bermaksud akaun semasa dengan kemudahan cek yang dibuka oleh Pelanggan dengan Penyertaan Bank bagi akses kepada BizCheque

TERMA-TERMA DAN SYARAT-SYARAT BIZCHEQUE Notis Penting Sila baca dan fahami terma-terma dan syarat-syarat (“Terma-terma ini”) di bawah sebelum memohon BizCheque. Permohonan, akses dan penggunaan BizCheque oleh Pelanggan adalah tertakluk kepada Terma-terma ini. 1. Definisi dan Tafsiran 1.1 Definisi: “Akaun”

bermaksud akaun semasa dengan kemudahan cek yang dibuka oleh Pelanggan dengan Penyertaan Bank bagi akses kepada BizCheque

“Arahan”

bermaksud sebarang permintaan, pemberikuasaan, arahan, atau komunikasi dalam apa jua bentuk atau cara yang diberikan atau diserahkan kepada Penyertaan Bank melalui BizCheque atau sebaliknya.

“Penyertaan Bank”

bermaksud CIMB Bank Berhad (No. Syarikat 13491-P) atau CIMB Islamic Bank Berhad (No. Syarikat 671380-H) dalam konteks yang diperlukan.

“BizCheque”

bermaksud kemudahan berasaskan internet yang disediakan oleh Penyertaan Bank dari semasa ke semasa yang boleh diakses dan digunakan oleh Pelanggan menerusi Pengguna Yang Diberikuasa dan apa jua kaedah elektronik lain yang diluluskan oleh Penyertaan Bank di mana cek-cek yang akan dibayar ke atas Akaun boleh dicetak menggunakan Lembaran BizCheque.

“BizCheque Permohonan”

Borang

bermaksud borang permohonan seperti yang dinyatakan oleh Penyertaan Bank akan disiapkan dan ditandatangani olen Pelanggan atau wakilnya untuk permohonan BizCheque dan Cek Lembaran

“BizCheque Borang Penyelenggaran”

bermaksud borang penyelenggaraan seperti yang dinyatakan oleb Penyertaan Bank hendaklah dilengkapkan dan ditandatangani oleh Pelanggan atau wakilnya untuk menetapkan semula kata laluan atau memohon cek lembaran atau menambah atau membuang akaun atau menamatkan akses BizCheque atau tujuan-tujuan lain sebagaimana yang dinyatakan oleh Penyertaan Bank Penyertaan dalamnya.

Version 2.0 (201301)

“Caj”

bermaksud semua fi, caj, kos dan perbelanjaan yang perlu dibayar bagi perkihidmatan BizCheque oleh Pelanggan kepada Penyertaan Bank dari semasa ke semasa.

“Data Cek”

bermaksud sebarang butir-butir cek yang dikehendaki termasuk nama penerima cek, jumlah cek dan tarikh cek yang akan dimasukkan di atas BizCheque oleh Pelanggan terhadap cek yang dikeluarkan di bawah Akaun Pelanggan,

“Hak Harta”

bermaksud sebarang grafik, teks, skrip, muzik, bunyi, gambar, imej, kerja seni, video dan karya multimedia lain atau sebarang kombinasinya yang disediakan dalam aplikasi BizCheque dan pada setiap masa dilindungi oleh hakcipta, cap dagang, cap perkhidmatan, paten dan sebarang harta intelek atau harta keempunyaan lain yang terpakai.

“Hari Perniagaan”

bermaksud hari apabila Penyertaan Bank dibuka untuk perniagaan perbankan.

"ID Pengguna"

bermaksud kod pengenalan unik yang diberikan oleh Penyertaan Bank bagi setiap Pengguna yang Diberikuasa bagi BizCheque.

“Kandungan Dibenarkan”

Tak bermaksud sebarang bahan, data, komunikasi dan/atau maklumat yang menyalahi undang-undang, salah atau bertentangan dengan kepentingan awam atau Penyertaan Bank termasuk sebarang maki hamun, fitnah, pelanggaran hak, kesalahan jenayah atau liabiliti sivil, rasisme, menggalakkan kebencian, pornografi atau pedofilia, atau mengandungi sebarang virus atau fail yang memudaratkan.

“Kerugian”

bermaksud semua atau sebarang kerugian atau kerosakan (kewangan atau sebaliknya) tidak kira sifat, jenis dan tahapnya (termasuk tanpa had sebarang kerugian langsung, tidak langsung, khas, sampingan atau berbangkit, kerugian keuntungan atau kehilangan peluang).

"Kod Keselamatan"

bermaksud Org ID, Token, Pin Pengguna, ID Pengguna dan/atau sebarang kod atau peranti keselamatan lain berkaitan dengan akses terhadap BizCheque.

“Lembaran BizCheque”

bermaksud sebarang cek kosong, yang sudah dicetak terdahulu dengan nama dan nombor akaun Pelanggan dalam lembaran helai cerai mengikut sebarang saiz yang mungkin ditetapkan oleh Penyertaan Bank dari semasa ke semasa, yang akan digunakan bagi pencetakan cek oleh Pelanggan yang menggunakan BizCheque. Version 2.0 (201301)

"Org ID"

bermaksud kod pengenalan unik yang ditetapkan oleh Penyertaan Bank untuk Pelanggan bagi tujuan mengakses BizCheque.

“Pelanggan”

bermaksud pemohon BizCheque yang diluluskan oleh Penyertaan Bank yang mana ungkapannya termasuk Pengguna yang Diberikuasa.

"Penandatangan"

bermaksud orang yang diberikuasa oleh Pelanggan (sama ada bersendirian atau bersama dengan mana-mana orang lain) untuk memberikan sebarang Arahan dan/atau menandatangani sebarang dokumen atau perjanjian bagi BizCheque.

“Pengguna Diberikuasa”

yang bermaksud semua orang yang diberi kuasa oleh Pelanggan untuk mengakses BizCheque.

“Peralatan Pencetak”

“Peristiwa Majeure”

bermaksud sebarang pencetak laser yang sesuai bagi pencetakan cek di bawah BizCheque yang akan digunakan di bawah BizCheque.

Force bermaksud apa-apa sebab di luar kawalan Penyertaan Bank, termasuk tetapi tidak terhad kepada kepincangan atau kerosakan peralatan, sistem atau pautan penghantaran, kebakaran, banjir, letupan, bencana alam, tindakan keganasan, peperangan (diisytiharkan atau tidak diisytiharkan), kemalangan, epidemik, mogok, sanksi, sekatan, putus bekalan kuasa, pertikaian buruh, tindakan, tuntutan atau keperluan Kerajaan Malaysia atau akibat sebarang sanksi antarabangsa atau supranasional, atau oleh sebarang sebab lain yang tidak dapat secara munasabah dijangka dapat dielakkan olehnya.

"Pin Pengguna"

bermaksud nombor pengenalan peribadi unik, kod, katakata, gambaran atau pengenalan lain (elektronik atau sebaliknya) yang diberikan kepada Pengguna yang Diberikuasa dan termasuk sebarang perubahan padanya dari semasa ke semasa oleh Pengguna yang Diberikuasa.

“Sistem Keselamatan Cek”

bermaksud sebarang sistem keselamatan, perisian dan/atau sebarang langkah lain, sama ada automatik atau manual, yang dihubungkan kepada BizCheque dari semasa ke semasa bagi tujuan memudahkan pengesanan penipuan cek.

Version 2.0 (201301)

“Terma-terma ini”

bermaksud terma-terma dan syarat-syarat aplikasi, akses dan penggunaan BizCheque termasuk sebarang pindaan, perubahan atau modifikasi yang dari semasa ke semasa dikenakan oleh Penyertaan Bank.

“Terma-terma Lazim”

bermaksud terma-terma dan syarat-syarat yang dikenakan oleh Penyertaan Bank yang mengawal pengendalian dan penyelenggaran akaun-akaun (termasuk Akaun) dan/atau penerimaan, pemprosesan dan penjelasan cek.

“Token"

bermaksud peranti keselamatan peribadi, bila dan apabila dikeluarkan oleh Penyertaan Bank, untuk menentusahkan dan mengesahkan identiti Pengguna yang Diberikuasa untuk membolehkan Pengguna yang Diberikuasa mengakses BizCheque.

1.2

PENTAFSIRAN Semasa mentafsirkan Terma-terma ini: (a)

perkataan-perkataan yang menunjukan penggunaan tunggal adalah termasuk penggunaan ramai, dan juga sebaliknyadan perkataanperkataan yang menunjukkan jantina adalah termasuk setiap jantina.

(b)

tajuk kecil dan pembahagian peruntukan-peruntukan kepada seksyen dan klausa dalam Terma-terma ini adalah untuk memudahkan rujukan sahaja dan mestilah tidak dipertimbangkan dalam interpretasi peruntukanperuntukan substantif Terma-terma ini.

(c)

apabila sesuatu perkataan atau frasa diberikan maksud tertentu, bahagian-bahagian dalam ucapan itu dan bentuk-bentuk tatabahasa lain untuk perkataan atau frasa itu mestilah mempunyai maksud yang sepadan dengannya.

(d)

sebarang rujukan kepada mana-mana pihak dalam Terma-terma ini mestilah termasuk rujukan kepada pewaris-pewaris hakmilik dan pengganti-pengganti yang dibenarkan.

(e)

sebarang rujukan yang dibuat ke BizCheque oleh CIMB Islamic Bank Berhad mestilah mematuhi Syariah.

2.

AKAUN DAN AKSES

2.1

Pelanggan hendaklah telah membuka Akaun dengan Penyertaan Bank untuk mendapatkan akses kepada BizCheque.

Version 2.0 (201301)

2.2

Pelanggan hendaklah mematuhi Terma-terma ini dan Terma-terma Lazim serta hendaklah memastikan bahawa hanya Pengguna yang Diberikuasa mengakses BizCheque.

2.3

Akses atau penggunaan BizCheque oleh Pelanggan adalah tertakluk kepada Terma-terma ini pada setiap masa.

3.

PERALATAN

3.1

Pelanggan hendaklah bertanggungjawab pada setiap masa, dengan kos dan perbelanjaan ditanggung olehnya sendiri, untuk memastikan bahawa:3.1.1 Pelanggan mempunyai akses internet bagi menggunakan BizCheque; 3.1.2 Peralatan Pencetak yang digunakan olehnya adalah sesuai dan boleh mencetak cek di bawah BizCheque; dan 3.1.3 bahawa Peralatan Pencetak dihubungkan dan dalam keadaan yang baik untuk mencetak cek menggunakan BizCheque.

4.

BIZCHEQUE

4.1

Pelanggan boleh mencetak cek di atas Lembaran BizCheque dengan BizCheque dan bagi tujuan ini, Pelanggan hendaklah memasukkan Data Cek yang diperlukan di atas BizCheque.

4.2

Bagi BizCheque, Penyertaan Bank akan membekalkan Lembaran BizCheque kepada Pelanggan mengikut permintaan Pelanggan kepada Penyertaan Bank. Pelanggan hendaklah membayar caj bagi pembekalan Lembaran BizCheque.

4.3

Pelanggan hanya boleh menggunakan cek kosong pra-cetak individu daripada Lembaran BizCheque bagi pencetakan cek di bawah BizCheque. Semua cek yang dicetak di bawah BizCheque hanya akan diiktiraf dan diproses oleh Penyertaan Bank jika dicetak di atas Lembaran BizCheque Pelanggan, tertakluk kepada Terma-terma Lazim.

4.4

Pelanggan hendaklah pada setiap masa sendiri bertanggungjawab atas keselamatan dan simpanan selamat semua Lembaran BizCheque dan ceknya, sama ada kosong, telah dicetak atau ditandatangani.

4.5

Semua cek yang dicetak di bawah BizCheque hendaklah disempurnakan oleh Pelanggan menurut mandat dan pemberikuasaan sedia adanya yang disediakan kepada Penyertaan Bank di bawah Akaun.

Version 2.0 (201301)

4.6

Pelanggan hendaklah memastikan bahawa semua Data Cek yang dimasukkan olehnya adalah tepat, betul, sahih dan lengkap. Penyertaan Bank tidak bertanggungjawab atas sebarang Kerugian atau kelewatan diakibatkan oleh sebarang kemungkiran atau ketidakpatuhan perkara yang disebut sebelum ini.

5

SISTEM KESELAMATAN CEK

5.1

Pelanggan mengakui bahawa Sistem Keselamatan Cek hanya akan mempermudahkan pengesanan penipuan atau perkara yang tidak kena jika Data Cek disimpan melalui BizCheque.

5.2

Meskipun Klausa 5.1 di atas, Pelanggan mengakui bahawa Sistem Keselamatan Cek tidak direka bentuk untuk menghapuskan dan Penyertaan Bank juga tidak menjamin dan membuat representasi bahawa Penyertaan Bank akan menghalang semua kejadian penipuan, pemalsuan, pemindaan dan/atau pengubahan cek.

5.3

Penyertaan Bank berhak menguruskan semua cek yang dikemukakan kepadanya, yang disyaki oleh Penyertaan Bank, menurut budi bicara tunggal dan mutlaknya, adalah palsu, dipalsukan, diubah, tidak lengkap atau diusik, dalam sebarang cara yang konsisten dengan keperluan di bawah semua undangundang, peraturan dan dasar dalaman yang terpakai.

5.4

Pelanggan bersetuju untuk tidak mempertanggungjawabkan Penyertaan Bank atas sebarang Kerugian berbangkit daripada penipuan, pemalsuan, pemindahan atau pengubahan terhadap sebarang cek (kecuali dan melainkan penipuan dan/atau pemalsuan tersebut diakibatkan secara langsung oleh kecuaian melampau dan/atau keingkaran sengaja oleh Penyertaan Bank) yang dikemukakan kepada Penyertaan Bank untuk penjelasan.

6.

KANDUNGAN TIDAK DIBENARKAN

6.1

Pelanggan tidak akan, pada bila-bila masa mencuba atau membantu, sama ada secara langsung atau sebaliknya, mana-mana orang untuk menghantar sebarang Kandungan Tidak Dibenarkan melalui BizCheque. Jika pada bila-bila masa Pelanggan menyedari atau mengesyaki berlakunya sebarang aktiviti yang disebut sebelum ini, Pelanggan hendaklah memaklumkan Penyertaan Bank dengan serta-merta.

6.2

Penyertaan Bank boleh tetapi tidak mempunyai obligasi untuk memantau, menyelia atau menyemak akses Pelanggan terhadap BizCheque. Penyertaan Bank mempunyai hak mutlak untuk menyunting atau memadamkam sebarang Kandungan Tidak Dibenarkan yang melanggar sebarang peruntukan dalam Terma-terma ini melalui notis.-notis yang mencukupi dan tanpa sebarang liabiliti apa jua kepada Pelanggan bagi berbuat demikian.

7.

HAK HARTA

Version 2.0 (201301)

7.1

Pelanggan dengan ini bersetuju bahawa semua Hak Harta di bawah BizCheque adalah pada setiap masa dimiliki secara eksklusif oleh Penyertaan Bank atau vendor pihak ketiga, pengiklan, syarikat gabungan yang relevan atau manamana pihak ketiga lain, jika berkenaan.

7.2

Pelanggan bersetuju bahawa Pelanggan tidak akan menghasilkan semula, menyalin, menghantar, menerbitkan, mempersembahkan, menyiarkan, menyesuaikan, menyimpan, mengedarkan, menyebarkan, memaklumkan, memaparkan, memberikan lesen, memodifikasi, menyunting, menapis, mengubah, membuat pautan hyper atau menggunakan sama ada secara keseluruhan atau sebahagian Hak Harta dalam apa jua cara tanpa kebenaran nyata terdahulu secara bertulis oleh Penyertaan Bank atau vendor pihak ketiga, pengiklan, syarikat gabungan yang relevan atau mana-mana pihak ketiga lain, jika berkenaan, terhadapnya. Selanjutnya, Pelanggan hendaklah tidak memasukkan pautan hyper di atas BizCheque.

8.

FI DAN CAJ

8.1

Pelanggan bersetuju untuk membayar kepada Penyertaan Bank sebarang Caj pada sebarang kadar atas terma tertentu yang mungkin ditetapkan oleh Penyertaan Bank dari semasa ke semasa bagi akses dan penggunaan BizCheque dan Lembaran BizCheque, dengan makluman terdahulu kepada Pelanggan selaras dengan Klausa 16 Terma-terma ini.

8.2

Pelanggan bersetuju bahawa Caj boleh ditolak oleh Penyertaan Bank daripada Akaun. Jika Akaun tidak mempunyai baki yang cukup atau telah ditutup, Penyertaan Bank berhak untuk menggabungkan dan menyatukan sebarang akaun Pelanggan yang lain dengan Penyertaan Bank, dan/atau menolak dan/atau memindahkan sebarang baki kredit dalam akaun sedemikian, untuk atau bagi tujuan menjelaskan sebarang liabiliti Pelanggan kepada Penyertaan Bank termasuk semua fi, komisyen dan/atau caj lain dan sama ada liabiliti sedemikian kepada Penyertaan Bank adalah sebenar, kontingen, utama, sampingan, berasingan, bersama atau individu.

8.3

Semua pembayaran kepada Penyertaan Bank hendaklah dibuat dalam mata wang sah Malaysia.

9.

RANGKAIAN RANGKAIAN HYPER KE PIHAK KETIGA

9.1

Pelanggan bersetuju bahawa BizCheque mungkin mengandungi rangkaianrangkaian pautan kepada laman-laman web pihak ketiga, yang bukan di bawah kawalan Penyertaan Bank. Rankaian-rangkaian pautan ini disediakan untuk rujukan Pelanggan sahaja dan bukan merupakan, dalam apa cara jua, pengindorsan, saranan atau persetujuan Penyertaan Bank terhadapnya. Oleh itu, Penyertaan Bank tidak akan bertanggungjawab atas akses Pelanggan terhadapnya atau sebarang maklumat atau bahan yang tersedia di dalamnya. Version 2.0 (201301)

Penyertaan Bank juga tidak akan bertanggungjawab atas sebarang bentuk penghantaran atau komunikasi antara Pelanggan dan pihak ketiga tersebut atau penyertaan atau penggunaan maklumat, bahan, perkhidmatan atau promosi mereka oleh Pelanggan. Bagi tujuan ini, Pelanggan bersetuju untuk bertanggungjawab terhadapnya atau mana-mana bahagian daripadanya. Justeru itu, Pelanggan dinasihatkan agar mendapatkan nasihat profesional bebas pada setiap masa. 10.

ARAHAN

10.1

Penyertaan Bank boleh menganggap dan menerima mana-mana atau semua Arahan-arahan yang diterima oleh Penyertaan Bank sebagai Arahan-arahan yang sah dari Pelanggan. Penyertaan Bank tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang Arahan-arahan yang tidak sah atau secara tipuan yang diterima oleh Penyertaan Bank. Penyertaan Bank tidak wajib untuk menyemak ketulenan Arahan-arahan itu atau kuasa individu atau individu-individu yang memberinya.

10.2

Bilamana Penyertaan Bank mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa Arahan yang sepatutnya datang daripada Pelanggan itu sebenarnya tidak sah atau terdapat sebarang kemungkiran sekuriti berkaitan dengan akses BizCheque oleh Pelanggan, Penyertaan Bank berhak untuk tidak bertindak, atau melewatkan tindakan ke atas Arahan-arahan itu tanpa sebarang tanggungan liabiliti terhadap Pelanggan untuk sebarang Kerugian dalam melaksanakannya.

10.3

Pelanggan bertanggungjawab untuk ketepatan, kebenaran, ketulenan dan kesempurnaan Arahan-arahan tersebut. Penyertaan Bank tidak bertanggungjawab untuk sebarang Kerugian atau kelewatan yang berpunca daripada sebarang kemungkiran, ketidakpatuhan atau ketidakendahan perkaraperkara di atas.

11.

TERMA-TERMA LAZIM

11.1

Terma-terma Lazim akan diguna pakai terhadap operasi dan pengendalian Akaun. Sekiranya wujud sebarang percanggahan, Terma-terma Lazim akan mengatasi yang lain.

12.

PENGECUALIAN LIABILITI

12.1

Penyertaan Bank tidak memberikan sebarang bentuk waranti, sama ada nyata, tersirat atau statutori, termasuk tetapi tidak terhad kepada waranti tentang kebolehdagangan, kesesuaian bagi sesuatu tujuan khusus, ketidaklanggaran atau kebebasan daripada virus. Penyertaan Bank juga tidak menjamin bahawa BizCheque akan memenuhi keperluan Pelanggan, tidak mengalami gangguan atau tepat pada masanya. Pelanggan bersetuju bahawa akses Pelanggan pada setiap masa adalah atas risiko Pelanggan sendiri.

Version 2.0 (201301)

12.2

Tanpa prejudis terhadap sebarang terma lain yang terkandung di dalam ini, baik Penyertaan Bank mahupun mana-mana pengarah, pegawai atau pekerjanya tidak akan bertanggungjawab atas sebarang Kerugian yang ditanggung atau dialami oleh Pelanggan atau mana-mana pihak ketiga disebabkan atau berbangkit daripada:12.2.1 sebarang gangguan atau tidak tersedianya BizCheque atas sebarang apa jua sebab; 12.2.2 sebarang kesilapan, pindaan, kemusnahan sebarang cek atau sebarang Arahan, data atau maklumat kepada atau daripada Penyertaan Bank melalui BizCheque; 12.2.3 sebarang pencerobohan atau serangan oleh mana-mana orang atau pihak terhadap sebarang perkakasan, perisian atau sistem yang digunakan berkaitan dengan BizCheque, termasuk tetapi tidak terhad kepada virus, ‘Trojan Horses’, ‘worms’ dan/atau makro atau komponen berbahaya lain atau peranti lumpuh (‘disabling device’) yang boleh menggantung, mengganggu atau melumpuhkan BizCheque atau manamana bahagian daripadanya; atau 12.2.4 sebarang kesilapan, ketidaktepatan, keingkaran atau manipulasi maklumat berbangkit daripada penyelenggaraan dan penyimpanan maklumat Pelanggan dan/atau Akaun dalam atau melalui BizCheque 12.2.5 sebarang cek yang tidak dilayan, sama ada dengan wajar atau tidak, oleh Penyertaan Bank; 12.2.6 sebarang sekatan atau larangan terhadap akses BizCheque oleh sebarang undang-undang atau peraturan sebarang negara dari mana Pelanggan mengakses BizCheque; 12.2.7 ketidakcukupan baki dalam Akaun; 12.2.8 sebarang keingkaran yang diakibatkan oleh penyedia pelayar internet atau oleh penyedia perkhidmatan internet atau agen atau subkontraktor mereka; 12.2.9 sebarang kerosakan atau kepincangan pada sebarang peralatan, perisian atau sistem termasuk tetapi tidak terhad kepada Peralatan Pencetak, Sistem Cek, dan/atau sebarang peralatan perisian atau sistem lain yang digunakan berhubung dengan BizCheque, sama ada dipunyai oleh Penyertaan Bank atau sebaliknya, termasuk tetapi tidak terhad kepada sebarang terminal, “server”, atau sistem elektronik, peranti telekomunikasi, hubungan, bekalan elektrik, bekalan kuasa, rangkaian atau sistem telekomunikasi atau rangkaian atau sistem komunikasi lain atau mana-mana bahagian daripada sistem pemindahan dana elektronik; Version 2.0 (201301)

12.2.10 sebarang kerosakan atau kepincangan pada Sistem Keselamatan Cek untuk mengesan atau menghalang sebarang penipuan atau pemalsuan; 12.2.11 sebarang penggunaan, salah guna, penggunaan atau salah guna yang dianggap, kerugian, pencurian atau penggunaan yang tidak dibenarkan terhadap sebarang Kod Keselamatan dan/atau penggunaan atau salah guna yang dianggap terhadap BizCheque; 12.2.12 kegagalan Pelanggan untuk mematuhi arahan, prosedur dan arahan terkini bagi akes kepada BizCheque; 12.2.13 kerosakan atau kehilangan sebarang data atau arahan atau semasa penghantarannya; 12.2.14 baki dalam sebarang Akaun tidak tersedia untuk digunakan kerana telah diasingkan atau disediakan kepada Penyertaan Bank sebagai cagaran atau kerana Bank melaksanakan liennya terhadap dana dalam Akaun, atau sebarang penyerahan hak, gadaian atau kepentingan cagaran wujud terhadap Akaun atau selaras dengan hak Penyertaan Bank di bawah Terma-terma Lazim dan sebarang terma dan syarat lain yang terpakai yang untuk pelbagai kemudahan dan perkhidmatan perbankan yang berkuat kuasa dari semasa ke semasa; 12.2.15 sebarang penipuan, tindakan jenayah, kesalahan atau pelanggaran sebarang undang-undang atau peraturan telah atau akan dilakukan; dan/atau 12.2.16 sebarang kegagalan pelaksanaan, sistem, kerosakan ‘server’, web atau sambungan internet, , kesilapan, peninggalan, gangguan, pelanggaran keselamatan, virus komputer, kod hasad, kerosakan, kelewatan operasi atau penghantaran, kesilapan penghantaran atau ketiadaan akses berhubung dengan akses BizCheque oleh Pelanggan meskipun jika Penyertaan Bank telah dimaklumkan tentang kemungkinan berlakunya kejadian sedemikian. 12.2.17 Meskipun apa jua perkara yang terkandung di dalam ini, baik Penyertaan Bank mahupun mana-mana pengarah, pegawai dan pekerjanya tidak akan bertanggungjawab dalam kontrak atau tort atau sebaliknya atas sebarang kerugian atau gantirugi tidak langsung, kehilangan keuntungan, simpanan, kehilangan peluang, kerugian teladan atau sebarang gantirugi berbangkit lain yang mungkin dialami atau ditanggung oleh Pelanggan, mana-mana penerima cek atau manamana pihak ketiga lain sama ada secara langsung atau tidak langsung berhubung dengan atau berbangkit daripada penggunaan atau penyediaan BizCheque, meskipun jika Penyertaan Bank telah dimaklumkan tentang kemungkinan kerugian atau gantirugi sedemikian.

Version 2.0 (201301)

13.

TANGGUNG RUGI AM

13.1

Di samping dan tanpa prejudis terhadap sebarang hak atau remedi Penyertaan Bank yang lain, Pelanggan berakujanji untuk menanggung rugi dan memastikan Penyertaan Bank tidak dipertanggungjawabkan atas dan terhadap sebarang dan semua Kerugian yang dialami atau ditanggung oleh Penyertaan Bank, akibat daripada atau berhubung dengan sebarang perkara berikut:13.1.1 sebarang kegagalan oleh Pelanggan untuk mematuhi Terma-terma ini dan/atau Terma-terma Lazim; 13.1.2 Penyertaan Bank bertindak menurut sebarang Arahan atau dalam sebarang cara yang dibenarkan di bawah Terma-terma ini dan/atau Terma-terma Lazim; dan/atau 13.1.3 penggunaan Kod Keselamatan dengan atau tanpa kebenaran Pelanggan atau akibat daripada kecuaian, salah laku atau kemungkiran oleh Pelanggan, Pengguna yang Diberikuasa dan/atau Penandatangan.

13.2

Pelanggan dengan ini bersetuju dan mengakui bahawa akujanji Pelanggan untuk menanggung rugi Penyertaan Bank akan terus berkuat kuasa selepas sebarang penamatan di dalam ini.

14.

PENAMATAN

14.1

Pelanggan bersetuju dan mengakui bahawa Penyertaan Bank berhak dan budi bicara tunggal untuk menggantung, menamatkan, menarik balik atau menyekat, tanpa sebarang liabiliti apa jua, akses kepada semua atau mana-mana bahagian BizCheque tanpa perlu memberikan sebarang sebab dengan memberikan notis terdahulu selama sekurang-kurangnya empat belas (14) hari kepada Pelanggan.

14.2

Meskipun Klausa 14.1, Penyertaan Bank boleh dengan serta-merta menamatkan, menggantung atau menyekat akses Pelanggan kepada BizCheque jika:14.2.1 Pelanggan melanggar atau gagal mematuhi sebarang peruntukan Terma-terma ini atau di mana peruntukan BizCheque bertentangan atau dilarang oleh undang-undang atau pihak berkuasa atau badan kawal selia; 14.2.2 Pelanggan gagal membayar sebarang Caj atau fi apabila kena dibayar; 14.2.3 Pelanggan telah memberikan maklumat yang palsu atau tidak lengkap kepada Penyertaan Bank; 14.2.4 Pelanggan dikenakan atau bakal dikenakan atau menghadapi risiko dikenakan sebarang bentuk pentadbiran insolvensi; atau

Version 2.0 (201301)

14.2.5 menurut pendapat Penyertaan Bank, langkah sedemikian adalah demi kepentingan awam; atau 14.2.6 terdapat sebarang arahan daripada Bank Negara Malaysia atau manamana pihak berkuasa relevan lain kepada Penyertaan Bank agar memberhentikan BizCheque atau akses Pelanggan kepada BizCheque. 14.3

Pelanggan boleh menamatkan aksesnya kepada BizCheque tanpa memberikan sebarang apa jua sebab dengan memberikan kepada Penyertaan Bank notis bertulis terdahulu selama sekurang-kurangnya empat belas (14) hari. Penamatan tidak akan berkuat kuasa sehingga luputnya tempoh (14) hari dari tarikh penerimaan makluman bertulis kepada Penyertaan Bank.

14.4

Meskipun sebarang peruntukan lain yang terkandung di dalam ini, akses Pelanggan kepada BizCheque akan ditamatkan secara automatik sekiranya Akaun ditamatkan, dibekukan atau digantung pada bila-bila masa.

14.5

Pelanggan bersetuju dan mengakui bahawa sebarang penamatan tidak akan menjejaskan liabiliti atau obligasi Pelanggan terhadap sebarang cek yang dikeluarkan oleh Pelanggan atau sebarang Arahan yang diterima oleh Penyertaan Bank sebelum penamatan yang telah diproses atau sedang diproses oleh Penyertaan Bank.

14.6

Pelanggan selanjutnya bersetuju dan mengakui bahawa sekiranya Penyertaan Bank menerima sebarang cek atau Arahan sebelum notis penamatan tersebut tetapi belum diproses, dan akses Pelanggan kepada BizCheque selepas itu ditamatkan, Penyertaan Bank tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kegagalan memproses Arahan tersebut.

14.7

Sebarang hak dan obligasi di bawah Terma-terma ini, yang menurut termatermanya akan terus berkuat kuasa selepas penamatan, akan terus berkuat kuasa dan berkesan sepenuhnya.

15.

PERUBAHAN

15.1

Penyertaan Bank berhak untuk menukar, memodifikasi, memadamkan, meminda, menambah atau mengubah Terma-terma ini yang akan mengikat Pelanggan dengan memberikan makluman terdahulu kepada Pelanggan selaras dengan Klausa 16 Terma-terma ini.

16. 16.1

NOTIS Kecuali ditetapkan sebaliknya, semua notis dan komunikasi oleh Penyertaan Bank berkaitan dengan BizCheque boleh diberikan dalam mana-mana satu daripada cara berikut: 16.1.1 melalui pos biasa ke alamat terakhir Pelanggan dalam rekod Penyertaan Bank dan dianggap diterima dua (2) hari selepas pengeposan; Version 2.0 (201301)

16.1.2 melalui faks, e-mel atau bentuk komunikasi serta-merta lain ke nombor hubungan atau alamat e-mel Pelanggan yang terakhir diketahui dalam rekod Penyertaan Bank dan dianggap diterima dua puluh empat (24) jam selepas dihantar; 16.1.3 dengan memaparkannya di premis Penyertaan Bank, termasuk cawangan Penyertaan Bank dan dianggap berkesan setelah dipaparkan; dan/atau 16.1.4 dengan memaparkannya di atas skrin apabila aplikasi BizCheque diakses dan dianggap berkesan apabila dipaparkan. 16.2

Kecuali dinyatakan sebaliknya, semua notis dan komunikasi kepada Penyertaan Bank hendaklah dibuat secara bertulis dan ditandatangani oleh Pelanggan dan dihantar ke alamat Penyertaan Bank sepertimana dimaklumkan kepada Pelanggan daripada semasa ke semasa dan semua notis daripada Pelanggan hanya akan berkuat kuasa setelah Penyertaan Bank menerimanya.

17.

PENGGUNAAN ANTARABANGSA

17.1

Pelanggan bersetuju dan mengakui bahawa akses kepada BizCheque dari luar Malaysia mungkin tertakluk kepada, antara lainnya: 17.1.1 semua undang-undang dan peraturan Malaysia; 17.1.2 semua undang-undang dan peraturan relevan di Malaysia dan di negara di mana transaksi dilaksanakan atau diminta; atau 17.1.3 keperluan fiskal atau kawalan pertukaran lain di negara di mana transaksi dilaksanakan atau diminta.

18.

PENDEDAHAN DAN KERAHSIAAN

18.1

Pelanggan bersetuju bahawa Penyertaan Bank boleh tanpa kebenaran lanjut daripada Pelanggan mendedahkan sebarang maklumat tentang Pelanggan, sebarang cek, atau Arahan dan/atau langganan dan akses Pelanggan terhadap BizCheque:18.1.1 kepada mana-mana syarikat berkaitan, cawangan, syarikat gabungan, rakan niaga Penyertaan Bank dan/atau mana-mana orang lain di mana Penyertaan Bank menganggap pendedahan tersebut perlu bagi tujuan atau berhubung dengan penyediaan BizCheque atau sebarang perkhidmatan lain dan/atau untuk menguatkuasakan, menyiapkan, menentusahkan atau menyekat sebarang transaksi; 18.1.2 kepada Bank Negara Malaysia atau pihak berkuasa kawal selia lain di dalam atau di luar Malaysia; Version 2.0 (201301)

18.1.3 kepada mana-mana mahkamah;

pihak

selaras

dengan

sebarang

perintah

18.1.3 kepada mana-mana pihak untuk melindungi dan/atau membela hak dan/atau harta Penyertaan Bank; 18.1.4 kepada mana-mana pihak untuk melindungi kepentingan awam termasuk tetapi tidak terhad kepada pengesanan jenayah dan penangkapan penjenayah; atau 18.1.5 kepada mana-mana pihak apabila pendedahan dikehendaki atau dibenarkan oleh undang-undang atau peraturan. 18.2

Disebabkan cara akses melalui internet, Pelanggan bersetuju dan mengakui bahawa Penyertaan Bank tidak menjamin atau memastikan dan tidak membuat sebarang representasi atau jaminan berhubung dengan kerahsiaan maklumat dan Pelanggan dengan ini bersetuju untuk menerima risiko berkaitan dengan penggunaan medium internet termasuk tetapi tidak terhad kepada risiko bahawa semua maklumat yang dihantar melalui BizCheque mungkin diakses oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan dan justeru itu, Pelanggan bersetuju untuk tidak mempertanggungjawabkan Penyertaan Bank bagi sebarang akses yang tidak dibenarkan tersebut.

19.

PENAIKTARAFAN PERISIAN DAN PERKAKASAN

19.1

Jika versi baru atau peningkatan bagi sebarang Kod Keselamatan perlu bagi operasi BizCheque telah tersedia atau telah dihasilkan, Penyertaan Bank berhak untuk tidak meneruskan penggunaan Kod-kod Keselamatan sebelumnya. Sekiranya Pelanggan gagal menaik taraf atau menggunakan versi Kod Keselamatan yang dipertingkatkan sepertimana dikehendaki oleh Penyertaan Bank, Penyertaan Bank boleh, menurut budi bicara tunggal dan mutlaknya, dengan serta-merta menamatkan akses Pelanggan kepada BizCheque tanpa bertanggungjawab kepada Pelanggan.

19.2

Penyertaan Bank dengan ini berhak untuk mengubah jenis atau versi atau spesifikasi sebarang Kod Keselamatan, perkakasan atau peralatan yang mungkin diperlukan oleh Pelanggan untuk mengakses BizCheque dan sekiranya Pelanggan tidak dapat memenuhi keperluan sedemikan, Penyertaan Bank boleh dengan serta-merta menamatkan akses Pelanggan kepada BizCheque tanpa bertanggungjawab kepada Pelanggan.

20.

FORCE MAJEURE

20.1

Sekiranya atas sebab sebarang ‘Peristiwa Force Majeure’, Penyertaan Bank tidak dapat mematuhi atau melaksanakan Terma-terma ini dan/atau menyediakan BizCheque atau sebarang perkhidmatan dan/atau proses atau menjelaskan sebarang cek yang dibayar, sama ada secara keseluruhan atau Version 2.0 (201301)

sebahagian, atas sebab-sebab pelaksanaan obligasi Penyertaan Bank di bawah Terma-terma ini akan dikecualikan bagi tempoh Peristiwa Force Majeure yang disebut di atas. Selanjutnya, Penyertaan Bank tidak akan bertanggungjawab atas sebarang Kerugian atau kelewatan atau kesulitan yang walau bagaimanapun jua disebabkan atau berbangkit daripada atau berhubung dengan sebarang Peristiwa Force Majeure. 21.

BUKTI

21.1

Pelanggan bersetuju untuk tidak mempertikaikan kesahan, ketepatan atau kesahihan sebarang bukti tentang sebarang cek, Arahan dan komunikasi yang dihantar kepada Penyertaan Bank, termasuk sebarang bukti dalam bentuk rekod komputer atau log transaksi, pita magnetik, kartrij, cetakan komputer, salinan sebarang komunikasi, atau sebarang bentuk storan maklumat lain Penyertaan Bank.

21.2

Kecuali dalam keadaan kesilapan nyata atau penipuan, Pelanggan bersetuju untuk merujuk kepada dan menganggap semua rekod atau log transaksi, pita magnetik, kartrij, cetakan komputer, salinan atau bentuk storan maklumat lain sebagai keterangan muktamad tentang sebarang atau semua cek, Arahan dan/atau komunikasi yang diterima atau dihantar oleh Penyertaan Bank. Pelanggan selanjutnya bersetuju bahawa semua rekod sedemikian mengikat Pelanggan dan bahawa Pelanggan tidak berhak mempertikaikan kesahan atau kesahihannya.

21.3

Semua Arahan dan komunikasi yang dihantar kepada Penyertaan Bank yang memenuhi standard operasi dan keperluan Penyertaan Bank hendaklah dianggap sebaik, seperti dan diberi kesan yang sama seperti, komunikasi berdokumen yang bertulis dan/atau ditandatangani.

22.

KOD KESELAMATAN

22.1

Penyertaan Bank dengan ini berhak untuk mengeluarkan sebarang kombinasi huruf dan/atau angka untuk sebarang Kod Keselamatan yang dianggap wajar oleh Penyertaan Bank. Sebaik dikeluarkan, Org ID dan ID Pengguna tidak boleh dikenakan sebarang perubahan oleh Pelanggan kecuali dipersetujui oleh Penyertaan Bank.

22.2

Pelanggan sendiri bertanggungjawab untuk merahsiakan semua Kod Keselamatan yang dikeluarkan kepada Pelanggan untuk membolehkan Pelanggan mengakses BizCheque dan Pelanggan sendiribertanggungjawab atas semua cek yang dicetak (sama ada dibenarkan atau sebaliknya) melalui penggunaan Kod Keselamatan sedemikian.

22.3

Pelanggan hendaklah mengambil dan hendaklah memastikan semua Pengguna yang Diberikuasa mengambil semua langkah berjaga-jaga yang perlu untuk menjaga keselamatan dan menghalang kehilangan, pencurian atau penggunaan Kod Keselamatan dalam cara yang tidak dibenarkan. Pelanggan tidak boleh Version 2.0 (201301)

mendedahkan dan hendaklah memastikan bahawa Pengguna yang Diberikuasa tidak mendedahkan Kod Keselamatan kepada mana-mana orang yang tidak dibenarkan atau kakitangan Penyertaan Bank dan hendaklah merahsiakannya pada setiap masa. Pelanggan hendaklah menukar dan hendaklah memastikan bahawa Pengguna yang Diberikuasa selalu menukar Pin Pengguna relevan dan khususnya, jika Kod Keselamatan telah didedahkan kepada atau diketahui oleh mana-mana pihak yang tidak dibenarkan. Pelanggan hendaklah memastikan bahawa Pengguna yang Diberikuasa menghafal Pin Pengguna dengan segera apabila diterima dan selepas itu memusnahkan dokumen tersebut. Pelanggan hendaklah memaklumkan Penyertaan Bank dengan sertamerta jika terdapat sebarang perasaan syak wasangka bahawa mana-mana orang yang tidak dibenarkan mengetahui Kod Keselamatan. 22.4

Pelanggan sendiri bertanggungjawab atas penyelenggaraan, operasi dan simpanan selamat Kod Keselamatan dan semua perisian lain yang perlu untuk mengakses dan menggunakan BizCheque. Penyertaan Bank tidak membuat sebarang jaminan, sama ada nyata atau tersirat, bahawa sebarang atau semua Kod Keselamatan adalah atau akan sesuai bagi sistem komputer dan/atau perisian Pelanggan atau adalah sesuai bagi sebarang tujuan lain pun jua atau adalah bebas daripada kesilapan.

22.5

Penyertaan Bank adalah berhak untuk menyahaktif atau membatalkan penggunaan sebarang Kod Keselamatan atau menyahaktif BizCheque berkaitan dengan Pelanggan atau sebarang Pengguna yang Diberikuasa menurut budi bicara tunggal dan mutlaknya. Penyertaan Bank boleh menarik balik sebarang Kod Keselamatan pada bila-bila masa dan boleh (tetapi tidak mempunyai obligasi untuk) mengeluarkan semula Kod Keselamatan baru tanpa memberikan sebarang sebab dan tanpa sebarang liabiliti di pihak Penyertaan Bank atas sebarang kerugian pun jua.

22.6

Penyertaan Bank boleh menghantar sebarang Kod Keselamatan melalui pos biasa atau sebarang cara lain yang dianggap wajar oleh Penyertaan Bank menurut budi bicara tunggal dan mutlaknya. Untuk mengelakkan sebarang keraguan, Pelanggan tidak akan mempertanggungjawabkan Penyertaan Bank sekiranya Kod Keselamatan tidak diterima oleh Pelanggan selepas dihantar atau jika Kod Keselamatan hilang, terlewat atau dicuri semasa dalam transit.

22.7

Penyertaan Bank berhak untuk mengenakan fi bagi sebarang pengeluaran dan/atau penggantian Kod Keselamatan.

22.8

Pelanggan hendaklah dengan serta-merta memulangkan sebarang Kod Keselamatan kepada Penyertaan Bank sepertimana mungkin diminta oleh Penyertaan Bank apabila BizCheque ditamatkan.

23.

LAIN-LAIN

23.1

Sekiranya mana-mana peruntukan yang terkandung dalam Terma-terma ini didapati menyalahi undang-undang, tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan di Version 2.0 (201301)

bawah undang-undang masakini atau masa akan datang, peruntukan tersebut hendaklah menjadi berasingan secara keseluruhannya dan Terma-terma hendaklah difahami dan dikuatkuasakan seolah-olah peruntukan yang menyalahi undang-undang, tidak sah dan tidak boleh dikuatkuasakan tersebut tidak pernah terkandung sebagai bahagian daripadanya dan peruntukan lain hendaklah kekal berkuat kuasa penuh dan mempunyai kesan dan tidak akan tergugat oleh peruntukan yang salah menyalahi undang-undang, tidak sah dan tidak boleh dikuatkuasakan itu atau oleh keberasingannya.

23.2

Hak Penyertaan Bank di bawah Terma-terma ini:(a) (b) (c)

boleh dilaksanakan seberapa kerap yang perlu, adalah kumulatif dan tidak mengecualikan sebarang hak lain di bawah sebarang undang-undang yang terpakai, dan boleh ditepikan hanya secara bertulis dan dengan khusus.

Sebarang kelewatan untuk melaksanakan atau tidak melaksanakan sebarang hak sedemikian bukanlah penepian terhadap hak tersebut. 23.3

Sekiranya Penyertaan Bank gagal atau mengabaikan untuk menguatkuasakan sebarang peruntukan atau remedi di bawah Terma-terma ini atas sebarang apa jua sebab, Penyertaan Bank tidak dianggap sebagai menepikan sebarang haknya untuk menguatkuasakannya atau sebagai menepikan haknya terhadap sebarang kemungkiran berterusan, berikutnya atau selepasnya terhadap peruntukan tersebut atau sebarang peruntukan lain dalam Terma-terma ini.

23.4

Pelanggan tidak boleh menyerah hak atau memindahkan sebarang hak atau manfaat atau obligasi di bawah Terma-terma ini tanpa kebenaran bertulis terdahulu daripada Penyertaan Bank.

24.

UNDANG-UNDANG MENGAWAL & BIDANG KUASA

24.1

Pelanggan bersetuju bahawa Terma-terma ini hendaklah, pada setiap masa, dikawal oleh dan ditafsirkan selaras dengan undang-undang Malaysia. Selanjutnya, Pelanggan bersetuju untuk berserah dan terikat oleh bidang kuasa eksklusif Mahkamah Malaysia.

25

ADUAN

25.1

Semua aduan oleh Pelanggan terhadap BizCheque boleh dialamatkan kepada:Aduan Perbankan Transaksi Malaysia Tingkat 10, Bangunan CIMB, Jalan Semantan, Damansara Heights 50490 Kuala Lumpur Tel: 1300 888 828 Version 2.0 (201301)

E-mel: [email protected] Penyertaan Bank akan memberi balasan kepada Pelanggan dalam masa 14 hari dari tarikh penerimaan Aduan atau dalam sebarang tempoh lain yang akan dimaklumkan oleh Penyertaan Bank kepada Pelanggan. Sekiranya Penyertaan Bank tidak dapat memberi balasan dalam masa 14 hari, Penyertaan Bank akan memaklumkan Pelanggan secara bertulis tentang keperluan bagi pelanjutan masa untuk memberi balasan. Pelanggan boleh merayu kepada pengurusan kanan Penyertaan Bank atau kepada Biro Pengantaraan Kewangan, jika Pelanggan tidak berpuas hati dengan keputusan aduan.

Version 2.0 (201301)