Beoordelingsrichtlijn

- 1 -- 1 -

01-02-2012

Beoordelingsrichtlijn voor erkenning examenorganisaties

Examinering (Allround) Schoonheidsspecialist Opgesteld door Kiwa, in opdracht van het Platform Branchediploma Schoonheidsverzorging.

© 2010 Kiw a N.V. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag w orden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige w ijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen, of enig andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. Het gebruik van deze Beoordelingsrichtlijn door derden, voor w elk doel dan ook, is uitsluitend toegestaan nadat een schriftelijke overeenkomst met Kiw a is gesloten w aarin het gebruiksrecht is geregeld.

Kiwa Nederland BV. Stationspark 45 4462 DZ GOES T: 0113-253434 F: 0113-253622 w w w .kiw a.nl

- 1 -- 1 -- 1 -

Tel. 0113 25 34 34 Fax 0113 25 36 22 www.1kiwa.com

Voorwoord Deze richtlijn is op verzoek van en in samenwerking met het Platform Branchediploma Schoonheidsverzorging van het Hoofd Bedrijfschap Ambachten opgesteld. Deze Beoordelingsrichtlijn zal door KIWA worden gehanteerd in samenhang met het KIWA Reglement waarin de algemene spelregels van KIWA bij certificatie zijn vastgelegd. Vastgesteld op 5 maart 2012.

BRL SV V9 01022012

-2-

Inhoud 1

Inleiding 1.1 1.2 1.3

2

4

Toepassingsgebied Certificaat van Erkenning Begrippenlijst

4 4 4

Criteria inclusief interpretatie en beoordelingsmethoden

5

Eisen aan exameninstelling 2.1.1 Informatievoorziening 2.1.2 Deskundigheid 2.1.3 Kwaliteitsborging Formele Eisen 2.2.1 Examenreglement 2.2.2 Examencommissie en dagcommissie 2.2.3 Commissie van Bezwaar Examens 2.2.4 Inschrijving Kamer van Koophandel Examen 2.3.1 Theorietoetsing 2.3.2 Proeve van Bekwaamheid(praktijktoetsing)

5 5 5 6 6 6 7 7 8 8 8 8

Samenvatting onderzoek en controle

10

Toetsing erkenning Frequentie van examenbijwoningen Proces van aanvraag tot erkenning Procedure bij niet voldoen aan de erkenningscriteria

10 10 10 11

Afspraken over uitvoering van het erkenningsonderzoek

12

Certificatiepersoneel Kwalificatie-eisen

12 12

5

Lijst van Brondocumenten

13

I II

Bijlage Assessorenprofiel Bijlage Examenreglement

14 15

2.1

2.2

2.3

3 3.1 3.2 3.3 3.4 4 4.1 4.2

BRL SV V9 01022012

-3-

1

Inleiding

Algemeen Deze Beoordelingsrichtlijn (BRL) is van toepassing op de organisatie en inrichting van de uitvoering van examinering door exameninstellingen. Het Platform Branchediploma Schoonheidsverzorging van het HBA heeft er voor gekozen om opleiden en examineren/diplomeren te scheiden en deze activiteiten te verbinden aan op zichzelf staande organisaties. Exameninstellingen zijn verantwoordelijk voor de afname van de examens en zijn bij positief resultaat verantwoordelijk voor de afgifte van het branchediploma. Het toezicht wordt uitgevoerd via een door het Platform Branchediploma Schoonheidsverzorging van het HBA gecontracteerde toezichthouder. Deze rol zal worden vervuld door KIWA. De in deze beoordelingsrichtlijn opgenomen eisen worden door KIWA gehanteerd bij de behandeling van een aanvraag en de instandhouding van een erkenning voor exameninstellingen die de examinering uitvoeren voor het branchediploma Schoonheidsspecialist en Allround Schoonheidsspecialist

1.1

Toepassingsgebied

Bestaande dan wel nieuwe exameninstellingen die examens uitvoeren voor het branchediploma (Allround) Schoonheidsspecialist.

1.2

Certificaat van Erkenning

Het model van het op basis van deze beoordelingsrichtlijn af te geven certificaat van erkenning is in samenwerking tussen Hoofdbedrijfschap Ambachten en KIWA opgesteld.

1.3

Begrippenlijst

Dagcommissie: de commissie die de leiding tijdens de examenprocedure heeft. Staat onder leiding van de dagvoorzitter. Zie 2.2.2 voor de eisen van samenstelling. Examencommissie: de commissie die onder verantwoordelijkheid van de directie van de exameninstelling de processen, normering en waardering van de praktijkexamens beoordeelt, en theorie-examens vaststelt door middel van de beoordelingsnormen voor de theorie-examens. Zie 2.2.2 voor de eisen van samenstelling. Commissie van Bezwaar: de commissie die kan oordelen over de beslissing van de examencommissie. Zie 2.2.3 voor eisen van samenstelling. Assessor: Brancheassessor welke is geregistreerd in de “Branche Assessor Pool” en heeft een licentie aldaar. Deelnemer: exameninstelling die voldoet aan de beoordelingsrichtlijn. Kandidaat: de leerling van de onderwijsinstelling.

BRL SV V9 01022012

-4-

2

Criteria inclusief interpretatie en beoordelingsmethoden

Algemeen In dit hoofdstuk zijn de eisen opgenomen, waaraan uitgevoerde werkzaamheden moeten voldoen, evenals de interpretatie en beoordelingsmethoden om vast te stellen dat aan de eisen wordt voldaan.

2.1

Eisen aan exameninstelling

2.1.1 Informatievoorziening Criteria Een exameninstelling beschikt over informatie waarin de aanmelding van de kandidaat bij de exameninstelling beschreven staat ; een geautomatiseerd systeem van aanmelding en registratie van de kandidaat ; een geautomatiseerd systeem waarin de resultaten van de examens vastgelegd zijn en het eindresultaat in combinatie met het diploma uitgedraaid kan worden; een handboek examens waarin de volgende zaken beschreven staan: o procedures ter ontwikkeling, vaststelling en evaluatie van examens (volgens het kwaliteitssysteem “plan-do-check-act”) en de wijze waarop geëvalueerd wordt; o hoe controle wordt gevoerd op de itembank; o procedure voor aanmelding van examens; o overzicht van de taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden van de betrokkenen bij examinering (de examencommissie, de Commissie van Bezwaar, de assessoren en het bevoegd gezag); o procedure uitvoering theorie examen en proeve van bekwaamheid; o procedure voor betrouwbare verwerking en beheer van de examenresultaten; o klachtenprocedure.

Interpretatie en Beoordeling De organisatie dient een systeem in stand te houden voor de beheersing van alle relevante (verplichte) documentatie en gegevens, zodat alleen de geldige uitgave wordt gebruikt. Door de BRL verplicht gestelde documenten dienen hierin opgenomen te zijn. Verouderde documenten dienen verwijderd te worden of als vervallen geïdentificeerd te worden. Vertrouwelijke informatie moet als dusdanig worden behandeld; vooral examenvragen, resultaten en persoonsgegevens. Dit aspect is tevens van toepassing op elektronische data. De organisatie dient haar primaire proces schriftelijk te hebben vastgelegd, met daarin specifiek de procedures zoals bij 2.2.1 is beschreven.

2.1.2

Deskundigheid

Criteria Een exameninstelling beschikt over deskundigheid bij: Constructeurs van examens (opstellen examenvragen); Vaststellers van examens (vullen itembank en stellen examens samen); Assessoren (nemen examens af). (zie uitgebreide beschrijving profiel Assessor in bijlage I)

BRL SV V9 01022012

-5-

Interpretatie en Beoordeling Namen, opleiding, ervaring en kwalificatie dienen per medewerker (betrokken in het proces van examineren, waaronder assessoren en leden van de examencommissie) en per deskundigheid (zie bijlage I) te worden vastgelegd. Deze registraties moeten actueel gehouden worden. Uit dit dossier moet tevens blijken voor welke deskundigheid de medewerker is gekwalificeerd. De instelling dient onpartijdig te zijn. Daarnaast mogen de bij het examen (incl. voorbereiding en nakijken) betrokken assessoren niet betrokken zijn bij de desbetreffende opleiding van de te diplomeren kandidaten. Dit moet in de examendossiers inzichtelijk zijn. Assessoren dienen te zijn geregistreerd in de “branche assessoren pool” van de poolbeheerder. Zij voldoen aan de eisen zoals genoemd in Bijlage I. De deskundigheidsbevordering van medewerkers moet worden geborgd door bijvoorbeeld opleiding, intervisie, deelname aan beurzen, functionerings-, beoordelings- en/of POP-gesprekken.

2.1.3 Kwaliteitsborging Criteria Een exameninstelling toont aan dat de kwaliteit van de examinering onomstreden is en wel zodanig dat: de kandidaat tevreden is over de kwaliteit van de examinering; allen die bij het examen betrokken zijn, deskundig zijn; de examens voldoen aan de inhoud van het Branche Kwalificatie Dossier; Schoonheidsspecialist en Allround Schoonheidsspecialist op basis van beheersing en bewaking van proces. Zie tevens 2.1.1.; de examens voldoen aan toetstechnische eisen validiteit en betrouwbaarheid(zie Branche Kwalificatie Dossiers) examenprocessen helder beschreven en geborgd zijn (zie eis 2.1.1); verbeteracties aantoonbaar in gang zijn gezet. Interpretatie en Beoordeling Tijdens de audit worden dossiers van examens ingezien. Hierbij wordt op aanwezigheid van toetsmatrijzen gecontroleerd. Iedere exameninstelling dient periodiek tevredenheid te meten bij kandidaten. Deze meting dient inzichtelijk te zijn en resultaten dienen aantoonbaar overlegd te worden. Iedere exameninstelling dient evaluaties uit te voeren bij scholen. Deze evaluaties dienen inzichtelijk te zijn en resultaten dienen aantoonbaar overlegd te worden. Evaluatieverslagen/examenanalyse dienen overhandigd te worden. Verbetermaatregelen dienen inzichtelijk te zijn en maatregelen dienen aantoonbaar te zijn doorgevoerd.

2.2

Formele Eisen

2.2.1 Examenreglement Criteria De exameninstelling beschikt over een examenreglement waarin minimaal de volgende onderdelen beschreven staan: o regels over aanmelding van de deelnemer; o actuele examenkosten voor de deelnemer ; o samenstelling en werkwijze van de dagcommissie; o samenstelling en werkwijze van de Commissie van Bezwaar; o aanwijzingen over de inrichting van de examenlocatie ; o aanwijzingen voor de inrichting en beoordeling van de Proeve van Bekwaamheid en het verantwoordingsgesprek; BRL SV V9 01022012

-6-

o o o o

aanwijzingen voor de wijze waarop de resultaten bekend worden gemaakt; tekst van het diploma conform het door het Platform Branchediploma Schoonheidsverzorging van het HBA vastgestelde format ; procedures en sancties bij fraude; procedure voor de afhandeling van klachten.

Interpretatie en Beoordeling Elke exameninstelling dient een examenreglement te bezitten. In Bijlage II zijn mogelijke punten, inclusief de minimale eisen als hierboven genoemd, opgenomen. Een geldig examenreglement dient tijdens elk examen ter inzage te liggen voor Assessoren, kandidaten en auditoren van KIWA. Tevens dient te allen tijde een exemplaar in de organisatie aanwezig te zijn. Dit mag ook digitaal zijn.

2.2.2 Examencommissie en dagcommissie Criteria De exameninstelling beschikt over een examencommissie. Deze commissie bestaat uit ten minste drie leden, waarbij de meerderheid van het aantal leden bestaat uit representatieve vertegenwoordigers vanuit de branche van de schoonheidsverzorging. Deze leden van de examencommissie dienen aantoonbaar bij het Platform Branchediploma Schoonheidsverzorging te zijn geregistreerd. De exameninstelling beschikt over een dagcommissie: Bij theorietoetsing dienen 1 examenvoorzitter en minimaal 1 surveillant aanwezig te zijn. Afhankelijk van de groepsgrootte zijn er meer surveillanten aanwezig. (Richtlijn is 20 à 25 kandidaten per surveillant). Bij de proeve van bekwaamheid zijn minimaal 2 assessoren aanwezig, waarvan één uit de pool van brancheassessoren. Deze branche-assessoren worden aangevraagd bij de Assessorenpool van de branche. Interpretatie en Beoordeling De samenstelling van de examencommissie én de bevestiging van registratie bij het Platform Branchediploma Schoonheidsverzorging is aantoonbaar vastgelegd en kan worden ingezien tijdens audit. Tevens zal de certificatie-instelling de positie van de drie leden van de examencommissie (functie+organisatie waar ze werkzaam voor zijn) controleren. De leden van de dagcommissie, aanwezig bij het examen (incl. voorbereiding en nakijken), mogen onder geen enkele voorwaarde betrokken zijn bij de desbetreffende opleiding van de te diplomeren personen. De certificatie-instelling zal dit controleren door dit na te gaan bij de poolbeheerder.

2.2.3 Commissie van Bezwaar Examens Criteria De exameninstelling beschikt, al dan niet in samenwerking met een of meer bevoegde gezagsorganen van andere exameninstellingen, over een Commissie van Bezwaar voor de examens. De Commissie van Bezwaar bestaat uit ten minste drie leden, waarbij minstens één van hen beschikt over een juridische achtergrond. De leden worden door het bevoegde gezag benoemd voor ten minste 3 en ten hoogste 5 jaar. De leden maken geen deel uit van het bevoegde gezag of de examencommissie van de betreffende exameninstelling.

BRL SV V9 01022012

-7-

Interpretatie en Beoordeling De samenstelling van de commissie is schriftelijk vastgelegd en kan worden ingezien tijdens de audit.

2.2.4 Inschrijving Kamer van Koophandel Criteria De exameninstelling beschikt over een geldig bewijs van inschrijving bij de Kamer van Koophandel. Interpretatie en Beoordeling Een uittreksel van de inschrijving in de registers van de Kamer van Koophandel dient te worden overhandigd tijdens de audit van KIWA. Bij eerste audit mag het document niet ouder dan 4 maanden zijn.

2.3

Examen

Algemeen De onderdelen voor het branchediploma Schoonheidsspecialist en Allround Schoonheidsspecialist worden geëxamineerd met behulp van theorietoetsen en meerdere proeven van bekwaamheid met een verantwoordingsgesprek.Voor afgifte van een diploma dient zowel de theorietoetsing als de praktijktoetsing door de betreffende kandidaat met een voldoende te zijn afgerond.

2.3.1 Theorietoetsing Criteria Voor de volledige inhoud van de theoretische kennis wordt verwezen naar hoofdstuk 4 (zie kolom ‘kennis’) van het Branche Kwalificatie Dossier. De theorie wordt geëxamineerd via aparte toetsen. De exameninstelling registreert de resultaten per kandidaat per toets. Voor de theorietoetsen worden geen deelcertificaten uitgereikt. Het theorie-examen bestaat uit de volgende onderdelen: Analyse en opstellen behandelplan (= comp. 1-5) Theorie van de schoonheidsbehandelingen (= comp. 6-9 ) Commercieel handelen en ondernemen (= comp. 10-15) De onderdelen van het theorie-examen staan vast, maar de vorm van de examinering is aan de exameninstellingen, rekeninghoudend met de criteria genoemd in 2.3.1. De theorietoetsing vindt bij voorkeur plaats vóór de praktijktoetsing. Dit om risico’s in de uitvoering te vermijden. Interpretatie en Beoordeling De wijze van opstellen van het examen moet inzichtelijk zijn. Tijdens de audit zal de geautomatiseerde itembank voor de theorie-examens worden ingezien. De daarbij behorende flowchart van het tot stand komen van de examens dient te worden overlegd. De beschikbaarheid van toetsmatrijzen wordt getoetst, evenals het feit of de examens volgens deze matrijzen worden samengesteld. Beoordeling van de eisen voor de locatie: door middel van examenbijwoning. Zie tevens 3.2. Eisen aan de theorie-examenlocatie zijn beschreven in het examenreglement en zijn tevens in een examenprotocol vastgelegd. (Zie Bijlage II)

BRL SV V9 01022012

-8-

2.3.2 Proeve van bekwaamheid (praktijktoetsing) Criteria De proeven die de Schoonheidsspecialist (niveau 3) moet afleggen zijn kerntaakoverstijgend en worden afgesloten door een verantwoordingsgesprek. In een proeve worden verschillende competenties samen beoordeeld: kan de kandidaat de verschillende competenties geïntegreerd toepassen? De kandidaat legt twee proeven van bekwaamheid af. (1) Gezichtsbehandeling (2) Lichaamsbehandeling. De voorbereiding van de behandeling en afrondende activiteiten, zoals het bijwerken van de cliëntenadministratie, maken altijd deel uit van de proeve.

De proeven die de Allround schoonheidsspecialist (niveau 4) moet afleggen zijn kerntaakoverstijgend en worden afgesloten door verantwoordingsgesprekken. In de proeven worden verschillende competenties samen beoordeeld: kan de kandidaat de verschillende competenties geïntegreerd toepassen? De kandidaat legt drie extra proeven van bekwaamheid af: (1) Acnebehandeling (verplicht) (2) Camouflagebehandeling of Oosterse massage volgens de Shiatsu methode (verplichte keuze: van één uit twee) (3) Elektrisch ontharen of Bindweefselmassage/pincementmassage (verplichte keuze: van één uit twee) De voorbereiding van de behandeling en afrondende activiteiten, zoals het bijwerken van de cliëntenadministratie, maken altijd deel uit van de proeve. In het verantwoordingsgesprek gaan de assessoren in op wat ze wel of juist niet hebben gezien tijdens de proeven. Ook wordt nagegaan of een kandidaat een bewust beroepsbeoefenaar is. De eindbeoordeling voor de praktijktoetsing ontstaat door de combinatie van beoordeling van de proeve en het resultaat van het verantwoordingsgesprek. Hierbij kan niet gecompenseerd worden: beide onderdelen moeten voldoende zijn afgesloten. Eisen aan het model Het model dient over de fysieke en psychische mogelijkheden te beschikken voor de af te leggen proeve van bekwaamheid en de daaraan gerelateerde eisen. De exameninstelling heeft een procedure vastgesteld, waarin gewaarborgd is dat het werven en beoordelen van modellen geschiedt in het licht van de aan de proeven van bekwaamheid gerelateerde eisen. Eisen Locatie/ruimte Zie Code van de Schoonheidsspecialist Editie 4 d.d. februari 2009, Hoofdstuk 4, inrichting behandelruimte, dan wel opvolgende versies van de Code. Interpretatie en Beoordeling Eén keer per jaar ( 1x theorie en 1 x praktijk) zal door middel van een examenbijwoning worden bekeken of aan bovenstaande eisen wordt voldaan. Deze bevindingen worden in een rapportage beschreven. Deze rapportage zal naar de exameninstelling worden verzonden. Het Platform Branchediploma Schoonheidsverzorging van het Hoofdbedrijfschap Ambachten kan om inzage in dit rapport verzoeken bij KIWA.

BRL SV V9 01022012

-9-

3

Samenvatting onderzoek en controle

3.1

Toetsing erkenning

In dit hoofdstuk is de samenvatting gegeven van het bij certificatie uit te voeren Toelatingsonderzoek: het onderzoek om vast te stellen dat aan alle in de BRL gestelde eisen wordt voldaan. Controleonderzoek: het onderzoek dat na certificaatverlening wordt uitgevoerd om vast te stellen dat de erkende organisatie bij voortduring aan de in de BRL gestelde eisen voldoet. Daarbij is aangegeven met welke frequentie de controleonderzoeken door KIWA worden uitgevoerd. Hercertificatie: het onderzoek om vast te stellen of aan alle in de BRL gestelde eisen wordt voldaan en de erkenning voor de volgende drie jaar wordt voortgezet. Examenbijwoningen: de controle tijdens de daadwerkelijke afname van examens.

3.2

Frequentie van examenbijwoningen

Bij de inwerkingtreding van deze beoordelingsrichtlijn is de frequentie vastgesteld op 1 controlebezoek per jaar en examen bijwoningen. Eén keer per jaar zal er een theorie-examen bijgewoond worden. Eén keer per jaar zal er een proeve van bekwaamheid bijgewoond worden. Deze examenbijwoningen zullen onaangekondigd plaatsvinden. De exameninstelling geeft jaarlijks een lijst met examendata en examenlocaties op, zodat KIWA beide bijwoningen kan doen.

3.3

Proces van aanvraag tot erkenning;

1

De exameninstelling meldt zich aan bij Platform Branchediploma Schoonheidsverzorging (inclusief aanmelding van de leden van de examencommissie). Goedkeuring van aanmelding door Platform Branchediploma Schoonheidsverzorging en het akkoord van Platform Branchediploma Schoonheidsverzorging gaan naar KIWA met vaste gegevens, zodat KIWA een offerte kan opstellen. De offerte van KIWA gaat direct naar de exameninstelling. Na ontvangst van de getekende overeenkomst door KIWA, worden de audit en examen bijwoningen gepland. De bevestiging van de afspraak gaat naar de exameninstelling en naar Platform Branchediploma Schoonheidsverzorging. De auditor voert de audit en de bijwoningen uit . De auditor stelt zijn/haar rapportage op. De rapportage wordt ter inzage en commentaar naar de examenstelling gezonden (bij voorkeur per e-mail). De exameninstelling zendt de bevestiging van de rapportage met eventuele onjuistheden en/of commentaren retour naar KIWA. De rapportage wordt met eventueel commentaar van de exameninstelling naar Platform Branchediploma Schoonheidsverzorging gezonden ter goedkeuring (bij voorkeur per email). Na akkoord van Platform Branchediploma Schoonheidsverzorging gaat de aanvraag naar KIWA die de officiële ingangsdatum bepaalt. KIWA maakt Rapport en Certificaat (met datum erkenning door platform) en verstuurt beide naar de exameninstelling.

2

3 4 5 6 7 8 9 10

11 12

BRL SV V9 01022012

- 10 -

13

3.4

Een kopie van het certificaat wordt aan Platform Branchediploma Schoonheidsverzorging gestuurd.

Procedure bij niet voldoen aan de erkenningscriteria

Indien een exameninstelling bij het toelatingsonderzoek niet aan alle criteria voldoet, wordt geen erkenning afgegeven. Binnen een half jaar kan de exameninstelling opnieuw een beoordeling aanvragen. Deze vindt plaats op basis van de geconstateerde tekorten uit het toelatingsonderzoek. Op het moment dat bij de tweede controle niet aan de norm is voldaan, vindt indien gewenst een herbeoordeling plaats aan de hand van alle aspecten en criteria. Indien de exameninstelling bij het controleonderzoek of het hercertificatie-onderzoek niet meer voldoet aan de norm, wordt de exameninstelling na een half jaar opnieuw beoordeeld. Wanneer dan opnieuw niet wordt voldaan, vervalt het certificaat van erkenning en de licentie van HBA. Een exameninstelling kan tegen een beoordelingsadvies van KIWA bezwaar aantekenen bij het Platform Branchediploma Schoonheidsverzorging van het Hoofdbedrijfschap Ambachten.

BRL SV V9 01022012

- 11 -

4

Afspraken over de uitvoering van het erkenningsonderzoek

Algemeen In dit hoofdstuk zijn de gemaakte afspraken over de uitvoering van erkenningsonderzoek door KIWA vastgelegd.

4.1

Certificatiepersoneel

Het bij certificatie betrokken personeel is te onderscheiden naar: Auditor: belast met het uitvoeren van het toelatingsonderzoek en de tussentijdse controles, tevens voert deze examenbijwoningen uit; Beslissers: belast met het nemen van; - beslissingen naar aanleiding van uitgevoerde toelatingsonderzoeken; - voortzetting van erkenning naar aanleiding van uitgevoerde controles én - beslissingen over de noodzaak tot het treffen van corrigerende maatregelen. Tevens beoordeelt de beslisser deze rapporten van auditoren.

4.2

Kwalificatie-eisen

Certificatiepersoneel Het bij certificatie betrokken personeel is te onderscheiden naar: Auditoren: belast met het uitvoeren van de beoordelingen en belast met het periodieke toezicht op examens (schriftelijk, mondeling en/of praktijktoetsen) evenals van hercertificatie toetsen, tevens inzicht in en belast met het toetsen van het tot stand komen van examens. Beslissers: belast met het nemen van - beslissingen naar aanleiding van uitgevoerde toelatingsonderzoeken, - voortzetting van erkenning naar aanleiding van uitgevoerde controles en - beslissingen over de noodzaak tot het treffen van corrigerende maatregelen. De volgende kwalificatie-eisen zijn vastgesteld: Kwalificatie eisen Certificatiepersoneel

Opleiding

Ervaring

Certificatiedeskundige (beoordelaar examenorganisatie)

HBO/MBO-niveau: Auditor Inhoudelijk deskundig op het gebied van examinering.

1 jaar ervaring als auditor Kennis van wijzen van examinering

Beslisser

HBO: Lead-auditor Kennis van de KIWA Certificatie persoonscertificatie

3 jaar ervaring als lead auditor Kennis van persoonscertificatie Kennis van examinering Ervaring met uitvoeren examenbijwoningen

Opleiding en ervaring van het betrokken certificatiepersoneel moet aantoonbaar zijn vastgelegd.

BRL SV V9 01022012

- 12 -

5

Lijst van Brondocumenten

Normen / normatieve documenten: - BRL examinering (medisch) pedicure - Aantekeningen n.a.v. overleggen tussen KIWA, ANBOS en HBA. - Branche Kwalificatie Dossier Schoonheidsspecialist, versie februari 2011 - Branche Kwalificatie Dossier Allround Schoonheidsspecialist, versie februari 2011 - Code van de Schoonheidsspecialist Editie 4 d.d. februari 2009

BRL SV V9 01022012

- 13 -

I Bijlage : Assessorenprofiel Kerntaken van een assessor: 1. Beoordeelt competenties van de kandidaat aan de hand van de maatstaf. 2. Komt tot een goed te verantwoorden eindoordeel over hoe de competenties van de kandidaat zich verhouden tot de maatstaf. Competenties: 1. De assessor is in staat om de beheersing van competenties door de kandidaat te beoordelen door middel van een portfolio-assessment of een proeve van bekwaamheid. 2. De assessor is in staat om op adequate wijze een verantwoordingsgesprek uit te voeren 3. De assessor is in staat om met gebruikmaking van de resultaten van de verschillende beoordelingsactiviteiten te komen tot een eindbeoordeling en deze schriftelijk vast te leggen. 4. De assessor is in staat om op adequate en integere wijze te communiceren met de kandidaat en verschillende gesprekstechnieken toe te passen. 5. De assessor is in staat om op adequate wijze samen te werken en te overleggen met zijn medeassessor. 6. De assessor is in staat om vakkennis toe te passen, houdt zijn/ haar vakkennis up-to-date en blijft zijn beroepscompetenties ontwikkelen. 7. De assessor is in staat om op adequate en integere wijze de vastgelegde procedures te volgen. Competentiematrix: In de competentiematrix zijn ten behoeve van de overzichtelijkheid de competenties opgenomen. Competenties 1

2 3

4

5 6 7

Kerntaak 1 2

De assessor is in staat om de beheersing van competenties door kandidaat te beoordelen door middel van een portfolio-assessment of een proeve van bekwaamheid. De assessor is in staat om op adequate wijze een verantwoordingsgesprek uit te voeren. De assessor is in staat om met gebruikmaking van de resultaten van de verschillende beoordelingsactiviteiten te komen tot een eindbeoordeling en deze schriftelijk vast te leggen. De assessor is in staat om op adequate en integere wijze te communiceren met de kandidaat en verschillende gesprekstechnieken toe te passen. De assessor is in staat om op adequate wijze samen te werken en te overleggen met zijn medeassessor. De assessor is in staat om vakkennis toe te passen, houdt zijn/ haar vakkennis up-to-date en blijft zijn beroepscompetenties ontwikkelen. De assessor is in staat om op adequate en integere wijze de vastgelegde procedures te volgen.

X

X X

X

X

X

X

X

X

X

X

Verdere uitwerking van het profiel in de Branche Kwalificatie Dossiers. Taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden van de assessoren dienen te zijn vastgelegd en in hun personeelsdossier te worden beheerd. Assessoren dienen te zijn geregistreerd in het ‘pool’ bestand van de poolbeheerder. Alle praktijkexamens dienen door gekwalificeerde assessoren uitgevoerd te worden. De assessoren mogen geen directe betrokkenheid bezitten ten aanzien van de te beoordelen kandidaten noch mogen zij direct betrokken zijn geweest bij de opleiding van deze kandidaten.

BRL SV V9 01022012

- 14 -

II Bijlage : Examenreglement Afname examens Inhoud proces verbaal/examenverslag Vastgelegd: Regels over aanmelding van de deelnemer Examenkosten voor de deelnemer Samenstelling en werkwijze van de examencommissie Samenstelling en werkwijze van de Commissie van Bezwaar Aanwijzingen voor de inrichting en beoordeling van de Proeve van Bekwaamheid en het verantwoordingsgesprek Tekst diploma conform het door het Platform branchediploma schoonheidsverzorging van het HBA vastgestelde format Procedure ‘hoe om te gaan met fraude’ Procedure van afhandeling van klachten Bijlage: binnenkomst kandidaten: Controleren Kandidaten aan de hand van studentenpas/ID Aanwezigheid en bijhouden van een Presentielijst Controleren op volledigheid van de gegevens van de kandidaat als naam, geboortedatum, geboorteplaats Examenreglement aanwezig Check eisen examenlocatie Bijlage: uitleg door ‘examenvoorzitter’ Uitleg over de duur van het examen Uitleg over de manier waarop het goede antwoord aangegeven moet worden en hoe de kandidaten verbeteringen moeten aanbrengen; bijvoorbeeld: vraag niet beantwoord wordt fout gerekend, twee antwoorden op een vraag wordt fout gerekend Uitleg over de manier waarop kandidaten opmerkingen, klachten en bezwaar tegen de uitslag kunnen indienen Uitleg over hoe de kandidaten de aandacht van de assessor mogen trekken (bijvoorbeeld door handopsteken o.i.d.) Uitleg over wat kandidaten moeten doen als ze klaar zijn (bijv. stil weggaan, werk laten liggen of inleveren, niet napraten op de gang zodat mensen die nog niet klaar zijn er geen last van hebben) Uitleg over hoe de uitslag bekend gemaakt wordt Uitleg over de regels van orde (niet praten, niet tijdelijk de zaal verlaten zonder toestemming, afkijken betekent uitsluiting e.d.) Procedures en sancties bij fraude Procedure voor de afhandeling van klachten Bijlage: Tijdens het examen: Hoe te handelen indien kandidaten later komen Helpen bij beantwoorden van het examen tijdens het examen door de assessor Wijze van goed overzicht en toezicht houden Bijlage: Na afloop van het examen: Verzegelen van het examenwerk Opstellen proces-verbaal c.q. examenverslag Controle examens Berichtgeving school/kandidaten Drukken en versturen diploma’s en eventueel uitreiking Publicatie op de website BRL SV V9 01022012

- 15 -

Controle kosten per kandidaat verrekend NAW-gegevens exameninstelling Adres, datum en tijdstip examen Naam assessor(en) Aantal kandidaten die zijn aangemeld Aantal kandidaten die aanwezig zijn Inrichting zaal volgens eisen/afwijkingen locatie Lijst kandidaten: presentielijst + check aan de hand van de ID-nummers Examenopgaven verzegeld bij aanvang theorie examen? Aantal ingenomen examenantwoorden (bladen) en rapportage praktijkexamens en theorieexamens Examenbescheiden verzegeld naar exameninstelling Bijzonderheden/incidenten Handtekening namens exameninstelling Klachten

BRL SV V9 01022012

- 16 -