Tot Stichting Allegoeds behoren Allegoeds Vakanties en Allegoeds Groepshotel Het Bosgoed
Beleidsplan Stichting Allegoeds 2014 - 2016
adres Molenweg 49 a postcode 6741 KK plaats Lunteren telefoon (0318) 48 51 83 internet www.allegoeds.nl email
[email protected] iban NL69RABO039.44.85.688 kvk Centraal Gelderland 30086288
Statutaire doelstelling De stichting stelt zich tot doel ‘het maatschappelijk welzijn en de lichamelijke en geestelijke gezondheid te bevorderen van hen die op enigerlei wijze zorg, hulp en/of aandacht nodig hebben, zulks op basis van respect voor ieders levensbeschouwing.’ Allegoeds geeft dit gestalte door het facilitairen van betekenisvolle ontmoetingen, waarbij mensen zich weer gezien voelen. De stichting richt zich in het bijzonder op mensen met een fysieke en/of sociale beperking en mensen met een smalle beurs. Door deelname aan de activiteiten voelen mensen zich (weer) gezien, voelen ze zich minder eenzaam of zijn weer voldoende opgeladen om hun situatie aan te kunnen. Stichting Allegoeds organiseert mogelijkheden voor ontspanning, ontmoeting en bezinning. Allegoeds is een warme en menselijke organisatie. Door deze aanpak voelen mensen zich (weer) gezien. Stichting Allegoeds heeft geen (statutair) winstoogmerk. Missie Stichting Allegoeds organiseert al meer dan 100 jaar mogelijkheden voor ontspanning, ontmoeting en bezinning. Het onderdeel Allegoeds Vakanties organiseert vakantieweken waaraan ouderen die geconfronteerd worden met fysieke en/of sociale beperkingen, kunnen deelnemen. Hierbij valt te denken aan ouderen met een lichamelijke handicap, ouderen die in een sociaal isolement leven of ouderen met een kleine beurs. Voor alle gasten is er aandacht op maat. De gast wordt tijdens zo’n week gezien en mag er zijn met al zijn of haar mankementen. Er is aandacht, ontmoeting, de gast voelt zich meer dan welkom en ervaart dat ook zijn of haar leven nog meetelt in deze maatschappij. In het andere onderdeel, Allegoeds Groepshotel Het Bosgoed, worden ontmoetingen gerealiseerd door de accommodatie beschikbaar te stellen aan zorggerichte groepen. Er vinden vakanties plaats, maar ook cursussen, trainingen en vergaderingen. Allegoeds Groepshotel Het Bosgoed is voor mensen met een beperking de best aangepaste accommodatie van Nederland en maakt een verblijf buiten de eventuele zorginstelling mogelijk. Met haar activiteiten en voorzieningen wil Allegoeds tegemoetkomen aan de behoefte aan ontspanning en ontmoeting waar ook (of juist) die personen behoefte aan hebben die het zelf niet (meer) kunnen organiseren. Medewerkers van Allegoeds werken vanuit bezieling en betrokkenheid voor de gasten. Daarmee maken zij soms het onmogelijke mogelijk. Persoonlijke aandacht en bereidwilligheid zijn het handelsmerk. Daardoor voelen mensen zich (weer) gezien.
De activiteiten van de stichting bestaan uit: • Het organiseren van vakanties op basis van volpension, inclusief deelname aan het programma en uitstapjes, aangepast aan ouderen met een eventuele zorgvraag en begeleid door vrijwilligers. • Het beschikbaar stellen van de eigen vakantieaccommodatie Allegoeds Groepshotel Het Bosgoed, met volledig aangepaste zorgfaciliteiten voor alle zorggerichte groepen en organisaties. De uitgangspunten voor Allegoeds zijn: 1. Allegoeds wil een warme, menselijke organisatie zijn die sterk is in het organiseren van ontspanning en ontmoeting met veel persoonlijke aandacht en op eigentijdse wijze, waar nodig, ruimte biedt voor bezinning; 2. Allegoeds wil iets betekenen voor ouderen met een fysieke en/of sociale beperking, arm of rijk, met liefde, respect en dienstbaarheid als kernwaarde; 3. Allegoeds wil een goed lopende, goed georganiseerde en financieel gezonde organisatie zijn die betekenis heeft voor een brede groep mensen in de samenleving. Doelstellingen Allegoeds wil trouw blijven aan de ideële doelstelling van de stichting en betekenisvolle ontmoetingen faciliteren, waarbij mensen zich weer gezien voelen. De continuïteit van Allegoeds wordt geborgd door een gezonde bedrijfsvoering, waarbij het in standhouden van het eigen vermogen van belang is. Het rendement hiervan wordt gebruikt om de verlieslijdende activiteiten te kunnen financieren. Allegoeds kent twee onderdelen: Allegoeds Vakanties en Allegoeds Groepshotel Het Bosgoed, die ieder hun eigen doelstellingen kennen om dit te bewerkstelligen. Deze volgen hieronder. Stichting Allegoeds
Allegoeds Vakanties
Allegoeds Groepshotel Het Bosgoed
Kenschets Allegoeds Vakanties Allegoeds Vakanties is een unieke organisatie die zich op dit moment vanuit een ideële doelstelling richt op ouderen met een zeer hoge leeftijd, die zelf niet (meer) in staat zijn een vakantie te organiseren. Allegoeds Vakanties biedt daarbij de gewenste veiligheid en zorg die ouderen nodig hebben om de stap naar een vakantie te kunnen zetten. Allegoeds Vakanties haalt figuurlijk en letterlijk drempels weg. Veel van de gasten worden geconfronteerd met fysieke of sociale beperkingen en eenzaamheid is vaak (latent) aanwezig. Allegoeds Vakanties organiseert vakanties met een sociale plus: het gaat niet alleen om plezier en ontspanning, maar vooral ook om de hoge mate van persoonlijke aandacht voor de gast. De gast voelt zich daardoor welkom en gezien, ondanks zijn of haar mankementen. Het effect hiervan is dat de gast zich een waardevol mens mag voelen, de accu kan opladen en daar na de vakantie nog even op kan teren. Daarmee is de beoogde ‘plus’ van Allegoeds Vakanties het versterken van de eigenwaarde en bestrijden van eenzaamheidsgevoelens. Dat Allegoeds Vakanties hiermee voor de individuele gast van veel betekenis is, blijkt uit het enorm hoge terugkeerpercentage van 85%. De doelstellingen voor Allegoeds Vakanties zijn: 1. Continueren en zo mogelijk realiseren van groei in het aanbod van de vakanties, om mensen met een financiële, sociale en/of fysieke beperking te kunnen laten genieten van de mogelijkheden die wij hen kunnen bieden. 2. De vakanties laten aansluiten bij de ideële doelstelling van Allegoeds. We willen vakanties organiseren die volledig zijn gericht op ouderen die zorg, hulp of begeleiding behoeven, die bijdragen aan de bestrijding van eenzaamheid, en tegemoetkomen in eventuele financiële beperkingen.. We realiseren dit door het weghalen van mogelijke belemmeringen om aan een vakantie deel te kunnen nemen. 3. Tegemoetkomen aan de individuele behoeften van onze gasten. Hierbij valt te denken aan deur-tot-deur vervoersservice en een aangepast programma waarin de gast zelf keuzes kan maken en de individuele wens zo goed mogelijk gerealiseerd kan worden. 4. Allegoeds Vakanties heeft geen winstoogmerk. Teneinde de vakanties voor de gasten betaalbaar te houden en daarmee in een zo groot mogelijke maatschappelijke behoefte te kunnen voorzien, is de stichting aangewezen op bijdragen van vermogensfondsen en donateurs. Deze bijdragen zijn harder nodig omdat het rendement van het vermogen afneemt en er in Allegoeds Groepshotel Het Bosgoed diepte-investeringen zijn gepleegd. 5. Permanente aandacht voor verbetering van kwaliteit en kwaliteitsborging. Onder andere door het uitvoeren van gericht vrijwilligersbeleid en het voldoen aan het kwaliteitskeurmerk van de NBAV en Keurmerk Goede Doelen, waarbij periodieke controles plaatsvinden door onafhankelijke keurmeesters.
De doelstellingen voor Allegoeds Groepshotel Het Bosgoed zijn: 1. Het beschikbaar stellen van een eigentijdse hotelmatige accommodatie waar gasten met een fysieke of leeftijdsgebonden beperking kunnen verblijven en die daartoe over alle noodzakelijke voorzieningen beschikt. 2. Allegoeds Groepshotel Het Bosgoed heeft geen winstoogmerk, er wordt gestreefd naar een kostendekkende exploitatie. 3. Focus op zorggerichte gasten. Aangezien Allegoeds Groepshotel Het Bosgoed volledig is aangepast op zorggerichte gasten wil Allegoeds zich nadrukkelijk op zorggerichte groepen concentreren. Om leegstand te voorkomen worden in de wintermaanden mondjesmaat ook enkele zakelijke arrangementen uitgevoerd. 4. Het streven is om zoveel mogelijk mensen te laten genieten van de prachtige vakantieaccommodatie; doelstelling is een bezettingsgraad van meer dan 70%. Organisatie Stichting Allegoeds kent een kleinschalige bureau-organisatie. Op het stichtingsbureau zijn 7 medewerkers parttime werkzaam.. Omgerekend naar full time equivalenten zijn er 4,5 fte werkzaam. Bij de uitvoering van de vakanties zijn vrijwilligers betrokken.
Raad van Toezicht Directeur - Bestuurder Locatiemanager Het Bosgoed Vakantie-Organisatie Receptie en ondersteuning Front - Office Bediening Administratie Keuken Communicatie en Fondsenwerving
Huishouding en conciërge
Financieel Beleid Allegoeds is een stichting en opereert zonder winstoogmerk. De financiële uitgangspunten voor het uitvoeren van de activiteiten zijn de volgende: • Het vermogen van Allegoeds wordt ingezet om de activiteiten te kunnen realiseren. • Allegoeds Groepshotel Het Bosgoed heeft geen winstoogmerk. Het streven is een nagenoeg kostendekkende exploitatie te realiseren. Eventuele tekorten worden bekostigd vanuit het vermogen van de stichting. • Bij Allegoeds Vakanties wordt een onderscheid gemaakt tussen vaste en variabele kosten. De variabele kosten omvatten de kosten die direct verbonden zijn aan de vakantie/arrangementen; dit wil zeggen de kosten voor logies, maaltijden, koffie en thee en programma-kosten voor gasten en vrijwilligers. De vaste kosten zijn alle kosten die nodig zijn om de vakanties te kunnen organiseren: personele kosten en bureaukosten. De vaste kosten worden gefinancierd vanuit het (rendement) van het vermogen. De variabele kosten worden gefinancierd met behulp van vermogensfondsen en vanuit de opbrengsten van de deelnemersgelden. De stichting ontvangt geen subsidies. Fondsenwerving Stichting Allegoeds is lid van de VFI (Vereniging Fondsenwervende Instellingen) en beschikt over het Keurmerk Goede Doelen. Daarmee voldoet Allegoeds aan de criteria die jaarlijks door het Keurmerk Goede Doelen worden gesteld aan financieel beleid, vermogensbeheer, beloningssystematiek en de prestaties van de stichting. Allegoeds heeft een parttime fondswerver in dienst voor 0,44 fte. De externe financiering krijgt op de volgende wijze gestalte: • Aanvragen voor gerichte projectsubsidies ten behoeve van de uitvoering van de verschillende vakantiecategorieën middels een beroep op vermogensfondsen • Donateurs worden geworven vanuit bestaande contacten. • Vakantiegasten van Allegoeds ontvangen na hun vakantie een brief waarin een gift gevraagd wordt. • Collectes binnen de afdelingen van de Vrijzinnige NPB (Nederlandse Protestanten Bond). • Ontvangen legaten. Vermogen In het verleden beschikte Allegoeds over eigen onroerend goed, waarin de activiteiten werden gerealiseerd. Door allerlei omstandigheden en mede omdat het onderhoud van het onroerend goed te kostenintensief werd, zijn vrijwel alle gebouwen verkocht. Als gevolg daarvan beschikt Allegoeds anno 2013 over een eigen vermogen. Dit eigen vermogen is heel hard nodig om de activiteiten te kunnen bekostigen. Met name het organisatieonderdeel Allegoeds Vakanties kan niet kostendekkend werken, vanuit de doelstelling dat vakanties betaalbaar moeten blijven voor ouderen die zorg en
begeleiding nodig hebben. De exploitatietekorten worden dan ook gesubsidieerd vanuit het vermogen. Omdat het vermogen zo hard nodig is om de exploitatie rond te krijgen, is het streven dan ook om het vermogen zo mogelijk in stand te houden. Vanuit een zorgplicht tegenover degenen die ervoor gezorgd hebben dat zich een vermogen heeft gevormd en de huidige donateurs aan het goede doel enerzijds en de belanghebbenden bij de doelstelling van Stichting Allegoeds anderzijds, dient het beheer van gelden zorgvuldig en op transparante wijze plaats te vinden. De verantwoording over het vermogensbeheer wordt jaarlijks in het jaarverslag en de jaarrekening afgelegd. De jaarrekening wordt door een registeraccountant gecontroleerd en door de Raad van Toezicht vastgesteld. Met ingang van 2014 kent Allegoeds een beleggingsstatuut, waarin de kaders en uitgangspunten voor het meerjarig vermogensbeheer zijn vastgelegd. Verantwoording Stichting Allegoeds publiceert jaarlijks een bestuursverslag en jaarrekening van het voorafgaande jaar. Een verkortte versie van beiden wordt verzonden naar belangstellenden voor de nieuwsbrief van Allegoeds. Allegoeds kent een Raad van Bestuur – Raad van Toezicht-model. De directeur– bestuurder legt verantwoording af aan de Raad van Toezicht die tenminste 4 keer per jaar vergadert. Onderzoek VU Coalitie Erbij, de nationale coalitie tegen eenzaamheid, heeft de Vrije Universiteit Amsterdam gevraagd om te onderzoeken in hoeverre activiteiten van organisaties die zich het lot van eenzame mensen aantrekken, bijdragen aan het verminderen van gevoelens van eenzaamheid. Het onderzoek is in 2012 uitgevoerd en beoogt bij te dragen aan de kennis over eenzaamheidsbestrijding. Enkele leden/netwerkpartners van Coalitie Erbij hebben deelgenomen aan dit onderzoek: Het Leger des Heils, nationale Vereniging de Zonnebloem, de Regenboog Groep, Stichting dagopvang Weert en Stichting Allegoeds. In totaal zijn er van Stichting Allegoeds 803 (oud) gasten benaderd met een vragenlijst. Dit waren gasten die de afgelopen drie jaar met Allegoeds op vakantie zijn geweest. Gelet op de hoge leeftijd van Allegoeds-gasten (gemiddeld 82 jaar) was de respons hierop hoog: 130 personen hebben de vragenlijst ingevuld en teruggestuurd. De onderzoekers bevestigen dat Stichting Allegoeds een positieve bijdrage levert aan het leven van oudere mensen en hun gevoelens van eenzaamheid helpt te verminderen.
Een greep uit de resultaten: • 90% van de respondenten is tevreden over de vakanties; • eén op de drie geeft aan zich gelukkiger te voelen en zich er meer bij te horen voelen, een kwart voelt zich minder eenzaam; • een derde geeft aan door de vakantie nieuwe contacten te hebben opgedaan en een kwart geeft aan door de vakantie vaker deel te nemen aan andere activiteiten; • een vijfde geeft aan door de vakantie vaker de deur uit te gaan of makkelijker mensen te benaderen. Conclusie rapport Allegoeds Vakanties: “ Allegoeds Vakanties bereikt een groep mensen met een relatief hoge leeftijd (de gemiddelde leeftijd van de respondenten van 82 jaar). Dit zijn vaak vrouwen, weduwen en mensen met functionele beperkingen. De respondenten hebben gemiddeld zestien sociale contacten. Zes op de tien ondervraagden zijn eenzaam. Zowel sociale als emotionele eenzaamheid komt vaak voor. Vrouwelijke ondervraagden en ondervraagden met een slechtere gezondheid zijn eenzamer dan anderen. De ondervraagden zijn in de regel tevreden over hun genoten vakantie bij Stichting Allegoeds en vinden de vakantie ook belangrijk. Ze voelen zich door de vakantie meer erbij horen, positiever, gelukkiger en minder eenzaam. De ondervraagden zeggen door de vakantie vaker deel te nemen aan andere activiteiten, vaker de deur uit te komen en andere mensen makkelijker te benaderen. We concluderen dat ondervraagden van mening zijn dat Allegoeds Vakanties hun leven positief beïnvloeden. Een behoorlijk deel heeft bovendien echt het idee dat de vakantie bijdraagt in het bestrijden van hun eenzaamheid. Dit geldt in het bijzonder voor eenzamere ondervraagden.”
Speerpunten beleid 2014 – 2016 Voor de komende jaren worden de navolgende speerpunten verder ontwikkeld: • Streven naar verbreding van het aanbod bij vakanties en verbetering van de inkoop. • Streven naar geleidelijke groei van het aantal gasten en het bevorderen van de instroom van nieuwe vrijwilligers. • In stand houden en beschikbaar stellen van Allegoeds Groepshotel Het Bosgoed als aantrekkelijke en toonaangevende aangepaste accommodatie voor zorggerichte doelgroepen. • Uitvoering geven aan de bestaande doelstellingen met oog voor kostenefficiency. • Heroverweging op welke wijze het vermogen op de beste manier kan worden ingezet om de geformuleerde doelstellingen te bereiken. • Samenwerken met accommodaties, waardoor interessanter aanbod mogelijk wordt. • Voor minder draagkrachtigen blijft het suppletiefonds beschikbaar, waarbij in principe 25% korting wordt gegeven en in schrijnende gevallen ook een hogere korting. • Onderzoek naar de ontwikkelrichting van promotie. Uitgangspunt is daarbij dat kosten voor promotie kosteneffectief moeten zijn. Elke euro aan promotie komt immers niet
•
•
ten goede aan het uitvoeren van de primaire doelstelling. Anderzijds is ook duidelijk dat zonder promotie de instroom van gasten stagneert. Onderzoek naar de wensen van de toekomstige vakantiegast teneinde tijdig te kunnen anticiperen op veranderende behoeftes en een actueel en passend aanbod te blijven doen. Langs geleidelijke weg uitbreiden van het donateursbestand en verder ontwikkelen van beleid voor fondsenwerving en nalatenschappen.
Samenwerkingen Nederlandse Branchevereniging Aangepaste Vakanties (NBAV) Allegoeds is lid van de NBAV. De NBAV vindt dat iedereen met een beperking een heerlijke vakantie verdient. Daarom is er het NBAV-Keurmerk. Alle NBAV-leden onderschrijven de strenge kwaliteitseisen, zoals goede voorlichting en communicatie, een perfecte zorg en heldere prijsstelling. Niets wordt aan het toeval overgelaten. Kwaliteit krijgt zo een naam. Coalitie Erbij Sinds 2011 is Allegoeds lid van Coalitie Erbij. Samen met andere coalitiepartners zet Allegoeds zich ervoor in dat er in Nederland aandacht is voor eenzaamheid en dat eenzaamheid wordt bestreden. Allegoeds geeft dit gestalte door het organiseren van vakanties waarin activiteiten worden ontplooid om ouderen en mensen met een beperking tot elkaar te brengen en hen minder eenzaam te laten voelen. Keurmerk Goede Doelen Allegoeds beschikt over het Keurmerk Goede Doelen. Hoe weet een donateur waar hij goed aan doet bij de keuze voor het goede doel? Los van de persoonlijke interesses wil de donateur inzicht hebben in wat er met de donatie wordt gedaan. Het Keurmerk Goede Doelen kan hierbij helpen. Goede doelen met dit Keurmerk • zijn beoordeeld door een onafhankelijke keuringsorganisatie • kunnen een helder inzicht geven in wat er met de donatie gebeurt. Door het Keurmerk weten donateurs onder andere of de organisatie bonafide bestuurders heeft, of ze fondsenwerven volgens gedragscode, wat hun strategie is en wat de geplande en gerealiseerde resultaten zijn. Allegoeds geeft hiermee tevens inzicht in de prestaties en effectiviteit van haar organisatie.
