Bedrijfsreglement CAO medewerkers versie december 2014 PERSONEELSINFORMATIE CAO MEDEWERKERS HECTAS BEDRIJFSDIENSTEN, VERSIE JULI

Bedrijfsreglement CAO medewerkers versie december 2014

PERSONEELSINFORMATIE CAO MEDEWERKERS HECTAS BEDRIJFSDIENSTEN, VERSIE JULI 2012

1

Inhoudsopgave 1

VOORWOORD .......................................................................................................... 1

2

OVER HECTAS ...................................................................................................... 2

2.1

Wie zijn we? ........................................................................................................................... 2

2.2

Wat doen we? ........................................................................................................................ 3

2.3

Hoe bereiken we onze doelen? ............................................................................................. 4

2.4

Waar vind je ons? .................................................................................................................. 5

2.5

Waarom is HECTAS een goede werkgever? ........................................................................ 6

2.6

(ongewenst) gedrag ............................................................................................................... 7

3

DE ARBEIDSOVEREENKOMST ................................................................................... 8

3.1

De CAO .................................................................................................................................. 8

3.2

Je individuele arbeidsovereenkomst...................................................................................... 8

3.3

Wijzigingen in de overeenkomst ............................................................................................ 8

3.4

Verlof ...................................................................................................................................... 9

4

AANVULLENDE ARBEIDSVOORWAARDEN .................................................................. 11

4.1

Pensioenregeling ................................................................................................................... 11

4.2

Collectieve voordelen............................................................................................................. 11

4.3

Bedrijfswagen ........................................................................................................................ 12

5

VERZUIMREGLEMENT............................................................................................... FOUT! BLADW

6

OPLEIDINGEN .......................................................................................................... 13

7

INSTRUCTIES VOOR DE WERKPLEK ........................................................................... 14

7.1

Visitekaartje ........................................................................................................................... 14

7.2

Legitimatie .............................................................................................................................. 15

7.3

Betrouwbaarheid .................................................................................................................... 15

7.4

Klantgericht handelen ............................................................................................................ 16

8

INSTRUCTIES VOOR VEILIG WERKEN.......................................................................... 17

8.1

Algemene veiligheidsinstructies ............................................................................................. 17

8.2

Lichamelijke belasting ............................................................................................................ 18

8.3

Schoonmaakmiddelen ........................................................................................................... 19

8.4

Machines en materieel ........................................................................................................... 20

8.5

Persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM’s) ....................................................................... 21

8.6

Bijzondere taken .................................................................................................................... 21

8.7

(Bijna) ongevallen en gevaarlijke situaties ............................................................................ 22

9

MILIEUVRIENDELIJK WERKEN ................................................................................... 23

10

BIJLAGEN ............................................................................................................... 25

10.1

Informatie over de Wet Arbeid en Zorg.................................................................................. 25

10.2

Reglement bedrijfswagens .................................................................................................... 27

10.3

Verzuimreglement .................................................................................................................. Fout! Bladw

10.4

Richtlijnen gebruik klimmaterialen ......................................................................................... 33 BEDRIJFSREGLEMENT CAO MEDEWERKERS HECTAS FACILITY SERVICES, VERSIE DECEMBER 2014

10.5

Uitleg loonstrook .................................................................................................................... 39

10.6

Handige links ......................................................................................................................... 41

BEDRIJFSREGLEMENT CAO MEDEWERKERS HECTAS FACILITY SERVICES, VERSIE DECEMBER 2014

1 Voorwoord Je sollicitatie is achter de rug, je bent nu medewerker van HECTAS. We heten je van harte welkom! Het is vast even wennen, zo’n nieuwe baan en nieuwe werkomgeving. Daarom doen wij ons best ervoor te zorgen dat je snel je plek vindt in onze organisatie en dat je met veel plezier je werk kunt doen. Dit bedrijfsreglement is hierbij een belangrijk hulpmiddel. Lees het goed door, maak kennis met onze organisatie en lees alles over je arbeidsovereenkomst en de regels die we bij HECTAS hanteren om prettig te kunnen samenwerken. Bewaar het bedrijfsreglement goed zodat je, wanneer nodig, nog eens iets kunt opzoeken. Als je na het lezen van deze informatie nog vragen hebt, kun je die stellen aan je direct leidinggevende. We wensen je een hele fijne werktijd bij HECTAS. Namens de Directie van HECTAS,

Dolf Bemer Directeur HR


1

2 Over HECTAS 2.1

Wie zijn we?

HECTAS is een schoonmaakbedrijf dat actief is in diverse Europese landen. In Nederland behoort HECTAS tot de top 10 van grote schoonmaakbedrijven met ongeveer 3.000 medewerkers en ruim 1.000 opdrachtgevers. Het hoofdkantoor van HECTAS Nederland staat in Duiven. Hier zijn de Directie en verschillende Stafdiensten gehuisvest. Om de lijnen met opdrachtgevers en medewerkers zo kort mogelijk te houden, werkt HECTAS vanuit vijf regiokantoren, verspreid over het land. Het regiokantoor is voor jou belangrijk. Heb je een vraag over het werk, je salaris of wil je ergens over praten, dan is je Rayonleider het eerste aanspreekpunt. In je arbeidsovereenkomst staat vermeld onder welk regiokantoor je valt. In paragraaf 2.4 vind je de algemene contactgegevens van alle kantoren. HECTAS is opgedeeld in vijf regio's die elk onder leiding staan van een Regiomanager (m/v). De Regiomanager is verantwoordelijk voor de activiteiten van HECTAS in de betreffende regio. Hij wordt bij zijn taak bijgestaan door een Operationeel manager, administratieve medewerkers en Rayonleiders. De Rayonleiders hebben de belangrijke taak om de medewerkers op de objecten aan te sturen en te begeleiden. Op objecten waar meer dan ± vijf medewerkers van HECTAS worden ingezet, wordt de Rayonleider hierbij geassisteerd door een Voorman of Objectleider die dagelijks op het object aanwezig is.


2

Over HECTAS 2.2

Wat doen we?

HECTAS wil een veelzijdige dienstverlener zijn en zoekt actief naar mogelijkheden om haar diensten steeds goed te laten aansluiten bij wat opdrachtgevers willen. Door regelmatig persoonlijk contact onderhoudt HECTAS een goede relatie met iedere opdrachtgever. Zo blijft HECTAS op de hoogte van eventuele wensen. Belangrijk, want wensen zijn immers kansen! Ook persoonlijk contact met medewerkers heeft bij HECTAS prioriteit. De Rayonleiders, Objectleiders en/of Voorlieden zijn hierbij een belangrijke schakel. De voornaamste activiteit van HECTAS is het schoonmaken van gebouwen. Onder andere kantoren, scholen, ziekenhuizen, productiebedrijven en winkelcentra worden door medewerkers van HECTAS dagelijks professioneel schoongemaakt. Onze basisdienstverlening is het onderhouden van interieur, vloeren (dagelijks en periodiek), sanitair, glas en gevels. Naast schoonmaakonderhoud biedt HECTAS steeds vaker ook andere facilitaire diensten aan, zoals het leveren van sanitaire voorzieningen en schoonmaakartikelen, catering en beveiliging. Waar nodig werkt HECTAS hiervoor samen met gespecialiseerde partijen. We willen dat HECTAS groeit. Dat betekent niet alleen dat we groter, maar vooral ook steeds beter willen worden. De mensen van HECTAS maken dit mogelijk als HECTAS hiervoor de juiste voorwaarden invult. HECTAS investeert daarom in goede voorzieningen voor haar medewerkers, zoals opleidingen, diverse communicatiemiddelen en momenten, veilige machines en duurzame schoonmaakmiddelen.


3

Over HECTAS 2.3

Hoe bereiken we onze doelen?

Een belangrijke voorwaarde om onze doelen te bereiken is dat: 1. onze opdrachtgevers tevreden zijn over ons werk; 2. onze medewerkers tevreden zijn over de werkomstandigheden. Afspraken nakomen is hiervoor een belangrijke basis. We maken daarom duidelijke afspraken over wat we willen, kunnen en zullen doen. Dat we deze afspraken echt nakomen, is ook geborgd in ons ISO kwaliteitssysteem. Dit systeem zorgt ervoor dat we allemaal op dezelfde manier werken en dat gemaakte afspraken goed worden vastgelegd. In het systeem zijn ook middelen en momenten voor controle opgenomen. Of het kwaliteitssysteem van HECTAS goed functioneert, wordt jaarlijks gecontroleerd door een extern adviesbureau. Als dit bureau een positief oordeel geeft, behoudt HECTAS haar ISO certificaat. Het bezitten van dit certificaat is voor veel opdrachtgevers een belangrijke voorwaarde voor samenwerking en zo'n controle (audit) is dus altijd een intensieve, spannende periode voor HECTAS medewerkers. Binnen HECTAS zien we elkaar ook als ‘klant’. Dit houdt in dat we ook voor en naar elkaar zo goed mogelijk werk willen leveren. Zo krijg je als ‘klant’ van je leidinggevende een goede instructie en begeleiding, voldoen je arbeidsvoorwaarden aan de richtlijnen van de CAO en bieden we mogelijkheden om je verder te ontwikkelen. We hopen omgekeerd dat ook jij binnen je mogelijkheden je steentje bijdraagt aan de klantgerichte dienstverlening van HECTAS. In hoofdstuk 4 van dit bedrijfsreglement lees je wat we op dit punt van je verwachten.


4

Over HECTAS 2.4

Waar vind je ons?

In onderstaand overzicht vind je de contactgegevens van onze regiokantoren. In je arbeidsovereenkomst is aangegeven onder welke regio je valt en dus bij welk regiokantoor je eventuele vragen kunt stellen. Hoofdkantoor

Adres

Telefoon en fax

Duiven

Geograaf 30 6921 EW DUIVEN

T 026 – 3 17 17 17 F 026– 3 18 18 18

Regiokantoor

regio

Adres

Telefoon en fax

Amsterdam

NW

H.J.E. Wenckebachweg 45a 1096 AK AMSTERDAM

T 020 – 5 61 11 00 F 020 – 5 61 11 09

Arnhem

ON

Geograaf 30 6921 EW DUIVEN

T 026 – 3 17 17 45 F 026 – 3 17 17 58

Drachten

DR

Nipkowlaan 9 9207 JA DRACHTEN

T 0512 – 51 75 53 F 0512 – 51 68 47

Gouda

CC

Marconistraat 66a 2809 PE GOUDA

T 0182 – 30 81 30 F 0182 – 30 81 49

Eindhoven

ZN

Hoevenweg 9 5652 AW EINDHOVEN

T 040 – 2 55 87 55

Kijk voor meer informatie ook eens op www.hectas.nl, mailen kan naar [email protected].


5

Over HECTAS 2.5

Waarom is HECTAS een goede werkgever?

HECTAS is als werkgever aangesloten bij de Ondernemersorganisatie Schoonmaak- en Bedrijfsdiensten (OSB) en beschikt over het OSBkeurmerk. Dit is een eerste garantie dat HECTAS zich aan de CAO en andere regels van goed werkgeverschap houdt. Werkoverleg HECTAS vindt een goede communicatie van en naar haar medewerkers onmisbaar. Een belangrijk middel hierbij is het werkoverleg. Je direct leidinggevende is ervoor verantwoordelijk dat er regelmatig een werkoverleg wordt georganiseerd waarin je collega's en jij ervaringen kunnen delen, verbeterpunten kunnen aankaarten en waar je belangrijke informatie over HECTAS kunt vernemen. Geen enkel object is hetzelfde daarom zijn er geen standaard richtlijnen over hoe, waar en hoe vaak dit overleg georganiseerd moet worden. Wil je weten hoe dit voor jou van toepassing is, richt je dan tot je leidinggevende of het regiokantoor. De ondernemingsraad Binnen HECTAS is een Ondernemingsraad (OR) actief. De OR mag meepraten over het beleid van HECTAS en de Directie is wettelijk verplicht om in specifieke situaties advies of toestemming te vragen aan de OR voordat bepaalde maatregelen worden doorgevoerd. Denk hierbij aan belangrijke financiële of organisatorische zaken zoals reorganisatie, fusie, verandering van het werkproces of belangrijke investeringen. Ook geldt dit voor zaken die jou als medewerker direct aangaan, zoals regelingen voor werktijden, vakanties, verplichte snipperdagen, promoties en het ziekteverzuimbeleid. De OR bestaat uit een aantal gekozen Staf en CAO medewerkers die het beleid van HECTAS toetsen en, ook namens jou, invloed uitoefenen op de Directie. Eenmaal in de vier jaar wordt er een verkiezing voor nieuwe leden van de OR gehouden. Iedereen die langer dan een jaar in dienst is kan zich hiervoor kandidaat stellen, iedereen die langer dan een half jaar in dienst is, mag zijn stem uitbrengen. Nieuws over de activiteiten van de OR lees je in de nieuwsbrief van de OR of hoor je van je leidinggevende. Heb je zelf vragen aan of suggesties voor de OR, of wil je je kandidaat stellen voor de OR, stuur je reactie dan naar [email protected].


6

Over HECTAS Vakbond Een vakbond is er om jouw belangen als werknemer te behartigen. FNV Bondgenoten en CNV Vakmensen doen dit voor medewerkers in de schoonmaakbranche. Als je dit belangrijk vindt kun je lid worden van één van deze vakbonden. HECTAS stimuleert dit en bied je een half jaar gratis lidmaatschap aan. Dit is alleen mogelijk wanneer je minimaal een half jaar in dienst bent bij HECTAS en als je tenminste voor één jaar lid wilt worden. Informeer naar de mogelijkheden bij je Rayonleider. Vertrouwenspersoon Als je ervaart dat je door de opdrachtgever, een leidinggevende of door een collega ongewenst wordt benaderd, kun je dit melden bij de centrale vertrouwenspersoon van de RAS (Raad voor Arbeidsverhoudingen in de Schoonmaak- en Glazenwassersbranche). Het (gratis) telefoonnummer is 0800-02 30 654. De vertrouwenspersoon kan behulpzaam zijn bij het vinden van een oplossing of het indienen van een formele klacht. Je melding wordt altijd vertrouwelijk behandeld. 2.6

(ongewenst) gedrag

De bedrijfsregels van HECTAS zijn onderdeel van de arbeidsovereenkomst en worden in dit bedrijfsreglement duidelijk uitgelegd. Het is in jouw en ons belang dat je deze regels naleeft, hiervoor heb je getekend. Leef je de regels niet na, dan houd je je niet aan de overeenkomst. In zo'n geval kan HECTAS, afhankelijk van de ernst van het feit, maatregelen nemen. Dit kan zijn: een mondelinge of schriftelijke waarschuwing (berisping) of in geval van absoluut ontoelaatbaar gedrag, ontslag (op staande voet). HECTAS benadrukt dat zij op geen enkele wijze tolereert dat medewerkers door een opdrachtgever, leidinggevende of een collega: 

worden gediscrimineerd (directe of indirecte uitingen die discriminerend zijn op grond van ras, huidskleur, godsdienst, levensovertuiging of seksuele voorkeur, die als ongewenst worden ervaren, en/of de veiligheid van de werkplek – in de meest brede zin van het woord – aantasten);



seksueel geïntimideerd worden (directe of indirecte seksueel getinte uitingen die als ongewenst worden ervaren en/of de veiligheid van de werkplek – in de meest brede zin van het woord – aantasten);



psychisch (pesten) of fysiek (agressief/gewelddadig) worden lastig gevallen, in omstandigheden die rechtstreeks verband houden met het verrichten van arbeid.


7

3 De arbeidsovereenkomst 3.1

De CAO

HECTAS leeft zorgvuldig de geldende collectieve arbeidsovereenkomst (CAO) voor het schoonmaaken glazenwassersbedrijf na. Het is belangrijk dat je deze doorleest en je rechten en plichten goed kent, want ook jouw arbeidsvoorwaarden zijn op deze CAO gebaseerd. Stel gerust vragen over zaken die voor jou niet duidelijk zijn. 3.2

Je individuele arbeidsovereenkomst

De CAO is een goed uitgangspunt, maar de werkelijke overeenkomst tussen jou en HECTAS wordt voor jou individueel opgesteld. In je arbeidsovereenkomst zijn bijvoorbeeld je persoonlijke gegevens opgenomen en afspraken op maat vastgelegd. Bijvoorbeeld over de duur van je dienstverband, de (eventuele) proeftijd en in welke regio je werkt. Ook de bedrijfsregels van HECTAS zijn onderdeel van deze arbeidsovereenkomst. Deze bedrijfsregels worden in dit bedrijfsreglement toegelicht. Voor je aan de slag gaat, moet de individuele arbeidsovereenkomst door jou en HECTAS zijn ondertekend. Salaris Je uurloon en het aantal uren dat je voor HECTAS werkt, staan in je arbeidsovereenkomst beschreven. HECTAS keert maandelijks aan de hand van de urenregistratie je salaris uit op de door jouw opgegeven bankrekening. Een onderbouwing van het overgemaakte bedrag is de loonstrook die je per e-mail ontvangt. Je ontvangt maandelijks je salaris rond de 30e van de maand en jaarlijks in mei je vakantietoeslag. In de maand januari ontvang je naast je loonstrook ook een jaaropgaaf die je nodig hebt bij de belastingaangifte. Deze opgaaf wordt maar één keer verstrekt, bewaar hem dus goed! 3.3

Wijzigingen in de overeenkomst

Wil jij je persoonlijke gegevens wijzigen tijdens je dienstverband? Neem dan contact op met het regiokantoor en geef de wijzigingen zo snel mogelijk door. Het is in dat geval ook verstandig om een nieuwe loonbelastingverklaring in te vullen. Jouw Rayonleider kan je hierbij helpen. Het kan zijn dat je meer of minder uren wilt gaan werken. Daar valt altijd over te praten. We kijken dan of dat mogelijk is op het project waar je al werkt. Zo niet, dan worden de mogelijkheden bij andere opdrachtgevers in de regio bekeken. Omgekeerd is het ook mogelijk dat wij aan jou vragen of je voor HECTAS op een ander project wilt gaan werken. Als je wilt stoppen met werken, moet je dit schriftelijk melden aan je Rayonleider. In de CAO kun je vinden welke opzegtermijn van toepassing is.


8

De arbeidsovereenkomst 3.4

Verlof

Vakantie en snipperdagen In de CAO is bepaald hoeveel vrije dagen je hebt. Wij gunnen jou en je collega's natuurlijk een welverdiende vakantie. Om dat voor iedereen mogelijk te maken werken we met een vakantieplanning. Werk je op een object dat in vakantietijd gesloten is (bijvoorbeeld een school), neem dan bij voorkeur in die periode zelf ook vakantie. Op objecten die in vakantieperiodes gewoon open zijn, rekent de opdrachtgever er natuurlijk op dat het werk gewoon door gaat als jij vrij bent. Dat hoeft geen enkel probleem te zijn als je let op de volgende zes regels: 1. 2. 3.

4.

5. 6.

vraag een vrije dag minimaal een week van tevoren aan bij je leidinggevende; vraag je een langere periode van minimaal drie dagen verlof aan, vraag dit dan minimaal twee weken van te voren schriftelijk aan bij je leidinggevende; let op dat een aanvraag niet direct betekent dat je ook vrij bent in de periode van de aanvraag. Je leidinggevende zal eerst de mogelijkheden bekijken en vervanging moeten regelen. In sommige gevallen kan het voorkomen dat de situatie het niet toelaat en je leidinggevende je geen toestemming kan geven; overleg altijd met je leidinggevende voordat je een vakantie boekt. Je hebt eerst verloftoestemming nodig. Het is jouw risico als je al een vakantie vastlegt en vervolgens geen verloftoestemming krijgt; je kunt een aaneengesloten vakantie van maximaal drie weken opnemen; vraag je vakantie tijdig aan, voor de zomerperiode (juni tot en met augustus) uiterlijk op 1 februari, je leidinggevende zal je uiterlijk 1 april een terugkoppeling geven. Aanvraagformulieren voor vakantie in de zomerperiode ontvang je in de maand november.

Door je aan deze zes regels te houden, heeft je leidinggevende gelegenheid om een invaller voor je te regelen en deze, waar nodig, in te werken. Zo kan het werk bij de opdrachtgever ook tijdens jouw verlof ongestoord en volgens afspraak doorgaan. 24-uurs locaties Voor de medewerkers werkzaam bij opdrachtgevers met 24-uurs locaties dient voor de feestdagen (waarop normaal gesproken gewerkt zou worden) ook een verlofverzoek conform bovenstaande regels te worden ingediend.


9

De arbeidsovereenkomst Betaald verlof In aanvulling op de CAO wordt in de hierna te noemen situaties uw salaris doorbetaald:  bij huwelijk of geregistreerd partnerschap door de werknemer (inclusief ondertrouw): twee dagen;  bij huwelijk van één der ouders, kinderen, pleeg-stiefkinderen, broers of zusters, zwagers of schoonzusters: één dag wanneer de plechtigheid wordt bijgewoond;  bij overlijden conform CAO;  bij bevalling van echtgenote of partner van een werknemer: twee dagen (dag van geboorte en dag van aangifte);  bij 25-jarig, 40-jarig en 50-jarig huwelijksfeest van werknemer, van (groot-) ouders of schoonouders: één dag;  bij verhuizing van werknemer één dag met een maximum van eenmaal per drie jaar. Zwangerschaps-, bevallings- en zorgverlof Ten aanzien van zwangerschaps-, bevallings- en zorgverlof gelden de bepalingen van de Wet Arbeid en Zorg. De keuze van de verloftermijnen dient tevoren in overleg tussen werknemer en de werkgever vastgelegd te worden. Bij ziekte voorafgaand aan en/of na het zwangerschapsen bevallingsverlof gelden de toepasselijke wettelijke bepalingen. Voor meer toelichting zie bijlage 1.


10

4 Aanvullende arbeidsvoorwaarden 4.1

Pensioenregeling

De werknemer gaat deelnemen in de pensioenregeling uitgevoerd door de Stichting Bedrijfstakpensioenfonds voor het Schoonmaak- en Glazenwassersbedrijf. De werkgever draagt er zorg voor dat de werknemer door het pensioenfonds wordt geïnformeerd over de aanspraken en de rechten die ontleend worden aan deelneming in de pensioenregeling. 4.2

Collectieve voordelen

HECTAS heeft afspraken gemaakt met de verzekeraars Zilveren Kruis, Menzis en Centraal Beheer Achmea over collectieve kortingen op (zorg)verzekeringen voor haar medewerkers. Onderstaand de afspraken. Alle medewerkers van HECTAS kunnen gebruik maken van een collectieve korting voor een zorgverzekering bij Zilveren Kruis. Medewerkers die al bij Zilveren Kruis verzekerd zijn, kunnen telefonisch doorgeven dat zij ook gebruik willen maken van deze collectieve korting. Kijk voor meer informatie op www.zk.nl/hectasbedrijfsdiensten. Alle medewerkers van HECTAS kunnen gebruik maken van een collectieve korting voor een zorgverzekering bij Menzis. Medewerkers die al bij Menzis verzekerd zijn, kunnen telefonisch doorgeven dat zij ook gebruik willen maken van deze collectieve korting. Het collectiviteitsnummer is 20199. De korting wordt dan verrekend op het te betalen maandbedrag. Kijk voor meer informatie op www.menzis.nl/web/collectiefverzekerd.htm. Alle medewerkers van HECTAS kunnen gebruik maken van een collectieve korting op het gebied van verzekeringen bij Centraal Beheer Achmea. Medewerkers die al bij Centraal Beheer Achmea verzekerd zijn, kunnen telefonisch doorgeven dat zij ook gebruik willen maken van deze collectieve korting. Het collectiviteitsnummer is 79142. De korting wordt dan verrekend op het te betalen maandbedrag. Kijk voor meer informatie op http://www.centraalbeheer.nl/79142. HECTAS heeft geen voorkeur voor één van deze drie partijen. Als je van één van deze regelingen gebruik wilt maken, kun je zelf de verzekeraar kiezen die het beste bij jouw persoonlijke situatie aansluit.


11

Aanvullende arbeidsvoorwaarden 4.3

Bedrijfswagen

Indien je als werknemer voor de uitvoering van je functie de beschikking hebt over een bedrijfswagen dien je hier zorgvuldig mee om te gaan. De volledig toelichting over de regeling tref je aan in bijlage 2. Indien je dus vanuit je functie gebruik maakt van een bedrijfswagen, lees dan de bijlage zorgvuldig door. Deze regeling is een aanvulling op je arbeidsovereenkomst.


12

5 Opleidingen Onze opdrachtgevers besteden het schoonmaakwerk aan ons uit, omdat dit dan voor hen een zorg minder is en wij het werk professioneler kunnen uitvoeren. Onze moderne apparatuur en middelen, maar vooral de vakbekwaamheid van onze medewerkers zijn een belangrijke meerwaarde voor de opdrachtgever. Daarom bieden wij al onze medewerkers de gelegenheid een vakopleiding te volgen. Ook jij kunt dit doen, individueel, samen met andere collega’s van HECTAS of samen met schoonmakers van andere schoonmaakbedrijven. Naast de basisinstructie, die je individueel ontvangt van je direct leidinggevende bij aanvang van je werkzaamheden, biedt HECTAS opleidingen aan via de Stichting Scholing en Vorming Schoonmaakbedrijven en -Diensten (SVS). Voorbeelden zijn:   

een basisopleiding schoonmaak, die opleidt voor het RAS branche diploma; een opleiding tot leidinggevende; een opleiding tot specialist, bijvoorbeeld voor het schoonmaken in een ziekenhuis, voor specialistisch vloeronderhoud of glasbewassing.

Sommige trainingen of opleidingen volg je verplicht omdat HECTAS hierover contractuele afspraken heeft gemaakt met de opdrachtgever waarvoor je werkt. Er zijn opleidingen die één of meerdere dagen duren, maar ook opleidingen van één of meerdere jaren.

Heb je ook belangstelling voor een opleiding? Geef dit dan aan bij je leidinggevende of neem contact op met het regiokantoor.


13

6 Instructies voor de werkplek 6.1

Visitekaartje

Bedrijfskleding Waar je ook werkt, realiseer je dat je voor de opdrachtgever het gezicht van HECTAS bent. Zorg dus dat je er verzorgd uit ziet. Je ontvangt van HECTAS representatieve bedrijfskleding die is voorzien van het bedrijfslogo. Je bent verplicht deze kleding te dragen bij de uitvoering van je werkzaamheden. Dit ziet er niet alleen professioneel uit, maar laat ook zien dat je bij de opdrachtgever te gast bent. Heeft de bedrijfskleding een wasbeurt nodig, dan rekenen we erop dat je daar zelf voor zorgt.

Materialen Je werkkast en je materiaalwagen zijn ook het visitekaartje van HECTAS, dus:            

houd de werkkast ordelijk, schoon en opgeruimd; zet schoonmaakmiddelen als je weg gaat in een emmer (of andere lekbak); gebruik alleen flessen waar een origineel etiket op zit van het middel dat er in zit; meng nooit verschillende schoonmaakmiddelen; houd de voorraad schoonmaakmaterialen en -middelen beperkt, een voorraad voor twee maanden is meer dan voldoende; houd je persoonlijke beschermingsmiddelen schoon; doe kranen direct na gebruik uit en ontkoppel het doseersysteem; doseer niet meer dan volgens de instructie/voorschriften nodig is; vul dagelijks je materiaalwagen aan met voldoende materiaal voor één dag; richt je materiaalwagen zo in dat je overal makkelijk bij kunt; houd je materiaalwagen opgeruimd en schoon; controleer regelmatig de stofzuigerzak en vervang deze bijtijds (vervang dan ook het filter).


14

Instructies voor de werkplek 6.2

Legitimatie

Het is een feit dat de ene opdrachtgever de ander niet is. Sommige medewerkers van HECTAS werken zelfstandig op een object, anderen in teamverband. Soms kent iedereen je, soms wordt je gevraagd je te legitimeren. Iedere medewerker van HECTAS ontvangt een legitimatiebadge met naam, personeelsnummer en pasfoto. Het dragen van deze badge is verplicht. Soms heeft de opdrachtgever eigen badges voor personen die zijn pand betreden en wil hij liever dat je die draagt in plaats van de HECTAS badge. Je leidinggevende kan je vertellen hoe dit precies op jouw werkplek gaat. Bij een eventuele controle binnen het bedrijf door de Arbeidsinspectie, de Belastingdienst, de Uitvoeringsinstelling, de Sociale verzekeringsbank of de Vreemdelingendienst van de politie ben je verplicht om een geldig ID-bewijs te tonen. Dus zorg dat je je ID-bewijs altijd bij je draagt. 6.3

Betrouwbaarheid

Je bent te gast in het pand van de opdrachtgever en gaat daar meestal zonder toezicht aan het werk. Het is belangrijk dat je voor de opdrachtgever en HECTAS te vertrouwen bent:     

    

kom op tijd, zorg dat je ca. vijf minuten voor aanvang van je werk aanwezig bent; voer de afgesproken werkzaamheden die op het werkprogramma staan correct uit; kijk niet in paperassen en/of documenten die op bureaus en dergelijke liggen; als je iets beschadigt van de opdrachtgever, meld dit dan direct; gebruik de telefoon van de opdrachtgever niet voor privégesprekken, maar alleen in geval van nood. Houd er rekening mee dat telefoongegevens bij de meeste opdrachtgevers worden geregistreerd; bel niet met je mobiele telefoon tijdens werktijden, alleen in geval van nood; gebruik geen apparatuur van de opdrachtgever, zoals computers, printers of kopieerapparaten; neem geen anderen (bijvoorbeeld familieleden) mee naar je werkplek; roken is alleen toegestaan tijdens vastgestelde pauzes; onder invloed van alcohol en drugs mag je de werkplek niet betreden en ook tijdens het werk zijn alcohol en drugs niet toegestaan.


15

Instructies voor de werkplek 6.4

Klantgericht handelen

Jij bent samen met je collega's het gezicht van HECTAS voor de opdrachtgever. Hoewel het de taak van je leidinggevende is om een goede relatie met de opdrachtgever te onderhouden, ziet hij jou het meest en kan hij er dus voor kiezen om jou aan te spreken als hij een verzoek of een klacht heeft. Tijdens de opstart brengen we jou op de hoogte van de belangrijkste afspraken, zodat je door zo'n vraag of klacht niet wordt overvallen. Dit gebeurt door middel van de basisinstructie, het werkprogramma en het objectinformatieboek. Bovendien bespreken we bij de opstart met de opdrachtgever hoe en waar hij het beste met welke vragen of klachten terecht kan. Bijvoorbeeld via het logboek, via de mobiele telefoon van je leidinggevende of via de mail. Het volgende is van belang voor jouw contact met de opdrachtgever: 

voer je werk uit zoals op het werkprogramma staat aangegeven. Het werkprogramma verwoordt precies wat is afgesproken met de opdrachtgever. Heeft hij een klacht over handelingen die wel zijn afgesproken maar volgens hem niet zijn uitgevoerd, blijf dan altijd vriendelijk en correct en controleer bijvoorbeeld samen met hem, aan de hand van het werkprogramma of hij gelijk heeft;



stimuleer de opdrachtgever om zijn verzoeken of klachten in het logboek te noteren. Het logboek is een belangrijk hulpmiddel voor je leidinggevende om na te kunnen gaan wat er speelt op jouw object als hij/zij er niet is. Kun je een verzoek zelf afhandelen, doe dit dan en teken dit af in het logboek. Lukt dit niet, informeer dan je leidinggevende, zodat hij/zij maatregelen kan nemen;



geef je ogen en oren goed de kost tijdens je werk. Zie je mogelijkheden voor extra werk of geeft de opdrachtgever tussen de regels aan dat hij aanvullende vragen of wensen heeft? Bekijk wat je hierin zelf kunt betekenen, maar schakel ook altijd je leidinggevende in. Een snelle, accurate reactie hierop is attent, klantvriendelijk én goed voor HECTAS;



ben je zelf niet tevreden over de werkomstandigheden die HECTAS voor je creëert? Bespreek dit waar het hoort, tijdens het werkoverleg of in een persoonlijk gesprek met je leidinggevende, of, als die onderdeel is van het probleem, met de Regiomanager of de OR. Bespreek jouw klachten over HECTAS in geen geval met je opdrachtgever, ook al heb je nog zo'n goede band met hem/haar. Je brengt hiermee het behoud van de opdracht in gevaar.


16

7 Instructies voor veilig werken Wij willen graag dat jij onder gezonde en veilige omstandigheden je werk kunt doen. Wij willen niet dat je blessures oploopt die jouw welzijn maar ook de voortgang van het werk in gevaar brengen. HECTAS neemt hiervoor diverse maatregelen. We investeren in veilige werkmaterialen en -machines en we maken van ieder project een risico-inventarisatie. Toch vraagt een veilige werkplek ook iets van jou, namelijk dat je goed oplet, je verstand gebruikt én kennis neemt van de instructies die HECTAS - niet voor niets - heeft uitgewerkt.

7.1

Algemene veiligheidsinstructies

1.

Lees, herlees en onthoud de veiligheidsregels voor het object waar je werkt en volg ze op. Vraag je direct leidinggevende om alle aspecten van veiligheid op je normale werkplek, maar ook bij afwijkende situaties. Vraag je direct leidinggevende naar de risico’s en gevaren die je loopt op je werkplek en hoe je jezelf daartegen kunt beveiligen. Ga na waar de nooduitgangen, vluchtwegen en brandtrappen zijn en licht je leidinggevende in als de noodwegen niet vrij bereikbaar zijn. Ga na waar brandblussers en brandmelders zijn, zodat je voorbereid bent in geval van nood. Lees ook de gebruiksaanwijzing. Ga na waar de verbandtrommel is. Gebruik nooit de lift bij brand of andere noodgevallen. Als de lift stilvalt kun je niet meer weg. Gebruik materiaal en machines waar ze voor bestemd zijn. Let er op dat ook anderen veilig jouw werkplek kunnen betreden of passeren. Als dat niet kan, zorg dan voor passende maatregelen, zoals een afzetting of waarschuwingsbord. Gebruik de kaart voor het thuisfront, in elk geval als je op een sleutelpand werkt, zodat je thuisfront ons kan waarschuwen als ze denken dat er iets mis is. Struikelen en misstappen veroorzaken de meeste ongevallen in ons bedrijf. Gebruik stevig schoeisel met stroeve zolen tijdens je werkzaamheden.

2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11.


17

Instructies voor veilig werken 7.2

Lichamelijke belasting

1.

Zorg ervoor dat je niet te zwaar tilt. Als het mogelijk is kun je beter een keer extra lopen of minder tegelijk dragen. Bij voorkeur niet meer dan 6 kg met één hand of 25 kg met twee handen. Maak zoveel mogelijk gebruik van tilhulpmiddelen als je lasten moet verplaatsen. Til met je rug rechtop en vanuit je benen. Haal het te tillen voorwerp eerst zo dicht mogelijk naar je toe alvorens hem op te tillen. Emmers hoeven niet tot de rand toe vol. Til zware machines e.d. geen trappen op als er een lift is. Als je alleen werkt, zet dan de materialen in de lift en ga zelf met de trap.

2. 3. 4.

5. 6. 7.

Draag altijd je werkkleding. Deze biedt bescherming voor jezelf, je eigen kleding en maakt dat je herkenbaar bent als werknemer van HECTAS. Steek nooit je handen in papier- en afvalbakken. Gebruik een trap(je) voor het werken op hoogte. Er zijn al veel mensen van tafels, stoelen en andere stellages (die daar niet voor bedoeld zijn) gevallen.


18


Schoonmaakmiddelen

1.

Lees op het etiket van de middelen of je te maken hebt met gevaarlijke stoffen. Deze kun je herkennen aan een oranje vierkant met afbeeldingen, die aangeven wat de aard van het gevaar is. Op het etiket staan aanwijzingen hoe je veilig om kunt gaan met de betreffende stof. Houd je aan deze voorschriften en vraag je direct leidinggevende om de genoemde beschermingsmiddelen (denk bijvoorbeeld aan een veiligheidsbril bij het ontkalken van toiletten). In het logboek zit een overzicht met de gevaarlijke middelen die op het object aanwezig zijn en de benodigde persoonlijke beschermingsmiddelen. Bovendien zijn in of bij het logboek de veiligheidsinformatiebladen te vinden van deze gevaarlijke middelen. Meng nooit diverse schoonmaakmiddelen door elkaar. Er kunnen gevaarlijke chemische reacties optreden. Een voorbeeld hiervan is vrijkomen van chloorgas. Gebruik nooit middelen uit een fles zonder etiket. Je weet niet waar je mee aan het werk gaat en welke risico’s je loopt. Gebruik beschermingsmiddelen als die worden voorgeschreven voor het werken met de betreffende schoonmaakmiddelen. Ruim je schoonmaakmiddelen altijd goed op en bewaar ze in de daarvoor bestemde, liefst afgesloten, ruimte. Houd je aan de dosering van de schoonmaakmiddelen zoals die op de fles staan. Meer dan voorgeschreven betekent meestal minder schoon. Neem nooit schoonmaakmiddelen van huis mee. Gebruik alleen de voorgeschreven schoonmaakmiddelen. Gebruik schoonmaakmiddelen alleen voor het doel waarvoor ze bestemd zijn! Houd je eigen werkkast opgeruimd en houd je eigen schoonmaakmiddelen apart van de middelen van de opdrachtgever. Vraag je direct leidinggevende om veiligheidsinformatiebladen als deze ontbreken. Als er toch iets mis gaat bij het gebruik van schoonmaakmiddelen, kijk dan op het etiket of op het veiligheidsinformatieblad wat je moet doen. Als je een arts raadpleegt neem dan de fles met het etiket of nog beter het betreffende veiligheidsinformatieblad mee. Voorkom zoveel mogelijk dat je huid in contact kan komen met (gevaarlijke) schoonmaakmiddelen. Was je handen voordat je iets eet, eten op de werkplek is niet toegestaan. Gebruik chloortabletten alleen als er geen alternatief is. Wees hier erg zorgvuldig mee en bewaar ze achter slot en grendel. Let op! Chloortabletten lijken op snoepgoed, gebruik als zodanig kan leiden tot een dodelijk ongeval.

2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12.

13. 14.


19


Machines en materieel

1.

Controleer voor je een machine gaat gebruiken of de snoeren en stekkers heel zijn en geen scheuren of barsten vertonen. Elektriciteitsdraden mogen nooit bloot liggen. Controleer ook de buitenkant van de machine, de schakelaar en aansluitingen. Waarschuw meteen je direct leidinggevende als dit niet in orde is. Controleer of de betrokken machines/materialen gekeurd moeten worden, en zo ja of de keuring nog geldig is. Materiaal van de opdrachtgevers en gehuurd materiaal moet gecontroleerd worden op mankementen, vraag naar de gebruiksaanwijzing en het keuringsbewijs. Let op dat elektrische snoeren niet bekneld raken tussen deuren etc. Als je met elektrische machines werkt op een natte vloer, zorg dan dat je schoenen of laarzen met rubberzolen of ander isolerend materiaal draagt. Als je muren nat gaat afnemen, zorg er dan voor dat er geen water in de stopcontacten kan lopen, of zet eerst de stroom af op deze stopcontacten.

2. 3. 4. 5. 6. 7.


20


Persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM’s)

1.

Vraag bij je direct leidinggevende welke persoonlijke beschermingsmiddelen (bijvoorbeeld een veiligheidsbril, veiligheidsschoenen, handschoenen of helm) je waar en wanneer nodig hebt op je werkplek en gebruik deze. Ga na of deze middelen na een bepaalde tijd gekeurd moeten worden of niet meer gebruikt mogen worden. Houd je persoonlijke beschermingsmiddelen schoon en onderhoud ze om ze in goede conditie te houden. Je gezondheid en soms je leven kan ervan afhankelijk zijn. Als je persoonlijke beschermingsmiddelen kapot zijn of anderszins als niet meer bruikbaar moeten worden beschouwd, vraag je direct leidinggevende dan om nieuwe en lever je oude in.

2. 3. 4.

7.6

Bijzondere taken

1.

Als je taken vervult die bijzondere veiligheidseisen aan je stellen of aan de situatie, neem er dan de tijd voor om deze allemaal na te lopen. In bijlage 4 tref je een uitgebreide instructie / richtlijnen aan voor het gebruik van klimmaterialen. Volg de instructie ten aanzien van deze taken met aandacht op en pas de gegeven instructies nauwkeurig toe. Als je iets niet begrijpt of niet meer weet, vraag dit dan aan je direct leidinggevende alvorens hier aan te beginnen. Dit is niet dom. Jezelf in gevaar brengen omdat je nalaat vragen te stellen, is dat wel. Verzamel eerst alle benodigde veiligheidsmiddelen en controleer of aan alle voorwaarden voldaan is voordat je aan je taak begint. Houd je aan de afspraken die gemaakt zijn op werkvergunningen. Sla onmiddellijk alarm als de situatie hier om vraagt en wees alert. Zorg voor een goede werksfeer en instelling, zeker tijdens gevaarlijke werkzaamheden.

2. 3.

4. 5. 6. 7.


21


(Bijna) ongevallen en gevaarlijke situaties

1.

Als je gevaarlijke situaties ziet, zorg er dan voor dat niemand hier het slachtoffer van kan worden en waarschuw zo snel mogelijk de verantwoordelijke persoon of je direct leidinggevende.

2.

Als er toch een ongeval gebeurt: 2.1. 2.2.

2.3. 2.4.

2.5.

3.

zorg dan eerst voor het slachtoffer; waarschuw zo snel mogelijk de bedrijfshulpverlening of EHBO-post van de opdrachtgever of bel 112. Geef informatie over de plaats en de ernst van het ongeval; zorg dat er niet meer mensen slachtoffer kunnen worden van de gevaarlijke situatie; blijf bij het slachtoffer tot de professionele hulpverleners gearriveerd zijn en draag het slachtoffer of de situatie over aan de professionele hulpverleners; licht zo snel mogelijk je direct leidinggevende/Regiomanager in en informeer hem/haar over het ongeval.

Houd de inhoud van verbandtrommels, oogdouches etc. op peil. Kijk deze ook regelmatig na op vervaldatum van de middelen. Meld het bij je direct leidinggevende als er middelen moeten worden aangevuld of vervangen.


22

8 Milieuvriendelijk werken HECTAS vindt de zorg voor het milieu belangrijk. Zelfs zo belangrijk, dat er veel werk is verricht om het milieucertificaat 14001 te behalen. Hiermee geeft HECTAS een belangrijk signaal aan de buitenwereld, namelijk dat zij de zorg voor het milieu serieus neemt en hier ook iets mee doet.. In een beleidsverklaring heeft de Directie de belangrijkste milieuonderwerpen genoemd waar wij als schoonmaakbedrijf iets kunnen doen voor een beter milieu. Daar is wel jouw hulp bij nodig, want alle medewerkers vormen samen HECTAS en de zorg voor het milieu moet niet alleen bij woorden blijven, maar ook uit onze daden blijken.

Dit is wat de Directie van HECTAS zegt over milieuvriendelijk werken: 

de belangrijkste punten waarmee wij het milieu kunnen sparen, zijn: a. gebruik van schoonmaakmiddelen:  

we kiezen dus als het kan voor milieuvriendelijke middelen; we kiezen waar mogelijk voor een systeem met vaste dosering. Zo kun je goed doseren en gebruik je niet meer dan nodig is. Dat heeft bovendien een positief resultaat op de kwaliteit van je werk.

b. opslaan van schoonmaakmiddelen:  

we slaan de middelen zo op dat er geen risico is op lekken of andere gevaren; daarom hebben wij onze magazijnen aangepast en voeren wij dit door in de werkkasten.



wij houden ons aan de nationale milieuwetgeving. Het kost tijd en inspanning om dit bij te houden, maar dit hebben we ervoor over;



wij zijn ons bewust van de nadelige gevolgen van onze werkzaamheden en spannen ons in om de schade aan het milieu zoveel mogelijk te beperken;



wij stellen jaarlijks concrete doelen om onze nadelige invloed op het milieu verder terug te dringen.


23

Milieuvriendelijk werken Dit is wat jij als medewerker en individu kunt doen: 

       

ga zorgvuldig om met reinigingsmiddelen. Gebruik de juiste dosering en berg de middelen volgens de voorschriften op in de werkkast; gebruik niet meer plastic zakken dan nodig; spoel lege productflessen en cans uit voor je ze weggooit; zet elektrische apparatuur waar je niet mee werkt uit i.p.v. op stand-by; laat het licht alleen aan op de plek waar je aan het werk bent; gebruik thee- en koffiebekers opnieuw; voer het afval af volgens de instructies van de opdrachtgever (gescheiden); kom op de fiets naar je werk of spreek met collega’s af om samen te rijden; rijd je auto? pas dan de regels van ‘het nieuwe rijden’ toe om brandstof te sparen: -

schakel snel door naar de volgende versnelling (tussen 2.000 en 2.500 toeren); laat tijdig het gas los als je ziet dat je moet remmen, laat de auto uitrollen; probeer zo constant mogelijk te rijden in een hoge versnelling; controleer maandelijks de bandenspanning; zet de motor af bij file, een openstaande brug etc.; deze regels kun je natuurlijk ook privé toepassen.

Als we dit met 3.000 collega’s naleven maakt dat zeker verschil. Wil je meedenken of heb je al ideeën hoe HECTAS nog milieuvriendelijker kan worden? Via [email protected] kun je je opmerkingen, ideeën of wat je al doet, melden.


24

9 Bijlagen 9.1

Informatie over de Wet Arbeid en Zorg

Verscheidene soorten betaald en onbetaald verlof zijn wettelijk geregeld in de Wet Arbeid en Zorg. Onderstaand een overzicht van de meest voorkomende verlofvormen. Neem voor meer informatie contact op met je leidinggevende. Zwangerschap, bevalling en adoptie Zwangere werkneemsters hebben een wettelijk recht op zwangerschapsen bevallingsverlof. Het verlof gaat op zijn vroegst zes en uiterlijk vier weken vóór de vermoedelijke bevallingsdatum in. Na de bevalling heeft de werkneemster recht op verlof, waarbij het totaalverlof niet mag uitkomen boven de zestien weken. Verlenging is mogelijk als de bevalling later plaatsvindt dan de geplande bevallingsdatum. Tijdens dit verlof heeft de werkneemster recht op een uitkering op grond van de Wet Arbeid en Zorg. De uitkering is 100% van het laatstverdiende loon, met een maximum van het maximumdagloon. Een werknemer die één of meerdere kinderen adopteert of een pleegouder van een kind dat duurzaam in het gezin wordt opgenomen, heeft recht op vier weken adoptieverlof. Tijdens dit verlof heeft de werknemer recht op een uitkering op grond van de Wet Arbeid en Zorg. Ook deze uitkering is 100% van het laatstverdiende loon, met een maximum van het maximumdagloon. Het verlof mag de werknemer opnemen vanaf twee weken vóór de adoptie tot zes weken na de adoptie. Een werknemer heeft recht op twee dagen kraamverlof bij bevalling van de partner, die de werkgever moet doorbetalen. Bij bevalling net voor of tijdens het weekend, gaat het kraamverlof in op de eerste werkdag na het weekend. De dagen mogen niet in mindering komen op andere verlofrechten. Calamiteiten- en zorgverlof De werknemer heeft recht op verlof bij zeer bijzondere persoonlijke omstandigheden. Te denken valt aan het overlijden van naaste familie. Niet duidelijk is hoever het begrip calamiteit in het kader van deze wettelijke verlofregeling gaat. Tijdens de behandeling van het wetsvoorstel is aangegeven dat het springen van de waterleiding en het ophalen van een plotseling ziek kind bij de kinderopvang hier ook onder valt. Het is wettelijk niet duidelijk hoe lang het verlof duurt. Bij samenloop van calamiteitenverlof en zorgverlof eindigt het calamiteitenverlof na één dag en gaat over in kortdurend zorgverlof. Een werknemer met een voltijds dienstverband heeft recht op tien dagen zorgverlof per kalenderjaar. Voor een werknemer in deeltijd geldt een pro rato toerekening. Het recht op dit verlof bestaat wanneer een werknemer noodzakelijkerwijs een ziek kind, zieke partner of zieke ouder(s) moet verzorgen. Ook voor dit type verlof is het van belang dat de werkgever vooraf de procedure vaststelt op welke wijze de werkgever kan beoordelen of en in hoeverre er sprake is van kortdurende zorg waarvoor hij verlof moet geven. De werkgever kan dit verlof weigeren als sprake is van zwaarwegende bedrijfsbelangen. Tijdens het kortdurend zorgverlof moet de werkgever 70 procent van het loon doorbetalen, maar minimaal het minimumloon en maximaal 70 procent van het maximumdagloon. Het kortdurend zorgverlof compenseren met vakantieaanspraken is niet mogelijk.


25

Bijlagen Een werknemer heeft recht op verlof voor de verzorging van partner, kind of ouder die/dat levensbedreigend ziek is. Het verlof bedraagt in een periode van twaalf maanden maximaal zes maal de arbeidsduur per week. De werkgever heeft geen verplichting tot het doorbetalen van loon. De werkgever mag het verzoek om dit verlof overigens alleen afwijzen vanwege zwaarwegende bedrijfs- of dienstbelangen. Ouderschapsverlof De regeling omtrent ouderschapsverlof bestaat al een aantal jaren en is overgeheveld naar de Wet Arbeid en Zorg. Het ouderschapsverlof is een vorm van onbetaald verlof. Heeft een werknemer kinderen die niet ouder zijn dan zeven jaar, dan heeft de werknemer recht op ouderschapsverlof. Het verlof geldt per kind en bedraagt zesentwintig keer de arbeidsduur per week, uitgesmeerd over een periode van een jaar. De werknemer kan kiezen om het verlof in één keer op te nemen of uit te smeren over een periode langer dan een jaar. Het aantal uren verlof mag echter niet meer zijn dan bij de jaarlijkse periode. De werkgever kan het verzoek om ouderschapsverlof niet weigeren wanneer de werknemer een beroep doet op de regeling voor een jaar verlof. De overige verzoeken kan de werkgever weigeren in verband met zwaarwegende bedrijfsbelangen. De werknemer moet ten minste twee maanden voordat hij verlof wil opnemen hier melding van maken bij de werkgever. Tijdens het verlof blijft de werknemer verzekerd op grond van de Wet onbetaald verlof en sociale zekerheid. De werkgever kan kiezen om tijdens het onbetaald ouderschapsverlof het salaris door te betalen. De Belastingdienst betaalt de ouderschapsverlofkorting uit. Tijdens de periode van onbetaald verlof blijft een werknemer verzekerd voor ziekte, werkloosheid en arbeidsongeschiktheid, mits de verlofperiode niet langer duurt dan 18 maanden. Aandachtspunt blijft dat onbetaald verlof gevolgen kan hebben voor de pensioenopbouw en andere salarisafhankelijke rechten.


26

Bijlagen 9.2

Reglement bedrijfswagens

1. Algemeen Dit reglement heeft als doel de rechten en plichten vast te leggen die zijn verbonden met het aan de werknemer toekennen, respectievelijk het gebruiken van een bedrijfswagen. Onverminderd het hierna gestelde, gaat de werknemer ermee akkoord dat deze nooit enig eigendomsrecht kan doen gelden op de toegekende bedrijfswagen en dat gebruiksrecht beperkt is volgens de hierna omschreven voorwaarden van het reglement. De werkgever houdt zich het recht voor het onderhavige reglement te allen tijde te wijzigen, ingevolge gewijzigde wetgeving, economische - of sociale omstandigheden. In alle gevallen of bij geschillen die niet zijn voorzien, of ingevolge dit reglement, beslist de Directie. 2. Toekenning en gebruik 2.1 Toekenning Voor nieuwe arbeidscontracten wordt voor de betrokken werknemer in een gegeven functie binnen de kaders van dit autoreglement een bedrijfswagen geïnitieerd. Dit is op basis van goedkeuring door de Directeur HR. Vervangingen van auto’s worden op voorspraak van de direct leidinggevende in samenspraak met de wagenparkbeheerder toegekend. De toekenning van een bedrijfswagen van hogere categorie, dan wel lagere categorie of op grond van beschikbaarheid is mogelijk en wordt als tijdelijk aangemerkt, met een maximum periode van twee tot drie jaar. Deze is van dezelfde of één lagere categorie. 2.2 Toegelaten chauffeurs Volgende personen zijn toegelaten chauffeurs: de werknemer aan wie de bedrijfswagen wordt toegekend, andere werknemers van de werkgever, in uitzonderlijke gevallen door de werknemer aangewezen personen, met toestemming van de wagenparkbeheerder. 2.3 Rijbewijs en verkeersreglement De bestuurder dient in het bezit te zijn van een geldig rijbewijs, zich aan het verkeersreglement te houden, defensief te rijden en de bedrijfswagen als een ‘goede huisvader’ te hanteren. 2.4 Parkeerkosten en tol Alleen parkeerkosten en tolkosten voor zakelijk gebruik neemt de werkgever voor zijn rekening e.e.a. volgens de overeengekomen ‘onkostenregeling’.


27

Bijlagen 2.5 Boetes Boetes en bijkomende kosten zijn ten laste van de werknemer en worden ingehouden op het salaris van de betreffende medewerker. Het plegen van een zware overtreding i.v.m. de toekenning van de bedrijfswagen kan, in het kader van de arbeidsovereenkomst, gelijkgesteld worden met een dringende reden en werkgever het recht geven om deze zonder vergoeding noch opzeg te beëindigen. 2.6 Opschortende voorwaarden Bij werknemers die langer dan drie maanden ziek zijn, onbetaald verlof langer dan één maand nemen, of ouderschapsverlof van langer dan drie maanden aaneengesloten opnemen, behoudt de werkgever het recht voor de bedrijfswagen terug te nemen. 2.7 Einde toekenning Het gebruiksrecht over een bedrijfswagen kan worden beëindigd, wanneer de arbeidsovereenkomst wordt beëindigd of geschorst, de functie wordt gewijzigd, een inbreuk tegen dit reglement of zodanige overtredingen van de wet veroorzaakt dat de instandhouding door de werkgever van de toekenning redelijkerwijs niet kan worden verlangd. Alle kosten met betrekking tot inbreuk en overtredingen worden op de werknemer verhaald. 3. Bedrijfswagens 3.1 Privégebruik niet toegestaan Bestuurders van bedrijfsauto's waarvan het niet is toegestaan de bedrijfswagen voor privé doeleinden te gebruiken dienen zelf een "Verklaring geen privégebruik' aan te vragen bij de belastingdienst. De ontvangen verklaring dient ingeleverd te worden bij de regiomanager. Het niet nakomen van deze regel geldt als een overtreding van een bedrijfsregel. 3.2 Kilometerregistratie De werknemer is verplicht een juiste en correcte kilometerregistratie bij te houden. Voor bedrijfswagens worden de kilometerregistraties onder verantwoordelijkheid van de Regiomanager in de regioadministratie bewaard. 3.3 Black box In de beletterde bedrijfswagen, wordt een 'black box' ingebouwd ten einde een correcte kilometerregistratie te kunnen waarborgen. 3.4 Onderhoud De werknemer/bestuurder wordt geacht het oliepeil en de koelvloeistof regelmatig na te (laten) kijken en op de juiste wijze bij te (laten) vullen. Motorschade veroorzaakt door het rijden zonder voldoende olie of koelvloeistof wordt ten laste van de bestuurder gebracht. Ook de bandenspanning dient regelmatig te worden gecontroleerd, evenals de werking van alle verlichting.


28

Bijlagen Verder wordt de werknemer geacht het onderhoudsschema van de wagen te kennen, strikt te volgen en uit te laten voeren in de gerefereerde garage. Het onderhoudsboekje dient steeds in de bedrijfswagen aanwezig te zijn. De werknemer wordt geacht na te gaan of het onderhoudsboekje bij elk onderhoud correct wordt ingevuld. Reparaties die boven het normale onderhoud uitgaan, worden aangegeven door de garage en zijn op voorspraak van de wagenparkbeheerder door te voeren. Indien nodig, geeft de garage het advies tot een bandenwissel, die kan worden uitgevoerd in de door de wagenparkbeheerder genoemde garages of bandencentrales. Voor onderhoud langer dan twee uur, kan na overleg met de wagenparkbeheerder een vervangende bedrijfswagen ter beschikking worden gesteld. Verder wordt elke werknemer geacht de bedrijfswagen regelmatig te (laten) reinigen aan de binnen- en de buitenzijde. Kosten voor de reiniging zijn voor rekening van de werknemer. Schade veroorzaakt door het verkeerd gebruik van producten en materialen i.v.m. het reinigen zijn ten laste van de werknemer. Elke bestuurder wordt geacht de nodige technische keuringen tijdelijk te laten uitvoeren en het geldige keuringsbewijs direct beschikbaar te hebben. De kosten van de technische keuring draagt werkgever. Indien de bedrijfswagen niet voor 100% goedgekeurd kan worden, neemt de bestuurder zo snel mogelijk contact op met de wagenparkbeheerder. 3.5 Ontvangst bedrijfswagen Bij de in ontvangstneming van de bedrijfswagen wordt de werknemer autosleutel, tankkaart en boorddocumenten (kentekenbewijzen, geldig verzekeringsbewijs, eventueel keuringsbewijs en blanco Europees aanrijdingsformulier) overhandigd, waarvoor de werknemer ‘voor ontvangst’ tekent. Verlies van kenteken, tankkaart, autosleutel of boorddocumenten wordt onmiddellijk aan de wagenparkbeheerder gemeld. Bij diefstal wordt tevens onmiddellijk aangifte bij de politie gedaan. Het proces-verbaal van aangifte dient aan de wagenparkbeheerder ter beschikking te worden gesteld. 3.6 Verzekeringen De premies en belastingen van de verzekeringen zijn ten laste van de werkgever. De verzekering is een “allrisk” verzekering en omvat bestuurdersaansprakelijkheid en rechtsbijstand. Vervoerde voorwerpen of niet geautoriseerde installaties na ingebruikneming van de bedrijfswagen zijn niet verzekerd. 3.7 Schade In alle gevallen van een incident met zichtbare of niet zichtbare schade dient de bestuurder een Europees aanrijdingsformulier in te vullen en zo snel mogelijk ter beschikking te stellen aan de interne verzekeringsdeskundige, ten laatste de volgende werkdag. Kosten die ontstaan door laattijdige aangifte zijn ten laste van de werknemer. De afwikkeling van het schadedossier coördineert de verzekeringsdeskundige. De politie dient door de bestuurder te worden ingeschakeld bij diefstal, poging tot diefstal, vluchtmisdrijf, vandalisme, car- of homejacking, lichamelijke schade of ernstige materiële schade.


29

Bijlagen In het geval de bedrijfswagen niet verder kan rijden, sleept de sleepdienst de auto af. Afhankelijk van de omvang en de aard van de schade wordt een bepaalde garage of schadehersteller door de verzekeringsdeskundige aangewezen. In de berijdersinstructie/groene kaart is het telefoonnummer van de “pechdienst” vermeld. De werknemer is ten volle verantwoordelijk voor alle schades en boetes die met opzet, door sterk ongepast gedrag of door fout gebruik tot stand zijn gekomen. Is er tussenkomst van de verzekering, dan is de werknemer enkel verantwoordelijk voor het eigen risico. Voorwerpen van waarde mogen niet in de bedrijfswagen worden achtergelaten. De werknemer is aansprakelijk voor zowel diefstal van documenten en voorwerpen, als ook voor de kosten van reparatie ten gevolge van de inbraak. 3.8 Reparaties Geen enkele reparatie die boven het normale onderhoud uitgaat, mag worden uitgevoerd zonder de voorafgaande toestemming van de wagenparkbeheerder. Bij reparaties die langer dan één dag duren, kan er een bedrijfswagen ter vervanging worden aangeboden. Iedere tekortkoming in de uitgevoerde reparaties dient onmiddellijk aan de wagenparkbeheerder te worden gemeld. Schade veroorzaakt door het niet tijdig laten herstellen van de bedrijfswagen is ten laste van de werknemer. 3.9 Pech en mobilisering Bij pech wordt de werknemer gevraagd contact op te nemen met de “pechdienst” vermeld op de berijdersinstructie/groene kaart. Er mag geen contact worden opgenomen met een andere instantie, de kosten daarvan worden niet vergoed. Een vervangende bedrijfswagen wordt ter beschikking gesteld, indien de werknemer zijn werkzaamheden anders niet kan uitvoeren. 4. Wagenparkbeheerder De wagenparkbeheerder speelt een centrale rol bij het gebruik van de auto. De wagenparkbeheerder controleert de naleving van het reglement. Na 84 maanden of maximaal 180.000 kilometer, evalueert de wagenparkbeheerder om al dan niet voor een bepaalde tijd het gebruik voort te zetten. Om materiële, financiële, sociale of fiscale redenen kan het ook vervroegd tot een revaluatie van het wagenpark komen. Teruggave van de bedrijfswagen geschiedt met alle toebehoren als, sleutel, tankkaart en boorddocumenten etc. en dient aan de wagenparkbeheerder te gebeuren. Elke bedrijfswagen dient bij teruggave grondig gereinigd te zijn, zowel aan de buitenzijde als aan de binnenzijde. Samen met de wagenparkbeheerder wordt een inspectie uitgevoerd van de bedrijfswagen. Vastgestelde schades en kosten voor ontbrekende opties, documenten, sleutels, tankkaart, etc. zijn ten laste van de werknemer.


30

5. Bijlagen 6. Geldigheid van het reglement Veranderingen van het reglement zijn in schriftvorm voor te leggen en goed te keuren door de Directie. Het niet (meer) rechtsgeldig van toepassing zijn van (één van) de regels in het reglement heft niet de rechtsgeldigheid van de andere bepalingen op. Dit reglement treedt in werking vanaf de publicatie op het intranet en vervangt alle vroegere regelingen met betrekking tot dit autoreglement. Dit reglement geldt voor alle werknemers in de laatste versie, zonder dat het hiervoor een individuele regeling met de werknemer behoeft. De werknemer wordt dan ook geacht kennis te hebben (genomen) van die laatste wijzigingen. 7. 



     

Huisregels Houd je in het verkeer aan de wettelijk geldende regels, wees een heer of dame in het verkeer, bedenk dat jouw auto is voorzien van reclame. Jouw auto is het visitekaartje van ons bedrijf, houd de auto zowel van binnen als buiten netjes en schoon, je werkt tenslotte bij een schoonmaakbedrijf. Roken in de auto is niet toegestaan. Bellen in de auto alleen handsfree. Bij het tanken ben je verplicht de juiste kilometerstand in te tikken. Meld eventuele schade aan jouw auto direct bij jouw Regiomanager of afdelingshoofd. Bekeuringen worden bij de eerstvolgende loonbetaling verrekend. Mutaties in vaste bestuurders worden altijd gemeld aan Wagenparkbeheer middels het Formulier Overdracht Bedrijfsvoertuigen (H/24.1.2011/282/06).

8. Berijdersinstructie Regelmatige controle Aangezien jezelf verantwoordelijk bent voor het laten uitvoeren van de onderhoudsbeurten en eventuele reparaties, raden wij je aan dit tijdig te laten uitvoeren. Controleer zelf regelmatig de banden, de vloeistoffen en het oliepeil volgens de voorschriften van de fabrikant. Belastingdienst De bedrijfswagens mogen niet privé worden gereden. Er wordt dan ook geen bijtelling op je salaris ingehouden, dan dien je een sluitende rittenregistratie bij te houden en een verklaring van geen privégebruik auto af te geven aan HR – HECTAS of de Medewerker Regio Administratie van de regio. Wat te doen bij reparatie en onderhoud? Maak voor reparatie en onderhoud een afspraak bij de vak dealer garage. Geef aan de garage aan dat zij voor reparatie en onderhoud toestemming moeten vragen aan Athlon Car Lease en dat de factuur naar Athlon Car Lease gestuurd dient te worden.


31

Bijlagen Wat te doen bij schade? Vul bij iedere schade een Europees Schadeformulier in, eventueel met de tegenpartij. Doe nooit toezeggingen aan de tegenpartij, noteer namen en adressen van getuigen (ook medepassagiers zijn geldige getuigen). Vul thuis ook de achterzijde van het formulier in en stuur dit formulier op naar het hoofdkantoor in Duiven ter attentie van Stafbureau (Postbus 2197, 6802 CD Arnhem). Meld de schade zo spoedig mogelijk telefonisch bij jouw Regiomanager of Afdelingshoofd èn Stafbureau (026 317 17 22 of -31) en maak een afspraak bij Schadebedrijf Ben Klaassen (0575 561 305 of 06 1236993) om de auto te laten repareren. Kun je niet verder rijden, bel dan sleepdienst IPA om jouw auto te laten verslepen. Telefoonnummer is 020 574 5710. De auto moet dan versleept worden naar: Schadebedrijf Ben Klaassen Mercuriusweg 28a 6971 GV in Brummen Houd je groene kaart bij de hand, evenals het adres en het telefoonnummer van de locatie waar jouw auto zich momenteel bevindt. Eventueel vervangend vervoer kun je regelen bij het wagenparkbeheer van HECTAS. Wat te doen bij ruitschade? Bel met Carglass (0800 – 0406) of Autotaalglas (0800 0828) voor een afspraak. Houd je groene kaart bij de hand. Carglass kan voor de reparatie ook naar jou toekomen. Wat te doen bij pech? Bel direct (met je mobiele telefoon of via een praatpaal) de (internationale) Hulpdienst van Athlon Car Lease: 0800 023 0444 of 036 547 1100. Houd je groene kaart bij de hand, evenals het adres en het telefoonnummer van de locatie waar je auto zich momenteel bevindt. Athlon Car Lease regelt de rest, ook eventueel vervangend vervoer. Wat te doen bij bandenvervanging? Maak hiervoor een afspraak bij ATU in Arnhem (026 362 0494), Hengelo (074 250 3235) of Amersfoort (033 462 5025), Breda (076 571 7147), Sittard (046 411 2960), Amsterdam (020 452 9695), Helmond (0492 477 344) of Utrecht (030 261 3222). Mocht dit te ver weg zijn, dan kun je een afspraak maken bij een andere bandenspecialist, zoals Profile Tyrecenter (0900 0145). Wat te doen als je tankpas defect is? Neem contact op met Athlon Car Lease (036 547 1188).


32

Bijlagen 9.3

Richtlijnen gebruik klimmaterialen

Algemeen 1 Voordat je met de werkzaamheden begint of dit nu buiten of binnen werkzaamheden zijn, dien je rekenschap te geven van de uitvoerbaarheid van het werk. 2 Bij elke type werk dien je het daartoe geëigende klimmateriaal te gebruiken. 3 In het geval dat werkzaamheden niet op een veilige en toegestane manier zijn uit te voeren, dien je dit onmiddellijk aan jouw leidinggevende te melden. 4 Als je klimmateriaal ter beschikking wordt gesteld, dien je voor gebruik te controleren of dit materiaal met toebehoren zich in goede staat bevindt. Je dient niet met klimmateriaal te klimmen dat naar jouw mening niet voldoende veilig is en je mag niet werken op een jouw inziens onveilige wijze. Je dient de onveiligheid van klimmateriaal onmiddellijk aan jouw leidinggevende te melden. 5 Controleer gehuurd en eigen materiaal of materiaal van de opdrachtgever op geldigheid van goedkeuringen, alvorens hier gebruik van te maken (middels bijbehorende logboeken, certificaten of stickers). 6 Realiseer je dat het om jouw eigen veiligheid gaat en dat overtredingen van de wet in deze niet alleen een boete voor ons bedrijf kan betekenen, maar ook een boete voor jou persoonlijk. Staande ladders 1. Staande ladders mogen alleen worden toegepast tot een werkhoogte van maximaal tien meter. 2. Voor alle werkzaamheden moet je ladders van voldoende lengte gebruiken. Je mag de ladder niet hoger beklimmen dan de vierde sport van boven. Waar nodig moet je raamlatten toepassen. 3. Ladders moeten stabiel worden opgesteld, onder een hoek van 65 tot 82 graden. De borgpennen moeten richting gevelzijde staan. 4. Houd rekening met de maximale overlappingslengte bij opsteek– en schuifladders, deze is afhankelijk van het ontwerp van de ladder. De maximale overlappingslengte wordt door de fabrikant bepaald. De ladderstop mag niet verwijderd worden. 5. Boven windkracht zes en bij onweer niet met een staande ladder werken. 6. Het langdurig staan op sporten moet je beperken door afwisseling in werkzaamheden. 7. Bij het gebruik van ladders op gladde vloeren moet je doeltreffende maatregelen nemen om uitglijden van de ladders te voorkomen. 8. Ladders moeten jaarlijks gekeurd worden, de geldigheid van de goedkeuringstermijn is middels een sticker te zien op de ladders. Controleer dit alvorensje een ladder gebruikt. 9. Laat ladders niet onbeheerd achter! Ook niet tijdens pauzes of korte onderbrekingen. Markeer opgestelde ladders duidelijk als ze mogelijk gevaar voor voorbijgangers of jouzelf kunnen opleveren. 10. Pas op voor deuren (naar buiten open) en (automatische) zonweringen.


33

Bijlagen Reformladders Bij het gebruik van reformladders in de A-stand moet je om te voorkomen dat de ladderhelften uiteen glijden, erop letten dat beide benen van de ladder door een touw zijn verbonden. Het smalle ladderdeel dient te worden beklommen. Voor de hangladder 1. Het toepassen van de niet-permanente hangladder is per 1 juli 1996 algeheel verboden. 2. Je mag een permanente hangladder toepassen als het totale te reinigen geveloppervlak in maximaal vier uur totale werktijd te reinigen is. Maximaal 200 m². 3. De maximale klimhoogte van een hangladder mag niet meer dan tien meter zijn. 4. De hangladder moet voor het aanhaken van de valbeveiliging voorzien zijn van een middenrail-systeem. Je dient dus valbeveiliging te gebruiken. 5. Hangladders dienen éénnmaal per jaar gekeurd te worden; zie hiervoor logboek hangladders zoals op het object aanwezig dienen te zijn. 6. Boven windkracht zes en bij onweer niet met een hangladder werken. Voor de bootmanstoel 1. Het toepassen van de klassieke bootmanstoel is per 1 juli 1996 algeheel verboden. 2. Het toepassen van de elektrische bootmanstoel is toegestaan onder strikt vastgestelde voorwaarden. Je dient je van deze regelgeving op de hoogte te stellen voor aanvang van de werkzaamheden. Voor de gevelinstallatie 1. De gevelonderhoud installaties moeten door jou op een veilige wijze kunnen worden betreden. De toegangswegen om bij de installatie te komen mogen geen risico’s opleveren t.a.v. vallen van hoogte of struikelen. In de risico’s moet zijn voorzien door het toepassen van o.a. leuningen, hekwerken, overstapbordessen, voetpaden en verlichting. Bovendien dien je op het dak en binnen de dakrand in de gondel te kunnen stappen. 2. Hangsteigers open aftoppen moet mechanisch gebeuren. 3. Hangsteigers met hand gedreven takels zijn door de te hoge fysieke belasting niet acceptabel. 4. Hangsteigers moeten aan vier draagkabels of twee draagkabels plus twee vangkabels zijn opgehangen. Voor installaties die voor 1988 in gebruik zijn genomen zijn uitzonderingsregels opgesteld. Deze zijn te vinden in het document gevelonderhoud. 5. Bij het gebruik van een hangsteiger moet een goede communicatie met de grond/basis gewaarborgd zijn.


34

Bijlagen Voor de Hoogwerker Gebruik: Bij het gebruik van een hoogwerker zijn de volgende punten van belang:  een hoogwerker mag alleen worden bediend door personen van 18 jaar en ouder;  vakopleiding glazenwasser is vereist of men heeft aantoonbare instructie gehad voor de betreffende hoogwerker;  gebruik van valbeveiliging/harnasgordel is verplicht gesteld door HECTAS, controleer ook deze op geldigheid van keuring en staat van onderhoud;  de Regiomanager of Operationeel Manager is verplicht de personen die de hoogwerker bedienen goed te (doen) instrueren;  een hoogwerker mag niet zwaarder worden belast dan de maximaal aangegeven werklast;  een hoogwerker mag niet gebruikt worden voor hijswerkzaamheden;  het uitstappen op hoogte is alleen toegestaan met een verkregen ontheffing van de Arbeidsinspectie;  de bediening van de hoogwerker mag slechts plaatsvinden vanaf het daarvoor bestemde hefvlak;  de hoogwerker moet aantoonbaar goedgekeurd zijn. De keuring moet minimaal éénmaal per jaar worden uitgevoerd (zie onderhoud). Opschriften: Alle aanduidingen en opschriften moeten in duidelijk herkenbare symbolen en in de Nederlandse taal zijn aangegeven. Op de hoogwerker moet, op een opvallende plaats, een plaatje zijn aangebracht waarop vermeld staat:  het fabrieksmerk of de naam van de fabrikant en/of leverancier;  het type- of fabrieksnummer;  het bouwjaar;  de maximaal toelaatbare werklast;  hoogwerkers vanaf 1997 in de handel gebracht moeten zijn voorzien van een CE-markering en een EG-verklaring van overeenstemming. Als de werklast niet in alle standen of onder alle omstandigheden hetzelfde is, moet deze veranderde werklast aangegeven worden. Op het hefvlak moet de maximaal toelaatbare werklast staan aangegeven. Op de bedieningsplaatsen moet bij de bedieningsorganen een aanduiding zijn aangebracht die de soort beweging aangeeft die hiermee gedaan kan worden. Hefvlakken en uitspringende delen zoals stempels moeten zijn voorzien van een geel/zwarte veiligheidssignalering.


35

Bijlagen Opstelling: Bij het opstellen van een hoogwerker zijn de volgende punten van belang:  markeer circa twee meter rondom de hoogwerker met pionnen, voor uw eigen veiligheid en de veiligheid van voorbijgangers;  de hoogwerker moet op een zodanige ondergrond worden opgesteld dat het wegzakken te allen tijde voorkomen wordt, plaats een hoogwerker dus niet op putdeksels, stoepranden en andere zwakke plekken. Om het wegzakken te voorkomen mag men gebruik maken van rijplaten en dergelijke;  de hoogwerker moet voorzien zijn van voldoende ondersteuningspunten zoals uithouders en stempels;  stempels moeten zijn voorzien van een zelfinstellende voetplaat;  stempels aan uitklapbare of uitschuifbare uithouders moeten in hun werkstand geborgd kunnen worden;  stempels moeten zijn voorzien van een schroefspindel of een andere zelfremmende constructie;  bij kans op aanrijdingen moeten er afzettingen worden geplaatst, bijvoorbeeld met hekken of kegels. Zo nodig moet de gehele rijbaan worden afgezet;  het bedieningsgedeelte van de mechanische aandrijving van de stempels of de uithouders moet zo geplaatst zijn dat deze niet eenvoudig te bedienen zijn door derden;  luchtbanden die bij leeglopen de stabiliteit van de hoogwerker nadelig beïnvloeden, moeten als dubbel lucht zijn uitgevoerd of voorzien zijn van wielbreuksteunen;  er moeten voldoende wielen geblokkeerd kunnen worden tegen verrijden of verdraaien. Deze voorziening dient ook te worden gebruikt;  met een hoogwerker mag geen last geheven worden bij een hogere windkracht dan windkracht zes. Bediening hoogwerkers: Aan de bediening van een hoogwerker worden de volgende eisen gesteld:  Alle bewegingen van het hefvlak moeten tijdens normaal bedrijf vanaf het hefvlak kunnen plaatsvinden. Een uitzondering hierop moet zijn:  de rijbeweging van een op een motorvoertuig gebouwde hoogwerker;  de rijbeweging als de hoogwerker in de transportpositie geplaatst is;  als gebruik gemaakt wordt van een in een kraan gehangen werkbak.


36

Bijlagen 







  

 

De bedieningsorganen moeten zo geplaatst zijn dat de bedienende personen voldoende uitzicht hebben op de bewegingen van de hoogwerker en het hefvlak. Als de bediening vanaf meerdere plaatsen mogelijk is, moeten de bedieningspunten, welke niet gebruikt worden, buiten werking kunnen worden gesteld. Als een bedieningsorgaan wordt losgelaten, moet deze altijd in zijn stopstand terugkomen en moet de ingezette beweging gestopt worden. Er moet een systeem aanwezig zijn waarmee het mogelijk is, om in geval van nood, het hefvlak met een regelbare snelheid terug te brengen naar de uitgangspositie. Op de bedieningsplaats moet een noodstop aanwezig zijn. Deze moet alle bewegingen blijvend uitschakelen. De noodknop moet zelfblokkerend zijn. Dat betekent dat hij niet anders dan opzettelijk weer in de bedrijfsstand gezet kan worden. Op de hoogwerker moet op een makkelijk te bereiken plaats ten minste één schakelaar zijn aangebracht waarmee alle bedieningsorganen blijvend buiten werking gezet kunnen worden. Bij de bedieningsorganen moet in de Nederlandse taal en/of met symbolen worden aangegeven waarvoor deze dienen. Als de hoogwerker op een voertuig gemonteerd is moet:  er een communicatieverbinding tussen het hefvlak en de bestuurdersplaats van het voertuig aanwezig zijn;  de rijsnelheid met geheven hefvlak automatisch teruggebracht worden naar ongeveer 2 km/h;  er op het hefvlak een noodstop aanwezig zijn waarmee het voertuig gestopt kan worden.

Alle bewegingen van het hefvlak moeten zijn voorzien van een reminrichting. Deze reminrichting moet gaan werken als de aandrijvende kracht van de installatie uitvalt. Het spreekt voor zich dat dit afremmen gelijkmatig en zonder schokken moet kunnen gebeuren. Tevens moet op de wielen van ten minste één as een parkeerrem zijn aangebracht. Valbeveiliging: Het gebruiken van valbeveiliging is verplicht gesteld door HECTAS bij het werken met een hoogwerker. De valbeveiliging moet voor aanvang van de werkzaamheden gecontroleerd worden op de staat van het onderhoud. De valbeveiliging/harnasgordels moeten éénmaal per jaar gekeurd worden, dit is te herkennen aan stickers of labels. Onderhoud: Een hoogwerker moet in goede staat van onderhoud verkeren en moet daarom periodiek worden onderhouden en minstens éénmaal per jaar aan een deskundig onderzoek worden onderworpen. Van het verslag van dit onderzoek, alsmede van de onderhoudswerkzaamheden, moet een administratie worden bijgehouden. Het verdient de voorkeur dit te doen in een ’hoogwerkersboek” of logboek behorende bij de hoogwerker. Dit vergemakkelijkt de controle op keuringen en onderhoud.


37

Bijlagen Voor de overige werksituaties  Het werken aan lijnen is niet toegestaan binnen HECTAS.  Glazenwasbalkons dienen voorzien te zijn van leuningen. De breedte van het balkon dient minimaal 60 cm te zijn.  Glazen daken moeten betreedbaar draagkrachtig zijn (vraag hiervoor een bewijs) of voorzien zijn van een werkplatform, de onderzijde moet gereinigd worden vanaf een hoogwerker of werkplatform.  Bij de opstelling en het gebruik van steigers en stellingen moet rekening worden gehouden met de daarvoor geldende fabrieksvoorschriften en wettelijke voorschriften. Neem bij twijfel contact op met je Regiomanager of de afdeling HR. Gebruik van persoonlijke beschermingsmiddelen  Het gebruiken van valbeveiliging is verplicht bij valgevaar; in elk geval bij werken met gevelinstallaties, hangladders en hoogwerkers. De valbeveiliging moet door je gecontroleerd worden, voor aanvang van de werkzaamheden, op de staat van het onderhoud. De valbeveiliging moet éénmaal per jaar gekeurd worden, dit is te herkennen aan stickers of labels.  Achterlating van ladders op een object dient op een zodanige wijze te geschieden dat al het mogelijke is gedaan om diefstal, beschadiging of gelegenheid tot beschadiging, te voorkomen. De werkgever stelt u deze beschermingsmiddelen ter beschikking. Je dient hang- en klimmateriaal op verantwoorde en veilige wijze te transporteren, waarbij je bovendien aan de eisen van de wet voldoet. De eisen die de wet stelt zijn onder meer:  Klimmateriaal mag aan de voorzijde van de auto niet uitsteken.  Aan de achterzijde mag het materiaal niet meer dan twee-derde van de wielbasis van de auto uitsteken. De wielbasis is de afstand tussen de (denkbeeldige) voor- en achteras.  Het zogenaamde “lange lading” bord moet worden gebruikt in geval de lading langer is dan de lengte van de auto, dus als de lading aan de achterzijde uitsteekt.  Zie verder; algemene regels van de Rijksdienst voor Wegverkeer.


38

Bijlagen 9.4

Uitleg loonstrook


39

Bijlagen Toelichting loonstrook Het bovenste gedeelte bevat naast gegevens van de werkgever ook je persoonlijke gegevens zoals NAW-gegevens, functiegroep, uurloon, functieomschrijving en tevens enkele fiscale gegevens welke bepalen of en hoeveel belasting wordt ingehouden. Ook vind je hier de basis voor de spaaruren-regeling indien van toepassing (komt voor bij werknemers die werkzaam zijn op scholen). Het volgende gedeelte bevat informatie over: Bruto loon Samenstelling van diverse componenten is hier mogelijk. Pensioenpremie Deze premie wordt ingehouden bij werknemers vanaf 21 jaar tot en met 64 jaar. De basis is het loon werknemers verzekeringen onder aftrek van een franchise (bedrag waarover je geen premie verschuldigd bent) van € 5,57 per uur. De premies worden afgedragen aan Cordares die ook de pensioenadministratie verzorgt. Loon werknemers verzekeringen Dit loon is de basis voor de berekening van sociale premies, onder andere de pensioenpremie. De overige sociale premies zijn allen werkgeverspremies en komen derhalve niet op je loonstrook voor. Loon voor LB/PH tijdvak Over dit loon wordt loonheffing (loonbelasting) ingehouden volgens de daarvoor geldende (witte maand) tabel. Zowel de hoogte van je bruto maandloon als je persoonlijke omstandigheden (b.v. meerdere banen) zijn hierop van invloed. Loon voor LB/PH bijz. tarief Op deze bedragen wordt loonheffing (loonbelasting) ingehouden (eventueel) op basis van de tabel bijzondere beloningen. Het percentage treft u aan op uw loonstrook (rechts bovenaan) als % BT. Deze inhouding wordt met name toegepast op het vakantiegeld. Betalingsspecificatie: Tenslotte tref je in het onderste gedeelte van je loonstrook de informatie aan inzake je vakantiegeld, de rekening(en) waarop het netto bedrag wordt gestort en gegevens met betrekking tot je verlofsaldi.


40

Bijlagen 9.5

Handige links

In deze personeelsinformatie hebben we verwezen naar verschillende organisaties. Via onderstaande links kun je op internet meer informatie vinden. Website

Als je meer wilt weten over:

www.hectas.nl

de activiteiten en organisatie van HECTAS in Nederland

www.hectas.com

de activiteiten van HECTAS in Europa

www.svs-opleidingen.nl

de diverse vakopleidingen in de schoonmaakbranche

www.osb.nl

de Ondernemersorganisatie Schoonmaaken Bedrijfsdiensten en het OSB+ certificaat

www.ras.nl

de Raad voor Arbeidsverhoudingen in de Schoonmaak- en Glazenwassersbranche en/of de centrale vertrouwenspersoon

www.fnvbondgenoten.nl en / of www.cnv.nl

wat een vakbond voor jou als werknemer in de schoonmaakbranche kan betekenen

www.agiscollectief.nl/ hectasbedrijfsdiensten

de collectieve korting voor HECTAS medewerkers voor zorgen schadeverzekeringen.

www.menzis.nl/web/ collectiefverzekerd.htm http://www.centraalbehe er.nl/79142


41

Bedrijfsreglement CAO medewerkers versie december 2014 PERSONEELSINFORMATIE CAO MEDEWERKERS HECTAS BEDRIJFSDIENSTEN, VERSIE JULI

Recommend Documents