BALATONI PARTNERSÉGI PROGRAM
Regionális és Kistérségi szintő együttmüködések ösztönzése a Balaton Régióban
Szedmákné Lukács Zsófia Balatoni Integrációs és Fejlesztési Ügynökség Kht. Siófok, 2007. november 14.
Elızmények A Nemzeti Fejlesztési Terv keretében ~ 172 millió forint központi támogatás - ROP 3.1.3. komponens Téma: humánerıforrás fejlesztés regionális dimenziójának erısítése, helyi közigazgatás és a civil szervezetek kapacitásépítése Finanszírozás: az EU és a Magyar Kormány társfinanszírozásával Cél: valódi, együttmőködésre képes kistérségi és regionális szintő partnerségi kapcsolatok kialakítása a régióban
A projektterv elemei I. 1. Menedzsment projektelem 2. Kommunikációs kultúra fejlesztése a térségi szereplık közötti együttmőködést, partnerséget segítı kommunikációs tréningek által (4 feladat) 3. Együttmőködések fejlesztése turizmus és a környezetvédelem szakterületén (8 feladat)
A projektterv elemei II.
2. Kommunikációs kultúra fejlesztése: Feladatok: 2.1. Arculattervezés és az arculat kommunikációja 2.2. Prezentációs technika és kiadványszerkesztés 2.3. Marketing-kommunikáció 2.4. Turisztikai fogadóképesség javítása
A projektterv elemei III. 3. Együttmőködések fejlesztése: Feladatok: 3.1. Együttmőködésen alapuló horgászturisztikai attrakció 3.2. Vízminıségvédelemmel és természetvédelemmel kapcsolatos együttmőködést megalapozó tréning 3.3. A térségi környezetvédelemi infrastruktúra fejlesztéssel kapcsolatos együttmőködést megalapozó tréning 3.4. Partnerségen alapuló fenntartható környezetfejlesztés 3.5. Integrált együttmőködést elısegítı work-shop 3.6. Turisztikai együttmőködések kialakítása 3.7. Szakértıi együttmőködések kialakítása 3.8. Ágazati mőhelyfoglalkozás
3.7. Szakértıi együttmőködések kialakítása Balatoni Gazdasági Fórum létrehozása Nyitókonferencia - 2007. április 27. Témakörök: • Szakképzés a BKÜ területén • Foglalkoztatás a BKÜ területén • Vidékfejlesztés a BKÜ területén • Innovációs lehetıségek a BKÜ területén • Balatoni termékek és szolgáltatások minıségi fejlesztése Zárókonferencia - 2007. november 29.
Balatoni termékek és szolgáltatások minıségi fejlesztése I.
mőhelyfoglalkozás: 2007. szeptember 27. –Balatonalmádi
Elıadók: • Pókos Katalin: A Virágos Balaton, mint minıségbiztosítási rendszer bemutatása, • Sebestyén István: Élményközpontú turizmus, szubjektív alapú minıségbiztosítás?, • Jelenka György: Borturisztikai szolgáltatások minısítési rendszere, • Németh Zsolt: Kék Hullám Zászló, mint önkéntes minıségbiztosítási rendszer bemutatása és továbbfejlesztésének lehetıségei, • Dr. Roszík Péter: Biogazdálkodás: hozzájárulási a térség minıségi szolgáltatásaihoz és termékeihez, • Kovács Judit: Népi iparmővészeti alkotások minısítésének szempontrendszere
Virágos Balaton I. 2004 óta kerül meghirdetésre 3 szervezet összefogásával: •Balatoni Regionális Idegenforgalmi Bizottság, •Balatoni Szövetség, •Balaton Fejlesztési Tanács.
Célja: a Balaton Régió környezetszépítésének fokozottabb ösztönzése.
Virágos Balaton II. Pályázati kategóriák: •Közforgalmú- és vitorláskikötı, •Közforgalmú strand, •Kereskedelmi szálláshely (szálloda, panzió, kemping), •Magánszálláshely
Virágos Balaton III. Zsőrizés: 5 fıs bizottság, terepbejárás során elıre megadott szempontrendszer szerint pontozással értékel •Minıségi követelmények •Kiegészítı szolgáltatások •Általános benyomások
Borturisztikai szolgáltatások minısítési rendszere I.
Borturisztikai szolgáltatások minısítési rendszere II. Borút: összetett turisztikai termék Jellemzıi: •Sajátos, egyedi kínálattal rendelkezik, •Szervezett egységben, hálózatban mőködik, •Piacra jutását közös marketing segíti, •Szolgáltatásai (szolgáltatói) minısítettek.
Borturisztikai szolgáltatások minısítési rendszere III. A minısítés célja: • Egységes minıségő szolgáltatói hálózat kialakítása • Alsó „limit” meghatározása • Egységes promóció, a piacra jutás esélyeinek növelése • A „minısített borút állomás” garancia, védjegy
Borturisztikai szolgáltatások minısítési rendszere IV. Minısített szolgáltatások: •Helyi borra alapozott turisztikai termékek (borkóstoló, pincelátogatás) •Kínálat gazdagító turisztikai termékek (gasztronómia, szálláshely, múzeum) Minısítés: A Bizottság évente 2 alkalommal, adott szempontrendszer alapján, pontozással értékel
Borturisztikai szolgáltatások minısítési rendszere V. VINTOUR projekt (INTERREG) Új minısítési rendszer két összetevıbıl áll: •Általános szempontok (minden szolgáltatóra egységesen vonatkozik) •Specifikus (az egyes szolgáltató típusokra jellemzı tényezık)
Kék Hullám Zászló I.
Pályázat kiírói: •Környezetvédelmi és Vízügyi Minisztérium •Balatoni Szövetség •Magyar Marathon Klub Pályázati kategóriák: •Közforgalmú- és vitorláskikötı •Közforgalmú strand
Kék Hullám Zászló II. Minısítési és Értékelési rendszer: 1. Vízminıség (30 pont) 2. Hulladék – Szennyvíz (10 pont) 3. Egyéb környezetvédelem (20 pont) 4. Biztonsági feltételek (16 pont) 5. Esélyegyenlıségi szempontok (14 pont) 6. Tájékoztatás (10 pont)
Élményközpontú turizmus, szubjektív alapú minıségbiztosítás I. Alapgondolatok: 1. A minıségbiztosítás az élményígéret és a tapasztalat egybeesésének garanciája 2. Élményígéret mindenkihez szól, tehát objektív, a tapasztalat azonban szubjektív Feladat: 1. Szubjektív élményt kellene objektivizálni és mérni
Élményközpontú turizmus, szubjektív alapú minıségbiztosítás II. Minıség értékelése több ponton: • Besorolás (objektív mérce) • TDM (közösségi vélemény) • Turista (egyéni szubjektivitás) • A szolgáltató is értékeli saját teljesítményét Ki értékeljen? Külsı, független személy / szervezet
Élményközpontú turizmus, szubjektív alapú minıségbiztosítás III. Értékelést végzı szervezet: •Védjegykibocsátóként mőködhet •Ösztönzı – szankció rendszert képes mőködtetni •Marketing eszközökkel piaci ráhatást ér el
Turisztikai Kártya
Köszönöm megtisztlı figyelmüket! Balatoni Integrációs és Fejlesztési Ügynökség Kht. 8600 Siófok, Batthyány u. 1. Tel./Fax: +36 84 317 002 E-mail:
[email protected] website: www.balatonregion.hu
