40
BAB III PROFIL PERUSAHAAN
3.1
Profil Perusahaan. PT. Millenium Plastik adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang manufaktur pengolahan biji plastik yang berdiri pada tanggal 29 Juni 1980 di daerah Cengkareng. Seiring dengan perkembangan jaman dan waktu PT.Millenium Plastik berkembang dengan kerja keras yang dilakukan oleh pendiri perusahaan Mr. Ang Goan Ho beserta karyawan-karyawannya. Beliau memulai merintis usaha ini di era 80-an dengan mengolah dan mendaur ulang bahan plastik dengan cara yang tradisional dengan keterbatasan karyawan yang berjumlah 3 orang untuk dijual pada pelanggan yang mengajukan permintaan. Selama mengembangkan Millenium Plastik beliau selalu berpegang pada prinsip mengutamakan kepentingan dan kepuasan pelanggan.
Seiring dengan berkembangnya usaha ini, pada tahun 2000 Mr. Ang
Goan Ho berpindah ke lokasi usaha baru yang memungkinkan usahanya untuk dilakukan secara lebih besar yaitu di daerah jakarta barat tepatnya kapuk tempat usaha ini dilakukan hingga sekarang serta mempatenkan usahanya dalam pasar dan pemerintah. Nama PT. Millenium Plastik dipilih sebagai nama perusahaan dikarenakan awal dari pengembangan usaha di lahan yang baru ini terjadi saat era Millenium yaitu tahun 2000. Dari tahun ke tahun perusahaan ini semakin berkembang dan memiliki posisi yang kuat di mata konsumen-konsumen nya yang semakin bertumbuh tiap tahunnya. Hingga tahun ini perusahaan telah memiliki lebih dari 70 konsumen yang percaya dan setia pada PT.Millenium Plastik. Pada tahun 2006 PT.Millenium Plastik telah dapat meraih konsumen dan supplier dari luar Jakarta. Perusahaan ini telah
40
41 menjual biji plastik di Jakarta dan kota-kota besar di luar Jakarta dan luar negeri seperti Malaysia, Singapore, Taiwan, dan China. Pada tahun 2007 Mr. Ang Goan Ho menyerahkan wewenang pada putranya yang bernama David Suwanto untuk mengelola PT.Millenium Plastik hingga sekarang yang menjabat sebagai kepala operasional PT.Millenium Plastik hingga saat ini. Dalam kepemimpinannya PT.Millenium Plastik tetap menjadi perusahaan yang terdepan dalam pandangan konsumennya dikarenakan sejarah perusahaan yang tidak pernah mengecewakan konsumennya. Banyaknya
saingan
yang
semakin
bermunculan
dalam
pasarnya,
PT.Millenium Plastik tidak merasakan beban yang besar atas hal tersebut, pada awal tahun 2008 Mr. Ang Goan Ho membangun cabang perusahaan di lokasi perindustrian Dadap dengan nama PT.Millenium Putra Plastik yang bergerak dalam bidang yang sama dengan PT.Millenium Plastik dengan tambahan fasilitas selain jasa pengolahan penggilingan biji plastik yaitu proses pengolahan pencetakan akhir untuk end user. Selanjutnya, PT.Millenium Plastik terus berkomitmen dalam mengembangkan usahanya ke tingkat yang lebih baik lagi dalam memberikan pelayanan yang memuaskan bagi seluruh konsumennya.
3.1.1
Visi dan Misi Perusahaan. Visi : Menjadi perusahaan pengolahan bahan baku plastik yang terdepan dan teratas di Indonesia. Misi : Menyediakan produk yang aman, ekonomis, dan efisien pada konsumen dan memberikan keuntungan yang benar dan sesuai standar yang ditetapkan bagi karyawan dan pemilik perusahaan.
42 3.2
Proses Bisnis
Proses bisnis dalam bidang penjualan pada PT Millenium Plastik adalah
sebagai berikut: pelanggan datang memesan barang kepada bagian penjualan. Kemudian bagian Penjualan membuatkan Purchase Order sebagai data pesanan yang diinginkan oleh pelanggan. Kemudian PO diberikan kepada bagian Admin untuk di cek kembali. Setelah itu bagian Admin memberikan copy PO dan mengecek stok barang.
Bagian admin membuat SPB (Surat Pemesanan Barang) dan diberikan ke
bagian Pembelian. Jika barang yang akan di minta kurang makan bagian admin akan membuat SPP(Surat Permintaan Produksi)untuk memproduksi barang yang kurang. Untuk memproduksi barang dibutuhkan bahan baku, bagian Pembelian membuat Surat Permintaan Bahan Baku untuk membeli bahan baku. Setelah itu supplier memberikan bahan baku ke bagian penjualan. Bag Penjualan kemudian memberikan Copy SPBB sebagai data pembelian kepada Bag Admin dan bag admin membayar pesanan bahan baku tadi. Setelah mendapat bahan baku bagian Pembelian menyerahkan kebagian gudang. Bagian Gudang memberikan bahan baku ke bagian Produksi untuk diproduksi. Setelah selesai diproduksi barang jadi diberikan ke bagian Gudang untuk diinput kedalam database barang. Bagian Gudang melakukan konfirmasi
pesanan
yang
diinginkan
telah
siap
diproduksi.
Bagian
admin
memberitahukan bahwa pesanan si pelanggan sudah siap. Pelanggan membayar pesanan kepada bagian Admin. Bagian Admin memberikan
faktur pembayaran
kepada si pelanggan sebagai bukti tanda pembayaran. Bagian admin memberikan copy faktur kepada bagian gudang. Kemudian bagian gudang mengirim barang ke bagian penjualan untuk di antarkan ke Pelanggan. Pelanggan memberikan faktur pembayaran ke bagian Penjualan lalu barang di berikan ke Pelanggan dan semua proses penjualan diatas dilakukan secara manual.
43
Gambar 3.1 Struktur Proses Bisnis Sumber : Wawancara dengan PT.Millenium Plastik
Keterangan Gambar : 1. Melakukan kontak informasi barang atau jasa, serta melakukan pemesanan melalui telepon atau fax. Proses bisnis ini merupakan proses pemesanan dari konsumen ke departemen pemasaran PT.Millenium Plastik,baik melalui telepon, fax maupun hasil pemesanan konsumen melalui sales PT.Millenium Plastik.
2. Meminta informasi ketersediaan barang dan kesanggupan pelayanan produksi. Di proses ini bagian pemasaran melakukan konfirmasi pada bagian pergudangan mengenai jumlah produk yang tersedia dan kesanggupan pergudangan dalam memproduksi pesanan konsumen pada PT.Millenium Plastik.
44 3. Memberikan informasi ketersediaan barang dan kesanggupan pelayanan produksi. Proses ini merupakan timbal balik dari bagian pergudangan atas permintaan informasi yang diminta dari bagian pemasaran.
4. Memberikan informasi barang/jasa serta memenuhi permintaan konsumen yang telah disepakati oleh kedua belah pihak konsumen dan PT.Millenium Plastik sebelumnya melalui telepon atau fax.
5. Proses transaksi berdasarkan kesepakatan yang telah ditetapkan dan disepakati oleh kedua belah pihak sebelumnya.
6. Pembuatan dan proses laporan keuangan. Proses ini merupakan proses dimana proses penjualan dan pembelian telah dilakukan dan perlu dibuat laporan keuangan baik yang masuk dan keluar dan dilaporkan pada manager inti atau manager operasional yang mengawasi seluruh kegiatan yang dilakukan.
7. Pembuatan dan proses laporan pergudangan serta pelaksanaan proyek produksi. Di tahap ini bagian pergudangan melaporkan seluruh kegiatan mengenai produksi, persediaan dan seluruh kegiatan operasional bagian dokumentasi,pergudangan dan pelaksana proyek kepada manager inti.
8. Laporan kinerja Perusahaan. Tahap ini merupakan tahap akhir dimana manajer inti melaporkan seluruh kegiatan perusahaan kepada direktur utama untuk di evaluasi.
45 3.3
Proses Pemasaran PT.Millenim Plastik
Promosi melalui sales PT.Millenium Plastik
Pelanggan dan Pabrik,dll
Promosi melalui Koran
Mengirim data penawaran harga
Gambar 3.2 Proses Pemasaran Perusahaan. Sumber : Wawancara dengan PT.Millenium Plastik
Keterangan : 1. Promosi melalui Sales * Maksudnya disini adalah sales dari PT.Millenium Plastik Mendatangi perusahaanperusahaan atau konsumen dengan membawa contoh produk,daftar harga serta katalog produk untuk diberikan pada konsumen saat
menawarkan nya dari satu
tempat ke tempat lain.
2. Promosi melalui koran * PT.Millenium Plastik Memasarkan produknya dengan memasang iklan di korankoran dan selebaran yang berisi tentang produk,alamat kantor dan nomor yang dapat dihubungi untuk pemesanan dan negosiasi tentang produk.
46 3.
Mengirimkan data penawaran harga * Proses pengiriman data penawaran harga adalah untuk menjadi referensi bagi konsumen untuk mempertimbangkan persaingan harga yang ditawarkan oleh PT.Millenium Plastik dengan saingan lain.
3.4 Struktur Organisasi dan Uraian Pekerjaan 3.4.1 Struktur Organisasi Direktur (Pemilik)
Kepala Pengawas Operasional
Kepala Keuangan dan Akuntansi
Kepala Bagian Pemasaran
Admin Penjualan
Admin Gudang
Admin Pembelian
Admin Pembukuan
Karyawan
Karyawan
Karyawan
Staff
Staff
Karyawan
Staff
Sales Gambar 3.3 Struktur Organisasi Sumber : PT.Millenium Plastik
Sales
47 3.4.2 Uraian Pekerjaan 1. Direktur(Pemilik)
Berkewajiban untuk mengawasi dan mengontrol aktivitas perusahaan dan kinerja bawahannya.
Bertanggung jawab atas seluruh proses dan pelaksanaan kegiatan bisnis di perusahaan.
2. Kepala Pengawas Operasional
Mengawasi proses produksi dan pengolahan produk perusahaan.
Mengawasi proses pembelian bahan baku.
Mengontrol jumlah produksi yang ada di gudang.
Menempatkan karyawan yang tepat pada tempat yang tepat.
Memberikan pelatihan yang baik pada karyawan baru.
Menerapkan sistem yang tepat dalam operasional produk.
Menyediakan kebutuhan-kebutuhan signifikan para staff.
3. Kepala Keuangan dan Akuntansi
Mencatat setiap transaksi keuangan yang dilakukan dalam perusahaan.
Mencatat pemasukan dan pendapatan perusahaan.
Mencatat pengeluaran perusahaan di setiap bagian.
4. Kepala bagian Pemasaran
Mengontrol proses promosi dan pemasaran produk yang dilakukan karyawannya.
Mengawasi dan mengontrol proses penjualan produk.
Menyusun strategi pemasaran produk untuk mencapai tujuan yang diinginkan perusahaan.
48 5. Admin Gudang
Mengawasi jumlah produk yang ada dalam pergudangan.
Mencatat jumlah produk barang yang masuk dan keluar gudang.
Menjaga kualitas produk dalam penyimpanannya di gudang.
6. Admin Pembelian
Mencatat biaya pembelian bahan baku yang dilakukan bagian pembelian.
Mencatat jumlah dan jenis-jenis barang yang dibeli oleh bagian pembelian.
Mengontrol dan mengawasi proses pembelian barang dan bahan baku yang dilakukan bagian pembelian.
7. Admin Pembukuan
Mencatat penerimaan dan pengeluaran produk perusahaan.
Mencatat jumlah bahan baku yang dimiliki perusahaan.
Mencatat pengeluaran dan penerimaan keuangan di tiap bagian perusahaan.
Mengawasi setiap transaksi keuangan yang dilakukan oleh tiap bagian perusahaan.
8. Admin Penjualan
Mengawasi proses penjualan produk kepada pelanggan.
Memberikan arahan kepada karyawan dalam melayani pelanggan dalam penjualan produk.
Bertanggung jawab atas seluruh proses penjualan produk yang dilakukan karyawan kepada pelanggan.
9. Karyawan
Melaksanakan perintah dan bimbingan dari kepala admin.
49
Melakukan kegiatan bisnis sesuai dengan bagiannya.
Melakukan produksi produk.
10. Staff
Melakukan kegiatan produksi perusahaan.
Melaporkan dan membeli bahan yang dibutuhkan bagi produksi perusahaan.
Melaporkan kegiatan yang dilakukan kepada admin divisi masing-masing.
11. Sales
Memasarkan dan menawarkan produk perusahaan kepada konsumen.
Mengirimkan data penawaran harga kepada konsumen.
3.5 Tujuan Perusahaan Tujuan dari perusahaan : -
Meningkatkan profit yang maksimal untuk perusahaan.
-
Menjadi perusahaan yang aktif dan bertahan dalam ruang lingkup usaha bisnisnya.
3.6 Analisis Masalah Beberapa masalah yang dihadapi PT.Millenium Plastik : •
Pemasaran yang masih manual menggunakan sales dan telepon sehingga waktu yang digunakan tidak efisien.
•
Proses penjualan yang masih dilakukan secara manual dan dirasakan tidak efektif bagi perusahaan.
•
Informasi tentang produk yang kurang diketahui pelanggan dikarenakan kurangnya media untuk memaparkan bentuk dan informasi produk.
50 •
Banyaknya pelanggan yang berpindah pada pesaing akibat proses penawaran dan informasi produk yang lama.
3.7 Analisis Porter terhadap perusahaan
Pendatang baru yang potensial - PT Aiwa Plastik
Kekuatan dari serikat, Stakeholder lainnya – kebijakan pemerintah
Ancaman pendatang baru
Pemerintah lainnya
Kekuatan penawaran pemasok Pemasok: perusahaan supplier dan individual
Pesaing Industri,persaingan diantara perusahaan yang sudah ada - PT Saraswati Mekar Agung - PT Duta Future Internasional - PT Nirwana Indah Raya - PT TriMandiri Plasindo - PT Menza Cahaya Gemilang
Ancaman produk/ Jasa pengganti Produk Pengganti/substitusi – Barang-barang pengganti plastik
Gambar 3.4 Analisis Porter Perusahaan. Sumber : Wawancara dengan PT.Millenium Plastik
Kekuatan penawaran pembeli
Pembeli - Perusahaan percetakan plastik individual atau broker
51 Keterangan Analisis Porter pada PT.Millenium Plastik:
1. Pendatang baru yang potensial. PT.Aiwa merupakan pendatang baru yang memiliki kemampuan yang potensial dalam bidang yang sama dengan PT.Millenuim Plastik,selain berjalan dalam pasar yang sama dengan PT.Millenium Plastik, PT Aiwa juga memanfaatkan teknologi dalam pengelolaan bisnisnya sehingga memiliki keunggulan yang dapat mengancam persaingannya dengan PT.Millenium Plastik. 2. Stakeholder lainnya. Stakeholder lainnya yang dimaksud disini adalah kebijakan pemerintah dan peraturan-peraturan yang mengatur tentang pengelolaan dan penggunaan material dan bahan baku yang digunakan oleh PT Millenium Plastik dalam keseluruhan operasional usahanya. 3. Pemasok. Pemasok PT Millenium Plastik harus mulai pintar mencari supplier bahan baku untuk produksinya, karena di setiap supplier juga memiliki persaingan harga yang dapat menarik perusahaan untuk membeli bahan baku pada perusahaan mereka. 4. Pesaing industry. Beberapa pesaing industri PT Millenium Plastik yang juga memiliki keunggulan kompetitif dibandingkan PT.Millenim Plastik adalah sebagai berikut, PT Saraswati Mekar Agung, PT Duta Future Internasional ,PT Nirwana Indah Raya, PT TriMandiri Plasindo, PT Menza Cahaya Gemilang dan beberapa diantaranya memiliki situs website yang mendukung proses pemasaran usahanya serta menjadi suatu keunggulan tersendiri bagi perusahaannya.
52 5. Pembeli. Pembeli merupakan hal utama dalam setiap perusahaan begitu juga dengan PT.Millenium Plastik, pembeli dari PT Millenium Plastik merupakan perusahaan individual atau broker yang biasa memesan dalam jumlah besar pada PT millennium plastik. 6. Produk pengganti. Ancaman dari produk pengganti terjadi jika produk pengganti tersebut tersedia saat dibutuhkan, harga menarik dan pembeli yakin bahwa barang pengganti tersebut sebanding dengan harga yang digantikan, contohnya kaca, besi, alumunium.
3.8 Rencana solusi pemecahan •
Merancang sebuah website sebagai wadah untuk membantu pemasaran secara online.
•
Memaparkan informasi tentang produk secara lengkap melalui website untuk keperluan informasi yang dibituhkan pelanggan.
•
Memberikan fasilitas transaksi penjualan dan keuangan dalam website sehingga proses penjualan perusahaan lebih efisiensi dan efektif.
