BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Dari hasil wawancara dan observasi yang penulis lakukan serta teori yang menjadi landasan strategi Public Relations, maka dapat diambil simpulan sebagi berikut, a. Strategi Public Relations Hotel Santika Premiere Jakarta dalam menjalankan kegiatan sehari – harinya dimulai dengan membuat tujuan dari segala kegiatannya. Selanjutnya dalam segala kegiatan yang dilakukan, seorang Public Relations harus mampu menentukan khalayak yang ingin dicapai melalui media relations, untuk itu harus mampu menetapkan langkah terbaiknya agar dapat membuat keputusanatas semua kegiatan yang dilakukan untuk mendukung setiap visi dan misi perusahaan. Selain itu, salah satu keunggulan strategi yang dimiliki oleh Public Relations Hotel Santika Premiere Jakarta adalah melakukan pemantauan dan evaluasi dari segala aktifitas yang dilakukannya salah satunya dengan Monthly Report yang merupakan penilaian penting dari kinerja seorang Public Relations. b. Hampir seluruh kegiatan dan aktifitas yang dilakukan oleh Public Relations Hotel Santika Premeire Jakarta selalu berhubungan dengan media, untuk itu Ibu Hesty Ning Tyas selalu berupaya melakukan pembaruan kontak pribadi dengan rekan media melalui media list. Selain itu menyampaikan informasi secara informal menjadi salah satu strategi terbaik untuk mendaptkan respon rekan media. Strategi lainnya adalah membangun hubungan secara personal dengan media, hal ini pun mendasari strategi berikutnya yaitu dengan 120
121
memberikan perhatian dan apresiasi kepada rekan media. Dan strategi yang juga penting yaitu selalu menyediakan informasi yang dibutuhkan media. c. Hasil wawancara serta berdasarkan observasi penulis saat melakukan penelitian pada Hotel Santika Premiere Jakarta, dapat disimpulkan bahawa kegiatan media relations yang dilakukan oleh Public Relations Hotel Santika Premiere Jakarta setiap hari hampir sama seperti teori yang menjadi dasar teori penulis. Mulai dari membuat media list, press release, konferensi pers, press calls, media event, interviews with media, radio interaktif, meeting with editors, in-house publication, electronic communications sampai kegiatan yang berhubungan dengan website Hotel Santika Premiere Jakarta. Dalam observasi penulis menemukan penemuan baru yang sangat jarang dibahas dalam kebanyakan teori yang ada. Dimana dalam kegiatan yang dilakukan oleh Public Relations Hotel Santika Premiere Jakarta dalam media relations terdapat media monitoring yang dilakukan setiap hari dan merupakan kegiatan penting dalam memahami format dan penulisan yang media inginkan. Selalin itu kegiatan ini juga membantu Public Relations dan departement Hotel Santika Premiere Jakarta lainnya untuk membuat strategi lain yang mampu meningkatkan citra perusahaan. Selain media monitoring ada pula monthly report yang merupakan bentuk kegiatan dari strategi evaluasi yang dimiliki oleh Public Relations Hotel Santika Premiere Jakarta. Kegiatan ini merupakan kegiatan evaluasi yang menjadi salah satu kegiatan penilain kinerja Public Relations, selain itu dari
monthly
report
yang
dibuat
oleh
Public
Relations
mampu
menginformasikan pencapaian publisitas perusahaan dalam sejumlah media.
122
d. Tidak hanya kegiatan media relations atau kegiatan hubungan media yang menjadi perhatian Hotel Santika Premiere Jakarta, namun bagaimana cara membangun hubungan baik dengan media merupakan salah satu tujuan perusahaan. Untuk itu dengan memberikan pelayanan terbaik kepada media diharapkan mampu memenuhi kebutuhan media. Untuk memelihara kepercayaan media Hotel Santika Premiere Jakarta senantiasa menjaga serta menjalin hubungan yang lebih baik dengan media yang diharapkan terciptanya kedekatan dengan media yang lebih baik. Selain itu memberikan informasi yang dibutuhkan media juga menjadi satu cara terbaik untuk membangun hubungan dengan media, namun perlu diingat dalam memberikan informasi Hotel Santika Premiere Jakarta juga selalu memberikan informasi yang benar dan jujur. Karena informasi yang benar dan jujurlah yang membuat media selalu membina hubungan baik dengan perusahaan. Hal terpenting dalam membangun hubungan baik dengan media adalah dengan membangun kerjasama yang baik melalui kegiatan sponsorship atau barter. Untuk menjalin kerjasama, Hotel Santika Premiere Jakarta selalu berusaha memberikan fasilitas yang dibutuhkan media baik berupa waktu khusus untuk mendapatkan informasi mengenai Hotel Santika Premiere Jakarta maupun berbagai printing material yang memudahkan media memperoleh informasi mengenai perusahaan. Dari kesimpulan tersebut ada beberapa hal yang menjadi kendala bagi strategi media relations dan terciptanya hubungan baik dengan media seperti kurangnya sumber daya manusia yakni staf dalam Public Relations Department menjadikan kegiatan media relations yang dilakukan perusahan kurang maksimal. Ketidak-maksimalan tersebut membuat perusahaan jarang
123
mendapatkan publisitas dari media hal ini terlihat dari media monitoring yang dilakukan selama penulis melakukan observasi dan peneitian.
5.2. Saran Berdasarkan kesimpulan tersebut, ada beberapa saran yang diharapkan bermanfaat dan mampu memberikan informasi guna membantu peningkatan bagi Hotel Santika Premiere Jakarta. 5.2.1. Saran Akademis Untuk mampu memaksimalkan setiap strategi yang dilakukan perusahaan maka penting bagi Public Relations Hotel Santika Premiere Jakarta memahami lebih dalam mengenai kegiatan media relations lain karena berdasarkan teori media relations ada kegiatan lain yang merupakan kegiatan media relation serta kegiatan lain yang mampu dijalankan Public Relations Hotel Santika Premiere Jakarta dalam membangun hubungan baik dengan media seperti resepsi pers, media briefing, media gathering, radio talk shows and television talk show, placing opinion pieces in the local newspaper, public service announcements serta membuat feature dan artikel yang dapat membantu publisitas Hotel Santika Premiere Jakarta. 5.2.2. Saran Praktis Dari hasil penelitian dan observasi, penulis memberikan saran yang diharapkan dapat memberikan manfaat bagi Hotel Santika Premiere jakarta untuk membangun hubungan baik dengan media serta mendapatkan publisitas terbaik dalam media.
124
Dimana kegiatan media relations tidak hanya selalu membuat press release, namun untuk mendapatkan publisitas media dan membangun hubungan baik, seorang Public Relations harus mampu memberikan informasi yang bermanfaat bukan hanya bagi perusahaan namun juga bagi masyarakat. Maka feature, artikel atau advetorial menjadi salah satu hal yang mampu meningkatkan perhatian media dan masyarakat dalam melihat sisi lain dari Hotel Santika Premiere Jakarta. Sebagai salah satu contoh feature yang dapat di buat oleh Public Relations seperti informasi menu – menu makanan sehat yang bermanfaat bagi masyarakat.
