A/B tesztelés webáruházaknak Zajdó Csaba
Miről lesz most szó? 1) Mi az az A/B tesztelés? 2) Miért érdemes A/B tesztelni? 3) Milyen lehetőségek vannak A/B tesztelésre? 4) Mit érdemes tesztelni? 5) A/B teszt beállítása egy webáruházban
6)
Mi az az A/B tesztelés?
Miért érdemes A/B tesztelni? 1) Marketing költség növelés nélkül növelhető a konverziós ráta, és vele az árbevétel 2) Kipróbálható: elfelejthetjük a „szerintem működik” típusú dolgokat – ha van egy ötletünk, ki lehet próbálni 3) Kockázatmentes: romlani nem romolhat a konverzió, csak a pozitív változásokat tartjuk meg 4) Bizonyítható: ha egy kollégának van egy ötlete, akkor csinálja meg, és bizonyítsa, hogy tényleg jobb 5)
Miért érdemes A/B tesztelni?
+ 40% javulás a konverzióban + 2.880.000 email cím + 288.000 adományozó + 60 Mrd $ támogatás
Miért érdemes A/B tesztelni?
B verzió
Eredeti verzió A verzió
Mall.cz Nyertes: B verzió (+9,6% konverzió (és bevétel növekedés) )
Milyen lehetőségek vannak A/B tesztelésre? 1) Technikailag: • Különböző URL (pl. Google Content Experiments) • Azonos URL (pl. Optimizely) 2) Szoftverek: • Google Content Experiments (ingyenes)
• VisalWebsiteOptimizer.com • Optimizely.com • Unbounce.com • PhpABtest (ingyenes)
Mit lehet tesztelni? 1) Általános oldal elemek •
logó
•
az oldal színvilága
•
a mini-kosár kialakítása (kicsi, nagy, legördülő, stb)
•
szlogennel vagy anélkül
•
vásárlói vélemények
•
hírlevél feliratkozás elhelyezkedése
•
függőleges, vízszintes, legördülő, nem legördülő kategória rendszer
•
lábléc kialakítása
•
bizalomnövelő emblémák
•
Facebook doboz legyen vagy ne legyen
•
feliratok szövege/mérete
•
telefonszám megjelenítése
•
élő chat
•
bannerek
Mit lehet tesztelni? 2) Főoldal
3) Termékoldal
•
ajánlat banner mérete és megléte
•
termékkép helye és mérete
•
kiemelt kategóriák
•
kosárba rakás helye
•
kiemelt, legújabb, akciós termékek
•
kosárba gomb
•
hírek kialakítása, megléte
•
kedvencekhez adás
•
egy nagy vagy sok kicsi banner
•
közösségi funkciók
•
előny kommunikáció
•
árkommunikáció részletessége és kialakítása
•
popup legyen vagy ne legyen
•
legfontosabb paraméterek
•
hírlevél feliratkozás mennyire hangsúlyos
•
vásárlói vélemények és értékelés helye
•
garancia kommunikálása
•
füles vagy egymás alatti oldalelem elrendezése
•
alsó kosárba gomb túl sok tartalom esetén
•
szállítási információk
•
garanciális információk kiemelése
•
sürgősségérzet növelés
•
termékemblémák
•
kiegészítő termékek kosárba rakásának módja
•
további ajánlott/hasonló termék ajánlás
•
videók
Mit lehet tesztelni? 4) Kategória oldal
5) Kosár
•
termékdobozok mérete
•
•
részletek gomb megléte és kialakítása
tranzakció értéknövelő szöveg (pl. ingyenes házhozszállításhoz)
•
egy sor egy-több termék elrendezés
•
megoldási pontok elhelyezése alul
•
termékek száma az oldalon
•
szállítási díj megjelenítése
•
felső vagy oldalsó szűrő
•
kuponkód bekérés kialakítása
•
szűrő kialakítása
•
termék módosításának és törlésének módja
•
kosárba gomb
•
termékkép mérete
•
elérhetőségi információk
•
szövegméret
•
árkommunikáció részletessége
•
pénztár gomb felülre
•
termék jellemzőket kiemelő plecsnik
•
tovább vásárolok gomb
•
legfontosabb termékparaméterek
•
kosár Upsale
•
termék elérhetőség jelzése
•
kosár mentés
•
elteszem későbbre
Mit lehet tesztelni? 6) Pénztár
7) Landoló oldalak
•
bal oldali vagy felső űrlap címkék
•
címsor
•
egy vagy többlépéses checkout
•
alcímek
•
checkout lépések száma
•
sales szöveg
•
dinamikus hibajelző az űrlapon
•
képek
•
tovább gombok kialakítása és szövege
•
tipográfia
•
köszönő oldal tartalmak
•
akciógombok
•
fejléc kitisztítása
•
szöveg tagolása
•
megoldási pontok megjelenítése
•
képek
A/B teszt beállítása egy webáruházban
A/B teszt beállítása egy webáruházban
A/B teszt beállítása egy webáruházban
A/B teszt beállítása egy webáruházban
A/B teszt beállítása egy webáruházban
A/B teszt beállítása egy webáruházban
A/B teszt beállítása egy webáruházban
A/B teszt beállítása egy webáruházban
A/B teszt beállítása egy webáruházban
Köszönöm a figyelmet!
