Az Általános Szerződési Feltételek a KUCKÓ APARTMANHÁZ szolgáltatásai igénybevételének feltételeit rögzíti. Az ÁSZF megsértése súlyos szerződésszegésnek minősül és a KUCKÓ APARTMANHÁZBÓL való kizárást, és az azonnali eltávolítást vonhatja maga után. Ilyen esetben a szállóvendéget nem illeti meg semmilyen kártérítés! Érvényes 2014.05.01-től visszavonásig. 1. A szolgáltatás A KUCKÓ APARTMANHÁZ a visszaigazolásban megadott szolgáltatási díj ellenében biztosít Megrendelő részére szállást és egyéb szolgáltatásokat. A szolgáltatási díj magában foglalja a KUCKÓ APARTMANHÁZ, valamint berendezési és felszerelési tárgyainak használati díját, beleértve vendégenként egy garnitúra ágyneműhuzatot, illetve a használat során felmerülő közüzemi költségeket, továbbá a megrendelt és visszaigazolt szolgáltatások, ellátások díját. Apartmanjaink kettő,-hat,-négy személyesek. Magasabb létszám esetén pótágyat biztosítunk. A KUCKÓ APARTMANHÁZ szolgáltatásainak jellegéből adódóan nem biztosít napi takarítást, ágyneműcserét– külön takarítás, illetve ágyneműcsere térítési díj ellenében a Szolgáltatónál igényelhető. A szolgáltatási díj feljogosítja a Szállóvendégeket a tartózkodási idő alatt a KUCKÓ APARTMANHÁZ alapszolgáltatásainak térítésmentes igénybevételére. A tartózkodási idő alatt a KUCKÓ APARTMANHÁZ, valamint az azt körülvevő kert a szállóvendégek kizárólagos használatában van. A KUCKÓ APARTMANHÁZ személyzete, Szolgáltatója jogosult a lakott házakba a Szállóvendég távollétében is bármikor belépni karbantartás, takarítás vagy ellenőrzés céljából. 2. A foglalás; fizetési feltételek A Szerződés létrejötte, a foglalás módja, módosítása, értesítési kötelezettség Kérjük a foglalni szándékozó Vendégeket, hogy a foglalási rendszerben kért minden adatot pontosan és értelemszerűen kitölteni szíveskedjenek, különös tekintettel az elérhetőségek (telefonszám és e-mail) helyes megadására! A foglalásban megadott adatok helyessége a Vendég felelőssége. Visszaélések elkerülése végett, amennyiben a Vendég a foglalásban megadott telefonszámon, ill. e-mail címen nem elérhető, vagy az elérhetőség helytelennek bizonyul, és így nincs lehetőség a foglalás jogszerűségének megerősítésére, a KUCKÓ APARTMANHÁZ fenntartja a foglalás törlésének jogát, mellyel az elszállásolásra vonatkozó jogigény is megszűnik. Foglaló fizetése: A foglaló összege: 1. 2. 3.
20.000Ft szállásdíjig: 5.000 Ft 20.000Ft-50.000Ft szállásdíj között: 10.000 Ft. 50.000Ft felett: 20000Ft
A foglaló befizetést teljesítheti: 1. 2. 3. 4.
Banki átutalással SZÉP Kártya/ OTP,-MKB,-K&H/ Készpénz Erzsébet-utalvány
A foglalót az alábbi számlára kérjük átutalni: Erste Bank: 11600006-00000000-28339546 Az foglaló teljesítéséről visszaigazolást küldünk a megadott e-mail címre, a foglalás kizárólag ezzel válik érvényessé!
A foglalás kizárólag a kért foglaló határidőig történt beérkezése esetén válik érvényessé! Minden esetben kérem, írja rá, vagy írassa rá a banki ügyintézővel a befizetési bizonylatra: Név: amellyel a szállást lefoglalták Figyelem: ha a befizető más, mint a szállás lefoglalója, akkor kérem, írják rá a közlemény rovatba a szállásfoglaló nevét Foglalási azonosító: csak abban az esetben kap foglalási azonosítót, ha a honlapunkon vagy valamely szállásfoglaló portálon foglalta le szállásunkat. Ha nem rendelkezik ilyen számmal, elegendő a szállásfoglaló nevét ráíratni a befizetési bizonylatra! Ennek hiányában nem tudjuk beazonosítani az ÖN befizetését! Befizetési határidő: 3 munkanap A fenti dátum után már nem véglegesítheti foglalását és új foglalást kell kezdeményeznie. A foglalóval megerősített foglalások lemondása esetén az alábbi szabályok érvényesek: Foglalót NEM áll módunkban visszaadni. Amennyiben a Vendég az érkezési napot megelőzően legalább 15 nappal korábban írásban lemondja a foglalását, a befizetett foglaló teljes összege a lemondás évében 12.31.-ig használható fel legalább ugyanolyan értékű foglalásánál. Egyéb esetben a foglaló a KUCKÓ APARTMANHÁZat illeti. Nem jár vissza a foglaló abban az esetben sem, ha a foglalás időpontja a Vendég kérésére módosításra kerül és az új időpont lemondása megfelelne a lemondási feltétekben rögzített feltételeknek. A Vendég szóban, vagy írásban megküldött ajánlatkérésére a Szolgáltató ajánlatot küld. Amennyiben az ajánlat elküldésétől számított 24 órán belül nem érkezik konkrét rendelés, úgy a Szolgáltató ajánlati kötöttsége megszűnik. A Szerződés a Vendég, írásban leadott foglalásának a Szolgáltató általi írásban (elektronikus levél) megküldött visszaigazolásával jön létre, és így írásban megkötött Szerződésnek minősül. Szóban leadott foglalás, megállapodás, módosítás, vagy annak a Szolgáltató általi szóbeli visszaigazolása nem szerződés értékű. A szállás-szolgáltatás igénybevételéről szóló Szerződés meghatározott időtartamra szól. Ha a Vendég a meghatározott időtartam lejárta előtt véglegesen elhagyja az apartmant, a Szolgáltató jogosult a Szerződésben kikötött szolgáltatás teljes ellenértékére. A lejárati idő előtt megüresedett szobát a Szolgáltató jogosult újra értékesíteni. a szállás-szolgáltatás igénybevételének Vendég által kezdeményezett meghosszabbításához a Szolgáltató előzetes hozzájárulása szükséges. A Szerződés módosításához és/vagy kiegészítéséhez a Felek által aláírt írásbeli megállapodás szükséges. Kedvezményes csomag foglalása esetén a csomag részekre nem bontható, csak a kiírásban szereplő időtartamra, létszámra és tartalomra vonatkozik a kedvezmény. A KUCKÓ APARTMANHÁZ a szolgáltatási díjon felül a hatályos önkormányzati rendeletnek megfelelő összegű idegenforgalmi adót számít fel. A KUCKÓ APARTMANHÁZ aktuális árlistája a www.kuckoetterem.hu oldalon és az apartmanokban tekinthető meg. Esetleges eltérés esetén minden esetben, az apartmanokban kifüggesztett árak az érvényesek. A Vendég köteles a lefoglalt szálláshely árát az apartman átvételekor a Szolgáltató részére egy összegben átadni (Forintban, vagy a Szolgáltató által elfogadott más valutában, mely az MNB napi közép árfolyamán kerül átszámításra, vagy a fent meghatározott módokon). A szálláshely ára foglaláskor kerül rögzítésre, azon a későbbiekben változtatni (átváltani) csak érkezéskor az MNB napi közép árfolyamán van mód. A Szolgáltató köteles a szálláshely áráról készpénzfizetési számlát kiállítani a Vendég, mint magánszemély nevére és címére. A szálláshely díja a szálláshelyet igénybevevők számának függvényében változik. Ennek értelmében a KUCKÓ APARTMANHÁZBAN csak annyi személy tartózkodhat, ahány személyre azt foglalták, ill. kifizették. Esetenként a Szolgáltató felajánlhat más fizetési módot is (bankkártya,- SZÉP kártya). Ebben az esetben a pénzügyi tranzakciónak az érkezéskor, ill. érkezésig megnyugtatóan le kell zárulnia, a szálláshely díjnak kétséget
kizárólag az üzemeltető birtokába kell kerülnie. A szálláshely ára egy adott valutanemben foglaláskor kerül rögzítésre, azon a későbbiekben változtatni csak érkezéskor van mód. A rögzített valutanem átváltása más valutanemre csak az MNB napi közép árfolyamán történhet. Foglalási feltételek: A foglalás akkor minősül érvényesnek, ha e-mailes megerősítés is érkezett. A telefonos foglalás nem tekinthető hivatalosnak. A foglalásnak tartalmaznia kell: o a Vendég nevét o Az érkezés és távozás dátumát o Személyek számát o Apartmant o Egyéb szolgáltatások igénylését o a szolgáltatáshoz kapcsolódó egyéb adatokat o Étkezési igényt A foglalás a Szolgáltató visszaigazolásával válik érvényessé. A visszaigazolás tartalmazza: o a Vendég nevét o Az érkezés és távozás dátumát o Személyek számát o Apartmant o Egyéb szolgáltatások igénylését o a szolgáltatáshoz kapcsolódó egyéb adatokat o Fizetendő összeget o Étkezési igényt o Bejelentkezés és kijelentkezés dátumát o Tájékoztatást az esetleges felárakról 3. A foglalás módosítása vagy lemondása A Vendég foglalását 15 nappal az érkezési dátum előtti napig szabadon lemondhatja.. A Megrendelő a foglalás teljes vagy részleges lemondását, módosítását írásban (e-mail), a foglalási szám feltüntetésével jelentheti be a KUCKÓ APARTMANHÁZnak, a KUCKÓ APARTMANHÁZ pedig jogosult az apartmant a visszaigazolt érkezés másnapjától más megrendelőnek kiadni. Egyes akciós csomagajánlatok az oldalon az aktuális akciós ajánlatoknál megtekinthetők a www.kuckoetterem.hu oldalon. Amennyiben a Vendég igényli, felár ellenében meghosszabbíthatja tartózkodását. Hosszabbított tartózkodás: a hivatalos kijelentkezés a távozás napján minden esetben 10 óra. Amennyiben a vendég tovább szeretne tartózkodni, és a Vendégház másnapra nem vár vendéget, felár ellenében megteheti: 3000 Ft/fő, 17 óráig. A Vendég a bérleményt és annak berendezési tárgyait csak rendeltetésszerűen, gondosan, mások jogainak és törvényes érdekeinek sérelme nélkül használhatja. A Vendég a Ptk. vonatkozó rendelkezései alapján felelős minden olyan kárért, amely a KUCKÓ APARTMANHÁZ, vagy felszerelése rendeltetésellenes használatából, illetve a jelen ÁSZF megszegéséből származik. A Vendég a szolgáltatási jogviszony fennállása alatt a KUCKÓ APARTMANHÁZAT a Szolgáltató írásos engedélye nélkül nem adhatja más jogcímen használatba, más gazdasági társaságba nem viheti be, azt székhelyként a cégbíróságon nem jelentheti be. Vendég részéről a KUCKÓ APARTMANHÁZBAN semmilyen szolgáltatás nem végezhető. A Szolgáltató jogosult a jelen szolgáltatási szerződést azonnali hatállyal felmondani,ha: - a Vendég/-k a KUCKÓ APARTMANHÁZAT felszólítás ellenére nem rendeltetésszerűen használja, - a KUCKÓ APARTMANHÁZBAN több személy tartózkodik, mint ahányan azt bérbe vették,
- Vendég/-k a KUCKÓ APARTMANHÁZAT az Üzemeltető beleegyezése nélkül albérletbe vagy másnak bárminemű használat céljából átadja, átengedi, - Vendég /-k az APARTMANHÁZBAN bárminemű szolgáltatást vagy szolgáltatásnak minősülő tevékenységet végez/-nek - Vendég megszegi a KUCKÓ APARTMANHÁZRA vonatkozó állattartási, állat beviteli, dohányzási szabályait Amennyiben a Vendég a szolgáltatási jogviszony lejártát követően az apartmant nem adja át, úgy annak átadásáig köteles használati díjat fizetni, melynek összege az egy napra meghatározott díj/ fő/nap ötszöröse. A Vendég az online foglaláskor e szerződés minden pontját elfogadja, megérti, és magára nézve kötelezőnek ismeri el. A megrendelt és visszaigazolt időpontnál későbbi bejelentkezés vagy korábbi kijelentkezés nem jogosítja fel a Megrendelőt semmilyen díj visszatérítésére. A KUCKÓ APARTMANHÁZ írásos nyilatkozattal akkor mondhatja le a foglalást, ha olyan elháríthatatlan külső körülmény merült fel, mely kizárja az apartman ház rendeltetésszerű használatát és a KUCKÓ APARTMANHÁZ nem képes más, hasonló felszereltségű és komfortfokozatú apartmant biztosítani. Amennyiben arra lehetőség van, a KUCKÓ APARTMANHÁZ köteles – haladéktalanul értesítve a Megrendelőt – akár magasabb, akár alacsonyabb felszereltségű és komfortfokozatú apartmant. a KUCKÓ APARTMANHÁZ ilyenkor a Megrendelő választása szerint vagy késedelem nélkül visszafizeti a már befizetett szolgáltatási díjat, vagy azt a módosított foglalás díjába kezelési költség felszámítása nélkül beszámítja. 4.Az érkezés és a távozás A szállást a főszezonban az érkezés napján délután 14.00 órától lehet elfoglalni és a kiutazás napján délelőtt 10.00 óráig kell elhagyni. Érkezéskor a Szállóvendégek a Szolgáltatónál kötelesek bejelentkezni. A bejelentőlap Szállóvendég általi előzetes kitöltésének elmulasztásából fakadó várakozási időért a KUCKÓ APARTMANHÁZ nem tartozik felelősséggel. A szállóvendég a szállás elfoglalását követő 1 órán belül a szolgáltatónál írásban vagy telefonon jelezheti a szálláshelyen tapasztalt hiányosságokat, amelyeket a KUCKÓ APARTMANHÁZ lehetőség szerint pótol. Hiány esetén az APARTMANHÁZ tételes leltára nyújt eligazítást a ház felszereléséről, és ugyanezen leltár nyújt alapot a KUCKÓ APARTMANHÁZ részéről a kártérítés mértékének meghatározására. A kiutazáskor tapaszalt hiányokat a KUCKÓ APARTMANHÁZ a vendéggel szemben kártérítés jogcímen érvényesítheti. 5.A KUCKÓ APARTMANHÁZ felelőssége A KUCKÓ APARTMANHÁZ szavatol azért, hogy valamennyi létesítmény és berendezési tárgy rendeltetésszerű használatra alkalmas, továbbá megfelel a vonatkozó jogszabályoknak és a hatósági előírásoknak. A KUCKÓ APARTMANHÁZ az apartmanokban elhelyezett tárgyakért nem vállal sem anyagi, sem egyéb felelősséget. A KUCKÓ APARTMANHÁZ nem felel a nem rendeltetésszerű használat során bekövetkező károkért, értékcsökkenésért. A KUCKÓ APARTMANHÁZ nem felel a rajta kívülálló okból és a vis maior okán bekövetkező közműszolgáltatási hiányosságokért. A Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal, és kártérítés megfizetésére nem kötelezhető természeti csapás, tűz, illetve önhibáján kívül történt eseményekből eredő károkért (pl. áramszünet). Felhívom a Vendégek figyelmét a ház és az autó mindenkori bezárására, az értékek elvesztése vagy lopás elkerülése érdekében.
6.Közlekedés Az apartmanoknál 3-4 gépkocsi parkolására van lehetőség. Parkolni kizárólag a KUCKÓ APARTMANHÁZhoz parkolóban, valamint a kijelölt parkolóhelyeken engedélyezett. A gépkocsikkal füves területen parkolni tilos! A növényzetben okozott károkért a károkozó kártérítési felelősséggel tartozik. A KUCKÓ APARTMANHÁZ csak az
előzetesen, a bejelentőlapon regisztrált, arra jogosult járművek behajtását engedélyezi. Az érkezéskor átvett kulcsokat kijelentkezéskor kell visszaszolgáltatni. 7. A Megrendelő kötelességei, házirend Vendégeink nyugalma érdekében este 22.00 óra után a KUCKÓ APARTMANHÁZ területén hangoskodni tilos, ideértve a házak teraszán és belső tereiben történő zavaró hangerejű tévézést, zenehallgatást. A KUCKÓ APARTMANHÁZ közös terein, valamint közvetlen közelükben hangos és a szokásostól eltérő tevékenységet folytatni tilos! A KUCKÓ APARTMANHÁZ Szolgáltatója jogosult a személyazonosság megállapítására, szükség esetén a rendészeti szervekhez fordulni, illetve indokolt esetben a jogszabályi keretek között a személyi szabadságot korlátozni. Bababarát házba háziállat nem hozható! Mások kertjén tilos keresztüljárni. A szemetet a KUCKÓ APARTMANHÁZ területén illetve az apartmanokban elhelyezett szemétgyűjtő edényekben kell elhelyezni. A bútorokat és használati tárgyakat a KUCKÓ APARTMANHÁZ Szolgáltatójának előzetes engedélye nélkül tilos az apartmanokból kivinni vagy másik apartmanba átvinni. A létesítményeket, eszközöket minden szállóvendég kizárólag saját felelősségére használhatja! Főépületben – a kijelölt helyek kivételével – tilos a dohányzás! Tűz esetén a szolgáltatót azonnal értesíteni kell! Az apartmanokat és a KUCKÓ APARTMANHÁZ közös használatú létesítményeit, berendezési tárgyait és eszközeit közösen használó vendégek a rendeltetésellenes használat során bekövetkezett károkozásért egyetemlegesen felelnek. A szállóvendég tűzijátékhoz, egyéb engedélyköteles és veszélyes tevékenységhez köteles a KUCKÓ APARTMANHÁZ írásos hozzájárulását kérni továbbá a hatósági engedélyek beszerzéséről gondoskodni. 8.Egyéb rendelkezések:
Tüzet rakni kizárólag a kijelölt tűzrakó helyen, szélcsendben, egy vödör oltóvízzel felszerelkezve lehet. Az Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv és az egyéb vonatkozó, hatályos jogszabályok rendelkezései az irányadók. Vitás kérdésekben a felek megegyezésre törekszenek. Megegyezés hiányában a felek kikötik a Veszprémi Városi Bíróság és a Veszprém Megyei Bíróság kizárólagos és értelemszerű illetékességét. Megrendelő kijelenti, hogy az Általános Szerződési Feltételekben foglaltakat tudomásul veszi, azokat magára nézve kötelezőnek tekinti, azokról a KUCKÓ APARTMANHÁZ szolgáltatásait vele együtt igénybe vevő más személyeket is tájékoztatja. Ennek elmulasztásából fakadó követelések tekintetében sem a Szállóvendég nem hivatkozhat az ÁSZF feltételeinek nem ismeretére.
Az ÁSZF megsértése súlyos szerződésszegésnek minősül és a KUCKÓ APARTMANHÁZBÓL való kizárást, és az azonnali eltávolítást vonhatja maga után. Ilyen esetben a szállóvendéget nem illeti meg semmilyen kártérítés! KUCKÓ APARTMANHÁZ Székhely: 8220.Balatonalmádi, Martinovics u. 50/B, Adószám:11331027-2-19, Cégjegyzékszám: 19-09-501767)
