Auto-onderdelen adverteren op Marktplaats.nl via VWE
Inhoud 1. Auto-onderdelen adverteren op Marktplaats
4
1.1 Inloggen op het VWE-dienstenplatform
4
1.2 Adverteer direct na de ORAD-melding, op basis van kenteken 1.3 Adverteer onderdelen vanuit een specifiek voertuig, met of zonder kenteken
6
1.4 Adverteer losse onderdelen
11
2. Advertenties beheren
14
3. Tips voor succesvol handelen op Marktplaats
17
4. Veelgestelde vragen
18
CONTACT Heeft u vragen over het adverteren op Marktplaats via VWE? Neem dan contact op met het service center van VWE. Telefoon: 072 576 7001 E-mail:
[email protected] Fax: 072 572 1604 Openingstijden service center Werkdagen van 08.00 – 21.00 uur Zaterdag van 09.00 – 17.00 uur
Versie 1.0, januari 2010
5
1.
Auto-onderdelen adverteren op Marktplaats 1.1 Inloggen op het VWE-dienstenplatform
1.2 Adverteer direct na de ORAD-melding, op basis van kenteken
Log in op het VWE-dienstenplatform via https://diensten.vwe.nl.
Adverteren via een ORAD-melding is zeer eenvoudig. Na een goedgekeurde ORAD-melding krijgt u onderstaand scherm te zien.
Klik op ‘Adverteren op Marktplaats’. Vervolgens kunt u de stappen doorlopen voor het adverteren van onderdelen vanuit een specifiek voertuig. Ga hiervoor naar paragraaf 1.3. U kunt gelijk beginnen met het selecteren van de onderdelen die u wilt adverteren (zie pag. 8).
U kunt hierna direct starten met auto-onderdelen adverteren op Marktplaats. U adverteert uw onderdelen in de nieuwe rubriek Auto-onderdelen op Marktplaats. Onderdelen adverteren kan op drie manieren: 1. Direct na de ORAD-melding, op basis van kenteken (zie 1.2) 2. Op basis van een specifiek voertuig, met of zonder kenteken (zie 1.3) 3. Losse onderdelen adverteren (zie 1.4)
4
5
1.3 Adverteer onderdelen vanuit een specifiek voertuig, met of zonder kenteken
In het volgende scherm kunt u op twee manieren een specifiek voertuig adverteren. 1. Op basis van kenteken 2. Op basis van merk, model en bouwjaar
U kunt eenvoudig vanuit een specifiek voertuig advertenties van auto-onderdelen aanmaken. Op basis van kenteken of merk, model en bouwjaar Klik in de groene werkbalk op ‘In- en verkoop’. Kies ‘Adverteren auto-onderdelen’ en kies ‘Adverteren onderdelen specifiek voertuig’. Tip:
1. Op basis van kenteken Voer het kenteken in en klik op Alle gegevens van het voertuig verschijnen in beeld. Zie voorbeeld hieronder.
u kunt hier het kenteken invoeren. De advertenties voor de onderdelen worden dan automatisch voorbereid.
Tip: Heeft u een fout gemaakt bij het invoeren van het kenteken? Klik dan op
6
7
2. Op basis van merk, model en bouwjaar Indien u geen kenteken beschikbaar heeft, kunt u advertenties aanmaken via merk, model en bouwjaar. Dit doet u via het overzicht ‘Handmatig samenstelling voertuig’.
De door u gekozen onderdelen zijn direct zichtbaar in het ‘Totaal overzicht’ aan de rechterkant van het scherm.
Tip: Staat het gewenste onderdeel niet in de betreffende rubriek, kies dan het laatste generieke onderdeel, “anders, nml”. Klik hierop en er opent een vrij in te vullen vakje waar u de naam van het onderdeel in kunt typen.
H eeft u het voertuig ingevoerd en alle onderdelen geselecteerd die u wilt gaan adverteren, klik dan op de knop , die rechts onder op het scherm staat. Auto-onderdelen selecteren Nadat u een specifiek voertuig heeft ingevoerd via kenteken of merk, model en bouwjaar, kunt u in het veld ‘Auto-onderdelen selecteren’ de onderdelen selecteren die u wilt adverteren. Om de onderdelen overzichtelijk weer te geven zijn de onderdelen gesorteerd in rubrieken, dit zijn de exacte rubrieken die Marktplaats ook gebruikt op Marktplaats.nl. Zo zoeken potentiële kopers op Marktplaats (uw klanten) naar onderdelen.
U ziet nu onderstaand scherm waar u de advertenties voor Marktplaats kunt aanmaken. Vul voor elke advertentie van een onderdeel zoveel mogelijk informatie in. Velden gemarkeerd met een * zijn verplicht.
K lik op het pijltje naast de rubriek. De rubriek vouwt zich uit en de bijbehorende onderdelen zijn zichtbaar. K likt u op een onderdeel dan ziet u een vink  verschijnen. Dit betekent dat het onderdeel geselecteerd is. Vink alle onderdelen aan waarvoor u advertenties op Marktplaats wilt aanmaken.
8
9
Tips voor het invullen van de advertenties
U kunt nu de advertenties die u heeft afgerond adverteren op Marktplaats.
Foto Standaard zal er bij het geselecteerde onderdeel een foto komen te staan. Deze foto kunt u verwijderen of wijzigen. Wilt u de foto wijzigen, klik dan op ‘wijzig’. Selecteer nu de gewenste foto op uw computer en klik op openen.
A ls u rechts onderaan de pagina op de knop  klikt, zullen alle goed afgeronde advertenties worden verstuurd naar Marktplaats. Deze zijn binnen enkele minuten zichtbaar op Marktplaats.nl in de groep Auto-onderdelen. Let op: u dient eenmalig de voorwaarden te accepteren door het betreffende veld aan te vinken.
Wij raden u aan altijd een eigen foto aan de advertentie toe te voegen. Hierdoor zullen de bezoekers (uw klanten) eerder geneigd zijn uw advertentie te bekijken.
1.4 Adverteer losse onderdelen
Titel advertentie Hier dient u de titel van de advertentie in te voeren. Dit is de titel die de advertentie krijgt op Marktplaats en is belangrijk voor de vindbaarheid van de advertentie door de kopers.
Log in op het VWE-dienstenplatform (zie 1.1). K lik in de groene werkbalk op ‘In- en verkoop’. Kies ‘Adverteren auto-onderdelen’ en kies ‘Adverteren losse onderdelen’.
Als u op de link [voorbeeld invoegen] klikt, zal er een automatisch gegenereerde titel te voorschijn komen. Deze titel wordt samengesteld op basis van het ingevoerde voertuig en opgegeven omschrijving. Advertentietekst De advertentietekst is op Marktplaats bij de advertentie te zien. U kunt kiezen voor een automatisch gegenereerde tekst. Klik hiervoor op [voorbeeld invoegen]. De tekst wordt samengesteld op basis van het ingevoerde voertuig, de omschrijving van het onderdeel en de staat ervan. Bij adverteerinstellingen kunt u ook een standaardtekst invoeren die bij iedere advertentie te zien zal zijn. N a invullen van de informatie voor een advertentie, klikt u op . De aangemaakte advertenties verschijnen in de rechterkolom ‘Totaaloverzicht’ op het scherm. Let op: deze zijn nog niet zichtbaar op Marktplaats. A ls alle verplichte informatie per advertentie correct is ingevuld, staat de status afgerond op ‘ja’ in het totaaloverzicht in de rechterkolom (zie voorbeeld hieronder). Als nog niet alle velden juist zijn ingevuld, staat de status afgerond op ‘nee’.
10
11
U ziet nu onderstaand scherm waar u de advertenties voor Marktplaats kunt aanmaken. Vul voor elke advertentie van een onderdeel zoveel mogelijk informatie in. Velden gemarkeerd met een * zijn verplicht.
A ls u rechts onderaan de pagina op de knop klikt, zullen alle goed afgeronde advertenties worden verstuurd naar Marktplaats. Deze zijn binnen enkele minuten zichtbaar op Marktplaats.nl in de groep Auto-onderdelen. Let op: u dient eenmalig de voorwaarden te accepteren door het betreffende veld aan te vinken.
N a invullen van de benodigde informatie voor een advertentie die u direct op Marktplaats wilt adverteren, klikt u op . Wilt u meerdere losse onderdelen adverteren klik dan op . De aangemaakte advertenties verschijnen in de rechterkolom ‘Totaal overzicht’ op het scherm. Let op: deze zijn nog niet zichtbaar op Marktplaats. A ls alle verplichte informatie per advertentie correct is ingevuld, staat de status afgerond op ‘ja’ in het totaaloverzicht in de rechterkolom (zie voorbeeld hiernaast). Als nog niet alle velden juist zijn ingevuld, staat de status afgerond op ‘nee’. U kunt nu de advertenties die u heeft afgerond adverteren op Marktplaats.
12
13
2.
Advertenties beheren
Advertentie zoeken Om snel een advertentie te zoeken zijn er verschillende filter- en zoekopties.
U kunt alle advertenties die u aangemaakt heeft aanpassen, verwijderen en (her)plaatsen in het advertentiebeheerscherm.
U kunt filteren op Merk, Model of via de zoekbalk naar specifieke advertenties.
Ga naar het beginscherm (zie onder) en klik op ‘In- en verkoop’, ‘Adverteren auto-onderdelen’ en daarna op ‘advertentiebeheer onderdelen’.
Advertentie aanpassen U kunt advertenties die al op Marktplaats staan aanpassen. Dit doet u door in advertentiebeheer één of meerdere advertenties te selecteren (aanvinken) en vervolgens op de knop te klikken. Nu opent het scherm waar u ook de advertentie heeft gemaakt. Hier kunt u de gegevens aanpassen.
14
15
Advertentie verwijderen Is het onderdeel verkocht, dan kunt u de advertentie gemakkelijk verwijderen. U doet dit door de betreffende advertentie aan te vinken en vervolgens op  te klikken. Advertentie herplaatsen Na dertig dagen verloopt een advertentie op Marktplaats. De advertentie komt dan in ‘Verlopen advertenties’ te staan. Wilt u deze advertentie herplaatsen, dan kunt u dit eenvoudig doen door de advertentie aan te vinken en op de knop  te klikken. De advertentie is binnen enkele minuten weer zichtbaar op Marktplaats voor de duur van dertig dagen.
3.
Tips voor succesvol handelen op Marktplaats Reageer snel en bij voorkeur via telefoon Een snelle reactie is van belang. Beantwoord daarom uw e-mails binnen 24 uur. Dit verwacht een klant. Heeft de klant een telefoonnummer doorgegeven, reageer dan direct per telefoon. Uw verkoopt uw onderdeel sneller en de kans op miscommunicatie is klein.
Maak zelf een foto van het onderdeel Een goede foto van het daadwerkelijke onderdeel is zeer belangrijk voor de verkoop van het onderdeel. Het systeem plaatst automatisch een voorbeeldfoto (mits beschikbaar). Wij adviseren u met klem een foto van het echte onderdeel te nemen en te plaatsen. Dit kost u wat extra tijd, maar dit wordt zeker goedgemaakt door extra verkopen.
Tip: Voordat u de advertentie herplaatst, kunt u deze eerst aanpassen. Dit doet u door de advertentie aan te vinken en te kiezen voor  .
Vermeld duidelijk uw contactgegevens
Opgeslagen advertentie afronden en adverteren Al uw advertenties die in het verleden zijn opgeslagen, zijn terug te vinden onder het tabblad ‘Opgeslagen advertenties’. Hier vindt u de advertenties die nog niet zijn afgerond. Door de advertentie aan te vinken en voor de optie  te kiezen, kunt u de advertentie afronden en het onderdeel alsnog adverteren op Marktplaats.
In het systeem kunt u aangeven welke tekst u standaard wilt toevoegen aan elke advertentie. Gebruik dit veld om helder uw contactgegevens te vermelden zoals telefoonnummer, e-mail- en vestigingsadres. Kopers zien zo hoe ze snel contact met u kunnen krijgen.
Maak per onderdeel een advertentie De koper zoekt en verwacht geïnformeerd te worden over één onderdeel per advertentie. Maak geen opsomming van onderdelen in één advertentie. Dit resulteert niet in extra verkopen.
Maak een goede omschrijving De omschrijving van het onderdeel dient een eerlijke en goede omschrijving te geven van het bewuste onderdeel. Heeft het onderdeel bijvoorbeeld lichte schade, vermeld dit dan in uw omschrijving. Dit voorkomt een teleurstelling bij een potentiële koper. Onderscheid u van concurrenten door het vermelden van eventuele unieke garantie en servicekenmerken. Vermeld uw telefoonnummer ook bij de omschrijving!
Monitor uw lopende advertenties Houd bij hoe uw advertenties erbij staan op Marktplaats. Reageer adequaat op de onderdelen- advertenties van uw concurrenten. Denk hierbij aan uw prijsstelling, omschrijving en kwaliteit van de foto’s.
16
17
Plaats uw onderdeel altijd in de juiste rubriek
Hoeveel onderdelen kan ik tegelijk adverteren?
Het systeem plaatst de advertentie automatisch in de juiste rubriek op Marktplaats. Zorg dat alle kenmerken van het onderdeel juist zijn ingevuld. Zo kunnen consumenten op Marktplaats.nl snel en gemakkelijk het juiste onderdeel vinden. Dit verhoogt voor u de kans op een succesvolle verkoop.
U kunt maximaal 20 onderdelen / advertenties per auto in één keer adverteren.
Wat gebeurt er als ik een advertentie wil plaatsen waarvan de status nog niet volledig afgerond is? Alle advertenties die nog niet volledig zijn worden automatisch opgeslagen. U kunt deze advertenties terugvinden in het advertentiebeheerscherm onder de tab “Opgeslagen advertenties”. Na 3 maanden worden deze advertenties verwijderd.
Verwijder advertenties na verkoop Als u een onderdeel verkocht heeft, verwijder dan de advertentie via ‘Advertenties beheren’. Dit voorkomt onnodige communicatie en teleurstelling bij potentiële kopers.
4.
Veelgestelde vragen Hoeveel dagen staat een advertentie op Marktplaats?
Hoe krijg ik toegang tot Marktplaats via het VWE-dienstenplatform?
Na dertig dagen verloopt een advertentie op Marktplaats. Zodra een advertentie is verlopen, zal deze in de tab “Verlopen advertenties” komen te staan. U kunt hier kiezen of u de advertentie direct voor dertig dagen wilt herplaatsen op Marktplaats.
Om te kunnen adverteren op Marktplaats heeft u toegang nodig tot het VWE-dienstenplatform. De kosten voor dienstentoegang bedragen € 5,65,- per maand. Heeft u geen toegang tot het platform of lukt het u niet om in te loggen op https://diensten.vwe.nl, neem dan contact op met VWE.
Hoe kan ik een verlopen advertentie herplaatsen? Zodra een advertentie verlopen is, komt deze onder de tab “Verlopen advertenties” te staan. Vink het onderdeel aan dat u wilt herplaatsen op Marktplaats en klik op de button  . De advertentie wordt nu direct herplaatst op Marktplaats.
Hoe kan ik mijn advertentie terugvinden op Marktplaats? Via het advertentiebeheerscherm kunt u direct naar de advertentie. U doet dit door op het bijbehorende advertentienummer te klikken. U komt nu direct op Marktplaats.nl en ziet waar uw advertentie staat.
Hoe kan ik starten met adverteren op Marktplaats? U heeft naast de toegang tot het VWE-dienstenplatform ook toegang nodig tot Marktplaats om auto-onderdelen te kunnen adverteren. In de gratis proefperiode is deze koppeling naar Marktplaats automatisch aangezet op het VWE–dienstenplatform. In de proefperiode zijn geen kosten verbonden aan deze koppeling naar Marktplaats. Ook zijn geen kosten verbonden aan het adverteren van auto-onderdelen op Marktplaats. De gratis proefperiode loopt minimaal tot 30 april 2010. Lukt het u niet om de koppeling naar Marktplaats te realiseren, neem dan contact op met het VWE service center. U vindt de contactinformatie achter op deze handleiding.
18
19
CONTACT Heeft u vragen over het adverteren op Marktplaats via VWE? Neem dan contact op met het service center van VWE. Telefoon: 072 576 7001 E-mail:
[email protected] Fax: 072 572 1604 Openingstijden service center Werkdagen van 08.00 – 21.00 uur Zaterdag van 09.00 – 17.00 uur
