ÁSZF – Banyaragya.hu Webáruház Az Általános Szolgáltatási Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák, mint szolgáltató Sándor Attila E.V. (továbbiakban eladó) által üzemeltetett webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal. Az ÁSZF ide kattintva letölthető PDF formátumban.
Eladó adatai A szolgáltató neve: Sándor Attila E.V. A szolgáltató székhelye: 2235 Mende, Petőfi utca 27. E-mail:
[email protected] Nyilvántartási száma: 44262385 Nyilvántartásba vevő jegyző: Tarnavölgyiné dr.Tényi Ágnes Adószáma: 67217454233 Statisztikai számjele: 67217454479123113 Bankszámlaszám: 65100060-11400095 (Pátria Takarék) Telefonszám: 06-70-424-3959 Adatvédelmi nyilvántartási számok: NAIH-87979/2015., NAIH-82612/2015. Bővebben az adatkezelésről adatvédelmi nyilatkozatban. Szerződés nyelve: magyar Kapcsolattartó e-mail:
[email protected] Kapcsolattartó telefonszám: 06-70-424-3959 Webhosting szolgáltató: MediaCenter Hungary Kft. 6000 Kecskemét, Sosztakovics u. 3. II/6
1.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
1.2 Az Eladó bármikor jogosult a Szerződés egyoldalú módosítására. A módosításról rövid felhívás formájában, a módosítás hatályba lépésének időpontját is megadva, a nyitó oldalon és/vagy e-mailben tájékoztatja a Felhasználókat. A módosítás hatályba lépését követően a szolgáltatás bármely elemének használatával a Felhasználó elfogadja a Szerződés módosítását. A szolgáltatás működésével kapcsolatos valamennyi tájékoztatás (pl.: Vásárlási információk, Fizetési és szállítási feltételek, stb.), valamint a jelen Szerződésből linkelhető
egyéb dokumentumok (pl.: Adatkezelési Tájékoztató stb.) a Szerződés részét képezik és kötelezőek minden Felhasználóra.
1.3. A Szolgáltatás, valamint a Weboldalon elérhető tartalom szerzői jogi védelem alatt áll. A jogi nyilatkozatot itt olvashatja el.
1.4. Az eladó semmilyen felelősséget nem vállal a webáruház korlátlan rendelkezésre állásáért.
1.5. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre A megjelenített termékek csak online vásárolhatók meg. Személyes átvételre nincs lehetőség. A termékek mellett feltüntetett vételár minden esetben tartalmazza az általános forgalmi adót és csomagolási díját is. A szállítási költségről a megrendelés véglegesítésekor és e-mailben kap tájékoztatást. A termék vételárát átutalással forintban vagy kiszállításkor, a kiszállítást végző személynek, készpénzben azaz forintban kell megfizetni. A webshopban az Eladó részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenítet meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.
1.6. A rendelés menete
Regisztrált vásárló esetén jelentkezz be a "Fiókom" menüpont "Bejelentkezés" része alatt. Ha még nem regisztráltáltál, akkor a "Fiókom" vagy a "Regisztráció" menüpontra kattintva add meg a kért adatokat és kattints a "Regisztráció" gombra. Sikeres bejelentkezés után megtekintheted és szerkesztheted a számlázási-és szállítási címeidet. Megtekintheted a legutóbbi rendeléseid. A megvásárolni kívánt termékeket a "Kosárba rakom" gombbal helyezheted a kosárba. A "Megnézem a kosaram" gombra kattintva vagy a "Kosár" menüpontban megtekintheted az eddig általad összeválogatott termékeket. Szerkesztheted a megrendelni kívánt mennyiséget az egyes termékekből vagy akár törölheted is azokat. Kiválaszthatod a szállítási módot. Láthatod a kosár végösszegét. Amennyiben van érvényes kuponkódod, akkor a "Kuponkód" mezőbe írd be és kattints a "Kupon alkalmazása gombra". A “Tovább a pénztárhoz” gombra kattintva véglegesítheted a rendelésedet. Ha még nem tetted meg, akkor töltsd ki a számlázási adatokat. Alapértelmezésként a szállítás a számlázási címre történik meg. Amennyiben különbözik a szállítási cím, akkor pipáld be a "Szállítás másik címre" mezőt és töltsd ki az űrlapot. A rendelés elküldése előtt még egyszer megtekintheted a rendelésed és a szállítás módját és a fizetés módját is módosíthatod. A megrendelés elküldését követően e-mailben visszaigazolást kapsz. Az e-mail-ben történő visszaigazolás kézbesítésének hiányát okozhatja a rosszul megadott e-mail cím, vagy a postafiókjához tartozó tárhely telítettsége. Az ilyen típusú
technikai hibákért a webáruházunk nem tud felelősséget vállalni, hiszen a visszaigazolás fogadásának eredménye, rajta kívül álló okból következett be. A minimum rendelés összege bruttó 3000Ft.
1.7. Fizetési lehetőségek: Az alábbi fizetési módokra van lehetőség:
Fizetés közvetlenül a bankszámlánkra banki átutalással. Megjegyzésként, kérlek, tüntesd fel a rendelés azonosítóját. A kiszállítás az összeg beérkezését követően történik. Fizetés készpénzben átvételkor a futárnak. Utánvétel.
1.8. Szállítási módok: A szállítás minden esetben DPD futárszolgálattal történik. A rendelés folyamata alatt az alábbi választási lehetőségek közül választhatsz.
Kézbesítés előre utalás után futárszolgálattal Kézbesítés utánvétellel, futárszolgálattal
1.9. Házhosszállítás díjszabása: A rendelés összege határozza meg a szállítás díját. Személyes átvételre nincs lehetőség. Megrendelés végösszege (bruttó) 0 – 9999Ft 10000Ft-tól 1.10. Az eladó köteles az igénybe vevő megrendelésének megérkezését az igénybe vevő felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás az igénybe vevő megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül az igénybe vevőhöz nem érkezik meg, az igénybe vevő mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. Megrendelés és annak visszaigazolása, akkor tekintendő a szolgáltatóhoz, illetve az igénybe vevőhöz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. A fenti szabályoktól eltérhetnek a felek, ha ebben megállapodtak.
1.11. A megrendelések feldolgozása és teljesítés A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 18 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 1-5 munkanapon belül, amennyiben az adott termék vagy szolgáltatás lapján külön erre vonatkozólag eltérés nincs feltüntetve. A teljesítés határidejét nagymértékben befolyásolja, hogy a termék raktáron van-e vagy csak rendelésre elérhető. A termékeknél feltüntetésre kerül a raktáron vagy a rendelésre címke. Amennyiben egy termék készlethiány miatt nem kapható, a szolgáltató a vásárlót tájékoztatva törölheti a megrendelésből. A vásárló ezen esetben telefonos vagy elektronikus (e-mail, sms) formában tájékoztatást kap, megrendelésétől elállhat. A rendeléstől való elállást a vásárlónak mindenképpen jeleznie kell! Ha az Eladó a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése Szolgáltatót nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól.
1.12. Elállás joga A Vásárló a vásárlástól a megrendelést követően legkésőbb a megrendelt termékek átvételétől számított 14 naptári napon belül, a vásárolt termék típusától függően – figyelemmel a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 20. §-ára – indoklás nélkül elállhat. Az elállási szándék közlése írásban történhet a
[email protected] email címre, postai levélben vagy az erre rendszeresített online nyomtatványon (itt letölthető). A Vásárló kötelezi magát, hogy elállás esetén a sértetlen (külső sérelmi nyomoktól, és kipróbáláson mentes) terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül, adatainak pontos megjelölésével, saját költségén visszaküldi az Eladó címére: Sándor Attila 2235, Mende Petőfi utca 27. A Vásárló nem gyakorolhatja elállási jogát, amennyiben a megrendelt termék olyan zárt csomagolású fogyasztási cikk, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a felbontás után nem küldhető vissza (krém, smink, parfüm, élelmiszer, stb.), és a termék csomagolását felbontotta, és/vagy használatát már megkezdte. Az Üzemeltető az elállás közlését követő 14 napon belül köteles visszatéríteni a termék(ek) vételárát a Vásárló általi megfizetéssel azonos módon. A megrendelés szállítási költségét csak abban az esetben téríti vissza az Üzemeltető, ha a Vásárló valamennyi megrendelt termék vonatkozásában elállt. Ha az elállás közlését követő 14 napon belül a termék nem érkezik vissza, vagy a Vásárló nem bizonyítja hitelt érdemlően, hogy a terméket postázta, akkor az Üzemeltető visszatarthatja a visszafizetendő összeget. A visszatérítés nem vonatkozik a legkevésbé költséges, szokásos szállítási módtól eltérő szállítás költségére.
1.13. Garancia, jótállás, szavatosság A termékekre vonatkozó szavatossági és jótállási feltételek a termékek csomagolásán vagy dokumentációján találhatók. A 151/2003. (IX. 22.) számú Kormányrendeletben meghatározott tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó jótállás minimálisan 1 év. Az Üzemeltető a jótállási kötelezettsége alól mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. A Vásárló a kijavítási igényét a forgalmazó által a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül is bejelentheti. A megrendelt termékekre az Üzemeltető Ptk. 6:157. § szabályai szerint kellék- és termékszavatosságot vállal.
1.14. Felelősség kizárása Az Interneten keresztül történő vásárlás esetén feltételezhető, hogy a vásárló ismeri az Internet lehetőségeit és korlátait, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és az előforduló hibákra. A szolgáltató nem felel az internetes hálózat esetleges műszaki hibáiból, a kommunikációs eszközök esetleges meghibásodásából, bármely szoftver vagy program meghibásodásából, esetleges technikai meghibásodásokból eredő károkért. A szolgáltató fenntartja magának azt a jogot, hogy kizárólag előzetes fizetés esetén szolgálja ki, vagy egyáltalán ne szolgálja ki azokat a vásárlókat, akik rendszeresen nem tartják be jelen szerződésben foglalt feltételek vagy más módon kárt okoznak a szolgáltatónak.
1.15. Statisztikai adatok A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb.). Ezen adatokat kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adjuk át a hatóságok részére. A használt statisztikai eszköz a Google Analytics. A Google Analytics adatkezelési irányelvei megismerhetőek a http://www.google.com/analytics weboldalon.
1.16. Cookie-k (sütik)
A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban (Beállítások menüpont). Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a webáruházat kiszolgáló szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A cookie-ban tárolt adatok: kosár tartalma, munkamenet azonosító stb. A cookie-ban tárolt munkamenet azonosító az oldal bezárásáig, a további adatok a felhasználó által a saját böngészőjében történő törlésig került tárolásra.
1.17. A Vásárló a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a Szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügyek bírósági eljáráson kívüli rendezése céljából a Budapesti Gazdasági Kamara mellett működő Békéltető Testülethez is fordulhat az alábbi postai címen: 1253 Budapest, Pf.: 10.
Mende, 2015. 09. 02.
