ALGEMENE VOORWAARDEN Blue Clinics B.V. Algemene Bepalingen Artikel 1 - Definities In deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") wordt verstaan onder: Blue Clinics: de besloten vennootschap Blue Clinics, gevestigd te Eindhoven, High Tech Campus 10, kantoorhoudend te Houten, Lichtschip 15, en de aan haar gelieerde vennootschappen en ondernemingen, alsmede diens rechtsopvolger(s) onder algemene of bijzondere titel. Cliënt: iedere rechtspersoon of natuurlijke persoon handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf, in opdracht van wie Blue Clinics Producten levert en/of Diensten verricht, danwel met wie Blue Clinics een overeenkomst aangaat of met wie Blue Clinics in bespreking of onderhandeling is over het sluiten van een overeenkomst. Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen Blue Clinics en Cliënt tot stand komt, elke wijziging of aanvulling daarop, alsmede alle (rechts)handelingen ter voorbereiding en ter uitvoering van die overeenkomst. Producten: alle zaken, en alle (overige) resultaten van dienstverlening door Blue Clinics, die het onderwerp zijn van een overeenkomst. Diensten: alle werkzaamheden, in welke vorm en hoe genaamd ook, die Blue Clinics voor of ten behoeve van Cliënt verricht. Order: iedere opdracht van Cliënt, in welke vorm dan ook. Artikel 2 - Toepasselijkheid 2.1 Deze Voorwaarden maken deel uit van alle overeenkomsten en zijn van toepassing op alle (overige) handelingen en rechtshandelingen tussen Blue Clinics en Cliënt. 2.2 De toepasselijkheid van enige algemene voorwaarde van Cliënt wordt door Blue Clinics uitdrukkelijk van de hand gewezen. Artikel 3 - Overeenkomsten 3.1 Alle aanbiedingen, prijslijsten en prijzen zijn vrijblijvend en gelden slechts als uitnodigingen tot het plaatsen van een Order door Cliënt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3.2 Een Overeenkomst komt slechts tot stand indien en voor zover Blue Clinics een Order van Cliënt, schriftelijk aanvaardt of door Blue Clinics uitvoering aan een Order wordt gegeven. Indien Blue Clinics op verzoek enige prestatie verricht voordat volledige overeenstemming is bereikt over de prijs en betalingscondities voor die prestatie, zal Cliënt Blue Clinics daarvoor, met inachtneming van het bepaalde in deze Voorwaarden, betalen conform de dan bij Blue Clinics geldende tarieven. Voor zover Cliënt een in afwijking van het bepaalde in de eerste volzin van dit artikellid bindend aanbod van Blue Clinics aanvaardt met afwijkingen van ondergeschikte betekenis, maken die afwijkingen geen deel uit van de Overeenkomst en komt de Overeenkomst tot stand overeenkomstig Blue Clinics’ aanbod. 3.3 Alle opgaven en/of aanduidingen door Blue Clinics met betrekking tot de Producten en/of Diensten zijn met zorg gedaan maar Blue Clinics kan er niet voor instaan dat zich terzake geen afwijkingen zullen voordoen. 3.4 Blue Clinics behoudt zich het recht voor de prijzen en tarieven te wijzigen. Gewijzigde prijzen en tarieven gelden vanaf het moment waarop deze worden ingevoerd. Artikel 4 - Prijzen 4.1 Alle prijzen van Blue Clinics zijn uitgedrukt in EURO, tenzij anders aangegeven. Tenzij nadrukkelijk anders overeengekomen, komen separaat ten laste van Cliënt de kosten van verzending, alsmede alle (overige) heffingen of belastingen opgelegd of geheven terzake van enige prestatie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. 4.2 Elke verandering van de factoren die op de prijs en op de in lid 1 genoemde extra kosten van Blue Clinics van invloed is, waaronder aankoopprijzen, valutakoersen, inen uitvoerrechten en andere bij in- of uitvoer verschuldigde heffingen, verzekeringstarieven, en overige heffingen of belastingen, kan Blue Clinics doorberekenen aan Cliënt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Artikel 5 - Betaling 5.1 Betaling dient, onverminderd het in de volgende leden bepaalde, te geschieden binnen de in de factuur aangegeven termijn en bij gebreke van een dergelijke
termijn binnen 14 dagen na factuurdatum. 5.2 Alle aan Cliënt in rekening gebrachte bedragen worden zonder korting of inhouding voldaan. 5.3 Cliënt is niet gerechtigd om enige van zijn verplichtingen op te schorten. Indien naar het oordeel van Blue Clinics daartoe termen aanwezig zijn, is Blue Clinics te allen tijde gerechtigd te vorderen dat Cliënt deugdelijke zekerheid voor de betaling stelt. Bij gebreke van het stellen van een zodanige zekerheid heeft Blue Clinics het recht om de levering op te schorten, of om de Overeenkomst zonder rechtelijke tussenkomst te ontbinden en desgewenst schadevergoeding te vorderen. De prijs van hetgeen reeds geleverd is, wordt alsdan terstond opeisbaar. 5.4 Elke met Blue Clinics aangegane Overeenkomst wordt aangegaan onder de ontbindende voorwaarde dat Blue Clinics van voldoende kredietwaardigheid van Cliënt zal blijken, zulks uitsluitend te haren beoordeling. Cliënt staat toe dat Blue Clinics zonodig informatie betreffende Cliënt opvraagt, ondermeer bij de Nederlandse Crediet Maatschappij (NCM). 5.5 De Cliënt die binnen de gestelde termijn nog niet of niet volledig heeft betaald, is, zonder dat enige aanmaning of ingebrekestelling is vereist, in verzuim en derhalve over het opeisbare bedrag rente verschuldigd, zoals bepaald in het volgende lid. 5.6 Cliënt is, zonder nadere ingebrekestelling, over alle bedragen die niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn zijn betaald, vanaf die dag rente verschuldigd gelijk aan de alsdan in Nederland geldende wettelijke (handels)rente, vermeerderd met twee procent rente. Telkens na afloop van de maand wordt het bedrag waarover de rente wordt berekend, vermeerderd met de over die maand verschuldigde rente. 5.7 Alle kosten verbonden aan de incasso van een niet betaalde factuur, zowel de gerechtelijke als buitengerechtelijke, zijn voor rekening van Cliënt. In ieder geval is Cliënt verschuldigd een gefixeerd bedrag aan kosten berekend volgens het incassotarief van de Nederlandse Orde van Advocaten, zoals dat geldt op het moment dat Cliënt in verzuim komt. Indien Blue Clinics aantoont hogere kosten te hebben gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, dient Cliënt ook deze te vergoeden.
5.8 Cliënt is niet gerechtigd tot verrekening van enige vordering zijnerzijds met de vordering(en) van Blue Clinics. Artikel 6 - Levering en Levertijden 6.1 Blue Clinics zal zo spoedig mogelijk na ontvangst van de bestelling/Order van Cliënt de Diensten en/of Producten leveren of ter beschikking stellen respectievelijk met de verrichting van werkzaamheden en/of Diensten aanvangen, uitsluitend voorzover het bestelde Product voorradig is en aanvang van de werkzaamheden en/of Diensten mogelijk is. 6.2 De door Blue Clinics opgegeven levertijden gelden slechts bij benadering. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, neemt Blue Clinics ten aanzien van de afgesproken levertijden geen enkele garantie op zich. 6.3 Alle leveringen en Diensten worden geacht te zijn geschied daar waar Blue Clinics is gevestigd. 6.4 Cliënt dient alle naar de beoordeling van Blue Clinics noodzakelijke maatregelen te nemen om in de gelegenheid te worden gesteld te kunnen voldoen aan haar verplichtingen verband houdende met de aflevering van de Producten en/of vervulling van de Diensten. Artikel 7 - Overmacht 7.1 Indien Blue Clinics door een niet toerekenbare tekortkoming ("overmacht") niet aan haar verplichtingen jegens Cliënt kan voldoen, worden die verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachtstoestand. 7.2 Indien de overmachtstoestand drie maanden heeft geduurd, hebben beide partijen het recht de Overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden. 7.3 Onder overmacht van Blue Clinics wordt verstaan elke van de wil van Blue Clinics onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van (het betreffende gedeelte van) haar verplichtingen jegens Cliënt wordt verhinderd, vertraagd of nieteconomisch gemaakt of waardoor de nakoming van deze verplichtingen in
redelijkheid niet van Blue Clinics kan worden verlangd, waaronder onder meer worden begrepen, staking, uitsluiting, brand, bedrijfsstoornissen, diefstal en te late levering door toeleveranciers van Blue Clinics. 7.4 Partijen zullen elkaar zo spoedig mogelijk van een (mogelijke) overmachtstoestand op de hoogte stellen. Artikel 8 - Eigendomsvoorbehoud 8.1 De eigendom van de Producten gaat, niettegenstaande de feitelijke aflevering, pas over op Cliënt nadat deze al hetgeen hij terzake van krachtens overeenkomst afgeleverde of af te leveren Producten aan Blue Clinics verschuldigd is of zal worden, volledig heeft voldaan. 8.2 Ieder bedrag dat van Cliënt wordt ontvangen zal allereerst strekken ter voldoening van die vorderingen die Blue Clinics op Cliënt mocht hebben ten aanzien van welke Blue Clinics in lid 1 niet een eigendomsvoorbehoud heeft gemaakt. Daarna zal ieder bedrag dat van Cliënt wordt ontvangen allereerst strekken ter voldoening van alle eventueel verschuldigde rente en kosten als bedoeld in de Overeenkomst. Artikel 9 - Reclames en klachten 9.1 Cliënt dient klachten over de geleverde of ter beschikking gestelde Producten of Diensten, respectievelijk de verrichte werkzaamheden en/of Diensten binnen acht dagen na ontvangst ofwel terbeschikkingstelling schriftelijk en met duidelijke omschrijving van de klachten aan Blue Clinics mee te delen. Bij gebreke van een dergelijke mededeling vervalt elke aanspraak jegens Blue Clinics terzake van gebreken in de geleverde of ter beschikking gestelde Producten respectievelijk in de verrichte werkzaamheden en/of Diensten. Gebreken die redelijkerwijs niet binnen de bovengestelde termijn hadden kunnen worden geconstateerd, moeten onmiddellijk na constatering en uiterlijk binnen dertig dagen na aflevering ofwel terbeschikkingstelling van de Producten ofwel voltooiing van de Diensten aan Blue Clinics worden gemeld. 9.2 Klachten kunnen worden gemeld via e-mail:
[email protected] of telefonisch: 0303036468 en worden vertrouwelijk behandeld. Op werkdagen ontvangt u binnen 24 uur een ontvangstbevestiging met daarin vermeld wanneer u antwoord kunt
verwachten. Uw klacht wordt uiterlijk binnen 4 weken afgehandeld. Indien er langere tijd nodig is om onderzoek te doen, wordt u binnen 4 weken in kennis gesteld en wordt het uitstel toegelicht en een indicatie gegeven wanneer u uitsluitsel kunt verwachten. Klachten en de wijze van afhandeling worden geregistreerd en voor de duur van 6 maanden bewaard. Een oordeel van de beroepsinstantie is bindend; eventuele consenquenties worden zo spoedig mogelijk afgehandeld door Blue Clinics. 9.3 Na het ontdekken van enig gebrek is Cliënt verplicht om het gebruik, bewerking et cetera, van de betreffende Producten/resultaten van Diensten onverwijld te staken. 9.4 Cliënt zal alle door Blue Clinics voor onderzoek van de reclame gewenste medewerking verlenen. 9.5 Cliënt heeft geen recht tot reclameren ten aanzien van Producten en/of Diensten waarvan door Blue Clinics geen controle op de reclame kan plaatshebben. 9.6 Het staat Cliënt niet vrij de Producten te retourneren, voordat Blue Clinics daarmee schriftelijk heeft ingestemd. De kosten van retourneren zijn voor Cliënt en de Producten blijven voor zijn risico en rekening. 9.7 Cliënt kan geen aanspraken terzake van reclames over gebreken van Producten en/of Diensten doen gelden jegens Blue Clinics zolang Cliënt enige verplichting jegens Blue Clinics niet is nagekomen. Artikel 10 - Garantie 10.1 Indien tijdig, correct en overeenkomstig de bepalingen van artikel 9 is gereclameerd en naar het redelijke oordeel van Blue Clinics genoegzaam is aangetoond dat de Producten niet behoorlijk functioneren ofwel de Diensten niet naar behoren zijn uitgevoerd, zal Blue Clinics - onverminderd het bepaalde in artikel 12 - de keus hebben hetzij opnieuw te leveren ofwel te presteren, hetzij de betreffende Producten en/of Diensten te herstellen, hetzij Cliënt alsnog een in onderling overleg vast te stellen korting op de (koop)prijs verlenen. Door voldoening aan één van de hiervoor genoemde prestaties zal Blue Clinics terzake van zijn garantieverplichtingen volledig zijn gekweten en zal Blue Clinics tot geen enkele verdere (schade)vergoeding zijn gehouden.
10.2 Indien Blue Clinics Producten aan Cliënt aflevert welke Blue Clinics van haar toeleveranciers heeft verkregen, is Blue Clinics nimmer tot een verdergaande garantie of aansprakelijkheid ten opzichte van Cliënt gehouden dan waarop Blue Clinics ten opzichte van haar toeleverancier aanspraak kan maken. Artikel 11 - Persoongegevens 11.1 Blue Clinics kan, indien de door Blue Clinics geleverde zaken of verrichte Diensten de verschaffing van persoongegevens omvat, aan Cliënt richtlijnen terzake van de geldende wetgeving op het gebied van persoongegevens opleggen. Cliënt zal deze richtlijnen stipt naleven. 11.2 Tenzij partijen uitdrukkelijk anders overeenkomen, is Cliënt verplicht betrokkenen waarvan persoonsgegevens zijn opgenomen in kennis te stellen van de terbeschikkingstelling van de adressen door Blue Clinics aan Cliënt van de hem betreffende persoonsgegevens. 11.3 Cliënt zal voorts alle op hem rustende verplichtingen op het gebied van privacywetgeving nakomen. 11.4 Cliënt vrijwaart Blue Clinics voor alle aanspraken van derden jegens Blue Clinics, welke het gevolg zijn van het niet (volledig) nakomen door Cliënt van het bepaalde in dit artikel. Artikel 12 - Aansprakelijkheid 12.1 Blue Clinics is nimmer aansprakelijk voor enige indirecte schade van Cliënt, waaronder mede begrepen gevolgschade, immateriële schade, bedrijfsschade, verlies van Orders, winstderving en dergelijke. 12.2 Blue Clinics is nimmer aansprakelijk voor de inhoud van de adviezen van Cliënt, ook als die daarbij gebruik heeft gemaakt van de producten en/of diensten van Blue Clinics. 12.3 De aansprakelijkheid van Blue Clinics, als in de vorige leden bedoeld, alsook iedere andere aansprakelijkheid, voortvloeiende uit andere feiten of omstandigheden, gaat
in ieder geval nimmer verder dan vergoeding van de factuurwaarde van het desbetreffende geleverde Product of Dienst, dan wel herlevering van Producten en/of Diensten, zulks ter keuze van Blue Clinics en voor zover Blue Clinics in staat is om soortgelijke Producten en/of Diensten te leveren. 12.4 Onverminderd het bepaalde in de vorige leden is de aansprakelijkheid van Blue Clinics beperkt tot het bedrag dat in een voorkomend geval door de aansprakelijkheidsverzekering van Blue Clinics terzake van de desbetreffende schade zal worden uitbetaald. Artikel 13 - Overige verplichtingen en verantwoordelijkheden Cliënt 13.1 Cliënt stelt aan Blue Clinics alle voor de uitvoering van de werkzaamheden van Blue Clinics benodigde gegevens steeds tijdig ter beschikking en staat in voor de juistheid en de volledigheid daarvan. 13.2 Cliënt draagt er zorg voor dat hij voldoende verzekerd is tegen aanspraken van derden, al dan niet zijnde zijn eigen patiënten c.q. Cliënten. Cliënt zal op eerste verzoek van Blue Clinics de verzekeringspolis(sen) ter beschikking stellen. Artikel 14 - Opschorting en Ontbinding 14.1 In geval van (voorlopige) surseance van betaling, faillissement, stillegging of liquidatie van het bedrijf van Cliënt, zullen alle overeenkomsten met Cliënt van rechtswege zijn ontbonden, tenzij Blue Clinics Cliënt binnen redelijke tijd (in voorkomende gevallen op verlangen van de bewindvoerder of de curator) mededeelt nakoming van (een deel van) de betreffende Overeenkomst(en) te verlangen, in welk geval Blue Clinics zonder ingebrekestelling gerechtigd is: a. de uitvoering van de betreffende Overeenkomst(en) op te schorten totdat betaling voldoende zeker is gesteld: en/of b. al haar eventuele verplichtingen en opzichte van Cliënt op te schorten; een en ander onverminderd Blue Clinics' andere rechten onder welke Overeenkomst met Cliënt dan ook en zonder dat Blue Clinics tot enige schadevergoeding is gehouden. 14.2 Indien Cliënt niet behoorlijk of niet binnen een gestelde termijn of anderszins tijdig voldoet aan enige verplichting die voor hem uit enige Overeenkomst mocht
voortvloeien, is Cliënt in verzuim en is Blue Clinics gerechtigd zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst: a. de uitvoering van die Overeenkomst en direct daarmee samenhangende Overeenkomsten op te schorten totdat betaling voldoende zeker is gesteld; en/of b. die Overeenkomst en direct daarmee samenhangende Overeenkomsten geheel of gedeeltelijk te ontbinden; een en ander onverminderd Blue Clinics’ andere rechten onder welke Overeenkomst met Cliënt dan ook en zonder dat Blue Clinics tot enige schadevergoeding is gehouden. 14.3 In geval zich een gebeurtenis voordoet als bedoeld in lid 1 of lid 2 zijn respectievelijk alle vorderingen van Blue Clinics op Cliënt en de bedoelde vorderingen uit hoofde van de betreffende Overeenkomst(en) onmiddellijk en in het geheel opeisbaar en is Blue Clinics gerechtigd de betreffende Producten terug te nemen. In dat geval zullen Blue Clinics en haar gemachtigde(n) zijn gerechtigd om de terreinen en gebouwen van Cliënt te betreden teneinde de Producten in bezit te nemen. Cliënt is verplicht de nodige maatregelen te nemen teneinde Blue Clinics in de gelegenheid te stellen zijn rechten te effectueren. Artikel 15 - Overdracht van rechten en verplichtingen 15.1. Het is Blue Clinics toegestaan de in enige Overeenkomst met Cliënt omschreven rechten en verplichtingen aan derden over te dragen. In het geval verplichtingen van Blue Clinics worden overgedragen dient Blue Clinics Cliënt hiervan voorafgaand op de hoogte te brengen en heeft Cliënt het recht de Overeenkomst te ontbinden. Blue Clinics is niet tot enige schadevergoeding terzake gehouden. 15.2 Cliënt is niet gerechtigd zijn rechten en/of verplichtingen uit een Overeenkomst aan enige derde over te dragen, zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Blue Clinics. Artikel 16 - Vrijwaring Cliënt vrijwaart Blue Clinics voor alle aanspraken die derden mochten doen gelden terzake van schade die op enigerlei wijze is ontstaan als gevolg van het gebruik door Cliënt van de Producten en/of de Diensten van Blue Clinics.
Artikel 17 - Toepasselijk recht / Geschillen 17.1 Alle met Blue Clinics aangegane Overeenkomsten worden beheerst door Nederlands Recht waarop deze Algemene Voorwaarden als aanvulling en, voor zover bepalingen van dwingend karakter zich daar niet tegen verzetten, als afwijking gelden. 17.2 Eventuele geschillen tussen Cliënt en Blue Clinics zullen worden berecht door de bevoegde rechter van de plaats van vestiging van Blue Clinics.
