Analisis Laporan Keuangan Pada PT. Bank SULUT di Manado. Rizal Ontorael

Analisis Laporan Keuangan Pada PT. Bank SULUT di Manado.

Rizal Ontorael Dibawah bimbingan Drs. Johnny Montolalu, M.Si dan Drs. W.S. Manoppo, M.Si

ABSTRACT :The company's performance is a picture of the financial condition of a company that is analyzed using the tools of financial analysis, so that can be known about the good and bad of a situation that reflects the performance of the company in the form of a certain period. Every company needs a policy of good corporate financial management, to realize the goals to be achieved by each company. One aspect to consider is how to manage the financial company which is good because the financial management of the company prepare a financial report will describe the activities of the company during a specific period. Financial ratio analysis is a number obtained from a financial statement items with more posts that have relevant and significant relationship. Assessment of performance is to measure the extent to which the performance of an organization in all aspects. The results obtained from the year 2010 up to 2012 the company's performance is unstable, wherein in the calculation of liquidity ratios appear that the company is still not enough liquid in paying any obligations to depositors. So is the solvency ratio was evident after analysis of the year 2010 up to 2012 clearly states that the company is still very dependent on his debts, therefore, the financial manager is required to properly mengola this ratio so as to balance control with a high level risks faced. From the research that is particularly Profitability ratios proved very stable achievement of the year where 2010sampai with increased earnings in 2012. So the company considered successful in getting profit from operations. Keywords: Financial Ratio Assessment Tool, Financial Performance dalam pendekatan SDM berarti semua dan

PENDAHULUAN Sumber

Daya

pada

setiap organisasi/perusahaan harus mampu

hakekatnya merupakan salah satu modal dan

menciptakan rasa aman dan kepuasan dalam

memegang

bekerja (Quality of work life) agar SDM

peranan

Manusia

penting

dalam

keberhasilan perusahaan juga merupakan aset

dilingkungannya

besar untuk kelangsungan hidup perusahaan

Bank Sulut adalah salah satu perusahaan

saat ini maupun di masa yang akan

yang bergerak di bidang jasa, salah satu

datang.Salahsatu

tugasnya

kegiatan

yang

paling

adalah

menjadi

melayani

kompetitif.PT.

masyarakat

penting dalam organisasi/perusahaan, dimana

umum yang ingin melakukan transaksi

manajemen sumber daya manusia ialah

menabung serta pinjaman kredit di kantor

kegiatan mendapatkan orang-orang yang

PT. Bank Sulut. Dalam hal melayani

tepatdidalam

Baik

masyarakat umum, setiap karyawan dituntut

perusahaan besar maupun perusahaan kecil,

untuk selalu ramah kepada setiap pengunjung

iklim

organisasi.

1

yang datang ke bank tersebut. Hal ini dapat

kualitas kehidupan kerja dalam organisasi

terlaksana apabila terdapat suatu kondisi

sebagai

iklim kerja atau kualitas kehidupan kerja

memenuhi

kebutuhan

(Quality of Work Life) yang baik. Dan untuk

organisasi

secara

mencapai visi dan misi tersebut, penulis

berkesinambungan.

tertarik untuk meneliti peran penting dari

suatu

upaya

Menurut

pimpinan anggota simultan

Mangkunegara

untuk maupun dan

(2006)

kualitas kehidupan kerja yang dikatakan

kinerja karyawan adalah hasil kerja secara

bahwa kualitas kehidupan kerja adalah

kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh

sejumlah keadaan dan praktek dari tujuan

seseorang karyawan dalam melaksanakan

organisasi yang mempengaruhi akan kinerja

tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang

karyawan.

diberikan kepadanya.

Crosby

dalam

Manfred

(2013)

Kinerja

(performance)

dapat

kualitas adalah kesesuaian dengan kebutuhan

dipengaruhi oleh dua faktor menurut Keith

yang

delivery,

Davis dalam Mangkunegara (2005), yaitu:

cost

faktor Kemampuan (ability), Faktor Motivasi

meliputi

reliability,

availability,

maintainably,

dan

effectiveness. Pendekatan Crosby menaruh

(Motivation)

perhatian besar pada transformasi budaya kualitas.

Ia

mengemukakan

Penilaian Kinerja karyawan yang

pentingnya

dikemukakan oleh Andrew E. Sikula yang

melibatkan setiap orang dalam organisasi

dikutip

pada proses, yaitu menekankan kesesuaian

mengemukakan bahwa “penilaian pegawai

individual terhadap persyaratan/tuntutan.

merupakan evaluasi yang sistematis dari

Menurut

Kamus

Besar

Bahasa

Mangkunegara

(2005),

pekerjaan pegawai, dan potensi yang dapat

Indonesia Kehidupan adalah cara (keadaan,

dikembangkan

hal) ada banyak penafsiran hidup di dunia ini,

penafsiran atau penentuan nilai, kualitas atau

ada

yang

perjuangan.

menafsirkan Kehidupan

penilaian

dalam

proses

hidup

adalah

siklus dari beberapa obyek orang ataupun

berbeda

dengan

sesuatu (barang)”.

hidup, hidup bisa diartikan aktif bernafas

Tujuan penilaian kinerja adalah untuk

sedangkan kehidupan adalah jalan yang

memperbaiki

dituju.

organisasi melalui peningkatan kinerja dari Quailty of Work Life (kualitas

kehidupan pendekatan

kinerja

Kualitas kehidupan kerja merupakan

untuk

masalah utama yang patut mendapatkan

menghubungkan

perhatian organisasi (Lewis dkk, 2001). Hal

potensi Sumber Daya Manusia, dimana

ini merujuk pada pemikiran bahwa kualitas

mengkoordinasikan

manajemen

meningkatkan

SDM organisasi.

kerja)merupakan salah satu sistem

atau

dan

2

kehidupan kerja dipandang mampu untuk

sampel

meningkatkan peran serta dan sumbangan

berdasarkan rumus slovin.

para

terhadap

Dengan menggunakan tingkat ketidaktelitian

organisasi. Adanya kualitas kehidupan kerja

10% dan ukuran populasi 150 karyawan

juga menumbuhkan keinginan para karyawan

maka ukuran sampel dalam penelitian ini

untuk tetap tinggal dalam organisasi.

adalah 60 orang (Karyawan)

anggota

atau

karyawan

yang

penelitian ini adalah

penelitian

ditentukan

4. Teknik Pengumpulan data

METODE PENELITIAN 1. Jenis Penelitian Metode

dalam

Untuk mendukung penelitian ini

digunakan

diperlukan dua jenis data yaitu data primer

dalam

dan data sekunder.

analisis descriptive

dengan pendekatan korelasi sederhana dan

a. Data Primer adalah data yang langsung

regresi

diambil

sederhana

untuk

mendapatkan

dari

sumber

yang

asli

dan

hubungan yang asosiatif antar dua variabel.

dikumpulkan secara khusus untuk menjawab

2. Variabel Penelitian dan Definisi Operasional Variabel yang akan diteliti dalam

pertanyaan

penelitian.

Terdiri

dari:

Kuesioner, Wawancara, Observasi.

penelitian ini terdiri dari dua variabel, yaitu: b. Data Sekunder adalah data yang diperoleh

(1) Pengaruh Kualitas Kehidupan Kerja

dari bahan-bahan pendukung, misalnya buku,

sebagai independen (variabel bebas) yang

perpustakaan dan data dari perusahaan

disimbolkan dengan X dan Kinerja Karyawan

mengenai

sebagai variabel dependen (terikat) yang

perusahaan,

struktur

organisasi dan jumlah karyawan.

disimbolkan dengan Y.

1. Teknik Analisis Data

3. Populasi dan Sampel

Analisis kolerasi sederhana

Populasi adalah totalitas semua nilai baik kualitas maupun kuantitas

sejarah

Untuk mengetahui hubungan dan

dari pada

membuktikan hipotesis dua variabel dengan

kareakteristik tertentu mengenai sekumpulan

menggunakan pendekatan skala sikap. Untuk

obyek yang lengkap dan yang akan dipelajari

menghitung koefisien korelasi menggunakan

sifat-sifatnya (Sudjana 1992). Adapun yang

rumus sebagai berikut:

menjadi populasi dalam penelitian ini adalah

𝑟=

seluruh karyawan pada PT. Bank Sulut yaitu sebanyak 150 karyawan.

𝑛∑𝑋𝑌 − ∑𝑋 (∑𝑌) 𝑛

∑𝑋 2

− ∑𝑋

2

{𝑛 ∑𝑌 2 − ∑𝑌 2 }

Untuk menguji keberartian (hipotesis)

Sampel menurut Sugiono (2010)

derajat digunakan uji signifikan antar X dan

adalah “bagian dari jumlah dan karakteristik

Y dengan menggunakan uji t dengan rumus

yang dimiliki oleh populasi tersebut” jumlah

sebagai berikut:

3

𝑡=

Pria

𝑟 𝑛−2

Total

1 − 𝑟2

100

responden/karyawan

Bank Sulut Kantor Pusat berdasarkan jenis

Ho, ditolak.

kelamin menunjukkan bahwa sebagian besar

Keterangan :

karyawan Bank Sulut Kantor Pusat adalah

t

: t uji

r

: Koefisien Korelasi

wanita dengan prosentase 60%. Sedangkan responden wanita menunjukkan prosentase

Sugiyono (2003).

40%. Dari data ini terlihat bahwa responden

Analisi Regresi Sederhana. adalah

estimasi

suatu

untuk

di dominasi oleh kaum wanita.

proses

Tabel Umur Responden

memperoleh

Umur

Jumlah

Persentase

20-30

17

28,33

31-40

26

43,33

41-50

11

18,33

(∑ Y) (∑ X 2 ) − (∑ X) (∑ XY) n ∑ X 2 − (∑ X 2 )

> 50

6

10

n ∑ XY − (∑ X) (∑ Y) n ∑ X 2 − (∑ X 2 )

Total

60

100

hubungan fungsional antara variabel acak. Persamaan

regresi

digunakan

Responden

untuk

memprediksi nilai Y untuk nilai X tertentu. Persamaan : a=

60

Karakteristik

Kriteria uji hipotesis : bila t hitung ≤ t maka

melakukan

40

Sumber : Data Olahan 2014

Taraf signifikasi (α) = 0,5 ; dk = n-2.

Regresi

24

b=

Kriteria Pengujian : Untuk menguji

Sumber : Data Olahan 2014

signifikan hubungan antara variabel yang

Berdasarkan tabel 4.5.2 tersebut di

diteliti mengunakan α = 0,05 (tingkat

atas dapat diketahui bahwa responden yang

kepercayaan 0,95%).

berusia antara 20-30 sebanyak 17 orang atau

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 1. Deskripsi Responden

28,33%. Usia antara 31-40 sebanyak 26 orang atau 43,33%. Usia antara 41-50 sebanyak 11 orang atau 18,33%. Usia > 50 sebanyak 6

Kuesioner yang didistribusikan

orang atau 10%. Berdasarkan data tersebut

kepada 60 responden semuanya terisi dengan

jumlah responden yang berusia 31-40 lebih

baik. Hasil penelitian kepada 60 karyawan

banyak dari klasifikasi yang ada.

Bank Sulut Kantor Pusat yang dijadikan Tabel Karakteristik Karyawan berdasarkan Tingkat Pendidikan

responden ternyata memiliki latar belakang No

bervariasi, dengan kategori sebagai berikut:

Tingkat Pendidikan

Frekuensi

Persentasi (%)

Tabel Jenis Kelamin Responden Jenis Kelamin Wanita

Jumlah

Persentase %

1

SMA/ Sederajat

19

31.66

36

60

2

Diploma III

8

13,33

4

3

Strata I

33

55

Total

60

100

Ho : tidak terdapat hubungan yang signifikan antara kualitas kehidupan kerja terhadap

Sumber : Data Olahan 2014

kinerja karyawan ( r=0)

Berdasarkan tabel 5.4.3 tersebut di atas dapat diketahui 60 orang dengan tingkat

Ha : terdapat hubungan yang signifikan

pendidikan responden terdiri dari 19 orang

antara kualitas kehidupan kerja terhadap

atau 31,66 % berpendidikan sma, 8 orang

kinerja karyawan. (r≠0)

berpendidikan Diploma III atau 13,33 %, dan

Untuk mengetahui adanya hubungan

yang berpendidikan Strata I sebanyak 33

antara variabel (X) dengan (Y), maka

orang atau 55 %. Dari data terliat bahwa

digunakan anlisis korelalsi Product Moment

pendidikan

dengan rumus sebagai berikut :

responden

didominasi

oleh

Sarjana S1.

𝑟=

Tabel Jumlah Responden Berdasarkan Masa Kerja No. Jumlah Jumlah Persentase

𝑛∑𝑋𝑌 − ∑𝑋 (∑𝑌) 𝑛

∑𝑋 2

− ∑𝑋

Berdasarkan

2

{𝑛 ∑𝑌 2 − ∑𝑌 2 }

perhitungan

tabulasi

1.

< 10 Tahun

17

28,33

data (lamp.1) yang telah dilakukan oleh

2.

11-20

21

16,66

penulis, maka diperoleh nilai-nilai persamaan

> 21 Tahun

22

36,66

Total

60

100%

Tahun 3.

sebagai berikut : 𝑟=

Sumber : Data Olahan 2014

2

{60 57980 − 1846 2 }

3492480 − (3457558)

=

60(59335) − 3508129 {60(57980 − 3407716 }

Berdasarkan tabel 4.5.4 tersebut di =

atas maka dapat diketahui masa kerja

60 58208 − 1873 (1846) 60 59335 − 1873

responden terdiri dari 60 orang, yaitu di bawa

34922 3560100 − 3508129 (3478800 − 3407716)

34922

=

51971 (71084)

10 tahun sebanyak 17 orang atau 28,33 %, =

dan antara 11-20 tahun sebanyak 21 orang

34922

3694306564 34922 = 607808075

atau 16,66 %, dan di atas 21 tahun sebanyak 22 orang atau 36,66 %.

r = 0,5745 r 2= 0,33

2. Analisis Korelasi Sederhana Sehubungan dengan permasalahan

Dengan demikian nilai korelasi (r)

peneliti ini, maka hipotesis yang akan diuji

adalah sebesar 0.5745 dan nilai koefisien (r2)

adalah : “ Terdapat hubungan antara kualitas

sebesar

kehidupan kerja terhadap kinerja karyawan di

petunjuk bahwa korelasi atau hubungan

PT. Bank Sulut”.

asosiatif dari variabel kualitas kehidupan

0.33 atau 33 %. Ini memberi

kerja terhadap variabel kinerja karyawan

Pengujian hipotesis dalam bentuk tandingan hipotesis nihil (Ho) dan hipotesis

ternyata berpengaruh yaitu 0.5745.

Besar

alternatif sebagai berikut :

daya penentu (determinasi) yakni 0.33 atau 33% memberi petunjuk bahwa variabel 5

pengaruh kualitas kehidupan kerja aadalah sebesar 33 % tergantung pada faktor-faktor =

yang merupakan variabel dari : Pertumbuhan dan

Pengembangan,

kemungkinan

yaitu

untuk

∑𝑌 ∑𝑋 2 − ∑𝑋 ∑𝑋𝑌 𝑛 ∑𝑋 2 − (∑𝑌)2

𝑎=

1846 59335 − 1873 58208 60 59335 − 1873 2

terdapatnya

10953410 −109023584

=

mengembangkan

3560100 −3508129 508826

= 51971

kemampuan untuk tersedianya kesempatan untuk

menggunakan

pengetahuan

yang

keterampilan dimiliki

atau

=9,79

karyawan.

𝑛 ∑𝑋𝑌 − (∑𝑋)(∑𝑌) 𝑛 ∑𝑋 2 − (∑𝑋)2

𝑏=

Partisipasi,yaitu adanya kesempatan untuk berpartisipasi

atau

terlibat

dalam

b=

pengambilan keputusan, yang mempengaruhi

60 58208 − 1873 (1846 ) 60(59335 )− 1873 2 3492480 −3457558

langsung maupun tidak langsung terhadap

=3560100 −3508129

pekerjaan. Sistem Imbalan yang Inovatif,

=51971

yaitu bahwa imbalan yang diberikan kepada

= 0,67

karyawan

memungkinkan

mereka

34922

untuk

Dengan

standar

hidup

karyawan

diperoleh

persamaan

regresi

sederhana yaitu:

memuaskan berbagai kebutuhannya sesuai dengan

demikian

Y = a+b X

yang

Y= 9,79 + 0,67 X

bersangkutan dan sesuai dengan standar

= 9,79 + 0,67 (60)

pengupahan dan penggajian yang berlaku di

= 9,79 + 40,2

pasaran kerja. Lingkungan,yaitu tersedianya

= 49,99

4. Uji Hipotesa

lingkungan kerja yang kondusif, termasuk di dalamnya penetapan jam kerja, peraturan

Selanjutnya untuk menguji apakah

yang berlaku kepemimpinan serta lingkungan

besar pengaruh tersebut adalah signifikan,

fisik.

maka dilakukan dengan menggunakan uji-T. Rumus yang digunakan uji signifikan – t

3. Analisis Regresi Sederhana

sebagai berikut:

Analisa ini digunakan untuk menguji atau membuktikan pola hubungan fungsional

𝑡=

antara variabel kualitas kehidupan kerja yang

𝑟 𝑛−2 1 − 𝑟2

Diketahui

disimbolkan X dan kinerja karyawan yang

r

disimbolkan Y.

= 0,5745

𝑟 2 = (0,5745)(0,5745) = 0,33

Berdasarkan tabulasi data yang telah

n

dilakukan oleh penulis, maka diperoleh nilai-

= 60

setelah didistribusikan, maka diperoleh :

nilai persamaan berikut ini: 𝑡= 6

0,5745 60 − 2 1 − (0,33)

𝑡= =

0,5745 7, 6157

nilai t adalah sebesar 1.67.

0,67

Maka Ho ditolak, sehingga Ha yang

0.5745 (7,6157) 0.8185

dirumuskan sebagai : terdapat hubungan antara kualitas pelayanan terhadap kepuasan

t =5,3454

nasabah britama, karena positif diterima

Hasil uji diatas didapat Thitung =

selang kepercayaan 95 % atau 0.5.

5,3454. Jika α= 0,05 maka dengan derajat

5. Pembahasan

bebas(dk) = 58, dari daftar distribusi-t didapat, untuk uji dua pihak, T0,95

Pengujian signifikansi r diperoleh

= 1,67.

kenyataan bahwa r ≠ 0 sehingga dengan

Jelas bahwa Thitung = 5, 3454> T0,95 = 1,67.

demikian maka Ho ditolak ; dan Ha yang

Ini memberi petunjuk dalam penelitian ini

dirumuskan sebagai : terdapat hubungan yang

bahwa koefisien korelasi yang menunjukan

signifikan antara kualitas kehidupan kerja

pengaruh variabel dari kualitas kehidupan

terhadap kinerja karyawan di PT. Bank Sulut

kerja terhadap kinerja karyawan adalah nyata

Kantor

pada taraf signifikan 0,05. Dengan demikian

Pusat

diterima

dengan

tingkat

kepercayaan sebesar 95 %.

korelasi atau pengaruh kualitas kehidupan

Secara grafis, penolakkan Ho, dan

kerja terhadap kinerja karyawan adalah

penerimaan Ha dapat diikuti pada gambar

signifikan pada taraf kepercayaan 95 %.

dibawah ini:

Hipotesis yang digunakan dengan

Gambar.Grafik daerah tolak Ho dan daerah terima

pengujian signifikan ini adalah:

Ha.

H0 : p = 0 (Tidak terdapat hubungan antara kualitas

pelayanan

terhadap

kepuasan

nasabah britama ) HA : p ≠ 0

(Terdapat hubungan

antara

kualitaspelayanan terhadap kepuasan nasabah britama ) . Tabel Interpretasi Nilai Koefisien Korelasi ( r)

Kriteria Pengujian Bila thitung > ttabel (α : d : b ) ; maka H0

Interpretasi

Nilai r

ditolak

Antara 0,800 s/d 1.000

Tinggi

Taraf nyata (α) – 0,05 derajat bebas (d.b)

Antara 0,600 s/d 0,800

Cukup Kuat

= n – 2 = 60 – 2 = 58

Antara 0,400 s/d 0,600

Agak Rendah

Antara 0,200 s/d 0,400

Rendah

Antara 0,00 s/d 0,200

Sangat rendah (Tidak

Pengujian Hipotesis : Thitung =5,3454> ttabel (0,95) = 48 (0,95 = 58) dari

Berkorelasi)

tabel distribusi t

7

Sebagaimana

telah

dikemukakan

1.

Kesimpulan

dalam bab pendahuluan dimuka bahwa tujuan

Berdasarkan hasil penelitian serta

penelitian ini adalah untuk mengetahui

pembahasan

yang

telah

hubungan

antara kualitas kehidupan kerja

terdahulu ,maka pada bab kesimpulan atau

terhadap kinerja karyawan di PT. Bank Sulut

merupakan penutup ini penulis memberikan

Kantor Pusat. Hasil analisis statistika yang

kesimpulan sebagai berikut :

diuraikan diatas telah memberikan jawaban

1. Berdasarkan

analisa

dikemukakan

regresi

linear

terhadap permasalahan dan tujuan penelitian

menunjukkan bahwa kualitas kehidupan

tersebut seperti yang akan dijelaskan dan

kerja berpengaruh positif berpola linier

dibahas dibawah ini.

terhadap kinerja karyawan PT. Bank Sulut

Pada

analisis

moment

formulasi

koefisien

korelasi

korelasi

Pearsons, sebesar

product

Kantor Pusat. Hal ini berarti bahwa

dapat

semakin baik kualits kehidupan kerja,

dan

maka semakin baik pula kinerja karyawan.

di

0,5745

koefisien determinasi sebesar 0,33. Angka-

2. Hasil

analisis

korelasi

sederhana

angka tersebut mempunyai pengertian bahwa

menunjukkan bahwa kualitas kehidupan

ternyata kualitas kehidupan kerja tersebut

kerja

punya korelasi atau pengaruh (daya penentu)

sebesar 33 % terhadap kinerja karyawan

yang signifikanq2terhadap kinerja karyawan

pada PT. Bank Sulut Kantor Pusat. Hal ini

di PT. Bank Sulut Kantor Pusat. Oleh karena

menunjukkan kualitas kehidupan kerja

itu koefisien korelasi dan determinasi tersebut

mempengaruhi pentingnya penghargaan

bertanda positif, maka dengan demikian

terhadap

faktor-faktor

kerjanya.

pengaruh

adalah

positif.

Dengan determinasi sebesar 0,33 memberi petunjuk bahwa

kinerja karyawan

memiliki

manusia

kontribusi

dalam

pengaruh

lingkungan

3. Dengan demikian peran penting dari

adalah

kualitas kehidupan kerja adalah mengubah

sebesar 33 % disebabkan atau dipengaruhi

iklim kerja agar organisasi secara teknis

oleh kualitas kehidupan kerja, sedangkan

dan manusiawi membawa kepada kualitas

sisanya

dipengaruhi

kehidupan kerja yang lebih baik dan

lainnya

diluar

oleh

tersebut.

faktor-faktor Korelasi

atau

menciptakan kinerja yang lebih kompeten

determinasi (pengaruh) tersebut adalah nyata

2.

Saran.

atau signifikan pada taraf kepercayaan 95%,

Berdasarkan penelitian

beberapa

penemuan

karena dari uji-t ternyata nilai t = 0,33 adalah

dalam

ini,maka

perlu

lebih besar dari nilai t-kritik pada taraf nyata

dikemukakan saran sebagai berikut :.

α = 0,05 yang hanya sebesar 1.67.

1. Oleh karena kualitas kehidupan kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan,

PENUTUP 8

maka faktor tersebut perlu mendapat perhatian

yang

lebih

besar

Arikunto,

untuk

Suharsimi.

2006.

Prosedur

Penelitian Suatu Pendekatan Praktek.

ditingkatkan kualitasnya, Dimensi kualitas

Rhineka Cipta, Jakarta As’ad

kehidupan kerja yang perlu mendapat

Mohamad . 1991.

Kepemimpinan

perhatian besar antara lain adalah faktor

Efektif

Dalam Perusahaan, suatu

pasrtisipasi dan lingkungan kerja yang

Pendekatan Psikologik, edisi kedua.

harus di tingkatkan lagi.

Yogyakarta: Liberty.

2. Bagi pertumbuhan dan berkembangnya

Casteter ,Willam B. 1981.The Personal

organisasi, maka perlu dibina hubungan

Function In Education Administration.

antara atasan dengan bawahan, antara

MC Millan Publishing, New york

karyawan dengan karyawan yang ada

Christine Chely Karundeng, 2013. Pengaruh

dilingkungan kerja dimana perlu ada

Organisasi

pemberian

rangka

Karyawan Pada PT. Taspen (Persero)

yang

Cabang Manado. Skripsi. Fisip Unsrat.

motivasi

pengembangan

dalam

program-program

ada di perusahaan

Terhadap

Kinerja

Manado

3. Kinerja karyawan PT Taspen Cabang

Depdikbud. (2001). Kamus Besar Bahasa

Manado masih perlu ditingkatkan pada

Indonesia. Jakarta: Depdikbdud

semua dimensi kinerja seperti kuantitas

Nawawi, Hadari. 2001, Manajemen Sumber

kerja,kualitas kerja dan dimensi sikap dan

Daya Manusia untuk Bisnis yang

perilaku.

Kompetitif.

DAFTAR PUSTAKA

Universitas

Anwar Prabu Mangkunegara, DR., Msi.

Yogyakarta.

2006. Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia,

Edisi

Kedua.

Robbins,

Bandung:

Behaviour:

Refika Aditama.

Edisi

ketiga.

Cetakan

Menumbuhkan

Mada

1996.

Organizational

Concepts,

Press.

Controversus

Robbins , Stephen P. & Mary Coulter. 2010. Manajemen. Jilid 2 Edisi ke10. Jakarta

Arifin, Noor. 1999. Apkikasi Konsep Quality Work

Gajah

Hall

Pertama. Yogyakarta: Pustaka Pelajar

of

Keempat.

and Aplications, New York: Prentice

Anwar, Saifuddin. 2000. Reliabilitas dan Validitas.

S.P.

Cetakan

Life

dalam

Motivasi

: Erlangga.

Upaya

Sedarmayanti. 2004. Sumber Daya Manusia

Karyawan

dan Produktivitas Kerja. Bandung:

Berkinerja Unggul, Usahawan, Jakarta

Mandar Maju Sudjana.1992. Metode Statistika, Tarsito Bandung 9

Sugiyono.

2003.

Metode

Administrasi.

Penerbit

Penelitian Alfabeta.

Bandung. Sulistiyani

A.T

dan

Rosidah.

2003,

Manajemen Sumber Daya Manasusia :Konsep, Teori dan Pengembangan dalam Konteks Organisasi Politik, Graha Ilmu, Yogyakarta Zin,Razali

Mat.

2004.“Perception

of

Professional Engineers Toward Quality of Work Life and Organizational Commitment”,

Gajahmada

International Journal of Business, Vol. 6. No. 3. p.323‐334

Sumber-sumber lain : http://www.slideshare.net/harysbg/pengaruhkualitas-kehidupan-kerja-terhadapkinerja-pegawai-pada-bank-rakyatindonesia Terakhir diakses pada Rabu, 16 April 2014 pukul 09.20 WITA http://zaimmukaffi1979.blogspot.com/2012/0 6/kualitas-kehidupan-kerja.html Terakhir diakses pada Rabu, 16 April 2014 pukul 09.32 WITA http://zaimmukaffi1979.blogspot.com/2012/0 6/kualitas-kehidupan-kerja.html Terakhir diakses pada Rabu, 16 April 2014 pukul 10.02 WITA

10