ANALISIS KOMITMEN ORGANISASI, KOMITMEN PROFESIONAL DAN KEPRIBADIAN TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Kasus Pada Sekretariat Daerah Kabupaten Kudus)
TESIS
Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat menyelesaikan jenjang pendidikan Program Studi Magister Manajemen Fakultas Ekonomi Unuversitas Muria Kudus
Oleh :
BAGUS MUHAMMAD ARDHIANSYAH NIM. 2014-01-009
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MURIA KUDUS 2016
RIWAYAT HIDUP
Bagus Muhammad Ardhiansyah, tempat tanggal lahir di Kudus, 06 Junii 1987, Nama Orang Tua, Ayah: Zaenal Fahli, B.A, Ibu: Siti Khotimah, S.Pd. Riwayat Pendidikan di SD Muhammadiyah 1Kudus tahun lulus 1998, SMPN 2 Kudus tahun lulus 2001, SMAN 1 Kudus tahun lulus 2004, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Bank BPD Jateng lulus 2008.
Kudus,
2016
Penulis
BAGUS M ARDHIANSYAH NIM: 2014-01-009
UCAPAN TERIMA KASIH
Penulis menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada: 1.
Dr. H. Suparnyo, SH, MS selaku Rektor Universitas Muria Kudus atas kesempatan yang diberikan kepada saya untuk mengikuti pendidikan Pascasarjana di Universitas Muria Kudus.
2.
Dr. H. Mochamad Edris, Drs, MM selaku Dekan Fakultas Ekonomi UMK yang telah memberikan kemudahan dan memotivasi dalam menyelesaikan studi.
3.
Dr. Drs. Joko Utomo, MM, selaku ketua Program Studi Magister Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus yang telah memberikan dorongan dan semangat dalam menyelesaikan studi.
4.
Dr. Drs. Sukirman, S.Pd, SH, MM, selaku pembimbing utama yang telah memberikan bimbingan dan arahan demi penyempurnaan tesis ini.
5.
Dr. Kertati Sumekar, SE, MM, selaku pembimbing anggota yang telah membimbing serta memberi saran hingga terwujudnya tesis ini.
6.
Ibunda dan Ayahanda tercinta atas dorongan yang kuat, kebijaksanaan dan doa.
7.
Para dosen, rekan-rekan penulis, keluarga besar Sekretariat Daerah Kabupaten Kudus yang telah banyak memberikan bantuan atau ikut berperan dalam memperlancar penelitian dan penulisan Tesis ini.
Semoga Allah SWT melimpahkan karuniaNya kepada semua pihak yang telah membantu dalam penulisan Tesis ini.
Kudus,
2016
BAGUS M ARDHIANSYAH NIM: 2014-01-009
ABSTRAK
ANALISIS KOMITMEN ORGANISASI, KOMITMEN PROFESIONAL DAN KEPRIBADIAN TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Kasus Pada Sekretariat Daerah Kabupaten Kudus)
BAGUS M ARDHIANSYAH
Komitmen pegawai terhadap organisasi dan terhadap pekerjaannya merupakan hal yang berpengaruh terhadap kepuasan kerja dan dapat mempengaruhi perilaku prososial pegawai dalam menjalankan tugasnya (Organizational Citizenship Behavior/OCB). Kepribadian pegawai dalam kesehariannya turut berperan serta dalam pencapaian kepuasan kerja dan timbulnya perilaku prososial tersebut. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh komitmen organisasi, komitmen profesional dan kepribadian terhadap perilaku OCB dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening pada pegawai di Sekretariat Daerah Kabupaten Kudus. Populasi yang dipilih dalam penelitian ini adalah para pegawai pada Sekretariat Daerah Kabupaten Kudus sebanyak 144 pegawai.Sampel dalam penelitian sebanyak 110 responden.Uji instrumen menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas.Analisis data menggunakan SEM (Structural Equation Modelling). Kesimpulan dalam penelitian ini adalahvariabel kepribadian berpengaruh paling kuat dalam peningkatan kepuasan kerja pegawai di Sekretariat Daerah Kabupaten Kudus, Komitmen profesional juga berpengaruh terhadap peningkatan kepuasan kerja pegawai meskipun tidak sekuat pengaruh kepribadian.Komitmen organisasimerupakan variabel yang paling lemah berpengaruh terhadap peningkatan kepuasan kerja pegawai. Variabel yang berpengaruh paling kuat terhadap peningkatan OCB pegawai adalah kepuasan kerja, hal ini menjelaskan bahwa semakin tinggi tingkat kepuasan kerja yang diperoleh maka semakin baik tingkat OCB pegawai. Variabel kepribadian juga berpengaruh terhadap peningkatan OCB pegawai sehingga semakin baikkepribadian maka OCB pegawai akan meningkat. Hasil pengujian hipotesis pengaruh tidak langsung antar variabel dalam penelitian ini yaitu terdapat pengaruh positif dan signifikan antara variabel kepribadian terhadap OCB pegawai melalui kepuasan kerja, dan mempunyai pengaruh paling kuat dibandingkan dengan komitmen organisasi dan komitmen profesional terhadap OCB pegawai melalui kepuasan kerja. Kepuasan kerja memperkuat pengaruh komitmen organisasi, komitmen profesional, dan kepribadian terhadap OCB pegawai. Kata Kunci: Komitmen organisasi, komitmen profesional, kepribadian, kepuasan kerja danOrganizational Citizenship Behavior/OCB
ABSTRACT ANALYSIS OF ORGANIZATIONAL COMMITMENT, PROFESSIONALCOMMITMENT AND PERSONALITY AGAINST THE ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR WITH JOB SATISFACTION AS AN INTERVENING VARIABLE (Case Study Of The Kudus District Secretariat) BAGUS M ARDHIANSYAH Employee commitment towards the Organization and towards his work is things that influence on their job satisfaction and can affect the behavior of prososial employees in acting of his duties. The personality of the employee in their dailyy activitiesgives contribution to the achievement of job satisfaction and appearingthat prososial behavior. This research aims to analyze the influence of organizational commitment, professional commitment and personality against the behavior of OCB (Organizational Citizenship Behaviour) with job satisfaction as an intervening variable on employees in the Kudus District Secretariat. The selected population in this study are the employees at the Kudus Distric Secretariatamount of 144 employees. The sample in the research as much as 110 respondents. The instrument test using the validity test and reliability tests. Data analysis using SEM (Structural Equation Modelling). Conclusions in this study are personality variable gives the most powerful influential in increasing job satisfaction employees in the District Secretariat, Professional Commitments also have an effect on increased employee job satisfaction though not as strong as the influence of the personality. Organizational commitment is a variable that have weakest affects in increasing job satisfaction of employee. The Strongest Variables that influence against the improvement of OCB employees is job satisfaction, it is explained that the higher the level of job satisfaction is obtained then the higher level of OCB employees showed. Personality variables also affect the improvement of OCB employees. With good personality comes better OCB employees. The results of hypothesis testing indirect influences between variables in this study i.e., there is a positive and significant influence among variables of personality towards OCB employees through job satisfaction, and has the most powerful influence in comparison with organizational commitment and professional commitment towards OCB employees through job satisfaction. Job satisfaction strengthens the influence of organizational commitment, professional commitment, and personalities towards OCB employees. Keywords: organizational commitment, professional commitment, personality,job satisfactionand Organizational Citizenship Behavior/OCB
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Allah SWT atas limpahan berkah dan anugerah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan Tesis yang berjudul
ANALISIS
KOMITMEN ORGANISASI, KOMITMEN PROFESIONAL DAN KEPRIBADIAN TERHADAP
ORGANIZATIONAL
CITIZENSHIP
BEHAVIORDENGAN
KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING(Studi Kasus Pada Sekretariat Daerah Kabupaten Kudus).Tesis ini disusun dalam rangka menyelesaikan studi pada Program Magister Manajemen (S-2) di Universitas Muria Kudus. Tesis ini tentunya masih jauh dari sempurna, oleh karenanya kami harapkan kritik, saran, dan masukan yang membangun.Tidak lupa kami juga sampaikan ucapan terima kasih kepada Dosen Pembimbing Dr. Drs. Sukirman, S.Pd, SH, MM dan Dr. Kertati Sumekar, SE, MM yang telah memberikan arahan dan dukungan sehingga tesis ini dapat selesai sesuai rencana. Semoga tesis ini dapat bermanfaat bagi seluruh pembaca dan memberikan sumbangsih untuk diterapkan baik dalam praktek maupun untuk penelitian selanjutnya.
Kudus, Penulis
Bagus M Ardhiansyah
2016
DAFTAR ISI
Halaman HALAMAN JUDUL ..........................................................................................................
i
HALAMAN PENGESAHAN TESIS ..................................................................................
ii
HALAMAN IDENTITAS TIM PENGUJI TESIS ................................................................
iii
PERNYATAAN ORISINALITAS TESIS ...........................................................................
iv
UCAPAN TERIMAKASIH ................................................................................................
v
RIWAYAT HIDUP ............................................................................................................
vi
KATA PENGANTAR ........................................................................................................
vii
ABSTRAK ........................................................................................................................
viii
ABSTRACT......................................................................................................................
ix
DAFTAR ISI .....................................................................................................................
x
DAFTAR TABEL ..............................................................................................................
xv
DAFTAR GAMBAR .........................................................................................................
xvii
BAB I.
BAB II.
PENDAHULUAN ...........................................................................................
1
1.1.
Latar Belakang Masalah …...............................................................
1
1.2.
Perumusan Masalah ….....................................................................
7
1.3.
Tujuan Penelitian …..........................................................................
8
1.4.
KegunaanPenelitian ..........................................................................
9
TELAAH PUSTAKA........................................................................................
11
2.1.
Tinjauan Empiris........….....................................................................
11
2.2.
Tinjauan Teori ………………………………………………...................
13
2.2.1.
Komitmen Organisasi.......................................................
13
2.2.1.1.
Definisi Komitmen Organisasi..........................
13
2.2.1.2.
Indikator Komitmen Organisasi............................
15
Komitmen Profesional..........................................................
16
2.2.2.1.
DefinisiKomitmen Profesional.............................
16
2.2.2.2.
Indikator Komitmen Profesional...........................
17
Kepribadian..........................................................................
17
2.2.3.1.
Definisi Kepribadian.............................................
17
2.2.3.2.
Indikator Kepribadian..........................................
19
2.2.2.
2.2.3.
Halaman
2.2.4.
Kepuasan Kerja...................................................................
20
2.2.4.1.
Definisi Kepuasan Kerja......................................
20
2.2.4.2.
Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan
2.2.4.3. 2.2.5.
Kerja ....................................................................
21
Indikator Kepuasan Kerja.....................................
21
Organizational Citizenship Behavior...................................
22
2.2.5.1.
Pengertian Organizational Citizenship Behavior..
22
2.2.5.2.
Dimensi Organizational Citizenship Behavior.....
24
2.2.5.3.
Bentuk-bentuk
2.2.5.4.
Organizational
Citizenship
Behavior ..............................................................
25
Sebab Timbulnya Organizational Citizenship
27
Behavior .............................................................. 2.2.5.5. BAB III.
BAB IV.
Indikator Organizational Citizenship Behavior ....
29
KERANGKA KONSEP DAN HIPOTESIS......................................................
31
3.1.
Kerangka Pemikiran…………….........................................................
31
3.2.
Hipotesis.............................................................................................
32
METODE PENELITIAN..................................................................................
39
4.1.
Jenis Penelitian......….……………………………................................
39
4.2.
Desain Penelitian..............…….……………........................................
39
4.3.
Populasi dan Sampel ……..……………………...................................
40
4.4.
Variabel
Penelitian,
Definisi
Operasional
dan
Indikator
Variabel...............................................................................................
42
4.4.1.
Variabel Penelitian...............................................................
42
4.4.2.
Definisi Operasional dan Indikator Variabel.........................
43
Sumber dan Jenis Data......................................................................
45
4.5.1.
Jenis Data............................................................................
45
4.5.2.
Sumber Data........................................................................
45
4.6.
Metode Pengumpulan Data................................................................
46
4.7.
Teknik Analisis....................................................................................
47
4.7.1.
Uji Instrumen........................................................................
47
4.7.1.1.
47
4.5.
Uji Validitas..........................................................
Halaman 4.7.1.2. 4.7.2.
BAB V.
Uji Reliabilitas.......................................................
48
Teknik Analisis Data ............................................................
48
4.7.2.1.
Pengembangan Model Teoritis............................
49
4.7.2.2.
Pengembangan Diagram Alur (Path Diagram) ...
50
4.7.2.3.
Konversi Diagram Alur ke dalam Persamaan .....
50
4.7.2.4.
Memilih
Matrik Input dan Estimasi Model
Kovarians atau Korelasi.......................................
51
4.7.2.5.
Kemungkinan Munculnya Masalah Identifikasi ...
52
4.7.2.6.
Evaluasi Kriteria Goodness-of-fit..........................
54
4.7.2.7.
Interpretasi dan Modifikasi Model........................
57
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN....................................................
58
5.1.
Gambaran Umum Obyek Penelitian...................................................
58
5.1.1.
Deskripsi Sekretariat Daerah Kabupaten Kudus..................
58
Penyajian Data...................................................................................
59
5.2.1.
Karakteristik Responden......................................................
59
5.2.2.
Tanggapan Responden Terhadap Variabel.........................
60
5.2.2.1.
Variabel Komitmen Organisasi ...........................
60
5.2.2.2.
Variabel Komitmen Profesional...........................
61
5.2.2.3.
Variabel Kepribadian............................................
62
5.2.2.4.
Variabel Kepuasan Kerja.....................................
63
5.2.2.5.
Variabel OCB......................................................
64
5.2.
5.3.
Analisis Data.......................................................................................
66
5.3.1.
Uji Validitas dan Reliabilitas.................................................
66
5.3.1.1.
Uji Validitas..........................................................
66
5.3.1.2.
Uji Reliabilitas.......................................................
66
5.3.2.
Struktur Equal Modeling (SEM)............................................
67
5.3.3.
Evaluasi Atas Asumsi-Asumsi SEM.....................................
67
5.3.3.1.
Normalitas Data...................................................
68
5.3.3.2.
Outliers................................................................
68
5.3.4.
Analisis
Faktor
Konfirmatori
(Confirmatory
Factor
Analysis)..............................................................................
68
5.3.4.1.
69
CFA Konstruk Komitmen Organisasi (X1)............
Halaman
5.3.5.
5.4.
5.3.4.2.
CFA Konstruk Komitmen Profesional (X2)...........
70
5.3.4.3.
CFA Konstruk Kepribadian (X3)...........................
72
5.3.4.4.
CFA Konstruk Kepuasan Kerja (Y1)....................
74
5.3.4.5.
CFA Konstruk OCB (Y2)......................................
76
Analisis Struktural Equation Modelling (SEM) atau Full Model..................................................................................
79
5.3.6.
Uji Kausalitas (Regression Weight).....................................
81
5.3.7.
Pengujian Hipotesis ...........................................................
83
5.3.8.
Analisis Pengaruh Langsung dan Tidak Langsung............
89
Pembahasan...................................................................................... 5.4.1.
Pengaruh Komitmen Organisasi terhadap Kepuasan Kerja...................................................................................
5.4.2.
91
Pengaruh Komitmen Profesional terhadap Kepuasan Kerja...................................................................................
93
5.4.3.
Pengaruh Kepribadian terhadap Kepuasan Kerja..............
95
5.4.4.
Pengaruh Komitmen Organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior...........................................................
5.4.5.
5.4.6.
Pengaruh
Kepuasan
Kerja
terhadap
110
Pengaruh Komitmen Organisasi terhadap Organizational Citizenship Behaviormelalui Kepuasan Kerja ...................
5.4.9.
105
Organizational
Citizenship Behavior........................................................... 5.4.8.
102
Pengaruh Kepribadian terhadap Organizational Citizenship Behavior..............................................................................
5.4.7.
98
Pengaruh Komitmen Profesional terhadap Organizational Citizenship Behavior...........................................................
113
Pengaruh Komitmen Profesional terhadap Organizational Citizenship Behaviormelalui Kepuasan Kerja ....................
BAB VI.
91
5.4.10
Pengaruh Kepribadian terhadap Organizational Citizenship
.
Behaviormelalui Kepuasan Kerja.......................................
114
115
KESIMPULAN................................................................................................
116
6.1.
116
Simpulan............................................................................................
Halaman 6.2.
Implikasi.............................................................................................
DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................................... LAMPIRAN
117 121
DAFTAR TABEL
Halaman Tabel
1.1.
Rekapitulasi Kasus PNS yang Ditangani BKD Kudus Per Agustus 2016.............................................................................
2
4.1.
Peta Populasi Pegawai Setda..................................................
41
4.2
Model Persamaan Struktural .....................................................
51
4.3.
Goodness of Fit ..........................................................................
56
5.1.
Karakteristik Responden ............................................................
59
5.2.
Frekuensi Variabel Komitmen Organisasi .................................. 61
5.3.
Frekuensi Variabel Komitmen Profesional …….......................... 62
5.4.
Frekuensi Variabel Kepribadian ................................................
63
5.5.
Frekuensi Variabel Kepuasan Kerja.........................................
64
5.6.
Frekuensi Variabel OCB ...........................................................
65
5.7.
Uji Validitas ................................................................................
66
5.8.
Uji Reliabilitas ...................................................................
67
5.9.
Loading Factor () Pengukuran Variabel Komitmen Organisasi
70
5.10. Evaluasi
Kriteria
Goodness
of
Fit
Indices
Komitmen
Professional (X2).........................................................................
71
Halaman 5.11. Loading Factor () Pengukuran Variabel Komitmen Profesional (X2)..............................................................................................
72
5.12. Evaluasi Kriteria Goodness Of Fit Indices Kepribadian (X3) .....
73
5.13. Loading Factor () Pengukuran Variabel Kepribadian (X2) ......
74
5.14.
Evaluasi Kriteria Goodness of Fit Indices Kepuasan Kerja (Y1).
75
5.15. Loading Factor () Pengukuran Variabel Kepuasan Kerja (Y1). 76 5.16.
Evaluasi Kriteria Goodness Of Fit Indices OCB (Y2) .................
77
Loading Factor () Pengukuran Variabel OCB (Y2) .................. 5.17. Pengujian Kesesuaian Analisis Structural Equation Modelling.... 78 5.18
80
5.19. Hasil Estimasi Parameter Direct Effect dan Indirect Effect........
81
5.20. Koefisien Determinasi (Squared Multiple Correlation)................
82
5.21. Hasil Estimasi Direct Effect dan Indirect Effect ..........................
83
5.22. Hasil Rekap Hipotesis ................................................................
84
5.23. Pengaruh Langsung dan Tidak Langsung .................................
89
DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar
3.1.
Kerangka Pemikiran ………………………….......................
31
5.1.
Analisis Structural Equation Modelling (SEM).....................
79
