ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI INTENSITAS PERILAKU DALAM PENGGUNAAN SISTEM E-FILLING

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI INTENSITAS PERILAKU DALAM PENGGUNAAN SISTEM E-FILLING (Studi Kasus Atas Penyampaian Surat Pemberitahuan Pada Pendidik Dan Tenaga Kependidikan Di Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya) Dianita Risky Siti Ragil Handayani Arik Prasetya (PS Perpajakan, Jurusan Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya, [email protected])

ABSTRACT E-filling system is the modernization of taxation which use information technology that expected to ease the taxpayers in reporting the tax. The behavior intensity of the taxpayers is expected to increase effective of quality and time by using information technology. The purpose of this research is of the factors that influence the behavior intensity in using e-filling system case study of notice letter submission of educator and educator staff at Faculty of Administrative Science, Brawijaya University. The research type using Explanatory Reasearch. Primary data collection in this research used questionnaire and secondary data used record and document. The respondent is the personal taxpayer who reports the period SPT using e-filling in Faculty of Administrative Science Brawijaya University. The sample collection method used in this research is classified proportional random sampling. The data analysis used in this research is multiple linear regression analysis. Keyword : Technologi, Notification letter, E-filling system ABSTRACT Sistem e-filling merupakan modernisasi perpajakan dengan menggunakan teknologi informasi yang diharapkan dapat mempermudah wajib pajak untuk melaporkan pajak. Dengan penggunaan teknologi informasi dalam perpajakan diharapkan dapat meningkatkan intensitas perilaku, baik dari segi kualitas maupun waktu sehingga lebih efektif. Tujuan Penelitian, ialah untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi intensitas perilaku dalam penggunaan sistem e-filling studi kasus atas penyampaian surat pemberitahuan pada pendidik dan tenaga kependidikan di Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah Explanatory Research. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dengan menggunakan kuesioner dan data sekunder berupa arsip atau dokumen. Respondennya adalah wajib pajak orang pribadi yang melaporkan SPT menggunakan e-filling di lingkup Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya. Kata Kunci : Teknologi, Surat pemberitahuan, Sistem e-filling

Jurnal Administrasi Bisnis - Perpajakan (JAB)|Vol. 6 No. 1 2015| perpajakan.studentjournal.ub.ac.id

1

PENDAHULUAN

atau badan yang bersifat memaksa berdasarkan

Menurut Mardiasmo (2009) pajak bersifat dinamik

dan

kehidupan

mengikuti

negara

serta

perkembangan masyarakatnya.

undang-undang, dengan tidak mendapatkan imbalan secara langsung dan digunakan untuk keperluan

negara

bagi

Tuntutan akan peningkatan penerimaan negara

kemakmuran rakyat.

juga

Fungsi dan Peran Pajak

tidak

lepas

dari

reformasi

terhadap

kebijakan perpajakan dengan harapan agar basis pajak dipungut secara optimal. elektronika,

Menurut Erly (2011:12) dalam

buku

Hukum Pajak sebagaimana telah diketahui ciri-

Kemajuan teknologi modern khususnya bidang

sebesar-besarnya

membawa

kemudahan

dalam melaksanakan tugas-tugas kearsipan.

ciri yang melekat pada pengertian pajak dari berbagai pengertian, terlihat adanya dua fungsi pajak yaitu:

Terutama bagi kantor-kantor yang memerlukan

a) Fungsi finansial (Budgetair)

pelayanan cepat dan memiliki volume arsip yang

b) Fungsi Mengatur (Regulered)

cukup banyak, penggunaan sarana tersebut akan sangat

membantu

mempercepat

proses

Surat Pemberitahuan (SPT) Berdasarkan Pasal 1 Undang-Undang

pengelolaan arsip. Seiring dengan hal tersebut maka berbagai

Nomor 28 Tahun 2007 Surat Pemberitahuan

usaha telah dilakukan oleh segenap aparat

Tahunan adalah surat yang oleh wajib pajak

Direktorat Jenderal Pajak dalam meningkatkan

digunakan untuk melaporkan penghitungan dan

penerimaan pajak dari wajib pajak dengan cara

pembayaran pajak, objek pajak dan atau bukan

melakukan pembaharuan-pembaharuan dalam

objek pajak dan atau harta dan kewajiban,

sistem perpajakan, yaitu dengan cara melakukan

menurut

pembaharuan-pembaharuan

undangan perpajakan.

dalam

sistem

Information and Communication Technologies (ICT). Menurut Sutedjo (2002) ICT atau teknologi informasi

dapat

diartikan

sebagai

suatu

teknologi yang digunakan untuk mengolah data yang diperoleh dari setiap elemen sistem menjadi bentuk yang mudah dipahami dan merupakan pengetahuan yang relevan dalam berbagai cara untuk menghasilkan informasi yang berkualitas. Perubahan

mendasar

yang

berkaitan

dengan modernisasi pajak terjadi di awal tahun 2005 yaitu dilaksanakannya jenis pelayanan kepada Wajib Pajak yang baru dalam rangka penyampaian

surat

penyampaian

pemberitahuan

perpanjangan

pemberitahuan

tahunan

dan surat

menggunakan

elektronik (e-filling). E-Filling atau Electronic Filing System yaitu sistem pelaporan / penyampaian pajak dengan Surat Pemberitahuan (SPT) secara elektronik (eFilling) yang dilakukan melalui sistem on-line yang real time yang akan membantu dalam 24 jam sehari dan 7 hari dalam seminggu. Dengan begitu, sistem e-filling ini dirasa lebih efektif dan efisien. (www.pajak.go.id )

perundang-

Sistem Electronic Filing (E-Filling) Berdasarkan Keputusan Direktur Jenderal Pajak Nomor: KEP- 88/PJ./2004 tanggal 14 Mei 2004 jo KEP-05/PJ./2005 tanggal 12 Januari 2005. E-filling adalah Surat Pemberitahuan Masa atau Tahunan yang berbentuk formulir elektronik dalam

media

komputer,

di

mana

penyampaiannya dilakukan secara elektronik dalam bentuk data digital yang ditransfer atau disampaikan

ke

Direktorat

Jenderal

Pajak

melalui Perusahaan Penyedia Jasa Aplikasi atau Application Service Provider (ASP) yang telah ditunjuk oleh Direktur Jenderal Pajak dengan proses secara online Secara garis besar e-filling juga sangat menguntungkan

wajib

pajak

antara

lain

memberikan kemudahan wajib pajak dalam melaporkan SPT dengan biaya cenderung lebih murah dibanding secara manual dan dengan proses yang lebih cepat karena wajib pajak merekam

sendiri

Surat

Pemberitahuannya

sehingga bisa lebih akurat, efektif dan efisien.

Menurut Sugiyono (2008:64) hipotesis merupakan

Pengertian Pajak Undang-undang

peraturan

Model Hipotesis

TINJAUAN PUSTAKA Menurut

ketentuan

Nomor

28

Tahun 2007, pajak adalah kontribusi wajib kepada negara yang terutang oleh orang pribadi

rumusan

jawaban masalah

sementara

penelitian.

terhadap

Berdasarkan

gambar model konseptual diatas dapat diajukan model hipotesis sebagai berikut :


2

Pajak (X5) secara simultan signifikan pengaruhnya

Persepsi Kegunaan (X1)

terhadap

Intensitas

Perilaku Dalam Penggunaan Sistem

H1

E-filling (Y) dalam penyampaian SPT

Persepsi Kemudahan (X2)

METODE PENELITIAN Menurut Efendi (2008:5) jenis penelitian H3

Persepsi Kerumitan (X3)

H6

Persepsi Keamanan dan Kerahasiaan (X4)

Jenis Penelitian

H2

H4

Intensitas Perilaku Dalam Penggunaan Sistem EFilling (Y)

yang digunakan dalam penelitian ini adalah Explanatory

Research

penelitian

yang

bertujuan untuk menguji suatu teori atau hipotesis

guna

memperkuat

atau

bahkan

menolak teori atau hipotesis hasil penelitian yang sudah ada sebelumnya. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif, di mana tipe penelitian ini

Persepsi

mempunyai

merumuskan

Kesiapan

yaitu

H5

karakteristik

hipotesis

yang

berupa selanjutnya

dilakukan pengujian hipotesis, pengukuran data

Teknologi

dan

Informasi

membuat

kesimpulan

yang

dapat

sampel

yang

digeneralisasikan.

Wajib Pajak (X5)

Populasi dan Sampel Metode

Gambar 2 : Model Hipotesis

pengambilan

digunakan dalam penelitian ini adalah classified Keterangan

:

Pengaruh secara

proporsional

simultan

pengambilan sampel yang dilakukan secara acak

Pengaruh secara

sehingga setiap kasus atau elemen dalam

parsial

populasi memiliki kesempatan yang sama besar

Berikut beberapa rumusan yang diantaranya : 1.

2.

H1 : Diduga Persepsi Kegunaan

untuk

random

dipilih

sampling.

sebagai

sampel

Teknik

penelitian.

Menurut Sugiyono (2011:64) dikatakan simple

berpengaruh terhadap Intensitas

(sederhana) karena pengambilan anggota sample

Perilaku Dalam Penggunaan Sistem

dari populasi dilakukan secara acak tanpa

E-filling.

memperhatikan strata yang ada dalam populasi

H2 : Diduga Persepsi Kemudahan

itu.

berpengaruh terhadap Intensitas Perilaku Dalam Penggunaan Sistem E-filling. 3.

H3 : Diduga Persepsi Kerumitan berpengaruh

terhadap

Intensitas

Perilaku Dalam Penggunaan Sistem E-filling. 4.

H4 : Diduga Persepsi Keamanan dan Kerahasiaan berpengaruh terhadap Intensitas

Perilaku

Dalam

Penggunaan Sistem E-filling. 5.

H5 : Diduga Persepsi Kesiapan Teknologi Informasi Wajib Pajak berpengaruh

6.

Tabel 1 Perhitungan Sampel No

Kelompok

Populasi

Sampel

1

Pendidik

141

65

2

Tenaga

72

34

213

99

Kependidikan Total

Sumber : data diolah (2015) Lokasi Penelitian Penelitian

ini

dilakukan

dengan

mengambil lokasi di Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Malang.

terhadap Intensitas Perilaku Dalam

Definisi Operasional Variabel

Penggunaan Sistem E-filling.

a. Variabel Bebas / Independen Variable (X)

H6 : Variabel Presepsi Kegunaan (X1),

(1) Persepsi Kegunaan (X1)

Presepsi Kemudahan (X2), Persepsi

Persepsi kegunaan didefinisikan sebagai

Kerumitan (X3), Persepsi Keamanan

suatu ukuran dimana penggunaan suatu

dan Kerahasiaan (X4), dan Persepsi

teknologi dipercaya akan mendatangkan

Kesiapan Teknologi Informasi Wajib Jurnal Administrasi Bisnis - Perpajakan (JAB)|Vol. 6 No. 1 2015| perpajakan.studentjournal.ub.ac.id

3

manfaat

bagi

setiap

individu

yang

Teknik Pengumpulan Data

menggunakannya. Menurut Davis (1989)

Menurut

Sekaran

(2006)

Teknik

menemukan bahwa hubungan Persepsi

pengumpulan data yang digunakan dalam

Kegunaan

Penggunaan

penelitian ini adalah:

dibandingkan

a. Metode Survey

terhadap

Senyatanya

lebih

kuat

dengan konstruk manapun.

b. Metode Dokumentasi

(2) Persepsi Kemudahan (X2) Persepsi

tentang

penggunaan

kemudahan sebuah

dalam

teknologi

Uji Validitas dan Uji Reliabilitas Uji Validitas

ukuran

Validitas menunjukkan sejauh mana skor/ nilai/

dimana individu percaya bahwa sistem

ukuran yang diperoleh benar-benar menyatakan

teknologi dapat dengan mudah dipahami

hasil pengukuran/ pengamatan yang ingin

dan digunakan. Menurut Davis (1989)

diukur. Kriteria Validitas menurut Sugiyono

Suatu sistem dapat dikatakan berkualitas

(2008) syarat yang digunakan adalah Pearson

jika sistem tersebut dirancang untuk

Correlation ≥ 0,3 maka poin instrumen yang

memenuhi kepuasan pengguna melalui

korelasinya (r) ≤ 0,3 kita anggap gugur / tidak

kemudahan dalam menggunakan sistem

dipakai. Jika instrument itu valid, maka kriteria

tersebut.

penafsiran indeks korelasinya (r) sebagai berikut

didefinisikan

sebagai

suatu

:

(3) Persepsi Kerumitan (X3) menemukan

Antara 0,800 - 1,000

: Sangat Tinggi

bahwa semakin kompleks (rumit) suatu

Antara 0,600 - 0,799

: Tinggi

inovasi,

Antara 0,400 - 0,599

: Cukup Tinggi

penyerapannya dalam Wiyono (2008).

Antara 0,200 - 0,399

: Rendah

(4) Persepsi Keamanan dan Kerahasiaan (X4)

Antara 0,000 - 0,199

: Sangat Rendah (tidak

Kerumitan

didefinisikan semakin

rendah

tingkat

valid)

Suatu sistem informasi dapat dikatakan baik jika keamanan sistem tersebut dapat

Dari hasil uji validitas dari variabel-

diandalkan. Keamanan sistem ini dapat

bebas dan terikat dapat diketahui bahwa item

dilihat melalui data pengguna yang aman

dari masing-masing variabel memiliki

disimpan oleh suatu sistem informasi.

koefisiensi

Data

signifikansi ≤ 0,05. Dengan demikian item dari

pengguna

kerahasiaannya

ini

harus

dengan

terjaga

cara

data

disimpan oleh sistem sehingga pihak lain tidak dapat mengakses data pengguna secara bebas dalam Dewi (2009). (5) Persepsi Kesiapan Teknologi Informasi Wajib Pajak (X5) Kesiapan

teknologi

pada

dasarnya

dipengaruhi oleh individu itu sendiri, apakah dari dalam diri individu siap

korelasi

masing-masing

>

variabel

0,3 dengan nilai bebas

Pengujian ini dilakukan untuk mengetahui bahwa hasil pengukuran tetap konsisten apabila dilakukan dua kali atau lebih terhadap gejala yang sama dengan menggunakan alat ukur yang sama. Teknik Analisis Data Analisis Statistik Deskriptif

b. Variabel Terikat/Dependen Variable (Y) variable

adalah

Statistik

intensitas

perilaku pengguna e-filling. Intensitas perilaku merupakan kelanjutan dari minat (intention) dimana

minat

adalah

keinginan

statistika

deskriptif

yang

yaitu

digunakan

metode untuk

menggambarkan atau mendeskripsikan data yang

telah

dikumpulkan

menjadi

sebuah

informasi.

untuk

melakukan perilaku. Jadi, intensitas adalah perilaku individu dalam melakukan suatu hal secara terus-menerus.

terikat

Uji Reliabilitas

ini e-filling.

terikat/Dependen

dan

dinyatakan valid.

menerima teknologi khususnya dalam hal

Data informasi yang menjadi variabel

nilai

Analisis Statistik Inferensial Teknik statistik untuk menganalisis data sampel

dan

hasilnya

diberlakukan

untuk

populasi.


4

a.

Uji Asumsi Klasik

didirikan pada tanggal 5 Januari 1963 kemudian

Menurut Gujarati (2006) uji asumsi klasik

dikukuhkan tahun 1963 tertanggal 23 September

dilakukan agar data sampel yang diolah benar-

1963. Sesuai dengan Peraturan Pemerintah RI

benar

Nomor 27 tahun 1982 tentang Penataan Fakultas

dapat

mewakili

populasi

secara

keseluruhan. Pengujian meliputi :

pada Universitas/Institut Negeri dan keputusan

1) Uji Normalitas

Presiden RI Nomor 59 tahun 1982 tentang

Uji normalitas bertujuan untuk menguji

susunan

Organisasi

Universitas

Brawijaya,

apakah dalam model regresi, variabel dependen

Fakultas Ketatanegaraan dan Ketataniagaan

maupun independen mempunyai

(FKK) diubah menjadi Fakultas Ilmu

distribusi

normal atau tidak.

Administrasi (FIA).

2) Uji Multikolonieritas Uji Multikolonieritas digunakan untuk menguji

apakah

model

regresi

1. Analisis Statistik Inferensial a. Uji Asumsi Klasik

ditemukan

1) Uji Normalitas

adanya korelasi antar variabel independen.

Berdasarkan uji normalitas yang telah

Model regresi yang baik seharusnya tidak terjadi

dilakukan menggunakan software SPSS

korelasi di antara variabel independen.

versi 21.0, diperoleh nilai signifikansi

3) Uji Heteroskedastisitas

sebesar 0,967. Distribusi dapat dikatakan

Tujuan dari uji heterokedastisitas adalah

normal apabila nilai signifikansi > 0,05.

untuk menguji apakah dalam model regresi

Jadi,

terjadi ketidaksamaan variance dari residual satu

normalitas

pengamatan yang lain. b.

dapat

disimpulkan terpenuhi

bahwa

karena

uji nilai

signifikansi 0,967 > 0,05.

Model Regresi Linier Berganda Regresi linier berganda digunakan jika

kasus terdapat satu variabel dependen dan dua

Tabel 2 Hasil Uji Normalitas

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

atau lebih variabel independen. Dalam Sugiono

Unstandardized

(2008) mengatakan persamaan garis linier adalah

Residual

suatu model persamaan garis yang menunjukan

N

kepekaan

Normal Parametersa Mean

variable

independen

akan

99

mempengaruhi variable dependennya.

Std.

1) Koefisien Determinasi (R2) prosentase

perubahan

3,07589537

Deviation

Koefisien determinasi digunakan untuk mengetahui

.0000000

variabel

Most Extreme

Absolute

,050

Positive

,038

Negative

-,050

Differences

terikat yang dipengaruhi oleh variabel bebas. 2) Uji Signifikansi Parameter Individual (Uji Statistik t) Untuk menguji pengaruh masing-masing variabel bebas yang digunakan dalam penelitian ini secara parsial digunakan uji t dengan tingkat

Uji Signifikansi Simultan (Uji Statistik F) Pengujian

dilakukan

.462

Asymp. Sig. (2-tailed)

.967

Sumber : data diolah (2015)

signifikansi 5%. 3)

Kolmogorov-Smirnov Z

model

dengan

uji

penelitian F

dengan

akan tingkat

2) Uji Multikolonieritas Berdasarkan

hasil

perhitungan

menggunakan software SPSS versi 21.0 diketahui bahwa nilai VIF dari variabel

signifikansi 5%.

persepsi kegunaan (X1) adalah sebesar 1,178. Nilai VIF untuk variabel persepsi HASIL DAN PEMBAHASAN

kemudahan (X2) adalah sebesar 1,409.

Gambaran Umum Lokasi Penelitian

Nilai

Fakultas Ilmu Administrasi (FIA) tidak dapat

dipisahkan

dari

VIF

untuk

variabel

persepsi

kerumitan (X3) adalah sebesar 1,011. Nilai

sejarah

VIF untuk variabel persepsi keamanan dan

Universitas Brawijaya (UB), karena berada di

kerahasiaan (X4) adalah sebesar 1,120,

bawah naungannya. Universitas Brawijaya yang

Nilai

berkedudukan di Kota Malang, Jawa Timur,

persiapan teknologi (X5) adalah sebesar

VIF

untuk

variabel

persepsi


5

1,318, Nilai VIF dari seluruh variabel lebih

penggunaan e-filling akan mengalami

kecil dari 10, maka dapat disimpulkan

kenaikan atau penurunan pula sebesar

bahwa

0,153 dengan asumsi nilai koefisien

tidak

terjadi

multikolinieritas

antara variabel bebas.

variabel Persepsi

Tabel 3 Hasil Uji Multikolinieritas Collinearity Statistics Model 1

Persepsi

Kemudahan

Kerumitan

(X3),

(X2),

Persepsi

Keamanan dan Kerahasiaan (X4) dan Persepsi Persiapan Teknologi (X5) adalah

Tolerance VIF

tetap atau konstan.

(Constant)

4) Nilai koefisien untuk variabel persepsi

X1

,849

1,178

kemudanan (X2) sebesar 0,163. Hal ini

X2

,709

1,409

berarti

X3

,989

1,011

penurunan satu satuan dari variabel

X4

,839

1,120

persepsi

X5

,759

1,318

penggunaan e-filling akan mengalami


setiap

ada

kenaikan

kemudahan

(X2)

,

atau maka

kenaikan atau penurunan pula sebesar 0,163 dengan asumsi nilai koefisien

3) Uji Heterokesdastisitas

variabel persepsi pelaksanaan Persepsi Kegunaan (X1), Persepsi Kerumitan (X3), Persepsi Keamanan dan Kerahasiaan (X4) dan Persepsi Persiapan Teknologi (X5) adalah tetap atau konstan. 5) Nilai koefisien untuk variabel persepsi kerumitan (X3) sebesar 0,144. Hal ini berarti

setiap

ada

kenaikan

atau

penurunan satu satuan dari variabel Gambar 1 Uji Heterokesdastisitas

persepsi


penggunaan e-filling

kerumitan

(X3),

maka

akan mengalami

kenaikan atau penurunan pula sebesar dapat dilihat bahwa gambar diatas


titik-titik menyebar secara acak. Titik-titik

variabel

Persepsi

tersebut menyebar secara acak baik di

Persepsi

Kemudahan

bagian atas angka nol pada sumbu Y

Keamanan dan Kerahasiaan (X4) dan

ataupun di bawah angka nol pada sumbu

Persepsi

yang sama. Berdasarkan hal tersebut maka

adalah tetap atau konstan.

dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi heterokesdastisitas.

Persiapan

Kegunaan (X2),

(X1),

Persepsi

Teknologi

(X5)

6) Nilai koefisien untuk variabel persepsi keamanan dan kerahasiaan (X4) sebesar 0,052. Hal ini berarti setiap ada kenaikan

b. Analisis Regresi Linier Berganda

atau penurunan satu satuan dari variabel

1) Persamaan regresi Y = 15,613 + 0,153 X1 + 0,163 X2 + 0,144 X3 + 0,052 X4 + 0,038 X5

persepsi keamanan dan kerahasiaan (X4), maka

penggunaan

e-filling

akan

2) Konstanta sebesar 15,613 menyatakan

mengalami kenaikan atau penurunan

bahwa nilai variabel Y sebesar 15,613

pula sebesar 0,052 dengan asumsi nilai

satuan dengan asumsi jika tidak ada nilai

koefisien variabel Persepsi Kegunaan

variabel X1 (Persepsi Kegunaan), X2

(X1), Persepsi Kemudahan (X2), Persepsi

(Persepsi Kemudahan),

X3 (Persepsi

Kerumitan (X3), dan Persepsi Persiapan

Kerumitan), X4 (Persepsi Keamanan dan

Teknologi (X5) adalah tetap atau konstan.

Kerahasiaan) dan X5 (Persepsi Persiapan


Teknologi) .

persiapan teknologi (X5) sebesar 0,038.


Hal ini berarti setiap ada kenaikan atau

pelaksanaan kegunaan (X1) sebesar 0,153.


Hal ini berarti setiap ada kenaikan atau

persepsi persiapan teknologi (X5), maka


penggunaan e-filling

persepsi

kenaikan atau penurunan pula sebesar

kegunaan

(X1),

maka

akan mengalami


6


berarti bahwa thitung > ttabel (3,223 >

variabel

Persepsi

1,985). Nilai signifikansinya 0.002 <

Persepsi

Kemudahan

Kegunaan (X2),

(X1),

Persepsi

0,05.

Kerumitan (X3), dan Persepsi Keamanan

e)

Variabel

Persepsi

Kesiapan

dan Kerahasiaan (X4) adalah tetap atau

Teknologi (X5)

konstan.

Besarnya thitung variabel X5 terhadap Y adalah sebesar 2,665. Hal tersebut

c.

Pengujian Hipotesis


1) Koefisien Determinasi (R2)

1,985). Nilai signifikansinya 0.009 <

Besar R dalam penelitian ini adalah

0,05. 3) Uji F (Uji Simultan)

0,994 yang menunjukkan bahwa terjadi hubungan yang sedang antara persepsi kegunaan,

bahwa

Fhitung

sebesar

kemudahan,

21,397 > Ftabel sebesar 2,70 (df1 = 5, df2 =

persepsi kerumitan, persepsi keamanan

93) dengan signifikan 0,000 < 0,05. Hal ini

dan kerahasiaan, dan persepsi kesiapan

berarti hipotesis alternative yaitu H1

teknologi terhadap penggunaan e-filling.

diterima dan H0 ditolak. Berdasarkan

Nilai

persepsi

Diketahui

adjusted

R2

square

yang

hasil tersebut, maka dapat diartikan

nilai

R

yang

telah

bahwa secara bersama-sama variabel

merupakan

disesuaikan sebesar 0,507 = 50,7%. Angka

persepsi

50,7% memiliki arti bahwa variabel

kemudahan,

persepsi

persepsi keamanan dan kerahasiaan, dan

kegunaan,

persepsi

persepsi

kerumitan,

kemudahan,

kegunaan,

persepsi

persepsi

persepsi

kerumitan,

persiapan

berpengaruh

persepsi

teknologi

signifikan terhadap variabel intensitas

e-filling

perilaku penggunaan sistem e-filling (Y).

kesiapan

mempengaruhi

penggunaan

secara

teknologi

persepsi keamanan dan kerahasiaan, dan

simultan

dan

sebesar 50,7%. Angka 49,3% sisanya dipengaruhi oleh variabel lain di luar

C.

model regresi dalam penelitian ini.

1. Gambaran umum faktor variabel Persepsi

2) Uji t (Uji Parsial)

Pembahasan Kegunaan (X1), Persepsi Kemudahan (X2),

Nilai ttabel dengan taraf signifikansi

Persepsi Kerumitan (X3), Persepsi Keamanan

0,05 dan df = 93 adalah sebesar 1,985.

dan Kerahasiaan (X4) dan Persepsi Persiapan

a) Variabel Persepsi Kegunaan (X1)

Teknologi (X5) terhadap Intensitas Perilaku

Besarnya thitung variabel X1 terhadap Y adalah sebesar 3,618. Hal tersebut

Uji Validitas menunjukkan bahwa nilai r


hitung dari masing-masing variabel lebih

1,985). Nilai signifikansinya 0,000 <

besar dari r tabel dan tingkat signifikansi dari

0,05.

masing-masing variabel kurang dari 0,05. Uji

b) Variabel Persepsi Kemudahan (X2)

c)

Penggunaan Sistem E-Filling (Y)

Reliabilitas

menunjukkan

bahwa

nilai

Besarnya thitung variabel X2 terhadap

Cronbach Alpha dari tiap-tiap konstruk atau

Y adalah sebesar 3,669. Hal tersebut

variabel lebih besar dari 0,60 yang berarti


bahwa kuesioner yang merupakan indikator-


indikator

0,05.

reliabel atau handal. Hal tersebut dapat

Variabel Persepsi Kerumitan (X3)

dilihat dari hasil pengujian yang telah


dilakukan sebagai berikut: variabel persepsi


kegunaan (X1) nilai Cronbach Alpha sebesar


0,685, persepsi kemudahan (X2) sebesar 0,616,


persepsi

0,05.

persepsi keamanan dan kerahasiaan (X4)

d) Variabel Persepsi Keamanan dan

dari

variabel

kerumitan

(X3)

tersebut

sebesar

adalah

0,645,

sebesar 0,673, persepsi persiapan teknologi

Kerahasiaan (X4)

(X5) sebesar 0,679 dan intensitas perilaku


perilaku penggunaan e-filling (Y) sebesar


0,657.


7

2. Pengaruh secara parsial variabel Persepsi

8. Pengaruh secara simultan antara variabel

Kegunaan (X1) terhadap Intensitas Perilaku

Persepsi


Kemudahan (X2), Persepsi Kerumitan (X3),

Diketahui kegunaan

bahwa

variabel

berpengaruh

persepsi

positif

dengan

Kegunaan

(X1),

Persepsi

Persepsi Keamanan dan Kerahasiaan (X4) dan Persepsi

Persiapan Teknologi (X5)

koefisian regresi sebesar 0,153 terhadap

terhadap Intensitas Perilaku Penggunaan

intensitas penggunaan e-filling orang pribadi

Sistem E-Filling (Y)

dengan thitung yang diperoleh sebesar 3,618 dan nilai signifikasi 0,000 < 0,05.

secara

3. Pengaruh secara parsial variabel Persepsi Kemudahan

(X2)

terhadap

Intensitas

Perilaku Penggunaan Sistem E-Filling (Y) Diketahui kemudahan

bahwa

variabel

berpengaruh

Dari hasil uji simultan diketahui bahwa

persepsi

positif

dengan


bersama-sama

Kegunaan (X1),

variabel

Persepsi

Persepsi Kemudahan (X2),

Persepsi Kerumitan (X3), Persepsi Keamanan dan Kerahasiaan (X4) dan Persepsi Persiapan Teknologi (X5) berpengaruh signifikan secara simultan

terhadap

Intensitas

Perilaku

Penggunaan E-Filling (Y).

intensitas perilaku penggunaan e-filling orang

Besarnya kontribusi kelima variabel

pribadi dengan thitung yang diperoleh sebesar

tersebut

3,669 dan nilai signifikasi 0,000 < 0,05.

perilaku penggunaan e-filling sebesar 50,7%..

4. Pengaruh secara parsial variabel Persepsi

dalam

mempengaruhi

intensitas

Pengaruh kelima variabel bebas pada penelitian

Kerumitan (X3) terhadap Intensitas Perilaku

ini sudah sangat besar


penggunaan e-filling dalam melapor SPT di

Diketahui kerumitan

bahwa

variabel

persepsi

positif

dengan

berpengaruh

terhadap intensitas

lingkup Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya.


Berdasarkan

hasil

simultan

intensitas peilaku penggunaan e-filling orang

didapatkan

pribadi dengan thitung yang diperoleh sebesar

penggunaan e-filling di lingkup Fakultas Ilmu

2,917 dan nilai signifikasi 0,004 < 0,05.

Administrasi Universitas Brawijaya dipengaruhi

5. Pengaruh variabel secara parsial Persepsi Keamanan

dan

Kerahasiaan

terhadap

bahwa 49,3%

uji

dalam intensitas

oleh variabel lain atau variabel diluar variabel bebas yang ada dalam penelitian ini.

Intensitas Perilaku Penggunaan Sistem EFilling (Y) keamanan dan kerahasiaan berpengaruh

KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan 1. Dari hasil uji t (parsial) menunjukkan

positif dengan koefisian regresi sebesar 0,038

bahwa kelima variabel tersebut bertanda

terhadap intensitas perilaku penggunaan e-

positif dan signifikan terhadap intensitas

filling orang pribadi dengan thitung yang

perilaku penggunaan sistem e-filling (Y).

Diketahui

bahwa

variabel

persepsi

diperoleh sebesar 3,223 dan nilai signifikasi

2.

Variabel Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan, Persepsi Kerumitan, Persepsi

0,002 < 0,05. 6. Pengaruh secara parsial variabel Persepsi

Keamanan dan Kerahasiaan, dan Persepsi

Persiapan Teknologi (X5) terhadap Perilaku

Kesiapan Teknologi Informasi Wajib Pajak

Intensitas Penggunaan Sistem E-Filling (Y)

berpengaruh

Diketahui persiapan dengan

bahwa

teknologi koefisian

variabel

regresi

bersama-sama

persepsi

berpengaruh

(simultan)

secara

terhadap

penyampaian SPT

0,038

terhadap intensitas perilaku penggunaan e-

signifikan

terhadap Intensitas Perilaku (Y) dalam

positif

sebesar

positif

3.

Variabel Persepsi Kemudahan menjadi

filling orang pribadi dengan thitung yang

variabel

yang

dominan

diperoleh sebesar 2,253 dan nilai signifikasi

mempengaruhi

0,009 < 0,05.

sistem e-filling. Sebagian wajib pajak

intensitas

dalam

penggunaan

merasa bahwa persepsi kemudahan lebih efektif dalam meningkatkan intensitas

7. Variabel Dominan Variabel Persepsi Kemudahan menjadi variabel

dominan

dalam

mempengaruhi

perilaku dalam penggunaan sistem efilling.

intensitas perilaku penggunaan e-filling.


8

4.

Variabel Persepsi Kesiapan Teknologi

5.

Aturan perpajakan mengenai Tata Cara

menjadi variabel yang terendah, yang

Pelaporan

dan

Pengolahan

dimana dalam kesiapan teknologi tersebut

Pemberitahuan Tahunan perlu diperbaiki,

harus lebih ditingkatkan lagi agar dapat

dibuat semudah mungkin dan tidak rumit,

meningkatkan intensitas perilaku dalam

sehingga wajib pajak mau menggunakan

penggunaan sistem e-filling.

sistem

e-filling

untuk

Surat

melakukan

pelaporan SPT Tahunan wajib pajak. Saran 1.

6.

Disarankan

agar

wajib

pajak

selalu

Peneliti yang tertarik untuk melakukan

membuat back up, baik untuk data yang di-

kajian di bidang yang sama dapat

upload, maupun hasil print out dari sistem

mencoba menganalisis pengaruh program

e-filling sekalipun pihak ASP memberikan

sistem e-filling terhadap intensitas perilaku

jaminan keamanan data Wajib Pajak.

wajib pajak dan menambahkan variabel

7.

Agar sistem ini dapat digunakan oleh

bebas lain, misal penerimaan pajak, biaya

wajib

kepatuhan, atau kepuasan wajib pajak

penambahan Perusahaan Penyedia Jasa

sehingga diharapkan dapat memberikan

Aplikasi (ASP) sangat diperlukan.

pajak

secara

merata,

maka

hasil penelitian yang lebih baik, lengkap, dan bermanfaat. 2.

DAFTAR PUSTAKA

Penelitian selanjutnya dapat memperluas ruang lingkup penelitian atau mencoba daerah lain, menambah jumlah sampel atau memakai teknik analisis berbeda

sehingga

menghasilkan

diharapkan

temuan

yang

yang dapat lebih

bermanfaat dan memberikan gambaran

of Information System Technology. MIS Quarterly. Vol. 13, No. 3, h. 319339.

Di lingkup Fakultas Ilmu Adminitrasi

Mempengaruhi Penerimaan Wajib Pajak

Universitas Brawijaya perlu diadakan lagi

terhadap Penggunaan E-filling. Skripsi S1,

tentang bimbingan dalam pelaporan SPT

Semarang: Fakultas Ekonomi, Universitas

secara online

Diponegoro.

melalui sistem e-filling.

Sehingga dapat meningkatkan intensitas penggunaan

sistem

e-filling

dalam

memenuhi kewajiban sebagai wajib pajak dalam melaporkan SPT. 4.

Ease of Use, and Acceptance

Dewi. 2009. Analisis Faktor-Faktor yang

yang lebih spesifik. 3.

Davis, F.D. 1989. Perceived Usefulness, Perceived

Bagi Direktorat Jenderal Pajak, diharapkan memberikan sosialiasi mengenai sistem efilling tidak hanya secara online (e-tutorial) akan tetapi juga mendelegasikan pegawai di

masing-masing

KPP

agar

dapat

memberikan informasi yang dibutuhkan

Dijen. 2014. Informasi E-Filling Melalui Penyedia Jasa Aplikasi

Atau Aplication Service

Provider (ASP). Diakses pada 28 Januari 2015 dari http://www.pajak.go.id Gujarati. 2006. Dasar-dasarEkonometrika Dasar. Jakarta: Erlangga. Keputusan Direktorat Jenderal Pajak Nomor KEP-88/PJ./2004 Tentang Penyampaian Surat Pemberitahuan Elektronik.

wajib pajak. Kedepannya sistem e-filling perlu terus dikembangkan sehingga wajib

Keputusan Presiden RI Nomor 59 tahun 1982

pajak tidak perlu lagi datang ke KPP

tentang

apabila

Brawijaya

sudah

mengisi

SPT

secara

elektronik. Hal ini akan sangat membantu

Lutfi,

Susunan

Effendi.

2008.

efisiensi penggunaan sistem e-filling oleh

Administrasi.

wajib pajak. Pengembangan sistem e-filling

Publishing.

ini juga harus segera diterapkan diseluruh KPP

di

Indonesia

mengingat

Organisasi

Universitas

Pokok-Pokok

Malang

:

Hukum

Bayumedia

Mardiasmo. 2009. Perpajakan. Yogyakarta: ANDI.

sangat

---------------. 2011. Perpajakan. Yogyakarta: ANDI.

cepat dan merambah hampir ke seluruh

Peraturan Pemerintah RI Nomor 27 tahun 1982

perkembangan

internet

wilayah Indonesia.

sudah

tentang

Penataan

Fakultas

pada

Universitas/Institut Negeri


9

Republik Indonesia, Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2007 tentang Perubahan Ketiga atas Undang-Undang Nomor 6 Tahun 1983 tentang Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakkan. Sekaran, Uma. 2006. Metodologi Penelitian Untuk Bisnis. Jakarta: Salemba Empat. Suandy, Erly. 2005. Hukum Pajak. Jakarta: Salemba Empat. Sugiyono. 2008. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta. 2011. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta Sutedjo, Budi. 2002. Pengantar Teknologi Informasi Internet. Yogyakarta: Andi Offset. Wiyono, Adrianto Sugiarto. 2008. Evaluasi Penerimaan terhadapPenggunaan

Wajib E-filling

Pajak sebagai

Sarana Pelaporan Pajak secara Online dan Realtime.Jurnal Akuntansi Indonesia, Vol. 11, No. 2, h. 117-132


10

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI INTENSITAS PERILAKU DALAM PENGGUNAAN SISTEM E-FILLING

Recommend Documents