ANALISA DAN RANCANGAN SISTEM INFORMASI RESERVASI SERVICE MOBIL PADA PT. HERIROMADIALI (PT.HRA) TUGAS AKHIR

ANALISA DAN RANCANGAN SISTEM INFORMASI RESERVASI SERVICE MOBIL PADA PT. HERIROMADIALI (PT.HRA) TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Melengkapi dan Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Diploma III Program Studi Manajemen Informatika Fakultas Ilmu Komputer Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jakarta

DISUSUN OLEH :

M IMAM FAUZI

205.502.016

M HUSEN

205.502.039

FAKULTAS ILMU KOMPUTER UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN” JAKARTA 2008

ABSTRAK Informasi merupakan hal yang amat dibutuhkan dalam perusahaan, terutama pada tingkat top manajemen dimana informasi akan diolah menjadi bahan alternatif pengambil keputusan. Informasi yang tepat, akurat dan uptodate akan mendukung berjalannya suatu perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk membangun suatu sistem yang dapat mengolah data menjadi informasi kepada top manajemen untuk mengambil keputusan pada sistem berjalan yang masih menggunakan teknologi konvensional dan belum efisien. Sistem yang akan di bangun merupakan reservasi service mobil berbasis web yang mendukung para customer PT. Heriromadiali untuk melakukan reservasi terhadap kendaraan mereka, sehingga waktu dan kinerja dari proses sistem reservasi lebih efisien serta afektif dan data dapat di simpan dalam database yang dapat di tampilkan untuk kebutuhan pengambilan keputusan. Berdasarkan riset yang telah dilakukan, maka dapat disimpulkan bahwa sitem reservasi service mobil yang digunakan lebih efektif dan efisien untuk membuat laporan

yang akan digunakan sebagi alternatif mengambil keputusan,

dibandingkan dengan sistem yang sudah berjalan dimana laporan data customer dan laporan data pembayaran dilaporkan secara terpisah dan dicatat secara manual yang menyebabkan sistem yang sudah berjalan kurang efektif dan efisien untuk mengambil keputusan yang cepat dan akurat.

LEMBAR PENGESAHAN Tugas Akhir ini disetujui dan disahkan di Jakarta, pada tanggal : ………………….2008

Disetujui oleh : Pembimbing Tugas Akhir

(Ati Zaidiah, S.Kom)

Disahkan oleh : Ketua Program Studi Diploma Tiga Manajemen Informatika

( Erly Krisnanik, S.Kom.,MM )

SURAT KETERANGAN LULUS TUGAS AKHIR Yang bertanda tangan dibawah ini menerangkan bahwa : NAMA

: M Imam Fauzi M Husen

205.502.016 204.502.039

Judul Tugas Akhir : “ANALISA DAN RANCANGAN SISTEM INFORMASI RESERVASI SERVICE MOBIL BERBASIS WEB PADA PT. HERIROMADIALI (HRA)”

Telah Lulus Tugas Akhir Pada Tanggal : ……………………..2008 Tim Penguji Tugas Akhir NO

NAMA PENGUJI

1

Erly Krisnanik, S.Kom.,MM

2

Saimin

TANDA TANGAN

Jakarta, ……………………….2008 Ketua Program Studi

(Erly Krisnanik, S.Kom.,MM)

SURAT PERSETUJUAN RISET TUGAS AKHIR

Yang bertanda tangan dibawah ini : Nama

: Suryadi

Jabatan

: Manajer

Instansi/ Perusahaan : PT. HERIROMADIALI Alamat

: Jl. Dasa III/23a Gandaria Utara Kebayoran Baru, Jakarta, 12140

Bersedia/ belum bersedia *), untuk menerima riset mahasiswa sebagai berikut : No.

NRP

Nama Mahasiswa

1.

205502016

M Imam Fauzi

2.

205502039

M Husen

Keterangan : .............................................................................................................. ..................................................................................................................... ... ..................................................................................................................... ... Tanggal,

(Suryadi) *) Coret yang tidak perlu

LEMBAR MONITORING BIMBINGAN TUGAS AKHIR PROGRAM STUDI DIII MANAJEMEN INFORMATIKA

Judul

: ANALISA DAN RANCANGAN SISTEM INFORMASI RESERVASI SERVICE MOBIL BERBASIS WEB PADA PT. HERIROMADIALI (HRA)

Dosen Pembimbing

: Ati Zaidiah, S.Kom

Nama Mahasiswa

: M Imam Fauzi M Husen

No

Tanggal

205.502.016 205.502.039

Pokok Bahasan

1

31 Oktober 2008

BAB I & DAD Sistem Berjalan

2

3 Nopember 2008

BAB II & Revisi DAD Sistem Berjalan

3

5 Nopember 2008

Kamus Data Sistem Berjalan

4

7 Nopember 2008

Analisa Permasalahan Sistem Berjalan

5

10 Nopember 2008

Rancangan Sistem Usulan

6

11 Nopember 2008

BAB III & DAD Sistem Usulan

7

14 Nopember 2008

Revisi DAD Sistem Usulan

8

17 Nopember 2008

Kamus Data & Normalisasi

9

24 Nopember

Rancangan Masukan & Keluaran

2008 10

25 Nopember 2008

Konfigurasi Sistem & Jaringan

11

25 Nopember 2008

Keamanan Sistem & BAB IV

12

26 Nopember 2008

Cek & Ricek BAB I, II, III, IV

Paraf

KATA PENGANTAR Dengan segala kerendahan hati penulis mengucapkan puji syukur atas kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan segala rahmat dan hidayah-Nya, salawat dan salam kepada junjungan Nabi Besar Muhammad SAW beserta para keluarga, sahabat dan para pengikutnya sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas akhir dengan baik, untuk memenuhi salah satu persyaratan kelulusan Diploma Tiga pada Fakultas Ilmu Komputer Universitas Pembangunan Nasional “veteran” Jakarta, dengan judul : “ Analisa dan Rancangan Sistem Informasi Reservasi Service Mobil Berbasis Web Pada PT. HERIROMADIALI (HRA)”. Selesainya tugas akhir ini tidak terlepas dari bantuan dan dorongan yang telah diberikan. Oleh karena itu penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada : 1. Bapak Dwi Nugroho, MSc selaku Dekan Fakultas Ilmu Komputer Universitas Pembangunan Nasional “ Veteran “ Jakarta. 2. Ibu Erly Krisnanik, S.Kom.,MM selaku Ketua Program Studi Diploma Tiga Manajemen Informatika. 3. Ibu Ati Zaidiah, S.Kom yang telah berkenan meluangkan waktu untuk membimbing, memberi petunjuk dan arahan kepada penulis dalam menyusun tugas akhir ini dengan pengarahan yang baik. 4. Seluruh Dosen Fakultas Ilmu Komputer Jurusan Manajemen Informatika yang sejak awal hingga akhir memberikan bekal ilmu pengetahuan yang sangat berharga bagi penulis. 5. Orang tua, kakak dan adik kami yang selalu memberikan dukungan dan pengorbananya baik moril maupun materil. 6. Anak-anak D3 MI Angkatan 2005, terutama team Lantai Slow (Adent, Bapa, Ncex, Joni, Oecoep, Whosend) team Ema-Ema (Yuli, Nana, Mba Lia, Rana) Tampan, Adrian, Dilly dan Torqi. Sebagai penutup, dengan tulus penulis berdoa agar semua pihak yang telah membantu penyusunan tugas akhir ini mendapatkan limpahan rahmat dan

karunia dari Allah SWT dan penulis juga berharap semoga tugas akhir ini dapat memberikan manfaat bagi pembaca pada umumnya dan penulis khususnya. Jakarta, 26 Nopember 2008 Penulis

DAFTAR ISI KATA PENGANTAR.........................................................................................i DAFTAR ISI……………………………………………………………………iii DAFTAR SIMBOL………………………………………………………..........vi DAFTAR TABEL……………………………………………………….............x DAFTAR GAMBAR………………………………............................................xi DAFTAR LAMPIRAN…………………………………………………............xii BAB I

: PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah………………………....................1 B. Maksud Dan Tujuan…………………………….………….1 C. Perumusan Masalah.………………………………………..2 D. Ruang Lingkup......................................................................2 E. Metode Penelitian…………………………………………..2 F. Sistematika Penulisan………………………………………2

BAB II

: ANALISA SISTEM A. Profil Perusahaan…………………………………………..4 1. Uraian Sejarah Singkat, Visi, Misi………………….....4 2. Struktur Organisasi………………………………….....6 3. Uraian Fungsi dan Tugas……………………………....7 B. Analisa Kebutuhan Informasi……………………………...8 1. Dokumen Yang Digunakan…………………………....8 2. Matrik

Kegiatan

dan

Kebutuhan

Informasi…………....10 3. Prosedur

Sistem

…………………………………….....11 a. Bagan

Alir Dokumen…………………....................11

b. Diagram Data………………………................12

Alir

1. Diagram Konteks……………………................ 12 2. Diagram Overview…………………………..... 13 c. Kamus Data……………………………….............. 14 1. Aliran Data………………………….............. ...14 2. Penyimpanan Data………………….................15 3. Uraian Proses………………………................ .15 C. Analisa Permasalahan…………………………..................17 1. Teknologi

Pengolahan

Data…………...........................17 2. Identifikasi Masalah.......................................................18 3. Masalah Pokok...............................................................19 4. Pemecahan Masalah……………………………….......19 D. Rancangan

Umum

Sistem

usulan………………………....21 BAB III

: SISTEM USULAN A. Tujuan Sasaran……………………………………….22

Dan

B. Rancangan

Logik

Sistem

Usulan………………………….23 1. Diagram

Alir

Data……………………….....................23 a. Diagram Konteks………………………….............24 b. Diagram Overview……………………………......25 c. Diagram Rinci…………………….........................26 2. Kamus Data………………………………...................29 a. Aliran Data…………………………….................. 30 b. Penyimpanan Data……………………..................31 c. Uraian Proses…………………………..................32 3. Normalisasi Data………………………………….......33 4. Diagram

Hubungan

Entitas……………………….......36 C. Rancangan

Fisik

Sistem

Usulan……………………..........39 1. Bagan

Pengolahan Terstruktur……………………......39

2. Rancangan Program………………………………......41 a. Pembagian Pengolahan…………………....41 b. Rancangan Program…………………………….....41

Modul

c. Struktur Pengoperasian…………………................42 3. Rancangan Masukan………………………………......44 4. Rancangan Keluaran…………………………..............44 5. Rancangan Data…………………..................................45 6. Rancangan Kode…………………….……....................46 D. Konfigurasi

Sistem

Usulan…….

.........................................47 1. Kriteria

Pemilihan

Perangkat

Keras

dan

Lunak..............47 2. Spesifikasi

Web

Hosting.................................................47 3. Spesifikasi

Perangkat

Lunak...........................................47 4. Konfigurasi

Penempatan

Server......................................48 E. Keamanan.............................................................................4 9 F. Implementasi…………………………………..................... 50 1. Uraian Kegiatan……………………………..................50 2. Jadwal Implementasi………………………………......53 BAB IV

: PENUTUP A. Kesimpulan…………………………………………….......5 4

B. Saran ……………………………………………................55 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN-LAMPIRAN BIODATA PENULIS SURAT KETERANGAN RISET

DAFTAR SIMBOL 1. Simbol Diagram Alir Data (DAD)

No

Simbol

Penjelasan / Arti External Entity

1

Simbol yang menggambarkan orang atau organisasi yang menjadi sumber atau tujuan dari informasi

Process

2

Digunakan untuk menggambarkan suatu proses yang sedang berlangsung di dalam sistem

Data Store

3

Digunakan untuk menggambarkan suatu tempat untuk menyimpan atau mengambil data Data Flow

4

Digunakan untuk menggambarkan suatu aliran data

2. Simbol Kamus Data No

Simbol

1

=

Penjelasan / Arti Merupakan symbol pembuatan / pemasukan data pertama kali ke dalam diagram aliran data

2

+

Merupakan symbol dari data yang dimasukkan ke dalam diagram alir data

3

( )

Merupakan symbol yang digunakan untuk menutup komponen yang sudah dipilih

4

[ ]

Merupakan symbol yang digunakan untuk memilih salah satu pilihan

5

{ }

Merupakan symbol pengulangan dari komponen yang tertutup

3. Simbol Diagram Hubungan Entitas ( ERD )

No

Simbol

Penjelasan / Arti ENTITY

1

Entitas yang keberadaannya mandiri dan harus ada dalam suatu system.

ONE TO ONE

2

Dimana setiap entitas pada himpunan A berhubungan dengan paling banyak dengan satu entitas pada himpunan B, begitu pula sebaliknya. ONE TO MANY

3

Dimana setiap entitas pada suatu himpunan dapat berhubungan dengan banyak entitas pada himpunan entitas lainnya. MANY TO ONE

4

Dimana setiap entitas berhubungan paling banyak dengan satu entitas pada himpunan entitas lainnya.

4. Simbol Bagan Terstruktur No

Simbol

Penjelasan / Arti

1

MODUL Simbol yang menunjukkan suatu modul

2

DECISION Simbol yang menunjukkan pilihan dalam mengerjakan modul

3

PREDIFINE MODUL Suatu proses yang ditentukan terlebih dahulu dan hanya bisa di identifikasikan melalui namanya

4

KONEKSI Digunakan untuk menghubungkan suatu modul dengan modul lainnya

5

LOOPING Suatu pengulangan di dalam modul

6

KOPEL Menunjukkan data dan elemen kontrol yang dikirimkan dari modul ke modul lainnya

DAFTAR TABEL

Tabel II-1

: Jenis Perawatan dan Perbaikan Roda Empat Pada PT. HRA

Tabel II – 2

: Matrik kegiatan dan kebutuhan informasi

Tabel III-1

: Bentuk Un-Normal

Tabel III-2

: Bentuk Normal Pertama

Tabel III-3

: Bentuk Normal Kedua

Tabel III-4

: Bentuk Normal Ketiga

DAFTAR GAMBAR Gambar II-1

: Struktur Organisasi PT HERIROMADIALI

Gambar II-2

: Diagram Konteks Sistem Berjalan

Gambar II-3

: Diagram Overview Sistem Berjalan

Gambar III-1

: Diagram Konteks Sistem Usulan

Gambar III-2

: Diagram Nol Sistem Usulan

Gambar III-3

: Diagram Rinci Proses Penyiapan Data Awal

Gambar III-4

: Diagram Rinci Proses reservasi

Gambar III-5

: Diagram Rinci Proses Pembayaran

DAFTAR LAMPIRAN Lampiran A

Dokumen Masukan Pada Sistem Berjalan

1. Lampiran A – 1

: Data Customer

2. Lampiran A – 2

: Work Order

Lampiran B

Dokumen Keluaran Pada Sistem Berjalan

1. Lampiran B – 1

: Faktur Pembayaran

2. Lampiran B – 2

: Laporan Data Customer

3. Lampiran B – 3

: Laporan Pembayaran Harian

Lampiran C

Rancangan Masukan Pada Sistem Usulan

1. Lampiran C – 1

: Form Customer

2. Lampiran C – 2

: Form Work Order

3. Lampiran C – 3

: Form Login

4. Lampiran C – 4

: Daftar Harga Order

5. Lampiran C – 5

: Faktur Pembayaran

Lampiran D

Rancangan Keluaran Pada Sistem Usulan

1. Lampiran D – 1

: Faktur Pembayaran

2. Lampiran D – 2

: Laporan Data Pembayaran Per Bulan

3. Lampiran D – 3

: Laporan Data Customer Per Bulan

Lampiran E Lampiran F

: Bagan Diagram Alir Data Rancangan Data

1. Lampiran F –1

: File Customer

2. Lampiran F –2

: File Reservasi

3. Lampiran F –3

: File work Order

4. Lampiran F – 4

: File Pembayaran

5. Lampiran F – 5

: File Harga Order

Lampiran G

Rancangan Program

1. Lampiran G – 1

: Program Sistem Reservasi Service Mobil

2. Lampiran G – 2

: Program perekaman data Customer

3. Lampiran G – 3

: Program tampilkan data customer

4. Lampiran G – 4

: Program perekaman daftar harga order

5. Lampiran G – 5

: Program perekaman login

6. Lampiran G – 6

: Program perekaman data reservasi

7. Lampiran G – 7

: Program perekaman work order

8. Lampiran G – 8

: Program cetak faktur pembayaran

9. Lampiran G – 9

: Program perekaman data pembayaran

10. Lampiran G – 10

: Program cetak laporan data pembayaran

11. Lampiran G – 11

: Program cetak laporan data customer

Lampiran H

Tampilan Layar

Lampiran I

Biodata Penulis

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah PT. HERIROMADIALI (PT.HRA) adalah perusahaan yang bergerak dibidang jasa perbaikan dan perawatan kendaraan roda empat, khususnya tyre specialist. Untuk mengantisipasi perkembangan

teknologi

informasi

serta

berkembangnya

perusahaan, maka diperlukan suatu pengelolaan atau manajemen perusahaan yang baik dan peningkatan sumber daya manusia. Seiring pesatnya perkembangan bisnis dalam segala bidang akhir-akhir ini menuntut adanya penyesuaian di dalam penyajian informasi untuk kebutuhan para pengambil keputusan dan diperlukan pengembangan sebuah sistem. Ini dapat diartikan menyusun suatu sistem baru atau mengganti sistem yang lama secara keseluruhan atau bertahap, atau memperbaiki sistem yang sudah ada.

B. Maksud dan Tujuan Maksud penulisan tugas akhir adalah untuk memenuhi salah satu

persyaratan kelulusan diploma tiga jurusan

Manajemen Informatika di Fakultas Ilmu Komputer UPN “Veteran” Jakarta.

Sedangkan tujuannya adalah untuk : a.Mempelajari

dan

menganalisa

suatu

kebutuhan

akan

perkembangan system pada PT. HERIROMADIALI (PT.HRA)

b. Melakukan pembahasan, perancangan dan pengembangan system C. Perumusan Masalah Masalah yang dihadapi dalam perusahaan ini adalah caranya manager melihat cara dan kinerja para karyawan dalam melakukan pendataan customer yang melakukan service. D. Ruang Lingkup Dalam pembahasan Tugas Akhir ini, Penulis akan menitik beratkan hanya pada sistem Reservasi servis. Mulai dari proses pendaftaran sampai dengan pembuatan laporan. E. Metode Penelitian Dalam melakukan penelitian, untuk mendapatkan data sebanyak banyaknya tetapi akurat dan dapat dipertanggung jawabkan, penulis menggunakan metode penelitian sebagai berikut : a. Interview (wawancara) penelitian dilakukan dengan cara tanya jawab langsung kepada pihak-pihak terkait yang berkompeten dalam system yang sedang dianalisa, tujuannya untuk mendapatkan datadata yang dapat dipertanggung jawabkan. b. Observasi Penelitian dilakukan dengan cara ikut langsung mengawasi proses system berjalan di perusahaan, tujuannya untuk mendapatkan data seobjektif mungkin. E. Sistematika Penulisan Sistematika penulisan dalam penyusunan laporan tugas akhir ini adalah sebagai berikut :

1. BAB I : PENDAHULUAN Menjelaskan

secara

umum

mengenai

latar

belakang

permasalahan, maksud dan tujuan, metode penulisan yang digunakan dan sistematika penulisan. 2. BAB II : ANALISA SISTEM BERJALAN Pada bab ini memberikan gambaran secara garis besar tentang sejarah singkat organisasi, struktur organisasi, uraian fungsi dan tugas, prosedur-prosedur sistem, dokumen yang digunakan berupa dokumen masukan dan keluaran, diagram alir data/DFD, analis permasalahan, yang kemudian dicari alternatif pemecahan masalah yang terbaik. 3. BAB III : SISTEM USULAN Pada bab ini berisi tujuan dan sasaran dari rancangan sistem usulan, rancangan Logic system usulan dan rancangan fisik sistem usulan, konfigurasi sistem usulan, keamanan dan implementasi. 4. BAB IV : PENUTUP Pada bab terakhir ini disajikan kesimpulan dari pembahasan bab-bab sebelumnya dan saran bagi perusahaan mengenai rancangan sistem usulan dan pengembangan selanjutnya agar dapat lebih mendatangkan suatu kebaikan. DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN – LAMPIRAN

BAB II ANALISA SISTEM YANG BERJALAN A. PROFIL PERUSAHAAN 1. Uraian Sejarah Singkat, Visi, Misi PT. HERIROMADIALI (PT.HRA) adalah perusahaan yang bergerak dibidang jasa perbaikan dan perawatan kendaraan roda empat, khususnya tyre specialist. PT. HRA berdiri sejak tahun 2001 yaitu terhitung sejak berdirinya bengkel “PERFORMANCE” di Jalan Haji Nawi Raya no. 29 Jakarta Selatan. PT.HRA adalah salah satu pusat layanan (service center) kendaraan

roda

empat

yang

memiliki

fasilitas

alat-alat

berteknologi canggih untuk memenuhi standart layanan yang terus meningkat. Semua layanan tersebut dilakukan oleh tenagatenaga yang berpengalaman dibidangnya. Beberapa alat yang telah digunakan antara lain : engine scanner, gas analyzer, wheel alignment, dan lain-lain. Dengan seluruh fasilitas yang ada membuat membuat prosedur pelayanan kendaraan semakin komprehensif dengan hasil yang memuaskan sehingga mampu memberi nilai tambah bagi customer. PT.HRA juga tercatat sebagai salah satu vendor di PT Astra International Tbk. –Toyota Sales Operation untuk jasa spooring dan balancing serta penggantian ban (tyre service) di cabang-cabang AUTO 2000 hampir seluruh Indonesia. Di samping itu juga melayani beberapa perusahaan swasta nasional di Jakarta

Tabel II-1. Jenis perawatan dan perbaikan kendaraan roda empat pada PT. HRA

NO

JENIS PERBAIKAN DAN PERAWATAN PADA KENDARAAN

1

General Service

2

Uji Emisi

3

Wheel Alignment

4

Wheel Balancing

5

Power Streering Flush

6

Automatic transmission flush

7

Car Accessories

8

Body Repairs

9

Tyres

Sumber: PT. HERIROMADIALI (PT.HRA)

Visi 1.

Untuk memberikan service yang terbaik bagi customer.

2.

Meningkatkan pelayanan.

Misi 1. Meningkatkan kesejahteraan sesama karyawan 2. Menciptakan kesatuan manajemen yang sempurna

3. Memperluas usaha dengan membuka cabang baru. 4. Membuka lapangan kerja baru.

2. Struktur Organisasi Struktur Organisasi PT. HERIROMADIALI (PT.HRA) adalah sebagai berikut :

Gambar II-1 Struktur Organisasi PT. HERIROMADIALI (PT.HRA)

3. Tugas dan Fungsi Dari susunan struktur organisasi dapat dijelaskan tugas dan fungsi dari masing-masing yaitu ; a.

MANAJER 

Menyediakan modal, sarana dan prasarana.



Memilih

dan

menentukan

karyawan

dilingkungan

perusahaan.  b.

Mengawasi kinerja para karyawan. CHIEF MEKANIK



Memberikan solusi terhadap keluhan customer dengan memberikan form work order.

 b.

Memberikan work order pada mekanik. ADMINISTRASI



Membuat daftar hadir karyawan.



Mencatat penerimaan dan pengeluaran.



Mengeluarkan Faktur Pembayaran.



Membuat laporan keuangan.

d.

MEKANIK 

e.

Mangatasi keluhan customer. ASISTEN MEKANIK



Membantu mekanik dalam mengerjakan tugas-tugasnya.



Menggantikan tugas MEKANIK saat full order.

B.

ANALISA KEBUTUHAN INFORMASI

1. Dokumen Yang Digunakan a. Dokumen masukan Dokumen masukan adalah bentuk yang diperlukan dalam sistem reservasi service. Dokumen masukan akan diolah sesuai dengan maksud dan tujuan sistem. Bentuk dari dokumen masukan tersebut adalah : 1) Nama masukan

: Work Order

Fungsi

: Digunakan untuk pendaftaran service

Sumber

: Customer

Media

: Kertas

Frekuensi

: Setiap melakukan service

Format

: Lihat lampiran A-1

2) Nama masukan Fungsi

: Data Customer : Digunakan untuk menyimpan data customer

Sumber

: Customer

Media

: Kertas

Frekuensi

: Setiap melakukan pendaftaran service

Format

: Lihat lampiran A-2

b. Simpanan data

Pada sistem reservasi service terdapat beberapa simpanan data yang digunakan yaitu sebagai berikut : 1). Nama simpanan : Data Customer Fungsi

: Digunakan untuk mengetahui data customer

Media

: Harddisk

Frekuensi : Setiap kali melakukan pendaftaran service 2). Nama simpanan : Copy Faktur pembayaran Fungsi

: Digunakan untuk menyimpan data pembayaran

Media

: Harddisk

Frekuensi

: Setiap kali melakukan pembayaran

c. Dokumen keluaran Dokumen keluaran yang digunakan dalam proses reservasi service adalah sebagai berikut : 1). Nama keluaran Fungsi

: Faktur Pembayaran

: Sebagai tanda bukti pembayaran

Distribusi

: Customer

Media

: Kertas

Frekuensi

: setiap melakukan pembayaran

Format

: Lihat lampiran B-1

2). Nama keluaran Fungsi

: Laporan Data Customer : Untuk Mengetahui Customer Yang Datang

Distribusi

: Manajer

Media

: Kertas

Frekuensi

: setiap hari

Format


3). Nama keluaran Fungsi Distribusi

: Laporan Data Pembayaran : Untuk Mengetahui Laporan Pembayaran : Manajer

Media

: Kertas

Frekuensi

: setiap hari

Format


3. Matrik kegiatan dan kebutuhan informasi Tabel II-2. Matrik kegiatan dan kebutuhan informasi

No

1.

Bagian

Manajer

Kegiatan

Sebagai pengawas Perusahaan

Informasi yang dibutuhkan -lap. Customer yang melakukan service -lap. Keuangan

Memberikan informasi 2.

Chief mekanik

pada mekanik dan

-data service (work order)

admin 3.

Administtrasi

4.

Mekanik

5.

Ast. mekanik

Membuat laporan keuangan Mengatasi masalah customer Membantu mekanik

-data service (work order) -data sevice (work order) -data service (work order)

3. Prosedur Sistem Berjalan Prosedur Pendaftaran Service Kegiatan ini dimulai dengan customer melakukan pendaftaran service dengan mengisi work order yang di berikan oleh chief mekanik, kemudian chief mekanik memberikan work order yang telah diisi oleh customer ke mekanik dan administrasi, kemudian mekanik melakukan service sesuai dengan work order yang telah diisi oleh customer, sedangkan administrasi membuat faktur pembayaran. Prosedur Pembayaran Setelah mekanik melakukan service pada kendaraan sesuai dengan work order yang diberikan lalu customer melakukan pembayaran dan bagian Administrasi membuat faktur pembayaran sekaligus menanyakan data customer, lalu faktur pembayaran warna putih diberikan oleh customer sedangkan yang merah dipegang oleh administrasi untuk dicatat ke dalam buku pembayaran. Prosedur Pembuatan Laporan Laporan yang dibuat berdasarkan data yang diambil dari work order, customer, buku pembayaran sehingga dapat dibuat laporan untuk diserahkan kepada Manajer.

a. Bagan Alir Dokumen

Adapun bagan alir dokumen dari sistem reservasi service mobil pada PT. HERIROMADIALI adalah sebagai berikut : Lampiran E

b. Diagram Alir Data 1) Diagram Konteks Sistem Reservasi Service Mobil yang Berjalan

P0 dt _work _order

a

lap_dt_pembayaran Cus tomer

dt _customer faktur_pembay aran

Sis tem Res ervasi Service Mobil

b Manajer

lap_dt_cus tomer

dt _pembay aran

Gambar II-2 Diagram Konteks Sistem Berjalan

a. Diagram Nol Sistem Reservasi Service Mobil yang Berjalan

a

P1 dt_work_order

Customer

dt_work_order

dt_customer

reservasi dt_work_order

D1 F_work_order

D2 F_customer

P2 dt_work_order faktur_pembayaran

pembayaran

dt_customer

dt_pembayaran dt_pembayaran D1 F_work_order

dt_work_order

b Manajer

D3 F_pembayaran

P3

dt_pembayaran dt_customer

lap_dt_customer

laporan

lap_dt_pembayaran

Gambar II-3

Diagram Nol Sistem Berjalan

4. Kamus Data a. Kamus Data 1) Aliran Data Adapun aliran data (data flow) pada sistem reservasi service mobil pada PT. HERIROMADIALI (PT.HRA) adalah sebagai berikut: A)

Dokumen Masukan 1.

Work Oder Sumber

: Customer

Distribusi

:

Chief

Mekanik

dan

Administrasi Struktur Data

: Work Order = No_Order

+ Merk_kendaraan + Type + No_License + Order 2.

Data Customer Sumber

: Customer

Distribusi

: Administrasi

Struktur Data

:

Data

Customer

=

Nama_Customer + Alamat_Customer + Telp. B)

Dokumen Keluaran 1.

Faktur Pembayaran Sumber

: Administrasi

Distribusi

: Customer

Struktur Data

:

faktur

pembayaran

=

No_faktur + Tanggal + Nama_Customer + {Item

+ Descripion + QTY + Price + Disc + Extended} + Sale_Amount + Total_Amount.

2)

Penyimpanan Data

Adapun penyimpanan data (data store) pada sistem Reservasi Service mobil pada PT. HERIROMADIALI (PT.HRA)adalah sebagai berikut : a) Nama Simpanan Data Fungi

: Data Customer :Digunakan

Untuk

Menyimpan

Data

Customer Media

: Harddisk

Struktur Data

:Data

Customer

=

Nama_Customer+ Alamat_Customer + Telp. b) Nama Simpanan Data Fungsi

: Faktur Pembayaran :Digunakan

Untuk

Menyimpan

Data

pembayaran Media

: Harddisk

Struktur Data

:

faktur

pembayaran

=

No_faktur + Tanggal + Nama_Customer + {Item + Descripion + QTY + Price + Disc + Extended} +

Sale_Amount

+

Total_Amount. 3) Uraian Proses Uraian proses pada sistem Reservasi Service mobil pada PT. HERIROMADIALI (PT.HRA) adalah sebagai berikut : a) Nama Proses Fungsi

: Reservasi Service : Untuk mengetahui keluhan customer

tentang

kendaraanya yang dicatat di Work Order kemudian diserahkan kepada Mekanik dan Administrasi kemudian Mekanik Menservice kendaraan tersebut sesuai dengan Work Order sedangkan Administrasi Membuat faktur pembayaran dan melakukan pendataan customer untuk proses pembayaran. b) Nama Proses Fungís

: Pembayaran : Untuk melakukan pembayaran yang dilakukan oleh customer berdasarkan faktur pembayaran yang diberikan oleh Administrasi, kemudian data-data pembayaran disimpan di file Pembayaran untuk diinformasikan kepada Manajer.

c) Nama Proses Fungís

: Laporan : Untuk membuat laporan yang datanya diambil dari file customer, file work order dan file

pembayaran untuk dilaporkan kepada Manajer laporan Pembayaran dan laporan customer.

C.

ANALISA PERMASALAHAN 1. Teknologi Pengolahan Data yang Digunakan Sistem yang sedang berjalan sudah menggunakan komputer, namun penggunaan komputer di sini hanya digunakan untuk membuat laporan saja, yakni dengan menggunakan Program komputer Ms. Excel, Ms. Word saja. Sedangkan untuk

proses sistem penjualannya masih

dilakukan secara manual. Hal ini menyebabkan penyelesaian proses menjadi lama, karena pengerjaanya dilakukan hingga dua kali yakni dicatat ke dalam buku penjualan, setelah dikumpulkan baru diinput kedalam komputer menggunakan program Ms. Excel.

Sistem yang sedang berjalan sudah menggunakan komputer, tetapi belum ada database dan belum ada jaringan. dengan spesifikasi sebagai berikut : a. Hardware : 1) Processors

: Intel Pentium 4 ( 2.40GHz )

2) RAM

: 512 MB

3) HDD

: 80 GB

4) FDD

: Standart Floppy Disk

5) CD-ROM

: Samsung 52x

6) Keyboard

: PS/2 Keyboard

7) Mouse

: PS/2 Compatible Mouse

8) Monitor

: acer AC713 17”

9) Printer

: Canon iP 1880

b. Sistem Operasi yang

digunakan adalah Microsoft

Windows XP Professional Version 2002 Service Park 2. Untuk Program pengolahan data menggunakan Ms Offiece 2003 Professional

2) Identifikasi Masalah c. Performance Kinerja pada Chief Mekanik dirasakan kurang maksimal, hal ini disebabkan karena chief mekanik di sini hanya ada 1 orang untuk melayani customer yang datang. Hal ini menyebabkan kinerja dari pelayanan pada bagian tersebut kurang maksimal. b. Information Pada sistem yang lama data service customer disimpan dan diolah hingga menjadi sebuah informasi sudah dilakukan menggunakan komputer akan tetapi

belum ada database. Namun dalam proses pengerjaan pembuatan laporan sudah menggunakan komputer, tetapi hanya menggunakan program MS. Excel saja, sehingga proses pembuatan laporan, sehingga penyerahan laporan jadi lambat. c. Economic Pada sistem yang lama, perlengkapan yang banyak dibutuhkan untuk menyimpan data adalah kertas, map, dan pulpen. Jika pada sistem yang lama banyak menggunakan kertas untuk membuat bukti pembayaran, maka

pada

sistem

yang

baru

pembuatan

bukti

pembayaran dapat langsung dibuat dengan menggunakan komputer, tetapi perlengkapan tersebut tentu masih tetap akan digunakan pada sistem yang baru, namun jumlahnya tidak sebesar pada sistem yang lama. d. Control Pelayanan pada customer yang memakan waktu lama,

dan

pencatatan

Work

Order

pun

masih

menggunakan kertas, belum ada program aplikasi untuk mencatat Work Order.

e. Efficiency Penyimpanan data

yang belum menggunakan

komputer sebagai alat bantunya tentu saja tidak effisien atau kurang berdaya guna. Sebagai contoh penyimpanan data service customer pada bulan atau tahun – tahun sebelumnya hanya disimpan dalam lemari tempat penyimpanan file dan jika sewaktu – waktu dokumen tersebut diperlukan cara untuk mencari dokumen tersebut hanya menggunakan metode tertentu.

f. Services Karena keterbatasan untuk mendapatkan informasi secara cepat maka sering terjadi antrian work order, administrasi tidak dapat langsung mencetak faktur karena harus menunggu laporan Chief Mekanik mengenai service yang dilakukan customer. 3.

Masalah Pokok Adapun permasalahan yang terdapat pada sistem berjalan ini adalah sebagi berikut : a. Belum ada Data Base untuk simpanan data sehingga dalam pencarian data tidak cepat, akurat dan Uptodate b. Pelayanan kepada customer masih kurang maksimal karena belum memudahkan Customer dalam hal reservsi service mobil. c. Keamanan sistem masih kurang maksimal.

4.

Pemecahan Masalah Untuk menyelesaikan beberapa masalah yang telah diungkapkan sebelumnya, penulis memiliki dua alternatif, yaitu : a. Stand Alone Menggunakan komputerisasi sistem di mana seluruh data yang dibutuhkan berada dalam satu komputer. Adapun kekurangan dan kelebihannya antara lain :

Kekurangan : 

Memerlukan biaya yang besar terutama dalam pengadaan hardware.



Memberikan banyak

waktu dalam memberikan

pendidikan dan bimbingan untuk karyawan agar dapat mengoperasikan sistem.

Kelebihan : 

Tidak membutuhkan banyak tempat untuk media penyimpanan.



Tidak

membutuhkan

banyak

karyawan

untuk

menjalankan sistem kerja dengan komputer. 

Memperkecil tingkat kesalahan dan keamanan data terjamin



Penyajian informasi dapat dilakukan dengan tepat dan cepat.

b. Jaringan Komputerisasi sistem dengan menggunakan sistem jaringan dan berbasis web. Kekurangan : 

Sistem yang menggunakan jaringan hampir sama dengan alternatif pertama yaitu membutuhkan biaya yang lebih besar karena yang dibutuhkan tidak hanya 1 komputer saja tapi lebih.



Membutuhkan biaya yang besar.

Kelebihan : 

Memudahkan

proses

kerja

dibutuhkan akan lebih singkat. 

D.

Data lebih terorganisir.

RANCANGAN SISTEM USULAN

dan

waktu

yang

Dengan ditemukannya permasalahan yang terjadi pada sistem reservasi service dan dengan dibuatnya suatu pemecahan permasalahan agar masalah yang ada dapat diatasi dan diperbaiki, maka kami memilih alternatif ke dua sebagai pemecahan dari masalah-masalah yang ada yaitu sistem reservasi berbasis web atau lebih dikenal dengan aplikasi e-Commerce, sistem reservasi yang dibangun yaitu Semi e-Commerce, Pemrograman untuk aplikasi ecommerce ini diimplementasikan dengan PHP dan MySQL yang terdapat pada paket Xampp. Untuk rancangan keamanan, dengan menggunakan Xampp dapat dikatakan sistem keamanan terjamin karena terdapat Xampp Security. Untuk server sistem di hosting di salah satu ISP yang dapat mensuport paket Xampp (Apache, PHP, MySQL)

BAB III SISTEM USULAN A. TUJUAN DAN SASARAN Setelah menganalisa sistem reservasi service mobil yang berjalan pada PT. HERIROMADIALI (PT.HRA), penulis menemukan beberapa permasalahan yang dapat menghambat dan mengurangi kelancaran pelayanan serta kinerja reservasi service mobil. Untuk mengatasi permasalahan tersebut maka penulis mencoba untuk merancang sistem informasi reservasi service mobil

yang

lebih

memanfaatkan

komputer

dalam

pelaksanaannya, dan penyimpananya diharapkan pada suatu media perangkat keras untuk menjamin kerahasiaanya. Tujuan dari perancangan sistem ini, yaitu sebagai berikut : 1. Memaksimalkan kegiatan pada proses reservasi service mobil, khususnya disaat reservasi mobil dalam kondisi antri pada PT. HERIROMADIALI (PT.HRA). 2. Untuk memperlancar proses reservasi service mobil. 3. Membuat laporan data pembayaran kepada manajer.

Sasaran yang ingin dicapai dengan sistem yang baru yaitu sebagai berikut : 1. Memberikan informasi yang dibutuhkan pada setiap saat dengan cepat dan tepat. 2. Menyimpan data-data perusahaan agar tetap rapi 3. Menghemat dibutuhkan.

waktu

dalam

mencari

informasi

yang

B. RANCANGAN LOGIK SISTEM USULAN 1. Diagram Alir Data DAD (Diagram Alir Data) merupakan alat bantu untuk menggambarkan arus data di dalam sistem secara terstruktur dan jelas, di mana pemakai sistem dapat memahami sistem secara logika dengan menggunakan notasi (simbol). a. Diagram Konteks Diagram konteks menggambarkan proses sistem secara umum. Diagram ini dibuat untuk mengambarkan sumber serta tujuan data yang akan diproses atau dengan kata lain diagram tersebut untuk menggambarkan secara lebih menyeluruh dari keseluruhan sistem yang ada. Diagram konteks dapat dilihat pada gambar III-1.

b. Diagram Overview Diagram nol dibuat untuk menggambarkan tahaptahap proses yang akan ada di dalam konteks atau penjabaran secara rinci. Diagram Nol dapat dilihat pada gambar III-2.

c. Diagram Rinci Diagram Rinci terperinci dari tahap proses yang ada dalam diagram nol. Diagram Rinci dapat dibuat untuk menggambarkan arus data secara lebih detail dan dilihat pada gambar III-3, III-4 dan III-5.

dt_reservasi dt_work_order a Customer

P0

id_customer dt_customer dt_pembayaran

daftar_hrg_order lap_dt_customer_bulanan

Sistem Reservasi Service Mobil

lap_dt_pembayaran_bulanan

dt_akses daftar_hrg_order id_customer faktur_pembayaran

Gambar III-1 Diagram Konteks Sistem Usulan

b Manajer

a Cus tomer

b

P1

dt _customer id_cust omer dt _customer

Penyiapan Dat a Awal

D2 F_customer

daftar_hrg_order

daftar_hrg_order

D1 F_daftar_hrg_order

dt _customer P2 id_cust omer dt _ak ses daftar_hrg_order dt _res ervasi

Pengolahan dt _res ervasi Dat a Reservasi

D3 F_reservas i

P3

dt _work_order

Work Order

dt _res ervasi dt _work _order

D4 F_work _order

faktur_pembay aran

P4

dt _work _order

dt _pembayaran Pembayaran

D1 F_daftar_hrg_order

b

D2 F_customer

daftar_hrg_order Manajer

dt _customer

dt _pembayaran

D5 F_pembayaran

P5 dt _pembayaran

lap_dt_cus tomer_bulanan

Laporan

Manajer

daftar_hrg_order

dt _work _order

lap_dt_pembayaran_bulanan

D4 F_work _order

Gambar III-2 Diagram Nol Sistem Usulan

a

P1. 1 Cus tomer dt _customer

Rekam Dat a Customer

P1. 2 id_cust omer

b

D5 F_customer dt _customer

id_c ust omer

Tampilk an Dat a Cus tomer

P1.3 Manajer

Rekam D2 F_hrg_order Daftar daftar_hrg_order Harga Order daftar_hrg_order

Gambar III-3 Diagram Rinci Proses Penyiapan Data Awal

dt _customer D5 F_cus tomer

Rek am Login

P2. 2 D1 F_res ervas i

dt _reservasi

a

P2. 1 id_c ust omer

Customer

dt _akses

dt _res ervasi

Rekam Dat a Reservasi daftar_hrg_order D2 F_hrg_order

Gambar III-4 Diagram Rinci Proses Reservasi

a

P4. 1 Cus tomer

faktur_pembay aran

Cet ak Faktur Pembayaran dt _work_order

D3 F_work _order

dt _pembay aran P4. 2 Rek am D4 F_pembayaran Dat a Pembayaran dt _pembayaran

Gambar III-5 Diagram Rinci Proses Pembayaran

2. Kamus Data Kamus Data (KD) atau Data Dictionary (DD) atau disebut juga dengan istilah sistem data dictionary adalah katalog fakta tentang data dan kebutuhan informasi. Dengan menggunakan kamus data analisa sistem dapat mendefinisikan data yang mengalir di sistem dengan lengkap. Kamus data dibuat pada tahap analisis sistem dan menggunakan dengan baik pada tahap analisis maupun tahap perancangan sistem Kamus data adalah daftar yang terorganisir atau tersusun dari elemen data yang terdapat dalam sistem, dengan ketepatan, definisi yang baku sehingga pengguna dan analisa sistem mempunyai pengertian yang sama. Pada tahap analisis, kamus data dapat digunakan sebagai alat komunikasi antara analisis sistem dengan pemakai sistem tentang informasi yang dibutuhkan oleh pemakai. Pada tahap perancangan database, kamus data dibuat berdasarkan arus data yang ada di dalam diagram alir data. Alir data di diagram alir data sifatnya adalah global, hanya ditujukan nama arus data secara rinci dapat dilihat di kamus data. Di dalam

kamus data yang perlu dicatat harus dapat mencerminkan keterangan yang jelas tentang data yang dicatatnya. Hal yang harus dimuat dalam kamus data adalah sebagai berikut :

a. Aliran Data Arus data ini mengalir diantara proses, simpanan data dan kesatuan luar. Arus data ini menunjukkan arus data yang dapat berupa masukan untuk sistem atau hasil dari proses sistem arus data diberi simbol tanda panah. 1) Dokumen Masukan a) Dt_Customer Maksud

: Perekam Data Customer

Sumber

: Customer

Struktur Data

: Dt_ Customer = kd_customer +

username + password + nama_lengkap + alamat + kode_pos + telp + email. b) Dt_Work_order Maksud

: Work Order

Sumber

: Customer

Struktur Data

: Dt_work_order = no_order +

tanggal + nama_lengkap + nm_order. c) Copy_Faktur_Pembayaran Maksud Pembayaran

:

Tanda

Bukti

Lunas

Dalam

Sumber

: Customer

Struktur Data

:

Dt_Pembayaran

=

kd_pembayaran + no_faktur + nama_customer + kd_order + nm_order + harga + jumlah. 2) Dokumen Keluaran a) Lap_Dt_Pembayaran_Perbulan Maksud

: Laporan Transaksi Pembayaran

Sumber

: Sistem

Distribusi

: Manajer

Struktur Data

: Lap_ Dt_Pembayaran_Perbulan =

bulan + no_faktur + nm_customer + tgl_order + no_order + nm_order + harga + jumlah. b) Faktur_pembayaran Maksud

: Bukti Pembayaran

Sumber

: Sistem

Distribusi

: Customer

Struktur Data

: Faktur_Pembayaran = no_faktur +

no_order + nm_costumer + tgl + kd_order + nm_order + harga + jumlah. c) c)

Lap_Dt_Customer_Perbulan

Maksud

: Laporan Data Customer

Sumber

: Sistem

Distribusi

: Manajer

Struktur Data

: Lap_ Dt_Customer_Perbulan =

bulan + nm_customer + jumlah b. Penyimpanan Data Simpanan data merupakan simpanan data yang dapat berupa file atau basis data di dalam sistem komputer. Simpanan data pada diagram arus data dapat disimbolkan dengan sepanjang garis horizontal paralel yang tertutup di salah satu ujungnya.

1) File_Customer Fungsi

: Untuk Menyimpan Data Customer

Struktur Data : File_Customer

= kd_customer +

username + password + nama_lengkap + alamat + telp + email. 2) File_Reservasi Fungsi

: Untuk Menyimpan Data Reservasi

Struktur Data :

File_Reservasi

=

kd_reservasi

+

tgl_reservasi + jam 3) File_Work_Order Fungsi

: Untuk Menyimpan Data Work Order

Struktur Data : File_Work_Order = no_order + tanggal + nm_customer + merk_kendaraan + type + nm_order. 4) File_Pembayaran Fungsi

: Untuk Menyimpan Data Pembayaran

Struktur Data : File_Pembayaran = no_faktur + no_order + nm_costumer + tgl + kd_order + nm_order + harga + jumlah.

5) File_Hrg_order Fungsi

: Untuk Menyimpan Data Harga Order

Struktur Data : File_Hrg_Order = kd_order + nm_order + harga. c. Uraian Proses Uraian proses adalah kegiatan atau kerja yang dilakukan oleh orang, mesin atau komputer dari hasil suatu arus data yang masuk ke dalam proses untuk menghasilkan arus data yang akan keluar dari proses. Suatu proses dapat ditunjukan dengan simbol lingkaran atau dengan simbol empat persegi panjang tegak dengan sudut tumpul. Adapun

uraian proses yang terdapat pada sistem usulan sebagai berikut: 1) Nama Proses Penjelasan

: Penyiapan Data Awal : Proses di sini berfungsi untuk pendaftaran

Customer

melakukan

untuk

reservsasi

service

kendaraan ke Perusahaan yang disertai

Dt

Customer

untuk

memperlengkapi. Jika data yang dikirim telah sempurna maka akan diberikan data akses agar Customer mengetahui

Registrasi

yang

dilakukannya berhasil atau tidak. 2) Nama Proses Penjelasan

: Pengolahan Data Reservasi : Proses di sini berfungsi untuk memberikan

informasi

kepada

customer tentang jadwal service dan customer dapat memilih hari serta waktu untuk melakukan pada service kendaraannya. 3) Nama Proses Penjelasan

: Work Order : Proses di sini berfungsi mendata keluhan

customer

tentang

kendaraan mereka untuk diservice oleh mekanik. 4) Nama Proses Penjelasan

: Pembayaran : Proses ini dilakukan setelah sistem menerima data dari file reservasi dan file work order yang akan dijadikan satu menjadi faktur pembayaran.

5) Nama Proses Penjelasan

: Laporan : Proses ini dilakukan setelah sistem menerima laporan data dari file pembayaran, work order, harga order dan customer yang kemudian disatukan dalam bentuk laporan per bulan, laporan itu akan diserahkan kepada manajer.

3. Normalisasi Data Normalisasi adalah suatu tekhnik untuk mendapatkan satu himpunan (set) tabel yang ternormalisasi dan memenuhi aturan-aturan yang berlaku dalam basis data model relasional. Tujuan dari normalisasi adalah untuk menghilangkan kerangkapan data, mengurangi komleksitas, untuk mempermudah pemodifikasian data. Untuk mendapat bentuk normal, maka aturan-aturan dalam normalisasi harus dipenuhi yang dinyatakan berdasarkan tingkatan-tingkatan normalisasi yang biasa digunakan dalam normalisasi : a. Bentuk tidak Normal (Unnormalized / UNF) Form yang terdapat satu atau lebih atribut yang menampung banyak nilai atau informasi berulang (repeating group). UNF {kd_customer + username + password + nama_lengkap + alamat + kode_pos + telp + email} + tgl_reservasi + jam + {kd_order + no_order + nama_order + tgl + merk_kendaraan + type } + no_faktur + tgl_bayar + harga + jumlah + harga_order Tabel III-1 Bentuk Un-Normal b. Bentuk Normal Pertama Form normal pertama bersifat Atomic. Atomic berarti tidak ada nilai atribut yang merupakan sekelompok nilai (tidak ada set atribut yang berulang-ulang atau bernilai ganda).

Mengandung ketergantungan Parsial yaitu Atribut non key tergantung pada atribut non key yang lain. st

1 NF kd_customer + username + password + nama_lengkap + alamat + kode_pos + telp + email + tgl_reservasi + jam + kd_order + no_order + nama_order + tgl + merk_kendaraan + type + no_faktur + tgl_bayar + harga + jumlah + harga_order

Tabel III-2 Bentuk Normal Pertama

c.

Bentuk Normal Kedua Bentuk normal kedua mempunyai syarat bentuk data telah memenuhi kriteria bentuk normal pertama. Semua atribut bukan kunci haruslah bergantung secara fungsional penuh pada kunci utama/primary key, sehingga untuk membentuk normal kedua haruslah sudah ditentukan kunci-kunci field yang unik dan dapat mewakili atribut lain yang menjadi anggotanya. nd

2

custemer

NF

Kd_custemer + username + password + nama_lengkap + alamat + kode_post + telp + email

reservasi

Kd_reservasi + tgl_reservasi + jam

Kd_order + no_order + nama_order + tnggal + merk_kendaraan + Work_order type + no_faktur + tgl_bayar + harga + jumlah + harga_order Tabel III-3 Bentuk Normal Kedua

d.

Bentuk Normal Ketiga Untuk menjadi bentuk normal ketiga maka relasi haruslah dalam bentuk normal kedua dan semua atribut bukan primer tidak punya hubungan yang transitif. Suatu ketergantungan transitif didefinisikan sebagai suatu hubungan ketergantungan fungsional tidak langsung terhadap superkey primary key Dengan kata lain, setiap atribut bukan kunci haruslah bergantung hanya pada primary key dan pada primary key secara menyeluruh.

rd

3

customer

NF

Kd_costemer (*) + username + password + nama_lengkap +

alamat + telp + email

reservasi Work_order

Kd_reservasi (*) + tgl_reservasi + jam + kd_costemer (fk) No_order (*) + tanggal + merk_kendaraan + type + no_faktur (fk) + kd_order (fk) + kd_reservasi (fk)

pembayaran

No_faktur (*) + tgl_bayar + harga + jumlah

Harga_order Kd_order (*) + nama_order + harga_order

Tabel III-4 Bentuk Normal Ketiga

4. Diagram Hubungan Entitas Diagram hubungan entitas adalah suatu model jaringan yang memaparkan perlengkapan simpanan data pada abstraksi level tinggi. Istilah entitas diartikan sebagai suatu (orang, tempat, kejadian, konsep) mengenai tempat organisasi memilih untuk menyimpan data, atau dapat dikatakan entitas merupakan obyek yang direpresentasikan dalam database yang dapat berupa suatu elemen lingkungan, sumber daya, atau transaksi. Entitas digambarkan dalam bentuk segi empat. Relasi (Relationship) adalah hubungan yang ada antara dua jenis entitas, Banyaknya suatu entitas berhubungan dengan entitas lain

disebut keterkaitan. Adapun derajat relasi dapat berupa sebagai berikut : a. Satu ke Satu (One to One) Artinya setiap entitas pada himpunan A dapat berhubungan dengan paling banyak satu entitas pada himpunan B, atau sebaliknya. b. Satu ke Banyak (One to Many) Artinya setiap entitas pada himpunan A dapat berhubungan dengan banyak entitas pada himpunan B, tetapi himpunan B hanya dapat berhubungan paling banyak dengan satu entitas himpunan A. c. Banyak ke Satu (Many to One) Artinya setiap entitas pada himpunan A dapat berhubungan paling banyak dengan satu entitas pada himpunan B dapat berhubungan dengan banyak entitas di himpunan A. d. Banyak ke Banyak (Many to Many) Artinya setiap entitas pada himpunan A dapat berhubungan dengan banyak entitas pada himpunan B begitu pula sebaliknya.

work_order

customer PK

PK,FK3 PK,FK2 PK

no_faktur kd_reservasi no_order

FK1

nama_order tanggal merk_kendaraan type kd_order

kd_customer username password nama_lengkap alamat tlp email reservasi PK

kd_reservasi

FK1

tanggal jam kd_customer

PK

PK

no_faktur tgl_bayar harga jumlah

Diagram Hubungan Entitas

RANCANGAN FISIK SISTEM USULAN 1. Bagan Pengolahan Terstruktur

kd_order harga_order

pembayaran

Gambar III-8

C.

harga_order

Sistem Informasi Reservasi

Penyiapan Data Awal Rekam Data Customer Tampilkan Data Customer Rekam Daftar Harga Order

Pengolahan Data Reservasi Rekam Login Rekam Data Reservasi

Work Order Rekam Work Order Pembayaran Cetak Faktur Pembayaran Rekam Data Pembayaran Laporan

Cetak Laporan Reservasi

Gambar III-9 Gambar III-8 Bagan Pengolahan Terstruktur

2. Bagan Pengolahan Terstruktur a.

Pembagian Modul Pengolahan

Sistem Informasi Reservasi Rekaman Rekam Data Customer Rekam Daftar Harga Order Rekam Data Reservasi Rekam Work Order Rekam Data Pembayaran Rekam Login Tampilkan Tampilkan Data Customer

Cetak Cetak Faktur Pembayaran Cetak Laporan Reservasi

Gambar III-10 Pembagian Modul Pengolahan

b.

Rancangan Program Rancangan program gunanya untuk mengetahui logika masing-masing modul pengolahan data.

1) Bagan Terstruktur Sistem Reservasi Service Mobil ( Lampiran F - 1 ) 2) Bagan Terstuktur Proses Perekaman Customer (Lampiran F – 2) 3) Bagan Terstuktur Proses Tampilkan Data Customer (Lampiran F – 3) 4) Bagan Terstuktur Proses Perekaman Daftar Harga Order (Lampiran F – 4) 5) Bagan Terstuktur Proses perekaman Login (Lampiran F – 5) 6) Bagan Terstuktur Proses Perekaman Data Reservasi (Lampiran F – 6) 7) Bagan Terstuktur Proses Perekaman Work Order (Lampiran F – 7) 8) Bagan Terstuktur Proses Cetak Faktur Pembayaran (Lampiran F – 8) 9) Bagan Terstuktur Proses Perekaman Data Pembayaran (Lampiran F – 9) 10) Bagan Terstuktur Proses Cetak Laporan Pembayaran (Lampiran F – 10)

c.

Struktur Pengoperasian Dalam

kegiatan

pengoperasian

pada

sistem

Reservasi Service Mobil pada PT. HERIROMADIALI dibagi

menjadi beberapa struktur menu pengoperasian. Struktur menu pengoperasian itu adalah sebagai berikut: 1.

Rekam Istilah Rekam di sini adalah merekam data-data yang akan disimpan kedalam bentuk file. a) Perekaman Customer Perekaman ini berfungsi untuk merekam data customer yang melakukan reservasi terhadap kendaraan mereka kepada mekanik yang berisi kd_customer

+

username

+

password

+

nama_lengkap + alamat + kode_pos + telp + email b) Perekaman Daftar Harga Order Perekaman ini berfungsi untuk merekam daftar harga order yang akan diinformasikan kepada cutomer sebelum cutomer mengisi work order yang berisi kd_order + nm_order + harga. c) Perekaman Login Perekaman ini berfungsi untuk merekam login customer yang akan diberikan data akses untuk melakukan reservasi terhadap kendaraan mereka kepada mekanik yang berisi username dan email. d) Perekaman Data Reservasi Perekaman ini berfungsi untuk merekam reservasi customer yang akan memperbaiki kendaraan yang berisi kd_reservasi + tgl_reservasi + jam. e) Perekaman Work Order Perekaman ini berfungsi untuk merekam semua work order customer yang melakukan reservasi terhadap kendaraan mereka kepada mekanik yang berisi no_order + tanggal + nama_lengkap + nama_order. f) Perekaman Data Pembayaran

Perekaman ini berfungsi untuk merekam semua pembayaran yang dilakukan oleh customer. Yang disimpan di file pembayaran yang berisi no_faktur + no_order + nm_costumer + tgl + kd_order + nm_order + harga + jumlah. 2.

Cetak Dalam struktur menu pengoperasian pada sistem reservasi service mobil ini hasil yang harus dicetak berdasarkan query yang ada adalah sebagai berikut : a) Cetak Faktur Pembayaran Fungsi dari proses cetak faktur pembayaran di sini sebagai media pembayaran customer. b) Cetak Laporan Pembayaran Dari file work order, harga order, pembayaran dan file customer dapat dicetak laporan pembayaran yang akan diberikan kepada manajer untuk memudahkan dalam mengetahui pembayaran yang dilakukan oleh customer dalam jangka waktu satu bulan. c) Cetak Laporan Customer Dari file customer dapat dicetak laporan customer yang akan diberikan kepada manajer untuk memudahkan dalam mengetahui jumlah customer dalam periode 1 bulan.

3)

Tampilkan Yang dimaksud dengan tampilkan di sini adalah output atau keluaran dari hasil proses. Hasil proses yang harus ditampilkan adalah customer.

3. Rancangan Masukan Rancangan masukan merupakan suatu tampilan setelah menerima arus data yang akan dirancang dan akan dimasukkan kemudian arus diproses. a. Nama

b.

: Form Customer

Fungsi

: Untuk registrasi data customer

Bentuk

: Lampiran C – 1

Nama

: Form work Order

Fungsi

: Untuk menyimpan data work order karyawan

c.

Bentuk

: Lampiran C – 2

Nama

: form login

Fungsi

: Untuk menyimpan data login

customer d.

Bentuk

: Lampiran C – 3

Nama

: form harga order

Fungsi

: Untuk menginformasikan harga order

Bentuk

: Lampiran C – 4

4. Rancangan Keluaran a. Nama Fungsi

: Faktur Pembayaran : Digunakan sebagai bukti pembayaran

Bentuk : Lampiran D–1 b. Nama Fungsi

: Laporan Data Pembayaran Perbulan : Digunakan sebagai untuk mengetahui data pembayaran dalam jangka waktu satu bulan

Bentuk : Lampiran D – 2

c. Nama Fungsi

: Laporan Data Customer Perbulan : Digunakan sebagai untuk mengetahui data customer dalam jangka waktu satu bulan

Bentuk : Lampiran D – 3

5. Rancangan Data File-file yang digunakan dalam proses reservasi service mobil pada PT. HERIROMADIALI adalah seperti yang dijelaskan sebagai berikut : a. File customer Akronim

: customer

Fungsi

: Menyimpan data customer

Bentuk

: Lampiran F – 1

b. File reservasi Akronim

: resevasi

Fungsi

: Menyimpan data reservasi

Bentuk

: Lampiran F – 2

c. File work_order Akronim

: work_order

Fungsi Bentuk

: Menyimpan data work_order : Lampiran F –3

d. File pembayaran

Akronim

: pembayaran

Fungsi

: Menyimpan data pembayaran

Bentuk

: Lampiran F – 4

e. File harga order Akronim

: harga order

Fungsi

: Menyimpan data harga order

Bentuk

: Lampiran F – 5

6. Rancangan Kode Dalam sistem usulan ini dijumpai data yang disimpan dalam bentuk kode. Kode-kode tersebut dibuat dengan tujuan : 1. Memudahkan

di

dalam

perekaman

data

dan

mengurangi kesalahan data. 2. Menyederhanakan data dan mengamankan data

Untuk memaksimalkan fungsi kode, maka bentuk kode diklasifikasikan sebagai berikut : 1) Rancangan kode untuk Customer XXX X Keterangan : 3 Digit pertama menunjukan → no urut customer 1 Digit kedua menunjukkan → keterengan customer atau admin Misal : 0011 0010 2) Rancangan kode untuk faktur pembayaran XXX XXX XX XX 3 Digit pertama menunjukkan → no urut work order 3 Digit kedua menunjukkan → no urut reservasi

2 Digit ketiga menunjukkan → tanggal 2 Digit keempat menunjukkan → bulan Misal : 5191 3) Rancangan kode untuk reservasi XX 1 Digit pertama menunjukkan → ruangan 1 Digit kedua menunjukkan → jam

D.

KONFIGURASI SISTEM USULAN 1. Kriteria Pemilihan Perangkat Keras dan Lunak Pemilihan perangkat keras dan perangkat lunak harus disesuaikan dengan kebutuhan sistem baru yang diusulkan dan harus mendukung kegiatan sistem untuk tercapainya target perusahaan. 2. Spesifikasi Web Hosting untuk membangun sistem usulan Dalam memilih ISP untuk web hosting (sewa space) harus memberikan jaminan kecepatan akses yang cepat dan stabil, dan dapat mensuport paket Xampp (Apache, PHP, MySQL) dibawah ini akan dijelaskan spesifikasi web hosting untuk membangun sistem usulan : a.

Disk Space

: 250 MB

b.

Bandwidth

c.

Suport PHP & MySQL

d.

Intel® XEON™ 2.40 GHz

e.

Anti Virus protection

f.

Spam filters

g.

Password Protected Directories

: 2.5 GB

dengan 2 GB memory

h.

Server Side Includes (SSI) Support

3. Spesifikasi Perangkat Lunak untuk membangun sistem usulan a.

Microsoft Windows 2003 Server

b. Xampp 1) Apache 2.0.5.0 2) PHP 3) MySQL

4. Konfigurasi Penempatan Server Jaringan komputer adalah sebuah kumpulan komputer, printer dan peralatan lainnya yang terhubung dalam satu kesatuan. Informasi dan data bergerak melalui kabel-kabel atau tanpa

kabel

sehingga

memungkinkan

pengguna

jaringan

komputer dapat saling bertukar dokumen dan data, mencetak pada printer yang sama dan bersama-sama menggunakan hardware/software yang terhubung dengan jaringan. Setiap komputer, printer yang terhubung dengan jaringan disebut node. Arsitektur dasar dari aplikasi penjualan mesin generator berbasis web ini adalah arsitektur clientIserver. Konfigurasi jaringan yang diusulkan secara umum pada sistem informasi pemesanan barang dapat dilihat dalam gambar dibawah ini.

Gambar III-11 Konfigurasi Penempatan Server Keterangan gambar : a. Internet adalah sebuah sistem komunikasi global yang menghubungkan komputer-komputer dan jaringan-jaringan komputer di seluruh dunia. b. Firewall atau istilahnya tembok api bertujuan untuk menjaga agar akses (ke dalam maupun ke luar) dari orang yang tidak berwenang tidak dapat dilakukan. c. Internet Service Provider (ISP) atau penyedia jasa internet contohnya telkomnet instan dan indosat m2 d. Router adalah Alat penghubung antara LAN dan Internet yang merutekan transmisi antara keduanya e. ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Lines) adalah Pengiriman data digital tingkat tinggi di atas jalur line telepon f. ISDN (Integrated Services Digital Network) adalah Metoda standar transmisi data digital melalui jaringan telepon dengan kecepatan tinggi, lebih cepat dari sebuah modem biasa.

g. Gateway adalah Sebuah komputer yang melayani konversi protokol antara beberapa tipe yang berbeda dari suatu network atau program aplikasi. h. Hub / Switch adalah sarana penghubung i. Web Server adalah Perangkat keras dan perangkat lunak yang dipakai untuk menyimpan dan mengirim dokumen HTML untuk digunakan dalam World Wide Web. j. Client adalah sebuah software aplikasi yang memungkinkan pengguna untuk mengakses servis atau layanan dari komputer server. E.

KEAMANAN a. Keamanan dari sisi server sudah dijamin oleh pihak ISP karena dalam sistem usulan memakai web hosting (sewa Space). b. Untuk keamanan aplikasi dengan memakai Xampp dapat dikatakan keamanannya terjamin, karena sudah ada Xampp Security.

F.

IMPLEMENTASI Implementasi merupakan penerapan dari sistem baru yang telah dirancang sebelumnya, sebagai upaya mewujudkan semua konsep yang telah dirancang dalam perwujudan pengembangan komputerisasi yang sebenarnya. 1. Uraian Kegiatan Sebelum pelaksanaan kegiatan implementasi tersebut dilaksanakan, terlebih dahulu dibuat suatu rencana implementasi agar proses dapat berjalan menurut urutan-urutannya sehingga kegiatan ini dapat berjalan dengan baik sesuai dengan yang diharapkan sistem. Penulis membagi kegiatan tersebut menjadi beberapa tahap, yaitu: a. Pembuatan program dan Test program

Pembuatan program merupakan tahap awal dari rancangan sistem yang diusulkan, pembuatan program ini berpedoman pada pembagian modul pengolahan setelah program dibuat maka tahapan selanjutnya adalah melakukan test terhadap program yang dibuat, tes dilakukan berulang-ulang sampai program tersebut bisa dijalankan dengan baik. Waktu yang diperlukan pada tahap ini :

Jumlah Program * Waktu Pengerjaan tiap modul =

---------------------------------------------------------------Jumlah Programmer 13 program x 3 hari

= =

b.

2 Programmer 19.5 Hari (± 3 Minggu)

Pembuatan Buku Petunjuk Tujuan pembuatan buku petunjuk pengoperasian antara lain adalah untuk menuntun dan memudahkan pemakaian sistem dalam mengoperasikannya. Selain itu dapat juga dipakai oleh pembuat sistem sebagai pedoman dalam memberikan latihan pengoperasian sistem. Buku petunjuk pengoperasian ini secara garis besar menjelaskan tentang prosedur-prosedur yang digunakan dalam pelaksanaan sistem secara keseluruhan seperti petunjuk pengisian formulir, petunjuk pengoperasian sistem dan prosedur pembuatan laporan.Waktu yang dibutuhkan sekitar 1 minggu.

c.

Pelatihan Personil Kegiatan ini dilakukan untuk melatih personil yang akan mengoperasikan sistem. Latihan tersebut dibutuhkan sebagai langkah perkenalan terhadap sistem baru, sehingga diharapkan pengoperasian sistem yang baru dapat berjalan dengan baik. Pelaksanaan latihan terhadap personil yang terlibat dalam sistem ini dilakukan oleh sistem analis. Perkiraan waktu yang dibutuhkan adalah 1 minggu .

d.

Pengumpulan Data Pengumpulan data ini menyiapkan data masukan yaitu data awal yang akan direkam ke media komputer pada sistem Reservasi Service Mobil, waktu pengumpulan data awal disesuaikan dengan batas waktu untuk pengerjaan tiap kendaraan dibutuhkan waktu 2 minggu.

e.

Perekaman Data Kegiatan ini adalah penyiapan awal yang diperlukan dalam pengolahan sistem baru, dilakukan dengan tujuan untuk mengumpulkan dan mengelompokkan data berdasarkan kebutuhannya. Kemudian direkam sebagai data pemasukan data awal, kegiatan ini dijadwalkan 2 minggu.

f.

Test Sistem Kegiatan ini dimaksudkan untuk mengetahui sejauh mana sistem telah berfungsi secara keseluruhan dengan baik, benar dan terintergrasi secara benar terhadap bagian-bagian lain, di mana sistem telah dapat menangani semua masukkan yang diterima dan menghasilkan keluaran sesuai dengan yang diinginkan, perkiraan waktu yang dibutuhkan 3 minggu.

g.

Peralihan Sistem

Peralihan Sistem adalah suatu upaya mempersiapkan sistem agar diimplementasikan di mana sistem yang lama digantikan dengan sistem yang baru. h.

Pengoperasian Sistem Jika peralatan baru akan dimiliki maka tempat dan ruang

untuk

menempatkan

peralatan

ini

pun

perlu

dipersiapkan terlebih dahulu keamanan fisik dari tempat itu, dan ini perlu dipertimbangkan. Hal ini juga perlu diperhatikan adalah peletakan peralatan sehingga semua peralatan harus dijangkau secara efektif.

2. Jadwal Implementasi Kegiatan Implementasi 1. Pembuatan Program dan Test Program 2. Pembuatan Buku Petunjuk

BULAN KE I

II

III

IV

3. Pelatihan Personil 4. Pengumpulan Data 5. Perekaman Data 6. Test Sistem 7. Peralihan Sistem 8. Pengoperasian Sistem

Gambar III-12 Jadwal Rencana Implementasi Sistem

BAB IV PENUTUP A. Kesimpulan Berdasarkan pada bab-bab terdahulu yang telah membahas secara rinci segala permasalahan yang dihadapi oleh sistem dan bagaimana cara pemecahannya, maka penulis dapat menyimpulkan

bahwa dengan membuat informasi yang tersedia menjadi berbasis data dalam aktifitas sehari-hari, dimaksudkan sistem dan entitasentitas luarnya dapat memperoleh informasi lebih cepat dan tepat serta efisien dalam waktu pengolahannya. Hal ini disadari penulis karena dengan mengubah informasi menjadi berbasis data, informasi dapat diolah, meskipun dengan skala yang besar dan dengan ketelitian dan kecepatan yang tinggi. Maka sesuai dengan tuntutan pengembangan pada Sistem Reservasi Service Mobil pada PT. Heriromadiali yang semakin baik, dan mencapai tujuan yang sesuai dengan yang diharapkan perlu dilakukan suatu penanganan kegiatan pengendalian sistem reservasi service mobil. Dalam menjalankan kegiatan reservasi sehari-hari sudah saatnya dibutuhkan suatu sistem manajemen yang baik terutama pada penyajian informasi yang cepat, tepat dan benar. Kecepatan dan ketepatan dalam penyajian informasi akan banyak membantu pemakai sistem untuk mengambil keputusan, sehingga apa yang akan menjadi tujuan perusahaan dapat tercapai dengan baik. Adapun keuntungan yang diperoleh jika menggunakan sistem ini adalah sebagai berikut : 1. Dalam proses pembuatan laporan dengan menggunakan sistem komputer dapat lebih terorganisir, sehingga tidak banyak terjadi kesalahan dan informasi dibutuhkan dapat diperoleh dengan cepat. 2. Pengarsipan data-data menjadi lebih efisien 3. Kontrol terhadap sistem dengan menggunakan password dapat menjamin data yang tersimpan aman, karena hanya orang tertentu saja yang dapat

mengoperasikannya.

B. Saran-saran Guna mendukung kelancaran berjalannya sistem yang diusulkan sehingga sesuai dengan apa yang diharapkan, maka diperlukan : 1. Peningkatan disiplin kerja Disiplin

diri

dari

karyawan

sangat

membantu

terlaksananya sistem yang baru ini, karena dengan disiplin diri setiap karyawan, maka sistem ini dapat berjalan dengan baik. 2. Peningkatan pemeliharaan sistem Semua sistem akan berjalan dengan baik apabila sistem tersebut dipelihara dan dijaga dengan baik pula. Agar sistem itu berjalan sebagaimana mestinya maka disarankan agar diadakan pemerikasaan rutin terhadap pelaksanaan dan pengoperasian, sehingga bila terjadi kesalahan yang berhubungan dengan sistem dapat segera diketahui. Upaya untuk menangani kesalahankesalahan tersebut perlu diadakan evakuasi terhadap sistem yang dioperasikan secara rutin dan teratur, sehingga langkah perbaikan dan penyempurnaan dapat cepat ditentukan dan dilaksanakan. Dari hasil evaluasi juga dapat diketahui apakah sistem ini masih dapat memenuhi kebutuhan akan informasi atau tidak. 3. Studi kelayakan Studi kelayakan diperlukan untuk mengamati hal-hal yang

dapat

menunjang

sistem

demi

tercapainya

pendayagunaan dan pengelolaan data yang optimal.

suatu

4. Pengembangan Adapun hal – hal yang ingin dicoba dikembangkan lagi pada tahap selanjutnya adalah customer dapat melakukan reservasi service mobil melalui Short Message Service (SMS) dari Mobile Phone.

DAFTAR PUSTAKA Jogiyanto H M, 1992. Analis dan Design Sistem Informasi, Yogyakarta, Andi Offset Mc. Leod, R., 2002. Sistem Informasi Manajemen, edisi bahasa Indonesia, Prentice Hall Inc. dan Jakarta : PT. Prenhallindo Jogiyanto H M, 1992. Analis dan Design Sistem Informasi, Yogyakarta, Andi Offset Mc. Leod, R., 2002. Sistem Informasi Manajemen, edisi bahasa Indonesia, Prentice Hall Inc. dan Jakarta : PT. Prenhallindo Kasiman Peranginangin. 2006. Aplikasi Web dengan PHP dan MySQL. Yogyakarta: Andi.

Lampiran A – 1

Jl. Dasa III/23a Gandaria Utara Kebayoran Baru, Jakarta 12140 Phone & Fax : 021-7264335 Email : [email protected]

DATA CUSTOMER Nama

: …………..

Alamat

: …………..

Telp.

: …………..

Lampiran A – 2

Lampiran B – 1

Lampiran B – 2


LAPORAN DATA Customer Tanggal : ……. NO

NAMA

Bulan : .............. ALAMAT

TELP

Lampiran B – 3


Laporan Pembayaran Tanggal : …….

No

No. Faktur

Nama

Bulan : ..............

No.

Jenis

Order

Order

Biaya

Total

Jumlah

Lampiran C – 1


Form Customer Username

: |_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|

Password

: |_|_|_|_|_|_|

Ulangi Password

: |_|_|_|_|_|_|

Nama Lengkap

: |_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|

Alamat

: |_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|

Telp.

: |_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|

Email

: |_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|

SUBMIT

CANCEL

Lampiran C – 2


Work Order Nama Lengkap

: |_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|

Merk Kendaraan

: |_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|

Type

: |_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|

Pilih List Order

:

Engine Tune Up/Emisi

O/H Rem

O/H Kopling

O/H Engine Full/Top

Ganti Oli Gardan

Tierod/Long Tierod

Kuras P/Steering/Flush

Bearing Roda

O/H Power Stering

BallJoint

Ganti Oli Mesin/Filter

V-Belt

Ganti Oli Matic Transmisi/K/F

SUBMIT

Timing Belt

CANCEL

Lampiran C – 3


From login

Username

: |_|_|_|_|_|_|_|_|_|_|

Password

: |_|_|_|_|_|_|

SUBMIT

CANCEL

Lampiran C – 4


DAFTAR HARGA ORDER

NO 99

99

KODE ORDER x-2-x

x-2-x

NAMA ORDER x - 25 – x

x - 25 – x

HARGA 999.999

999.999

Lampiran D – 1


Faktur Pembayaran Tanggal : dd-mmyyyy No. Fakur

: x – 10 – x

Nama Costumer

: x – 20 - x

No

99

99

Kode

Nama

Order

Order

X-2-X

X-25-X

999.999

X-25-X

999.999

Total

9.999.999

X-2-X

Harga

Customer

( _________ )

Lampiran D – 2


Laporan Data Pembayaran Per Bulan dd / mm / yyyy

No

999

999

No

Nama

Tanggal

Nama

Faktur

Costumer

Order

Order

x - 10 - x

x - 20 - x

dd-mm-yyyy

x - 10 - x

x - 25 – x

Biaya

99.999

x - 25 - x x - 20 - x

dd-mm-yyyy

TOTAL (Rp)

99.999 9.999.999

Print

Lampiran D – 3


Laporan Data Customer Per Bulan dd / mm / yyyy No

Nama Customer

Tanggal Order

999

x - 20 - x

dd-mm-yyyy

999

x - 20 - x

dd-mm-yyyy

Jumlah Customer = 999

Print

Lampiran F – 1 SPESIFIKASI FILE

Nama File

: Customer

Akronim

: F_customer

Media

: Hard Disk

Panjang Record

: 202

Primary Key

: kd_customer

No

Nama Elemen Data

Akronim

Tipe

Panjang

Keterangan

1

Kd Customer

no_customer

Varchar

4

PK

2

Username

username

Varchar

10

3

Password

pass

Varchar

35

4

Ulangi Pasword

Pass2

Varchar

35

5

Nama Lengkap

nm_lengkap

Varchar

20

6

Alamat

alamat

Text

30

7

Telp

telp

Varchar

13

8

Email

email

Varchar

25

Lampiran F – 2 Nama File

: reservasi

Akronim

: F_reservasi

Media

: Hard Disk

Panjang Record

: 21

Primary Key : kd_reservasi No Nama Elemen Data Akronim

Tipe

Panjang

Keterangan PK

1

Kd_Reservasi

no_reservasi

Varchar

4

2

Tgl_reservasi

Tgl_reservasi

date

8

3

jam

jam

time

5

4

Kd_customer

no_customer

varchar

4

FK


: work_order

Akronim

: F_work_order

Media

: Hard Disk

Panjang Record

: 78

Primary Key

: kd_work_order

No

Nama Elemen Data

Akronim

Tipe

Panjang

Keterangan

1

No_order

no_order

Varchar

4

PK

2

Kd_order

kd_order

Varchar

2

FK

3

Nama_lengkap

nm_lengkap

Varchar

20

4

Merk_kendaraan

merk_kendaraan

Varchar

10

5

Type

Type

Varchar

10

6

List Order

nm_order

Varchar

25

7

No_faktur

no_faktur

Varchar

10

FK

8

Kd_reservasi

kd_reservasi

Varchar

2

FK


: Pembayaran

Akronim

: F_pembayaran

Media

: Hard Disk

Panjang Record

: 20

Primary Key

: kd_pembayaran

No

Nama Elemen Data

Akronim

Tipe

Panjang

Keterangan

1

No_faktur

no_faktur

Varchar

10

PK

2

Tgl_bayar

Tgl_bayar

Date

8

3

Harga

Harga

Int

8


: Harga_order

Akronim

: F_hrg_order

Media

: Hard Disk

Panjang Record

: 45

Primary Key

: kd_order

No

Nama Elemen Data

Akronim

Tipe

Panjang

Keterangan

1

Kd_order

Kd_order

Varchar

2

PK

2 3

Nama_order Harga_order

Nm_order Harga_order

Varchar Int

20 8

Lampiran G – 1

Bagan Terstruktur Sistem Reservasi Service Mobil

Sistem Res ervasi

Pengolahan Dat a Res ervasi

Penyiapan Dat a Awal

Modul Menu Sistem Reservasi Do while true Input select Do case Case select = 1 Do Penyiapan Data Awal Case select = 2

Pembayaran

Work Order

Laporan

Do Pengolahan Data Reservasi Case select = 3 Do Work Order Case select = 4 Do Pembayaran Case select = 5 Do Laporan Endcase Enddo End

Lampiran G – 2

Bagan Terstruktur Proses Rekam Data Customer

Rekam Data Customer dt _customer dt _customer username EOD

input dt _cutomer

customer

Modul Rekam Data Customer Input Username Seek Username di Customer If found() Then

Tampilkan ” Username Sudah Dipakai”

Else Rekam Username di Customer End if End

Lampiran G – 3 Bagan Terstruktur Proses Tampilkan Data Customer

Tampilkan Data Customer us ername dt _customer dt _customer EOF

customer

Modul Tampilkan Data Customer Buka file Customer Do while true Cetak Data Customer Baca Customer If Not EOF Then Tampilkan Data Customer Skip End If End

data customer

Lampiran G – 4

Bagan Terstruktur Proses Rekam Daftar Harga Order

Rek am Daftar Harga Order kd_order daftar_hrg_order daftar_hrg_order EOD

Manajer

Modul Rekam Daftar Harga Order Input Kd_order Seek Kd_order di Hrg_order If found() Then

Tampilkan ” Kd_order Sudah Dipakai”

Else Rekam Kd_order di Hrg_order End if End

hrg_order

Lampiran G – 5

Bagan Terstruktur Proses Rekam Login

Rek am Login

us ername dt _reservasi dt _reservasi EOD

customer

Modul Rekam Login Input username Seek username di Reservasi If found() Then

Tampilkan ” username Sudah ada”

Else Rekam username di Reservasi End if End

reservasi

Lampiran G – 6

Bagan Terstruktur Proses Rekam Data Reservasi

Rekam Dat a Reservasi

kd_reservasi dt _res ervasi dt _res ervasi

EOD

customer

reservasi

Modul Rekam Data Reservasi Input kd_reservasi Seek kd_reservasi di Reservasi If found() Then

Tampilkan ” Kd_reservasi Sudah Dipakai”

Else Rekam Kd_Reservasi di Reservasi End if End

Lampiran G – 7 Bagan Terstruktur Proses Rekam Work Order Rek am Work Order

kd_work_order dt _work_order dt _work_order

EOD

customer

work _order

Modul Rekam Work Order Input kd_work_order Seek kd_work_order di work_order If found() Then

Tampilkan ” Kd_work_order Sudah Dipakai”

Else Rekam Kd_work_order di work_order End if End

Lampiran G – 8 Bagan Terstruktur Proses Cetak Faktur Pembayaran Cet ak Faktur Pembayaran

kd_order dt _work_order dt _work_order EOF

work_order

Modul Cetak Faktur Pembayaran Buka file Work_order Do while true Cetak Data Work Order Baca Work_order If Not EOF Then Tampilkan Data Work Order Skip End If End

customer

Lampiran G – 9 Bagan Terstruktur Proses Rekam Data Pembayaran

Rek am Data Pembayaran

no_fakt ur dt _pembay aran dt _pembay aran EOD

Customer

Pembayaran

Modul Rekam Data Pembayaran Input no_faktur Seek no_faktur di Data Pembayaran If found() Then

Tampilkan ” No_faktur Sudah Dipakai”

Else Rekam No_faktur di Data Pembayaran End if End

Lampiran G – 10 Bagan Terstruktur Proses Cetak Laporan Pembayaran Cet ak Laporan Pembayaran no_fakt ur

dt _pembayaran dt _customer dt _work_order daftar_harga_order

dt _pembayaran EOF

kd_order Lap. Dat a Pembayaran Per Bulan

username Pembayaran dt _work_order dt _customer

EOF

kd_work_order daftar_harga_order

EOF

Cus tomer

Modul Laporan Pembayaran Per Bulan Buka file Work_Order Buka file Customer Buka file Harga_Order Buka file Pembayaran Do while true Cetak Laporan Pembayaran Baca Work_Order Baca Cutomer Baca Harga_Order Baca Pembayaran

EOF

Work Order

Harga Order

If Not EOF Then Tampilkan Laporan Pembayaran Per Bulan Skip End If End

Lampiran G – 11 Bagan Terstruktur Proses Cetak Laporan Customer

Cet ak Laporan Customer

dt _reservasi dt _customer dt _customer

dt _reservasi

kd_customer EOF

Customer

EOF kd_reservai

Reservasi

Modul Laporan Customer Per Bulan Buka file Reservasi Buka file Customer Do while true Cetak Laporan Customer Baca Resevasi Baca Cutomer If Not EOF Then Tampilkan Laporan Customer Per Bulan Skip End If End

Laporan Dat a Customer Per Bulan

Home

Tampilan Daftar Harga

Tampilan Daftar Mobil Order

Tampilan Daftar Mobil Yang Sudah Order

Tampilan Data Member Dan Admin

Tampilan Faktur Pembayaran

Tampilan Form Login

Tampilan Laporan Customer

Tampilan Laporan Pembayaran

Tampilan Reservasi

Tampilan Form Work Order

BIODATA PENULIS 1. Nama Lengkap

: M Imam Fauzi

2. Tempat, Tanggal Lahir

: Jakarta, 4 Nopember 1987

3. Jenis Kelamin

: Laki - Laki

4. Agama

: Islam

5. Asal SLTA

:

Jurusan

: IPS

Tahun Lulus

: 2005

Nama Sekolah

: SMU Sejahtera 1 Depok

Alamat Sekolah

: Jl. Anyelir no. 68 Depok

6. Nama Orang Tua

: H. Khalimi

7. Alamat Rumah

: Komp. Depag Blok F. 11, Citayam

Kode Pos

: 16320

No. Telp

: (021) 87986335/085693281207

8. Alamat Perusahaan : Instansi (bagi yang sudah bekerja)

Alamat

:

Jabatan/Posisi :

BIODATA PENULIS 1. Nama Lengkap

: Mohamad Husen

2. Tempat, Tanggal Lahir

: Jakarta, 7 Juni 1987

3. Jenis Kelamin

: Laki-laki

4. Agama

: Islam

5. Asal SLTA

:

Jurusan

: IPS

Tahun Lulus

: 2005

Nama Sekolah

: SMU 46 Jakarta

Alamat Sekolah

: Jl.

6. Nama Orang Tua

: Ratmo Umar

7. Alamat Rumah

: Jl. Haji Ipin Rt.011 Rw.01 P.Labu

Kode Pos

: 12450

No. Telp

: 021-91976006

8. Alamat Perusahaan Instansi

: :

(bagi yang sudah bekerja)

Alamat

:

Jabatan/Posisi

:

SURAT KETERANGAN RISET

Yang bertanda tangan di bawah ini : Nama Jabatan

: SURYADI : Manajer

Menerangkan bahwa : Nama

: M.Imam Fauzi Mohamad Husen

205.502.016 205.502.039

Fakultas

: Ilmu Komputer

Jurusan

: Manajemen Informatika Universitas Pembangunan Nasional “ VETERAN “ Jakarta

Telah melakukan riset pada PT Dwitama Gemilang di Jakarta untuk tujuan menyusun Tugas Akhir sesuai judul “ANALISA DAN RANCANGAN SISTEM RESERVASI SERVICE MOBIL PADA PT. HERIROMADIALI” Demikian surat keterangan ini dibuat untuk dapat diketahui dan dipergunakan sebagaimana mestinya. Jakarta, 21 November 2008

SURYADI Manajer

ANALISA DAN RANCANGAN SISTEM INFORMASI RESERVASI SERVICE MOBIL PADA PT. HERIROMADIALI (PT.HRA) TUGAS AKHIR

Recommend Documents