www.taskaland.hu
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF) Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni weboldalunknak figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési és Felhasználási feltételeinket (továbbiakban: ÁSZF) és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. A weboldal működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk. Az oldalunk böngészésével és használatával Ön kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta a www.taskaland.hu oldalunk használatára és szolgáltatásaira vonatkozó szerződési feltételeket, adatkezelési elveket és annak minden pontjával egyetért. Egyet nem értés esetén a rendszert nem használhatja! Jelen dokumentum nem került iktatásra, magatartási kódexre nem utal.
1. ALAPVETŐ RENDELKEZÉSEK A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók. Fejes Csabáné E.V. (továbbiakban: Szolgáltató) és Vásárló között létrejött elektronikus szerződés nem tekinthető írásba foglalt szerződésnek, így az nem kerül iktatásra, és későbbiekben papír alapon nem hozzáférhető. Az elektronikus szerződésben, illetve a megkötés és a későbbi kapcsolattartás során használt nyelv a magyar. A Megrendelés leadásával és annak a Szolgáltató által történő visszaigazolásával, elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak megfelelően irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit. A Szolgáltató köteles előreutalás, vagy utánvéttel útján a Vásárló által a megrendelt, kiválasztott termékeket a megjelölt szállítási címre eljuttatni. Amennyiben a megrendelés teljesítése bármilyen okból akadályba ütközik, úgy a Szolgáltató köteles haladéktalanul e-mail vagy telefon útján felvenni a kapcsolatot Vásárlóval a továbbiak egyeztetése érdekében. Ha a termék már nincs raktáron, és nem szállítható, a Szolgáltató ellen kártérítési igény nem indítható. A Vásárló köteles az általa megrendelt és a Szolgáltató által a megadott címre kiszállíttatott termékeket átvenni, a Szállító által küldött visszaigazoláson feltüntetett vételárat készpénzben a kézbesítő részére kifizetni. A vásárló ezen ÁSZF elfogadásának (Szerződési nyilatkozatával) megtételekor kifejezetten tudomásul veszi, hogy nyilatkozatának (ÁSZF elfogadása) megtétele a vállalkozás javára teljesítendő fizetési kötelezettséget von maga után. A Szolgáltató nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú!
2. ÜZEMELTETŐI ADATOK
Cégnév: Fejes Csabáné E.V.
Székhely: 6640, Csongrád Tulipán u. 13. 2/4
Adószám: 67318885-1-26
Nyilvántartási szám: 50050677
Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda: Csongrád Megyei Kormányhivatal Csongrádi Járási Hivatala Okmányirodai Osztály, Csongrád
Szerződés nyelve: magyar
Elérhetőség:
[email protected]
Tárhely szolgáltató
Molnár Dávid E.V.
egyéb információk: https://www.itlogicx.hu
kapcsolat (elektronikus levelezés): david.molnar@ itlogicx.hu
3. MEGVÁSÁROLHATÓ TERMÉKEK A weboldalunkon ruházati termékeket forgalmazunk. A www.taskaland.hu oldalon található képek az eredeti termékekről készültek. A képmegjelenítési technológiák miatt azonban a képek és a termékek valóságos megjelenése között eltérés lehetséges, (ide értve első sorban a színek megjelenítése). Így az oldalon található képek csak illusztrációnak minősülnek. Amennyiben bármely forgalmazott termékről a leírtakon túl további információra van szüksége a Vásárlónak, elektronikus levélben érdeklődhet, email:
[email protected]
4. TERMÉK ÁRAK Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a termékek mellett találnak. Az akciók feltüntetésre kerülnek, amely árak a készlet erejéig vagy meghatározott ideig tart, érvényesek. Az akció lejáratát követően ismételten az eredeti árak érvényesek. Amennyiben a Vásárló által kiválasztott termék a rendelés napján akciós, arról a Vásárlót tájékoztatjuk és az akciós árat számítjuk fel. Az árak bruttó árak (tartalmazzák az ÁFA-t), de nem tartalmazzák a szállítási költséget. Technikai hiba esetén az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése, illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.
5. SZÁLLÍTÁS MENETE ÉS A SZÁLLÍTÁSI DÍJAK A megvásárolt termékek személyesen is átvehetők, melyre vonatkozóan előzetes egyeztetés szükséges illetve postai úton is megrendelhetők. Postai úton történő kiszállítás esetén a csomagokat a Magyar Posta Zrt. - MPL futárszolgálat 8.00 és 17.00 óra között szállítja ki a megadott szállítási címre. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék
megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni! Az MPL futárszolgálat a küldeményt két alkalommal kísérli meg kézbesíteni a címzett részére. Amennyiben az első kézbesítési kísérlet nem vezetett eredményre, az MPL futárszolgálat a küldemény érkezéséről és a kézbesítés megkísérléséről értesítőt hagy a vásárló által megadott címen. Ha a címzett telefonszáma feltüntetésre került a címiraton, az MPL futárszolgálat egyeztet a második kézbesítési kísérlet helyéről és idejéről a címzettel. Az MPL futárszolgálat a következő munkanapon ismét megkísérli a küldemény kézbesítését, a második kézbesítési kísérlet sikertelensége esetén a címhelyen ismételten értesítőt hagy, melyen feltünteti azt a postahelyet, illetve őrzési időt, ahol és ameddig a jogosult átveheti. A szállítási díjat a ruhák mennyisége határozza meg: Szállítás utánvét esetén: 1000 Ft. ( Házhoz vagy postán maradó) A megrendelt termék/termékek 1-2 munkanap alatt érkeznek meg! Szállítás előreutalás esetén: 800 Ft. ( Házhoz vagy postán maradó) A megrendelt termék/termékek 1-2 munkanap alatt érkeznek meg! Amennyiben a Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, abban az esetben erről a megrendelőt írásba (e-mail) tájékoztatja.
6. REGISZTRÁCIÓ Vásárlás www.taskaland.hu felhasználói regisztrációval és regisztráció nélkül is lehetséges. A regisztráció előnye, hogy későbbi, újbóli vásárlás során nem kell adatait ismételten megadni. 6.1. Főoldalon található Regisztráció menüpont alatt, az ott található adatlap kitöltésével kerülhet sor a regisztrációra. Egy valós e-mail cím és egy választott jelszó megadása is szükséges, a személyes adatlap kitöltésére a megrendelések leadását megelőzően is sor kerülhet. Az Ügyfél a Weboldalon történő regisztrációjával kijelenti, hogy jelen ÁSZF, és a Weboldalon közzétett Adatvédelmi nyilatkozat feltételeit megismerte és elfogadja, az Adatvédelmi nyilatkozatban foglalt adatkezelésekhez hozzájárul. 6.2. A Szolgáltatót az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha az Ügyfél a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik. A Szolgáltató minden regisztrációt egy önálló jogi személyként kezel. A korábban rögzített adatok megváltoztatására bejelentkezés után, a "Fiókom" linkre kattintást követően elérhető személyes adatait módosíthatja, amely az aktív megrendelések adatait is érintheti. Szolgáltatót a regisztrált adatok ügyfél által történő megváltoztatásából eredő kárért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.
7. MEGRENDELÉS FOLYAMATA A megrendelés amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, legkésőbb az azt követő napon kerül feldolgozásra.
7.1. A vásárolandó ruha lényeges tulajdonságait, jellemzőit, vonatkozó utasításokat a konkrét árucikk információs oldaláról lehet megismerni. A Szolgáltató szerződésszerű teljesítésének minősül, ha a termék a weboldalon nyújtott tájékoztatásnál kedvezőbb, előnyösebb tulajdonságokkal rendelkezik. Ha a vásárlás előtt az áruval kapcsolatban kérdése merülne fel, a képernyő jobb alsó sarkán található CHAT funkción illetve email-en, telefonon is készséggel állunk rendelkezésére. Az általunk forgalmazott termék - ahol ezt a jogszabályok előírják - használati utasítását az áruhoz mellékeljük. Ha véletlenül nem kapná kézhez az áruval együtt a kötelező használati utasítást, azt azonnal - mielőtt az árut használatba veszi - jelezze vevőszolgálatunknál, pótoljuk. Amennyiben a Weboldalon található bármely áru minőségével, alapvető tulajdonságával, használatával, használhatóságával kapcsolatban, a weboldalon közölteknél több információra van szüksége, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz (előbb említett elérhetőségek) 7.2. A vételár mindig a kiválasztott termék mellett feltüntetett összeg, amely ha nincs külön jelölve, az általános forgalmi adót már tartalmazza. A termékek vételára nem tartalmazza a kiszállítás költségét. 7.3. Weboldalról megrendelhető termékek árai változtatásának jogát a Szolgáltató fenntartja azzal, hogy a módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát kedvezőtlenül nem befolyásolja. 7.4. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Weboldal felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő "0" Ft-os vagy "1" Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától. A weboldalon megjelentetett termékképek helyenként csak illusztrációk, azok a valóságtól eltérhetnek. 7.5. A megrendelést a Szolgáltató Weboldalán keresztül nem csak regisztrált Ügyféltől, de csak akkor fogadja el, ha az Ügyfél a megrendeléshez szükséges valamennyi mezőt maradéktalanul kitölti. (Ha az Ügyfél valamely mezőt hibásan vagy hiányosan tölt ki, hibaüzenetet kap a Szolgáltatótól.) A Szolgáltatót az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli. 7.6. Az Ügyfél a kiválasztott termékeket az egyes termékekre kattintást követően megjelenő, a termék részletes adatait ismertető oldalon található „Kosárba tesz” gomb használatával teheti Kosarába. A Kosár tartalmát megtekinteni, módosítani a Weboldal középső részén található "Kosár" kifejezés mellett lévő lefelé mutató nyílra kattintást követően van lehetőség, ahol megadható az egyes termékek kívánt mennyisége, illetve a Kosár tartalma törölhető („piros X gomb”). Amennyiben az Ügyfél a Kosár tartalmát véglegesítette, a „Fizetés” feliratra kattintva a megjelenő felületen be kell jelentkeznie a Weboldalra vagy regisztrálnia kell, hogy megrendelését leadhassa. Ezt követően választani tud a számlázási- és szállítási adatok, a szállítási mód illetve a fizetési mód közül. Ha minden szükséges adatot megadott, akkor a „Tovább” gombra kattintva egy összegző oldalon ellenőrizheti a megrendelés feladása előtt. A megrendelés feladására, az ajánlat elküldésére „Megrendelés elküldése” feliratra kattintást követően kerül sor. A rendelés leadása tehát a „Megrendelés elküldése” gombra kattintással történik, ami az Ügyfél részére fizetési kötelezettséget keletkeztet.
8. FZETÉSI FELTÉTELEK, VÉTELÁR KIEGYENLÍTÉSE A megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak vagy előreutalással lehet kifizetni, a fizetés módját kérjük a megrendelés leadásakor jelezni. A külföldre történő szállítást nem tudunk teljesíteni! Át nem vett,
visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díja megrendelőt terheli, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani! Utánvéttel történő vásárlás: a megrendelés véglegesítésétől függően, a következő munkanapokon átadjuk futárszolgálatunknak. Kérjük, hogy a megrendelést követő munkanap illetve utáni munkanap, már álljon készen a címére estlegesen megérkező áru fogadására, a szükséges ellenérték kézpénzben történő biztosítására. Az utánvétel kiegyenlítése kizárólag készpénzben, a futárnak átadva lehetséges. Ezért fontos, hogy a megrendelés során olyan telefonszámot,(címet) adjon meg, amelyen ilyen esetben a futár egyeztetni tud Önnel, a sikeres kiszállítás érdekében! Utalással történő vásárlás: a vételár (termék ára illetve a postaköltség összege) kiegyenlítésére 2 munkanapon áll a Vevő rendelkezésére. Ennek elmulasztása esetén a rendelést töröljük! Az alább megadott bankszámlára utalja át a megrendelt termék bruttó értékét, valamint a szállítási költséget. Miután megérkezett számlánkra az átutalt összeg, a következő munkanapon átadjuk a futárszolgálat részére. A csomag kézbesítésekor Önnek már semmilyen költséget nem kell fizetnie. Átutalási adatok: Bank Neve: AXA Bank Számla tulajdonos: Fejes Csabáné Számlaszám: 17000019-14436822 A megrendelő nevét FELTÉTLENÜL kérjük a közlemény rovatban feltüntetni! A futárszolgálat a következő munkanap kézbesíti a terméket, a megrendelő részére! Az árucikkek mellett feltüntetett ár az áru vételára, amely tartalmazza az általános forgalmi adót is, de a szállítás költségét nem. A termékek mellett szereplő vételárak biztosan nem változnak meg, a megrendelés leadása és az árucikkek kézhezvétele közötti időszakban. Ön minden esetben azt az árat fizeti, amelyet megrendeléskor lát az oldalon. Bizonylat kiállítása: minden értékesítésről bizonylatot (nyugatát vagy számlát) állítunk ki. A vásárló kérése alapján adóügyi elszámolásra alkalmas számlát állítunk ki („áfás számla"), - tartalmazza az egyes áruk megnevezését, árát, továbbá a kézbesítéssel kapcsolatos költséget, és megfelel az adójogi előírásoknak! A kiállított számla megfelel az ÁFA tv. illetve a PM rendeletekben előírt kötelezettségeknek. Kérjük Áfás számla igényét, előre jelezni szíveskedjék.
9. TERMÉKSZAVATOSSÁG, KELLÉKSZAVATOSSÁG Betartunk minden, a Magyar Köztársaság jogszabályaiban előírt szavatossági kötelezettséget. A szavatosság nem vonatkozik a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkra. A megvásárolt terméket csak eredeti, sérülésmentes állapotban, a számla visszaküldése mellett cseréljük ki vagy vesszük vissza. Használt, vagy mosott ruhát higiéniai okokból semmilyen körülmények között nem veszünk vissza. A postai úton visszajuttatott termékeket küldeményként, (lehetőség szerint ajánlott, szolgáltatással kiegészítve) megfelelő külső burkolattal ellátva, a számlával együtt adja fel. Semmilyen módon nem felelünk a Posta által elvesztett, vagy a szállítás közben bármilyen módon keletkezett károkért. Amennyiben hibás teljesítés történt (nem azt a terméket, nem azt a színt vagy méretet kapta, amit rendelt) - a visszaszállítás költségét viseljük. Szavatossági igény benyújtására a Ptk., ide vonatkozó szabályai, valamint a 49/2003 (VII.30) GKM rendelet„a fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről” útmutatásai az
irányadók. Szavatossági igény benyújtása akkor jogos, ha a terméket az útmutatásoknak (bevarrt címke) megfelelően kezelték és rendeltetésszerűen használták. A visszakapott termék a probléma jellegét illetően alapvetően kétféle lehet:
Javítható hiba: Ebben az esetben a terméket szakműhelyben megjavítatjuk, és a lehető legrövidebb időn belül a mi költségünkre visszajuttatjuk.
Nem javítható hiba: Ebben az esetben a hibás árut kicseréljük, vagy a vételárat visszafizetjük.
A vásárlónk döntheti el, hogy melyik megoldás kedvezőbb a számára. A nem egyértelműen eldönthető, vagy vitás esetekben, illetve amikor szándékos rongálás gyanúja merül fel, a kérdéses termék - a hatályos jogszabályoknak megfelelően fogyasztó kérésére, független vizsgálatra kerül, ahol szakvéleményt készítenek róla. A további ügyintézést a szakvélemény megállapításai határozzák meg.
9.1. Kellékszavatosság Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával? Ön, Fejes Csabáné E.V. hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján? Ön – választása szerint–az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot. Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét? Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét? Ön a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét. A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást Fejes Csabáné E.V. nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
9.2. Termékszavatosság Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával? Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – a 9.1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján? Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. Milyen esetben minősül a termék hibásnak? A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti. Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét? Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania. A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól? A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania. Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
10. JÓTÁLLÁS Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállással kapcsolatban az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet tartalmaz előírásokat. A rendelet (tárgyi) hatálya csakis az új, Magyarország területén kötött fogyasztói szerződés keretében értékesített és a rendelet mellékletében felsorolt termékekre vonatkozik. A kormányrendelet mellékletében felsorolt tartós fogyasztási cikkek tekintetében a kötelező jótállás 1 év, melynek kezdő időpontja a termék a Fogyasztónak történő átadásának a napja vagy ha az üzembe helyezést a Szolgáltató vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napja. A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. Ugyanazon hiba miatt a Felhasználó kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont a Felhasználó a jótállásból fakadó jogok a 9. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.
11. ELÁLLÁS JOGA Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban! A Vásárló az áru átvételét követő 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól, a távollévők között kötött szerződésekről szóló Kormányrendelet szerint. A Vásárló viseli az elállási jog gyakorlása miatt, az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A Vásárlónak a terméket a vásárlástól történő elállása esetén, az elállás jelzését (írásban megküldött elállási nyilatkozat, elállási szándék jelzése) követő 14 naptári napon belül vissza kell szolgáltatnia. A termék vételárát és postaköltségét (a visszaküldés posta költéségét nem áll módunkban visszafizetni) levásárolhatja bármilyen más termékünkre, illetve ha nem talál megfelelő terméket, akkor a visszaküldött termék megérkezését követő 14 napon belül a vételárat visszafizetjük a részére, amennyiben a termék állapota a visszavásárlási feltételeknek
megfelel (lásd következőkben leírtak). A visszafizetés módja megegyezik a termék árának fizetési módjával (kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez hozzájárul). Letölthető "Elállási nyilatkozat": klikk ide! Kizárólag sérülésmentes, hiánytalan csomagolással, valamint a termék mellé kapott készpénzfizetési nyugta visszaszolgáltatása esetén, vagyunk kötelesek a termék vételárát a Vásárló részére megtéríteni. A visszatérítés nem érvényes a szállítási költségre. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa vissza címünkre. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, utánvételesen visszaküldött csomagokat nem áll módunkban átvenni! Kérjük, hogy felpróbálás előtt semmiképp se tegyen kárt a termékben és címkéjét ne távolítsa el, mert a termék sérülése, vagy címkéjének kivágása esetén nem tudjuk visszavenni. A sérüléséből adódó költségek a Vásárlót terhelik! Használt terméket a vásárlástól való elállás keretén belül, semmilyen körülmények között nem áll módunkban átvenni! Bármilyen reklamációt, kérdést, visszaküldés egyeztetését, email-ben tudunk elfogadni!
12. ADATKEZELÉS A vásárlás során rendelkezésére bocsátott személyes adatait (üzeneteit) tároljuk, a vásárláshoz szükséges adatokat bizalmasan kezeljük, harmadik fél részére nem adjuk át. Ez alól kivételt jelentenek az alvállalkozónak szükségesen megadott adatok, melyek nélkül a rendelés teljesítése nem kivitelezhető, például a futárszolgálatnak átadott kiszállításhoz szükséges információk. A megrendelt termékről számla, nyugta készül, melynek tárolása a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig tárolásra kerül. Az adatkezelés jogalapja: 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról 5. § (1) bekezdés a) Az érintett hozzájárulása.
Fejes Csabáné E.V. adatkezelés nyilvántartási szám: NAIH-90570/2015. Hozzájárulás az adatkezeléshez: A felhasználó a regisztrációval vagy a webshop használatával kifejezetten hozzájárulását adja az általa önkéntesen megadott személyes adatainak kezeléséhez. Az érintettek köre: www.taskaland.hu regisztrált felhasználók, akik vásárolnak www.taskaland.hu oldalon A kezelt adatok köre: Kizárólag a Vásárlók (www.taskaland.hu regisztrált felhasználók) által a rendelés során megadott, a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatok: név, elérhetőség (telefon, email), szállítási cím, számlázási cím. Adatkezelés részletes leírását lásd az „ADATVÉDELEMI TÁJÉKOZTATÓ, ADATVÉDELMI NYILATKOZAT” dokumentumunkban.
12.1. COOKIE A cookie kisebb adatállomány, amelyet a www.taskaland.hu webáruház látogatójának számítógépén helyez el és a látogató adatait tartalmazza. A cookiek használatából eredő személyhez kötődő információkat és személyes adatokat Fejes Csabáné E.V. nem adja át harmadik személy részére.
13. PANASZKEZELÉS A Vásárló a vásárlás során esetlegesen felmerülő panaszait az 2. pont alatt szereplő elérhetőségek valamelyikén teheti meg. A Szolgáltató panaszkezelése minden esetben térítésmentes. A Szolgáltató a panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan vagy ha a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet – melyet öt évig megőriz, a panaszra tett érdemi válaszával együtt vesz fel. A panaszokról jegyzőkönyvet veszünk fel, a következők adatokkal:
az Ügyfél neve;
az Ügyfél lakcíme, levelezési címe;
a panasz ideje, módja;
az Ügyfél panaszának részletes leírása
az Ügyfél által vásárolt termék beazonosításra alkalmas azonosító
a jegyzőkönyvet felvevő személy.
A weboldalunkon való vásárlás feltételezi a vásárló részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását. Különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A Szolgáltató semmilyen módon nem felelős az alább felsorolt pontokban foglaltak miatt, bármilyen okból is következtek be:
Az Interneten küldött és/vagy fogadott bármilyen adat.
Működési hiba az internetes hálózatban, ami megakadályozza a weboldal akadálytalan működését és a vásárlást.
Meghibásodás, bármely vételi eszközben a kommunikációs vonalakon.
Bármely levél, - függetlenül attól, hogy papír, vagy elektronikus formában érkezett - illetve bármilyen adat elvesztése.
Szoftver nem megfelelő működése.
Programhiba vagy technikai hiba következményei.
Bármilyen olyan árazási hiba, ami a termék vagy szolgáltatás beszerzési ára alatti értékesítési árat jelenít meg.
A Szolgáltató nem felelős semmilyen alapon, semmilyen kárért, függetlenül attól, hogy direkt, vagy indirekt, - ami a www.taskaland.hu való csatlakozás miatt következett be.
A Vásárló felelőssége felmérni, hogy hogyan védheti meg a számítógépén tárolt adatait a behatolóktól. Egyedül a vásárló felelős a www.taskaland.hu oldalhoz való kapcsolódásáért és az ott történő vásárlásért. A Szolgáltató nem vonható felelősségre semmilyen (vis major) esetén vagy bármilyen eseménnyel kapcsolatosan, ami nem az irányítása alatt áll. A Szolgáltató szabadon megváltoztathat bármilyen árat, határidőt. A változás a www.taskaland.hu oldalon történt megjelenítés időpontjától lép életbe. Bármely résztvevőnek, aki nem ért egyet a szabályok módosításával, fel kell hagynia a vásárlással.
14. SZERZŐI JOGOK Kijelentjük, hogy a www.taskaland.hu oldalt Fejes Csabáné E.V. kezeli. Tilos a tőlünk származó információk, cikkek, fotók, leírások felhasználása, árusítása, bármilyen formában történő megváltoztatása és ismételt megjelentetése. A megjelent anyaggal kapcsolatos minden további jogunkat fenntartjuk, és szükség esetén akár bírósági úton is érvényesítjük. Tilos a honlap elektronikus tárolása, feldolgozása és üzletszerű felhasználása. A Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül tilos a képek letöltése, bárminemű használata, akár módosítást, manipulálást követő használata. Amennyiben a képek bárminemű – engedély nélkül történő használata – bebizonyosodik a Szolgáltató az érvényes jogszabályok figyelembevételével jogi úton érvényesíti jogait! Kártérítés díj 20.000 forint/nap/kép, cikk, leírás. Aki a weboldalunkon vásárol, az adatvédelmi nyilatkozatunkat illetve jelen ÁFSZ-t elfogadottnak tekinti, azzal egyetért.
15. EGYÉB RENDELKEZÉSEK Fejes Csabáné E.V. bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani, ezért kérjük az ÁSZFet minden esetben átolvasni és a vásárlást kizárólag az azzal való egyetértés, annak elfogadását követően kezdje meg. Az esetleges módosítás a www.taskaland.hu oldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A Felhasználó a honlapot kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy a Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően. A Szolgáltató kizár minden felelősséget a honlap használói által tanúsított magatartásért és hogy a Felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért. A Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a honlap használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat sem közvetlenül, sem közvetett módon ne sértse. A Felhasználók által a honlap használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat (például hozzászólás) a Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében a Szolgáltató jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni, és moderálni (törölni), de ezekért felelősséget nem vállal. A www.taskaland.hu használata során az Ügyfél felelőssége saját számítógépének és adatainak biztonságáról gondoskodni. A használat során bekövetkező bármilyen károsodásért, adatvesztésért a Szolgáltató semmilyen formában nem felelős. A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik. Jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv vonatkozó jogszabályok rendelkezéseit kell alkalmazni. Felek kijelentik, hogy szerződéses kapcsolatukból fakadó esetleges vitáik során elsődlegesen békésen kívánnak eljárni. Békés úton nem rendezhető viták esetére Felek kikötik a Szegedi Járási Bíróság, illetve ennek hatásköri hiánya esetén a Csongrád Megyei Bíróság kizárólagos illetékességét.
Csongrád, 2016. december 1.
