Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden 1. Algemene voorwaarden voor het gebruik van one-to.eu Met de aanmelding als gebruiker bij ONE-to.eu accepteert u de volgende Algemene Voorwaarden. Deze worden daarmee onderdeel van het contract. Personen die de leeftijd van 18 jaar nog niet hebben bereikt, mogen deze service niet gebruiken. Ook het gebruik van deze service voor commerciële doeleinden is niet toegestaan. Als u de Algemene Voorwaarden niet accepteert, kunt u zich niet aanmelden. 1.1 Herroepingsrecht De gebruiker heeft het recht aan ONE mee te delen dat hij afziet van de dienstverlening, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op het sluiten van de dienstenovereenkomst. De herroeping is te richten aan: Per post: HAISJA BVBA, Voorhavenlaan 14B, Adres : B-9000 Gent Per e-mail: [email protected] Voor een ondubbelzinnige identificatie wordt de gebruiker aangeraden de volgende gegevens in zijn herroepingsbericht op te nemen: het bij ONE geregistreerde emailadres of de gebruikersnaam en het wachtwoord. 1.2 Betalingsvoorwaarden Alle online betalingstransacties worden uitgevoerd in een sterk beveiligde omgeving, via een SSL-verbinding met de Payment Provider Ogone. Dat betekent dat je gegevens gecodeerd verstuurd worden. Je herkent deze beveiligde verbinding aan het slotje onderaan je scherm. Je kan kiezen uit Bancontact, Visa of MasterCard. Zodra Ogone je betaling ontvangen heeft, worden wij verwittigd en verwerken we je bestelling. Bij betaling via creditcard garandeert u dat u de kaarthouder bent en dat de facturatie gegevens volledig en juist zijn. Bij het goedkeuren van de betaling machtigt u HAISJA BVBA uw creditcard of rekening voor het te betalen bedrag (inclusief BTW) te belasten. Uw creditcard gegevens worden niet opgeslagen door HAISJA BVBA. 1.3 Verlenging De overeenkomst wordt automatisch verlengd met de over contractueel overeengekomen looptijd, voor zover de gebruiker zijn overeenkomst niet minstens drie maanden voor het einde van de oorspronkelijke duur opzegt. Bij de eerste aanmelding wordt de gebruiker bij de ontvangst van de ONE-kaart geïnformeerd over de betreffende looptijd, de einddatum van de dienst en de duur van de verlenging bij niet tijdige opzegging. 1.4 Opzegging De opzegging van het betaalde lidmaatschap is mogelijk tot drie maanden voor het einde van de looptijd. De opzegging is slechts geldig als deze in uitdrukkelijke, geschreven vorm plaatsvindt (brief of e-mail). De opzegging is te richten aan:

1

Per post: HAISJA BVBA, Voorhavenlaan 14B, Adres : B-9000 Gent Per e-mail: [email protected] Voor een ondubbelzinnige identificatie wordt de gebruiker aangeraden de volgende gegevens in zijn opzegging op te nemen: het bij ONE geregistreerde e-mailadres of de gebruikersnaam en het wachtwoord. 1.5. Bijzondere Voorwaarden ONE-kaart - De ONE-kaart (en indien van toepassing de kortingbon) moet worden getoond vóór de rekening wordt gemaakt. - De ONE-kaart is strikt persoonlijk en is alleen geldig indien ze is voorzien van een handtekening en een geldige vervaldatum. - De kortingen en voordelen gelden enkel bij handelszaken die vermeld staan op deze website. De kortingbonnen hebben een beperkte geldigheidsduur. - De ONE-kaart is een kortingkaart, dus geen betaalmiddel. De kaart geeft recht op kortingen en voordelen, niet op krediet. - De korting kan niet worden geclaimd met cadeaucheques, uitverkoopartikelen en/of andere speciale aanbiedingen. - De ONE korting is niet cumuleerbaar. - De kaarthouder heeft geen recht op korting bij handelszaken die zijn overgenomen of van eigenaar zijn veranderd. - De korting in restaurants is geldig voor max. 4 personen, ook indien er meer kaarthouders in de groep aanwezig zijn. - Haisja BVBA draagt geen verantwoordelijkheid voor de producten en diensten die door handelaars worden aangeboden, noch voor fouten of nalatigheden op deze website. - De ONE-service is 24 uur, zeven dagen per week beschikbaar. Uitzondering hierop zijn uitval door onderhoud en software-updates, evenals uitval door technische of andere problemen, die niet onder de controle van ONE vallen (door overmacht, door schuld van derden, etc.). 1.6 Kortingsgarantie - Alle bij ONE aangesloten handelszaken hebben een overeenkomst ondertekend, waarin zij verklaren dat de ONE-kaarthouders recht hebben op kortingen en voordelen. Deze kortingen en voordelen zijn geldig zolang deze handelszaken vermeld staan op de ONE-website. - Indien de korting wordt geweigerd, gelieve ons dan binnen 14 dagen het kasticket te bezorgen op volgend adres: HAISJA BVBA, Voorhavenlaan 14B, Adres: B-9000 Gent of mail uw klacht naar [email protected].

2

- Als aan de voorwaarden werd voldaan, zal de niet ontvangen korting door ONE worden vergoed op het door u opgegeven bankrekeningnummer. - ONE behoudt zicht uitdrukkelijk het recht voor om het bedrag van de kortingen te wijzigen en eventuele fouten te verbeteren. ONE kan niet aansprakelijk gesteld worden voor eventuele (druk)fouten in door haar vermelde kortingen of voorwaarden.

2. Aansprakelijkheid van ONE 2.1 HAISJA BVBA kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor foute informatie in de aanmeldingen van de gebruiker. 2.2 HAISJA BVBA accepteert geen aansprakelijkheid voor het eventuele misbruik van informatie. Het is mogelijk dat gebruikers de ONE-service, ondanks het verbod, op ontoelaatbare of onrechtmatige wijze gebruiken. Voor een zodanig ontoelaatbaar of onrechtmatig gebruik is elke aansprakelijkheid van HAISJA BVBA uitgesloten. HAISJA BVBA is ook niet aansprakelijkheid voor misbruik door derden van informatie die de gebruiker zelf voor die derden toegankelijk gemaakt heeft. 2.3 HAISJA BVBA is niet aansprakelijk voor storingen in de kwaliteit van de toegang tot de service door overmacht of door gebeurtenissen, waarvoor HAISJA BVBA niet verantwoordelijk is. Verder is HAISJA BVBA niet aansprakelijk voor de onbevoegde verwerving van kennis door derden van persoonlijke gegevens van gebruikers (bijv. door een onbevoegde toegang van "hackers" tot de database). 2.4 ONE-to.eu streeft naar zo correct mogelijke berichtgeving en informatie maar kan nooit de juistheid, volledigheid, geschiktheid van de berichtgeving of informatie op de website garanderen voor welk gebruik dan ook en kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld. HAISJA BVBA is niet verantwoordelijk voor welke beslissing of handeling dan ook die door de gebruiker zou zijn genomen op basis van de verstrekte informatie of gegevens of berichtgeving over gebruikers of derden, noch is zij verantwoordelijk voor fouten of vergissingen. HAISJA BVBA is ook niet verantwoordelijk voor eventuele directe of indirecte schade of eender welke schade veroorzaakt door hoger genoemde onjuistheid, onvolledigheid, vergetelheid, nalatigheid, enz. De verantwoordelijkheid voor de artikels, de informatie en de foto’s berust bij de auteur van het artikel, de informatieverstrekker, of de fotograaf. 2.5. Voor informatie die, bij wijze van dienstverlening aan de gebruiker, via hyperlinks naar inhoud van derden of naar websites beheerd door derden, wordt aangeboden, kan HAISJA BVBA op geen enkele manier aansprakelijk worden gesteld. Deze links zijn puur informatief en alleen de uitbaters van die websites zijn verantwoordelijk en aansprakelijk voor de correctheid van de aangeboden informatie en voor het naleven van de wetgevingen en reglementeringen in verband met de producten en diensten die ze te koop aanbieden op hun website, meer bepaald wat betreft de bescherming van de consument, verkoop op afstand, wetgeving in verband met prijzen, intellectuele eigendom enz.

3

2.6. HAISJA BVBA is in geen geval aansprakelijk voor tijdelijke of permanente schade of defecten aan de gegevens of de computerapparatuur van de gebruiker door gebruik van de websites. HAISJA BVBA is ook niet aansprakelijk voor de eventuele overdracht van virussen via de websites. 2.7. Beschikbaarheid van de site HAISJA BVBA stelt alles in het werk met het oog op een goede beschikbaarheid van de websites, maar kan niet garanderen dat de websites op elk ogenblik beschikbaar zijn, of dat zich geen storingen of onderbrekingen voordoen. HAISJA BVBA behoudt zich het recht voor om op elk moment en zonder voorafgaande waarschuwing de toegang tot de website te onderbreken om technische redenen of andere, of de diensten te beëindigen. HAISJA BVBA kan niet aansprakelijk worden gesteld voor storingen of onderbrekingen, of fouten in de elektronische belevering, noch kunnen deze leiden tot terugbetalingen of prijsaanpassingen of andere compensatie, tenzij in geval van opzettelijke fouten van HAISJA BVBA 3. Verantwoordelijkheid en plichten van de gebruiker 3.1 De gebruiker alleen is verantwoordelijk voor de inhoud van zijn aanmelding en daarmee voor de informatie die hij over zichzelf opgeeft. De gebruiker verzekert dat de opgegeven gegevens naar waarheid zijn en hem persoonlijk beschrijven. Opzettelijke en/of met oneerlijke bedoelingen opgegeven valse gegevens kunnen civielrechtelijke stappen tot gevolg hebben. 3.2. Copyright - Intellectuele Eigendomsrechten HAISJA BVBA heeft in de verhouding met de gebruiker het exclusieve eigendom van de vermenigvuldigings-, verspreidings-, verwerkings- en alle auteursrechten evenals het recht van immateriële overdracht en weergave van de ONE-website en de daarin opgenomen inhoud. Het gebruik van alle programma's en de daarin opgenomen inhoud, materialen en merken- en handelsnamen is uitsluitend toegestaan voor de in deze Algemene Voorwaarden genoemde doelen. Alle teksten, foto's, tekeningen, grafieken, beeld, geluid, data, databanken, software, benamingen, handels- en domeinnamen en alle andere bestanddelen van de websites van ONE zijn auteursrechtelijk beschermde werken, en mogelijk zijn zij ook anders beschermd. De websites zelf zijn eveneens auteursrechtelijk beschermd, en ook als databank zowel door de auteurswet als door de databankenwet beschermd. De gebruiker erkent uitdrukkelijk dat alle betreffende eigendomsrechten inclusief intellectuele eigendomsrechten toebehoren aan HAISJA BVBA Geen enkele van deze bestanddelen noch de website zelf noch de op de website aangeboden informatie mag worden opgeslagen (anders dan noodzakelijk om de website te kunnen bekijken), gereproduceerd, gewijzigd, openbaar gemaakt, verspreid, verzonden, verkocht, overgedragen aan derden of op enige wijze gebruikt worden tenzij HAISJA BVBA hiervoor voorafgaand en schriftelijke toelating heeft gegeven.

4

3.3. Interactiviteit HAISJA BVBA is niet verantwoordelijk voor de inhoud op weblogs die via de website draaien. Chatten, reageren en berichten insturen gebeurt steeds op eigen risico. De chatsessies, reacties en de weblogs mogen niet, ook niet gedeeltelijk, worden verspreid door derden. Door berichten of reacties in te sturen, geeft de indiener ook zijn toestemming om deze berichten ook te laten publiceren in onder meer de gedrukte krant en andere media. De redactie behoudt zich autonoom het recht voor om reacties te weren of te verwijderen indien ze geen bijdrage leveren aan het debat. Deze beslissing is de autonome bevoegdheid van de redactie die haar beslissing niet moet verantwoorden. 3.4. Volgende daden zijn bij wet verboden en strafbaar gesteld en dus uiteraard verboden op de websites van ONE: - Racisme, xenofobie, negationisme en discriminatie of het promoten ervan - laster, eerroof, stalking, beledigingen, misbruik van de naam of de beeltenis, misbruik van vertrouwen - schending van intellectuele of andere eigendommen. Het is verboden om de openbare orde op de website te storen. Dit houdt in dat spamming, het sturen van ongevraagde reclame via private of publieke berichten, het veelvuldig onrechtmatig herladen van pagina's, flooding of het plaatsen van overdreven lange teksten, enz. vervolgd kunnen worden. - Hacken of poging tot hacken van de websites van ONE is absoluut verboden en wordt bestraft. - Openbare zedenschennis, publiceren van pornografische afbeeldingen, pedofilie en het publiek aanbieden van prostitutie- of escortdiensten. 3.5 Voorwaarden Ieder gebruik van de website van ONE is onderworpen aan deze voorwaarden. Het loutere gebruik van de website houdt in dat de gebruiker (of adverteerder) de hierin opgenomen voorwaarden voor gebruik van de website en van de producten en diensten die aangeboden worden integraal en onherroepelijk aanvaardt. HAISJA BVBA behoudt zich het recht voor op elk ogenblik deze voorwaarden te wijzigen. De aangepaste voorwaarden worden bekendgemaakt op de website en zullen automatisch van kracht worden na de bekendmaking. 3.6 Het niet in acht nemen van een van de onder paragraaf 3.4 genoemde gedragsverplichtingen kan zowel tot een onmiddellijke opzegging van de gebruiksovereenkomst leiden, alsook civiel- en strafrechtelijke gevolgen voor de gebruiker zelf hebben. HAISJA BVBA heeft bovendien het recht om de gebruiker van zijn service uit te sluiten, wanneer deze het systeem onrechtmatig en/of door inbreuk te maken op de in de Algemene Voorwaarden vastgelegde plichten gebruikt. Het uitsluiten van de toegang tot de service verandert niets aan de betalingsverplichting voor bestelde diensten. 4. Communicatie Mededelingen van HAISJA BVBA aan zijn gebruikers vinden plaats via het beeldscherm na een “login” of per e-mail. Mededelingen van gebruikers aan HAISJA BVBA gebeuren per email via de op de ONE-pagina’s uitdrukkelijk genoemde adressen of via de post. Voor de correcte identificatie en ter bescherming tegen misbruik is het vereist dat de gebruiker in zijn mededelingen de volgende gegevens vermeldt: het bij ONE geregistreerde e-mailadres of de gebruikersnaam en het wachtwoord. 5

De gebruikersnaam en het wachtwoord worden bij het begin van het lidmaatschap aan de gebruiker meegedeeld en kunnen door hem op elk moment in het gebied "Mijn Profiel" / "Gegevens & instellingen" ingezien worden. Bij het aanbod van een overeenkomst op afstand zal HAISJA BVBA de gebruiker ondubbelzinnig, op heldere en begrijpelijke wijze inlichten door elk middel dat aangepast is aan de gebruikte techniek voor communicatie op afstand. Bovendien moet in geval van telefonische communicatie de identiteit van de onderneming namelijk HAISJA BVBA en het commerciële oogmerk van de oproep aan het begin van elk gesprek met de consument expliciet duidelijk worden gemaakt. De gebruiker zal per e-mail te zijner beschikking staand en voor hem toegankelijk, volgende informatie ontvangen: de identiteit van de onderneming, het adres van de onderneming, de belangrijkste kenmerken van het goed en de dienst, de prijs van het goed en de dienst, indien voorkomend de leveringskosten, de wijze van betaling, levering of uitvoering van de overeenkomst en het bestaan van het herroepingsrecht, de minimumduur van de duurzame of periodieke dienstverlening of levering van goederen en de identificatie van het goed en van de dienst. In de e-mail zal de gebruiker uitgenodigd worden om kennis te nemen van de opgeslagen informatie en deze te printen of te downloaden. Art. 6.3 en 6.4 zullen in dezelfde mail integraal opgenomen worden. 5. Bevoegde rechter en toepasselijk recht Het Belgisch recht is van toepassing op deze overeenkomst. Bij tegenstrijdigheden is de wetgeving van het Vlaamse grondgebied van toepassing. De ongeldigheid, nietigheid of de niet-uitvoerbare aard van alle of een deel van een van de bovenstaande bepalingen zal niet leiden tot de ongeldigheid en/of onafdwingbaarheid van andere bepalingen. Partijen aanvaarden dat de elektronische communicatie tussen hen beiden rechtskracht bezit van schriftelijk bewijs. Tenzij de voorwaarden van een product of dienst een andere bevoegdheid bepalen, is op elk eventueel geschil dat voortvloeit uit het gebruik van de websites van ONE het Belgisch recht van toepassing en zijn uitsluitend de rechtbanken van Gent, desgevallend de Vrederechter van het vierde kanton te Gent, bevoegd. 6. Overig 6.1 HAISJA BVBA heeft het recht om derde dienstverleners en uitvoerenden opdracht te geven tot leveren van delen van diensten of alle diensten, voor zover voor de gebruiker hierdoor geen nadelen ontstaan. 6.2 Mocht een bepaling van de overeenkomst of de Algemene Voorwaarden ongeldig zijn of worden of mocht de overeenkomst onvolledig zijn, dan worden de overige bepalingen in de overeenkomst hierdoor niet aangetast. 6.3 De gebruiker kan de actueel geldige Algemene Voorwaarden te allen tijde kosteloos downloaden als pdf-bestand. 6.4 In het kader van de totstandkoming van de overeenkomst vindt er geen automatische opslag van de tekst van de overeenkomst plaats door HAISJA BVBA De gebruiker wordt 6

daarom verzocht om de op het tijdstip van de totstandkoming van de overeenkomst geldige, op de website van ONE toegankelijke overeenkomsttekst op zijn harde schijf op te slaan of op een andere manier te archiveren. 6.5 Aan de overeenkomst is het document van de Privacy Policy van toepassing. 6.6 Verantwoordelijk voor de inhoud van de service is HAISJA BVBA, Voorhavenlaan 14B, Adres : B-9000 Gent. 6.7 Van het in deze algemene voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.

7