Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Artikel 1. Definities

1. In deze voorwaarden wordt verstaan onder: 1.a ‘De opdrachtnemer’: Bayar Incasso gevestigd te Marum 1.b ‘De opdrachtgever’: de (rechts-)persoon die ‘Bayar Incasso’ verzoekt werkzaamheden voor hem/haar te verrichten. 1.c ‘De debiteur’: de (rechts-)persoon op wie opdrachtgever een (geld) vordering heeft, dan wel meent te hebben.

Artikel 2. Toeppassingsgebied

2. Deze voorwaarden zijn van toeppassing op alle overeenkomsten en aanbiedingen tot het verlenen van diensten op het gebied van: 2.a.

het incasseren van vorderingen;

2.b.

Pre-incasso;

2.c.

Bemiddeling;

2.d.

Debiteurenbeheer;

2.e.

Debiteurenbezoek;

2.1. Alsmede overige en hiervoor niet genoemde diensten en producten ter zake creditmanagement; dit alles in de ruimste zin van het woord, tenzij anders overeengekomen zoals bedoel in artikel 5. 2.2 Van deze voorwaarden afwijkende afspraken zijn voor ‘Bayar Incasso’ slechts bindend, indien deze door haar uitdrukkelijk schriftelijk zijn bevestigd. 2.3. Afspraken met of toezeggingen van een medewerker van ‘Bayar Incasso’ zijn voor ‘Bayar Incasso’ niet bindend, tenzij deze afspraken of toezeggingen door haar schriftelijk zijn bevestigd. 2.4. ‘Bayar Incasso’ is bevoegd een opdracht te weigeren of te stoppen, eventueel zonder opgaaf van redenen. 2.5. ‘Bayar Incasso’ stelt duidelijk dat geen garanties wordt verleend op: 2.5.a.

Verhaalonderzoeken;

2.5.b.

Adresonderzoeken;

2.5.c.

Of andere onderzoeken.

2.5.d.

De uitkomst van de hiervoor genoemde onderzoeken, dient altijd te worden gezien als richtlijn c.q. indicatie.

© Bayar Incasso versie 2.0 /oktober 2014

Artikel 3. Betaling

3. Betalingen van de door ‘Bayar Incasso’ gefactureerde bedragen dient zonder enige aftrek of verrekening te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. 3.1. In het buitengerechtelijke incassotraject krijgt ‘opdrachtgever’ geen kosten te betalen tenzij: 3.2.a.

anders overeengekomen

3.2.b.

indien ‘opdrachtgever’ de opdracht voortijdig beëindigd (zie artikel 4. Tarieven lid: 4.9.c.)

3.2.c.

indien ‘opdrachtgever’ onjuiste gegevens heeft verstrekt waardoor ‘Bayar Incasso’ haar werkzaamheden niet op een

normale werkwijze heeft kunnen uitvoeren. 3.3. Bij overschrijding van de betalingstermijn heeft ‘Bayar Incasso’ het recht, rente in rekening te brengen vanaf de factuurdatum. 3.4. Indien ‘opdrachtgever’ ondanks sommatie niet betaald, is zij alle buitengerechtelijke- en gerechtelijke kosten verschuldigd. 3.5. ‘Bayar Incasso’ is gerechtigd om bij het versturen van een betalingsherinnering eenmalig EURO 15 in rekening te brengen. 3.6. ‘Bayar Incasso’ is gerechtigd openstaande facturen te verrekenen met gelden die zij, uit welke hoofde ook, voor de betreffende ‘opdrachtgever’ in bezit heeft. 3.7. ‘Opdrachtgever’ is zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van een juist bankrekeningnummer en tenaamstelling. 3.7.a.

indien opdrachtgever van bankrekeningnummer veranderd dient dit terstond schriftelijk aan ‘Bayar

Incasso’ te

worden doorgeven 3.7.b.

‘opdrachtgever’ dient 14 dagen voor uitbetaling van gelden vanuit ‘Bayar Incasso’ haar nieuwe bankrekeningnummers

door te geven. 3.7.c.

‘opdrachtgever’ is te allen tijde verantwoordelijk en aansprakelijk voor schade die ontstaat door het niet (tijdig)

doorgeven van wijzigingen van bankrekeningnummers.

Artikel 4. Tarieven 4. Incassopraktijk

4.1. Onder incassowerkzaamheden worden verstaan die werkzaamheden, welke beogen betaling te verkrijgen van de gepretendeerde vorderingen. De incassopraktijk omvat onder meer: 4.1.a.

de incassowerkzaamheden;

4.1.b.

het geven van adviezen;

4.1.c.

het verlenen van rechtskundige bijstand;

4.1.d.

het voeren van procedures.

4.2. Tenzij bijzondere omstandigheden het terstond nemen daarvan noodzakelijk maken, geschiedt het nemen van rechtsmaatregelen niet, dan nadat de ‘debiteur’ tenminste eenmaal is aangemaand door ‘Bayar Incasso’. Indien binnen de daarin gestelde termijn geen betaling is gevolgd of een afbetalingsregeling tot stand gekomen is, worden in overleg met de ‘opdrachtgever’, rechtsmaatregelen genomen. 4.3. Aan de ‘debiteur’ zal door ‘Bayar Incasso’ worden berekend voor incassowerkzaamheden: 4.3.a.

een tarief van 15% over de eerste EURO 2.500 met een minimum van EURO 40;

4.3.b.

een tarief van 10% over het meerdere, van EURO 2.500 tot EURO 5.000;

4.3.c.

een tarief van 5,0% over het meerdere, van EURO 5.000 tot EURO 10.000;


4.3.d.

een tarief van 1,0% over het meerdere, van EURO 10.000 tot EURO 200.000;

4.3.e.

een tarief van 0,5% over het meerdere, van EURO 200.000 tot EURO 1.000.000;

4.3.f.

het minimaal bedrag aan incassokosten dat ‘Bayar Incasso’ in rekening brengt bedraagt: EURO 40. Bij bedragen van

EURO 1.000.000 geldt een maximum van EURO 6.775. 4.4. De grondslag voor de berekening van het geïncasseerde bedrag is het totaal van de door ‘debiteur’ betaalde hoofdsommen en renten, ongeacht aan wie betaling heeft plaatsgevonden. Iedere betaling van ‘debiteur’ strekt eerst ter voldoening van de door of namens ‘Bayar Incasso’ gemaakte kosten, en strekt vervolgens in mindering op de verschuldigde rente en daarna op de hoofdsom. 4.5. In alle gevallen waarin een vordering oninbaar blijkt, bijvoorbeeld bij faillissement van ‘debiteur’ en voor werkzaamheden en/of kosten welke niet vallen binnen het kader van de normale incassowerkzaamheden (o.a. conservatoir beslag, faillissementsaanvraag, (juridische) advieswerkzaamheden), is de ‘opdrachtgever’ aan ‘Bayar Incasso’ verschuldigd de door deze gemaakte verschotten en een voor hun werkzaamheden naar redelijkheid en billijkheid te bepalen bedrag. 4.6. Voor werkzaamheden en/of kosten welke niet vallen binnen het kader van de normale incassowerkzaamheden is de ‘opdrachtgever’ aan ‘Bayar Incasso’ verschuldigd de door deze gemaakte verschotten en een voor deze werkzaamheden naar redelijkheid en billijkheid te bepalen bedrag, uitgaande van een uurtarief van EURO 65. Met een minimale vergoeding van EURO 65. 4.7. ‘Bayar Incasso’ stelt duidelijk dat geen garanties wordt verleend op de diensten: Incassowerkzaamheden. 4.8. Indien de incassokosten niet worden voldaan door ‘debiteur’ of niet op ‘debiteur’ verrekend kunnen worden, worden deze kosten altijd verhaald op de ‘opdrachtgever’.

4.9. Algemene kosten

4.9.a.

In alle zaken waarin ‘Bayar Incasso’ een dossier aanlegt en gegevens van de zaak in haar administratie verwerkt, is

aan haar een basisvergoeding van EURO 25 verschuldigd. 4.9.b.

Voor het opvragen van informatie uit het Handelsregister, informatie vanuit het Kadaster, informatie kenteken en

dergelijke, worden de daadwerkelijk gemaakte kosten voor zover mogelijk en toegestaan worden verhaald op de schuldenaar. Indien dit niet mogelijk is, om wat voor een reden dan ook, wordt dit verhaald op de ‘opdrachtgever’. 4.9.c.

Indien ‘opdrachtgever’ de opdracht voortijdig beëindigd, is ‘opdrachtgever’ aan ‘Bayar Incasso’ een vergoeding van

EURO 45 per ingediende vordering schuldig.

4.10. Bemiddeling

4.10.1.

Onder Bemiddeling wordt verstaan die werkzaamheden, welke beogen betaling te verkrijgen van de gepretendeerde

vordering d.m.v. een gesprek met beide partijen. 4.10.2.

‘Bayar Incasso’ stelt duidelijk dat geen garanties wordt verleend op de dienst: Bemiddeling.

4.10.3.

In alle zaken waarbij ‘Bayar Incasso’ - in voorafgaand overleg - een bemiddeling voert is de ‘opdrachtgever’ aan haar

een vergoeding van EURO 65 per uur verschuldigd. Met een minimale vergoeding van EURO 65.


4.11. Pre-incasso

4.11.1.

Onder Pre-incasso wordt verstaan, die producten en/of diensten voorafgaand het incassotraject.

4.11.2.

‘Bayar Incasso’ stelt duidelijk dat geen garanties wordt verleend op de dienst: Pre-Incasso.

4.11.3.

In alle zaken waarbij de ‘opdrachtgever’ diensten afneemt m.b.t. Pre-incasso is ‘opdrachtgever’ aan ‘Bayar Incasso’

een vergoeding verschuldigd (zie artikel 4. Tarieven lid: 4.11.3.a. en lid: 1.11.3.b.); 4.11.3.a. Eenmalige Pre-incasso: EURO 10; 4.11.3.b. Pre-incasso pakket: EURO 100. 4.11.

4.12. Debiteurenbezoek

4.12.1.

Onder debiteurenbezoek wordt verstaan die werkzaamheden, welke beogen betaling te verkrijgen van de

pretendeerde vordering d.m.v. de debiteur te bezoeken. Dit kan zijn: 4.12.1.a. bij de ‘debiteur’ thuis; 4.12.1.b. bij de ‘debiteur’ zijn/haar werk gerelateerde plaatsen; 4.12.1.c. bij de ‘debiteur’ zijn/haar (sport)vereniging gerelateerde plaatsen; 4.12.1.d. bij de ‘debiteur’ zijn (tijdelijke) verblijfplaats; 4.12.1.e. bij de ‘debiteur’ zijn vrienden, kennissen en/of familieleden. 4.12.2.

‘Bayar Incasso’ stelt duidelijk dat geen garanties wordt verleend op de dienst: Debiteurenbezoek.

4.12.3.

In alle zaken waarbij ‘Bayar Incasso’ –in voorafgaand overleg – een debiteurenbezoek uitvoert, is de ‘opdrachtgever’

aan haar een vergoeding verschuldigd van EURO 65 per uur. Met een minimale vergoeding van EURO 65.

Artikel 5. Incasso

5. Indien ‘opdrachtgever’, ‘Bayar Incasso’ opdraagt een vordering te incasseren, machtigt ‘opdrachtgever’ ‘Bayar Incasso’ in haar naam alle benodigde buitengerechtelijke handelingen te verrichten die naar inzicht van ‘Bayar Incasso’ noodzakelijk zijn om de vordering te incasseren. Hierin wordt verstaan: 5.a.

Het schriftelijk benaderen

5.b.

Het telefonische benaderen

5.c.

Het digitaal benaderen

5.d.

het – in overleg – doen van een debiteurenbezoek;

5.e.

het inrekening brengen van renten en incassokosten;

5.f.

het inrekening brengen van overige kosten (zoals: het opvragen van informatie uit het handelsregister etc.)

5.f.

het ontvangen van gelden;

5.g.

het treffen van een – gelet op de omstandigheden – redelijke betalingsregeling.

5.1. Indien de door ‘opdrachtgever’ verstrekte informatie m.b.t. de ‘debiteur’ niet (meer) volledig en/of achterhaald zijn, dan zal ‘Bayar Incasso’ deze trachten te achterhalen. De vergoeding hiervan wordt op de ‘debiteur’ verrekend. Is dit niet mogelijk, om welke reden dan ook. Dan wordt de vergoeding door verrekend aan de ‘opdrachtgever’. 5.2. ‘Opdrachtgever’ dient ‘Bayar Incasso’ zodra er veranderingen zijn m.b.t. het dossier zo snel mogelijk in kennis te stellen. Is


er ter verwijten schade ontstaan door ‘opdrachtgever’ aan ‘Bayar Incasso’, dan worden deze naar alle redelijkheid en billijkheid verhaald op de ‘opdrachtgever’.

5.3. rechtsmaatregelen worden alleen na schriftelijke toestemming van ‘opdrachtgever’ genomen. Het nemen van rechtsmaatregelen wordt altijd - tenzij bijzondere omstandigheden anders aangeven – voorafgegaan door tenminste één sommatiebrief van ‘Bayar Incasso’. 5.4. Indien ‘debiteur’ alleen de hoofdsom verrekend aan de ‘opdrachtgever’, verrekend ‘Bayar Incasso’ alsnog de incassokosten + rente aan de ‘debiteur’. Is dit niet mogelijk, om welke reden dan ook. Dan worden deze kosten door verrekend aan de ‘opdrachtgever’. 5.5. Indien voor de behandeling van een incassozaak noodzakelijk –met toestemming van ‘opdrachtgever’ - is juridische werkzaamheden te (laten) verrichten, dan worden deze kosten door verrekend aan ‘opdrachtgever’. 5.6. Aan ‘opdrachtgever’ worden kosten in rekening gebracht conform de meest recente tarieven. Deze zijn ten alle tijden op te vragen bij ‘Bayar Incasso’. 5.7. Een betalingsregeling wordt redelijk geacht indien de gehele vordering binnen 12 maanden, voldaan kan worden. Indien het niet mogelijk is voor de ‘debiteur’ de gehele vordering binnen 12 maanden te voldoen en ‘debiteur’ een betalingsregeling wilt treffen van minimaal 12 maanden, dient ‘Bayar Incasso’ toestemming te vragen aan de ‘opdrachtgever’. 5.8. ‘Bayar Incasso’ is gerechtigd een lopende incasso-opdracht, om wat voor reden dan ook te stoppen. 5.9. ‘Bayar Incasso’ is gerechtigd een lopende incasso-opdracht, om wat voor reden dan ook, aan een derde over te dragen. 5.10. Zodra ‘opdrachtgever’ binnen 30 dagen na het tweede informatieverzoek van ‘Bayar Incasso’ geen respons geeft, is ‘Bayar Incasso’ erin gemachtigd de opdracht in te trekken en kosten bij de ‘opdrachtgever’ in rekening te brengen conform artikel: 4 Tarieven lid: 4.9.c. 5.11. Er is sprake van betaling wanneer ‘debiteur’ de vordering aan ‘Bayar Incasso’, dan wel rechtstreeks aan de ‘opdrachtgever’ heeft voldaan. Met betaling wordt gelijkgesteld een door de ‘debiteur’ tegenover ‘opdrachtgever’ op zich genomen tegenprestatie, een compensatie van de vordering, een credittering, dan wel een retournering van geleverde goederen.

Artikel 6. Geheimhouding

6. ‘Bayar Incasso’ is, behoudens verplichtingen die de wet mogelijk op haar legt tot openbaarmaking van bepaalde gegevens, verplicht tot geheimhouding tegenover derden die niet bij de uitvoering van de opdracht zijn betrokken. Deze geheimhouding betreft alle informatie van vertrouwelijke aard die haar door de ‘opdrachtgever’ ter beschikking is gesteld en de door de verwerking daarvan verkregen resultaten 6.1. ‘Bayar Incasso’ is gerechtigd de na bewerking verkregen cijfermatige uitkomsten, mits die uitkomsten niette herleiden zijn tot de individuele ‘opdrachtgever’ en/of ‘debiteur’, aan te wenden voor statische of vergelijkende doeleinden. 6.3.’Opdrachtgever’ is verplicht al het verstrekte informatie vanuit ‘Bayar Incasso’ geheim te houden en niet aan derden over te dragen of te beschikking stellen.

Artikel 7. Bewaarplicht

7. ‘Bayar Incasso’ is niet verplicht in het kader van een opdracht ter beschikking gestelde stukken aan de ‘opdrachtgever’ te retourneren.


Artikel 8. Afrekening

8. ‘Opdrachtgever’ heeft aanspraak op de door ‘Bayar Incasso’ ter zake overgedragen vordering ontvangen aflossing op hoofdsommen, verminderd met de verschotten en de aan ‘Bayar Incasso’ toekomende vergoedingen. Betalingen door debiteuren verricht aan ‘Bayar Incasso’ dan wel aan de ‘opdrachtgever’ strekken eerst ter dekking van door of namens ‘Bayar Incasso’ gemaakte kosten en/of verschotten en komen als zodanig direct aan ‘Bayar Incasso’ toe. Omdat ‘Bayar Incasso’ werkt op basis van ‘No Cure – No Pay’, komen de incassokosten en wettelijke rente aan ‘Bayar Incasso’ toe.

Artikel 9. Betaling

9. Betaling van de door ‘Bayar Incasso’ gefactureerde bedragen dient zonder enige aftrek of verrekening te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum 9.1. De ‘opdrachtgever’ kan tegen een factuur alleen schriftelijk en gemotiveerd bezwaar maken. Het bezwaar dient binnen 8 dagen na datum van de factuur te worden gemaakt en ontslaat ‘de opdrachtgever’ niet van zijn verplichting de factuurtijdig en volledig te voldoen. 9.2. Bij overschrijding van de betaaltermijn heeft ‘Bayar Incasso’ het recht een rente in rekening te brengen gelijk aan 3% voor consumententransacties en 8,15% voor handelstransacties. 9.3.Indien de ‘opdrachtgever’ ondanks sommatie met betaling ingebreke blijft, waardoor ‘Bayar Incasso’ genoodzaakt wordt haar vordering ter effectuering van haar rechten aan derden uit handen te geven, is de ‘opdrachtgever’ aan ‘Bayar Incasso’ buitgerechtelijke incassokosten verschuldigd conform de WIK. 9.4. ‘Bayar Incasso’ is gerechtigd openstaande facturen te verrekenen met gelden die zij, uit welke hoofde ook, voor betreffende ‘opdrachtgever’ onder zich heeft.

Artikel 10. Duur van de overeenkomst

10. De bepalingen van de voorwaarden gelden vanaf de datum van ondertekening van de tussen partijen gesloten overeenkomst, dan wel vanaf de datum dat de ‘opdrachtgever’ stilzwijgend of op andere wijze blijk heeft gegeven in te stemmen met de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden. 10.1. De overeenkomst wordt aangegaan voor

Artikel 11. Nalatigheid ‘opdrachtgever’

11. Indien opdrachtgever haar verplichtingen uit een overeenkomst niet nakomt, bijvoorbeeld door een opeisbare declaratie niet te voldoen, is Bayar Incasso gerechtigd haar verplichtingen op grond van enige tussen partijen bestaande overeenkomst op te schorten.


Artikel 12. Verplichtingen ‘opdrachtgever’

12. De ‘opdrachtgever’ dient ‘Bayar Incasso’ onverwijld in kennis te stellen als hij/zij in een lopende incassozaak betaling ontvangt, een creditnota verzendt of goederen retour ontvangt, dan wel van iedere andere omstandigheid die een verandering van het te incasseren bedrag teweegbrengt. 12.1 Indien de ‘opdrachtgever’ een aantal vorderingen ter incasso wenst over te dragen zal hij/zij zich op verzoek van ‘Bayar Incasso’ inspannen dit aantal aan te leveren op een voor geautomatiseerde verwerking geschikte wijze en wel conform de nadere instructies en richtlijnen ter zake te verstrekken door ‘Bayar Incasso’. 12.2. De ‘opdrachtgever’ zal alle ter incasso noodzakelijke bescheiden aan ‘Bayar Incasso’ overdragen. 12.3. De ‘opdrachtgever’ zal na het verstrekken van de incasso-opdracht aan ‘Bayar Incasso’ met betrekking tot de overgedragen vordering geen incasso-activiteiten meer ontplooien. 12.4. Indien en voor zover de ‘opdrachtgever’ na tijdstip van het verstrekken van de opdracht alsnog stukken zijdens debiteur ontvangt, zal ‘opdrachtgever’ deze onverwijld aan ‘Bayar Incasso’ ter hand stellen respectievelijk doen toekomen. 12.5. Het is de ‘opdrachtgever’ uitdrukkelijk verboden producten van ‘Bayar Incasso’, waaronder inbegrepen computerprogramma’s, systeemontwerpen, werkwijzen, adviezen, contracten en andere geestesproducten al dan niet met inschakeling van derden te verveelvoudigen, te openbaren en/of te exploiteren.

Artikel 13. Aansprakelijkheid

13. Bayar Incasso levert een inspanningsverplichting en kan dus nimmer gehouden worden aan en aansprakelijk zijn voor bepaald (incasso)resultaat. 13.1. De buitengerechtelijke- en gerechtelijke procedure geschiedt voor rekening en risico van opdrachtgever. 13.2. In geval van overmacht is Bayar Incasso niet aansprakelijk. Onder overmacht wordt verstaan: elke buiten de wil van Bayar Incasso onafhankelijke omstandigheid, die nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhinderd. In het bijzonder geldt als overmacht: 13.2.a.

oorlog,

13.2.b.

oorlogsgevaar,

13.2.c.

oproer,

13.2.d.

werkstaking,

13.2.e.

transportmoeilijkheden,

13.2.f.

brand en

13.2.g.

andere ernstige storingen in het bedrijf van ‘Bayar Incasso’ of dat van door haar ingeschakelde derden.

Bij overmacht heeft ‘Bayar Incasso’ - naar haar keuze - het recht om de uitvoering van de opdracht(en) met de duur der overmacht te verlengen of de overeenkomst, voor zover nog niet uitgevoerd te ontbinden, zonder dat ‘Bayar Incasso’ in welke vorm dan ook gehouden is tot voldoening van enig schadevergoeding. 13.3. ‘Bayar Incasso’ is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door daden of nalatigheden van haar werknemers of van derden die in haar opdracht werkzaamheden verrichten.


Artikel 14. Omzetbelasting

14. Alle in dit reglement genoemde bedragen/tarieven zijn exclusief de daarover verschuldigde omzetbelasting.

Artikel 15. Recht tot wijziging

15. ‘Bayar Incasso’ behoudt zich het recht voor wijzigingen aan te brengen in de algemene voorwaarden, met name indien de zich ontwikkelende omstandigheden met betrekking tot de door ‘Bayar Incasso’ gehanteerde methoden, technieken en/of tarieven hiertoe aanleiding geven en/ of vigerende wet- en regelgeving hiertoe aanleiding geeft. 15.1.Mogelijke wijzigingen van deze algemene voorwaarden zullen aan de ‘opdrachtgever’ via een mail en/of schriftelijk worden medegedeeld. Onder toezending van een exemplaar van de nieuwe geldende voorwaarden/ 15.2.indien ’opdrachtgever’ niet binnen 5 dagen na toezending, schriftelijk per aangetekende brief bezwaar maakt tegen toepasselijkheid op de lopende overeenkomst(en) beheersen de nieuwe voorwaarden de lopende overeenkomst(en). Maakt de ‘opdrachtgever’ wel en tijdig schriftelijk bezwaar, dan blijven de oude voorwaarden gedurende de looptijd van de overeenkomst van kracht.

Artikel 16. Toepasselijkheid en rechtskeuze

16. Op alle geschillen tussen partijen is het Nederlands recht van toepassing 16.1. Geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Groningen en is bevoegd kennis te nemen van geschillen welke tussen ‘opdrachtgever’ en ‘Bayar Incasso’ uit hoofde van de uitvoering van de opdracht mochten ontstaan.


Algemene Voorwaarden

Recommend Documents