ALGEMENE VOORWAARDEN YOUNG FACILITY B.V. 2012

ALGEMENE VOORWAARDEN YOUNG FACILITY B.V. 2012 Artikel 1. Definities In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: Gebruiker: School Facility B.V., gevestigd en kantoorhoudende te Alphen aan den Rijn Opdrachtgever: de wederpartij van Gebruiker Opdracht: de overeenkomst tussen Opdrachtgever en Gebruiker op grond waarvan Gebruiker zaken en diensten levert op het gebied van facility management in de breedste zin van het woord. Partijen: Gebruiker en Opdrachtgever tezamen. Artikel 2. Toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden 2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Gebruiker en Opdrachtgever waarop Gebruiker deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door Partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. 2.2. Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met Gebruiker, voor de uitvoering waarvan door Gebruiker derden dienen te worden betrokken. 2.3. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. 2.4. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen in deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. Gebruiker en Opdrachtgever zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen. Artikel 3. Offertes en aanbiedingen 3.1. Alle offertes en aanbiedingen van Gebruiker zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld. 3.2. De in een offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, daaronder begrepen reis-, verblijf-, verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven. 3.3. Indien de aanvaarding afwijkt van het in de offerte of de aanbieding opgenomen aanbod is Gebruiker daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Gebruiker anders aangeeft. 3.4. Een samengestelde prijsopgave verplicht Gebruiker niet tot het verrichten van een gedeelte van de Opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten. Artikel 4. Uitvoering van de Opdracht 4.1. Gebruiker zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Een en ander op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. 4.2. Gebruiker heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. De toepasselijkheid van artikel 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten. 4.3. Indien door Gebruiker of door Gebruiker ingeschakelde derden in het kader van de Opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van Opdrachtgever of een door Opdrachtgever aangewezen locatie, draagt Opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die derden in redelijkheid gewenste faciliteiten. 4.4. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Gebruiker aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Opdracht, tijdig aan Gebruiker worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de Opdracht benodigde gegevens niet tijdig aan Gebruiker zijn verstrekt, heeft Gebruiker het recht de uitvoering van de Opdracht op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de alsdan gebruikelijke tarieven aan Opdrachtgever in rekening te brengen. 4.5. Gebruiker is gerechtigd de Opdracht in verschillende fasen uit te voeren en de uitgevoerde fasen afzonderlijk te factureren. Young Facility BV - Postbus 2244 - 2400 CE - Alphen a/d Rijn - 0172-745085 - [email protected] KvK 51999560 - BTW 8502.57.347.B01 - RABO 1478.05.376

4.6. Indien de overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd kan Gebruiker de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat Opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd. Artikel 5. Contractsduur; uitvoeringstermijn 5.1. De Opdracht wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij Partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen. 5.2. Is voor de uitvoering van de Opdracht een termijn overeengekomen of opgegeven, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient Opdrachtgever Gebruiker derhalve schriftelijk in gebreke te stellen en een nieuwe redelijke termijn voor uitvoering van de Opdracht aan Gebruiker toe te kennen. 5.3. Overschrijding van de uitvoeringstermijn ontslaat Opdrachtgever niet van zijn verplichtingen uit hoofde van de Opdracht en zal Opdrachtgever niet het recht geven ontbinding van de Opdracht en/of schadevergoeding te vorderen. Artikel 6. Wijziging van de Opdracht 6.1. Indien tijdens de uitvoering van de Opdracht blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, dan zullen Partijen tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de Opdracht overgaan. 6.2. Indien Partijen overeenkomen dat de Opdracht wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering van de Opdracht daardoor worden beïnvloed. Gebruiker zal Opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen. 6.3. Indien de wijziging of aanvulling van de Opdracht financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft, zal Gebruiker Opdrachtgever hierover inlichten. 6.4. Indien Gebruiker met Opdrachtgever een vast honorarium is overeengekomen, zal Gebruiker daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de opdracht een overschrijding van dit honorarium tot gevolg heeft. 6.5. Indien Gebruiker met Opdrachtgever een vast honorarium of vaste prijs is overeengekomen, dan is Gebruiker niettemin te allen tijde gerechtigd tot verhoging van dit honorarium of deze prijs zonder dat Opdrachtgever in dat geval gerechtigd is om de overeenkomst om die reden te ontbinden, indien de verhoging voortvloeit uit een bevoegdheid of verplichting ingevolge wet- of regelgeving of haar oorzaak vindt in een stijging van de prijs van grondstoffen, lonen et cetera of op andere gronden die bij het aangaan van de Opdracht redelijkerwijs niet voorzienbaar waren. Artikel 7. Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging van de Opdracht 7.1. Gebruiker is bevoegd de verdere uitvoering van de Opdracht op te schorten, dan wel de Opdracht met onmiddellijke ingang te beëindigen door deze zonder gerechtelijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien: a) aan Opdrachtgever voorlopig of definitief uitstel van betaling is verleend, door Opdrachtgever op grond van financiële omstandigheden een betalingsregeling wordt aangeboden, dan wel Opdrachtgever surseance van betaling of faillissement heeft aangevraagd of in staat van faillissement is verklaard, dan wel ten laste van Opdrachtgever beslag is gelegd – en welk beslag niet binnen drie maanden is opgeheven – of een andere omstandigheid waardoor Opdrachtgever niet langer vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, dan wel Gebruiker op overige redelijke gronden het vermoeden heeft dat Opdrachtgever niet aan zijn verplichtingen kan voldoen; b) Opdrachtgever niet behoorlijk of niet tijdig aan een voor hem uit de Opdracht voortvloeiende verplichting voldoet; één en ander onverminderd alle overige aan Gebruiker toekomende rechten, waaronder het recht volledige betaling en/of schadevergoeding te vorderen van Opdrachtgever. 7.2. Ingeval van een omstandigheid als genoemd in artikel 7.1. sub a en/of b, wordt hetgeen Gebruiker van Opdrachtgever te vorderen heeft uit hoofde van de Opdracht met onmiddellijke ingang opeisbaar. 7.3. Partijen kunnen de Opdracht te allen tijde schriftelijk opzeggen met inachtneming van de tussen Partijen overeengekomen opzegtermijn. 7.4. Indien de Opdracht tussentijds wordt opgezegd door Opdrachtgever, is Opdrachtgever gehouden tot betaling van de facturen voor de tot dan toe verrichte werkzaamheden door Gebruiker en heeft Gebruiker voorts recht op compensatie vanwege het door de opzegging ontstane en aannemelijk te maken verlies, tenzij er feiten en omstandigheden aan de opzegging ten grondslag liggen die aan Gebruiker zijn toe te rekenen. Young Facility BV - Postbus 2244 - 2400 CE - Alphen a/d Rijn - 0172-745085 - [email protected] KvK 51999560 - BTW 8502.57.347.B01 - RABO 1478.05.376

7.5. Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door Gebruiker, zal Gebruiker in overleg met Opdrachtgever zorgdragen voor overdracht van nog te verrichten werkzaamheden aan derden, tenzij de reden voor opzegging aan Opdrachtgever valt toe te rekenen. Indien de overdracht van de werkzaamheden voor Gebruiker extra kosten met zich meebrengt, dan worden deze aan Opdrachtgever in rekening gebracht. Opdrachtgever is gehouden deze kosten binnen de daarvoor genoemde termijn te voldoen, tenzij Gebruiker anders aangeeft. Artikel 8. Overmacht 8.1. Gebruiker is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens Opdrachtgever indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt. 8.2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Gebruiker geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Gebruiker niet in staat is haar verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van Gebruiker of van derden daaronder begrepen. Gebruiker heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die de (verdere) uitvoering van de Opdracht verhindert, intreedt nadat Gebruiker haar verbintenis had moeten nakomen. 8.3. Gebruiker kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, dan is ieder der Partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij. 8.4. Voor zover Gebruiker ten tijde van het intreden van overmacht al aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren en is Opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke Opdracht. Dit geldt echter niet als het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel geen zelfstandige waarde heeft. Artikel 9. Betaling en incassokosten 9.1. Betaling dient steeds te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door Gebruiker aan te geven wijze en op de factuur vermelde bank/giro rekeningnummer en in de valuta waarin is gefactureerd9.2. Indien Opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Opdrachtgever is alsdan een rente verschuldigd van 2% per maand, tenzij de wettelijke (handels)rente hoger is, in welk geval de wettelijke (handels)rente verschuldigd is. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat Opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag. 9.3. Gebruiker heeft het recht de door Opdrachtgever gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente. Gebruiker kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de Opdrachtgever een andere volgorde voor de toerekening van de betaling aanwijst. Gebruiker kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente en incassokosten worden voldaan. 9.4. Opdrachtgever is nimmer gerechtigd tot verrekening van het door hem aan Gebruiker verschuldigde. Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting niet op. 9.5. Indien Opdrachtgever in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van Opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van hetgeen in de Nederlandse incassopraktijk gebruikelijk is, momenteel de berekeningsmethode volgens Rapport Voorwerk II. Indien Gebruiker echter hogere kosten ter incasso heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen de werkelijk gemaakte kosten voor vergoeding in aanmerking. De eventuele gemaakte gerechtelijke en executiekosten zullen eveneens op Opdrachtgever worden verhaald. Opdrachtgever is over de verschuldigde incassokosten eveneens rente verschuldigd. Artikel 10. Klachten; klachttermijn 10.1. Klachten over de uitvoering van de Opdracht dienen door Opdrachtgever binnen 8 dagen nadat hij het gebrek in de prestatie heeft ontdekt of had kunnen ontdekken, schriftelijk, onder nauwkeurige opgave van de aard en de omvang van de klachten, te worden gemeld aan Gebruiker. Young Facility BV - Postbus 2244 - 2400 CE - Alphen a/d Rijn - 0172-745085 - [email protected] KvK 51999560 - BTW 8502.57.347.B01 - RABO 1478.05.376

10.2. Indien Gebruiker een klacht gegrond acht, zal Gebruiker alsnog presteren zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels onmogelijk of zinloos is geworden. Indien alsnog presteren zoals overeengekomen onmogelijk of zinloos is, zal Gebruiker alleen aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 12. Artikel 11. Aansprakelijkheid 11.1. Gebruiker is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade, als gevolg van – door Opdrachtgever aan te tonen – grove schuld of opzet van Gebruiker bij de uitvoering van haar verplichtingen uit hoofde van de Opdracht. Gebruiker is niet aansprakelijk voor bedrijfs- en gevolgschade, waaronder in ieder geval wordt verstaan geleden verlies en gederfde winst. 11.2. Gebruiker is in geen geval aansprakelijk voor de gevolgen van de onjuistheid van de door of namens Opdrachtgever verstrekte gegevens. 11.3. De aansprakelijkheid van Gebruiker is beperkt tot maximaal de factuurwaarde van de Opdracht, althans tot dat gedeelte van de Opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft en in ieder geval beperkt tot het bedrag der uitkering van haar verzekeraar in voorkomend geval. 11.4. Opdrachtgever zal Gebruiker schadeloos stellen voor en vrijwaren tegen alle vorderingen tot schadevergoeding welke derden tegen Gebruiker instellen ter zake van door hen geleden schade bij de uitvoering van de Opdracht. Voorts vrijwaart Opdrachtgever Gebruiker van vorderingen van personeel van Gebruiker tot vergoeding van schade geleden door dat personeel bij de uitvoering van de Opdracht, tenzij die schade in belangrijke mate het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Gebruiker. Artikel 12. Personeel van Gebruiker 12.1. Gebruiker kiest het personeel voor de ten behoeve van Opdrachtgever uit te voeren diensten aan de hand van de door Opdrachtgever verstrekte informatie en met inachtneming van de eisen waaraan het personeel op grond van de Opdracht en de wet moet voldoen. Binnen voormeld kader is Gebuiker vrij in de keuze van haar personeel. Indien het door Gebruiker ingezette personeel niet blijkt te voldoen aan de overeengekomen eisen en binnen redelijke termijn ook niet aan die eisen zal kunnen voldoen, dan wel de werkzaamheden structureel niet naar behoren verricht, zal Gebruiker op schriftelijk verzoek van Opdrachtgever en na overleg met Opdrachtgever het betreffende personeel vervangen. 12.2 Indien het noodzakelijk is dat personeel van Gebruiker moet worden ingewerkt door Opdrachtgever en/of speciaal ten behoeve van de werkzaamheden voor Opdrachtgever een opleiding moet volgen, dan komen de kosten daarvan voor rekening van Opdrachtgever. 12.3 Opdrachtgever zal gedurende de looptijd van de Opdracht en binnen drie jaar na afloop daarvan geen personeel van Gebruiker in dienst nemen en/of door personeel van Gebruiker werkzaamheden voor hem of derden laten verrichten, op straffe van een direct opeisbare boete van € 15.000,-- per overtreding, vermeerderd met een bedrag van € 1.000,-- voor iedere dag dat de overtreding van dit artikel voortduurt, onverminderd het recht van Gebruiker om naast voornoemde boete volledige schadevergoeding te vorderen. Artikel 13. Intellectuele eigendom en geheimhouding 13.1. De intellectuele eigendomsrechten op door Gebruiker verstrekte bescheiden, zoals rapporten, advies, ontwerpen, schetsen, beschrijvingen, tekeningen, software en door haar geleverde programmatuur blijven van Gebruiker en zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door Opdrachtgever en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Gebruiker worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden worden gebracht. 13.2. Gebruiker heeft het recht de door de uitvoering van de Opdracht aan haar zijde toegenomen kennis ook voor andere doeleinden te gebruiken, voorzover hierbij geen strikt vertrouwelijke informatie van de Opdrachtgever ter kennis van derden wordt gebracht. 13.3. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Opdracht van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit door een partij is medegedeeld of voortvloeit uit de aard van de informatie.

Young Facility BV - Postbus 2244 - 2400 CE - Alphen a/d Rijn - 0172-745085 - [email protected] KvK 51999560 - BTW 8502.57.347.B01 - RABO 1478.05.376

Artikel 14. Toepasselijk recht en bevoegde rechter 14.1. Op deze algemene voorwaarden en alle aanbiedingen, opdrachten en overige overeenkomsten of rechtsbetrekkingen waarbij Gebruiker partij is, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 14.2. Alle geschillen die voortvloeien of samenhangen met een rechtsverhouding tussen Partijen waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, zullen in eerste aanleg bij uitsluiting worden beslecht door de bevoegde rechter van het arrondissement waarin Gebruiker is gevestigd. Voor inlichtingen of opmerkingen: School Facility BV Postbus 2244 2400 CE Alphen aan den Rijn 0172-745085 [email protected]

Young Facility BV - Postbus 2244 - 2400 CE - Alphen a/d Rijn - 0172-745085 - [email protected] KvK 51999560 - BTW 8502.57.347.B01 - RABO 1478.05.376