Algemene Voorwaarden Winterbergexpres ARTIKEL ARTIKEL ARTIKEL ARTIKEL
1 2 3 4
– -
DEFINITIES VOORWAARDEN LIJNDIENSTEN AFWIJKENDE VOORWAARDEN WAARDEBONTICKETS GEORGANISEERDE GROEPSREIZEN
ARTIKEL 1 - DEFINITIES In deze voorwaarden wordt verstaan onder: Accommodatieverschaffer: de organisatie die accommodatie verschaft onder haar verantwoordelijkheid; Boeking / reisovereenkomst: het feit dat de hoofdboeker een instapkaart (busticket) heeft voor één of meerdere personen en de aankoop van het product is aanvaard en geregistreerd door de reisorganisator; Buschauffeur: de door de vervoerder aangestelde persoon die het busvervoer onder zijn of haar eindverantwoordelijkheid uitvoert; Busreis / reis: de daadwerkelijke uitvoering van het product zoals uitgegeven door de reisorganisator en afgenomen door de hoofdboeker; Busvervoer: verplaatsing van de deelnemer per touringcar volgens het schema zoals uitgegeven door de reisorganisator en aanvaard door de hoofdboeker; Deelnemer(s): de hoofdboeker, opdrachtgever en/of medereiziger(s); Georganiseerde groeps- / dag- / meerdaagse reis: de daadwerkelijke uitvoering van het arrangement zoals overeengekomen in de door reisorganisator en opdrachtgever ondertekende offerte Hoofdboeker: de wederpartij van de reisorganisator. De hoofdboeker is hoofdelijk aansprakelijk voor alle verplichtingen die uit de boeking voortvloeien en verantwoordelijk voor de communicatie met de reisorganisator; Instapkaart / busticket: een document dat, voor zover voldaan is aan de bepalingen in de Algemene Voorwaarden, recht geeft op het busvervoer van één of meerdere personen; Lijndienst: het door de reisorganisator georganiseerde busvervoer volgens een vaste dienstregeling; Medereiziger(s): de deelnemer(s) die door de hoofdboeker wordt (worden) opgegeven. De hoofdboeker is hoofdelijk aansprakelijk voor alle verplichtingen die uit de boeking voortvloeien en verantwoordelijk voor de communicatie met de reisorganisator; Offerte: een formele aanbieding van een arrangement door de reisorganisator aan opdrachtgever; Onvoldoende sneeuw: wintersport mogelijk op minder dan 5 pistes, te beoordelen door Winterbergexpres, uiterlijk 24 uur voor vertrek (dagreizen) of 48 uur voor vertrek (meerdaagse reizen) aan de hand van de 'LiftenInformatie' op de officiële website van de Skiliftkarussell Winterberg. Opdrachtgever: de wederpartij van de reisorganisator in geval van georganiseerde groepsreizen. De opdrachtgever is hoofdelijk aansprakelijkvoor alle verplichtingen die uit de boeking voortvloeien en verantwoordelijk voor de communicatie met de reisorganisator. Reisorganisator: Winterbergexpres, Simon Carmiggelthof 158, 2492 JN Den Haag, KvK54143357 Ticketprijs: kosten busvervoer + boekingskosten (€4,50 per boeking); Vervoerder: de door de reisorganisator aangestelde organisatie die het busvervoer uitvoert onder haar verantwoordelijkheid; Website: www.winterbergexpres.nl
ARTIKEL 2 – VOORWAARDEN LIJNDIENSTEN 2.1
Publicatie Voor kennelijke fouten op de website, in een offerte, in een advertentie of enige andere publicatie kan Winterbergexpres nooit aansprakelijk worden gesteld.
2.2
Privacybeleid Geen enkele persoonsinformatie die wordt verkregen door Winterbergexpres wordt aan derden verstrekt, uitgezonderd in geval van bedrijfsovername (overdracht klantenbestand onder hetzelfde privacybeleid zoals in deze paragraaf vermeld).
2.3
Prijzen De vermelde prijzen op de website, in advertenties of enige andere publicatie zijn ‘vanaf’-prijzen per persoon en exclusief de boekingskosten per boeking. Winterbergexpres werkt met fluctuerende prijzen, die gebaseerd zijn op vraag en aanbod.
2.4
Boeken De reizen zoals aangeboden op de website, in advertenties of enige andere publicatie, kunnen uitsluitend online geboekt worden. Voor specifieke wensen (zoals een afwijkende reisperiode) kunt u contact opnemen met Winterbergexpres.
2.5
Boeking minderjarige Door het maken van een boeking verklaart de minderjarige deelnemer toestemming te hebben verkregen van ouders of voogd.
2.6
Betaling Bij de online boeking (totstandkoming van de overeenkomst) dient de betaling van 100% van de totale reissom voldaan te worden via internetbankieren (iDeal). Voor afwijkende betalingswensen kunt u contact opnemen met Winterbergexpres.
2.7
Bevestiging Direct na betaling wordt de instapkaart (het busticket) voor één of meerdere deelnemers automatisch per e-mail verzonden. De hoofdboeker dient deze zorgvuldig te controleren. Indien iets niet overeenkomt met hetgeen dat geboekt is, of er binnen 5 minuten na betaling geen e-mail is ontvangen, dient de hoofdboeker zo spoedig mogelijk contact op te nemen met Winterbergexpres.
2.8
Geen afkoelingsperiode Boekingen via internet zijn definitief. De zogenoemde ‘afkoelingsperiode’, onderdeel van de wet ‘kopen op afstand’, is niet van toepassing op de reizen die via onze website of anderszins worden verkocht.
2.9
Reisdocumenten Het is verboden om zonder, of met een verlopen paspoort of identiteitskaart te reizen. Het is te allen tijde de verantwoordelijkheid van de deelnemer om over de juiste reispapieren te beschikken.
2.10
Annulering door reisorganisator Winterbergexpres behoudt zich het recht voor de reis tot 24 uur voor vertrek te annuleren.
2.11
Minimum aantal deelnemers Het minimum aantal deelnemers is 40 personen per busreis. Winterbergexpres behoudt zich het recht voor de reis kosteloos te annuleren indien het minimum aantal deelnemers niet kan worden gerealiseerd. De hoofdboeker wordt hiervan uiterlijk 3 dagen voor vertrek op de hoogte gesteld.
2.12
Annulering door klant Een boeking kan tot 7 dagen voor vertrek worden geannuleerd. Restitutie van boekingskosten is niet mogelijk. Vanaf 7 dagen voor de dag van vertrek bedragen de annuleringskosten 100% van de reissom van de desbetreffende deelnemer(s). Winterbergexpres kan een annulering alleen in behandeling nemen wanneer deze schriftelijk is ingediend door de hoofdboeker. Annuleringskosten worden, afhankelijk van de reden van annulering, vergoed indien er vooraf een annuleringsverzekering is afgesloten.
2.13
Reis overdragen aan derden Het is toegestaan een reis over te dragen aan derden, mits Winterbergexpres hierover uiterlijk 24 uur voor aanvang van de busreis naar Winterberg is ingelicht. Wanneer dit een vervanging van de hoofdboeker betekent, wordt de deelnemer in zijn of haar plaats automatisch de hoofdboeker.
2.14
Onvoldoende sneeuw - Dagreis Winterbergexpres annuleert de dagreis bij onvoldoende sneeuw (beoordeeld door Winterbergexpres, uiterlijk 24 uur voor vertrek). In dit geval storten wij de ticketprijs binnen 7 dagen na annulering terug met aftrek van € 0,75 p.p. (eigen risico).
2.15
Onvoldoende sneeuw - Meerdaagse reis Winterbergexpres annuleert de meerdaagse reis bij onvoldoende sneeuw (beoordeeld door Winterbergexpres, uiterlijk 24 uur voor vertrek). In dit geval storten wij de ticketprijs binnen 7 dagen na annulering terug met aftrek van € 0,75 p.p. (eigen risico). In geval van kosten door het annuleren van een accommodatie, kan Winterbergexpres niet aansprakelijk worden gesteld.
2.16
De busreis De busreizen worden uitgevoerd met luxe touringcars die voorzien zijn van toilet, airconditioning, stereo-installatie, dvd-speler en op geselecteerde routes een bar. Houdt u er rekening mee dat voorzieningen, zoals het toilet, bij extreme vorst niet beschikbaar zijn. De bussen worden bestuurd door ervaren, gekwalificeerde chauffeurs. De bussen zijn voorzien van winterbanden en indien nodig van sneeuwkettingen.
2.17
Roken en alcohol Roken in de bus is ten strengste verboden. Onderweg wordt een rook- en/of toiletstop gemaakt. Het gebruik van (zelf meegebrachte) alcoholische dranken is toegestaan in beperkte mate en onder de strikte voorwaarde dat andere passagiers geen (geluids)hinder ondervinden. De chauffeur heeft de bevoegdheid deelnemers die ernstige overlast veroorzaken als gevolg van alcoholgebruik de toegang tot de bus te ontzeggen, dan wel voortzetting van het vervoer te beïndigen. In dit geval vervalt voor Winterbergexpres iedere verplichting jegens de betrokken deelnemer(s) en dient de reis met eigen middelen te worden voortgezet (taxi, trein, etc.).
2.18
Onvoorziene omstandigheden Bij onvoorziene omstandigheden, zoals weersinvloeden, file, panne of anderszins, waardoor redelijkerwijs aangenomen kan worden dat voortzetting van de reis een risico vormt voor tijd en/of veiligheid, kan besloten worden om uit te wijken naar Alpincenter Bottrop of om terug te keren naar plaats van vertrek. Bij onvoorziene omstandigheden is Winterbergexpres op geen enkele wijze aansprakelijk. De buschauffeur behoudt te allen tijde de eindverantwoordelijkheid en kan onder geen beding worden aangesproken op zijn handelen.
2.19
Wettelijke regelgeving rij- en rusttijden Voor uw veiligheid is de buschauffeur gebonden aan strenge wettelijke regels aangaande rij- en rusttijden. Dit kan, afhankelijk van uw vertrekplaats en/of omstandigheden onderweg, leiden tot een korte rustpauze onderweg (45 minuten, bij wet bepaald) en/of later vertrek uit Winterberg (vertrek terug wettelijk minimaal 9 uur na aankomst). Wij vragen hiervoor om uw begrip. De buschauffeur kan u alles vertellen over de regelgeving, maar kan onder geen beding worden aangesproken op zijn handelen.
2.20
Bagage Per deelnemer is één koffer/reistas van normale afmetingen toegestaan en daarnaast één set wintersportuitrusting alsmede gangbare handbagage zoals een rugzak. Wij raden aan alle bagage te voorzien van bagagelabels. Uw bagage valt onder uw eigen verantwoordelijkheid. Winterbergexpres is niet aansprakelijk in geval van verlies, diefstal of beschadiging van uw eigendommen.
2.21
Opstapplaatsen De deelnemer is verplicht zich te houden aan de opstapplaats zoals vermeld op de instapkaart. Het is toegestaan de opstapplaats te wijzigen, mits Winterbergexpres hierover uiterlijk 24 uur voor aanvang van de busreis is ingelicht. Bij groepen vanaf 15 personen is het mogelijk een verzoek in te dienen voor een door de groep gewenste opstapplaats. Winterbergexpres zal beoordelen of dit verzoek haalbaar is. Opstapplaatsen zijn onder voorbehoud en kunnen vervallen indien er te weinig deelnemers zijn. In dat geval wordt u uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de reis doorverwezen naar de dichtstbijzijnde opstapplaats.
2.22
Instaptijd (aanwezig) De deelnemer dient minimaal 10 minuten voor de op de instapkaart vermelde vertrektijd aanwezig te zijn op plaats van vertrek. Bij afwezigheid op het tijdstip van vertrek vervalt voor Winterbergexpres iedere verplichting jegens de deelnemer en vervalt de boeking voor de afwezige deelnemer. Wanneer de desbetreffende deelnemer een aansluitende opstapplaats (indien vermeld in het opstapschema) tijdig weet te bereiken dan wordt hij of zij alsnog aan boord geaccepteerd.
2.23
Afwezig op terugreis Indien de deelnemer door omstandigheden (bijvoorbeeld ziekenhuisopname) niet kan deelnemen aan de terugreis, dient hij of zij de reis met eigen middelen voort te zetten (taxi, trein etc.). In geval van afwezigheid op de terugreis geldt paragraaf 2.22. NB Onkosten, zoals eigen vervoer na ziekenhuisopname, worden vergoed indien vooraf een reisverzekering is afgesloten.
2.24
Voorwaarden KNV Busvervoer Bij boeking gaat de hoofdboeker akkoord met de Voorwaarden KNV Busvervoer. De buschauffeur behoudt zich het recht voor zich te beroepen op deze voorwaarden.
2.25
Verzekering Winterbergexpres adviseert de deelnemer nadrukkelijk een reis- en/of annuleringsverzekering af te sluiten. Wanneer de deelnemer besluit om geen verzekering af te sluiten, kan Winterbergexpres niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die verhaald kan worden bij de reis- en/of annuleringsverzekering.
2.26
Verloren voorwerpen Bij verlies van eigendommen in de bus of daarbuiten kan Winterbergexpres niet aansprakelijk worden gesteld. Verlies kan tot uiterlijk 7 dagen na aankomst kenbaar gemaakt worden bij Winterbergexpres.
2.27
Klachten Klachten kunnen tot uiterlijk 14 dagen na afloop van de reis schriftelijk worden ingediend. Winterbergexpres levert uitsluitend het busvervoer en heeft derhalve geen vertegenwoordigers ter plaatse.
2.28
Adviserende rol Winterbergexpres levert uitsluitend het busvervoer. Op de website, in een advertentie of enige andere publicatie speelt Winterbergexpres slechts een adviserende rol aangaande onder andere materiaalhuur, skischool en skipas. Winterbergexpres kan derhalve voor deze zaken niet aansprakelijk worden gesteld.
ARTIKEL 3 – AFWIJKENDE VOORWAARDEN WAARDEBONTICKETS 3.1
Voorwaarden Vakantieveilingen Als deelnemer(s) met een waardebon hebt u een overeenkomst met de verstrekker van de waardebon. Derhalve zijn de voorwaarden van de verstrekker van de waarebon van toepassing op het arrangement.
3.2
Voorwaarden reisorganisator Vanaf het moment dat u een boeking bij Winterbergexpres maakt, gelden naast de voorwaarden van de verstrekker van uw waardebon, de Algemen Voorwaarden Lijndiensten van Winterbergexpres, met uitzondering van paragraaf 2.3, 2.4, 2.6, 2,7, 2.8, 2.12 en 2.15
3.3
Geldteruggave De deelnemer heeft de mogelijkheid zijn waardebon te laten vervallen, uitsluitend wanneer Winterbergexpres het correcte waardebonnummer heeft ontvangen en de waardebon nog niet is verzilverd en omgezet in een boeking. Wij storten het bedrag van de waardebon retour, met aftrek van € 17,50 administratiekosten.
ARTIKEL 4 – GEORGANISEERDE GROEPSREIZEN 4.1
Publicatie Voor kennelijke fouten op de website, in een offerte, in een advertentie of enige andere publicatie kan Winterbergexpres nooit aansprakelijk worden gesteld.
4.2
Privacybeleid Geen enkele persoonsinformatie die wordt verkregen door Winterbergexpres wordt aan derden verstrekt, uitgezonderd in geval van bedrijfsovername (overdracht klantenbestand onder hetzelfde privacybeleid zoals in deze paragraaf vermeld).
4.3
Minderjarige reizigers Door het ondertekenen van de offerte verklaart de opdrachtgever dat de minderjarige deelnemer toestemming heeft gekregen van ouders of voogd.
4.4
Boekingsbevestiging Binnen 2 weken na ontvangst van de door de opdrachtgever ondertekende offerte ontvangt deze een boekingsbevestiging (tevens voorfactuur).
4.5
Betaling Na ontvangst van de boekingsbevestiging dient een aanbetaling van 25% van de reissom te worden overgemaakt. Het restant van de reissom dient uiterlijk 6 weken vóór vertrek in het bezit te zijn van Winterbergexpres. Bij boekingen binnen 6 weken voor vertrek dient het totale bedrag zoals overeengekomen in de offerte in één keer te worden overgemaakt binnen 1 week. Indien de overeenkomst tot stand komt binnen 72 uur voor vertrek dient de opdrachtgever het bedrag onmiddelijk per overboeking te betalen. Bij het uitblijven van een tijdige betaling kan het arrangement door Winterbergexpres worden geannuleerd en dienen de annuleringskosten te worden betaald. Na het verstrijken van de vervaldag zal de opdrachtgever in gebreke zijn zonder dat een herinneringsfactuur of aanmaning daarvoor nodig is. De reisorganisator is gerechtigd aanvullende schadevergoeding te vorderen voor alle gemaakte kosten m.b.t. het in gebreke zijn van de opdrachtgever.
4.6
Reisbescheiden Winterbergexpres streeft ernaar de reisbescheiden, mits volledige betaling is verricht, uiterlijk 10 dagen voor vertrek toe te sturen aan de opdrachtgever. De opdrachtgever wordt verzocht de reispapieren op juistheid te controleren.
4.7
Reisdocumenten Het is verboden om zonder, of met een verlopen paspoort of identiteitskaart te reizen. Het is te allen tijde de verantwoordelijkheid van de deelnemer om over de juiste reispapieren te beschikken.
4.8
Annulering door opdrachtgever De opdrachtgever kan de overeenkomst alleen annuleren door middel van het versturen van een e-mail aan de reisorganisator. De datum van ontvangst van de e-mail door de reisorganisator geldt als annuleringsdatum. Bij annulering door de opdrachtgever is deze het volgende verschuldigd aan de reisorganisator: a. tot 56 dagen voor aanvang: de aanbetaling, zijnde minimaal 10% van de arrangementsprijs; b. van 56 tot 42 dagen voor aanvang: 25% van de arrangementsprijs; c. van 42 tot 28 dagen voor aanvang: 50% van de arrangementsprijs; d. van 28 tot 7 dagen voor aanvang: 75% van de arrangementsprijs; e. binnen 7 dagen (inclusief) voor aanvang of later: 100% van de arrangementsprijs. Dit geldt ook indien een deelnemer zonder te annuleren niet aanwezig is bij aanvang van de georganiseerde groepsreis. Tevens is de opdrachtgever bij annulering de poliskosten en premie voor de annuleringskostenverzekering verschuldigd, indien deze bij de reisorganisator is afgesloten.
4.9
Deelannulering door de opdrachtgever Bij een deelannulering kan het zijn dat de overige deelnemers meerkosten moeten betalen omdat de bezetting in de bus en/of accommodatie is veranderd.
4.10
Reis overdragen aan derden Het is een deelnemer toegestaan een reis over te dragen aan derden, mits Winterbergexpres hierover uiterlijk 1 week voor aanvang van reis is ingelicht door de opdrachtgever. Wanneer dit een vervanging van de opdrachtgever betekent, wordt de deelnemer in zijn of haar plaats automatisch de opdrachtgever.
4.11
Onvoldoende sneeuw - Georganiseerde dagreis Winterbergexpres annuleert de georganiseerde dagreis bij onvoldoende sneeuw (beoordeeld door Winterbergexpres, uiterlijk 24 uur voor vertrek). In dit geval neemt Winterbergexpres contact op met de opdrachtgever en biedt een voorstel met alternatieve data of geldteruggave.
4.12
Onvoldoende sneeuw - Georganiseerde meerdaagse reis
Winterbergexpres annuleert de meerdaagse reis bij onvoldoende sneeuw niet. In dit geval neemt Winterbergexpres contact op met de opdrachtgever en biedt een voorstel met een alternatief programma. 4.13
De busreis De busreizen worden uitgevoerd met luxe touringcars die voorzien zijn van toilet, airconditioning, stereo-installatie, dvd-speler en op geselecteerde routes een bar. Houdt u er rekening mee dat voorzieningen, zoals het toilet, bij extreme vorst niet beschikbaar zijn. De bussen worden bestuurd door ervaren, gekwalificeerde chauffeurs. De bussen zijn voorzien van winterbanden en indien nodig van sneeuwkettingen. Roken in de bus is ten strengste verboden. Onderweg wordt een rook- en/of toiletstop gemaakt.
4.14
Onvoorziene omstandigheden Bij onvoorziene omstandigheden, zoals weersinvloeden, file, panne of anderszins, waardoor redelijkerwijs aangenomen kan worden dat voortzetting van de reis een risico vormt voor tijd en/of veiligheid, kan besloten worden om uit te wijken naar Alpincenter Bottrop of om terug te keren naar plaats van vertrek. Bij onvoorziene omstandigheden is Winterbergexpres op geen enkele wijze aansprakelijk. De buschauffeur behoudt te allen tijde de eindverantwoordelijkheid en kan onder geen beding worden aangesproken op zijn handelen.
4.15
Wettelijke regelgeving rij- en rusttijden Voor uw veiligheid is de buschauffeur gebonden aan strenge wettelijke regels aangaande rij- en rusttijden. Dit kan, afhankelijk van uw vertrekplaats en/of omstandigheden onderweg, leiden tot een korte rustpauze onderweg (45 minuten, bij wet bepaald) en/of later vertrek uit Winterberg (vertrek terug wettelijk minimaal 9 uur na aankomst). Wij vragen hiervoor om uw begrip. De buschauffeur kan u alles vertellen over de regelgeving, maar kan onder geen beding worden aangesproken op zijn handelen.
4.16
Bagage Per deelnemer is één koffer/reistas van normale afmetingen toegestaan en daarnaast één set wintersportuitrusting alsmede gangbare handbagage zoals een rugzak. Wij raden aan alle bagage te voorzien van bagagelabels. Uw bagage valt onder uw eigen verantwoordelijkheid. Winterbergexpres is niet aansprakelijk in geval van verlies, diefstal of beschadiging van uw eigendommen.
4.17
Afwezig op terugreis Indien een deelnemer door omstandigheden (bijvoorbeeld ziekenhuisopname) niet kan deelnemen aan de terugreis, dient hij of zij de reis met eigen middelen voort te zetten (taxi, trein etc.). In geval van afwezigheid op de terugreis vervalt voor Winterbergexpres iedere verplichting jegens de afwezige deelnemer. NB Onkosten, zoals eigen vervoer na ziekenhuisopname, worden vergoed indien vooraf een reisverzekering is afgesloten.
4.18
Voorwaarden KNV Busvervoer Bij boeking gaat de opdrachtgever akkoord met de Voorwaarden KNV Busvervoer. De buschauffeur behoudt zich het recht voor zich te beroepen op deze voorwaarden.
4.19
Accommodatie Een accommodatie wordt geleverd volgens de voorwaarden van de accommodatieverschaffer. De opdrachtgever wordt verzocht zich van deze voorwaarden op de hoogte te stellen voorafgaande aan de reis via de website van de accommodatieverschaffer. Winterbergexpres behoudt zich het recht voor om een ander hotel van vergelijkbare kwaliteit aan te bieden.
4.20
Voorkeuren en essenties Aan speciale wensen die bij boeking kenbaar worden gemaakt, zal Winterbergexpres zo veel mogelijk proberen te voldoen. Winterbergexpres is hierbij afhankelijk van de uiteindelijke dienstverlener, zoals vervoerder en accommodatieverschaffer. Helaas worden preferenties niet altijd uitgevoerd.
de 4.21
Verloren voorwerpen Bij verlies van eigendommen in de bus of daarbuiten kan Winterbergexpres niet aansprakelijk worden gesteld. Verlies kan tot uiterlijk 7 dagen na aankomst kenbaar gemaakt worden bij Winterbergexpres.
4.22
Ontevreden of klachten De reisprogramma's voor groepen zijn dusdanig ingericht dat reisleiding ter plaatse niet noodzakelijk is. De buschauffeur is het aanspreekpunt van de vervoerder, de manager het aanspreekpunt in de accommodatie en de agent van Der Brabander voor opties als het skipas, materiaalhuur, les etc. Wordt de klacht niet naar tevredenheid opgelost dan dient de opdrachtgever binnen 24 uur de klacht telefonisch te melden bij Winterbergexpres. Tevens kunnen klachten kunnen tot uiterlijk 14 dagen na afloop van de reis schriftelijk worden ingediend. Winterbergexpres levert uitsluitend het busvervoer en heeft derhalve geen vertegenwoordigers ter plaatse.
4.23
Aansprakelijkheid Winterbergexpres 1.Deelname aan arrangementen en/of activiteiten geschiedt voor risico van opdrachtgever en/of deelnemer. Behoudens in geval van opzet of grove schuld van Winterbergbus, is de reisorganisator niet aansprakelijk voor enige vorm van schade. 2. Winterbergexpres is in ieder geval niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van: a. omstandigheden die zijn toe te rekenen aan de deelnemer en/of opdrachtgever, zoals een ontoereikende gezondheid of conditie, een ontoereikende persoonlijke uitrusting, onjuist handelen of niet-handelen, overschatting van de eigen vermogens of het negeren van instructies; b. handelingen en invloeden van niet direct bij de uitvoering van de overeenkomst betrokken derden; omstandigheden die niet te wijten zijn aan de schuld van Winterbergexpres en die krachtens de Nederlandse wet of de in het maatschappelijk verkeer geldende normen niet in redelijkheid aan Winterbergexpres kunnen worden toegerekend. 3. De opdrachtgever en/of deelnemer wordt geacht een passende groepsreis- en groepsannuleringsverzekering af te sluiten. Winterbergexpres aanvaardt in ieder geval nimmer aansprakelijkheid voor schade waarvoor aanspraak op vergoeding bestaat, of op grond van de hieraan voorafgaande zin wordt geacht te bestaan, uit hoofde van een groepsreis-, en/of groepsannuleringsverzekering.
4.24
Aansprakelijkheid van de opdrachtgever en/of deelnemer De deelnemer en/of de opdrachtgever is jegens Winterbergexpres aansprakelijk voor schade of enig ander nadeel dat wordt veroorzaakt door het doen of nalaten van hemzelf, of door hem toegelaten derden.
