Algemene voorwaarden Voordeelpakket

Algemene voorwaarden Voordeelpakket 1/4

Inhoud 1 Wanneer begint uw verzekering?......................................................................................Pag. 2 2 Hoe lang is uw verzekering geldig?..............................................................................Pag. 2 3 Wanneer eindigt uw verzekering?....................................................................................Pag. 2 Opzegging door u..............................................................................................................................................Pag. 2 Opzegging door ons.......................................................................................................................................Pag. 2 Geen belang meer.............................................................................................................................................Pag. 2 Uitwonend of naar het buitenland...............................................................................................Pag. 2 Eindleeftijd.....................................................................................................................................................................Pag. 2 4 Wanneer moet u de premie betalen?..........................................................................Pag. 2 5 Wanneer veranderen uw premie en verzekeringsvoorwaarden?.........................................................................................................Pag. 3 Aanpassing bij verlenging van de verzekering............................................................Pag. 3 Aanpassing tijdens looptijd van de verzekering.......................................................Pag. 3 6 Wat verklaart u bij het afsluiten van uw verzekering?...................Pag. 3 7 Wat doen wij bij fraude?....................................................................................................................Pag. 3 8 Wat doen wij met uw persoonsgegevens?.......................................................Pag. 4 9 Welk recht geldt voor deze overeenkomst?....................................................Pag. 4 10 Wat doen wij bij sanctiemaatregelen van de overheid?.............Pag. 4 11 Wat kunt u doen als u een klacht hebt?.................................................................Pag. 4

56500 | Voordeelpakket | Model VP 2012-01

Voordeelpakket | Algemene voorwaarden | 2/4

Artikel 1

Wanneer begint uw verzekering?

1.1 Het Voordeelpakket bestaat uit verschillende verzekeringen. 1.2 De verzekering begint op de ingangsdatum die op uw polisblad staat. 1.3 Moet de verzekering ingaan op dezelfde dag dat deze bij ons wordt aangevraagd? Dan begint de verzekering op het tijdstip waarop uw aanvraag door ons wordt geaccepteerd. 1.4 Wij kunnen een voorlopige dekking afgeven als uw aanvraag nog niet door ons is geaccepteerd. Die voorlopige dekking begint op het tijdstip waarop deze dekking wordt afgegeven.

Artikel 2

Hoe lang is uw verzekering geldig?

2.1 De verzekering geldt voor onbepaalde tijd.

Artikel 3

Wanneer eindigt uw verzekering?

Opzegging door u 3.1 U kunt de verzekering ieder moment schriftelijk of elektronisch opzeggen. Wij beëindigen de verzekering dan met ingang van de eerstkomende maandelijkse beëindigingsdatum. Die dag staat bovenaan op het eerste polisblad. Opzegging door ons 3.2 Wij kunnen de verzekeringen in het Voordeelpakket beëindigen in de volgende situaties: - als u ons bij de aanvraag van de verzekering niet alle of niet de juiste informatie hebt gegeven over uw situatie, met de bedoeling om ons te misleiden. Binnen 60 dagen nadat wij dit hebben ontdekt, kunnen wij de verzekering beëindigen; - als u ons bij de aanvraag niet alle of niet de juiste informatie hebt gegeven over uw situatie en wij de verzekering niet zouden hebben gesloten als wij de juiste informatie meteen hadden gehad. Binnen 60 dagen nadat wij dit hebben ontdekt, kunnen wij de verzekering beëindigen; - als u over een gebeurtenis of schade fraude hebt gepleegd of ons opzettelijk hebt misleid; - als u de premie niet volledig betaalt, niet op tijd betaalt of weigert te betalen nadat wij u hebben aangemaand. De verzekeringen in het Voordeelpakket eindigen om 24.00 uur op de datum die wij u in de opzegbrief noemen. 3.3 Wij kunnen de verzekering beëindigen met ingang van de jaarlijkse verlengingsdatum (die is steeds een jaar na de ingangsdatum die op uw polisblad staat) van uw polis. Wij hanteren dan een opzegtermijn van 60 dagen. De verzekering eindigt om 24.00 uur op de datum die wij u in de opzegbrief noemen. 3.4 Als u veel schades meldt, kan dat voor ons reden zijn om een eigen risico toe te passen, te verhogen of om de verzekering te beëindigen. Wij zullen dit tijdig aan u kenbaar maken. Als we de verzekering beëindigen dan hanteren we een opzegtermijn van 60 dagen. Geen belang meer 3.5 De verzekering eindigt direct wanneer u geen belang meer hebt bij de verzekering, bijvoorbeeld: - bij verkoop, diefstal of total loss (beschadiging waarbij zowel gebruik

als reparatie niet meer mogelijk is) van de verzekerde bezittingen. Bij verkoop van uw inboedel of woonhuis blijft de verzekering nog 30 dagen geldig voor de nieuwe eigenaar, behalve als de nieuwe eigenaar hiervoor zelf al een verzekering heeft afgesloten. Dan eindigt de verzekering direct bij de overdracht van de eigendom; - als een officiële instantie bepaalt dat u niet meer zelfstandig over uw bezittingen kunt beschikken; - bij uw overlijden. Maar de verzekering van uw inboedel of woonhuis blijft nog een jaar geldig voor de erfgenamen, totdat de nalatenschap is geregeld. Wij kunnen de verzekering binnen dat jaar beëindigen. Wij hanteren dan een opzegtermijn van 30 dagen. De verzekering van uw motorrijtuig of aanhangwagen eindigt niet. Als u overlijdt, moeten uw erfgenamen dat zo snel mogelijk aan ons doorgeven.

Uitwonend of naar het buitenland 3.6 De verzekering eindigt: - op de jaarlijkse verlengingsdatum van uw polis, als u als (mede) verzekerde uitwonend wordt of in het buitenland gaat wonen. Behalve: - als u een meeverzekerd kind bent; en - als u uitwonend wordt vanwege een stage of het volgen van dagonderwijs; en - als u in het Nederlandse bevolkingsregister blijft ingeschreven. Dan blijft de verzekering geldig; - direct zodra de verzekeringnemer (degene met wie wij de verzekeringsovereenkomst zijn aangegaan) in het buitenland gaat wonen. In dat geval eindigt de verzekering voor alle verzekerden. Maar bij verhuizing naar een land binnen de Europese Unie eindigt de verzekering van uw motorrijtuig uiterlijk op de eerstvolgende jaarlijkse verlengingsdatum van uw polis. Er geldt een uitzondering: de Aansprakelijkheidsverzekering eindigt uiterlijk 30 dagen nadat u in het buitenland gaat wonen. 3.7 De verzekering van uw motorrijtuig of van uw aanhangwagen eindigt: - direct zodra uw motorrijtuig of uw aanhangwagen een buitenlands kenteken gaat voeren; - op het moment dat uw motorrijtuig of uw aanhangwagen meer dan de helft van het jaar in het buitenland is gestald. Eindleeftijd 3.8 De Ongevallenverzekering eindigt op de eerste dag van de maand nadat u als (mede)verzekerde 70 jaar wordt. Vanaf dat moment hoeft u ook geen premie meer te betalen voor de Ongevallenverzekering. U krijgt daarvan bericht.

Artikel 4

Wanneer moet u de premie betalen?

4.1 U moet de premie per betalingstermijn die u met ons hebt afgesproken vooruit betalen. 4.2 Als wij de verschuldigde premie niet tijdig of niet volledig ontvangen hebben, zullen wij u aanmanen om te betalen. Betaalt u de premie niet binnen de termijn van 14 dagen die wij noemen in de aanmaningsbrief? Dan bent u niet meer verzekerd vanaf de dag dat u de premie verschuldigd was. U blijft wel verplicht om de premie alsnog te betalen. De dekking gaat weer in 1 dag nadat we uw betaling hebben ontvangen en geaccepteerd. Wij kunnen uw gegevens vastleggen bij de Stichting Centraal Informatie Systeem van in Nederland werkzame verzekeringsmaatschappijen (CIS). Meer informatie en het privacyreglement van de Stichting CIS vindt u op www.stichtingcis.nl.

Voordeelpakket | Algemene voorwaarden | 3/4 4.3 In bepaalde situaties kunt u de premie die automatisch van uw bankrekening is afgeschreven door uw bank laten terugstorten. Dit noemen we ook wel storneren of terugboeken. Hebt u van ons een schadevergoeding gehad? En boekt u uw premie daarna terug? Dan voldoet u niet aan uw betalingsverplichting en kunnen wij de schadevergoeding van u terugeisen.

Artikel 5 Wanneer veranderen uw premie en verzekeringsvoorwaarden? Aanpassing bij verlenging van de verzekering 5.1 Wij kunnen jaarlijks de premie en de voorwaarden van een of meerdere soorten verzekeringen voor al onze verzekerden aanpassen. Deze aanpassing gaat dan in op de jaarlijkse verlengingsdatum van uw polis. Ook de algemene voorwaarden kunnen wij op die manier aanpassen. Als de premie of voorwaarden veranderen, ontvangt u van ons een brief met informatie over de wijziging. Aanpassing tijdens de looptijd van de verzekering 5.2 Het is in ieders belang dat wij onze verplichtingen in de toekomst ook kunnen (blijven) nakomen. In bijzondere gevallen kan het noodzakelijk zijn om tussentijds de premie en/of voorwaarden te veranderen. Er kan zich een situatie voordoen waarin wij niet met de verandering kunnen wachten tot de jaarlijkse verlengingsdatum. Bijvoorbeeld omdat wetgeving ons daartoe verplicht. Dat zullen situaties zijn waarvan wij nu nog niet kunnen inschatten of ze zich voordoen. Wij kunnen tussentijds de premie en de voorwaarden van een of meerdere soorten verzekeringen voor al onze verzekerden tegelijk veranderen. Ook de algemene voorwaarden kunnen wij op die manier aanpassen. Wij zorgen ervoor dat we de verandering in de premies en/of voorwaarden zo beperkt mogelijk houden. Als de premie of voorwaarden veranderen, ontvangt u van ons een brief met informatie over de wijziging. 5.3. Bent u het niet eens met een wijziging van premie of voorwaarden? Dan kunt u de verzekering opzeggen. Wij beëindigen de verzekering dan met ingang van de eerstkomende maandelijkse beëindigingsdatum. Als wij geen bericht van u ontvangen, dan gelden de veranderingen ook voor u.

Artikel 6

Wat verklaart u bij het afsluiten van uw verzekering?

6.1 De verzekeringen in dit Voordeelpakket zijn gesloten op de hiernavolgende voorwaarden die gelden voor u en de andere verzekerden op deze verzekering. Klopt de informatie uit artikel 6.2 t/m 6.8 niet, of niet helemaal op het moment dat u een verzekering bij ons aanvraagt? En hebt u dit bij die aanvraag niet aan ons gemeld? Dan moet u ons dat binnen 14 dagen na ontvangst van uw polisblad alsnog laten weten. Ontdekken wij achteraf dat uw informatie niet klopt, dan kan dat betekenen dat u geen recht hebt op schadevergoeding. En wij hebben het recht de verzekering te beëindigen: - als u ons met opzet hebt misleid; of - als wij de verzekering niet zouden hebben gesloten als wij de juiste informatie meteen hadden gehad. 6.2 In de laatste 8 jaar voor het sluiten van deze verzekering: - hebben wij of heeft een andere verzekeraar niet een verzekering van u opgezegd;

- hebben wij of heeft een andere verzekeraar niet geweigerd om een verzekering met u af te sluiten of een verzekering van u te wijzigen; - hebben wij of heeft een andere verzekeraar geen beperkende of zwaardere voorwaarden of een hogere premie toegepast of aan u voorgesteld.

6.3 In de laatste 8 jaar voor het sluiten van deze verzekering bent u niet in aanraking geweest met politie of justitie als verdachte of voor het uitvoeren van een opgelegde strafmaatregel, voor: - diefstal, verduistering, bedrog, oplichting, valsheid in geschrifte of poging(en) daartoe; - het benadelen van anderen, zoals vernieling of beschadiging, mishandeling, afpersing en bedreiging of een misdrijf gericht tegen de persoonlijke vrijheid of tegen het leven of poging(en) daartoe; - het overtreden van de Wet wapens en munitie, de Opiumwet of de Wet economische delicten; - een verkeersmisdrijf, zoals rijden onder invloed, snelheidsoverschrijding van meer dan 50 km/uur of doorrijden na een aanrijding. 6.4 In de laatste 8 jaar voor het sluiten van deze verzekering bent u niet betrokken geweest bij verzekeringsfraude of bij opzettelijke misleiding van een financiële instelling. 6.5 In de laatste 5 jaar voor het sluiten van deze verzekering bent u niet failliet verklaard of door de rechter in een schuldsanering betrokken. 6.6 Op het moment van sluiten van deze verzekering heeft een deurwaarder geen beslag gelegd op uw spullen of uw inkomsten. 6.7 Hebt u een verzekering voor een motorrijtuig? Dan hebben u, de regelmatige bestuurder en de houder van het kentekenbewijs te maken met nog 2 voorwaarden. In de laatste 8 jaar voor het sluiten van deze verzekering: - bent u niet veroordeeld voor een verkeersdelict; - is u door de rechter niet verboden om te rijden, wel of niet voorwaardelijk. 6.8 Hebt u een verzekering voor rechtsbijstand? In de laatste 5 jaar voor het sluiten van deze verzekering: - hebt u geen geschil gehad waarbij juridische bijstand nodig was; - zijn er geen feiten of omstandigheden bekend die nu al aanleiding kunnen geven om een beroep op deze verzekering voor rechtsbijstand te gaan doen.

Artikel 7

Wat doen wij bij fraude?

7.1 Vertrouwen is één van de uitgangspunten van verzekeren. Dit vertrouwen wordt soms misbruikt door fraude te plegen. Onder fraude verstaan wij: - niet eerlijk vertellen wat er is gebeurd; - bedragen op de aankoopnota’s veranderen; - meer claimen dan de geleden schade; - een afgewezen schade nogmaals opgeven. 7.2 Via uw premie betaalt u mee aan het fraudegedrag van anderen. Daarom doet ASR aan fraudebestrijding. Bij fraude nemen wij de volgende maatregelen: - wij doen aangifte bij de politie; - wij vergoeden de schade niet en reeds uitgekeerde schadevergoedingen en gemaakte kosten worden teruggevorderd; - wij beëindigen de lopende verzekeringen en de klant die fraude heeft gepleegd, kan bij ons geen andere verzekeringen meer afsluiten;

Voordeelpakket | Algemene voorwaarden | 4/4

- wij plaatsen de gegevens van de klant die fraude heeft gepleegd in een of meer registers die ook voor andere verzekeraars toegankelijk zijn. Ook nemen wij de gegevens op in ons incidentenregister. Dit doen wij volgens het Protocol Incidentenwaarschuwingssystemen Financiële Instellingen. De volledige tekst kunt u raadplegen op de website van het Verbond van Verzekeraars, www.verzekeraars.nl.

7.3 Als u fraude hebt gepleegd, hebben wij het recht om ook andere schadeverzekeringen die u bij ons hebt, direct te beëindigen. Ook als het gaat om een verzekering waarbij u niet hebt gefraudeerd. 7.4 Als u fraude hebt gepleegd, hebben ook andere ondernemingen van ASR het recht een verzekering van u direct te beëindigen. Ook als het gaat om een verzekering waarbij u niet hebt gefraudeerd. De andere ondernemingen van ASR kunt u vinden op www.asrnederland.nl.

Artikel 10 Wat doen wij bij sanctiemaatregelen van de overheid? 10.1 Een land dat de mensenrechten schendt, oorlog voert of een gevaar vormt voor de internationale vrede en veiligheid, kan door de overheid worden gestraft met sancties. Vaak bestaan sancties tegen een land ook uit maatregelen tegen bepaalde personen en/of bedrijven in dat land. Zo kunnen bijvoorbeeld buitenlandse tegoeden worden bevroren of andere (financiële) handelsbeperkingen worden opgelegd. Dit kan betekenen dat verzekeraars ook geen dekking mogen verlenen of schade mogen vergoeden als dat in strijd is met deze sanctiewet- en regelgeving. Meer informatie hierover kunt u vinden op www.rijksoverheid.nl.

Artikel 11 Wat kunt u doen als u een klacht hebt?

Meer informatie over onze fraudebestrijding vindt u op onze website.

Artikel 8

Wat doen wij met uw persoonsgegevens?

Bij de aanvraag of wijziging van een verzekering of financiële dienst vragen wij u om persoonsgegevens en andere gegevens. Deze gegevens gebruiken wij om met u een contract te kunnen sluiten en om dat contract te kunnen onderhouden. We gebruiken de gegevens ook om fraude te bestrijden en om u op de hoogte te houden van onze producten en diensten. Deze laatstgenoemde activiteiten vinden in principe plaats via uw verzekeringsadviseur. Als u geen persoonlijke aanbiedingen wenst te ontvangen, kunt u ons dit laten weten. U kunt ook uw persoonsgegevens die wij geregistreerd hebben, inzien en door ons laten aanpassen. Meer informatie hierover vindt u op onze website www.asr.nl. 8.1 Op de verwerking van de persoonsgegevens is de ‘Gedragscode Verwerking Persoonsgegevens Financiële Instellingen’ van toepassing. Hierin staan de rechten en plichten van partijen genoemd. De volledige tekst kunt u raadplegen op de website van het Verbond van Verzekeraars, www.verzekeraars.nl. U kunt de tekst ook opvragen bij het Verbond van Verzekeraars: Postbus 93450, 2509 AL Den Haag, telefoon (070) 333 85 00. 8.2 Wij kunnen uw schade- en verzekeringsgegevens raadplegen en vastleggen bij de Stichting Centraal Informatie Systeem van in Nederland werkzame verzekeringsmaatschappijen (CIS). Dit doen we om risico’s te beheersen en fraude tegen te gaan. Meer informatie en het privacyreglement van de Stichting CIS vindt u op www.stichtingcis.nl.

Artikel 9

Welk recht geldt voor deze overeenkomst?

9.1 Op deze verzekeringsovereenkomst is het Nederlands recht van toepassing.

11.1 Als u klachten hebt over dit product of deze verzekering, of over de dienstverlening van ASR, neem dan contact op met uw verzekeringsadviseur. Deze zoekt, zonodig in overleg met ASR, naar een passende oplossing. 11.2 Als het overleg met uw verzekeringsadviseur geen oplossing biedt, kunt u een klacht bij ons indienen. Gebruik het klachtenformulier op www.asr.nl/klantenservice of stuur een brief aan ASR Klachtenservice, Postbus 2072, 3500 HB Utrecht. 11.3 Vindt u dat uw klacht niet goed is afgehandeld? Leg uw klacht dan voor aan de Stichting Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD). Meer informatie hierover kunt u vinden op www.kifid.nl. Doe dit binnen 3 maanden nadat u een definitieve reactie van ons hebt gekregen. 11.4 Als u geen gebruik wilt maken van deze mogelijkheden van klachtenbehandeling, kunt u het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

Voorwaarden verzekering Auto Wettelijke Aansprakelijkheid (WA) 1/8

Inhoud 1 Wie zijn er verzekerd?...........................................................................................................................Pag. 2 2 Waar bent u verzekerd?.....................................................................................................................Pag. 2 3 Waarvoor bent u verzekerd?......................................................................................................Pag. 2 Wettelijke aansprakelijkheid (WA).................................................................................................Pag. 2 Schade aan anderen Schade aan andere eigen voertuigen Voorkoming van schade Hulpverlening............................................................................................................................................................Pag. 2 Hulpverlening bij diefstal of beschadiging Vervoer van gewonden in de auto Haal- en brengservice..................................................................................................................................Pag. 2 Pechhulp ........................................................................................................................................................................Pag. 2 Tijdelijke leenauto van de garage.................................................................................................Pag. 2 Tijdelijke gratis dekking vorige auto..........................................................................................Pag. 2 4 Wat krijgt u vergoed?.............................................................................................................................Pag. 2 Wettelijke aansprakelijkheid (WA).................................................................................................Pag. 2 Voorkoming van schade Hulpverlening............................................................................................................................................................Pag. 3 Hulpverlening bij diefstal of beschadiging binnen Nederland Hulpverlening bij diefstal of onherstelbare schade buiten Nederland Hulpverlening bij schade buiten Nederland Vervoer van gewonden in de auto Haal- en brengservice..................................................................................................................................Pag. 3 Pechhulp ........................................................................................................................................................................Pag. 4 Pechhulp bij een mankement aan de auto binnen Nederland Pechhulp bij een onherstelbaar mankement aan de auto buiten Nederland Pechhulp bij een mankement aan de auto buiten Nederland Tijdelijke leenauto van de garage.................................................................................................Pag. 4 Schade door terrorisme.............................................................................................................................Pag. 4 5 Wanneer krijgt u geen vergoeding?..............................................................................Pag. 5 Algemeen ......................................................................................................................................................................Pag. 5 Molest en atoomkernreacties Vergoeding door anderen Premie niet betaald Opzet Alcohol, geneesmiddelen, drugs Geen (geldig) rijbewijs Geen rijbevoegdheid Wedstrijden Verhuur, lease of zakelijk gebruik Kenteken niet op naam Wettelijke aansprakelijkheid (WA).................................................................................................Pag. 6 Hulpverlening, Haal- en brengservice en Pechhulp............................................Pag. 6

56501 | Voordeelpakket | Model VP AU-WA 2012-01

6 Hoe handelen wij uw schade af?.......................................................................................Pag. 6 Wettelijke aansprakelijkheid (WA).................................................................................................Pag. 6 Schade verhalen Termijn van aanspraak Hulpverlening, Haal- en brengservice en Pechhulp............................................Pag. 6 Schade door terrorisme.............................................................................................................................Pag. 6 7 Tot wanneer kunt u op onze beslissing reageren?..............................Pag. 6 8 Hoe werkt de no-claimregeling?........................................................................................Pag. 6 De no-claimladder.............................................................................................................................................Pag. 6 Geen invloed op de no-claimladder..........................................................................................Pag. 7 9 Wat zijn uw verplichtingen?........................................................................................................Pag. 7 De juiste gegevens opgeven...............................................................................................................Pag. 7 Wijzigingen doorgeven................................................................................................................................Pag. 7 Aangifte doen...........................................................................................................................................................Pag. 7 Schade melden.....................................................................................................................................................Pag. 7 Medewerking verlenen................................................................................................................................Pag. 7 10 Wanneer krijgt u premie terug?............................................................................................Pag. 8 Begrippenlijst......................................................................................................................................................Pag. 8

Voordeelpakket | Voorwaarden verzekering Auto Wettelijke Aansprakelijkheid (WA) | 2/8

Artikel 1

Wie zijn er verzekerd?

1.1 Verzekerd zijn: - de persoon die op uw polisblad staat als verzekeringnemer en die eigenaar of houder is van de auto; - de regelmatige bestuurder die op uw polisblad staat; - de gemachtigde bestuurder en passagiers van de auto; - de werkgever van de hierboven genoemde mensen, als die volgens het burgerlijk recht aansprakelijk is voor de schade die zij hebben veroorzaakt.

Artikel 2

Waar bent u verzekerd?

2.1 U bent verzekerd in de landen die op uw Internationaal Motorrijtuigverzekeringsbewijs (de Groene Kaart) staan. U bent niet verzekerd in de landen die op de Groene Kaart zijn doorgestreept.

Artikel 3

Waarvoor bent u verzekerd?

Wettelijke aansprakelijkheid (WA) Schade aan anderen 3.1 U bent verzekerd voor de aansprakelijkheid voor schade die met of door de auto wordt toegebracht aan anderen en aan hun spullen. En ook voor de schade die daar een gevolg van is. De gebeurtenis die tot de schade leidt moet plaatsvinden tijdens de looptijd van uw verzekering. 3.2 U bent verzekerd voor de aansprakelijkheid voor schade die wordt veroorzaakt: - met of door een aanhanger die gekoppeld is aan de auto; - met of door een aanhanger die is losgekoppeld van de auto, maar nog niet veilig stilstaat buiten het verkeer; - door passagiers die in de auto zitten of die in- of uitstappen; - met of door spullen die u vervoert met de auto of de aangekoppelde aanhanger; - door een ander motorrijtuig dat u sleept als vriendendienst. Maar alleen als het slepen voldoet aan de wettelijke eisen. De schade aan het gesleepte motorrijtuig en alle spullen die daar aan, in of op zitten is niet verzekerd; - door spullen die uit de auto of aangekoppelde aanhanger vallen. Als dit gebeurt tijdens het laden of lossen is de schade niet verzekerd. Schade aan andere eigen voertuigen 3.3 U bent verzekerd voor schade die met of door de auto wordt veroorzaakt aan een ander motorrijtuig en/of een aanhanger van u of van uw eigen bedrijf. Voorkoming van schade 3.4 U bent verzekerd voor de kosten die u maakt om een direct dreigende schade te voorkomen of te verminderen. Dit geldt alleen als die schade gedekt is op deze verzekering. Hulpverlening 3.5 U bent verzekerd voor de gebeurtenissen die genoemd worden in artikel 3.6 en 3.7. De gebeurtenis moet plaatsvinden tijdens de looptijd van uw verzekering. Hulpverlening bij diefstal of beschadiging 3.6 U bent verzekerd voor hulpverlening als de auto wordt gestolen. Of als de auto en/of de aangekoppelde aanhanger zo beschadigd raakt door

brand of een oorzaak van buitenaf dat u daarmee niet verder kunt rijden. U kunt bij hulpverlening denken aan vervoer van u of de auto of huur van een vervangende auto. Vervoer van gewonden in de auto 3.7 U bent verzekerd voor het vuil worden of beschadigen van de bekleding van de auto als u daarmee kosteloos mensen vervoert die bij een ongeval gewond zijn geraakt. Haal- en brengservice 3.8 U kunt gebruikmaken van de haal- en brengservice als de auto beschadigd raakt en u de schade laat repareren door een geselecteerd herstelbedrijf. De haal- en brengservice houdt in dat uw auto met schade wordt opgehaald en dat er een leenauto wordt gebracht en weer wordt opgehaald. En dat uw auto na reparatie wordt teruggebracht naar een plek in Nederland die u zelf aanwijst. Pechhulp 3.9 U bent alleen verzekerd voor pechhulp als op uw polisblad staat dat Pechhulp is meeverzekerd. Pechhulp krijgt u bij een mechanisch of elektronisch mankement aan de auto waardoor u niet verder kunt rijden. U kunt daarbij denken aan vervoer van u of de auto. De gebeurtenis moet plaatsvinden tijdens de looptijd van uw verzekering. Tijdelijke leenauto van de garage 3.10 Deze verzekering geldt ook voor een auto die u tijdelijk meekrijgt van de garage als uw eigen auto een onderhoudsbeurt krijgt of gerepareerd wordt. Maar alleen als die leenauto niet is verzekerd. Op het moment dat uw verzekering eindigt, is ook de leenauto niet meer bij ons verzekerd. Tijdelijke gratis dekking vorige auto 3.11 Hebt u een andere auto gekocht en staat uw vorige auto nog op uw naam? En wilt u dat uw vorige auto nog tijdelijk bij ons verzekerd blijft? Meld ons dat dan. U blijft dan voor die vorige auto nog maximaal 30 dagen verzekerd, gerekend vanaf de datum dat uw nieuwe auto bij ons verzekerd is. De dekking voor de vorige auto blijft zoals deze was. De verzekering eindigt als de auto niet meer op uw naam staat. Of op de datum waarop u hem verkoopt. 3.12 Als u ons niet meldt dat de vorige auto tijdelijk bij ons verzekerd moet blijven, dan eindigt de verzekering voor uw vorige auto op de datum waarop de verzekering voor uw nieuwe auto ingaat.

Artikel 4

Wat krijgt u vergoed?

Wettelijke aansprakelijkheid (WA) 4.1 Per gebeurtenis vergoeden wij maximaal de bedragen die op uw polisblad staan. 4.2 Verder krijgt u vergoed: - de kosten van procedures die u voert met onze toestemming of op ons verzoek; - de kosten van rechtsbijstand die u krijgt op ons verzoek; - de wettelijke rente die u moet betalen. Wij vergoeden deze kosten ook als het bedrag waarvoor u verzekerd bent te laag is om alle schade te vergoeden. Maar als de totale schadevergoeding boven het bedrag uitkomt dat op uw polisblad staat, betalen wij over het meerdere geen wettelijke rente.

Voordeelpakket | Voorwaarden verzekering Auto Wettelijke Aansprakelijkheid (WA) | 3/8 4.3 Is de schade waarvoor u aansprakelijk bent gesteld verzekerd? En moet u een waarborgsom betalen voor uw vrijlating, voor de teruggaaf van uw rijbewijs, of om een beslag op de auto op te heffen? Dan betalen wij die waarborgsom namens u tot maximaal € 50.000. Het moet gaan om een waarborg aan een bevoegde overheidsinstantie. Zodra het bedrag van de waarborgsom vrijkomt, moet u ervoor zorgen dat dat bedrag zo snel mogelijk aan ons wordt terugbetaald.

4.9 Is de auto in het buitenland gestolen maar wordt hij weer teruggevonden als u terug bent in Nederland? Dan krijgt u een vergoeding voor het vervoer naar Nederland van de auto en de bagage en/of de lading.

4.4 Deze verzekering voldoet aan de eisen van de Wet Aansprakelijkheidsverzekering Motorrijtuigen (W.A.M.). Brengt u iemand schade toe in een land waar deze verzekering geldt? En geldt in dat land een wet die met de W.A.M. overeenkomt, maar heeft die ruimere bepalingen dan de W.A.M.? Dan gelden die bepalingen ook voor deze verzekering.

Hulpverlening bij schade buiten Nederland 4.11 Raakt de auto en/of de aangekoppelde aanhanger in het buitenland beschadigd door brand of een oorzaak van buitenaf? Dan krijgt u een vergoeding voor: - berging en noodzakelijk vervoer van de auto en/of de aangekoppelde aanhanger naar het dichtstbijzijnde herstelbedrijf; - het noodzakelijk nasturen van vervangende onderdelen om de auto weer te laten rijden. De vervangende onderdelen krijgt u niet vergoed. Die krijgt u alleen vergoed als u een Casco Beperkt-, Casco Allrisk- of Casco Inruilplusverzekering hebt. De vergoeding gebeurt dan volgens de voorwaarden van die verzekering; - het noodzakelijk vervoer van de auto en/of de aanhanger en de bagage en/of de lading naar Nederland. Of van de aanhanger en de bagage en/of de lading naar de eerstvolgende bedoelde bestemming. U krijgt deze kosten alleen vergoed: - als de auto niet binnen 2 werkdagen gerepareerd kan worden (of binnen 4 werkdagen als er onderdelen worden nagestuurd); - als de reparatie langer duurt en degenen die de auto kunnen besturen al terug zijn naar Nederland; - de huur van een vervangende vergelijkbaar type auto. U krijgt deze kosten alleen vergoed: - als de auto niet binnen 2 werkdagen gerepareerd kan worden (of binnen 4 werkdagen als er onderdelen worden nagestuurd); - als de auto voor vakantie in het buitenland gebruikt wordt en die vakantie wordt voortgezet. U krijgt maximaal € 100 per dag zolang de auto niet gebruikt kan worden. En maximaal tot de einddatum van de oorspronkelijke vakantie. U krijgt maximaal € 1.250 per gebeurtenis. Schakel zo snel mogelijk na de gebeurtenis de Alarmcentrale in, anders krijgt u geen vergoeding.

Voorkoming van schade 4.5 Hebt u kosten gemaakt om een direct dreigende schade te voorkomen of te verminderen? Dan vergoeden wij deze kosten. Hulpverlening 4.6 Voor hulpverlening moet vooraf toestemming gevraagd worden aan de Alarmcentrale. Maar als niemand redelijkerwijs in staat is om de Alarmcentrale te bellen, bent u toch verzekerd. In dat geval krijgt u maximaal de vergoeding die u zou hebben gekregen als de Alarmcentrale wel was ingeschakeld. Hulpverlening bij diefstal of beschadiging binnen Nederland 4.7 Is de auto in Nederland gestolen? Of is de auto en/of de aangekoppelde aanhanger beschadigd door brand of een oorzaak van buitenaf? En kan de bestuurder daarmee niet verder rijden? Dan krijgt u een vergoeding voor: - berging en het vervoer van de auto en/of de aangekoppelde aanhanger en de bagage en/of de lading naar een plek in Nederland die u zelf aanwijst; - het noodzakelijk vervoer, direct na de schade, van de bestuurder en de andere passagiers van de auto naar één gezamenlijk adres in Nederland. Hulpverlening bij diefstal of onherstelbare schade buiten Nederland 4.8 Wordt de auto in het buitenland gestolen? Of raakt de auto en/of de aangekoppelde aanhanger onherstelbaar beschadigd door brand of een oorzaak van buitenaf? Dan krijgt u een vergoeding voor: - berging en het eventuele vervoer van de aanhanger en de bagage en/of de lading naar Nederland. Of naar de eerstvolgende bedoelde bestemming; - de extra kosten die de bestuurder en de andere passagiers van de auto moeten maken voor: - de doorreis naar hun eerstvolgende bestemming. Wij vergoeden de goedkoopste wijze van openbaar vervoer. Is er ander vervoer nodig om bij het openbaar vervoer te komen, of om vanaf het openbaar vervoer op de eerstvolgende bestemming te komen? Die vervoerskosten vergoeden wij ook; of - de terugreis vanaf de plaats van de gebeurtenis naar Nederland. Wij vergoeden de goedkoopste wijze van openbaar vervoer. Is er ander vervoer nodig om bij het openbaar vervoer te komen, of om vanaf het openbaar vervoer op de bestemming in Nederland te komen? Die vervoerskosten vergoeden wij ook; - de huur van een vervangende vergelijkbaar type auto. U krijgt de huur alleen vergoed als de auto voor vakantie in het buitenland gebruikt wordt en die vakantie wordt voortgezet. U krijgt maximaal € 100 per dag zolang de auto niet gebruikt kan worden. En maximaal tot de einddatum van de oorspronkelijke vakantie. U krijgt maximaal € 1.250 per gebeurtenis. Schakel zo snel mogelijk na de gebeurtenis de Alarmcentrale in, anders krijgt u geen vergoeding.

4.10 Wij vergoeden de telefoonkosten van contacten met de Alarmcentrale. De kosten moeten te maken hebben met een verzekerde gebeurtenis.

4.12 Kost het meer om de auto en/of de aanhanger te vervoeren naar Nederland dan wat de restanten in Nederland waard zijn? Dan vergoeden wij de kosten voor invoeren en demonteren in het land waar de schade is ontstaan. 4.13 De Alarmcentrale kan een vervangende bestuurder inzetten om de auto, de aanhanger, de bagage, de lading en de passagiers terug te rijden naar Nederland. Ook dit vergoeden wij. 4.14 Wij vergoeden de telefoonkosten van contacten met de Alarmcentrale. De kosten moeten te maken hebben met een verzekerde gebeurtenis. Vervoer van gewonden in de auto 4.15 Worden er met de auto kosteloos mensen vervoerd die bij een ongeval gewond zijn geraakt? En wordt de bekleding van de auto hierdoor vuil of raakt deze beschadigd? Dan vergoeden wij de kosten voor het schoonmaken en repareren van de bekleding. Haal- en brengservice 4.16 Raakt de auto beschadigd? En laat u de schade repareren door een geselecteerd herstelbedrijf? Dan vergoeden wij de kosten van: - het ophalen van de auto op een plek in Nederland die u zelf aanwijst; - het tegelijk brengen van een vervangende leenauto naar die plek; - het terugbrengen van de auto na reparatie naar een plek in Nederland die u zelf aanwijst; - het ophalen van de vervangende leenauto.


De manuren voor reparatie en de eventuele vervangende onderdelen en gebruikte materialen krijgt u niet vergoed. Die krijgt u alleen vergoed als u een Casco Beperkt-, Casco Allrisk- of Casco Inruilplusverzekering hebt. De vergoeding gebeurt dan volgens de voorwaarden van die verzekering.

Pechhulp 4.17 Wij vergoeden pechhulp alleen als op uw polisblad staat dat u verzekerd bent voor Pechhulp. 4.18 Voor pechhulp moet vooraf toestemming gevraagd worden aan de Alarmcentrale. Maar als niemand redelijkerwijs in staat is om de Alarmcentrale te bellen, bent u toch verzekerd. In dat geval krijgt u maximaal de vergoeding die u zou hebben gekregen als de Alarmcentrale wel was ingeschakeld. Pechhulp bij een mankement aan de auto binnen Nederland 4.19 Kan de bestuurder niet verder rijden door een mechanisch of elektronisch mankement aan de auto? Dan krijgt u een vergoeding voor: - de manuren voor noodreparatie aan de auto langs de weg. Eventuele vervangende onderdelen of gebruikte materialen krijgt u niet vergoed; - berging, stalling en noodzakelijk vervoer van de auto en/of de aangekoppelde aanhanger en de bagage en/of de lading naar het dichtstbijzijnde herstelbedrijf; - het vervoer van de auto en/of de aangekoppelde aanhanger en de bagage en/of de lading naar een plek in Nederland die u zelf aanwijst; - het noodzakelijk vervoer, direct na de gebeurtenis, van de bestuurder en de andere passagiers van de auto naar één gezamenlijk adres in Nederland; - de huur van een vervangende vergelijkbaar type auto. Zolang u de auto niet kunt gebruiken. Maar voor maximaal 5 dagen. Schakel zo snel mogelijk na de gebeurtenis de Alarmcentrale in, anders krijgt u geen vergoeding. Pechhulp bij een onherstelbaar mankement aan de auto buiten Nederland 4.20 Kan de bestuurder de auto niet meer gebruiken door een mechanisch of elektronisch mankement? En is de auto niet te repareren? Dan krijgt u een vergoeding voor: - berging, stalling en het eventuele vervoer van de aanhanger en de bagage en/of de lading naar Nederland. Of naar de eerstvolgende bedoelde bestemming; - de extra kosten die de bestuurder en de andere passagiers van de auto moeten maken voor: - de doorreis naar hun eerstvolgende bestemming. Wij vergoeden de goedkoopste wijze van openbaar vervoer. Is er ander vervoer nodig om bij het openbaar vervoer te komen, of om vanaf het openbaar vervoer op uw eerstvolgende bestemming te komen? Die vervoerskosten vergoeden wij ook; of - de terugreis vanaf de plaats van de gebeurtenis naar Nederland. Wij vergoeden de goedkoopste wijze van openbaar vervoer. Is er ander vervoer nodig om bij het openbaar vervoer te komen, of om vanaf het openbaar vervoer op de bestemming in Nederland te komen? Die vervoerskosten vergoeden wij ook; - de huur van een vervangende vergelijkbaar type auto. U krijgt de huur alleen vergoed als de auto voor vakantie in het buitenland gebruikt wordt en die vakantie wordt voortgezet. U krijgt maximaal € 100 per dag zolang de auto niet gebruikt kan worden. En maximaal tot de einddatum van de oorspronkelijke vakantie. U krijgt maximaal € 1.250 per gebeurtenis. Schakel zo snel mogelijk na de gebeurtenis de Alarmcentrale in, anders krijgt u geen vergoeding.

4.21 Wij vergoeden de telefoonkosten van contacten met de Alarmcentrale. De kosten moeten te maken hebben met een verzekerde gebeurtenis. Pechhulp bij een mankement aan de auto buiten Nederland 4.22 Kan de bestuurder niet verder rijden door een mechanisch of elektronisch mankement aan de auto? Dan krijgt u een vergoeding voor: - de manuren voor noodreparatie aan de auto langs de weg. Eventuele vervangende onderdelen of gebruikte materialen krijgt u niet vergoed; - berging, stalling en noodzakelijk vervoer van de auto en/of de aangekoppelde aanhanger naar het dichtstbijzijnde herstelbedrijf; - het noodzakelijk nasturen van vervangende onderdelen om de auto weer te laten rijden. De onderdelen zelf krijgt u niet vergoed; - het noodzakelijk vervoer van de auto, de aanhanger en de bagage en/of de lading naar Nederland. Of van de aanhanger en de bagage en/of de lading naar de eerstvolgende bedoelde bestemming. U krijgt deze kosten alleen vergoed: - als de auto niet binnen 2 werkdagen gerepareerd kan worden (of binnen 4 werkdagen als er onderdelen worden nagestuurd); - als de reparatie langer duurt en degenen die de auto kunnen besturen al terug zijn naar Nederland; - de huur van een vervangende vergelijkbaar type auto. U krijgt deze kosten alleen vergoed: - als de auto niet binnen 2 werkdagen gerepareerd kan worden (of binnen 4 werkdagen als er onderdelen worden nagestuurd); - als de auto voor vakantie in het buitenland gebruikt wordt en die vakantie wordt voortgezet. U krijgt maximaal € 100 per dag zolang de auto niet gebruikt kan worden. En maximaal tot de einddatum van de oorspronkelijke vakantie. U krijgt maximaal € 1.250 per gebeurtenis. Schakel zo snel mogelijk na de gebeurtenis de Alarmcentrale in, anders krijgt u geen vergoeding. 4.23 Kost het meer om de auto en/of de aanhanger te vervoeren naar Nederland dan wat de restanten in Nederland waard zijn? Dan vergoeden wij de kosten voor invoeren en demonteren in het land waar de schade is ontstaan. 4.24 De Alarmcentrale kan een vervangende bestuurder inzetten om de auto, de aanhanger, de bagage, de lading en de passagiers terug te rijden naar Nederland. Ook dit vergoeden wij. 4.25 Wij vergoeden de telefoonkosten van contacten met de Alarmcentrale. De kosten moeten te maken hebben met een verzekerde gebeurtenis. Tijdelijke leenauto van de garage 4.26 Veroorzaakt u schade met een leenauto die u hebt meegekregen van de garage omdat uw eigen auto een onderhoudsbeurt krijgt of gerepareerd wordt? Dan vergoeden wij de schade alleen in de volgende gevallen: - als er door degene die de leenauto ter beschikking stelt geen verzekering voor die auto is afgesloten; of - als de schade niet gedekt is op de eigen verzekering van de leenauto. Schade door terrorisme 4.27 Schade door terrorisme vergoeden we volgens het ‘Clausuleblad terrorismedekking bij de Nederlandse herverzekeringsmaatschappij voor Terrorismeschaden N.V. (NHT)’. Daarin staat dat we schadevergoeding kunnen beperken bij terrorisme, kwaadwillige besmetting en dergelijke. De volledige tekst van dit Clausuleblad vindt u op www.terrorismeverzekerd.nl. Of bel ons voor een papieren versie.


Artikel 5

Wanneer krijgt u geen vergoeding?

Algemeen De artikelen 5.1 t/m 5.14 gelden voor Wettelijke Aansprakelijkheid (WA), Hulpverlening, Haal- en brengservice en Pechhulp. Molest en atoomkernreacties 5.1 Schade door molest vergoeden wij niet.

Ook als de bestuurder bij aanhouding een ademtest of een urine- of bloedproef weigert, krijgt u geen schadevergoeding. U krijgt geen vergoeding bij overmatig alcoholgebruik van de bestuurder.

Wat is overmatig alcoholgebruik? Situatie Bloed-alcoholgehalte Adem-alcoholgehalte De bestuurder heeft zijn 0,5 promille of hoger 220 microgram of hoger rijbewijs langer dan 5 jaar

5.2 Schade veroorzaakt door atoomkernreacties vergoeden wij niet. Er zijn 2 uitzonderingen: - als de atoomkernreacties te maken hebben met radioactieve nucliden (een nuclide is een atoomsoort) buiten een kerninstallatie. En als deze nucliden bestemd zijn voor industriële, commerciële, landbouwkundige, medische, onderwijskundige of wetenschappelijke doelen of niet-militaire beveiligingsdoelen; - als de overheid een vergunning heeft gegeven voor het maken, gebruiken, opslaan en zich ontdoen van radioactieve stoffen. U krijgt alleen een vergoeding als er volgens de Wet Aansprakelijkheid Kernongevallen (Staatsblad 1979 – 225) niemand anders voor de schade aansprakelijk is. Onder kerninstallatie verstaan we een kerninstallatie in de zin van deze wet of aan boord van een schip.

De bestuurder heeft 0,2 promille of hoger zijn rijbewijs korter dan 5 jaar

88 microgram of hoger

De bestuurder heeft 0,2 promille of hoger korter dan 2 maanden geleden zijn rijexamen gehaald, maar zijn rijbewijs nog niet ontvangen


De bestuurder bestuurt 0,2 promille of hoger de auto onder toezicht


Vergoeding door anderen 5.3 U krijgt geen vergoeding voor schade die u kunt terugkrijgen (of zou kunnen terugkrijgen als u deze verzekering niet had gehad) op een van de volgende manieren: - via een bestaande garantieregeling of leveringsovereenkomst; - via een wet, een regeling of een voorziening; - via een andere verzekering van uzelf (bijvoorbeeld via uw werkgever) of van een ander (bijvoorbeeld van een fabrikant, dealer of reparateur).

Geen (geldig) rijbewijs 5.9 Heeft de bestuurder op het moment van de gebeurtenis voor de auto met eventueel de aanhanger geen geldig wettelijk rijbewijs? Dan krijgt u geen schadevergoeding. In de volgende gevallen kunt u toch een vergoeding krijgen: - als de bestuurder vergeten is zijn rijbewijs op tijd te laten vernieuwen. Maar dan mag zijn rijbewijs niet langer dan 1 jaar verlopen zijn; - als de bestuurder minder dan 2 maanden voor het ongeval zijn rijbewijs heeft gehaald, maar het rijbewijs nog niet heeft ontvangen; - als de bestuurder de auto onder toezicht bestuurt. De bestuurder en de toezichthouder moeten zich dan wel houden aan de regels die daarover in de wet staan. En de bestuurder mag de toezichthouder niet betalen voor de lessen; - als u kunt bewijzen dat u niets wist van deze situatie, dat het tegen uw wil gebeurde en dat u dus niets te verwijten valt; - als het rijbewijs van de bestuurder is gestolen of als hij het verloren heeft.

Premie niet betaald 5.4 Als wij de verschuldigde premie niet tijdig of niet volledig ontvangen hebben, zullen wij u aanmanen om te betalen. Betaalt u de premie niet binnen de termijn van 14 dagen die wij stellen in de aanmaningsbrief? Dan bent u niet meer verzekerd vanaf de dag dat u de premie verschuldigd was, en vergoeden wij geen schade. Opzet 5.5 Schade die door de bestuurder of de passagier met opzet wordt veroorzaakt of die door zijn bewuste roekeloosheid ontstaat, krijgt u niet vergoed. Net zoals schade die iemand met uw goedvinden veroorzaakt. Behalve als u kunt bewijzen dat u niets te verwijten valt. 5.6 Vertelt u opzettelijk niet de waarheid? Bent u opzettelijk niet volledig over een schade of een gebeurtenis? Of pleegt u fraude? Dan krijgt u geen schadevergoeding. 5.7 Wij vergoeden geen schade die ontstaat terwijl de bestuurder of de passagier een misdrijf pleegt. Of meedoet aan een misdrijf. Of probeert een misdrijf te plegen. Behalve als u kunt bewijzen dat u daar niets van wist, dat het tegen uw wil gebeurde en dat u dus niets te verwijten valt. Alcohol, geneesmiddelen, drugs 5.8 U krijgt geen vergoeding voor schade als de bestuurder van de auto op het moment van de gebeurtenis zo onder invloed is van alcohol, geneesmiddelen of drugs dat hij niet meer in staat moet worden geacht de auto behoorlijk te besturen. Behalve als u kunt bewijzen dat u daar niets van wist, dat het tegen uw wil gebeurde en dat u dus niets te verwijten valt.

Geen rijbevoegdheid 5.10 Is de bestuurder van de auto op het moment van de gebeurtenis vanwege een wet niet bevoegd om die auto te besturen? Of vanwege een rechterlijke uitspraak waarin hem de rijbevoegdheid is ontzegd? Dan krijgt u geen schadevergoeding. Behalve als u kunt bewijzen dat u daar niets van wist, dat het tegen uw wil gebeurde en dat u dus niets te verwijten valt. Wedstrijden 5.11 U krijgt geen vergoeding voor schade die ontstaat tijdens de deelname aan of de voorbereiding van snelheidsritten en wedstrijden. Behalve als u kunt bewijzen dat u daar niets van wist, dat het tegen uw wil gebeurde en dat u dus niets te verwijten valt. Schade die ontstaat tijdens betrouwbaarheidsritten en puzzelritten vergoeden wij wel. Verhuur, lease of zakelijk gebruik 5.12 Ontstaat de schade tijdens het verhuren of leasen van de auto aan een ander? Dan vergoeden wij de schade niet. Behalve als u kunt bewijzen dat u daar niets van wist, dat het tegen uw wil gebeurde en dat u dus niets te verwijten valt.

Voordeelpakket | Voorwaarden verzekering Auto Wettelijke Aansprakelijkheid (WA) | 6/8 5.13 U krijgt geen vergoeding voor schade als de auto zakelijk wordt gebruikt. Onder zakelijk gebruik verstaan wij gebruik van de auto voor de exploitatie van een bedrijf zoals: - beroepsmatig vervoer van personen of van vracht tegen betaling; - gebruik van de auto als lesauto.

6.2 Het komt voor dat wij een vergoeding moeten betalen volgens de Wet Aansprakelijkheidsverzekering Motorrijtuigen (W.A.M.), of een soortgelijke buitenlandse wet, die wij zelf niet hadden vergoed omdat u daar op deze verzekering geen dekking voor hebt. Dan hebben wij het recht om dit bedrag op u te verhalen.

Kenteken niet op naam 5.14 U krijgt geen schadevergoeding als uit het Kentekenregister van de Rijksdienst voor het Wegverkeer (RDW) blijkt dat op het moment van de gebeurtenis het kenteken van de auto niet op uw naam stond. Behalve als u ons hebt gemeld dat het kentekenbewijs op een andere naam stond en wij dat hebben geaccepteerd.

Termijn van aanspraak 6.3 Stelt iemand u aansprakelijk voor schade met of door uw auto, binnen de wettelijke verjaringstermijn? Dan hebt u nog 36 maanden de tijd om bij ons een schadevergoeding te vragen.

Wettelijke Aansprakelijkheid (WA) 5.15 Wij vergoeden de volgende schades niet: - personenschade van de bestuurder van de auto of schade aan zijn spullen; - schade die wordt veroorzaakt door iemand die geen toestemming heeft om de auto te gebruiken, niet als bestuurder of niet als passagier; - schade die wordt toegebracht aan spullen die u met de auto vervoert. Wij vergoeden wel schade aan de handbagage van passagiers en de kleding die zij dragen terwijl ze in de auto zitten; - schade die ontstaat tijdens het in- of uitladen van spullen in of uit de auto. 5.16 Hebt u nog andere motorrijtuigen en/of aanhangers privé of van uw eigen bedrijf? En is hieraan schade veroorzaakt met of door de auto? Dan vergoeden wij de volgende schade niet: - schade aan de aanhanger/oplegger die aan de auto gekoppeld was; - gevolgschade, zoals bedrijfsschade en waardevermindering van het andere eigen voertuig (motorrijtuig en/of aanhanger). 5.17 Moet u geldboetes betalen of kosten maken om strafvervolging te voorkomen? Deze vergoeden wij niet. Als u strafrechtelijk wordt veroordeeld, kunnen wij u niet verplichten om in hoger beroep te gaan. Hulpverlening, Haal- en brengservice en Pechhulp 5.18 De bestuurder moet er alles aan doen om joyrijden of diefstal te voorkomen. Doet hij dit niet, dan krijgt u geen schadevergoeding. Behalve als u kunt bewijzen dat u daar niets van wist, dat het tegen uw wil gebeurde en dat u dus niets te verwijten valt. In ieder geval krijgt u geen vergoeding: - als de auto onbeheerd is achtergelaten en niet goed is afgesloten; - als de auto onbeheerd is achtergelaten met de autosleutels erin of erop; - als de autosleutels zijn achtergelaten in de brievenbus van een garage- of schadeherstelbedrijf. 5.19 U krijgt geen vergoeding als de schade ontstaat omdat u de auto of de aanhanger niet, niet tijdig of niet deskundig hebt (laten) onderhouden. Of omdat de auto of de aanhanger wordt overbelast.

Artikel 6

Hoe handelen wij uw schade af?

Wettelijke aansprakelijkheid (WA) Schade verhalen 6.1 Schade van anderen beoordelen wij in overleg met de partij die de schade heeft. Wij mogen anderen direct een schadevergoeding geven, of wij treffen schikkingen met hen.

Hulpverlening, Haal- en brengservice en Pechhulp 6.4 De hulpverlening en pechhulp worden altijd uitgevoerd door de Alarmcentrale. De Alarmcentrale kiest zelf wie zij voor de hulp inschakelt. 6.5 De Alarmcentrale kan vragen om bewijs dat iemand de kosten kan betalen voor hulpverlening of pechhulp die de verzekering niet dekt. Kan niemand dat garanderen, dan is de Alarmcentrale niet langer verplicht te helpen. 6.6 Rekeningen van ons of van de Alarmcentrale voor diensten en kosten die niet onder de dekking van de verzekering vallen, moet u binnen 30 dagen betalen. 6.7 De haal- en brengservice wordt uitgevoerd door het geselecteerde herstelbedrijf waar ook de reparatie plaatsvindt. Schade door terrorisme 6.8 Schade door terrorisme vergoeden we volgens het Protocol afwikkeling claims van de Nederlandse herverzekeringsmaatschappij voor Terrorismeschaden N.V. De volledige tekst van dit Protocol vindt u op www.terrorismeverzekerd.nl. Of bel ons voor een papieren versie.

Artikel 7

Tot wanneer kunt u op onze beslissing reageren?

7.1 Zodra wij uw verzoek om schadevergoeding beoordeeld hebben, krijgt u of uw gemachtigde van ons een mededeling met daarin ons definitieve standpunt. Dat kan zijn: - wij delen u de vastgestelde schadevergoeding mee; - wij wijzen uw verzoek om schadevergoeding af. 7.2 Bent u het niet eens met ons definitieve standpunt over de schadevergoeding, dan kunt u ons dat binnen 36 maanden laten weten. De 36 maanden gaan in op de dag dat u of uw gemachtigde onze mededeling heeft ontvangen. Na die termijn kunt u niet meer op ons standpunt terugkomen.

Artikel 8

Hoe werkt de no-claimregeling?

De no-claimladder 8.1 De premie hangt af van uw trede op de zogenaamde no-claimladder. Hebt u géén schade? Dan krijgt u het volgende verzekeringsjaar korting op uw premie. En zo elk jaar verder, tot u de maximale korting bereikt. Dit heet no-claimkorting. Hebt u wél schade? Dan valt u het volgende verzekeringsjaar terug op de no-claimladder.

Voordeelpakket | Voorwaarden verzekering Auto Wettelijke Aansprakelijkheid (WA) | 7/8 De no-claimladder Huidige % No-claimtrede in het volgende verzekeringsjaar no-claim korting Aantal schaden trede 0 1 2 3 4 of meer ■ ■ ■ ■ ■ ■ 31 75,0% 31 26 20 14 8 30 75,0% 31 25 19 13 7 29 75,0% 30 24 18 12 6 28 75,0% 29 23 17 11 5 27 75,0% 28 22 16 10 4 26 75,0% 27 21 15 9 3 25 74,5% 26 20 14 8 2 24 74,0% 25 19 13 7 1 23 73,5% 24 18 12 6 1 22 73,0% 23 17 11 5 1 21 72,0% 22 16 10 4 1 20 71,0% 21 15 9 3 1 19 70,0% 20 14 8 2 1 18 69,0% 19 13 7 1 1 17 68,0% 18 12 6 1 1 16 67,0% 17 11 5 1 1 15 66,0% 16 10 4 1 1 14 65,0% 15 9 3 1 1 13 64,0% 14 8 2 1 1 12 63,0% 13 7 1 1 1 11 61,5% 12 6 1 1 1 10 60,0% 11 5 1 1 1 9 58,5% 10 4 1 1 1 8 57,0% 9 3 1 1 1 7 55,5% 8 2 1 1 1 6 54,0% 7 1 1 1 1 5 50,0% 6 1 1 1 1 4 41,0% 5 1 1 1 1 3 33,0% 4 1 1 1 1 2 25,0% 3 1 1 1 1 1 0% 2 1 1 1 1 Geen invloed op de no-claimladder 8.2 De volgende schaden tellen niet mee voor de no-claimregeling: - schaden waarvoor wij geen vergoeding uitkeren; - schaden die wij volledig hebben verhaald op de tegenpartij; - schaden die wij niet of niet volledig kunnen verhalen vanwege een overeenkomst tussen verzekeraars of wet; - schaden die u alsnog voor eigen rekening neemt. U moet dat dan wel doen binnen 12 maanden nadat wij onze laatste betaling hebben gedaan; - schaden waarvoor wij alleen expertisekosten (dat zijn de kosten van deskundigen die wij hebben aangewezen om de schade vast te stellen) hebben betaald; - schaden die niet door (mede)schuld van de bestuurder of de passagier zijn ontstaan; als er sprake is van een (vermoeden van een) schuldige derde moet u er wel alles aan doen om dat aan te tonen. 8.3 De volgende vergoedingen tellen niet mee als schade voor de no-claimregeling: - vergoedingen die wij alleen moeten betalen vanwege een overeenkomst tussen verzekeraars; - vergoedingen voor kosten die u gemaakt hebt om een direct dreigende schade te voorkomen of te verminderen; - vergoedingen voor hulpverlening, de haal- en brengservice en pechhulp of vergoedingen van kosten van de Alarmcentrale.

Artikel 9

Wat zijn uw verplichtingen?

9.1 Wij willen u wijzen op uw verplichtingen. Houdt u zich niet aan deze verplichtingen, en schaadt u onze belangen? Dan hebt u geen recht op een schadevergoeding. De juiste gegevens opgeven 9.2 U bent verplicht om bij het aanvragen van de verzekering de juiste gegevens te verstrekken over: - de auto; - uw adres; - de regelmatige bestuurder van de auto; - het aantal kilometers dat er per jaar met de auto wordt gereden. Ontdekken wij achteraf dat deze gegevens op uw polis niet kloppen, dan kan dat gevolgen hebben voor de schadevergoeding. Zo nodig passen wij uw premie en/of de voorwaarden aan, eventueel met terugwerkende kracht. U krijgt daarvan bericht. Wijzigingen doorgeven 9.3 U bent verplicht om ons tijdens de looptijd van uw verzekering juist en op tijd te informeren als er iets gebeurt dat wij moeten weten: - laat het ons direct weten als u de auto verkoopt en/of vervangt door een andere auto; - laat het ons binnen 30 dagen weten: - als u naar een ander adres verhuist; - als een andere persoon regelmatige bestuurder van de auto is. Ontdekken wij achteraf dat deze gegevens op uw polis niet kloppen, dan kan dat gevolgen hebben voor de schadevergoeding. Zo nodig passen wij uw premie en/of de voorwaarden aan, eventueel met terugwerkende kracht. U krijgt daarvan bericht. Aangifte doen 9.4 Doe direct aangifte bij de politie: - bij diefstal of inbraak; - bij beschadiging door onbekenden; - bij vandalisme; - bij joyrijden; - bij doorrijden na een ongeval door een tegenpartij. Gebeurt het in het buitenland, doe dan aangifte in dat land. Het bewijs van de aangifte stuurt u zo snel mogelijk naar ons op. Meld bij diefstal de gegevens van de auto zo snel mogelijk bij de helpdesk van het Verzekeringsbureau Voertuigcriminaliteit (VbV), telefoon (071) 364 17 77 (dag en nacht bereikbaar). Schade melden 9.5 U moet de schade melden zodra u ervan op de hoogte bent. Neem daarvoor contact op met uw verzekeringsadviseur. Doet u dit niet op tijd, dan kan dat gevolgen hebben voor de vergoeding. Bij een melding na 36 maanden krijgt u sowieso geen schadevergoeding meer. 9.6 U geeft ons alle informatie die wij nodig hebben om te beoordelen of u recht hebt op een schadevergoeding, en zo ja: op welk bedrag. Stuur originele bewijsstukken, gegevens en documenten zo snel mogelijk naar ons of naar de deskundige(n) die we hebben ingeschakeld. Op verzoek stuurt u bepaalde stukken ook naar de Alarmcentrale. Medewerking verlenen 9.7 Wij vragen u om mee te werken. Dus: - u volgt aanwijzingen van ons, onze deskundigen of de Alarmcentrale op; - u verleent uw volledige medewerking aan de afhandeling van de schade en onderzoeken; - u doet niets wat onze belangen schaadt;


- u doet er alles aan wat u redelijkerwijs kunt doen om schade te voorkomen of te verminderen; - u doet zelf geen toezegging van betaling of schikking, en laat zich niet uit over uw schuld of aansprakelijkheid; - u laat het ons zo snel mogelijk weten als u strafrechtelijk wordt vervolgd. Als wij u door een advocaat willen laten verdedigen, schakelen we in overleg met u een advocaat in. U moet deze advocaat alle medewerking verlenen die hij van u vraagt.

Artikel 10 Wanneer krijgt u premie terug? 10.1 Verkoopt u de auto en eindigt uw verzekering daarom tussentijds? Dan betalen wij de premie over het resterende deel van de verzekeringstermijn terug.

Begrippenlijst Aanhanger: een bagagewagen, een caravan, een vouwwagen, een aanhangwagen/trailer of iets vergelijkbaars. Alarmcentrale: de organisatie die de hulpverlening en pechhulp regelt waarop u recht hebt met deze verzekering. Het telefoonnummer van de Alarmcentrale is (030) 256 77 77. Auto: de personenauto of de bestelauto die op uw polisblad staat en waarvoor de bestuurder een rijbewijs voor de categorie B of B/E nodig heeft. U hebt hiervoor een geldig Nederlands kentekenbewijs van de Rijksdienst voor het Wegverkeer (RDW). De personenauto is bestemd en ingericht voor vervoer van maximaal 9 personen. De bestelauto is alleen bestemd voor particulier gebruik. Diefstal: iets kwijtraken door diefstal, verduistering, vermissing of oplichting. Fraude: misbruik van vertrouwen, met de bedoeling een schadevergoeding te krijgen of een verzekeringsdekking. Bijvoorbeeld door het niet eerlijk opgeven van informatie bij het aangaan van een verzekering of bij de afhandeling van een schade. Gebeurtenis: een voorval of een reeks van voorvallen die met elkaar verband houden, waardoor schade ontstaat. Herstelbedrijf (geselecteerd): een van de autoschadeherstelbedrijven die wij geselecteerd hebben om mee samen te werken. Door die samenwerking zijn reparaties goedkoper. Gebruikmaken van een geselecteerd autoschadeherstelbedrijf heeft ook de volgende voordelen: - u kunt gebruik maken van de haal- en brengservice; - u krijgt merkgarantie of garantie van de FOCWA (de brancheorganisatie van autoschadeherstelbedrijven) op de reparatie; - u krijgt gratis vervangend vervoer tijdens de reparatietijd. De gegevens van de geselecteerde autoschadeherstelbedrijven vindt u op de hulpkaart die vastzit aan uw Groene Kaart. Joyrijden: in een auto rijden zonder toestemming van de eigenaar of houder, en zonder de bedoeling de auto te houden. Molest: - binnenlandse onlusten: georganiseerde gewelddadige handelingen op verschillende plaatsen binnen een staat; - burgeroorlog: een gewelddadige strijd tussen meerdere inwoners van een zelfde staat;

- gewapend conflict: als staten of georganiseerde partijen elkaar (of de een de ander) bestrijden met wapens of militaire machtsmiddelen, en ook een gewapend optreden van een Vredesmacht der Verenigde Naties; - muiterij: een georganiseerde gewelddadige beweging van leden van de gewapende macht, die is gericht tegen het gezag waaronder zij gesteld zijn; - oproer: een georganiseerde plaatselijke gewelddadige beweging, gericht tegen het openbaar gezag; - opstand: georganiseerd gewelddadig verzet binnen een staat, gericht tegen het openbaar gezag. Personenschade: letsel, aantasting van de gezondheid of overlijden van personen. Inclusief de schade die daar een gevolg van is. Restanten: alles wat na een schade nog over is van de auto of de aanhanger.

Clausuleblad bij Model VP AU-WA 2012-01 Aanvullende bepalingen voor nieuwe verzekeringen of kentekenwijzigingen vanaf 17 mei 2014 Wanneer verandert uw premie? In het artikel ‘Hoe werkt de no-claimregeling’ kunt u lezen wat er met uw premie gebeurt als u op een andere trede van de no-claimladder terechtkomt. Daarnaast is de leeftijd van de regelmatige bestuurder bepalend voor de hoogte van de premie. Uw premie verandert zodra de regelmatige bestuurder in een andere leeftijdscategorie valt. De premie voor de dekking Pechhulp is afhankelijk van de ouderdom van uw auto. Uw premie verandert zodra uw auto in een andere ouderdomscategorie valt. De nieuwe premie geldt vanaf het nieuwe verzekeringsjaar.

Voorwaarden verzekering Auto Casco Beperkt 1/13

Inhoud 1 Wie zijn er verzekerd?...........................................................................................................................Pag. 2 2 Waar bent u verzekerd?.....................................................................................................................Pag. 2 3 Waarvoor bent u verzekerd?......................................................................................................Pag. 2 Casco Beperkt (schade aan de eigen auto)..................................................................Pag. 2 Voorkoming van schade Hulpverlening............................................................................................................................................................Pag. 2 Hulpverlening bij diefstal of beschadiging Vervoer van gewonden in de auto Vervoer van de auto per schip (avarij-grosse) Haal - en brengservice..................................................................................................................................Pag. 2 Pechhulp.........................................................................................................................................................................Pag. 2 Tijdelijke leenauto van de garage.................................................................................................Pag. 2 Tijdelijke gratis dekking vorige auto..........................................................................................Pag. 2 4 Wat krijgt u vergoed?.............................................................................................................................Pag. 3 Eigen risico ..................................................................................................................................................................Pag. 3 Casco Beperkt (schade aan de eigen auto)..................................................................Pag. 3 Beschadiging van een auto die nieuw gekocht is in Nederland Vaststelling van de waarde van de auto Vaststelling van de waarde van de auto bij Nieuwwaarde 2 jaar Beschadiging van een auto die tweedehands gekocht is of die nieuw gekocht is in het buitenland Aankoopwaarde 1 jaar Aankoopwaarde 2 jaar Vergoeding van de schade bij Vrije keuze herstel Reparatie van ruitschade Beschadiging of diefstal van extra’s Diefstal van de autosleutels Diefstal van een auto die nieuw gekocht is in Nederland Vaststelling van de waarde van de auto Vaststelling van de waarde van de auto bij Nieuwwaarde 2 jaar Diefstal van een auto die tweedehands gekocht is of die nieuw gekocht is in het buitenland Aankoopwaarde 1 jaar Aankoopwaarde 2 jaar Voorkoming van schade Extra vergoeding Hulpverlening............................................................................................................................................................Pag. 6 Hulpverlening bij diefstal of beschadiging binnen Nederland Hulpverlening bij diefstal of onherstelbare schade buiten Nederland Hulpverlening bij schade buiten Nederland Vervoer van gewonden in de auto Vervoer van de auto per schip (avarij-grosse)

56502 | Voordeelpakket | Model VP AU-CB 2012-01

Haal - en brengservice..................................................................................................................................Pag. 7 Pechhulp.........................................................................................................................................................................Pag. 7 Pechhulp bij een mankement aan de auto binnen Nederland Pechhulp bij een onherstelbaar mankement aan de auto buiten Nederland Pechhulp bij een mankement aan de auto buiten Nederland Tijdelijke leenauto van de garage.................................................................................................Pag. 8 Schade door terrorisme.............................................................................................................................Pag. 8 5 Wanneer krijgt u geen vergoeding?..............................................................................Pag. 8 Molest en atoomkernreacties............................................................................................................Pag. 8 Vergoeding door anderen.......................................................................................................................Pag. 8 Premie niet betaald...........................................................................................................................................Pag. 9 Opzet...................................................................................................................................................................................Pag. 9 Alcohol, geneesmiddelen, drugs...................................................................................................Pag. 9 Geen (geldig) rijbewijs...................................................................................................................................Pag. 9 Geen rijbevoegdheid......................................................................................................................................Pag. 9 Wedstrijden.................................................................................................................................................................Pag. 9 Verhuur, lease of zakelijk gebruik..................................................................................................Pag. 9 Kenteken niet op naam..............................................................................................................................Pag. 9 Onvoldoende beveiligd...............................................................................................................................Pag. 9 Beveiligingssysteem........................................................................................................................................Pag. 9 Slijtage................................................................................................................................................................................Pag. 10 Onvoldoende zorg.............................................................................................................................................Pag. 10 Onvoldoende onderhoud.........................................................................................................................Pag. 10 6 Hoe handelen wij uw schade af?.......................................................................................Pag. 10 Casco Beperkt (schade aan de eigen auto)..................................................................Pag. 10 Vaststelling van de schade Diefstal Total loss en/of demontage Uitbetaling Hulpverlening, Haal- en brengservice en Pechhulp............................................Pag. 10 Schade door terrorisme.............................................................................................................................Pag. 10 7 Tot wanneer kunt u op onze beslissing reageren?..............................Pag. 10 8 Hoe werkt de no-claimregeling?........................................................................................Pag. 11 De no-claimladder.............................................................................................................................................Pag. 11 Invloed op de no-claimladder............................................................................................................Pag. 11 9 Wat zijn uw verplichtingen?........................................................................................................Pag. 11 De juiste gegevens opgeven...............................................................................................................Pag. 11 Wijzigingen doorgeven................................................................................................................................Pag. 11 Beveiligingssysteem........................................................................................................................................Pag. 11 Aangifte doen...........................................................................................................................................................Pag. 11 Schade melden.....................................................................................................................................................Pag. 12 Medewerking verlenen................................................................................................................................Pag. 12 10 Wanneer krijgt u premie terug?............................................................................................Pag. 12 Begrippenlijst......................................................................................................................................................Pag. 12

Voordeelpakket | Voorwaarden verzekering Auto Casco Beperkt | 2/13

Artikel 1


1.1 Verzekerd zijn: - de persoon die op uw polisblad staat als verzekeringnemer en die eigenaar of houder is van de auto; - de regelmatige bestuurder die op uw polisblad staat; - de gemachtigde bestuurder en passagiers van de auto.

Artikel 2



Artikel 3


Casco Beperkt (schade aan de eigen auto) 3.1 U bent verzekerd voor de gebeurtenissen die genoemd worden in artikel 3.2 t/m 3.8. De gebeurtenis moet plaatsvinden tijdens de looptijd van uw verzekering. 3.2 U bent verzekerd voor plotselinge en onvoorziene schade aan de auto door: - brand, ontploffing, blikseminslag, zelfontbranding en kortsluiting; - diefstal, inbraak en joyrijden. En poging tot diefstal, inbraak en joyrijden; - rellen, relletjes en opstootjes (hieronder verstaan wij niet beschadiging met opzet); - storm en door storm vallende of bewegende voorwerpen; - aardbeving, aardverschuiving, hagel, instorting door een natuurverschijnsel, lawines, overstroming, van een berg of natuurlijke helling vallend gesteente, vloedgolf en vulkanische uitbarsting; - luchtverkeer; - een botsing met vogels of loslopende dieren. Maar niet voor schade die ontstaat doordat u door die botsing tegen iets anders botst of iets anders raakt; - een oorzaak van buitenaf tijdens het vervoer van de auto door een transportondernemer. Maar niet voor schade die ontstaat tijdens takelen en slepen. En ook niet voor schrammen, krassen of lakschade; - bevriezing die ontstaat door een verzekerde gebeurtenis. 3.3 U bent verzekerd voor het plotseling en onvoorzien breken van de autoruit of het zonnedak van de auto. Maar alleen als er geen andere schade aan de auto is ontstaan dan schade die is veroorzaakt door scherven van de ruit. U bent niet verzekerd voor krassen op de autoruit of het zonnedak. 3.4 U bent voor de extra’s standaard verzekerd voor maximaal € 1.000. Een hogere vergoeding krijgt u alleen als op uw polisblad staat dat Extra’s voor een hoger bedrag zijn meeverzekerd. Dan krijgt u maximaal het bedrag dat op uw polisblad staat. Maar voor beeld-, geluids- en navigatieapparatuur krijgt u nooit meer dan € 500. Voorkoming van schade 3.5 U bent verzekerd voor de kosten die u maakt om een direct dreigende schade te voorkomen of te verminderen. Dit geldt alleen als die schade gedekt is op deze verzekering.

Hulpverlening Hulpverlening bij diefstal of beschadiging 3.6 U bent verzekerd voor hulpverlening als de auto wordt gestolen. Of als de auto en/of de aangekoppelde aanhanger zo beschadigd raakt door een verzekerde gebeurtenis dat u daarmee niet verder kunt rijden. U kunt bij hulpverlening denken aan vervoer van u of de auto of huur van een vervangende auto. Vervoer van gewonden in de auto 3.7 U bent verzekerd voor het vuil worden of beschadigen van de bekleding van de auto als u daarmee kosteloos mensen vervoert die bij een ongeval gewond zijn geraakt. Vervoer van de auto per schip (avarij-grosse) 3.8 U bent verzekerd voor avarij-grosse. Als de auto wordt vervoerd per schip en dat schip komt in de problemen, dan kunnen er kosten gemaakt worden om het schip en/of de lading veilig te stellen. Die kosten worden verdeeld over alle personen van wie lading aan boord was. Uw deel van die kosten noemen we avarij-grosse. Haal- en brengservice 3.9 U kunt gebruikmaken van de haal- en brengservice als de auto beschadigd raakt en u de schade laat repareren door een geselecteerd herstelbedrijf. De haal- en brengservice houdt in dat uw auto met schade wordt opgehaald en dat er een leenauto wordt gebracht en weer wordt opgehaald. En dat uw auto na reparatie wordt teruggebracht naar een plek in Nederland die u zelf aanwijst. Pechhulp 3.10 U bent alleen verzekerd voor pechhulp als op uw polisblad staat dat Pechhulp is meeverzekerd. Pechhulp krijgt u bij een mechanisch of elektronisch mankement aan de auto waardoor u niet verder kunt rijden. U kunt daarbij denken aan vervoer van u of de auto. De gebeurtenis moet plaatsvinden tijdens de looptijd van uw verzekering. Tijdelijke leenauto van de garage 3.11 Deze verzekering geldt ook voor een auto die u tijdelijk meekrijgt van de garage als uw eigen auto een onderhoudsbeurt krijgt of gerepareerd wordt. Maar alleen als die leenauto niet is verzekerd. Op het moment dat uw verzekering eindigt, is ook de leenauto niet meer bij ons verzekerd. Tijdelijke gratis dekking vorige auto 3.12 Hebt u een andere auto gekocht en staat uw vorige auto nog op uw naam? En wilt u dat uw vorige auto nog tijdelijk bij ons verzekerd blijft? Meld ons dat dan. U blijft dan voor die vorige auto nog maximaal 30 dagen verzekerd, gerekend vanaf de datum dat uw nieuwe auto bij ons verzekerd is. De dekking voor de vorige auto blijft zoals deze was. De verzekering eindigt als de auto niet meer op uw naam staat. Of op de datum waarop u hem verkoopt. 3.13 Als u ons niet meldt dat de vorige auto tijdelijk bij ons verzekerd moet blijven, dan eindigt de verzekering voor uw vorige auto op de datum waarop de verzekering voor uw nieuwe auto ingaat.


Artikel 4


Eigen risico 4.1 Hebt u een eigen risico, dan staat dit op uw polisblad. Dit eigen risico trekken we af van de schadevergoeding. Dat doen we ook in het geval van een maximum verzekerd bedrag. We trekken dit eigen risico niet af van de schadevergoeding die wij uitkeren voor: - reparatie van een ruitschade (maar wel bij vervanging van de ruit); - de tegemoetkoming in de extra kosten als u de auto niet kunt gebruiken door joyrijden of diefstal; - hulpverlening; - haal- en brengservice; - pechhulp. Casco Beperkt (schade aan de eigen auto) 4.2 Raakt de auto beschadigd of wordt de auto gestolen? Dan vergoeden wij de schade aan de auto of de waarde van de auto. Hoeveel schadevergoeding u krijgt, hangt af van de gebeurtenis. Beschadiging van een auto die nieuw gekocht is in Nederland 4.3 De artikelen 4.4 t/m 4.8 gelden alleen: - als u de auto nieuw gekocht hebt rechtstreeks bij een dealer in Nederland; - als u de eerste eigenaar van de auto bent. Vaststelling van de waarde van de auto 4.4 Raakt de auto beschadigd? En staat niet op uw polisblad dat u verzekerd bent voor Nieuwwaarde 2 jaar? Dan stellen wij de waarde van de auto vast als in het schema hierna. Moment van de schade Dan is de waarde van de auto het volgende percentage van de nieuwwaarde: Bij een cataloguswaarde op over de eerste over het uw polisblad van € 80.000 € 12.500 van de meerdere inclusief BTW nieuwwaarde van de nieuwwaarde boven € 12.500 1e t/m 12e maand na aankoopdatum 100% 100% In de 13e maand na aankoopdatum 98,5% 98% In de 14e maand na aankoopdatum 97% 96% In de 15e maand na aankoopdatum 95,5% 94% In de 16e maand na aankoopdatum 94% 92% In de 17e maand na aankoopdatum 92,5% 90% In de 18e maand na aankoopdatum 91% 88% In de 19e maand na aankoopdatum 89,5% 86% In de 20e maand na aankoopdatum 88% 84% In de 21e maand na aankoopdatum 86,5% 82% In de 22e maand na aankoopdatum 85% 80% In de 23e maand na aankoopdatum 83,5% 78% In de 24e maand na aankoopdatum 82% 76% In de 25e maand na aankoopdatum 80,5% 74% In de 26e maand na aankoopdatum 79% 72% In de 27e maand na aankoopdatum 77,5% 70% In de 28e maand na aankoopdatum 76% 68% In de 29e maand na aankoopdatum 74,5% 66% In de 30e maand na aankoopdatum 73% 64% In de 31e maand na aankoopdatum 71,5% 62% In de 32e maand na aankoopdatum 70% 60% In de 33e maand na aankoopdatum 68,5% 58% In de 34e maand na aankoopdatum 67% 56% In de 35e maand na aankoopdatum 65,5% 54% In de 36e maand na aankoopdatum 64% 52%

Is de cataloguswaarde op uw polisblad hoger dan € 80.000 inclusief BTW? Of ligt het moment van de schade na de 36e maand na aankoopdatum? Dan is de waarde van de auto de dagwaarde. Vaststelling van de waarde van de auto bij Nieuwwaarde 2 jaar 4.5 Raakt de auto beschadigd? En staat op uw polisblad dat u verzekerd bent voor Nieuwwaarde 2 jaar? Dan stellen wij de waarde van de auto vast als in het schema hierna. Moment van de schade Dan is de waarde van de auto het volgende percentage van de nieuwwaarde: Bij een cataloguswaarde op over de eerste over het uw polisblad van € 80.000 € 12.500 van de meerdere inclusief BTW nieuwwaarde van de nieuwwaarde boven € 12.500 1e t/m 24e maand na aankoopdatum 100% 100% In de 25e maand na aankoopdatum 98,5% 98% In de 26e maand na aankoopdatum 97% 96% In de 27e maand na aankoopdatum 95,5% 94% In de 28e maand na aankoopdatum 94% 92% In de 29e maand na aankoopdatum 92,5% 90% In de 30e maand na aankoopdatum 91% 88% In de 31e maand na aankoopdatum 89,5% 86% In de 32e maand na aankoopdatum 88% 84% In de 33e maand na aankoopdatum 86,5% 82% In de 34e maand na aankoopdatum 85% 80% In de 35e maand na aankoopdatum 83,5% 78% In de 36e maand na aankoopdatum 82% 76% Is de cataloguswaarde op uw polisblad hoger dan € 80.000 inclusief BTW? Of ligt het moment van de schade na de 36e maand na aankoopdatum? Dan is de waarde van de auto de dagwaarde. Vergoeding van de schade 4.6 Is de auto beschadigd maar niet total loss? Dan vergoeden wij de kosten van reparatie door een geselecteerd herstelbedrijf volledig. Laat u de schade helemaal niet of niet door een geselecteerd herstelbedrijf repareren? Dan verlagen wij de schadevergoeding met € 500. Maar wij verlagen de schadevergoeding niet met € 500: - bij een noodreparatie in het buitenland waarbij reparatie door een geselecteerd herstelbedrijf in Nederland niet mogelijk is; - als u de beschadigde auto zonder te repareren inruilt, en de auto die u tegelijkertijd ter vervanging daarvan koopt aansluitend bij ons verzekert; - als op uw polisblad staat dat u verzekerd bent voor Vrije keuze herstel. Dan bent u vrij in uw keuze óf en zo ja, door welk herstelbedrijf u uw schade laat repareren. En soms verlagen wij de vergoeding als slijtagegevoelige onderdelen worden vervangen door nieuwe onderdelen waardoor de bruikbaarheid van de auto verbetert. Bijvoorbeeld nieuwe banden, een nieuwe accu of een nieuwe uitlaat. 4.7 Is de auto total loss? Of zijn de reparatiekosten hoger dan het verschil tussen de door ons vastgestelde waarde van de auto direct voor de gebeurtenis en de waarde van de restanten na de gebeurtenis? Dan vergoeden wij het verschil tussen die beide waarden. Bij de bepaling van de waarde mogen wij een bedrag aftrekken voor eerdere beschadigingen die nog niet gerepareerd zijn. 4.8 Is de cataloguswaarde op uw polisblad niet hoger dan € 80.000 inclusief BTW? En zijn de reparatiekosten hoger dan 2/3 van de door ons vastgestelde waarde van de auto? Dan vergoeden wij de schade als in het schema hierna.

Voordeelpakket | Voorwaarden verzekering Auto Casco Beperkt | 4/13 . Vergoeding: U krijgt maximaal: U krijgt minimaal:

de door ons vastgestelde waarde van de auto min de waarde van de restanten 110% van de cataloguswaarde op uw polisblad min de waarde van de restanten de dagwaarde van de auto min de waarde van de restanten

Bij de bepaling van de waarde mogen wij een bedrag aftrekken voor eerdere beschadigingen die nog niet gerepareerd zijn.

Beschadiging van een auto die tweedehands gekocht is of die nieuw gekocht is in het buitenland 4.9 Is de auto beschadigd maar niet total loss? Dan vergoeden wij de kosten van reparatie door een geselecteerd herstelbedrijf volledig. Laat u de schade helemaal niet of niet door een geselecteerd herstelbedrijf repareren? Dan verlagen wij de schadevergoeding met € 500. Maar wij verlagen de schadevergoeding niet met € 500: - bij een noodreparatie in het buitenland waarbij reparatie door een geselecteerd herstelbedrijf in Nederland niet mogelijk is; - als u de beschadigde auto zonder te repareren inruilt, en de auto die u tegelijkertijd ter vervanging daarvan koopt aansluitend bij ons verzekert; - als op uw polisblad staat dat u verzekerd bent voor Vrije keuze herstel. Dan bent u vrij in uw keuze óf en zo ja, door welk herstelbedrijf u uw schade laat repareren. En soms verlagen wij de vergoeding als slijtagegevoelige onderdelen worden vervangen door nieuwe onderdelen waardoor de bruikbaarheid van de auto verbetert. Bijvoorbeeld nieuwe banden, een nieuwe accu of een nieuwe uitlaat. 4.10 Is de auto total loss? Of zijn de reparatiekosten hoger dan het verschil tussen de dagwaarde van de auto direct voor de gebeurtenis en de waarde van de restanten na de gebeurtenis? En staat niet op uw polisblad dat u verzekerd bent voor Aankoopwaarde 1 jaar of Aankoopwaarde 2 jaar of is de cataloguswaarde op uw polisblad hoger dan € 80.000 inclusief BTW? Dan vergoeden wij de dagwaarde van de auto min de waarde van de restanten. Bij de bepaling van de waarde mogen wij een bedrag aftrekken voor eerdere beschadigingen die nog niet gerepareerd zijn. Aankoopwaarde 1 jaar 4.11 Is de cataloguswaarde op uw polisblad niet hoger dan € 80.000 inclusief BTW? En staat op uw polisblad dat u verzekerd bent voor Aankoopwaarde 1 jaar? En is de auto total loss? Of zijn de reparatiekosten hoger dan het verschil tussen de dagwaarde van de auto direct voor de gebeurtenis en de waarde van de restanten na de gebeurtenis? Dan vergoeden wij de schade als in het schema hierna. Vergoeding:

Moment van de schade 1e t/m 12e maand na aankoopdatum de aankoopwaarde van de auto min de waarde van de restanten

U krijgt maximaal: de verkoopwaarde van de auto volgens de ANWB/BOVAG-koerslijst van de maand waarin u de auto kocht plus 20%, min de waarde van de restanten


De berekening uit het schema van de vergoeding in de 1e t/m 12e maand na de aankoopdatum geldt alleen als u de aankoopwaarde kunt aantonen. Enkel een verklaring van één of meer getuigen is daarbij niet voldoende. Als u volgens ons de aankoopwaarde niet kunt aantonen, kijken wij naar: - de verkoopwaarde van de auto volgens de ANWB/BOVAG-koerslijst van de maand waarin u de auto kocht min de waarde van de restanten; en - de dagwaarde van de auto min de waarden van de restanten. Wij vergoeden dan de hoogste van deze beide waarden.

Aankoopwaarde 2 jaar 4.12 Is de cataloguswaarde op uw polisblad niet hoger dan € 80.000 inclusief BTW? En staat op uw polisblad dat u verzekerd bent voor Aankoopwaarde 2 jaar? En is de auto total loss? Of zijn de reparatiekosten hoger dan het verschil tussen de dagwaarde van de auto direct voor de gebeurtenis en de waarde van de restanten na de gebeurtenis? Dan vergoeden wij de schade als in het schema hierna. Vergoeding:


niet van toepassing

Na de 24e maand na aankoopdatum de dagwaarde van de auto min de waarde van de restanten niet van toepassing



Na de 12e maand na aankoopdatum de dagwaarde van de auto min de waarde van de restanten


Vergoeding van de schade bij Vrije keuze herstel 4.13 Staat op uw polisblad dat u verzekerd bent voor Vrije keuze herstel? Dan bent u vrij in uw keuze óf en zo ja, door welk herstelbedrijf u uw schade laat repareren. Wij verlagen de schadevergoeding niet met € 500 als u de schade helemaal niet of niet door een geselecteerd herstelbedrijf laat repareren. Reparatie van ruitschade 4.14 Raakt één of raken meerdere autoruiten beschadigd? Of raakt het zonnedak van de auto beschadigd? Dan vergoeden wij de kosten van reparatie of vervanging door een geselecteerd ruitschadeherstelbedrijf volledig. Laat u de reparatie of vervanging niet door een geselecteerd ruitschadeherstelbedrijf uitvoeren? Dan verlagen wij

Voordeelpakket | Voorwaarden verzekering Auto Casco Beperkt | 5/13 de schadevergoeding met € 500. Behalve bij een noodreparatie in het buitenland waarbij reparatie door een geselecteerd ruitschadeherstelbedrijf in Nederland niet mogelijk is. Reparatie van ruitschade bij Vrije keuze herstel 4.15 Staat op uw polisblad dat u verzekerd bent voor Vrije keuze herstel? Dan bent u vrij in uw keuze door welk herstelbedrijf u uw ruitschade laat repareren. Wij verlagen de schadevergoeding niet met € 500 als u de schade niet door een geselecteerd ruitschadeherstelbedrijf laat repareren. Beschadiging of diefstal van extra’s 4.16 Raken er extra’s beschadigd? Of worden er extra’s gestolen van of uit de auto? Dan vergoeden wij het repareren of het vervangen van de extra’s. Voor de extra’s zelf vergoeden wij de vervangingswaarde. Wij vergoeden standaard maximaal € 1.000. Zijn de extra’s voor een hoger bedrag verzekerd? Dan vergoeden wij per gebeurtenis maximaal het bedrag dat voor Extra’s op uw polisblad staat. Maar voor beeld-, geluids- en navigatieapparatuur vergoeden wij nooit meer dan € 500. 4.17 Wij vergoeden deze kosten alleen als u direct na de diefstal aangifte hebt gedaan bij de politie. U moet ons daarvan een bewijs sturen. Diefstal van de autosleutels 4.18 Worden de autosleutels gestolen? Dan vergoeden wij de kosten van: - het vervangen van de sleutels; - het aanbrengen van nieuwe sloten in de auto; - het omcoderen van de startonderbreker. Wij vergoeden maximaal € 500. 4.19 Wij vergoeden deze kosten alleen: - als u direct na de diefstal aangifte hebt gedaan bij de politie. U moet ons daarvan een bewijs sturen; - als de vervanging van de sleutels/sloten en/of omcodering binnen 24 uur na de diefstal heeft plaatsgevonden. Diefstal van een auto die nieuw gekocht is in Nederland 4.20 De artikelen 4.21 t/m 4.23 gelden alleen: - als u de auto nieuw gekocht hebt rechtstreeks bij een dealer in Nederland; - als u de eerste eigenaar van de auto bent. Vaststelling van de waarde van de auto 4.21 Wordt de auto gestolen? En staat niet op uw polisblad dat u verzekerd bent voor Nieuwwaarde 2 jaar? Dan stellen wij de waarde van de auto vast als in het schema hierna.

Moment van de diefstal Dan is de waarde van de auto het volgende percentage van de nieuwwaarde: Bij een cataloguswaarde op over de eerste over het uw polisblad van € 80.000 € 12.500 van de meerdere inclusief BTW nieuwwaarde van de nieuwwaarde boven € 12.500 1e t/m 12e maand na aankoopdatum 100% 100% In de 13e maand na aankoopdatum 98,5% 98% In de 14e maand na aankoopdatum 97% 96% In de 15e maand na aankoopdatum 95,5% 94% In de 16e maand na aankoopdatum 94% 92% In de 17e maand na aankoopdatum 92,5% 90% In de 18e maand na aankoopdatum 91% 88% In de 19e maand na aankoopdatum 89,5% 86% In de 20e maand na aankoopdatum 88% 84% In de 21e maand na aankoopdatum 86,5% 82% In de 22e maand na aankoopdatum 85% 80% In de 23e maand na aankoopdatum 83,5% 78% In de 24e maand na aankoopdatum 82% 76% In de 25e maand na aankoopdatum 80,5% 74% In de 26e maand na aankoopdatum 79% 72% In de 27e maand na aankoopdatum 77,5% 70% In de 28e maand na aankoopdatum 76% 68% In de 29e maand na aankoopdatum 74,5% 66% In de 30e maand na aankoopdatum 73% 64% In de 31e maand na aankoopdatum 71,5% 62% In de 32e maand na aankoopdatum 70% 60% In de 33e maand na aankoopdatum 68,5% 58% In de 34e maand na aankoopdatum 67% 56% In de 35e maand na aankoopdatum 65,5% 54% In de 36e maand na aankoopdatum 64% 52% Is de cataloguswaarde op uw polisblad hoger dan € 80.000 inclusief BTW? Of ligt het moment van de diefstal na de 36e maand na aankoopdatum? Dan is de waarde van de auto de dagwaarde. Vaststelling van de waarde van de auto bij Nieuwwaarde 2 jaar 4.22 Wordt de auto gestolen? En staat op uw polisblad dat u verzekerd bent voor Nieuwwaarde 2 jaar? Dan stellen wij de waarde van de auto vast als in het schema hierna. Moment van de diefstal Dan is de waarde van de auto het volgende percentage van de nieuwwaarde: Bij een cataloguswaarde op over de eerste over het uw polisblad van € 80.000 € 12.500 van de meerdere inclusief BTW nieuwwaarde van de nieuwwaarde boven € 12.500 1e t/m 24e maand na aankoopdatum 100% 100% In de 25e maand na aankoopdatum 98,5% 98% In de 26e maand na aankoopdatum 97% 96% In de 27e maand na aankoopdatum 95,5% 94% In de 28e maand na aankoopdatum 94% 92% In de 29e maand na aankoopdatum 92,5% 90% In de 30e maand na aankoopdatum 91% 88% In de 31e maand na aankoopdatum 89,5% 86% In de 32e maand na aankoopdatum 88% 84% In de 33e maand na aankoopdatum 86,5% 82% In de 34e maand na aankoopdatum 85% 80% In de 35e maand na aankoopdatum 83,5% 78% In de 36e maand na aankoopdatum 82% 76%

Voordeelpakket | Voorwaarden verzekering Auto Casco Beperkt | 6/13 Is de cataloguswaarde op uw polisblad hoger dan € 80.000 inclusief BTW? Of ligt het moment van de diefstal na de 36e maand na aankoopdatum? Dan is de waarde van de auto de dagwaarde. Vergoeding van de schade 4.23 Wordt de auto gestolen? Dan vergoeden wij de schade als in het schema hierna. Vergoeding: U krijgt maximaal: U krijgt minimaal:

de door ons vastgestelde waarde van de auto 110% van de cataloguswaarde op uw polisblad de dagwaarde van de auto


Diefstal van een auto die tweedehands gekocht is of die nieuw gekocht is in het buitenland 4.24 Wordt de auto gestolen? En staat niet op uw polisblad dat u verzekerd bent voor Aankoopwaarde 1 jaar of Aankoopwaarde 2 jaar? Of is de cataloguswaarde op uw polisblad hoger dan € 80.000 inclusief BTW? Dan vergoeden wij de dagwaarde van de auto. Bij de bepaling van de waarde mogen wij een bedrag aftrekken voor eerdere beschadigingen die nog niet gerepareerd zijn. Aankoopwaarde 1 jaar 4.25 Is de cataloguswaarde op uw polisblad niet hoger dan € 80.000 inclusief BTW? En staat op uw polisblad dat u verzekerd bent voor Aankoopwaarde 1 jaar? En wordt de auto gestolen? Dan vergoeden wij de schade als in het schema hierna. Vergoeding:

Moment van de diefstal 1e t/m 12e maand na aankoopdatum de aankoopwaarde van de auto

Na de 12e maand na aankoopdatum de dagwaarde van de auto

U krijgt maximaal: de verkoopwaarde van niet van toepassing de auto volgens de ANWB/BOVAG-koerslijst van de maand waarin u de auto kocht plus 20% Bij de bepaling van de waarde mogen wij een bedrag aftrekken voor eerdere beschadigingen die nog niet gerepareerd zijn.

De berekening uit het schema van de vergoeding in de 1e t/m 12e maand na de aankoopdatum geldt alleen als u de aankoopwaarde kunt aantonen. Enkel een verklaring van één of meer getuigen is daarbij niet voldoende. Als u volgens ons de aankoopwaarde niet kunt aantonen, kijken wij naar: - de verkoopwaarde van de auto volgens de ANWB/BOVAG-koerslijst van de maand waarin u de auto kocht; en - de dagwaarde van de auto. Wij vergoeden dan de hoogste van deze beide waarden.

Aankoopwaarde 2 jaar 4.26 Is de cataloguswaarde op uw polisblad niet hoger dan € 80.000 inclusief BTW? En staat op uw polisblad dat u verzekerd bent voor Aankoopwaarde 2 jaar? En wordt de auto gestolen? Dan vergoeden wij de schade als in het schema hierna.

Vergoeding:





Voorkoming van schade 4.27 Hebt u kosten gemaakt om een direct dreigende schade te voorkomen of te verminderen? Dan vergoeden wij deze kosten. Extra vergoeding 4.28 Kunt u de auto niet gebruiken door joyrijden of diefstal? Dan krijgt u voor die tijd een tegemoetkoming in de extra kosten die u daardoor moet maken. U krijgt een vergoeding van € 12,50 per dag. U krijgt maximaal € 375 per gebeurtenis. Er geldt geen eigen risico. U krijgt geen vergoeding als de auto een lease- of lesauto is. Hulpverlening 4.29 Voor hulpverlening moet vooraf toestemming gevraagd worden aan de Alarmcentrale. Maar als niemand redelijkerwijs in staat is om de Alarmcentrale te bellen, bent u toch verzekerd. In dat geval krijgt u maximaal de vergoeding die u zou hebben gekregen als de Alarmcentrale wel was ingeschakeld. Hulpverlening bij diefstal of beschadiging binnen Nederland 4.30 Is de auto in Nederland gestolen? Of is de auto en/of de aangekoppelde aanhanger beschadigd door een verzekerde gebeurtenis? En kan de bestuurder daarmee niet verder rijden? Dan krijgt u een vergoeding voor: - de manuren voor noodzakelijke reparatie aan de auto langs de weg. Ook de eventuele vervangende onderdelen en gebruikte materialen krijgt u vergoed; - berging, stalling en noodzakelijk vervoer van de auto en/of de aangekoppelde aanhanger naar het dichtstbijzijnde herstelbedrijf; - het demonteren van de auto dat nodig is om de reparatiekosten vast te stellen; - het vervoer van de auto en/of de aangekoppelde aanhanger en de bagage en/of de lading naar een plek in Nederland die u zelf aanwijst; - het noodzakelijk vervoer, direct na de schade, van de bestuurder en de andere passagiers van de auto naar één gezamenlijk adres in Nederland.

Voordeelpakket | Voorwaarden verzekering Auto Casco Beperkt | 7/13 Hulpverlening bij diefstal of onherstelbare schade buiten Nederland 4.31 Wordt de auto in het buitenland gestolen? Of raakt de auto en/of de aangekoppelde aanhanger onherstelbaar beschadigd door een verzekerde gebeurtenis? Dan krijgt u een vergoeding voor: - berging, stalling en het eventuele vervoer van de aanhanger en de bagage en/of de lading naar Nederland. Of naar de eerstvolgende bedoelde bestemming; - de extra kosten die de bestuurder en de andere passagiers van de auto moeten maken voor: - de doorreis naar hun eerstvolgende bestemming. Wij vergoeden de goedkoopste wijze van openbaar vervoer. Is er ander vervoer nodig om bij het openbaar vervoer te komen, of om vanaf het openbaar vervoer op de eerstvolgende bestemming te komen? Die vervoerskosten vergoeden wij ook; of - de terugreis vanaf de plaats van de gebeurtenis naar Nederland. Wij vergoeden de goedkoopste wijze van openbaar vervoer. Is er ander vervoer nodig om bij het openbaar vervoer te komen, of om vanaf het openbaar vervoer op de bestemming in Nederland te komen? Die vervoerskosten vergoeden wij ook; - de huur van een vervangende vergelijkbaar type auto. U krijgt de huur alleen vergoed als de auto voor vakantie in het buitenland gebruikt wordt en die vakantie wordt voortgezet. U krijgt maximaal € 100 per dag zolang de auto niet gebruikt kan worden. En maximaal tot de einddatum van de oorspronkelijke vakantie. U krijgt maximaal € 1.250 per gebeurtenis. Schakel zo snel mogelijk na de gebeurtenis de Alarmcentrale in, anders krijgt u geen vergoeding. 4.32 Is de auto in het buitenland gestolen maar wordt hij weer teruggevonden als u terug bent in Nederland? Dan krijgt u een vergoeding voor het vervoer naar Nederland van de auto en de bagage en/of de lading. 4.33 Wij vergoeden de telefoonkosten van contacten met de Alarmcentrale. De kosten moeten te maken hebben met een verzekerde gebeurtenis. Hulpverlening bij schade buiten Nederland 4.34 Raakt de auto en/of de aangekoppelde aanhanger in het buitenland beschadigd door een verzekerde gebeurtenis? Dan krijgt u een vergoeding voor: - de manuren voor noodzakelijke reparatie aan de auto langs de weg of in het dichtstbijzijnde herstelbedrijf. Ook de eventuele vervangende onderdelen en gebruikte materialen krijgt u vergoed; - berging, stalling en noodzakelijk vervoer van de auto en/of de aangekoppelde aanhanger naar het dichtstbijzijnde herstelbedrijf; - het demonteren van de auto en/of de aangekoppelde aanhanger dat nodig is om de reparatiekosten vast te stellen; - het noodzakelijk nasturen van vervangende onderdelen om de auto weer te laten rijden. Ook de vervangende onderdelen krijgt u vergoed; - het noodzakelijk vervoer van de auto en/of de aanhanger en de bagage en/of de lading naar Nederland. Of van de aanhanger en de bagage en/of de lading naar de eerstvolgende bedoelde bestemming. U krijgt deze kosten alleen vergoed: - als de auto niet binnen 2 werkdagen gerepareerd kan worden (of binnen 4 werkdagen als er onderdelen worden nagestuurd); - als de reparatie langer duurt en degenen die de auto kunnen besturen al terug zijn naar Nederland; - de huur van een vervangende vergelijkbaar type auto. U krijgt deze kosten alleen vergoed: - als de auto niet binnen 2 werkdagen gerepareerd kan worden (of binnen 4 werkdagen als er onderdelen worden nagestuurd); - als de auto voor vakantie in het buitenland gebruikt wordt en die vakantie wordt voortgezet. U krijgt maximaal € 100 per dag zolang de auto niet gebruikt kan

worden. En maximaal tot de einddatum van de oorspronkelijke vakantie. U krijgt maximaal € 1.250 per gebeurtenis. Schakel zo snel mogelijk na de gebeurtenis de Alarmcentrale in, anders krijgt u geen vergoeding. 4.35 Kost het meer om de auto en/of de aanhanger te vervoeren naar Nederland dan wat de restanten in Nederland waard zijn? Dan vergoeden wij de kosten voor invoeren en demonteren in het land waar de schade is ontstaan. 4.36 De Alarmcentrale kan een vervangende bestuurder inzetten om de auto, de aanhanger, de bagage, de lading en de passagiers terug te rijden naar Nederland. Ook dit vergoeden wij. 4.37 Wij vergoeden de telefoonkosten van contacten met de Alarmcentrale. De kosten moeten te maken hebben met een verzekerde gebeurtenis. Vervoer van gewonden in de auto 4.38 Worden er met de auto kosteloos mensen vervoerd die bij een ongeval gewond zijn geraakt? En wordt de bekleding van de auto hierdoor vuil of raakt deze beschadigd? Dan vergoeden wij de kosten voor het schoonmaken en repareren van de bekleding. Vervoer van de auto per schip (avarij-grosse) 4.39 Wordt de auto vervoerd per schip en komt dat schip in de problemen? En worden er kosten gemaakt om het schip en/of de lading veilig te stellen? Dan vergoeden wij uw deel van deze kosten. Wij vergoeden deze kosten altijd. Ook als het bedrag waarvoor u verzekerd bent te laag is om bij een gebeurtenis alle schade te vergoeden. Haal- en brengservice 4.40 Raakt de auto beschadigd? En laat u de schade repareren door een geselecteerd herstelbedrijf? Dan vergoeden wij de kosten van: - het ophalen van de auto op een plek in Nederland die u zelf aanwijst; - het tegelijk brengen van een vervangende leenauto naar die plek; - het terugbrengen van de auto na reparatie naar een plek in Nederland die u zelf aanwijst; - het ophalen van de vervangende leenauto. Pechhulp 4.41 Wij vergoeden pechhulp alleen als op uw polisblad staat dat u verzekerd bent voor Pechhulp. 4.42 Voor pechhulp moet vooraf toestemming gevraagd worden aan de Alarmcentrale. Maar als niemand redelijkerwijs in staat is om de Alarmcentrale te bellen, bent u toch verzekerd. In dat geval krijgt u maximaal de vergoeding die u zou hebben gekregen als de Alarmcentrale wel was ingeschakeld. Pechhulp bij een mankement aan de auto binnen Nederland 4.43 Kan de bestuurder niet verder rijden door een mechanisch of elektronisch mankement aan de auto? Dan krijgt u een vergoeding voor: - de manuren voor noodreparatie aan de auto langs de weg. Eventuele vervangende onderdelen of gebruikte materialen krijgt u niet vergoed; - berging, stalling en noodzakelijk vervoer van de auto en/of de aangekoppelde aanhanger naar het dichtstbijzijnde herstelbedrijf; - het vervoer van de auto en/of de aangekoppelde aanhanger en de bagage en/of de lading naar een plek in Nederland die u zelf aanwijst; - het noodzakelijk vervoer, direct na de gebeurtenis, van de bestuurder en de andere passagiers van de auto naar één gezamenlijk adres in Nederland;


- de huur van een vervangende vergelijkbaar type auto. Zolang u de auto niet kunt gebruiken. Maar voor maximaal 5 dagen. Schakel zo snel mogelijk na de gebeurtenis de Alarmcentrale in, anders krijgt u geen vergoeding.

Pechhulp bij een onherstelbaar mankement aan de auto buiten Nederland 4.44 Kan de bestuurder de auto niet meer gebruiken door een mechanisch of elektronisch mankement? En is de auto niet te repareren? Dan krijgt u een vergoeding voor: - berging, stalling en het eventuele vervoer van de aanhanger en de bagage en/of de lading naar Nederland. Of naar de eerstvolgende bedoelde bestemming; - de extra kosten die de bestuurder en de andere passagiers van de auto moeten maken voor: - de doorreis naar hun eerstvolgende bestemming. Wij vergoeden de goedkoopste wijze van openbaar vervoer. Is er ander vervoer nodig om bij het openbaar vervoer te komen, of om vanaf het openbaar vervoer op uw eerstvolgende bestemming te komen? Die vervoerskosten vergoeden wij ook; of - de terugreis vanaf de plaats van de gebeurtenis naar Nederland. Wij vergoeden de goedkoopste wijze van openbaar vervoer. Is er ander vervoer nodig om bij het openbaar vervoer te komen, of om vanaf het openbaar vervoer op de bestemming in Nederland te komen? Die vervoerskosten vergoeden wij ook; - de huur van een vervangende vergelijkbaar type auto. U krijgt de huur alleen vergoed als de auto voor vakantie in het buitenland gebruikt wordt en die vakantie wordt voortgezet. U krijgt maximaal € 100 per dag zolang de auto niet gebruikt kan worden. En maximaal tot de einddatum van de oorspronkelijke vakantie. U krijgt maximaal € 1.250 per gebeurtenis. Schakel zo snel mogelijk na de gebeurtenis de Alarmcentrale in, anders krijgt u geen vergoeding. 4.45 Wij vergoeden de telefoonkosten van contacten met de Alarmcentrale. De kosten moeten te maken hebben met een verzekerde gebeurtenis. Pechhulp bij een mankement aan de auto buiten Nederland 4.46 Kan de bestuurder niet verder rijden door een mechanisch of elektronisch mankement aan de auto? Dan krijgt u een vergoeding voor: - de manuren voor noodreparatie aan de auto langs de weg. Eventuele vervangende onderdelen of gebruikte materialen krijgt u niet vergoed; - berging, stalling en noodzakelijk vervoer van de auto en/of de aangekoppelde aanhanger naar het dichtstbijzijnde herstelbedrijf; - het noodzakelijk nasturen van vervangende onderdelen om de auto weer te laten rijden. De onderdelen zelf krijgt u niet vergoed; - het noodzakelijk vervoer van de auto, de aanhanger en de bagage en/of de lading naar Nederland. Of van de aanhanger en de bagage en/of de lading naar de eerstvolgende bedoelde bestemming. U krijgt deze kosten alleen vergoed: - als de auto niet binnen 2 werkdagen gerepareerd kan worden (of binnen 4 werkdagen als er onderdelen worden nagestuurd); - als de reparatie langer duurt en degenen die de auto kunnen besturen al terug zijn naar Nederland; - de huur van een vervangende vergelijkbaar type auto. U krijgt deze kosten alleen vergoed: - als de auto niet binnen 2 werkdagen gerepareerd kan worden (of binnen 4 werkdagen als er onderdelen worden nagestuurd); - als de auto voor vakantie in het buitenland gebruikt wordt en die vakantie wordt voortgezet. U krijgt maximaal € 100 per dag zolang de auto niet gebruikt kan worden. En maximaal tot de einddatum van de oorspronkelijke vakantie. U krijgt maximaal € 1.250 per gebeurtenis. Schakel zo snel mogelijk na de gebeurtenis de Alarmcentrale in, anders krijgt u geen vergoeding.

4.47 Kost het meer om de auto en de aanhanger te vervoeren naar Nederland dan wat de restanten in Nederland waard zijn? Dan vergoeden wij de kosten voor invoeren en demonteren in het land waar de schade is ontstaan. 4.48 De Alarmcentrale kan een vervangende bestuurder inzetten om de auto, de aanhanger, de bagage, de lading en de passagiers terug te rijden naar Nederland. Ook dit vergoeden wij. 4.49 Wij vergoeden de telefoonkosten van contacten met de Alarmcentrale. De kosten moeten te maken hebben met een verzekerde gebeurtenis. Tijdelijke leenauto van de garage 4.50 Ontstaat er schade aan een leenauto die u hebt meegekregen van de garage omdat uw eigen auto een onderhoudsbeurt krijgt of gerepareerd wordt? Dan vergoeden wij de schade alleen in de volgende gevallen: - als er door degene die de leenauto ter beschikking stelt geen verzekering voor die auto is afgesloten; of - als de schade niet gedekt is op de eigen verzekering van de leenauto. Bij een schade aan de leenauto vergoeden wij maximaal de dagwaarde van een type auto dat vergelijkbaar is met uw eigen auto. Schade door terrorisme 4.51 Schade door terrorisme vergoeden we volgens het ‘Clausuleblad terrorismedekking bij de Nederlandse herverzekeringsmaatschappij voor Terrorismeschaden N.V. (NHT)’. Daarin staat dat we schadevergoeding kunnen beperken bij terrorisme, kwaadwillige besmetting en dergelijke. De volledige tekst van dit Clausuleblad vindt u op www.terrorismeverzekerd.nl. Of bel ons voor een papieren versie.

Artikel 5


Molest en atoomkernreacties 5.1 Schade door molest vergoeden wij niet. 5.2 Schade veroorzaakt door atoomkernreacties vergoeden wij niet. Er zijn 2 uitzonderingen: - als de atoomkernreacties te maken hebben met radioactieve nucliden (een nuclide is een atoomsoort) buiten een kerninstallatie. En als deze nucliden bestemd zijn voor industriële, commerciële, landbouwkundige, medische, onderwijskundige of wetenschappelijke doelen of niet-militaire beveiligingsdoelen; - als de overheid een vergunning heeft gegeven voor het maken, gebruiken, opslaan en zich ontdoen van radioactieve stoffen. U krijgt alleen een vergoeding als er volgens de Wet Aansprakelijkheid Kernongevallen (Staatsblad 1979 – 225) niemand anders voor de schade aansprakelijk is. Onder kerninstallatie verstaan we een kerninstallatie in de zin van deze wet of aan boord van een schip. Vergoeding door anderen 5.3 U krijgt geen vergoeding voor schade die u kunt terugkrijgen (of zou kunnen terugkrijgen als u deze verzekering niet had gehad) op een van de volgende manieren: - via een bestaande garantieregeling of leveringsovereenkomst; - via een wet, een regeling of een voorziening; - via een andere verzekering van uzelf (bijvoorbeeld via uw werkgever) of van een ander (bijvoorbeeld van een fabrikant, dealer of reparateur).

Voordeelpakket | Voorwaarden verzekering Auto Casco Beperkt | 9/13 Premie niet betaald 5.4 Als wij de verschuldigde premie niet tijdig of niet volledig ontvangen hebben, zullen wij u aanmanen om te betalen. Betaalt u de premie niet binnen de termijn van 14 dagen die wij stellen in de aanmaningsbrief? Dan bent u niet meer verzekerd vanaf de dag dat u de premie verschuldigd was, en vergoeden wij geen schade.

Opzet 5.5 Schade die door de bestuurder of de passagier met opzet wordt veroorzaakt of die door zijn bewuste roekeloosheid ontstaat, krijgt u niet vergoed. Net zoals schade die iemand met uw goedvinden veroorzaakt. Behalve als u kunt bewijzen dat u niets te verwijten valt. 5.6 Vertelt u opzettelijk niet de waarheid? Bent u opzettelijk niet volledig over een schade of een gebeurtenis? Of pleegt u fraude? Dan krijgt u geen schadevergoeding. 5.7 Wij vergoeden geen schade die ontstaat terwijl de bestuurder of de passagier een misdrijf pleegt. Of meedoet aan een misdrijf. Of probeert een misdrijf te plegen. Behalve als u kunt bewijzen dat u daar niets van wist, dat het tegen uw wil gebeurde en dat u dus niets te verwijten valt. Alcohol, geneesmiddelen, drugs 5.8 U krijgt geen vergoeding voor schade als de bestuurder van de auto op het moment van de gebeurtenis zo onder invloed is van alcohol, geneesmiddelen of drugs dat hij niet meer in staat moet worden geacht de auto behoorlijk te besturen. Behalve als u kunt bewijzen dat u daar niets van wist, dat het tegen uw wil gebeurde en dat u dus niets te verwijten valt. Ook als de bestuurder bij aanhouding een ademtest of een urine- of bloedproef weigert, krijgt u geen schadevergoeding. U krijgt geen vergoeding bij overmatig alcoholgebruik van de bestuurder. Wat is overmatig alcoholgebruik? Situatie Bloed-alcoholgehalte Adem-alcoholgehalte De bestuurder heeft zijn 0,5 promille of hoger 220 microgram of hoger rijbewijs langer dan 5 jaar De bestuurder heeft 0,2 promille of hoger zijn rijbewijs korter dan 5 jaar






Geen (geldig) rijbewijs 5.9 Heeft de bestuurder op het moment van de gebeurtenis voor de auto met eventueel de aanhanger geen geldig wettelijk rijbewijs? Dan krijgt u geen schadevergoeding. In de volgende gevallen kunt u toch een vergoeding krijgen: - als de bestuurder vergeten is zijn rijbewijs op tijd te laten vernieuwen. Maar dan mag zijn rijbewijs niet langer dan 1 jaar verlopen zijn; - als de bestuurder minder dan 2 maanden voor het ongeval zijn rijbewijs heeft gehaald, maar het rijbewijs nog niet heeft ontvangen;

- als de bestuurder de auto onder toezicht bestuurt. De bestuurder en de toezichthouder moeten zich dan wel houden aan de regels die daarover in de wet staan. En de bestuurder mag de toezichthouder niet betalen voor de lessen; - als u kunt bewijzen dat u niets wist van deze situatie, dat het tegen uw wil gebeurde en dat u dus niets te verwijten valt; - als het rijbewijs van de bestuurder is gestolen of als hij het verloren heeft.

Geen rijbevoegdheid 5.10 Is de bestuurder van de auto op het moment van de gebeurtenis vanwege een wet niet bevoegd om die auto te besturen? Of vanwege een rechterlijke uitspraak waarin hem de rijbevoegdheid is ontzegd? Dan krijgt u geen schadevergoeding. Behalve als u kunt bewijzen dat u daar niets van wist, dat het tegen uw wil gebeurde en dat u dus niets te verwijten valt. Wedstrijden 5.11 U krijgt geen vergoeding voor schade die ontstaat tijdens de deelname aan of de voorbereiding van snelheidsritten en wedstrijden. Behalve als u kunt bewijzen dat u daar niets van wist, dat het tegen uw wil gebeurde en dat u dus niets te verwijten valt. Schade die ontstaat tijdens betrouwbaarheidsritten en puzzelritten vergoeden wij wel. Verhuur, lease of zakelijk gebruik 5.12 Ontstaat de schade tijdens het verhuren of leasen van de auto aan een ander? Dan vergoeden wij de schade niet. Behalve als u kunt bewijzen dat u daar niets van wist, dat het tegen uw wil gebeurde en dat u dus niets te verwijten valt. 5.13 U krijgt geen vergoeding voor schade als de auto zakelijk wordt gebruikt. Onder zakelijk gebruik verstaan wij gebruik van de auto voor de exploitatie van een bedrijf zoals: - beroepsmatig vervoer van personen of van vracht tegen betaling; - gebruik van de auto als lesauto. Kenteken niet op naam 5.14 U krijgt geen schadevergoeding als uit het Kentekenregister van de Rijksdienst voor het Wegverkeer (RDW) blijkt dat op het moment van de gebeurtenis het kenteken van de auto niet op uw naam stond. Behalve als u ons hebt gemeld dat het kentekenbewijs op een andere naam stond en wij dat hebben geaccepteerd. Onvoldoende beveiligd 5.15 De bestuurder moet er alles aan doen om joyrijden of diefstal te voorkomen. Doet hij dit niet, dan krijgt u geen schadevergoeding. Behalve als u kunt bewijzen dat u daar niets van wist, dat het tegen uw wil gebeurde en dat u dus niets te verwijten valt. In ieder geval krijgt u geen vergoeding: - als de auto onbeheerd is achtergelaten en niet goed is afgesloten; - als de auto onbeheerd is achtergelaten met de autosleutels erin of erop; - als de autosleutels zijn achtergelaten in de brievenbus van een garage- of schadeherstelbedrijf. Beveiligingssysteem 5.16 Als uw auto een beveiligingssysteem moet hebben, staat dat op uw polisblad. Daar staat dan ook van welke klasse dat beveiligingssysteem moet zijn. Voldoet u niet aan die verplichting, dan krijgt u geen vergoeding voor: - schade door joyrijden of diefstal; - schade door inbraak (bij een verplicht beveiligingssysteem waarbij een alarm afgaat, dat is klasse 2 of hoger);


- schade door oplichting, verduistering en vermissing (bij een verplicht beveiligingssysteem waarbij de auto te volgen is via een voertuigvolgsysteem, dat is klasse 4 of hoger). In het artikel ‘Wat zijn uw verplichtingen’ leest u welke klassen er voor het beveiligingssysteem zijn.

Slijtage 5.17 Wij vergoeden geen schade door normaal gebruik van de auto (zoals slijtage, verkleuring, veroudering, verroesting en corrosie). Ook vergoeden wij geen kosten van normaal onderhoud. Onvoldoende zorg 5.18 U krijgt geen vergoeding als de schade ontstaat door onvoldoende zorg. Voorbeelden hiervan zijn: - u rijdt door terwijl er een waarschuwingslampje op het dashboard brandt; - uw auto voldoet niet aan de eisen van de Algemene Periodieke Keuring (APK); - u hebt diefstalgevoelige spullen (bv een laptop) in het zicht liggen. Dit nodigt uit tot inbraak (braakschade aan de auto); - u hebt de auto of de aanhanger overbelast. Onvoldoende onderhoud 5.19 U krijgt geen vergoeding als de schade ontstaat omdat u de auto of de aanhanger niet, niet tijdig of niet deskundig hebt (laten) onderhouden.

Artikel 6


Casco Beperkt (schade aan de eigen auto) Vaststelling van de schade 6.1 Wij stellen vast hoeveel schade u hebt. Of wij laten de schade vaststellen door een deskundige die wij aanwijzen. 6.2 Vindt u het vastgestelde schadebedrag te laag? Dan mag u in overleg met onze deskundige zelf een tweede deskundige kiezen. Als deze twee deskundigen het niet eens worden over het schadebedrag, benoemen zij samen een derde deskundige. Die stelt de omvang van de schade voor u en voor ons bindend vast. 6.3 Wij vergoeden de redelijke kosten van alle deskundigen, op voorwaarde dat ze zich houden aan de Gedragscode Expertiseorganisaties of vergelijkbaar deskundig zijn op het gebied van schadevaststelling. Het salaris en de kosten van de deskundige die u hebt gekozen, vergoeden wij tot maximaal de hoogte van de kosten van de deskundige die wij ingeschakeld hebben. Diefstal 6.4 Wordt de auto gestolen? U hebt recht op schadevergoeding 30 dagen nadat wij uw melding van diefstal hebben ontvangen. U krijgt een schadevergoeding: - als u het eigendomsrecht van de auto aan ons overdraagt; en - als u alle delen van het kentekenbewijs, het overschrijvingsbewijs en de autosleutels aan ons geeft of aan een andere partij die wij aanwijzen. 6.5 Wordt de auto teruggevonden binnen 30 dagen na uw melding van diefstal? Dan moet u de auto terugnemen. U krijgt in dat geval de schade aan de auto vergoed die is ontstaan in de tijd dat de auto gestolen was. 6.6 Wordt de auto teruggevonden ná 30 dagen na uw melding van diefstal? Dan mag u de auto terugnemen. U moet dan wel eerst de

schadevergoeding die wij u betaald hebben, aan ons terugbetalen. De schade aan de auto die is ontstaan in de tijd dat de auto gestolen was, mag u ervan aftrekken. Total loss en/of demontage 6.7 Is de auto total loss? Of zijn de reparatiekosten hoger dan het verschil tussen de waarde van de auto direct voor de gebeurtenis en de waarde van de restanten na de gebeurtenis? (Met ‘waarde’ bedoelen wij de waarde zoals wij die volgens artikel 4.4 t/m 4.12 van deze voorwaarden bepalen.) En wordt de auto gedemonteerd? Dan krijgt u pas een schadevergoeding als u de auto én de extra’s (of de restanten daarvan) aan ons overdraagt of aan een andere partij die wij aanwijzen. Ook moet u alle delen van het kentekenbewijs, het overschrijvingsbewijs en de autosleutels aan ons geven of aan een andere partij die wij aanwijzen. De waarde van de restanten trekken wij van de schadevergoeding af. Dat bedrag krijgt u rechtstreeks van het demontagebedrijf dat de auto afvoert. Uitbetaling 6.8 Wij betalen binnen 30 dagen nadat wij alle gegevens hebben ontvangen die nodig zijn om de schade te beoordelen. Binnen deze termijn betalen wij geen wettelijke rente. Hulpverlening, Haal- en brengservice en Pechhulp 6.9 De hulpverlening en pechhulp worden altijd uitgevoerd door de Alarmcentrale. De Alarmcentrale kiest zelf wie zij voor de hulp inschakelt. 6.10 De Alarmcentrale kan vragen om bewijs dat iemand de kosten kan betalen voor hulpverlening of pechhulp die de verzekering niet dekt. Kan niemand dat garanderen, dan is de Alarmcentrale niet langer verplicht te helpen. 6.11 Rekeningen van ons of van de Alarmcentrale voor diensten en kosten die niet onder de dekking van de verzekering vallen, moet u binnen 30 dagen betalen. 6.12 De haal- en brengservice wordt uitgevoerd door het geselecteerde herstelbedrijf waar ook de reparatie plaatsvindt. Schade door terrorisme 6.13 Schade door terrorisme vergoeden we volgens het Protocol afwikkeling claims van de Nederlandse herverzekeringsmaatschappij voor Terrorismeschaden N.V. De volledige tekst van dit Protocol vindt u op www.terrorismeverzekerd.nl. Of bel ons voor een papieren versie.

Artikel 7




Artikel 8


De no-claimladder 8.1 De premie hangt af van uw trede op de zogenaamde no-claimladder. Elk volgend verzekeringsjaar krijgt u korting op uw premie. En zo elk jaar verder, tot u de maximale korting bereikt. Dit heet no-claimkorting. De no-claimladder Huidige % No-claimtrede in het no-claim korting volgende verzekeringsjaar trede 31 75,0% 31 30 75,0% 31 29 75,0% 30 28 75,0% 29 27 75,0% 28 26 75,0% 27 25 74,5% 26 24 74,0% 25 23 73,5% 24 22 73,0% 23 21 72,0% 22 20 71,0% 21 19 70,0% 20 18 69,0% 19 17 68,0% 18 16 67,0% 17 15 66,0% 16 14 65,0% 15 13 64,0% 14 12 63,0% 13 11 61,5% 12 10 60,0% 11 9 58,5% 10 8 57,0% 9 7 55,5% 8 6 54,0% 7 5 50,0% 6 4 41,0% 5 3 33,0% 4 2 25,0% 3 1 0% 2

- uw adres; - de regelmatige bestuurder van de auto; - het aantal kilometers dat er per jaar met de auto wordt gereden. Ontdekken wij achteraf dat deze gegevens op uw polis niet kloppen, dan kan dat gevolgen hebben voor de schadevergoeding. Zo nodig passen wij uw premie en/of de voorwaarden aan, eventueel met terugwerkende kracht. U krijgt daarvan bericht.

Wijzigingen doorgeven 9.3 U bent verplicht om ons tijdens de looptijd van uw verzekering juist en op tijd te informeren als er iets gebeurt dat wij moeten weten: - laat het ons direct weten als u de auto verkoopt en/of vervangt door een andere auto; - laat het ons binnen 30 dagen weten: - als u naar een ander adres verhuist; - als een andere persoon regelmatige bestuurder van de auto is. Ontdekken wij achteraf dat deze gegevens op uw polis niet kloppen, dan kan dat gevolgen hebben voor de schadevergoeding. Zo nodig passen wij uw premie en/of de voorwaarden aan, eventueel met terugwerkende kracht. U krijgt daarvan bericht. Beveiligingssysteem 9.4 Als uw auto een beveiligingssysteem moet hebben, staat dat op uw polisblad. Daar staat dan ook van welke klasse dat beveiligingssysteem moet zijn.

De beveiligingssystemen zijn ingedeeld in 5 klassen: - Klasse 1: een elektrisch systeem met ten minste een dubbele automatisch inschakelende blokkering. De ene blokkering zorgt in ieder geval voor een onderbreking van de startmotor en de andere blokkering meestal voor een onderbreking van de brandstofvoorziening. Het systeem heeft geen inbraakdetectie en geen alarm. Bij auto’s met standaard een goedgekeurde startblokkering kunt u de auto alleen starten met de gecodeerde sleutel. - Klasse 2: een systeem als klasse 1, aangevuld met inbraakdetectie en alarm (sirene). - Klasse 3: een systeem als klasse 2, aangevuld met sabotagesignalering en hellingdetectie. De sirene heeft een ingebouwde noodstroomvoorziening. De verbinding tussen de centrale en de sirene werkt via een gecodeerd signaal. Als iemand de draad tussen de sirene en de centrale doorknipt, gaat de sirene af op de noodstroomvoorziening. - Klasse 4: een systeem als klasse 3, aangevuld met een voertuigvolgsysteem dat wordt geactiveerd door een bewegingssensor of nadat u de diefstal meldt. - Klasse 5: een systeem als klasse 3, aangevuld met een voertuigvolgsysteem dat geactiveerd wordt door het klasse 3 alarm.

Invloed op de no-claimladder 8.2 Krijgt u een schade vergoed die valt onder de dekking Wettelijke Aansprakelijkheid (WA) van uw auto? Dat wil zeggen een schade die met of door de auto wordt toegebracht aan anderen en aan hun spullen. Dan kan dat invloed hebben op uw plaats op de no-claimladder, en daarmee ook op uw premie voor de dekking Casco Beperkt. Of een WA-schade uw plaats beïnvloedt en op welke manier kunt u vinden in de Voorwaarden verzekering Auto Wettelijke Aansprakelijkheid (WA), in het artikel over de no-claimregeling.

Artikel 9

Aangifte doen 9.5 Doe direct aangifte bij de politie: - bij diefstal of inbraak; - bij beschadiging door onbekenden; - bij vandalisme; - bij joyrijden; - bij doorrijden na een ongeval door een tegenpartij. Gebeurt het in het buitenland, doe dan aangifte in dat land. Het bewijs van de aangifte stuurt u zo snel mogelijk naar ons op.


9.1 Wij willen u wijzen op uw verplichtingen. Houdt u zich niet aan deze verplichtingen, en schaadt u onze belangen? Dan hebt u geen recht op een schadevergoeding. De juiste gegevens opgeven 9.2 U bent verplicht om bij het aanvragen van de verzekering de juiste gegevens te verstrekken over: - de auto;

Let op: diefstal- en inbraakmeldingen van goedgekeurde voertuigvolgsystemen moeten worden behandeld door erkende meldkamers. Alleen deze meldkamers zijn bevoegd om alarmmeldingen door te geven aan de politie.


Meld bij diefstal de gegevens van de auto zo snel mogelijk bij de helpdesk van het Verzekeringsbureau Voertuigcriminaliteit (VbV), telefoon (071) 364 17 77 (dag en nacht bereikbaar).

Schade melden 9.6 U moet de schade melden zodra u ervan op de hoogte bent. Neem daarvoor contact op met uw verzekeringsadviseur. Doet u dit niet op tijd, dan kan dat gevolgen hebben voor de vergoeding. Bij een melding na 36 maanden krijgt u sowieso geen schadevergoeding meer. 9.7 U geeft ons alle informatie die wij nodig hebben om te beoordelen of u recht hebt op een schadevergoeding, en zo ja: op welk bedrag. Stuur originele bewijsstukken, gegevens en documenten zo snel mogelijk naar ons of naar de deskundige(n) die we hebben ingeschakeld. Op verzoek stuurt u bepaalde stukken ook naar de Alarmcentrale. 9.8 Als uw gestolen auto weer is teruggevonden, moet u ons dat melden zodra u ervan op de hoogte bent. Medewerking verlenen 9.9 Wij vragen u om mee te werken. Dus: - u volgt aanwijzingen van ons, onze deskundigen of de Alarmcentrale op; - u verleent uw volledige medewerking aan de afhandeling van de schade en onderzoeken. Hieronder valt bijvoorbeeld dat u ons de namen van getuigen geeft als wij u daarom vragen; - u doet niets wat onze belangen schaadt; - u doet er alles aan wat u redelijkerwijs kunt doen om schade te voorkomen of te verminderen.


Begrippenlijst Aanhanger: een bagagewagen, een caravan, een vouwwagen, een aanhangwagen/trailer of iets vergelijkbaars. Aankoopwaarde: het bedrag waarvoor u de auto hebt gekocht. Alarmcentrale: de organisatie die de hulpverlening en pechhulp regelt waarop u recht hebt met deze verzekering. Het telefoonnummer van de Alarmcentrale is (030) 256 77 77. Auto: de personenauto of de bestelauto die op uw polisblad staat en waarvoor de bestuurder een rijbewijs voor de categorie B of B/E nodig heeft. U hebt hiervoor een geldig Nederlands kentekenbewijs van de Rijksdienst voor het Wegverkeer (RDW). De personenauto is bestemd en ingericht voor vervoer van maximaal 9 personen. De bestelauto is alleen bestemd voor particulier gebruik. Beveiligingssysteem: een anti-diefstalsysteem voor de auto dat voldoet aan de volgende eisen: - het is goedgekeurd door het Verzekeringsbureau Voertuigcriminaliteit (VbV), www.stichtingvbv.nl; - het is geïnstalleerd door een VbV-gecertificeerd inbouwbedrijf; - er is een VbV-certificaat voor afgegeven.

Of het is een technisch gelijkwaardig anti-diefstalsysteem dat standaard in de auto zit en dat door ons is geaccepteerd. Dagwaarde: de verkoopwaarde van de auto net vóór de schade. Wij stellen deze waarde eventueel samen met een deskundige vast. Diefstal: iets kwijtraken door diefstal, verduistering, vermissing of oplichting. Extra’s: alles wat niet vanuit de fabriek of importeur onderdeel van de auto is, maar wat later is ingebouwd of gemonteerd door bijvoorbeeld een dealer of garage. En ook losse onderdelen die enkel en alleen bij de auto horen, zoals automatten, brandblusapparaat, gevarendriehoek, pechlamp, sleepen startkabel, veiligheidsvest en verbanddoos, zijn extra’s. De extra’s zitten niet in de prijs van de fabrikant of importeur. Zijn er opties ingebouwd of gemonteerd door een dealer of garage en niet in de fabriek of niet door de importeur? En zitten die opties wél in de prijs van de fabrikant of importeur? Dan zijn dit geen extra’s. Deze opties zitten in de catalogusprijs van de auto. Spullen als cd’s, mobiele telefoons en losse geluids-, zend-, navigatie- en (hand)computerapparatuur zijn ook geen extra’s. Fraude: misbruik van vertrouwen, met de bedoeling een schadevergoeding te krijgen of een verzekeringsdekking. Bijvoorbeeld door het niet eerlijk opgeven van informatie bij het aangaan van een verzekering of bij de afhandeling van een schade. Gebeurtenis: een voorval of een reeks van voorvallen die met elkaar verband houden, waardoor schade ontstaat. Herstelbedrijf (geselecteerd): een van de autoschadeherstelbedrijven die wij geselecteerd hebben om mee samen te werken. Door die samenwerking zijn reparaties goedkoper en daardoor kunnen wij de premies, waaronder die van u, laag houden. Gebruikmaken van een geselecteerd autoschadeherstelbedrijf heeft ook de volgende voordelen: - u kunt gebruik maken van de haal- en brengservice; - wij wikkelen de schade (inclusief de betaling) rechtstreeks af met het geselecteerde autoschadeherstelbedrijf; - u krijgt merkgarantie of garantie van de FOCWA (de brancheorganisatie van autoschadeherstelbedrijven) op de reparatie; - de reparatie kan meestal direct in gang worden gezet. Alleen in zeer speciale gevallen wordt er gewacht op de komst van een deskundige; - u krijgt gratis vervangend vervoer tijdens de reparatietijd. De gegevens van de geselecteerde autoschadeherstelbedrijven vindt u op de hulpkaart die vastzit aan uw Groene Kaart. Joyrijden: in een auto rijden zonder toestemming van de eigenaar of houder, en zonder de bedoeling de auto te houden. Molest: - binnenlandse onlusten: georganiseerde gewelddadige handelingen op verschillende plaatsen binnen een staat; - burgeroorlog: een gewelddadige strijd tussen meerdere inwoners van een zelfde staat; - gewapend conflict: als staten of georganiseerde partijen elkaar (of de een de ander) bestrijden met wapens of militaire machtsmiddelen, en ook een gewapend optreden van een Vredesmacht der Verenigde Naties; - muiterij: een georganiseerde gewelddadige beweging van leden van de gewapende macht, die is gericht tegen het gezag waaronder zij gesteld zijn; - oproer: een georganiseerde plaatselijke gewelddadige beweging, gericht tegen het openbaar gezag; - opstand: georganiseerd gewelddadig verzet binnen een staat, gericht tegen het openbaar gezag.

Voordeelpakket | Voorwaarden verzekering Auto Casco Beperkt | 13/13 Nieuwwaarde: de prijs van een nieuwe auto van hetzelfde merk en type en in dezelfde uitvoering als de verzekerde auto. Volgens de laatst bekende prijslijst van de fabrikant of importeur. Inclusief eventuele afleveringskosten en de verwijderingsbijdrage. Restanten: alles wat na een schade nog over is van de auto of de aanhanger. Storm: wind met een snelheid van 14 meter per seconde of meer. Ruitschadeherstelbedrijf (geselecteerd): een van de ruitschadeherstelbedrijven die wij geselecteerd hebben om mee samen te werken. Door die samenwerking zijn reparaties goedkoper en daardoor kunnen wij de premies, waaronder die van u, laag houden. Gebruikmaken van een geselecteerd ruitschadeherstelbedrijf heeft ook de volgende voordelen: - wij wikkelen de schade (inclusief de betaling) rechtstreeks af met het geselecteerde ruitschadeherstelbedrijf; - u krijgt minimaal 1 jaar garantie op de uitgevoerde ruitreparatie en minimaal 2 jaar op ruitvervanging. De gegevens van de geselecteerde ruitschadeherstelbedrijven vindt u op de hulpkaart die vastzit aan uw Groene Kaart. Total loss: technisch niet meer in een staat om veilig mee te rijden en reparatie is onmogelijk of onverantwoord. Vervangingswaarde: de waarde van een voorwerp van dezelfde soort, kwaliteit, staat en ouderdom als het verzekerde voorwerp, onmiddellijk voor het ontstaan van de schade.

Clausuleblad bij Model VP AU-CB 2012-01 Aanvullende bepalingen voor nieuwe verzekeringen of kentekenwijzigingen vanaf 17mei 2014. Casco Beperkt (schade aan de eigen auto) Beschadiging of diefstal van een auto die nieuw gekocht is in Nederland Vaststelling van de waarde van de auto bij Nieuwwaarde 3 jaar 1.1 Raakt de auto beschadigd of wordt de auto gestolen? En staat op uw polisblad dat u verzekerd bent voor Nieuwwaarde 3 jaar? Dan stellen wij de waarde van de auto vast als in het schema hierna. Moment van de schade/diefstal (Bij een cataloguswaarde op uw polisblad van maximaal € 80.000 inclusief BTW) 1e t/m 36e maand na aankoopdatum

Dan is de waarde van de auto het volgende percentage van de nieuwwaarde

100%

Is de cataloguswaarde op uw polisblad hoger dan € 80.000 inclusief BTW? Of ligt het moment van de schade na de 36e maand na aankoopdatum? Dan is de waarde van de auto de dagwaarde. Beschadiging van een auto die tweedehands gekocht is of die nieuw gekocht is in het buitenland Aankoopwaarde 3 jaar 1.2 Is de cataloguswaarde op uw polisblad niet hoger dan € 80.000 inclusief BTW? En staat op uw polisblad dat u verzekerd bent voor Aankoopwaarde 3 jaar? En is de auto total loss? Of zijn de reparatiekosten hoger dan het verschil tussen de dagwaarde van de auto direct voor de gebeurtenis en de waarde van de restanten na de gebeurtenis? Dan vergoeden wij de schade als in het schema hierna.

Vergoeding:

U krijgt maximaal:

Moment van de schade 1e t/m 36e maand na aankoopdatum de aankoopwaarde van de auto min de waarde van de restanten de verkoopwaarde van de auto volgens de ANWB/BOVAG-koerslijst van de maand waarin u de auto kocht plus 20%, min de waarde van de restanten


Bij de bepaling van de waarde mogen wij een bedrag aftrekken voor eerdere beschadigingen die nog niet gerepareerd zijn. De berekening uit het schema van de vergoeding in de 1e t/m 36e maand na de aankoopdatum geldt alleen als u de aankoopwaarde kunt aantonen. Enkel een verklaring van één of meer getuigen is daarbij niet voldoende. Als u volgens ons de aankoopwaarde niet kunt aantonen, kijken wij naar: - de verkoopwaarde van de auto volgens de ANWB/BOVAG-koerslijst van de maand waarin u de auto kocht min de waarde van de restanten; en - de dagwaarde van de auto min de waarden van de restanten. Wij vergoeden dan de hoogste van deze beide waarden.

Diefstal van een auto die tweedehands gekocht is of die nieuw gekocht is in het buitenland Aankoopwaarde 3 jaar 1.3 Is de cataloguswaarde op uw polisblad niet hoger dan € 80.000 inclusief BTW? En staat op uw polisblad dat u verzekerd bent voor Aankoopwaarde 3 jaar? En wordt de auto gestolen? Dan vergoeden wij de schade als in het schema hierna.

Vergoeding: U krijgt maximaal:

Moment van de diefstal 1e t/m 36e maand na aankoopdatum de aankoopwaarde van de auto de verkoopwaarde van de auto volgens de ANWB/BOVAG-koerslijst van de maand waarin u de auto kocht plus 20%

Na de 36e maand na aankoopdatum de dagwaarde van de auto niet van toepassing

Bij de bepaling van de waarde mogen wij een bedrag aftrekken voor eerdere beschadigingen die nog niet gerepareerd zijn. De berekening uit het schema van de vergoeding in de 1e t/m 36e maand na de aankoopdatum geldt alleen als u de aankoopwaarde kunt aantonen. Enkel een verklaring van één of meer getuigen is daarbij niet voldoende. Als u volgens ons de aankoopwaarde niet kunt aantonen, kijken wij naar: - de verkoopwaarde van de auto volgens de ANWB/BOVAG-koerslijst van de maand waarin u de auto kocht; en - de dagwaarde van de auto. Wij vergoeden dan de hoogste van deze beide waarden. Wanneer verandert uw premie? 1.4 In het artikel ‘Hoe werkt de no-claimregeling’ kunt u lezen wat er met uw premie gebeurt als u op een andere trede van de no-claimladder terechtkomt. Daarnaast is de leeftijd van de regelmatige bestuurder bepalend voor de hoogte van de premie. Uw premie verandert zodra de regelmatige bestuurder in een andere leeftijdscategorie valt. De premie voor de dekking Pechhulp is afhankelijk van de ouderdom van uw auto. Uw premie verandert zodra uw auto in een andere ouderdomscategorie valt. De nieuwe premie geldt vanaf het nieuwe verzekeringsjaar.

Voorwaarden verzekering Auto Casco Allrisk 1/14

Inhoud 1 Wie zijn er verzekerd?...........................................................................................................................Pag. 2 2 Waar bent u verzekerd?.....................................................................................................................Pag. 2 3 Waarvoor bent u verzekerd?......................................................................................................Pag. 2 Casco Allrisk (schade aan de eigen auto)........................................................................Pag. 2 Voorkoming van schade Hulpverlening............................................................................................................................................................Pag. 2 Hulpverlening bij diefstal of beschadiging Vervoer van gewonden in de auto Vervoer van de auto per schip (avarij-grosse) Haal - en brengservice..................................................................................................................................Pag. 2 Pechhulp.........................................................................................................................................................................Pag. 2 Tijdelijke leenauto van de garage.................................................................................................Pag. 2 Tijdelijke gratis dekking vorige auto..........................................................................................Pag. 2 4 Wat krijgt u vergoed?.............................................................................................................................Pag. 3 Eigen risico ..................................................................................................................................................................Pag. 3 Jeugd eigen risico Casco Allrisk (schade aan de eigen auto)........................................................................Pag. 3 Beschadiging van een auto die nieuw gekocht is in Nederland Vaststelling van de waarde van de auto Vaststelling van de waarde van de auto bij Nieuwwaarde 2 jaar Beschadiging van een auto die tweedehands gekocht is of die nieuw gekocht is in het buitenland Aankoopwaarde 1 jaar Aankoopwaarde 2 jaar Vergoeding van de schade bij Vrije keuze herstel Reparatie van ruitschade Beschadiging of diefstal van extra’s Diefstal van de autosleutels Diefstal van een auto die nieuw gekocht is in Nederland Vaststelling van de waarde van de auto Vaststelling van de waarde van de auto bij Nieuwwaarde 2 jaar Diefstal van een auto die tweedehands gekocht is of die nieuw gekocht is in het buitenland Aankoopwaarde 1 jaar Aankoopwaarde 2 jaar Voorkoming van schade Extra vergoeding Hulpverlening............................................................................................................................................................Pag. 7 Hulpverlening bij diefstal of beschadiging binnen Nederland Hulpverlening bij diefstal of onherstelbare schade buiten Nederland Hulpverlening bij schade buiten Nederland Vervoer van gewonden in de auto Vervoer van de auto per schip (avarij-grosse)

56503 | Voordeelpakket | Model VP AU-CA 2012-01

Haal - en brengservice..................................................................................................................................Pag. 8 Pechhulp.........................................................................................................................................................................Pag. 8 Pechhulp bij een mankement aan de auto binnen Nederland Pechhulp bij een onherstelbaar mankement aan de auto buiten Nederland Pechhulp bij een mankement aan de auto buiten Nederland Tijdelijke leenauto van de garage.................................................................................................Pag. 8 Schade door terrorisme.............................................................................................................................Pag. 8 5 Wanneer krijgt u geen vergoeding?..............................................................................Pag. 9 Molest en atoomkernreacties............................................................................................................Pag. 9 Vergoeding door anderen.......................................................................................................................Pag. 9 Premie niet betaald...........................................................................................................................................Pag. 9 Opzet...................................................................................................................................................................................Pag. 9 Alcohol, geneesmiddelen, drugs...................................................................................................Pag. 9 Geen (geldig) rijbewijs...................................................................................................................................Pag. 9 Geen rijbevoegdheid......................................................................................................................................Pag. 9 Wedstrijden.................................................................................................................................................................Pag. 9 Verhuur, lease of zakelijk gebruik..................................................................................................Pag. 9 Kenteken niet op naam..............................................................................................................................Pag. 10 Onvoldoende beveiligd...............................................................................................................................Pag. 10 Beveiligingssysteem........................................................................................................................................Pag. 10 Slijtage................................................................................................................................................................................Pag. 10 Onvoldoende zorg.............................................................................................................................................Pag. 10 Onvoldoende onderhoud.........................................................................................................................Pag. 10 6 Hoe handelen wij uw schade af?.......................................................................................Pag. 10 Casco Allrisk (schade aan de eigen auto)........................................................................Pag. 10 Vaststelling van de schade Diefstal Total loss en/of demontage Uitbetaling Hulpverlening, Haal- en brengservice en Pechhulp............................................Pag. 10 Schade door terrorisme.............................................................................................................................Pag. 11 7 Tot wanneer kunt u op onze beslissing reageren?..............................Pag. 11 8 Hoe werkt de no-claimregeling?........................................................................................Pag. 11 De no-claimladder.............................................................................................................................................Pag. 11 Geen invloed op de no-claimladder..........................................................................................Pag. 11 Invloed op de no-claimladder............................................................................................................Pag. 12 9 Wat zijn uw verplichtingen?........................................................................................................Pag. 12 De juiste gegevens opgeven...............................................................................................................Pag. 12 Wijzigingen doorgeven................................................................................................................................Pag. 12 Beveiligingssysteem........................................................................................................................................Pag. 12 Aangifte doen...........................................................................................................................................................Pag. 12 Schade melden.....................................................................................................................................................Pag. 12 Medewerking verlenen................................................................................................................................Pag. 12 10 Wanneer krijgt u premie terug?............................................................................................Pag. 13 Begrippenlijst......................................................................................................................................................Pag. 13

Voordeelpakket | Voorwaarden verzekering Auto Casco Allrisk | 2/14

Artikel 1


1.1 Verzekerd zijn: - de persoon die op uw polisblad staat als verzekeringnemer en die eigenaar of houder is van de auto; - de regelmatige bestuurder die op uw polisblad staat; - de gemachtigde bestuurder en passagiers van de auto.

Artikel 2



Artikel 3


Casco Allrisk (schade aan de eigen auto) 3.1 U bent verzekerd voor de gebeurtenissen die genoemd worden in artikel 3.2 t/m 3.9. De gebeurtenis moet plaatsvinden tijdens de looptijd van uw verzekering. 3.2 U bent verzekerd voor plotselinge en onvoorziene beschadiging en diefstal van de auto. U bent niet verzekerd voor: - schade die ontstaat tijdens slepen van de auto door een transportondernemer en tijdens takelen. Maar wel tijdens takelen aan en van boord van een binnenvaartschip; - schrammen, krassen of lakschade die ontstaan/ontstaat tijdens takelen aan en van boord van een binnenvaartschip of door een oorzaak van buitenaf tijdens het vervoer van de auto door een transportondernemer; - bevriezing. Behalve als dit een gevolg is van een verzekerde gebeurtenis; - materiaal- of constructiefouten of een eigen gebrek. Maar wel voor schade als gevolg daarvan. 3.3 U bent verzekerd voor beschadiging van de motor, de aandrijving, de elektrische installatie en/of de transmissie van de auto door een eigen gebrek. Maar alleen: - als de auto nieuw was op de datum van afgifte die vermeld staat op het kentekenbewijs dat in Nederland op uw naam is afgegeven; - als de auto op het moment van de gebeurtenis niet ouder is dan 36 maanden; - als met de auto op het moment van de gebeurtenis niet meer is gereden dan 100.000 kilometer; - als het onderhoud van de auto aantoonbaar is gebeurd volgens de voorschriften van de fabrikant; - als het onderhoud is verricht door een bedrijf dat is erkend door de BOVAG (een brancheorganisatie die zich met mobiliteit bezighoudt) of door de officiële dealer. U bent niet verzekerd voor verbrande kleppen en klepzetels en de elektronische componenten. 3.4 U bent verzekerd voor het plotseling en onvoorzien breken van de autoruit of het zonnedak van de auto. U bent niet verzekerd voor krassen op de autoruit of het zonnedak. 3.5 U bent voor de extra’s standaard verzekerd voor maximaal € 1.000. Een hogere vergoeding krijgt u alleen als op uw polisblad staat dat Extra’s voor een hoger bedrag zijn meeverzekerd. Dan krijgt u maximaal het bedrag dat op uw polisblad staat. Maar voor beeld-, geluids- en navigatieapparatuur krijgt u nooit meer dan € 500.

Voorkoming van schade 3.6 U bent verzekerd voor de kosten die u maakt om een direct dreigende schade te voorkomen of te verminderen. Dit geldt alleen als die schade gedekt is op deze verzekering. Hulpverlening Hulpverlening bij diefstal of beschadiging 3.7 U bent verzekerd voor hulpverlening als de auto wordt gestolen. Of als de auto en/of de aangekoppelde aanhanger zo beschadigd raakt door een verzekerde gebeurtenis dat u daarmee niet verder kunt rijden. U kunt bij hulpverlening denken aan vervoer van u of de auto of huur van een vervangende auto. Vervoer van gewonden in de auto 3.8 U bent verzekerd voor het vuil worden of beschadigen van de bekleding van de auto als u daarmee kosteloos mensen vervoert die bij een ongeval gewond zijn geraakt. Vervoer van de auto per schip (avarij-grosse) 3.9 U bent verzekerd voor avarij-grosse. Als de auto wordt vervoerd per schip en dat schip komt in de problemen, dan kunnen er kosten gemaakt worden om het schip en/of de lading veilig te stellen. Die kosten worden verdeeld over alle personen van wie lading aan boord was. Uw deel van die kosten noemen we avarij-grosse. Haal- en brengservice 3.10 U kunt gebruikmaken van de haal- en brengservice als de auto beschadigd raakt en u de schade laat repareren door een geselecteerd herstelbedrijf. De haal- en brengservice houdt in dat uw auto met schade wordt opgehaald en dat er een leenauto wordt gebracht en weer wordt opgehaald. En dat uw auto na reparatie wordt teruggebracht naar een plek in Nederland die u zelf aanwijst. Pechhulp 3.11 U bent alleen verzekerd voor pechhulp als op uw polisblad staat dat Pechhulp is meeverzekerd. Pechhulp krijgt u bij een mechanisch of elektronisch mankement aan de auto waardoor u niet verder kunt rijden. U kunt daarbij denken aan vervoer van u of de auto. De gebeurtenis moet plaatsvinden tijdens de looptijd van uw verzekering. Tijdelijke leenauto van de garage 3.12 Deze verzekering geldt ook voor een auto die u tijdelijk meekrijgt van de garage als uw eigen auto een onderhoudsbeurt krijgt of gerepareerd wordt. Maar alleen als die leenauto niet is verzekerd. Op het moment dat uw verzekering eindigt, is ook de leenauto niet meer bij ons verzekerd. Tijdelijke gratis dekking vorige auto 3.13 Hebt u een andere auto gekocht en staat uw vorige auto nog op uw naam? En wilt u dat uw vorige auto nog tijdelijk bij ons verzekerd blijft? Meld ons dat dan. U blijft dan voor die vorige auto nog maximaal 30 dagen verzekerd, gerekend vanaf de datum dat uw nieuwe auto bij ons verzekerd is. De dekking voor de vorige auto blijft zoals deze was. De verzekering eindigt als de auto niet meer op uw naam staat. Of op de datum waarop u hem verkoopt. 3.14 Als u ons niet meldt dat de vorige auto tijdelijk bij ons verzekerd moet blijven, dan eindigt de verzekering voor uw vorige auto op de datum waarop de verzekering voor uw nieuwe auto ingaat.


Artikel 4


Eigen risico 4.1 Hebt u een eigen risico, dan staat dit op uw polisblad. Dit eigen risico trekken we af van de schadevergoeding. Dat doen we ook in het geval van een maximum verzekerd bedrag. We trekken dit eigen risico niet af van de schadevergoeding die wij uitkeren voor: - reparatie van een ruitschade (maar wel bij vervanging van de ruit); - de tegemoetkoming in de extra kosten als u de auto niet kunt gebruiken door joyrijden of diefstal; - hulpverlening; - haal- en brengservice; - pechhulp. Jeugd eigen risico 4.2 Is de schade aan de auto veroorzaakt door een aanrijding, een botsing, omslaan, slippen, van de weg raken of in het water raken? En is er sprake van één van de volgende situaties: - de regelmatige bestuurder die op uw polisblad staat is op het moment van de gebeurtenis 24 jaar of ouder. Maar de werkelijke bestuurder van de auto is op het moment van de gebeurtenis jonger dan 24 jaar? - de bestuurder van de auto bestuurt op het moment van de gebeurtenis de auto onder toezicht zoals omschreven in artikel 5.9. En de toezichthouder is jonger dan 24 jaar? Dan geldt een extra eigen risico van € 250. Dit eigen risico komt bovenop het eigen risico dat op uw polisblad staat. Ook als op uw polisblad staat dat u geen eigen risico hebt. Casco Allrisk (schade aan de eigen auto) 4.3 Raakt de auto beschadigd of wordt de auto gestolen? Dan vergoeden wij de schade aan de auto of de waarde van de auto. Hoeveel schadevergoeding u krijgt, hangt af van de gebeurtenis. Beschadiging van een auto die nieuw gekocht is in Nederland 4.4 De artikelen 4.5 t/m 4.9 gelden alleen: - als u de auto nieuw gekocht hebt rechtstreeks bij een dealer in Nederland; - als u de eerste eigenaar van de auto bent. Vaststelling van de waarde van de auto 4.5 Raakt de auto beschadigd? En staat niet op uw polisblad dat u verzekerd bent voor Nieuwwaarde 2 jaar? Dan stellen wij de waarde van de auto vast als in het schema hierna.

Moment van de schade Dan is de waarde van de auto het volgende percentage van de nieuwwaarde: Bij een cataloguswaarde op over de eerste over het uw polisblad van € 80.000 € 12.500 van de meerdere inclusief BTW nieuwwaarde van de nieuwwaarde boven € 12.500 1e t/m 12e maand na aankoopdatum 100% 100% In de 13e maand na aankoopdatum 98,5% 98% In de 14e maand na aankoopdatum 97% 96% In de 15e maand na aankoopdatum 95,5% 94% In de 16e maand na aankoopdatum 94% 92% In de 17e maand na aankoopdatum 92,5% 90% In de 18e maand na aankoopdatum 91% 88% In de 19e maand na aankoopdatum 89,5% 86% In de 20e maand na aankoopdatum 88% 84% In de 21e maand na aankoopdatum 86,5% 82% In de 22e maand na aankoopdatum 85% 80% In de 23e maand na aankoopdatum 83,5% 78% In de 24e maand na aankoopdatum 82% 76% In de 25e maand na aankoopdatum 80,5% 74% In de 26e maand na aankoopdatum 79% 72% In de 27e maand na aankoopdatum 77,5% 70% In de 28e maand na aankoopdatum 76% 68% In de 29e maand na aankoopdatum 74,5% 66% In de 30e maand na aankoopdatum 73% 64% In de 31e maand na aankoopdatum 71,5% 62% In de 32e maand na aankoopdatum 70% 60% In de 33e maand na aankoopdatum 68,5% 58% In de 34e maand na aankoopdatum 67% 56% In de 35e maand na aankoopdatum 65,5% 54% In de 36e maand na aankoopdatum 64% 52% Is de cataloguswaarde op uw polisblad hoger dan € 80.000 inclusief BTW? Of ligt het moment van de schade na de 36e maand na aankoopdatum? Dan is de waarde van de auto de dagwaarde. Vaststelling van de waarde van de auto bij Nieuwwaarde 2 jaar 4.6 Raakt de auto beschadigd? En staat op uw polisblad dat u verzekerd bent voor Nieuwwaarde 2 jaar? Dan stellen wij de waarde van de auto vast als in het schema hierna. Moment van de schade Dan is de waarde van de auto het volgende percentage van de nieuwwaarde: Bij een cataloguswaarde op over de eerste over het uw polisblad van € 80.000 € 12.500 van de meerdere inclusief BTW nieuwwaarde van de nieuwwaarde boven € 12.500 1e t/m 24e maand na aankoopdatum 100% 100% In de 25e maand na aankoopdatum 98,5% 98% In de 26e maand na aankoopdatum 97% 96% In de 27e maand na aankoopdatum 95,5% 94% In de 28e maand na aankoopdatum 94% 92% In de 29e maand na aankoopdatum 92,5% 90% In de 30e maand na aankoopdatum 91% 88% In de 31e maand na aankoopdatum 89,5% 86% In de 32e maand na aankoopdatum 88% 84% In de 33e maand na aankoopdatum 86,5% 82% In de 34e maand na aankoopdatum 85% 80% In de 35e maand na aankoopdatum 83,5% 78% In de 36e maand na aankoopdatum 82% 76%

Voordeelpakket | Voorwaarden verzekering Auto Casco Allrisk | 4/14 Is de cataloguswaarde op uw polisblad hoger dan € 80.000 inclusief BTW? Of ligt het moment van de schade na de 36e maand na aankoopdatum? Dan is de waarde van de auto de dagwaarde. Vergoeding van de schade 4.7 Is de auto beschadigd maar niet total loss? Dan vergoeden wij de kosten van reparatie door een geselecteerd herstelbedrijf volledig. Laat u de schade helemaal niet of niet door een geselecteerd herstelbedrijf repareren? Dan verlagen wij de schadevergoeding met € 500. Maar wij verlagen de schadevergoeding niet met € 500: - bij een noodreparatie in het buitenland waarbij reparatie door een geselecteerd herstelbedrijf in Nederland niet mogelijk is; - als u de beschadigde auto zonder te repareren inruilt, en de auto die u tegelijkertijd ter vervanging daarvan koopt aansluitend bij ons verzekert; - als op uw polisblad staat dat u verzekerd bent voor Vrije keuze herstel. Dan bent u vrij in uw keuze óf en zo ja, door welk herstelbedrijf u uw schade laat repareren. En soms verlagen wij de vergoeding als slijtagegevoelige onderdelen worden vervangen door nieuwe onderdelen waardoor de bruikbaarheid van de auto verbetert. Bijvoorbeeld nieuwe banden, een nieuwe accu of een nieuwe uitlaat. 4.8 Is de auto total loss? Of zijn de reparatiekosten hoger dan het verschil tussen de door ons vastgestelde waarde van de auto direct voor de gebeurtenis en de waarde van de restanten na de gebeurtenis? Dan vergoeden wij het verschil tussen die beide waarden. Bij de bepaling van de waarde mogen wij een bedrag aftrekken voor eerdere beschadigingen die nog niet gerepareerd zijn. 4.9 Is de cataloguswaarde op uw polisblad niet hoger dan € 80.000 inclusief BTW? En is de auto niet ouder dan 36 maanden op het moment van de schade? En zijn de reparatiekosten hoger dan 2/3 van de door ons vastgestelde waarde van de auto? Dan vergoeden wij de schade als in het schema hierna. . Vergoeding: de door ons vastgestelde waarde van de auto min de waarde van de restanten U krijgt maximaal: 110% van de cataloguswaarde op uw polisblad min de waarde van de restanten U krijgt minimaal: de dagwaarde van de auto min de waarde van de restanten


Beschadiging van een auto die tweedehands gekocht is of die nieuw gekocht is in het buitenland 4.10 Is de auto beschadigd maar niet total loss? Dan vergoeden wij de kosten van reparatie door een geselecteerd herstelbedrijf volledig. Laat u de schade helemaal niet of niet door een geselecteerd herstelbedrijf repareren? Dan verlagen wij de schadevergoeding met € 500. Maar wij verlagen de schadevergoeding niet met € 500: - bij een noodreparatie in het buitenland waarbij reparatie door een geselecteerd herstelbedrijf in Nederland niet mogelijk is; - als u de beschadigde auto zonder te repareren inruilt, en de auto die u tegelijkertijd ter vervanging daarvan koopt aansluitend bij ons verzekert; - als op uw polisblad staat dat u verzekerd bent voor Vrije keuze herstel. Dan bent u vrij in uw keuze óf en zo ja, door welk herstelbedrijf u uw schade laat repareren. En soms verlagen wij de vergoeding als slijtagegevoelige onderdelen worden vervangen door nieuwe onderdelen waardoor de bruikbaarheid van de auto verbetert. Bijvoorbeeld nieuwe banden, een nieuwe accu of een nieuwe uitlaat.

4.11 Is de auto total loss? Of zijn de reparatiekosten hoger dan het verschil tussen de dagwaarde van de auto direct voor de gebeurtenis en de waarde van de restanten na de gebeurtenis? En staat niet op uw polisblad dat u verzekerd bent voor Aankoopwaarde 1 jaar of Aankoopwaarde 2 jaar of is de cataloguswaarde op uw polisblad hoger dan € 80.000 inclusief BTW? Dan vergoeden wij de dagwaarde van de auto min de waarde van de restanten. Bij de bepaling van de waarde mogen wij een bedrag aftrekken voor eerdere beschadigingen die nog niet gerepareerd zijn. Aankoopwaarde 1 jaar 4.12 Is de cataloguswaarde op uw polisblad niet hoger dan € 80.000 inclusief BTW? En staat op uw polisblad dat u verzekerd bent voor Aankoopwaarde 1 jaar? En is de auto total loss? Of zijn de reparatiekosten hoger dan het verschil tussen de dagwaarde van de auto direct voor de gebeurtenis en de waarde van de restanten na de gebeurtenis? Dan vergoeden wij de schade als in het schema hierna. Vergoeding:






Aankoopwaarde 2 jaar 4.13 Is de cataloguswaarde op uw polisblad niet hoger dan € 80.000 inclusief BTW? En staat op uw polisblad dat u verzekerd bent voor Aankoopwaarde 2 jaar? En is de auto total loss? Of zijn de reparatiekosten hoger dan het verschil tussen de dagwaarde van de auto direct voor de gebeurtenis en de waarde van de restanten na de gebeurtenis? Dan vergoeden wij de schade als in het schema hierna.

Voordeelpakket | Voorwaarden verzekering Auto Casco Allrisk | 5/14 Vergoeding:


Na de 24e maand na aankoopdatum de dagwaarde van de auto min de waarde van de restanten

U krijgt maximaal: de verkoopwaarde van niet van toepassing de auto volgens de ANWB/BOVAG-koerslijst van de maand waarin u de auto kocht plus 20%, min de waarde van de restanten Bij de bepaling van de waarde mogen wij een bedrag aftrekken voor eerdere beschadigingen die nog niet gerepareerd zijn.


Vergoeding van de schade bij Vrije keuze herstel 4.14 Staat op uw polisblad dat u verzekerd bent voor Vrije keuze herstel? Dan bent u vrij in uw keuze óf en zo ja, door welk herstelbedrijf u uw schade laat repareren. Wij verlagen de schadevergoeding niet met € 500 als u de schade helemaal niet of niet door een geselecteerd herstelbedrijf laat repareren. Reparatie van ruitschade 4.15 Raakt één of raken meerdere autoruiten beschadigd? Of raakt het zonnedak van de auto beschadigd? Dan vergoeden wij de kosten van reparatie of vervanging door een geselecteerd ruitschadeherstelbedrijf volledig. Laat u de reparatie of vervanging niet door een geselecteerd ruitschadeherstelbedrijf uitvoeren? Dan verlagen wij de schadevergoeding met € 500. Behalve bij een noodreparatie in het buitenland waarbij reparatie door een geselecteerd ruitschadeherstelbedrijf in Nederland niet mogelijk is. Reparatie van ruitschade bij Vrije keuze herstel 4.16 Staat op uw polisblad dat u verzekerd bent voor Vrije keuze herstel? Dan bent u vrij in uw keuze door welk herstelbedrijf u uw ruitschade laat repareren. Wij verlagen de schadevergoeding niet met € 500 als u de schade niet door een geselecteerd ruitschadeherstelbedrijf laat repareren. Beschadiging of diefstal van extra’s 4.17 Raken er extra’s beschadigd? Of worden er extra’s gestolen van of uit de auto? Dan vergoeden wij het repareren of het vervangen van de extra’s. Voor de extra’s zelf vergoeden wij de vervangingswaarde. Wij vergoeden standaard maximaal € 1.000. Zijn de extra’s voor een hoger bedrag verzekerd? Dan vergoeden wij per gebeurtenis maximaal het bedrag dat voor Extra’s op uw polisblad staat. Maar voor beeld-, geluids- en navigatieapparatuur vergoeden wij nooit meer dan € 500. 4.18 Wij vergoeden deze kosten alleen als u direct na de diefstal aangifte hebt gedaan bij de politie. U moet ons daarvan een bewijs sturen.

Diefstal van de autosleutels 4.19 Worden de autosleutels gestolen? Dan vergoeden wij de kosten van: - het vervangen van de sleutels; - het aanbrengen van nieuwe sloten in de auto; - het omcoderen van de startonderbreker. Wij vergoeden maximaal € 500. 4.20 Wij vergoeden deze kosten alleen: - als u direct na de diefstal aangifte hebt gedaan bij de politie. U moet ons daarvan een bewijs sturen; - als de vervanging van de sleutels/sloten en/of omcodering binnen 24 uur na de diefstal heeft plaatsgevonden. Diefstal van een auto die nieuw gekocht is in Nederland 4.21 De artikelen 4.21 t/m 4.23 gelden alleen: - als u de auto nieuw gekocht hebt rechtstreeks bij een dealer in Nederland; - als u de eerste eigenaar van de auto bent. Vaststelling van de waarde van de auto 4.22 Wordt de auto gestolen? En staat niet op uw polisblad dat u verzekerd bent voor Nieuwwaarde 2 jaar? Dan stellen wij de waarde van de auto vast als in het schema hierna. Moment van de diefstal Dan is de waarde van de auto het volgende percentage van de nieuwwaarde: Bij een cataloguswaarde op over de eerste over het uw polisblad van € 80.000 € 12.500 van de meerdere inclusief BTW nieuwwaarde van de nieuwwaarde boven € 12.500 1e t/m 12e maand na aankoopdatum 100% 100% In de 13e maand na aankoopdatum 98,5% 98% In de 14e maand na aankoopdatum 97% 96% In de 15e maand na aankoopdatum 95,5% 94% In de 16e maand na aankoopdatum 94% 92% In de 17e maand na aankoopdatum 92,5% 90% In de 18e maand na aankoopdatum 91% 88% In de 19e maand na aankoopdatum 89,5% 86% In de 20e maand na aankoopdatum 88% 84% In de 21e maand na aankoopdatum 86,5% 82% In de 22e maand na aankoopdatum 85% 80% In de 23e maand na aankoopdatum 83,5% 78% In de 24e maand na aankoopdatum 82% 76% In de 25e maand na aankoopdatum 80,5% 74% In de 26e maand na aankoopdatum 79% 72% In de 27e maand na aankoopdatum 77,5% 70% In de 28e maand na aankoopdatum 76% 68% In de 29e maand na aankoopdatum 74,5% 66% In de 30e maand na aankoopdatum 73% 64% In de 31e maand na aankoopdatum 71,5% 62% In de 32e maand na aankoopdatum 70% 60% In de 33e maand na aankoopdatum 68,5% 58% In de 34e maand na aankoopdatum 67% 56% In de 35e maand na aankoopdatum 65,5% 54% In de 36e maand na aankoopdatum 64% 52% Is de cataloguswaarde op uw polisblad hoger dan € 80.000 inclusief BTW? Of ligt het moment van de diefstal na de 36e maand na aankoopdatum? Dan is de waarde van de auto de dagwaarde.

Voordeelpakket | Voorwaarden verzekering Auto Casco Allrisk | 6/14 Vaststelling van de waarde van de auto bij Nieuwwaarde 2 jaar 4.23 Wordt de auto gestolen? En staat op uw polisblad dat u verzekerd bent voor Nieuwwaarde 2 jaar? Dan stellen wij de waarde van de auto vast als in het schema hierna. Moment van de diefstal Dan is de waarde van de auto het volgende percentage van de nieuwwaarde: Bij een cataloguswaarde op over de eerste over het uw polisblad van € 80.000 € 12.500 van de meerdere inclusief BTW nieuwwaarde van de nieuwwaarde boven € 12.500 1e t/m 24e maand na aankoopdatum 100% 100% In de 25e maand na aankoopdatum 98,5% 98% In de 26e maand na aankoopdatum 97% 96% In de 27e maand na aankoopdatum 95,5% 94% In de 28e maand na aankoopdatum 94% 92% In de 29e maand na aankoopdatum 92,5% 90% In de 30e maand na aankoopdatum 91% 88% In de 31e maand na aankoopdatum 89,5% 86% In de 32e maand na aankoopdatum 88% 84% In de 33e maand na aankoopdatum 86,5% 82% In de 34e maand na aankoopdatum 85% 80% In de 35e maand na aankoopdatum 83,5% 78% In de 36e maand na aankoopdatum 82% 76% Is de cataloguswaarde op uw polisblad hoger dan € 80.000 inclusief BTW? Of ligt het moment van de diefstal na de 36e maand na aankoopdatum? Dan is de waarde van de auto de dagwaarde. Vergoeding van de schade 4.24 Wordt de auto gestolen? Dan vergoeden wij de schade als in het schema hierna. Vergoeding: U krijgt maximaal: U krijgt minimaal:

de door ons vastgestelde waarde van de auto 110% van de cataloguswaarde op uw polisblad de dagwaarde van de auto


Diefstal van een auto die tweedehands gekocht is of die nieuw gekocht is in het buitenland 4.25 Wordt de auto gestolen? En staat niet op uw polisblad dat u verzekerd bent voor Aankoopwaarde 1 jaar of Aankoopwaarde 2 jaar? Of is de cataloguswaarde op uw polisblad hoger dan € 80.000 inclusief BTW? Dan vergoeden wij de dagwaarde van de auto. Bij de bepaling van de waarde mogen wij een bedrag aftrekken voor eerdere beschadigingen die nog niet gerepareerd zijn.

Vergoeding:




Aankoopwaarde 2 jaar 4.27 Is de cataloguswaarde op uw polisblad niet hoger dan € 80.000 inclusief BTW? En staat op uw polisblad dat u verzekerd bent voor Aankoopwaarde 2 jaar? En wordt de auto gestolen? Dan vergoeden wij de schade als in het schema hierna. Moment van de diefstal 1e t/m 24e maand Na de 24e maand na aankoopdatum na aankoopdatum Vergoeding: de aankoopwaarde de dagwaarde van de auto van de auto U krijgt maximaal: de verkoopwaarde van niet van toepassing de auto volgens de ANWB/BOVAG-koerslijst van de maand waarin u de auto kocht plus 20% Bij de bepaling van de waarde mogen wij een bedrag aftrekken voor eerdere beschadigingen die nog niet gerepareerd zijn.

Aankoopwaarde 1 jaar 4.26 Is de cataloguswaarde op uw polisblad niet hoger dan € 80.000 inclusief BTW? En staat op uw polisblad dat u verzekerd bent voor Aankoopwaarde 1 jaar? En wordt de auto gestolen? Dan vergoeden wij de schade als in het schema hierna.



Voorkoming van schade 4.28 Hebt u kosten gemaakt om een direct dreigende schade te voorkomen of te verminderen? Dan vergoeden wij deze kosten. Extra vergoeding 4.29 Kunt u de auto niet gebruiken door joyrijden of diefstal? Dan krijgt u voor die tijd een tegemoetkoming in de extra kosten die u daardoor moet maken. U krijgt een vergoeding van € 12,50 per dag. U krijgt maximaal € 375 per gebeurtenis. Er geldt geen eigen risico. U krijgt geen vergoeding als de auto een lease- of lesauto is.

Voordeelpakket | Voorwaarden verzekering Auto Casco Allrisk | 7/14 Hulpverlening 4.30 Voor hulpverlening moet vooraf toestemming gevraagd worden aan de Alarmcentrale. Maar als niemand redelijkerwijs in staat is om de Alarmcentrale te bellen, bent u toch verzekerd. In dat geval krijgt u maximaal de vergoeding die u zou hebben gekregen als de Alarmcentrale wel was ingeschakeld. Hulpverlening bij diefstal of beschadiging binnen Nederland 4.31 Is de auto in Nederland gestolen? Of is de auto en/of de aangekoppelde aanhanger beschadigd door een verzekerde gebeurtenis? En kan de bestuurder daarmee niet verder rijden? Dan krijgt u een vergoeding voor: - de manuren voor noodzakelijke reparatie aan de auto langs de weg. Ook de eventuele vervangende onderdelen en gebruikte materialen krijgt u vergoed; - berging, stalling en noodzakelijk vervoer van de auto en/of de aangekoppelde aanhanger naar het dichtstbijzijnde herstelbedrijf; - het demonteren van de auto dat nodig is om de reparatiekosten vast te stellen; - het vervoer van de auto en/of de aangekoppelde aanhanger en de bagage en/of de lading naar een plek in Nederland die u zelf aanwijst; - het noodzakelijk vervoer, direct na de schade, van de bestuurder en de andere passagiers van de auto naar één gezamenlijk adres in Nederland; - de huur van een vervangende vergelijkbaar type auto. Zolang u de auto niet kunt gebruiken. Maar voor maximaal 5 dagen. Schakel zo snel mogelijk na de gebeurtenis de Alarmcentrale in, anders krijgt u geen vergoeding. Hulpverlening bij diefstal of onherstelbare schade buiten Nederland 4.32 Wordt de auto in het buitenland gestolen? Of raakt de auto en/of de aangekoppelde aanhanger onherstelbaar beschadigd door een verzekerde gebeurtenis? Dan krijgt u een vergoeding voor: - berging, stalling en het eventuele vervoer van de aanhanger en de bagage en/of de lading naar Nederland. Of naar de eerstvolgende bedoelde bestemming; - de extra kosten die de bestuurder en de andere passagiers van de auto moeten maken voor: - de doorreis naar hun eerstvolgende bestemming. Wij vergoeden de goedkoopste wijze van openbaar vervoer. Is er ander vervoer nodig om bij het openbaar vervoer te komen, of om vanaf het openbaar vervoer op de eerstvolgende bestemming te komen? Die vervoerskosten vergoeden wij ook; of - de terugreis vanaf de plaats van de gebeurtenis naar Nederland. Wij vergoeden de goedkoopste wijze van openbaar vervoer. Is er ander vervoer nodig om bij het openbaar vervoer te komen, of om vanaf het openbaar vervoer op de bestemming in Nederland te komen? Die vervoerskosten vergoeden wij ook; - de huur van een vervangende vergelijkbaar type auto. U krijgt de huur alleen vergoed als de auto voor vakantie in het buitenland gebruikt wordt en die vakantie wordt voortgezet. U krijgt maximaal € 100 per dag zolang de auto niet gebruikt kan worden. En maximaal tot de einddatum van de oorspronkelijke vakantie. U krijgt maximaal € 1.250 per gebeurtenis. Schakel zo snel mogelijk na de gebeurtenis de Alarmcentrale in, anders krijgt u geen vergoeding. 4.33 Is de auto in het buitenland gestolen maar wordt hij weer teruggevonden als u terug bent in Nederland? Dan krijgt u een vergoeding voor het vervoer naar Nederland van de auto en de bagage en/of de lading. 4.34 Wij vergoeden de telefoonkosten van contacten met de Alarmcentrale. De kosten moeten te maken hebben met een verzekerde gebeurtenis.

Hulpverlening bij schade buiten Nederland 4.35 Raakt de auto en/of de aangekoppelde aanhanger in het buitenland beschadigd door een verzekerde gebeurtenis? Dan krijgt u een vergoeding voor: - de manuren voor noodzakelijke reparatie aan de auto langs de weg of in het dichtstbijzijnde herstelbedrijf. Ook de eventuele vervangende onderdelen en gebruikte materialen krijgt u vergoed; - berging, stalling en noodzakelijk vervoer van de auto en/of de aangekoppelde aanhanger naar het dichtstbijzijnde herstelbedrijf; - het demonteren van de auto en/of de aangekoppelde aanhanger dat nodig is om de reparatiekosten vast te stellen; - het noodzakelijk nasturen van vervangende onderdelen om de auto weer te laten rijden. Ook de vervangende onderdelen krijgt u vergoed; - het noodzakelijk vervoer van de auto en/of de aanhanger en de bagage en/of de lading naar Nederland. Of van de aanhanger en de bagage en/of de lading naar de eerstvolgende bedoelde bestemming. U krijgt deze kosten alleen vergoed: - als de auto niet binnen 2 werkdagen gerepareerd kan worden (of binnen 4 werkdagen als er onderdelen worden nagestuurd); - als de reparatie langer duurt en degenen die de auto kunnen besturen al terug zijn naar Nederland; - de huur van een vervangende vergelijkbaar type auto. U krijgt deze kosten alleen vergoed: - als de auto niet binnen 2 werkdagen gerepareerd kan worden (of binnen 4 werkdagen als er onderdelen worden nagestuurd); - als de auto voor vakantie in het buitenland gebruikt wordt en die vakantie wordt voortgezet. U krijgt maximaal € 100 per dag zolang de auto niet gebruikt kan worden. En maximaal tot de einddatum van de oorspronkelijke vakantie. U krijgt maximaal € 1.250 per gebeurtenis. Schakel zo snel mogelijk na de gebeurtenis de Alarmcentrale in, anders krijgt u geen vergoeding. 4.36 Kost het meer om de auto en/of de aanhanger te vervoeren naar Nederland dan wat de restanten in Nederland waard zijn? Dan vergoeden wij de kosten voor invoeren en demonteren in het land waar de schade is ontstaan. 4.37 De Alarmcentrale kan een vervangende bestuurder inzetten om de auto, de aanhanger, de bagage, de lading en de passagiers terug te rijden naar Nederland. Ook dit vergoeden wij. 4.38 Wij vergoeden de telefoonkosten van contacten met de Alarmcentrale. De kosten moeten te maken hebben met een verzekerde gebeurtenis. Vervoer van gewonden in de auto 4.39 Worden er met de auto kosteloos mensen vervoerd die bij een ongeval gewond zijn geraakt? En wordt de bekleding van de auto hierdoor vuil of raakt deze beschadigd? Dan vergoeden wij de kosten voor het schoonmaken en repareren van de bekleding. Vervoer van de auto per schip (avarij-grosse) 4.40 Wordt de auto vervoerd per schip en komt dat schip in de problemen? En worden er kosten gemaakt om het schip en/of de lading veilig te stellen? Dan vergoeden wij uw deel van deze kosten. Wij vergoeden deze kosten altijd. Ook als het bedrag waarvoor u verzekerd bent te laag is om bij een gebeurtenis alle schade te vergoeden.

Voordeelpakket | Voorwaarden verzekering Auto Casco Allrisk | 8/14 Haal- en brengservice 4.41 Raakt de auto beschadigd? En laat u de schade repareren door een geselecteerd herstelbedrijf? Dan vergoeden wij de kosten van: - het ophalen van de auto op een plek in Nederland die u zelf aanwijst; - het tegelijk brengen van een vervangende leenauto naar die plek; - het terugbrengen van de auto na reparatie naar een plek in Nederland die u zelf aanwijst; - het ophalen van de vervangende leenauto. Pechhulp 4.42 Wij vergoeden pechhulp alleen als op uw polisblad staat dat u verzekerd bent voor Pechhulp. 4.43 Voor pechhulp moet vooraf toestemming gevraagd worden aan de Alarmcentrale. Maar als niemand redelijkerwijs in staat is om de Alarmcentrale te bellen, bent u toch verzekerd. In dat geval krijgt u maximaal de vergoeding die u zou hebben gekregen als de Alarmcentrale wel was ingeschakeld. Pechhulp bij een mankement aan de auto binnen Nederland 4.44 Kan de bestuurder niet verder rijden door een mechanisch of elektronisch mankement aan de auto? Dan krijgt u een vergoeding voor: - de manuren voor noodreparatie aan de auto langs de weg. Eventuele vervangende onderdelen of gebruikte materialen krijgt u niet vergoed; - berging, stalling en noodzakelijk vervoer van de auto en/of de aangekoppelde aanhanger naar het dichtstbijzijnde herstelbedrijf; - het vervoer van de auto en/of de aangekoppelde aanhanger en de bagage en/of de lading naar een plek in Nederland die u zelf aanwijst; - het noodzakelijk vervoer, direct na de gebeurtenis, van de bestuurder en de andere passagiers van de auto naar één gezamenlijk adres in Nederland; - de huur van een vervangende vergelijkbaar type auto. Zolang u de auto niet kunt gebruiken. Maar voor maximaal 5 dagen. Schakel zo snel mogelijk na de gebeurtenis de Alarmcentrale in, anders krijgt u geen vergoeding. Pechhulp bij een onherstelbaar mankement aan de auto buiten Nederland 4.45 Kan de bestuurder de auto niet meer gebruiken door een mechanisch of elektronisch mankement? En is de auto niet te repareren? Dan krijgt u een vergoeding voor: - berging, stalling en het eventuele vervoer van de aanhanger en de bagage en/of de lading naar Nederland. Of naar de eerstvolgende bedoelde bestemming; - de extra kosten die de bestuurder en de andere passagiers van de auto moeten maken voor: - de doorreis naar hun eerstvolgende bestemming. Wij vergoeden de goedkoopste wijze van openbaar vervoer. Is er ander vervoer nodig om bij het openbaar vervoer te komen, of om vanaf het openbaar vervoer op uw eerstvolgende bestemming te komen? Die vervoerskosten vergoeden wij ook; of - de terugreis vanaf de plaats van de gebeurtenis naar Nederland. Wij vergoeden de goedkoopste wijze van openbaar vervoer. Is er ander vervoer nodig om bij het openbaar vervoer te komen, of om vanaf het openbaar vervoer op de bestemming in Nederland te komen? Die vervoerskosten vergoeden wij ook; - de huur van een vervangende vergelijkbaar type auto. U krijgt de huur alleen vergoed als de auto voor vakantie in het buitenland gebruikt wordt en die vakantie wordt voortgezet. U krijgt maximaal € 100 per dag zolang de auto niet gebruikt kan worden. En maximaal tot de einddatum van de oorspronkelijke vakantie. U krijgt maximaal € 1.250 per gebeurtenis. Schakel zo snel mogelijk na de gebeurtenis de Alarmcentrale in, anders krijgt u geen vergoeding.

4.46 Wij vergoeden de telefoonkosten van contacten met de Alarmcentrale. De kosten moeten te maken hebben met een verzekerde gebeurtenis. Pechhulp bij een mankement aan de auto buiten Nederland 4.47 Kan de bestuurder niet verder rijden door een mechanisch of elektronisch mankement aan de auto? Dan krijgt u een vergoeding voor: - de manuren voor noodreparatie aan de auto langs de weg. Eventuele vervangende onderdelen of gebruikte materialen krijgt u niet vergoed; - berging, stalling en noodzakelijk vervoer van de auto en/of de aangekoppelde aanhanger naar het dichtstbijzijnde herstelbedrijf; - het noodzakelijk nasturen van vervangende onderdelen om de auto weer te laten rijden. De onderdelen zelf krijgt u niet vergoed; - het noodzakelijk vervoer van de auto, de aanhanger en de bagage en/of de lading naar Nederland. Of van de aanhanger en de bagage en/of de lading naar de eerstvolgende bedoelde bestemming. U krijgt deze kosten alleen vergoed: - als de auto niet binnen 2 werkdagen gerepareerd kan worden (of binnen 4 werkdagen als er onderdelen worden nagestuurd); - als de reparatie langer duurt en degenen die de auto kunnen besturen al terug zijn naar Nederland; - de huur van een vervangende vergelijkbaar type auto. U krijgt deze kosten alleen vergoed: - als de auto niet binnen 2 werkdagen gerepareerd kan worden (of binnen 4 werkdagen als er onderdelen worden nagestuurd); - als de auto voor vakantie in het buitenland gebruikt wordt en die vakantie wordt voortgezet. U krijgt maximaal € 100 per dag zolang de auto niet gebruikt kan worden. En maximaal tot de einddatum van de oorspronkelijke vakantie. U krijgt maximaal € 1.250 per gebeurtenis. Schakel zo snel mogelijk na de gebeurtenis de Alarmcentrale in, anders krijgt u geen vergoeding. 4.48 Kost het meer om de auto en de aanhanger te vervoeren naar Nederland dan wat de restanten in Nederland waard zijn? Dan vergoeden wij de kosten voor invoeren en demonteren in het land waar de schade is ontstaan. 4.49 De Alarmcentrale kan een vervangende bestuurder inzetten om de auto, de aanhanger, de bagage, de lading en de passagiers terug te rijden naar Nederland. Ook dit vergoeden wij. 4.50 Wij vergoeden de telefoonkosten van contacten met de Alarmcentrale. De kosten moeten te maken hebben met een verzekerde gebeurtenis. Tijdelijke leenauto van de garage 4.51 Ontstaat er schade aan een leenauto die u hebt meegekregen van de garage omdat uw eigen auto een onderhoudsbeurt krijgt of gerepareerd wordt? Dan vergoeden wij de schade alleen in de volgende gevallen: - als er door degene die de leenauto ter beschikking stelt geen verzekering voor die auto is afgesloten; of - als de schade niet gedekt is op de eigen verzekering van de leenauto. Bij een schade aan de leenauto vergoeden wij maximaal de dagwaarde van een type auto dat vergelijkbaar is met uw eigen auto. Schade door terrorisme 4.52 Schade door terrorisme vergoeden we volgens het ‘Clausuleblad terrorismedekking bij de Nederlandse herverzekeringsmaatschappij voor Terrorismeschaden N.V. (NHT)’. Daarin staat dat we schadevergoeding kunnen beperken bij terrorisme, kwaadwillige besmetting en dergelijke. De volledige tekst van dit Clausuleblad vindt u op www.terrorismeverzekerd.nl. Of bel ons voor een papieren versie.


Artikel 5


Molest en atoomkernreacties 5.1 Schade door molest vergoeden wij niet. 5.2 Schade veroorzaakt door atoomkernreacties vergoeden wij niet. Er zijn 2 uitzonderingen: - als de atoomkernreacties te maken hebben met radioactieve nucliden (een nuclide is een atoomsoort) buiten een kerninstallatie. En als deze nucliden bestemd zijn voor industriële, commerciële, landbouwkundige, medische, onderwijskundige of wetenschappelijke doelen of niet-militaire beveiligingsdoelen; - als de overheid een vergunning heeft gegeven voor het maken, gebruiken, opslaan en zich ontdoen van radioactieve stoffen. U krijgt alleen een vergoeding als er volgens de Wet Aansprakelijkheid Kernongevallen (Staatsblad 1979 – 225) niemand anders voor de schade aansprakelijk is. Onder kerninstallatie verstaan we een kerninstallatie in de zin van deze wet of aan boord van een schip. Vergoeding door anderen 5.3 U krijgt geen vergoeding voor schade die u kunt terugkrijgen (of zou kunnen terugkrijgen als u deze verzekering niet had gehad) op een van de volgende manieren: - via een bestaande garantieregeling of leveringsovereenkomst; - via een wet, een regeling of een voorziening; - via een andere verzekering van uzelf (bijvoorbeeld via uw werkgever) of van een ander (bijvoorbeeld van een fabrikant, dealer of reparateur). Premie niet betaald 5.4 Als wij de verschuldigde premie niet tijdig of niet volledig ontvangen hebben, zullen wij u aanmanen om te betalen. Betaalt u de premie niet binnen de termijn van 14 dagen die wij stellen in de aanmaningsbrief? Dan bent u niet meer verzekerd vanaf de dag dat u de premie verschuldigd was, en vergoeden wij geen schade. Opzet 5.5 Schade die door de bestuurder of de passagier met opzet wordt veroorzaakt of die door zijn bewuste roekeloosheid ontstaat, krijgt u niet vergoed. Net zoals schade die iemand met uw goedvinden veroorzaakt. Behalve als u kunt bewijzen dat u niets te verwijten valt. 5.6 Vertelt u opzettelijk niet de waarheid? Bent u opzettelijk niet volledig over een schade of een gebeurtenis? Of pleegt u fraude? Dan krijgt u geen schadevergoeding. 5.7 Wij vergoeden geen schade die ontstaat terwijl de bestuurder of de passagier een misdrijf pleegt. Of meedoet aan een misdrijf. Of probeert een misdrijf te plegen. Behalve als u kunt bewijzen dat u daar niets van wist, dat het tegen uw wil gebeurde en dat u dus niets te verwijten valt. Alcohol, geneesmiddelen, drugs 5.8 U krijgt geen vergoeding voor schade als de bestuurder van de auto op het moment van de gebeurtenis zo onder invloed is van alcohol, geneesmiddelen of drugs dat hij niet meer in staat moet worden geacht de auto behoorlijk te besturen. Behalve als u kunt bewijzen dat u daar niets van wist, dat het tegen uw wil gebeurde en dat u dus niets te verwijten valt. Ook als de bestuurder bij aanhouding een ademtest of een urine- of bloedproef weigert, krijgt u geen schadevergoeding. U krijgt geen vergoeding bij overmatig alcoholgebruik van de bestuurder.

Wat is overmatig alcoholgebruik? Situatie Bloed-alcoholgehalte Adem-alcoholgehalte De bestuurder heeft zijn 0,5 promille of hoger 220 microgram of hoger rijbewijs langer dan 5 jaar De bestuurder heeft 0,2 promille of hoger zijn rijbewijs korter dan 5 jaar






Geen (geldig) rijbewijs 5.9 Heeft de bestuurder op het moment van de gebeurtenis voor de auto met eventueel de aanhanger geen geldig wettelijk rijbewijs? Dan krijgt u geen schadevergoeding. In de volgende gevallen kunt u toch een vergoeding krijgen: - als de bestuurder vergeten is zijn rijbewijs op tijd te laten vernieuwen. Maar dan mag zijn rijbewijs niet langer dan 1 jaar verlopen zijn; - als de bestuurder minder dan 2 maanden voor het ongeval zijn rijbewijs heeft gehaald, maar het rijbewijs nog niet heeft ontvangen; - als de bestuurder de auto onder toezicht bestuurt. De bestuurder en de toezichthouder moeten zich dan wel houden aan de regels die daarover in de wet staan. En de bestuurder mag de toezichthouder niet betalen voor de lessen; - als u kunt bewijzen dat u niets wist van deze situatie, dat het tegen uw wil gebeurde en dat u dus niets te verwijten valt; - als het rijbewijs van de bestuurder is gestolen of als hij het verloren heeft. Geen rijbevoegdheid 5.10 Is de bestuurder van de auto op het moment van de gebeurtenis vanwege een wet niet bevoegd om die auto te besturen? Of vanwege een rechterlijke uitspraak waarin hem de rijbevoegdheid is ontzegd? Dan krijgt u geen schadevergoeding. Behalve als u kunt bewijzen dat u daar niets van wist, dat het tegen uw wil gebeurde en dat u dus niets te verwijten valt. Wedstrijden 5.11 U krijgt geen vergoeding voor schade die ontstaat tijdens de deelname aan of de voorbereiding van snelheidsritten en wedstrijden. Behalve als u kunt bewijzen dat u daar niets van wist, dat het tegen uw wil gebeurde en dat u dus niets te verwijten valt. Schade die ontstaat tijdens betrouwbaarheidsritten en puzzelritten vergoeden wij wel. Verhuur, lease of zakelijk gebruik 5.12 Ontstaat de schade tijdens het verhuren of leasen van de auto aan een ander? Dan vergoeden wij de schade niet. Behalve als u kunt bewijzen dat u daar niets van wist, dat het tegen uw wil gebeurde en dat u dus niets te verwijten valt. 5.13 U krijgt geen vergoeding voor schade als de auto zakelijk wordt gebruikt. Onder zakelijk gebruik verstaan wij gebruik van de auto voor de exploitatie van een bedrijf zoals: - beroepsmatig vervoer van personen of van vracht tegen betaling; - gebruik van de auto als lesauto.

Voordeelpakket | Voorwaarden verzekering Auto Casco Allrisk | 10/14 Kenteken niet op naam 5.14 U krijgt geen schadevergoeding als uit het Kentekenregister van de Rijksdienst voor het Wegverkeer (RDW) blijkt dat op het moment van de gebeurtenis het kenteken van de auto niet op uw naam stond. Behalve als u ons hebt gemeld dat het kentekenbewijs op een andere naam stond en wij dat hebben geaccepteerd. Onvoldoende beveiligd 5.15 De bestuurder moet er alles aan doen om joyrijden of diefstal te voorkomen. Doet hij dit niet, dan krijgt u geen schadevergoeding. Behalve als u kunt bewijzen dat u daar niets van wist, dat het tegen uw wil gebeurde en dat u dus niets te verwijten valt. In ieder geval krijgt u geen vergoeding: - als de auto onbeheerd is achtergelaten en niet goed is afgesloten; - als de auto onbeheerd is achtergelaten met de autosleutels erin of erop; - als de autosleutels zijn achtergelaten in de brievenbus van een garage- of schadeherstelbedrijf. Beveiligingssysteem 5.16 Als uw auto een beveiligingssysteem moet hebben, staat dat op uw polisblad. Daar staat dan ook van welke klasse dat beveiligingssysteem moet zijn. Voldoet u niet aan die verplichting, dan krijgt u geen vergoeding voor: - schade door joyrijden of diefstal; - schade door inbraak (bij een verplicht beveiligingssysteem waarbij een alarm afgaat, dat is klasse 2 of hoger); - schade door oplichting, verduistering en vermissing (bij een verplicht beveiligingssysteem waarbij de auto te volgen is via een voertuigvolgsysteem, dat is klasse 4 of hoger). In het artikel ‘Wat zijn uw verplichtingen’ leest u welke klassen er voor het beveiligingssysteem zijn. Slijtage 5.17 Wij vergoeden geen schade door normaal gebruik van de auto (zoals slijtage, verkleuring, veroudering, verroesting en corrosie). Ook vergoeden wij geen kosten van normaal onderhoud. Onvoldoende zorg 5.18 U krijgt geen vergoeding als de schade ontstaat door onvoldoende zorg. Voorbeelden hiervan zijn: - u rijdt door terwijl er een waarschuwingslampje op het dashboard brandt; - uw auto voldoet niet aan de eisen van de Algemene Periodieke Keuring (APK); - u hebt diefstalgevoelige spullen (bv een laptop) in het zicht liggen. Dit nodigt uit tot inbraak (braakschade aan de auto); - u hebt de auto of de aanhanger overbelast. Onvoldoende onderhoud 5.19 U krijgt geen vergoeding als de schade ontstaat omdat u de auto of de aanhanger niet, niet tijdig of niet deskundig hebt (laten) onderhouden.

Artikel 6


Casco Allrisk (schade aan de eigen auto) Vaststelling van de schade 6.1 Wij stellen vast hoeveel schade u hebt. Of wij laten de schade vaststellen door een deskundige die wij aanwijzen. 6.2 Vindt u het vastgestelde schadebedrag te laag? Dan mag u in overleg met onze deskundige zelf een tweede deskundige kiezen. Als deze

twee deskundigen het niet eens worden over het schadebedrag, benoemen zij samen een derde deskundige. Die stelt de omvang van de schade voor u en voor ons bindend vast. 6.3 Wij vergoeden de redelijke kosten van alle deskundigen, op voorwaarde dat ze zich houden aan de Gedragscode Expertiseorganisaties of vergelijkbaar deskundig zijn op het gebied van schadevaststelling. Het salaris en de kosten van de deskundige die u hebt gekozen, vergoeden wij tot maximaal de hoogte van de kosten van de deskundige die wij ingeschakeld hebben. Diefstal 6.4 Wordt de auto gestolen? U hebt recht op schadevergoeding 30 dagen nadat wij uw melding van diefstal hebben ontvangen. U krijgt een schadevergoeding: - als u het eigendomsrecht van de auto aan ons overdraagt; en - als u alle delen van het kentekenbewijs, het overschrijvingsbewijs en de autosleutels aan ons geeft of aan een andere partij die wij aanwijzen. 6.5 Wordt de auto teruggevonden binnen 30 dagen na uw melding van diefstal? Dan moet u de auto terugnemen. U krijgt in dat geval de schade aan de auto vergoed die is ontstaan in de tijd dat de auto gestolen was. 6.6 Wordt de auto teruggevonden ná 30 dagen na uw melding van diefstal? Dan mag u de auto terugnemen. U moet dan wel eerst de schadevergoeding die wij u betaald hebben, aan ons terugbetalen. De schade aan de auto die is ontstaan in de tijd dat de auto gestolen was, mag u ervan aftrekken. Total loss en/of demontage 6.7 Is de auto total loss? Of zijn de reparatiekosten hoger dan het verschil tussen de waarde van de auto direct voor de gebeurtenis en de waarde van de restanten na de gebeurtenis? (Met ‘waarde’ bedoelen wij de waarde zoals wij die volgens artikel 4.5 t/m 4.13 van deze voorwaarden bepalen.) En wordt de auto gedemonteerd? Dan krijgt u pas een schadevergoeding als u de auto én de extra’s (of de restanten daarvan) aan ons overdraagt of aan een andere partij die wij aanwijzen. Ook moet u alle delen van het kentekenbewijs, het overschrijvingsbewijs en de autosleutels aan ons geven of aan een andere partij die wij aanwijzen. De waarde van de restanten trekken wij van de schadevergoeding af. Dat bedrag krijgt u rechtstreeks van het demontagebedrijf dat de auto afvoert. Uitbetaling 6.8 Wij betalen binnen 30 dagen nadat wij alle gegevens hebben ontvangen die nodig zijn om de schade te beoordelen. Binnen deze termijn betalen wij geen wettelijke rente. Hulpverlening, Haal- en brengservice en Pechhulp 6.9 De hulpverlening en pechhulp worden altijd uitgevoerd door de Alarmcentrale. De Alarmcentrale kiest zelf wie zij voor de hulp inschakelt. 6.10 De Alarmcentrale kan vragen om bewijs dat iemand de kosten kan betalen voor hulpverlening of pechhulp die de verzekering niet dekt. Kan niemand dat garanderen, dan is de Alarmcentrale niet langer verplicht te helpen. 6.11 Rekeningen van ons of van de Alarmcentrale voor diensten en kosten die niet onder de dekking van de verzekering vallen, moet u binnen 30 dagen betalen.

Voordeelpakket | Voorwaarden verzekering Auto Casco Allrisk | 11/14 6.12 De haal- en brengservice wordt uitgevoerd door het geselecteerde herstelbedrijf waar ook de reparatie plaatsvindt. Schade door terrorisme 6.13 Schade door terrorisme vergoeden we volgens het Protocol afwikkeling claims van de Nederlandse herverzekeringsmaatschappij voor Terrorismeschaden N.V. De volledige tekst van dit Protocol vindt u op www.terrorismeverzekerd.nl. Of bel ons voor een papieren versie.

Artikel 7



Artikel 8


De no-claimladder 8.1 De premie hangt af van uw trede op de zogenaamde no-claimladder. Hebt u géén schade? Dan krijgt u het volgende verzekeringsjaar korting op uw premie. En zo elk jaar verder, tot u de maximale korting bereikt. Dit heet no-claimkorting. Hebt u wél schade? Dan valt u het volgende verzekeringsjaar terug op de no-claimladder.

De no-claimladder Huidige % No-claimtrede in het volgende verzekeringsjaar no-claim korting Aantal schaden trede 0 1 2 3 4 of meer ■ ■ ■ ■ ■ ■ 31 75,0% 31 26 20 14 8 30 75,0% 31 25 19 13 7 29 75,0% 30 24 18 12 6 28 75,0% 29 23 17 11 5 27 75,0% 28 22 16 10 4 26 75,0% 27 21 15 9 3 25 74,5% 26 20 14 8 2 24 74,0% 25 19 13 7 1 23 73,5% 24 18 12 6 1 22 73,0% 23 17 11 5 1 21 72,0% 22 16 10 4 1 20 71,0% 21 15 9 3 1 19 70,0% 20 14 8 2 1 18 69,0% 19 13 7 1 1 17 68,0% 18 12 6 1 1 16 67,0% 17 11 5 1 1 15 66,0% 16 10 4 1 1 14 65,0% 15 9 3 1 1 13 64,0% 14 8 2 1 1 12 63,0% 13 7 1 1 1 11 61,5% 12 6 1 1 1 10 60,0% 11 5 1 1 1 9 58,5% 10 4 1 1 1 8 57,0% 9 3 1 1 1 7 55,5% 8 2 1 1 1 6 54,0% 7 1 1 1 1 5 50,0% 6 1 1 1 1 4 41,0% 5 1 1 1 1 3 33,0% 4 1 1 1 1 2 25,0% 3 1 1 1 1 1 0% 2 1 1 1 1 Geen invloed op de no-claimladder 8.2 De volgende schaden tellen niet mee voor de no-claimregeling: - schaden waarvoor wij geen vergoeding uitkeren; - schaden die wij volledig hebben verhaald op de tegenpartij; - schaden die wij bij het Waarborgfonds Motorverkeer hebben verhaald; - schaden die wij niet of niet volledig kunnen verhalen vanwege een overeenkomst tussen verzekeraars of wet; - schaden die wij niet of niet volledig kunnen verhalen omdat wij meer hebben vergoed dan de werkelijke schade. En de (verzekeraar van de) schadeveroorzaker alleen maar de werkelijke schade aan ons terugbetaalt. Dat is het geval bij schadevergoedingen die wij doen op basis van nieuwwaarde, vaste afschrijving, taxatiewaarde of aankoopwaarde; - schaden die u alsnog voor eigen rekening neemt. U moet dat dan wel doen binnen 12 maanden nadat u onze laatste betaling hebt ontvangen; - schaden waarvoor wij alleen expertisekosten (dat zijn de kosten van deskundigen die wij hebben aangewezen om de schade vast te stellen) hebben betaald; - schaden die niet door (mede)schuld van de bestuurder of de passagier zijn ontstaan; als er sprake is van een (vermoeden van een) schuldige derde moet u er wel alles aan doen om dat aan te tonen. Dat doet u bijvoorbeeld door direct aangifte te doen bij de politie in de volgende gevallen: diefstal of inbraak, beschadiging door onbekenden, vandalisme, joyrijden of als de tegenpartij na een ongeval doorrijdt.

Voordeelpakket | Voorwaarden verzekering Auto Casco Allrisk | 12/14 8.3 De volgende vergoedingen tellen niet mee als schade voor de no-claimregeling: - vergoedingen die wij alleen moeten betalen vanwege een overeenkomst tussen verzekeraars; - vergoedingen voor kosten die u gemaakt hebt om een direct dreigende schade te voorkomen of te verminderen; - vergoedingen voor hulpverlening, de haal- en brengservice en pechhulp of vergoedingen van kosten van de Alarmcentrale; - vergoedingen voor de extra kosten die u moet maken door joyrijden of diefstal.

en geen alarm. Bij auto’s met standaard een goedgekeurde startblokkering kunt u de auto alleen starten met de gecodeerde sleutel. - Klasse 2: een systeem als klasse 1, aangevuld met inbraakdetectie en alarm (sirene). - Klasse 3: een systeem als klasse 2, aangevuld met sabotagesignalering en hellingdetectie. De sirene heeft een ingebouwde noodstroomvoorziening. De verbinding tussen de centrale en de sirene werkt via een gecodeerd signaal. Als iemand de draad tussen de sirene en de centrale doorknipt, gaat de sirene af op de noodstroomvoorziening. - Klasse 4: een systeem als klasse 3, aangevuld met een voertuigvolgsysteem dat wordt geactiveerd door een bewegingssensor of nadat u de diefstal meldt. - Klasse 5: een systeem als klasse 3, aangevuld met een voertuigvolgsysteem dat geactiveerd wordt door het klasse 3 alarm.

Invloed op de no-claimladder 8.4 Krijgt u een schade vergoed die valt onder de dekking Wettelijke Aansprakelijkheid (WA) van uw auto? Dat wil zeggen een schade die met of door de auto wordt toegebracht aan anderen en aan hun spullen. Dan kan dat invloed hebben op uw plaats op de no-claimladder, en daarmee ook op uw premie voor de dekking Casco Allrisk. Of een WA-schade uw plaats beïnvloedt kunt u vinden in de Voorwaarden verzekering Auto Wettelijke Aansprakelijkheid (WA), in het artikel over de no-claimregeling.

Artikel 9

Aangifte doen 9.5 Doe direct aangifte bij de politie: - bij diefstal of inbraak; - bij beschadiging door onbekenden. Hierbij moet u de aangifte binnen 14 dagen na de gebeurtenis doen. Dit is van belang voor het verhalen van de schade bij het Waarborgfonds Motorverkeer; - bij vandalisme; - bij joyrijden; - bij doorrijden na een ongeval door een tegenpartij. Gebeurt het in het buitenland, doe dan aangifte in dat land. Het bewijs van de aangifte stuurt u zo snel mogelijk naar ons op. Meld bij diefstal de gegevens van de auto zo snel mogelijk bij de helpdesk van het Verzekeringsbureau Voertuigcriminaliteit (VbV), telefoon (071) 364 17 77 (dag en nacht bereikbaar).


9.1 Wij willen u wijzen op uw verplichtingen. Houdt u zich niet aan deze verplichtingen, en schaadt u onze belangen? Dan hebt u geen recht op een schadevergoeding. De juiste gegevens opgeven 9.2 U bent verplicht om bij het aanvragen van de verzekering de juiste gegevens te verstrekken over: - de auto; - uw adres; - de regelmatige bestuurder van de auto; - het aantal kilometers dat er per jaar met de auto wordt gereden. Ontdekken wij achteraf dat deze gegevens op uw polis niet kloppen, dan kan dat gevolgen hebben voor de schadevergoeding. Zo nodig passen wij uw premie en/of de voorwaarden aan, eventueel met terugwerkende kracht. U krijgt daarvan bericht. Wijzigingen doorgeven 9.3 U bent verplicht om ons tijdens de looptijd van uw verzekering juist en op tijd te informeren als er iets gebeurt dat wij moeten weten: - laat het ons direct weten als u de auto verkoopt en/of vervangt door een andere auto; - laat het ons binnen 30 dagen weten: - als u naar een ander adres verhuist; - als een andere persoon regelmatige bestuurder van de auto is. Ontdekken wij achteraf dat deze gegevens op uw polis niet kloppen, dan kan dat gevolgen hebben voor de schadevergoeding. Zo nodig passen wij uw premie en/of de voorwaarden aan, eventueel met terugwerkende kracht. U krijgt daarvan bericht. Beveiligingssysteem 9.4 Als uw auto een beveiligingssysteem moet hebben, staat dat op uw polisblad. Daar staat dan ook van welke klasse dat beveiligingssysteem moet zijn.

De beveiligingssystemen zijn ingedeeld in 5 klassen: - Klasse 1: een elektrisch systeem met ten minste een dubbele automatisch inschakelende blokkering. De ene blokkering zorgt in ieder geval voor een onderbreking van de startmotor en de andere blokkering meestal voor een onderbreking van de brandstofvoorziening. Het systeem heeft geen inbraakdetectie

Let op: diefstal- en inbraakmeldingen van goedgekeurde voertuigvolgsystemen moeten worden behandeld door erkende meldkamers. Alleen deze meldkamers zijn bevoegd om alarmmeldingen door te geven aan de politie.

Schade melden 9.6 U moet de schade melden zodra u ervan op de hoogte bent. Neem daarvoor contact op met uw verzekeringsadviseur. Doet u dit niet op tijd, dan kan dat gevolgen hebben voor de vergoeding. Bij een melding na 36 maanden krijgt u sowieso geen schadevergoeding meer. 9.7 U geeft ons alle informatie die wij nodig hebben om te beoordelen of u recht hebt op een schadevergoeding, en zo ja: op welk bedrag. Stuur originele bewijsstukken, gegevens en documenten zo snel mogelijk naar ons of naar de deskundige(n) die we hebben ingeschakeld. Op verzoek stuurt u bepaalde stukken ook naar de Alarmcentrale. 9.8 Als uw gestolen auto weer is teruggevonden, moet u ons dat melden zodra u ervan op de hoogte bent. Medewerking verlenen 9.9 Wij vragen u om mee te werken. Dus: - u volgt aanwijzingen van ons, onze deskundigen of de Alarmcentrale op; - u verleent uw volledige medewerking aan de afhandeling van de schade en onderzoeken. Hieronder valt bijvoorbeeld dat u ons de namen van getuigen geeft als wij u daarom vragen; - u doet niets wat onze belangen schaadt; - u doet er alles aan wat u redelijkerwijs kunt doen om schade te voorkomen of te verminderen.



Fraude: misbruik van vertrouwen, met de bedoeling een schadevergoeding te krijgen of een verzekeringsdekking. Bijvoorbeeld door het niet eerlijk opgeven van informatie bij het aangaan van een verzekering of bij de afhandeling van een schade.

Begrippenlijst

Gebeurtenis: een voorval of een reeks van voorvallen die met elkaar verband houden, waardoor schade ontstaat.

Aandrijving: de aandrijfassen, het as- en differentieelhuis voor en achter met alle inwendige onderdelen, de kruiskoppelingen, de naven en de wiellagers. Aanhanger: een bagagewagen, een caravan, een vouwwagen, een aanhangwagen/trailer of iets vergelijkbaars. Aankoopwaarde: het bedrag waarvoor u de auto hebt gekocht. Alarmcentrale: de organisatie die de hulpverlening en pechhulp regelt waarop u recht hebt met deze verzekering. Het telefoonnummer van de Alarmcentrale is (030) 256 77 77. Auto: de personenauto of de bestelauto die op uw polisblad staat en waarvoor de bestuurder een rijbewijs voor de categorie B of B/E nodig heeft. U hebt hiervoor een geldig Nederlands kentekenbewijs van de Rijksdienst voor het Wegverkeer (RDW). De personenauto is bestemd en ingericht voor vervoer van maximaal 9 personen. De bestelauto is alleen bestemd voor particulier gebruik. Beveiligingssysteem: een anti-diefstalsysteem voor de auto dat voldoet aan de volgende eisen: - het is goedgekeurd door het Verzekeringsbureau Voertuigcriminaliteit (VbV), www.stichtingvbv.nl; - het is geïnstalleerd door een VbV-gecertificeerd inbouwbedrijf; - er is een VbV-certificaat voor afgegeven. Of het is een technisch gelijkwaardig anti-diefstalsysteem dat standaard in de auto zit en dat door ons is geaccepteerd. Dagwaarde: de verkoopwaarde van de auto net vóór de schade. Wij stellen deze waarde eventueel samen met een deskundige vast. Diefstal: iets kwijtraken door diefstal, verduistering, vermissing of oplichting. Eigen gebrek: een gebrek van de auto zelf dat niets te maken heeft met normale slijtage, overbelasting of onvoldoende onderhoud. Elektrische installatie: de dynamo, de spanningsregelaar en de startmotor. Extra’s: alles wat niet vanuit de fabriek of importeur onderdeel van de auto is, maar wat later is ingebouwd of gemonteerd door bijvoorbeeld een dealer of garage. En ook losse onderdelen die enkel en alleen bij de auto horen, zoals automatten, brandblusapparaat, gevarendriehoek, pechlamp, sleepen startkabel, veiligheidsvest en verbanddoos, zijn extra’s. De extra’s zitten niet in de prijs van de fabrikant of importeur. Zijn er opties ingebouwd of gemonteerd door een dealer of garage en niet in de fabriek of niet door de importeur? En zitten die opties wél in de prijs van de fabrikant of importeur? Dan zijn dit geen extra’s. Deze opties zitten in de catalogusprijs van de auto. Spullen als cd’s, mobiele telefoons en losse geluids-, zend-, navigatie- en (hand)computerapparatuur zijn ook geen extra’s.

Herstelbedrijf (geselecteerd): een van de autoschadeherstelbedrijven die wij geselecteerd hebben om mee samen te werken. Door die samenwerking zijn reparaties goedkoper en daardoor kunnen wij de premies, waaronder die van u, laag houden. Gebruikmaken van een geselecteerd autoschadeherstelbedrijf heeft ook de volgende voordelen: - u kunt gebruik maken van de haal- en brengservice; - wij wikkelen de schade (inclusief de betaling) rechtstreeks af met het geselecteerde autoschadeherstelbedrijf; - u krijgt merkgarantie of garantie van de FOCWA (de brancheorganisatie van autoschadeherstelbedrijven) op de reparatie; - de reparatie kan meestal direct in gang worden gezet. Alleen in zeer speciale gevallen wordt er gewacht op de komst van een deskundige; - u krijgt gratis vervangend vervoer tijdens de reparatietijd. De gegevens van de geselecteerde autoschadeherstelbedrijven vindt u op de hulpkaart die vastzit aan uw Groene Kaart. Joyrijden: in een auto rijden zonder toestemming van de eigenaar of houder, en zonder de bedoeling de auto te houden. Molest: - binnenlandse onlusten: georganiseerde gewelddadige handelingen op verschillende plaatsen binnen een staat; - burgeroorlog: een gewelddadige strijd tussen meerdere inwoners van een zelfde staat; - gewapend conflict: als staten of georganiseerde partijen elkaar (of de een de ander) bestrijden met wapens of militaire machtsmiddelen, en ook een gewapend optreden van een Vredesmacht der Verenigde Naties; - muiterij: een georganiseerde gewelddadige beweging van leden van de gewapende macht, die is gericht tegen het gezag waaronder zij gesteld zijn; - oproer: een georganiseerde plaatselijke gewelddadige beweging, gericht tegen het openbaar gezag; - opstand: georganiseerd gewelddadig verzet binnen een staat, gericht tegen het openbaar gezag. Motor: de motor met alle inwendige onderdelen, het brandstofsysteem, de distributie, het koelsysteem, de spruitstukken, de turbo, de ventilator en het vliegwiel. Nieuwwaarde: de prijs van een nieuwe auto van hetzelfde merk en type en in dezelfde uitvoering als de verzekerde auto. Volgens de laatst bekende prijslijst van de fabrikant of importeur. Inclusief eventuele afleveringskosten en de verwijderingsbijdrage. Restanten: alles wat na een schade nog over is van de auto of de aanhanger. Ruitschadeherstelbedrijf (geselecteerd): een van de ruitschadeherstelbedrijven die wij geselecteerd hebben om mee samen te werken. Door die samenwerking zijn reparaties goedkoper en daardoor kunnen wij de premies, waaronder die van u, laag houden. Gebruikmaken van een geselecteerd ruitschadeherstelbedrijf heeft ook de volgende voordelen: - wij wikkelen de schade (inclusief de betaling) rechtstreeks af met het geselecteerde ruitschadeherstelbedrijf;

Voordeelpakket | Voorwaarden verzekering Auto Casco Allrisk | 14/14 - u krijgt minimaal 1 jaar garantie op de uitgevoerde ruitreparatie en minimaal 2 jaar op ruitvervanging. De gegevens van de geselecteerde ruitschadeherstelbedrijven vindt u op de hulpkaart die vastzit aan uw Groene Kaart. Total loss: technisch niet meer in een staat om veilig mee te rijden en reparatie is onmogelijk of onverantwoord. Transmissie: het versnellingsbakhuis met alle inwendige onderdelen, de hulpversnellingsbak, de koppelingsplaat met drukgroep en de koppelomvormer. Vervangingswaarde: de waarde van een voorwerp van dezelfde soort, kwaliteit, staat en ouderdom als het verzekerde voorwerp, onmiddellijk voor het ontstaan van de schade. Waarborgfonds Motorverkeer: de organisatie waarop wij in bepaalde gevallen schaden kunnen verhalen die zijn ontstaan door een motorrijtuig van een ander, die daarvoor aansprakelijk is. Een van die gevallen is als er een onbekende schadeveroorzaker is.

Clausuleblad bij Model VP AU-CA 2012-01 Aanvullende bepalingen voor nieuwe verzekeringen of kentekenwijzigingen vanaf 17 mei 2014. Casco Allrisk (schade aan de eigen auto) Beschadiging of diefstal van een auto die nieuw gekocht is in Nederland Vaststelling van de waarde van de auto bij Nieuwwaarde 3 jaar 1.1 Raakt de auto beschadigd of wordt de auto gestolen? En staat op uw polisblad dat u verzekerd bent voor Nieuwwaarde 3 jaar? Dan stellen wij de waarde van de auto vast als in het schema hierna. Moment van de schade/diefstal (Bij een cataloguswaarde op uw polisblad van maximaal € 80.000 inclusief BTW) 1e t/m 36e maand na aankoopdatum

Dan is de waarde van de auto het volgende percentage van de nieuwwaarde

100%

Is de cataloguswaarde op uw polisblad hoger dan € 80.000 inclusief BTW? Of ligt het moment van de schade na de 36e maand na aankoopdatum? Dan is de waarde van de auto de dagwaarde. Beschadiging van een auto die tweedehands gekocht is of die nieuw gekocht is in het buitenland Aankoopwaarde 3 jaar 1.2 Is de cataloguswaarde op uw polisblad niet hoger dan € 80.000 inclusief BTW? En staat op uw polisblad dat u verzekerd bent voor Aankoopwaarde 3 jaar? En is de auto total loss? Of zijn de reparatiekosten hoger dan het verschil tussen de dagwaarde van de auto direct voor de gebeurtenis en de waarde van de restanten na de gebeurtenis? Dan vergoeden wij de schade als in het schema hierna.

Vergoeding:

U krijgt maximaal:

Moment van de schade 1e t/m 36e maand na aankoopdatum de aankoopwaarde van de auto min de waarde van de restanten de verkoopwaarde van de auto volgens de ANWB/BOVAG-koerslijst van de maand waarin u de auto kocht plus 20%, min de waarde van de restanten


Bij de bepaling van de waarde mogen wij een bedrag aftrekken voor eerdere beschadigingen die nog niet gerepareerd zijn. De berekening uit het schema van de vergoeding in de 1e t/m 36e maand na de aankoopdatum geldt alleen als u de aankoopwaarde kunt aantonen. Enkel een verklaring van één of meer getuigen is daarbij niet voldoende. Als u volgens ons de aankoopwaarde niet kunt aantonen, kijken wij naar: - de verkoopwaarde van de auto volgens de ANWB/BOVAG-koerslijst van de maand waarin u de auto kocht min de waarde van de restanten; en - de dagwaarde van de auto min de waarden van de restanten. Wij vergoeden dan de hoogste van deze beide waarden.

Diefstal van een auto die tweedehands gekocht is of die nieuw gekocht is in het buitenland Aankoopwaarde 3 jaar 1.3 Is de cataloguswaarde op uw polisblad niet hoger dan € 80.000 inclusief BTW? En staat op uw polisblad dat u verzekerd bent voor Aankoopwaarde 3 jaar? En wordt de auto gestolen? Dan vergoeden wij de schade als in het schema hierna.

Vergoeding: U krijgt maximaal:

Moment van de diefstal 1e t/m 36e maand na aankoopdatum de aankoopwaarde van de auto de verkoopwaarde van de auto volgens de ANWB/BOVAG-koerslijst van de maand waarin u de auto kocht plus 20%

Na de 36e maand na aankoopdatum de dagwaarde van de auto niet van toepassing

Bij de bepaling van de waarde mogen wij een bedrag aftrekken voor eerdere beschadigingen die nog niet gerepareerd zijn. De berekening uit het schema van de vergoeding in de 1e t/m 36e maand na de aankoopdatum geldt alleen als u de aankoopwaarde kunt aantonen. Enkel een verklaring van één of meer getuigen is daarbij niet voldoende. Als u volgens ons de aankoopwaarde niet kunt aantonen, kijken wij naar: - de verkoopwaarde van de auto volgens de ANWB/BOVAG-koerslijst van de maand waarin u de auto kocht; en - de dagwaarde van de auto. Wij vergoeden dan de hoogste van deze beide waarden. Wanneer verandert uw premie? 1.4 In het artikel ‘Hoe werkt de no-claimregeling’ kunt u lezen wat er met uw premie gebeurt als u op een andere trede van de no-claimladder terechtkomt. Daarnaast is de leeftijd van de regelmatige bestuurder bepalend voor de hoogte van de premie. Uw premie verandert zodra de regelmatige bestuurder in een andere leeftijdscategorie valt. De premie voor de dekking Pechhulp is afhankelijk van de ouderdom van uw auto. Uw premie verandert zodra uw auto in een andere ouderdomscategorie valt. De nieuwe premie geldt vanaf het nieuwe verzekeringsjaar.

Voorwaarden verzekering Ongevallen Inzittenden 1/5

Inhoud 1 Wie zijn er verzekerd?...........................................................................................................................Pag. 2 2 Waar bent u verzekerd?.....................................................................................................................Pag. 2 3 Waarvoor bent u verzekerd?......................................................................................................Pag. 2 Verkeersongeval als inzittende van de auto...................................................................Pag. 2 Verkeersongeval in de nabijheid van de auto..............................................................Pag. 2 Tijdelijke leenauto van de garage.................................................................................................Pag. 2 4 Wat krijgt u uitgekeerd?....................................................................................................................Pag. 2 Blijvende invaliditeit...........................................................................................................................................Pag. 2 De hoogte van de uitkering Wettelijke rente Overlijden .......................................................................................................................................................................Pag. 3 Een lagere uitkering.........................................................................................................................................Pag. 3 Een ongeval door terrorisme...............................................................................................................Pag. 3 5 Wanneer krijgt u geen uitkering?.......................................................................................Pag. 3 Molest en atoomkernreacties............................................................................................................Pag. 3 Premie niet betaald...........................................................................................................................................Pag. 3 Opzet...................................................................................................................................................................................Pag. 3 Alcohol, geneesmiddelen, drugs...................................................................................................Pag. 3 Geen (geldig) rijbewijs...................................................................................................................................Pag. 3 Geen rijbevoegdheid......................................................................................................................................Pag. 4 Geen gemachtigde bestuurder.......................................................................................................Pag. 4 Wedstrijden.................................................................................................................................................................Pag. 4 Verhuur, lease of zakelijk gebruik..................................................................................................Pag. 4 6 Hoe handelen wij uw schade af?.......................................................................................Pag. 4 Vaststelling van de invaliditeit.............................................................................................................Pag. 4 Uitbetaling bij overlijden.............................................................................................................................Pag. 4 De erfgenamen De begunstigde Uitbetaling van de wettelijke rente...............................................................................................Pag. 4 Een ongeval door terrorisme...............................................................................................................Pag. 4 7 Tot wanneer kunt u op onze beslissing reageren?..............................Pag. 4 8 Wat zijn uw verplichtingen?........................................................................................................Pag. 4 De juiste gegevens opgeven...............................................................................................................Pag. 4 Wijzigingen doorgeven................................................................................................................................Pag. 4 Schade melden.....................................................................................................................................................Pag. 5 Medewerking verlenen................................................................................................................................Pag. 5 9 Wanneer krijgt u premie terug?............................................................................................Pag. 5 Begrippenlijst......................................................................................................................................................Pag. 5

56505 | Voordeelpakket | Model VP OI 2012-01

Voordeelpakket | Voorwaarden verzekering Ongevallen Inzittenden | 2/5

Artikel 1


1.1 Verzekerd zijn de bestuurder en de passagiers van de verzekerde auto.

Artikel 2



Artikel 3


Verkeersongeval als inzittende van de auto 3.1 U bent verzekerd voor blijvende invaliditeit of overlijden door een verkeersongeval als inzittende van de auto. Het verkeersongeval moet plaatsvinden tijdens de looptijd van uw verzekering. Verkeersongeval in de nabijheid van de auto 3.2 U bent verzekerd voor blijvende invaliditeit of overlijden door een verkeersongeval dat u overkomt vlakbij de auto: - terwijl u instapt of uitstapt; - terwijl u brandstof aan het bijvullen bent; - terwijl u een noodreparatie aan de auto uitvoert; - terwijl u medeweggebruikers helpt. Het verkeersongeval moet plaatsvinden tijdens de looptijd van uw verzekering. Tijdelijke leenauto van de garage 3.3 Deze verzekering geldt ook voor een auto die u tijdelijk meekrijgt van de garage als uw eigen auto een onderhoudsbeurt krijgt of gerepareerd wordt. Op het moment dat uw verzekering eindigt, eindigt ook de ongevallenverzekering voor inzittenden van de leenauto.

Artikel 4

Wat krijgt u uitgekeerd?

Blijvende invaliditeit 4.1 Raakt u door een ongeval blijvend invalide? En komt dat direct en alleen door dit ongeval? Dan krijgt u een uitkering voor blijvende invaliditeit. 4.2 Krijgt u binnen 24 uur meer dan 1 ongeval? Dan krijgt u totaal maximaal 1x het verzekerde bedrag voor blijvende invaliditeit dat op uw polisblad staat. De hoogte van de uitkering 4.3 Hoeveel u uitgekeerd krijgt, hangt af van het verzekerde bedrag voor blijvende invaliditeit dat op uw polisblad staat. En van welk letsel u hebt. In het volgende overzicht ziet u hoeveel wij uitkeren bij welk soort letsel. Daarbij gaan wij ervan uit dat u organen of lichaamsdelen helemaal verliest, of dat u ze niet meer kunt gebruiken.

Welk letsel hebt u? Hoeveel procent van het verzekerde bedrag krijgt u? Ongeneeslijke totale krankzinnigheid, of ongeneeslijke totale psychische storing door hersenletsel. 100% Verlies van het totale gezichtsvermogen aan beide ogen. 100% Verlies van het totale gezichtsvermogen aan één oog. 30% Verlies van het totale gezichtsvermogen aan één oog als u eerder van ons een uitkering hebt gekregen voor verlies van het totale gezichtsvermogen van uw andere oog. 70% Verlies van het totale gehoor aan beide oren. 60% Verlies van het totale gehoor aan één oor. 25% Verlies van het totale gehoor aan één oor als u eerder van ons een uitkering hebt gekregen voor verlies van het totale gehoor aan uw andere oor. 35% Verlies van het totale spraakvermogen. 50% Verlies van de reuk of de smaak. 10% Verlies van een long. 25% Verlies van de milt. 5% Verlies van een arm tot in het schoudergewricht. 75% Verlies van een arm tot in of boven het ellebooggewricht. 70% Verlies van een hand of arm beneden het ellebooggewricht. 65% Verlies van een duim. 25% Verlies van een wijsvinger. 15% Verlies van een middelvinger. 12% Verlies van een ringvinger of een pink. 12% Verlies van alle vingers van een hand. 65% Verlies van een been tot in het heupgewricht. 75% Verlies van een been tot in of boven het kniegewricht. 60% Verlies van een voet of been beneden het kniegewricht. 50% Verlies van een grote teen. 10% Verlies van een van uw andere tenen. 5% Verlies van uw totale natuurlijke gebit. 20% 4.4 Verliest u een orgaan of lichaamsdeel of het gebruiksvermogen ervan gedeeltelijk? Dan krijgt u een deel van het percentage uitgekeerd. We houden daarbij de verhouding aan van het gedeeltelijke verlies tot het totale verlies. 4.5 Raakt u blijvend invalide door een ongeval, maar staat uw letsel niet in het overzicht? Dan beoordelen wij hoe invalide u bent. En welke uitkering u krijgt. 4.6 Bent u al invalide? En verergert dat door een ongeval? Dan kijken we naar hoe invalide u was vóór het ongeval en hoe invalide u bent ná het ongeval. We gaan uit van de uitkering die u zou krijgen ná het ongeval. En trekken daarvan een bedrag af voor uw invaliditeit van vóór het ongeval. 4.7 Verliest u een deel van uw blijvende natuurlijke gebit? En kunt u dus sommige tanden of kiezen nog wel gebruiken? Dan krijgt u een deel van het percentage uitgekeerd. Bij de berekening van uw uitkering gaan we er dan vanuit dat u 32 tanden en kiezen van uzelf had. 4.8 Raakt u besmet met HIV? Door een bloedtransfusie of door een injectie met een besmette naald? En tijdens een behandeling vanwege het ongeval die wordt voorgeschreven en uitgevoerd door een bevoegde arts of verpleegkundige? En gebeurt dat bovendien in een door de bevoegde instanties erkend ziekenhuis? Dan krijgt u eenmalig een uitkering van € 5.000.

Voordeelpakket | Voorwaarden verzekering Ongevallen Inzittenden | 3/5 Wettelijke rente 4.9 Als we binnen 12 maanden na het ongeval nog niet hebben vastgesteld hoe invalide u bent, dan vergoeden wij u ook de wettelijke rente. Dit doen we vanaf de 366ste dag na het ongeval. 4.10 Meldt u het ongeval pas na 90 dagen aan ons, dan vergoeden wij de wettelijke rente vanaf de 366ste dag na uw melding. Overlijden 4.11 Als u overlijdt door een ongeval keren wij het verzekerde bedrag voor overlijden dat op uw polisblad staat uit. Een lagere uitkering 4.12 Is op het moment van de gebeurtenis het aantal inzittenden groter dan het aantal inzittenden dat in de auto wettelijk is toegestaan? Dan verlagen wij de uitkering volgens de verhouding: toegestaan aantal inzittenden/werkelijk aantal inzittenden. 4.13 Bent u op het moment van de gebeurtenis ouder dan 69 jaar of jonger dan 16 jaar? Dan verlagen wij de uitkering voor overlijden met 50%. 4.14 Bent u op het moment van de gebeurtenis ouder dan 69 jaar? Dan verlagen wij de uitkering voor blijvende invaliditeit met 50%. Een ongeval door terrorisme 4.15 Bij een ongeval door terrorisme keren we uit volgens het ‘Clausuleblad terrorismedekking bij de Nederlandse herverzekeringsmaatschappij voor Terrorismeschaden N.V. (NHT)’. Daarin staat dat we de uitkering kunnen beperken bij terrorisme, kwaadwillige besmetting en dergelijke. De volledige tekst van dit Clausuleblad vindt u op www. terrorismeverzekerd.nl. Of bel ons voor een papieren versie.

Artikel 5

Wanneer krijgt u geen uitkering?

Molest en atoomkernreacties 5.1 Bij een ongeval dat is veroorzaakt door molest keren wij niet uit. 5.2 Als het ongeval is veroorzaakt door atoomkernreacties keren wij niet uit. Er zijn 2 uitzonderingen: - als de atoomkernreacties te maken hebben met radioactieve nucliden (een nuclide is een atoomsoort) buiten een kerninstallatie. En als deze nucliden bestemd zijn voor industriële, commerciële, landbouwkundige, medische, onderwijskundige of wetenschappelijke doelen of niet-militaire beveiligingsdoelen; - als de overheid een vergunning heeft gegeven voor het maken, gebruiken, opslaan en zich ontdoen van radioactieve stoffen. U krijgt alleen een uitkering als er volgens de Wet Aansprakelijkheid Kernongevallen (Staatsblad 1979 – 225) niemand anders voor het ongeval aansprakelijk is. Onder kerninstallatie verstaan we een kerninstallatie in de zin van deze wet of aan boord van een schip. Premie niet betaald 5.3 Als wij de verschuldigde premie niet tijdig of niet volledig ontvangen hebben, zullen wij u aanmanen om te betalen. Betaalt u de premie niet binnen de termijn van 14 dagen die wij stellen in de aanmaningsbrief? Dan bent u niet meer verzekerd vanaf de dag dat u de premie verschuldigd was, en krijgt u geen uitkering. Opzet 5.4 Voor een ongeval dat u met opzet veroorzaakt of dat door uw bewuste roekeloosheid ontstaat, geven wij geen uitkering. Net zoals voor een ongeval dat met uw goedvinden wordt veroorzaakt. Behalve

als u kunt bewijzen dat u niets te verwijten valt. Bij uw overlijden geldt dat uw erfgenamen of de begunstigden dit moeten bewijzen.

5.5 Vertelt u opzettelijk niet de waarheid? Bent u opzettelijk niet volledig over een ongeval? Of pleegt u fraude? Dan krijgt u geen uitkering. 5.6 Wij betalen geen uitkering voor een ongeval dat ontstaat terwijl u een misdrijf pleegt. Of meedoet aan een misdrijf. Of probeert een misdrijf te plegen. Behalve als u kunt bewijzen dat u daar niets van wist, dat het tegen uw wil gebeurde en dat u dus niets te verwijten valt. 5.7 Wij betalen geen uitkering voor een ongeval dat ontstaat door zelfmoord of een zelfmoordpoging. Alcohol, geneesmiddelen, drugs 5.8 Wij betalen geen uitkering als de bestuurder van de auto op het moment van de gebeurtenis zo onder invloed is van alcohol, geneesmiddelen of drugs dat hij niet meer in staat moet worden geacht de auto behoorlijk te besturen. Behalve als u kunt bewijzen dat u daar niets van wist, dat het tegen uw wil gebeurde en dat u dus niets te verwijten valt. Ook als de bestuurder bij aanhouding een ademtest of een urine- of bloedproef weigert, krijgt u geen schadevergoeding. U krijgt geen vergoeding bij overmatig alcoholgebruik van de bestuurder. Wat is overmatig alcoholgebruik? Situatie Bloed-alcoholgehalte Adem-alcoholgehalte De bestuurder heeft zijn 0,5 promille of hoger 220 microgram of hoger rijbewijs langer dan 5 jaar De bestuurder heeft 0,2 promille of hoger zijn rijbewijs korter dan 5 jaar






Geen (geldig) rijbewijs 5.9 Heeft de bestuurder van de auto daarvoor op het moment van de gebeurtenis geen geldig wettelijk rijbewijs? Dan betalen wij geen uitkering. In de volgende gevallen kunt u toch een uitkering krijgen: - als de bestuurder vergeten is zijn rijbewijs op tijd te laten vernieuwen. Maar dan mag zijn rijbewijs niet langer dan 1 jaar verlopen zijn; - als de bestuurder minder dan 2 maanden voor het ongeval zijn rijbewijs heeft gehaald, maar het rijbewijs nog niet heeft ontvangen; - als de bestuurder de auto onder toezicht bestuurt. De bestuurder en de toezichthouder moeten zich dan wel houden aan de regels die daarover in de wet staan. En de bestuurder mag de toezichthouder niet betalen voor de lessen; - als u kunt bewijzen dat u niets wist van deze situatie, dat het tegen uw wil gebeurde en dat u dus niets te verwijten valt; - als het rijbewijs van de bestuurder is gestolen of als hij het verloren heeft.

Voordeelpakket | Voorwaarden verzekering Ongevallen Inzittenden | 4/5 Geen rijbevoegdheid 5.10 Is de bestuurder van de auto op het moment van de gebeurtenis vanwege een wet niet bevoegd om die auto te besturen? Of vanwege een rechterlijke uitspraak waarin hem de rijbevoegdheid is ontzegd? Dan betalen wij geen uitkering. Behalve als u kunt bewijzen dat u daar niets van wist, dat het tegen uw wil gebeurde en dat u dus niets te verwijten valt. Geen gemachtigde bestuurder 5.11 Is de bestuurder van de auto op het moment van de gebeurtenis niet gemachtigd om de auto te besturen? Dan betalen wij geen uitkering. Behalve als u kunt bewijzen dat u daar niets van wist, dat het tegen uw wil gebeurde en dat u dus niets te verwijten valt. Wedstrijden 5.12 U krijgt geen uitkering voor een ongeval dat ontstaat tijdens de deelname aan of de voorbereiding van snelheidsritten en wedstrijden. Behalve als u kunt bewijzen dat u daar niets van wist, dat het tegen uw wil gebeurde en dat u dus niets te verwijten valt. Voor een ongeval dat ontstaat tijdens betrouwbaarheidsritten en puzzelritten betalen wij wel een uitkering. Verhuur, lease of zakelijk gebruik 5.13 Ontstaat het ongeval tijdens het verhuren of leasen van de auto aan een ander? Dan betalen wij geen uitkering. Behalve als u kunt bewijzen dat u daar niets van wist, dat het tegen uw wil gebeurde en dat u dus niets te verwijten valt. 5.14 U krijgt geen uitkering als het ongeval ontstaat als de auto zakelijk wordt gebruikt. Onder zakelijk gebruik verstaan wij gebruik van de auto voor de exploitatie van een bedrijf zoals: - beroepsmatig vervoer van personen of van vracht tegen betaling; - gebruik van de auto als lesauto.

Artikel 6


Vaststelling van de invaliditeit 6.1 Om vast te stellen hoe invalide u bent, gebruiken we de richtlijnen van de American Medical Association (AMA-guide). Aangevuld met die van de Nederlandse specialistenvereniging. We houden hierbij geen rekening met wat de invaliditeit betekent voor uw (toekomstige) beroep of uw (toekomstige) bezigheden. 6.2 Wij stellen pas vast hoe invalide u bent als u niet verder kunt genezen. Dus op het moment dat uw toestand niet meer verandert. Als dit binnen 24 maanden na de melding van het ongeval nog niet het geval is, dan kunnen wij besluiten om alvast één of meer voorschotten te geven. 6.3 Stel dat u overlijdt voordat wij hebben vastgesteld hoe invalide u bent, en dat uw overlijden niets te maken heeft met het ongeval. Dan gebruiken we de laatste informatie die wij over uw invaliditeit hebben om uit te rekenen hoe hoog de uitkering is die uw erfgenamen krijgen of die de begunstigde krijgt. Uitbetaling bij overlijden De erfgenamen 6.4 Als u door het ongeval overlijdt, betalen wij uw erfgenamen het verzekerde bedrag voor overlijden dat op uw polisblad staat. 6.5 Hebt u al een uitkering voor blijvende invaliditeit gekregen voor hetzelfde ongeval? Dan trekken wij die uitkering af van de uitkering die uw erfgenamen ontvangen door uw overlijden. Is deze

invaliditeitsuitkering hoger dan de uitkering die uw erfgenamen nu ontvangen? Dan hoeven uw erfgenamen niets terug te betalen. De begunstigde 6.6 Een uitkering bij uw overlijden kan worden uitbetaald aan een begunstigde, voor zover dat mag volgens de wet. U kunt meer dan 1 begunstigde benoemen. De overheid kan geen begunstigde zijn. Uitbetaling van de wettelijke rente 6.7 Wij betalen de eventuele wettelijke rente tegelijk met de uitkering. Een ongeval door terrorisme 6.8 Bij een ongeval door terrorisme keren we uit volgens het Protocol afwikkeling claims van de Nederlandse herverzekeringsmaatschappij voor Terrorismeschaden N.V. De volledige tekst van dit Protocol vindt u op www.terrorismeverzekerd.nl. Of bel ons voor een papieren versie.

Artikel 7 Tot wanneer kunt u op onze beslissing reageren? 7.1 Zodra wij uw verzoek om een uitkering beoordeeld hebben, krijgt u of uw gemachtigde van ons een mededeling met daarin ons definitieve standpunt. Dat kan zijn: - wij delen u de vastgestelde uitkering mee; - wij wijzen uw verzoek om een uitkering af. 7.2 Bent u het niet eens met ons definitieve standpunt over de uitkering, dan kunt u ons dat binnen 36 maanden laten weten. De 36 maanden gaan in op de dag dat u of uw gemachtigde onze mededeling heeft ontvangen. Na die termijn kunt u niet meer op ons standpunt terugkomen.

Artikel 8


8.1 Wij willen u wijzen op uw verplichtingen. Houdt u zich niet aan deze verplichtingen, en schaadt u onze belangen? Dan hebt u geen recht op een uitkering. Als u overlijdt geldt dit voor uw erfgenamen of voor de begunstigde. De juiste gegevens opgeven 8.2 U bent verplicht om bij het aanvragen van de verzekering de juiste gegevens te verstrekken over de regelmatige bestuurder van de auto. Ontdekken wij achteraf dat deze gegevens op uw polis niet kloppen, dan kan dat gevolgen hebben voor de schadevergoeding. Zo nodig passen wij uw premie en/of de voorwaarden aan, eventueel met terugwerkende kracht. U krijgt daarvan bericht. Wijzigingen doorgeven 8.3 U bent verplicht om ons tijdens de looptijd van uw verzekering juist en op tijd te informeren als er iets gebeurt dat wij moeten weten: - laat het ons binnen 30 dagen weten als u naar een ander adres verhuist; - laat het ons binnen 30 dagen weten als een andere persoon regelmatige bestuurder van de auto is. Ontdekken wij achteraf dat deze gegevens op uw polis niet kloppen, dan kan dat gevolgen hebben voor de schadevergoeding. Zo nodig passen wij uw premie en/of de voorwaarden aan, eventueel met terugwerkende kracht. U krijgt daarvan bericht.

Voordeelpakket | Voorwaarden verzekering Ongevallen Inzittenden | 5/5 Schade melden 8.4 U moet een ongeval melden zodra u ervan op de hoogte bent. Neem daarvoor contact op met uw verzekeringsadviseur. U moet het ongeval in elk geval binnen 90 dagen na het ongeval melden. Doet u dit niet op tijd, dan hebt u alleen nog recht op een uitkering als u kunt bewijzen: - dat de invaliditeit alleen komt door het ongeval; - dat de invaliditeit niet is verergerd door ziekte, gebrekkigheid of een abnormale lichaams- of geestesgesteldheid; - dat u de voorschriften van de behandelend arts hebt opgevolgd. Bij een melding na 36 maanden krijgt u sowieso geen uitkering meer.

Fraude: misbruik van vertrouwen, met de bedoeling een schadevergoeding te krijgen of een verzekeringsdekking. Bijvoorbeeld door het niet eerlijk opgeven van informatie bij het aangaan van een verzekering of bij de afhandeling van een schade.

8.5 U geeft ons alle informatie die wij nodig hebben om te beoordelen of u recht hebt op een uitkering, en zo ja: op welk bedrag. Stuur originele bewijsstukken, gegevens en documenten zo snel mogelijk naar ons of naar de deskundige(n) die we hebben ingeschakeld.

Molest: - binnenlandse onlusten: georganiseerde gewelddadige handelingen op verschillende plaatsen binnen een staat; - burgeroorlog: een gewelddadige strijd tussen meerdere inwoners van een zelfde staat; - gewapend conflict: als staten of georganiseerde partijen elkaar (of de een de ander) bestrijden met wapens of militaire machtsmiddelen, en ook een gewapend optreden van een Vredesmacht der Verenigde Naties; - muiterij: een georganiseerde gewelddadige beweging van leden van de gewapende macht, die is gericht tegen het gezag waaronder zij gesteld zijn; - oproer: een georganiseerde plaatselijke gewelddadige beweging, gericht tegen het openbaar gezag; - opstand: georganiseerd gewelddadig verzet binnen een staat, gericht tegen het openbaar gezag.

8.6 Als u door een ongeval overlijdt, moeten uw erfgenamen of de begunstigde ons dat zo snel mogelijk melden. In ieder geval voor de begrafenis of crematie. Zodat we nog een onderzoek naar de doodsoorzaak kunnen uitvoeren als dat nodig is. Medewerking verlenen 8.7 Wij vragen u om mee te werken. Dus: - u volgt aanwijzingen van ons of onze deskundigen op; - u verleent uw volledige medewerking aan de afhandeling van de schade en onderzoeken; - u doet niets wat onze belangen schaadt; - u doet er alles aan wat u redelijkerwijs kunt doen om een ongeval te voorkomen of letsel te verminderen; - u machtigt artsen en medisch adviseurs om de benodigde inlichtingen te verstrekken aan onze medisch adviseur; - u laat zich direct behandelen door een arts. U doet wat u kunt om uw herstel te bevorderen. En u doet niets wat uw herstel kan vertragen; - u laat ons zo snel mogelijk schriftelijk weten dat u hersteld bent of niet meer onder doktersbehandeling staat; - u laat zich zonodig onderzoeken door een onafhankelijke arts die onze medisch adviseur aanwijst; - u laat het ons zo snel mogelijk weten als u naar het buitenland gaat, terwijl wij bezig zijn met uw verzoek om een uitkering. 8.8 U, uw erfgenamen of de begunstigde werken mee om de oorzaak van het ongeval of de doodsoorzaak te laten vaststellen. Ook als wij daarvoor het stoffelijk overschot moeten onderzoeken.

Artikel 9

Wanneer krijgt u premie terug?

9.1 Verkoopt u de auto en eindigt uw verzekering daarom tussentijds? Dan betalen wij de premie over het resterende deel van de verzekeringstermijn terug.

Begrippenlijst Auto: de auto die op uw polisblad staat. Begunstigde: iemand die u hebt benoemd om een uitkering te krijgen bij uw overlijden, maar die geen erfgenaam is. Blijvende invaliditeit: u verliest (de functie van) een lichaamsdeel of orgaan helemaal of gedeeltelijk.

Gebeurtenis: een voorval of een reeks van voorvallen die met elkaar verband houden, waardoor schade ontstaat. Inzittende: een persoon, waaronder ook de bestuurder, die op een zitplaats van de auto zit. De zitplaats moet voldoen aan de wettelijke eisen die daarvoor gelden.

Verkeersongeval: een gebeurtenis: - waarbij u letsel oploopt door plotseling geweld van buitenaf. Het letsel moet objectief kunnen worden vastgesteld door een arts; en - die wordt veroorzaakt door een aanrijding, blikseminslag, een botsing, brand, slippen of in het water raken van de verzekerde auto. Onder een verkeersongeval verstaan wij ook de volgende gevolgen van die gebeurtenis: - u krijgt ongewild een stof of voorwerp binnen waardoor u inwendig letsel of een vergiftiging oploopt. Allergenen of ziektekiemen horen niet bij de stoffen die we bedoelen; - u raakt besmet of vergiftigd door een onvrijwillige val in water of een andere vaste of vloeibare stof; - u loopt letsel op door bevriezing, verbranding, verdrinking, verstikking, zonnesteek, hitteberoerte, blikseminslag, elektrische ontladingen of bijtende stoffen; - u loopt letsel op door bijvoorbeeld verhongering, dorst, uitputting en zonnebrand omdat u geïsoleerd raakt; - u scheurt spieren of bindweefsel, of u loopt een verstuiking of een plotselinge ontwrichting op; - u krijgt complicaties of uw letsel verergert door de eerste hulp die u krijgt na het ongeval, of door een noodzakelijke behandeling die u na het ongeval krijgt (op voorschrift) van een bevoegde arts; - u krijgt een wondinfectie of bloedvergiftiging door letsel dat u oploopt tijdens het ongeval; - u raakt, tijdens een behandeling die u vanwege het ongeval krijgt, besmet met HIV door een bloedtransfusie of een injectie met een besmette naald. Die behandeling wordt voorgeschreven en uitgevoerd door een bevoegde arts of verpleegkundige. En dit gebeurt in een door de bevoegde instanties erkend ziekenhuis.

Voorwaarden verzekering Schade Inzittenden 1/6

Inhoud 1 Wie zijn er verzekerd?...........................................................................................................................Pag. 2 Schade Inzittenden Basis........................................................................................................................Pag. 2 Schade Inzittenden Uitgebreid eenpersoons...............................................................Pag. 2 Schade Inzittenden Uitgebreid meerpersoons..........................................................Pag. 2 2 Waar bent u verzekerd?.....................................................................................................................Pag. 2 3 Waarvoor bent u verzekerd?......................................................................................................Pag. 2 Schade Inzittenden Basis........................................................................................................................Pag. 2 Verkeersongeval tijdens deelname aan het verkeer met de auto Verkeersongeval in de nabijheid van de auto Schade Inzittenden Uitgebreid eenpersoons of Schade Inzittenden Uitgebreid meerpersoons..........................................................Pag. 2 Verkeersongeval tijdens deelname aan het verkeer Verkeersongeval in de nabijheid van de auto of een ander motorrijtuig Tijdelijke leenauto van de garage.................................................................................................Pag. 2 4 Wat krijgt u vergoed?.............................................................................................................................Pag. 2 Algemeen.......................................................................................................................................................................Pag. 2 Schade van 1 verzekerde Schade van meer dan 1 verzekerde Geen gordels of helm Berekening van de schade aan spullen of bij lichamelijk letsel...........Pag. 3 Schade aan spullen Schade bij lichamelijk letsel Niet direct benadeeld Schade door overlijden...............................................................................................................................Pag. 3 Tijdelijke leenauto van de garage.................................................................................................Pag. 3 Schade door terrorisme.............................................................................................................................Pag. 3 5 Wanneer krijgt u geen vergoeding?..............................................................................Pag. 3 Molest en atoomkernreacties............................................................................................................Pag. 3 Vergoeding door anderen.......................................................................................................................Pag. 3 Premie niet betaald...........................................................................................................................................Pag. 4 Opzet...................................................................................................................................................................................Pag. 4 Alcohol, geneesmiddelen, drugs...................................................................................................Pag. 4 Geen (geldig) rijbewijs...................................................................................................................................Pag. 4 Geen rijbevoegdheid......................................................................................................................................Pag. 5 Wedstrijden.................................................................................................................................................................Pag. 5 Verhuur, lease of zakelijk gebruik..................................................................................................Pag. 5 Geen toestemming of geen officiële zitplaats..............................................................Pag. 5 Schade aan de auto of een ander motorrijtuig..........................................................Pag. 5 6 Hoe handelen wij uw schade af?.......................................................................................Pag. 5 Vaststelling van de schade....................................................................................................................Pag. 5 Schade aan spullen Uitbetaling.....................................................................................................................................................................Pag. 5 Voorschot.......................................................................................................................................................................Pag. 5 Schade door terrorisme.............................................................................................................................Pag. 5 7 Tot wanneer kunt u op onze beslissing reageren?..............................Pag. 5

56507 | Voordeelpakket | Model VP SI 2012-01

8 9

Wat zijn uw verplichtingen?........................................................................................................Pag. 5 Wijzigingen doorgeven................................................................................................................................Pag. 5 Schade melden.....................................................................................................................................................Pag. 5 Medewerking verlenen................................................................................................................................Pag. 6 Wanneer krijgt u premie terug?............................................................................................Pag. 6 Begrippenlijst......................................................................................................................................................Pag. 6

Voordeelpakket | Voorwaarden verzekering Schade Inzittenden | 2/6

Artikel 1


Schade Inzittenden Basis 1.1 Als op uw polisblad staat dat Schade Inzittenden Basis is verzekerd dan zijn verzekerd: de gemachtigde bestuurder en passagiers van de verzekerde auto. Schade Inzittenden Uitgebreid eenpersoons 1.2 Als op uw polisblad staat dat Schade Inzittenden Uitgebreid, eenpersoons is verzekerd dan zijn verzekerd: - de persoon die op uw polisblad staat als verzekeringnemer. Voor deze persoon geldt de dekking zoals omschreven in artikel 3.3 t/m 3.5; - de gemachtigde bestuurder en passagiers van de verzekerde auto. Voor deze personen geldt de dekking zoals omschreven in artikel 3.1 en 3.2. Schade Inzittenden Uitgebreid meerpersoons 1.3 Als op uw polisblad staat dat Schade Inzittenden Uitgebreid, meerpersoons is verzekerd dan zijn verzekerd: - de persoon die op uw polisblad staat als verzekeringnemer; - de personen die met hem/haar in gezinsverband samenwonen; - hun minderjarige uitwonende kinderen; - hun meerderjarige ongehuwde kinderen als ze uitwonend zijn omdat ze stage lopen of dagonderwijs volgen. Dat mag zelfs in het buitenland zijn, zolang ze maar in het Nederlandse bevolkingsregister staan ingeschreven. Voor deze personen geldt de dekking zoals omschreven in artikel 3.3 t/m 3.5; - de gemachtigde bestuurder en passagiers van de verzekerde auto. Voor deze personen geldt de dekking zoals omschreven in artikel 3.1 en 3.2.

Artikel 2



Artikel 3


Schade Inzittenden Basis Verkeersongeval tijdens deelname aan het verkeer met de auto 3.1 U bent verzekerd voor schade die u lijdt door een verkeersongeval als bestuurder of passagier van de verzekerde auto. Het verkeersongeval moet plaatsvinden tijdens de looptijd van uw verzekering. Verkeersongeval in de nabijheid van de auto 3.2 U bent verzekerd voor schade die u lijdt door een verkeersongeval dat u overkomt vlakbij de verzekerde auto: - terwijl u instapt of uitstapt; - terwijl u brandstof aan het bijvullen bent; - terwijl u een noodreparatie aan de auto uitvoert; - terwijl u medeweggebruikers helpt. Het verkeersongeval moet plaatsvinden tijdens de looptijd van uw verzekering. Schade Inzittenden Uitgebreid eenpersoons of Schade Inzittenden Uitgebreid meerpersoons 3.3 U bent alleen verzekerd voor Schade Inzittenden Uitgebreid (als één

persoon of als meerdere personen), als op uw polisblad staat dat Schade Inzittenden Uitgebreid (eenpersoons of meerpersoons) is verzekerd. Verkeersongeval tijdens deelname aan het verkeer 3.4 U bent verzekerd voor schade die u lijdt door een verkeersongeval als: - bestuurder of passagier van de verzekerde auto of van een ander motorrijtuig; - bestuurder of passagier van een fiets; - voetganger; - passagier van een metro, tram of trein. Het kenteken van het andere motorrijtuig dan de verzekerde auto mag op het moment van het verkeersongeval niet op uw naam staan in het Kentekenregister van de Rijksdienst voor het Wegverkeer (RDW). Het verkeersongeval moet plaatsvinden tijdens de looptijd van uw verzekering. Verkeersongeval in de nabijheid van de auto of een ander motorrijtuig 3.5 U bent verzekerd voor schade die u lijdt door een verkeersongeval dat u overkomt vlakbij de verzekerde auto of vlakbij een ander motorrijtuig, waarin of waarop u rijdt: - terwijl u instapt, opstapt, uitstapt of afstapt; - terwijl u brandstof aan het bijvullen bent; - terwijl u een noodreparatie uitvoert aan de auto of aan het andere motorrijtuig; - terwijl u medeweggebruikers helpt. Het kenteken van het andere motorrijtuig dan de verzekerde auto mag op het moment van het verkeersongeval niet op uw naam staan in het Kentekenregister van de Rijksdienst voor het Wegverkeer (RDW). Het verkeersongeval moet plaatsvinden tijdens de looptijd van uw verzekering. Tijdelijke leenauto van de garage 3.6 Deze verzekering geldt ook voor een auto die u tijdelijk meekrijgt van de garage als uw eigen auto een onderhoudsbeurt krijgt of gerepareerd wordt. Maar alleen als degene die de leenauto ter beschikking stelt geen verzekering voor schade van de inzittenden heeft afgesloten voor die auto. Op het moment dat uw verzekering eindigt, bent u ook niet meer bij ons verzekerd als bestuurder of passagier van de leenauto.

Artikel 4


Algemeen Schade van 1 verzekerde 4.1 Bent u de enige verzekerde die schade heeft? Per gebeurtenis vergoeden wij maximaal het bedrag dat op uw polisblad staat. Schade van meer dan 1 verzekerde 4.2 Is er meer dan 1 verzekerde die schade heeft? Per gebeurtenis vergoeden wij voor alle getroffen verzekerden samen maximaal het verzekerde bedrag dat op uw polisblad staat. Is de totale schade hoger dan het verzekerde bedrag? Dan verdelen wij het verzekerde bedrag over de getroffen verzekerden evenredig aan de schade die zij hebben. Geen gordels of helm 4.3 Hebt u tijdens het verkeersongeval geen autogordels om, terwijl dat wettelijk verplicht is? Of draagt u geen helm, terwijl dat volgens de wet wel moet? Dan is de schade voor een deel uw eigen schuld. Wij vergoeden dan 75% van het schadebedrag. Alleen als u kunt bewijzen dat het letsel niet is veroorzaakt doordat u geen autogordel of helm droeg, vergoeden wij de schade volledig.

Voordeelpakket | Voorwaarden verzekering Schade Inzittenden | 3/6 Berekening van de schade aan spullen of bij lichamelijk letsel 4.4 Bij de berekening gaan we uit van de schade die u zou kunnen verhalen op een persoon die aansprakelijk is voor de schade. Ook als u in uw situatie niemand aansprakelijk kunt stellen. Krijgt u de schade al geheel of gedeeltelijk vergoed door een andere instantie (bijvoorbeeld uw zorgverzekeraar) of een andere persoon? Dan kan die instantie of persoon geen beroep doen op deze verzekering. Schade aan spullen 4.5 Hebt u op het moment van de gebeurtenis spullen uit uw particuliere huishouding bij u? En raken die door het verkeersongeval beschadigd? Dan vergoeden wij het herstel of de vervanging van uw spullen. 4.6 Als herstel van uw spullen mogelijk is, laten wij uw spullen herstellen of vergoeden wij de kosten van herstel van uw spullen. Als herstel van uw spullen even duur is als vervanging of duurder is dan vervanging, dan vervangen wij uw spullen. 4.7 Wij vervangen uw spullen door soortgelijke spullen van dezelfde soort en kwaliteit. Als dat niet mogelijk is, krijgt u een vergoeding in geld op basis van nieuwwaarde. 4.8 Voor spullen die u niet meer gebruikt of anders gebruikt dan waarvoor ze bedoeld zijn, ontvangt u de dagwaarde. De dagwaarde geldt ook voor spullen die minder waard zijn dan 40% van de nieuwwaarde. Schade bij lichamelijk letsel 4.9 Bent u als gevolg van het ongeval gedeeltelijk of volledig arbeidsongeschikt geraakt? Dan vergoeden wij uw verlies van arbeidsvermogen. Daarnaast vergoeden wij de medische kosten die uw zorgverzekeraar niet vergoedt. En wij vergoeden bijvoorbeeld ook smartengeld. Dat is een vergoeding voor de geleden emotionele schade, zoals die in vergelijkbare gevallen door de rechter wordt toegewezen. Niet direct benadeeld 4.10 Als u door het ongeval arbeidsongeschikt bent geraakt, dan vergoeden wij geen kosten die anderen maken. Wij vergoeden wel de kosten die iemand anders voor u heeft gemaakt omdat u lichamelijk letsel hebt. Voorwaarde is dat u recht op vergoeding van deze kosten hebt als u ze zelf had gemaakt. Bijvoorbeeld de kosten van het vervoer van u als gewonde naar een arts. Schade door overlijden 4.11 Komt u te overlijden door het ongeval? Dan vergoeden we de extra kosten van levensonderhoud waarmee uw nabestaanden te maken krijgen doordat u overlijdt. Onder nabestaanden verstaan we: - uw echtgenoot (van wie u niet van tafel en bed gescheiden bent) of uw geregistreerd partner; - uw minderjarige kinderen; - de familieleden of aangetrouwde familieleden voor wie u zorgde vóór het ongeval. Of voor wie u moest zorgen omdat de rechter dat heeft bepaald; - de mensen met wie u voor het ongeval als gezin samenwoonde en voor wie u zorgde. Het moet dan wel aannemelijk zijn dat die mensen dat niet zelf kunnen doen; - de mensen met wie u als gezin samenwoonde en voor wie u de gemeenschappelijke huishouding deed. En die nu extra kosten moeten maken om die huishouding anders te regelen.

4.12 Als u komt te overlijden door het ongeval, dan vergoeden wij de uitvaartkosten aan de mensen die de uitvaart betaald hebben. Maar alleen als de kosten niet onder een begrafenisverzekering vallen. De kosten moeten wel redelijk zijn, dat wil zeggen: in overeenstemming met de levensomstandigheden van de overleden persoon. Tijdelijke leenauto van de garage 4.13 Gebeurt het verkeersongeval met een leenauto die u hebt meegekregen van de garage omdat de verzekerde auto een onderhoudsbeurt krijgt of gerepareerd wordt? Dan betalen wij de schade alleen in de volgende gevallen: - als er door degene die de leenauto ter beschikking stelt geen verzekering voor schade van de inzittenden voor die auto is afgesloten; of - als de schade niet gedekt is op de eigen verzekering voor schade van de inzittenden van de leenauto. Schade door terrorisme 4.14 Schade door terrorisme vergoeden we volgens het ‘Clausuleblad terrorismedekking bij de Nederlandse herverzekeringsmaatschappij voor Terrorismeschaden N.V. (NHT)’. Daarin staat dat we schadevergoeding kunnen beperken bij terrorisme, kwaadwillige besmetting en dergelijke. De volledige tekst van dit Clausuleblad vindt u op www.terrorismeverzekerd.nl. Of bel ons voor een papieren versie.

Artikel 5


Molest en atoomkernreacties 5.1 Schade door molest vergoeden wij niet. 5.2 Schade veroorzaakt door atoomkernreacties vergoeden wij niet. Er zijn 2 uitzonderingen: - als de atoomkernreacties te maken hebben met radioactieve nucliden (een nuclide is een atoomsoort) buiten een kerninstallatie. En als deze nucliden bestemd zijn voor industriële, commerciële, landbouwkundige, medische, onderwijskundige of wetenschappelijke doelen of niet-militaire beveiligingsdoelen; - als de overheid een vergunning heeft gegeven voor het maken, gebruiken, opslaan en zich ontdoen van radioactieve stoffen. U krijgt alleen een vergoeding als er volgens de Wet Aansprakelijkheid Kernongevallen (Staatsblad 1979 – 225) niemand anders voor de schade aansprakelijk is. Onder kerninstallatie verstaan we een kerninstallatie in de zin van deze wet of aan boord van een schip. Vergoeding door anderen 5.3 U krijgt geen vergoeding voor schade die u kunt terugkrijgen (of zou kunnen terugkrijgen als u deze verzekering niet had gehad) op een van de volgende manieren: - via een bestaande garantieregeling of leveringsovereenkomst; - via een wet, een regeling of een voorziening; - via een andere verzekering van uzelf (bijvoorbeeld via uw werkgever) of van een ander (bijvoorbeeld van een fabrikant, dealer of reparateur). Onder een andere verzekering verstaan wij in dit geval niet de aansprakelijkheidsverzekering van iemand die bij het verkeersongeval betrokken was en op wie u de schade kunt verhalen. 5.4 Hebt u recht op vergoeding volgens een Wettelijke Aansprakelijkheidsverzekering (WA) van een motorrijtuig? En is die verzekering bij ons gesloten? Dan vergoeden wij de schade op die verzekering.

Voordeelpakket | Voorwaarden verzekering Schade Inzittenden | 4/6 Premie niet betaald 5.5 Als wij de verschuldigde premie niet tijdig of niet volledig ontvangen hebben, zullen wij u aanmanen om te betalen. Betaalt u de premie niet binnen de termijn van 14 dagen die wij stellen in de aanmaningsbrief? Dan bent u niet meer verzekerd vanaf de dag dat u de premie verschuldigd was, en vergoeden wij geen schade. Opzet 5.6 Schade die met opzet wordt veroorzaakt of die door bewuste roekeloosheid ontstaat door/van u, of de gemachtigde bestuurder/ passagier van de verzekerde auto, krijgt u niet vergoed. Net zoals schade die iemand met uw goedvinden veroorzaakt. Behalve als u kunt bewijzen dat u niets te verwijten valt. 5.7 Vertelt u opzettelijk niet de waarheid? Bent u opzettelijk niet volledig over een schade of een gebeurtenis? Of pleegt u fraude? Dan krijgt u geen schadevergoeding. 5.8 Wij vergoeden geen schade die ontstaat terwijl u of de gemachtigde bestuurder/passagier van de verzekerde auto een misdrijf pleegt. Of meedoet aan een misdrijf. Of probeert een misdrijf te plegen. Behalve als u kunt bewijzen dat u daar niets van wist, dat het tegen uw wil gebeurde en dat u dus niets te verwijten valt. Alcohol, geneesmiddelen, drugs 5.9 U krijgt geen vergoeding voor schade als de bestuurder van de verzekerde auto op het moment van de gebeurtenis zo onder invloed is van alcohol, geneesmiddelen of drugs dat hij niet meer in staat moet worden geacht de auto behoorlijk te besturen. Behalve als u kunt bewijzen dat u daar niets van wist, dat het tegen uw wil gebeurde en dat u dus niets te verwijten valt. Ook als de bestuurder bij aanhouding een ademtest of een urine- of bloedproef weigert, krijgt u geen schadevergoeding. U krijgt geen vergoeding bij overmatig alcoholgebruik van de bestuurder.

Wat is overmatig alcoholgebruik? Vervoermiddel Situatie Bloed- Adem alcoholgehalte alcoholgehalte Motorrijtuig, behalve De bestuurder heeft 0,5 promille 220 microgram een bromfiets zijn rijbewijs langer of hoger of hoger dan 5 jaar Motorrijtuig, behalve een bromfiets

De bestuurder heeft 0,2 promille zijn rijbewijs korter of hoger dan 5 jaar


Bromfiets

De bestuurder is 24 jaar of ouder en heeft zijn rijbewijs langer dan 5 jaar

0,5 promille of hoger


Bromfiets

De bestuurder is jonger dan 24 jaar of heeft zijn rijbewijs korter dan 5 jaar



Motorrijtuig

De bestuurder 0,2 promille heeft korter dan of hoger 2 maanden geleden zijn rijexamen gehaald, maar zijn rijbewijs nog niet ontvangen


Motorrijtuig De bestuurder bestuurt het motorrijtuig onder toezicht



Staat op uw polisblad dat Schade Inzittenden Uitgebreid (eenpersoons of meerpersoons) is verzekerd? Dan gelden de bepalingen van dit artikel ook voor u als bestuurder van een ander motorrijtuig dan de verzekerde auto.

Geen (geldig) rijbewijs 5.10 Heeft de bestuurder van de verzekerde auto daarvoor op het moment van de gebeurtenis geen geldig wettelijk rijbewijs? Dan vergoeden wij de schade niet. In de volgende gevallen vergoeden wij de schade toch: - als de bestuurder vergeten is zijn rijbewijs op tijd te laten vernieuwen. Maar dan mag zijn rijbewijs niet langer dan 1 jaar verlopen zijn; - als de bestuurder minder dan 2 maanden voor het ongeval zijn rijbewijs heeft gehaald, maar het rijbewijs nog niet heeft ontvangen; - als de bestuurder de auto onder toezicht bestuurt. De bestuurder en de toezichthouder moeten zich dan wel houden aan de regels die daarover in de wet staan. En de bestuurder mag de toezichthouder niet betalen voor de lessen; - als u kunt bewijzen dat u niets wist van deze situatie, dat het tegen uw wil gebeurde en dat u dus niets te verwijten valt; - als het rijbewijs van de bestuurder is gestolen of als hij het verloren heeft. Staat op uw polisblad dat Schade Inzittenden Uitgebreid (eenpersoons of meerpersoons) is verzekerd? Dan gelden de bepalingen van dit artikel ook voor u als bestuurder van een ander motorrijtuig dan de verzekerde auto.

Voordeelpakket | Voorwaarden verzekering Schade Inzittenden | 5/6 Geen rijbevoegheid 5.11 Is de bestuurder van de verzekerde auto op het moment van de gebeurtenis vanwege een wet niet bevoegd om die auto te besturen? Of vanwege een rechterlijke uitspraak waarin hem de rijbevoegdheid is ontzegd? Dan krijgt u geen schadevergoeding. Behalve als u kunt bewijzen dat u daar niets van wist, dat het tegen uw wil gebeurde en dat u dus niets te verwijten valt. Staat op uw polisblad dat Schade Inzittenden Uitgebreid (eenpersoons of meerpersoons) is verzekerd? Dan gelden de bepalingen van dit artikel ook voor u als bestuurder van een ander motorrijtuig dan de verzekerde auto.

6.3 Wij vergoeden de redelijke kosten van alle deskundigen, op voorwaarde dat ze zich houden aan de Gedragscode Expertiseorganisaties of vergelijkbaar deskundig zijn op het gebied van schadevaststelling. Het salaris en de kosten van de deskundige die u hebt gekozen, vergoeden wij tot maximaal de hoogte van de kosten van de deskundige die wij ingeschakeld hebben.

Wedstrijden 5.12 U krijgt geen vergoeding voor schade die ontstaat tijdens de deelname aan of de voorbereiding van snelheidsritten en wedstrijden. Behalve als u kunt bewijzen dat u daar niets van wist, dat het tegen uw wil gebeurde en dat u dus niets te verwijten valt. Schade die ontstaat tijdens betrouwbaarheidsritten en puzzelritten vergoeden wij wel.

Voorschot 6.5 Kan de omvang van de schade nog niet helemaal worden vastgesteld? Dan krijgt u van ons een voorschot voor het gedeelte van de schade dat al wel vaststaat.

Verhuur, lease of zakelijk gebruik 5.13 Ontstaat de schade tijdens het verhuren of leasen van de verzekerde auto aan een ander? Dan vergoeden wij de schade niet. Behalve als u kunt bewijzen dat u daar niets van wist, dat het tegen uw wil gebeurde en dat u dus niets te verwijten valt. 5.14 U krijgt geen vergoeding voor schade als de verzekerde auto zakelijk wordt gebruikt. Onder zakelijk gebruik verstaan wij gebruik van de verzekerde auto voor de exploitatie van een bedrijf zoals: - beroepsmatig vervoer van personen of van vracht tegen betaling; - gebruik van de verzekerde auto als lesauto. Geen toestemming of geen officiële zitplaats 5.15 Zit u zonder toestemming van een bevoegd persoon in de verzekerde auto of in of op een ander motorrijtuig? Dan krijgt u geen schadevergoeding. 5.16 Zit u niet op een officiële zitplaats? Dan krijgt u geen schadevergoeding. Als u in een bus, metro, tram of trein staat vergoeden wij de schade wel.

Uitbetaling 6.4 Wij betalen binnen 30 dagen nadat wij alle gegevens hebben ontvangen die nodig zijn om de schade te beoordelen. Binnen deze termijn betalen wij geen wettelijke rente.

Schade door terrorisme 6.6 Schade door terrorisme vergoeden we volgens het Protocol afwikkeling claims van de Nederlandse herverzekeringsmaatschappij voor Terrorismeschaden N.V. De volledige tekst van dit Protocol vindt u op www.terrorismeverzekerd.nl. Of bel ons voor een papieren versie.

Artikel 7



Schade aan de auto of een ander motorrijtuig 5.17 U krijgt geen vergoeding voor schade aan uw auto en de accessoires en onderdelen die daarbij horen. Die schade is verzekerd op de verzekering van uw auto. Als u daarvoor tenminste een cascodekking (dekking voor schade aan uw eigen auto) hebt afgesloten.

Artikel 8

5.18 U krijgt geen vergoeding voor schade aan een ander motorrijtuig dan de verzekerde auto.

Wijzigingen doorgeven 8.2 U bent verplicht om ons tijdens de looptijd van uw verzekering juist en op tijd te informeren als er iets gebeurt dat wij moeten weten. Laat het ons binnen 30 dagen weten als u naar een ander adres verhuist. Ontdekken wij achteraf dat deze gegevens op uw polis niet kloppen, dan passen wij zo nodig uw premie en/of de voorwaarden aan, eventueel met terugwerkende kracht. U krijgt daarvan bericht.

Artikel 6


Vaststelling van de schade 6.1 Wij stellen vast hoeveel schade u hebt. Of wij laten de schade vaststellen door een deskundige die wij aanwijzen. Schade aan spullen 6.2 Vindt u het vastgestelde schadebedrag voor uw beschadigde spullen te laag? Dan mag u in overleg met onze deskundige zelf een tweede deskundige kiezen. Als deze twee deskundigen het niet eens worden over het schadebedrag, benoemen zij samen een derde deskundige. Die stelt de omvang van de schade voor u en voor ons bindend vast.


8.1 Wij willen u wijzen op uw verplichtingen. Houdt u zich niet aan deze verplichtingen, en schaadt u onze belangen? Dan hebt u geen recht op een schadevergoeding.

Schade melden 8.3 U moet de schade melden zodra u ervan op de hoogte bent. Neem daarvoor contact op met uw verzekeringsadviseur. Doet u dit niet op tijd, dan kan dat gevolgen hebben voor de vergoeding. Bij een melding na 36 maanden krijgt u sowieso geen schadevergoeding meer. 8.4 U geeft ons alle informatie die wij nodig hebben om te beoordelen of u recht hebt op een schadevergoeding, en zo ja: op welk bedrag. Stuur originele bewijsstukken, gegevens en documenten zo snel mogelijk naar ons of naar de deskundige(n) die we hebben ingeschakeld.

Voordeelpakket | Voorwaarden verzekering Schade Inzittenden | 6/6 Medewerking verlenen 8.5 Wij vragen u om mee te werken. Dus: - u volgt aanwijzingen van ons of onze deskundigen op; - u verleent uw volledige medewerking aan de afhandeling van de schade en onderzoeken; - u doet niets wat onze belangen schaadt; - u doet er alles aan wat u redelijkerwijs kunt doen om schade te voorkomen of te verminderen. - u machtigt artsen en medisch adviseurs om de benodigde inlichtingen te verstrekken aan onze medisch adviseur; - u laat zich direct behandelen door een arts. U doet wat u kunt om uw herstel te bevorderen. En u doet niets wat uw herstel kan vertragen; - u laat ons zo snel mogelijk schriftelijk weten dat u hersteld bent of niet meer onder doktersbehandeling staat; - u laat zich zonodig onderzoeken door een onafhankelijke arts die onze medisch adviseur aanwijst; - u laat het ons zo snel mogelijk weten als u naar het buitenland gaat, terwijl wij bezig zijn met uw verzoek om een schadevergoeding.

Artikel 9

Wanneer krijgt u premie terug?

9.1 Verkoopt u de verzekerde auto en eindigt uw verzekering daarom tussentijds? Dan betalen wij de premie over het resterende deel van de verzekeringstermijn terug.

Begrippenlijst Auto: de auto die op uw polisblad staat. Dagwaarde: de nieuwwaarde net vóór de gebeurtenis, verminderd met een bedrag voor waardevermindering door ouderdom of slijtage. Fraude: misbruik van vertrouwen, met de bedoeling een schadevergoeding te krijgen of een verzekeringsdekking. Bijvoorbeeld door het niet eerlijk opgeven van informatie bij het aangaan van een verzekering of bij de afhandeling van een schade. Gebeurtenis: een voorval of een reeks van voorvallen die met elkaar verband houden, waardoor schade ontstaat. Kinderen: eigen kinderen, geadopteerde kinderen, pleegkinderen en stiefkinderen. Lichamelijk letsel door een ongeval: u hebt lichamelijk letsel als uw gezondheid is aangetast door geweld van buitenaf. Het letsel moet objectief kunnen worden vastgesteld door een arts. Molest: - binnenlandse onlusten: georganiseerde gewelddadige handelingen op verschillende plaatsen binnen een staat; - burgeroorlog: een gewelddadige strijd tussen meerdere inwoners van een zelfde staat; - gewapend conflict: als staten of georganiseerde partijen elkaar (of de een de ander) bestrijden met wapens of militaire machtsmiddelen, en ook een gewapend optreden van een Vredesmacht der Verenigde Naties; - muiterij: een georganiseerde gewelddadige beweging van leden van de gewapende macht, die is gericht tegen het gezag waaronder zij gesteld zijn; - oproer: een georganiseerde plaatselijke gewelddadige beweging, gericht tegen het openbaar gezag;

- opstand: georganiseerd gewelddadig verzet binnen een staat, gericht tegen het openbaar gezag. Motorrijtuig: alle motorrijtuigen zoals omschreven in artikel 1 van de Wet Aansprakelijkheidsverzekeringen Motorrijtuigen (W.A.M.). Behalve een fiets met elektrische trapondersteuning (elektrische fiets). Nieuwwaarde: de waarde van uw spullen als wij deze zouden vervangen door nieuwe spullen van dezelfde soort en kwaliteit. Verkeersongeval: een ongeval dat wordt veroorzaakt door brand, ontploffing, blikseminslag, een aanrijding, een botsing, omslaan, slippen, van de weg raken of in het water raken. Bij het ongeval moet minstens één motorrijtuig, metro, tram of trein betrokken zijn.

Algemene polisvoorwaarden 01-2014

Rechtsbijstandverzekeringen DAS Inhoudsopgave 1. Wat bedoelen we met…? 2. Voor welke juridische hulp bent u verzekerd?

2 2

Conflict 2 Dreigend conflict 3 U vraagt hulp in meerdere conflicten 3 Wachttijd: juridische hulp na het afsluiten van de verzekering 3

3. Hoe verleent DAS de juridische hulp? Hulp door deskundigen in dienst van DAS Externe deskundigen inschakelen Zelf een rechtshulpverlener kiezen Regels bij inschakelen externe deskundigen Geen verdere rechtsbijstand Meerdere personen hebben hetzelfde conflict als u Is er volgens u een fout gemaakt bij de behandeling van uw conflict? Wanneer moet u een eigen risico betalen aan DAS?

4. Welke kosten betaalt DAS? Kosten van deskundigen in dienst van DAS (interne kosten) Andere kosten die DAS betaalt (externe kosten)

5. Wat verwacht DAS van u?

3 3 3 3 3 3 4 4 4

4 4 4

5

Wanneer is een rapport van een deskundige nodig? 5

6. In welke gevallen krijgt u geen hulp van DAS? Terroristische aanslag Bijzondere polisvoorwaarden

7. Wat gebeurt er als uw tegenpartij ook hulp krijgt van DAS? 8. Geschillenregeling: wat als u het niet eens bent met uw juridisch specialist? 9. Hoe gaat DAS om met uw persoonlijke gegevens? 10. Welke regels gelden voor het betalen van premie en aanpassen van polisvoorwaarden? 11. Begin en einde van de verzekering Heeft uw verzekering een einddatum? Heeft uw verzekering geen einddatum? Wanneer kunt u of mag DAS uw verzekering altijd opzeggen?

12. Hoe gaat DAS om met klachten? 13. Hoe gaat DAS om met fraude? 14. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1

5 6 6

6 7 7 8 8 8 8 8

9 9 9

Algemene polisvoorwaarden (01-2014) – Rechtsbijstandverzekeringen DAS

Dit zijn de algemene polisvoorwaarden van uw rechtsbijstandverzekering De polisvoorwaarden van uw rechtsbijstand verzekering bestaan uit twee delen: • Algemene polisvoorwaarden die gelden voor alle onderdelen van uw rechtsbijstandverzekering. • Bijzondere polisvoorwaarden die alleen gelden voor een specifiek onderdeel van de rechtsbijstandverzekering die u hebt afgesloten. Dit zijn de algemene polisvoorwaarden. In deze algemene polisvoorwaarden staan de spelregels van de rechtsbijstandverzekering die u bij DAS hebt afgesloten. Ook in de bijzondere polisvoorwaarden staan spelregels die voor uw verzekering gelden. Spelregels zijn de afspraken tussen u en DAS. U als degene die de verzekering hebt afgesloten en DAS als verzekeraar. Het is belangrijk dat u de algemene én de bijzondere polisvoorwaarden goed leest en bewaart. U leest hierin namelijk waarvoor u wel bent verzekerd en waarvoor niet. En u weet zo waar DAS zich aan moet houden en waar u zich aan moet houden. Wat gebeurt er als tussen u en DAS een discussie ontstaat? Dan bieden de polisvoorwaarden bijna altijd duidelijkheid. Als niet duidelijk is wat de polisvoorwaarden bepalen, moeten u en DAS samen proberen tot een oplossing te komen. Die oplossing moet voor allebei redelijk zijn. DAS heeft voor uw verzekering een polis opgemaakt en die aan u toegestuurd. De polis is een schriftelijk of digitaal bewijs dat u bent verzekerd. Ook staat daarin, voor welke juridische conflicten u zich hebt verzekerd. Deze algemene polisvoorwaarden horen bij die polis. De polis, de algemene en de bijzondere polisvoorwaarden zijn altijd gezamenlijk van toepassing.

1. Wat bedoelen we met…? Met wij of DAS bedoelen we DAS Nederlandse Rechtsbijstand Verzekeringmaatschappij N.V. gevestigd in Amsterdam, die de verzekeraar van deze verzekering is en aan u de juridische hulp geeft die is verzekerd. DAS heeft een vergunning van De Nederlandsche Bank (DNB) om rechtsbijstandverzekeringen aan te bieden. Het vergunningnummer bij DNB is 145445. DAS is ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 33110754 en in het register van de AFM onder vergunningennummer 12000541. Met u bedoelen we degene die de verzekering heeft afgesloten. Onder Nederland verstaan we het In West-Europa gelegen grondgebied van het Koninkrijk der Neder landen en niet de overzeese bijzondere gemeenten Bonaire, Sint-Eustatius en Saba. Rechtsbijstand houdt in dat DAS de volgende juridische hulp verleent en de kosten hiervan betaalt. DAS: • adviseert u over uw rechtspositie en uw juridische mogelijkheden; • treedt voor en namens u op en staat u bij als u met iemand een conflict hebt. Ook verdedigt DAS u tegen de eisen van deze partij; • maakt voor u een verzoekschrift of bezwaarschrift, als de zaak aan een rechter moet worden voorgelegd. En DAS verdedigt dan het verzoek- of bezwaarschrift; • schakelt namens u een advocaat in, als u die nodig hebt om u bij de rechter bij te staan; • betaalt de kosten van de rechtshulpverlening of schiet deze voor. Van dit laatste is sprake als u die kosten terugkrijgt of kunt terugkrijgen van degene met wie u een conflict hebt. U moet deze kosten dan aan DAS terugbetalen; • zorgt ervoor dat de partij met wie u een conflict hebt zich houdt aan de uitspraken die een rechter in dit conflict heeft gedaan.

2. Voor welke juridische hulp bent u verzekerd? U bent verzekerd voor juridische hulp, als u een conflict hebt. Voor welke conflicten u precies verzekerd bent, hangt af van de bijzondere polisvoorwaarden die van toepassing zijn. Welke dit zijn, staat op uw polisblad.

Conflict DAS geeft u juridische hulp, als u verzekerd bent op het moment dat het conflict ontstond. De feiten die direct hebben geleid tot dit conflict, moeten ook hebben plaatsgevonden tijdens de looptijd van deze verzekering. U moet uw verzoek om hulp indienen gedurende de looptijd van deze verzekering. Als u een nieuw verzoek indient als uw verzekering al is geëindigd, krijgt u dus geen hulp meer. U krijgt alleen hulp als u nog niet wist

2


(of kon weten) dat u juridische hulp nodig zou hebben, toen u de verzekering afsloot. Bij twijfel is het aan u om aan te tonen dat u dat nog niet wist (of kon weten).

Dreigend conflict Is er nog geen conflict, maar dreigt dat wel te ontstaan? Dan geeft DAS u alleen advies. Denkt u dat u een conflict krijgt waarvoor u juridische hulp nodig hebt? En gaat dit over iets wat binnen deze verzekering valt? Dan kunt u hierover één keer telefonisch advies aan DAS vragen. Dit advies baseren wij dan op de informatie die u telefonisch aan ons doorgeeft.

Zelf een rechtshulpverlener kiezen U mag zelf een rechtshulpverlener kiezen, als het nodig is om namens u een gerechtelijke of administratieve procedure te voeren. In veel gevallen kan de juridisch specialist in dienst van DAS die procedure voor u voeren. Maar als u dat wilt, mag u ook een rechtshulpverlener kiezen die niet bij DAS in dienst is. Bijvoorbeeld een advocaat. Dit noemen wij een externe rechtshulpverlener. Ook als de partij waarmee u een conflict hebt, rechtsbijstand krijgt van DAS, mag u zelf een rechtshulp verlener kiezen. Meer hierover leest u in artikel 7.

U vraagt hulp in meerdere conflicten Het kan zijn dat u meer conflicten hebt die met elkaar samenhangen. Of die dezelfde feiten als oorzaak hebben. Dan zien wij al deze conflicten samen als één conflict. Dit betekent bijvoorbeeld dat u dan recht hebt op één keer het kostenmaximum dat voor dat conflict geldt. Dus niet meerdere keren.

Wachttijd: juridische hulp na het afsluiten van de verzekering In de bijzondere polisvoorwaarden staat of er een wachttijd geldt en hoe lang die is. Een ‘wachttijd’ is een periode nadat de verzekering is ingegaan. Voor conflicten die in deze periode ontstaan, krijgt u geen juridische hulp. Een wachttijd geldt zowel voor de onderdelen die u direct verzekert, als voor de onder delen die u later meeverzekert bij deze verzekering. DAS geeft u binnen de wachttijd wel juridische hulp bij een conflict, als: • uw verzekering direct aansluit op een vergelijkbare verzekering waarmee u dezelfde rechten had op rechtsbijstand; • u bij het afsluiten van uw verzekering niet kon weten dat dit conflict zou ontstaan. DAS kan u dan wel vragen om dit aan te tonen.

3. Hoe verleent DAS de juridische hulp? Hulp door deskundigen in dienst van DAS U krijgt de juridische hulp van een juridisch specialist. Dit is een deskundige medewerker die in dienst is van DAS. Deze medewerker overlegt met u over de manier waarop uw conflict wordt behandeld. Ook informeert hij u of dat wat u wenst, ook haalbaar is.

Externe deskundigen inschakelen Als wij dit nodig vinden, kunnen wij een deskundige inschakelen die niet bij DAS in dienst is, bijvoorbeeld een rechtshulpverlener of een schade-expert. Deze externe deskundige kan dan (een deel van) de juridische hulp verlenen. Alleen DAS mag deze deskundige namens u inschakelen. Dat mag u dus niet zelf doen.

3

Regels bij inschakelen externe deskundigen 1. DAS beslist of het nodig is om een externe deskundige in te schakelen bij de behandeling van uw conflict. 2. DAS overlegt altijd eerst met u, voordat DAS de opdracht geeft aan een externe deskundige. 3. U mag niet zelf een externe deskundige een opdracht geven. DAS geeft de opdracht aan de externe deskundige altijd namens u. U geeft hiervoor automatisch toestemming aan DAS, doordat u deze verzekering hebt afgesloten. Deze toestemming kunt u niet intrekken. 4. Wilt u tijdens de behandeling van uw conflict veranderen van externe deskundige? Dat hoeft DAS niet toe te staan. Ook hoeft DAS in hetzelfde conflict niet aan meer dan één externe deskundige een opdracht te geven. 5. Is er een deskundige ingeschakeld die niet in dienst is van DAS? Dan blijft de rol van DAS beperkt tot het betalen van zijn kosten volgens de voorwaarden van deze verzekering. DAS heeft dan geen inhoudelijke bemoeienis meer met de behandeling van uw geschil. DAS is niet aansprakelijk voor eventuele fouten van deze externe deskundige. 6. Als vertegenwoordiging door een advocaat verplicht is bij een zaak voor een Nederlandse rechter, dan moet de advocaat in Nederland zijn ingeschreven of in Nederland een kantoor hebben. 7. Bij een zaak voor een buitenlandse rechter moet de advocaat in dat land zijn ingeschreven.

Geen verdere rechtsbijstand 1. Weegt het belang van uw zaak niet op tegen de (nog) door DAS te maken kosten? Dan kan DAS beslissen om u een bedrag ter hoogte van uw schade te geven en daarmee de zaak te sluiten. 2. Als u geen redelijke kans meer hebt om gelijk te krijgen, stopt DAS helemaal met de hulp.


Meerdere personen hebben hetzelfde conflict als u Zijn er meer personen bij het conflict betrokken en hebben die hetzelfde belang? Dan wilt u misschien samen met hen actie ondernemen. DAS kan u dan toestemming geven om samen met die anderen één externe deskundige in te schakelen. Die deskundige geeft dan hulp aan alle betrokkenen. In dat geval vergoedt DAS uw aandeel in de totale kosten van deze deskundige. Dat deel stelt DAS vast door de totale kosten te delen door het aantal personen die direct belang hebben bij gezamenlijke actie.

Is er volgens u een fout gemaakt bij de behandeling van uw conflict? 1. Vindt u dat de juridisch specialist in dienst van DAS een fout heeft gemaakt in de behandeling van uw dossier? En vindt u dat u daardoor schade lijdt? Dan kunt u dit schriftelijk melden aan de directie van DAS. De directie stelt dan een onderzoek in en stuurt u een schriftelijke reactie. 2. DAS is verzekerd voor beroepsfouten van juridisch specialisten die in dienst zijn van DAS. Uw juridisch specialist kan u over deze verzekering informeren. Blijkt inderdaad dat een juridisch specialist van DAS een fout heeft gemaakt? Dan vergoedt DAS de schade die u hebt geleden. Het maximale bedrag dat u vergoed krijgt, is het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering van DAS uitbetaalt, plus het eigen risico van DAS op deze aansprakelijkheids verzekering. 3. De kosten die u maakt in uw actie(s) tegen DAS, komen in beginsel voor uw eigen rekening (zie ook artikel 6 lid 10 van deze polisvoorwaarden). 4. DAS is niet aansprakelijk voor fouten van deskundigen die niet in dienst zijn van DAS, zoals advocaten.

Wanneer moet u een eigen risico betalen aan DAS? U moet een eigen risico betalen, als u wilt dat DAS een externe rechtshulpverlener inschakelt om namens u een gerechtelijke of administratieve procedure te voeren. Dat hoeft niet, als het volgens de weten regelgeving verplicht is om voor die procedure een advocaat in te schakelen (verplichte procesvertegenwoordiging). Als er voor een procedure geen verplichte proces vertegenwoordiging geldt, mag u kiezen of u zich in die procedure laat bijstaan door: • een juridisch specialist in dienst van DAS; • of een externe rechtshulpverlener die u zelf hebt gekozen, bijvoorbeeld een advocaat of een andere rechtens bevoegde deskundige. Kiest u voor een externe rechtshulpverlener, dan moet u een eigen risico betalen aan DAS. Welk bedrag aan eigen risico u moet betalen, staat in de bijzondere polisvoorwaarden.

4

DAS geeft pas opdracht aan de externe rechtshulpverlener die u hebt gekozen, als DAS van u het eigen risico heeft ontvangen dat u moet betalen. Soms moet u ook in andere gevallen een eigen risico betalen. Als dit het geval is, staat in de bijzondere polisvoorwaarden ook welk bedrag u dan moet betalen.

4. Welke kosten betaalt DAS? a. Kosten van deskundigen in dienst van DAS (interne kosten) De kosten voor juridische hulp van deskundigen in dienst van DAS noemen wij interne kosten. De interne kosten komen onbeperkt voor rekening van DAS. Ook als de deskundigen van DAS u bijstaan in een gerechtelijke of administratieve procedure. b. Andere kosten die DAS betaalt (externe kosten) DAS betaalt alle andere kosten die volgens DAS nodig zijn bij de rechtsbijstand in uw conflict. Deze kosten noemen wij externe kosten. DAS betaalt alleen de redelijke en noodzakelijke kosten. En DAS betaalt nooit meer kosten dan het maximumbedrag dat met u is afgesproken. Dat bedrag noemen wij het externe kostenmaximum. U kunt dat externe kostenmaximum vinden in de bijzondere polis voorwaarden. Voor deze externe kosten geldt het volgende: 1. Kosten van deskundigen die niet bij DAS in dienst zijn (externe deskundigen), betalen wij alleen als DAS de deskundige een opdracht heeft gegeven. Als u zelf een deskundige hebt ingeschakeld, betaalt DAS de kosten daarvan dus niet. 2. Voor sommige procedures gelden als onderdeel van het externe kostenmaximum, maximale vergoedingen per procedure. Namelijk voor gerechtelijke of administratieve procedures waarvoor geen verplichte procesvertegenwoordiging geldt en waarvoor op uw verzoek een externe rechtshulpverlener is ingeschakeld. In de bijzondere polisvoorwaarden staat welk bedrag DAS dan maximaal voor de betreffende procedure vergoedt aan die externe rechtshulpverlener. 3. DAS betaalt ook de kosten van een professionele en onafhankelijke conflictbemiddelaar (mediator) die DAS voor u heeft ingeschakeld. DAS is niet verplicht om het deel van de kosten van de wederpartij te vergoeden. 4. DAS betaalt alleen voor zover de kosten van externe deskundigen echt nodig zijn om de opdracht uit te voeren en deze kosten ook redelijk en noodzakelijk zijn. 5. DAS betaalt alleen griffierechten, als een juridisch specialist van DAS namens u een procedure


voert. Of als een externe deskundige die wij opdracht hebben gegeven, deze procedure namens u voert. DAS betaalt dan ook de nood zakelijke kosten van getuigen en deskundigen die worden opgeroepen door de rechter. Maar alleen als de rechter deze kosten heeft toegewezen. 6. Reiskosten en verblijfkosten vergoedt DAS alleen, als u die maakt omdat u bij een rechter in het buitenland moet komen. Dit doen wij alleen als uw rechtshulpverlener het zeer wenselijk vindt dat u daar verschijnt. En ook alleen als u dit vooraf met DAS hebt overlegd en DAS u toestemming heeft gegeven voor deze reis. 7. Ook betaalt DAS de proceskosten waarvan de rechter uiteindelijk heeft bepaald dat u deze moet betalen. En de kosten die moeten worden gemaakt om een uitspraak van de rechter uit te voeren. c. Maakt DAS kosten bij het verlenen van hulp? En kunt u die kosten van iemand anders of van een andere verzekering terugkrijgen? Dan schiet DAS deze kosten aan u voor. Als u deze kosten later van iemand anders of een andere verzekering vergoed krijgt, moet u dit bedrag aan DAS terugbetalen. Dat geldt ook voor proceskosten die u volgens een definitief vonnis ontvangt en buitengerechtelijke (incasso)kosten die aan u worden betaald. Kunt u btw verrekenen? Dan vergoedt DAS deze niet. Heeft DAS de btw wel betaald? Dan moet u deze aan DAS terugbetalen. d. Bepaalde kosten van rechtsbijstand kunnen soms verhaald worden op een andere partij. Dat betekent dat die partij de kosten betaalt. Als dat mogelijk is, mag DAS deze kosten namens u verhalen. Als DAS deze kosten heeft verhaald, mag DAS dit geld houden.

5. Wat verwacht DAS van u? Hebt u juridische hulp nodig en wilt u gebruikmaken van uw verzekering? Dan verwachten wij dat u zo snel mogelijk na het ontstaan van het conflict contact met ons opneemt om het conflict bij ons te melden. Dan kunnen wij u zo goed mogelijk helpen. Ook kunnen wij dan voorkomen dat het conflict groter of ingewikkelder wordt. Ook moet u DAS in de gelegenheid stellen om te proberen het conflict met uw tegenpartij zonder een procedure op te lossen en tot een minnelijke regeling te komen. U moet daaraan in redelijkheid uw medewerking verlenen.

5

Verder verwachten wij dat u goed meewerkt met DAS. En/of met de externe deskundige die wij hebben ingeschakeld en die voor u aan het werk gaat. Dit houdt in dat u: • het conflict duidelijk omschrijft en daarbij aangeeft wat u wilt bereiken; • alle informatie en documenten geeft die van belang zijn. De informatie die u geeft moet juist zijn; • toestemming geeft dat DAS informatie over uw zaak krijgt van een externe deskundige (zoals advocaten en artsen) of mag inzien; • de omvang van het conflict en uw (financieel) belang daarin aantoont, als wij u daarom vragen; • meewerkt aan een verzoek om in een strafzaak als civiele partij op te treden; • meewerkt om de kosten van rechtsbijstand op een ander te verhalen; • zich correct opstelt tegenover de tegenpartij, de medewerkers van DAS en anderen die DAS heeft ingeschakeld; • niets doet wat nadelig is of kan zijn voor de rechtshulpverlening of voor de belangen van DAS. U mag bijvoorbeeld niets doen waardoor de inspanningen of kosten van DAS in uw conflict onnodig groter worden. Meldt u uw conflict niet direct na het ontstaan bij DAS? Of werkt u niet voldoende mee? Dan kan DAS de juridische hulp stopzetten.

Wanneer is een rapport van een deskundige nodig? Is het niet duidelijk of u een conflict hebt waarvoor u juridische hulp wilt krijgen? Of wat uw (financieel) belang is? Dan moet u dat aantonen. Dat kan met een rapport van een externe deskundige. In dit rapport moet staan wie het conflict heeft veroorzaakt en waardoor het conflict is ontstaan. En wat hiervan voor u de financiële gevolgen zijn. Blijkt uit het rapport duidelijk dat u een conflict hebt? Dan vergoedt DAS de redelijke kosten van de externe deskundige die u hebt ingeschakeld. Blijkt dat niet uit het rapport? Dan moet u de kosten zelf betalen.

6. In welke gevallen krijgt u geen hulp van DAS? In de volgende gevallen krijgt u geen (verdere) hulp van DAS: a. Als u in strijd met de polisvoorwaarden handelt en de belangen van DAS daardoor schaadt. Onder meer in artikel 5 leest u wat wij van u verwachten. Een voorbeeld: DAS geeft u geen juridische hulp, als u te laat uw verzoek om juridische hulp indient en DAS u alleen kan helpen door meer kosten te maken of meer inspanningen te doen.


b. Als u zich niet houdt aan uw verplichtingen uit deze polisvoorwaarden. Bijvoorbeeld omdat u DAS niet in de gelegenheid hebt gesteld om het conflict met uw tegenpartij, zonder een procedure (in der minne) op te lossen, terwijl dit in redelijkheid van u verlangd kon worden. Maar ook als u niet zo goed mogelijk samenwerkt met de juridisch specialist in dienst van DAS of met een externe deskundige die DAS heeft ingeschakeld. Of als u bewust onjuiste informatie aan DAS geeft. c. Als u het conflict bewust hebt veroorzaakt. Bijvoorbeeld als u iets deed, terwijl u had moeten begrijpen dat hierdoor zeker een conflict zou ontstaan. Of als u juist een conflict had kunnen voorkomen, maar dat bewust niet hebt gedaan. d. Als u in een strafzaak betrokken bent, waarbij u bewust de wet hebt overtreden, of waarbij u het verwijt krijgt dat u opzettelijk een misdrijf hebt gepleegd. Blijkt aan het einde van de strafzaak dat u niet opzettelijk of bewust hebt gehandeld? Dan betaalt DAS alsnog de kosten die u in die strafzaak gemaakt heeft tot maximaal het externe kostenmaximum. Die kosten moeten dan wel noodzakelijk zijn gemaakt en ook redelijk zijn. e. Als u een conflict krijgt omdat u een vordering of verplichting van iemand anders hebt overgenomen. Of omdat u de plaats hebt ingenomen van iemand anders en hierdoor partij wordt in een conflict dat oorspronkelijk van die ander was. f. Als iemand vindt dat u schade hebt veroorzaakt en u zich hiertegen wilt verweren. g. Als u een beroep kunt doen op uw aansprakelijkheidsverzekering. h. Als u een conflict hebt over belastingen. Bijvoorbeeld over een belastingaanslag, heffingen, invoerrechten of accijnzen. i. Als het conflict gaat over wetten of regels die de overheid heeft vastgesteld of wil vaststellen en die voor iedereen gelden. j. Als u een conflict hebt met DAS over deze rechtsbijstandverzekering. Bijvoorbeeld een conflict over een voor u nadelige uitleg van deze polisvoorwaarden of over onze juridische hulpverlening. U krijgt dan geen hulp via deze verzekering bij dat conflict. Geeft de rechter u uiteindelijk gelijk? Dan vergoedt DAS achteraf de kosten van rechtsbijstand die u hebt gemaakt, tot maximaal het externe kostenmaximum. Dit doen we voor zover deze kosten noodzakelijk en redelijk waren. k. Als het conflict het gevolg is van een aardbeving, vulkanische uitbarsting of een atoomkernreactie. Een atoomkernreactie is bijvoorbeeld een kernfusie of radioactiviteit. Het maakt niet uit hoe de atoomkernreactie is ontstaan.

6

l. Als het conflict het gevolg is van georganiseerd geweld (ook wel ‘molest’ genoemd). Hiermee bedoelen wij: • binnenlandse onlusten. Dit zijn georganiseerde gewelddadige acties op verschillende plaatsen in een land; • een burgeroorlog. Dit is georganiseerd geweld tussen inwoners van een land waaraan een groot deel van de inwoners meedoet; • een conflict tussen landen of groepen waarbij militaire wapens gebruikt worden. Hiermee bedoelen wij ook een actie van een vredesmacht van de Verenigde Naties; • muiterij. Dit is een georganiseerde gewelddadige actie van leden van bijvoorbeeld het leger. De actie is gericht tegen de leiding van de groep; • oproer. Dit is een georganiseerde gewelddadige actie van een groep die tegen de overheid is; • een opstand. Dit is een georganiseerd verzet met geweld tegen de overheid van een land.

Terroristische aanslag Wordt het conflict veroorzaakt door een terroristische aanslag? Dan krijgt u misschien minder of geen hulp. DAS verleent in dat geval alleen hulp voor zover de Nederlandse Herverzekeringsmaatschappij voor Terrorismeschaden (NHT) die verzekert. Meer informatie hierover leest u in het clausuleblad Terrorisme en het Protocol afwikkeling claims van de NHT. U vindt deze stukken op www.terrorismeverzekerd.nl.

Bijzondere polisvoorwaarden In de bijzondere polisvoorwaarden staan ook nog andere gevallen waarbij u geen hulp krijgt van DAS. Leest u deze bijzondere polisvoorwaarden dus goed.

7. Wat gebeurt er als uw tegenpartij ook hulp krijgt van DAS? a. Krijgt uw tegenpartij ook hulp van DAS? Dan hebt u recht op verdere hulp door een externe rechtshulpverlener. U mag deze zelf kiezen. Ook uw tegenpartij mag dit. Alleen DAS mag deze rechtshulpverlener namens u inschakelen. U mag de externe rechtshulpverlener dus niet zelf een opdracht geven. Als deze rechtshulpverlener u in dit geval bijstaat in een gerechtelijke of administratieve procedure, vergoedt DAS de kosten tot maximaal het externe kostenmaximum. b. Is naast uzelf ook uw tegenpartij verzekerd op uw verzekering? Dan geeft DAS alleen aan uzelf hulp. Het uitgangspunt is dat de hulp wordt verleend door deskundigen in dienst van DAS. c. Zijn naast uzelf beide partijen die een conflict met elkaar hebben verzekerd op uw verzekering? Dan verleent DAS alleen hulp aan de partij die u aanwijst. Het uitgangspunt is dat de hulp wordt verleend door deskundigen in dienst van DAS.


8. Geschillenregeling: wat als u het niet eens bent met uw juridisch specialist?

9. Hoe gaat DAS om met uw persoonlijke gegevens?

a. U en de juridisch specialist kunnen van mening verschillen over de regeling van het conflict dat u bij DAS gemeld hebt, namelijk: • over de vraag of uw zaak haalbaar is; of • over de manier waarop uw zaak juridischinhoudelijk verder moet worden behandeld. U moet zo’n meningsverschil bespreken met uw juridisch specialist. Wordt u het samen niet eens? Dan kunt u DAS vragen om de geschillenregeling toe te passen. b. Wat houdt het in als DAS de geschillenregeling toepast? Dit betekent dat DAS de juridische zienswijze van uw specialist voorlegt aan een externe advocaat. Deze advocaat geeft dan een onafhankelijk oordeel over de verdere behandeling van uw conflict. U mag die advocaat zelf kiezen. DAS geeft de opdracht aan de advocaat namens u. U mag dus niet zelf een opdracht aan een advocaat geven voor een onafhankelijk oordeel. c. DAS betaalt de kosten van de advocaat nadat DAS de opdracht heeft gegeven. DAS betaalt alleen voor zover de kosten echt nodig zijn om de opdracht uit te voeren en deze kosten ook redelijk en noodzakelijk zijn. Deze kosten tellen niet mee voor het bedrag dat DAS maximaal vergoedt in het conflict (het externe kostenmaximum). d. De advocaat brengt alleen een oordeel uit en neemt de behandeling van de zaak niet over. DAS volgt het oordeel van de advocaat op. DAS is niet verplicht om de behandeling van de zaak na het oordeel van de advocaat over te dragen aan een deskundige die niet in dienst is van DAS. e. Heeft DAS de geschillenregeling toegepast, maar was u het niet eens met het oordeel van de advocaat? En hebt u de zaak toen op eigen kosten buiten DAS om laten behandelen? Dan vergoedt DAS de kosten van deze behandeling. Maar alleen als blijkt dat u bij uw conflict in het gelijk bent gesteld. En als een externe rechtshulpverlener uw conflict heeft behandeld. DAS betaalt alleen de noodzakelijke én redelijke kosten. Daarbij gelden ook het externe kostenmaximum en de maximale vergoeding voor de behandelkosten die voor dit conflict gelden. Deze staan in de bijzondere polisvoorwaarden. f. DAS kan besluiten de behandeling over te dragen aan een externe rechtshulpverlener. Maar dan mag dit niet de advocaat zijn die het onafhankelijke oordeel heeft gegeven. En ook niet een advocaat of andere deskundige die bij hetzelfde kantoor werkt als de advocaat die het onafhankelijke oordeel heeft gegeven. g. Hebt u een meningsverschil met een advocaat of andere externe deskundige? Dan is deze geschillenregeling niet van toepassing.

a. DAS beschikt over uw persoonlijke gegevens. Die krijgt DAS bijvoorbeeld, als u een verzekering aanvraagt of DAS om hulp vraagt. Deze gegevens gebruikt DAS: • om de polis op te maken; • om veranderingen in de polis door te voeren; • om vast te stellen of u recht hebt op hulp; • om u hulp te geven; • om fraude te voorkomen en fraude te bestrijden; • voor statistisch onderzoek; • voor marketingactiviteiten van DAS-onder nemingen. Wilt u niet dat wij uw gegevens voor marketing activiteiten gebruiken? Laat het ons weten via www.das.nl/afmelden. b. DAS houdt zich aan de Gedragscode Verwerking Persoonsgegevens Financiële Instellingen. Deze code geldt voor alle verzekeraars in Nederland. U vindt deze code op www.verzekeraars.nl. c. Als u een verzekering afsluit of wijzigt, verstrekt u informatie aan ons. Ook als u DAS om juridische hulp vraagt, verstrekt u informatie. De Stichting Centraal Informatie Systeem van in Nederland werkzame schadeverzekeringsmaatschappijen (Stichting CIS) legt deze informatie vast in haar database. Voor een verantwoord acceptatiebeleid raadplegen en registreren wij uw gegevens bij de Stichting CIS te Zeist. Het doel hiervan is risico’s te beheersen en fraude tegen te gaan. Op deze registratie is het privacyreglement van de Stichting CIS van toepassing. Kijkt u voor meer informatie op www.stichtingcis.nl. Hier vindt u ook het privacy reglement dat van toepassing is. d. DAS gaat ervan uit dat u bereikbaar bent op het (e-mail)adres dat u het laatst aan DAS hebt doorgegeven. Alle post stuurt DAS naar dit (e-mail) adres. Als u verhuist of als uw e-mailadres verandert, moet u dat daarom zo snel mogelijk aan DAS doorgeven. e. DAS mag over de afhandeling van uw conflict alleen contact hebben met u. f. Hebt u uw verzekering afgesloten via een verzekeringsadviseur? Dan mag DAS wel informatie over uw verzekering geven aan uw verzekeringsadviseur. Maar niet over de juridische hulp die u vraagt of krijgt. Wilt u dat DAS wél informatie over de juridische hulp geeft aan uw verzekeringsadviseur? Dan moet u DAS daarvoor apart toestemming geven. Die toestemming verleent u met een machtiging. Deze machtiging moet u voor ieder conflict opnieuw geven. g. Wilt u dat een andere persoon contact met DAS heeft over uw conflict? Of dat DAS over uw conflict informatie verstrekt? Dan moet u daarvoor toe-

7


stemming geven. Die toestemming verleent u met een machtiging. Deze machtiging moet u voor ieder conflict opnieuw geven. Pas daarna mag DAS die andere persoon informatie geven over de hulp die u van DAS krijgt. h. Op www.das.nl/privacy kunt u nalezen hoe DAS met uw privacy omgaat.

10. Welke regels gelden voor het betalen van premie en aanpassen van polisvoorwaarden? a. Voor uw verzekering moet u het volgende aan DAS betalen: • verzekeringspremie; • assurantiebelasting. Hiervoor krijgt u van DAS een premienota. Deze moet u betalen binnen de termijn die in de nota wordt genoemd. b. Betaalt u de premienota niet op tijd? Dan sturen wij u eerst nog een herinnering. Betaalt u daarna nog niet, dan krijgt u geen hulp meer bij nieuwe conflicten. De premienota moet u dan nog steeds betalen. Bovendien heeft DAS er dan recht op dat u incassokosten en wettelijke rente betaalt. Pas als u alles aan DAS hebt betaald, krijgt u weer hulp bij nieuwe conflicten. c. DAS kan ook de verzekering opzeggen, als u nog steeds niet betaalt na een herinnering. U krijgt in zulke gevallen van DAS een brief waarin staat op welke dag DAS uw verzekering heeft beëindigd. d. DAS mag deze polisvoorwaarden en de premie van uw verzekering ook veranderen. Dat mag DAS alleen maar doen als er bijzondere omstandigheden zijn. Bijvoorbeeld omdat de financiële positie van DAS in gevaar is of dreigt te komen, of bijvoorbeeld door een wetswijziging. Als DAS zo’n wijziging doorvoert krijgt u vooraf schriftelijk bericht van DAS waarin staat wat er verandert en wanneer de polisvoorwaarden of premie veranderen. Bent u het niet eens met de veranderingen die DAS doorvoert? Dan mag u uw verzekering opzeggen. Dat moet u doen binnen één maand nadat DAS de verzekering heeft veranderd. Uw verzekering eindigt dan op de dag dat de verandering is ingegaan. e. DAS mag de verzekeringspremie ieder jaar verhogen, als de kosten stijgen. Deze stijging berekent DAS aan de hand van de consumentenprijsindex voor alle huishoudens. Het Centraal Bureau voor de Statistiek(CBS) stelt deze index vast. In dat geval kunt u uw verzekering niet beëindigen met als reden dat DAS de premie heeft verhoogd. f. Eindigt uw verzekering voordat de einddatum is bereikt? Bijvoorbeeld omdat u tussentijds hebt opgezegd? Dan betaalt DAS u de premie terug over de periode waarin de verzekering niet meer van kracht is. Wel houdt DAS hierop administratiekosten in. DAS betaalt geen premie terug, als de verzekering eindigt omdat u aan DAS onjuiste of onvolledige informatie hebt gegeven. 8

11. Begin en einde van de verzekering U bent verzekerd vanaf het moment dat DAS uw verzekeringsaanvraag heeft goedgekeurd. Op uw polisblad leest u wanneer uw verzekering begint en eindigt. Dit is belangrijk! Als u de looptijd van uw verzekering weet, weet u immers of u nog steeds verzekerd bent. De looptijd van uw verzekering bepaalt ook hoe u of DAS de verzekering kan stopzetten.

Heeft uw verzekering een einddatum? Staat er op uw polisblad een einddatum? Dan heeft uw verzekering een looptijd. Deze kan één jaar of meerdere jaren zijn. U kunt de verzekering dan pas stopzetten aan het einde van de looptijd. Ook DAS kan de verzekering pas stopzetten aan het einde van de looptijd. Wilt u uw verzekering stopzetten, dan moet u dat per post of e-mail doorgeven aan DAS. Dat moet u ten minste twee maanden voor het einde van de verzekering doen. Dit geldt ook voor DAS als wij de verzekering willen stopzetten. Als de looptijd van uw verzekering voorbij is, zet DAS deze verzekering automatisch om in een verzekering zonder einddatum. Dus voor onbepaalde tijd. U krijgt daarover schriftelijk bericht van DAS. U kunt dan ook opnieuw kiezen voor een vaste looptijd. Hoe dat moet, staat in het bericht dat u van DAS krijgt. Zet u de verzekering voort met een looptijd van één jaar, dan kunt u de verzekering daarna elke dag opzeggen. Geef uw opzegging via post of e-mail aan DAS door. De verzekering eindigt dan een kalendermaand later. DAS mag de verzekering ook opzeggen. Uw verzekering eindigt dan ook een kalendermaand later.

Heeft uw verzekering geen einddatum? Staat er op uw polisblad geen einddatum? En ook geen looptijd? Dan loopt uw verzekering voor onbepaalde tijd. U kunt de verzekering in dit geval elke dag opzeggen. Geef uw opzegging via post of e-mail aan DAS door. De verzekering eindigt dan een kalendermaand later. DAS mag de verzekering ook opzeggen. Uw verzekering eindigt dan ook een kalendermaand later

Wanneer kunt u of mag DAS uw verzekering altijd opzeggen? In de volgende gevallen mag u of DAS uw verzekering altijd opzeggen: 1. Krijgt u hulp van DAS op grond van uw verzekering? Dan mag u de verzekering opzeggen. U moet dat wel doen binnen twee maanden nadat u DAS om hulp hebt gevraagd. Geef uw opzegging via post of e-mail aan DAS door. Ook DAS mag de verzekering schriftelijk opzeggen, als DAS u hulp geeft. DAS moet dit ook doen binnen twee maanden nadat u


12. Hoe gaat DAS om met klachten? a. Bent u ontevreden over de behandeling van uw conflict? Dan is het belangrijk dat u dit zo snel mogelijk bespreekt met uw juridisch specialist. Hij zal samen met u bekijken welke mogelijkheden er zijn om uw bezwaren weg te nemen. Als u ontevreden blijft, kunt u contact opnemen met een leidinggevende bij DAS. De medewerkers van het Servicecenter van DAS kunnen u met een leidinggevende in contact brengen. Het Servicecenter is bereikbaar op telefoonnummer 020 6518 888. b. Wilt u een klacht indienen bij de directie van DAS? Kijk dan in de klachtenregeling van DAS; daar leest u hoe u dit doet. De klachtenregeling vindt u op www.das.nl. c. Levert uw klacht bij de directie van DAS niet het gewenste resultaat op? Dan kunt u, als u een consument bent, een klacht indienen bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD). DAS is namelijk aangesloten bij het KIFID. Meer informatie vindt u op www.kifid.nl. Ook kunt u uw klacht voorleggen aan de rechter.

13. Hoe gaat DAS om met fraude? DAS gaat ervan uit dat verzekerden eerlijk en betrouwbaar zijn. Maar soms maken verzekerden misbruik van de verzekering of van DAS. Hebt u opzettelijk onjuiste of onvolledige informatie gegeven toen u de verzekering afsloot? Of toen DAS u tijdens de duur van de verzekering om informatie vroeg? Dan kan dit verzekeringsfraude zijn. Dat kan ook als u opzettelijk onjuiste informatie verstrekt wanneer u DAS om hulp vraagt of als DAS u hulp geeft. DAS neemt altijd maatregelen bij verzekeringsfraude. DAS kan bijvoorbeeld uw verzekering beëindigen of hulp stopzetten. Ook kan DAS aangifte doen bij de politie en andere verzekeraars informeren over de fraude. DAS zal gemaakte kosten op u proberen te verhalen. DAS zal u over zulke maatregelen altijd informeren. Wilt u meer weten? Op www.das.nl kunt u het fraudebeleid van DAS nalezen.

14. Toepasselijk recht en bevoegde rechter Op uw verzekering bij DAS en op deze polisvoorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Als u DAS in een rechtszaak wilt betrekken, moet u dat bij de rechtbank in Amsterdam doen.

01.14.320.303

DAS om hulp hebt gevraagd. De verzekering eindigt twee kalendermaanden nadat u hebt of DAS heeft opgezegd. Als DAS u dan nog hulp geeft, zal DAS deze hulp op grond van de eerdere polisdekking afmaken. 2. Stelt DAS voor om de premie of deze polisvoorwaarden te veranderen? Dan krijgt u vooraf schriftelijk bericht van DAS waarin staat wat er verandert en wanneer uw verzekering verandert. Bent u het niet eens met die verandering? Dan mag u de verzekering opzeggen. Dat moet u doen binnen één maand nadat de verzekering is veranderd. Geef uw opzegging via post of e-mail aan DAS door. De verzekering eindigt dan op de dag dat de verandering is ingegaan. 3. Uw verzekering is gebaseerd op de informatie die u DAS hebt gegeven bij het afsluiten van de verzekering of tijdens de duur van de verzekering. Hebt u toen niet alle vragen volledig en naar waarheid beantwoord of hebt u onjuiste informatie gegeven? Dan mag DAS de verzekering opzeggen. DAS kan dat doen, als u DAS bewust wilde misleiden. Of als DAS deze verzekering niet had willen afsluiten of voortzetten, als DAS alle informatie wél zou hebben gehad. U krijgt in zulke gevallen van DAS een brief waarin staat op welke dag DAS uw verzekering beëindigt. 4. DAS mag de verzekering opzeggen, als u bewust onjuiste informatie hebt gegeven bij een vraag om hulp. U krijgt van DAS dan een brief waarin staat op welke dag DAS uw verzekering beëindigt. 5. DAS mag de verzekering opzeggen, als wij vinden dat het risico voor ons in redelijkheid onaanvaardbaar hoog of groot is. Het aantal conflicten dat u hebt gemeld kan hierbij een rol spelen. Voordat wij uw verzekering stopzetten zullen wij, als dit mogelijk is, samen met u zoeken naar een andere oplossing en met u afspraken maken voor de toekomst. Lukt dit niet of leidt dit niet tot verbetering, dan zullen wij de verzekering stopzetten. U krijgt dan van DAS een brief waarin staat op welke dag DAS uw verzekering beëindigt. 6. De verzekering eindigt altijd als u niet meer in Nederland woont of gevestigd bent, failliet gaat, overlijdt, of de beroeps- of bedrijfsactiviteiten beëindigt die zijn verzekerd.

Aanvullende bepaling / Clausule Staat het onderstaande nog niet in de bijzondere polisvoorwaarden van de rechtsbijstandverzekering die u bij DAS hebt afgesloten? Houdt u voor alle op uw polisblad vermelde bijzondere polisvoorwaarden dan rekening met de volgende aanvullende voorwaarden: a. Is het in een gerechtelijke of administratieve procedure volgens de wet en regelgeving niet verplicht om een advocaat in te schakelen? Dan is er geen sprake van verplichte procesvertegenwoordiging en geldt het volgende: 1. Als een juridisch specialist die in dienst is van DAS rechtsbijstand verleent, zijn dit interne kosten. Dit geldt ook als een door DAS aangewezen incassoof deurwaarderskantoor de vordering incasseert. Deze interne kosten vergoedt DAS onbeperkt. Bijkomende externe kosten vergoedt DAS tot aan het kostenmaximum dat in de bijzondere polisvoorwaarden staat. 2. Schakelt DAS op uw verzoek een door u gekozen externe rechtshulpverlener in (waaronder ook valt een incassoof deurwaarderskantoor dat niet door DAS is aangewezen)? Dan betaalt DAS, als onderdeel van het verzekerde kostenmaximum, de noodzakelijke en redelijke behandelkosten (honorarium inclusief kantoorkosten en overige kosten) van deze externe rechtshulpverlener in die procedure. DAS betaalt voor deze behandelkosten maximaal per: • arbeidsrechtelijke procedure 2.500 euro • bestuursrechtelijke en sociaalverzekeringsrechtelijke procedure voor twee instanties tezamen 3.000 euro • overige procedure 5.000 euro* * Geldt niet voor een incassoprocedure zonder inhoudelijk verweer. In dat geval vergoedt DAS maximaal het bedrag dat de door u gekozen rechtshulpverlener in rekening mag brengen volgens de hiervoor geldende regelgeving (regeling salarissen in rolzaken kanton). Alle vermelde bedragen zijn exclusief btw. Kunt u de btw niet verrekenen? Dan betaalt DAS ook de btw over maximaal dit bedrag.

b. Vraagt u DAS om een externe rechtshulpverlener in te schakelen voor een gerechtelijke of administratieve (incasso)procedure, terwijl DAS niet verplicht is een advocaat in te schakelen? Dan moet u een eigen risico betalen van: • 250 euro als u een conflict als particulier hebt; • 500 euro als u een conflict als ondernemer hebt. Dit geldt ook als u besluit voor de gerechtelijke incasso van uw vordering geen gebruik te maken van het incassokantoor en/of deurwaarderskantoor dat DAS hiervoor heeft ingeschakeld. Pas nadat DAS dit eigen risico heeft ontvangen, zal DAS de opdracht geven aan de externe rechtshulpverlener die u hebt aangewezen.

Bijzondere polisvoorwaarden DAS rechtsbijstand verzekering (04/03)

> Automobilisten (optimaal) Artikel 1

a.

De verzekerden zijn: de verzekeringnemer; de gemachtigde bestuurder of passagier, uitsluitend voor wat betreft de dekking zoals omschreven in artikel 2 sub a; de nagelaten betrekkingen van een verzekerde, indien en voorzover zij een vordering kunnen instellen tot voorziening in de kosten van levensonderhoud naar aanleiding van een gebeurtenis, waarvoor krachtens de verzekering aanspraak op rechtsbijstand bestaat.

b. c.

> De verzekerden

c.

6.2.

Artikel 7

> Onvermogen DAS vergoedt aan de verzekerde de schade aan het verzekerde motorrijtuig ten gevolge van de onrechtmatige daad van een ander, voorzover de schade een eigen risico van € 125,– te boven gaat tot ten hoogste € 1.250,–. Dit als een verhaalsactie strandt door onvermogen van de wederpartij, tenzij de verzekerde de schade op een andere manier vergoed kan krijgen.

Artikel 2

> De verzekerde activiteit a. b.

Verzekerde heeft aanspraak op adviesservice en op rechtsbijstand bij het uitoefenen van de hierna genoemde activiteiten: de deelname aan het wegverkeer met het verzekerde motorrijtuig; het voorhanden hebben, onderhouden en vervangen van het verzekerde motorrijtuig. Onder motorrijtuig wordt mede begrepen de aan een personen- of bestelauto gekoppelde caravan of aanhanger.

Artikel 8

> De waarborgsom 8.1.

De te verlenen adviesservice houdt in: het eenmalig verlenen van een telefonisch juridisch advies aan de hand van de informatie die verzekerde telefonisch verstrekt. In geval rechtsbijstand wordt verleend, moet sprake zijn van een op geld waardeerbaar belang.

8.2.

Artikel 3

> De franchise De verzekerde kan in contractuele geschillen alleen aanspraak maken op rechtsbijstand als het belang van zijn verzoek ten minste € 110,– beloopt.

8.3.

Artikel 9

Artikel 4

> Risicowijziging

> De uitsluitingen a. b.

c.

9.1.

Artikel 6

Als de verzekeringnemer het verzekerde motorrijtuig vervangt door een gelijksoortig motorrijtuig, bestemd voor eenzelfde gebruik, gaat de verzekering over op dit nieuwe motorrijtuig. De verzekeringnemer moet de vervanging binnen acht dagen opgeven aan DAS. In afwijking van lid 1 behoeft de verzekeringnemer de vervanging niet op te geven als hij naast het vervangen motorrijtuig geen ander motorrijtuig in eigendom heeft. Op verzoek van DAS moet de verzekeringnemer aantonen dat er sprake is van vervanging. DAS beëindigt de verzekering of schort deze desgevraagd eerst op tot de eerstvolgende premievervaldatum, als de verzekeringnemer het verzekerde motorrijtuig niet meer voorhanden heeft en hij dit kan aantonen. Ingeval van tijdelijke vervanging tijdens reparatie biedt de verzekering ook dekking voor het vervangende motorrijtuig.

In de volgende gevallen wordt rechtsbijstand verleend in Europa en de landen rondom de Middellandse Zee, mits de rechter van één van die landen bevoegd is en het recht van één van die landen van toepassing is:

DAS rechtsbijstand Postbus 23000 1100 DM Amsterdam T 020 6 517 517 F 020 6 914 737

DAS verleent geen rechtsbijstand en geen adviesservice: in geschillen over de exploitatie van het verzekerde motorrijtuig (verhuur, vervoer, examens, les enz.); in geschillen over de aanschaf van tweedehands motorrijtuigen, tenzij deze onder schriftelijke garantie zijn gekocht bij een officiële dealer; bij het voeren van verweer tegen vorderingen uit onrechtmatige daad of daarvoor in de plaats komende regresacties.

9.2.

Artikel 5

> De verlening van de rechtsbijstand

9.3.

DAS verleent rechtsbijstand aan de verzekerde overeenkomstig de Algemene en Bijzondere Voorwaarden en vergoedt de daaruit voortvloeiende externe kosten onbeperkt.

9.4.

> Het rechtsbijstandgebied, de bevoegde rechter en het toepasselijke recht 6.1.

DAS schiet aan de verzekerde een waarborgsom voor van ten hoogste € 25.000,–, als door een buitenlandse overheid in verband met een gedekte strafzaak, de betaling van een waarborgsom wordt verlangd voor zijn vrijlating, de teruggave van zijn rijbewijs of de opheffing van een beslag, gelegd op het verzekerde motorrijtuig. Door het aanvaarden van het voorschot, machtigt de verzekerde DAS onherroepelijk daarover te beschikken zodra het weer wordt vrijgegeven en aanvaardt hij de verplichting, zijn volle medewerking te verlenen aan het verkrijgen van onverwijlde restitutie aan DAS. De verzekerde is verplicht het voorschot zo spoedig mogelijk terug te betalen, maar in ieder geval binnen één jaar nadat het is verstrekt.

05.06.320-311

a. b.

het verhalen van schade ontstaan door een beschadiging van lijf of goed; strafzaken; geschillen uit sleepen reparatieovereenkomst. In alle overige gevallen wordt rechtsbijstand alleen verleend in Nederland, mits de Nederlandse rechter bevoegd is en het Nederlandse recht van toepassing is.

www.das.nl

bijzondere polisvoorwaarden voor automobilisten optimaal (04/03) | DAS rechtsbijstand

1

Polisvoorwaarden DAS rechtsbijstand verzekering (05/06)

> Verhaalsservice motorrijtuigen Artikel 1

> De verzekerden a. b. c.

De verzekerden zijn: verzekeringnemer; de gemachtigde bestuurder of passagier; de nagelaten betrekkingen van een verzekerde, indien en voorzover zij een vordering kunnen instellen tot voorziening in de kosten van levensonderhoud naar aanleiding van een gebeurtenis, waarvoor krachtens de verzekering aanspraak op verhaalsservice bestaat.

3.6.

3.7.

Artikel 2

> Omvang van de dekking De te verlenen verhaalsservice houdt in: het verlenen van rechtsbijstand bij het verhalen van een door verzekerde geleden schade op een wettelijk aansprakelijke derde indien en voorzover deze schade is ontstaan door een verkeersongeval of een (andere) onverwachte aanraking met een, zich buiten het motorrijtuig bevindend, voorwerp.

3.8.

Onder motorrijtuig wordt mede begrepen de aan een personen- of bestelauto gekoppelde caravan of aanhanger. a. b. c.

Onder schade wordt verstaan: schade aan het verzekerde motorrijtuig, waaronder mogelijke waardevermindering als gevolg daarvan; huurkosten voor een vervangend motorrijtuig; schade, anders dan door diefstal ontstaan aan goederen in of op het verzekerde motorrijtuig (bij een bestelauto: in de cabine) voorzover behorend tot de particuliere huishouding van een verzekerde.

3.9.

De schade moet zijn ontstaan gedurende de looptijd van de verzekering.

Artikel 3

3.1.

3.2.

3.3. 3.4.

3.5.

> De verlening van de verhaalsservice en de beperkingen De verhaalsservice wordt verleend door deskundigen in loondienst van DAS, tenzij DAS besluit de verlening van de verhaalsservice of een deel daarvan over te dragen aan een externe deskundige. Voorzover de deskundige in loondienst van DAS de verhaalsservice verleent, overlegt DAS met de verzekerde over de wijze van behandeling en informeert hem over de haalbaarheid van het gewenste resultaat. DAS vergoedt de uit de verhaalsservice voortvloeiende externe kosten onbeperkt. DAS schiet deze kosten voor indien deze verhaald, verrekend of door anderen vergoed kunnen worden. Als er geen redelijke kans (meer) is het gewenste resultaat te bereiken, wordt de verhaalsservice gestaakt. DAS is bevoegd geen (verdere) verhaalsservice te verlenen als het belang van de zaak niet opweegt tegen de (verder) te maken kosten van de verhaalsservice. DAS stelt dan een bedrag beschikbaar dat gelijk is aan het belang van de zaak. Als de behandeling niet door DAS zelf kan worden voltooid, draagt DAS deze over aan een advocaat of andere rechtens bevoegde deskundige. Daarbij wordt een door de verzekerde kenbaar gemaakte voorkeur gevolgd. Ingeval van een

3.10.

a. b.

zaak in het buitenland dient de in te schakelen advocaat bevoegd te zijn om bij het buitenlandse gerecht op te treden. Als het naar het oordeel van DAS noodzakelijk is de behandeling of een deel daarvan over te dragen aan een externe deskundige, is uitsluitend DAS bevoegd om, na overleg met de verzekerde, opdrachten daartoe te verstrekken. Als DAS een opdracht geeft aan een advocaat om de belangen van de verzekerde in een gerechtelijke of administratieve procedure te behartigen, volgt DAS de keuze van de verzekerde. Als de zaak in Nederland dient, komen alleen advocaten die in Nederland zijn ingeschreven of kantoor houden in aanmerking. Dient de zaak in het buitenland dan moet de advocaat bij het gerecht in het betreffende land zijn ingeschreven. In alle andere gevallen bepaalt DAS de keuze. De opdrachten worden steeds namens de verzekerde gegeven. De verzekerde machtigt DAS hiertoe onherroepelijk. DAS is niet verplicht om in het kader van eenzelfde verzoek om verhaalsservice aan meer dan één advocaat (al dan niet in loondienst van DAS) of (andere) externe deskundige een opdracht te verstrekken. Voorzover de verhaalsservice wordt verleend door een advocaat, die niet in loondienst is van DAS, treedt DAS slechts op als financier van de daarmee gemoeide kosten overeenkomstig de bepalingen die op deze verzekering van toepassing zijn. De aansprakelijkheid voor schade door of in verband met de verlening van de verhaalsservice door deskundigen in loondienst van DAS is beperkt tot het bedrag waarop de afgesloten beroepsaansprakelijkheidsverzekering aanspraak geeft, vermeerderd met het eigen risico onder die verzekering. Een kopie van de polis met voorwaarden ligt ter inzage bij DAS. DAS is niet aansprakelijk voor schade door of in verband met de werkzaamheden van een door DAS ingeschakelde externe deskundige. Als naast de verzekerde ook andere belanghebbenden actie (willen) voeren, is DAS bevoegd, in plaats van het verlenen van verhaalsservice door een deskundige in haar loondienst: één externe deskundige in te schakelen die aan alle belanghebbenden gezamenlijk de verhaalsservice verleent, of de door de belanghebbenden gezamenlijk gemaakte kosten van de verhaalsservice naar evenredigheid aan de verzekerde te vergoeden.

Artikel 4

> Verplichtingen van de verzekerde 4.1.

4.2.

4.3.

De verzekerde die een beroep op de verhaalsservice wil doen, meldt zijn verzoek zo spoedig mogelijk na het ontstaan van de gebeurtenis aan bij DAS. Als de verzekerde zijn verzoek méér dan een jaar na het ontstaan van de gebeurtenis of méér dan zes maanden na het einde van de verzekering aanmeldt, is DAS niet meer verplicht de verhaalsservice te verlenen. Als twijfelachtig is of het verzoek om verhaalsservice van de verzekerde betrekking heeft op een gebeurtenis, moet de verzekerde de aanwezigheid van de gebeurtenis aantonen door een deskundigenrapport. Dit rapport moet uitsluitsel geven over de feitelijke gevolgen van de gebeurtenis en over de oorzaak en veroorzaker van de gebeurtenis. Geeft het

polisvoorwaarden voor verhaalservice motorrijtuigen (05/06) | DAS rechtsbijstand

1

4.4.

a. b. c. d.

e.

4.5.

rapport voldoende grond voor het verlenen van de verhaalsservice, dan vergoedt DAS de kosten van het rapport. De verzekerde die om verhaalsservice verzoekt, verleent alle medewerking aan DAS of aan de ingeschakelde externe deskundigen. Dit houdt in ieder geval in dat hij: alle gegevens en stukken verstrekt die op zijn verzoek betrekking hebben; op verzoek van DAS de omvang van het geschil en/of het (financieel) belang aannemelijk maakt; DAS machtigt de stukken die een externe deskundige over zijn verzoek ter beschikking heeft in te zien; zich desgevraagd civiele partij stelt in een strafzaak en meewerkt aan het verhalen van gemaakte kosten van rechtsbijstand op derden; alles nalaat wat de belangen van DAS kan schaden. De verzekerde is verplicht de door DAS voorgeschoten kosten, voorzover hij die ontvangt, te restitueren aan DAS. Daaronder worden onder andere verstaan de door de verzekerde ontvangen buitengerechtelijke kosten, de bij een onherroepelijk vonnis toegewezen proceskosten en de voor de verzekerde verrekenbare BTW.

8.3.

8.4.

8.5.

8.6.

zelf nog eens het meningsverschil. Het oordeel van de advocaat is bindend voor DAS. De kosten zijn voor rekening van DAS en komen niet ten laste van het verzekerde kostenmaximum. De verlening van rechtsbijstand wordt door DAS voortgezet in overeenstemming met het oordeel van de advocaat, tenzij de verzekerde op dat moment te kennen geeft dat hij gebruik wil maken van het bepaalde in lid 5 van dit artikel. Als DAS de behandeling overdraagt aan een externe deskundige, mag de opdracht niet aan de advocaat die het bindende oordeel heeft gegeven, of aan een kantoorgenoot worden verstrekt. Als verzekerde zich niet met het oordeel van de advocaat kan verenigen, kan hij de zaaksbehandeling voor eigen rekening en risico voortzetten. Wordt hij daardoor alsnog geheel of gedeeltelijk in het gelijk gesteld, dan betaalt DAS alsnog de redelijk gemaakte kosten van rechtsbijstand, overeenkomstig het bepaalde in artikel 3. Deze geschillenregeling is niet van toepassing op een meningsverschil over de regeling van het geschil tussen de verzekerde en een advocaat of een door DAS ingeschakelde externe deskundige.

Artikel 5

> Het verhaalsservicegebied, de bevoegde rechter en het toepasselijke recht De verhaalsservice wordt verleend in Europa en de landen rondom de Middellandse Zee, mits de rechter van één van die landen bevoegd is en het recht van één van die landen van toepassing is.

Artikel 9

> Overige bepalingen Voorzover in de voorwaarden van de verhaalsservice niet anders wordt bepaald, gelden terzake van duur en beëindiging, premiebetaling, uitsluitingen, risicowijziging en herziening van voorwaarden de bepalingen van de motorrijtuigverzekering.

Artikel 6

> Onvermogen DAS vergoedt aan de verzekerde de schade aan het verzekerde motorrijtuig ten gevolge van de onrechtmatige daad van een ander tot ten hoogste € 225,-. Dit als een verhaalsactie strandt door onvermogen van de wederpartij, tenzij de verzekerde de schade op een andere manier vergoed kan krijgen.

Artikel 7

> Belangenconflicten

a.

b.

c.

Er is sprake van een belangenconflict als beide partijen in een geschil aanspraak maken en hebben op rechtsbijstand door DAS. In dat geval geldt het volgende: bij een geschil tussen de verzekeringnemer en één van de medeverzekerden op één polis, verleent DAS alleen rechtsbijstand aan de verzekeringnemer; bij een geschil tussen twee medeverzekerden op één polis, verleent DAS alleen rechtsbijstand aan de verzekerde die door de verzekeringnemer is aangewezen; bij een geschil tussen twee verzekerden op twee verschillende polissen hebben beide verzekerden recht op rechtsbijstand door een advocaat naar eigen keuze. DAS vergoedt de kosten hiervan overeenkomstig artikel 3.

Artikel 8

8.1.

8.2.

2

Als de verzekerde het oneens blijft met het oordeel van DAS over de regeling van het geschil waarvoor hij beroep op de verhaalsservice heeft gedaan, dan kan hij DAS schriftelijk verzoeken dit meningsverschil voor te leggen aan een advocaat naar zijn keuze. DAS legt dan dit meningsverschil, met alle relevante stukken, voor aan de gekozen advocaat en verzoekt hem zijn oordeel te geven. Desgewenst verwoordt de verzekerde ook

DAS rechtsbijstand Postbus 23000 1100 DM Amsterdam T 020 6 517 517 F 020 6 914 737

DAS rechtsbijstand | polisvoorwaarden voor verhaalservice motorrijtuigen (05/06)

www.das.nl

05.06.320-142

> De geschillenregeling

Algemene voorwaarden Voordeelpakket

Recommend Documents