Algemene voorwaarden van ENERTRONIC te Hoevelaken Algemene informatie Naam bedrijf Adres
: ENERTRONIC ( Energiebesparingen en Electronische automatisering ) : Klaprooslaan 14 3871 GH Hoevelaken Telefoon : 033 2535282 Website : www.enertronic.nl E-mail :
[email protected] Eigenaar : S.H.Hiemstra KvK nr. : 59597631 Bankrekeningnr.: NL46 ABNA 0413 4564 12 Doelstelling
Afnemer Voorwaarden
: Het verkopen en leveren van electronische apparatuur voor automatisering, bewaking, beveiliging en energiebesparing t.b.v. personen, gebouwen, installaties enz. Het zonodig engineren, monteren, inregelen en bedrijfsklaar opleveren van hierboven genoemde door ENERTRONIC geleverde apparatuur. Deze werkzaamheden vormen geen onderdeel van de geleverde apparatuur maar de afnemer dient hiervoor een separate opdracht aan ENERTRONIC te geven. : Een natuurlijk persoon of rechtspersoon, dit kan zowel een particulier als een bedrijf zijn, die een overeenkomst aangaat met ENERTRONIC en/of een order plaatst bij ENERTRONIC. : de hierna omschreven verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden.
Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomsten / ontbinding overeenkomst Artikel 3 - Prijzen en prijswijziging Artikel 4 - Levering en uitvoering Artikel 5 - De overeenkomst Artikel 6 - Betalingscondities Artikel 7 - Herroepingsrecht Artikel 8 - Verplichtingen van de afnemer tijdens de bedenktijd Artikel 9 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de afnemer en kosten daarvan Artikel 10 - Verplichtingen van ENERTRONIC bij herroeping Artikel 11 - Uitsluiting herroepingsrecht Artikel 12 - Nakoming overeenkomst en extra garantie Artikel 13 - Klachtenregeling Artikel 14 - Geschillen Artikel 15 - Aansprakelijkheid Artikel 16 - Garantie Artikel 17 - Reparatie Artikel 18 - N.V.T.
1
Artikel 1 - Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder: 1. Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de afnemer producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze zaken, producten, digitale inhoud en/of diensten door de ondernemer worden geleverd of door een derde partij op basis van een afspraak tussen die derde en de ondernemer; 2. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de afnemer gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht; 3. Ondernemer : ENERTRONIC 4. Afnemer: een natuurlijke- of rechtspersoon 5. Dag: kalenderdag; 6. Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden; 7. Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van zaken, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode; 8. Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel - waaronder ook begrepen e-mail - dat de afnemer of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt; 9. Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de afnemer om binnen de wettelijke bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand; 10. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten, (toegang tot) digitale inhoud en/of diensten op afstand aan afnemers aanbiedt; In dit geval ENERTRONIC 11. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de afnemer wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand; 12. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn samengekomen. Artikel 1 - Toepassing van de algemene voorwaarden 1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle door ENERTRONIC uitgebrachtte offertes, leveringen en diensten en maken deel uit van de tussen ENERTRONIC en de afnemer tot stand gekomen overeenkomst. 1.2 ENERTRONIC is gerechtigd de voorwaarden te wijzigen. Indien de afnemer zich niet kan verenigen met de wijzigingen, dient hij dit schriftelijk binnen veertien dagen na invoering van de wijzigingen aan ENERTRONIC te melden. Bij gebreke daarvan gelden de gewijzigde voorwaarden.1.3 1.3 De toepasselijkheid van eventuele inkoop of andere voorwaarden van de afnemer of derden wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. 1.4 Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden ‘naar de geest’ van deze bepalingen. 1.5 De Nederlandse tekst van de algemene voorwaarden is steeds bepalend voor de uitleg daarvan. 1.6 De tekst van de algemene voorwaarden wordt weergegeven op de website van ENERTRONIC onder Algemene Leveringsvoorwaarden Artikel 2 - Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomsten / ontbinding overeenkomst 2.1 Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. 2.2 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten, diensten en/of digitale inhoud. 2.3 Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de afnemer duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. 2.4 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld door ENERTRONIC. 2.5 Aanbiedingen van ENERTRONIC gelden niet automatisch ook voor nabestellingen. 2.6 Indien een aanbieding van ENERTRONIC,een kennelijke vergissing of verschrijving bevatte, kan ENERTRONIC niet aan haar aanbieding worden gehouden, indien de afnemer dit had behoren te begrijpen. 2.7 Aanvullingen, wijzigingen en/of nadere afspraken zijn slechts van kracht, indien schriftelijk overeengekomen. 2.8 Overeenkomsten tot levering van zaken en/of diensten binden ENERTRONIC eerst na schriftelijke bevestiging. Feitelijke uitvoering door ENERTRONIC of een door ENERTRONIC verzonden factuur staat gelijk aan een schriftelijke bevestiging van het aanbod. 2.9 Aan de aangeboden goederen en/of diensten is de wettelijke zichttermijn verbonden van zeven dagen, ingaande de dag na ontvangst van de goederen Tijdens de zichttermijn heeft de afnemer een herroepingrecht, waarbij hij de mogelijkheid heeft om zonder enige verplichting zijnerzijds, behoudens de kosten van retourzending, de ongebruikte en onbeschadigde goederen in originele onbeschadigde verpakking te retourneren. Eventueel reeds door de afnemer voldane facturen zullen in een dergelijke situatie binnen dertig dagen nadat de afnemer een beroep heeft gedaan op zijn herroepingrecht, aan de afnemer worden terugbetaald.
2
Wanneer de afnemer de geleverde goederen na afloop van genoemde wettelijke zichttermijn van zeven dagen niet heeft teruggezonden is de koopovereenkomst definitief. LET OP: U dient vooraf aan het retourzenden contact met ons op te nemen via
[email protected] of telefonisch via: 033 2535282 Let op: Ongefrankeerde retourzendingen worden in alle gevallen geweigerd. ENERTRONIC behoudt zich het recht voor om retourzendingen te weigeren, of slechts een gedeelte van het aankoopbedrag terug te betalen indien het artikel is beschadigd of indien het vermoeden bestaat dat het artikel is gebruikt. 2.10 De overeenkomst tot koop en verkoop komt tot stand door aanvaarding van het aanbod via de webshop van ENERTRONIC of via een E-mail aan ENERTRONIC van de afnemer dan wel telefonisch en het voldoen aan de daarbij eventueel gestelde voorwaarden.
Artikel 3 - Prijzen en prijswijziging 3.1 Alle prijzen op de website zijn, tenzij anders aangegeven, in Euro's uitgedrukt, exclusief en inclusief omzetbelasting (BTW). 3.2 Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven. 3.3. In afwijking van het vorige lid kan ENERTRONIC producten of diensten, waarvan de prijzen zijn verbonden aan schommelingen op de financiële markt en waar ENERTRONIC geen invloed op heeft, zoals de koersverhouding Euro/Dollar of prijswijzigingen van de toeleverancier direct doorberekenen en wijzigen op de website van ENERTRONIC. 3.3.a Prijzen van artikelen die op voorraad liggen en direct geleverd kunnen worden, zullen niet in prijs verhoogd worden. 3.3.b Prijzen van artikelen die nageleverd worden van een lopende bestelling, kunnen onderhevig zijn, aan de onder 3.3. genoemde schommelingen. De prijzen van deze naleveringen zijn gelijk aan de prijzen genoemd op de website van ENERTRONIC. 3.3.c Voor prijzen van artikelen die niet vooruit betaald zijn, zullen altijd de prijzen van de website van ENERTRONIC aangehouden worden. 3.3.d Prijzen van artikelen die wel vooruit betaald zijn, zullen niet gewijzigd kunnen worden. Artikel 4 - Levering en uitvoering 4.1 ENERTRONIC zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten. 4.2 Als plaats van levering geldt het adres dat de afnemer aan ENERTRONIC kenbaar heeft gemaakt. 4.3 Met inachtneming van hetgeen hierover in deze algemene voorwaarden is vermeld, zal ENERTRONIC geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de afnemer hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft, bericht. Indien het artikel uitverkocht is en eventueel niet meer leverbaar is, zal de overeenkomst ontbonden worden. 4.4 Na ontbinding conform het vorige lid zal ENERTRONIC het bedrag dat de afnemer betaald heeft, onverwijld terugbetalen. 4.5 Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij ENERTRONIC tot het moment van bezorging aan de afnemer of een vooraf aangewezen en aan ENERTRONIC bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Artikel 5 - De overeenkomst 5.1 De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 5.4, tot stand op het moment van aanvaarding door de afnemer van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. 5.2 Indien de afnemer het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt ENERTRONIC onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door ENERTRONIC is bevestigd, kan de afnemer de overeenkomst ontbinden. 5.3 Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft ENERTRONIC passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de afnemer elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen. 5.4 ENERTRONIC kan zich binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien ENERTRONIC op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden. 5.5 ENERTRONIC zal uiterlijk bij levering van het product, de dienst of digitale inhoud aan de afnemer de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de afnemer op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen: a. het bezoekadres van de vestiging van ENERTRONIC waar de afnemer met klachten terecht kan; b. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de afnemer van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht; c. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop; 3
d. de prijs met inbegrip van alle belastingen van het product, dienst of digitale inhoud; voor zover van toepassing de kosten van aflevering; en de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst op afstand. Artikel 6: Betalingscondities 6.1 De afnemer is verplicht het verschuldigde, volledige bedrag te voldoen vóór levering van de goederen. Pas na betaling wordt een bestelling in behandeling genomen en worden goederen geleverd. Een niet volledige levering, of niet tijdige levering, verplicht ENERTRONIC niet tot terugbetaling van het vooruitbetaalde, mits duidelijke nieuwe leveringsafspraken worden gemaakt. 6.2 ENERTRONIC vermeldt de algemene voorwaarden op haar website. De afnemer verklaart zich akkoord met deze voorwaarden indien er een bestelling wordt gedaan en door het verzenden van de bestelling. 6.3 De afnemer is eveneens verplicht na het uitvoeren van een montage en/of inbedrijfstelling de daaraan verbonden kosten direct af te rekenen, inclusief de voorrijdkosten en de reistijd. 6.4 Bij zakelijke afnemers gelden er eventueel andere betalingscondities. Deze worden vooraf bevestigd. Artikel 7 - Herroepingsrecht Bij producten: 7.1 De afnemer kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van maximaal 7 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. ENERTRONIC mag de afnemer vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten. 7.2 De in lid 7.1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de afnemer, of een vooraf door de afnemer aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of: a. als de afnemer in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop de afnemer, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen. ENERTRONIC mag, mits hij de afnemer hier voorafgaand aan het bestelproces op duidelijke wijze over heeft geïnformeerd, een bestelling van meerdere producten met een verschillende levertijd weigeren. b. als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop de afnemer, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen; c. bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de afnemer, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen. Artikel 8 - Verplichtingen van de afnemer tijdens de bedenktijd 8.1 Tijdens de bedenktijd zal de afnemer zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de afnemer het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen. 8.2 De afnemer is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 8.1. Artikel 9 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de afnemer en kosten daarvan 9.1 Indien de afnemer gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel van een modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze aan de ondernemer. 9.2 Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 9.1 bedoelde melding, zendt de afnemer het product terug, of overhandigt hij dit aan (een gemachtigde van) de ondernemer. Dit hoeft niet als ENERTRONIC heeft aangeboden het product zelf af te halen. De afnemer heeft de terugzendtermijn in elk geval in acht genomen als hij het product terugzendt voordat de bedenktijd is verstreken. 9.3 De afnemer zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies. 9.4 Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de afnemer. 9.5 De afnemer draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product. 9.6 Indien de afnemer gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden. Artikel 10 - Verplichtingen van ENERTRONIC bij herroeping 10.1 ENERTRONIC stuurt na de melding van herroeping door de afnemer op elektronische wijze onverwijld een ontvangstbevestigingvan deze melding. 10.2 ENERTRONIC vergoedt de betalingen van de geleverde goederen, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij ENERTRONIC aanbiedt het product zelf af te halen, mag ENERTRONIC wachten met terugbetalen totdat het product is ontvangen 10.3 ENERTRONIC gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de afnemer instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de afnemer. 10.4 Indien de afnemer heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft ENERTRONIC de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen. Artikel 11 - Uitsluiting herroepingsrecht ENERTRONIC kan de navolgende producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht, maar alleen indien ENERTRONIC dit duidelijk bij het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld: 11.1 Producten of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop 4
ENERTRONIC geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen; 11.2 Overeenkomsten die gesloten zijn tijdens een openbare veiling. Onder een openbare veiling wordt verstaan een verkoopmethode waarbij producten, digitale inhoud en/of diensten door ENERTRONIC worden aangeboden aan de afnemer die persoonlijk aanwezig is of de mogelijkheid krijgt persoonlijk aanwezig te zijn op de veiling, onder leiding van een veilingmeester, en waarbij de succesvolle bieder verplicht is de producten, digitale inhoud en/of diensten af te nemen; 11.3 Dienstenovereenkomsten, maar alleen als: a. de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de afnemer; en b. de afnemer heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra ENERTRONIC de overeenkomst gedeeltelijk of volledig heeft uitgevoerd; 11.4 Volgens specificaties van de afnemer vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de afnemer, of die duidelijk voor een specifiek doel of bestemming bedoeld zijn; 11.5 Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken; 11.6 De levering van digitale inhoud anders dan op een materiële drager, maar alleen als: a. de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de afnemer; en b. de afnemer heeft verklaard dat hij hiermee zijn herroepingsrecht verliest. Artikel 12 - Nakoming overeenkomst en extra garantie 12.1 ENERTRONIC staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik. 12.2 Een door ENERTRONIC, diens toeleverancier, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie beperkt nimmer de wettelijke rechten en vorderingen die de afnemer op grond van de overeenkomst tegenover ENERTRONIC kan doen gelden indien de ondernemer is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst. 12.3 Onder extra garantie wordt verstaan iedere verbintenis van de ondernemer, diens toeleverancier, importeur of producent waarin deze aan de afnemer bepaalde rechten of vorderingen toekent die verder gaan dan waartoe deze wettelijk verplicht is in geval hij is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst. Artikel 13 – Klachtenregeling 13.1 ENERTRONIC beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure. 13.2 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de afnemer de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij ENERTRONIC. 13.3 Bij ENERTRONIC ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Indien een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door ENERTRONIC binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de afnemer een meer uitvoerig antwoord kan verwachten. 13.4 Indien de klacht niet binnen een redelijke termijn dan wel binnen 3 maanden na het indienen van de klacht in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling. Artikel 14 - Geschillen 14.1 Op overeenkomsten tussen ENERTRONIC en de afnemer waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Artikel 15 - Aansprakelijkheid 15.1 ENERTRONIC is alleen aansprakelijk voor de goede werking van de geleverde apparatuur volgens de op de webite opgegeven specificaties. 15.2 ENERTRONIC is niet aansprakelijk voor enige (vervolg)schade, veroorzaakt door defecte of onjuist toegepaste apparatuur. Dit geldt voor zowel materiële- als inmateriële schade of persoonlijk letsel. De consument wordt er daarom op gewezen regelmatig bij elektronische apparatuur de goede werking te testen. ( b.v. alarmapparatuur ) 15.3 Bij apparatuur met doormeldfunctie via een ( mobiele ) telefoonverbinding en waarbij een prepaid Sim-kaart wordt toegepast is het noodzakelijk dat de hoogte van het prepaid bedrag door de afnemer regelmatig wordt gecontroleerd. ENERTRONIC is niet aansprakelijk voor het daardoor niet meer functioneren van de apparatuur. Artikel 16 - Garantie 16.1 ENERTRONIC geeft 1 jaar garantie op eigen gefabriceerde apparatuur en bij levering van apparatuur van niet door ENERTRONIC gefabriceerde apparatuur wordt de garantietermijn van de desbetreffende fabrikant gehandteerd. 16.2 Of er wel of geen aanspraak gemaakt kan worden op garantie is ter beoordeling aan ENERTRONIC zelf. De defecte of beschadigde apparatuur dient daartoe ter beoordeling aan ENERTRONIC toegezonden te worden in de orginele verpakking. 16.3 ENERTRONIC zal de garantieclaim onderzoeken en aan de afnemer mededelen of de claim gehonoreerd wordt. 16.4 De afnemer mag zonodig een derde partij inschakelen voor onderzoek waarbij de eventuele kosten voor de afnemer zelf zijn. 16.5 Bij onjuiste zelfmontage en/of zelf elektrisch aansluiten door de afnemer van de door ENERTRONIC geleverde 5
apparatuur en het daardoor beschadigd- of defect raken van deze apparatuur is ENERTRONIC niet verantwoordelijk en kan daardoor de afnemer geen aanspraak maken op garantie. 16.6 Hetzelfde geldt voor het laten aansluiten door b.v.een klus- of installatiebedrijf door een particulier Artikel 17 - Reparatie 17.1 Indien er apparatuur ter reparatie wordt aangeboden na het verlopen van het betreffende garantietermijn zal vaak toch niet tot reparatie worden overgegaan. De reden hiervan is dat moderne elektronika meestal is uitgevoerd in SMD techniek ( microelektronika ) wat nagenoeg niet te repareren valt of het brengt zulke hoge kosten met zich mee, dat deze kosten ruimschoots de aanschafprijs van een nieuw apparaat overtreft. 17.2 ENERTRONIC is dan zo coulant om een extra korting te geven op de aanschaf van een nieuw apparaat. De korting hangt af van de ouderdom van het betreffende apparaat. Is het apparaat ouder dan 3 jaar dan is er geen sprake meer van een korting. Neem in dit soort gevallen contact op met de verkoop van ENERTRONIC.
Deze leveringsvoorwaarden gelden vanaf 2 januari 2014 ENERTRONIC – De directie
6
