Algemene Voorwaarden Uitvoeringsovereenkomst 1
Klant en Saartje Algemene voorwaarden van toepassing op de Overeenkomst van opdracht tot huishoudelijke verzorging / zorgverlening (‘Uitvoeringsovereenkomst 1 - Klant en Saartje’), hierna te noemen: ‘Overeenkomst’
Partijen bij Uitvoeringsovereenkomst 1 – Klant en Saartje: 1. De klant, de heer/mevrouw, zie Overeenkomst, hierna te noemen: ‘Opdrachtgever’, ook wel zorg- en hulpvrager; en 2. De heer/mevrouw, zie Overeenkomst, het Saartje/de hulp, hierna te noemen: ‘Opdrachtnemer’, ook wel zorg- en hulpverlener. Hierna gezamenlijk aan te duiden als ‘Partijen’. Partijen nemen ten aanzien van de Overeenkomst het volgende in aanmerking: a. Opdrachtgever heeft Opdrachtnemer benaderd met de vraag invulling te verzorgen voor diens zorgbehoefte c.q. behoefte aan huishoudelijke verzorging. b. Dat de Opdrachtgever behoefte heeft aan huishoudelijke verzorging (en/of verpleging en/of begeleiding) op grond van een indicatie afgegeven door de gemeente, waaruit de toekenning van een PersoonsGebonden Budget (PGB) is voortgevloeid. c.
Opdrachtnemer heeft aan Opdrachtgever te kennen gegeven in diens zorg- en hulpbehoefte te kunnen voorzien en zal hiertoe nader te noemen werkzaamheden bij de Opdrachtgever verrichten.
d. Dat Opdrachtnemer de kwaliteiten bezit om voornoemde huishoudelijke verzorging (en/of verpleging en/of begeleiding) te verlenen. e. Dat naast en geheel los van de afspraken in de Overeenkomst ook de afspraken in de ‘Overeenkomst inzake bemiddeling van zorgdiensten en huishoudelijke hulp en het verrichten van additionele diensten’ die gesloten is tussen Buro Saartje BV en de Opdrachtgever en de afspraken in de ‘Overeenkomst inzake bemiddeling van zorgdiensten en huishoudelijke hulp en het verrichten van additionele diensten’ die gesloten is tussen Buro Saartje BV en de Opdrachtnemer, afzonderlijk in de betreffende rechtsverhouding gelden. f.
Dat de verantwoordelijkheid inzake bemiddeling (de match) en additionele diensten enerzijds en de verantwoordelijkheid voor de zorg- en hulpinhoudelijke aspecten anderzijds van elkaar zijn losgekoppeld.
g. Dat Buro Saartje BV uitsluitend verantwoordelijk is voor de bemiddeling (de match) en de additionele diensten. h. Dat Opdrachtnemer rechtstreeks aanspreekbaar en verantwoordelijk is voor de kwaliteit van de verleende zorg en hulp. Dat door die eigen verantwoordelijkheid Opdrachtnemer zich, zonder toestemming van Buro Saartje BV, vrijelijk kan laten vervangen door een kwalificerende zorg-/hulpverlener en de vervangende zorg-/hulpverlener zelf kan uitbetalen.
Eigenaar: Directeur Buro Saartje, Auteur en Key User: Hoofd Buro Saartje, Evaluatiedatum: maart 2015, Versie: augustus 2013
i.
Dat Opdrachtgever enerzijds een eigen betalingsverplichting heeft ten opzichte van Buro Saartje BV voor de bemiddelingsprestatie (match) en prestatie van additionele diensten en anderzijds een eigen betalingsverplichting ten opzichte van Opdrachtnemer heeft voor de zorg- en/of hulpverlening.
j.
Dat Opdrachtgever Buro Saartje BV machtigt een bedrag gelijk aan het aan hem door de gemeente toegekende PGB (PersoonsGebonden Budget) automatisch te incasseren en vervolgens een deel van dat bedrag te besteden aan haar bemiddeling (de match) en een deel door te betalen aan de zorg-/hulpverlener voor de geïndiceerde zorg-/hulpverlening (kassiersfunctie).
k.
Partijen wensen hetgeen tussen hen is overeengekomen in het navolgende vast te leggen.
Uitvoeringsovereenkomst 1 – Klant en Saartje wordt aangegaan onder de volgende voorwaarden: Artikel 1. Opdracht 1. Opdrachtgever draagt aan Opdrachtnemer op, gelijk Opdrachtgever heeft aangenomen, nader te noemen werkzaamheden, hierna te noemen: ‘de Opdracht’. 2. Onder de Opdracht worden de volgende werkzaamheden verstaan: De huishoudelijke verzorging, in beginsel conform de door de Gemeente Deventer afgegeven indicatie bestaande uit: • Hulp in de huishouding; • Onderhouden van de tuin; • Oppassen op de kinderen; • Verzorging van huisdieren; • Klussen in en rond het huis; • Brengen en halen van gezinsleden; • Verlenen van zorg, waaronder alphahulpverlening; • Boodschappen doen; • Medicijnen ophalen; • Al hetgeen aan het voorgaande dienstbaar is of daarmee verband houdt. 3. Het bepaalde in de indicatie in aanmerking nemende zal het aantal uren diensten dat de zorg-/hulpverlener aan de zorg-/hulpvrager zal verlenen, alsmede de tijdstippen waarop de zorg-/hulpdiensten verleend zullen worden, door partijen in onderling overleg, en voor zover nodig of wenselijk mede in overleg met Buro Saartje BV worden bepaald. 4. De zorg-/hulpverlener zal de zorgdiensten aan de zorg-/hulpvrager verlenen in de directe leefomgeving van de zorg-/hulpvrager of anderszins op de plaats waar zorg-/hulpvrager op het moment van zorgverlening aanwezig zal blijken te zijn. De zorg-/hulpvrager zal er voor zorg (laten) dragen dat de omgeving alwaar de zorgdiensten zullen worden verleend zodanig is ingericht, dat de zorg-/hulpverlener diens werkzaamheden goed en veilig kan uitvoeren. 5. In geval van ziekte of vakantie van de zorg-/hulpverlener, kan deze voor adequate vervanging zorgdragen. Voor zover redelijkerwijs mogelijk is zal de zorg-/hulpverlener omtrent de persoon van de vervanger overleg hebben met de zorg-/hulpvrager. De vervanger dient aan de eisen van artikel 3 (kwaliteit) van de Overeenkomst te voldoen. De zorg-/hulpverlener blijft, ook in het geval van vervanging als hiervoor bedoeld, verantwoordelijk voor de geleverde zorgdiensten. 6. Partijen zijn zich ervan bewust dat de zorg-/hulpbehoefte van Opdrachtgever kan afnemen danwel toenemen. Indien Opdrachtgever een wijziging in de werkzaamheden wenselijk acht, kan hij (telefonisch) contact opnemen met Opdrachtnemer en de gewenste wijzigingen doorgeven. Opdrachtgever zal vervolgens ter zake van deze wijziging een schriftelijke bevestiging versturen aan Opdrachtnemer. De bereikbaarheidsgegevens van Opdrachtnemer zijn opgenomen in de Overeenkomst
Eigenaar: Directeur Buro Saartje, Auteur en Key User: Hoofd Buro Saartje, Evaluatiedatum: maart 2015, Versie: augustus 2013
Artikel 2. Duur en beëindiging 1. De Overeenkomst is aangegaan voor bepaalde tijd en zal derhalve automatisch en van rechtswege eindigen, zonder dat daartoe voorafgaande opzegging is vereist 2. Ieder der Partijen heeft het recht deze Overeenkomst tussentijds door een schriftelijke opzegging te beëindigen tegen het einde van iedere kalendermaand, met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand. Bij de opzegging wordt de reden vermeld. Het recht tot opzegging is persoonlijk en niet overdraagbaar. 3. In afwijking van het bepaalde in lid 2 zal ieder der Partijen voorts gerechtigd zijn de Overeenkomst zonder voorafgaande kennisgeving of waarschuwing met onmiddellijke ingang op te zeggen, indien de andere partij surseance van betaling wordt verleend, deze in staat van faillissement wordt verklaard, dan wel komt te overlijden, diens activiteiten staakt of overdraagt, danwel het vrije beheer over diens vermogen verliest. Opdrachtnemer kan dat eveneens doen indien Opdrachtgever wordt opgenomen voor langdurig verblijf in een zorginstelling. 4. Ieder der Partijen is gehouden de andere partij terstond schriftelijk op de hoogte te stellen indien één van de in lid 3 genoemde omstandigheden zich voordoet. Artikel 3. Feitelijke uitoefening van de Werkzaamheden 1. Opdrachtnemer verbindt zich bij het doen uitvoeren van de werkzaamheden de zorg van een goed Opdrachtnemer in acht te nemen en daarmee alles te doen en na te laten wat een goed Opdrachtnemer behoort te doen en na te laten in het belang van Opdrachtgever. 2. De bemiddelingsdiensten, noch de administratieve diensten die Buro Saartje BV aan Partijen verleent, hebben enige invloed op de zeggenschap die Opdrachtgever bezit ten aanzien van de uitvoering van de Opdracht in de ruimste zin des woords. Met name kan Buro Saartje BV geen zeggenschap uitoefenen over enig aspect van de onderhavige Overeenkomst, of aan Opdrachtnemer enige bindende Opdracht of aanwijzing geven ten aanzien van de taakuitoefening of (wijze van) vervulling van de Opdracht. Elk beding dat in enige Overeenkomst tussen Buro Saartje BV en één of meer Partijen hiervan afwijkt, verklaren Partijen hierbij als nietig en ongeldig. Artikel 4. Vergoeding voor de verrichte Werkzaamheden 1. Opdrachtnemer ontvangt voor ieder(e) gewerkt uur een vergoeding. Dit uurtarief is inclusief reiskostenvergoeding en hierover is geen BTW verschuldigd. Dit tarief worden voor het eerst per 1 januari van het jaar volgend op het jaar van ondertekening geïndexeerd. Opdrachtgever ontvangt na iedere indexatie een overzicht van de ‘nieuwe’ tarieven. 2. Indien Opdrachtgever wijzigingen wenst in de tot de Opdracht gehorende werkzaamheden geldt eveneens het tarief zoals genoemd in lid 1 van dit artikel. 3. Tariefswijzigingen worden ten minste vier (4) weken voor de ingangsdatum van de wijziging schriftelijk kenbaar gemaakt aan de zorg-/hulpvrager. 4. Opdrachtnemer registreert zijn gewerkte uren door middel van het lezen van de zorgpas van Opdrachtgever met een registratieapparaat bij binnenkomst en vertrek bij Opdrachtgever. Buro Saartje B.V. zal op basis van deze registratie overeenkomstig lid 6 en lid 8 van dit artikel zorgdragen voor de facturering van de door Opdrachtnemer gewerkte uren. 5. Over het notabedrag wordt geen BTW in rekening gebracht. De nota wordt door Opdrachtgever voldaan binnen 14 dagen na datum dagtekening. 6. Opdrachtnemer heeft de administratieve afhandeling inzake bemiddeling en betaling/incasso (kassiersfunctie), waaronder de facturering, administratie en het debiteurenbeheer uitbesteed. Deze administratieve afhandeling betreffende de werkzaamheden van Opdrachtnemer zullen worden verzorgd door Buro Saartje BV. Een en ander geschiedt geheel in opdracht en voor rekening van Opdrachtnemer.
Eigenaar: Directeur Buro Saartje, Auteur en Key User: Hoofd Buro Saartje, Evaluatiedatum: maart 2015, Versie: augustus 2013
7. Opdrachtnemer kan Opdrachtgever verzoeken om ten behoeve van de facturering, inning van facturen en administratie rechtstreeks in contact te treden met Buro Saartje BV. 8. Opdrachtgever heeft de administratieve afhandeling inzake bemiddeling en betaling (kassiersfunctie), waaronder (uren)administratie, de betaling en het crediteurenbeheer uitbesteed. Deze administratieve afhandeling betreffende de werkzaamheden en facturen van Opdrachtnemer zullen worden verzorgd door Buro Saartje BV. Een en ander geschiedt geheel in opdracht en voor rekening van Opdrachtgever. 9. Opdrachtgever kan Opdrachtnemer verzoeken om ten behoeve van de administratie, betalingen en het crediteurenbeheer rechtstreeks in contact te treden met Buro Saartje BV. 10. In geval van verhindering van de zorg-/hulpvrager dient deze dit tijdig aan de zorg-/hulpverlener te melden. Indien afmelding gebeurt binnen 48 uur voor de gemaakte afspraak dan zal de zorg-/hulpverlener de diensten in rekening brengen bij de zorg-/hulpvrager als ware deze wel geleverd. Artikel 5 Aansprakelijkheid en overmacht 1. Opdrachtnemer is jegens de Opdrachtgever niet aansprakelijk voor materiële en/of immateriële schade ontstaan door handelingen door of namens hem verricht of nagelaten binnen de reguliere werkzaamheden of anderszins samenhangend met de Opdracht, behoudens in geval van opzet of grove schuld. Artikel 6. Volledige Overeenkomst 1. De Overeenkomst bevat alle afspraken die tussen Partijen terzake van de onderhavige opdracht tot zorg-/hulpverlening zijn gemaakt. Afwijkingen van en aanvullingen op de Overeenkomst zijn slechts geldig en verbinden Partijen slechts, indien deze schriftelijk en door beide Partijen ondertekend zijn overeengekomen. Artikel 7. Gedeeltelijke onverbindendheid 1. Indien één of meer artikelen van de Overeenkomst ongeldig of op andere wijze niet verbindend zou(den) zijn, wordt daardoor de geldigheid van de overige artikelen van de Overeenkomst niet aangetast, tenzij de niet-verbindende bepaling het wezen van de Overeenkomst betreft en het onaangetast blijven van (een deel van) de overige bepalingen voor één der Partijen op dusdanige bezwaren stuit dat de redelijkheid en billijkheid gebieden dat (dat deel van) de overige artikelen eveneens niet-verbindend zijn. Partijen zullen alsdan in beide gevallen in gezamenlijk overleg en in de geest van de Overeenkomst de Overeenkomst voor zover nodig aanpassen, in die zin dat de niet-verbindende artikelen worden vervangen door bepalingen die zo min mogelijk verschillen van de betreffende niet-verbindende artikelen. 2. Verplichtingen welke naar hun aard bestemd zijn om ook na het einde van de Overeenkomst voort te duren, blijven na het einde van de Overeenkomst bestaan. Artikel 8. Toepasselijk recht en forumkeuze 1. Op de Overeenkomst en andere Overeenkomsten die daarvan het gevolg mochten zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 2. Alle geschillen die mochten ontstaan terzake van de Overeenkomst dan wel de uitvoering daarvan zullen worden voorgelegd aan de naar Nederlands Burgerlijk Procesrecht bevoegde rechter. Artikel 9. Slotbepalingen; geheimhouding 1. Aan de opschriften bij de artikelen komt geen zelfstandige betekenis toe. In deze voorwaarden is een rubricering per artikel uitsluitend ter identificatie aangebracht. Deze dient bij de interpretatie van de Overeenkomst zonodig buiten beschouwing te blijven. 2. De in het hoofd van de Overeenkomst genoemde (kantoor)adressen van Partijen gelden als adressen aan welke partijen rechtsgeldig jegens elkaar kennisgevingen kunnen richten. Eigenaar: Directeur Buro Saartje, Auteur en Key User: Hoofd Buro Saartje, Evaluatiedatum: maart 2015, Versie: augustus 2013
3. Tenzij uit de samenhang anders blijkt, wordt met enkelvoud in de Overeenkomst tevens meervoud aangeduid en vice versa. Verwijzingen naar Partijen zullen tevens omvatten verwijzingen naar hun rechtsopvolger(s) onder algemene of bijzondere titel. 4. De Overeenkomst is een Overeenkomst van opdracht in de zin van de artikelen 400 e.v. van boek 7 van het Burgerlijk Wetboek, 5. De zorg-/hulpverlener verklaart omtrent alles wat de zorg-/hulpverlener ter kennis komt ten aanzien van de zorg-/hulpvrager en diens gezin geheimhouding te betrachten, behoudens voor zover de zorg-/hulpverlener op grond van de wet verplicht is aan derden mededelingen te doen en/of informatie te verstrekken. Voornoemde geheimhoudingsverplichting geldt tijdens als ook na afloop van de Overeenkomst.
Eigenaar: Directeur Buro Saartje, Auteur en Key User: Hoofd Buro Saartje, Evaluatiedatum: maart 2015, Versie: augustus 2013
