Algemene voorwaarden SWALEF Algemene voorwaarden SWALEF

Algemene voorwaarden SWALEF


1

Artikel 1 Definities In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven. Opdrachtnemer: opdrachtnemer, tevens handelend onder de naam Pensioenwet Academie en SWALEF en SWALEF pensioenjuristen en SWALEF academie en SWALEF pensioenjuristen academie Opdrachtgever: de wederpartij van opdrachtnemer Overeenkomst: de overeenkomst tot dienstverlening Deelnemer: degene die daadwerkelijk deelneemt aan een opleiding van opdrachtnemer Bij open inschrijvingsopleidingen is de deelnemer tevens opdrachtgever. Opleidingen: trainingen, modules, workshops, projectdagen en andere vormen van opleiding, zowel in-company als via open inschrijving, in de ruimste zin des woords. Opdrachtbevestiging: de bevestiging tot het verrichten van diensten, daaronder tevens begrepen het verrichten van diensten welke vallen onder de Wet Financieel Toezicht (Wft), advisering, het verzorgen van opleidingen of het leveren van producten. Persoonsgegevens Opdrachtnemer gebruikt persoonsgegevens uitsluitend voor de correcte uitvoering van de dienstverlening. Bij opleidingen kunnen de examenresultaten van de deelnemer door opdrachtnemer worden opgevraagd voor interne en statistische doeleinden. Artikel 2 Algemeen 1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tot het verrichten van diensten, advisering, het verzorgen van opleidingen, het afnemen van examens of het leveren van producten door opdrachtnemer voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. 2. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met opdrachtnemer, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken. 3. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. Artikel 3 Aanbiedingen en offertes 1. De door opdrachtnemer verstrekte aanbiedingen en gemaakte offertes zijn vrijblijvend en zijn daarnaast slechts gedurende 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven. 2. De prijzen in de genoemde aanbiedingen en offertes zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, alsmede eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, tenzij anders aangegeven. 3. Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod is opdrachtnemer daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij opdrachtnemer anders aangeeft. 4. Een samengestelde prijsopgave verplicht opdrachtnemer niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. 5. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten. Artikel 4 Inhoud van de overeenkomst 1. De inhoud van de overeenkomst wordt bevestigd in de door beide partijen ondertekende opdrachtbevestiging of door middel van het aanklik systeem via de website voor opleidingen en/of boeken. 2. De bevestiging is gebaseerd op de ten tijde daarvan door opdrachtgever aan opdrachtnemer verstrekte informatie. De bevestiging wordt geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven. 3. De inhoud van de overeenkomst komt in de plaats van, en vervangt, alle eerdere voorstellen, correspondentie, afspraken of andere communicatie, schriftelijk dan wel mondeling gedaan. Artikel 5 Uitvoering van de overeenkomst 1. Opdrachtnemer zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Een en ander op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. 2. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft opdrachtnemer het recht Versie 1 november 2013


2

bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. 3. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan opdrachtnemer aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan opdrachtnemer worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan opdrachtnemer zijn verstrekt, heeft opdrachtnemer het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en / of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen. 4. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat opdrachtnemer is uit gegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens. Opdrachtgever is gehouden opdrachtnemer onverwijld te informeren omtrent feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de opdracht van belang kunnen zijn. Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan opdrachtnemer ter beschikking gestelde gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de opdracht niet anders voortvloeit. 5. Indien en voor zover opdrachtgever daarom verzoekt worden de ter beschikking gestelde originele bescheiden met een formele status, zoals arbeidsovereenkomsten, pensioenovereenkomsten, pensioenreglementen, uitvoeringsovereenkomsten, verzekeringspolissen, notariële akten, beschikkingen en overheidsvergunningen, aan opdrachtgever geretourneerd. Waar noodzakelijk voor onderbouwing van de deugdelijkheid van verrichte werkzaamheden worden van deze originele bescheiden kopieën opgenomen in de werkdossiers van opdrachtnemer. 6. Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd kan opdrachtnemer de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten tot dat de opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd. 7. Indien opdrachtgever derden bij de uitvoering van de opdracht wenst te betrekken, zal hij daartoe slechts overgaan na daarover met opdrachtnemer overeenstemming te hebben bereikt. 8. Indien door opdrachtnemer of door opdrachtnemer ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van opdrachtgever of een door opdrachtgever aangewezen locatie, draagt opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten. 9. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke aan opdrachtgever toerekenbaar is. 10. Opdrachtnemer verlangt voor elke opdracht tot diensten en/of advisering een kopie identiteitsbewijs van de statutair bevoegde bestuurder van opdrachtgever. Tevens verlangt opdrachtnemer voor elke opdracht tot diensten en/of advisering een kopie uittreksel Kamer van Koophandel van opdrachtgever. Artikel 6 Wijziging van de overeenkomst 1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen. 2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Opdrachtnemer zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen. 3. Indien de wijziging van of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties zal hebben, zal opdrachtnemer de opdrachtgever hierover tevoren inlichten voor zover opdrachtnemer deze consequenties bekend zijn. 4. Indien een vast honorarium is overeengekomen zal opdrachtnemer daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit honorarium tot gevolg heeft.

Artikel 7 Leveringstermijn 1. De overeenkomst tussen opdrachtnemer en een opdrachtgever wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de inhoud, aard of strekking van de verleende opdracht voortvloeit dat deze voor een bepaalde tijd is aangegaan of partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen. 2. Is opdrachtgever een vooruitbetaling verschuldigd of dient hij voor de uitvoering benodigde informatie en/of materialen ter beschikking te stellen, dan gaat de termijn waarbinnen de werkzaamheden dienen te worden afgerond niet eerder in dan dat de betaling geheel is ontvangen, respectievelijk de informatie en /of materialen geheel ter beschikking zijn gesteld. 3. Omdat de duur van de opdracht kan worden beïnvloed door allerlei factoren, zoals de kwaliteit van de informatie die de opdrachtgever verstrekt en de medewerking die wordt verleend, zijn de termijnen waarbinnen Versie 1 november 2013


de werkzaamheden dienen te zijn afgerond, slechts te beschouwen als fatale termijnen indien dit uitdrukkelijk is overeengekomen. 4. De overeenkomst kan, tenzij vaststaat dat uitvoering blijvend onmogelijk is, door opdrachtgever niet wegens termijnoverschrijding worden ontbonden, tenzij opdrachtnemer de overeenkomst ook niet of niet geheel uitvoert binnen een hem na afloop van de overeengekomen leveringstermijn schriftelijk aangezegde redelijke termijn. Ontbinding is dan toegestaan conform artikel 265 Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek.

3

Artikel 8a Honorarium dienstverlening 1. Voor aanbiedingen en overeenkomsten waarin een vast honorarium wordt aangeboden of is overeengekomen gelden de leden 2, 4 t/m 9 van dit artikel. Indien geen vast honorarium wordt overeengekomen, gelden de leden 3 t/m 9 van dit artikel. 2. Partijen kunnen bij het tot stand komen van de overeenkomst een vast honorarium overeenkomen. 3. Indien geen vast honorarium wordt overeengekomen, zal het honorarium worden vastgesteld op grond van werkelijk bestede uren. Het honorarium wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van opdrachtnemer, geldende voor de periode waarin de werkzaamheden worden verricht, tenzij een daarvan afwijkend uurtarief is overeengekomen. Het uurtarief wordt jaarlijks per 1 januari geïndexeerd conform de CBS-consumentenprijsindex voor alle huishoudens(CPI). 4. Het honorarium en eventuele kostenramingen zijn exclusief BTW. 5. Maandelijks worden op basis van verrichte werkzaamheden de gemaakte kosten in rekening gebracht bij opdrachtgever. Na afronding van de opdracht wordt een eindafrekening in rekening gebracht onder verrekening van eventueel reeds in rekening gebrachte kosten met betrekking tot de opdracht. 6. Opdrachtnemer mag het honorarium verhogen wanneer tijdens de uitvoering van de werkzaamheden blijkt dat de oorspronkelijk overeengekomen dan wel verwachte hoeveelheid werk in zodanige mate onvoldoende werd ingeschat bij het sluiten van de overeenkomst, en zulks niet toerekenbaar is aan opdrachtnemer, dat in redelijkheid niet van opdrachtnemer mag worden verwacht de overeengekomen werkzaamheden te verrichten tegen het oorspronkelijk overeengekomen honorarium. 7. Opdrachtnemer zal de opdrachtgever het voornemen tot verhoging van het honorarium of tarief schriftelijk kenbaar maken. Opdrachtnemer zal daarbij de omvang van en de datum waarop de verhoging zal ingaan, vermelden. 8.Opdrachtgever is in geval van prijsstijging gerechtigd binnen 7 werkdagen na de kennisgeving daarvan de overeenkomst te ontbinden indien het honorarium of tarief wordt verhoogd binnen 3 maanden na het aangaan van de overeenkomst dan wel na ommekomst van deze periode binnen dezelfde termijn te ontbinden indien de verhoging meer dan 10 % bedraagt. Opdrachtgever is niet gerechtigd tot ontbinding indien de verhoging van het honorarium of tarief voortvloeit uit een bevoegdheid ingevolgde de wet. Voorts is opdrachtgever alsdan gehouden tot betaling van de declaraties voor tot dan toe verrichte werkzaamheden. De voorlopige resultaten van de tot dan toe verrichte werkzaamheden zullen dan ook onder voorbehoud ter beschikking worden gesteld aan opdrachtgever. 9. Het honorarium van opdrachtnemer is exclusief onkosten en declaraties van ingeschakelde derden, tenzij anders overeengekomen in de opdrachtbevestiging. Artikel 8b Prijzen opleidingen 1. Alle door opdrachtnemer aangeboden of genoemde prijzen of tarieven in het kader van opleidingen zijn, voor zover niet uitdrukkelijk anders vermeld, exclusief BTW. 2. Indien in verband met een opleiding verblijf in een accommodatie gewenst of noodzakelijk is, worden de verblijfkosten gelijktijdig met de kosten van de opleiding in rekening gebracht. De verblijfkosten zijn gebaseerd op basisarrangementen. Verblijfkosten die niet tot het basisarrangement behoren, dienen door de deelnemer ter plaatse en voor eigen rekening aan de accommodatie te worden voldaan. 3. Bij de prijs van (losse) examens zijn eventuele herexamens niet inbegrepen. 4. Bij overeenkomsten betreffende een opleiding waarvan de uitvoering meer dan zes maanden duurt, mogen na deze termijn optredende wijzigingen in de kostprijsfactoren aan de opdrachtgever worden doorberekend. 5. De prijs die gefactureerd wordt, is de prijs die geldt gedurende het opleidingjaar dat de opleiding wordt gevolgd en niet op het moment van inschrijving. Artikel 8c Prijzen boeken en/of andere producten 1. Alle door opdrachtnemer aangeboden of genoemde prijzen of tarieven in het kader van boeken en/of andere producten zijn, voor zover niet uitdrukkelijk anders vermeld, exclusief BTW. 2. De prijs die gefactureerd wordt, is de prijs die geldt gedurende het kalenderjaar. Versie 1 november 2013


4

Artikel 9 Betaling 1a.Betaling door opdrachtgever dient, zonder aftrek, korting of schuldverrekening te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door opdrachtnemer aan te geven wijze in de valuta waarin is gedeclareerd, ten gunste van een door opdrachtnemer aan te wijzen bankrekening. Bezwaren tegen de hoogte van de declaraties schorten de betalingsverplichting niet op. 1b. De aan de opleiding verbonden prijs wordt voorafgaande aan de aanvang van de opleiding door opdrachtnemer aan de opdrachtgever in rekening gebracht en dient door opdrachtgever voor aanvang van de opleiding aan opdrachtnemer te zijn betaald, tenzij anders is overeengekomen. Alle gefactureerde bedragen zijn binnen 14 dagen na factuurdatum en vóór aanvang van de opleiding verschuldigd. Opdrachtnemer is bij niet betalen gerechtigd de deelnemer de toegang tot de opleidingsbijeenkomst te weigeren. 2. Indien opdrachtgever niet binnen de onder artikel 9.1a en/of 9.1b genoemde termijnen heeft betaald, is opdrachtnemer gerechtigd, nadat hij opdrachtgever tenminste éénmaal heeft aangemaand te betalen , zonder nadere ingebrekestelling en onverminderd de overige rechten van opdrachtnemer, vanaf de vervaldag opdrachtgever de wettelijke rente in rekening te brengen tot op de datum van algehele voldoening. 3. Alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke (incasso)kosten, die opdrachtnemer maakt als gevolg van niet-nakoming door opdrachtgever van diens betalingsverplichtingen, komen ten laste van opdrachtgever. 4. In ieder geval is opdrachtgever in het geval van een geldvordering incassokosten verschuldigd. 5. De incassokosten worden berekend overeenkomstig het incassotarief zoals door de Nederlandse Orde van Advocaten in incassozaken wordt geadviseerd. Indien opdrachtnemer hogere kosten heeft gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking. 6. Indien de financiële positie of het betalingsgedrag van opdrachtgever naar het oordeel van opdrachtnemer daartoe aanleiding geeft, is opdrachtnemer gerechtigd van opdrachtgever te verlangen , dat deze onverwijld (aanvullende)zekerheid stelt in een door opdrachtnemer te bepalen vorm en/of voorschot geeft. Indien opdrachtgever nalaat de verlangde zekerheid te stellen, is opdrachtnemer gerechtigd, onverminderd zijn overige rechten, de verdere uitvoering van de opdracht onmiddellijk op te schorten en is al hetgeen opdrachtgever aan opdrachtnemer uit welke hoofde dan ook is verschuldigd, direct opeisbaar. 7. Ingeval van een gezamenlijk gegeven opdracht zijn opdrachtgevers , voor zover de werkzaamheden ten behoeve van de gezamenlijke opdrachtgevers zijn verricht, hoofdelijk verbonden voor de betaling van het factuurbedrag. 8. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de opdrachtgever of het toegelaten worden van de opdrachtgever tot de schuldsanering, zijn de vorderingen van opdrachtnemer op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. 9. Opdrachtnemer heeft het recht de door opdrachtgever gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente. opdrachtnemer kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de opdrachtgever een andere volgorde voor de toerekening aanwijst. opdrachtnemer kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente alsmede de kosten worden voldaan. 10. Opdrachtgever is gehouden opdrachtnemer onverwijld op de hoogte te brengen van omstandigheden die een risico van te late of niet betaling van de openstaande facturen betekenen. opdrachtnemer is steeds gerechtigd financiële verantwoordingsinformatie van de opdrachtgever op te vragen om zelfstandig de beoordeling van de betaalcapaciteit van de opdrachtgever te verrichten. Opdrachtgever is in deze gevallen verplicht deze informatie te verstrekken. Artikel 10 Aanmeldingen open inschrijvingsopleidingen SWALEF academie 1. Degenen die zich voor de open inschrijvingsopleidingen van opdrachtnemer willen inschrijven, dienen gebruik te maken van de inschrijfmogelijkheden op de website. 2. Aanmeldingsformulieren dienen door de deelnemer volledig ingevuld en ondertekend te zijn. 3. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om aanmeldingen niet te aanvaarden of een deelnemer aan open inschrijvingsopleidingen van opdrachtnemer van deelname uit te sluiten, indien de kennis en/of de ervaring van de deelnemer niet voldoende (blijkt te) zijn voor deelname aan de desbetreffende opleiding. 4. Alle opleidingen worden gehouden onder voorbehoud van voldoende deelname. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om bij geringe belangstelling of andere onvoorziene omstandigheden, de opleiding af te Versie 1 november 2013


gelasten of te verplaatsen naar een ander tijdstip en/of locatie. Tot twee weken na dagtekening van dat bericht kan de deelnemer kosteloos annuleren. 5.De deelnemer is verplicht bij inschrijving persoonsgegevens te verstrekken en, indien daarom wordt verzocht, binnen het kader van het van toepassing zijnde onderwijsprogramma aanvullende legitimatie en documentatie. De deelnemer is verplicht tijdens het volgen van bijeenkomsten het bewijs van inschrijving dan wel uitnodiging tot de opleiding bij zich te hebben, tezamen met een geldig legitimatiebewijs en dit op verzoek van de docent of een andere functionaris van opdrachtnemer te tonen. 6. Door inschrijving geeft de deelnemer te kennen de algemene voorwaarden van opdrachtnemer te accepteren.

5

Artikel 11 Organisatie open inschrijvingsopleidingen SWALEF academie 1. Indien de aanmeldingen daartoe aanleiding geven, kan opdrachtnemer afwijken van de in haar aanbieding, opdrachtbevestiging of programma vermelde locaties en data. 2. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om in de opleidingen in haar programma organisatorische en/of inhoudelijke wijzigingen aan te brengen. 3. Bij niet doorgaan van een opleiding door omstandigheden als ziekte van degene die de betreffende opleiding zou uitvoeren of niet beschikbaarheid van ruimten, zal opdrachtnemer - indien redelijkerwijze mogelijk voor adequate vervanging zorgdragen en bij gebreke daarvan de voor deelname aan de betreffende opleiding betaalde prijs aan de opdrachtgever of deelnemer restitueren. 4. Opdrachtnemer is gerechtigd het uitvoeren van de opdracht door derden te laten verrichten of derden bij de uitvoering van een opdracht te betrekken. Artikel 12 Annulering opleidingen 1. Indien de deelnemer of opdrachtgever een aan opdrachtnemer verstrekte opdracht tot opleiding wenst te annuleren, dient hij daarvan schriftelijk bericht te zenden aan opdrachtnemer. 2. Indien de deelnemer of opdrachtgever een verstrekte opdracht tot opleiding bij of na aanvang van de betreffende opleiding annuleert, is hij de volledige kosten van deelname (inclusief eventuele verblijfkosten) verschuldigd. 3. Tenzij in de opdrachtovereenkomst anders is overeengekomen geldt het volgende: Indien de deelnemer of opdrachtgever een verstrekte opdracht tot opleiding binnen vier weken voor aanvang van de betreffende opleiding annuleert, is hij 50% van de kosten voor deelname (inclusief eventuele verblijfkosten) verschuldigd, vermeerderd met de administratiekosten van € 50,- exclusief BTW. In afwijking van het voorgaande, blijven de volledige verblijfkosten verschuldigd indien en voor zover opdrachtnemer deze kosten aan een derde verschuldigd is. 4. Tenzij in de opdrachtovereenkomst anders is overeengekomen geldt het volgende: Indien de deelnemer of opdrachtgever een verstrekte opdracht tot opleiding uiterlijk vier weken voor aanvang van de betreffende opleiding annuleert, is hij slechts administratiekosten ten bedrage van € 50,- exclusief BTW verschuldigd. 5. De deelnemer of opdrachtgever is gerechtigd een plaatsvervanger voor een aangemelde deelnemer aan te wijzen, mits deze naar inschatting van opdrachtnemer voldoet aan de door haar gestelde toelatingseisen. 6. Indien een deelnemer de opleiding op een andere locatie wenst te volgen of aan een deel van de opleiding niet kan deelnemen, kan de opleiding of het deel daarvan worden gevolgd bij eenzelfde opleiding die opdrachtnemer elders organiseert, mits het aantal deelnemers aan die opleiding dat toelaat naar het oordeel van opdrachtnemer. Hiervoor is de opdrachtgever administratiekosten verschuldigd, waarvan de hoogte afhankelijk is van de prijs van de opleiding, alsmede de extra verblijfkosten voor zover opdrachtnemer deze kosten aan een derde verschuldigd is. 7. Onder verblijfkosten worden verstaan de kosten die de accommodatie per deelnemer aan opdrachtnemer in rekening brengt. Afhankelijk van de duur van het verblijf zijn dit de volgende kosten: zaalhuur, hulpmiddelen, koffie, thee, frisdrank, apparatuur, lunch, diner, overnachting en toeristenbelasting. Indien de deelnemer niet wenst te overnachten en dit tijdig schriftelijk aangeeft, ontvangt de opdrachtgever een reductie ter grootte van het gedeelte van de verblijfkosten die betrekking hebben op de betreffende overnachting(en). Deze kosten worden evenwel slechts gerestitueerd indien en voor zover opdrachtnemer ter zake naar derden geen kosten behoeft te maken. 8. Indien een deelnemer zelf nadere afspraken maakt met opdrachtnemer ten aanzien van dit artikel, dient de deelnemer dit te allen tijde te doen in overleg met, dan wel met toestemming van de betreffende opdrachtgever in verband met de mogelijke financiële consequenties. 9. De vermelde annuleringsregeling is eveneens van toepassing op de diverse examens van opdrachtnemer. 10. Tussentijds annuleren bij meerdaagse opleidingen is niet mogelijk. Er wordt geen opleidinggeld terugbetaald. Versie 1 november 2013


6

Artikel 13 Onderzoek, reclames, klachten 1. Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen 8 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 30 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan opdrachtnemer De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat opdrachtnemer in staat is adequaat te reageren. 2. Reclames als in het eerste lid bedoeld, schorten de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op. 3. Ingeval van een terecht uitgebrachte reclame heeft opdrachtgever de keuze tussen aanpassing van het in rekening gebrachte honorarium, het kosteloos verbeteren of opnieuw verrichten van de afgekeurde werkzaamheden of het geheel of gedeeltelijk niet (meer) uitvoeren van de opdracht tegen restitutie naar evenredigheid van het door opdrachtgever reeds betaalde honorarium. Klachten met betrekking tot opleidingen kunnen door de opdrachtgever of de deelnemer schriftelijk of via e-mail ([email protected]) worden ingediend. Artikel 14 Opzegging 1. Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door opdrachtgever, heeft opdrachtnemer recht op compensatie vanwege het daardoor ontstane en aannemelijk te maken bezettingsverlies. Voorts is opdrachtgever alsdan gehouden tot betaling van de declaraties voor tot dan toe verrichte werkzaamheden. De voorlopige resultaten van de tot dan toe verrichte werkzaamheden zullen dan ook onder voorbehoud ter beschikking worden gesteld aan opdrachtgever. 2. Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door opdrachtnemer, zal opdrachtnemer in overleg met opdrachtgever zorgdragen voor overdracht van nog te verrichten werkzaamheden aan derden, tenzij er feiten en omstandigheden aan de opzegging ten grondslag liggen die aan opdrachtgever toerekenbaar zijn. 3. Indien de overdracht van de werkzaamheden voor opdrachtnemer extra kosten met zich meebrengt, worden deze aan opdrachtgever in rekening gebracht. Artikel 15 Opschorting en ontbinding 1. Opdrachtnemer is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien: - Opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt. - Na het sluiten van de overeenkomst opdrachtnemer ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen. In geval er goede grond bestaat te vrezen dat de opdrachtgever slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zal nakomen, is de opschorting slechts toegelaten voor zover de tekortkoming haar rechtvaardigt. - Opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is. - Opdrachtgever handelt in strijd met enige wet dan wel schijnt te handelen in strijd met enige wet. 2. Voorts is opdrachtnemer bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht. 3. Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van opdrachtnemer op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Indien opdrachtnemer de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst. 4. Opdrachtnemer behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen. Artikel 16 Teruggave ter beschikking gestelde zaken 1. Indien opdrachtnemer aan opdrachtgever bij de uitvoering van de overeenkomst zaken ter beschikking heeft gesteld is opdrachtgever gehouden het geleverde binnen 14 dagen in oorspronkelijke staat, vrij van gebreken en volledig te retourneren. Indien de opdrachtgever deze verplichting niet nakomt zijn alle hieruit voortvloeiende kosten voor zijn rekening. 2. Indien opdrachtgever, om welke reden ook, na daartoe strekkende aanmaning, alsnog in gebreke blijft met de onder 1. genoemde verplichting, heeft opdrachtnemer het recht de daaruit voortvloeiende schade en kosten, waaronder de kosten van vervanging, op opdrachtgever te verhalen. Versie 1 november 2013


3. Bij beëindiging van de overeenkomst dient ieder der partijen alle in haar bezit zijnde goederen, zaken en documenten van de andere partij onverwijld aan die andere partij terug te geven, onder het voorbehoud dat opdrachtnemer van elk document waarop de werkzaamheden zijn gebaseerd een kopie mag achterhouden, die bestemd is voor de administratie van opdrachtnemer.

7

Artikel 17 Aansprakelijkheid 1. Indien opdrachtnemer aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in dit artikel is geregeld. 2. Opdrachtnemer zal haar werkzaamheden naar beste kunnen verrichten en daarbij de zorgvuldigheid in acht nemen die van opdrachtnemer kan worden verwacht. Indien een fout wordt gemaakt doordat opdrachtgever hem onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt, is opdrachtnemer voor de daardoor ontstane schade niet aansprakelijk. Indien opdrachtgever aantoont dat hij schade heeft geleden door een fout van opdrachtnemer die te wijten is aan grove schuld of opzet, is opdrachtnemer aansprakelijk tot hetgeen is vastgelegd in lid 4 van dit artikel. 3. De in lid 2, 4, 5 en 6 neergelegde aansprakelijkheidsbeperking wordt mede bedongen ten behoeve van de door opdrachtnemer voor de uitvoering ingeschakelde derden, die derhalve hierdoor een rechtstreeks beroep op deze aansprakelijkheidsbeperking hebben. 4. Indien opdrachtnemer aansprakelijk is voor directe schade dan is die aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag dat aan de opdrachtgever in rekening is gebracht voor dat deel van de opdracht, met dien verstande dat er nimmer meer wordt uitgekeerd dan het bedrag waarop de gesloten beroepsaansprakelijkheidsverzekering in dat geval recht geeft. 5. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: - de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden; - de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van opdrachtnemer aan de overeenkomst te laten beantwoorden, tenzij deze niet aan opdrachtnemer toegerekend kunnen worden; - redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden. 6. Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie. 7. De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor schade gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van opdrachtnemer of haar ondergeschikten. 8. Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor schade die het gevolg is of veroorzaakt wordt doordat zij bij het verrichten van de werkzaamheden gebruik maakt van offertes, voorwaarden, brochures en andere gegevens van derden, tenzij de onjuistheid van die gegevens kenbaar had moeten zijn. 9 Tenzij uitdrukkelijk is overeengekomen, stelt opdrachtnemer zich niet aansprakelijk voor schade, die direct of indirect is veroorzaakt door een 'calamiteit' (w.o. bommelding en/of terroristische actie).

Versie 1 november 2013


8

Artikel 18 Vrijwaringen 1. De opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op door de opdrachtgever verstrekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt. 2. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor vorderingen van derden wegens schade die veroorzaakt is doordat opdrachtgever aan opdrachtnemer onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt, tenzij opdrachtgever aantoont dat de schade geen verband houdt met verwijtbaar handelen of nalaten zijnerzijds dan wel is veroorzaakt door opzet of daarmee gelijk te stellen grove schuld van opdrachtnemer. 3. Indien opdrachtgever aan opdrachtnemer informatiedragers, elektronische bestanden of software etc. verstrekt, garandeert deze dat de informatiedragers, elektronische bestanden of software vrij zijn van virussen en defecten. Artikel 19 Vervaltermijn Voor zover in deze algemene voorwaarden niet anders is bepaald, vervallen vorderingsrechten en andere bevoegdheden van opdrachtgever uit welken hoofde ook jegens opdrachtnemer in verband met het verrichten van werkzaamheden door opdrachtnemer in ieder geval één jaar na het moment waarop opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze rechten en bevoegdheden. Artikel 20 Afstand van rechten Het niet direct afdwingen van enige bepaling of voorwaarde in de overeenkomst door opdrachtnemer zal de rechten en bevoegdheden van opdrachtnemer onder deze overeenkomst niet beïnvloeden of beperken. Afstand van rechten van enige bepaling of voorwaarde in de overeenkomst zal uitsluitend van kracht zijn indien deze schriftelijk is gedaan. Artikel 21 Conversie Indien en voor zover op grond van de redelijkheid en billijkheid of het onredelijk bezwarend karakter op enige bepaling van deze algemene voorwaarden geen beroep kan worden gedaan, komt aan de desbetreffende bepaling wat betreft de inhoud en strekking in elk geval een zoveel mogelijk overeenkomstige betekenis toe, zodat daarop wel een beroep kan worden gedaan. Artikel 22 Nawerking De bepalingen van deze overeenkomst, waarvan het uitdrukkelijk of stilzwijgend de bedoeling is dat zij ook na beëindiging van deze overeenkomst van kracht blijven, zullen nadien van kracht blijven en partijen beiden blijvend binden. Artikel 23 Strijdige clausules In het geval deze algemene voorwaarden en de opdrachtbevestiging onderling tegenstrijdige voorwaarden bevatten, gelden de in de opdrachtbevestiging opgenomen voorwaarden.

Artikel 24 Overmacht 1. Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun rekening komt. 2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop opdrachtnemer geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor opdrachtnemer niet in staat is de verplichtingen na te komen. Vervoersstoringen van welke aard ook, werkstakingen, ziekte, gebrek aan personeel, tekortkoming van derden die door opdrachtnemer ten behoeve van de uitvoering van de opdracht zijn ingeschakeld, etc. worden daaronder begrepen. 3. Opdrachtnemer heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat opdrachtnemer zijn verplichtingen had moeten nakomen. 4. Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij. 5. Voor zoveel opdrachtnemer ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk zijn verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is opdrachtnemer gerechtigd om het reeds nagekomen Versie 1 november 2013


9

respectievelijk na te komen gedeelte separaat te declareren. Opdrachtgever is gehouden deze declaratie te voldoen als ware het een afzonderlijke overeenkomst. 6. Indien zich aan de zijde van opdrachtnemer een overmachtsituatie voordoet, zal de opdrachtgever daarvan zo spoedig mogelijk door opdrachtnemer op de hoogte worden gesteld en zal opdrachtnemer hem berichten of nakoming nog mogelijk is, en zo ja, binnen welke termijn.

Artikel 25 Geheimhouding 1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. 2. Behoudens toestemming van opdrachtgever is opdrachtnemer niet gerechtigd de informatie die aan hem door opdrachtgever ter beschikking wordt gesteld aan te wenden voor een ander doel dan waarvoor zij werd verkregen. 3. Tenzij daarop door opdrachtnemer voorafgaande schriftelijke toestemming is verleend, zal opdrachtgever de inhoud van rapporten, adviezen of andere al dan niet schriftelijke uitingen van opdrachtnemer, die niet zijn opgesteld met de strekking derden van de daarin neergelegde informatie te voorzien, niet openbaar maken dan wel aan derden verstrekken. 4. Opdrachtnemer zal zijn verplichtingen op grond van dit artikel opleggen aan door hem ingeschakelde derden. 5. Als niet in strijd geacht met het bepaalde in artikel 25 lid 1 en 2 is opdrachtnemer gerechtigd tot het vermelden van de verrichte werkzaamheden aan (potentiële) klanten van opdrachtnemer en slechts ter indicatie van de ervaring van opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. 6. Indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, opdrachtnemer gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken, en opdrachtnemer zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is opdrachtnemer niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is de wederpartij niet gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst op grond van enige schade, hierdoor ontstaan. Artikel 26 Intellectuele eigendom en auteursrechten 1. Onverminderd het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde behoudt opdrachtnemer zich de rechten en bevoegdheden voor die opdrachtnemer toekomen op grond van de Auteurswet. 2. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, berusten de auteursrechten alsmede alle overige rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot de opleidingen van opdrachtnemer, waaronder tevens de rechten op het in het kader van een betreffende opleiding door opdrachtnemer verstrekte of ter beschikking gestelde opleidingsmateriaal, bij opdrachtnemer en/of diens licentiegevers. De door opdrachtnemer verstrekte opleidingsmaterialen zijn uitsluitend bestemd voor gebruik door de deelnemer. 3. Zonder toestemming van opdrachtnemer is het opdrachtgever en/of de deelnemer niet toegestaan het door opdrachtnemer verstrekte opleidingsmateriaal aan derden ter beschikking te stellen of op enige wijze openbaar te maken of te verveelvoudigen. 4. Alle door opdrachtnemer verstrekte stukken, zoals boeken, rapporten, adviezen, overeenkomsten, ontwerpen, schetsen, tekeningen, software enz., zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de opdrachtgever en mogen niet door hem zonder voorafgaande toestemming van opdrachtnemer worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden gebracht, tenzij uit de aard van de verstrekte stukken anders voortvloeit. 5. Opdrachtnemer behoudt het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht. 4. Opdrachtnemer behoudt zich alle rechten voor met betrekking tot producten van de geest welke hij gebruikt of heeft gebruikt en/of ontwikkelt in het kader van de uitvoering van de opdracht van opdrachtgever, voor zover deze uit de wet voortvloeien of in licentie zijn gegeven. Alle overige intellectuele eigendomsrechten, die reeds voor de datum van deze overeenkomst aan opdrachtnemer in eigendom toebehoorden (of aan opdrachtnemer in licentie zijn gegeven) blijven aan opdrachtnemer(c.q aan licentiegever) toebehoren. 5. Het is de opdrachtgever uitdrukkelijk verboden die producten, waaronder mede begrepen computerprogramma’s, systeemontwerpen, werkwijzen, adviezen, (model)contracten en andere geestesproducten van opdrachtnemer, een en ander in de ruimste zin des woords, al dan niet met inschakeling van derden te verveelvoudigen, te openbaren of te exploiteren, tenzij deze producten uitdrukkelijk (en schriftelijk vastgelegd) voor verveelvoudiging , openbaarmaking en/of exploitatie zijn bedoeld. Openbaarmaking kan Versie 1 november 2013


derhalve alleen geschieden na verkregen toestemming van opdrachtnemer.

10

Artikel 27 Niet-overname personeel De opdrachtgever zal gedurende de looptijd van de overeenkomst alsmede twee jaar na beëindiging daarvan op generlei wijze medewerkers van opdrachtnemer of van ondernemingen waarop opdrachtnemer ter uitvoering van deze overeenkomst beroep heeft gedaan en die betrokken zijn (geweest) bij de uitvoering van de overeenkomst, in dienst nemen dan wel anderszins, direct of indirect, voor zich laten werken. Artikel 28 Geschillen De rechter in de vestigingsplaats van opdrachtnemer is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de kantonrechter bevoegd is. Niettemin heeft opdrachtnemer het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter. Artikel 29 Toepasselijk recht Op elke overeenkomst tussen opdrachtnemer en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Artikel 30 Wijziging en vindplaats van de voorwaarden 1. Deze voorwaarden zijn gedeponeerd ten kantore van de Kamer van Koophandel te Utrecht. 2. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.

Versie 1 november 2013

Algemene voorwaarden SWALEF Algemene voorwaarden SWALEF

Recommend Documents