ALGEMENE VOORWAARDEN ONBEZORGDVLIEGEN.NL ARTIKEL 1: INLEIDENDE BEPALINGEN 1. In deze cursusvoorwaarden wordt verstaan onder: Aanvraagformulier: het formulier dat de cursist dient in te vullen als onderdeel van de cursusovereenkomst, en aangeeft om welke cursus het betreft. Boekingsperiode: De periode die begint wanneer de cursist aankomt in het cursusgebouw op de afgesproken datum of data zoals vermeld op het aanvraagformulier of email bevestiging en eindigt bij: a. het verlaten van het cursusgebouw, of b. het verlaten van het vliegtuig “Corendon” Corendon B.V. en Corendon Dutch Airlines B.V. gevestigd aan de Singapore straat 82, te Lijnden. Cursist: a. de wederpartij van de cursusorganisator waarmee een cursusovereenkomst is gesloten, of b. degene te wiens behoeve de cursus is bedongen en een cursusovereenkomst is gesloten en die dat beding heeft aanvaard. Cursus: de cursus zoals deze beschreven staat op het aanvraagformulier. Cursusgebouw: het door “Orange Solutions” gekozen hotel, vergaderfaciliteit, conferentiecenter of trainingslocatie voor de betreffende cursus. Cursusorganisator: degene die, in de uitoefening van zijn bedrijf, onder de naam “Onbezorgd vliegen” aan het publiek of aan een groep personen van te voren georganiseerde cursussen aanbiedt. Cursusovereenkomst: de overeenkomst waarbij de cursusorganisator zich jegens zijn wederpartij verbindt tot het verschaffen van een door hem aangeboden en georganiseerde cursus. Hierbij behoren het aanvraagformulier en deze algemene voorwaarden. 1 Versie: 3.2 14 september 2015, Orange Solutions B.V.
“Onbezorgd vliegen” : handelsnaam van Orange Solutions B.V. “Orange Solutions” : vennootschap Orange Solutions B.V. gevestigd aan de Wagenweg 10-G, 2012ND te Haarlem onder KvK-nummer 51737159. Werkdagen: de dagen maandag tot en met vrijdag, uitgezonderd erkende feestdagen. Kantooruren: maandag tot en met vrijdag van 09.00 - 17.00 uur, uitgezonderd erkende feestdagen. 2. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle cursusovereenkomsten. 3. De bedragen in de cursusovereenkomst vermeld, gelden, voor zover van toepassing, inclusief BTW. ARTIKEL 2: TOTSTANDKOMING EN INHOUD OVEREENKOMST 1. Aanbod en aanvaarding a. De cursusovereenkomst komt tot stand door aanvaarding door de cursist van het aanbod van de cursusorganisator. Na totstandkoming van de cursusovereenkomst ontvangt de cursist schriftelijk of langs elektronische weg zo spoedig mogelijk een bevestiging hiervan, eventueel in de vorm van een factuur. b. Bij een boeking wordt bij aanvaarding van de algemene voorwaarden door de cursist een cursusovereenkomst aangegaan. Door de bevestiging van de boeking door de cursusorganisator is de cursist aan deze cursusovereenkomst gebonden. Boekingen gemaakt via het internet of schriftelijk zijn definitief, de zogenoemde “afkoelingsperiode” die in de wet “Kopen op afstand” wordt genoemd, is niet van toepassing op tijdsgebonden producten zoals een één dag vliegangst cursus of “Virtual exposure” therapie. 2. Opzegging cursusorganisator wegens te geringe deelname voor een rondvlucht gebonden aan een cursus: De cursusorganisator heeft het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen, indien het aantal aanmeldingen kleiner is dan het vereiste minimum aantal van veertig cursisten niet behaald is één kalender maand voor de 2 Versie: 3.2 14 september 2015, Orange Solutions B.V.
cursusdatum. De opzegging dient schriftelijk of elektronisch te geschieden maximaal vier weken voor de cursusdatum. 3. Informatieplicht cursist: De cursist verstrekt de cursusorganisator voor of uiterlijk bij het sluiten van de overeenkomst alle gegevens omtrent hemzelf en de door hem aangemelde cursisten die van belang kunnen zijn voor het sluiten of de uitvoering van de cursusovereenkomst. Daartoe behoren indien beschikbaar het nummer van zijn mobiele telefoon en emailadres. 4. Aanmelder: Degene die namens of ten behoeve van een ander een cursusovereenkomst aangaat (de aanmelder), is hoofdelijk aansprakelijk voor alle verplichtingen die uit de overeenkomst voortvloeien. 5. Informatie van derden De cursusorganisator draagt geen verantwoordelijkheid voor algemene informatie in foto's, folders, advertenties, websites en andere informatiedragers, voor zover onder verantwoordelijkheid van derden opgesteld of uitgegeven. ARTIKEL 3: BETALING Bij het tot stand komen van de overeenkomst dient het gehele cursus bedrag te worden voldaan en in het bezit zijn van de cursusorganisator. ARTIKEL 4: REISDOCUMENTEN Indien een vlucht in het curriculum van de cursus aanwezig is, dan is de cursist zelf verantwoordelijk voor het bij zich hebben van het benodigde reisdocument, zoals een aan alle geldigheidsvereisten voldoend paspoort, of, waar toegestaan, een identiteitskaart. Indien de reiziger de reis niet (geheel) kan maken wegens het ontbreken van enig (geldig) document, komt zulks met alle daaraan verbonden gevolgen voor zijn rekening. ARTIKEL 5: ANNULERING DOOR DE CURSIST 1. Standaard-annuleringskosten Indien een cursusovereenkomst wordt geannuleerd, is de cursist de volgende annuleringskosten verschuldigd: a. bij annulering tot de 45ste dag (exclusief) vóór de cursusdag: een administratie bedrag van €75,b. bij annulering vanaf de 45ste dag (inclusief) tot de 30ste dag (exclusief) vóór de cursusdag: 50% van het cursusbedrag; 3 Versie: 3.2 14 september 2015, Orange Solutions B.V.
c. bij annulering vanaf de 30ste dag (inclusief) tot de cursusdag (inclusief): het volle cursusbedrag, zijnde 100% van het cursusbedrag. d. bij annulering door een ernstige aandoening in de vorm van ziekte van de cursist, dient er overtuigend bewijsmateriaal te worden overlegd aan de cursusorganisator. De beoordeling van de ernst en overtuiging van het bewijs materiaal is geheel ter beoordeling van de cursusorganisator. Indien de cursusorganisator toepassing van dit artikel toepast is de cursist een administratie bedrag verschuldigd van €75,- per aanmelding. 2. Wijze van annulering Annuleringen door de cursist zijn alleen geldig indien: a. deze schriftelijk zijn ontvangen door Orange Solutions op het adres vermeld artikel 1 lid 1. Datum poststempel zal hierbij als ontvangst dag worden genomen. b. per email of contact formulier op de website www.onbezorgdvliegen.nl 3. Erkenning van verliezen Cursist erkent dat de cursusorganisator kosten heeft gemaakt als gevolg van de annulering zoals genoemd onder lid 1 van dit artikel, en de genoemde annuleringskosten reëel zijn. 4. Buiten kantooruren Annuleringen buiten kantooruren worden geacht te zijn verricht op de eerstvolgende werkdag. 5. Indien de cursist recht heeft op restitutie conform artikel 5 lid 1 van deze algemene voorwaarden, dan zal dit bedrag binnen 30 dagen worden overgemaakt aan de cursist. ARTIKEL 6: OPZEGGING DOOR DE CURSUSORGANISATOR 1. De cursusorganisator heeft het recht de cursusovereenkomst op te zeggen wegens gewichtige omstandigheden. 2. Onder gewichtige omstandigheden worden verstaan omstandigheden die van zodanige aard zijn dat verdere gebondenheid van de cursusorganisator aan de cursusovereenkomst in redelijkheid niet kan worden gevergd. ARTIKEL 7: WIJZIGINGEN DOOR DE CURSUSORGANISATOR 1. Indien een vlucht in het curriculum van de cursus aanwezig is, dan is de cursusorganisator afhankelijk van de gecontracteerde luchtvaartmaatschappij. Indien de vlucht door de luchtvaartmaatschappij verplaatst wordt in tijd door operationele overwegingen is de cursusorganisator niet aansprakelijk. De 4 Versie: 3.2 14 september 2015, Orange Solutions B.V.
cursusorganisator zal zo spoedig mogelijk de cursist op de hoogte stellen van de wijziging in het cursusprogramma. 2. De cursusorganisator heeft het recht de overeengekomen dienstverlening te wijzigen wegens gewichtige omstandigheden als nader omschreven in artikel 6 lid 2. Deze deelt hij binnen 72 uur (3 werkdagen) aan de cursist mee, nadat de cursusorganisator van de wijziging op de hoogte is gesteld.
ARTIKEL 8: UITSLUITING EN BEPERKINGEN AANSPRAKELIJKHEID 1. De aansprakelijkheid van de cursusorganisator en is uitgesloten, tenzij er letsel is opgelopen dat ten gevolge is geweest van nalatigheid van Orange Solutions of haar personeel. Cursist erkent dat alle schade opgelopen zoals economisch verlies-, gevolgschade of verlies-, winst verlies in welke vorm dan ook, Orange Solutions niet aansprakelijk zal zijn of zal worden gesteld. 2. De cursusorganisator is evenmin aansprakelijk indien en voor zover de cursist zijn schade heeft kunnen verhalen uit hoofde van een verzekering. 3. Onverminderd het bepaalde in de voorgaande leden van dit artikel is de aansprakelijkheid van de cursusorganisator voor andere schade dan veroorzaakt door dood of letsel van de cursist beperkt tot ten hoogste driemaal het cursus bedrag, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van de cursusorganisator. 4. De in dit artikel opgenomen uitsluitingen en/of beperkingen van de aansprakelijkheid van de cursusorganisator gelden ook ten behoeve van werknemers van de cursusorganisator en betrokken dienstverleners, alsmede hun personeel, tenzij verdrag of wet dit uitsluit. 5. Orange Solutions is de enige leverancier van de vliegangst cursus en niet Corendon. Corendon draagt derhalve geen enkele aansprakelijkheid of betrokkenheid bij de cursus. ARTIKEL 9: VERPLICHTINGEN VAN DE CURSIST 1. De cursist(en) is/zijn verplicht tot naleving van alle aanwijzingen van de cursusorganisator ter bevordering van een goede uitvoering van de cursus. 2. De cursist die zodanig hinder of last oplevert of kan opleveren, dat een goede uitvoering van de cursus daardoor in sterke mate wordt bemoeilijkt of kan worden 5 Versie: 3.2 14 september 2015, Orange Solutions B.V.
bemoeilijkt, kan door de cursusorganisator van (voortzetting van) de cursus worden uitgesloten, indien van deze in redelijkheid niet kan worden gevergd dat de overeenkomst wordt nagekomen. Er zal geen vergoeding of restitutie van gelden plaatsvinden in de hier genoemde gevallen. ARTIKEL 10: GEEN GARANTIE Orange Solutions zal alles, wat binnen redelijke wijze verwacht mag worden, in het werk stellen om de cursist van zijn of haar vliegangst te verlossen door gebruik te maken van de één dag cursus, Virtual Reality Exposure Therapy (VRET) en/of psychologische ondersteuning; maar kan op geen enkele manier garanderen dat de cursist daadwerkelijk verlost zal zijn van zijn of haar vliegangst na het volgen van de één dag vliegangst cursus, Virtual Reality Exposure Therapy (VRET) of de eventuele daaropvolgende overeengekomen cursussen of psychologische sessies. Er zal geen restitutie plaats vinden van het cursusgeld indien de cursist van mening is dat deze niet verlost is van zijn of haar vliegangst. ARTIKEL 11: TEGOEDBONNEN De tegoedbonnen hebben de waarde zoals vermeld op de tegoedbon. De tegoedbonnen kunnen worden gebruikt voor alle producten in de webwinkel, en behouden hun waarde voor de termijn zoals vermeld op de tegoedbon. Na deze datum vervalt de waarde van de tegoedbon. Tegoedbonnen kunnen alleen via Ideal of per factuur gekocht worden. ARTIKEL 12: GESCHILLEN 1. Op de cursusovereenkomst is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van de onderhavige overeenkomst, dan wel van latere overeenkomsten die daarvan het gevolg mochten zijn, zullen worden beslecht door een daartoe bevoegde rechter. 2. Een geschil is aanwezig, indien één van beide partijen dit stelt
6 Versie: 3.2 14 september 2015, Orange Solutions B.V.
