ALGEMENE VOORWAARDEN My KPMG Portal 1
Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: Algemene Voorwaarden:
de algemene KPMG.
opdrachtvoorwaarden
KPMG Portal:
de applicatie/tool genaamd KPMG Online en de via deze applicatie/tool geboden functionaliteiten en Informatie.
KPMG Portal Voorwaarden:
de onderhavige algemene voorwaarden.
KPMG Online Privacy Statement and Disclaimer: de statements en disclaimers, opgenomen in de KPMG Portal.
van
zoals
Cliënt:
de partij die diensten van KPMG afneemt.
KPMG:
KPMG Accounting Advisory Services (AAS) B.V., gevestigd te Curacao met filialen elders, Kamer van Koophandelnummer 28983 of KPMG Accounting Advisory Services (AAS) N.V., gevestigd te Aruba, Kamer van Koophandelnummer 12727 of KPMG Accounting Advisory Services (AAS)N.V., gevestigd te Sint Maarten, Kamer van Koophandelnummer 6232 of KPMG Assurance Services N.V., gevestigd te Suriname, KKF-nummer 47400.
Informatie:
alle door Cliënt en/of KPMG op de KPMG Portal geplaatste informatie, documenten en gegevens.
Opdracht:
de overeenkomst van opdracht tussen Cliënt en KPMG met betrekking tot de diensten die Cliënt van KPMG afneemt.
Single-Sign-On-functie:
de functionaliteit van het KPMG Portal waarbij de Client via de KPMG Portal toegang krijgt tot (eigen) software applicaties.
2
Toepasselijkheid
De KPMG Portal Voorwaarden zijn naast en in aanvulling op de KPMG Online Privacy Statement and Disclaimer en de Algemene Voorwaarden van toepassing op alle rechtsverhoudingen tussen Cliënt en KPMG, waarbij de KPMG Portal wordt gebruikt door KPMG en/of Cliënt. In geval van strijdigheid tussen deze KPMG Portal Voorwaarden en/of de KPMG Online Privacy Statement and Disclaimer en/of de Algemene Voorwaarden geldt de volgende hiërarchie: 1. KPMG Portal Voorwaarden; 2. KPMG Online Privacy Statement and Disclaimer; 3. Algemene Voorwaarden.
1
3
Gebruikslicentie, omvang en duur
1
Bij verlening van toegang tot de KPMG Portal (zie artikel 5 van deze KPMG Portal Voorwaarden) door KPMG aan Cliënt verkrijgt Cliënt een beperkt, niet exclusief en nietoverdraagbaar gebruiksrecht terzake van de KPMG Portal.
2
De toegang tot de KPMG Portal en daarmee het gebruiksrecht van Cliënt van de KPMG Portal, geldt voor de duur van de Opdracht, tenzij partijen overeenkomen dat de KPMG Portal, al dan niet in gewijzigde vorm en met een gewijzigde inhoud, langer ter beschikking wordt gesteld.
3
KPMG is gerechtigd de toegang tot (delen van) de KPMG Portal en daarmee het gebruiksrecht van Cliënt van de KPMG Portal te allen tijde, met onmiddellijke ingang en zonder voorafgaande mededeling tussentijds te beëindigen of voor onbepaalde tijd op te schorten voor onderhoud, aanpassingen of verbeteringen en verder in gevallen zoals bepaalt in artikelen 5(5) en 5(7).
4
KPMG zal bij de beëindiging van het gebruiksrecht van de KPMG Portal aan Cliënt een kopie van de Informatie ter beschikking stellen, tenzij en voorzover Informatie niet specifiek betrekking heeft op de Cliënt.
5
KPMG zal bij de beëindiging van het gebruiksrecht van de KPMG Portal de Informatie van Client vernietigen, tenzij deze Informatie nodig is voor KPMG om de Opdracht uit te voeren of ter voldoening aan de wettelijke (bewaar)plichten van KPMG.
4
Vergoeding
Cliënt is geen separate vergoeding verschuldigd voor de toegang en het gebruik van de KPMG Portal, anders dan ingevolge artikel 7(12) (maximum opslagruimte), dit tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen.
5
Toegang door autorisatie
1
Alleen personen die werkzaam zijn bij/voor Cliënt en bij/voor KPMG en die geautoriseerd zijn om de KPMG Portal te gebruiken, zijn gerechtigd toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de KPMG Portal.
2
Autorisatie van Cliënt vindt automatisch plaats bij een Opdracht. Na de autorisatie worden aan Cliënt de toegangsgegevens (gebruikersnaam, wachtwoord en pincode) en de handleiding van de KPMG Portal verstrekt.
3
Cliënt kan in de KPMG Portal gebruikersrechten toekennen aan personen die bij/voor hem werkzaam zijn. Deze personen kwalificeren als de door de Cliënt geautoriseerde gebruikers waarop de bepalingen van deze KPMG Portal Voorwaarden mutatis mutandis van toepassing zijn.
4
Geautoriseerde gebruikers krijgen toegang tot de KPMG Portal door middel van een gebruikersnaam en wachtwoord. Wanneer een Client of een geautoriseerde gebruiker voor het eerst op de KPMG Portal inlogt, dient de Client of een geautoriseerde gebruiker voordat toegang tot de KPMG Portal wordt verleend eerst deze KPMG Portal Voorwaarden te accepteren.
2
5
Het is Cliënt niet toegestaan andere dan geautoriseerde gebruikers toegang te geven tot de KPMG Portal. Cliënt zal passende maatregelen nemen om te voorkomen dat nietgeautoriseerde gebruikers toegang krijgen tot de KPMG Portal en om te waarborgen dat gebruikersnamen en wachtwoorden niet ter kennis van derden komen. Cliënt zal zorgdragen dat geautoriseerde gebruikers iedere keer na gebruik van de KPMG Portal op de juiste manier uit de KPMG Portal uitloggen en, zolang ingelogd, hun computers niet onbeheerd laten staan.
6
KPMG is niet aansprakelijk voor misbruik of verlies van gebruikersnamen en wachtwoorden door (medewerkers van) Cliënt, en mag er van uitgaan dat een gebruiker die zich aanmeldt met de gebruikersnaam en het daaraan gekoppelde wachtwoord van een geautoriseerde gebruiker ook daadwerkelijk die geautoriseerde gebruiker is. Zodra Cliënt weet of reden heeft te vermoeden dat gebruikersnamen en wachtwoorden in handen zijn gekomen van onbevoegden, dient Cliënt KPMG daarvan direct per e-mail en telefonisch op de hoogte te stellen. Voorstaande geldt onverminderd de eigen verplichting van Cliënt om direct zelf doeltreffende maatregelen te treffen.
7
Cliënt zal alle door KPMG gegeven aanwijzingen en richtlijnen met betrekking tot de toegang en het gebruik van de KPMG Portal opvolgen en ziet toe dat de geautoriseerde gebruikers deze aanwijzingen en richtlijnen eveneens opvolgen. Cliënt is verantwoordelijk voor het schenden van dergelijke aanwijzingen en richtlijnen door zijn geautoriseerde gebruikers.
8
Cliënt staat er voor in dat bij het gebruik van de KPMG Portal door de geautoriseerde gebruikers passende software voor bescherming tegen virussen, spyware en andere schadelijke software zal worden gebruikt. In geval van niet-geautoriseerd gebruik van de KPMG Portal of het verspreiden van een virus, spyware of andere, potentieel schadelijke software of gebeurtenis ("Incident"), zal Cliënt onmiddellijk na het ontdekken van het Incident KPMG daarvan per e-mail en telefonisch op de hoogte van stellen. Cliënt zal bovendien onmiddellijk na het ontdekken van het Incident passende maatregelen nemen om de schadelijke gevolgen zoveel als mogelijk te beperken.
9
Zodra KPMG (al dan niet via Cliënt) kennis krijgt van een Incident, heeft KPMG het recht Cliënt toegang tot (delen van) de KPMG Portal te blokkeren totdat het Incident is opgelost.
6
Accorderen van Informatie
1
Cliënt is verantwoordelijk voor tijdige en juiste accordering van de op de KPMG Portal door KPMG aangeboden Informatie. Onder tijdig wordt verstaan accordering waarbij, met inachtneming van benodigde verzend- en verwerkingstijden, de betreffende Informatie binnen de daartoe door de uitvragende (overheids)partij(en) gestelde termijn door deze wordt ontvangen.
2
Accordering van de Informatie vindt plaats door Cliënt doordat Cliënt in de KPMG Portal aangeeft dat de Informatie akkoord is en deze Informatie verzendt middels invoering door Cliënt van een pincode in de KPMG Portal, welke pincode Cliënt per sms ontvangt op het daartoe door Cliënt zelf in de KPMG Portal ingevoerde mobiele telefoonnummer. KPMG is niet aansprakelijk voor het niet (tijdig) ontvangen van deze pincode voor accordering, behoudens opzet dan wel bewuste roekeloosheid aan de zijde van KPMG of haar leidinggevend personeel. 3
3
7
Indien Cliënt zich in het buitenland bevindt tijdens het ontvangen van de in lid 2 genoemde pincode per sms, dan zijn er mogelijk extra kosten verbonden aan de ontvangst hieraan. Deze kosten komen geheel voor rekening van Cliënt.
Informatie
1
Cliënt zal KPMG steeds tijdig en volledig voorzien van de benodigde gegevens en alle andere Informatie benodigd voor de uitvoering van de Opdracht.
2
Cliënt is verantwoordelijk voor de door Cliënt c.q. werknemers/functionarissen van Cliënt op de KPMG Portal geplaatste Informatie. Cliënt staat ervoor in dat de Informatie juist en volledig is, alsmede dat zij gerechtigd is de Informatie aan KPMG te verstrekken. Cliënt garandeert dat de Informatie niet in strijd is met enige toepasselijke wet- en regelgeving. Cliënt vrijwaart KPMG voor eventuele aanspraken van derden terzake.
3
Cliënt waarborgt dat hij beschikt over alle intellectuele en andere (eigendoms)rechten betreffende de Informatie die Cliënt op de KPMG portal plaatst en vrijwaart KPMG voor alle aanspraken van derden terzake.
4
De Informatie is, voor zover het niet om algemene, openbare informatie gaat, vertrouwelijk van aard. Uitsluitend KPMG medewerkers werkzaam binnen het MKB Portal team hebben toegang tot de Informatie en verwerken de Informatie uitsluitend voor zover benodigd voor de uitvoering van de Opdracht. Indien voor de uitvoering van de Opdracht noodzakelijk is dat Informatie toegankelijk wordt gemaakt voor KPMG medewerkers die niet werkzaam zijn voor de MKB-unit, is hiervoor autorisatie van de opdrachtleider nodig. Om de vertrouwelijkheid te waarborgen vindt er registratie plaats van de toegang.
5
De KPMG Portal is door KPMG beschikbaar gesteld ter verzameling van de Informatie ten behoeve van het uitvoeren van de Opdracht. De KPMG Portal biedt Cliënt de mogelijkheid om gebruik te maken van bepaalde software applicaties voor het verwerken van gegevens van Cliënt die benodigd zijn voor de Opdracht.
6
Bij verstrekken van de Informatie zorgt Cliënt ervoor te allen tijde een reservekopie van de verstrekte Informatie achter te houden, dit ook indien Cliënt gebruik maakt van software applicaties die op de KPMG Portal worden aangebonden voor de verwerking van gegevens van Cliënt. KPMG is niet verantwoordelijk voor het maken van reservekopieën van de door Cliënt verstrekte Informatie en is niet aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit of verband houdt met het verlies van de Informatie.
7
Ten aanzien van de door KPMG geplaatste Informatie van algemene aard streeft KPMG ernaar juiste, actuele informatie te verstrekken, maar KPMG kan vanwege het algemene karakter niet garanderen dat deze Informatie juist is of juist blijft.
8
KPMG is gerechtigd om de Informatie, ook indien deze door (personen werkzaam bij/voor) Cliënt op de KPMG Portal is geplaatst, te gebruiken, geheel of gedeeltelijk te redigeren of te verwijderen indien dat naar haar oordeel wenselijk of nodig is voor het uitvoeren van de Opdracht of voor het voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen.
4
9
Cliënt onthoudt zich van het opslaan en/of (doen) verspreiden van schadelijk materiaal op of via de KPMG Portal, waaronder begrepen maar niet beperkt tot materiaal dat: •
smadelijk, lasterlijk, beledigend, racistisch, discriminerend of haatzaaiend is,
•
erotisch of pornografisch is,
•
inbreuk maakt op rechten van derden, waaronder in ieder geval maar niet uitsluitend begrepen auteursrechten, merkrechten en portretrecht,
•
een schending van de persoonlijke levenssfeer van derden oplevert, waaronder in ieder geval maar niet uitsluitend begrepen het zonder toestemming of noodzaak verspreiden van persoonsgegevens van derden of het herhaaldelijk lastigvallen van derden met door dezen ongewenste communicatie,
•
hyperlinks, torrents of vergelijkbare informatie bevat waarvan Cliënt weet of moet weten dat die verwijst naar materiaal dat inbreuk maakt op rechten van derden,
•
ongevraagde commerciële, charitatieve of ideële communicatie bevat, of
•
kwaadaardige inhoud zoals virussen of spyware bevat.
10 Cliënt vrijwaart KPMG voor alle aanspraken van derden voortvloeiend uit of verband houdend met ongeoorloofd opslaan en/of (doen) verspreiden van schadelijk materiaal op of via de KPMG Portal, zoals bedoeld onder artikel 7 lid 9. 11 Indien overeengekomen en ter beoordeling van KPMG, zal KPMG aan Cliënt een administratieve beheerders gebruikersnaam en wachtwoord verschaffen. Met deze gegevens heeft Cliënt toegang tot een administratief account/beheertool waarmee Cliënt naar eigen inzicht de toegang tot de KPMG Portal kan beheren en accounts voor individuele gebruikers van Cliënt kan beheren en de mogelijkheden en beperkingen voor deze individuele gebruikers van de applicatie kan instellen, een en ander binnen door KPMG gestelde grenzen en voorwaarden. 12 KPMG kan een maximum stellen aan de hoeveelheid opslagruimte of dataverkeer per maand die Cliënt mag gebruiken in het kader van de Opdracht. Bij overschrijding van dit maximum is KPMG bevoegd een bedrag in rekening te brengen voor extra opslagruimte of dataverkeer.
8
Privacy, beveiliging, hosting en beheer
1
Op alle verwerkingen van de in de KPMG Portal door Cliënt ingevoerde persoonsgegevens is de KPMG Online Privacy Statement and Disclaimer van toepassing.
2
Indien van toepassing zullen Opdrachtgever en KPMG voldoen aan de wettelijke bepalingen van de Landsverordening Bescherming Persoonsgegevens bij de verwerking van persoonsgegevens in het kader van de Opdracht.
3
KPMG zal in het kader van de KPMG Portal persoonsgegevens van werknemers of klanten van Cliënt slechts verwerken voor de doelen zoals omschreven in de Opdracht, tenzij anders overeengekomen met Cliënt.
4
KPMG zal (doen) zorgdragen voor een deugdelijke beveiliging van de KPMG Portal en neemt hiermee maatregelen om het risico van verlies van de Informatie zo veel mogelijk te beperken.
5
5
KPMG zal passende technische en organisatorische maatregelen (doen) treffen om de in KPMG Portal ingevoerde persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of tegen onrechtmatige verwerking. Deze maatregelen zullen, rekening houdend met de stand van de techniek en de kosten die met de tenuitvoerlegging ervan gemoeid zijn, een passend beveiligingsniveau naleven, gelet op de risico’s die de verwerking en de aard van de te beschermen persoonsgegevens met zich meebrengen.
6
Voorzover KPMG in het kader van de KPMG Portal persoonsgegevens van werknemers of klanten van Client verwerkt in hoedanigheid van bewerker, zal KPMG Cliënt in staat stellen toe te zien op de naleving door KPMG van het in artikel 8(5) bepaalde. Cliënt zal alleen persoonsgegevens invoeren in de KPMG Portal voorzover zij daartoe gerechtigd is en en vrijwaart KPMG voor eventuele aanspraken van derden terzake.
7
Het is KPMG toegestaan om derde partijen in te schakelen bij de hosting van de systemen en de data alsook het beheer van KPMG Portal. Voorzover deze derden bij het uitvoeren van de betreffende diensten toegang hebben tot persoonsgegevens zal KPMG de vereiste contractuele en organisatorische maatregelen treffen om te verzekeren dat deze persoonsgegevens uitsluitend worden verwerkt voorzover noodzakelijk om de betreffende diensten te leveren en verder dat deze derden vergelijkbare contractuele waarborgen worden opgelegd terzake van de bescherming van persoonsgegevens als die gelden onder deze Voorwaarden.
9
Intellectueel eigendom
1
KPMG of een derde van wie KPMG vergunningen/licenties heeft gekregen, blijft te allen tijde eigenaar van alle intellectuele en andere eigendomsrechten van de KPMG Portal.
2
De intellectuele eigendomsrechten ten aanzien van de KPMG Portal applicatie berusten bij KPMG of een derde van wie KPMG vergunningen/licenties heeft gekregen.
3
Het is Cliënt niet toegestaan om informatie met betrekking tot KPMG Portal openbaar te maken of de KPMG Portal al dan niet met behulp van derden te exploiteren of anderszins te gebruiken op een wijze (waaronder, maar niet beperkt tot, het opslaan of reproduceren van (een deel van) de KPMG Portal in een andere internetpagina of het aanbrengen van koppelingen, hyperlinks of deeplinks tussen de KPMG Portal en enige andere internetpagina) waarvoor door KPMG geen voorafgaande, schriftelijke toestemming is gegeven.
10
Aansprakelijkheid, vrijwaring
1
KPMG is slechts verantwoordelijk voor schade of kosten veroorzaakt door opzet en bewuste roekeloosheid aan de zijde van leidinggevend personeel van KPMG.
2
KPMG is niet aansprakelijk voor schade of kosten van Cliënt of derden, uit welke hoofde dan ook, als gevolg van gebruik door Cliënt van de KPMG Portal, met inbegrip van schade als gevolg van: (i)
de onjuistheid of onvolledigheid van de Informatie;
(ii)
storingen, fouten, vertragingen of enigerlei andere gebreken van de KPMG Portal en/of communicatiemiddelen van KPMG, waaronder bijvoorbeeld het niet kunnen verzenden, ontvangen, opslaan of wijzigen van Informatie; 6
(iii)
virussen, spyware en andere schadelijke software;
(iv)
(tijdelijk) blokkeren of buiten gebruik stellen van de KPMG Portal ten behoeve van onderhoud, aanpassingen of verbeteringen;
(v)
het aanpassen, uitbreiden of schrappen van (delen van) de KPMG Portal;
(vi)
handelen of nalaten van Cliënt en/of geautoriseerde gebruikers in strijd met verplichtingen die voortvloeien uit of verband houden met de KPMG Portal;
(vii)
het uitvallen van elektra op de plaats waar Cliënt inlogt;
(viii)
de gevallen zoals weergeven in artikelen 6(3) en 7(6).
3
KPMG is ook niet verantwoordelijk en aansprakelijk voor het bestaan van een werkende punt tot punt verbinding tussen de systemen en programmatuur van of in gebruik van Cliënt en (het platform waarop) de KPMG Portal (draait).
4
In het geval dat Cliënt de Single-Sign-On-functie gebruikt voor het leggen van een verbinding naar eigen software applicaties waarvan Cliënt zelf (licentie)houder is, is KPMG op geen enkele wijze verantwoordelijk en/of aansprakelijk voor inhoud en/of gebruik van die software(pakketten) en/of data.
5
Behoudens het bepaalde in artikel 10(1), is KPMG niet aansprakelijk voor enkele omzetderving, winstderving of verlies aan goodwill van welke oorzaak dan ook, zelfs indien KPMG van de waarschijnlijk daarvan op de hoogte is gesteld.
6
KPMG zal zich inspannen om storingen, die door Cliënt aan KPMG worden gemeld, te verhelpen, tenzij het ontstaan van de storing aan Cliënt of de door hem gebruikte systemen en/of programmatuur valt toe te rekenen.
7
Cliënt die handelt in strijd met verplichtingen die voortvloeien uit of verband houden met het gebruik van de KPMG Portal, is aansprakelijk voor alle daaruit voor KPMG voortvloeiende schade en kosten.
8
Cliënt vrijwaart KPMG voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit of verband houden met de KPMG Portal, daaronder begrepen maar niet beperkt tot aanspraken van derden voortvloeiend uit het niet naleven door Cliënt, dan wel bij/voor Cliënt werkzame personen, van enige voor hen geldende verplichtingen.
11
Overmacht
KPMG is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan tekortkomingen van door KPMG ingeschakelde derden, alsmede onderbrekingen of storingen in de stroom- en/of telecommunicatievoorzieningen.
7
12
Bewijs
1
De uittreksels van data uit de (computer)systemen van KPMG zullen afdoend bewijs leveren van elk gebruik van de KPMG Portal, aanwijzingen, richtlijnen en andere communicatie tussen KPMG en Cliënt alsmede alle transacties en activiteiten uitgevoerd in het kader van de Opdracht. Slechts in het geval van duidelijke fouten in de uittreksels van data uit de (computer)systemen van KPMG is tegenbewijs toegestaan.
2
Het gebruik van inloggegevens voor de KPMG Portal levert afdoend bewijs van identiteit van de geautoriseerde gebruiker.
13
Toepasselijk Recht en Forumkeuze
1
Op alle rechtsverhoudingen tussen Cliënt en KPMG, is het recht van het land waar KPMG, waarmee de overeenkomst gesloten is, gevestigd is van toepassing.
2
Alle geschillen die verband houden met rechtsverhoudingen tussen Cliënt en KPMG, waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, vallen onder de bevoegde rechter in het land waar KPMG, waarmee de overeenkomst gesloten is, gevestigd is.
Mei 2013
8
