Algemene Voorwaarden Mind the Gapp B.V. (Hierna Algemene Voorwaarden) ALGEMENE BEPALINGEN 1. Algemene Voorwaarden 1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere rechtsverhouding (zoals aanbiedingen, offertes, bestellingen en overeenkomsten) tussen Mind the Gapp B.V. met KvK-‐nummer 57442061 (hierna Leverancier) en opdrachtgever (hierna Opdrachtgever). 1.2 Toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. 1.3 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden gelden uitsluitend indien deze expliciet schriftelijk overeen zijn gekomen. 2. Totstandkoming overeenkomst. 2.1 Alle offertes en aanbiedingen van Leverancier zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, en kunnen te allen tijde door Leverancier worden gewijzigd of ingetrokken, zonder dat Leverancier enige vorm van (schade)vergoeding aan Opdrachtgever verschuldigd is. 2.2 Een overeenkomst komt tot stand, te allen tijde met inachtneming van de onderhavige algemene voorwaarden, door aanvaarding van een aanbod. 2.3 In geval van een offerte die bestaat uit samengestelde onderdelen, is Leverancier niet gehouden tot uitvoering van een deel daarvan tegen een evenredig gedeelte van de in de offerte genoemde totaalprijs. 3. Vergoedingen en betalingsvoorwaarden 3.1 Alle genoemde en gehanteerde bedragen zijn in Euro (€). 3.2 Alle door Leverancier genoemde, gepubliceerde en in alle rechtsverhoudingen gehanteerde bedragen zijn exclusief omzetbelasting (BTW.). 3.3 Betalingen worden inclusief de terzake verschuldigde omzetbelasting uiterlijk binnen 21 dagen na factuurdatum door Opdrachtgever aan Leverancier voldaan, bij gebreke waarvan Opdrachtgever aan Leverancier met ingang van de dag na de genoemde betaaldatum een vergoeding verschuldigd is ter grootte van de wettelijke rente als bedoeld in en met inachtneming van artikel 6:119a BW, en 6:120 BW, met dien verstande dat de op enig tijdstip geldende percentages van de wettelijke rente verhoogd worden met een percentage van 9% van de hoofdsom. 3.4 Indien Opdrachtgever na ingebrekestelling in verzuim blijft, is Leverancier gerechtigd alle buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten te verhalen op Opdrachtgever. 3.5 Leverancier behoud het recht om bij wederkerige overeenkomsten tarieven te wijzigen en prijsstijgingen aan de opdrachtgever door te berekenen. 3.6 Indien de overeenkomst bestaat uit verschillende onderdelen, staat het Leverancier vrij om vergoeding van de reeds voltooide onderdelen tussentijds te factureren. 3.7 Afgezien van verrekening met de aan dezelfde rechtsverhouding verbonden gedane voorschotten, staat het Opdrachtgever niet vrij enige door haar verschuldigde vergoeding te verrekenen, op te schorten of daarop inhoudingen te laten plaatsvinden. 4. Uitvoering overeenkomst 4.1 Het staat Leverancier vrij rechtsverhoudingen (overeenkomsten) naar eigen inzicht uit te voeren en door Leverancier aan te wijzen derden in te schakelen. 4.2 Indien een rechtsverhouding (overeenkomst) bestaat uit meerdere onderdelen, kan Leverancier de uitvoering van nieuwe onderdelen opschorten totdat Opdrachtgever de resultaten van een of meer van de daaraan voorafgaande onderdelen schriftelijk heeft goedgekeurd. 4.3 Leverancier kan uitvoering van de overeenkomst opschorten indien een of meer facturen niet of niet geheel zijn voldaan binnen de daarop van toepassing zijnde betalingstermijn, onverminderd het recht van Leverancier op volledige betaling van de overeengekomen vergoeding. 4.4 Opdrachtgever zal al datgene doen, wat redelijkerwijs nodig of wenselijk is om een tijdige en juiste uitvoering door Leverancier mogelijk te maken, zulks in het bijzonder door het geven van de nodige medewerking en het tijdig aanleveren van de benodigde gegevens en materialen. 5. Leveringstermijnen 5.1 Door Leverancier gehanteerde leveringstermijnen zijn bij benadering en derhalve niet fataal. 5.2 In geval van overschrijding van een leveringstermijn, is Leverancier generlei vorm van (schade) vergoeding aan Opdrachtgever verschuldigd.
5.3 In geval van overschrijding van een leveringstermijn heeft Opdrachtgever geen recht op ontbinding van de overeenkomst(en), tenzij de overschrijding van de leveringstermijn dermate onredelijk is dat van opdrachtgever niet kan worden verwacht het desbetreffende gedeelte van de overeenkomst in stand te laten. 5.4 Indien de levering van eventuele referentiematerialen of de betaling van bedongen voorschotten of andere vergoedingen later plaatsvindt dan overeengekomen, heeft Leverancier het recht de leveringstermijnen met tenminste éénzelfde periode te verlengen als de periode waarin de betaling uitbleef. 6. Wijzigingen in de overeenkomst 6.1 Indien blijkt dat wijzigingen in een overeenkomst noodzakelijk zijn, zullen partijen hiertoe in overleg treden. Gewenste wijzigingen of toevoegingen worden door Leverancier en Opdrachtgever schriftelijk (en/of via e-‐mail) overeengekomen. 6.2 Bij wijziging in een overeenkomst kan Leverancier, indien er voor de wijziging geen vergoeding is bepaald, de eventuele meer-‐ of minderprijs naar evenredigheid tot de vergoeding die in de overeenkomst is bedongen wijzigen en eventuele extra kosten aan Opdrachtgever in rekening brengen. 6.3 Indien een wijziging in een overeenkomst tot gevolg heeft dat een overeengekomen termijn wordt overschreden, zal deze termijn, tenzij anders overeengekomen, voor onbepaalde tijd worden verlengd. De gevolgen van een dergelijke overschrijding zijn voor rekening en risico van Opdrachtgever. 6.4 Indien door wijziging in een overeenkomst de daarin genoemde termijn voor onbepaalde termijn wordt verlengd, als bedoeld in het vorige lid, kan van Leverancier geen nakoming gevorderd worden als bedoeld in artikel 6:38 BW. 7. Materialen 7.1 De door of namens Leverancier geleverde materialen, waaronder mede begrepen (dragers met daarop) software, hardware, codes, illustraties en andere vormgeving blijven te allen tijde eigendom van Leverancier, dan wel van eventuele derden die deze materialen aan Leverancier en/of Opdrachtgever ter beschikking hebben gesteld. 7.2 Opdrachtgever/houder zal de door of namens Leverancier ter beschikking gestelde materialen met de grootst mogelijke zorg behandelen en, voor zover het geen digitale bestanden betreft, direct na afloop van het gemaakte gebruik, dit materiaal per koerier of aangetekende post retourneren. 7.3 In geval van verlies en/of schade toegebracht aan (delen van) het door Leverancier geleverde materiaal, is Opdrachtgever gehouden de daaruit voortvloeiende schade aan Leverancier te vergoeden. 7.4 In geval van verlies en/of schade aan onvervangbaar materiaal, is Opdrachtgever gehouden een schadevergoeding te betalen ter hoogte van vier maal de overeengekomen vergoeding voor de opdracht, onverminderd het recht van Leverancier op vergoeding van de daadwerkelijk geleden schade. 7.5 Verzending en transport van materialen is voor rekening en risico van de Opdrachtgever. 8. Geschillen, forum-‐ en rechtskeuze. 8.1 Op deze algemene voorwaarden en alle rechtsverhoudingen tussen partijen, zoals overeenkomsten, is Nederlands recht exclusief van toepassing met uitsluiting van het Weens Koopverdrag. 8.2 Alle geschillen welke tussen partijen mochten ontstaan, naar aanleiding van de onderhavige overeenkomst dan wel nadere overeenkomsten dan wel overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn en/of andere handelingen in samenhang met de onderhavige overeenkomst zoals bijvoorbeeld, zij het niet uitsluitend, onrechtmatige daden, onverschuldigde betalingen en ongegronde verrijking, zullen worden beslecht door de rechtbank te Haarlem, zulks behoudens voor zover dwingende competentieregels aan deze keuze in de weg zouden staan. 8.3 Bij alle geschillen is uitsluitend een Nederlandse rechter bevoegd. 9. Intellectuele eigendoms-‐ en gebruiksrechten 9.1 Alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder auteursrechten, op de door Leverancier aan Opdrachtgever geleverde en te leveren materialen, berusten bij Leverancier dan wel eventuele derden die deze materialen aan Leverancier ter beschikking hebben gesteld. 9.2 Opdrachtgever verkrijgt op het door Leverancier geleverde materiaal uitsluitend dat gebruik dat schriftelijk is overeengekomen. Voor zover het gebruik als in dit artikel bedoeld, niet schriftelijk is overeengekomen, verkrijgt Opdrachtgever slechts het recht om het door Leverancier geleverde materiaal in ongewijzigde vorm, eenmalig en op niet-‐exclusieve basis te gebruiken voor enkel het medium en land waarin het werk als eerste openbaar is gemaakt voor de duur van maximaal twaalf maanden. 9.3 De expliciet overeengekomen dan wel de uit hoofde van het vorige artikel verleende gebruiksrechten, worden door Leverancier verleend onder de opschortende voorwaarde van gehele betaling van de verschuldigde vergoedingen door Opdrachtgever. Totdat Opdrachtgever heeft voldaan aan alle op haar berustende verplichtingen, waaronder betaling van het gehele verschuldigde bedrag, is derhalve geen enkele vorm van gebruik, waaronder verveelvoudiging of openbaarmaking van het door Leverancier geleverde materiaal toegestaan.
9.4 Indien Leverancier toestemming heeft verleend om het materiaal te wijzigen, in welke vorm ook, is het uiteindelijke gebruik slechts toegestaan na schriftelijke goedkeuring van de uiteindelijke wijziging door Leverancier. 9.5 Tenzij anders overeengekomen, is het opdrachtgever niet toegestaan om (rechten op) de door Leverancier geleverde materialen over te dragen aan derden, te bezwaren, in bruikleen te geven of op andere wijze aan derden ter beschikking te stellen. 9.6 Leverancier en derden blijven onder alle omstandigheden, dus ook in geval van een eventuele overdracht van auteursrechten, bevoegd om de aan Opdrachtgever geleverde materialen voor eigen gebruik te verveelvoudigen en openbaar te maken. 10. Aansprakelijkheid en vrijwaring 10.1 Aansprakelijkheid van Leverancier voor directe schade is onder alle omstandigheden beperkt tot maximaal die vergoeding die Leverancier heeft ontvangen in de 30 dagen voorafgaand aan het moment waarop aansprakelijkheid van Leverancier is ontstaan. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan materiële schade die het directe gevolg is van een toerekenbare tekortkoming dan wel een onrechtmatige daad van Leverancier. 10.2 Aansprakelijkheid van Leverancier voor schade anders dan directe schade, in de zin van het vorige lid, is uitgesloten. Onder schade anders dan directe schade, wordt onder meer, doch niet uitsluitend begrepen gevolgschade, bedrijfsschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie en schade die het gevolg is of verband houdt met de door Leverancier geleverde materialen. 10.3 Leverancier is niet aansprakelijk voor enige schade die is ontstaan door onzorgvuldig en/of onvoorzichtig gebruik, dan wel gebruik in strijd met de gebruiksaanwijzing van het geleverde. 10.4 Leverancier is niet aansprakelijk voor enige schade die is ontstaan door ongeschiktheid van het geleverde voor het doel waarvoor Opdrachtgever het heeft aangeschaft en/of gebruikt. 10.5 Leverancier is niet aansprakelijk voor schade of gebreken veroorzaakt door of ontstaan aan het geleverde door toedoen van derden, noch voor schade die het gevolg is van een gebrekkige levering door derden. 10.6 Opdrachtgever vrijwaart Leverancier tegen alle aanspraken van derden. 10.7 Leverancier is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door aanwezigheid van virussen, spam en spyware dan wel door het oneigenlijke of onrechtmatige gebruik van aan Opdrachtgever verstrekte inloggegevens en passwords. 10.8 Leverancier is niet aansprakelijk voor verlies of schade aan, door Opdrachtgever aan Leverancier verstrekte, materialen en door derden verstrekte materialen. 10.9 Leverancier is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door een wijziging of update in software welke niet door Leverancier is uitgevoerd of uitdrukkelijk schriftelijk goedgekeurd. 11. Overige bepalingen 11.1 Indien Leverancier en/of Opdrachtgever door overmacht niet aan hun verplichtingen kunnen voldoen, worden die verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachtstoestand. Indien de overmachtstoestand langer dan acht weken duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder de verplichting tot het betalen van enige vorm van (schade)vergoeding. Reeds verschuldigde vergoedingen blijven verschuldigd. 11.2 Indien enige passage of bepaling van deze Algemene Voorwaarden of een tussen Leverancier en Opdrachtgever gesloten overeenkomst te eniger tijd nietig is, dan wel vernietigd wordt, dan blijven voor het overige de bepalingen in stand. Voor de alsdan nietige, c.q. vernietigde passage(s) of bepaling(en), zal een regeling worden getroffen die de bedoeling van partijen het dichtst benadert. 11.3 Partijen zullen alle gegevens afkomstig van de andere partij waarvan redelijkerwijs kan worden vermoed dat het vertrouwelijke gegevens zijn, als vertrouwelijk behandelen en niet aan derden ter beschikking stellen. 11.4 Het kan zijn dat zich na de totstandkoming van de overeenkomst, waarvan de offerte onlosmakelijk deel uitmaakt, omstandigheden voordoen, welke Partijen ten tijde van het aangaan van deze overeenkomst niet hebben voorzien of waarvan zij de consequenties ten tijde van het aangaan van deze overeenkomst niet hebben kunnen overzien. Indien die omstandigheden respectievelijk consequenties zodanig van aard zijn dat de onderhavige overeenkomst of onderdelen daarvan gelet op de wederzijdse belangen van Partijen en de strekking van de overeenkomst in redelijkheid niet gehandhaafd kan (kunnen) worden, treden Partijen op verzoek van de meest gerede partij met elkaar in overleg teneinde de onderhavige overeenkomst te wijzigen, aan te vullen of -‐ wanneer een andere oplossing niet tot de mogelijkheden behoort -‐ te beëindigen, rekening houdend met hun wederzijdse belangen en de strekking van deze overeenkomst. COMPUTERSERVICE & HOSTING De in dit hoofdstuk "Computerservice en Hosting" vermelde bepalingen zijn, naast de Algemene Bepalingen uit deze Algemene Voorwaarden, van toepassing indien Leverancier diensten op het gebied van computerservice en hosting (automatische informatieverwerking en het ter beschikking stellen van faciliteiten teneinde informatie op het Internet bereikbaar te maken) verleent, waaronder wordt verstaan het verwerken van gegevens met behulp van door
Leverancier dan wel door Opdrachtgever beheerde programmatuur en apparatuur alsmede alle activiteiten die hiermede samenhangen. 12. Duur 12.1 Indien de overeenkomst betrekking heeft op het periodiek of anderszins regelmatig verlenen van computerservice en hosting, wordt de overeenkomst aangegaan voor de tussen partijen overeengekomen duur, bij gebreke waarvan een duur van één jaar geldt. Het recht van tussentijdse opzegging van de overeenkomst door Opdrachtgever is uitgesloten, onverminderd het bepaalde in artikel 13.5. 12.2 De duur van de overeenkomst wordt telkenmale stilzwijgend voor de duur van de oorspronkelijke periode verlengd, tenzij Opdrachtgever of Leverancier de overeenkomst schriftelijk beëindigt met inachtneming van een opzegtermijn van drie maanden voor het einde van de betreffende periode. 13. Uitvoering van de werkzaamheden 13.1 Leverancier zal de computerservice en hosting met zorg verrichten overeenkomstig de met Opdrachtgever schriftelijk vastgelegde procedures en afspraken. 13.2 Alle door Leverancier te verwerken gegevens zullen overeenkomstig de door Leverancier te stellen voorwaarden door Opdrachtgever worden geprepareerd en worden aangeleverd. Tenzij anders is overeengekomen, zal opdrachtgever de te verwerken gegevens brengen naar en de resultaten van de verwerking ophalen van de plaats waar Leverancier de computerservice uitvoert. Transport geschiedt voor rekening en risico van Opdrachtgever, ook indien dit door Leverancier wordt uitgevoerd of verzorgd. 13.3 Opdrachtgever staat ervoor in dat alle door hem aan Leverancier ter uitvoering van de computerservice en hosting ter beschikking gestelde materialen, gegevens, programmatuur, procedures en instructies steeds juist en volledig zijn en dat alle aan Leverancier verstrekte informatiedragers voldoen aan de in de overeenkomst opgegeven specificaties van Leverancier. 13.4 Alle door Leverancier bij de computerservice en hosting te gebruiken apparatuur, programmatuur en andere materialen blijven het eigendom respectievelijk voorwerp van intellectuele en industriële eigendom van Leverancier, ook indien Opdrachtgever een vergoeding betaalt voor het ontwikkelen of aanschaffen ervan door Leverancier. 13.5 Leverancier kan de van Opdrachtgever ontvangen producten en gegevens en de resultaten van de verwerking onder zich houden totdat Opdrachtgever alle aan Leverancier verschuldigde bedragen betaald heeft. Indien Opdrachtgever systemen (apparatuur, programmatuur) plaatst die in de hosting faciliteiten van Leverancier worden opgenomen, blijft het eigendom van deze systemen vanzelfsprekend berusten bij Opdrachtgever. Leverancier kan de van Opdrachtgever ontvangen systemen en de resultaten van de verwerking onder zich houden totdat Opdrachtgever alle aan Leverancier verschuldigde bedragen betaald heeft. 13.6 Leverancier kan wijzigingen in de inhoud of omvang van de computerservice en hosting aanbrengen. Indien dergelijke wijzigingen een verandering van de bij Opdrachtgever geldende procedures tot gevolg hebben, zal Leverancier Opdrachtgever hierover zo snel als redelijkerwijs mogelijk is schriftelijk inlichten en komen de kosten van deze verandering voor rekening van Opdrachtgever. In zodanig geval kan Opdrachtgever de overeenkomst schriftelijk door opzegging beëindigen tegen de datum waarop de wijziging in werking treedt, tenzij deze wijziging verband houdt met wijzigingen in relevante wetgeving of andere door bevoegde instanties gegeven voorschriften, of Leverancier de kosten van deze wijziging voor zijn rekening neemt. 13.7 Leverancier draagt zorg voor de beschikbaarheid van de eigen systemen, waarbij hij zich er tot het uiterste toe inspant om optimale beschikbaarheid te bieden. Bij onbereikbaarheid van het systeem door storing binnen het eigen computersysteem streeft Leverancier naar een heraansluiting van de systemen binnen enkele uren en hooguit één etmaal. Leverancier is echter niet aansprakelijk voor uitval of onbereikbaarheid van de eigen systemen als gevolg van storingen buiten het eigen computersysteem. Tevens is Leverancier niet aansprakelijk voor schade ten gevolge van uitval of onbereikbaarheid van de eigen systemen als gevolg van redelijkerwijs voor hem niet voorzienbare omstandigheden. Hieronder worden onder meer, maar niet uitsluitend, verstaan storingen in de verbinding met het Internet, storingen in het telefoon-‐ of datanet van KPN Telecom of enig andere infrastructuurleverancier, volledige bezetting van de inbellijnen van Leverancier, uitval van de elektriciteit en andere storingen die buiten de macht van Leverancier liggen. Leverancier is evenmin aansprakelijk voor schade als gevolg van uitval en/of onbereikbaarheid van Leverancier ten gevolge van het redelijkerwijs benodigde onderhoud aan de Leverancier systemen door of vanwege Leverancier. 13.8 Leverancier maakt indien dit wordt overeengekomen regelmatig een back-‐up van alle Webserver bestanden. Leverancier is echter niet aansprakelijk voor het verlies van gegevens en de daaruit voortvloeiende schade. 13.9 De gebruiker en/of Opdrachtgever beschadigt het systeem van leverancier niet opzettelijk en start geen processen op waarvan hij/zij redelijkerwijs kan vermoeden dat dit de overige gebruikers hindert. Het is wel mogelijk processen te laten lopen ter ondersteuning van de centrale Webserver, ook als men niet ingelogd is. Dit echter na goedkeuring van het systeembeheer van leverancier. 13.10 Leverancier heeft geen bemoeienis met de informatie die via de Webservers en / of andere apparatuur wordt
verspreid en is niet aansprakelijk voor de eventuele gevolgen van deze verspreiding. Evenmin is Leverancier aansprakelijk voor het uitlekken van vertrouwelijke gegevens via de Webserver. 13.11 Het gebruik van Credit Card acceptatie mechanismen of het gebruik van elektronisch geld is voor eigen verantwoording van Opdrachtgever. 13.12 Opdrachtgever onthoudt zich ervan overige Opdrachtgevers of Internetgebruikers te hinderen en schade toe te brengen aan het systeem. Het is Opdrachtgever verboden processen of programma's -‐al dan niet via het systeem-‐ op te starten waarvan de klant weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat zulks leverancier, overige opdrachtgevers of Internetgebruikers hindert of schade toebrengt. Hierbij is nadrukkelijk ook indirecte schade inbegrepen door misconfiguratie aan de Opdrachtgeverszijde, bijvoorbeeld maar niet uitsluitend 'open relaying' door een verkeerd geconfigureerde mailserver. Het is Opdrachtgever slechts toegestaan processen of programma's op te starten indien er een directe, door leverancier toegestane verbinding met het systeem bestaat. 13.13 Het is Opdrachtgever niet toegestaan het systeem en de schijfruimte te gebruiken voor handelingen en/of gedragingen die in strijd zijn met toepasselijke wettelijke bepalingen, de netiquette, de richtlijnen van de Reclame Code Commissie, de overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden. 13.14 Het is Opdrachtgever niet toegestaan zijn of haar account, de handleiding of andere uit de overeenkomst voortvloeiende rechten aan derden over te dragen of aan derden in gebruik te geven, tenzij leverancier hiervoor uitdrukkelijk schriftelijke toestemming heeft gegeven. Onverminderd het voorafgaande is het Opdrachtgever wel toegestaan door een derde een website te laten ontwerpen, plaatsen en onderhouden. Opdrachtgever blijft wel verantwoordelijk voor het gebruik van het account en wachtwoord. 13.15 Opdrachtgever draagt zorg voor de noodzakelijke hard-‐ en software, configuratie, randapparatuur en verbindingen om toegang tot het systeem mogelijk te maken. 13.16 Opdrachtgever vrijwaart Leverancier voor alle aanspraken van derden die jegens Leverancier mochten worden ingesteld in het bijzonder aansprakelijkheden wegens inbreuk op copyright en rechten van intellectuele en overige eigendom. 14. Telecommunicatie 14.1 Indien bij computerservice gebruik wordt gemaakt van telecommunicatiefaciliteiten, is Opdrachtgever verantwoordelijk voor de juiste keuze en de tijdige beschikbaarheid ervan. Leverancier is niet verantwoordelijk voor niet aan hem toe te rekenen transmissiefouten. 14.2 Bij verwerking van gegevens met gebruik van telecommunicatiefaciliteiten zal Leverancier Opdrachtgever toegangs-‐ of identificatiecodes toewijzen. Opdrachtgever zal de toegangscodes vertrouwelijk behandelen en slechts aan geautoriseerde personeelsleden kenbaar maken. 15. Beveiliging en privacy 15.1 Opdrachtgever staat ervoor in dat alle wettelijke voorschriften betreffende de te verwerken gegevens, daaronder in het bijzonder begrepen de voorschriften bij of krachtens de Wet persoonsregistraties gesteld, stipt in acht zijn en zullen worden genomen en dat alle voorgeschreven aanmeldingen zijn verricht. Opdrachtgever zal Leverancier alle terzake gevraagde informatie onverwijld schriftelijk verstrekken. Leverancier zal voor een naar de stand van de techniek adequate beveiliging van de persoonsregistraties zorgdragen. 15.2 Opdrachtgever vrijwaart Leverancier voor alle aanspraken van derden die jegens Leverancier mochten worden ingesteld wegens schending van de Wet persoonsregistraties en / of wettelijke bewaartermijnen. 16. Garantie 16.1 Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, is Leverancier niet verantwoordelijk voor controle van de juistheid en volledigheid van de resultaten van de overeengekomen ICT-‐dienst. Opdrachtgever zal deze resultaten zelf na ontvangst controleren. 16.2 Leverancier garandeert niet dat de overeengekomen ICT-‐dienst foutloos zal worden verleend en/of opgeleverd. 16.3 Indien onvolkomenheden in de resultaten van de verwerking een direct gevolg zijn van producten, programmatuur, informatiedragers, procedures of bedieningshandelingen waarvoor Leverancier uit hoofde van de overeenkomst uitdrukkelijk verantwoordelijk is, zal Leverancier de overeengekomen ICT-‐dienst herhalen teneinde naar beste vermogen deze onvolkomenheden te herstellen, mits de voor het herhalen van de ICT-‐dienst benodigde gegevens nog beschikbaar zijn en Opdrachtgever de onvolkomenheden zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen één week na ontvangst van de resultaten, schriftelijk en gedetailleerd aan Leverancier kenbaar maakt. De herhaling zal gratis worden uitgevoerd. Indien herstel van onvolkomenheden die toegerekend moeten worden aan Leverancier redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Leverancier de voor de betreffende ICT-‐dienst door Opdrachtgever verschuldigde bedragen crediteren, zonder verder of anderszins jegens Opdrachtgever of een derde aansprakelijk te zijn. 16.4 Indien onvolkomenheden in de overeengekomen ICT-‐dienst niet zijn toe te rekenen aan Leverancier, maar bijvoorbeeld zijn ontstaan door een wijziging daarin door Opdrachtgever, kan Opdrachtgever Leverancier verzoeken de ICT-‐dienst te herhalen, in welk geval Leverancier de kosten daarvan in rekening zal brengen.
DIENSTVERLENING De in dit hoofdstuk "Dienstverlening" vermelde bepalingen zijn, naast de Algemene Bepalingen van deze Algemene Voorwaarden, van toepassing indien Leverancier diensten verleent, zoals organisatie-‐ en automatiseringsadviezen, toepasbaarheidsonderzoek, consultancy, opleidingen, cursussen, trainingen, ondersteuning, detachering, het ontwerpen of ontwikkelen van programmatuur of informatiesystemen of het verlenen van assistentie daarbij en dienstverlening met betrekking tot netwerken. Deze bepalingen laten de in deze Algemene Voorwaarden opgenomen bepalingen omtrent specifieke diensten, zoals computerservice, de ontwikkeling van programmatuur en onderhoud, onverlet. 17. Uitvoering 17.1 Leverancier zal zich naar beste kunnen inspannen de dienstverlening met zorg uit te voeren, in voorkomend geval overeenkomstig de met Opdrachtgever schriftelijk vastgelegde afspraken en procedures. 17.2 Indien is overeengekomen dat de dienstverlening in fasen zal plaatsvinden, is Leverancier gerechtigd de aanvang van de diensten die tot een volgende fase behoren uit te stellen totdat Opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd. 17.3 Slechts indien dit schriftelijk uitdrukkelijk is overeengekomen is Leverancier gehouden bij de uitvoering van de dienstverlening tijdige en verantwoord gegeven aanwijzingen van Opdrachtgever op te volgen. Leverancier is niet verplicht aanwijzingen op te volgen die de inhoud of omvang van de overeengekomen dienstverlening wijzigen of aanvullen; indien echter dergelijke aanwijzingen worden opgevolgd, zullen de desbetreffende werkzaamheden worden vergoed conform artikel 18. 17.4 Indien de overeenkomst tot dienstverlening is aangegaan met het oog op uitvoering door een bepaalde persoon, zal Leverancier steeds gerechtigd zijn deze persoon te vervangen door één of meer andere personen met dezelfde kwalificaties. 18. Wijziging en meerwerk 18.1 Indien Leverancier op verzoek of met voorafgaande instemming van Opdrachtgever werkzaamheden of andere prestaties heeft verricht, die buiten de inhoud of omvang van de overeengekomen dienstverlening vallen, zullen deze werkzaamheden of prestaties door Opdrachtgever aan Leverancier worden vergoed volgens de gebruikelijke tarieven van Leverancier. Leverancier is echter niet verplicht aan een dergelijk verzoek te voldoen en kan verlangen dat daarvoor een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst wordt gesloten. 18.2 Opdrachtgever aanvaardt dat door werkzaamheden of prestaties als bedoeld in artikel 18.1 het overeengekomen of verwachte tijdstip van voltooiing van de dienstverlening, en de wederzijdse verantwoordelijkheden van Opdrachtgever en Leverancier, kunnen worden beïnvloed. 18.3 Voorzover voor de dienstverlening een vaste prijs is afgesproken en partijen voornemens zijn om met betrekking tot extra werkzaamheden of prestaties een afzonderlijke overeenkomst te sluiten, zal Leverancier Opdrachtgever tevoren schriftelijk informeren over de financiële consequenties van die extra werkzaamheden of prestaties. 19. Opleidingen, cursussen en trainingen 19.1 Voorzover de dienstverlening van Leverancier bestaat uit het verzorgen van een opleiding, cursus of training, kan Leverancier steeds vóór de aanvang daarvan de terzake verschuldigde betaling verlangen. De gevolgen van een annulering van deelname aan een opleiding, cursus of training zullen worden beheerst door de bij Leverancier in de overeenkomst bepaalde regels. 19.2 Indien het aantal deelnemers daartoe naar het oordeel van Leverancier aanleiding geeft, is Leverancier gerechtigd de opleiding, cursus of training te combineren met een of meer andere opleidingen, cursussen of trainingen, of deze op een latere datum of een later tijdstip te laten plaatsvinden.
ONTWIKKELING VAN PROGRAMMATUUR De in dit hoofdstuk "Ontwikkeling van programmatuur" vermelde bepalingen zijn, naast de Algemene Bepalingen van deze Algemene Voorwaarden en de overige bijzondere bepalingen uit het hoofdstuk “Dienstverlening”, van toepassing indien Leverancier in opdracht van Opdrachtgever programmatuur ontwikkelt. Op deze programmatuur is ook het hoofdstuk "Gebruik en onderhoud van programmatuur" van toepassing, behalve voorzover daarvan in dit hoofdstuk wordt afgeweken. De in dit hoofdstuk bedoelde rechten en verplichtingen hebben uitsluitend betrekking op computerprogrammatuur in een voor een gegevensverwerkende machine leesbare vorm en vastgelegd op voor een zodanige machine leesbaar materiaal, alsmede op de daarbij behorende documentatie. 20. Ontwikkeling van programmatuur 20.1 Partijen zullen schriftelijk specificeren welke programmatuur ontwikkeld zal worden en op welke manier dit zal geschieden. Leverancier zal de programmatuurontwikkeling met zorg uitvoeren op basis van de door Opdrachtgever te verstrekken gegevens, voor de juistheid, volledigheid en consistentie waarvan Opdrachtgever instaat. 20.2 Leverancier is gerechtigd, doch niet verplicht, de juistheid, volledigheid of consistentie van de aan hem ter beschikking gestelde gegevens of specificaties te onderzoeken en bij constatering van eventuele onvolkomenheden de overeengekomen werkzaamheden op te schorten totdat Opdrachtgever de betreffende onvolkomenheden heeft weggenomen. 20.3 Onverminderd het bepaalde in artikel 9 verkrijgt Opdrachtgever het recht tot gebruik van de programmatuur in zijn bedrijf of organisatie. Indien en voorzover dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen kan de broncode van de programmatuur en de bij de ontwikkeling van de programmatuur voortgebrachte technische documentatie aan Opdrachtgever ter beschikking worden gesteld en is Opdrachtgever gerechtigd in deze programmatuur wijzigingen aan te brengen onverminderd het bepaalde in artikel 16. 21. Aflevering, installatie en acceptatie 21.1 Leverancier zal de te ontwikkelen programmatuur aan Opdrachtgever conform de schriftelijk vastgelegde specificaties afleveren en installeren, dit laatste slechts indien een door Leverancier uit te voeren installatie schriftelijk is overeengekomen. 21.2 Indien een acceptatietest schriftelijk is overeengekomen, bedraagt de testperiode veertien dagen na aflevering of, indien een door Leverancier uit te voeren installatie schriftelijk is overeengekomen, na voltooiing van de installatie. Gedurende de testperiode is het Opdrachtgever niet toegestaan de programmatuur voor productieve of operationele doeleinden te gebruiken. 21.3 De programmatuur zal tussen partijen gelden als geaccepteerd: a. indien tussen partijen niet een acceptatietest is overeengekomen: bij de aflevering of indien een door Leverancier uit te voeren installatie schriftelijk is overeengekomen, bij de voltooiing van de installatie, dan wel; b. indien tussen partijen schriftelijk een acceptatietest is overeengekomen: op de eerste dag na de testperiode, dan wel; c. indien Leverancier voor het einde van de testperiode een testrapport als bedoeld in artikel 23.5 ontvangt: op het moment dat de in dat testrapport genoemde fouten zijn hersteld, onverminderd de aanwezigheid van onvolkomenheden die volgens artikel 21.6 aan acceptatie niet in de weg staan. In afwijking van het voorgaande zal de programmatuur, indien Opdrachtgever daarvan voor het moment van acceptatie enig gebruik voor productieve of operationele doeleinden maakt, reeds gelden als volledig geaccepteerd vanaf de aanvang van dat gebruik. 21.4 Indien bij het uitvoeren van de overeengekomen acceptatietest blijkt dat de programmatuur fouten bevat die de voortgang van de acceptatietest belemmeren, zal Opdrachtgever Leverancier hierover schriftelijk gedetailleerd informeren, in welk geval de testperiode onderbroken wordt totdat de programmatuur zodanig is aangepast dat die belemmering is opgeheven. 21.5 Indien bij het uitvoeren van de overeengekomen acceptatietest blijkt dat de programmatuur fouten bevat, zal Opdrachtgever Leverancier uiterlijk op de laatste dag van de testperiode door middel van een schriftelijk en gedetailleerd testrapport over de fouten informeren. Leverancier zal zich naar beste vermogen inspannen de gemelde fouten binnen een redelijke termijn te herstellen, waarbij Leverancier gerechtigd is tijdelijke oplossingen dan wel programma-‐omwegen of probleem vermijdende restricties in de programmatuur aan te brengen. 21.6 Acceptatie van de programmatuur mag niet worden onthouden op andere gronden dan die welke verband houden met de tussen partijen uitdrukkelijk overeengekomen specificaties en voorts niet wegens het bestaan van kleine fouten, zijnde fouten die operationele of productieve ingebruikname van de programmatuur redelijkerwijs niet in de weg staan, onverminderd de verplichting van Leverancier om deze kleine fouten in het kader van de garantieregeling van artikel 24, indien toepasselijk, te herstellen. 21.7 Indien de programmatuur in fasen en / of onderdelen wordt afgeleverd en getest, laat de niet-‐acceptatie van een bepaalde fase en / of onderdeel een eventuele acceptatie van een eerdere fase en / of een ander onderdeel onverlet.
GEBRUIK EN ONDERHOUD VAN PROGRAMMATUUR De in dit hoofdstuk "Gebruik en onderhoud van programmatuur" vermelde bepalingen zijn, naast de Algemene Bepalingen van deze Algemene Voorwaarden, van toepassing op alle door Leverancier ter beschikking gestelde programmatuur. De in dit hoofdstuk bedoelde rechten en verplichtingen hebben uitsluitend betrekking op computerprogrammatuur in een voor een gegevensverwerkende machine leesbare vorm en vastgelegd op voor een zodanige machine leesbaar materiaal, alsmede op de daarbij behorende documentatie, alles met inbegrip van eventueel door Leverancier te verstrekken nieuwe versies. 22. Gebruiksrecht 22.1 Onverminderd het bepaalde in artikel 9 verleent Leverancier Opdrachtgever het niet-‐exclusieve recht tot het gebruik van de programmatuur. Opdrachtgever zal de tussen partijen overeengekomen gebruiksbeperkingen steeds stipt naleven. Onverminderd het overigens in deze Algemene Voorwaarden bepaalde, omvat het gebruiksrecht van Opdrachtgever uitsluitend het recht de programmatuur te laden en uit te voeren. 22.2 De programmatuur mag door Opdrachtgever uitsluitend in eigen bedrijf of organisatie worden gebruikt op de overeengekomen verwerkingseenheid en voor het bepaald aantal of soort gebruikers of aansluitingen waarvoor het gebruiksrecht is verstrekt. Voorzover daaromtrent niets is overeengekomen geldt de verwerkingseenheid van Opdrachtgever waarop de programmatuur voor het eerst is gebruikt en het aantal aansluitingen dat op het moment van eerste gebruik op die verwerkingseenheid is aangesloten, als verwerkingseenheid en aantal aansluitingen waarvoor het gebruiksrecht is verstrekt. Bij eventuele storing van de bedoelde verwerkingseenheid kan de programmatuur voor de duur van de storing op een andere verwerkingseenheid worden gebruikt. Het gebruiksrecht kan betrekking hebben op meerdere verwerkingseenheden voor-‐ zover dat uit de overeenkomst uitdrukkelijk blijkt. 22.3 Het gebruiksrecht is niet overdraagbaar. Het is Opdrachtgever niet toegestaan de programmatuur en dragers waarop deze is vastgelegd te verkopen, te verhuren, te sub-‐licentiëren, te vervreemden of daarop beperkte rechten te verlenen of op welke wijze of voor welk doel dan ook ter beschikking van een derde te stellen, ook niet indien de betreffende derde de programmatuur uitsluitend ten behoeve van Opdrachtgever gebruikt. Opdrachtgever zal de programmatuur niet wijzigen anders dan in het kader van het herstellen van fouten, en niet gebruiken in het kader van de verwerking van gegevens ten behoeve van derden ('timesharing'). De broncode van de programmatuur en de bij de ontwikkeling van de programmatuur voortgebrachte technische documentatie worden niet aan Opdrachtgever ter beschikking gesteld. 22.4 Na het eventueel eindigen van het gebruiksrecht van de programmatuur zal Opdrachtgever onverwijld alle in zijn bezit zijnde exemplaren van de programmatuur aan Leverancier retourneren. Indien partijen zijn overeengekomen dat Opdrachtgever bij het einde van het gebruiksrecht de betreffende exemplaren zal vernietigen, zal Opdrachtgever van zodanige vernietiging Leverancier onverwijld schriftelijk melding maken. 23. Aflevering, installatie en acceptatie 23.1 Leverancier zal de programmatuur op de overeengekomen soort en formaat informatiedragers aan Opdrachtgever afleveren en, indien een door Leverancier uit te voeren installatie schriftelijk is overeengekomen, de programmatuur bij Opdrachtgever installeren. 23.2 Indien tussen partijen schriftelijk een acceptatietest is overeengekomen is het bepaalde in de artikelen 21.3 tot en met 21.7 van overeenkomstige toepassing. 23.3 Indien tussen partijen niet een acceptatietest is overeengekomen, aanvaardt Opdrachtgever de programmatuur in de staat waarin deze zich op het moment van aflevering bevindt, onverminderd de verplichtingen van Leverancier ingevolge de garantie van artikel 24. 24. Garantie op programmatuur 24.1 Gedurende een periode van drie maanden na aflevering, of, indien tussen partijen een acceptatietest is overeengekomen, drie maanden na acceptatie, zal Leverancier naar beste vermogen eventuele fouten in de programmatuur herstellen indien deze binnen die periode gedetailleerd omschreven schriftelijk bij Leverancier zijn gemeld. Leverancier garandeert niet dat de programmatuur zonder onderbreking of fouten zal werken of dat alle fouten zullen worden verbeterd. Het herstel zal gratis worden uitgevoerd, tenzij de programmatuur in opdracht van Opdrachtgever is ontwikkeld anders dan voor een vaste prijs, in welk geval Leverancier zijn gebruikelijke tarieven en kosten van herstel in rekening zal brengen. Leverancier kan zijn gebruikelijke tarieven en de kosten van herstel in rekening brengen indien sprake is van gebruiksfouten of onoordeelkundig gebruik van Opdrachtgever of van andere niet aan Leverancier toe te rekenen oorzaken of indien de fouten bij het uitvoeren van de overeengekomen acceptatietest hadden kunnen worden vastgesteld. Herstel van verminkte of verloren gegane gegevens valt niet onder de garantie. De garantieverplichting vervalt indien Opdrachtgever zonder schriftelijke toestemming van Leverancier wijzigingen in de programmatuur aanbrengt of doet aanbrengen. 24.2 Herstel van fouten zal geschieden op een door Leverancier te bepalen locatie. Leverancier is gerechtigd tijdelijke oplossingen dan wel programma-‐omwegen of probleemvermijdende restricties in de programmatuur aan te brengen.
24.3 Na afloop van de in artikel 24.1 bedoelde garantieperiode is Leverancier niet gehouden eventuele fouten te herstellen, tenzij er tussen partijen een onderhoudsovereenkomst is afgesloten die zodanig herstel omvat. 25. Onderhoud 25.1 Indien voor de programmatuur een onderhoudsovereenkomst is gesloten of indien in de gebruiksvergoeding van de programmatuur onderhoud is inbegrepen, zal Opdrachtgever overeenkomstig de in de overeenkomst beschreven procedures van Leverancier geconstateerde fouten in de programmatuur gedetailleerd aan Leverancier melden. Na ontvangst van de melding zal Leverancier naar beste vermogen fouten in de zin van artikel 24.1 trachten te herstellen en/of verbeteringen aanbrengen in latere nieuwe versies van de programmatuur. De resultaten zullen afhankelijk van de urgentie op een door Leverancier te bepalen wijze en termijn aan Opdrachtgever ter beschikking worden gesteld. Leverancier is gerechtigd tijdelijke oplossingen dan wel programma-‐omwegen of probleemvermijdende restricties in de programmatuur aan te brengen. 25.2 Leverancier garandeert niet dat de programmatuur zonder onderbreking of fouten zal werken of dat alle fouten zullen worden verbeterd. 25.3 Leverancier kan zijn gebruikelijke tarieven en zijn kosten van herstel in rekening brengen indien sprake is van gebruiksfouten of onoordeelkundig gebruik of van andere niet aan Leverancier toe te rekenen oorzaken of indien de programmatuur door anderen dan Leverancier is gewijzigd. Herstel van verminkte of verloren gegane gegevens valt niet onder onderhoud. 25.4 Indien een onderhoudsovereenkomst is gesloten, zal Leverancier bij het beschikbaar komen van verbeterde versies van de programmatuur deze aan Opdrachtgever ter beschikking stellen. Drie maanden na het beschikbaar stellen van een verbeterde versie is Leverancier niet meer verplicht tot het herstellen van eventuele fouten in de oude versie en tot het verlenen van ondersteuning met betrekking tot de betreffende oude versie. Voor het ter beschikking stellen van een versie met nieuwe mogelijkheden en functies kan Leverancier van Opdrachtgever verlangen dat deze een nieuwe overeenkomst met Leverancier aangaat en dat voor de terbeschikkingstelling een nieuwe vergoeding wordt betaald. 25.5 Indien Opdrachtgever niet gelijktijdig met het aangaan van de overeenkomst tot terbeschikkingstelling van de programmatuur een onderhoudsovereenkomst met Leverancier is aangegaan, kan Leverancier door Opdrachtgever niet gehouden worden op een later moment wel een onderhoudsovereenkomst aan te gaan. 26. Programmatuur van toeleverancier 26.1 Indien en voorzover Leverancier programmatuur van derden aan Opdrachtgever ter beschikking stelt, zullen, mits zulks door Leverancier schriftelijk aan Opdrachtgever is meegedeeld, voor wat betreft die programmatuur de voorwaarden van Leverancier van toepassing zijn. 26.2 In geval van afwijking van deze algemene voorwaarden als bedoeld in het vorige lid, aanvaardt Opdrachtgever de bedoelde voorwaarden van derden. Deze voorwaarden liggen in dat geval voor Opdrachtgever ter inzage bij Leverancier en Leverancier zal deze aan Opdrachtgever op zijn verzoek toezenden. Indien en voorzover de bedoelde voorwaarden van derden in de verhouding tussen Opdrachtgever en Leverancier om welke reden dan ook geacht worden niet van toepassing te zijn of buiten toepassing worden verklaard, geldt het bepaalde in deze voorwaarden. VERKOOP VAN APPARATUUR De in dit hoofdstuk "Verkoop van apparatuur" vermelde bepalingen zijn, naast de Algemene bepalingen uit deze Algemene Voorwaarden, van toepassing indien Leverancier apparatuur aan Opdrachtgever verkoopt. 27. Aflevering 27.1 De door Leverancier aan Opdrachtgever verkochte apparatuur zal aan Opdrachtgever worden afgeleverd op de plaats van het magazijn van Leverancier. Indien dit schriftelijk is overeengekomen, zal Leverancier de aan Opdrachtgever verkochte apparatuur afleveren op een door Opdrachtgever aan te wijzen plaats in Nederland. 27.2 Leverancier zal Opdrachtgever tijdig voor de aflevering in kennis stellen van het tijdstip waarop hij voornemens is de apparatuur af te leveren. 27.3 Levering van de apparatuur geschiedt op de overeengekomen plaats van levering in Nederland tegen de overeengekomen tarieven. 27.4 Leverancier zal de apparatuur verpakken voor levering volgens de gebruikelijk bij hem geldende maatstaven. Ingeval Opdrachtgever een bijzondere wijze van verpakking verlangt, zullen de daaraan verbonden meerkosten voor zijn rekening zijn. 27.5 Opdrachtgever zal met bij hem vrijgekomen verpakkingen van door Leverancier geleverde producten handelen op een wijze die in overeenstemming is met de daarvoor geldende overheidsvoorschriften. Opdrachtgever vrijwaart Leverancier voor aanspraken van derden wegens niet-‐naleving van dergelijke voorschriften.
28. Installatie 28.1 Indien schriftelijk overeengekomen, zal Leverancier de apparatuur installeren of laten installeren. 28.2 In alle gevallen zal Opdrachtgever voor aflevering van de apparatuur een passende installatieplaats met alle noodzakelijke faciliteiten, zoals bekabeling en telecommunicatiefaciliteiten, ter beschikking stellen. Leverancier zal desgewenst omtrent de aanleg van deze faciliteiten aan Opdrachtgever een offerte uitbrengen. 28.3 Opdrachtgever zal Leverancier voor de uitvoering van de noodzakelijke werkzaamheden toegang verlenen tot de plaats van installatie gedurende kantooruren. 29. Retourzendingen 29.1 Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming zijnerzijds is Leverancier niet verplicht retourzendingen van Opdrachtgever te accepteren. 29.2 In ontvangstneming van retourzendingen impliceert in geen geval erkenning door Leverancier van de door Opdrachtgever opgegeven grond voor retourzending. Het risico van retour gezonden zaken blijft berusten bij Opdrachtgever totdat zij door Leverancier zijn gecrediteerd. 29.3 Leverancier behoudt zich het recht voor de eventueel uit retourzendingen voortvloeiende creditering te verrichten onder aftrek van 15% van de prijs van de retour gezonden producten, met een minimum van € 25,-‐ (vijfentwintig Euro). 30. Aflevering, installatie en acceptatie Leverancier zal de apparatuur aan Opdrachtgever ter beschikking stellen door aflevering conform artikel 27 dan wel, indien een door Leverancier uit te voeren installatie schriftelijk is overeengekomen, door installatie van de apparatuur bij Opdrachtgever. De apparatuur zal tussen partijen gelden als geaccepteerd op de datum van aflevering dan wel, indien een door Leverancier uit te voeren installatie schriftelijk is overeengekomen, op de datum van installatie. 31. Garantie op apparatuur 31.1 Gedurende een periode van drie maanden na terbeschikkingstelling zal Leverancier naar beste vermogen eventuele materiaal-‐ en fabricagefouten in de apparatuur, alsmede in onderdelen die door Leverancier in het kader van garantie of onderhoud zijn geleverd, herstellen indien deze binnen die periode gedetailleerd omschreven bij Leverancier zijn gemeld. Alle vervangen onderdelen worden eigendom van Leverancier. De garantieverplichting vervalt indien deze fouten geheel of gedeeltelijk het gevolg zijn van onjuist, onzorgvuldig of ondeskundig gebruik, van buiten komende oorzaken zoals bijvoorbeeld brand-‐ of waterschade, of indien Opdrachtgever zonder toestemming van Leverancier wijzigingen in de apparatuur of in de onderdelen die door Leverancier in het kader van garantie of onderhoud zijn geleverd, aanbrengt of doet aanbrengen. 31.2 Werkzaamheden en kosten van herstel buiten het kader van deze garantie zullen door Leverancier in rekening worden gebracht conform zijn gebruikelijke tarieven. 32. Apparatuur van toeleverancier 32.1 Indien en voorzover Leverancier apparatuur van derden aan Opdrachtgever levert, zullen, mits zulks door Leverancier schriftelijk aan Opdrachtgever is meegedeeld, voor wat betreft die apparatuur de voorwaarden van Leverancier toepassing zijn. 32.2 In geval van afwijking van deze algemene voorwaarden als bedoeld in het vorige lid, aanvaardt Opdrachtgever de bedoelde voorwaarden van derden. Deze voorwaarden liggen in dat geval voor Opdrachtgever ter inzage bij Leverancier en Leverancier zal deze aan Opdrachtgever op zijn verzoek toezenden. Indien en voorzover de bedoelde voorwaarden van derden in de verhouding tussen Opdrachtgever en Leverancier om welke reden dan ook geacht worden niet van toepassing te zijn of buiten toepassing worden verklaard, geldt het bepaalde in deze voorwaarden.
