Algemene Voorwaarden – Maison Bardou Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van Maison Bardou Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod Artikel 5 - De overeenkomst (bestelling) Artikel 6 - Herroepingsrecht Artikel 7 - Verplichtingen van de klant tijdens de bedenktijd Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht en kosten daarvan Artikel 9 - Verplichtingen van Maison Bardou bij herroeping Artikel 10 - Uitsluiting herroepingsrecht Artikel 11 - De prijs Artikel 12 - Conformiteit en garantie Artikel 13 - Levering en uitvoering Artikel 14 - Betaling Artikel 15 - Klachtenregeling Artikel 16 - Overmacht Artikel 17 - Toepasselijk recht en geschillenbeslechting Artikel 18 - Aanvullende of afwijkende bepalingen Artikel 1 - Definities In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: 1.1.
Maison Bardou: de vennootschap onder firma, gevestigd en kantoorhoudend aan de Zuidelijke Parallelweg 4, 6812 BN Arnhem en ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel te Arnhem, onder KvK-nummer 62507893;
1.2.
Klant: iedere bezoeker van de (web)winkel, natuurlijke persoon of rechtspersoon, die bij Maison Bardou een bestelling plaatst;
1.3.
Algemene Voorwaarden: de onderhavige algemene voorwaarden van Maison Bardou;
1.4.
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de klant gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
1.5.
Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
1.6.
Duurzame gegevensdrager: elk middel dat Maison Bardou of de klant in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
1.7.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de klant om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
1.8.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij via de webwinkel van Maison Bardou tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand, bijvoorbeeld het internet;
1.9.
Modelformulier voor herroeping: het formulier dat Maison Bardou ter beschikking stelt en dat een klant moet invullen wanneer deze gebruik wil maken van het herroepingsrecht.
1.10. Webwinkel: door Maison Bardou georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, waarbij gebruik wordt gemaakt van het internet.
bd150325/0
©2015 Maison Bardou – www.bardou.nl
Pagina 1 van 8
Artikel 2 - Identiteit van Maison Bardou 2.1.
Maison Bardou vof; Zuidelijke Parallelweg 4, 6812 BN Arnhem; Telefoonnummer: 06 211 981 78; E-mailadres:
[email protected] ; KvK-nummer: 62507893; Btw-identificatienummer: NL854845380B01.
Artikel 3 - Toepasselijkheid 3.1.
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Maison Bardou en op elke tot stand gekomen overeenkomst via de webwinkel en andere overeenkomsten tussen Maison Bardou en de klant
3.2.
Voor het geval dat naast deze Algemene Voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, kan de klant zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden beroepen op de toepasselijke bepaling die voor de klant het meest gunstig is.
3.3.
Van het in de Algemene Voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.
3.4.
Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen worden door een bepaling die de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benadert.
3.5.
Het plaatsen van een bestelling houdt in dat de klant de Algemene Voorwaarden aanvaardt.
3.6.
Situaties die niet in deze Algemene Voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze Algemene Voorwaarden.
3.7.
Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen van de Algemene Voorwaarden, dienen uitgelegd te worden ‘naar de geest’ van deze Algemene Voorwaarden.
3.8.
Maison Bardou heeft te allen tijde het recht deze Algemene Voorwaarden te wijzigen.
Artikel 4 - Het aanbod 4.1.
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
4.2.
Het aanbod is vrijblijvend. Maison Bardou is te allen tijde gerechtigd het aanbod te wijzigen.
4.3.
Indien geen prijs vermeld is en/of er wordt gevraagd om een bod, moet de publicatie van het aanbod worden gezien als een uitnodiging tot het tonen van interesse in het aanbod en uitdrukkelijk niet meer dan dat.
4.4.
Het merendeel van het aanbod betreft margegoederen. Bij de verkoop van margegoederen wordt op de factuur geen BTW vermeld; deze is daarom niet als voorbelasting aftrekbaar.
4.5.
Het aanbod bevat een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de klant mogelijk te maken. Als gebruik wordt gmaakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten, diensten en/of digitale inhoud. Maison Bardou kan echter niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de werkelijke kleuren van de producten.
4.6.
Alle afbeeldingen, specificaties en gegevens in het aanbod zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
bd150325/0
©2015 Maison Bardou – www.bardou.nl
Pagina 2 van 8
4.7.
Alle informatie over het aanbod is onder voorbehoud van druk-, type-, spel- en zetfouten. Maison Bardou kan niet aan het aanbod worden gehouden, indien de klant redelijkerwijs kan begrijpen dat het om een vergissing of fout handelt.
4.8.
Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de klant duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
Artikel 5 - De overeenkomst (bestelling) 5.1.
De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de klant van het aanbod, inclusief de overeengekomen prijs, en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
5.2.
Indien de klant het aanbod heeft aanvaard, is er sprake van een bestelling. Maison Bardou bevestigt - veelal langs elektronische weg - de ontvangst van de bestelling. Zolang de bestelling niet door Maison Bardou is bevestigd, kan de klant de overeenkomst ontbinden.
5.3
Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft Maison Bardou passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt Maison Bardou voor een veilige webomgeving. Indien de klant elektronisch kan betalen, zal Maison Bardou daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
5.4.
Maison Bardou kan zich - binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de Maison Bardou op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is Maison Bardou gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
5.5.
Indien een artikel ook door een ander wordt besteld en van het betreffende artikel slecht een beperkt aantal exemplaren beschikbaar is, bepaalt het tijdstip dat de server aan de bestelling toekent wie het artikel als eerste heeft besteld.
5.6.
Indien de mogelijkheid wordt geboden om een artikel te reserveren, reserveert Maison Bardou het artikel voor ten hoogste twee (2) dagen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Na deze periode, of eerder zodra de klant kennelijk geen interesse meer heeft in het artikel, vervalt de reservering en kan het artikel weer te koop worden aangeboden.
5.7.
Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarden van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten.
Artikel 6 - Herroepingsrecht 6.1.
Het herroepingsrecht en de hieraan gerelateerde bepalingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op een overeenkomst op afstand.
6.2.
De klant kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van minimaal veertien (14) dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Maison Bardou mag de klant vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.
6.3.
De in lid 2 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de klant, of een vooraf door de klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of: a. als de klant in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop de klant, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen. Maison Bardou mag, mits hij de klant hier voorafgaand aan het bestelproces op duidelijke wijze over heeft geïnformeerd, een bestelling van meerdere producten met een verschillende levertijd weigeren.
bd150325/0
©2015 Maison Bardou – www.bardou.nl
Pagina 3 van 8
b. als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop de klant, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen; c.
bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de klant, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen.
6.4.
Indien Maison Bardou de klant de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, loopt de bedenktijd af twaalf (12) maanden na het einde van de oorspronkelijke, overeenkomstig de vorige leden van dit artikel vastgestelde bedenktijd.
6.5.
Indien Maison Bardou de in het voorgaande lid bedoelde informatie aan de klant heeft verstrekt binnen twaalf maanden na de ingangsdatum van de oorspronkelijke bedenktijd, verstrijkt de bedenktijd veertien (14) dagen na de dag waarop de klant die informatie heeft ontvangen.
6.6.
Indien de klant na afloop van de bovengenoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht, respectievelijk het product niet aan Maison Bardou heeft teruggezonden, is de koop een feit.
Artikel 7 - Verplichtingen van de klant tijdens de bedenktijd 7.1.
Tijdens de bedenktijd zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de klant het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
7.2.
De klant is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1.
7.3.
De klant is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als Maison Bardou hem niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.
Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht en kosten daarvan 8.1.
Als de klant gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel van het modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze aan Maison Bardou.
8.2.
Zo snel mogelijk, maar binnen veertien (14) dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1 bedoelde melding, zendt de klant het product terug, of overhandigt hij dit aan (een gemachtigde van) Maison Bardou. Dit hoeft niet als Maison Bardou heeft aangeboden het product zelf af te halen. De klant heeft de terugzendtermijn in elk geval in acht genomen als hij het product terugzendt voordat de bedenktijd is verstreken.
8.3.
De klant zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door Maison Bardou verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
8.4.
Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de klant.
8.5.
De klant draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product. Niet of onvoldoende gefrankeerde retourzendingen hoeven niet door Maison Bardou te worden geaccepteerd of kunnen zonder meer door Maison Bardou in mindering worden gebracht op de terugbetaling.
8.6.
Als de klant op een juiste en tijdige wijze gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden.
bd150325/0
©2015 Maison Bardou – www.bardou.nl
Pagina 4 van 8
Artikel 9 - Verplichtingen van Maison Bardou bij herroeping 9.1.
Als Maison Bardou de melding van herroeping door de klant op elektronische wijze mogelijk maakt, stuurt hij na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging.
9.2.
Maison Bardou vergoedt alle betalingen van de klant, inclusief eventuele leveringskosten door Maison Bardou in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen veertien (14) dagen volgend op de dag waarop de klant hem de herroeping meldt. Tenzij Maison Bardou aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de klant aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.
9.3.
Maison Bardou gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de klant heeft gebruikt, tenzij de klant instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de klant.
9.4.
Als de klant heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft Maison Bardou de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.
Artikel 10 - Uitsluiting herroepingsrecht 10.1. Maison Bardou kan het herroepingsrecht van de klant uitsluiten voor producten zoals omschreven in lid 2. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien Maison Bardou dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld. 10.2. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten: a. die door Maison Bardou tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de klant; b. die duidelijk persoonlijk van aard zijn; c. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden, bijvoorveeld die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten; d. die snel kunnen bederven of verouderen; e. die door Maison Bardou ongeschikt worden geacht om door middel van post of bezorging door derden te worden geleverd, maar waarbij de klant uitdrukkelijk en ondubbelzinnig toch om een dergelijke levering heeft gevraagd; f. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop Maison Bardou geen invloed heeft; g. voor losse kranten en tijdschriften; h. voor audio- en video-opnamen en computerprogrammatuur waarvan de verzegeling na levering is verbroken; i. verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Artikel 11 - De prijs 11.1. De in het aanbod genoemde prijzen zijn inclusief btw. 11.2. Maison Bardou mag de prijzen van het aanbod te allen tijde aanpassen. Een prijswijziging geldt vanaf het moment dat deze is gepubliceerd, maar geldt niet voor bestellingen die op dat moment al zijn geplaatst. 11.3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen. 11.4. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien Maison Bardou dit bedongen heeft en: a. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of b. de klant de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat. bd150325/0
©2015 Maison Bardou – www.bardou.nl
Pagina 5 van 8
11.5. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk- en zetfouten is Maison Bardou niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren. Artikel 12 - Conformiteit en garantie 12.1. Maison Bardou verkoopt onder andere vintage, retro en tweedehands artikelen. Gezien de leeftijd van deze artikelen, kunnen er gebruikssporen, onvolkomenheden en beperkingen aanwezig zijn. 12.2. Maison Bardou staat er verder voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. 12.3. Maison Bardou is te nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing door de klant, noch voor eventuele adviezen ten aanzien van het gebruik of de toepassing van de producten. 12.4. De garantie zoals bedoeld in lid 2 geldt niet indien: a. de klant de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken; b. de geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van Maison Bardou en/of aanwijzingen op de verpakking behandeld zijn; c. de ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen. Artikel 13 - Levering en uitvoering 13.1 Maison Bardou zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten. 13.2 Als plaats van levering geldt het adres dat de klant aan Maison Bardou kenbaar heeft gemaakt. 13.3 Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal Maison Bardou geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de klant hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De klant heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. 13.4 Na ontbinding conform het vorige lid zal Maison Bardou het bedrag dat de klant betaald heeft onverwijld terugbetalen. 13.5 Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Maison Bardou tot het moment van bezorging aan de klant of een vooraf aangewezen en aan Maison Bardou bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Artikel 14 - Betaling 14.1. Maison Bardou verzendt per e-mail een bevestiging van de bestelling aan de klant. De bevestiging bevat de bestelinformatie en het totale bedrag van de bestelling (artikelprijzen plus eventuele verpakkings- en verzendkosten). De klant dient het totaalbedrag van de bestelling in zijn geheel te voldoen, tenzij met Maison Bardou uitdrukkelijk en aantoonbaar anders is overeengekomen.
bd150325/0
©2015 Maison Bardou – www.bardou.nl
Pagina 6 van 8
14.2. Voor de wijze van betaling wordt in de webwinkel door de klant een keuze gemaakt uit de aangeboden mogelijkheden. Maison Bardou is niet verplicht meer dan één betaalmogelijkheid aan te bieden. 14.3. Betaling van webwinkelartikelen geschiedt vooraf. Zodra de betaling ontvangen is, kan de bestelling worden opgehaald, verstuurd of bezorgd volgens afspraak. 14.4. Indien een andere betalingsregeling met de klant is overeengekomen dan genoemd in lid 3 en de klant niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door Maison Bardou is gewezen op de te late betaling en Maison Bardou de klant een termijn van veertien (14) dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze veertien-dagentermijn, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is Maison Bardou gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,=; 10% over de daaropvolgende € 2.500,= en 5% over de volgende € 5.000,= met een minimum van € 40,=. Maison Bardou kan ten voordele van de klant afwijken van genoemde bedragen en percentages. 14.5. De klant heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Maison Bardou te melden. 14.6. Artikelen blijven eigendom van Maison Bardou totdat de klant aan alle betalingsverplichtingen heeft voldaan. Artikel 15 - Klachtenregeling 15.1. Maison Bardou beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure. 15.2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de klant de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Maison Bardou. 15.3. Bij Maison Bardou ingediende klachten worden binnen een termijn van veertien (14) dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Maison Bardou binnen de termijn van veertien (14) dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten. 15.4 Indien de klacht niet binnen een redelijke termijn dan wel binnen drie (3) maanden na het indienen van de klacht in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling. Artikel 16 - Overmacht 16.1. Indien Maison Bardou door overmacht niet aan zijn verplichtingen kan voldoen, worden de verplichtingen opgeschort voor de duur van de toestand van overmacht. Indien deze toestand langer dan dertig (30) dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst door middel van een schriftelijke verklaring en zonder recht op enige (schade)vergoeding over en weer geheel of gedeeltelijk te ontbinden. 16.2. Onder overmacht vallen alle tekortkomingen welke Maison Bardou niet aan te rekenen zijn. Het een en ander conform Art 6:75 BW.
bd150325/0
©2015 Maison Bardou – www.bardou.nl
Pagina 7 van 8
Artikel 17 - Toepasselijk recht en geschillenbeslechting 17.1. Wanneer zich een geschil met de klant voordoet, zal Maison Bardou zich inzetten om dit in overleg met de klant naar redelijkheid en billijkheid op te lossen. Op alle rechten, verplichtingen, bestellingen en overeenkomsten waarop de Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op de Algemene Voorwaarden zelf, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten. 17.2. Geschillen die niet kunnen worden beslecht zullen worden voorgelegd aan een bevoegde rechter van de rechtbank in Arnhem. Artikel 18 - Aanvullende of afwijkende bepalingen 18.1. Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de klant zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de klant op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
Versie: 25 maart 2015 Maison Bardou vof, Arnhem ©Maison Bardou, Alle rechten voorbehouden.
bd150325/0
©2015 Maison Bardou – www.bardou.nl
Pagina 8 van 8
