ALGEMENE VOORWAARDEN (M3) I. PRIVE LEVEN: INFORMATIE, TOEGANG NAAR GEGEVENSBESTANDEN EN RECHTZETTING I.1. Privé leven In overeenstemming met art. 9 van de wet van 8 december 1992 tot de bescherming van het privé leven met betrekking tot de behandeling van gegevens omtrent de persoonlijke levenssfeer wordt de consument ingelicht dat de hem betreffende gegevens verzameld worden opdat de Kredietgever deze in zijn bestanden zou kunnen behandelen met het oog op: beheer van de overeenkomst, inschatting van de aanvaarding van elke kredietaanvraag of betaalmiddel en tot commerciële promotiedoeleinden. Verantwoordelijke voor de behandeling is Buy Way Personal Finance, de Brouckèreplein 2 te 1000 Brussel. Dezelfde gegevens zullen door Cardif kunnen behandeld worden om eventuele verzekeringsdekking te verlenen bij toekenning van het krediet. De consument aanvaardt dat in geval van gebrek aan betaling, het verplicht is de gegevens door te geven aan de Centrale voor Krediet aan particulieren, de gegevens zullen opgeslagen en meegedeeld worden aan diegenen voorzien in artikel 69 § 4 van de wet van 12 juni 1991. De consument kan zich kosteloos en zonder enige verantwoording verzetten tegen de behandeling van zijn persoonlijke gegevens voor direct marketing. De consumenten aanvaarden dat alle informatie over de producten en diensten aangeboden door Buy Way Personal Finance en haar dochters of het warenhuis wiens naam op de persoonlijke kaart voorkomt, aan hun adres wordt verzonden. De consument heeft toegang tot de gegevens die hem aanbelangen door aan de verantwoordelijke een ondertekend schriftelijke aanvraag te richten. Hij heeft eveneens het recht om zonder kosten alle onjuiste gegevens van persoonlijke aard te doen rechtzetten. Wanneer de consumenten deze rechten wensen uit te oefenen dienen zij een gedateerde en ondertekende brief met een rectoverso kopij van hun identiteitskaart te richten aan de verantwoordelijke voor de behandeling met name Buy Way Personal Finance, de Brouckèreplein 2 te 1000 Brussel. Het adres van de Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer is Hoogstraat 139 te 1000 Brussel. I.2. Geraadpleegde gegevensbestanden De Centrale voor Kredieten aan Particulieren van de Nationale Bank van België, Berlaimontlaan 14, 1000 Brussel; Buy Way Personal Finance N.V., De Brouckèreplein, 2, te 1000 Brussel; Fimaser N.V., Olympiadelaan 20, 1140 Brussel; KBC Consumer Finance N.V., Havenlaan 2, 1000 Brussel. I.3. Registratie in de Centrale voor Kredieten aan Particulieren Deze overeenkomst maakt het voorwerp uit van registratie in de Centrale voor Kredieten aan Particulieren overeenkomstig artikel 3, §1, 1 of 2° van de wet van 10 augustus 2001 betreffende de Centrale voor Kredieten aan Particulieren.
CG _ MD7NL_02/2011
De wet verplicht inderdaad de kredietgever, in de strijd tegen de overmatige schuldenlast de kredietovereenkomsten en de gebeurlijke wanbetalingen van de consument te registreren bij de Centrale voor Kredieten aan Particulieren van de Nationale Bank van België, Berlaimontlaan 14 te 1000 Brussel. De Consument heeft kosteloos toegang tot de gegevens die op zijn naam zijn opgeslagen en kan vrij en zonder kosten de rechtzetting van de foute gegevens of hun verwijdering vragen. Hiertoe dient hij zich te richten tot de Centrale met bijvoeging van een recto-verso kopij van zijn identiteitsbewijs. Indien zijn vraag een rechtzetting of weglating van verkeerde gegevens beoogt, voegt hij eveneens alle stukken bij die zijn verzoek gronden. Deze gegevens mogen slechts meegedeeld worden aan de personen opgenoemd in artikel 8 § 1 van de wet in het kader van de toekenning of het beheer van kredieten of betalingsmiddelen die geacht worden het persoonlijk kapitaal van een natuurlijke persoon aan te tasten en waarvan de uitvoering kan vervolgd worden op het persoonlijk patrimonium van deze persoon. Deze gegevens mogen niet gebruikt worden voor commercieel handelsonderzoek. De gegevens van de kredietovereenkomst worden bewaard gedurende de volgende termijnen: - drie maanden en acht werkdagen na het einde van de kredietovereenkomst - desgevallend tot de dag dat het vervroegde einde of de ontbinding aan de Centrale wordt meegedeeld. Wanneer er nochtans een wanbetaling voorkomt wordt de registratie verlengd tot de hierna genoemde termijnen: - 12 maanden vanaf de datum van aanzuivering van de kredietovereenkomst; - maximum tien jaar vanaf de datum van de eerste registratie van een wanbetaling, of de kredietovereenkomst al dan niet werd aangezuiverd. Na verloop van deze bewaartermijnen worden de gegevens verwijderd. I.4. Diversen a) De consumenten geven elkaar wederzijdse volmacht voor de uitvoering of de ontvangst van alle kennisgevingen en alle aanmaningen in het kader van huidige overeenkomst. b) De afstand van het overdraagbaar gedeelte van de uitkeringen en prestaties, geregeld door de artikels 1409 en 1410 §1 van het Gerechtelijk Wetboek, wordt, in overeenstemming met de wet, geregeld in een afzonderlijke akte. c) Partijen komen overeen dat alle gerechtskosten, veroorzaakt door het instellen van een wettelijke procedure in geval van niet naleven van de overeenkomst, ten laste vallen van de verliezende partij. d) Huidige overeenkomst valt onder de toepassing van de Belgische wetgeving.
1
II. VOORWAARDEN KREDIETOPENING geïnformeerd worden middels het maandelijks overzicht. II.1. KREDIET: VERZAKINGSRECHT § 1 : De consument heeft het recht om, zonder opgave van II.2.4. Nulstelling redenen, de kredietovereenkomst te herroepen binnen een Het totaal terug te betalen bedrag moet periodiek afgelost termijn van veertien dagen. De termijn van dit herroepingsrecht worden binnen een termijn, vastgesteld bij Koninklijk Besluit, gaat in: op de dag van het sluiten van de kredietovereenkomst, die maximaal 5 jaar bedraagt. De Kredietgever moet de of de dag waarop de consument de contractuele voorwaarden consument ervan ter kennis stellen ten minste 2 maanden voor en informatie bedoeld in artikel 14 ontvangt, als die dag later het verstrijken van dit termijn. valt dan de onder het in 1° van dit lid bedoelde datum. § 2 : Wanneer de consument van zijn herroepingsrecht gebruik II.2.5. Maandelijkse minimum aflossing maakt, stelt hij de kredietgever, bij een ter post aangetekende Het minimum terug te betalen bedrag wordt als volgt brief, hiervan ter kennis. De termijn wordt geacht te zijn samengesteld: nageleefd indien die kennisgeving vóór het verstrijken ervan is - een “revolving” maandelijkse aflossing, bepaald aan 5,60% van het totaal bedrag voor een kredietopening van 500 EUR verzonden. De consument betaalt voor de krediettot 5000 EUR, 4,20% voor 5000,01 EUR tot 10.000 EUR, overeenkomsten onverwijld en uiterlijk binnen dertig dagen minimale maandelijkse aflossing, zie financiële kredietnadat hij de kennisgeving van de herroeping aan de voorwaarden; kredietgever heeft gestuurd, het kapitaal terug aan de kredietgever en de op dit kapitaal lopende rente vanaf de datum - een bedrag gelijk aan de som van alle maandelijkse aflossingen betreffende Buy Way Facility met JKP 0%. waarop het krediet is opgenomen tot de datum waarop het kapitaal wordt terugbetaald. De verschuldigde rente wordt Representatief voorbeeld berekend aan de hand van de overeengekomen debetrentevoet. Kredietopening voor een kredietbedrag lager of gelijk aan De kredietgever heeft geen recht op een andere vergoeding van 1.250 EUR, jaarlijkse kostenpercentage op 01/12/2009: 15% de consument, met uitzondering van de vergoeding voor niet (jaarlijkse actuariële debetrentevoet 14,73%), waarvan 0,02% voor terugbetaling in aanmerking komende kosten die de kaartkosten per maand. Op basis van een onmiddellijk en kredietgever aan een overheidsinstelling heeft betaald. De éénmalig gebruik van het totale bedrag van de kredietopening betalingen die werden verricht na het sluiten van de van 1.000 EUR, duurt de theoretische terugbetalingstermijn 23 kredietovereenkomst worden teruggestort aan de consument maanden met een minimum van 50 EUR, of het totaal nog verschuldigde saldo indien dit lager is, dus een totaal bedrag binnen de dertig dagen volgend op de herroeping. De dagelijkse interest bedraagt 0,03 % per dag, te van 1.142,46 EUR. vermenigvuldigen met het aantal dagen tot aan de terugbetaling Bijvoorbeeld § 3°: De herroeping van de kredietovereenkomst brengt van 1. Voor een revolving gebruik van 900 EUR en een Buy Way rechtswege de ontbinding van de aangehechte overeenkomsten Facility van 300 EUR in 3 maanden, met een maandelijkse aflossing gelijk aan 5,60% van het totaal bedrag, zal de met zich mee. consument 1 maandelijkse aflossing van 151,16 EUR (51,16 II.2. BIJZONDERE VOORWAARDEN EUR revolving + 100 EUR Buy Way Facility) en twee van 150 EUR, dan 17 maandelijkse aflossingen van 50 EUR en 1 laatste II.2.1. Informatieverplichting a) De consumenten verbinden zich ertoe om de juiste en maandelijkse aflossing van 15,30 EUR betalen. volledige informatie te verstrekken, noodzakelijk geacht en 2. Op basis van een onmiddellijk en éénmalig gebruik van het gevraagd door de Kredietgever of de kredietbemiddelaar om totale bedrag van de kredietopening door een Buy Way Facility hun financiële toestand en hun terugbetalingmogelijkheden te JKP 0% van 900 EUR in 3 maanden betaalbaar, zal de beoordelen (art. 10 en 95 van de wet van 12 juni 1991). De consument 3 maandelijkse aflossingen van 300 EUR betalen, kredietgever houdt ook de recht om schadeloosstelling te eisen bovenop de revolving maandelijkse aflossing. voor elke schade voorkomend uit dit verzuim. Voor iedere onbetaalde maandelijkse aflossing zullen de b) De consumenten verbinden er zich toe uit eigen beweging wettelijke en contractuele bepalingen betreffende Buy Way Personal Finance op de hoogte te stellen van elke betalingsachterstand van toepassing zijn. De aankopen verandering van adres, van beroepssituatie, van familiale uitgevoerd bij Makro, zullen geen intresten met zich toestand of van domiciliëring. Ze laten ook de Kredietgever toe meebrengen indien hun totale bedrag wordt terugbetaald voor om, bij de bevoegde Administratie, elke aanvraag van adres de betaaldag die volgt op het rekeninguittreksel waarin ze hen betreffende in te dienen, en dit, op hun kosten in geval van worden vermeld. niet-naleving van het contract. Onder voorbehoud van wat bepaald wordt in artikel II.2.7., c) Ze verbinden zich ook de kredietgever zo spoedig mogelijk worden de betalingen eerst toegerekend op de interesten, de te informeren over alle feiten die hun kosten omtrent de betalingsachterstand, op het deel “kapitaal” terugbetalingsmogelijkheid of solvabiliteit ongunstig kunnen (revolving dan promotioneel gebruik) van de maandelijkse beïnvloeden. aflossing en dan op de nog niet vervallen bedragen, in de volgende orde: Reflex 3, revolving, speciale gebruiken met II.2.2. Definities De huidige kredietopening wordt verleend binnen de grens van JKP van 0%, en andere speciale gebruiken. het bedrag van de kredietopening, d.w.z. « het maximum II.2.6. Wijziging debetrente toegelaten debetbedrag » (M.T.B.). Het bedrag dat u gebruikt De Kredietgever behoudt zich het recht voor de debetrente te binnen deze grens, buiten Buy Way Facility, afgerond naar het wijzigen, binnen de grenzen van de wettelijke maxima. De volgende veelvoud van 50 €, vormt het bruikbare bedrag consument wordt vooraf door middel van een maandelijks (B.B.). Het “krediet” wordt uitgevoerd door aanrekening van overzicht op de hoogte gebracht van de wijziging van de het bedrag op de persoonlijke kredietopening, toegestaan door debetrente en van het nieuwe jaarlijks kostenpercentage dat er Buy Way Personal Finance aan de consument. De consument uit volgt. Wanneer de wijziging van de debetrente meer dan verbindt er zich toe het maximale bedrag van deze 25% bedraagt van de vorige overeengekomen debetrente, heeft kredietopening niet te overschrijden. de consument de mogelijkheid de overeenkomst te verbreken II.2.3. Betaling door middel van Europese binnen drie maanden. domiciliëring (SEPA) II.2.7. Niet-nakomen van de overeenkomst In geval de klant wenst te betalen via Europese domciliëring, A. Overschrijden van de maximale kredietlimiet: Het zal deze vóór de uitvoering ervan, van de eerste invordering overschrijden van de maximale kredietlimiet is verboden. CG _ MD7NL_02/2011
2
Mocht een overschrijding toch plaatsvinden dan zal de Kredietgever de kredietopnames opschorten en de terugbetaling van de overschrijding binnen de 45 dagen na de datum van overschrijding, eisen. In dat geval zullen de nalatigheidintresten berekend op de overschrijding en de uit-drukkelijk overeengekomen en door de wet toegelaten kosten gevorderd worden. Bij gebrek aan terugbetaling binnen die termijn kan de Kredietgever een einde stellen aan de overeen-komst wanneer de consument zich een maand na de afgifte ter post van een ingebrekestelling, niet in regel heeft gesteld. B. Schorsing van de opnames: De Kredietgever kan de opnames van krediet schorsen onder voorwaarde dat hij zijn gemotiveerde beslissing per aangetekend schrijven aan de consument meldt in de volgende gevallen: - bij abusief of frauduleus gebruik van huidige kredietopening of van de middelen door de Kredietgever ter beschikking van de kredietnemers gesteld; - i.g.v. een onbetaalde minimum maandelijkse aflossing; - i.g.v. herroeping van de toelating om fondsen op te nemen door de kredietnemer; - i.g.v. ongunstige evolutie van het financiële toestand van de consument en bij inschrijving van een betalingsprobleem bij de Centrale van Kredieten voor Particulieren. C. Betalingsachterstand: In geval van betalingsachterstand van de consument, heeft de Kredietgever het recht het vervallen en onbetaalde kapitaal, de totale vervallen en niet betaalde kredietkosten en een nalatigheidinterest, berekend op het verschuldigd en niet-betaalde kapitaal te eisen, gelijk aan de laatst toegepaste debetrentevoet verhoogd met een coëfficiënt van 10%. De Kredietgever kan aan de consument de kosten aanrekenen van de herinneringsbrieven ten bedrage van 7,50 EUR per herinnering, vermeerderd met de portokosten, a rato van één verzending/maand. D. Ontbinding: De Kredietgever heeft het recht het contract te ontbinden, wanneer de consument een betalingsachterstand heeft van tenminste 2 aflossingen of van een bedrag gelijk aan 20% van het terug te betalen bedrag, die niet aangezuiverd is een maand na afgifte ter post van een aangetekende ingebrekestelling. In dit geval heeft de Kredietgever het recht om de onmiddellijke betaling te eisen van: - het verschuldigd blijvende saldo (het opgenomen bedrag); - de vervallen en niet betaalde rente en kosten;
- nalatigheidinteresten, berekend op het verschuldigd bedrag,gelijk aan de laatst toegepaste debetrentevoet verhoogd met een coëfficiënt van 10%; - een schadevergoeding, eveneens berekend op het verschuldigd blijvende saldo, doch beperkt tot (cumulatief): 10% van het verschuldigd blijvende saldo tot 7.500 EUR en 5% van het verschuldigd blijvende saldo vanaf 7.500 EUR. E. Bedrag te betalen in geval van ontbinding: Wanneer de overeenkomst wordt ontbonden overeenkomstig artikel II.2.7.D. of ten einde is gekomen en de consument zijn verplichtingen niet heeft uitgevoerd binnen de drie maanden na afgifte ter post van een aangetekende brief met een ingebrekestelling, heeft de Kredietgever het recht het vervallen en niet betaalde kapitaal, de totale vervallen en niet betaalde kosten van het krediet en de conventionele nalatigheidintrest berekend op het vervallen en niet betaalde kapitaal te vorderen. De rentevoet van de nalatigheidintrest is gelijk aan de laatst toegepaste debetintrest vermeerderd met 10%, tenzij deze laatste rentevoet 0% bedroeg. In dat geval is de rentevoet van de nalatigheidintrest gelijk aan de wettelijke intrest. Bovendien kan de Kredietgever de conventionele boetes en vergoedingen binnen de perken opgesomd in punt D hierboven van de consument vorderen. II.2.8. Overdracht van overeenkomst De Kredietgever behoudt zich het recht voor zijn rechten uit hoofde van deze overeenkomst geheel of ten dele over te dragen of een derde geheel of ten dele in de plaats te stellen van genoemde rechten met naleving van de artikelen 25 tot 27 van de wet van 12 juni 1991. De kredietnemers aanvaarden deze overdracht of subrogatie alsook de eventuele delegatie, door de Kredietgever aan een andere Kredietgever, van hun recht op krediet. II.2.9. Einde van de kredietopening a) Deze kredietopening is van onbeperkte duur. b) Elk van beide partijen kan deze overeenkomst opzeggen met een vooropzeg van één maand voor de consumment of van twee maanden voor de kredietgever, middels een ter post aangetekend schrijven. Het termijn van de vooropzeg gaat in de eerste dag van de maand, volgend op de maand waarin de ter post aangetekende zending verstuurd is. Aan het einde van dit termijn worden alle schulden uit hoofde van deze kredietopening opeisbaar en moeten deze onmiddellijk terugbetaald worden. III. BIJZONDERE VOORWAARDEN – KREDIETKAART III.1. Toekenning kredietkaart III.3. Gebruiksmogelijkheden kredietkaart Bij ondertekening van de kredietovereenkomst zal de De M-Card kaart wordt in principe gebruikt door het plaatsen consument een gepersonaliseerde M-Card ontvangen van de van een elektronische handtekening in de vorm van een kaartuitgever, Buy Way Personal Finance (De Brouckèreplein geheime code. De winkelier kan indien nodig gebruik maken 2, 1000 Brussel – 0400.282.277). Het gebruik hiervan wordt van een aankoopstrook en deze door zijn klant laten beheerst door de algemene en bijzondere voorwaarden van deze ondertekenen. Het ingeven van de geheime code door de kredietkaart. De consument verbindt zich slechts in geval hij titularis op de terminal of het plaatsen van zijn handtekening op deze kaart gebruikt. De consument mag een 2de kaart voor de aankoopstrook geldt als aanvaarding van de transactie, dezelfde kredietopening vragen. In geval van verlies zal de M- alsook van het bedrag ervan. Card kaart vernieuwd worden (kost 2de kaart of vervanging: zie Binnen de grenzen van het beschikbare bedrag van het kader infra). maximaal toegelaten bedrag, kan de kredietopening op Een geheim nummer, bestaande uit 4 cijfers, wordt aan de volgende manieren door de consument gebruikt worden, consument onder verzegelde omslag overhandigd. Deze (M.T.B): geheime code is strikt persoonlijk en mag niet aan een derde 1°) door een storting op zijn bankrekening te vragen (kosten: medegedeeld worden, noch op de kaart of op een ander zie kader infra) door te telefoneren naar het nummer document dat ermee bewaard wordt, genoteerd worden. De 070/222.395 of 070/222.750 of online via www.buyway.be. kaartuitgever zal de geheime code herinneren aan de consument Hierbij dient opgemerkt te worden dat indien een dergelijk die erom vraagt (kost: kader infra). verzoek wordt verricht op een vrijdag, zaterdag, een bank holiday of een officiële feestdag, de eerstvolgende werkdag als III.2. Communicatie De communicatie mbt de kredietkaart zal afhankelijk van de tijdstip van ontvangst van het verzoek tot storting zal noodzaak en de inhoud gebeuren, hetzij schriftelijk per brief, beschouwd worden. hetzij elektronisch via email of SMS, hetzij mondeling, 2°) ter financiering van aankopen gedaan in Makro-winkels; telefonisch of tijdens een persoonlijk contact.
CG _ MD7NL_02/2011
3
3°) Buy Way Facility, die voor beperkte aanbiedingen op producten of diensten de consument toelaat: - hetzij, zijn kaart tegen een promotionele debetrentevoet van 0 % te gebruiken om een product of dienst in gelijke maandelijkse aflossingen te betalen (het aantal aflossingen zal op het moment van het aankoop bepaald worden, i.o.m. de tabel infra), - hetzij, « Reflex 3 » te kunnen gebruiken, nl gebruik van kaart om een goed bij een erkend handelaar te kopen, met betalingsuitstel van 3 maanden (zonder kost of intrest (JKP 0%)), waarna de aankoop contant of met de kaart betaald wordt (gewoon JKP van toepassing). Reflex 3 is enkel toegelaten voor bedragen tussen 75 en 2.499 EUR. De Buy Way Facility aanbiedingen worden voorgesteld door de Kredietgever of door Makro in maandelijkse overzichten, publiciteit, of via elk ander communicatiemiddel. De consument mag op hetzelfde ogenblik voor maximum drie verschillende aankopen van Reflex 3 gebruikmaken. De consument mag maximum van drie Buy Way Facility tegelijkertijd gebruik maken. III.4. Maandelijks overzicht Maandelijks zal de klant een overzicht ontvangen waarop de uitgaven van de voorbije maand worden vermeld, en dit zolang er een verschuldigd saldo is. Alle klachten of opmerkingen betreffende een verrichting of iedere informatie vermeld in een overzicht, moet schriftelijk worden gemeld aan de kaartuitgever binnen dertig dagen vanaf de datum van het rekeninguittreksel of van om het even welke mededeling waarin de verrichting wordt vermeld. Bij ontstentenis van een protest binnen de hierboven vermelde termijn, ontheft de klant de kaartuitgever van alle verantwoordelijkheid en mogen de vermelde verrichtingen als goedgekeurd beschouwd worden. III.5. Blokkering kaart Omwille van veiligheidsredenen, meerbepaald om redenen die verband houden met de veiligheid van de kaart, een vermoeden van niet-toegestaan of bedrieglijk gebruik van de kaart of in geval het riscio op het niet nakomen van de betalingsplicht aanzienlijk is toegenomen, is het de kaartuitgever toegestaan om de kaart te blokkeren. De consument zal hiervan geïnformeerd worden hetzij voor de blokkering, hetzij zo snel mogelijk na de blokkering, behalve wanneer die niet opportuun zou zijn omwille van veiligheidsoverwegingen of in geval dit verboden is bij wet. Van zodra de reden voor de blokkering ophoudt te bestaan, gaat de kaartuitgever over tot een deblokkering. III.6. Verlies, diefstal of onrechtmatig gebruik van de kaart De volgende regeling is van toepassing bij verlies of diefstal van deze kaart of titel: - In geval van een onrechtmatig gebruik van de kaart dient de consument de kaartuitgever (070/666.677) onverwijld en uiterlijk 13 maanden na de valutadatum van de debitering of creditering schriftelijk kennis geven van de onrechtmatige transactie. Wanneer de kaart of de titel gebruikt wordt zonder materiële aanbieding en zonder elektronische identificatie is in afwijking van het vorige de aansprakelijkheid van de consument niet in het gedrang. - In geval van verlies of diefstal van de kaart, dient de consument de kaartuitgever hiervan onverwijld telefonisch te informeren. De consument draagt het risico voortvloeiend uit het onrechtmatig gebruik ervan, tot op het ogenblik van de kennisgeving van het verlies of de diefstal, doch enkel tot 150 EUR. Wanneer hij nalatig of met bedrog heeft gehandeld, geldt dit plafond niet. Kan in het bijzonder als zware nalatigheid beschouwd worden, het feit de persoonlijke code of andere code genoteerd te hebben op een gemakkelijk herkenbare wijze zoals op de kaart zelf of op een document dat bij de kaart bewaard of gedragen wordt of
CG _ MD7NL_02/2011
het feit van diefstal of verlies niet onmiddellijk, bij de vaststelling, aan de uitgever gemeld te hebben. Om de nalatigheid te beoordelen zal rekening gehouden worden met het geheel der feitelijke omstandigheden.Na kennisgeving van het verlies draagt de uitgever het risico voortvloeiend uit het onrechtmatig gebruik van de kaart of de titel of de diefstal tenzij de consument met bedrieglijk opzet handelt. De kaartuitgever blijft aansprakelijk: - Voor het niet uitvoeren of het onjuist uitvoeren van de operaties met de kaart vanaf een toestel een terminal of andere door de uitgever erkende middelen of deze al dan niet onder zijn toezicht staan. Voor alle operaties die zonder de toestemming van de consument uitgevoerd worden en voor elke vergissing of - onregelmatigheid in het beheer van de rekening en toerekenbaar aan de uitgever. - In geval van namaak van het apparaat voor elektronische overdracht van gelden door derden, voor het gebruik van het nagemaakte apparaat. De bewijslast inzake bedrog, opzet of grove nalatigheid komt aan de kaartuitgever toe. In alle gevallen waar de uitgever aansprakelijk is, moet hij binnen zo kort mogelijk tijd aan de consument terug betalen: - het bedrag van de niet uitgevoerde of verkeerd uitgevoerde bewerking eventueel vermeerderd met intresten; - het bedrag nodig om de consument te herstellen in de situatie als voor het gebruik van het nagemaakte middel; - de andere eventueel financiële gevolgen meer bepaald het bedrag van de kosten gemaakt door de consument om zijn vergoedbare schade te bepalen. Het financieel verlies volgend uit de onjuiste verwerking van de beweringen van de consument wanneer de disfunctie te wijten is aan het middel of de terminal of gelijk welke uitrusting aanvaard door de uitgever en voorzover de disfunctie niet opzettelijk door de consument veroorzaakt werd of het gevolg is van een schending van de voorwaarden geldend voor de uitgifte en het gebruik van de kaart of de titel. III.7. Opzettelijk verhinderen van opnames Indien de kaartuitgever gewild de geldopnames voor de consumenten verhindert, onder voorbehoud van artikel 59 § 3 van de wet van 12 juni 1991 en van artikel II.2.6.B. hierboven, zal hij een schadevergoeding betalen gelijk aan de tegenwaarde van de contractuele debetinterest op het binnen de grenzen van het toegekende krediet beschikbare bedrag dat niet toegankelijk was voor de consument. III.8. Foutief uitgevoerde transacties De consument dient de kaartuitgever onverwijld of binnen een termijn van uiterlijk 13 maanden in kennis te stellen van de foutief uitgevoerde transactie. Wanneer een betalingsopdracht door de consument wordt geïnitieerd, is zijn kaartuitgever, onverminderd de toepasssing van artikel 34, 49 §§2 en 3, en 54 van de wet van 10 december 2009, jegens de betaler aansprakelijk voor de juiste uitvoering van de betalingstransactie. Indien de kaartuitgever aansprakeljk is, dient hij de consument onverwijld het bedrag van de niet-uitgevoerde of gebrekkig uitgevoerde transactie terug te betalen en herstelt hij het krediet in de toestand zoals die geweest zou zijn, mocht de betalingstransactie niet hebben plaatsgevonden. De kaartuitgever is aansprakelijk voor de kosten waarvoor deze verantwoordelijk is en de intresten die aan de consument berekend worden wegens niet-uitvoering of gebrekkige uitvoering van de betalingstransactie. De consument heeft tevens recht op aanvullende vergoedingen voor eventuele verdere financiële gevolgen.
4
III.9 Terugbetaling van door consument geïnitieerde betalingstransactie De kaartuitgever zal een reeds uitgevoerde betalingstransactie terugbetalen aan de betaler, indien het precieze bedrag van de betalingstransactie niet gepreciseerd was én indien het bedrag van de transactie hoger ligt dan de betaler op grond van zijn eerdere uitgavenpatroon, de voorwaarden van de overeenkomst en andere relevante elementen, redelijkerwijze had kunnen verwachten. De betaler verstrekt hiertoe de noodzakelijke elementen. Een met een valutawissel verband houdende reden kan evenwel niet in aanmerking genomen worden indien de referentiewisselkoers is toegepast die hij met de kaartuitgever is overeengekomen. De betaler kan gedurende een periode van 8 weken na de datum waarop de geldmiddelen zijn gedebiteerd de terugbetaling van de betalingstransactie verzoeken. Binnen de 10 werkdagen na ontvangst van een verzoek om terugbetaling, zal de kaartuitgever het volledige bedrag van de transactie terugbetalen of motiveren waarom hij weigert tot terugbetaling over te gaan, met opgave van de instanties waarbij de betreffende zaak aanhangig kan gemaakt worden. III.10. Eigendom kredietkaart De kaarten, afgeleverd in het kader van deze kredietopening, zijn en blijven eigendom van de kaartuitgever. De consument bezorgt bij het einde of bij opschorting van deze kredietopening alle kaarten, ontvangen van de kaartuitgever, terug aan deze laatste, behalve in geval van uitdrukkelijke ontheffing. III.11. Exemplaar algemene voorwaarden De klant heeft, ten alle tijde, het recht om schriftelijk een exemplaar van de kaartvoorwaarden te vragen.
III.12. Wijziging voorwaarden kaart en opzeggingsmogelijkheid Elke wijziging van de voorwaarden van de kredietkaart zal uiterlijk 2 maanden voor de datum van de inwerkingtreding door de kaartuitgever aan de consument medegedeeld worden. De consument wordt geacht de nieuwe voorwaarden te hebben aanvaard, indien hij niet binnen de 2 maanden de overeenkomst kosteloos opzegt. Wijzigingen in de wisselkoers worden met onmiddellijke ingang toegepast. De consument zal zo snel mogelijk op de hoogte gesteld worden van een wijziging in de rentevoet. III.13. Toezichthoudende overheid - Commissie voor Het Bank-, Financie- en Assurantiewezen, Congresstraat 12-14, 1000 Brussel; - Federale Overheidsdienst Economie, Algemene Directie van de Regulering en de Organisatie van de Markt, Dienst Kredieten en Schuldenlast, Albert II laan 16,1000 Brussel. III.14. klachtenen buitengerechtelijke beroepsprocedures - Klantendienst: Klantendienst Buy Way Personal Finance, De Brouckèreplein 2, 1000 Brussel, email:
[email protected], fax 02/250.20.69; - Indien geen oplossing kan gevonden worden: Bemiddelingsdienst Banken, Krediet en Beleggingen, Belliardstraat 15-17, bus 8, 1040 Brussel, email:
[email protected], fax: 02/545.77.79.
Met de kaart verband houdende kosten Vervanging kaart of toekenning tweede kaart Herinnering code kaart Storting op zichtrekening
4 EUR / kaart 2 EUR/ herinnering 1% van het bedrag met een minimum van 4,50 EUR
Voorwaarden van de Buy Way Facility met JKP 0% Bedrag Maximaal duur Maandelijkse aflossing Van 75 tot 600 EUR 12 maanden Bedrag/Duur Van 600,01 tot 1200 EUR 18 maanden Bedrag/Duur Van 1200,01 tot 2400 EUR 21 maanden Bedrag/Duur Van 2400,01 tot 5000 EUR 24 maanden Bedrag/Duur Het bedrag van de Buy Way Facility mag niet het maximum toegelaten debetbedrag overschrijden, noch het beschikbare bedrag van het reserve.
CG _ MD7NL_02/2011
5
LOONSOVERDRACHT Art. 28. Bij gebreke van verzet door de overdrager overeenkomstig artikel 29 heeft de overdracht gevolg, nadat de overnemer: 1° aan de overdrager kennis heeft gegeven van zijn voornemen de overdracht uit te voeren; 2° aan de gecedeerde schuldenaar een afschrift van de onder 1° bedoelde kennisgeving heeft gezonden; 3° na het verstrijken van de termijn om verzet aan te tekenenen, aan de gecedeerde schuldenaar een eensluidend verklaard afschrift van de akte van overdracht heeft gezonden. Art. 28bis. De kennisgeving bedoeld in artikel 28, 1°, bevat, op straffe van nietigheid, het aangifteformulier voor een kind ten laste, waarvan het model bepaald is door de Minister van Justitie. Art. 29. Binnen tien dagen na de verzending van de in artikel 28, 1°, bedoelde kennisgeving kan de overdrager zich verzetten tegen het voornemen tot uitvoering van de overdracht, mits hij daarvan kennis geeft aan de gecedeerde schuldenaar. Binnen vijf dagen na de verzending van de brief van de overdrager moet de gecedeerde schuldenaar de overnemer daarvan in kennis stellen. In geval van verzet mag de gecedeerde schuldenaar niets inhouden van het loon ter uitvoering van de overdracht, zolang deze niet bekrachtigd is overeenkomstig artikel 31. Art. 30. Op straffe van nietigheid geschieden alle in de artikelen 28 en 29 bedoelde kennisgevingen, bij ter post aangetekende brief of bij deurwaardersexploot, waarvan de kosten ten laste blijven van degene die ze gemaakt heeft. Art. 31. In geval van verzet roept de overnemer de overdrager bij aangetekende brief, toegezonden door een deurwaarder, voor de vrederechter van het kanton van de woonplaats van de overdrager, ten einde de overdracht te horen bekrachtigen. De vrederechter beslist in laatste aanleg, ongeacht het bedrag van de overdracht. Bij bekrachtiging kan de overdracht door de gecedeerde schuldenaar worden uitgevoerd op eenvoudige kennisgeving die hem door de griffier wordt gedaan binnen vijf dagen te rekenen van het vonnis. Art. 31bis. § 1. De overdrager die aanspraak kan maken op een verhoging van zijn inkomsten die niet vatbaar zijn voor beslag met toepassing van artikel 1409, § 1, vierde lid, of 1409, § 1bis, vierde lid, van het Gerechtelijk Wetboek, doet hiervan aangifte, afgegeven tegen ontvangstbewijs respectievelijk aan de overgedragen schuldenaar en, in afschrift, aan de overnemer of verzonden aan dezen bij aangetekende brief, door middel van een formulier waarvan het model bepaald is door de Minister van Justitie. § 2. De verklaring zal rechtskracht hebben vanaf de maand volgend op de ontvangst ervan door de derde voor zover deze beschikt over een termijn van tien werkdagen vóór de gewone datum van de betaling, de hoedanigheid van kind ten laste wordt vastgesteld overeenkomstig het formulier en één van de bewijsmiddelen bedoeld in artikel 1409quater van het Gerechtelijk Wetboek, en de overdrager op erewoord verklaart dat het kind niet beschikt over inkomsten waarvan het bedrag hoger is dan door de Koning bepaald of dat zijn inkomsten het voorwerp zijn geweest van een gemeenschappelijke belastingsaangifte.
CG _ MD7NL_02/2011
§ 3. Iedere betwisting wordt door de overnemer of de overdrager aan de vrederechter voorgelegd door een eenvoudige schriftelijke verklaring neergelegd ter griffie of aan de griffie verzonden. De overnemer en de overdrager worden bij gerechtsbrief opgeroepen voor de door de rechter vastgestelde zitting. De overgedragen schuldenaar wordt, bij gerechtsbrief, in kennis gesteld van het tussengeschil en is verplicht om, vanaf de volgende vervaldag van de betaling, behalve in geval van verzet van de overdrager op grond van artikel 29, derde lid, het bedrag van de toegepaste vermeerdering die aanleiding geeft tot betwisting in zijn handen onbeschikbaar te maken. Onverminderd een overeenkomst tussen de overdrager en de overnemer loopt het gevolg van de onbeschikbaarheid verder tot de kennisgeving van de beschikking over de betwisting. De rechter doet uitspraak bij voorrang boven alle andere zaken. De beschikking is niet vatbaar voor verzet of hoger beroep. Zij wordt onmiddellijk bij gerechtsbrief ter kennis gebracht van de overnemer, van de overdrager en van de overgedragen schuldenaar. Indien de vermeerdering niet werd toegepast door de overgedragen schuldenaar zal de beschikking die de hoedanigheid van kind ten laste erkent rechtskracht hebben vanaf de maand volgend op de ontvangst ervan door deze, voor zover hij beschikt over een termijn van tien werkdagen vóór de gewone datum van betaling. Indien de vermeerdering werd toegepast door de overgedragen schuldenaar en in zijn handen onbeschikbaar werd gemaakt overeenkomstig het tweede lid, wordt het bedrag van de onbeschikbaar geworden vermeerdering al naargelang het geval aan de overdrager of aan de overnemer gestort. In geval van een invorderingsprocedure waarbij vanaf de aanvang of in de loop van de procedure meerdere schuldeisers betrokken zijn, wordt de beschikking geacht ten aanzien van alle schuldeisers op tegenspraak te zijn gewezen. § 4. In geval van veranderende omstandigheden wordt de vermeerdering voor kind ten laste aangepast in overeenstemming met de paragrafen 2 en 3. Indien de overdrager onrechtmatig en ten onrechte de vermeerdering geniet, worden de bedragen die daarmee overeenstemmen, op grond van een beschikking gewezen overeenkomstig de derde paragraaf van dit artikel, zonder enige beperking gereïntegreerd in het voor beslag vatbare bedrag, onverminderd de toepassing van enige andere invorderingsmaatregel. Art. 32. Wanneer de dienstbetrekking van de overdrager eindigt voordat de inhoudingen het bedrag van de door de vrederechter bekrachtigde overdracht hebben bereikt, zendt de gecedeerde schuldenaar de in artikel 31, tweede lid, bedoelde kennisgeving door aan de overnemer, met vermelding van het totaal der ingehouden bedragen. De bekrachtiging behoudt haar gevolgen en de overdracht kan door iedere nieuwe werkgever worden uitgevoerd ten belope van het oorspronkelijke bedrag, verminderd met de reeds ingehouden bedragen, mits de overnemer bij een ter post aangetekende brief de bekrachtigingsbeslissing van de vrederechter en de opgave van de reeds ingehouden bedragen ter kennis van de nieuwe werkgever brengt.
6
