ALGEMENE VOORWAARDEN KENNISVRAGEN.NL
Artikel 1. Algemeen 1.1
1.2 1.3 1.4
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en alle Overeenkomsten met betrekking tot de verkoop en levering van Diensten via de website van Kennisvragen.nl. Kennisvragen.nl heeft de bevoegdheid om deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Kennisvragen.nl wijst eventuele algemene (inkoop)voorwaarden van de Klant uitdrukkelijk van de hand. Wijzigingen ten opzichte van de aangegane Overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig, indien en vanaf het moment dat zij Schriftelijk zijn bevestigd door Kennisvragen.nl. Mondelinge afspraken of toezeggingen van Kennisvragen.nl zijn slechts bindend nadat deze Schriftelijk zijn bevestigd door Kennisvragen.nl.
Artikel 2. Definities 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5
2.6
2.7
2.8 2.9
2.10 2.11
2.12 2.13
Abonnement: het tegen betaling afsluiten van een abonnement om voor bepaalde tijd gebruik te maken van de Diensten van Kennisvragen.nl door middel van een Account. Account: de na het Aanmelding- of Registratieproces aan de Klant gebonden webpagina’s ten behoeve van de Diensten. Accountbeheerder: de Klant die tevens de bevoegdheid heeft om Diensten aan Gebruikers via zijn Account aan te bieden. Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden. Aanmelding- of registratieproces: het proces dat de Klant dient te doorlopen om een overeenkomst met Kennisvragen.nl ter zake van de afname van Diensten te bewerkstelligen. Diensten: de diensten die door Kennisvragen.nl op haar website word aangeboden, al dan niet tegen betaling, waaronder mede wordt verstaan het bieden van de mogelijkheid tot het maken en/of aanbieden van vragenlijsten (vragen, antwoorden en uitleg) op de website van Kennisvragen.nl. Gebruikers: de door een Accountbeheerder op zijn account toegelaten derden die gebruik maakt van de Diensten van Kennisvragen.nl en daartoe een eigen Gebruikersnaam en wachtwoord voor het Account hebben gekregen. Gebruikersnaam: het e-mailadres, de accountnaam en de schermnaam. Intellectuele Eigendomsrechten: alle rechten van intellectuele eigendom en daarmee verwante rechten, zoals auteursrechten, geschriftenbescherming, merkrechten, octrooirechten, modelrechten, handelsnaamrechten, databankrechten en naburige rechten. Kennisvragen.nl: de vennootschap onder firma Adja v.o.f. tevens handelende onder de naam Kennisvragen.nl en/of diens dochterondernemingen en/of rechtsopvolger(s). Klant: de rechtspersoon of natuurlijke persoon die met Kennisvragen.nl de Overeenkomst heeft gesloten en/of van de Diensten door middel van een Account en/of een Abonnement gebruik maakt. Overeenkomst: overeenkomst strekkende tot de levering door Kennisvragen.nl aan de Klant de Diensten, al dan niet tegen betaling. Schriftelijk: op schrift, per e-mail of per fax.
2.14 Persoonsgegevens: persoonsgegevens zoals gedefinieerd in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Artikel 3. Aanmelding en registratie 3.1
Alle aanbiedingen van Kennisvragen.nl, alsmede de door Kennisvragen.nl opgegeven prijzen, vergoedingen en termijnen, zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
3.2
Een Overeenkomst komt slechts tot stand nadat een Klant zich via de website van Kennisvragen.nl heeft geregistreerd of aangemeld voor een Account en Kennisvragen.nl Schriftelijk deze aanmelding of registratie heeft bevestigd en aanvaard. Acceptatie van deze Algemene Voorwaarden maakt onderdeel uit van het Aanmeldings- of registratieproces. Indien deze Algemene Voorwaarden eenmaal van toepassing zijn geweest op een rechtsverhouding tussen Kennisvragen.nl en de Klant, wordt de Klant geacht bij voorbaat te hebben ingestemd met de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden op nadien gesloten Overeenkomsten en nog te sluiten Overeenkomsten.
3.3
Een Abonnement komt tot stand nadat de Klant of een Accountbeheerder zich heeft geregistreerd of aangemeld voor een Account en de mogelijkheden voor het gebruik van haar Account uitbreidt in de vorm van een Abonnement.
3.4
De Klant garandeert dat alle eventueel door hem of haar aan Kennisvragen.nl opgegeven informatie, onder meer in het Aanmelding- of Registratieproces, te allen tijde correct, volledig en waar is.
3.5
Eventuele verstrekte Gebruikersnamen en/of wachtwoorden blijven eigendom van Kennisvragen.nl en dienen door de Klant steeds geheim te worden gehouden en niet aan derden te worden geopenbaard, tenzij Kennisvragen.nl daarvoor Schriftelijk toestemming verleent aan de Accountbeheerder. Verstrekte Gebruikersnamen en/of wachtwoorden zijn strikt persoonlijk. Het is de Klant niet toegestaan de aan hem verstrekte Gebruikersnamen en/of wachtwoorden door derden te laten gebruiken, tenzij Kennisvragen.nl daarvoor Schriftelijk toestemming verleent aan de Accountbeheerder.
3.6
De Klant draagt zelf zorg voor het steeds actueel houden van zijn gegevens en zal steeds tijdig Schriftelijk zorgen voor het doorgeven van wijzigingen aan Kennisvragen.nl. Klant zal wijzigingen van adres- en andere Persoonsgegevens, uiterlijk zeven (7) dagen voor ingang van de betreffende wijziging Schriftelijk melden aan Kennisvragen.nl. Alle gevolgen die voortvloeien uit niet tijdige melding van (adres)wijzigingen, komen geheel voor rekening en risico van de Klant.
3.7
Behoudens bewijs van het tegendeel zijn de administratieve gegevens van Kennisvragen.nl beslissend en bindend voor de inhoud van de Overeenkomst en dienen deze gegevens als bewijs van de Overeenkomst.
3.8
Kennelijke (schrijf)fouten en vergissingen op de website en/of in de bevestigings e-mail binden Kennisvragen.nl niet.
3.9
Kennisvragen.nl heeft te allen tijde het recht om een aanmelding, registratie of aanvraag voor een Abonnement of tot het zijn van een Accountbeheerder zonder opgave van
redenen te weigeren en/of te verwijderen, hetgeen de Klant door Kennisvragen.nl zo spoedig mogelijk zal worden meegedeeld.
Artikel 4. Uitvoering van de Overeenkomst 4.1
Kennisvragen.nl zal zich inspannen de Overeenkomst zorgvuldig en naar behoren uit te voeren, overeenkomstig de met de Klant Schriftelijk vastgelegde afspraken.
4.2
Is binnen de looptijd van de Overeenkomst voor de voltooiing van het leveren van bepaalde Diensten een termijn overeengekomen, dan is dit nimmer een fatale termijn. Alle door Kennisvragen genoemde termijnen en data zijn streefdata, tenzij uitdrukkelijk Schriftelijk anders overeengekomen. Kennisvragen.nl is, behoudens wettelijke bepalingen op grond van de Wet Koop op Afstand, slechts in verzuim nadat zij eerst Schriftelijk in gebreke is gesteld en haar daarbij een redelijke termijn is geboden voor nakoming.
4.3
Het staat Kennisvragen.nl vrij de door haar geleverde Diensten geheel of gedeeltelijk te wijzigen, beperken of op te heffen (waaronder het opheffen van een Account en/of het zijn van Accountbeheerder). Indien Kennisvragen.nl overgaat tot volledige opheffing van de door haar geleverde Diensten kan door de Klant geen aanspraak worden gemaakt op gehele of gedeeltelijke restitutie of compensatie van eventuele reeds gedane betalingen. Er vindt eveneens geen restitutie of compensatie plaats indien de opheffing het gevolg is van het geheel of gedeeltelijk niet nakomen van deze Algemene Voorwaarden, enig onrechtmatig handelen van de Klant dan wel het in strijd handelen met (intellectuele eigendoms)rechten van derden, een wetswijziging of van overheidsingrijpen. Er vindt voorts geen restitutie of compensatie plaats ingeval de Diensten door Kennisvragen.nl in het vervolg kosteloos worden aangeboden.
Artikel 5. Accountbeheerder 5.1
De Accountbeheerder kan aan derden toegang verschaffen tot de Diensten van Kennisvragen.nl door Gebruikers toegang te verlenen tot zijn Account.
5.2
Gebruikers krijgen voor de toegang als bedoeld in artikel 5.1 een eigen Gebruikersnaam en wachtwoord toegewezen.
5.3
De aan de Accountbeheerder verstrekte bevoegdheden hebben niet tot gevolg dat hij het recht of de titel heeft om de Overeenkomst namens Kennisvragen.nl uit te voeren.
5.4
De Accountbeheerder is volledig en uitsluitend verantwoordelijk en aansprakelijk voor de door hem met de Gebruikers gemaakte (financiële) afspraken.
5.5
De Accountbeheerder is volledig en uitsluitend verantwoordelijk en aansprakelijk voor schade, in welke vorm dan ook, ten gevolge van het gebruik van de Diensten door hemzelf en door zijn Gebruikers. De bepalingen als opgenomen in Artikel 12
betreffende aansprakelijkheid en vrijwaring zijn ook van toepassing op de Accountbeheerder.
Artikel 6. Prijzen 6.1
Alle prijzen en tarieven van de Diensten op Kennisvragen.nl zijn in euro’s exclusief BTW tenzij de prijzen en tarieven van de diensten inclusief BTW vermeld staan en exclusief andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd.
6.2
Kennisvragen.nl is gerechtigd prijsstijgingen door te berekenen indien Kennisvragen.nl kan aantonen dat tussen het moment van aanbieding en levering, kosten die onderdeel uitmaken van de te leveren Diensten aanmerkelijk zijn gestegen. Kennisvragen.nl is hiertoe ook gerechtigd indien de Klant, een Accountbeheerder en/of Gebruikers meer dan gemiddeld gebruik maakt/maken van het dataverkeer en de Diensten van Kennisvragen.nl. Kennisvragen.nl is dan tevens gerechtigd om extra kosten in rekening te brengen en/of om de levensduur van gepubliceerde vragenlijsten te verkorten. De prijsstijgingen kunnen ook aan een bestaande Klant of aan een Klant in het bezit van een Abonnement in rekening worden gebracht.
6.3
Alle prijzen en tarieven genoemd op de website en mailings van Kennisvragen.nl zijn onder voorbehoud van programmeer- en typefouten en van kennelijke verschrijvingen.
Artikel 7. Betaling 7.1
De Klant heeft niet de bevoegdheid tot verrekening. Kennisvragen.nl kan de betalingsvoorwaarden wijzigen indien Kennisvragen.nl van mening is dat de financiële positie of het betalingsgedrag van de Klant of de aard van de relatie met de Klant hiertoe aanleiding geven.
7.2
Indien de betaling door Klant geschiedt per factuur, dient de betaling te geschieden binnen dertig (30) dagen na de factuurdatum.
7.3
Indien de Klant in gebreke blijft de betaling te voldoen, dan kan Kennisvragen.nl overgaan tot het nemen van incassomaatregelen, waarvan de gerechtelijke, buitengerechtelijke kosten en wettelijke handelsrente voor rekening van de Klant zijn.
7.4
Kennisvragen.nl heeft het recht om de door de Klant gedane betaling te laten strekken tot het in de eerste plaats in mindering brengen van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en lopende rente.
7.5
Kennisvragen.nl is gerechtigd om de nakoming van verplichtingen uit de Overeenkomst op te schorten, in geval van niet-nakoming door de Klant van zijn verplichtingen op grond van de Overeenkomst.
Artikel 8. Opschorting, ontbinding en opzegging
8.1
Een Abonnement wordt afgesloten voor de duur van een (1) jaar. Indien partijen niet een (1) maand voor afloop van het jaar het Abonnement Schriftelijk opzeggen, zal het Abonnement worden verlengd met de duur van een (1) jaar. In dat geval zullen partijen een nieuwe prijs voor het Abonnement overeenkomen. In geval van verlenging met de duur van een (1) jaar als hiervoor bedoeld, is tussentijdse opzegging door beide partijen mogelijk, met inachtneming van een opzegtermijn van een (1) maand.
8.2
Kennisvragen.nl is bevoegd om, zonder rechterlijke tussenkomst en zonder verplichting tot (schade)vergoeding de nakoming van haar verplichtingen op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden indien: - de Klant de verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst niet of niet volledig nakomt; - na het sluiten van de Overeenkomst aan Kennisvragen.nl ter kennis is gekomen dat er omstandigheden zijn die een goede grond geven om te vrezen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen; - de Klant onjuiste gegevens aan Kennisvragen.nl heeft verstrekt, bijvoorbeeld bij het sluiten van de Overeenkomst of bij het Aanmelding- of Registratieproces; - indien de Klant, voor zover het kosteloze diensten betreft, langer dan twee (2) aaneengesloten maanden geen gebruik maakt van de Diensten van Kennisvragen.nl, dan wel indien de klant in genoemde periode niet heeft ingelogd; - de Klant niet binnen twee (2) maanden na het aanmaken van een Account overgaat tot het afsluiten van een Abonnement.
8.3
De Klant heeft, behoudens toerekenbare tekortkoming zijdens Kennisvragen.nl, geen recht op schadevergoeding of restitutie van reeds (vooruit)betaalde (Abonnements) vergoedingen indien de overeenkomst wordt beëindigd overeenkomstig dit artikel. Reeds door Kennisvragen.nl in rekening gebrachte, maar nog niet betaalde, vergoedingen zijn bij opzegging door de Klant direct opeisbaar door Kennisvragen.nl.
8.4
Na het beëindigen van de Overeenkomst met de Klant heeft Kennisvragen.nl het recht om alle van de Klant in de systemen en op de website van Kennisvragen.nl aanwezige informatie zonder nadere kennisgeving te verwijderen.
8.5
Kennisvragen.nl en de Klant hebben beiden steeds het recht de Overeenkomst Schriftelijk te ontbinden indien: - de andere partij in een schuldsaneringsregeling verkeert, surséance van betaling of faillissement aanvraagt, dan wel in staat van surséance of faillissement wordt verklaard; - de andere partij toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van verplichtingen en dit niet binnen veertien (14) dagen na daartoe schriftelijk te zijn aangemaand heeft verholpen. In alle gevallen behoudt Kennisvragen zich het recht voor om de door haar geleden schade te vorderen.
Artikel 9. Klachten en garanties 9.1
Kennisvragen.nl zal zich inspannen voor het zoveel mogelijk beschikbaar zijn van haar Diensten. Kennisvragen.nl garandeert echter niet de permanente, ononderbroken en ongestoorde beschikbaarheid van haar Diensten.
9.2
Klachten over de verrichten Diensten door Kennisvragen.nl, dienen door de Klant binnen acht (8) dagen na de ontdekking daarvan, doch uiterlijk binnen veertien (14) dagen na voltooiing van de dienstverlening Schriftelijk te worden gemeld aan Kennisvragen.nl. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijk omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zoals Kennisvragen adequaat in staat is daarop te reageren. Bij gebreke van een klacht vervalt elke aanspraak ter zake.
9.3
Indien de klacht gegrond is, zal Kennisvragen.nl de Diensten alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit voor de Klant aantoonbaar zinloos is geworden, hetgeen Schriftelijk aan Kennisvragen.nl kenbaar dient te worden gemaakt. Indien het alsnog verrichten van de Diensten niet meer mogelijk of zinloos is, zal Kennisvragen.nl slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 12.
Artikel 10. Gebruik website 10.1 Kennisvragen.nl heeft de bevoegdheid om door de Klant en Gebruikers via haar Diensten – al dan niet tegen betaling – gemaakte en/of aangeboden vragenlijsten (vragen, antwoorden en uitleg) en overige informatie op haar website te allen tijde en zonder opgaaf van redenen te wijzigen, te verwijderen en/of ontoegankelijk te maken. Eveneens heeft Kennisvragen.nl de bevoegdheid om plaatsing van nieuwe – al dan niet tegen betaling – gemaakte en/of aangeboden vragenlijsten (tijdelijk) te weigeren. 10.2 Kennisvragen.nl heeft tevens de bevoegdheid om te allen tijde en zonder opgaaf van redenen Gebruikersnamen en/of wachtwoorden te (doen) wijzigen. 10.3 Indien de Klant een Abonnement heeft afgesloten voor de Diensten van Kennisvragen.nl, is de maximum levensduur van een vragenlijst 12 maanden. Door het verlengen van het Abonnement kan deze levensduur na Schriftelijke toestemming daarvoor van Kennisvragen.nl eventueel worden verlengd. 10.4 Alle Intellectuele Eigendomsrechten met betrekking tot de website www.kennisvragen.nl berusten bij Kennisvragen.nl. De Klant en gebruikers van deze website erkennen deze rechten en garanderen dat zij zich zullen onthouden van iedere inbreuk daarop, waaronder mede wordt verstaan het maken van kopieën van de website anders dan technische kopieën benodigd voor het gebruik van de website (laden en in beeld brengen). 10.5 De website www.kennisvragen.nl.nl bevat hyperlinks naar andere websites die door derden worden onderhouden. Kennisvragen.nl heeft geen enkele invloed op de informatie, producten en diensten vermeld op deze websites en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor schade die op enigerlei wijze voortvloeit uit het gebruik van deze websites. 10.6 Ten aanzien van alle de door Kennisvragen.nl geleverde Diensten verplicht de Klant zich onder meer, maar niet beperkt tot, het zich onthouden van:
- het (doen) opmaken, verzenden en/of publiceren van een onacceptabel, bovenmatig groot aantal (bulk) materiaal; - het (doen) opmaken, versturen en/of publiceren van pornografisch, racistisch en/of ander materiaal in strijd met de openbare orde en goede zeden; - het (laten) plegen van inbreuk op Intellectuele Eigendomsrechten van derden en de privacy van derden; - het oproepen of aanzetten tot het (doen) plegen van strafbare feiten; - het (doen) verrichten van activiteiten, waaronder hacking, die de stabiliteit van de systemen van Kenisvragen.nl en/of Klanten en/of gebruikers van de website van Kennisvragen.nl of het Internet kunnen verstoren; - het (doen) downloaden en/of uploaden en/of verzenden en/of ontvangen van onacceptabel grote hoeveelheden data, waardoor de systemen van Kennisvragen.nl en/of ander Klanten en/of gebruikers van de website van Kennisvragen.nl verstoord kunnen worden; - het (doen) opmaken, versturen en/of publiceren van lasterlijke en/of beledigende uitspraken en/of vragen en/of antwoorden, teksten en/of afbeeldingen; - het (doen) opmaken, versturen en/of publiceren van onrechtmatig materiaal; 10.7 Indien de Klant in strijd handelt met één van de hierboven opgesomde verplichtingen of in strijd doet of laat handelen met één van de hierboven opgesomde verplichtingen, behoudt Kennisvragen.nl zich het recht voor om door de Klant opgemaakt en/of verzonden en/of gepubliceerd materiaal, in het kader van de door Kennisvragen.nl gehanteerde notice & take down procedure ten aanzien van haar Diensten, volledig te verwijderen. Indien de Klant in strijd handelt met één van de hierboven opgesomde verplichtingen behoudt Kennisvragen.nl zich het recht voor de Gebruikersnaam van de Klant te wijzigen. 10.8 Tenzij de Klant daarvoor Schriftelijk toestemming heeft gekregen van Kennisvragen.nl en zij als Accountbeheerder is aangesteld, is het de Klant niet toegestaan om de Diensten die door Kennisvragen.nl worden aangeboden aan derden ter beschikking te stellen of te gebruiken voor een ander doel dan dat waarvoor de Diensten zijn bedoeld, te weten het op de website van Kennisvragen.nl, al dan niet tegen betaling, bieden van de mogelijkheid tot het maken van vragen.
Artikel 11. Privacy 11.1 Kennisvragen.nl verwerkt Persoonsgegevens van de Klant en Gebruikers in het kader van de volgende doeleinden: - de totstandkoming en uitvoering van de Overeenkomst;
- het in contact kunnen treden met de Klant; - het door Kennisvragen.nl verrichten van marktonderzoek, verkoopactiviteiten en direct marketing ten behoeve van de Producten van Kennisvragen.nl en aan haar gelieerde ondernemingen; 11.2 Kennisvragen.nl zal passende technische- en organisatorische maatregelen nemen om de Persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking. 11.3 Indien Kennisvragen.nl op grond van een wettelijke bepaling, rechterlijke uitspraak of ambtelijk bevel gehouden is tot het verstrekken van Persoonsgegevens en/of andere gegevens van de Klant en Gebruikers, dan is Kennisvragen.nl niet gehouden tot schadevergoeding jegens de Klant en de Gebruikers en is de Klant niet bevoegd om de Overeenkomst te ontbinden. 11.4 Kennisvragen.nl is bevoegd voor Persoonsgegevens en/of andere gegevens van de Klant op verzoek van derden te verstrekken indien de Klant in strijd handelt met de in artikel 10 opgesomde verplichtingen, dan wel een derde een claim indient waaruit Kennisvragen.nl redelijkerwijs de conclusie kan verbinden dat de Klant in strijd met artikel 10 opgesomde verplichting handelt. Kennisvragen.nl is jegens de Klant niet gehouden tot schadevergoeding jegens de Klant en de Klant heeft niet de bevoegdheid tot ontbinding van de Overeenkomst.
Artikel 12. Aansprakelijkheid en vrijwaring 12.1 Kennisvragen.nl is onder geen enkele omstandigheid aansprakelijk voor schade als gevolg van of in verband met de door haar geleverde Diensten. 12.2 Kennisvragen.nl is, behoudens opzet en grove schuld, op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade ontstaan tengevolge van de onjuistheid en/of onvolledigheid en/of onrechtmatigheid van de inhoud van de website, het (onjuiste) gebruik van de website door de Klant en de Gebruikers en het verstrekken van onjuiste gegevens door de Klant en de Gebruikers. 12.3 Kennisvragen.nl is, behoudens opzet en grove schuld, op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade ontstaan tengevolge van door Kennisvragen.nl aan de Klant en de Gebruikers geleverde Diensten en/of enige tekortkoming bij de uitvoering van de Overeenkomst of het schenden van enige andere verplichtingen jegens de Klant en de Gebruikers. 12.4 Indien Kennisvragen.nl aansprakelijk mocht zijn voor welke schade dan ook, dan is deze aansprakelijkheid te allen tijde beperkt tot hetgeen in dit artikel is geregeld. 12.5 De totale aansprakelijkheid van Kennisvragen.nl wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een Overeenkomst is beperkt tot een vergoeding van het bedrag van de in de betreffende Overeenkomst bedongen prijs of vergoeding.
12.6 Kennisvragen.nl is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst, verloren gegevens of data, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie. 12.7 Aansprakelijkheid van Kennisvragen.nl wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een Overeenkomst ontstaat slechts indien de Klant Kennisvragen.nl onverwijld en deugdelijk Schriftelijk in gebreke stelt, stellende dat daarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming, en Kennisvragen.nl ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van haar verplichtingen tekortschiet. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Kennisvragen.nl in staat is daarop adequaat te reageren. 12.8 Schade, als bedoeld in dit artikel, die is te wijten is aan de opzet of grove schuld van Kennisvragen.nl, dient zo spoedig mogelijk, doch in elk geval binnen dertig (30) dagen na het ontstaan daarvan Schriftelijk aan Kennisvragen.nl te zijn gemeld. Schade die niet binnen die termijn ter kennis is gebracht van Kennisvragen.nl, komt niet voor vergoeding in aanmerking, tenzij de Klant aannemelijk kan maken dat hij de schade redelijkerwijs niet eerder heeft kunnen melden. 12.9 De Klant vrijwaart Kennisvragen.nl tegen aanspraken van derden voor schade, in welke vorm dan ook, in verband met en als gevolg van de uitvoering van de Overeenkomst en het gebruik door de Klant en/of door de Gebruikers van de Diensten. 12.10 De Klant vrijwaart Kennisvragen.nl expliciet tegen alle claims en alle kosten (waaronder juridische kosten) die jegens Kennisvragen.nl worden ingediend c.q. waarop aanspraak wordt gemaakt met betrekking tot door de Klant en/of de Gebruikers op de website van Kennisvragen.nl geplaatst materiaal (of informatie).
Artikel 13. Inschakeling derden 13.1 Kennisvragen.nl is gerechtigd bij de uitvoering van Overeenkomsten gebruik te maken van de diensten van derden, hetzij een onderaanneming, hetzij door tijdelijke inhuur van personeel. Deze derden zijn bevoegd als medewerker van Kennisvragen.nl te handelen bij het uitvoeren van de Overeenkomst. 13.2 De bepalingen omtrent de aansprakelijkheid, zoals bepaald in artikel 12, gelden mede voor deze derden. 13.3 De Klant is niet gerechtigd zonder Schriftelijke toestemming van Kennisvragen,nl een of meer rechten uit hoofde van deze overeenkomst aan een derde over te dragen en/of zijn/haar verplichtingen uit hoofde van deze overeenkomst door een derde te laten uitvoeren.
Artikel 14. Overmacht
14.1 Indien Kennisvragen.nl als gevolg van een omstandigheid die niet aan haar toerekenbaar is, verhinderd is of in ernstige mate bemoeilijkt is om enige verplichting na te komen,
dan is Kennisvragen.nl gerechtigd haar verplichtingen uit de Overeenkomst op te schorten dan wel te annuleren, zonder dat de Klant jegens Kennisvragen.nl enige aanspraak heeft. Indien de periode van overmacht langer dan drie (3) maanden geduurd heeft, is zowel Klant als Kennisvragen.nl gerechtigd om de Overeenkomst Schriftelijk te beëindigen, zonder jegens de andere partij schadeplichtig te zijn. 14.2 Onder overmacht wordt verstaan oorlog, oorlogsgevaar, oproer, molest, aanslag, brand, waterschade, overstroming, werkstaking, bedrijfsbezetting, uitsluiting en/of economische boycot, in- en uitvoerbelemmeringen, overheidsmaatregelen, tekort aan grondstoffen, tekortschieten of overmacht van toeleveranciers, transporteurs of andere derden, waarvan Kennisvragen.nl Diensten of producten betrekt, defecten aan machinerieën, storingen in de levering van water en/of energie aan het bedrijf van Kennisvragen.nl, storingen in de verbinding met het internet, storingen in het telefoonnet van de telecommunicatieaanbieder, storingen in door Kennisvragen.nl gebruikte of ter beschikking gestelde apparatuur en programmatuur, computervirussen, langdurige ziekte, uitval van werknemers of uitval van de beheerders van de website, alsmede iedere andere omstandigheid die buiten de macht van Kennisvragen.nl ligt.
Artikel 15. Conversie, toepasselijk recht en bevoegde rechter 15.1 Indien enige bepaling uit de Overeenkomst en de Algemene Voorwaarden nietig of anderszins ongeldig blijkt te zijn, wordt deze automatisch vervangen door een bepaling die wel geldig is en die de inhoud van de nietige of ongeldige bepaling zoveel mogelijk benadert. In dat geval blijven de overige bepalingen van de Overeenkomst en de Algemene Voorwaarden onverminderd van kracht. 15.2 Op alle onder deze Algemene Voorwaarden gesloten Overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. 15.3 Alle geschillen welke tussen Kennisvragen.nl enerzijds en Klant anderzijds ontstaan voortvloeiend uit de Overeenkomst en of de uitleg of uitvoering daarvan, kunnen door Kennisvragen.nl worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Assen.
Deze Voorwaarden (versie 2011) zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel NoordNederland onder nummer [04059250]
