Algemene Voorwaarden INDUSTRIEELKLIMMEN.NL Artikel 1 Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder: 1. INDUSTRIEELKLIMMEN.NL: de (rechts)persoon welke producten op afstand aan consumenten aanbiedt 2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met INDUSTRIEELKLIMMEN.NL; 3. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door INDUSTRIEELKLIMMEN.NL georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand; 4. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en INDUSTRIEELKLIMMEN.NL gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen; 5. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht; 6. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand; 7. Dag: kalenderdag; 8. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of INDUSTRIEELKLIMMEN.NL in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt. Artikel 2 Identiteit INDUSTRIEELKLIMMEN.NL INDUSTRIEELKLIMMEN.NL is een onderdeel van OBEY GRAVITY Telefoonnummer: +31 (0) 626 552 805 E-mail adres:
[email protected] Faxnummer: + 31 (0) 297 368 524 Vestigingsplaats: Hornweg 317, 1432 GL Aalsmeer Internetadres: www.industrieelklimmen.nl Bank: ABN AMRO Rekeningnummer: 51.73.08.576 BIC nummer: ABNANL2A IBAN nummer: NL09 ABNA 0517 3085 76 KVK inschrijving: 12044485 Artikel 3 Toepasselijkheid 1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van INDUSTRIEELKLIMMEN.NL en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen INDUSTRIEELKLIMMEN.NL en de consument. 2. De tekst van deze algemene voorwaarden is aan de consument beschikbaar op de website van INDUSTRIEELKLIMMEN.NL en daarmee elektronische aan de consument ter beschikking gesteld op zodanige wijze dat deze op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden. 3. Door bij INDUSTRIEELKLIMMEN.NL een order te plaatsen accepteert de consument de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden. 4. Van het in deze voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken. Indien van een onderdeel van deze algemene voorwaarden wordt afgeweken, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Artikel 4 Het aanbod 1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. Aanbiedingen gescheiden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij leveranciers van INDUSTRIEELKLIMMEN.NL. 2. Het aanbod bevat een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door
de consument mogelijk te maken. Als INDUSTRIEELKLIMMEN.NL gebruikt maakt van afbeeldingen, zijn deze een goede weergave van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden INDUSTRIEELKLIMMEN.NL niet. Het aanbod is aan wijzigingen onderhevig en afbeeldingen, tekeningen en gegevens met betrekking tot gewicht, afmetingen, kleur, etc. gelden slechts bij benadering en INDUSTRIEELKLIMMEN.NL is niet aansprakelijk voor eventuele verschillen. 3. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder: - de prijs per product, exclusief belastingen, zoals getoond in de webshop - de totaalprijs inclusief belastingen, zoals getoond voordat de overeenkomst gesloten wordt; - de eventuele kosten van aflevering; - de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn; - het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht; - de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst; - de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn voor het gestand doen van de prijs; - indien de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, op welke wijze deze voor de consument te raadplegen is; - de wijze waarop de consument voor het sluiten van de overeenkomst van door hem niet gewilde handelingen op de hoogte kan geraken, alsmede de wijze waarop hij deze kan herstellen voordat de overeenkomst tot stand komt; - de gedragscodes waaraan de INDUSTRIEELKLIMMEN.NL zich heeft onderworpen en de wijze waarop de consument deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen. Artikel 5 De overeenkomst 1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 5, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. 2. Een order wordt geplaatst via de website (www.industrieelklimmen.nl), per e-mail (
[email protected]) of per fax (+ 31 (0) 297 368 524). De consument is verplicht om bij de order alle juiste gevraagde gegevens te verstrekken en is aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuistheid/onvolledigheid van deze gegevens. 3. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt INDUSTRIEELKLIMMEN.NL onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden. 4. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft INDUSTRIEELKLIMMEN.NL passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal INDUSTRIEELKLIMMEN.NL daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen. 5. INDUSTRIEELKLIMMEN.NL kan zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien INDUSTRIEELKLIMMEN.NL op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is INDUSTRIEELKLIMMEN.NL gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden. 6. INDUSTRIEELKLIMMEN.NL zal bij het product aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen: - het bezoekadres van de vestiging van INDUSTRIEELKLIMMEN.NL waar de consument met klachten terecht kan; - de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht; - de informatie over bestaande service na aankoop en garanties; - de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij INDUSTRIEELKLIMMEN.NL deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering der overeenkomst; 7. Indien INDUSTRIEELKLIMMEN.NL zich heeft verplicht tot het leveren van een reeks van producten is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering. Artikel 6 Herroepingsrecht 1. Bij de aankoop van producten heeft de consument altijd de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende zeven werkdagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument.
2. Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. 3. Als de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, wordt de consument verzocht dit zo spoedig mogelijk aan INDUSTRIEELKLIMMEN.NL te berichten via een der wegen zoals vermeld onder artikel 2. De herroeping wordt alleen in behandeling genomen indien de producten door INDUSTRIEELKLIMMEN.NL zijn ontvangen op uiterlijk op het einde van de zevende werkdag nadat de bestelling door de consument is ontvangen. 4. Indien de consument van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren (inclusief originele factuur) en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan INDUSTRIEELKLIMMEN.NL retourneren, conform de door INDUSTRIEELKLIMMEN.NL verstrekte redelijke en duidelijke instructies. De kosten van terugzending zijn voor rekening van de consument. 5. Zodra INDUSTRIEELKLIMMEN.NL alle voor retour aangemelde producten uit de bestelling met de juiste gegevens retour heeft ontvangen en gecontroleerd, zal bij akkoord bevinding, het reeds betaalde bedrag voor het product (exclusief de eventueel betaalde kosten van toezending) zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de terugzending, worden terugbetaald. Artikel 7 Uitsluiting herroepingsrecht 1. Het herroepingsrecht kan door INDUSTRIEELKLIMMEN.NL alleen worden uitgesloten als dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, is vermeld. 2. Uitsluiting van het herroepingsrecht is mogelijk voor producten: - die door INDUSTRIEELKLIMMEN.NL tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument; - die duidelijk persoonlijk van aard zijn; - die door hun aard (bv. veiligheidshalve) niet kunnen worden teruggezonden; - die snel kunnen bederven of verouderen; - waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop INDUSTRIEELKLIMMEN.NL geen invloed heeft; - voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken. Artikel 8 De prijs 1. De in het aanbod van producten genoemde prijzen zijn in de webshop vermeld exclusief BTW (zoals aangegeven op ieder pagina); alvorens de overeenkomst gesloten wordt zal de prijs inclusief BTW getoond worden. 2. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in BTW-tarieven. 3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen. 4. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien INDUSTRIEELKLIMMEN.NL dit bedongen heeft en deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen of de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen tegen de dag waarop de prijsverhoging ingaat. 5. Vóór het sluiten van de overeenkomst wordt de totaalprijs inclusief de verzendkosten via de website gecommuniceerd. 6. INDUSTRIEELKLIMMEN.NL tracht de aanbieding zo nauwgezet mogelijk overeen te laten komen. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden INDUSTRIEELKLIMMEN.NL niet. Artikel 9 Coupons/kortingcodes 1. Dit artikel is van toepassing op coupons/kortingscodes (zowel elektronisch als gedrukt) die INDUSTRIEELKLIMMEN.NL worden aangeboden. 2. Iedere coupon/kortingscode is voorzien van een nummercode of tekstcode. Om een coupon/kortingscode te gebruiken dient het geselecteerde product in het "winkelwagentje" te worden geplaatst. Tijdens het betaalproces moet de code in het daarvoor bestemde ruimte worden ingevuld. 3. Voor elektronische coupons/kortingscodes geldt veelal dat de code is gekoppeld aan een emailadres. Het e-mailadres waarnaar de coupon/kortingscode is verstuurd, moet worden gebruikt bij toepassen en kan niet op of via een ander e-mailadres worden gebruikt. 4. De aard, duur en vervaldatum van een coupon/kortingscode wordt duidelijk aangegeven. Na de vervaldatum kan de coupon/kortingscode niet meer worden gebruikt.
5. De coupon/kortingscode moet worden opgegeven voordat de overeenkomst gesloten wordt. Indien al een bestelling is geplaatst, is het inleveren van coupons niet meer mogelijk. 6. Tenzij anders staat vermeld, geldt voor iedere coupon/kortingscode dat deze per persoon en per emailadres slechts eenmaal kan worden gebruikt. 7. Indien een coupon gebruikt wordt voor producten waarvan de prijs onder de couponwaarde ligt, vervalt de couponwaarde die onbenut blijft. Deze wordt niet opnieuw uitgegeven. 8 Wanneer sprake is van het gebruik van het herroepingsrecht zoals bedoeld in artikel 6 en INDUSTRIEELKLIMMEN.NL daarvan tijdig in kennis is gesteld, ontvangt de consument (tegen juiste retournering van de betreffende producten waarvoor een coupon/kortingscode is gebruikt) een nieuwe vergelijkbare coupon/kortingscode voor de waarde van de oude voor zover die hierdoor onbenut is gebleven. Dit geldt ook als de bestelde producten waarvoor een coupon/kortingscode is gebruikt, niet geleverd kan worden, tenzij het een coupon/kortingscode betreft voor een actie die geldt zolang de voorraad strekt. De vervangende coupon/kortingscode zal in deze gevallen een geldigheidsduur hebben van veertien dagen na afgifte, tenzij anders vermeld. 9. Coupons/kortingscodes zijn niet inwisselbaar voor geld en geven geen recht op korting op andere producten dan de producten waarvoor de betreffende actie geldt. 10. Coupons/kortingscodes worden eenmalig verstrekt. In geval van diefstal of verlies vindt geen vergoeding plaats. Onder verlies valt ook het (per ongeluk) wissen van e-mails. 11. Het is niet toegestaan coupons/kortingscodes te wijzigen of te vervalsen of de werking daarvan te ondermijnen met inbegrip van hacking, verspreiding van virussen, spamming of deze door te sturen (forwarden). Iedere (poging tot) fraude of andere niet toegestane handeling wordt geregistreerd en leidt ertoe dat het gebruik van coupons/kortingscode wordt ontzegd. 12. Per bestelling kan maximaal 1 coupon/kortingscode worden gebruikt. Artikel 10 Conformiteit en garantie 1. INDUSTRIEELKLIMMEN.NL staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. 2. INDUSTRIEELKLIMMEN.NL neemt ten aanzien van het geleverde de zogenaamde fabrieksgarantie over van de fabrikant of importeur van het betreffende product. Garanties zullen worden uitgevoerd door erkende service punten, die hiervoor door de fabrikant of importeur zijn aangewezen. 3. De garantie is niet van toepassing indien de fouten geheel of gedeeltelijk het gevolg zijn van onjuist, onzorgvuldig of ondeskundig gebruik voor andere dan normale doeleinden, van buiten komende oorzaken of dat de producten door anderen zijn gewijzigd of opengemaakt. 4. Door reparatie en - of vervanging gaat de garantietermijn niet opnieuw lopen. Op reparaties wordt door de serviceorganisaties echter wel een garantie gegeven. Artikel 11 Levering en uitvoering 1. INDUSTRIEELKLIMMEN.NL neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten. 2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan INDUSTRIEELKLIMMEN.NL kenbaar heeft gemaakt. 3 De goederen zijn en reizen voor risico van INDUSTRIEELKLIMMEN.NL. Na acceptatie van de goederen tekent de klant voor een goede ontvangst, waarna het claimen van vervoersschade beperkt wordt. 4. INDUSTRIEELKLIMMEN.NL levert geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. INDUSTRIEELKLIMMEN.NL is gerechtigd tot het doen van deelleveringen. 5. Na betaling vindt de levering doorgaans binnen 2 tot 5 werkdagen plaats. De opgegeven levertermijnen zijn altijd indicatief en (mede) afhankelijk van de snelheid van levering, de voorraad bij toeleveranciers en het eventueel uitverkocht zijn bij toeleveranciers van INDUSTRIEELKLIMMEN.NL. INDUSTRIEELKLIMMEN.NL is niet aansprakelijk bij overschrijding van een opgegeven levertijd. 6. Bij het doorgeven dan wel invoeren van de order kan de consument ervoor kiezen om de bestelling na betaling bij INDUSTRIEELKLIMMEN.NL op te halen. 7. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk één maand nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
8. In geval van ontbinding conform het vorige lid zal INDUSTRIEELKLIMMEN.NL het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding, terugbetalen. 9. Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de INDUSTRIEELKLIMMEN.NL zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van retourzending zijn voor rekening van INDUSTRIEELKLIMMEN.NL. 10. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust tot het moment van bezorging aan de consument bij de INDUSTRIEELKLIMMEN.NL, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Artikel 12 Betaling 1. Voor zover niet later is overeengekomen dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen acht dagen na bezorging van het goed. 2. Betaling kan geschieden op (een van) de wijze(n) zoals aangegeven tijdens het bestelproces. Aan de bestelling kunnen nadere (betalings-/bestel-) voorwaarden worden gesteld. 3. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de consument direct een bevestiging per e-mail met daarin de totale kosten, inclusief verzendkosten, vermeld. 4. Betaling is mogelijk door: - iDeal: betaling via internet bij de Rabobank, ABN AMRO, SNS Bank of ING (postbank) kan via de website op een veilige elektronische manier. - Betaling van bijgeleverde factuur: Levering is ook mogelijk met bijgeleverde factuur, waarbij de betaling volledig binnen 7 dagen na de factuurdatum door INDUSTRIEELKLIMMEN.NL te zijn ontvangen. INDUSTRIEELKLIMMEN.NL berekent hiervoor een toeslag van € 5,00. - Overboeking: bij een overboeking per bank dient de betaling volledig binnen 7 dagen na orderdatum door INDUSTRIEELKLIMMEN.NL te zijn ontvangen, waarna de bestelling zal worden verzonden. INDUSTRIEELKLIMMEN.NL berekent hiervoor een toeslag van € 5,00. - Rembourszending: de consument betaalt het orderbedrag bij aflevering aan de bezorger. INDUSTRIEELKLIMMEN.NL berekent hiervoor een toeslag van € 8,50. - Contante betaling: alleen mogelijk bij afhalen. 5. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan INDUSTRIEELKLIMMEN.NL te melden. 6. In geval van wanbetaling van de consument heeft INDUSTRIEELKLIMMEN.NL behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen. 7. Alle betalingen geschieden zonder enige vorm van verrekening, inhouding of opschorting, uit welken hoofde dan ook, behoudens indien en voor zover de betreffende vordering van de consument door INDUSTRIEELKLIMMEN.NL wordt erkend of deze anderszins is vast komen te staan. 8. INDUSTRIEELKLIMMEN.NL is gerechtigd om, indien de consument met enige betaling waartoe hij is gehouden in gebreke blijft, de uitvoering van de overeenkomst en alle daarmee samenhangende overeenkomsten op te schorten, of deze te ontbinden. 9. De consument is niet gerechtigd enige verplichting tot betaling of teruglevering op te schorten in afwachting van nakoming van een verplichting door INDUSTRIEELKLIMMEN.NL, tenzij beide verplichtingen voortvloeien uit (ontbinding van) dezelfde overeenkomst. 10. In bepaalde gevallen, naar vrije keuze van INDUSTRIEELKLIMMEN.NL, kan aan ondernemingen worden geleverd tegen betaling achteraf of volmacht tot het automatisch (doen) incasseren van de koopsom, vermeerderd met alle bijkomende kosten, doch slechts indien uitdrukkelijk en schriftelijk overeengekomen. Indien een van deze wijzen van betaling is overeengekomen, is de vordering van INDUSTRIEELKLIMMEN.NL echter direct na het sluiten van de overeenkomst opeisbaar. Artikel 13 Reclames en aansprakelijkheid 1. De consument dient de geleverde goederen onmiddellijk na ontvangst te inspecteren en de daarbij gebleken gebreken binnen bekwame tijd schriftelijk te melden. 2. De goederen zijn en reizen voor risico van INDUSTRIEELKLIMMEN.NL. Na acceptatie van de goederen tekent de klant voor een goede ontvangst, waarna het claimen van vervoersschade beperkt wordt. 3. Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft de consument de keuze de desbetreffende producten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurprijs plus de eventuele verzendkosten van de verzending daarvan terug te ontvangen.
4. Tijdens deze termijn dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. De consument dient het product slechts in die mate uit te pakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het product aan de overeenkomst beantwoord. 5. Wanneer een geleverd product niet aan de overeenkomst beantwoordt (verkeerd product geleverd of een niet deugdelijk product), is de consument verplicht dit na ontvangst van de goederen, onmiddellijk maar in ieder geval binnen bekwame tijd schriftelijk (per e-mail) te melden bij INDUSTRIEELKLIMMEN.NL. De consument zal het geleverde product niet gebruik nemen. Artikel 14 Eigendomsvoorbehoud 1. Het eigendom van de geleverde zaken gaat pas dan over op de consument nadat de koopprijs en al het overige dat zij uit hoofde van deze overeenkomst aan INDUSTRIEELKLIMMEN.NL is verschuldigd, heeft voldaan. 2. De consument is verplicht INDUSTRIEELKLIMMEN.NL op de hoogte te stellen, indien zaken, waarop het eigendomsvoorbehoud rust, in beslag worden genomen. 3. Het is niet toegestaan de zaken geheel of gedeeltelijk aan derden te verpanden of het eigendom daarvan over te dragen, tot dat volledige betaling heeft plaatsgevonden. Artikel 15 Intellectueel eigendom Het intellectueel eigendom op de producten in de door ons geleverde bestelling, ligt bij INDUSTRIEELKLIMMEN.NL of derden. Het is de consument niet toegestaan hierop inbreuk te maken. Artikel 16 Overmacht 1. In geval van overmacht is INDUSTRIEELKLIMMEN.NL niet gehouden tot vergoeding van de daardoor ontstane schade. Artikel 17 Klachtenregeling 1. INDUSTRIEELKLIMMEN.NL beschikt over een klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure. 2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij INDUSTRIEELKLIMMEN.NL. 3. INDUSTRIEELKLIMMEN.NL zal ingediende klachten zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst, behandelen en beantwoorden. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten. Artikel 18 Toepasselijk recht 1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 2. In geval van een geschil dient INDUSTRIEELKLIMMEN.NL allereerst geïnformeerd te worden, en in de gelegenheid gesteld te worden hiervoor buiten de rechterlijke weg een oplossing voor aan te bieden, alvorens een rechtsgang overwogen kan worden. Artikel 19 Privacy 1. De door de consument verstrekte gegevens zijn éénmalig om een account op de website aan te maken. INDUSTRIEELKLIMMEN.NL zal deze gegevens alleen gebruiken voor het tot stand laten komen van een overeenkomst. 2. De verstrekte informatie zal door INDUSTRIEELKLIMMEN.NL alleen voor bovengenoemd doeleinde gebuikt worden. INDUSTRIEELKLIMMEN.NL zal bij het gebruik van persoonsgegevens de zorgvuldigheid in acht te nemen zoals is voorgeschreven in de wetgeving. 3. INDUSTRIEELKLIMMEN.NL wijst de consument op de mogelijkheid aan te geven of al dan niet commerciële uitingen of nieuwsbrieven gewenst worden te ontvangen. 4. De consument kan te allen tijde zijn gegevens bij INDUSTRIEELKLIMMEN.NL opvragen en inzien door een verzoek te doen via de fax of e-mail. Uiterlijk 5 werkdagen na het verzoek ontvangt de consument via de e-mail een overzicht van de geregistreerde gegevens. Deze algemene voorwaarden zijn op gedeponeerd bij de kamer van koophandel te Amsterdam onder nummer 12044485.
