Algemene Voorwaarden FlowPatrol
Datum: 08-12-2015
Inhoudsopgave 1.
Definities ........................................................................................................................................... 3
2.
Algemene Voorwaarden ................................................................................................................... 5 2.1.
Doel van het Contract .............................................................................................................. 5
2.2.
Duur van het Contract ............................................................................................................. 5
2.3.
Werkingssfeer/toepasselijkheid ............................................................................................... 5
2.4.
Vindplaats ................................................................................................................................ 5
2.5.
Aanpassing .............................................................................................................................. 5
2.6.
Taal .......................................................................................................................................... 5
3.
Voorwaarden voor deelname ........................................................................................................... 6 3.1.
Criteria voor deelname ............................................................................................................ 6
3.2.
Tot stand komen van het Contract .......................................................................................... 6
4.
Bruikleen FlowPatrol (Voertuigapparaat) ......................................................................................... 6
5.
Beloning............................................................................................................................................ 6
6.
Controle ............................................................................................................................................ 7 6.1.
7.
Misbruik ................................................................................................................................... 7
Verplichtingen en aansprakelijkheid ................................................................................................. 7 7.1.
Verplichtingen van de Deelnemer ........................................................................................... 7
7.2.
Verplichtingen van FlowPatrol ................................................................................................. 7
7.3.
Overmacht ............................................................................................................................... 7
7.4.
Aansprakelijkheid van de Deelnemer jegens FlowPatrol ........................................................ 7
7.5.
Aansprakelijkheid van de Deelnemer jegens Derden ............................................................. 7
7.6.
Aansprakelijkheid van FlowPatrol jegens de Deelnemer ........................................................ 7
8.
Privacystatuut ................................................................................................................................... 8
9.
Einde van het Contract ..................................................................................................................... 8 9.1.
Opzeggen door de Deelnemer ................................................................................................ 8
9.2.
Opzeggen door FlowPatrol ...................................................................................................... 8
10. 10.1.
Overname van het Contract ........................................................................................................ 9 Rechten van FlowPatrol .......................................................................................................... 9
11.
Toepasselijk recht ........................................................................................................................ 9
12.
Correspondentie, klachten/opmerkingen en geschillen............................................................... 9
12.1.
Correspondentie ...................................................................................................................... 9
12.2.
Klachten/opmerkingen ............................................................................................................. 9
12.3.
Geschillen ................................................................................................................................ 9
13.
Overige bepalingen ..................................................................................................................... 9
1.
Definities
Aanbieder:
Iedere Derde die een overeenkomst heeft gesloten met het project Spookfiles A58.
Algemene Voorwaarden:
Deze Algemene Voorwaarden die van toepassing zijn op het Contract en hier deel van uitmaken.
Beloning:
De te verkregen punten voor het rijden met FlowPatrol.
Beloningsperiode:
Een Deelnemer kan per maand punten en loten ontvangen.
Contract:
Door akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden voor de FlowRadar ontstaat het Contract dat wordt gesloten tussen FlowPatrol en de Deelnemer.
Contractperiode:
Het project Spookfiles A58 eindigt op 31 december 2016.
Deelnemer:
De (rechts)persoon die met het Eigen Voertuig deelneemt aan het Project.
Definitieve Acceptatie:
Geschiedt na plaatsing en juiste werking van de geïnstalleerde FlowRadar in het Eigen Voertuig van de Deelnemer.
Derden:
Alle (rechts)personen niet zijnde de Deelnemer of FlowPatrol.
Dienst:
De mogelijkheid om de FlowPatrol-adviezen ten gunste van de doorstroming op de A58 op te volgen en daarvoor punten toegekend te krijgen.
Eigen Voertuig:
Het Voertuig, zijnde een personenauto.
Instemmingsverklaring FlowPatrol:
Het digitale formulier waarmee een (rechts)persoon een aanvraag indient voor het afsluiten van een Contract na het ontvangen van een daartoe strekkend voorwaardelijk aanbod.
Misbruik:
Het bewust overtreden van de regels en voorwaarden zoals opgenomen in deze Algemene Voorwaarden, alsmede de geldende fatsoensnormen.
Overmacht:
Een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld en/of noch krachtens de wet een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvatting voor rekening van het project Spookfiles A58 komt. Naast hetgeen hieromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, wordt onder Overmacht in elk geval doch niet uitsluitend verstaan: stakingen in het bedrijf van Spookfiles A58 en/of van een Aanbieder, overheidsmaatregelen en extreme (weers)omstandigheden.
Personeel:
Personen die werkzaam zijn voor of in opdracht van het project Spookfiles A58 en specifiek FlowPatrol.
Privacystatuut:
Het Privacystatuut van FlowPatrol waarin is vastgelegd op welke wijze FlowPatrol de privacy van de Deelnemers waarborgt.
Prijs:
De Prijs die per maand is vastgesteld.
Project:
Het mobiliteitsproject met als doelstelling het verbeteren van de doorstroming op de snelweg A58 tussen Eindhoven en Tilburg door snelheden aan te laten passen door middel van persoonlijkere advisering. Het project Spookfiles A58 eindigt op 31 december 2016.
Start Deelname:
Deelname start na Definitieve Acceptatie.
Voertuigapparaat (FlowRadar):
Alle apparatuur die door of namens FlowPatrol in het Voertuig van een Deelnemer wordt geplaatst ten behoeve van de uitvoerende Dienst.
Website:
www.flowpatrol.nl
2. 2.1. 2.1.1.
2.2. 2.2.1.
2.3. 2.3.1.
2.4. 2.4.1.
2.5.
Algemene Voorwaarden Doel van het Contract Het motiveren van de Deelnemer het aantal persoonlijke adviezen op te volgen om daarmee de doorstroming op de A58 tussen Eindhoven en Tilburg (twee richtingen) te bevorderen.
Duur van het Contract Het Contract tussen de Deelnemer en FlowPatrol geldt tot de einddatum van het Project (31 december 2016) en eindigt van rechtswege.
Werkingssfeer/toepasselijkheid Deze Algemene Voorwaarden zijn enkel van toepassing op de uitvoering van de Dienst. De Deelnemer wordt geacht de Algemene Voorwaarden mede te aanvaarden met betrekking tot latere overeenkomsten met het project Spookfiles A58 of diens rechtsopvolger.
Vindplaats Deze Algemene Voorwaarden zijn op de Website van FlowPatrol (www.flowpatrol.nl) geplaatst en kunnen aldaar worden gedownload.
Aanpassing
2.5.1.
FlowPatrol behoudt zich het recht voor om de Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen en/of aan te vullen. Wijzigingen zullen kenbaar gemaakt worden via de Website.
2.5.2.
De aangepaste of aangevulde Algemene Voorwaarden zijn voor de Deelnemer bindend vanaf het moment dat deze van kracht worden doch niet eerder dan één kalendermaand nadat de Deelnemer in kennis is gesteld van het feit dat deze Algemene Voorwaarden zijn gewijzigd en/of zijn aangevuld, tenzij de Deelnemer tijdig heeft opgezegd als bedoeld in artikel 2.5.3. De tekst van de gewijzigde en/of aangevulde Algemene Voorwaarden is te raadplegen op de Website en zal op verzoek worden toegezonden. Als de gewijzigde en/of aangevulde tekst op een andere plaats dan de Website is te raadplegen, zal dit in bovengenoemde kennisgeving worden vermeld.
2.5.3.
Indien de Deelnemer niet akkoord wenst te gaan met de aanpassing/aanvulling van de Algemene Voorwaarden is hij gerechtigd om gedurende één kalendermaand na de datum van de in artikel 2.5.2. omschreven kennisgeving het Contract op te zeggen overeenkomstig artikel 9.1. van de Algemene Voorwaarden. Het Contract wordt dan door FlowPatrol beëindigd op het moment dat de aangepaste of aangevulde Algemene Voorwaarden van kracht worden.
2.6. 2.6.1.
Taal De Algemene Voorwaarden zijn opgesteld in de Nederlandse taal. Indien sprake is van een vertaling van Algemene Voorwaarden in een andere taal, is de Nederlandse tekst bindend.
3. 3.1. 3.1.1.
3.2.
Voorwaarden voor deelname Criteria voor deelname Iedere A58-weggebruiker kan gebruikmaken van de Dienst FlowPatrol.
Tot stand komen van het Contract
3.2.1.
Ten behoeve van het afsluiten van het Contract zal de daartoe bestemde Instemmingsverklaring FlowRadar ingevuld en ingediend moeten worden.
3.2.2.
Na acceptatie van de ingevulde Instemmingsverklaring FlowRadar als bedoeld onder 3.2.1. stelt FlowPatrol de Deelnemer daarvan per e-mail op de hoogte waardoor het Contract tot stand komt en ingaat.
3.2.3.
FlowPatrol is te allen tijde gerechtigd om zonder opgave van redenen een aanvraag te weigeren. FlowPatrol zal een weigering zo spoedig mogelijk na ontvangst van de onder 3.2.1. genoemde Instemmingsverklaring FlowPatrol aan de aanvrager per e-mail meedelen.
3.2.4.
Zodra de FlowRadar geactiveerd is, vangt de deelname feitelijk aan.
4.
Bruikleen FlowPatrol (Voertuigapparaat)
4.1.1.
Deelnemer verkrijgt door acceptatie van de Instemmingsverklaring FlowRadar de mogelijkheid tot het ontvangen van de FlowRadar. Gedurende de looptijd van het Project zal de FlowRadar eigendom blijven van FlowPatrol. Na afloop van het Project dient de Deelnemer de FlowRadar, op kosten van FlowPatrol, retour te sturen naar FlowPatrol. Bij tussentijdse beëindiging door de Deelnemer is FlowPatrol gerechtigd het terugsturen te vervroegen.
4.1.2.
De FlowRadar is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar. De Deelnemer mag een ander gebruik laten maken van zijn FlowRadar. Wel is de Deelnemer te allen tijde jegens FlowPatrol aansprakelijk voor het gebruik.
5.
Beloning
5.1.1.
Voor een gereden rit, opgevolgde adviezen en doorgegeven meldingen ontvangt een Deelnemer punten.
5.1.2.
Elke tien punten worden omgezet naar één lot. Deze loten worden gebruikt voor de loterij.
5.1.3.
Per maand wordt door middel van een loterij een winnaar geconstateerd. De winnaar wordt per e-mail geïnformeerd over zijn Prijs.
5.1.4.
Prijzen zijn niet inwisselbaar voor contanten.
6. 6.1.
Controle Misbruik
6.1.1.
Het vermoeden van Misbruik is een reden om het Contract met onmiddellijke ingang op te zeggen conform het daartoe gestelde in 9.2.1 van deze Algemene Voorwaarden.
6.1.2.
Alle punten die betrekking hebben op de Beloningsperiode(n) waarvan door FlowPatrol is vastgesteld dat daarin Misbruik heeft plaatsgevonden en die ten onrechte zijn verstrekt, zullen worden verwijderd.
7. 7.1.
Verplichtingen en aansprakelijkheid Verplichtingen van de Deelnemer
7.1.1.
De Deelnemer dient zich als een goed houder van de FlowRadar te gedragen en deze uitsluitend te gebruiken op een wijze en voor het doel dat hij met FlowPatrol is overeengekomen.
7.1.2.
De Deelnemer is verplicht alle aanwijzingen van (het Personeel van) FlowPatrol in relatie tot de FlowRadar op te volgen.
7.1.3.
De Deelnemer wordt tijdens de Contractperiode gevraagd mee te werken aan enquêtes door FlowPatrol of de Provincie Noord-Brabant.
7.2. 7.2.1.
7.3.
Verplichtingen van FlowPatrol FlowPatrol streeft ernaar eventuele problemen waar mogelijk ten spoedigste op te lossen, bij voorkeur voordat FlowPatrol erop aangesproken wordt.
Overmacht
7.3.1.
FlowPatrol is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting uit het Contract, indien Flowpatrol daartoe gehinderd wordt als gevolg van Overmacht.
7.3.2.
FlowPatrol kan gedurende de periode dat de Overmacht voortduurt zijn verplichtingen uit het Contract opschorten.
7.4. 7.4.1.
7.5. 7.5.1.
7.6.
Aansprakelijkheid van de Deelnemer jegens FlowPatrol De Deelnemer is aansprakelijk voor alle schade die FlowPatrol lijdt als gevolg van een handelen of nalaten in strijd met de bepalingen en voorwaarden van het Contract en de daarop van toepassing zijnde Algemene Voorwaarden en/of de schade die gezien de omstandigheden van het geval voor rekening en risico van de Deelnemer dienen te komen.
Aansprakelijkheid van de Deelnemer jegens Derden De Deelnemer is aansprakelijk jegens Derden voor schade die het gevolg is van het overtreden door de Deelnemer van de bepalingen en voorwaarden van het Contract en de daarop van toepassing zijnde Algemene Voorwaarden. De Deelnemer zal FlowPatrol in dat verband vrijwaren.
Aansprakelijkheid van FlowPatrol jegens de Deelnemer
7.6.1.
FlowPatrol is niet aansprakelijk voor schade die direct voortvloeit uit: a. het plaatsen van de FlowRadar; b. de verminking, vertraging, afdwaling alsmede de onbevoegde kennisneming en/of verzending van elektronische gegevens; c. het verstrekken van niet-actuele, onjuiste of onvolledige informatie; d. fouten en/of tekortkomingen van Aanbieders en/of de namens hen optredende Derden, tenzij sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van FlowPatrol.
7.6.2.
FlowPatrol is niet aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen, doch niet beperkt tot, winst-, omzet- of inkomensderving en/of immateriële schade.
7.6.3.
Onverminderd het in 7.6.1 en 7.6.2 bepaalde is de eventuele aansprakelijkheid van FlowPatrol per schadeveroorzakende gebeurtenis beperkt tot een bedrag ad € 50,00 per Deelnemer ongeacht de aard van de aansprakelijkheid.
7.6.4.
De Deelnemer vrijwaart FlowPatrol volledig van alle aanspraken van Derden tot vergoeding van schade ontstaan als gevolg van a. iedere tekortkoming van de Deelnemer in de nakoming van zijn verplichtingen op grond van het Contract, de daarbij behorende Algemene Voorwaarden en/of b. enige onrechtmatige daad van de Deelnemer. Tevens vrijwaart de Deelnemer FlowPatrol voor alle gerechtelijke, buitengerechtelijke en andere kosten (inclusief kosten voor juridische bijstand) verband houdende met de tekortkoming, dan wel onrechtmatige daad van de Deelnemer.
8.
Privacystatuut
8.1.1.
FlowPatrol respecteert de privacy van alle Deelnemers en behandelt de door het Project verzamelde persoonsgegevens vertrouwelijk en draagt zorg voor goede beveiliging van de persoonsgegevens. FlowPatrol is gerechtigd om geanonimiseerde data eventueel met Derden uit te wisselen. Deze data zijn op geen enkele wijze te herleiden naar de Deelnemer.
8.1.2.
Op het Contract is eveneens het Privacystatuut van toepassing, waarin onder meer de beoogde verwerking en het doel waarvoor de gegevens zijn verkregen zijn vermeld. Tevens is in het Privacystatuut de wijze aangegeven hoe binnen FlowPatrol met de verzamelde gegevens wordt omgegaan.
8.1.3.
Het Privacystatuut is te vinden op de Website.
9. 9.1. 9.1.1.
9.2. 9.2.1.
Einde van het Contract Opzeggen door de Deelnemer De Deelnemer heeft het recht om, zonder ter zake tot enige schadevergoeding gehouden te zijn en onverminderd de overige wettelijke en contractuele rechten van de Deelnemer, het Contract met FlowPatrol per e-mail op te zeggen.
Opzeggen door FlowPatrol FlowPatrol heeft het recht om zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn en onverminderd de overige rechten van FlowPatrol, het Contract met onmiddellijke ingang op te zeggen indien (niet uitputtend): a. de Deelnemer enige verplichting ingevolge het Contract en/of de Algemene Voorwaarden niet of niet behoorlijk nakomt en deze tekortkoming niet binnen een redelijke termijn nadat FlowPatrol de Deelnemer per e-mail in gebreke heeft gesteld, ongedaan is gemaakt, tenzij nakoming door de aard van de tekortkoming blijvend onmogelijk is. In dat geval is een ingebrekestelling niet nodig; b. de Deelnemer zich schuldig maakt aan Misbruik zoals bedoeld in deze Algemene Voorwaarden of hiertoe gegrond vermoeden bestaat;
c.
10. 10.1. 10.1.1.
11. 11.1.1.
12. 12.1. 12.1.1.
de provincie Noord-Brabant het Project afbreekt.
Overname van het Contract Rechten van FlowPatrol FlowPatrol heeft het recht zijn uit het Contract voortvloeiende verplichtingen of rechten of beide, over te dragen door middel van contractoverneming. Voor zover noodzakelijk verleent de Deelnemer hiertoe reeds bij het sluiten van het Contract zijn medewerking, onverminderd zijn recht om het Contract gedurende één maand na de datum van de daartoe strekkende kennisgeving per e-mail op te zeggen. Het Contract eindigt dan op het moment dat contractoverneming plaatsvindt.
Toepasselijk recht Op het Contract en deze Algemene Voorwaarden is het Nederlands Recht van toepassing.
Correspondentie, klachten/opmerkingen en geschillen Correspondentie Alle communicatie van de Deelnemer met FlowPatrol in verband met het Contract dient per email te worden gericht aan: FlowPatrol E-mail:
[email protected] FlowPatrol zal mededelingen bij voorkeur per e-mail aan de Deelnemer zenden. De Deelnemer is verantwoordelijk voor het verstrekken van het juiste e-mailadres en dient elke wijziging in zijn e-mailadres terstond aan FlowPatrol te melden. De Deelnemer kan geen beroep doen op het niet ontvangen van berichten van FlowPatrol, omdat het e-mailadres niet (meer) klopt of wegens (technische) problemen bij de Deelnemer en/of bij de provider van Deelnemer.
12.2. 12.2.1.
12.3. 12.3.1.
13. 13.1.1.
Klachten/opmerkingen Klachten/opmerkingen over FlowPatrol, kunnen per e-mail gemeld worden aan de klantenservice (
[email protected]).
Geschillen Indien er een geschil optreedt tussen FlowPatrol en de Deelnemer zullen deze partijen eerst trachten hun geschil op minnelijke wijze op te lossen eventueel door middel van mediation, onverminderd het recht om het geschil aan de bevoegde rechter voor te leggen.
Overige bepalingen Indien een deel van deze Algemene Voorwaarden nietig blijkt te zijn of in rechte vernietigd wordt, blijven de overige voorwaarden hun gelding onverkort behouden. Partijen zullen alsdan in overleg treden om te komen tot vervanging van de nietige of vernietigde voorwaarde(n) overeenkomstig hetgeen hen bij het aangaan van het Contract voor ogen stond.
