Algemene voorwaarden. BlackIP BV

Algemene voorwaarden BlackIP BV Artikel 1. Definities 1.1. In deze algemene voorwaarden worden de hierna volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven of uit de context anders blijkt: a. BlackIP BV: de gebruiker van deze algemene voorwaarden: BlackIP BV gevestigd aan de Taag 77 te (2491 CS) Den Haag, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 27262263; b. Gebruiker: de natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van zijn beroep of zijn bedrijf of de rechtspersoon met wie BlackIP BV, al dan niet via een Wederverkoper, een Overeenkomst aangaat en die gebruik maakt van de Diensten; c. Overeenkomst: de overeenkomst tussen BlackIP BV en de Gebruiker; d. Diensten: de (online) diensten die BlackIP BV in het kader van de Overeenkomst aan de Gebruiker levert dan wel de programmatuur die gedurende de Overeenkomst aan de Gebruiker ter beschikking wordt gesteld; e. Hardware: de hardware die gedurende de Overeenkomst aan de Gebruiker ter beschikking wordt gesteld; f. Gebruikersnaam: de unieke door BlackIP BV aan de Gebruiker gekoppelde code, ten behoeve van het identificeren van de individuele Gebruiker, die de Gebruiker in staat stelt om toegang te krijgen tot de Diensten; g. Onderhoud: werkzaamheden welke BlackIP BV verricht of doet verrichten aan haar Diensten; h. Systeem: computer- en aanverwante apparatuur waarmee BlackIP BV de diensten verzorgt; i. Wachtwoord: een door de Gebruiker te kiezen combinatie van letters/cijfers en/of leestekens, waarmee in combinatie met de Gebruikersnaam toegang tot de Diensten wordt verkregen; j. Wederverkoper: een door BlackIP BV goedgekeurde partij die de Diensten van BlackIP BV aanbiedt. Artikel 2. Algemeen 2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle Overeenkomsten tussen de Gebruiker en BlackIP BV en op het gebruik van de Diensten. 2.2. Voor een Dienst kunnen aanvullende of afwijkende voorwaarden gelden. Aanvullende of afwijkende voorwaarden worden schriftelijk of via de e-mail aan de Gebruiker kenbaar gemaakt. 2.3. Wijzigingen op deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk of via de email door BlackIP BV zijn aanvaard. 2.4. BlackIP BV wijst de toepasselijkheid van door de Gebruiker gehanteerde algemene (inkoop)voorwaarden uitdrukkelijk van de hand. 2.5. BlackIP BV heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten Overeenkomsten. Wijzigingen worden schriftelijk en/of per e-mail bekend gemaakt. Zij treden in werking 30 dagen na deze bekendmaking of op een latere datum die in de bekendmaking is vermeld. Indien de Gebruiker door de wijziging in een ongunstiger positie komt te verkeren, kan hij de Overeenkomsten waarvoor deze wijzigingen gelden schriftelijk of via de e-mail opzeggen tegen de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden. 2.6. Voor zover de bepalingen van een Overeenkomst afwijken van de algemene voorwaarden prevaleren de bepalingen van de Overeenkomst. 2.7. Indien een of meerdere van de bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. De nietige of vernietigde bepalingen zullen door BlackIP BV vervangen worden, waarbij voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling(en) in acht wordt genomen. 2.8. In zoverre deze algemene voorwaarden, de Service-Level-Agreement of Overeenkomst is vertaald in een andere taal dan de Nederlandse, dan is dit bedoeld ter gebruiksvriendelijkheid. In geval van verschillen tussen de vertaalde documenten en de Nederlandse versie(s) is de Nederlandse versie prevalent.

Algemene Voorwaarden BlackIP BV - 171214

1

2.9.

Indien BlackIP BV niet steeds de strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, brengt dit niet met zich mee dat deze algemene voorwaarden niet van toepassing zouden zijn of dat BlackIP BV het recht zou verliezen om in toekomstige, al dan niet soortgelijke, gevallen de strikte naleving van deze algemene voorwaarden te verlangen.

Artikel 3. Aanbod en offertes 3.1. Alle offertes zijn geheel vrijblijvend. 3.2. De Gebruiker staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan BlackIP BV opgegeven eisen en specificaties van de prestatie en andere gegevens waarop BlackIP BV haar aanbod baseert. 3.3. Kennelijke fouten of vergissingen op de website en in folders, offertes, e-mailberichten of publicaties van BlackIP BV binden BlackIP BV niet. Artikel 4. Afbeeldingen en specificaties 4.1. Alle afbeeldingen en (technische) specificaties van de Diensten en de Hardware op de website, in brochures of andere publicaties gelden slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding tot schadevergoeding en/of ontbinding zijn. Artikel 5. Totstandkoming van de Overeenkomst 5.1. Een Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Gebruiker schriftelijk of via de e-mail akkoord is gegaan met het aanbod van BlackIP BV, de offerte of Overeenkomst van BlackIP BV heeft ondertekend en geretourneerd of BlackIP BV de aanmelding via haar website van de Gebruiker heeft geaccepteerd. 5.2. Indien BlackIP BV de aanmelding via haar website van de aanmelder heeft geaccepteerd, dan wordt de aanmelder daarvan via e-mail op de hoogte gesteld. Dit kan door BlackIP BV geschieden of door een Wederverkoper. 5.3. BlackIP BV behoudt zich het recht voor om zonder opgaaf van redenen een aanmelding te weigeren. De aanmelder wordt zo spoedig mogelijk van de weigering van de aanmelding op de hoogte gesteld. 5.4. Deze algemene voorwaarden worden voor of bij het tot stand komen van de Overeenkomst aan de Gebruiker kenbaar gemaakt. Artikel 6. Service-Level-Agreement 6.1. Op de Overeenkomst is de Service-Level-Agreement van BlackIP BV van toepassing. De Service-Level-Agreement wordt schriftelijk of elektronisch aan de Gebruiker kenbaar gemaakt. Artikel 7. Uitvoering van de Overeenkomst 7.1. BlackIP BV garandeert de juiste werking van de Diensten mits de Gebruiker de door BlackIP BV aangeraden configuratie gebruikt. 7.2. BlackIP BV spant zich in voor een optimale beschikbaarheid en toegang tot de Diensten. 7.3. BlackIP BV behoudt zich het recht voor om te allen tijde wijzigingen en aanvullingen aan te brengen aan de Diensten, ingevolge de technische evolutie van de Diensten. BlackIP BV waarborgt bij een eventuele gewijzigde productspecificatie een equivalente functionaliteit en prestatie van de Diensten. 7.4. BlackIP BV is niet gehouden specifiek voor de Gebruiker bepaalde eigenschappen en/of functionaliteiten van de Diensten te wijzigen of toe te voegen. De Gebruiker accepteert de Diensten zoals deze zijn op het moment van totstandkoming van de Overeenkomst en kan geen aanspraak maken op updates en/of upgrades, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. 7.5. BlackIP BV heeft het recht bij de uitvoering van de Overeenkomst, zonder kennisgeving aan de Gebruiker, derden in te schakelen, goederen van derden te betrekken, diensten van derden af te nemen en de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk door derden te laten verrichten en de hieraan verbonden kosten aan de Gebruiker door te berekenen. Artikel 8. Installatiewerkzaamheden 8.1. Indien BlackIP BV de Dienst en/of Hardware bij de Gebruiker installeert, dan wordt met de Gebruiker een afspraak gemaakt voor de installatie.


2

8.2. Indien de Gebruiker niet op de overeengekomen plaats en tijdstip aanwezig is waardoor BlackIP BV de installatiewerkzaamheden niet kan uitvoeren, dan worden alle kosten die BlackIP BV daardoor maakt, waaronder voorrijkosten, aan de Gebruiker in rekening gebracht. 8.3. De Gebruiker stelt BlackIP BV in staat de werkzaamheden ongestoord, op een goede en veilige manier, tijdig en conform de Overeenkomst uit te kunnen voeren. 8.4. BlackIP BV kan tijdens de installatie of de-installatie van de Dienst en/of Hardware apparatuur onttrekken aan het dagelijkse gebruik. Artikel 9. Oplevertermijn 9.1. Vermelde oplevertermijnen zijn slechts indicatief en kunnen nimmer als een fatale termijn worden beschouwd. 9.2. In het geval dat een met de Gebruiker overeengekomen opleveringstermijn wordt overschreden ten gevolge van een gebeurtenis, die in feite buiten de macht van BlackIP BV ligt en niet aan haar doen en/of laten kan worden toegeschreven, zoals o.a. omschreven in artikel 21 van deze algemene voorwaarden, wordt deze termijn automatisch verlengd met de periode dat zij ten gevolge van een dergelijke gebeurtenis werd overschreden. Artikel 10. Verplichtingen van de Gebruiker 10.1. De Gebruiker is verplicht de juiste, nauwkeurige, actuele en volledige gegevens te verschaffen die van hem worden verlangd bij de totstandkoming van de Overeenkomst. Wanneer deze gegevens wijzigen, dient de Gebruiker de bestaande geregistreerde gegevens binnen 30 dagen op de website van BlackIP BV aan te passen. 10.2. De Gebruiker draagt er zorg voor dat alle gegevens, apparatuur en overige zaken waarvan BlackIP BV aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Gebruiker redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig en overeenkomstig de door BlackIP BV aangegeven specificaties aan BlackIP BV ter beschikking worden gesteld. Indien de Gebruiker niet aan deze verplichting heeft voldaan, heeft BlackIP BV het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten aan de Gebruiker in rekening te brengen. 10.3. Indien de door de Gebruiker aangeleverde gegevens onvolledig en/of onjuist zijn, komt dit volledig voor rekening en risico van de Gebruiker. 10.4. Indien de Gebruiker programmatuur, telecommunicatiefaciliteiten, materialen of gegevens op een informatiedrager aan BlackIP BV ter beschikking stelt, zullen deze voldoen aan de door BlackIP BV voorgeschreven specificaties. 10.5. De Gebruiker is gehouden BlackIP BV onverwijld te informeren omtrent feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst van belang kunnen zijn. 10.6. De Gebruiker zal zich in alle opzichten opstellen en gedragen conform hetgeen van een verantwoordelijk en zorgvuldig internetgebruiker verwacht mag worden. 10.7. Het is de Gebruiker niet toegestaan zodanig gebruik te maken van de Diensten dat daardoor schade kan ontstaan aan de Diensten en/of aan derden of waardoor een verstoring in de beschikbaarheid ontstaat. 10.8. De Gebruiker draagt zorg voor het goed functioneren van zijn apparatuur dan wel voor overige technische voorzieningen, zoals een goed werkende internetverbinding, welke gebruikt dienen te worden voor het benaderen en gebruiken van de Diensten. 10.9. De Gebruiker is verplicht de Diensten en de Hardware enkel te gebruiken zoals volgt uit de instructies of de technische specificaties. 10.10. De Gebruiker is verantwoordelijk voor het gebruik en de juiste toepassing in zijn organisatie van de Diensten en de Hardware en voor het in acht nemen van door BlackIP BV gegeven instructies en/of adviezen. Artikel 11. Overdracht 11.1. Een Overeenkomst is individueel en aan een (rechts)persoon gebonden. De Gebruiker is niet gerechtigd de rechten en verplichtingen uit een Overeenkomst over te dragen aan derden zonder voorafgaande uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van BlackIP BV. Artikel 12. Gebruikersnaam en Wachtwoord 12.1. De Gebruikersnaam en het Wachtwoord worden op voorstel van de Gebruiker door BlackIP BV bepaald.


3

12.2.

12.3.

De Gebruikersnaam en het Wachtwoord zijn strikt persoonlijk en niet overdraagbaar. De Gebruiker is verantwoordelijk voor het gebruik van de Gebruikersnaam en het Wachtwoord. BlackIP BV kan er niet aansprakelijk voor worden gesteld als ongeautoriseerde derden gebruik maken van de Gebruikersnaam en het Wachtwoord. In een dergelijk geval dient de Gebruiker BlackIP BV daarvan onverwijld in kennis te stellen. BlackIP BV behoudt zich het recht voor de Gebruikersnaam, het Wachtwoord of het ontvangst e-mailadres te wijzigen, indien zij dit noodzakelijk acht voor het functioneren van de Diensten.

Artikel 13. Gebruik van de Diensten 13.1. Het is de Gebruiker niet toegestaan om de Diensten te gebruiken in strijd met het bepaalde in de Overeenkomst, deze algemene voorwaarden, de relevante en toepasselijke wettelijke bepalingen, goede zeden en openbare orde, gedragscodes en overige regels vastgesteld door overheidsinstanties. 13.2. BlackIP BV verleent voor haar Diensten de Gebruiker een niet -exclusief en niet overdraagbaar recht om de Diensten en de handleiding voor de duur van de Overeenkomst te gebruiken. Het is de Gebruiker niet toegestaan de handleiding te kopiëren anders dan noodzakelijk voor normaal, eigen gebruik en back-up doeleinden. 13.3. Voor het gebruik van de Diensten geldt een fair use policy. 13.4. BlackIP BV behoudt zich het recht voor om een limiet aan het gebruik van de Diensten te stellen in zoverre het gebruik niet in proportie is met het overeengekomen gebruik. 13.5. Het is de Gebruiker uitdrukkelijk niet toegestaan data middels de Diensten op te slaan die in strijd met de wet. Indien BlackIP BV dergelijke data aantreft, dan heeft BlackIP BV het recht deze data te verwijderen. Daarnaast kan BlackIP BV bevoegde instanties toegang verschaffen tot de illegale data. 13.6. Het is de Gebruiker niet toegestaan de kwetsbaarheid van een computersysteem of netwerk te onderzoeken of te testen of de beveiliging zonder dat de rechthebbende daar expliciet toestemming voor heeft gegeven te doorbreken. 13.7. BlackIP BV is gerechtigd de Gebruiker de toegang tot de Diensten te ontzeggen of te beperken, indien de Gebruiker in een kalendermaand de overeengekomen hoeveelheid dataverkeer en/of dataopslag en/of users van de Dienst overschrijdt en, indien van toepassing, de Gebruiker niet van de mogelijkheid gebruik heeft gemaakt om de Dienst te upgraden. De Gebruiker is gehouden aan BlackIP BV de overeengekomen kosten ter grootte van die overschrijding te betalen. BlackIP BV zal een opzegging of beperking eerst 5 dagen nadat de Gebruiker hiervan door BlackIP BV op de hoogte is gesteld, effecturen. De administratie van BlackIP BV levert voor partijen bindend bewijs ter zake van de overschrijding van de hoeveelheid dataverkeer en/of dataopslag en/of users van de Dienst, behoudens tegenbewijs van de Gebruiker. Artikel 14. Buitengebruikstelling 14.1. BlackIP BV heeft het recht de Diensten tijdelijk buiten gebruik te stellen en/of het gebruik daarvan te beperken indien de Gebruiker ter zake van de Overeenkomst een verplichting jegens BlackIP BV niet nakomt dan wel in strijd handelt met deze algemene voorwaarden. BlackIP BV zal de Gebruiker hiervan tevoren in kennis stellen, tenzij zulks in redelijkheid niet van BlackIP BV kan worden verlangd. De verplichting tot betaling van de verschuldigde bedragen door de Gebruiker blijft ook tijdens de buitengebruikstelling bestaan. 14.2. De buitengebruikstelling wordt beëindigd indien de Gebruiker binnen een door BlackIP BV gestelde termijn zijn verplichtingen is nagekomen en een ter zake vastgesteld bedrag voor her ingebruikstelling heeft voldaan. Artikel 15. Beschikbaarheid en Onderhoud 15.1. BlackIP BV zal zich inspannen om een zo groot mogelijke beschikbaarheid van de Diensten te bieden. BlackIP BV garandeert uitdrukkelijk niet dat de Diensten, dan wel onderdelen van een Dienst altijd beschikbaar zijn, of dat het verkeer over het internet altijd goed kan worden afgewikkeld. 15.2. BlackIP BV is gerechtigd de Diensten (tijdelijk) buiten gebruik te stellen of het gebruik ervan te beperken voor zover dit noodzakelijk is voor het Onderhoud. Indien mogelijk zal BlackIP BV de Gebruiker van te voren informeren over dergelijke beschikbaarheidsproblemen en/of onderhoudstrajecten. 15.3. BlackIP BV zal trachten onderbrekingen als gevolg van Onderhoud of anderszins dan wel storingen in de Diensten zoveel mogelijk te beperken, een en ander voor zover zij daarop


4

15.4. 15.5.

invloed kan uitoefenen. BlackIP BV garandeert echter niet een ononderbroken of storingsvrij gebruik van de Diensten. Indien de storing is veroorzaakt als gevolg van oneigenlijk of onjuist gebruik van de Dienst, kan BlackIP BV de kosten van de storingsopheffing bij de Gebruiker in rekening brengen. BlackIP BV onthoudt zich van het inzien van persoonlijke e-mail en/of bestanden van de Gebruiker en stelt deze niet ter beschikking aan derden, tenzij BlackIP BV hiertoe krachtens de wet of een rechterlijke uitspraak verplicht is, dan wel in het geval de Gebruiker handelt, of wordt vermoed te handelen, in strijdt met bepalingen van deze algemene voorwaarden.

Artikel 16. Ter beschikking stellen van Hardware 16.1. Indien Hardware gedurende de Overeenkomst aan de Gebruiker ter beschikking wordt gesteld (bruikleen), dan zijn, onverminderd de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden, de bepalingen van dit artikel van toepassing. 16.2. De Hardware wordt geïnstalleerd door BlackIP BV. of Wederverkoper. Het is de Gebruiker niet toegestaan de Hardware te verwijderen van de locatie waar BlackIP BV de Hardware geïnstalleerd heeft. 16.3. De Hardware blijft te allen tijde eigendom van BlackIP BV. Het is de Gebruiker niet toegestaan de Hardware onder te verhuren, ter verkoop aan te bieden, te verkopen, over te dragen of te bezwaren. 16.4. De Gebruiker is vanaf het moment dat de Hardware aan hem ter beschikking is gesteld aansprakelijk voor schade ontstaan door vermissing, diefstal of beschadiging van de Hardware. 16.5. Het is de Gebruiker nimmer toegestaan om enige wijziging of reparatie aan de Hardware uit te voeren. 16.6. De Gebruiker dient alle maatregelen te nemen die het doel hebben schade aan de Hardware zoveel mogelijk te beperken. 16.7. Alle verzekerbare risico’s dienen vanaf het moment van terbeschikkingstelling van de Hardware door de Gebruiker te zijn verzekerd. 16.8. Bij beëindiging van de Overeenkomst vindt dataoverdracht plaats. Alle data in de Hardware wordt verwijderd en wordt door BlackIP BV niet bewaard of elders opgeslagen. De Gebruiker is verplicht zijn volledige medewerking te verlenen aan de dataoverdracht. Artikel 17. Persoonsgegevens 17.1. De Gebruiker geeft BlackIP BV toestemming zijn bedrijfsgegevens ter beschikking te stellen aan derden ten behoeve van het verrichten van een kredietwaardigheidsonderzoek. Die toestemming houdt tevens in het in een databank of register ten behoeve van dit doel opnemen van gegevens. 17.2. BlackIP BV behoudt zich het recht voor om het op de website ingevoerde telefoonnummer van de Gebruiker te gebruiken voor controle van de ingevulde adresgegevens. Artikel 18. Prijzen en prijswijziging 18.1. De in de offertes en op de website van BlackIP BV of elders opgenomen prijzen voor de Diensten zijn in euro’s en exclusief BTW. 18.2. BlackIP BV kan te allen tijde de voor de Diensten geldende prijzen wijzigen. Indien de wijziging een verhoging betreft, zal BlackIP BV de Gebruiker hiervan ten minste 14 dagen van tevoren op de hoogte stellen, dit geschiedt per e-mail. De Gebruiker heeft alsdan het recht de betreffende Overeenkomst kosteloos schriftelijk of via de e-mail op te zeggen tegen de datum waarop de verhoging van kracht wordt. Artikel 19. Facturatie en betaling 19.1. Facturatie geschiedt maandelijks vooraf, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. 19.2. De verschuldigde bedragen dienen uiterlijk binnen 14 dagen na de factuurdatum door de Gebruiker aan BlackIP BV dan wel aan een daartoe door BlackIP BV gemachtigde, bijvoorbeeld een Wederverkoper, te zijn voldaan. 19.3. Tenzij expliciet anders is overeengekomen, heeft BlackIP BV het recht de nakoming van haar verplichtingen op te schorten totdat de Gebruiker de factuur heeft voldaan. 19.4. Opschorting van de betaling dan wel verrekening van de verschuldigde bedragen door de Gebruiker is in alle gevallen uitgesloten. Iedere betwisting van de hoogte of van de verschuldigdheid van een verschuldigd bedrag dient schriftelijk of via de e-mail te worden medegedeeld aan BlackIP BV binnen 30 dagen na de factuurdatum, bij gebreke waarvan het


5

19.5. 19.6.

19.7. 19.8.

19.9.

19.10.

recht van de Gebruiker de hoogte of verschuldigdheid van de verschuldigde bedragen te betwisten of reeds betaalde bedragen terug te vorderen, vervalt. De Gebruiker zal in geval van betaling middels automatische incasso zich verplichten de juiste bankgegevens aan BlackIP BV kenbaar te maken en bij wijziging hiervan deze tijdig en minstens 30 dagen voorafgaande aan de wijziging te melden aan BlackIP BV. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de Gebruiker vanaf de datum waarop de verschuldigde som opeisbaar is geworden tot aan het tijdstip van betaling de wettelijke handelsrente verschuldigd. Daarnaast komen alle kosten van invordering, nadat de Gebruiker in verzuim is, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, ten laste van de Gebruiker. De buitengerechtelijke incassokosten worden vastgesteld op 15% van de hoofdsom met een minimum van € 100,-. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de Gebruiker zijn de vorderingen van BlackIP BV op de Gebruiker onmiddellijk opeisbaar. Iedere betaling door de Gebruiker strekt allereerst tot voldoening van de verschuldigde rente en vervolgens tot voldoening van de op de invordering vallende kosten. Pas na voldoening van deze bedragen strekt enige betaling door de Gebruiker tot voldoening van de openstaande hoofdsom. BlackIP BV kan de in het kader van de Overeenkomst ontvangen of gegenereerde zaken, gegevens, documenten, databestanden onder zich houden, ondanks een bestaande verplichting tot afgifte, totdat de Gebruiker alle aan BlackIP BV verschuldigde bedragen betaald heeft. Rechten worden aan de Gebruiker steeds verleend onder de voorwaarde dat de Gebruiker de daarvoor overeengekomen vergoedingen tijdig en volledig betaalt.

Artikel 20. Aansprakelijkheid en verjaring 20.1. BlackIP BV kan niet gehouden worden tot het vergoeden van enige schade die een direct of indirect gevolg is van: a. een gebeurtenis, die in feite buiten haar macht ligt en aldus niet aan haar doen en/of laten kan worden toegeschreven, zoals o.a. omschreven in artikel 21 van deze algemene voorwaarden; b. enige daad of nalatigheid van de Gebruiker, diens ondergeschikten, dan wel andere personen, die door of vanwege de Gebruiker te werk zijn gesteld. 20.2. BlackIP BV is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat BlackIP BV is uitgegaan van door de Gebruiker verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens. 20.3. Indien de Gebruiker of een derde wijzigingen aanbrengt in de Diensten of de Hardware, sluit BlackIP BV iedere aansprakelijkheid uit ten aanzien van de werking en eventuele (gevolg)schade. 20.4. De Gebruiker is ervan op de hoogte dat het opslaan van data niet zonder risico is. BlackIP BV kan er niet aansprakelijk voor worden gesteld indien door een hacker attack ongeautoriseerde derden toegang krijgen tot data van de Gebruiker, tenzij BlackIP BV te kort is geschoten in het naar redelijkheid beveiligen van haar Systeem. 20.5. BlackIP BV garandeert niet dat de Diensten te allen tijde en zonder onderbrekingen of storingen toegankelijk zijn. BlackIP BV streeft ernaar de Diensten 7 dagen per week en 24 uur per dag toegankelijk te houden, maar kan de toegang onderbreken, onder meer voor onderhoudswerken, updating en/of om enig andere technische reden. 20.6. Uitgesloten is de aansprakelijkheid van BlackIP BV wegens verminking, vernietiging of verlies van gegevens of documenten. BlackIP BV is nimmer verantwoordelijk voor herstel van verminkte of verloren gegane gegevens. 20.7. BlackIP BV is nimmer aansprakelijk voor enige schade van welke aard dan ook geleden door de Gebruiker verband houdende met het (niet) functioneren van apparatuur, programmatuur of (internet)verbindingen van de Gebruiker. 20.8. BlackIP BV aanvaardt uitdrukkelijk geen aansprakelijkheid voor het niet filteren van virussen, spamberichten en andere schadelijke content. 20.9. BlackIP BV is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit verlies of verminking van gegevens die via de e-mail worden verstuurd. 20.10. Materiële schade alsmede alle andere schade aan computers, centrales, data en hard- en software ten gevolge van aansluiting op het internet of het gebruik van internet kan BlackIP BV nimmer worden aangerekend. 20.11. BlackIP BV is niet aansprakelijk voor eventuele schade veroorzaakt door verkeerd gebruik of gebruik in strijd met de gebruiksinstructies van de Diensten en/of van de Hardware.


6

20.12. 20.13.

20.14. 20.15.

20.16.

Aansprakelijkheid van BlackIP BV voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, vernietiging of zoek raken van data, vertragingsschade, reputatieschade, opgelegde boetes, is uitgesloten. Bij eventuele aansprakelijkheid is deze in ieder geval beperkt tot de directe schade, zulks met uitsluiting van indirecte en/of gevolgschade, en tot een maximumbedrag gelijk aan de hoogte van het bedrag dat de Gebruiker voor de geleverde Dienst aan BlackIP BV is verschuldigd en indien het een duurovereenkomst betreft tot maximaal hetgeen de Gebruiker op jaarbasis aan BlackIP BV verschuldigd is. De Gebruiker die handelt in strijd met zijn verplichtingen uit de Overeenkomst of deze algemene voorwaarden is aansprakelijk voor alle daaruit voor BlackIP BV voortvloeiende schade. De Gebruiker vrijwaart BlackIP BV tegen alle aanspraken van derden ter zake van schade of anderszins, op enigerlei wijze ontstaan door het gebruik van de Gebruiker van de Dienst, het Systeem of internet , dan wel door het niet nakomen van de Gebruiker van zijn verplichtingen uit de Overeenkomst of deze algemene voorwaarden. Vorderingsrechten en andere bevoegdheden van de Gebruiker uit welken hoofde ook jegens BlackIP BV vervallen in ieder geval na het verstrijken van 1 jaar vanaf het moment waarop zich een feit voordoet dat de Gebruiker deze rechten en/of bevoegdheden jegens BlackIP BV kan aanwenden.

Artikel 21. Overmacht 21.1. BlackIP BV is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. 21.2. Van overmacht is onder meer sprake indien BlackIP BV niet in staat is haar verplichtingen jegens de Gebruiker na te komen als gevolg van handelen en/of nalaten van derden, van wiens hulp BlackIP BV gebruik maakt bij de uitvoering van de Overeenkomsten, waaronder in ieder geval begrepen telecommunicatie, mailcommunicatie, Wederverkoper en nutsbedrijven. Verder wordt onder overmacht verstaan: virusinfectie of computervredebreuk door derden; machinebreuk en andere calamiteiten die de bedrijfsvoering van BlackIP BV verhinderen of beperken; computer-, communicatie-, internet- en stroomstoring; weersinvloeden; overstromingen; aardverschuivingen; terrorisme; belemmeringen door derden; belemmeringen in het vervoer; ziekte; werkstakingen; oproeren, oorlogen of oorlogsgevaren; branden, storingen en ongevallen in het bedrijf van BlackIP BV; maatregelen van enige binnenlandse, buitenlandse of internationale overheid. 21.3. Indien de overmacht van tijdelijke aard is, behoudt BlackIP BV zich het recht voor de uitvoering van de Overeenkomsten op te schorten, totdat de omstandigheid die de overmacht oplevert zich niet meer voordoet. 21.4. BlackIP BV behoudt zich het recht voor betaling te vorderen van prestaties die bij de uitvoering van de betreffende Overeenkomsten zijn verricht voordat de overmacht zich voordeed. Artikel 22. Duur en opzegging van de Overeenkomst 22.1. De Overeenkomst wordt aangegaan voor minimaal 3 jaar mits nadrukkelijk anders aangegeven. Na het verstrijken van de looptijd wordt de Overeenkomst automatisch verlengd voor onbepaalde tijd, tenzij de Overeenkomst tegen het einde van de looptijd schriftelijk of via de e-mail wordt opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand. 22.2. De looptijd van de Overeenkomst en de te hanteren opzegtermijn, worden schriftelijk of elektronisch met de Gebruiker overeengekomen. 22.3. De Overeenkomst voor onbepaalde tijd kan te allen tijde worden opgezegd. 22.4. De Overeenkomst voor bepaalde tijd kan niet tussentijds worden opgezegd, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Artikel 23. Ontbinding van de Overeenkomst door BlackIP BV 23.1. BlackIP BV kan een Overeenkomst tussentijds en zonder inachtneming van een opzegtermijn middels een schriftelijke of elektronische verklaring opzeggen indien: a. aan de Gebruiker voorlopige of definitieve surseance van betaling is verleend, dan wel deze in staat van faillissement is verklaard; b. de Gebruiker overgaat tot liquidatie van zijn bedrijf; c. de Gebruiker niet voldoet aan enige wettelijke verplichting, dan wel enige verplichting die voortvloeit uit de Overeenkomst of deze algemene voorwaarden.


7

23.2. 23.3. 23.4.

BlackIP BV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de eventuele schade die de Gebruiker lijdt door de beëindiging. BlackIP BV is in de in artikel 23.1 genoemde gevallen gerechtigd om het door de Gebruiker aan BlackIP BV verschuldigde vergoeding terstond in zijn geheel op te eisen. De Gebruiker is verplicht om BlackIP BV onmiddellijk te informeren indien zich een omstandigheid in de zin van artikel 23.1 sub a. of b. voordoet.

Artikel 24. Gevolgen van beëindiging van de Overeenkomst 24.1. Na beëindiging van de Overeenkomst is de Gebruiker niet meer gerechtigd tot gebruik van de Diensten en de Hardware. 24.2. Is de Dienst en/of Hardware door BlackIP BV of Wederverkoper bij de Gebruiker geïnstalleerd, dan wordt met de Gebruiker een afspraak gemaakt voor de de-installatie. 24.3. De Gebruiker is verplicht zijn volledige medewerking te verlenen aan de de-installatie. Artikel 25. Geheimhouding 25.1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De partij die vertrouwelijke informatie ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt is. 25.2. Indien op grond van een wettelijke bepaling of een gerechtelijke uitspraak BlackIP BV gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken, en BlackIP BV zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is BlackIP BV niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is de Gebruiker niet gerechtigd tot ontbinding van de Overeenkomst op grond van enige schade, hierdoor ontstaan. Artikel 26. Intellectuele eigendomsrechten 26.1. Door het ter beschikking stellen van de Diensten, de website van BlackIP BV, programmatuur en dergelijke worden geen auteursrechten in de zin van de Auteurswet overgedragen. De Gebruiker verwerft niet-exclusieve gebruiksrechten welke niet overdraagbaar zijn aan derden, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Alle rechten van intellectuele eigendom op de Diensten, website van BlackIP BV en programmatuur en dergelijke berusten uitsluitend bij BlackIP BV of bij haar licentiegever(s). 26.2. De Gebruiker verbindt zich op geen enkele wijze inbreuk te maken op de intellectuele eigendomsrechten van BlackIP BV. 26.3. Het is BlackIP BV toegestaan om technische maatregelen te nemen en te onderhouden ter bescherming van haar intellectuele eigendomsrechten. 26.4. Het is de Gebruiker niet toegestaan enige aanduiding betreffende het vertrouwelijke karakter dan wel betreffende auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele eigendom uit de Diensten of materialen te verwijderen, te wijzigen of onherkenbaar te maken. 26.5. Indien de Gebruiker in strijd handelt met de intellectuele eigendomsrechten van BlackIP BV, dan heeft BlackIP BV het recht de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen, zonder dat de Gebruiker recht heeft op enige vorm van compensatie, en dan wordt alle schade die BlackIP BV daardoor heeft geleden aan de Gebruiker in rekening gebracht. 26.6. BlackIP BV heeft het recht de naam van de Gebruiker en/of het logo van de Gebruiker op haar website te plaatsen als zijnde een klant van BlackIP BV. Artikel 27. Toepasselijk recht en bevoegde rechter 27.1. Op de Overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 27.2. Geschillen tussen partijen die voortvloeien uit de Overeenkomsten zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Den Haag.


8

Algemene voorwaarden. BlackIP BV

Recommend Documents