Algemene Voorwaarden BeterThuis Gedeponeerd bij de KvK en Fabrieken van A’dam, KvK Inschrijfnummer: 57444412. Ten aanzien van de dienstverlening van BeterThuis gelden de volgende voorwaarden en alle toepasselijke wettelijke regels. Door gebruik te maken van de Website van BeterThuis aanvaardt de gebruiker aan deze voorwaarden gebonden te zijn. Artikel 1 Definities 1.1 In deze Algemene Voorwaarden worden de volgende definities gehanteerd, zowel in enkelvoud als in meervoud. (a) Account: de mogelijkheid om gebruik te maken van de Diensten. (b) Advertentie: een advertentie door een Gebruiker op de Website gezet waarin een opdracht wordt aangeboden door een Opdrachtgever of een dienst wordt aangeboden door een Dienstverlener. (c) Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden of een gewijzigde versie daarvan. (d) BeterThuis: BeterThuis Vof, Leidsegracht 38-‐40, 1016 CM Amsterdam, kvk-‐nummer 57444412. (e) Dienstverlener: de natuurlijke of rechtspersoon die zich door middel van de Website beschikbaar stelt voor het verrichten van diensten in opdracht van Opdrachtgever of zich inschrijft voor dan wel biedt op één of meer opdrachten van een Opdrachtgever, niet zijnde een uitzendbureau of een daarmee vergelijkbare onderneming. (f) Gebruiker: degene die op de een of andere manier van de Website gebruik maakt, waaronder (maar niet beperkt tot) Opdrachtgevers en Dienstverleners. (g) Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een opdracht aanbiedt of opdracht geeft tot het verrichten van een dienst aan een Dienstverlener met gebruikmaking van de Website. (h) Website: de website www.beterthuis.nl., waarop een platform wordt geboden door middel waarvan Dienstverleners en Opdrachtgevers met elkaar in contact kunnen treden voor het verrichten van diensten door Dienstverleners voor Opdrachtgevers. Artikel 2 Toepasselijkheid
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die Gebruiker sluit met BeterThuis, op alle overige rechtshandelingen tussen BeterThuis en Gebruiker en ieder gebruik dat Gebruiker van de Website en overige diensten van BeterThuis maakt.
2.2 Toepasselijkheid van mogelijkealgemene voorwaarden van Gebruiker wordt hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen. 2.3 Afwijkingen van de Algemene Voorwaarden zijn alleen van toepassing indien deze schriftelijk (waaronder ook per e-‐mail) tussen BeterThuis en Gebruiker overeen zijn gekomen. Artikel 3 De Website 3.1 BeterThuis biedt op de Website een platform aan waarop Gebruikers diensten op het gebied van (medische) zorg en sociaal welzijn kunnen vragen en aanbieden. 3.2 BeterThuis heeft een uitsluitend faciliterende rol. Zij is nooit partij bij een overeenkomst die wordt gesloten tussen Opdrachtgever en Dienstverlener. De toepasselijkheid van een eventueel daartoe strekkend derdenbeding wordt hierbij uitdrukkelijk uitgesloten. BeterThuis sluit aansprakelijkheid voor enig handelen of nalaten van een Gebruiker, waaronder (maar niet beperkt tot) het voldoen van de wederzijdse (betalings)verplichtingen tussen Gebruikers onderling en de uitvoering van de te verrichte werkzaamheden hierbij uit . 3.3 BeterThuis is te allen tijde gerechtigd (de inhoud van) haar dienstverlening aan te passen of te beëindigen. 3.4 Om toegang te krijgen tot bepaalde diensten van de Website moet Gebruiker een account aanmaken via het registratieformulier op de Website. Met het invullen en versturen van dit registratieformulier sluit Gebruiker een Overeenkomst met BeterThuis, waar deze Algemene Voorwaarden onderdeel van uitmaken. Artikel 4 Onderhoud 4.1 BeterThuis neemt passende technische en organisatorische maatregelen om haar systemen te beveiligen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatig gebruik. 4.2 BeterThuis is gerechtigd de Website (tijdelijk) buiten gebruik te stellen of te beperken als dat noodzakelijk is voor het onderhouden, aanpassen of beveiligen van de Website, zonder dat hierdoor enig recht op schadevergoeding jegens BeterThuis ontstaat. 4.3 BeterThuis garandeert niet dat de Website ononderbroken zal werken, vrij zal zijn van virussen, trojans en andere fouten en/of gebreken, en dat eventuele gebreken zullen worden verholpen, en is niet aansprakelijk voor schade die hiervan het gevolg is. Artikel 5 Gebruik van de Website en verstrekking van informatie 5.1 De Gebruiker garandeert dat hij bevoegd is om gebruik te maken van de Website en dat hij zich ter zake van het verlenen van opdrachten respectievelijk het aanbieden en uitvoeren van diensten zal houden aan de toepasselijke wet-‐ en regelgeving. 5.2 De Gebruiker geeft toestemming om zijn Advertenties en gegevens in verband met de Advertenties op de Website te publiceren en garandeert bevoegd te zijn tot het geven van die toestemming.
5.3 De Gebruiker is zelf verantwoordelijk en aansprakelijk voor de aard en de inhoud van zijn op de Website gepubliceerde Advertenties en gegevens. Hij garandeert dat de aard en de inhoud van deze Advertenties en gegevens juist, actueel en betrouwbaar is en niet in strijd is met de geldende wet-‐ en regelgeving en niet onrechtmatig is. Daarnaast garandeert hij dat hij met deze Advertenties en gegevens andere Gebruikers niet onheus bejegent en dat hij de belangen en de goede naam van BeterThuis niet zal schaden. 5.4 Het is niet toegestaan om de onderstaande informatie op de Website te (doen) plaatsen: -‐ Advertenties en/of gegevens die naar de mening van BeterThuis in strijd zijn met enige wet, regelgeving of deze Algemene Voorwaarden; -‐ Advertenties en/of gegevens die naar de mening van BeterThuis van gewelddadige, intimiderende, bedreigende, discriminerende, hatelijke, lasterlijke of seksuele aard zijn of in strijd zijn met de goede zeden en/of de goede smaak; -‐ Advertenties en/of gegevens die naar de mening van BeterThuis inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten, privacy-‐rechten of andere rechten van BeterThuis of derden; -‐ Advertenties en/of gegevens waarin naar de mening van BeterThuis op enige wijze melding wordt gemaakt dan wel wordt verwezen naar een andere, met de Website concurrerende of vergelijkbare website; -‐ Advertenties en/of gegevens die naar de mening van BeterThuis niet stroken met het karakter van de Website; -‐ Advertenties en/of gegevens waarmee naar de mening van BeterThuis via de Website medisch advies aan Gebruikers wordt gegeven; -‐ Advertenties en/of gegevens die naar de mening van BeterThuis van commerciële aard zijn, zoals bijvoorbeeld reclames of aanprijzingen van producten, diensten en/of website van Gebruikers of derden, met uitzondering van diensten die Gebruiker met zijn Advertenties aanbiedt; -‐ Advertenties en/of gegevens die afkomstig zijn van een uitzendorganisatie; -‐ het telefoonnummer en/of adres van de Gebruiker. 5.5 BeterThuisis gerechtigd de door de Gebruiker opgegeven informatie te wijzigen en/of in te korten. BeterThuis is eveneens gerechtigd – doch is daartoe niet verplicht – om Advertenties, opdrachten, referenties, en andere gegevens te weigeren of te verwijderen van de Website, bijvoorbeeld omdat deze naar de mening van BeterThuis onjuist, onbetrouwbaar of onmiskenbaar onrechtmatig zijn, dan wel anderszins in strijd zijn met deze Algemene Voorwaarden, zonder dat dit op enige wijze kan leiden tot enig recht van de Gebruiker op schadevergoeding.
5.6 BeterThuis is geen partij bij overeenkomsten tussen Opdrachtgever en Dienstverlener. BeterThuis kan dan ook geen enkele controle uitoefenen op de kwaliteit, veiligheid of de legaliteit van de opdrachten of diensten, de juistheid van de aanbiedingen, de bevoegdheid van de Opdrachtgevers om diensten te laten verrichten of de bevoegdheid van Dienstverleners om die diensten uit te voeren. Gebruiker vrijwaart BeterThuis van aansprakelijkheid voor aanspraken van derden die hiermee in verband staan. 5.7 (Persoons-‐)gegevens die door gebruik van de Website aan Gebruiker worden verstrekt mogen uitsluitend worden gebruikt voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt. Gebruiker mag deze gegevens niet verwerken voor enig ander doel, waaronder maar niet beperkt tot, iedere vorm van ongevraagde communicatie (spam). Het verzamelen van (persoons-‐)gegevens (waaronder e-‐mail adressen) van Gebruikers om welke reden dan ook, is Gebruiker niet toegestaan. 5.8 Wanneer een Gebruiker in strijd handelt met het bepaalde in artikel 5.7 bepaalde verbeurt deze, zonder nadere waarschuwing of ingebrekestelling en zonder dat daartoe rechterlijke tussenkomst is vereist, een direct opeisbare boete van EUR 750 (zevenhonderdvijftig euro) per gebeurtenis, waarbij het gebruik van één (persoons-‐)gegeven geldt als één gebeurtenis, onverminderd het recht van BeterThuis om andere haar ter beschikking staande maatregelen tegen de Gebruiker te nemen en/of schadevergoeding te eisen. Artikel 6 Referenties 6.1 Een Opdrachtgever is gerechtigd om na uitvoering van de Opdracht een referentie op het profiel van de desbetreffende Dienstverlener te plaatsen. 6.2 Opdrachtgever garandeert dat de referentie te goeder trouw en naar waarheid wordt verstrekt. BeterThuis is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van de (inhoud van de) geplaatste referentie. 6.3 BeterThuis is te allen tijde gerechtigd een referentie te verwijderen indien naar de mening van BeterThuis blijkt dat de referentie onjuist, onbetrouwbaar of onmiskenbaar onrechtmatig is, danwel anderszins in strijd is met deze Algemene Voorwaarden. Artikel 7 Privacy 7.1 In het kader van haar dienstverlening en de producten die BeterThuis aanbiedt, verwerkt BeterThuis persoonsgegevens. BeterThuis verwerkt deze persoonsgegevens in overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP). In de via de Website beschikbare Privacy Policy wordt omschreven onder welke voorwaarden BeterThuis persoonsgegevens verwerkt. Deze Privacy Policy vormt een integraal onderdeel van deze Algemene Voorwaarden en Gebruiker verklaart zich dan ook akkoord met voornoemde Privacy Policy. Artikel 8 Account 8.1 Om gebruik te kunnen maken van de diensten van BeterThuis dient de Opdrachtgever respectievelijk de Dienstverlener een Account aan te maken op de wijze zoals beschreven op de Website onder opgave van de gevraagde gegevens. Opdrachtgevers en Dienstverleners dienen aan verschillende voorwaarden te voldoen alvorens een Account kan worden aangemaakt. Deze voorwaarden zijn terug te vinden op de Website.
8.2 Een Account wordt pas aangemaakt wanneer BeterThuis de aanvraag tot het aanmaken van een Account schriftelijk (waaronder ook per e-‐mail) heeft aanvaard. BeterThuis is gerechtigd (het aanmaken van) een Account en/of (het plaatsen van) een Advertentie, opdracht, referentie, bieding of andere informatie door Gebruiker te weigeren c.q. te verwijderen, zonder opgaaf van redenen. 8.3 Het Account is uitsluitend toegankelijk met behulp van een wachtwoord dat door BeterThuis aan Gebruiker wordt verstrekt. Het Account is strikt persoonlijk en Gebruiker mag derden daarvan geen gebruik laten maken. Gebruiker is aansprakelijk voor ieder gebruik dat van zijn Account wordt gemaakt en vrijwaart BeterThuis van aansprakelijkheid voor aanspraken van derdeni die op enigerlei wijze verband houdt met het gebruik dat door middel van zijn Account van de Website is gemaakt. 8.4 BeterThuis is gerechtigd het wachtwoord aan te passen indien dit nodig is in het belang van het functioneren van de Website. Artikel 9 Intellectuele eigendomsrechten 9.1 De Website geniet auteursrechtelijke en databankrechtelijke bescherming. Met uitzondering van de door Gebruikers geplaatste Advertenties en referenties, is BeterThuis houdster van deze rechten. Het is Gebruikers niet toegestaan (delen van) de Website te verveelvoudigen en/of openbaar te maken of een substantieel gedeelte van de inhoud van een of meerdere databanken op te vragen en/of te hergebruiken en/of niet-‐substantiële gedeeltes van de inhoud van een of meerdere databanken herhaald en systematisch op te vragen en te hergebruiken, anders dan voor het in de Algemene Voorwaarden omschreven gebruik, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van BeterThuis. 9.2 De Gebruiker vrijwaart BeterThuis van aansprakelijkheid voor alle mogelijke aanspraken van derden die verband houden met de door hem geplaatste informatie op de Website, waaronder mede verstaan elke aanspraak die verband houdt met een (mogelijke) inbreuk maakt op enige (intellectuele eigendoms-‐)rechten van derden. Artikel 10 Uitsluiting BeterThuis is gerechtigd om de Gebruiker uit te sluiten van elk (verder) gebruik van de Website, door onder meer zijn Account te blokkeren en/of te verwijderen, zonder verplicht te zijn om eventuele reeds geinde vergoedingen terug te betalen, indien Gebruiker: – op enige wijze in strijd handelt met deze Algemene Voorwaarden; – inbreuk maakt op (intellectuele eigendoms-‐) rechten van derden; of – in strijd handelt met toepasselijke wet-‐ en regelgeving; naar eigen inzicht van BeterThuis en zonder dat BeterThuis hierover opgaaf van redenen hoeft te doen.
Artikel 11 Overmacht BeterThuis is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan een niet toerekenbare tekortkoming van toeleveranciers of andere derden waarvan BeterThuis gebruikt maakt. Artikel 12 Aansprakelijkheid BeterThuis 12.1 BeterThuis is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade ten gevolge van opzet of grove schuld aan de zijde van BeterThuis. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan de kosten die de Gebruiker redelijkerwijze heeft moeten maken om de tekortkoming van BeterThuis te herstellen of op te heffen, zodat de prestatie van BeterThuis wel aan de overeenkomst beantwoordt, alsmede redelijke kosten ter voorkoming of beperking van zulke schade en redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en omvang daarvan. 12.2 De totale aansprakelijkheid van BeterThuis kan nooit méér bedragen dan de totale bedongen vergoeding voor gebruikmaking van de Dienst voor het op het moment dat de tekortkoming zich voordoet lopende jaar, met een maximum van 1.000 euro. 12.3 BeterThuis sluit iedere aansprakelijkheid van BeterThuis voor indirecte schade, waaronder maar niet beperkt tot gevolgschade, winstderving en omzetderving uit. BeterThuis is niet aansprakelijk voor schade aan de zijde van Gebruiker die is veroorzaakt door derden, die al dan niet gebruik maken van de Website. 12.4 De inhoud van de Website is met de grootst mogelijke zorg samengesteld. BeterThuis kan echter geen garanties geven met betrekking tot de aard en de inhoud van de informatie op de Website. BeterThuis sluit aansprakelijk ten aanzien van de aard en de inhoud van de Advertenties uit en kan deze altijd zonder opgaaf van redenen verwijderen. 12.5 Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor de juistheid en de volledigheid van de ingevoerde gegevens. BeterThuis sluit aansprakelijk voor schade ten gevolge van onjuiste gegevensverstrekking door Gebruikers uit. 12.6 BeterThuis is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de toegang tot, of de informatie op, enige andere website die via een of meerdere links is verbonden met de Website. Artikel 13 Notice & Take-‐down 13.1 Iedere bezoeker van de Website kan door middel van het sturen van een bericht naar
[email protected] melding maken van onrechtmatige of strafbare informatie die op BeterThuis.nl geplaatst is, met het verzoek deze informatie te verwijderen althans ontoegankelijk te maken. 13.2 Na ontvangst van een melding als bedoeld in artikel 13.1 wordt deze door BeterThuis conform haar eigen procedure behandeld.
13.3 De Gebruiker zal alle medewerking verlenen die BeterThuis redelijkerwijs noodzakelijk acht om opvolging te kunnen geven aan een melding, waaronder (maar niet beperkt tot) het verstrekken van gegevens die BeterThuis nodig acht om de inhoud van een Advertentie te kunnen beoordelen. Artikel 14 Duur en beëindiging 14.1 Iedere overeenkomst tussen BeterThuis en Gebruiker wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk (waaronder ook per email) anders overeengekomen. BeterThuis is te allen tijde gerechtigd een overeenkomst zonder opgave van reden schriftelijk te beëindigen. 14.2 Indien de Gebruiker in staat van faillissement geraakt, surseance van betaling aanvraagt, de bedrijfsvoering staakt of in strijd handelt met deze Algemene Voorwaarden of andere bepalingen uit de Overeenkomst heeft BeterThuis het recht de overeenkomst zonder inachtneming van een opzegtermijn te beëindigen, een en ander onder voorbehoud van rechten. Artikel 15 Slotbepalingen 15.1 Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door Nederlands recht. Alle geschillen die voortvloeien uit (de toepasselijkheid van) deze Algemene Voorwaarden zullen exclusief worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam. 15.2 BeterThuis heeft het recht deze Algemene Voorwaarden te allen tijde eenzijdig naar eigen inzicht te wijzigen. BeterThuis zal steeds de meest recente versie van haar Algemene Voorwaarden op de Website plaatsen. Ook zal de meest recente versie van de Algemene Voorwaarden steeds door BeterThuis bij de Kamer van Koophandel gedeponeerd worden. 15.3 Indien één of meerdere bepalingen in deze Algemene Voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze Algemene Voorwaarden onverkort van toepassing. Amsterdam, november 2013
