Algemene voorwaarden Artikel I.
Algemeen
1)
Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen BijlesPlaza, hierna te noemen: “BijlesPlaza”, en contractant, hierna te noemen “Student”, waarop BijlesPlaza deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2)
Door inschrijving maakt de Student kenbaar deze algemene voorwaarden en de betalingsvoorwaarden te kennen en te aanvaarden. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met BijlesPlaza, voor de uitvoering waarvan door BijlesPlaza derden dienen te worden betrokken.
3) 4)
Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. BijlesPlaza en de Student zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.
5)
Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden naar de geest van deze bepalingen. Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden. Indien BijlesPlaza niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat BijlesPlaza in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen. BijlesPlaza biedt geen garantie voor te behalen studieresultaten en is niet aansprakelijk voor tegenvallende resultaten. BijlesPlaza verplicht zich tot alle redelijkerwijs mogelijke inzet binnen de mogelijkheden van het afgenomen dienstenpakket.
6) 7)
8)
Artikel II. De overeenkomst 1)
2)
3)
4)
5)
De overeenkomst tussen BijlesPlaza en de Student wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of indien partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen. BijlesPlaza gaat ervan uit dat Student in het geval van minderjarigheid toestemming heeft van de ouder(s) of wettelijk vertegenwoordiger(s) tot het aangaan van een overeenkomst voor het volgen van Online Bijles. Mocht dit niet het geval zijn dan is BW1:234 sectie 3 van toepassing. Er is geen opzeggingstermijn van toepassing. Zowel Student als BijlesPlaza kunnen ten aller tijden de overeenkomst schriftelijk beëindigen. Student kan dit tevens kenbaar maken door een mail te sturen aan BijlesPlaza. BijlesPlaza voorziet in een elektronische dienst waarmee middels directe communicatie in een virtueel klaslokaal tussen Student en Docent studie of opleiding gerelateerde kennisoverdracht plaatsvind. De Docent is een natuurlijk - of rechtspersoon die zelfstandig online bijles verzorgt en daarvoor de naam BijlesPlaza, de website, de software en de service van BijlesPlaza gebruikt.
Document versie 1.0. Datum laatste wijziging 07-12-2015
Pagina 1 van 5
Algemene voorwaarden 6)
De overeenkomst komt tot stand door het accorderen van deze algemene voorwaarden en het voldoen van de verschuldigde kosten van de Online Bijles.
7)
Voor het gebruik van de diensten van BijlesPlaza gelden afspraken zoals beschreven staan in de gedragsregels. Deze staan vermeld op de website en bevatten omschreven regels, evenals morele gedragsregels zoals die in de samenleving gelden, waaraan Student en Docent zich dienen te houden.
Artikel III. Ontbinding van de overeenkomst 1)
BijlesPlaza is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden wanneer: a) de Student de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt. b)
na het sluiten van de overeenkomst BijlesPlaza ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Student de verplichtingen niet zal nakomen.
c)
de Student bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is om zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is. door de vertraging aan de zijde van de Student niet langer van BijlesPlaza kan worden gevergd dat het de overeenkomst tegen de oorspronkelijk overeengekomen condities zal nakomen.
d) 2)
In het geval van uitzonderlijke persoonlijke omstandigheden kan BijlesPlaza afwijken van de bovenstaande regelingen en mogelijk overgaan tot volledige restitutie. 3) De beoordeling van eventuele restitutie wordt uitsluitend gemaakt door BijlesPlaza en is bindend. 4) BijlesPlaza is bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of indien er zich anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van BijlesPlaza kan worden gevergd. 5) Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van BijlesPlaza op de Student onmiddellijk opeisbaar. Indien BijlesPlaza de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst. 6) Indien BijlesPlaza tot opschorting of ontbinding overgaat, is het op geen enkele wijze gehouden tot vergoeding van schade en kosten welke daardoor zijn ontstaan. 7) Indien de ontbinding aan de Student toerekenbaar is, is BijlesPlaza gerechtigd tot vergoeding van de schade, daaronder begrepen de kosten, welke daardoor direct en indirect ontstaan. 8) Indien de Student zijn uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen niet nakomt en deze niet-nakoming ontbinding rechtvaardigt, dan is BijlesPlaza gerechtigd de overeenkomst terstond en met directe ingang te ontbinden zonder enige verplichting zijnerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling, terwijl de Student, uit hoofde van wanprestatie, wél tot schadevergoeding of schadeloosstelling is verplicht. 9) BijlesPlaza stelt de Student in staat om geplande online bijlessen te annuleren, mits dit ten minste 4 uur voor aanvang geschiedt. 10) Het annuleren van een bijles kan uitsluitend online en door de Student zelf gebeuren. Op de profielpagina kan de Student alle geboekte bijlessen terugvinden en eventueel annuleren.
Document versie 1.0. Datum laatste wijziging 07-12-2015
Pagina 2 van 5
Algemene voorwaarden 11) Indien er sprake is van een tijdige annulering, zullen de door de Student uitgegeven credits automatisch worden toegevoegd aan zijn account. In elk ander geval komen de uitgegeven credits automatisch te vervallen, zonder enige aanspraak op restitutie.
Artikel IV. Overmacht 1)
BijlesPlaza is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Student indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.
2)
Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of nietvoorzien, waarop BijlesPlaza geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor BijlesPlaza niet in staat is zijn verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van BijlesPlaza of van derden daaronder begrepen. BijlesPlaza heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat BijlesPlaza zijn verbintenis had moeten nakomen. BijlesPlaza kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan 2 weken, dan is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij. Voor zoveel BijlesPlaza ten tijde van het intreden van overmacht zijn verplichtingen uit de overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is BijlesPlaza gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De Student is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke overeenkomst.
3)
4)
Artikel V. Tarieven en betaling 1)
2) 3) 4) 5)
6)
De Student koopt vooraf zogeheten Credits in. Deze Credits kunnen door de Student gebruikt worden voor de betaling van online bijlessen en andere (toekomstige) door BijlesPlaza aangeboden diensten. De aanschaf van Credits geschied vooraf op een door BijlesPlaza aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd, tenzij schriftelijk anders door BijlesPlaza aangegeven. Omdat onderwijsdiensten vrijgesteld zijn van omzetbelasting is geen BTW verschuldigd, tenzij anders vermeld. Eenmaal aangeschafte Credits zijn tot 1 jaar na aanschaf geldig. Credits worden nimmer gecrediteerd. Alvorens deel te nemen aan een online bijles of andere diensten van BijlesPlaza, is de Student aan BijlesPlaza mogelijk een betaling verschuldigd, welke in de vorm van Credits wordt afgerekend. De kosten voor de betreffende dienst worden ten tijde van de reservering aangegeven. Indien de betaling van Credits om welke reden dan ook niet uitvoerbaar is, vervalt de reservering van de online bijles en daarmee de verplichting tot levering van de online bijles door BijlesPlaza.
Document versie 1.0. Datum laatste wijziging 07-12-2015
Pagina 3 van 5
Algemene voorwaarden 7)
Bezwaren tegen de in rekening gebrachte Credits dienen binnen 14 dagen na de transactiedatum schriftelijk aan BijlesPlaza kenbaar te worden gemaakt, tenzij Student de bezwaren redelijkerwijs niet binnen deze termijn kon ontdekken.
8)
Indien de Student in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de Student. De buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van hetgeen in de Nederlandse incassopraktijk gebruikelijk is, momenteel de berekeningsmethode volgens Rapport Voorwerk II. Indien BijlesPlaza echter hogere kosten ter incasso heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen de werkelijk gemaakte kosten voor vergoeding in aanmerking. De eventuele gemaakte gerechtelijke en executiekosten zullen eveneens op de Student worden verhaald. De Student is over de verschuldigde incassokosten eveneens rente verschuldigd. De Student is zelf verantwoordelijk voor het voldoen van de betalingen voor bijkomende kosten als telefoon- of kabelverbindingen om internettoegang tot stand te brengen alsook voor het onderhoud van computer, hardware en toebehoren en andere apparaten of programmatuur die nodig zijn voor toegang tot en gebruik van de door BijlesPlaza aangeboden diensten.
9)
Artikel VI. Eigendomsvoorbehoud en intellectueel eigendom 1) 2)
3)
Alle door BijlesPlaza geleverde lesmaterialen, huiswerkopdrachten, agenda, plandocumenten etc. blijven intellectueel eigendom van BijlesPlaza. Vermenigvuldiging en verspreiding ervan is alleen toegestaan wanneer uitdrukkelijk de naam van BijlesPlaza vermeld wordt, BijlesPlaza uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven en onder voorwaarde dat de verspreiding geen enkel commercieel belang dient. BijlesPlaza behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die hem toekomen op grond van de Auteurswet en andere intellectuele wet- en regelgeving. BijlesPlaza heeft het recht de door de uitvoering van een overeenkomst aan zijn zijde toegenomen kennis ook voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen strikt vertrouwelijke informatie van de Student ter kennis van derden wordt gebracht.
Artikel VII. Aansprakelijkheid 1) 2) 3) 4) 5)
Indien BijlesPlaza aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld. BijlesPlaza is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat BijlesPlaza is uitgegaan van de door of namens de Student verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens. BijlesPlaza aanvaardt slechts aansprakelijkheid voor verlies, diefstal of schade indien deze aantoonbaar het directe gevolg is van nalatigheid of opzet van haar medewerkers. Deze eventuele aansprakelijkheid beperkt zich tot het maximaal betaalde bedrag voor de dienstverlening. BijlesPlaza is niet aansprakelijk voor het doen of de nalatigheid van derden die niet onder de overeenkomst vallen of niet in dienst zijn van BijlesPlaza.
Artikel VIII. Privacy en Persoonsgegevens 1)
De Student verplicht zichzelf tot het leveren en eventueel op tijd wijzigen van juiste e-mail- en adresgegevens ten behoeve van facturatie en contact.
Document versie 1.0. Datum laatste wijziging 07-12-2015
Pagina 4 van 5
Algemene voorwaarden 2)
Persoonsgegevens worden door BijlesPlaza zorgvuldig bewaard en zijn alleen toegankelijk voor directe medewerkers van BijlesPlaza.
3)
De Student heeft recht tot inzage en correctie met betrekking tot de over hem opgenomen gegevens. Door de Student in vertrouwen aan BijlesPlaza, of een Docent ter beschikking gestelde informatie is, indien de Student dit expliciet wenst, niet toegankelijk voor de ouders of wettelijke vertegenwoordigers van Student, tenzij BijlesPlaza dit tegen het belang van de Student acht of de fysieke of psychologische integriteit van de Student, of andere betrokkenen op het spel staat. Dit onder beoordeling van BijlesPlaza. Voor de correcte administratie van online bijlessen en contactgegevens is BijlesPlaza volledig afhankelijk van de medewerking van de Student. Als de Student niet meewerkt, bewust gegevens achterhoudt of vervalst, is BijlesPlaza hiervoor, en voor het dientengevolge niet welslagen van de online bijles, niet aansprakelijk.
4)
5)
Artikel IX. Klachtenprocedure 1) 2) 3)
BijlesPlaza zet zich in om de dienstverlening naar volle tevredenheid van de Student te laten verlopen. Klachten over de uitvoering van de dienstverlening moeten schriftelijk en tijdig (binnen 1 maand) na dienstverlening bij BijlesPlaza worden ingediend. BijlesPlaza neemt uiterlijk 14 dagen na ontvangst van de Student contact op met de Student om de gestelde klacht onderling op te lossen.
Artikel X. Toepasselijk recht 1)
2)
3)
Op alle rechtsbetrekkingen waarbij BijlesPlaza partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten. De rechter in de vestigingsplaats van BijlesPlaza is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Niettemin heeft BijlesPlaza het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
Artikel XI. Wijzigingen algemene voorwaarden 1)
2)
De algemene voorwaarden kunnen te allen tijde gewijzigd worden. Van toepassing is steeds de meest recente versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het totstandkoming van de rechtsbetrekking met BijlesPlaza. De Nederlandse tekst van de algemene voorwaarden is steeds bepalend voor de uitleg daarvan.
Document versie 1.0. Datum laatste wijziging 07-12-2015
Pagina 5 van 5
