ALGEMENE VOORWAARDEN Artikel 1 – Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder: 1. Extrakados.nl: de natuurlijke- of rechtspersoon die producten op afstand aan consumenten aanbiedt; 2. Klant: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer; 3. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand; 4. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen; 5. Dag: kalenderdag; 6. Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid; 7. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt. Artikel 2 – Identiteit Extrakados.nl, onderdeel van NVR Media KvK nr. 51106426, BTW-nr. NL205787216B01 Gevestigd in Apeldoorn, Nederland Artikel 3 – Toepasselijkheid 1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument. 2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden. 3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de
consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden. 4. Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is. Artikel 4 - PRODUCTEN 1. Extrakados.nl behoudt zich het recht voor om ten alle tijden producten te verwijderen, toe te voegen of van prijs te veranderen zonder hiervan een notificatie te geven. 2. Producten kunnen afwijken van de productomschrijving en/of productafbeelding. Dit is geen geldige reden om een product te retourneren. 3. Extrakados.nl biedt geen garantie op de aangeboden producten, echter bij een defect product bij aankomst wordt er een passende oplossing aangeboden. Ofwel een terugstorting van de betaling, of een nieuw product wordt verzonden. 4. Extrakados.nl is niet verantwoordelijk voor eventuele schade die voortkomt uit het onverantwoord gebruik van producten. 5. Bij eventuele ontevredenheid over het geleverde product heeft de klant geen recht op een terugbetaling, tenzij dit beschadigd en/of onvolledig geleverd wordt. 6. Producten worden via TNT Post verzonden, mocht een product verloren gaan, beschadigd raken of niet aankomen, dient er een geschil met TNT Post gestart te worden, Extrakados.nl is hiervoor niet verantwoordelijk. Artikel 5 - KADO'S 1. Extrakados.nl verstuurt geen gratis kado's, mits; - de klant een product heeft besteld - de betaling hiervoor succesvol is voldaan - het benodigde aantal referrals (nieuwe klanten) behaald is - de referrals op een verantwoorde wijze zijn geworven (zie Referrals) - de referrals gecontroleerd zijn op legitimiteit en een voltooide betaling 2. Als achteraf (na versturing van het kado) blijkt dat de klant het kado onrechtmatig heeft verkregen, wordt er geëist dat het betreffende kado onmiddelijk geretourneerd wordt. Als dit niet mogelijk is door schade aan het product wordt er een storting geëist van het volledige aankoopbedrag van het kado plus verzend- en administratiekosten. De verzendkosten bedragen €6,75 en de administratiekosten €12,50. De klant wordt ook uitgesloten van verdere deelname aan de website en zijn/haar mogelijkheid tot het ontvangen van een kado wordt ontnomen. 3. Extrakados.nl verstuurt de kado's alleen op naar adressen binnen Nederland. Verzendkosten worden voor rekening van Extrakados.nl genomen, tenzij dit leidt tot buitengewoon hoge verzendkosten (boven de €12,00).
4. Klanten met recht op een kado kunnen ervoor kiezen om 90% van het winkelbedrag van het product op hun rekening te laten storten. Extrakados.nl stort alleen geld op geldige Nederlandse bankrekeningen. De klant dient over het ontvangen geldbedrag zelf aangifte bij de belasting te doen. 5. Na aflevering van het kado vraagt Extrakados.nl van de ontvanger een foto met daarop het ontvangen kado en brief van Extrakados.nl ter bevestiging. Extrakados.nl heeft het recht om foto's met namen op de website te publiceren. 6. Klanten die een bestelling plaatsen zijn op de hoogte van de Voorwaarden en weten dat ze alleen een gratis kado ontvangen wananeer ze aan de bij 1. genoemde voorwaarden hebben voldaan. 7. Er kan voor maximaal 1 kado tegelijk gespaard worden. Na ontvangst van een kado kan er opnieuw gespaard worden voor hetzelfde, of een ander kado. 8. Kado's worden doorgaans binnen 14 werkdagen geleverd. Als een kado niet op voorraad is bij de leverancier mag Extrakados.nl een alternatief (kado of geldbedrag) aanbieden van gelijke waarde. Artikel 6 - BESTELLEN 1. Personen onder 16 jaar mogen geen bestellingen doen op Extrakados.nl zonder ouderlijke toestemming. 2. Bestellingen worden binnen 5 werkdagen geleverd, vertraging, wel of niet veroorzaakt door Extrakados.nl kan voorkomen en biedt de klant geen mogelijkheid een bestelling te annuleren. 3. Een bestelling na betaling, kan niet geannuleerd worden. Bij het opgeven van een onjuist adres dient dit zo spoedig mogelijk doorgegeven te worden aan Extrakados.nl. 4. Bestellingen die via de briefpost verzonden kunnen worden, worden op deze wijze geleverd. Hiervoor worden geen verzendkosten in rekening gebracht. Is de bestelling van groter of zwaarder formaat, dan wordt deze via TNT als pakketpost afgeleverd. Hiervoor worden €6,75 verzendkosten in rekening gebracht. 5. Extrakados.nl is niet verantwoordelijk voor de snelheid en/of correctheid van de bezorging van de bestelling zodra deze aan TNT is overgedragen. 6. Extrakados.nl accepteert alleen betaalmethodes die de betaling direct kunnen voltooien. Extrakados.nl maakt gebruik van iDEAL (ondersteunt ABN Amro, ING Bank, SNS Bank, Fortis Bank en Rabobank) en Paypal (ondersteunt Visa, Mastercard, American Express, Discover creditcards en bankbetalingen).
Artikel 7 - ACCOUNT 1. Er mag maximaal 1 account per huishouden aangemaakt worden. 2. Account- en adresgegevens dienen naar volledigheid en correctheid ingevuld te worden. 3. Een incorrect adres, of een ander fout gegeven, kan leiden tot een verkeerde aflevering van de bestelling. Extrakados.nl is hiervoor niet verantwoordelijk. 4. Het opgeven van valse gegevens leidt tot uitsluiting van deelname van de website. 5. Extrakados.nl behoudt zich het recht voor om accounts te wijzigen en/of verwijderen als zich daarvoor reden toe doet. Reden van verwijdering kan zijn; meerdere accounts per huishouden, ongepaste wijze referral werving of ander gedrag waarin Extrakados.nl reden ziet tot verwijdering. Artikel 8 - REFERRALS 1. Een referral is een nieuwe klant die een bestelling plaatst en hiervoor de betaling succesvol heeft afgerond, via een persoonlijke link van een andere klant. 2. Elk account heeft een persoonlijke code die gebruikt kan worden om referrals te werven. Hiervoor is een e-mail, banners en links beschikbaar in het account. 3. Referrals dienen op een legale en gepaste wijze geworven te worden. Dit houdt in: - er mogen geen beloftes (geld, of andere beloningen) buiten de website om aan de referrals gemaakt worden - emails mogen alleen verstuurd worden naar contactpersonen die deze uitdrukkelijk aangeven te willen ontvangen - spamberichten versturen is niet toegestaan, spamberichten zijn berichten die vaker dan 1 keer per dag naar dezelfde ontvanger worden verstuurd, de ontvanger niet weet wie de afzender is, de ontvanger niet aangeeft het bericht te willen ontvangen - promotielinks en banners dienen op gepaste wijze geplaatst te worden, binnen de regels van de betreffende website waar de links en/of banners geplaatst worden 4. Extrakados.nl is niet verantwoordelijk voor de manier waarop referrals geworven worden en de inhoud van de websites waar links en/of banners plaatst worden. 5. Extrakados.nl behoudt zich het recht voor om klanten uit te sluiten van deelname aan de website als deze referrals op een ongepaste wijze hebben geworven of geprobeerd hebben te werven. 6. Het werven van referrals is niet verplicht. Extrakados.nl verplicht geen van zijn klanten om referrals te werven. Het ontvangen van een kado kan ook op alternatieve wijze gerealiseerd worden. 7. Extrakados.nl bepaalt, na automatische en handmatige controle, of een klant voldoende referrals heeft behaald die hun betaling hebben voltooid. Extrakados.nl behoudt zich het recht voor om referrals te verwijderen, zonder de klant daarvan op de hoogte te stellen.
8. Extrakados.nl doet geen terugbetaling van de bestelling aan klanten die niet aan het benodigde aantal referrals komen. 9. Klanten hebben voor onbeperkte tijd de mogelijkheid om referrals te werven, dit hoeft niet binnen een bepaalde tijdslimiet te gebeuren. Extrakados.nl kan niet garanderen oneindig online te zijn, maar notificeert wel bestaande klanten van een eventuele afsluiting van de website. Na de laatste bestelling geeft Extrakados.nl gebruikers voor minimaal 2 weken nog de kans een kado te verdienen. Dit geldt niet als Extrakados.nl offline gaat als gevolg van een hack, servercrash of andere onvoorziene omstandigheden. Artikel 9 - PRIVACY 1. Extrakados.nl verstrekt geen gegevens van klanten aan derden. 2. Extrakados.nl mag email adressen van gebruikers in beperkte mate gebruiken voor promotionele doeleinden, tenzij aangegeven wordt dat dit niet gewenst is. Op ieder gegeven moment kan een klant zich uitschrijven van de nieuwsbrief. 3. Extrakados.nl mag eventuele promotionele flyers/advertenties toevoegen aan de bestelling van klanten. 4. Extrakados.nl houdt beperkte bezoekgegevens bij. O.a. bezoekersaantallen, pageviews, meest bezochte pagina’s etc. Artikel 10 – VOORBEHOUD & VERANTWOORDELIJKHEID Hoewel er grootse zorg besteed is aan het opstellen van de Algemene Voorwaarden, kunnen er toch fouten en/of veranderingen opgetreden zijn. Extrakados.nl is niet verantwoordelijk voor eventuele schade of miscommunicatie die hieruit voortvloeit. Extrakados.nl mag ten alle tijden de Voorwaarden aanpassen zonder klanten hiervan op de hoogte te stellen. Klanten worden uitdrukkelijk geacht, voor deelname aan de website, de Algemene Voorwaarden te lezen en hiermee akkoord te gaan.
Extrakados.nl september 2010
