Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden (14 september 2013) Artikel 1. Algemeen
niet van toepassing zijn, of dat Gebruiker in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Exact Eindhoven, hierna te noemen: “Gebruiker” en een Opdrachtgever waarop Gebruiker deze voorwaarden van Artikel 2. Ontbinding van de Overeentoepassing heeft verklaard, voor zover van komst deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. 1. De overeenkomst tussen Gebruiker en Opdrachtgever wordt aangegaan voor onbe2. Door inschrijving maakt de Opdrachtgepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overver kenbaar de inschrijvings- en betalingseenkomst anders voortvloeid of indien pavoorwaarden te kennen en te aanvaarden. tijden uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen. 3. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten 2. Gebruiker is bevoegd de nakoming van met Gebruiker, voor de uitvoering waarde verplichtingen op te schorten of de van door Gebruiker derden dienen te worovereenkomst te ontbinden, indien de Opden betrokken. drachtgever de verplichtingen uit de over4. Deze algemene voorwaarden zijn eveneens eenkomst niet, niet volledig of niet tijdig geschreven voor de medewerkers van Genakomt, na het sluiten van de overeenbruiker en zijn directie. komst Gebruiker ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vre5. Indien n of meerdere bepalingen in deze alzen dat de Opdrachtgever de verplichtingemene voorwaarden op enig moment gegen niet zal nakomen, indien de Opdrachtheel of gedeeltelijk nietig zijn of verniegever bij het sluiten van de overeenkomst tigd mochten worden, dan blijft het oveverzocht is om zekerheid te stellen voor de rigens in deze algemene voorwaarden bevoldoening van zijn verplichtingen uit de paalde volledig van toepassing. Gebruiovereenkomst en deze zekerheid uitblijft ker en de Opdrachtgever zullen alsdan in of onvoldoende is of indien door de veroverleg treden teneinde nieuwe bepalingen traging aan de zijde van de Opdrachtgeter vervanging van de nietige of vernietigver niet langer van Gebruiker kan worde bepalingen overeen te komen, waarbij den gevergd dat hij de overeenkomst tegen zoveel als mogelijk het doel en de strekde oorspronkelijk overeengekomen condiking van de oorspronkelijke bepalingen in ties zal nakomen. acht wordt genomen. 6. Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van n of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden naar de geest van deze bepalingen. 7. Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden. 8. Indien Gebruiker niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan
3. Opdrachtgever is bevoegd de nakoming van verplichtingen t.a.v. examentraining op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien sprake is van ziekte of overmacht. De overeenkomst moet schriftelijk worden opgezegd. Bij opzegging gelden de volgende regelingen: a. Bij opzegging tot 1 maand voor aanvang van een training is de Opdrachtgever e20 verschuldigd aan de Gebruiker. b. Bij opzegging tussen 1 maand en 2 weken voor aanvang van de training is de
Exactt Eindhoven - www.exactt-eindhoven.nl - Kvk: 12345678
1
Algemene Voorwaarden
Opdrachtgever 50% van de overeengekomen prijs verschuldigd aan de Gebruiker.
tigd tot vergoeding van de schade, daaronder begrepen de kosten, daardoor direct en indirect ontstaan.
c. Bij opzegging minder dan 2 weken voor aanvang van de training is de Opdrachtgever de volledige, overeengekomen prijs verschuldigd aan de Gebruiker.
9. Indien de Opdrachtgever zijn uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen niet nakomt en deze niet-nakoming ontbinding rechtvaardigt, dan is Gebruiker gerechtigd de overeenkomst terstond en met directe ingang te ontbinden zonder enige verplichting zijnerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling, terwijl de Opdrachtgever, uit hoofde van wanprestatie, wl tot schadevergoeding of schadeloosstelling is verplicht.
d. Bij tussentijdse opzegging van de training door de Opdrachtgever ontstaat geen recht tot restitutie van het reeds voldane bedrag.
e. In het geval van uitzonderlijke persoonlijke omstandigheden kan de Gebruiker afwijken van de bovenstaande regelin- Artikel 3. Overmacht gen en derhalve het volledige bedrag re1. Gebruiker is niet gehouden tot het nakotourneren. De beoordeling van de uitmen van enige verplichting jegens de Opzonderlijke omstandigheid is aan de Gedrachtgever indien hij daartoe gehinderd bruiker. wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch 4. Opdrachtgever is bevoegd om geplande krachtens de wet, een rechtshandeling of bijlessen met bijlesdocent af te zeggen diin het verkeer geldende opvattingen voor rect bij de bijlesdocent. Wanneer deze afzijn rekening komt. zegging binnen 24 uur van de geplande bijles plaatsvindt, is bijlesdocent bevoegd 2. Onder overmacht wordt in deze algemeom een uur te declareren aan Gebruiker ne voorwaarden verstaan, naast hetgeen en dientengevolge zal Gebruiker een uur daaromtrent in de wet en jurisprudentie factureren aan Opdrachtgever. wordt begrepen, alle van buitenkomende 5. Voorts is Gebruiker bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of indien er zich anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van Gebruiker kan worden gevergd. 6. Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Gebruiker op de Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Indien Gebruiker de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst. 7. Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Gebruiker op de Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Indien Gebruiker de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst. 8. Indien de ontbinding aan de Opdrachtgever toerekenbaar is, is Gebruiker gerech-
oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Gebruiker geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Gebruiker niet in staat is zijn verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van Gebruiker of van derden daaronder begrepen. Gebruiker heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat Gebruiker zijn verbintenis had moeten nakomen. 3. Gebruiker kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, dan is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij. 4. Voorzoveel Gebruiker ten tijde van het intreden van overmacht zijn verplichtingen uit de overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk
Exactt Eindhoven - www.exactt-eindhoven.nl - Kvk: 12345678
2
Algemene Voorwaarden
na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Gebruiker gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De Opdrachtgever is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke overeenkomst. Artikel 3. Betaling en incassokosten 1. Betaling dient steeds te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door Gebruiker aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd, tenzij schriftelijk anders door Gebruiker aangegeven. Gebruiker is gerechtigd om periodiek te factureren.
ling van een factuur om een andere reden op te schorten. 5. Indien de Opdrachtgever in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de Opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van hetgeen in de Nederlandse incassopraktijk gebruikelijk is, momenteel de berekeningsmethode volgens Rapport Voorwerk II. Indien Gebruiker echter hogere kosten ter incasso heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen de werkelijk gemaakte kosten voor vergoeding in aanmerking. De eventuele gemaakte gerechtelijke en executiekosten zullen eveneens op de Opdrachtgever worden verhaald. De Opdrachtgever is over de verschuldigde incassokosten eveneens rente verschuldigd.
2. Indien de Opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. De Opdrachtgever is alsdan een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is, in welk geval Artikel 5. Eigendomsvoorbehoud en inde wettelijke rente verschuldigd is. De ren- tellectueel eigendom te over het opeisbare bedrag zal worden 1. Het door in het kader van de overeenkomst berekend vanaf het moment dat de OpGebruiker geleverde blijft eigendom van drachtgever in verzuim is tot het moment Gebruiker totdat de Opdrachtgever alle alvan voldoening van het volledig verschulle verplichtingen uit de met Gebruiker gedigde bedrag. sloten overeenkomst(en) deugdelijk is nagekomen. 3. Gebruiker heeft het recht de door Opdrachtgever gedane betalingen te laten 2. Het door Gebruiker geleverde, dat ingestrekken in de eerste plaats in mindering volge lid 1. onder het eigendomsvoorbevan de kosten, vervolgens in mindering van houd valt, mag niet worden doorverkocht de opengevallen rente en tenslotte in minen mag nimmer als betaalmiddel worden dering van de hoofdsom en de lopende rengebruikt. De opdrachtgever is niet bete. Gebruiker kan, zonder daardoor in vervoegd om het onder het eigendomsvoorzuim te komen, een aanbod tot betaling behoud vallende te verpanden of op enige weigeren, indien de Opdrachtgever een anandere wijze te bezwaren. dere volgorde voor de toerekening van de betaling aanwijst. Gebruiker kan volledi3. Alle door de Gebruiker op locatie geleverge aflossing van de hoofdsom weigeren, inde zaken (zoals lesmateriaal, schrijfgerei dien daarbij niet eveneens de opengevallen etc.) blijven eigendom van de Gebruiker en lopende rente en incassokosten worden en worden voor de duur van de training voldaan. of bijles in bruikleen gesteld aan de Opdrachtgever. 4. De Opdrachtgever is nimmer gerechtigd tot verrekening van het door hem aan Ge4. De Opdrachtgever garandeert bij het sluibruiker verschuldigde. Bezwaren tegen de ten van de overeenkomst dat hij zorgvulhoogte van een factuur schorten de betadig om zal gaan met alle door de Gebruiker lingsverplichting niet op. De Opdrachtin bruikleen gestelde spullen. De Gebruigever die geen beroep toekomt op afdeling ker is derhalve gerechtigd eventuele onkos6.5.3 (de artikelen 231 tot en met 247 boek ten door schade of vermissing van deze za6 BW) is evenmin gerechtigd om de betaken te verhalen op de Opdrachtgever. Exactt Eindhoven - www.exactt-eindhoven.nl - Kvk: 12345678
3
Algemene Voorwaarden
5. De intellectuele eigendomsrechten op het cursusmateriaal berusten bij Gebruiker. Niets uit deze uitgaven of uit de bij examentrainingen ter beschikking gestelde cursusmateriaal mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt zonder schriftelijke toestemming van de Gebruiker.
7. De Gebruiker is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie. 8. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Gebruiker of zijn leidinggevende ondergeschikten.
6. Gebruiker behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die hem toekomen op grond van de Auteurswet en andere in- Artikel 7. Klachtenprocedure tellectuele wet- en regelgeving. Gebruiker heeft het recht de door de uitvoe1. De Gebruiker zet izhc in om de dienstverring van een overeenkomst aan zijn zijlening naar volle tevredenheid van de Opde toegenomen kennis ook voor andere drachtgever te laten verlopen. doeleinden te gebruiken, voorzover hierbij 2. Klachten over de uitvoering van de dienstgeen strikt vertrouwelijke informatie van verlening moeten schriftelijk en tijdig de Opdrachtgever ter kennis van derden (binnen 1 maand) na de dienstverlening wordt gebracht. bij Gebruiker worden ingediend. Artikel 6. Aansprakelijkheid 3. De Gebruiker neem uiterlijk 14 dagen na ontvangst van de Opdrachtgever contact 1. Indien Gebruiker aansprakelijk mocht op met de Opdrachtgever om de gestelde zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt klacht onderling op te lossen. tot hetgeen in deze bepaling is geregeld. 2. Gebruiker is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Gebruiker is uitgegaan van door of namens de Opdrachtgever verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens. 3. Gebruiker aanvaart slechts aansprakelijkheid voor verlies, diefstal of schade indien deze het gevolg is van nalatigheid of opzet van haar medewerkers. 4. Indien Gebruiker aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Gebruiker beperkt tot het maximaal betaalde bedrag voor de dienstverlening.
Artikel 8. Toepasselijk Recht 1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Gebruiker partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten. 2. De rechter in de vestigingsplaats van Gebruiker is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Niettemin heeft Gebruiker het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
5. Aansprakelijkheid van de gebruiker beperkt zich tot de grenzen van het bedrijfs3. Partijen zullen eerst een beroep op de pand. De weg van en naar de locatie van rechter doen nadat zij zich tot het uiterste dienstverlening, eveneens als het buiten hebben ingespannen een geschil in ondervertoeven tijdens pauzes, vallen dus builing overleg te beslechten. ten de aansprakelijkheid van de Gebruiker. Artikel 9. Wijziging Algemene Voorwaarden 6. De Gebruiker is niet aansprakelijk voor het doen of de nalatigheid van derden die 1. De algemene voorwaarden kunnen te allen niet onder de overeenkomst vallen. tijde gewijzigd worden. Van toepassing is Exactt Eindhoven - www.exactt-eindhoven.nl - Kvk: 12345678
4
Algemene Voorwaarden
steeds de meest recente versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het totstandkomen van de rechtsbetrekking met Gebruiker.
2. De Nederlandse tekst van de algemene voorwaarden is steeds bepalend voor de uitleg daarvan.
Exactt Eindhoven - www.exactt-eindhoven.nl - Kvk: 12345678
5