Algemene voorwaarden afvalbonus.nl Maart 2013
Definities Algemene voorwaarden: deze algemene voorwaarden van afvalbonus.nl. Schriftelijk: berichtgeving via de post, per fax of op elektronische wijze. Afvalbonus.nl: Afvalbonus.nl is een handelsnaam van Bonus Recycling B.V. gevestigd aan de Ronde Tocht 40 te (1507 CK) Zaandam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 56777183, BTW-nummer: NL852297749B01 Deelnemer/klant: de natuurlijke persoon die deelneemt aan de activiteiten van afvalbonus.nl. Bedrijven, verenigingen, clubs en scholen kunnen hier ook onder vallen.
Toepasselijkheid Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de deelname aan de activiteiten van afvalbonus.nl en op alle uit de afvalbonus.nl voortvloeiende aanbiedingen en overeenkomsten waarbij afvalbonus.nl diensten aan de deelnemer of klant levert. Ook indien deze diensten niet (nader) in deze algemene voorwaarden zijn beschreven.
Afvalbonus.nl activiteiten Deelnemers en klanten kunnen bij afvalbonus.nl geld sparen met het inleveren van oude elektrische apparaten, oud papier, karton en textiel. Wij maken onderscheid tussen 6 verschillende categorieën: mobiele telefoons, pc’s en/of laptops, kleine elektrische apparaten, textiel, oud papier en beeldschermen. Afvalbonus.nl voert haar activiteiten in Nederland uit. Iedere particulier of elk bedrijf met een correspondentieadres in Nederland, kan deelnemen. Deelnemers jonger dan 16 jaar dienen de toestemming van een van de ouders of wettelijke vertegenwoordigers te hebben voor de deelname. De deelnemers van afvalbonus.nl kunnen op meerdere manieren hun overbodige producten bij ons aanbieden. Het is mogelijk om de spullen op een van onze inleverlocaties in te leveren of als de deelnemer spullen willen inleveren met een waarde van € 15,00 of meer kunnen wij deze ook bij de deelnemer ophalen. Bij het aanmelden van spullen op onze website wordt met behulp van onze calculator automatisch aangegeven wat de waarde is. Let op: deze waarde is slechts een schatting en aan dit bedrag kunnen geen rechten worden ontleend! De calculator werkt met gemiddelde gewichten en indicatie prijzen, deze kunnen dus afwijken van het bedrag dat de deelnemer ontvangt van afvalbonus.nl. Voor alle inleveropties geldt dat de spullen en de deelnemer moet voldoen aan onze inlevervoorwaarden. De spullen van de deelnemers worden gekoppeld aan de deelnemer door een persoonlijke barcode. Alle spullen die ingeleverd worden moeten voorzien zijn van een persoonlijke barcode sticker anders kunnen wij geen vergoeding geven. Een medewerker van afvalbonus.nl weegt de producten per
soort en op het moment van weging wordt automatisch het corresponderende bedrag na bevestiging toegevoegd aan het saldo van de deelnemer. De producten worden vervolgens door een medewerker van afvalbonus.nl in de daarvoor bestemde containers gedeponeerd. De geaccepteerde productsoorten, vergoedingen en kosten per kilogram per soort product, zijn te vinden op www.afvalbonus.nl. Wij hebben het recht om deze vergoedingen te allen tijden aan te passen. Het is niet uitgesloten dat er in de toekomst meer soorten producten kunnen worden ingeleverd.
Registratie Deelnemers dienen zich aan te melden via het online registratieformulier op de website van afvalbonus.nl : www.afvalbonus.nl. Het registratieformulier dient volledig en naar waarheid ingevuld en verzonden te worden, door een klik op de knop “Registreren”. Nadat afvalbonus.nl de gegevens ontvangen en handmatig gecontroleerd heeft, ontvangt de deelnemer een e-mail op het door hem geregistreerde e-mailadres, met daarin algemene informatie en een persoonlijk klantnummer. Als dit gebeurd is ontvangt de deelnemer op het opgegeven adres een welkomstbrief inclusief een stickervel met persoonlijke barcodes. Afvalbonus.nl behoudt zich het recht voor om deelnemers of aanmeldingen te weigeren. Na een succesvolle registratie heeft de deelnemer de mogelijkheid om spullen aan te melden op onze website www.afvalbonus.nl.
Mogelijkheden afvalbonus.nl Opgave bankrekening (alleen betaalrekening mogelijk.) Op het uitbetalingformulier dient de deelnemer aan te geven op welke bankrekening het gespaarde saldo dient te worden overgemaakt. De bankrekening dient een betaalrekening te zijn, afvalbonus.nl kan namelijk geen saldo overmaken op spaarrekeningen. Sparen De inleverlocatie van afvalbonus.nl is open van maandag t/m vrijdag van 10.00 tot 18.00 uur en op zaterdag en zon- en feestdagen zijn wij gesloten. De deelnemers kunnen op www.afvalbonus.nl, zien wat de exacte openingstijden van de afzonderlijke inleverlocaties zijn. Met behulp van de weegschaal op onze inleverlocatie meet de medewerker van afvalbonus.nl het gewicht van het door de deelnemer ingeleverde producten. Zodra de medewerker van afvalbonus.nl op de weegschaal intoetst welk soort afval de deelnemer inlevert, wordt het bedrag dat correspondeert met het gewicht van deze afvalsoort na akkoord toegevoegd aan het saldo van de deelnemer. Afvalbonus.nl behoudt zich het recht voor om de vergoedingen van de categorieën te wijzigen. De deelnemers worden over een wijziging geïnformeerd via aankondiging op www.afvalbonus.nl , via een e-mail naar het door de deelnemer geregistreerde e-mailadres en/of via de lokale huis-aan-huis kranten en/of anderszins.
De deelnemer ontvangt per e-mail een overzicht van de langs gebrachte producten en het hiermee gespaarde saldo, na weging van de producten door de medewerker van afvalbonus.nl. Uitkeren Als de deelnemer een bedrag heeft gespaard van minimaal € 20 kan hij of zij deze uit laten betalen. Dit kan door een saldoaanvraag formulier in te vullen op www.afvalbonus.nl . De deelnemer vult op het formulier één rekeningnummer in, afvalbonus.nl maakt de eerst volgende maandelijkse betaalronde het gehele gespaarde bedrag over naar dit nummer. Ook kan de deelnemer ervoor kiezen een procentueel deel van het gespaarde bedrag naar een goed doel over maken. Mocht er na aftrek van die procentuele deel nog een bedrag over zijn dan wordt dit bedrag alsnog overgemaakt naar het opgegeven rekeningnummer. Saldo opvragen De deelnemer kan een overzicht van de gespaarde bedragen en het huidige saldo aanvragen via een formulier op de website (www.afvalbonus.nl). Indien de deelnemer van mening is dat het overzicht onjuistheden bevat, dan dient hij binnen 14 dagen na onze bevestiging (via mail of telefonisch) contact op te nemen met afvalbonus.nl. Dit kan via onze website of via ons e-mailadres of telefoonnummer :
[email protected] /+31 (0)75 6141845 . De vaststelling van het gespaarde saldo door afvalbonus.nl levert te dezer zake volledig bewijs op, behoudens door de deelnemer geleverd tegenbewijs.
Inlevervoorwaarden Op het inleveren van producten bij afvalbonus.nl zijn inlevervoorwaarden van kracht zoals die te vinden zijn op www.afvalbonus.nl/inlevervoorwaarden. Er worden zowel voorwaarden gesteld aan de kwantiteit als aan de kwaliteit van de producten die ingeleverd worden. Of het door de deelnemer aangeboden afval voldoet aan de inlevervoorwaarden is enkel ter beoordeling van afvalbonus.nl. Deelnemers worden verzocht de inlevervoorwaarden goed te bekijken en de aangegeven richtlijnen te volgen teneinde het proces zo soepel mogelijk te laten verloopt. De inlevervoorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden gewijzigd, afvalbonus.nl behoudt zich het recht dit ten alle tijden te doen. In de toekomst is het niet uitgesloten dat er meer soorten producten geaccepteerd worden en hiervoor betaald zal gaan worden aan de deelnemers.
Dienstverlening en Aansprakelijkheid Afvalbonus.nl kan niet garanderen dat de dienstverlening te allen tijde beschikbaar is, daaronder begrepen de website www.afvalbonus.nl. Storingen in de website, de centrale of decentrale apparatuur van afvalbonus.nl of door afvalbonus.nl gebruikt, of andere technische voorzieningen benodigd bij de uitvoering van de diensten van afvalbonus.nl, kunnen niet worden uitgesloten en afvalbonus.nl is voor de gevolgen daarvan niet aansprakelijk. Afvalbonus.nl is gerechtigd, zonder voorafgaande bekendmaking, de dienstverlening, daaronder begrepen de beschikbaarheid van de website www.afvalbonus.nl (al dan niet tijdelijk) buiten gebruik te stellen en/of het gebruik ervan te beperken indien dat in haar opvatting noodzakelijk is. Bijvoorbeeld in kader van het redelijkerwijs benodigde onderhoud van de dienstverlening. Afvalbonus.nl is gerechtigd, zonder voorafgaande bekendmaking, procedurele en technische wijzigingen en/of verbeteringen op de website
www.afvalbonus.nl aan te brengen. Afvalbonus.nl is gerechtigd om bij de uitvoering van haar diensten derden in te schakelen. Afvalbonus.nl is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van cybercrime, waaronder het “hacken” van de afvalbonus.nl website. Afvalbonus.nl is niet aansprakelijkheid voor onbevoegd gebruik en frauduleus handelen met de persoonlijke barcodes. Indien de deelnemer vermoedt, dan wel redelijkerwijs heeft kunnen vermoeden, dat er een foutieve bij- of afschrijving heeft plaatsgevonden, dan is de deelnemer verplicht dit direct te melden aan afvalbonus.nl. Afvalbonus.nl aanvaardt voorts geen enkele aansprakelijkheid voor schade als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst tussen de deelnemer en afvalbonus.nl, als gevolg van een gebrekkig product of als gevolg van een gebrekkige opstal, voor zover dit op grond van dwingend recht is toegestaan. Afvalbonus.nl is in ieder geval nooit aansprakelijk voor schade als gevolg van lichamelijk letsel of dood, en gevolgschade, waaronder mede begrepen gederfde winst, omzetverlies, verlies van gegevens en immateriële schade, verband houdend met deelname aan afvalbonus.nl. Voor zover er enige aansprakelijkheid op afvalbonus.nl rust, is deze aansprakelijkheid per gebeurtenis (waarbij een samenhangende reeks gebeurtenissen als één gebeurtenis geldt) beperkt tot een bedrag van € 1.000,-. Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat de schade onmiddellijk maar in ieder geval binnen 1 maand na het ontstaan daarvan schriftelijk bij afvalbonus.nl wordt gemeld. Iedere vordering tot schadevergoeding tegen afvalbonus.nl vervalt door het enkele verloop van 12 maanden na het ontstaan van de vordering. Deze beperking van aansprakelijkheid heeft geen betrekking op de aansprakelijkheid van afvalbonus.nl voor opzet en/of bewuste roekeloosheid van afvalbonus.nl zelf en/of het bestuur van afvalbonus.nl.
Misbruik Indien het vermoeden bestaat dat er saldo is verkregen door oneigenlijk gebruik zoals fraude, misbruik of diefstal, of dit is verkregen op een wijze die niet overeenstemt met de algemene voorwaarden van afvalbonus.nl, wordt dit bedrag niet toegevoegd/afgehaald van het saldo van de deelnemer. In het geval van (vermoeden van) misbruik zal afvalbonus.nl de deelnemer hiervan op de hoogte stellen en de deelnemer een waarschuwing geven, afhankelijk van de ernst van het misbruik. Het is mogelijk dat afvalbonus.nl de betreffende deelnemer blokkeert, waardoor deelnemer daarmee is uitgesloten van deelname. De deelnemer heeft dan geen recht meer op het openstaande gespaarde saldo. Het openstaande saldo wordt eigendom van afvalbonus.nl. In geval van misbruik, waaronder begrepen bedrog, cybercrime, het verschaffen van onjuiste informatie, (overig) handelen in strijd met deze algemene voorwaarden en het op enigerlei wijze schade berokkenen aan afvalbonus.nl of haar partners, is afvalbonus.nl gerechtigd om aangifte te doen bij de politie.
Wijzigingen Afvalbonus.nl behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden te wijzigen. De deelnemers zullen zo goed mogelijk op de hoogte worden gehouden van eventuele wijzigingen. De deelnemers worden geïnformeerd via aankondiging bij de inleverlocatie en/of via de website (www.afvalbonus.nl) en/of via een e-mail naar het door de deelnemer geregistreerde e-mailadres en/of via de lokale huis-aan-huis krant en/of anderszins. Na wijziging van de algemene voorwaarden komen de oude algemene voorwaarden te vervallen.
Beëindiging activiteiten afvalbonus.nl Afvalbonus.nl behoudt zich het recht voor om haar activiteiten te allen tijde te beëindigen. In dat geval worden deelnemers daarvan minimaal één maand tevoren op de hoogte gesteld via aankondiging bij de inleverlocatie en/of via de website (www.afvalbonus.nl) en/of via een e-mail naar het door de deelnemer geregistreerde e-mailadres en/of via de lokale huis-aan-huis krant en/of anderszins. Tot de datum van beëindiging kunnen de deelnemers blijven sparen. Het moment van beëindiging is het door afvalbonus.nl aangekondigde tijdstip.
Beëindiging deelname door deelnemer De deelnemer is gerechtigd deelname aan de activiteiten afvalbonus.nl op elk gewenst moment te stoppen door middel van verzending van een e-mail aan
[email protected]. Na beëindiging van deelname wordt het persoonlijke account opgeheven en kan er niet meer worden gespaard door de deelnemer. Het resterende saldo kan deelnemer vόόr de beëindiging laten uitbetalen, door via zijn account aan te geven ‘uitbetalen’ . Als de deelnemer dit niet tijdig doet zal het gespaarde bedrag komen te vervallen. Het bedrag en de ingeleverde producten worden dan eigendom van afvalbonus.nl
Beëindiging deelname door afvalbonus.nl In geval van bedrog, het verschaffen van onvolledige of onjuiste informatie door de deelnemer, of in het geval dat de deelnemer in strijd handelt met deze voorwaarden, misbruik maakt van de rechten die hij heeft als deelnemer, of indien hij op enige andere wijze handelt zodat schade wordt berokkend aan afvalbonus.nl of haar partners, is afvalbonus.nl gerechtigd, onder voorbehoud van al haar overige rechten, de deelnemer met onmiddellijke ingang uit te sluiten van verdere deelname.
Correspondentie-/adreswijziging Correspondentie met betrekking tot de activiteiten van afvalbonus.nl met de deelnemer zal worden gezonden naar het bij afvalbonus.nl door de deelnemer geregistreerde e-mailadres. In geval van een adreswijziging dient de deelnemer dit te melden bij afvalbonus.nl(via de mail of telefonisch).
Persoonlijke gegevens De gegevens van de deelnemers zijn opgenomen in het bestand van afvalbonus.nl. De gegevens van de deelnemers zullen vertrouwelijk en conform de wet bescherming persoonsgegevens behandeld worden. Wanneer de deelnemer geen gerichte afvalbonus.nl aanbiedingen wenst te ontvangen, kan de deelnemer dat via www.afvalbonus.nl doorgeven. Voor het uitgebreide privacy reglement kan de deelnemer terecht op www.afvalbonus.nl/privacy-beleid.
Klachten Ondanks alle zorgvuldigheid die afvalbonus.nl besteedt aan haar service en haar activiteiten kan het voorkomen dat de deelnemer niet tevreden is. Eventuele klachten kunnen kenbaar worden gemaakt
via het contactformulier op www.afvalbonus.nl of via een e-mail aan
[email protected]. Tevens is het mogelijk om een klacht in te dienen bij een van de medewerkers op de inleverlocatie.
Slotbepalingen Op deze algemene voorwaarden, het afvalbonus.nl programma en daarmee verband houdende diensten van afvalbonus.nl is het Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen die hieruit voortvloeien of hiermee samenhangen zullen bij uitsluiting van ieder ander worden voorgelegd aan een bevoegde rechter. Deze algemene voorwaarden zullen geen afbreuk doen aan bepalingen van het dwingend recht. Blijken of worden deze algemene voorwaarden gedeeltelijk ongeldig of vervalt een gedeelte van deze algemene voorwaarden, dan blijven zowel de deelnemer als afvalbonus.nl aan het overblijvende gedeelte verbonden. Afvalbonus.nl zal het ongeldige gedeelte vervangen door bedingen die wel geldig zijn en waarvan de rechtsgevolgen, gelet op de inhoud en de strekking van deze algemene voorwaarden, zoveel mogelijk overeenstemmen met die van het ongeldige gedeelte.
