Algemene voorwaarden Abonnement Juridische bijstand Particulieren

Algemene voorwaarden Abonnement Juridische bijstand Particulieren Inleiding Elke dag loopt u het risico betrokken te raken in een juridisch conflict. Veel geschillen kunnen in onderling overleg worden opgelost. Maar soms komt u er niet uit zonder deskundige hulp. De kosten van (juridische) bijstand kunnen hoog oplopen en zijn voor velen simpelweg onbetaalbaar. Met een Abonnement Juridische bijstand Particulieren verzekert u zich van goede rechtshulp bij de meest voorkomende

juridische geschillen. Hierbij bieden wij u twee keuzemogelijkheden. Het basisabonnement bestaat uit ‘Consument, Verkeer & Wonen’. Dit kunt u eventueel uitbreiden met de optie ‘Arbeid’.

Dit abonnement is bedoeld voor de particuliere sfeer. Dat wil zeggen: alle activiteiten die u onderneemt en alles wat u kan overkomen buiten de uitoefening van een zelfstandig beroep of bedrijf (of een nog op te starten beroep of bedrijf). Hoe meldt u een zaak aan?

Krijgt u een juridisch geschil, of loopt u met vragen over mogelijke problemen, neem dan zo snel mogelijk contact op met ons. Ook als u

twijfelt of u een geschil moet melden, is het verstandig te overleggen met ons. Het is belangrijk dat u bij aanmelding van een geschil alle feiten vermeldt die voor de beoordeling en behandeling van belang kunnen zijn. Alleen dan kunnen wij u optimaal van dienst zijn. Wij

kunnen u vragen om aanvullende gegevens of bewijsmateriaal. Originele stukken kunt u het beste zoveel mogelijk in uw bezit houden; aan ons kunt u kopieën sturen. Als wij voor de behandeling originele documenten nodig hebben, ontvangt u die na gebruik direct terug. U kunt telefonisch contact met ons opnemen via 06-57538867 of 06-25060038. Wij beoordelen dan of het probleem binnen ons Abonnement Juridische bijstand Particulieren valt. Het kan zijn dat u eerst nog enige informatie voor ons moet verzamelen voordat wij ons over de kwestie kunnen buigen. Wij maken een afspraak met u voor een intakegesprek waarin we samen met u alle feiten en omstandigheden doornemen, en zo mogelijk een planning maken voor het vervolgtraject.

U kunt het probleem ook schriftelijk aan ons voorleggen. Het is daarvoor van belang dat u de stukken zo volledig mogelijk naar ons

toestuurt. Wij zullen de zaak dan beoordelen en contact met u opnemen voor een mogelijke intake. Uw schriftelijke melding kunt u sturen naar:

J. van de Werfhorst Krommeweg 14

of:

8075 AZ Elspeet; [email protected]

A. van Ark

Stakenbergweg 154 8075 RB Elspeet.

[email protected]

Mocht uw probleem niet binnen de kaders van dit abonnement vallen kunnen wij mogelijk alsnog hulp bieden tegen een scherp tarief. Dit hangt af van het bepaalde rechtsgebied en de grootte van het probleem. In een gratis intakegesprek kunnen wij dit nader voor u uitzoeken.

Algemene regels voor het abonnement Welke personen kunnen aanspraak maken op juridische bijstand?

In de eerste plaats de abonnementhouder, die het abonnement heeft afgesloten. Ook zij die tot het huishouden van de

abonnementhouder behoren kunnen aanspraak maken op dit abonnement. Hieronder vallen ook inwonende au pairs, uitwonende

kinderen van de abonnementhouder die naar school gaan of een dagstudie volgen, en kinderen die in een verpleeg- of verzorgingshuis verblijven.

Binnen de afzonderlijke abonnementen is het mogelijk dat er nog meer personen een beroep kunnen doen op dit abonnement. In dat geval staat dit omschreven in de specifieke voorwaarden van deze abonnementen.

Wat gebeurt er bij onderlinge geschillen?

Het abonnement kan op meer dan één naam zijn gesteld. Mocht er een geschil tussen de twee abonnementhouders ontstaan, dan kan geen beroep op dit Abonnement Juridische bijstand Particulieren worden gedaan. Een persoon die beroep kan doen op dit abonnement heeft daarvoor toestemming nodig van de abonnementhouder. Waarvoor kunt u een beroep doen op dit abonnement?

U kunt op drie manieren een beroep doen op ons door middel van dit abonnement: -

U vraagt ons telefonisch om advies. Hiervan kunt u gebruik maken indien u vragen heeft over een probleem wat mogelijk in de toekomst zou kunnen ontstaan;

-

U vraagt ons om een eenmalig schriftelijk advies. Dit kan een zaak of probleem betreffen waar u persoonlijk mee te maken heeft. Ook wanneer er (nog) geen echt juridisch probleem is ontstaan zijn wij bereid u op voorhand een advies te geven;

-

U vraagt ons om juridische bijstand bij een ontstaan probleem.

U heeft aanspraak op juridische bijstand als zich tijdens de looptijd van het abonnement een onvoorziene gebeurtenis voordoet waardoor

u zelf partij wordt in een juridisch geschil dat volgens u in dit abonnement ) is gedekt. Als u met een juridisch geschil wordt geconfronteerd, moet dus worden vastgesteld welke feitelijke gebeurtenis tot dat geschil heeft geleid. Bovendien moet de belangentegenstelling ook kenbaar zijn geworden tijdens de duur van het abonnement. Bijvoorbeeld: 

de boom van uw buurman waait om en valt op uw huis; u wilt dat de schade vergoed wordt, maar uw buurman wil niets betalen.

 

u wordt zonder opgave van redenen ontslagen door uw werkgever, en u wilt zich hiertegen verdedigen.

u koopt een huis dat bij de eerste regenbui blijkt te lekken; u wilt vermindering van de koopprijs, maar de verkoper weigert.

Wij geven u juridische bijstand als het omwaaien, het ontslag of het lekken (de gebeurtenissen) en de ontvangst van de dagvaarding of het weigeren te betalen (de belangentegenstelling) tijdens de duur van het abonnement plaatsvonden.

Zijn er verschillende, met elkaar samenhangende gebeurtenissen, dan moet de eerste gebeurtenis uit de reeks binnen de looptijd van het abonnement vallen. Wachttijd

In tegenstelling tot veel rechtsbijstandverzekeringen hanteren wij geen wachttijd van drie maanden na ingang van het abonnement. U kunt dus direct vanaf de eerste dag dat uw abonnement geldig is een beroep doen op juridische bijstand. Wel rekenen wij in dat geval de eerste drie maanden per zaak die u aanmeld extra kosten van € 500,- naast uw reguliere abonnementstarief. Deze regel hanteren wij omdat wij over het algemeen niet kunnen aantonen of u de gebeurtenis al kon voorzien bij het afsluiten van het abonnement. Wat is gedekt bij strafzaken?

Wordt u voor een strafbaar feit vervolgd, dan heeft u geen aanspraak op juridische bijstand.

Hoe doet u een beroep op dit abonnement? Behandeling van uw zaak

Wij treden namens u op tegenover de betrokken personen en instanties, en onderhandelen met de tegenpartij. Zo nodig staan wij u bij in een gerechtelijke procedure.

Wanneer aan een advocaat of andere rechtens bevoegde deskundige wordt verzocht uw belangen in een gerechtelijke of administratieve procedure te verdedigen, te vertegenwoordigen of te behartigen, heeft u het recht deze advocaat of andere rechtens bevoegde deskundige zelf te kiezen. Wij schakelen alleen een advocaat in namens u als er een procedure gevoerd moet worden waarvoor vertegenwoordiging door een advocaat (procureur) verplicht is. Dit is bepaald in artikel 4:67 Wet op het financieel toezicht. Eventuele gemaakte kosten tijdens een gerechtelijke procedure of door een advocaat worden door ons niet vergoed. Scenario en redelijke kans op succes

Wij overleggen met u over het plan van aanpak van de zaak. Dit plan van aanpak bevat een analyse van de zaak en zo mogelijk een

scenario met de te nemen stappen. Het plan geeft ook aan of het door u gewenste resultaat met redelijke kans op succes te bereiken is. Als ontwikkelingen in de zaak dat noodzakelijk maken, zal een ander plan of bijgesteld plan van aanpak worden gemaakt. Ook daarover vindt overleg met u plaats. Afkoop Bij de behandeling van bepaalde geschillen kan een wanverhouding ontstaan tussen de kosten van de behandeling van een geschil en het (financiële) belang daarvan. In zo’n geval kunnen wij besluiten de zaak af te doen door u schadeloos te stellen. Hierdoor vervalt dan voor ons de verplichting tot (verdere) verlening van juridische bijstand.

In welke gevallen kunt u geen beroep doen op uw Abonnement Juridische bijstand Particulieren? In de volgende gevallen kunt u geen beroep doen op dit abonnement: a.

Als het geschil zo laat gemeld wordt, dat de behandeling van de zaak hierdoor voor ons aanmerkelijk moeilijker of kostbaarder is geworden. Hiervan is bijvoorbeeld sprake indien wij niet in staat zijn zelf juridische bijstand te verlenen of geen regeling meer kunnen treffen in der minne, of dit alleen met extra kosten kan doen of wanneer wij proceskosten en/of andere kosten van juridische bijstand moeten vergoeden. In elk geval vervalt uw aanspraak op juridische bijstand indien de aanmelding niet plaatsvindt binnen 1 maand na beëindiging van het abonnement;

b.

Als u zonder toestemming van ons aan iemand opdracht tot behandeling van de zaak heeft gegeven;

d.

Als het belang dat u heeft bij de zaak minder is dan € 175,-. Rente en incassokosten worden hierbij buiten beschouwing gelaten.

c.

e. f.

g. h.

Als u onjuiste informatie verstrekt of niet de medewerking verleent die bij de behandeling van de zaak is vereist;

Voor het verhalen van schade op de wettelijke aansprakelijke derde (abonnement ‘Consument, Verkeer & Wonen’) geldt geen minimum schadebedrag;

Als het geschil gaat over belastingrecht of daarmee verband houdt. Onder belastingrecht vallen in dit verband ook invoerrechten, accijnzen, leges, retributies en andere heffingen;

Als het geschil gaat over wetten of regels die de overheid heeft vastgesteld of wil vaststellen en die voor iedere burger gelden; Als het geschil er mee te maken heeft dat u een schuld niet kunt betalen of als een geschil te maken heeft met (het aanvragen van) uw faillissement of surseance van betaling;

Als het geschil te maken heeft met natuurrampen of atoomkernreacties;

i. j. k. l.

Als het geschil verband houdt met molest of een vorm daarvan;

Als het gaat om een geschil waarbij u oorspronkelijk geen partij was, maar inmiddels wel, bijvoorbeeld als gevolg van overdracht van een vordering, borgstelling, regres of vererving;

Als het geschil samenhangt met industriële of intellectuele eigendom, zoals auteurs- en octrooirechten;

Als de behoefte aan juridische bijstand het beoogde of voorspelbare gevolg is van uw handelen of nalaten;

m. Als het geschil betrekking heeft op de abonnementsvoorwaarden zoals bijvoorbeeld de dekking of de kosten van dit n.

abonnement;

Als het gaat om een geschil waarbij u bent betrokken als eigenaar van een plezier- of luchtvaartuig.

Andere beperkingen

De voorwaarden behorend bij uw abonnement beschrijven nauwkeurig voor welke geschillen u een beroep op ons kunt doen. U heeft

geen recht op juridische bijstand voor geschillen die niet expliciet zijn vermeld en geschillen die zijn uitgesloten in de bepalingen van de voorwaarden of andere bepalingen, waarin grenzen van dit abonnement zijn vastgelegd. Kosten van het abonnement

U dient de kosten voor het abonnement te betalen binnen dertig dagen nadat uw abonnement is ingegaan. Voor de volgende betalingstermijn gaat u over op een kwartaal nota. U dient de nota uiterlijk te betalen op de vervaldatum. Op den duur hopen wij over te gaan op een automatische incassering. Indien u ons dan heeft gemachtigd de abonnementskosten automatisch van uw rekening af te schrijven, zal deze afschrijving plaatsvinden op of omstreeks de vervaldatum. Wanneer u niet op tijd betaalt, dan vervalt de dekking voor dit abonnement met ingang van de vijftiende dag nadat u na de vervaldag schriftelijk bent aangemaand en betaling is uitgebleven. De dekking wordt weer van kracht op het moment dat u aan uw betalingsverplichting hebt voldaan.

Begin, (be)eindiging en tussentijdse wijziging van het abonnement Begin van het abonnement

Het abonnement gaat in op de vermelde ingangsdatum. Deze is opgenomen in het contract. Contractsduur van het abonnement

Het abonnement wordt afgesloten voor een periode van 36 maanden. Hierna is het abonnement iedere maand opzegbaar. Einde van het abonnement

Het abonnement eindigt door een schriftelijke opzegging door u, waarbij voorgaande eis in acht genomen moet worden. De opzegtermijn is één maand. Ook aan onze kant zijn er mogelijkheden tot schriftelijke opzegging: a.

Het abonnement kan worden opgezegd na 36 maanden, met inachtneming van een opzegtermijn van tenminste twee

b.

Binnen twee maanden nadat een gebeurtenis die voor ons tot verlening van juridische bijstand kan leiden, door u is gemeld. Het

maanden;

abonnement eindigt op de in de opzeggingsbrief genoemde datum, zij het niet eerder dan twee maanden na de datum van

dagtekening van de opzeggingsbrief, behoudens in het geval dat de opzegging verband houdt met de opzet van u om ons te c.

misleiden;

Als u de verschuldigde abonnementskosten weigert te betalen of niet tijdig betaalt. In geval van niet tijdige betaling echter

uitsluitend als wij u na de verstreken betalingstermijn zonder resultaat tot betaling hebben aangemaand. Het abonnement

eindigt op de in de opzeggingsbrief genoemde datum, zij het in geval van niet-tijdige betaling niet eerder dan twee weken na de d.

dagtekening van de opzeggingsbrief;

Binnen twee maanden na de ontdekking dat u de mededelingsplicht bij het aangaan van de abonnement niet bent nagekomen en u daarbij heeft gehandeld met de opzet ons te misleiden dan wel dat wij het abonnement bij kennis van de ware stand van zaken niet zouden hebben gesloten. Het abonnement eindigt op de in de opzegbrief genoemde datum.

Behalve op de wijze zoals hiervoor is omschreven, eindigt het abonnement ook tussentijds als de abonnementhouder: -

niet meer in Nederland woont of verblijft;

-

komt te overlijden, tenzij de partner aangeeft het abonnement op zijn of haar naam te willen voortzetten;

-

failliet is verklaard.

Wijziging van de abonnementskosten of voorwaarden

Wij hebben het recht om de abonnementskosten en/of voorwaarden ineens te wijzigen. Wij zullen de datum van zo’n wijziging tijdig aankondigen. Wanneer u niet instemt met de wijziging, kunt u dat aangeven en bent u bevoegd het abonnement op te zeggen.

Wij kunnen de abonnementskosten jaarlijks eenzijdig en op basis van het abonnement aanpassen aan de prijsontwikkelingen. Als grondslag hiervoor hanteren wij de consumentenprijsindex voor alle huishoudens van het Centraal Bureau voor de Statistiek. Indexering van de abonnementskosten is geen reden voor beëindiging van het abonnement. Toepasselijk recht Op het abonnement is het Nederlands recht van toepassing. Het Abonnement Juridische bijstand Particulieren is opgebouwd uit een basisabonnement en een extra keuzemogelijkheid. In uw

abonnementscontract is aangegeven voor welk abonnement u gekozen heeft.. Onderstaande specifieke voorwaarden beschrijven exact op welke juridische bijstand u zich kunt beroepen.

Abonnement ‘Consument, Verkeer & Wonen’ Verkeer

In welke situatie kunt u zich beroepen op dit abonnement? U kunt zich op dit abonnement beroepen in de hoedanigheid van: -

verkeersdeelnemer, dat wil zeggen wanneer u deelneemt aan het verkeer, met of zonder vervoermiddel, op de openbare weg, op het spoor, op het water of in de lucht;

-

eigenaar van een vervoermiddel; als een auto op naam van een BV staat en die BV eigendom is van de abonnementhouder en de auto wordt grotendeels privé gebruikt, is er eveneens dekking;

-

inzittende of gemachtigd bestuurder van een vervoermiddel van verzekerde.

In welke situatie(s) hebt u recht op juridische bijstand?

U heeft aanspraak op juridische bijstand wanneer u deelneemt aan het verkeer en: a.

b.

iemand maakt een verkeersfout waardoor u schade lijdt;

iemand maakt een andere fout waardoor u letsel oploopt of uw vervoermiddel wordt beschadigd, zoals een ongeval door een verkeerd uitgevoerde reparatie of schade aan uw auto door een onjuist afgestelde wasstraat;

c.

u maakt een verkeersfout (of dat wordt beweerd) waarvoor u strafrechtelijk wordt vervolgd. Als u wordt verweten (ten laste

wordt gelegd) dat u schuld zou hebben aan andermans dood of letsel, zullen wij direct juridische bijstand verlenen, ongeacht de uitkomst van de zaak;

d.

uw rijbewijs wordt buiten een strafrechtelijke procedure (door het Ministerie van Verkeer & Waterstaat) ingevorderd.

Tevens is er aanspraak op juridische bijstand voor contractuele geschillen met betrekking tot de aankoop, verkoop, reparatie en verzekering van het verzekerde motorrijtuig. Specifieke uitsluitingen Naast de algemene beperkingen geldt dat geen aanspraak op rechtsbijstand kan worden gemaakt: a)

b) c)

als u een vervoermiddel bestuurt zonder daarbij wettelijk bevoegd te zijn bijvoorbeeld omdat u een vervoermiddel bestuurt

onder invloed van alcoholhoudende drank of enig ander bedwelmend of stimulerend middel of als u deelneemt aan snelheidsof behendigheidswedstrijden;

als een vervoermiddel bedrijfsmatig wordt gebruikt, bijvoorbeeld als taxi of lesvoertuig;

geschillen in verband met de aankoop van gebruikte motorrijtuigen, indien deze zijn gekocht zonder BOVAG-garantie of schriftelijke garantie van een erkende dealer.

Consument en Wonen In welke situatie kunt u zich beroepen op dit abonnement?

U hebt recht op juridische bijstand in de hoedanigheid van particulier. Hieronder wordt verstaan alle wat u doet om de belangen van uzelf en uw gezinsleden te behartigen, buiten uitoefening van een beroep of bedrijf en buiten datgene wat u doet om inkomsten te verwerven. In welke situatie(s) hebt u recht op juridische bijstand?

U hebt aanspraak op juridische bijstand wanneer u als particulier aan het maatschappelijk verkeer deelneemt en: a)

b)

iemand brengt u schade toe (‘pleegt een onrechtmatige daad tegenover u’) of dreigt dat te doen;

u sluit een consumentenovereenkomst (bijvoorbeeld koop van meubilair, huur van een vakantiehuis, reparatie van een

wasmachine) of een overeenkomst over dienstverlening (bijvoorbeeld het boeken van een vakantie) en de andere partij komt

deze overeenkomst niet (goed) na; hieronder vallen zowel mondelinge als schriftelijke overeenkomsten en ook transacties die c)

via internet worden afgesloten;

u sluit een huurovereenkomst met betrekking tot een door u zelf bewoonde of laatstelijk bewoonde woning en hieruit ontstaat een geschil. Ook geschillen voorafgaand aan de aankoop van een bestaande woning voor eigen gebruik of voorafgaand aan het tekenen van een aanneemovereenkomst bij de bouw van een woning voor eigen gebruik zijn verzekerd. Direct na het tekenen van één van deze overeenkomsten dient u uw woonsituatie te wijzigen naar eigen woning om verzekerd te zijn van juridische

d) e) f) g)

h) i) j)

bijstand zoals hieronder beschreven;

u krijgt een geschil over het burenrecht, bijvoorbeeld over bomen die dicht bij uw grond staan;

u krijgt een geschil met de overheid, omdat deze een andere concrete beslissing neemt ten aanzien van uw persoon dan u wenst;

u krijgt een geschil dat voortkomt uit het personen- en familierecht, bijvoorbeeld over adoptie of curatele, behalve als dat te maken heeft met echtscheiding;

u wordt aangesproken op iets dat u als onbetaald bestuurder van een vereniging of stichting hebt gedaan of nagelaten; u krijgt een geschil over een erfenis; u wordt strafrechtelijk vervolgd;

u wordt verweten dat u tegenover iemand anders onrechtmatig heeft gehandeld. In dit geval kunt u onder de volgende voorwaarden aanspraak maken op rechtshulp:

-

u hebt een aansprakelijkheidsabonnement voor particulieren afgesloten;

de betreffende zaak valt niet onder de dekking van dit aansprakelijkheidsabonnement; u stelt zich op het standpunt dat u geen verwijt te maken valt.

Als aan deze voorwaarden is voldaan, verlenen wij juridische bijstand totdat er (eventueel) een procedure wordt gestart. Eigen woning

U hebt aanspraak op juridische bijstand indien u, in de hoedanigheid van eigenaar van een eigen woning, een overeenkomst sluit met betrekking tot door u zelf bewoonde, laatstelijk bewoonde of nog te bewonen woning voor eigen gebruik (koop, aanneming van werk, verkoop) en hieruit ontstaat een geschil.

Onder een eigen woning wordt ook verstaan: -

de onbebouwde grond waarop een door u zelf te bewonen woning (nog) wordt gebouwd;

de voor eigen gebruik bestemde volkstuin, stacaravan of woonboot met vaste stand- of ligplaats in Nederland.

Specifieke uitsluitingen Naast de algemene beperkingen geldt dat er geen aanspraak op juridische bijstand kan worden gemaakt voor: a)

geschillen over een andere onroerende zaak dan die u zelf bewoont, hebt bewoond of hebt verworven om zelf te gaan

b)

geschillen over verhuur van onroerende zaken;

c)

d) e) f)

bewonen. Bijvoorbeeld: een vakantiewoning of tweede woning voor eigen gebruik;

geschillen over erfenissen, als de erflater vóór de ingangsdatum van het abonnement is overleden;

geschillen die te maken hebben met beleggingen, aandelen, obligaties, andere waardepapieren en vermogensbeheer in het algemeen, en zaken die te maken hebben met kansspelen;

geschillen die direct of indirect te maken hebben met echtscheiding, scheiding van tafel en bed, beëindiging van een samenlevingsverband en de gevolgen daarvan; geschillen over motorrijtuigen.

Aanvullend Arbeid (optie) In welke situatie kunt u zich beroepen op dit abonnement? U hebt dekking in de hoedanigheid van (ex-)werknemer; hieronder wordt verstaan iemand die zijn inkomsten in loondienst of als

ambtenaar verwerft of heeft verworven; u hebt eveneens dekking als u een sociale (verzekerings)uitkering of pensioen ontvangt. In welke situatie(s) hebt u recht op juridische bijstand? U hebt aanspraak op juridische bijstand als u: a)

een geschil in verband met een arbeidsovereenkomst krijgt met uw (ex-)werkgever; hieronder vallen ook geschillen met

b)

een geschil krijgt dat te maken heeft met uw aanstelling als ambtenaar;

c)

d) e)

betrekking tot aandelen of opties die zijn gerelateerd aan het dienstverband;

een geschil krijgt over een sociale verzekeringsuitkering of sociale voorziening; een geschil krijgt over pensioenaanspraken of pensioenuitkering;

wordt verweten uw werkzaamheden in loondienst niet volgens de geldende beroepsregels te hebben uitgevoerd, u wordt

geconfronteerd met een klacht, een tucht- of strafzaak en u zich daartegen wilt verweren. Ook als het gaat om een strafzaak zullen wij in dit geval direct juridische bijstand verlenen, ongeacht de uitkomst van de zaak.

Specifieke uitsluitingen

Naast de algemene beperkingen geldt dat geen aanspraak op juridische bijstand kan worden gemaakt: a)

b)

voor geschillen die te maken hebben met het uitoefenen van een vrij beroep of bedrijf door verzekerde of met een andere wijze van het verwerven van inkomsten buiten loondienst;

voor geschillen waarbij sprake is van verzekerde in de hoedanigheid van statutair directeur;

voor zaken wanneer verzekerde als bestuurder van een rechtspersoon wordt aangesproken wegens onjuist bestuur.

Versie: 21-01-2014