ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN. 1. Definities

ALGEMENE  VERKOOPVOORWAARDEN     1.  Definities     De  koop  van  de  producten  van  het  merk  “Prada”  die  op  afstand  tot  stand  komt  via  de  website   www.prada.com  (hierna:  de  “Site")  is  onderworpen  aan  de  volgende  Algemene  Verkoopvoorwaarden   (hierna:  de  “Algemene  Voorwaarden”).     De  op  de  Site  aangeboden  producten  worden  rechtstreeks  door  Prada  S.p.A.  (hierna:  "PRADA")   verkocht.  PRADA  is  een  vennootschap  naar  Italiaans  recht  met  statutaire  zetel  in  Via  Antonio   Fogazzaro  28  -­‐  20135  Milaan  (MI),  Italië,  BTW-­‐nummer,  fiscale  code  en  nummer  in  het  handelsregister   10115350158.   Om  aan  de  behoeften  en  verwachtingen  van  haar  klanten  te  kunnen  voldoen,  heeft  PRADA  besloten  om   naast  haar  directe  en  exclusieve  verkooppunten  voor  enkele  producten  een  verkoopnetwerk  op   afstand  te  creëren  waar  zij  een  geselecteerd  aantal  productcategorieën  "Prada"  aanbiedt.  De  lijst  met   de  producten  "Prada"  die  op  afstand  worden  verkocht,  is  op  de  Site  te  vinden.  Deze  Algemene   Voorwaarden  zijn  beschikbaar  in  de  Italiaanse,  Engelse,  Franse,  Duitse,  Spaanse,  Nederlandse,   Portugese  en  Griekse  taal.     2.  Inleiding     2.1.  Het  gebruik  van  de  'koop  op  afstand'  service  die  in  de  Algemene  Voorwaarden  is  beschreven,  is   uitsluitend  bestemd  voor  die  consumenten  (hierna:  de  "Klant"  of  in  het  meervoud,  de  "Klanten")  die,   volgens  de  wet  en  rechtspraak,  natuurlijke  personen  zijn  die  handelen  om  redenen  die  niet  verbonden   zijn  aan  hun  handelsactiviteit,  onderneming,  ambachtelijke  of  beroepsmatige  activiteit  en  die  ouder   zijn  dan  18  jaar  (of,  indien  jonger,  hiervoor  toestemming  hebben  verkregen  van  hun  wettelijk   vertegenwoordiger).  De  aanschaf  van  de  op  de  Site  aangeboden  producten  kan  alleen  plaatsvinden   indien  de  producten  in  een  van  de  volgende  landen  worden  geleverd:  Italië,  Frankrijk,  Duitsland,   Spanje,  Nederland,  Zweden,  Griekenland,  België,  Oostenrijk,  Denemarken,  Portugal,  Finland,  Ierland,   Luxemburg,  Prinsdom  Monaco,  Verenigd  Koninkrijk  en  Zwitserland.     2.2.  De  wederverkoop,  verhuur  of  overdracht  van  de  op  de  Site  aangeschafte  producten  voor   commerciële  of  professionele  doeleinden  is  te  allen  tijde  uitdrukkelijk  verboden.     2.3.  PRADA  behoudt  zich  het  recht  voor  om  op  ieder  moment  wijzigingen  aan  deze  Algemene   Voorwaarden  aan  te  brengen.  De  Klant  wordt  derhalve  verzocht  om  uitsluitend  met  de  op  het  moment   van  aanschaf  geldende  Algemene  Voorwaarden  akkoord  te  gaan.     2.4.  Deze  Algemene  Voorwaarden  zijn  op  de  Site  gepubliceerd  ter  kennisgeving  aan  de  Klant  alsmede   voor  de  opslag  en  weergave  door  de  Klant  in  de  zin  van  artikel  12,  lid  3  van  het  Italiaanse  wetsbesluit  9   april  2003,  nr.  70  ("Uitvoering  van  Richtlijn  2000/31/EG  betreffende  bepaalde  juridische  aspecten  van   de  diensten  van  de  informatiemaatschappij  in  de  interne  markt,  en  met  name  met  betrekking  tot  de   elektronische  handel").  PRADA  zal  de  Klant  via  e-­‐mail  een  kopie  van  de  Algemene  Voorwaarden   sturen,  krachtens  hetgeen  is  voorzien  in  artikel  3.8  van  deze  Algemene  Voorwaarden.       3.  Koop     3.1.  Ieder  gekozen  product  kan  worden  weergegeven  via  een  daartoe  bestemde  link  waarmee  men   foto's  van  het  artikel,  de  prijs,  kleuren  en  verschillende  maten  (indien  van  toepassing)  kan  zien.     3.2.  Een  door  PRADA  verrichte  verkoop  via  de  'koop  op  afstand'  service  (hierna:  de  "Service")  kan   betrekking  hebben  op  meerdere  producten,  met  maximum  9  stuks  per  artikel.  PRADA  behoudt  zich   het  recht  voor  om  op  ieder  moment  de  limieten  van  de  hoeveelheid  en/of  de  typologie  van  de  via  de   Service  aangeboden  producten  te  wijzigen.  De  informatie  over  de  "Prada"  producten  die  via  de  Service   1

worden  aangeboden,  wordt  in  overeenstemming  met  de  geldende  regelgeving  verschaft,  en  in  het   bijzonder  met  de  artikelen  49  en  51  van  het  Italiaanse  wetsbesluit  6  september  2005,  nr.  206,  zoals   gewijzigd  bij  Italiaans  wetsbesluit  21  februari  2014,  nr.  21  (hierna:  het  "Wetboek  voor   Consumentenrecht").     3.3.  De  Klant  kiest  de  door  hem/haar  gewenste  producten.  De  beschrijving  van  de  aangeboden   producten,  inclusief  de  afmetingen  en  maten  (indien  aanwezig),  wordt  samen  met  een  of  meerdere   foto's  in  digitale  vorm,  teneinde  een  juiste  weergave  van  de  op  de  Site  verkrijgbare  producten  te   krijgen,  in  het  winkelwagentje  van  de  Klant  opgenomen.     3.4.  Ondanks  het  feit  dat  PRADA  zich  voortdurend  inzet  om  ervoor  te  zorgen  dat  de  foto's  op  de  Site   waarheidsgetrouwe  weergaven  van  de  originele  producten  zijn,  waarbij  zij  alle  mogelijke   technologische  middelen  gebruikt  om  onnauwkeurigheden  tot  een  minimum  te  beperken,  kunnen  er   toch  verschillen  ontstaan  vanwege  de  technische  kenmerken  en  de  kleurenresolutie  van  de  door  de   Klant  gebruikte  computer.  PRADA  is  derhalve  niet  aansprakelijk  voor  eventuele  gebreken  in  de   grafische  weergave  van  de  op  de  Site  getoonde  "Prada"  producten,  indien  deze  aan  de  voornoemde   technische  redenen  te  wijten  zijn.     3.5.  Om  de  gekozen  artikelen  en  het  totaalbedrag  van  de  bestelling  te  zien,  moet  men  op  het  pictogram   van  het  winkelwagentje  klikken.  De  Klant  wordt  verzocht  de  juistheid  van  de  inhoud  van  het   winkelwagentje  te  controleren  alvorens  de  bestelling  te  bevestigen,  door  het  bestelformulier  in  te   vullen  volgens  de  instructies  op  de  betreffende  pagina  van  de  Site  en  door  te  bevestigen  dat  hij/zij   deze  Algemene  Voorwaarden  heeft  gelezen  en  hiermee  akkoord  gaat.     3.6.  Indien  de  Klant  wijzigingen  wenst  aan  te  brengen  (bijvoorbeeld  met  betrekking  tot  het  artikel  of   het  aantal  artikelen)  of  eventuele  fouten  in  de  bestelling  wenst  te  corrigeren,  dient  hij/zij  de   instructies  op  de  Site  te  volgen.     3.7.  Na  bevestiging  wordt  de  bestelling  direct  naar  PRADA  gestuurd.  De  bestelling  wordt  gearchiveerd   in  het  systeem  van  orderbewaring  van  PRADA  bij  de  service  provider  Arturai  -­‐  Tecnologias  de   Informacao,  Lda,  gevestigd  in  Portugal.  De  Klant  kan  de  staat  van  de  bestelling  volgen  op  de  wijze  die   in  artikel  8.3  is  beschreven.     3.8.  De  Klant  wordt  geadviseerd,  bij  voltooiing  van  de  bestelprocedure,  de  op  het  moment  van  de  koop   geldende  Algemene  Voorwaarden  te  downloaden,  op  te  slaan  of  af  te  drukken.  De  Klant  ontvangt   eveneens  een  e-­‐mailbericht  op  het  in  het  bestelformulier  opgegeven  e-­‐mailadres,  met  de  bevestiging   van  de  voorwaarden  van  de  aankoop  zelf,  volgens  hetgeen  is  voorzien  in  art.  51  van  het  Wetboek  voor   Consumentenrecht,  zoals  onder  andere  de  schriftelijke  bevestiging  van  het  bestelde  product  en  de   belangrijkste  kenmerken  hiervan,  de  gegevens  van  PRADA  die  in  art.  14  van  deze  Algemene   Voorwaarden  zijn  weergegeven,  het  totaalbedrag  van  het  product,  de  betaalwijze  of  het  al  eventueel   door  de  Klant  betaalde  bedrag,  het  bestaan  van  het  herroepingsrecht  en  hoe  dit  uitgeoefend  kan   worden,  het  adres  waarnaar  men  eventuele  klachten  kan  sturen  en  informatie  over  de  klantenservice,   de  datum  waarop  het  bestelde  product  wordt  geleverd,  het  bestaan  van  de  wettelijke  garantie  van   productconformiteit,  en  de  gebruikskosten  van  de  Site  indien  deze  kosten  op  een  andere  basis  dan  die   van  het  basistarief  zouden  worden  berekend.     3.9.  PRADA  behoudt  zich  het  recht  voor  om  bestellingen  te  weigeren  van  een  Klant  met  wie  zij   een  juridisch  geschil  heeft  betreffende  een  eerdere  bestelling.  In  dit  geval  kan  geen  enkele  bestelling   als  door  PRADA  geaccepteerd  worden  beschouwd  en  is  geen  enkele  overeenkomst  als  tussen  PRADA   en  de  Klant  tot  stand  gekomen  te  beschouwen.  PRADA  behoudt  zich  eveneens  het  recht  voor  om   bestellingen  van  een  ongeschikte  Klant  te  weigeren,  zoals,  bijvoorbeeld,  indien  een  klant  bij  een   eerdere  aankoop  van  de  producten  van  de  Site  de  Algemene  Voorwaarden  heeft  geschonden,  of  indien   een  Klant  de  producten  aanschaft  ten  bate  van  zijn/haar  eigen  handels-­‐  of  beroepsmatige  activiteit  of   2

ten  bate  van  deze  activiteiten  van  derden;  ofwel  indien  de  Klant  niet  handelt  uit  een  werkelijke  en   oprechte  interesse  in  de  aankoop  van  de  bestelde  producten  of  misbruik  maakt  van  het  in  paragraaf  10   voorziene  herroepingsrecht,  of  om  andere  gegronde  redenen,  en  in  het  bijzonder  indien  de  Klant   betrokken  is  geweest  bij  frauduleuze  praktijken,  van  welke  aard  dan  ook.  In  deze  gevallen  dient  de   door  de  Klant  gestuurde  bestelling  als  ongeldig  en  zonder  werking  te  worden  beschouwd.  PRADA  zal   de  Klant  via  e-­‐mail  een  bericht  sturen  waarin  zij  aangeeft  dat  PRADA  de  bestelling  niet  accepteert  en   de  overeenkomst  niet  is  gesloten,  waarbij  zij  ervoor  zal  zorgen  dat  afschrijvingen  en/of  kosten  ten   laste  van  de  Klant  worden  geannuleerd.     PRADA  zal  de  Klant  binnen  30  dagen  vanaf  de  feitelijke  ontvangst  van  de  bestellingen  inlichten  over   een  eventuele  niet-­‐acceptatie  hiervan  en  zal  voorzien  in  de  terugbetaling  van  eventuele  bedragen  die   de  Klant  online  heeft  betaald.     3.10.  Behoudens  eventuele  gebruiken  van  gegevens  voor  andere  doeleinden  dan  die  van  aankoop,  die   zijn  beschreven  in  het  Privacybeleid  en  voorafgaande  toestemming  van  de  Klant  vereisen,  worden  het   bestelformulier  en  de  gegevens  van  de  Klant  met  betrekking  tot  het  bestelformulier  voor  de  wettelijk   voorziene  periode  door  PRADA  bewaard.     4.  Beschikbaarheid     4.1.  De  klant  neemt  kennis  van  het  feit  dat  de  voorraad  van  de  door  PRADA  via  de  Service  aangeboden   producten  beperkt  is.  De  beschikbaarheid  van  de  artikelen  die  op  de  Site  te  koop  zijn  kan  op  ieder   moment  worden  gecontroleerd,  zowel  tijdens  de  creatie  van  het  winkelwagentje  van  de  Klant,  als  na   voltooiing  van  de  bestelling.  De  Klant  is  er  derhalve  van  op  de  hoogte  dat  alle  op  de  Site  beschreven   producten  aan  beschikbaarheid  onderhevig  zijn.     4.2.  De  bestelprocedure  moet  volledig  worden  voltooid;  is  dit  niet  het  geval,  dan  wordt  de  inhoud  van   het  winkelwagentje  aan  het  einde  van  iedere  bestelprocedure  uitgewist  zonder  dat  hier  sporen  van   achterblijven.     4.3.  Een  enkele  maal  kunnen  zich  moeilijkheden  voordoen  met  betrekking  tot  de  beschikbaarheid  van   bepaalde  producten.  In  deze  gevallen  zal  PRADA  de  Klant  hiervan  tijdig  op  de  hoogte  stellen  via  e-­‐mail   of  telefonisch  contact  (in  ieder  geval  binnen  de  hieronder  aangegeven  levertermijnen)  en  heeft  de   Klant  de  keuze  een  soortgelijk  artikel  te  kopen  of  de  bestelling  te  annuleren.  Indien  de  Klant  de   bestelling  wenst  te  annuleren,  zal  geen  enkel  bedrag  op  zijn/haar  creditcard  in  rekening  worden   gebracht.  Indien  het  bedrag  al  op  de  creditcard  in  rekening  is  gebracht,  zal  de  Klant  hiervan  onverwijld   terugbetaling  ontvangen.     4.4.  PRADA  behoudt  zich  het  recht  voor  om  op  ieder  moment  zonder  voorafgaand  bericht  de  op  de  Site   aangeboden  producten  te  wijzigen.     5.  Voltooiing  van  de  bestelling     5.1.  De  bestelprocedure  is  voltooid  op  het  moment  dat  de  Klant  de  optie  "Bevestigen"  kiest.  Na   bevestiging  wordt  de  bestelling  voor  afhandeling  naar  PRADA  gestuurd  en  kan  zij  niet  meer  worden   gewijzigd  of  geannuleerd,  behalve  in  de  gevallen  die  uitdrukkelijk  zijn  aangegeven  in  deze  Algemene   Voorwaarden  of  die  zijn  voorzien  in  de  betreffende  Italiaanse  regelgeving.  De  door  de  Klant  gemaakte   bestelling  is  alleen  bindend  voor  PRADA  indien  de  bestelprocedure  op  regelmatige  en  correcte  en   zonder  foutmeldingen  van  de  Site  is  voltooid.  De  overeenkomst  tussen  PRADA  en  de  Klant  dient   derhalve  als  gesloten  te  worden  beschouwd  op  het  moment  dat  de  Klant  bevestiging  van  PRADA   ontvangt  dat  de  bestelling  die  met  de  bestelprocedure  is  verzonden,  met  succes  is  voltooid,  na  controle   van  de  beschikbaarheid  van  het  bestelde  product  en  na  afschrijving  van  het  totaalbedrag  van  de   creditcard  van  de  Klant.     3

5.2.  De  bevestiging  van  de  bestelling  vormt  eveneens  het  bewijs  dat  de  Klant  akkoord  gaat  met  de   bepalingen  van  deze  Algemene  Voorwaarden.     5.3.  De  gegevens  die  op  de  Site  zijn  geregistreerd,  vormen  het  bewijs  van  de  details  betreffende  de   tussen  PRADA  en  de  Klant  tot  stand  gekomen  transacties.  In  geval  van  een  geschil  tussen  PRADA  en  de   Klant  met  betrekking  tot  een  via  de  Site  gesloten  transactie,  strekken  de  door  PRADA  geregistreerde   gegevens  tot  volledig  bewijs  van  de  tot  stand  gekomen  transactie.     6.  Prijzen  en  betaalwijze     6.1.  De  prijzen  van  de  op  de  Site  aangeboden  producten  zijn  inclusief  BTW.     6.2.  Deze  prijzen  zijn  in  Euro  (EUR)  aangegeven  voor  verzendingen  naar  Italië,  Frankrijk,  Duitsland,   Spanje,  Nederland,  Zweden,  Griekenland,  België,  Oostenrijk,  Denemarken,  Portugal,  Finland,  Ierland,   Luxemburg,  Prinsdom  Monaco;  de  prijs  is  aangegeven  in  Engelse  ponden  (GBP)  voor  verzendingen   naar  het  Verenigd  Koninkrijk  en  in  Zwitserse  franken  /CHF)  voor  verzendingen  naar  Zwitserland.     6.3.  Het  totaalbedrag  dat  tijdens  de  bestelprocedure  wordt  weergegeven  is  inclusief  verzendkosten   volgens  hetgeen  hieronder  is  beschreven  en  in  het  winkelwagentje  wordt  getoond.     6.4.  PRADA  behoudt  zich  het  recht  voor  om  op  ieder  moment  zonder  voorafgaand  bericht  de  prijzen   van  de  op  de  Site  verkrijgbare  producten  te  wijzigen.  De  op  de  Site  weergegeven  prijzen  op  het   moment  van  bevestiging  van  de  door  de  Klant  geplaatste  bestelling,  zullen  aan  de  Klant  in  rekening   worden  gebracht,  op  voorwaarde  dat  de  bestelde  producten  op  dat  moment  beschikbaar  zijn.     6.5.  PRADA  accepteert  uitsluitend  betalingen  met  creditcard.  Geaccepteerde  creditcards  zijn:   -­‐  voor  Italië,  Frankrijk,  Duitsland,  Spanje,  Nederland,  Zweden,  Griekenland,  België,  Oostenrijk,   Denemarken,  Portugal,  Finland,  Ierland,  Luxemburg,  Prinsdom  Monaco  en  Zwitserland:   Visa®  -­‐  Visa  Electron®  -­‐  MasterCard®  -­‐  American  Express®   -­‐  voor  het  Verenigd  Koninkrijk:      Visa®  -­‐  Visa  Electron®  -­‐  MasterCard®  -­‐  American  Express®  -­‐  Solo®  -­‐  Maestro®     De  transactie  zal  op  de  creditcard  van  de  Klant  in  rekening  worden  gebracht  nadat:     (i)  de  gegevens  van  de  kaart  zijn  gecontroleerd;  (ii)  toestemming  tot  afschrijving  van  de  uitgever  van   de  door  de  Klant  gebruikte  creditcard  is  verkregen  en  (iii)  de  beschikbaarheid  van  het  product  door   PRADA  is  bevestigd  en  dus  nadat  de  bestelling  gereed  is  om  te  worden  afgehandeld.  Er  wordt  dus  geen   enkel  bedrag  afgeschreven  op  het  moment  van  verzending  van  de  bestelling,  behoudens  eventueel  te   betalen  bedragen  voor  het  controleren  van  de  creditcard.       Voor  de  uitvoering  van  betaling  bevestigt  en  garandeert  de  Klant  dat  hij/zij  houder  is  van  de  voor  de   koop  gebruikte  creditcard  en  dat  de  naam  op  deze  kaart  van  hem/haar  is.  De  Klant  geeft  vervolgens   het  nummer,  de  vervaldatum  en  de  cvc-­‐code  van  zijn/haar  creditcard  door.  Indien  afschrijving  van  de   door  de  Klant  verschuldigde  bedragen  onmogelijk  blijkt,  wordt  het  verkoopproces  automatisch   geannuleerd  en  wordt  de  verkoop  uitgewist.     6.6.  Verzending  van  de  bestelde  producten  vindt  uitsluitend  plaats  na  controle  van  de  gegevens  van  de   door  de  Klant  gebruikte  creditcard,  die  door  PRADA  bij  de  bank  wordt  uitgevoerd,  en  nadat   toestemming  is  verkregen  om  het  verschuldigde  bedrag  van  deze  creditcard  af  te  schrijven.       6.7.  Indien  een  of  meer  producten  niet  beschikbaar  zijn,  worden  alleen  de  prijs  en  verzendkosten  van   de  beschikbare  producten  in  rekening  gebracht.     7.  Beperkingen  op  levering  van  de  producten   4

  7.1.  De  producten  die  op  de  Site  worden  verkocht  kunnen  uitsluitend  in  de  hierboven  genoemde   landen  (Art.  2.1.)  worden  besteld  en  geleverd.  Eventuele  bestellingen  met  verzendingen  naar  andere   landen  worden  tijdens  de  verwerking  van  de  bestelling  automatisch  geweigerd.  De  producten  worden   naar  het  adres  verzonden  dat  in  de  bestelling  is  opgegeven;  op  het  moment  van  levering  is  de   handtekening  van  de  Klant  vereist,  of  van  zijn/haar  wettelijk  vertegenwoordiger  indien  de  Klant   jonger  dan  18  jaar  is.     7.2.  Om  veiligheidsredenen  kan  PRADA  bestellingen  niet  verzenden  naar  postbussen,  noch  kan  zij   bestellingen  accepteren  waarvoor  het  onmogelijk  is  de  natuurlijke  persoon  voor  wie  de  bestelling  is   bestemd  en  het  betreffende  adres  te  identificeren.     8.  Levering     8.1.  De  verzendkosten,  die  zijn  opgenomen  in  het  totaalbedrag  dat  tijdens  de  bestelprocedure  voor  het   moment  van  bevestiging  door  de  Klant  in  het  winkelwagentje  wordt  getoond,  bedragen:   -­‐  €  10,00  voor  bestellingen  met  bezorging  in  Italië;   -­‐  €  20,00  voor  bestellingen  met  bezorging  in  Frankrijk,  Duitsland,  Spanje,  Nederland,  Zweden,   Griekenland,  België,  Oostenrijk,  Denemarken,  Portugal,  Finland,  Ierland,  Luxemburg,  Prinsdom   Monaco;   -­‐  GBP  15,00  voor  bestellingen  met  bezorging  in  het  Verenigd  Koninkrijk;   -­‐  CHF  35,00  voor  bestellingen  met  bezorging  in  Zwitserland.   De  verzendkosten  worden,  samen  met  alle  andere  kosten  van  de  bestelling,  indien  van  toepassing,  bij   voltooiing  van  het  invullen  van  de  bestelling  en  voor  het  moment  van  bevestiging  weergegeven.   Krachtens  art.  65  van  het  Wetboek  voor  Consumentenrecht,  zal  PRADA  de  klant  om  uitdrukkelijke   toestemming  verzoeken  voor  eventuele  aanvullende  betalingen  naast  het  totaalbedrag  dat  voor  de   eigenlijke  contractuele  verplichting  is  voorzien.       8.2.  In  overeenstemming  met  de  bepaling  in  art.  61  van  het  Wetboek  voor  Consumentenrecht,  zal   PRADA  binnen  30  dagen  vanaf  de  sluiting  van  de  overeenkomst,  of  binnen  een  andere  termijn  die   eventueel  met  de  Klant  is  overeengekomen,  behoudens  in  geval  van  overmacht  of  toeval,  in  de  levering   van  de  producten  voorzien,  tenzij  PRADA  binnen  dezelfde  termijn  te  kennen  geeft  dat  de  bestelling  is   geweigerd  of  dat  het  niet  mogelijk  is  de  bestelde  producten  te  leveren  vanwege  -­‐  eventueel  tijdelijke  -­‐   onbeschikbaarheid  hiervan.  In  dit  laatste  geval  zal  PRADA  de  eventueel  reeds  betaalde  bedragen  aan   de  Klant  terugbetalen.  Indien  PRADA  haar  verplichting  tot  levering  van  de  bestelde  producten  niet   binnen  de  bovengenoemde  termijn  of  de  eventuele  anders  overeengekomen  termijn  nakomt,  zal  de   Klant  PRADA  verzoeken  de  levering  binnen  een  redelijke  aanvullende  termijn  uit  te  voeren,  tenzij  zich   een  van  de  voorwaarden  voordoet  volgens  welke  de  Klant  hier  niet  toe  verplicht  is  krachtens  hetgeen   is  voorzien  in  art.  61,  lid  4  van  het  Wetboek  voor  Consumentenrecht.  De  Klant  behoudt  het  recht  om  de   overeenkomst  onmiddellijk  te  ontbinden,  naast  het  recht  tot  het  vorderen  van  schadevergoeding,   indien  het  bestelde  product  niet  binnen  de  eventueel  overeengekomen  aanvullende  termijn  wordt   geleverd.  Teneinde  de  verzending  van  de  bestelde  producten  te  versnellen,  behoudt  PRADA  zich  het   recht  voor  een  bestelling  in  meerdere  verzendingen  op  te  delen,  afhankelijk  van  de  beschikbaarheid   van  de  producten.  In  dat  geval  stelt  PRADA  de  Klant  hiervan  via  e-­‐mail  of  telefonisch  in  kennis  en  vindt   de  afschrijving  op  de  creditcard  gescheiden  plaats  voor  de  feitelijk  verzonden  producten.  De   verzendkosten  worden  daarbij  in  rekening  gebracht  alsof  het  om  een  enkele  verzending  gaat.     8.3.  Op  het  moment  dat  het  pakket  met  de  bestelde  producten  het  magazijn  van  PRADA  verlaat,  zal  de   hiermee  door  PRADA  belaste  transporteur  een  e-­‐mailbericht  naar  het  adres  sturen  dat  de  Klant  in  het   bestelformulier  heeft  aangegeven.  Deze  e-­‐mail  bevat  een  traceercode  en  een  exclusieve  link  waarmee   het  mogelijk  is  de  zending  in  realtime  te  volgen.  Onze  Client  Service  verleent  assistentie  bij  problemen   met  de  levering;  de  Klant  kan  contact  met  de  Client  Service  van  PRADA  opnemen  via  het  onderstaande   e-­‐mailadres:  [email protected].    In  overeenstemming  met  art.  63  van  het  Wetboek  voor   5

Consumentenrecht,  draagt  de  Klant  uitsluitend  het  risico  van  verlies  of  beschadiging  van  de  bestelde   producten,  om  redenen  die  niet  toe  te  schrijven  zijn  aan  PRADA,  op  het  moment  dat  de  Klant,  of  een   door  de  Klant  aangewezen  derde  die  niet  de  transporteur  is,  feitelijk  in  het  bezit  van  deze  producten   komt.  Het  spreekt  vanzelf  dat  het  risico  al  als  op  de  Klant  overdragen  wordt  beschouwd  op  het   moment  dat  de  bestelde  producten  aan  de  transporteur  worden  overhandigd  indien  laatstgenoemde   door  de  Klant  zelf  is  gekozen  en  niet  door  PRADA  is  voorgesteld,  zonder  afbreuk  te  doen  aan  de   rechten  van  de  Klant  ten  aanzien  van  de  transporteur.     8.4.  Indien  daarentegen  PRADA  aansprakelijk  is  voor  het  verlies  of  de  beschadiging  van  het  product,   zal  laatstgenoemde  krachtens  de  geldende  wetgeving  het  product  kosteloos  vervangen,  na  een   uitdrukkelijk  verzoek  van  de  Klant  hiertoe  dat  via  e-­‐mail  naar  het  bovenstaande  adres  moet  worden   gestuurd.     9.  Overeenstemming  van  de  producten     9.1.  Op  het  moment  van  levering  dienen  de  producten  door  de  Klant  te  worden  gecontroleerd  teneinde   vast  te  stellen  dat  deze  overeenstemmen  met  de  bestelde  artikelen  en  dat  zij  geen  fabricagefouten  of   andere  conformiteitsgebreken  vertonen.  Afgezien  van  de  specifieke  garanties  die  eventueel  samen  met   het  product  aan  de  Klant  worden  verleend,  zijn  eveneens  de  wettelijke  garanties  voorzien  in  de   Italiaanse  wet,  en  in  het  bijzonder  de  garanties  voorzien  in  de  artikelen  129,  130  en  132  van  het   Wetboek  voor  Consumentenrecht,  van  toepassing  op  de  verkoop  van  "Prada"  producten.     9.2.  In  deze  gevallen  heeft  de  Klant  recht  op  kosteloos  herstel  van  de  productconformiteit  door  middel   van  reparatie  of  vervanging,  tenzij  de  gekozen  wijze  van  herstel  objectief  onmogelijk  of  extreem  duur   is  in  verhouding  tot  de  andere  wijze.  Indien  zich  een  van  de  gevallen  voordoet  voorzien  in  art.  130,  lid   7  van  het  Wetboek  voor  Consumentenrecht,  kan  de  Klant  om  een  redelijke  prijsreductie  of  om   ontbinding  van  de  overeenkomst  verzoeken.  Dit  recht  komt  te  vervallen  indien  de  Klant  het   conformiteitsgebrek  niet  binnen  de  termijn  van  2  (twee)  maanden  na  ontdekking  hiervan  aan  PRADA   meldt.  De  termijn  voor  het  instellen  van  vorderingen  die  zich  beroepen  op  niet  opzettelijke  door   PRADA  verborgen  gebreken  verloopt  in  ieder  geval  na  26  (zesentwintig)  maanden  vanaf  de  datum  van   levering  van  het  product.     In  geval  van  annulering  van  de  bestelling  wordt  geen  enkel  bedrag  van  de  creditcard  van  de  Klant   afgeschreven.  Indien  afschrijving  van  de  creditcard  al  heeft  plaatsgevonden,  ontvangt  de  Klant  hier   onverwijld  terugbetaling  van.     9.3.  Het  verzoek  van  de  Klant  om  een  van  de  bovenstaande  wijzen  van  herstel  te  verkrijgen  moet  met   aangetekend  schrijven  met  bericht  van  ontvangst  aan  PRADA  naar  het  volgende  adres  worden   gestuurd:  Client  Service  Web,  Prada  S.p.A.,  via  Fogazzaro  28,  20135  Milaan,  Italië,  en  dient  vooraf  via  e-­‐ mail  naar  het  volgende  e-­‐mailadres  te  worden  verzonden:  [email protected].   De  Klant  kan  zich  uitsluitend  op  de  hierboven  beschreven  wijze  op  de  door  het  Wetboek  voor   Consumentenrecht  voorziene  garantie  voor  het  herstel  van  conformiteitsgebreken  beroepen,  indien   deze  gebreken  producten  betreffen  die  op  de  Site  zijn  gekocht.     10.  Retournering  en  terugbetaling  -­‐  Herroepingsrecht     10.1.  De  uitoefening  van  het  herroepingsrecht  door  de  Klant,  krachtens  art.  52  en  volgende  van  het   Wetboek  voor  Consumentenrecht,  moet  op  de  hieronder  beschreven  wijze  plaatsvinden.   a)  het  herroepingsrecht  dient  door  de  Klant  te  worden  uitgeoefend  binnen  14  (veertien)  werkdagen   vanaf  de  dag  van  levering  van  de  producten  aan  de  Klant  of  aan  een  derde,  die  niet  de  transporteur   belast  met  de  levering  is  en  die  door  de  Klant  zelf  is  aangewezen  (in  geval  van  gespreide  bestellingen   zoals  voorzien  in  art.  8.2  van  deze  Algemene  Voorwaarden,  begint  de  termijn  van  14  (veertien)  dagen   op  de  dag  waarop  de  Klant,  of  een  derde  die  niet  de  transporteur  belast  met  de  levering  is  en  die  door   de  Klant  is  aangewezen,  feitelijk  in  het  bezit  van  het  laatste  product  komt).   6

  b)  Om  het  herroepingsrecht  uit  te  kunnen  oefenen,  dient  de  Klant  het  speciale  "retourformulier"  dat  in   de  verpakking  van  de  geleverde  producten  is  bevat  in  te  vullen,  of  een  andere  verklaring  te  sturen   waaruit  duidelijk  de  wens  tot  opzegging  van  de  koopovereenkomst  blijkt,  met  opgave  van  het  aantal  te   retourneren  artikelen.  Dit  "retourformulier",  of  de  eventuele  bovengenoemde  verklaring,  moet  op   correcte  wijze  door  de  Klant  worden  ingevuld  en  ondertekend  en  naar  PRADA  worden  gestuurd  op   een  van  de  onderstaande  e-­‐mailadressen:  [email protected]  e  [email protected].  PRADA   zal,  volgens  art.  54  van  het  Wetboek  voor  Consumentenrecht  de  Klant  onverwijld  een  bevestiging  van   ontvangst  van  het  retourformulier  of  van  de  verklaring  sturen.   Het  retourformulier,  of  de  eventuele  verklaring,  moet  bovendien  in  de  verpakking  van  de  te   retourneren  producten  worden  gesloten.       c)  De  producten  moeten  worden  geretourneerd  in  de  staat  waarin  en  met  de  verpakking  waarmee  zij   zijn  geleverd.     d)  De  Klant  moet  het  label  met  het  retouradres  gebruiken  dat  PRADA  voor  het  gemak  van  de   Klant,  in  de  verpakking  heeft  gesloten.     10.2.  De  producten  dienen  naar  het  volgende  adres  te  worden  gestuurd:     Prada  S.p.A.   Via  Aretina,  403   Porta  1   52025  Montevarchi  (Arezzo)   Italië.     10.3.  De  Klant  zal  de  producten  die  het  voorwerp  van  het  herroepingsrecht  vormen  zonder  uitstel   retourneren  en  in  ieder  geval  binnen  14  (veertien)  dagen  vanaf  de  dag  waarop  hij/zij  PRADA  heeft   meegedeeld  de  overeenkomst  te  willen  opzeggen,  volgens  art.  54  van  het  Wetboek  voor   Consumentenrecht.     10.4.  Behoudens  de  gevallen  voorzien  in  het  hieronder  volgende  artikel  10.6,  zijn  de  retourkosten  van   de  producten  voor  rekening  van  PRADA.     10.5.  PRADA  controleert  of  de  producten  in  dezelfde  staat  zijn  geretourneerd  als  waarin  zij  zijn   geleverd,  in  de  verpakking  waarmee  de  producten  door  PRADA  aan  de  Klant  zijn  gestuurd,  aangezien   de  ongeschonden  staat  van  de  producten  een  essentiële  voorwaarde  vormt  voor  het  uitoefenen  van   het  herroepingsrecht.  De  Klant  zal  uitsluitend  voor  de  waardevermindering  van  de  producten   aansprakelijk  zijn  in  geval  van  een  hantering  hiervan  die  afwijkt  van  de  normale  hantering  die  nodig  is   om  de  aard,  kenmerken  en  werking  van  de  producten  vast  te  stellen,  krachtens  hetgeen  is  voorzien  in   art.  57  van  het  Wetboek  voor  Consumentenrecht.  PRADA  behoudt  zich  derhalve  het  recht  voor  om  de   retournering  van  eventuele  beschadigde,  gebruikte  of  vuile  producten  of  van  producten  die  zich  in  een   staat  bevinden  waaruit  duidelijk  blijkt  dat  ze  voor  andere  doeleinden  zijn  gebruikt  dan  die  hierboven   zijn  beschreven,  te  weigeren.  PRADA  behoudt  zich  eveneens  het  recht  voor  om  om  vergoeding  te   vragen  voor  iedere  schade  die  is  veroorzaakt  door  opzet  of  schuld  van  de  Klant  bij  het  retourneren  van   de  producten.  PRADA  kan  niet  aansprakelijk  worden  gesteld  voor  gevallen  van  verlies  of  diefstal  van   de  teruggezonden  producten  die  niet  aan  haar  zijn  toe  te  schrijven,  noch  voor  retourzendingen  naar   een  onjuist  adres  of  voor  vertragingen  in  de  levering  van  de  teruggezonden  producten,  die  niet  aan   haar  zijn  toe  te  schrijven,  waaruit  dus  volgt  de  Klant  het  risico  voor  deze  verzendingen  draagt.  De   Klant  dient  te  kunnen  bewijzen  dat  hij/zij  de  producten  heeft  teruggezonden.       10.6.  Terugbetaling  van  het  bedrag  van  de  geretourneerde  producten  zal  door  PRADA,  in   overeenstemming  met  art.  56  van  het  Wetboek  voor  Consumentenrecht,  onverwijld  worden   7

uitgevoerd  en  in  ieder  geval  binnen  14  (veertien)  dagen  vanaf  de  dag  waarop  PRADA  kennis  heeft   genomen  van  het  feit  dat  de  Klant  zich  op  het  herroepingsrecht  beroept.  Deze  terugbetaling  vindt   plaats  door  het  overmaken  van  het  door  de  Klant  betaalde  bedrag,  op  dezelfde  wijze  als  waarmee  de   koop  is  betaald,  tenzij  de  Klant  uitdrukkelijk  een  andere  wijze  is  overeengekomen  en  op  voorwaarde   dat  laatstgenoemde  geen  enkele  extra  kosten  draagt  als  gevolg  van  de  terugbetaling.  PRADA  behoudt   zich  het  recht  voor  met  de  terugbetaling  te  wachten  tot  zij  het  product  heeft  ontvangen  of  totdat  de   Klant  heeft  aangetoond  dat  hij/zij  het  product  heeft  teruggezonden,  afhankelijk  van  de  situatie  zich  het   eerst  voordoet.   PRADA  is  niet  verplicht  tot  terugbetaling  van  de  extra  kosten  indien  de  klant  uitdrukkelijk  een  levering   kiest  die  verschilt  van  een  goedkoper  type  levering  dat  door  PRADA  wordt  aangeboden.  PRADA  zal  de   Klant  een  email  ter  bevestiging  van  de  uitgevoerde  betaling  sturen.     10.7.  Er  wordt  op  gewezen  dat  het  retourneren  van  de  producten  en  het  verzoeken  om  terugbetaling   van  het  betaalde  bedrag  volgens  de  hierboven  beschreven  procedure,  alleen  mogelijk  is  voor   producten  die  op  de  Site  zijn  gekocht.     11.  Beperking  van  aansprakelijkheid     11.1.  Afgezien  van  de  gevallen  waarin  sprake  is  van  opzet  of  grove  schuld,  is  PRADA  op  geen  enkele   wijze  aansprakelijk  ten  aanzien  van  de  Klant  voor  indirecte  schade  of  gevolgschade  die   laatstgenoemde  kan  ondergaan  naar  aanleiding  van  het  kopen  van  producten  op  de  Site.     12.  Authenticiteit  van  de  producten  en  intellectuele  eigendomsrechten     12.1  PRADA  garandeert  de  authenticiteit  en  hoge  kwaliteit  van  alle  op  de  Site  aangeboden  producten.     12.2  Het  handelsmerk  “Prada”,  evenals  de  beeldmerken  en  andere  types  merken,  en  meer  in  het   algemeen,  alle  andere  handelsmerken,  illustraties,  afbeeldingen  en  logo's  die  zich  op  de  "Prada"   producten,  op  de  bijbehorende  accessoires  en/of  de  verpakkingen  bevinden,  geregistreerd  of  niet,  zijn   en  blijven  exclusieve  eigendom  van  de  vennootschap  Prada  S.A.,  statutaire  zetel  in  Luxemburg,  23  rue   Aldringen,  L-­‐1118.  De  volledige  of  gedeeltelijke  reproductie,  wijziging  of  het  gebruik  van  deze   handelsmerken,  illustraties,  afbeeldingen  en  logo's,  om  welke  reden  dan  ook  en  ongeacht  de  drager,  is   niet  toegestaan  zonder  uitdrukkelijke  voorafgaande  toestemming  van  Prada  S.A.       13.  Geschillen     13.1.  Deze  Algemene  Voorwaarden  zijn  geregeld  door  de  Italiaanse  wetgeving  en  worden  op  basis   hiervan  geïnterpreteerd;  hiertoe  behoren  ook  het  wetsbesluit  nr.  206  van  6  september  2005  (Wetboek   voor  Consumentenrecht),  met  speciale  verwijzing  naar  Deel  III,  Titel  III,  Hoofdstuk  I  van  het  Wetboek   voor  Consumentenrecht,  zoals  gewijzigd  bij  wetsbesluit  21/2014,  naar  Deel  IV,  Titel  III,  Hoofdstuk  I   van  voornoemd  Wetboek  voor  Consumentenrecht,  alsmede  naar  het  wetsbesluit  nr.  70  van  9  april   2003  (regelgeving  inzake  de  elektronische  handel),  zonder  afbreuk  te  doen  aan  andere  geldende   dwingende  bepalingen  in  het  land  waar  zich  de  woonplaats  van  de  Klant  bevindt.     13.2.  In  geval  van  geschillen  voortkomend  uit  de  interpretatie  en/of  toepassing  van  deze  Algemene   Voorwaarden,  is  de  rechter  van  de  woonplaats  of  de  gebruikelijke  verblijfplaats  van  de   Klant  bevoegd,  indien  deze  zich  op  Italiaans  grondgebied  bevindt  of,  indien  de  klant  hiervoor  kiest  en   in  geval  van  een  door  de  Klant  ingestelde  vordering,  de  Rechtbank  van  Milaan.     13.3.  PRADA  behoudt  zich  het  recht  voor  om  op  ieder  moment  wijzigingen  en/of  aanvullingen  aan   deze   Algemene  Voorwaarden  aan  te  brengen.  Deze  wijzigingen  en/of  aanvullingen  zullen  uitsluitend  van   kracht  zijn  met  betrekking  tot  bestellingen  die  na  de  datum  van  wijziging  of  aanvulling  zijn  geplaatst.   8

De  eventuele  verwijdering  van  deze  Algemene  Voorwaarden  van  de  internet  website  www.prada.com   houdt  de  automatische  en  onherroepelijke  niet-­‐toepasselijkheid,  ongeldigheid  en  nietigheid  hiervan  in   met  betrekking  tot  aankopen  die  na  hun  verwijdering  van  de  Site  hebben  plaatsgevonden,  ook  indien   voornoemde  Algemene  Voorwaarden  nog  steeds  kunnen  worden  bekeken  en/of  toegankelijk  zijn  voor   het  publiek  via  andere  internet  websites  die  niet  overeenkomen  met  bovengenoemde  website.     14.  Contact     14.1.  Voor  klachten,  overige  informatie  of  hulp  met  betrekking  tot  de  Site  of  de  bestelprocedure  en   voor  ieder  verzoek  om  informatie  en/of  uitleg  met  betrekking  tot  deze  Algemene  Voorwaarden,  kan  de   Klant  een  e-­‐mail  sturen  aan:   [email protected]  ofwel  contact  opnemen  met  het  Client  Service  Web,  Prada  S.p.A.,  via   Antonio  Fogazzaro  28,  20135  Milaan,  Italië.     Laatste  wijziging  11  juni  2014.     Prada  S.p.a.,  Via  Antonio  Fogazzaro  28,  20135  Milaan,  Italië.  

9