ALGEMENE RESERVERINGSVOORWAARDEN BEAUSITE Vakantievilla’s B.V. K.v.K Nr. : 51304082 Alle reserveringen worden gedaan met BEAUSITE Vakantievilla’s B.V. en/of ZOEKVILLA, hierna te noemen ZOEKVILLA. Zoekvilla verzorgt vakantieaccommodaties voor privé personen in de hoedanigheid van een Nederlandse Touroperator en opereert onder de jurisprudentie van Nederlands recht en treedt op namens buitenlandse partijen. Uw handtekening op het reserveringsformulier geldt als Uw acceptatie, en diegenen die U vertegenwoordigd, van alle volgende condities: Zoekvilla is bevoegd reserveringen te doen uit naam van buitenlandse touroperators en overige partijen die Zoekvilla vertegenwoordigt. De minimum huurperiode bedraagt één week( 7 dagen), altijd van zaterdag tot zaterdag, tenzij anders is vermeld in de beschrijving van de accommodatie. HOE TE BOEKEN 2. RESERVERINGSFORMULIER/ DEPOSITO Als eenmaal de cliënt de Zoekvilla accommodatie heeft gekozen, kan de cliënt ons bellen of een email sturen. Indien de gewenste accommodatie beschikbaar is, kan Zoekvilla een voorlopige reservering maken voor de cliënt. De cliënt moet vervolgens een reserveringsformulier invullen, het formulier ondertekenen en de Algemene Voorwaarden ondertekenen voor akkoord. Samen met de factuur stuurt Zoekvilla het reserveringsformulier per e-mail naar de cliënt. Het contract is rechtsgeldig bij ondertekening door de cliënt en deze wordt verantwoordelijk voor de huursom tegenover Zoekvilla. Een deposito/ aanbetaling van 30% van de totale huursom is verschuldigd wanneer de boeking is bevestigd en dient terstond te worden betaald. Het restant van de huursom vervalt en is niet later verschuldigd dan 8 weken voor aankomst. Volledige betaling is verschuldigd bij boekingen die binnen acht(8) weken vòòr aanvang van de huurperiode worden gedaan. Bij boekingen van niet-ingezetenen wordt de factuur alleen per e-mail verstuurd. Er bestaat geen huurovereenkomst tussen de cliënt en Zoekvilla totdat een schriftelijke en ondertekende bevestiging van de cliënt is ontvangen, alsmede de verlangde aanbetaling op de bankrekening van Zoekvilla is bijgeschreven en de officiële factuur, tevens schriftelijke bevestiging, door Zoekvilla is verstuurd. Indien men reserveert via een Reisagentschap zal het contract bindend zijn bij ontvangst van onze schriftelijke bevestiging door de Reisagent. 3. BETALING REISSOM De eindbetaling van de reissom is uiterlijk 8 weken vòòr aankomst aan ons verschuldigd. Weigering van de betaling wordt beschouwd als een annulering en heeft annuleringskosten tot gevolg zoals deze zijn vermeld in paragraaf 8 van deze Algemene Voorwaarden. 4. LATE RESERVERINGEN Late reserveringen zijn reserveringen, die zijn gemaakt binnen 8 weken voor de aankomstdatum. In dat geval dienen wij het reserveringsformulier, compleet ingevuld en ondertekend, samen met de volledige betaling van de huursom binnen twee(2) dagen na boeking per bankbetaling te ontvangen. 5. BETALINGSWIJZE Betalingen kunnen worden verricht via IDEAL, of via een bankoverschrijving. Wij accepteren geen DINERS CARD, VISA, AMERICAN EXPRESS en MASTERDARD of soortgelijke creditcards. De valuta ten tijde van de reservering, de aanbetaling (deposito) en de eindbetaling moet worden betaald in EUROS. De klant kan betalen via IDEAL of via een bankoverschrijving. -2-
-26. ACCOMMODATIE VOUCHER Na ontvangst van de restantbetaling stuurt Zoekvilla de klant het accommodatie voucher tezamen met de routebeschrijving van het gehuurde huis en de bijbehorende telefoonnummers van de contactpersonen van de accommodatie. 7. BORGSOM De eigenaren van de meeste vakantiehuizen verlangen bij aankomst een Borgsom, die contant moet worden overhandigd aan de eigenaar of diens vertegenwoordiger ter plaatse. De hoogte van de Borgsom staat vermeld bij de prijzen van het huis. In enkele gevallen zal Zoekvilla de Borgsom op verzoek van de touroperator incasseren. In sommige gevallen dient de klant de Borgsom gelijktijdig met de eindbetaling van de reissom te voldoen. Het bedrag verschilt per huis. Bij weigering van de betaling van de Borgsom zal de toegang tot het gehuurde vakantiehuis de klant worden ontzegd. De Borgsom wordt de klant bij vertrek gerestitueerd, na aftrek van eventueel verschuldigde kosten ter plaatse. In het geval de Borgsom door de klant op de bankrekening van Zoekvilla is gestort, wordt het bedrag na controle en akkoordbevinding van de touroperator aan de klant teruggestort. 8. GEDRAGSREGELS De klant die een vakantiewoningwoning door bemiddeling Zoekvilla huurt, dient deze met respect te behandelen. De klant is bij vertrek verantwoordelijk, dat de vakantiewoning wordt achtergelaten in dezelfde staat van netheid als aangetroffen bij aankomst. Elke schade of gebrek door de klant veroorzaakt, zullen worden verhaald op de klant en in mindering worden gebracht op de betaalde Borgsom. Indien er tijdens de huurperiode door de huurder schade wordt veroorzaakt wordt men verzocht direct contact op te nemen met de eigenaar of diens vertegenwoordiger, zodat de noodzakelijke reparties kunnen worden uitgevoerd. Indien een schade wordt geconstateerd bij de eindinspectie wordt van de klant verwacht, dat de schade bij vertrek wordt betaald. Indien de eigenaar of sleutelhouder geen schatting van de schade kan maken, dient dit zo spoedig mogelijk aan ons te worden bericht. De telefoonnummer(s) van de hulplijn van de touroperator staat vermeld op het voucher van de klant. 9. ANNULERING DOOR DE KLANT Gebaseerd op de datum van ontvangst van de schriftelijke annulering van de klant van de reservering of een gedeelte ervan, of de reservering die wegens non-betaling door Zoekvilla is geannuleerd, zijn de volgende annuleringskosten van toepassing: -
30% van de huursom tot 8 weken voor aanvang van de huurperiode(gelijk aan het deposito; 50% van de huursom tussen 8 – 6 weken voor aanvang van de huurperiode; 100% van de huursom tussen 6 weken – aanvang huurperiode.
De annuleringskosten hebben alleen betrekking op de huishuur. Annuleringskosten voor reisarrangementen dienen te worden ingediend bij de maatschappij of agent waar de reis- en/of annuleringsverzekering van de huurder is afgesloten. Zoekvilla wijst elke aansprakelijkheid hieromtrent af. 10. WIJZIGINGEN en ANNULERINGEN DOOR ZOEKVILLA Hoewel het hoogst onwaarschijnlijk is, dat wij wijzigingen moeten maken in bevestigde boekingen, kan dit zich in enkele gevallen voordoen. Wij zullen de klant hierover in een zo vroeg mogelijk stadium informeren. Indien zich, om welke reden dan ook, een situatie voordoet dat wij U niet kunnen onderbrengen in de door U gereserveerde vakantiewoning, behouden wij ons het recht voor U te verplaatsen naar een vakantiewoning van gelijkof hoger niveau. Indien het niet mogelijk is de -3-
klant te verplaatsen, of indien de klant dit niet wenst, zal Zoekvilla de boeking annuleren en de huursom terugbetalen( of de touroperator die Zoekvilla vertegenwoordigt). In geen geval betaalt Zoekvillahotelrekeningen en overig door de klant gemaakte kosten betreffende de reis. 11. BROCHURE EN WEBSITE INFORMATIE De beschrijvingen op de website en de informatie in de uitgebrachte brochure(s) zijn met de grootste zorg samengesteld. Desondanks kunnen huiseigenaren soms wijzigingen hebben aangebracht zonder de touroperator hiervan in kennis te stellen. Zoekvilla en/of de touroperator aanvaard geen aansprakelijkheid voor tussentijdse veranderingen aan de vakantiewoning, indien deze daar niet over is geïnformeerd. 12 VERANTWOORDELIJKHEID VAN ZOEKVILLA Aan de vakantiearrangementen is door ons met zorg en alle aandacht gewerkt, maar aangezien wij geen eigenaar zijn van de vakantiewoningen, kunnen wij geen enkele aansprakelijkheid aanvaarden ten aanzien van de gas, water en elektriciteitsleveringen, telefoon, kwaliteit van de wegen, uitgedroogde gazons vanwege grote droogte en zonneschijn, defecten aan filterinstallaties van zwembaden. Wij stellen echter alles in het werk om problemen zo spoedig mogelijk op te lossen. Wij hebben geen enkele juridische verantwoordelijkheid U te compenseren voor enig persoonlijk letsel, dood, verlies of schade van welke aard ook, of enig ander lid van het gezelschap. 13. VERZEKERINGEN Alle klanten dienen zich te verzekeren tegen vakantierisico’s. Met Uw handtekening op het boekingsformulier verklaart U zich te hebben verzekerd tegen reis- en annuleringskosten. 14. AANKOMST EN VERTREKTIJDEN Aankomst is normaal op zaterdag tussen 16.00 en 19.00 pm. Indien klanten niet in deze tijd kunnen aankomen, dienen zij ons zo spoedig mogelijk te informeren. Bij late aankomst kunnen de huiseigenaren extra kosten in rekening brengen. Bij verwachte late aankomst dient U ons voor Uw vertrek schriftelijk te informeren en toestemming te vragen of de sleutelhouder/ eigenaar U toestemming verleent na 20.00 pm aan te komen. Wij kunnen bij aankomst na 22.30 pm geen garantie geven, dat bij één van onze vakantiehuizen late aankomst mogelijk is. Vertrek is meestal op zaterdag tussen 08.00 – 10.00 am. De sleutelhouder inspecteert de vakantiewoning. U wordt verzocht de extra kosten(o.a. koken, boodschappen) gemaakt tijdens Uw verblijf in contanten te voldoen. De vooraf bekendgemaakte kosten(verwarming, schoonmaak) bij reservering worden op de borgtocht ingehouden. Creditcards worden niet geaccepteerd. 15 KLACHTEN De beschrijvingen van de vakantiewoningen zijn in goed vertrouwen en met de grootste zorg gemaakt. Zoekvilla en alle partijen door Zoekvilla vertegenwoordigd, zijn niet aansprakelijk voor alle wijzigingen die zijn uitgevoerd door de huiseigenaren, of wijzigingen in de beschrijvingen zonder Zoekvilla, en touroperators vertegenwoordigd door Zoekvilla daarover te informeren. Indien de klant op de aankomst dag bij de vakantiewoning een klacht heeft dient hij de touroperator op de aankomst dag, zaterdag, niet later dan 20.00 pm informeren , of uiterlijk volgende maandag vòòr 12.00 am, met een schriftelijke bevestiging binnen 24 uur daaropvolgend. Bij in gebreke blijven vervalt ieder recht op compensatie. Bij vertrek door de huurder van het vakantiehuis zonder enig bericht aan de touroperator vervalt elk recht op vergoeding. 16. AANTAL PERSONEN/ MAXIMALE BEZETTING Huiseigenaren behouden zich het recht voor de toegang te weigeren, indien het aantal personen vermeld op het boekingsformulier overschrijd, of het toegestane aantal maximum personen als vermeld in de beschrijving op de website of in de brochure, het aantal slaapplaatsen van het -4-
vakantiehuis overschrijd. Uitgezonderd in het geval er kinderen onder de 2 jaar zijn die slapen in een baby bed. Het baby bed dient in dat geval te zijn aangevraagd op het reserveringsformulier. Caravans en tenten zijn onder alle omstandigheden niet toegestaan op het terrein van de vakantiewoning. Indien de huiseigenaar of sleutelhouder meerdere personen aantreffen dan toegestaan, zullen de klanten worden verzocht het vakantiehuis te verlaten, zonder aanspraak te maken op restitutie van de betaalde huursom. 17. BEVOEGDE RECHTBANK Uw huurcontract met ons valt onder de jurisprudentie van het Nederlands recht en voor elk geschil zal uitspraak van de Nederlandse Rechtbank van toepassing en bindend zijn. 18. OVERMACHT EN BELANGRIJKE WIJZIGINGEN Zoekvilla is niet aansprakelijk en doet geen terugbetalingen voor de volgende gebeurtenissen: oorlogsdreigingen, politieke onrust, burgertwisten, natuurrampen, nucleaire rampen, aardbevingen, branden, diefstal, epidemieën, quarantaine, technische of administratieve problemen met vervoer of andere gebeurtenissen die buiten onze schuld, ondanks onze zorgvuldigheid, niet waren te voorzien en te vermijden. 19. HUURPERIODE De normale huurperiode van de vakantiehuizen en appartementen is één week, van zaterdag tot zaterdag. Er zijn geen toeslagen voor een huurperiode van één week buiten de vermelde kosten op de website(zoals o.a. eventueel verwarming, elektriciteit en de kosten van de eindschoonmaak). In sommige gevallen is een minimum verblijf van 3 dagen mogelijk. Controleer de mogelijkheid in de beschrijving van de vakantiewoning. 20. ELEKTRICITEIT, WATER, VERWARMING Elektriciteit: in sommige gevallen is een wekelijkse limiet van 330Kw van vrije elektriciteit van toepassing Alle elektriciteit boven deze hoeveelheid kan de klant in rekening worden gebracht en dient ter plaatse te worden betaald. In andere gevallen dient de elektriciteit ter plaatse te worden betaald en wordt bij vertrek met de borgsom verrekend. Water: water is in de huurprijs inbegrepen, vanwege de lange zomers kan zich een tekort aan water voordoen. Wij verzoeken U zuinig om te gaan met water. Verwarming en Spa’s vallen onder de extra kosten en het gebruik meestal per dag berekend tegen een vast tarief. Het tarief kan per regio verschillen. In Italië is het gebruik van verwarming toegestaan vanaf 1 November tot 30 Maart, gedurende 8 uur per dag. Gebruik buiten deze periode dient te worden afgesproken met de huiseigenaar. 21. BEDLINNEN Bedlinnen is in bijna alle vakantiehuizen inclusief, maar het is aan te raden de handdoeken voor het zwembad of het strand en het bedlinnen voor een baby bed mee te nemen. Check de beschrijvingen van de vakantiewoningen. In zeer weinig gevallen dient men ter plaatse te betalen voor het bedlinnen. 22. HUISDIEREN Huisdieren worden over het algemeen niet toegestaan door de huiseigenaren. Huisdieren zijn alleen toegestaan als dit is vermeld in de beschrijving van het vakantiehuis. Bij bevestiging van de boeking dient de klant Zoekvilla hierover te informeren, zodat Zoekvilla de huiseigenaar of touroperator kan informeren. In enkele gevallen vraagt de eigenaar een vergoeding voor het huisdier, die ter plaatse moet worden betaald. In bepaalde gevallen vraagt de huiseigenaar een aanvullend deposito of verzekering indien de klant een huisdier meeneemt.
-5-
23. ZWEMBAD Zwembaden zijn niet het hele jaar open. Indien de huurtermijn buiten de periode 1Mei tot 30 September valt dient de klant te controleren of het zwembad is geopend. Indien zwembadverwarming is gewenst en beschikbaar is, betaalt de klant meestal extra kosten die ter plaatse worden afgerekend. In Italië zijn de zwembaden meestal niet afgesloten en omheind. Gebruik van het zwembad is voor risico van de klant. 24. LAAGLIGGENDE AUTO’S De meeste vakantiehuizen zijn landelijk gelegen. Sommige huizen zijn alleen bereikbaar over onverharde wegen. Wij adviseren daarom de klanten die een sportwagen op vakantie willen meenemen, of de aanrijroute naar het vakantiehuis geschikt is voor een sportwagen. Wij raden het gebruik van bestelauto’s en mini busjes af. Controleer bij de boeking van het vakantiehuis altijd of het gebruik van dit type auto mogelijk is. 25. ANNULERING/ BIJKOMENDE KOSTEN VOOR EXTRA SERVICES Indien de klant één of meerdere extra diensten van de boeking wenst te annuleren moet dat uiterlijk 15 dagen vòòr aanvang van de huurperiode schriftelijk of per e-mail kenbaar worden gemaakt. Nalatigheid van de klant resulteert in betaling van deze kosten aan de huiseigenaar tijdens het verblijf aldaar. 26. JURISPRUDENTIE Volgens Nederlands recht acteert Zoekvilla als Nederlandse touroperator namens haar buitenlandse partners. Bij enig geschil omtrent de boekingen en verhuur zal de rechtbank in Nederland bevoegd zijn en Nederlands recht, en de jurisprudentie hierover, van toepassing zijn. Bij ondertekening van het reserveringsformulier accepteert de klant onvoorwaardelijk deze Reserveringsvoorwaarden.
