Algemene leveringsvoorwaarden

Algemene leveringsvoorwaarden Artikel 1. Definities 1. Onder opdrachtgever wordt verstaan de natuurlijke of rechtspersoon die aan C&P Communicatie BV opdracht heeft gegeven tot de vervaardiging van zaken of tot het verrichten van werkzaamheden. 2. Onder C&P wordt verstaan C&P Communicatie BV gevestigd te Capelle a/d IJssel, die de opdracht als bedoeld onder lid 1 van dit artikel heeft aanvaard of aan een mogelijke opdracht voorafgaande offerte of aanbod heeft uitgebracht. Artikel 2. Afwijkende voorwaarden 1. Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en leveringen van C&P, tenzij zij geheel dan wel gedeeltelijk uitdrukkelijk schriftelijk niet van toepassing zijn verklaard en voor zover niet strijdig met de schriftelijk vastgelegde afspraken tussen opdrachtgever en C&P. 2. Bij tegenstrijdigheid van deze voorwaarden met door de opdrachtgever gehanteerde c.q. van toepassing verklaarde voorwaarden prevaleren deze voorwaarden, tenzij C&P de opdrachtgever uitdrukkelijk en schriftelijk heeft bevestigd, dat de voorwaarden van de opdrachtgever prevaleren. 3. Indien en voor zover van één of meer onderdelen van deze voorwaarden door C&P wordt afgeweken, blijven de bepalingen waarvan niet uitdrukkelijk schriftelijk is afgeweken, onverkort hun gelding behouden. Artikel 3. Aanvaarding 1. Een opdracht wordt door C&P aanvaard door, hetzij de aanvaarding schriftelijk aan de opdrachtgever te bevestigen, hetzij met de uitvoering van de werkzaamheden aan te vangen. 2. De opdrachtgever is door en vanaf de verstrekking van de opdracht gebonden. 3. C&P is door en vanaf de aanvaarding van de opdracht gebonden. Artikel 4. Offertes, aanbiedingen 1. Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij het tegendeel uitdrukkelijk in de offerte is vermeld. 2. Het enkele uitbrengen van een al dan niet met offerte aangeduide prijsopgave, begroting, voorcalculatie of soortgelijke mededeling verplicht C&P niet tot het sluiten van een overeenkomst met de opdrachtgever. 3. Aanbiedingen van C&P, zowel schriftelijk als mondeling, kunnen slechts zonder afwijkingen worden aanvaard. Een aanbod wordt in elk geval geacht te zijn verworpen indien dit niet binnen een kalendermaand is aanvaard. 4. Voor zover zich bij de uitvoering van de opdracht onvermijdelijke afwijkingen ten opzichte van een offerte voordoen, zal C&P de opdrachtgever hierover in een zo vroeg mogelijk stadium inlichten. 5. Overschrijdingen van offertes tot 10% van de in de offerte aangegeven prijs worden als begrotingsrisico door de opdrachtgever geaccepteerd en behoeven dan ook niet als zodanig te worden gemeld. 6. Overschrijdingen van offertes als gevolg van verkoopcondities van leveranciers en andere door C&P ingeschakelde derden, gelden niet als overschrijding, ook niet als die voorwaarden niet apart in een offerte zijn opgenomen, omdat die voorwaarden geacht worden niet alleen aan de opdrachtgever bekend te zijn, maar ook van begin af aan -voor zover daarmee in overeenstemmingvan de onderhavige leveringsvoorwaarden deel uit te maken. 7. De opdrachtgever aanvaardt door zijn schriftelijke of mondelinge bestelling deze voorwaarden. -1-

Artikel 5. Annulering De opdrachtgever is gerechtigd een overeenkomst te annuleren voordat C&P met de uitvoering van de overeenkomst is begonnen, mits hij de hierdoor voor C&P ontstane schade vergoedt. Onder deze schade worden begrepen de door C&P geleden verliezen en gederfde winst en in elk geval de kosten die C&P, reeds ter voorbereiding heeft gemaakt, waaronder die van ingekochte materialen, ingeroepen diensten en opslag. Artikel 6. Prijzen 1. Alle prijzen zijn exclusief BTW en eventuele verzend-, transport- en portokosten, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. 2. De prijs die C&P voor de door hem te verrichten prestatie heeft opgegeven geldt uitsluitend voor de prestatie conform de overeengekomen specificaties. 3. Bij samengestelde aanbiedingen bestaat geen verplichting tot levering van een gedeelte van de totale prestatie tegen het voor dit gedeelte in het aanbod vermelde bedrag of tegen een evenredig gedeelte van de voor het geheel opgegeven prijs. 4. Indien tussen partijen geen prijs is overeengekomen, maar partijen in een jaar voorafgaande aan de overeenkomst één of meerdere overeenkomsten met een gelijke of nagenoeg gelijke inhoud hebben gesloten, zal de prijs op basis van de daarbij gebruikte productiemethoden en gehanteerde calculatietarieven worden berekend. Artikel 7. Prijswijzigingen 1. C&P is gerechtigd om wettelijk toegestane prijswijzigingen die zijn opgetreden nadat offerte is gedaan met de opdrachtgever te verrekenen. 2. C&P is gerechtigd de overeengekomen prijs te verhogen respectievelijk gehouden de prijs te verlagen indien de opdrachtgever wijziging in de oorspronkelijk overeengekomen specificaties aanbrengt, daaronder begrepen auteurscorrecties of gewijzigde instructies na de ontvangst van werktekeningen, modellen en van zet-, druk- en andere proeven. C&P zal binnen de grenzen van het redelijke aan deze wijzigingen meewerken, indien de inhoud van de door hem te verrichten prestatie althans niet wezenlijk van de oorspronkelijk overeengekomen prestatie afwijkt. Artikel 8. Facturering en betaling 1. Alle betalingen dienen op een door C&P aan te wijzen rekening te geschieden. 2. C&P draagt zorg voor een tijdige facturering. Deelfacturering is te allen tijde mogelijk, tenzij zulks uitdrukkelijk schriftelijk is uitgesloten. Uitsluiting van het recht van deelfacturering kan echter nimmer de navolgende kosten betreffen: commercialproductie- en (ether)mediakosten alsmede porto- en andere verspreidingskosten voor postreclamezendingen. 3. Tenzij anders is overeengekomen, dient de opdrachtgever de prijs en de overige krachtens de overeenkomst verschuldigde bedragen te betalen binnen 30 dagen na factuurdatum, zonder zich op enige korting, verrekening of opschorting te kunnen beroepen. Bij niet tijdige betaling als bedoeld in het voorgaande is de opdrachtgever in verzuim zonder dat ingebrekestelling door C&P is vereist. 4. De opdrachtgever is te allen tijde en ongeacht de overeengekomen betalingscondities, gehouden op eerste verzoek van C&P zekerheid te stellen voor de voldoening van de krachtens de overeenkomst aan C&P te betalen bedragen. De aangeboden zekerheid zal zodanig moeten zijn, dat de vordering met de eventueel daarop vallende rente en kosten behoorlijk gedekt is en dat C&P daarop zonder moeite verhaal zal kunnen nemen. 5. Een eventueel later onvoldoende geworden zekerheid zal op eerste verzoek van C&P tot een

-2-

voldoende zekerheid aangevuld dienen te worden. 6. Indien de opdrachtgever niet tijdig betaalt als in lid 3 van dit artikel bedoeld, is deze wegens de vertraging in de voldoening van het door hem verschuldigde bedrag vanaf de factuurdatum over dit bedrag de wettelijke rente verschuldigd. C&P is bevoegd een twaalfde deel van deze rente in rekening te brengen over elke maand of gedeelte van een maand waarin de opdrachtgever zijn verplichting tot betaling niet volledig is nagekomen. 7. Alle kosten, zowel de gerechtelijke als de buitengerechtelijke, met betrekking tot de invordering van het door de opdrachtgever verschuldigde en niet tijdig betaalde gemaakt, zijn voor rekening van de opdrachtgever; als bewijs van de verschuldigdheid van deze kosten voldoet overlegging van de desbetreffende facturen; deze kosten worden op minimaal 10% van het betrokken factuurbedrag gefixeerd en zullen ten minste e115,- per vordering bedragen. Artikel 9. Inhoud en Wijziging overeenkomst 1. Wijzigingen in de opdracht, nadat deze is verstrekt, dienen door de opdrachtgever tijdig en schriftelijk aan C&P te worden meegedeeld. Worden de wijzigingen mondeling opgegeven, dan is het risico voor rekening van de opdrachtgever. 2. De wijzigingen in de opdracht zijn van kracht door en vanaf de aanvaarding ervan door C&P. 3. De opdrachtgever draagt het risico van misverstanden ten aanzien van de inhoud en uitvoering van de overeenkomst indien deze hun oorzaak vinden in door C&P niet, niet juist, niet tijdig of onvolledig ontvangen specificaties of andere mededelingen die mondeling of door een door de opdrachtgever daartoe aangewezen persoon zijn gedaan dan wel zijn overgebracht door middel van enig technisch middel zoals bijvoorbeeld de telefoon, de fax en soortgelijke transmissiemedia. 4. Wijzigingen in de opdracht kunnen tot gevolg hebben dat de overeengekomen levertijd door C&P buiten zijn verantwoordelijkheid wordt overschreden. Artikel 10. Inschakeling derden Indien zulks naar het oordeel van C&P redelijkerwijs noodzakelijk is voor een goede vervulling van een opdracht, dan wel uit de aard van een opdracht voortvloeit, is C&P gerechtigd om namens en voor rekening van de opdrachtgever derden opdracht tot levering of anderszins terbeschikkingstelling van goederen en/of diensten te geven. Artikel 11. Zet-, druk- of andere proeven 1. De opdrachtgever is gehouden de door hem al dan niet op zijn verzoek van C&P ontvangen zet-, druk- of andere proeven zorgvuldig op fouten en gebreken te onderzoeken en deze met bekwame spoed gecorrigeerd of goedgekeurd aan C&P terug te zenden. 2. Goedkeuring van de proeven door de opdrachtgever geldt als erkenning dat C&P de aan de proeven voorafgaande werkzaamheden juist heeft uitgevoerd. 3. C&P is niet aansprakelijk voor afwijkingen, fouten en gebreken die onopgemerkt zijn gebleven in door de opdrachtgever goedgekeurde of gecorrigeerde proeven. Artikel 12. Wijze van levering; eigendoms-voorbehoud 1. Tenzij anders is overeengekomen, geschiedt de aflevering ter plaatse waar C&P zijn bedrijf uitoefent. 2. C&P is niet gehouden de vervaardigde zaken in gedeelten af te leveren. 3. De opdrachtgever is gehouden zijn volledige medewerking te verlenen aan de aflevering van de krachtens de overeenkomst door C&P te leveren zaken. De opdrachtgever zal ook zonder daartoe te zijn aangemaand in verzuim zijn, indien hij de af te leveren zaken niet na eerste verzoek

-3-

van C&P bij deze ophaalt of, indien aflevering aan zijn adres is overeengekomen, weigert de af te leveren zaken in ontvangst te nemen. 4. Iedere levering van zaken door C&P aan de opdrachtgever geschiedt onder voorbehoud van het eigendom daarvan totdat de opdrachtgever al hetgeen heeft voldaan waartoe hij uit hoofde van de overeenkomst is gehouden, met inbegrip van rente en kosten. 5. Indien vervoer van de af te leveren zaken is overeengekomen, geschiedt dit voor rekening van de opdrachtgever, tenzij franco levering is overeengekomen. De opdrachtgever draagt steeds het risico tijdens het vervoer. Onder vervoer wordt mede begrepen transmissie van data door middel van het telefoonnet en elke daarmee vergelijkbare verzending met behulp van enig technisch middel. Het aannemen van zaken van C&P door de vervoerder, geldt als bewijs dat deze in uiterlijk goede staat verkeerden, tenzij het tegendeel uit de vrachtbrief of het ontvangstbewijs blijkt. 6. C&P is niet belast met het opslaan van de te leveren zaken, tenzij dit uitdrukkelijk is overeengekomen. Indien opslag plaatsvindt, geschiedt dit voor rekening en risico van de opdrachtgever. Artikel 13. Termijn van Levering De opgegeven levertijden gelden slechts bij benadering. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk wordt aangegeven dat het een uiterste termijn betreft, neemt C&P ten aanzien van de afgesproken levertijden geen enkele garantie op zich en geeft niet-tijdige levering de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of niet-nakoming van enige verplichting jegens C&P. De binding van C&P aan een overeengekomen uiterste termijn van levering vervalt indien de opdrachtgever wijziging in de specificaties van het werk wenst of het bepaalde in lid 1 van artikel 11 van deze voorwaarden niet nakomt, tenzij de geringe betekenis van de wijziging of het geringe oponthoud C&P in redelijkheid niet noodzaakt tot wijziging van de aanvankelijk door hem planmatig in de tijd vastgestelde inzet van productiecapaciteit. Artikel 14. Opschorting, staking en ontbinding 1. C&P is gerechtigd de verdere uitvoering van de opdracht op te schorten c.q. te staken, indien de opdrachtgever de betalingscondities niet in acht neemt en/of in gebreke blijft met het stellen van de verlangde bankgarantie. 2. Bovendien is C&P gerechtigd de tussen hem en de opdrachtgever bestaande overeenkomsten, voor zover deze nog niet zijn uitgevoerd, zonder rechtelijke tussenkomst te ontbinden, indien de opdrachtgever niet tijdig of niet behoorlijk voldoet aan de verplichtingen, die voor hem uit enige met C&P gesloten overeenkomst voortvloeien, alsmede in geval van faillissement of surséance van betaling van opdrachtgever of bij stilleggen of liquidatie van diens bedrijf. 3. De gevolgen van opschorting, staking en/of ontbinding komen volledig voor rekening en risico van de opdrachtgever. 4. Opschorting, staking en/of ontbinding laten de betalingsverplichting voor de reeds verrichte werkzaamheden onverlet. Daarenboven is C&P alsdan gerechtigd van de opdrachtgever te vorderen vergoeding van schade, kosten en interesten veroorzaakt door de wanprestatie van de opdrachtgever en de ontbinding van de overeenkomst, daaronder begrepen het door de opdrachtnemer gederfde inkomen. Artikel 15. Zorgplicht 1. C&P zal bij het verrichten van de werkzaamheden voor de opdrachtgever de grootst mogelijke zorgvuldigheid aangaande de belangen van de opdrachtgever in acht nemen.

-4-

2. In het bijzonder draagt C&P -ervan uitgaande dat ter zake van het gebruiksdoel duidelijke afspraken zijn gemaakt- zorg voor de juiste audio- en/of visuele vormgeving van de communicatieuitingen en overige materialen en voor de voldoening ervan aan de ter zake geldende wettelijke voorschriften, gedragsregels, normatieve waarden en richtlijnen, voor zover deze hem redelijkerwijs bekend kunnen of behoren te zijn. 3. Tevens draagt C&P zorg voor de geheimhouding van alle door de opdrachtgever in het kader van de opdracht aan C&P ter beschikking gestelde gegevens en informatie. Artikel 16. Reclames, klachten en bewijs 1. Ter zake van zichtbare gebreken moet de opdrachtgever terstond nadat C&P de door hem verrichte werkzaamheden aan de opdrachtgever heeft geleverd of voorgelegd, dan wel binnen veertien dagen na het verschijnen van het reclamemedium, schriftelijk reclameren. 2. Ter zake van onzichtbare gebreken dient schriftelijk te worden gereclameerd binnen veertien dagen nadat zij redelijkerwijs geconstateerd hebben kunnen worden. 3. Reclames omtrent facturen moeten binnen veertien dagen na de dag van de verzending van de facturen schriftelijk bij C&P worden ingediend. De betalingstermijn wordt ten gevolge van een dergelijke reclame niet opgeschort. 4. Na verloop van voornoemde termijnen worden klachten niet meer in behandeling genomen en heeft de opdrachtgever zijn rechten ter zake verwerkt, tenzij de termijn in een bepaald geval redelijkerwijs verlenging behoeft. 5. Behoudens tegenbewijs zijn de gegevens uit de administratie van C&P beslissend. 6. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de ROTA. Artikel 17. Aansprakelijkheid en vrijwaring derden 1. De aansprakelijkheid voor werkzaamheden ten behoeve van de opdrachtgever, die C&P aan een derde heeft opgedragen, is beperkt tot zover als de derde C&P effectief vrijwaart. C&P zal al hetgeen doen, respectievelijk de opdrachtgever alle medewerking verlenen die van hem gevergd kan worden om in voorkomend geval een zo hoog mogelijke schadevergoeding van de betrokken derde te verkrijgen. De opdrachtgever vrijwaart C&P tegen alle schadeaanspraken van derden ter zake van de juistheid en de feitelijke inhoud van in opdracht van de opdrachtgever vervaardigde communicatie-uitingen en andere materialen, die aan hem zijn voorgelegd. Eén en ander laat uiteraard onverlet de zorgplicht van C&P ex artikel 15 van deze voorwaarden. Artikel 18. Exoneratie 1. Indien een bezwaar omtrent geleverde goederen en/of diensten gegrond wordt bevonden en aansprakelijkheid van C&P ter zake wordt vastgesteld, zal deze te zijner keuze of een vergoeding betalen van ten hoogste de factuurwaarde van het geleverde, of het geleverde gratis vervangen, nadat het oorspronkelijk geleverde door hem is terugontvangen. Tot verdere schadevergoeding is C&P nimmer verplicht. 2. De aansprakelijkheid van C&P voor enige schade die hetzij direct, hetzij indirect het gevolg is van gebreken in de door hem geleverde diensten of goederen, is in ieder geval beperkt tot het bedrag van zijn beloning verminderd met de out-of-pocket kosten ter zake van het geleverde. De opdrachtgever doet afstand van zijn recht op grond van wanprestatie ontbinding te vorderen van hetgeen is overeengekomen. 3. C&P is niet aansprakelijk voor beschadiging, verlies of vernietiging van voorwerpen,

-5-

materialen of gegevens, die hem voor, door of namens de opdrachtgever ter beschikking zijn gesteld. Goederen reizen voor risico van de opdrachtgever. Artikel 19. Overmacht 1. In geval C&P door overmacht wordt verhinderd de overeengekomen werkzaamheden geheel of gedeeltelijk uit te voeren, heeft hij het recht om zonder gerechtelijke tussenkomst de uitvoering der overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk als ontbonden te beschouwen, zulks te zijner keuze, zonder dat hij tot enige schadevergoeding of garantie is gehouden. Onder overmacht wordt hier verstaan: staking, uitsluiting, brand, machinebreuk en andere bedrijfsstoornissen, hetzij bij C&P hetzij bij zijn leveranciers van goederen en diensten, transportstoringen en andere buiten zijn macht liggende gebeurtenissen, zoals oorlog, blokkade, oproer, epidemie, devaluatie, overstroming en stormen, alsmede plotselinge verhoging van invoerrechten en accijnzen en/ of belastingen, vertraging of uitblijven van levering door leveranciers, het niet verkrijgen van benodigde vergunningen en andere overheidsmaatregelen. Artikel 20. Auteursrechten etc. 1. De opdrachtgever garandeert C&P, dat door de nakoming van de overeenkomst en met name door de verveelvoudiging of het openbaar maken van de van de opdrachtgever ontvangen zaken zoals kopij, zetsel, modellen, tekeningen, fotografiche opnamen, litho¹s, films, informatiedragers, computerprogrammatuur, databestanden etc. geen inbreuk wordt gemaakt op rechten die derden kunnen doen gelden krachtens de Auteurswet of andere nationale, supranationale of internationale regelgeving op het gebied van het auteursrecht of het recht van de industriële eigendom dan wel het recht met betrekking tot de onrechtmatige daad. De opdrachtgever vrijwaart C&P zowel in- als buiten rechte voor alle aanspraken die derden krachtens evenbedoelde wet of regelgeving geldend kunnen maken. 2. Indien ten aanzien van de juistheid van de door derden gepretendeerde rechten als bedoeld in lid 1 van dit artikel gerede twijfel ontstaat of blijft bestaan, is C&P bevoegd, maar niet gehouden de nakoming van de overeenkomst op te schorten tot het moment waarop in rechte onherroepelijk komt vast te staan dat C&P door de nakoming van de overeenkomst geen inbreuk op deze rechten maakt. Daarna zal C&P de order alsnog binnen een redelijke termijn uitvoeren. 3. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, blijft C&P steeds de rechthebbende op het auteursrecht dat kan ontstaan op de door hem bij de nakoming van de overeenkomst vervaardigde werken zoals kopij, zetsel, ontwerptekeningen, modellen, werk- en detailtekeningen, informatiedragers, computerprogrammatuur, databestanden, fotografische opnamen, litho¹s, films en soortgelijke produktie- en hulpmiddelen ook als de desbetreffende werkzaamheden als afzonderlijke post in het aanbod of op de factuur zijn vermeld. 4. De opdrachtgever is niet gerechtigd tot enig verder of ander gebruik van het in opdracht vervaardigde dan het tevoren uitdrukkelijk overeengekomen gebruik. Is ter zake niets overeengekomen, dan geldt het eerste gebruik als overeengekomen. 5. De opdrachtgever is niet gerechtigd tot aanpassing van het in opdracht vervaardigde zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van C&P. Artikel 21. Eigendom productiemiddelen 1. Alle door C&P vervaardigde zaken zoals ontwerpen, reproductiematerialen, teksten, beschrijvingen, artistieke prestaties, films en andere publiciteitsmaterialen en productiemiddelen blijven het eigendom van C&P, ook als deze als aparte post op de offerte, in het aanbod of de

-6-

factuur zijn vermeld. 2. C&P is niet gehouden de in lid 1 van dit artikel bedoelde zaken aan de opdrachtgever af te geven. Artikel 22. Afwikkeling relatie 1. Bij het eindigen van de relatie tussen opdrachtgever en C&P zal C&P, indien relevant, zonder uitstel de media schriftelijk opdracht verstrekken om de eventueel nog af te nemen restanten van gecontracteerde mediaruimte/tijd over te schrijven naar de opdrachtgever dan wel naar een door hem aan te wijzen derde. 2. In alle gevallen waarin de relatie tussen opdrachtgever en C&P eindigt, ingevolge enige bepaling van deze voorwaarden of door tussenkomst van de rechter, blijven deze voorwaarden de rechtsverhouding tussen partijen beheersen, voor zover dit voor de afwikkeling van de relatie noodzakelijk is. Artikel 23. Overdracht en plichten 1. Geen der partijen is gerechtigd de rechten en plichten uit onder deze voorwaarden gesloten overeenkomsten voortvloeiend geheel of gedeeltelijk aan derden over te dragen, behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij. 2. In de situatie dat de (relevante activiteit[en] van de) onderneming van de opdrachtgever om welke reden, op welke wijze en in welke vorm dan ook wordt samengebracht met, dan wel wordt voortgezet in een andere onderneming, ontstaat er voor wat betreft de nakoming van de onder 1 bedoelde verplichtingen van de opdrachtgever een hoofdelijke aansprakelijkheid voor de oorspronkelijke en opvolgende onderneming. Artikel 24. Toepasselijk recht Op alle onder deze voorwaarden gesloten overeenkomsten en op de overeenkomsten welke daarvan een uitvloeisel zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen voortvloeiende uit onder deze voorwaarden gesloten overeenkomsten en op de overeenkomsten welke daarvan een uitvloeisel zijn, zullen, tenzij de kantonrechter ter zake van een zodanig geschil bevoegd is, uitsluitend aanhangig kunnen worden gemaakt bij de bevoegde rechter in het arrondissement waarin C&P gevestigd is, zulks met inbegrip van het verkrijgen van voorlopige voorzieningen. Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel en Fabrieken voor MiddenHolland te Gouda. Capelle a/d IJssel, januari 2002

-7-