ALGEMENE LEVERINGS VOORWAARDEN MEZZ WEBHOSTING Inhoudsopgave MODULE A – ALGEMEEN MODULE B – DOMEINNAAMREGISTRATIE MODULE C – HOSTINGDIENSTEN MODULE D – (VIRTUELE) SERVERS EN COLOCATIE MODULE A – ALGEMEEN Artikel A.1.DEFINITIES De in de Algemene Leverings Voorwaarden met hoofdletters geschreven termen hebben de hierna volgende betekenis, tenzij elders in de Overeenkomst en/of Algemene Leverings Voorwaarden een betekenis wordt toegekend. A.1.1.Account: de online omgeving welke aan Opdrachtgever door Mezz Webhosting ter beschikking wordt gesteld met als doel de Dienst(en) aan te vragen, te beheren dan wel te configureren. A.1.2.Algemene Leverings Voorwaarden: de bepalingen uit het onderhavige document. A.1.3.Data: de (persoons)gegevens welke door Opdrachtgever zijn opgeslagen en toegankelijk zijn via de Dienst. A.1.4.Dienst(en): de dienst(en) die Mezz Webhosting ten behoeve van de Opdrachtgever zal verrichten, waaronder mede verstaan maar niet beperkt tot: a.Domeinnaamregistratie: de Dienst bestaande uit het bemiddelen bij het verkrijgen van een domeinnaam; b.Hostingdiensten: de Dienst bestaande uit opslag en/of doorgifte van door Opdrachtgever aangeleverd materiaal aan derden, zoals in geval van webhosting, websitebuilders of emaildiensten; c.andere diensten zoals omschreven in de aanbieding of offerte van Mezz Webhosting. A.1.5.Mezz Webhosting:, gevestigd te Nijverdal en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 61290424. Hieronder wordt mede verstaan alle bij de Kamer van Koophandel ingeschreven handelsnamen van Mezz Webhosting. A.1.6.Ingangsdatum: de datum waarop de Overeenkomst in werking treedt en waarop de levering van de Dienst aanvangt. A.1.7.Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon met wie Mezz Webhosting een Overeenkomst heeft gesloten. Tevens wordt bedoeld degene die daarover in onderhandeling treedt of is, alsmede dienst vertegenwoordiger(s), gemachtigde(n), rechtsverkrijgende(n) of erfgenamen. A.1.8.Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Mezz Webhosting en Opdrachtgever ontstaan uit een aanbod of offerte gedaan door Mezz Webhosting en de geldige aanvaarding daarvan door Opdrachtgever. A.1.9.Persoonsgegevens: elk gegeven betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. A.1.10.SLA: de separaat afgesloten Service Level Agreement tussen Mezz Webhosting en Opdrachtgever waarin de afspraken over het niveau, de kwaliteit en de wijze van probleemoplossing met betrekking tot de Dienst is opgenomen. A.1.11.Website: iedere website van Mezz Webhosting waarop zij haar Diensten aanbiedt, meer specifiek ... www.mezzwebhosting.nl, ... en ... dan wel subdomeinen en andere Algemene Leverings Voorwaarden Mezz Webhosting
extensies. A.1.12.Werkdagen: maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van Nederlandse nationale feestdagen, waarbij 5 mei eens in de vijf (5) jaar een nationale feestdag is. A.1.13.Werk(en): de door Mezz Webhosting ontwikkelde of ontworpen websites, applicaties, lay-out, databestanden, software, documentatie, adviezen, rapporten, analyses, ontwerpen of andersoortige voortbrengselen ten behoeve en in opdracht van Opdrachtgever. A.1.14.Werkuren: uren op Werkdagen tussen 09:00 en 17:00 uur. Artikel A.2.TOEPASSELIJKHEID EN RANGORDE A.2.1.Deze Algemene Leverings Voorwaarden en Module A zijn van toepassing op iedere offerte of aanbieding van Mezz Webhosting ter zake van Diensten en maken integraal onderdeel uit van iedere Overeenkomst. A.2.2.De specifieke modules zijn van toepassing indien de aangevraagde of aangeboden Diensten vallen onder het in de module omschreven toepassingsgebied. Indien een specifieke module van toepassing is, prevaleert deze boven de Module A. A.2.3.De definities als omschreven in Artikel A.1 zijn op alle modules van deze Algemene Leverings Voorwaarden van toepassing, tenzij elders in de Overeenkomst en/of Algemene Leverings Voorwaarden een betekenis wordt toegekend. A.2.4.Bepalingen of voorwaarden gesteld door Opdrachtgever die afwijken van, of niet voorkomen in, deze Algemene Leverings Voorwaarden zijn voor Mezz Webhosting alleen bindend indien en voor zover deze door Mezz Webhosting uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard. A.2.5.In geval van strijdigheid van bepalingen in de Overeenkomst, Algemene Voorwaarden of bijlagen daarvan, geldt de volgende rangorde: i.de Overeenkomst; ii.de eventueel afgesloten Service Level Agreement; iii.de eventuele bijlagen bij de Overeenkomst; iv.deze Algemene Leverings Voorwaarden. Artikel A.3.OFFERTES EN TOTSTANDKOMING OVEREENKOMST A.3.1.De Overeenkomst tussen Mezz Webhosting en Opdrachtgever komt tot stand doordat Opdrachtgever een elektronische bestelling plaatst via de Website dan wel via zijn Account. Op de Website staat aangegeven welk bedrag verschuldigd zal zijn en hierbij is tevens de op de Website aangegeven omschrijving van de Dienst bindend. Bovendien is het mogelijk dat Mezz Webhosting een offerte opstelt waarin zij aangeeft wat bij de Dienst inbegrepen is en welk bedrag bij aanvaarding verschuldigd zal zijn. A.3.2.Indien Opdrachtgever niet expliciet aangeeft akkoord te gaan met de offerte of het aanbod, maar er desondanks mee instemt, of die indruk wekt, dat Mezz Webhosting werkzaamheden verricht die binnen de omschrijving van de Diensten vallen, dan wordt de offerte als aanvaard beschouwd. Dit geldt ook wanneer Opdrachtgever Mezz Webhosting verzoekt bepaalde werkzaamheden te verrichten zonder een formele offerte af te wachten. A.3.3.Offertes van Mezz Webhosting zijn vrijblijvend en geldig voor de in de offerte aangegeven termijn. Indien er geen termijn is aangegeven, is de offerte geldig tot dertig (30) dagen na de datum waarop de offerte is uitgebracht. A.3.4.Indien blijkt dat de bij de aanvraag of Overeenkomst door Opdrachtgever verstrekte Algemene Leverings Voorwaarden Mezz Webhosting
gegevens onjuist waren heeft Mezz Webhosting het recht de prijzen hier op aan te passen. A.3.5.Indien Opdrachtgever op het moment van de totstandkoming van de Overeenkomst minderjarig is, verklaart Opdrachtgever dat hij toestemming heeft van zijn ouders/voogden om de Overeenkomst te sluiten. Opdrachtgever verklaart tevens dat zijn ouders/voogden bekend zijn met deze Algemene Leverings Voorwaarden. A.3.6.De Overeenkomst loopt vanaf het moment waarop mededeling inhoudende aanvaarding door Opdrachtgever wordt ontvangen door Mezz Webhosting en de Dienst technisch is opgeleverd aan Opdrachtgever (“de Ingangsdatum”). Artikel A.4.UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST A.4.1.Na de totstandkoming van de Overeenkomst zal Mezz Webhosting zo spoedig mogelijk de Dienst uitvoeren conform de offerte. A.4.2.Indien Opdrachtgever niet handelt in de uitvoering van een beroep of bedrijf, wordt de levering van de Dienst met uitdrukkelijk goedvinden van Opdrachtgever direct na bestelling aangevangen. Opdrachtgever heeft vanaf dat moment geen recht meer tot herroeping van de Overeenkomst. A.4.3.Voor zover niet schriftelijk anders is overeengekomen garandeert Mezz Webhosting dat de Dienst naar beste kunnen wordt uitgevoerd onder toepassing van voldoende zorgvuldigheid en vakmanschap. A.4.4.Genoemde leveringstermijnen zijn slechts indicatief en hebben in geen geval een fataal karakter, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. A.4.5.Indien en voor zover een goede uitvoering van de Dienst dit vereist, heeft Mezz Webhosting het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden zonder Opdrachtgever hiervan op de hoogte te stellen. Mezz Webhosting zal de onkosten die de derde maakt niet in rekening brengen bij Opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. A.4.6.Opdrachtgever is gehouden al datgene te doen en laten wat redelijkerwijs nodig en wenselijk is om een tijdige en juiste uitvoering van de Dienst mogelijk te maken. In het bijzonder draagt Opdrachtgever er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Mezz Webhosting aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Dienst, tijdig aan Mezz Webhosting worden verstrekt. A.4.7.Naast de gegevens als bedoeld in Artikel A.4.5 is Opdrachtgever gehouden actuele contactgegevens voor communicatie tussen Mezz Webhosting en Opdrachtgever te verstrekken aan Mezz Webhosting. Opdrachtgever zal bij wijziging van deze contactgegevens Mezz Webhosting hier onverwijld van op de hoogte brengen. A.4.8.Indien de gegevens als bedoeld in Artikel A.4.5 en A.4.6 niet tijdig aan Mezz Webhosting worden verstrekt of indien Opdrachtgever op andere wijze niet voldoet aan zijn verplichtingen, heeft Mezz Webhosting het recht om nakomingen van haar verplichtingen op te schorten zonder zelf gehouden te zijn tot het uitkeren van enige schadevergoeding. Artikel A.5.GEDRAGSREGELS A.5.1.Het is Opdrachtgever verboden om met gebruikmaking van de Dienst de Nederlandse of andere op Opdrachtgever of Mezz Webhosting van toepassing zijnde wet- of regelgeving te schenden of om inbreuk te maken op de rechten van anderen. Algemene Leverings Voorwaarden Mezz Webhosting
A.5.2.Het is (of dit nu legaal is of niet) door Mezz Webhosting verboden om met gebruikmaking van de Dienst Data aan te bieden of te verspreiden die: a.onmiskenbaar primair bedoeld zijn om anderen behulpzaam te zijn bij het schenden van de rechten van derden, zoals websites met (uitsluitend of voornamelijk) hacktools of uitleg over computercriminaliteit die kennelijk is bedoeld om de lezer in staat te stellen de omschreven criminele gedragingen te (doen) plegen en niet om zich daartegen te kunnen verdedigen; b.onmiskenbaar smadelijk, lasterlijk, beledigend, racistisch, discriminerend of haatzaaiend zijn; c.kinderpornografie of bestialiteitspornografie bevatten of er kennelijk op zijn gericht om anderen te helpen dergelijke materialen te vinden; d.een schending van de persoonlijke levenssfeer van derden opleveren, waaronder in ieder geval maar niet uitsluitend begrepen het zonder toestemming of noodzaak verspreiden van persoonsgegevens van derden of het herhaaldelijk lastigvallen van derden met door dezen ongewenste communicatie; e.hyperlinks, torrents of verwijzingen bevatten met (vindplaatsen van) materiaal dat onmiskenbaar inbreuk maakt op auteursrechten, naburige rechten of portretrechten; f.ongevraagde commerciële, charitatieve of ideële communicatie bevat; of g.kwaadaardige inhoud zoals virussen of spyware bevat. A.5.3.Opdrachtgever onthoudt zich ervan overige klanten of internetgebruikers te hinderen of schade toe te brengen aan systemen of netwerken van Mezz Webhosting of overige klanten. Het is Opdrachtgever verboden processen of programma's, al dan niet via de systemen van Mezz Webhosting, op te starten waarvan Opdrachtgever weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat zulks Mezz Webhosting, haar klanten of internetgebruikers hindert of schade toebrengt. A.5.4.Indien naar het oordeel van Mezz Webhosting hinder, schade of een ander gevaar ontstaat voor het functioneren van de computersystemen of het netwerk van Mezz Webhosting of derden en/of van de dienstverlening via internet, in het bijzonder door overmatig verzenden van e-mail of andere gegevens, (distributed) denial-of-serviceaanvallen, slecht beveiligde systemen of activiteiten van virussen, Trojans en vergelijkbare software, is Mezz Webhosting gerechtigd alle maatregelen te nemen die zij redelijkerwijs nodig acht om dit gevaar af te wenden dan wel te voorkomen. Mezz Webhosting mag de kosten die redelijkerwijs noodzakelijk gepaard gaan met deze maatregelen verhalen op Opdrachtgever. A.5.5.Indien de maatregelen zoals bedoeld in Artikel A.5.4 bestaan uit het (tijdelijk) opschorten van de Dienst waardoor deze niet bereikbaar is, heeft Mezz Webhosting het recht een bedrag van EUR 60,00 exclusief btw in rekening brengen voor herindienststelling van de Dienst. Artikel A.6.NOTICE & TAKEDOWN (KLACHTENPROCEDURE) A.6.1.Wanneer Mezz Webhosting een klacht ontvangt over overtreding van het vorige Artikel door Opdrachtgever, of zelf constateert dat hiervan sprake lijkt te zijn, zal Mezz Webhosting Opdrachtgever zo snel mogelijk op de hoogte stellen van de klacht of overtreding. Opdrachtgever zal zo spoedig mogelijk een reactie geven, waarna Mezz Webhosting zal besluiten hoe te handelen. A.6.2.Indien Mezz Webhosting van oordeel is dat sprake is van een overtreding, zal zij de toegang tot de betreffende Data blokkeren, echter zonder deze Data definitief te verwijderen (tenzij dit technisch onmogelijk blijkt, in welk geval Mezz Webhosting een backup zal Algemene Leverings Voorwaarden Mezz Webhosting
maken). Mezz Webhosting zal zich inspannen om daarbij geen overige Data te raken. Mezz Webhosting zal Opdrachtgever zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen van genomen maatregelen. A.6.3.Mezz Webhosting is te allen tijde gerechtigd om aangifte te doen van geconstateerde strafbare feiten. Voorts is Mezz Webhosting gerechtigd om naam, adres en andere identificerende gegevens van Opdrachtgever af te geven aan een derde die klaagt dat Opdrachtgever inbreuk maakt op diens rechten of deze Algemene Leverings Voorwaarden, mits de juistheid van die klacht in redelijkheid voldoende aannemelijk is en de derde een duidelijk belang heeft bij afgifte van de gegevens. A.6.4.Hoewel Mezz Webhosting ernaar streeft om zo redelijk, zorgvuldig en adequaat mogelijk op te treden na klachten over Opdrachtgever, is Mezz Webhosting nimmer gehouden tot vergoeding van schade als gevolg van maatregelen als bedoeld in dit Artikel. A.6.5.Bij herhaaldelijke klachten over Opdrachtgever of de door Opdrachtgever opgeslagen informatie is Mezz Webhosting gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen, zonder dat Mezz Webhosting gehouden is tot vergoeding van schade als gevolg van beëindiging. Artikel A.7.ONDERHOUD EN STORINGEN A.7.1.Mezz Webhosting heeft het recht om haar systemen, inclusief de Dienst, of gedeelten daarvan tijdelijk buiten gebruik te stellen ten behoeve van onderhoud, aanpassing of verbetering daarvan. Mezz Webhosting zal proberen een dergelijke buitengebruikstelling zoveel mogelijk buiten Werkuren om te laten plaatsvinden en zich inspannen om Opdrachtgever tijdig op de hoogte stellen van de geplande buitengebruikstelling. Mezz Webhosting is echter nooit aansprakelijk tot schadevergoeding voor schade in verband met zodanige buitengebruikstelling. A.7.2.Mezz Webhosting heeft het recht om haar systemen, inclusief de Dienst, of gedeelten daarvan van tijd tot tijd aan te passen om de functionaliteit te verbeteren en om fouten te herstellen. Indien een aanpassing leidt tot een aanzienlijke wijziging in de functionaliteit, zal Mezz Webhosting zich inspannen om Opdrachtgever daarvan op de hoogte stellen. In geval van aanpassingen die voor meerdere opdrachtgevers relevant zijn, is het niet mogelijk om alleen voor Opdrachtgever van een bepaalde aanpassing af te zien. Mezz Webhosting is niet gehouden tot enige vergoeding van schade veroorzaakt door zo’n aanpassing. A.7.3.Mezz Webhosting zal zich inspannen om in geval van het niet beschikbaar zijn van de Dienst, door storingen, onderhoud of andere oorzaken, Opdrachtgever te informeren over de aard en de verwachte duur van de onderbreking. Artikel A.8.AANSPRAKELIJKHEID A.8.1.Tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid is de aansprakelijkheid van Mezz Webhosting voor directe schade geleden door Opdrachtgever als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming door Mezz Webhosting van zijn verplichtingen onder de Overeenkomst, dan wel door een onrechtmatig handelen van Mezz Webhosting, diens werknemers of door hem ingeschakelde derden, per gebeurtenis dan wel een reeks van samenhangende gebeurtenissen beperkt tot het bedrag dat gelijk is aan de vergoedingen die Opdrachtgever in de zes (6) maanden voorafgaand aan de schadebrengende gebeurtenis heeft betaald aan Mezz Webhosting, met een maximum van EUR 500,00. Algemene Leverings Voorwaarden Mezz Webhosting
A.8.2.Het boetebedrag dat op grond van een eventueel van toepassing zijnde SLA wordt uitbetaald als gevolg van een geschonden garantieverplichting treedt in de plaats van vergoeding van eventuele werkelijke schade die Opdrachtgever mogelijk lijdt door een dergelijke schending. Het boetebedrag maakt onderdeel uit van het bedrag als bedoeld in Artikel A.8.1. Het boetebedrag kan in geen enkel geval worden opgeteld bij dat bedrag. A.8.3.Aansprakelijkheid van Mezz Webhosting voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminking dan wel verlies van (bedrijfs)gegevens op opgeslagen op apparatuur van Mezz Webhosting en schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten. A.8.4.De aansprakelijkheid van Mezz Webhosting wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst ontstaat slechts indien Opdrachtgever Mezz Webhosting onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt en een redelijke termijn stelt ter zuivering van de tekortkoming, en Mezz Webhosting ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van zijn verplichtingen tekort blijft schieten. Artikel A.9.OVERMACHT A.9.1.Mezz Webhosting is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens Opdrachtgever indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van enige van buiten komende oorzaak, voorzien of niet-voorzien, waarop Mezz Webhosting geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Mezz Webhosting niet in staat is zijn verplichtingen na te komen. A.9.2.Hieronder wordt verstaan een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor rekening van Mezz Webhosting komt. In het bijzonder wordt onder overmacht verstaan; binnenlandse onlusten, mobilisatie, oorlogen, stremmingen in het vervoer, stakingen, netwerkaanvallen zoals synfloods of (distributed) denial-of-serviceaanvallen, storing in werking van de registers van IANA, RIPE of SIDN, storing van netwerken in het internet waar Mezz Webhosting geen contract mee heeft gesloten, bedrijfsstoornissen, stagnatie in toelevering, brand, overstroming, in- en uitvoerbelemmeringen en in het geval dat Mezz Webhosting door zijn eigen leveranciers, ongeacht de reden daartoe, niet tot levering in staat wordt gesteld waardoor nakoming van de Overeenkomst redelijkerwijs niet van Mezz Webhosting kan worden gevergd. A.9.3.Mezz Webhosting kan gedurende de periode dat de overmacht duurt de verplichtingen uit de Overeenkomst opschorten, waarmee tevens de betalingsverplichtingen van Opdrachtgever worden opgeschort. Indien deze periode langer duurt dan dertig (30) dagen, is ieder der partijen gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij. A.9.4.Voor zover Mezz Webhosting ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk een verplichting uit de Overeenkomst is nagekomen of deze tijdens de periode van overmacht zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Mezz Webhosting gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte apart te factureren. Opdrachtgever is gehouden deze factuur te voldoen. Artikel A.10.PRIJZEN A.10.1.Vergoedingen voor het leveren van de Diensten zijn vermeld op de Website of in de door Mezz Webhosting aangeboden offerte. Alle genoemde prijzen zijn in Euro en exclusief Algemene Leverings Voorwaarden Mezz Webhosting
btw. A.10.2.Indien de Overeenkomst een duurovereenkomst is, zullen de verschuldigde bedragen jaarlijks, voorafgaand aan de nieuwe periode, aan Opdrachtgever worden gefactureerd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. A.10.3.Indien Mezz Webhosting geen aanbieding of offerte heeft gedaan, zullen de vergoedingen voor de te leveren Diensten in beginsel op basis van het uurtarief worden vastgesteld. Voor zover mogelijk zal Mezz Webhosting de uurtarieven voorafgaand aan de werkzaamheden bekend maken. A.10.4.Mezz Webhosting is gerechtigd de prijzen telkens bij verlenging van de Overeenkomst aan te passen met een maximum van 5%, zonder dat Opdrachtgever het recht heeft de Overeenkomst op te zeggen. Indien een leverancier van Mezz Webhosting echter tussentijds zijn prijzen verhoogt, is Mezz Webhosting gerechtigd deze verhoging per direct 1-op-1 door te berekenen aan Opdrachtgever. Mezz Webhosting zal van prijsaanpassingen schriftelijk mededeling doen. Artikel A.11.BETALINGSVOORWAARDEN A.11.1.Mezz Webhosting zal voor het door Opdrachtgever verschuldigde bedrag een factuur sturen aan Opdrachtgever. De betalingstermijn van deze factuur is 14 dagen, tenzij anders aangegeven op de factuur of anders overeengekomen in de Overeenkomst. De factuur kan direct worden voldaan middels de op de Website aangegeven betaalmethodes. Indien betaling vooraf is overeengekomen, zal de dienst pas nadat de factuur is voldaan worden geleverd. A.11.2.Opdrachtgever gaat akkoord met de elektronische facturatie door Mezz Webhosting. Facturen zullen in PDF of ander passend formaat worden verzonden aan het bij Mezz Webhosting bekende e-mailadres van Opdrachtgever. A.11.3.Na het verstrijken van de betaaltermijn is Opdrachtgever die niet tijdig betaalt van rechtswege in verzuim, zonder dat hiervoor ingebrekestelling is vereist. Vanaf dat moment is Mezz Webhosting gerechtigd haar dienstverlening te beperken, bijvoorbeeld door het beperken van de toegang tot de Dienst of het tijdelijk opschorten van de Dienst, zonder dat Opdrachtgever het recht heeft een vergoeding te verlangen voor eventuele schade die voor hem hierdoor mocht ontstaan. A.11.4.Bij een niet tijdige betaling is Opdrachtgever, naast het verschuldigde bedrag en de daarop verschenen rente, gehouden tot een volledige vergoeding van de buitengerechtelijke kosten zoals bepaald en berekend conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten en met een minimum van EUR 45,00 exclusief btw. A.11.5.Een vordering tot betaling is direct opeisbaar ingeval Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt dan wel algeheel beslag op vermogensbestanddelen van Opdrachtgever wordt gelegd, Opdrachtgever overlijdt en voorts, indien deze in liquidatie treedt of wordt ontbonden. Artikel A.12.DUUR VAN DE OVEREENKOMST A.12.1.De Overeenkomst loopt vanaf het moment waarop mededeling inhoudende aanvaarding door Opdrachtgever wordt ontvangen door Mezz Webhosting of vanaf het moment dat Opdrachtgever de indruk wekt met de offerte in te stemmen, tenzij gezamenlijk een andere Ingangsdatum is overeengekomen in de Overeenkomst. Algemene Leverings Voorwaarden Mezz Webhosting
A.12.2.De Overeenkomst wordt aangegaan voor de termijn zoals vermeld op de Website of in de offerte. Indien geen termijn is vermeld wordt de Overeenkomst aangegaan voor de duur van twaalf (12) maanden. De Overeenkomst kan tussentijds slechts worden opgezegd zoals in deze Algemene Leverings Voorwaarden bepaald, of met goedvinden van beide partijen. A.12.3.Indien Opdrachtgever handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf wordt de Overeenkomst bij het uitblijven van een schriftelijke opzegging of een opzegging via het Account tijdig voor het einde van de voorgenoemde periode, met inachtneming van de opzegtermijn, steeds stilzwijgend verlengd met eenzelfde periode, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Indien de Opdrachtgever niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf wordt de Overeenkomst bij het uitblijven van een schriftelijke opzegging of een opzegging via het Account tijdig voor het einde van de voorgenoemde periode, met inachtneming van de opzegtermijn, steeds stilzwijgend verlengd met eenzelfde periode. Opdrachtgever heeft echter het recht de Overeenkomst na verlenging per maand op te zeggen met inachtneming van de opzegtermijn. A.12.4.Opdrachtgever zal een opzegtermijn van één (2) maand in acht nemen. A.12.5.Mezz Webhosting zal een opzegtermijn van twee (2) maanden in acht nemen. A.12.6.Mezz Webhosting heeft het recht de Overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder enigerlei gehoudenheid tot betaling van schadevergoeding op te zeggen, indien a)Opdrachtgever tekort is geschoten in de nakoming van zijn verplichtingen en een dergelijke tekortkoming niet binnen vijf (5) dagen na schriftelijke ingebrekestelling door Opdrachtgever is hersteld; b)indien Opdrachtgever surséance van betaling dan wel zijn faillissement heeft aangevraagd of het faillissement van Opdrachtgever wordt aangevraagd, gevorderd of uitgesproken of Opdrachtgever een onderhands akkoord aanbiedt aan zijn crediteuren. Artikel A.13.WIJZIGING VAN OVEREENKOMST A.13.1.Mezz Webhosting is gerechtigd deze Algemene Leverings Voorwaarden te wijzigen, mits zij de voorgenomen wijzigingen uiterlijk dertig (30) dagen vooraankondigt bij Opdrachtgever. Deze wijzigingen gelden ook ten aanzien van bestaande Overeenkomsten. A.13.2.Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd, zonder het recht van Opdrachtgever de Overeenkomst op te kunnen zeggen. A.13.3.Indien Opdrachtgever een wijziging in deze voorwaarden niet wil accepteren, kan hij tot de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden de Overeenkomst beëindigen tegen deze datum. Artikel A.14.OVERIGE BEPALINGEN A.14.1.Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. A.14.2.Voor zover door de regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van deze Overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank Almelo in het arrondissement Overijssel. A.14.3.De door Mezz Webhosting ontvangen of opgeslagen versie van enige communicatie en administratie geldt als authentiek en dwingend bewijs, behoudens tegenbewijs te leveren door Opdrachtgever. A.14.4.Onder “schriftelijk” valt in deze Algemene Leverings Voorwaarden ook communicatie Algemene Leverings Voorwaarden Mezz Webhosting
per e-mail, via de Dienst of het Account van Opdrachtgever, mits de identiteit van de afzender en integriteit van de inhoud voldoende vaststaat. A.14.5.Indien Opdrachtgever wordt overgenomen door een derde partij of indien Opdrachtgever een derde partij overneemt, meldt zij dit steeds onverwijld aan Mezz Webhosting nadat Opdrachtgever bekend is geworden met de overname. A.14.6.Mezz Webhosting is gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst over te dragen aan een derde die de Dienst of de betreffende bedrijfsactiviteit van haar overneemt. A.14.7.Indien een bepaling uit de Overeenkomst nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele Overeenkomst aan. Partijen van de Overeenkomst zullen voorts ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke Overeenkomst gestalte wordt gegeven. MODULE B – DOMEINNAAMREGISTRATIE Indien de Dienst (mede) ertoe strekt tot het bemiddelen bij het verkrijgen van een domeinnaam, geldt voorts het in deze module bepaalde. Artikel B.1.DOMEINREGISTRATIE B.1.1.Aanvraag, toekenning en eventueel gebruik van een domeinnaam zijn afhankelijk van en zijn onderworpen aan de geldende regels en procedures van de desbetreffende registrerende instanties, zoals de Stichting Internet Domeinregistratie Nederland (SIDN) bij .nl-domeinnamen. De desbetreffende instantie beslist over de toekenning van een domeinnaam. Mezz Webhosting vervult bij de aanvraag slechts een bemiddelende rol en geeft geen garantie dat een aanvraag ook wordt gehonoreerd. B.1.2.Opdrachtgever kan uitsluitend uit de bevestiging van Mezz Webhosting, waarin vermeld wordt dat de gevraagde domeinnaam is geregistreerd, het feit van registratie vernemen. Een factuur voor registratiekosten is geen bevestiging van registratie. B.1.3.Opdrachtgever vrijwaart en houdt Mezz Webhosting schadeloos voor alle schade die verband houdt met (het gebruik van) een domeinnaam namens of door Opdrachtgever en/of haar klanten. B.1.4.Mezz Webhosting is niet aansprakelijk voor het verliezen door Opdrachtgever van diens recht(en) op een domeinnaam of voor het feit dat de domeinnaam tussentijds door een derde wordt aangevraagd en/of verkregen. Of op schrijffouten in de domeinnaam. B.1.5.Opdrachtgever dient zich te conformeren aan de regels die registrerende instanties stellen voor aanvraag, toekenning of gebruik van een domeinnaam. Mezz Webhosting zal naar deze regels verwijzen tijdens de registratieprocedure. B.1.6.De regels als bedoeld in het vorige lid zullen door Mezz Webhosting tijdig en voorafgaand aan de registratie ter beschikking worden gesteld aan de Opdrachtgever. B.1.7.In het geval dat Mezz Webhosting een domeinnaam op zijn naam registreert ten behoeve van Opdrachtgever, zal Mezz Webhosting medewerking verlenen aan verzoeken van Opdrachtgever tot verhuizing, overdracht of opzegging van deze domeinnaam. Eventuele hieruit voortvloeiende kosten, waaronder mede verstaan maar niet beperkt tot “trade”-kosten zijn voor rekening van Opdrachtgever. B.1.8.Mezz Webhosting heeft het recht de domeinnaam ontoegankelijk of onbruikbaar te maken, dan wel op haar eigen naam te (doen) plaatsen wanneer Opdrachtgever aantoonbaar in gebreke blijft bij de nakoming van de Overeenkomst, zulks echter uitsluitend Algemene Leverings Voorwaarden Mezz Webhosting
voor de duur dat Opdrachtgever in gebreke is en uitsluitend na verloop van een redelijke termijn tot nakoming gesteld in een schriftelijke ingebrekestelling. B.1.9.In geval van ontbinding van de Overeenkomst wegens wanprestatie van Opdrachtgever is Mezz Webhosting gerechtigd een domeinnaam van Opdrachtgever per direct op te zeggen. Artikel B.2.WEDERVERKOOP B.2.1.Opdrachtgever is gerechtigd domeinnamen aan te vragen ten behoeve van haar klanten of derden. Opdrachtgever zal bij wederverkoop voorwaarden hanteren die minimaal hetzelfde niveau hebben als de Algemene Leverings Voorwaarden van Mezz Webhosting. B.2.2.Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor alle ondersteuning aan haar klanten van de Dienst. Behoudens beschikbaar gestelde documentatie en andere materialen door Mezz Webhosting is Mezz Webhosting niet gehouden tot enige ondersteuning of het oplossen van vragen aangebracht door klanten van Opdrachtgever. B.2.3.Indien Mezz Webhosting hierom vraagt zal Opdrachtgever gehouden zijn inzage te geven in de opdrachtbevestiging met betrekking tot de registratie van de domeinnamen ten behoeve van haar klanten. B.2.4.Opdrachtgever blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de (financiële) verplichtingen die ontstaan uit de Overeenkomst. Opdrachtgever heeft niet het recht de verplichtingen uit de Overeenkomst op te schorten op grond van niet-nakoming door haar klanten. B.2.5.Opdrachtgever vrijwaart Mezz Webhosting van alle aanspraken van derden, Opdrachtgever daaronder mede begrepen, die betrekking hebben op schade als gevolg van niet-nakoming van de verplichtingen onder de Overeenkomst door Opdrachtgever. MODULE C – HOSTINGDIENSTEN Indien de Dienst (mede) ertoe strekt tot opslag en/of doorgifte van door Opdrachtgever aangeleverd materiaal aan derden, zoals in geval van webhosting, websitebuilders en emaildiensten, geldt voorts het in deze module bepaalde. Artikel C.1.UITVOERING VAN DE DIENST C.1.1.Mezz Webhosting zal zo spoedig mogelijk na aanvang van de Overeenkomst een ruimte inrichten ten behoeve van de Dienst. Indien zulks is overeengekomen, zullen de inloggegevens voor toegang tot deze ruimte door Mezz Webhosting worden toegestuurd aan Opdrachtgever. C.1.2.Mezz Webhosting zal zich inspannen om kwalitatief goede en ononderbroken beschikbaarheid van de Dienst en daarbij behorende systemen en netwerken te realiseren, en om toegang tot door Opdrachtgever hiermee opgeslagen gegevens te realiseren. Mezz Webhosting biedt echter geen garanties over kwaliteit of beschikbaarheid, tenzij anders is overeengekomen middels een als zodanig aangeduide Service Level Agreement (SLA). C.1.3.Mezz Webhosting zal zich beschikbaar houden voor een redelijk niveau van klantenondersteuning op afstand per Online Helpdesk en e-mail, tijdens reguliere Werkdagen, voor zover een van toepassing zijnde SLA niet anders bepaalt. C.1.4.Opdrachtgever verstrekt hierbij aan Mezz Webhosting een onbeperkte licentie om alle door Opdrachtgever via de systemen van Mezz Webhosting verspreide Data te verspreiden, Algemene Leverings Voorwaarden Mezz Webhosting
op te slaan, door te geven of te kopiëren op elke door Mezz Webhosting geschikt geachte manier, echter uitsluitend voor zover dit redelijkerwijs nodig is ten behoeve van de nakoming van de Overeenkomst door Mezz Webhosting. C.1.5.Indien Opdrachtgever een anti-virus dan wel anti-spam software bij Mezz Webhosting afneemt, verklaart Opdrachtgever bekend te zijn met de (licentie)voorwaarden van de betreffende softwareleverancier. Mezz Webhosting is niet verantwoordelijk voor correcte werking van de anti-virus dan wel anti-spam software. C.1.6.Indien Opdrachtgever software bij Mezz Webhosting afneemt ten behoeve van het beheren van een website (websitebuilder), verklaart Opdrachtgever bekend te zijn met de (licentie)voorwaarden van de betreffende softwareleverancier. Mezz Webhosting is niet verantwoordelijk voor correcte werking van deze software. C.1.7.Alle wijzigingen met betrekking tot de Dienst, hetzij op verzoek van Opdrachtgever, hetzij als gevolg van het feit dat door welke omstandigheden dan ook een andere uitvoering noodzakelijk is, worden wanneer daaraan extra kosten verbonden zijn als meerwerk beschouwd en voor zover daaruit minder kosten bestaan als minderwerk. Deze worden overeenkomstig gefactureerd aan Opdrachtgever. C.1.8.Het is Opdrachtgever niet toegestaan om de Dienst door te leveren (te “resellen”), tenzij schriftelijk anders overeengekomen. C.1.9.Mezz Webhosting zal geen kennis nemen van gegevens die Opdrachtgever opslaat en/of verspreidt via de systemen van Mezz Webhosting, tenzij dit noodzakelijk is voor een goede uitvoering van de Overeenkomst of Mezz Webhosting daartoe verplicht is krachtens een wettelijke bepaling of gerechtelijk bevel. In dat geval zal Mezz Webhosting zich inspannen de kennisname van de gegevens zo veel mogelijk te beperken, voor zover dit binnen zijn macht ligt. Artikel C.2.OPSLAG- EN DATALIMIETEN C.2.1.Mezz Webhosting kan een maximum stellen aan de hoeveelheid opslagruimte en dataverkeer die Opdrachtgever per maand mag gebruiken in het kader van de Dienst. C.2.2.Niet verbruikte opslagruimte, bandbreedte en/of dataverkeer is niet overdraagbaar naar een volgende maand, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. C.2.3.Mocht Opdrachtgever de geldende limieten overschrijden, dan kan Mezz Webhosting na verzending van ten minste één waarschuwingsbericht aan Opdrachtgever betreffende de overschrijding, een extra bedrag per data-eenheid (bijv. MB of GB) ter grootte van de overschrijding in rekening te brengen, conform de bedragen voor extra opslagruimte of dataverkeer die op de Website of in de offerte worden vermeld. C.2.4.De logfiles en de administratie van Mezz Webhosting gelden als dwingend bewijs van het daadwerkelijke verbruik door Opdrachtgever en zijn derhalve bepalend, behoudens tegenbewijs door Opdrachtgever. C.2.5.Geen aansprakelijkheid bestaat voor gevolgen van niet kunnen verzenden, ontvangen, opslaan of wijzigen van gegevens indien een afgesproken limiet voor opslagruimte of dataverkeer is overschreden. C.2.6.Wanneer een excessieve hoeveelheid dataverkeer wordt veroorzaakt door een oorzaak van buitenaf (zoals bij een (distributed) denial-of-service aanval), is Mezz Webhosting gerechtigd de kosten naar redelijkheid door de belasten naar Opdrachtgever. Artikel C.3.SOFTWARE Algemene Leverings Voorwaarden Mezz Webhosting
C.3.1.Mezz Webhosting zal zich inspannen om de door hem gebruikte software up-to-date te houden. Mezz Webhosting is hierbij echter afhankelijk van haar toeleveranciers, en Mezz Webhosting is gerechtigd bepaalde updates of patches niet te installeren als dit naar haar oordeel een correcte levering van de Dienst niet ten goede komt. C.3.2.Mezz Webhosting geeft de garantie dat wijzigingen in de configuratie of software op haar hosting infrastructuur (bijvoorbeeld updates) geen nadelige invloed zullen hebben op de werking van de hierop ondergebrachte webapplicaties. Dit voor zover deze webapplicaties door Mezz Webhosting zijn ontwikkeld, en vanaf oplevering ononderbroken ondergebracht zijn gebleven op de infrastructuur Mezz Webhosting. C.3.3.Bij het bieden van deze garantie hanteert Mezz Webhosting de status van de software zoals deze door de desbetreffende leverancier wordt aangegeven. Indien software de status “end of life” heeft gekregen, versneld wordt uitgefaseerd, niet meer wordt onderhouden en/of geen updates voor beveiligingsproblemen meer ontvangt, zal Mezz Webhosting met het oog op de veiligheid van haar infrastructuur deze software ook uitfaseren. De in het vorige lid genoemde garantie komt dan te vervallen. C.3.4.Mezz Webhosting is in dit geval niet verplicht om Opdrachtgever kosteloos te assisteren bij het doorvoeren van vereiste wijzigingen in de webapplicatie, of het overbrengen van de webapplicatie naar de hosting infrastructuur van een derde partij. Artikel C.4.WEDERVERKOOP C.4.1.Indien op de Website of in de offerte is vermeld dat de Dienst geschikt is voor wederverkoop verkrijgt Opdrachtgever het recht de Dienst weder te verkopen en zijn de navolgende bepalingen van toepassing. C.4.2.Indien Mezz Webhosting hierom vraagt zal Opdrachtgever gehouden zijn inzage te geven in de opdrachtbevestiging met betrekking tot de levering van hostingdiensten ten behoeve van haar klanten. C.4.3.Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor alle ondersteuning aan haar klanten van de Dienst. Behoudens beschikbaar gestelde documentatie en andere materialen door Mezz Webhosting is Mezz Webhosting niet gehouden tot enige ondersteuning of het oplossen van vragen aangebracht door klanten van Opdrachtgever. C.4.4.Opdrachtgever blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de (financiële) verplichtingen die ontstaan uit de Overeenkomst. Opdrachtgever heeft niet het recht de verplichtingen uit de Overeenkomst op te schorten op grond van niet-nakoming door haar klanten. C.4.5.Opdrachtgever vrijwaart Mezz Webhosting van alle aanspraken van derden, Opdrachtgever daaronder mede begrepen, die betrekking hebben op schade als gevolg van niet-nakoming van de verplichtingen onder de Overeenkomst door Opdrachtgever. Artikel C.5.PROCEDURE NA BEËINDIGING C.5.1.Na beëindiging van de Overeenkomst, als gevolg van opzegging dan wel ontbinding, heeft Mezz Webhosting het recht de door Opdrachtgever opgeslagen gegevens permanent te verwijderen, ongeacht of Opdrachtgever deze heeft gedownload of niet. C.5.2.Het wissen van voor Opdrachtgever opgeslagen gegevens gebeurt standaard zonder speciale voorzorgen om het wissen onomkeerbaar te maken. MODULE D – (VIRTUELE) SERVERS EN COLOCATIE Algemene Leverings Voorwaarden Mezz Webhosting
Artikel D.1.(VIRTUELE) SERVERS D.1.1.Indien de Dienst (mede) ertoe strekt tot opslag en/of doorgifte van door Opdrachtgever aangeleverd materiaal aan derden, zoals in geval van (virtuele) servers, geldt voorts het in deze module bepaalde. D.1.2.Mezz Webhosting zal zo spoedig mogelijk na aanvang van de Overeenkomst een ruimte inrichten ten behoeve van de Dienst. Indien zulks is overeengekomen, zullen de inloggegevens voor toegang tot deze ruimte door Mezz Webhosting worden toegestuurd aan Opdrachtgever. D.1.3.Opdrachtgever verstrekt hierbij aan Mezz Webhosting een onbeperkte licentie om alle door Opdrachtgever via de systemen van Mezz Webhosting verspreide Data te verspreiden, op te slaan, door te geven of te kopiëren op elke door Mezz Webhosting geschikt geachte manier, echter uitsluitend voor zover dit redelijkerwijs nodig is ten behoeve van de nakoming van de Overeenkomst door Mezz Webhosting. D.1.4.Alle wijzigingen met betrekking tot de Dienst, hetzij op verzoek van Opdrachtgever, hetzij als gevolg van het feit dat door welke omstandigheden dan ook een andere uitvoering noodzakelijk is, worden wanneer daaraan extra kosten verbonden zijn als meerwerk beschouwd en voor zover daaruit minder kosten bestaan als minderwerk. Deze worden overeenkomstig gefactureerd aan Opdrachtgever. D.1.5.Het is Opdrachtgever niet toegestaan om de Dienst door te leveren (te “resellen”), tenzij schriftelijk anders overeengekomen. D.1.6.Mezz Webhosting zal geen kennis nemen van gegevens die Opdrachtgever opslaat en/of verspreidt via de systemen van Mezz Webhosting, tenzij dit noodzakelijk is voor een goede uitvoering van de Overeenkomst of Mezz Webhosting daartoe verplicht is krachtens een wettelijke bepaling of gerechtelijk bevel. In dat geval zal Mezz Webhosting zich inspannen de kennisname van de gegevens zo veel mogelijk te beperken, voor zover dit binnen zijn macht ligt. Artikel D.2.CONNECTIVITEIT EN VERBRUIK D.2.1.Mezz Webhosting kan een maximum stellen aan de hoeveelheid opslagruimte, dataverkeer en stroom die Opdrachtgever per maand mag gebruiken in het kader van de Dienst. D.2.2.Niet verbruikte opslagruimte, dataverkeer en/of stroom is niet overdraagbaar naar een volgende maand, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. D.2.3.Onder dataverkeer wordt verstaan alle netwerkverkeer dat door Opdrachtgever gegenereerd wordt, inkomend en uitgaand. Inkomend en uitgaand verkeer wordt voor de berekening van het dataverkeer bij elkaar opgeteld. D.2.4.Mocht Opdrachtgever de geldende limieten overschrijden, dan kan Mezz Webhosting na verzending van ten minste één waarschuwingsbericht aan Opdrachtgever betreffende de overschrijding, een extra bedrag per eenheid (bijv. GB, MBit/s, kWh) ter grootte van de overschrijding in rekening te brengen, conform de bedragen voor extra opslagruimte, dataverkeer en stroom die op de Website of in de offerte worden vermeld. D.2.5.Indien door Mezz Webhosting geen maximum is gesteld aan het dataverkeer dat Opdrachtgever per maand mag gebruiken in het kader van de Dienst, geldt een ‘Fair Use Policy’. Aan de hand van de afgenomen webruimte zal in dat geval een reële hoeveelheid dataverkeer vastgesteld worden die Opdrachtgever in het kader van de Dienst per maand Algemene Leverings Voorwaarden Mezz Webhosting
mag gebruiken. Overschrijdt Opdrachtgever die hoeveelheid meerdere malen, dan zal Mezz Webhosting contact opnemen met Opdrachtgever om tot uitbreiding van het pakket te komen. D.2.6.De logfiles en de administratie van Mezz Webhosting gelden als dwingend bewijs van het daadwerkelijke verbruik door Opdrachtgever en zijn derhalve bepalend, behoudens tegenbewijs door Opdrachtgever. D.2.7.Geen aansprakelijkheid bestaat voor gevolgen van niet kunnen verzenden, ontvangen, opslaan of wijzigen van gegevens indien een afgesproken limiet voor opslagruimte of dataverkeer is overschreden. D.2.8.Wanneer een excessieve hoeveelheid dataverkeer wordt veroorzaakt door een oorzaak van buitenaf (zoals bij een (distributed) denial-of-service aanval), is Mezz Webhosting gerechtigd de kosten naar redelijkheid door de belasten naar Opdrachtgever. Artikel D.3.BESCHIKBAARHEID VAN DE DIENST D.3.1.Mezz Webhosting zal zich inspannen om ononderbroken beschikbaarheid van haar systemen en netwerken te realiseren, en om toegang tot door Mezz Webhosting opgeslagen Data te realiseren, maar biedt hierover geen garanties tenzij anders is overeengekomen middels een als zodanig aangeduide Service Level Agreement (SLA). Voor zover niet in een dergelijke SLA anders is bepaald, geldt voor de beschikbaarheid het in dit Artikel bepaalde. D.3.2.Mezz Webhosting zal zich inspannen om te zorgen dat Opdrachtgever gebruik kan maken van de netwerken die direct of indirect verbonden zijn met het netwerk van Mezz Webhosting. Mezz Webhosting kan echter niet garanderen dat deze netwerken (van derden) op enig moment beschikbaar zijn. D.3.3.Mezz Webhosting stelt geen reservekopieën (back-ups) ter beschikking aan Opdrachtgever, tenzij Opdrachtgever hiervoor een aanvullende SLA heeft afgenomen en/of dit uitdrukkelijk in de Overeenkomst is opgenomen. Het is dan ook de verantwoordelijkheid van Opdrachtgever om reservekopieën van de bij Mezz Webhosting opgeslagen Data te maken. D.3.4.Indien naar het oordeel van Mezz Webhosting een gevaar ontstaat voor het functioneren van de computersystemen of het netwerk van Mezz Webhosting of derden en/of van de dienstverlening via een netwerk, in het bijzonder door overmatig verzenden van email of andere gegevens, slecht beveiligde systemen of activiteiten van virussen, trojans en vergelijkbare software, is Mezz Webhosting gerechtigd alle maatregelen te nemen die zij redelijkerwijs nodig acht om dit gevaar af te wenden dan wel te voorkomen. Artikel D.4.SOFTWARE EN ONDERSTEUNING D.4.1.Opdrachtgever is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de installatie van de juiste besturingssystemen, software en de daarbij behorende updates, tenzij anders overeengekomen met Mezz Webhosting. D.4.2.Opdrachtgever kan Mezz Webhosting verzoeken om te assisteren bij de inrichting en installatie van de Dienst. Mezz Webhosting is hierbij gerechtigd aanvullende kosten in rekening te brengen. Voor zover mogelijk zal Mezz Webhosting deze kosten voorafgaand aan de uitvoering van de werkzaamheden bekendmaken aan Opdrachtgever. Artikel D.5.PROCEDURE NA BEËINDIGING Algemene Leverings Voorwaarden Mezz Webhosting
D.5.1.In het geval de Dienst bestaat uit de opslag en/of doorgifte van door Opdrachtgever aangeleverd materiaal aan derden, zoals in geval van (virtuele) servers: a.Na beëindiging van de Overeenkomst, als gevolg van opzegging dan wel ontbinding, heeft Mezz Webhosting het recht de door Opdrachtgever opgeslagen gegevens permanent te verwijderen, ongeacht of Opdrachtgever deze heeft gedownload of niet. b.Het wissen van voor Opdrachtgever opgeslagen gegevens gebeurt standaard zonder speciale voorzorgen om het wissen onomkeerbaar te maken. ALGEMENE LEVERINGS VOORWAARDEN MEZZ WEBHOSTING.
Algemene Leverings Voorwaarden Mezz Webhosting
