ALGEMENE BETALINGS- EN LEVERINGSVOORWAARDEN QUINDIS DE ONDERHAVIGE VOORWAARDEN BESTAAN UIT DE VOLGENDE ONDERDELEN:

ALGEMENE BETALINGS- EN LEVERINGSVOORWAARDEN QUINDIS QUINDIS BV is gevestigd aan Krachtenveld 4, 3893CD te Zeewolde ingeschreven bij de Kamer van Koophandel en Fabrieken van Flevoland te Lelystad onder dossiernummer 390 60 505. Voor QUINDIS en haar (toekomstige) dochterondernemingen gelden dezelfde Algemene Betalingsen Leveringsvoorwaarden. In dit document wordt daarom doorlopend QUINDIS vermeld. Elke afwijking van deze algemene voorwaarden moet door QUINDIS tevoren schriftelijk geaccepteerd worden. In geval van een verschil tussen of een tegenspraak met déze algemene voorwaarden en onze opdrachtbevestiging prevaleert laatstgenoemde. De partij die zich verplicht tot levering en onderhoud van apparatuur, programmatuur en verlening van gebruiksrechten en het leveren van diensten zal worden aangeduid als QUINDIS. De wederpartij zal worden aangeduid met "afnemer". QUINDIS is leverancier van diensten op het gebied van hardware (pagina 9), software (pagina 10), training (pagina 14), coaching, werving & selectie (pagina 16), management advies en interim management (pagina 18). Indien Quindis een aanbieding doet, zal in de aanbieding beschreven worden welke hoofdstukken van deze voorwaarden op de desbetreffende aanbieding van toepassing zijn.

DE ONDERHAVIGE VOORWAARDEN BESTAAN UIT DE VOLGENDE ONDERDELEN: 1.

2.

ALGEMENE BEPALINGEN ......................................................................................................................................................................... 3 1.1.

Toepasselijkheid ............................................................................................................................................................................... 3

1.2.

Offertes ............................................................................................................................................................................................ 4

1.3.

Tot stand komen van een overeenkomst............................................................................................................................................. 4

1.4.

Prijzen .............................................................................................................................................................................................. 4

1.5.

Betaling............................................................................................................................................................................................ 4

1.6.

Eigendomsvoorbehoud, verlening /overdracht van rechten................................................................................................................. 5

1.7.

Meer- en minderwerk ........................................................................................................................................................................ 5

1.8.

Onvoorziene complicaties ................................................................................................................................................................. 5

1.9.

Uitbesteding van werk ....................................................................................................................................................................... 5

1.10.

Annuleren .................................................................................................................................................................................... 5

1.11.

Leveringstermijn .......................................................................................................................................................................... 5

1.12.

Risico .......................................................................................................................................................................................... 6

1.13.

wijzigingen / afwijkingen in de te leveren zaken ............................................................................................................................ 6

1.14.

Reclame ...................................................................................................................................................................................... 6

1.15.

Garantie ...................................................................................................................................................................................... 6

1.16.

Aansprakelijkheid ........................................................................................................................................................................ 7

1.17.

Intellectuele eigendom................................................................................................................................................................. 7

1.18.

Geheimhouding ........................................................................................................................................................................... 8

1.19.

Overmacht ................................................................................................................................................................................... 8

1.20.

Opschorting ................................................................................................................................................................................. 8

1.21.

Ontbinding................................................................................................................................................................................... 8

1.22.

Gedeeltelijke nietigheid ............................................................................................................................................................... 8

1.23.

Geschillen ................................................................................................................................................................................... 8

1.24.

Depot .......................................................................................................................................................................................... 9

VERKOOP EN LEVERING VAN HARDWARE (COMPUTERS, PRINTERS, FAXEN EN DIVERSE RANDAPPARATUUR) ............................................ 9 2.1.

Aflevering ......................................................................................................................................................................................... 9

2.2.

Installatie ......................................................................................................................................................................................... 9

2.3.

Retourzendingen............................................................................................................................................................................... 9

2.4.

Aflevering, installatie en acceptatie ................................................................................................................................................... 9

Versie 1.0

Blz. 1

1 maart 2006 Geldig totdat de volgende versie is gepubliceerd Op www.quindis.nl en op www.quindis.com staat altijd de meest recente versie

3.

2.5.

Garantie ........................................................................................................................................................................................... 9

2.6.

Hardware van toeleverancier ........................................................................................................................................................... 10

ONTWIKKELING, LEVERING EN ONDERHOUD VAN PROGRAMMATUUR..................................................................................................... 10 3.1.

Intellectuele eigendom en auteursrechten ....................................................................................................................................... 10

3.2.

Programmatuur en gebruiksrecht .................................................................................................................................................... 10

3.3.

Ontwikkeling van programmatuur .................................................................................................................................................... 10

3.4.

Acceptatie ...................................................................................................................................................................................... 11

3.5.

Verstrekking en gebruik................................................................................................................................................................... 11

3.6.

Huisregels ...................................................................................................................................................................................... 11

3.7.

Medewerking door de afnemer ........................................................................................................................................................ 11

3.8.

Vrijwaringen en uitsluitingen ........................................................................................................................................................... 11

3.9.

Onvolkomenheden .......................................................................................................................................................................... 12

3.10. 4.

5.

6.

Garantie .................................................................................................................................................................................... 12

DIENSTVERLENING EN VERLENING VAN ONDERHOUD HARDWARE EN SOFTWARE (SYSTEEMBEHEER) ..................................................... 12 4.1.

Algemeen ....................................................................................................................................................................................... 12

4.2.

Duur van de onderhoudsverplichting................................................................................................................................................ 12

4.3.

Onderhoud ..................................................................................................................................................................................... 12

4.4.

Onderhouds- en gebruiksvoorwaarden............................................................................................................................................. 13

4.5.

Aansprakelijkheid ........................................................................................................................................................................... 13

4.6.

Tarieven en betaling ........................................................................................................................................................................ 13

4.7.

Werkingssfeer ................................................................................................................................................................................. 14

OPLEIDINGEN, CURSUSSEN EN EXAMINEREN ........................................................................................................................................ 14 5.1.

Algemeen ....................................................................................................................................................................................... 14

5.2.

Cursist............................................................................................................................................................................................ 14

5.3.

Kandidaat....................................................................................................................................................................................... 14

5.4.

Afnemer.......................................................................................................................................................................................... 14

5.5.

Opracht .......................................................................................................................................................................................... 14

5.6.

Open Inschrijving Training ............................................................................................................................................................... 14

5.7.

Open inschrijving Examen................................................................................................................................................................ 14

5.8.

Overeenkomst................................................................................................................................................................................. 14

5.9.

Geplande startdatum cursus, training of examen ............................................................................................................................. 14

5.10.

Annuleren .................................................................................................................................................................................. 14

5.11.

Toepasselijkheid voorwaarden.................................................................................................................................................... 14

5.12.

Aanbiedingen en totstandkoming van een overeenkomst ............................................................................................................ 15

5.13.

Inschrijven en indelen ................................................................................................................................................................ 15

5.14.

Prijzen en betalingen.................................................................................................................................................................. 15

5.15.

Annuleringen ............................................................................................................................................................................. 15

5.16.

Auteurs- en eigendomsrecht....................................................................................................................................................... 16

5.17.

Examen ..................................................................................................................................................................................... 16

5.18.

FarmEduca registratie ................................................................................................................................................................ 16

5.19.

Personeel .................................................................................................................................................................................. 16

BIJZONDERE VOORWAARDEN VOOR WERVING EN SELECTIE ................................................................................................................... 16

Versie 1.0

Blz. 2


6.1.

Opdrachtbevestiging....................................................................................................................................................................... 16

6.2.

Werving-/ selectieproces Werkzaamheden ...................................................................................................................................... 17

6.3.

Door de kandidaat verstrekte gegevens ........................................................................................................................................... 17

6.4.

Einde van de opdracht..................................................................................................................................................................... 17

6.5.

Tussentijdse beëindiging................................................................................................................................................................. 17

6.6.

Betaling.......................................................................................................................................................................................... 17

6.7.

Geheimhouding / Vertrouwelijkheid ................................................................................................................................................ 18

6.8.

Contact met kandidaten.................................................................................................................................................................. 18

6.9.

Overige verplichtingen opdrachtgever .............................................................................................................................................. 18

6.10. 7.

Overige bepalingen .................................................................................................................................................................... 18

BIJZONDERE VOORWAARDEN VOOR DETACHERING / INTERIM MANAGEMENT ........................................................................................ 18 7.1.

Definities ........................................................................................................................................................................................ 18

7.1.1.

Opdracht .............................................................................................................................................................................. 18

7.1.2.

Opdrachtgever ...................................................................................................................................................................... 18

7.1.3.

Opdrachtnemer..................................................................................................................................................................... 18

7.1.4.

Partijen................................................................................................................................................................................. 18

7.1.5.

Contractperiode.................................................................................................................................................................... 18

7.1.6.

Schade ................................................................................................................................................................................. 18

7.1.7.

ORM..................................................................................................................................................................................... 19

7.1.8.

Tuchtrecht ............................................................................................................................................................................ 19

7.1.9.

Gedragscode ........................................................................................................................................................................ 19

7.1.10.

Werkdag ............................................................................................................................................................................... 19

7.2.

Toepasselijkheid van deze voorwaarden en totstandkoming overeenkomst ....................................................................................... 19

7.3.

Uitvoering van de overeenkomst ...................................................................................................................................................... 19

7.4.

Verlenging en beëindiging ............................................................................................................................................................... 20

7.5.

Vergoedingen ................................................................................................................................................................................. 20

7.6.

Aansprakelijkheid ........................................................................................................................................................................... 21

7.7.

Overmacht ...................................................................................................................................................................................... 21

7.8.

Geheimhouding en non-concurrentie............................................................................................................................................... 21

7.9.

(Intellectueel) eigendom ................................................................................................................................................................. 22

7.10.

Slotbepalingen van deze algemene voorwaarden ........................................................................................................................ 22

1. ALGEMENE BEPALINGEN 1.1. Toepasselijkheid Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, leveringen en overeenkomsten betreffende alle werkzaamheden aan de zijde van QUINDIS , wanneer QUINDIS deze voorwaarden bij of voor de totstandkoming van de overeenkomst aan de afnemer heeft overhandigd, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen en zulks door QUINDIS schriftelijk is bevestigd. Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig voor zover zij uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. Voor zover strijdig met Algemene Voorwaarden van afnemer hebben deze voorwaarden voorrang behoudens en in geval en in zoverre Algemene Voorwaarden van afnemer schriftelijk door QUINDIS worden geaccepteerd. Indien ten aanzien van bepaalde, bij deze voorwaarden geregelde onderwerpen afwijkingen zijn overeengekomen, blijven de onderhavige Algemene Voorwaarden voor het overige van kracht. Versie 1.0

Blz. 3


1.2. Offertes Door QUINDIS op verzoek van afnemer uitgebrachte offertes hebben een geldigheidsduur van 30 dagen na dagtekening en zijn, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, vrijblijvend. Opgegeven levertijden zijn slechts informatief. Technische omschrijvingen, ontwerpen en berekeningen, systeemanalyses etc., die door QUINDIS of in haar opdracht vervaardigd zijn, blijven eigendom van QUINDIS. Zij mogen niet aan derden ter hand worden gesteld of getoond met het oogmerk een vergelijkbare offerte te verkrijgen. Zij mogen evenmin worden gekopieerd of anderszins vermenigvuldigd. Indien geen opdracht wordt verleend, dienen deze bescheiden binnen 14 dagen, na een daartoe door QUINDIS gedaan verzoek, aan haar te worden teruggezonden. Wanneer de offerte niet wordt geaccepteerd, is QUINDIS gerechtigd de kosten die gemoeid zijn met het tot stand brengen van de offerte aan degene op wiens verzoek zij de offerte uitbracht in rekening te brengen, indien zij zulks voor het uitbrengen van de offerte heeft bedongen.

1.3. Tot stand komen van een overeenkomst Een overeenkomst tussen QUINDIS en de afnemer komt eerst tot stand indien en nadat een opdracht schriftelijk wordt bevestigd dan wel doordat QUINDIS geheel of gedeeltelijk aan een opdracht uitvoering heeft gegeven. Aanvullingen en/of wijzigingen, waaronder annuleringen van gesloten overeenkomsten, gelden slechts indien en voor zover schriftelijk door QUINDIS bevestigd.

1.4. Prijzen Overeengekomen vergoedingen dan wel geldende tarieven voor de levering van hardware en de beschikbaarstelling van programmatuur en dienstverlening als in deze voorwaarden bedoeld, hebben betrekking op de normale afwikkeling van de te verrichten werkzaamheden. Daarnaast kunnen afzonderlijk in rekening worden gebracht: •

informatiedragers die in verband met te verrichten werkzaamheden aan de afnemer worden geleverd;

•

opleidingen die ten dienste van de afnemer worden gegeven;

•

wachttijden indien door QUINDIS niet op de afgesproken tijd met de werkzaamheden kan worden aangevangen, of werkzaamheden niet continu kunnen worden uitgevoerd ten gevolge van aan de afnemer toe te rekenen oorzaken;

•

dienstverlening ter zake van problemen die niet door een fout in de programmatuur veroorzaakt blijken te zijn;

•

dienstverlening ter zake van problemen die wel door een fout in de programmatuur veroorzaakt blijken te zijn. Te denken valt hier aan "bugs" of kinderziekten in een vroege versie van bepaalde programmatuur waarvoor zogenaamde "patches" door de leverancier op de markt worden gebracht.

Waar vergoedingen worden vermeld, zijn de betreffende bedragen exclusief BTW en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd. Bij samengestelde prijsopgaven bestaat geen verplichting tot levering van een gedeelte tegen een overeenkomstig gedeelte van de voor het geheel opgegeven prijs. De prijzen in de offertes zijn uitsluitend van toepassing op de daarbij aangegeven werkzaamheden. Wijziging van opgegeven prijzen zonder voorafgaande kennisgeving en ook acceptatie van de opdracht, worden uitdrukkelijk voorbehouden; zo zal QUINDIS gerechtigd zijn om, vanaf de totstandkoming der overeenkomst en voordat met de uitvoering van het werk is begonnen, kostenverhogingen die zich voordoen, zoals verhoging van lonen, prijzen, sociale werkgeverslasten en/of andere arbeidsvoorwaarden, alsmede enige wijziging in wisselkoersen, aan de afnemer door te berekenen, indien QUINDIS bewijst dat zij op het moment van sluiten van de overeenkomst niet van de wijziging op de hoogte was of kon zijn.

1.5. Betaling Alle betalingen dienen te geschieden in gangbare Nederlandse valuta. Betaling van de verrichte werkzaamheden dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, zonder enige aftrek of schuldvergelijking, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Vanaf de vervaldatum is afnemer een rente verschuldigd gelijk aan de wettelijke rente. Is de afnemer in verzuim of schiet hij op andere wijze tekort in het nakomen van een of meer van zijn verplichtingen, dan komen de kosten welke door QUINDIS worden gemaakt om tot incasso van door afnemer uit de overeenkomst verschuldigde bedragen te geraken, voor zijn rekening, daaronder mede begrepen de kosten van juridische bijstand. Deze buitengerechtelijke kosten bedragen minimaal € 75,00 en maximaal 15% van het verschuldigde betalingsbedrag, onverminderd eventuele door afnemer krachtens rechterlijke uitspraak verschuldigde proceskosten. QUINDIS is te allen tijde gerechtigd bij orders boven de € 5.000,00 vooruitbetaling te verlangen van 50%. Zolang de vooruitbetaling niet is geschied of geen zekerheid is gesteld, is QUINDIS niet tot (verdere) uitvoering van de overeenkomst verplicht. In geval van liquidatie, faillissement of surséance van betaling van de afnemer zullen de verplichtingen van de afnemer onmiddellijk opeisbaar Versie 1.0

Blz. 4


zijn en is QUINDIS daarnaast gerechtigd tot het vorderen van volledige schadevergoeding.

1.6. Eigendomsvoorbehoud, verlening /overdracht van rechten Aan de afnemer geleverde zaken blijven eigendom van QUINDIS en eventueel te verlenen dan wel over te dragen rechten blijven aan QUINDIS voorbehouden, zolang de afnemer niet volledig de tegenprestatie heeft geleverd die hij uit hoofde van met QUINDIS aangegane overeenkomst tot levering van zaken of tot dienstverlening in verband daarmee verschuldigd is. Niettemin zal de afnemer dergelijke zaken verder mogen verkopen, doch uitsluitend voor zover dat in het kader van de normale uitoefening van diens bedrijf gebruikelijk is.

1.7. Meer- en minderwerk Wijzigingen in de oorspronkelijke opdracht, van welke aard dan ook, schriftelijk of mondeling door de afnemer aangebracht, die hogere kosten veroorzaken dan waarop bij prijsopgave en/of totstandkoming van de overeenkomst kon worden gerekend, worden aan afnemer extra in rekening gebracht als meer- en minderwerk zonder dat een aparte overeenkomst wordt gesloten, mits het saldo van de daaruit voortvloeiende verrekeningen niet meer bedraagt dan 15% van de overeengekomen prijs van het werk. Indien tijdens de uitvoering van het werk blijkt, dat het werk of een onderdeel daarvan door onvoorziene omstandigheden slechts gewijzigd kan worden uitgevoerd, treedt de partij die het eerst met deze omstandigheid bekend wordt in overleg met de andere partij, doch in ieder geval voorafgaande aan de uitvoering daarvan. De afnemer wordt geacht met de uitvoering van het meerwerk en de daaraan verbonden kosten te hebben ingestemd wanneer QUINDIS de afnemer tijdig heeft gewezen op zijn voornemen om meerwerk uit te voeren en de afnemer de uitvoering van het meerwerk heeft laten plaatsvinder zonder blijk te geven dat dat niet werd gewenst. Meerwerk kan nimmer leiden tot ontbinding van de overeenkomst. Meerwerk kan tot gevolg hebben dat het tijdstip van voltooiing van de werkzaamheden kan worden beïnvloed.

1.8. Onvoorziene complicaties Wanneer zich onvoorziene complicaties voordoen, doet QUINDIS hiervan zo spoedig mogelijk mededeling aan de afnemer. Indien QUINDIS de afnemer niet kan bereiken, dient hij het werk te onderbreken, behalve indien de onvoorziene complicatie onmiddellijk handelen vereist. Eventuele extra kosten die QUINDIS moet maken in verband met een onvoorziene complicatie die onmiddellijk handelen vereist en die redelijk zijn ter beperking van de schade, zullen door afnemer worden vergoed.

1.9. Uitbesteding van werk QUINDIS is gerechtigd zonder bericht aan of overleg met de afnemer de overeenkomst of onderdelen daarvan uit te besteden aan, of te laten verrichten door niet bij hem in dienst zijnde derden, indien zulks naar de mening van QUINDIS een goede en/of efficiënte uitvoering van de opdracht bevordert, waarvan de kosten aan afnemer zullen worden doorberekend conform de verstrekte prijsopgaven.

1.10.

Annuleren

Wijzigingen en/of annulering van gedane bestellingen of gesloten overeenkomst(en) binden QUINDIS eerst na een schriftelijke acceptatie. Tenzij bij de overeenkomst uitdrukkelijk anders is overeengekomen kan de afnemer tot uiterlijk 8 weken voor de geplande aanvang van de werkzaamheden de met QUINDIS afgesloten overeenkomst annuleren op gronden die de afnemer als hij dat niet wil, niet aan QUINDIS kenbaar hoeft te maken. Indien QUINDIS op dat moment al kosten heeft gemaakt (zoals administratiekosten, onderhandelingskosten e.d.) is het onder die omstandigheden redelijk dat afnemer die kosten aan QUINDIS vergoedt. Ingeval van annuleringen door de afnemer binnen 8 weken voor aanvang van het werk heeft QUINDIS recht op de overeengekomen vergoeding, verminderd met de nog niet gemaakte kosten, met een minimum van 35% van de overeengekomen vergoeding.

1.11.

Leveringstermijn

Indien geen levertijd is overeengekomen wordt die in redelijkheid door QUINDIS vastgesteld. Overeengekomen leveringstermijnen ter uitvoering van de overeenkomst worden door QUINDIS steeds bij benadering gegeven en zijn niet bindend. De leveringstermijn vangt aan zodra de opdracht door QUINDIS is geaccepteerd en bovendien alle, naar het oordeel van QUINDIS eventueel benodigde gegevens, materialen e.d. door afnemer aan QUINDIS zijn verstrekt. Uitvoering van een opdracht geschiedt binnen de normale, daarvoor overeengekomen tijd. Indien een opdracht moet worden bespoedigd kunnen overwerk en/of eventueel extra gemaakte kosten in rekening worden gebracht. Indien de aanvang/voortgang van het werk wordt vertraagd door omstandigheden waarvoor de afnemer verantwoordelijk is, dient de afnemer de daarmee voor QUINDIS verband houdende schade te vergoeden, indien deze aan de afnemer kan worden toegerekend. Versie 1.0

Blz. 5


QUINDIS is eerst in gebreke nadat 14 dagen verstreken zijn sedert een schriftelijke ingebrekestelling/sommatie om zo spoedig mogelijk met de uitvoering van het werk aan te vangen of het werk voort te zetten, van afnemer is ontvangen. De afnemer is alsdan gerechtigd de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst als ontbonden te beschouwen en is in dat geval bevoegd het werk door een derde te doen uitvoeren of voortzetten. De afnemer heeft, indien hij van de in het vorige lid bedoelde mogelijkheid gebruik maakt, recht op schadevergoeding, waaronder begrepen de eventuele in redelijkheid gemaakte extra kosten om het werk door anderen te doen uitvoeren of voltooien. De afnemer mag dit verrekenen met hetgeen hij aan QUINDIS nog verschuldigd is.

1.12.

Risico

Zaken zijn voor risico van QUINDIS tot het ogenblik waarop zij in de feitelijke beschikkingsmacht van de afnemer, of van door de afnemer gebruikte hulppersonen zijn gebracht.

1.13.

wijzigingen / afwijkingen in de te leveren zaken

QUINDIS is bevoegd zaken te leveren die afwijken van hetgeen is overeengekomen indien het afwijkingen/ wijzigingen betreft in de te leveren zaken, de verpakking of de bijbehorende documentatie welke vereist zijn om te voldoen aan toepasselijke wettelijke voorschriften of indien het geringe afwijkingen/wijzigingen betreft van een zaak die een verbetering betekenen. QUINDIS is voorts nimmer aansprakelijk voor in de branche toelaatbaar geachte technisch niet te vermijden afwijkingen in kwaliteit, kwantiteit, afwerking e.d. welke afwijkingen afnemer derhalve niet het recht geven zaken te weigeren.

1.14.

Reclame

Ten aanzien van uiterlijk waarneembare gebreken aan (op)geleverde werken en zaken is reclame mogelijk. Eventuele reclames, zowel op levering van zaken als op uitgevoerde werkzaamheden/reparaties en factuurbedragen, dienen binnen 8 dagen na de dag van aflevering van de goederen dan wel uitvoering van de werkzaamheden respectievelijk na ontvangst van de facturen bij QUINDIS schriftelijk te zijn ingediend onder nauwkeurige opgave van de feiten waarop de reclame betrekking heeft, bij gebreke waarvan afnemer wordt geacht het (op)geleverde onvoorwaardelijk te hebben geaccepteerd. Reclames op andere wijze dan wel aan tussenpersonen, vertegenwoordigers enz. gedaan of later tot QUINDIS gekomen, zijn van generlei waarde en kunnen geen effect sorteren. Bij tijdig ingediende reclame zal afnemer QUINDIS in de gelegenheid moeten stellen zijn reclame op te nemen, bij gebreke waarvan deze niet voor behandeling in aanmerking komt. Indien de reclame door QUINDIS juist wordt bevonden, zal afnemer haar de nodige tijd gunnen om de vereiste voorzieningen te treffen, c.q. de geconstateerde gebreken op te heffen. In gebruik genomen objecten worden in ieder geval geacht te zijn goedgekeurd, tenzij eerst naderhand de ondeugdelijkheid kon blijken, in welk geval de afnemer verplicht is QUINDIS terstond in de gelegenheid te stellen zich van de ondeugdelijkheid te overtuigen, bij gebreke waarvan de afnemer zijn aanspraken verliest. Gebreken aan een deel van het geleverde geven niet het recht tot afkeuring van de gehele geleverde prestatie. Klachten ten aanzien van bepaalde werkzaamheden of leveranties schort de betalingsverplichting van de afnemer ten aanzien van andere werkzaamheden/leveranties niet op. Het recht van reclame vervalt, indien de afnemer niet binnen de hierboven vermelde termijn heeft gereclameerd en/of de afnemer QUINDIS niet de gelegenheid heeft geboden de gebreken te herstellen. Ook tijdig ingediende reclames zullen niet in behandeling worden genomen, indien blijkt dat afnemer of derden iets aan het (de)object(en) heeft/hebben veranderd of gerepareerd behoudens in geval dat dit met voorkennis van QUINDIS is geschied en in noodgevallen ter beoordeling van QUINDIS, waarin afnemer zich vooral onmogelijk met QUINDIS heeft kunnen verstaan, doch hij niettemin QUINDIS terstond van het noodgeval in kennis heeft gesteld.

1.15.

Garantie

Indien de zaken door QUINDIS van een toeleverancier zijn betrokken, zijn uitsluitend de garantiebepalingen van de toeleverancier van toepassing. Iedere garantieverplichting vervalt, indien de afnemer of een derde het geleverde niet heeft gebruikt, geïnstalleerd conform de eventuele aan afnemer verstrekte handleidingen, technische specificaties of installatie voorschriften. Voorts vervalt iedere garantieverplichting indien de afnemer zelf wijzigingen of reparaties in/aan het geleverde verricht of door derden laat verrichten, of indien het geleverde door afnemer of een derde voor andere dan de normale (bedrijfs)doeleinden wordt aangewend, of op, volgens branchegebruik of stand der wetenschap onoordeelkundige wijze is behandeld of onderhouden. Indien QUINDIS ter voldoening aan haar garantieverplichting nieuwe zaken, onderdelen of diensten levert, zijn alle bepalingen van de onderhavige voorwaarden van toepassing. Versie 1.0

Blz. 6


Door QUINDIS beschikbaar gestelde zaken die, anders dan als gevolg van voor rekening van de afnemer komende oorzaken, gebrekkig blijken te zijn, zullen door QUINDIS kosteloos worden hersteld of vervangen. Wanneer door QUINDIS geleverde diensten gebrekkig blijken te zijn, zal QUINDIS de betreffende diensten alsnog kosteloos deugdelijk uitvoeren. QUINDIS wordt eigenaar van de vervangen zaken of onderdelen. Voor zover de gebrekkigheid van de beschikbaar gestelde zaak of de geleverde diensten daarin bestaat, dat daardoor inbreuk wordt gemaakt op enig recht van intellectuele eigendom, kan QUINDIS aan de onderhavige verplichting voldoen door opheffing van het betreffende bezwaar of (te zijner keuze) door terugname van de betreffende zaak of ongedaanmaking van de betreffende diensten tegen terugave van wat wegens het beschikbaar stellen daarvan betaald is. Niet nakoming van hetgeen omtrent betaling is overeengekomen en voorts iedere niet nakoming van afnemer van een van zijn verplichtingen, ontheft QUINDIS van de verplichtingen als bedoeld in dit artikel, alsmede van alle andere verplichtingen.

1.16.

Aansprakelijkheid

QUINDIS is gehouden de aan haar verstrekte en door haar aanvaarde opdrachten naar beste weten en kunnen uit te voeren (inspanningsverbintenis). Zij is tot geen schadevergoeding gehouden: •

ter zake van schade voortvloeiende uit de opvolging van gegeven adviezen, waarvan de oorzaak (oorzaken) (mede) is (zijn) gelegen in ten tijde van het advies (de adviezen) bij QUINDIS niet bekende of onvolledige gegevens.

•

ter zake van bedrijfs- of gevolgschade.

•

indien QUINDIS niet binnen 8 (acht) dagen nadat de afnemer van de schadeverwekkende gebeurtenis wetenschap heeft gekregen, schriftelijk door de afnemer voor de schade aansprakelijk is gesteld.

•

indien en voor zover de schade is gedekt door enige door de afnemer gesloten verzekering.

De afnemer vrijwaart QUINDIS ter zake van aanspraken van derden met betrekking tot schade van welke aard ook, ontstaan in verband met de uitvoering van enige opdracht, voor zover deze aanspraken zouden zijn uitgesloten indien QUINDIS zich tegenover die derden op de onderhavige voorwaarden zou kunnen beroepen. Een dergelijke schade zal door de afnemer niet geregeld worden dan in overleg met QUINDIS (die door zodanig overleg echter geen aansprakelijkheid erkent), een en ander op straffe van verval van de aanspraken van de afnemer jegens QUINDIS Een door QUINDIS verricht onderzoek, respectievelijk een door haar uitgebracht advies kan veel vertrouwelijke informatie bevatten. De vertrouwelijkheid van deze informatie kan zowel de afnemer betreffen als (de werkwijze van) QUINDIS. Derhalve verplicht QUINDIS zich alle door haar in het kader van een opdracht verkregen informatie geheim te houden en deze niet aan derden te verstrekken. De afnemer verplicht zich de haar door QUINDIS verstrekte adviezen en rapporten alleen vertrouwelijk voor interne doeleinden te gebruiken. Zij zal een dergelijk rapport/advies nimmer geheel of gedeeltelijk aan derden ter beschikking stellen en zal eventuele uit de conclusie voortvloeiende opdrachten aan derden formuleren als eigen opdrachten en niet als adviezen van QUINDIS. Voor zover van toepassing gelden ter zake van de door QUINDIS uitgebrachte rapporten/adviezen de bepalingen van de Auteurswet. Van verlies of diefstal van eigendommen van cursisten/kandidaten is QUINDIS niet aansprakelijk. Voor tekortkomingen, voorvallend binnen een rechtsverhouding waarop deze voorwaarden van toepassing zijn (daaronder begrepen eventuele onrechtmatige daad) aanvaardt QUINDIS slechts een beperkte aansprakelijkheid. De aansprakelijkheid voor tekortkomingen is beperkt tot de geldelijke schade als gevolg van dood, lichamelijk letsel of waardevermindering wegens zaakbeschadiging en wel tot een bedrag van ten hoogste € 500.000,00 per gebeurtenis of samenhangende reeks gebeurtenissen en slechts voor zover de betreffende schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld, te wijten aan QUINDIS of aan personen voor wie QUINDIS verplicht is aansprakelijkheid te aanvaarden. Iedere verdere aansprakelijkheid ter zake van tekortkomingen of gebreken is uitgesloten; bijvoorbeeld aansprakelijkheid wegens overschrijding van leveringstermijnen, wegens storing van een productie- of distributieproces of van een administratieve organisatie, wegens verlies of beschadiging van gegevensdragers of gegevensbestanden en schade wegens inbreuken of rechten van intellectuele eigendom. QUINDIS is nimmer aansprakelijk voor kosten, schaden of interesten als gevolg van aanwijzingen van de afnemer of derden voor zover deze aanwijzingen door afnemer zijn voorgeschreven en afwijken van de in de overeenkomst genoemde uitvoering. Tevens aanvaardt QUINDIS geen aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt door eventuele gebreken in of aan de door afnemer ter beschikking gestelde zaken of hulpmiddelen.

1.17.

Intellectuele eigendom

QUINDIS neemt alle redelijkerwijs te vergen voorzorgen in acht om te voorkomen dat te leveren prestaties in strijd kunnen komen met enig in Nederland geldend recht van intellectuele eigendom van een derde. Indien desondanks aan QUINDIS een verwijt valt te maken van het feit dat inbreuk op een dergelijk recht wordt gemaakt zal QUINDIS, onverminderd de in artikel 14 en 15 bepaalde grenzen, het geleverde tegen creditering van de verwervingskosten terugnemen, of zorg dragen dat de afnemer het geleverde, of een gelijkwaardige andere zaak ongestoord kan blijven gebruiken, mits afnemer QUINDIS tijdig in staat stelt om voor zijn belangen ten opzichte van degene die rechten van industriële eigendom geldend maakt, op te komen.

Versie 1.0

Blz. 7


1.18.

Geheimhouding

Partijen zullen over en weer geheimhouding in acht nemen ten aanzien van alle gegevens waarvan de betreffende partij in een door de onderhavige voorwaarden beheerste verhouding kennis heeft gekregen, en waarvan duidelijk moet zijn dat de wederpartij de geheimhouding daarvan wenst.

1.19.

Overmacht

Onder overmacht wordt in deze voorwaarden verstaan alle van buiten komende oorzaken, waarop QUINDIS geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor zij niet in staat is de overeenkomst (tijdig) na te komen. Als dergelijke overmacht opleverende omstandigheden gelden in ieder geval het om welke reden dan ook in gebreke blijven van de leveranciers, brand, diefstal, werkstakingen, verstoring van energievoorzieningen, verkeersstoornissen, maatregelen van de overheid, alsmede de gevolgen hiervan, verlies of beschadiging tijdens transport etc. In geval van overmacht is QUINDIS verplicht de afnemer schriftelijk mededeling hiervan te doen, waarbij de reden van de overmacht dient te worden vermeld. In geval van tijdelijke overmacht worden de verplichtingen aan weerszijden opgeschort. Als een situatie van overmacht langer dan negentig dagen heeft geduurd hebben partijen het recht om, binnen negentig dagen nadien, de overeenkomst door schriftelijke opzegging te beëindigen. Hetgeen reeds ingevolge de overeenkomst gepresteerd is, wordt dan pro rata afgerekend, zonder dat partijen elkaar overigens iets verschuldigd zullen zijn. Bij blijvende overmacht heeft QUINDIS het recht de overeenkomst te ontbinden, zonder dat de afnemer schadevergoeding kan vorderen, terwijl de afnemer gehouden is de door QUINDIS reeds feitelijk gemaakte kosten - ook ten behoeve van reeds verrichte, maar van onnut gebleken werkzaamheden - te vergoeden.

1.20.

Opschorting

Indien het uitgevoerde werk op wezenlijke en duidelijk aantoonbare gronden niet beantwoordt aan de overeenkomst heeft de afnemer het recht de betaling geheel of gedeeltelijk op te schorten. Het met de opschorting gemoeide bedrag dient echter in redelijke verhouding te staan tot de tekortkoming. De afnemer heeft geen recht zijn verplichtingen tot betaling op te schorten indien hij zelf reeds in verzuim was met de nakoming van zijn verplichtingen uit de overeenkomst. Indien de afnemer een termijn niet tijdig betaalt, is QUINDIS gerechtigd het werk stil te leggen tot het moment waarop de verschuldigde termijn is voldaan, mits zij de afnemer schriftelijk heeft aangemaand om alsnog binnen 8 dagen te betalen en die betaling is uitgebleven. Het in vorige zin bepaalde laat onverlet het recht van QUINDIS op vergoeding van schade, kosten en interessen.

1.21.

Ontbinding

Onder toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de zijde van de afnemer wordt verstaan ieder niet, niet tijdig, of niet volledig voldoen door afnemer aan enige verplichting die voor hem uit de met QUINDIS gesloten overeenkomst voortvloeit, dan wel indien vast komt te staan dat afnemer aan een of meerdere verplichtingen niet zal voldoen, zelfs al zijn deze op het moment waarop zulks vast komt te staan nog niet opeisbaar. Indien er sprake is van een toerekenbare tekortkoming aan de zijde van de afnemer, alsmede in geval van faillissement, surséance van betaling, stil legging of liquidatie van het bedrijf van de afnemer, wordt de afnemer geacht van rechtswege in verzuim te zijn en heeft QUINDIS het recht de nakoming van alle verplichtingen jegens de afnemer op te schorten en zelfs alle overeenkomsten met de afnemer geheel of gedeeltelijk als ontbonden te beschouwen, zonder dat daarvoor een ingebrekestelling en/of rechterlijke tussenkomst benodigd is, met behoud van haar recht op schadevergoeding en vergoeding van kosten en interessen. Hetgeen door afnemer aan QUINDIS verschuldigd is, wordt terstond opeisbaar. Gehele of gedeeltelijke ontbinding van de overeenkomst vindt plaats door een schriftelijke verklaring van de daartoe gerechtigde. Alvorens de afnemer een schriftelijke ontbindingsverklaring tot QUINDIS richt, zal de afnemer haar te allen tijde eerst schriftelijk in gebreke dienen te stellen en haar een redelijke termijn dienen te vergunnen om alsnog haar verplichtingen na te komen dan wel tekortkomingen te herstellen, welke tekortkomingen de afnemer nauwkeurig dient te vermelden.

1.22.

Gedeeltelijke nietigheid

Indien een van de artikelen van deze algemene voorwaarden dan wel enig beding in een tussen afnemer en QUINDIS gesloten overeenkomst nietig mocht zijn dan wel mocht worden vernietigd, dan laat dat de werking van de overige artikelen c.q. overige deel van de overeenkomst onverlet. Partijen streven er dan naar om voor het nietige c.q. vernietigde artikel c.q. deel van de overeenkomst een regeling in de plaats te stellen die de bedoeling die partijen met hun overeenkomst hadden, het dichtst benadert.

1.23.

Geschillen

Op alle overeenkomsten waarop deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk van toepassing zijn, alsmede op alle nadere overeenkomsten, welke Versie 1.0

Blz. 8


van zodanige overeenkomsten uitvloeisel mochten zijn, is uitsluitend Nederlands Recht van toepassing. Alle geschillen zullen worden onderworpen aan het oordeel van de Nederlandse bevoegde rechter, zulks met uitsluiting van alle andere arbitrerende, adviserende en rechtsprekende lichamen.

1.24.

Depot

Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel en Fabrieken in Nederland te Almere. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.

2. VERKOOP EN LEVERING VAN HARDWARE (COMPUTERS, PRINTERS, FAXEN EN DIVERSE RANDAPPARATUUR) 2.1. Aflevering De door QUINDIS aan de afnemer verkochte hardware zal aan afnemer worden afgeleverd op de plaats van het magazijn van QUINDIS. Indien dit schriftelijk is overeengekomen zal QUINDIS de aan afnemer verkochte hardware afleveren op een door afnemer aan te wijzen plaats in Nederland. QUINDIS zal afnemer tijdig vóór de aflevering in kennis stellen van het tijdstip waarop zij voornemens is de hardware af te leveren. Levering van de hardware geschiedt op de overeengekomen plaats van levering in Nederland tegen de overeengekomen tarieven. QUINDIS zal de hardware verpakken voor levering volgens de gebruikelijk bij haar geldende maatstaven. Ingeval afnemer een bijzondere wijze van verpakking verlangt, zullen de daaraan verbonden meerkosten voor zijn rekening komen. Afnemer zal met bij hem vrijgekomen verpakkingen van door QUINDIS geleverde producten handelen op een wijze die in overeenstemming is met de daarvoor geldende overheidsvoorschriften. Afnemer vrijwaart QUINDIS voor aanspraken van derden wegens niet-naleving van dergelijke voorschriften.

2.2. Installatie Indien schriftelijk overeengekomen, zal QUINDIS de hardware installeren of laten installeren. In alle gevallen zal afnemer vóór aflevering van de hardware een passende installatieplaats met alle noodzakelijke faciliteiten, zoals bekabeling en telecommunicatiefaciliteiten, ter beschikking stellen. Afnemer zal QUINDIS voor de uitvoering van de noodzakelijke werkzaamheden toegang verlenen tot de plaats van installatie gedurende de normale werkuren van QUINDIS.

2.3. Retourzendingen Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming harerzijds is QUINDIS niet verplicht retourzendingen van afnemer te accepteren. In ontvangst name van retourzendingen impliceert in geen geval erkenning door QUINDIS van de door afnemer opgegeven grond voor retourzending. Het risico van retour gezonden zaken blijft berusten bij afnemer totdat zij door QUINDIS zijn gecrediteerd. QUINDIS behoudt zich het recht voor de eventueel uit retourzendingen voortvloeiende creditering te verrichten onder aftrek van 15 % van de prijs van de retour gezonden producten, met een minimum van € 50,00.

2.4. Aflevering, installatie en acceptatie QUINDIS zal de hardware aan afnemer ter beschikking stellen door aflevering conform artikel 1 van onderdeel B dan wel, indien een door QUINDIS uit te voeren installatie schriftelijk is overeengekomen, door installatie van de apparatuur bij afnemer. De hardware zal tussen partijen gelden als geaccepteerd op de datum van aflevering dan wel, indien een door QUINDIS uit te voeren installatie schriftelijk is overeengekomen, op de datum van installatie.

2.5. Garantie Gedurende een periode van drie maanden na terbeschikkingstelling zal QUINDIS naar beste vermogen eventuele materiaal-en fabricagefouten in de hardware, alsmede in onderdelen die door QUINDIS in het kader van garantie of onderhoud zijn geleverd, herstellen indien deze binnen die periode gedetailleerd omschreven bij QUINDIS zijn gemeld. Alle vervangen onderdelen worden eigendom van QUINDIS. De garantieverplichting vervalt indien deze fouten geheel of gedeeltelijk het gevolg zijn van onjuist, onzorgvuldig of ondeskundig gebruik, van buiten komende oorzaken zoals bijvoorbeeld brand- of waterschade, of indien afnemer zonder toestemming van QUINDIS wijzigingen in de hardware of in de onderdelen die door Computer Service in het kader van garantie of onderhoud zijn geleverd, aanbrengt of doet aanbrengen. Werkzaamheden en kosten van herstel buiten het kader van deze garantie zullen door QUINDIS in rekening worden gebracht conform haar gebruikelijke tarieven. Versie 1.0

Blz. 9


2.6. Hardware van toeleverancier Indien en voor zover QUINDIS hardware van derden aan afnemer levert, zullen, mits zulks door QUINDIS schriftelijk aan afnemer is meegedeeld, voor wat betreft die hardware de voorwaarden van die derden van toepassing zijn, met terzijdestelling van de daarvan afwijkende bepalingen in deze voorwaarden. Afnemer aanvaardt de bedoelde voorwaarden van derden. Deze voorwaarden liggen voor afnemer ter inzage bij QUINDIS en QUINDIS zal deze aan afnemer op diens verzoek toezenden. Indien en voor zover de bedoelde voorwaarden van derden in de verhouding tussen afnemer en QUINDIS om welke reden dan ook geacht worden niet van toepassing te zijn of buiten toepassing worden verklaard, geldt het bepaalde in deze voorwaarden.

3. ONTWIKKELING, LEVERING EN ONDERHOUD VAN PROGRAMMATUUR (EN DAARMEE VERBAND HOUDENDE WERKEN VAN LETTERKUNDE, FILM/VIDEO/AUDIO, WETENSCHAP OF KUNST) EN VERLENING VAN GEBRUIKSRECHTEN OP PROGRAMATUUR

3.1. Intellectuele eigendom en auteursrechten De afnemer verkrijgt na levering door QUINDIS het niet-exclusieve recht tot gebruik van de door QUINDIS in het kader van de overeenkomst vervaardigde werken in de zin van de Auteurswet 1912. Het even bedoelde recht tot gebruik is beperkt tot het recht van normaal gebruik van de geleverde zaken en houdt met name niet in het gebruik tot verveelvoudiging van de geleverde zaken. QUINDIS behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op de voor afnemer ontwikkelde hardware/software programmatuur en daarmee verband houdende werken van letterkunde (documentatie, trainingen/lesmateriaal e.d.), film/video/audio, wetenschap of kunst, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Elk gebruik van bovengenoemde programmatuur en daarmee verband houdende werken dat niet is overeengekomen, wordt beschouwd als een inbreuk op het auteursrecht van QUINDIS. Bij inbreuk komt QUINDIS , zonder overigens enig recht, waaronder het recht op schadevergoeding, te verliezen, een vergoeding tot ter hoogte van tenminste driemaal de bij QUINDIS gebruikelijke vergoeding voor een dergelijk gebruik, met een minimum van € 500,00.

3.2. Programmatuur en gebruiksrecht Programmatuur omvat alle op daartoe geëigende dragers vastgelegde, al dan niet voor machines leesbare instructies voor het doen functioneren van enige geautomatiseerde voorziening of voor het verwerken van gegevens daarin, alsmede rechtstreeks daarop betrekking hebbende documentatie en met inbegrip van voorbereidend ontwerpmateriaal. De verplichting tot beschikbaar stellen van programmatuur omvat niet de verplichting om de afnemer toegang te verschaffen tot de source codes. Alle rechten ter zake van beschikbaar gestelde programmatuur blijven aan QUINDIS voorbehouden, hetgeen inhoudt dat de eigendom van de programmatuur, zowel in de source code als in de objectcode, alsmede van de bijbehorende documentatie en gegevensdrager(s) niet over gaat op de afnemer, onverminderd het krachtens deze voorwaarden aan de afnemer toekomende gebruiksrecht. De afnemer heeft het recht om programmatuur overeenkomstig de kennelijke bestemming daarvan voor eigen gebruik aan te wenden, alleen op de computerconfiguratie c.q. vervangende computerconfiguratie waarop, blijkens de overeenkomst gebruik van de programmatuur beoogd was. Ander gebruik van de programmatuur, daaronder inbegrepen iedere vorm van beschikbaarstelling aan derden, is niet geoorloofd. De afnemer mag voor beveiligingsdoeleinden maximaal twee kopieën maken van de programmatuur, doch uitsluitend voor eigen gebruik en mits er geen wijzigingen of weglatingen worden toegepast ten aanzien van merken, namen, nummers en andere herkenningstekens ten aanzien van de herkomst van programmatuur. Partijen kunnen overeenkomen dat de source code in bewaring wordt gegeven bij een onafhankelijke derde, zodat afnemer in geval van faillissement e.d. van QUINDIS automatisch over genoemde source code kan beschikken. De kosten die een dergelijke escrow-overeenkomst met zich meebrengt zijn voor rekening van de afnemer/gebruiker. De afnemer mag het vervaardigen van de kopieën niet laten uitvoeren door derden. Onverminderd het overigens in deze voorwaarden bepaalde, eindigt ieder gebruiksrecht in geval van vervreemding van de in het lid 2 van dit artikel bepaalde computerconfiguratie, of wezenlijke delen daarvan; en in geval van executoriaal beslag daarop. QUINDIS is bevoegd tot het nemen van technische maatregelen ter bescherming van de programmatuur.

3.3. Ontwikkeling van programmatuur Voor zover geen anders luidende verplichtingen ter zake van ontwikkeling van programmatuur op bestelling van de afnemer en voor de beschikbaarstelling van de verkregen resultaten zijn overeengekomen gelden de onderhavige voorwaarden. De verplichting tot dienstverlening ter zake van ontwikkeling van programmatuur strekt zich niet verder uit, dan blijkt uit de schriftelijk aan QUINDIS verstrekte en door deze aanvaarde opdracht en/of specificaties. QUINDIS behoudt zich onder alle omstandigheden het recht voor om ten behoeve van andere afnemers gebruik te maken van niet tot concrete programmadelen beperkte, voor meer algemene toepassing vatbare ideeën, systemen, algoritmen en methoden, ook als betreffende ideeën etc. Versie 1.0

Blz. 10


zijn gevonden bij de uitvoering van een opdracht van de afnemer.

3.4. Acceptatie De programmatuur wordt ter acceptatie aan de afnemer aangeboden. De acceptatieperiode bestaat uit: •

een testperiode van een nader overeen te komen tijdsperiode, waarin afnemer de programmatuur zal testen;

•

een herstelperiode van een nader overeen te komen tijdsperiode waarin QUINDIS eventuele onvolkomenheden zal herstellen; gevolgd door een testperiode van een nader overeen te komen tijdsperiode waarin afnemer de programmatuur opnieuw zal testen.

Indien afnemer ten gevolge van belangrijke onvolkomenheden in de programmatuur het testen moet onderbreken, wordt een herstelperiode ingelast. De resterende werkzaamheden schuiven maximaal zoveel dagen op als het herstel van de programmatuur vraagt. De programmatuur wordt geacht door afnemer geaccepteerd te zijn geaccepteerd indien: •

afnemer dit schriftelijk aan QUINDIS heeft laten weten, eventueel onder opgave van onvolkomenheden die nog hersteld moeten worden; hetzij

•

na afloop van een periode van 2 weken na datum van oplevering, tenzij afnemer QUINDIS schriftelijk op de hoogte heeft gebracht van zodanige onvolkomenheden, dat de programmatuur niet geaccepteerd kan worden.

3.5. Verstrekking en gebruik Ingevolge de verplichting tot beschikbaarstelling van programmatuur zal QUINDIS de afnemer ten minste één informatiedrager leveren waarop de programmatuur in voor de computerfaciliteit van de afnemer te verwerken vorm is vastgelegd, alsmede één set van de op de betreffende programmatuur betrekking hebbende documentatie. De betreffende informatiedragers mogen afzonderlijk in rekening worden gebracht.

3.6. Huisregels Ten aanzien van alle gegevens en/of informatie afkomstig van de afnemer, die - in welke vorm of op welke informatiedrager dan ook - bij QUINDIS berusten of aan hem zijn verstrekt, alsmede ten aanzien van het bewaren van de source codes van de door QUINDIS ontwikkelde programmatuur, verbindt QUINDIS zich: •

alle redelijke maatregelen in acht te nemen voor een veilige bewaring of opslag;

•

de gegevens en/of informatie niet te gebruiken dan voor enig ander dan het overeengekomen doel;

•

de gegevens en/of informatie niet langer onder zijn berusting te houden dan voor het uitvoeren van de overeengekomen verplichtingen redelijkerwijs noodzakelijk is en deze gegevens, inclusief gemaakte kopieën, onmiddellijk na volledige nakoming van genoemde verplichtingen wederom ter beschikking te stellen van afnemer dan wel, na verkregen toestemming van afnemer, te vernietigen.

3.7. Medewerking door de afnemer De afnemer is gehouden om QUINDIS op diens verzoek tijdig, voldoende en correcte informatie te verstrekken alsmede de noodzakelijke medewerking te verlenen en de beschikbaarheid van de gebruikelijk te achten faciliteiten te waarborgen.

3.8. Vrijwaringen en uitsluitingen Onverminderd het bepaalde in artikelen 15 en 16 van de Algemene Bepalingen van deze voorwaarden, aanvaardt QUINDIS geen aansprakelijkheid voor inbreuken op rechten van derden, die veroorzaakt worden door programmatuur in samenhang met niet door QUINDIS geleverde goederen of niet door haar ter beschikking gestelde produkten. Evenmin aanvaardt QUINDIS aansprakelijkheid indien door haar verstrekte programmatuur op een andere wijze wordt gebruikt dan waarvoor zij is ontwikkeld of bestemd, noch indien de door haar verstrekte programmatuur door de afnemer of door derden zijn gewijzigd en/of aangevuld. Onverminderd het bepaalde in artikelen 15 en 16 van de Algemene Bepalingen van deze voorwaarden, vrijwaart QUINDIS de afnemer voor alle gevolgen van onder verantwoordelijkheid van QUINDIS plaatsvindend handelen of nalaten dat tot inbreuk leidt op rechten van derden (of daartoe bijdraagt) en/of dat aan derden schade berokkent, of daartoe bijdraagt, voor zover de betreffende inbreuken c.q. schade hun oorzaak vinden in omstandigheden die aan de afnemer mogen worden toegerekend, dan wel tot diens risicosfeer behoren; behoudens voor zover de aanknopingspunten voor toerekening aan QUINDIS in aanmerkelijke mate zwaarder wegen dan de aanknopingspunten voor toerekening aan de afnemer. Alle gevolgen van gebruik, onder verantwoordelijkheid van de afnemer, van de door QUINDIS ter beschikking gestelde programmatuur zijn voor rekening van de afnemer. Schaduwdraaien, een afdoend back-up systeem en een goed systeembeheer vallen onder verantwoordelijkheid van de afnemer en dienen aan Versie 1.0

Blz. 11


het in gebruik nemen en het feitelijk gebruik van programmatuur ten grondslag te liggen.

3.9. Onvolkomenheden In geval de afnemer aan QUINDIS melding maakt van onvolkomenheden in de programmatuur, zal QUINDIS hiernaar een onderzoek instellen. Onder onvolkomenheden worden verstaan fouten en gebreken of het op andere wijze niet functioneren overeenkomstig de door QUINDIS verstrekte specificaties. Een onvolkomenheid wordt onderzocht op voorwaarde dat: •

de afnemer bij de aanmelding gebruik maakt van de laatste door QUINDIS voor dat doel aan hem medegedeelde procedure;

•

deze reproduceerbaar is;

•

deze zich voordoet in een versie van de programmatuur die op dat moment door QUINDIS wordt onderhouden en de afnemer alle door QUINDIS verstrekte wijzigingen en aanvullingen in die versie heeft aangebracht;

•

de afnemer alle door de leverancier noodzakelijk geachte informatie verstrekt over de omstandigheden waaronder de onvolkomenheid zich heeft voorgedaan;

•

er voor de programmatuur een onderhoudsovereenkomst is gesloten of er sprake is van een gebruiksvergoeding waarbij het onderhoud is inbegrepen.

QUINDIS zal naar beste vermogen eventuele onvolkomenheden herstellen en garandeert niet dat de programmatuur zonder onderbreking of gebreken zal werken of dat alle gebreken verbeterd zullen worden.

3.10.

Garantie

Onverminderd het bepaalde in artikel 14 van de Algemene Bepalingen van deze voorwaarden zullen onvolkomenheden als bedoeld in het vorige artikel, die gedurende een periode van drie maanden na oplevering van programmatuur aan de leverancier worden gemeld, door QUINDIS naar beste vermogen kosteloos worden hersteld.

4. DIENSTVERLENING EN VERLENING VAN ONDERHOUD HARDWARE EN SOFTWARE (SYSTEEMBEHEER) 4.1. Algemeen Een onderhoudsovereenkomst strekt ertoe dat QUINDIS zorg draagt voor onderhoud van de onder de overeenkomst begrepen hard- en software, teneinde een goede werking te waarborgen.

4.2. Duur van de onderhoudsverplichting Voor zover niet anders is overeengekomen geldt ten aanzien van een onderhoudsovereenkomst een duur van 36 maanden. Ten aanzien van voor bepaalde tijd gesloten overeenkomsten geldt dat deze van rechtswege (dus automatisch) na afloop van de bepaalde tijd stilzwijgend van jaar tot jaar worden verlengd, behoudens opzegging uiterlijk twee maanden voor het verstrijken van de lopende contractstermijn. Opzegging dient schriftelijk te geschieden, met inachtneming van het in lid 1 gestelde. Alle verplichtingen van Quindis vervallen indien een apparaat waarop het contract betrekking heeft verloren gaat of wordt overgedragen aan derden.

4.3. Onderhoud Onder onderhoud wordt verstaan: •

preventief onderhoud: de door QUINDIS ter voorkoming van storingen noodzakelijk geacht onderhoud (lees: reiniging) van apparatuur, eventueel uitgebreid met inspectie en afstelling van hard- en software, dit laatste echter alleen wanneer dat tussen partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen (zogenaamd uitgebreid onderhoud);

•

correctief onderhoud: het opheffen van de aangemelde storingen waaronder is begrepen het uitvoeren van de noodzakelijke reparaties en het zonodig vervangen van onderdelen en de apparatuur in technische en functionele conditie te houden, welke wordt aangeduid in de bij de apparatuur behorende en van de fabrikant afkomstige specificaties. Indien een onderdeel krachtens de overeenkomst vervangen moet worden, zal het vervangen onderdeel van gelijkwaardige specificaties zijn. Het vervangen onderdeel wordt eigendom van Quindis.

Verbeteringen en modificaties zijn niet inbegrepen onder de onderhoudsverplichting van QUINDIS , tenzij anders overeengekomen. In geval er een onderhoudsovereenkomst met betrekking tot geleverde anti-virus software is gesloten of er sprake is van een Versie 1.0

Blz. 12


gebruikersvergoeding waarbij het onderhoud is inbegrepen, zal QUINDIS bij het beschikbaar komen van verbeterde versies van de anti-virus softwareprogrammatuur deze aan de afnemer ter beschikking stellen. QUINDIS kan voor het ter beschikking stellen van een anti-virus softwareversie met nieuwe mogelijkheden en functies een vergoeding vragen. De afnemer stelt de apparatuur ten behoeve van bovengenoemde werkzaamheden ter beschikking van QUINDIS. Voor werkzaamheden aan apparatuur, verbonden of gekoppeld aan niet door QUINDIS geleverde systemen dient de afnemer QUINDIS in staat te stellen zijn werkzaamheden te verrichten.

4.4. Onderhouds- en gebruiksvoorwaarden De afnemer verzorgt voor eigen rekening en risico nader door QUINDIS op te geven werkzaamheden. De door Quindis te verlenen onderhoudswerkzaamheden voor afnemer zijn alleen van toepassingen op de door Quindis zelf geleverde apparatuur en programmatuur, zoals vermeld op de betreffende factuur, rekeninghoudend met werktijden van 08:30 t/m 17:00 van maandag t/m vrijdag. Afnemer zal in geval van storing Quindis, hetzij telefonisch dan wel per fax of schriftelijk, onmiddellijk op de hoogte stellen en de apparatuur aan de opdrachtnemer beschikbaar stellen voor reparatie. De storingmelding geldt als opdracht tot reparatie. Op verzoek van QUINDIS zal een ter zake kundig werknemer van de afnemer voor raadpleging bij onderhoudswerkzaamheden aanwezig zijn. De afnemer heeft recht bij alle ten behoeve van afnemer uit te voeren werkzaamheden aanwezig te zijn. De ruimte waarin de apparatuur wordt geïnstalleerd dient te voldoen aan de daaraan door QUINDIS te stellen eisen. Indien, naar oordeel van Quindis, reparatie op locatie niet mogelijk is, zal Quindis de apparatuur meenemen naar haar eigen service-locatie. Afnemer is zelf verantwoordelijk voor het veilig stellen van haar eigen gegevens op opslagmedia (backup verplichting). Indien de afnemer in gebreken blijft en opdrachtnemer opdracht geeft tot reconstructie van gegevens van de afnemer, dan worden door Quindis de hierbij gemaakte kosten doorberekend aan de afnemer. Indien bij onderhoudswerkzaamheden testmateriaal is benodigd dat niet tot de normale outillage van QUINDIS behoort, dient dit door de afnemer ter beschikking gesteld te worden. De kosten van onderhoud: •

veroorzaakt door diefstal van onderdelen, ontwrichtingen, overmatige verhitting of inwerking van chemicaliën, brand- en rookschade, overmatige stofvorming, grote elektrische netspanningsfluctuaties, overmatige vochtigheid en waterschade, blikseminslag, molest en vandalisme;

•

te wijten aan onbehoorlijk gebruik van de apparatuur of grove nalatigheid bij het volgen van instructies voor onderhoud/schoonhouden van apparatuur;

•

te wijten aan het werken met materialen, afdrukhulpmiddelen en magnetische hulpmiddelen, welke niet aan de door QUINDIS gestelde eisen voldoen;

•

ter vervanging van onderdelen die onderhevig zijn aan slijtage en bekend staan als verbruiksartikelen;

•

die het gevolg zijn van gebruikersfouten en softwareproblemen in geval van grove schuld aan de zijde van de afnemer;

•

voor het verhelpen van storingen die het gevolg zijn van toevoegingen en of wijzigingen in de configuratie, of herstel werkzaamheden aan de apparatuur, die aangebracht of uitgevoerd zijn in opdracht van de afnemer door derden welke niet correct zijn aangebracht of uitgevoerd en zonder dat Quindis daartoe schriftelijke toestemming heeft gegeven;

•

voor werkzaamheden ingevolge een verzoek van de afnemer buiten de in dit artikel genoemde werktijden en werkdagen;

zijn voor rekening van de afnemer.

4.5. Aansprakelijkheid Onverminderd het bepaalde in artikel 16 van de Algemene bepalingen, gelden de volgende nadere bepalingen met betrekking tot de onderhoudswerkzaamheden voor hardware en software. Quindis is nimmer aansprakelijk voor indirecte of gevolg schade die is ontstaan door verlies van gegevens of anderszins, tenzij deze schade het gevolg is van opzet en grove schuld van Quindis. Afnemer vrijwaart Quindis tegen aanspraken van derden wegens schade, verlies of letsel van welke aard dan ook, voortvloeiend uit werkzaamheden die uit hoofde van deze overeenkomst zijn verricht of daarmee verband houden, tenzij deze schade het gevolg is van opzet en grove schuld van opdrachtnemer.

4.6. Tarieven en betaling Voor zover niet in de onderhoudsovereenkomst nader vastgelegd, geldt het bij de QUINDIS gebruikelijke onderhoudstarief. Versie 1.0

Blz. 13


De kosten van onderhoud vermeerderd met de verschuldigde omzetbelasting en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd zijn voor het eerst verschuldigd op de in de onderhoudsovereenkomst aangegeven datum. Zij dienen bij vooruitbetaling te worden voldaan voor de periode waarop de betaling betrekking heeft.

4.7. Werkingssfeer Onderhoudsovereenkomsten gelden alleen in Nederland en voor zover het in Nederland opgestelde apparatuur betreft.

5. OPLEIDINGEN, CURSUSSEN EN EXAMINEREN 5.1. Algemeen QUINDIS verricht diensten en werkzaamheden op het gebied van kennis en vaardigheid, training en advies in de ruimste zin, in het bijzonder op het gebied van Personeel, Organisatie, Opleiding, Vorming en Training van personeel, dat werkzaam is in de handel, industrie en zorg. Hieronder valt ook het examineren. IN DEZE VOORWAARDEN WORDT VERSTAAN ONDER:

5.2. Cursist Degene die de cursus / training daadwerkelijk gaat volgen.

5.3. Kandidaat Degene die een examen aflegt bij of onder directe verantwoordelijkheid van Quindis

5.4. Afnemer Degene die zich aansprakelijk heeft gesteld voor de betaling van de cursus / training. Indien dat niet duidelijk is, dan is degene die zich opgeeft voor een cursus of training, degene die verantwoordelijk is voor de betaling.

5.5. Opracht Een overeengekomen werk, uit te voeren door QUINDIS. Daaronder wordt ook verstaan het deelnemen aan een Open Inschrijving Training.

5.6. Open Inschrijving Training Een door QUINDIS georganiseerde en uitgevoerde training of cursus, waaraan door een cursist deelgenomen kan worden, nadat deze zich heeft ingeschreven.

5.7. Open inschrijving Examen Een door QUINDIS georganiseerd en afgenomen examen, waaraan door een kandidaat deelgenomen kan worden, nadat deze zich heeft ingeschreven.

5.8. Overeenkomst Het door QUINDIS op schrift gesteld voorstel dat is ondertekend door de afnemer en QUINDIS. Het laten starten van de cursus/ training zoals schriftelijk is aangeboden door QUINDIS is gelijk aan het ondertekenen van het op schrift gestelde voorstel / de overeenkomst.

5.9. Geplande startdatum cursus, training of examen De aan de cursist/kandidaat schriftelijk (brief, email, fax) meegedeelde datum waarop de eerste dag van de cursus / training/examen plaats vindt.

5.10.

Annuleren

De opzegging van de cursus / training/examen door de afnemer of door QUINDIS. Onder annuleren wordt ook uitdrukkelijk verstaan uitstellen van deelname door de afnemer.

5.11.

Toepasselijkheid voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen gedaan door en alle overeenkomsten gesloten met QUINDIS. Zij sluiten de Versie 1.0

Blz. 14


toepassing van iedere andere voorwaarde uit, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Door ondertekening van het inschrijfformulier, dan wel een trainingsovereenkomst, of het invullen van een webformulier via de Quindis website verklaren de cursist en / of de afnemer de Algemene Voorwaarden van QUINDIS te kennen en te accepteren. Deze voorwaarden beheersen de rechtsverhouding tussen QUINDIS en de cursist c.q. de afnemer, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Deze voorwaarden zijn tevens van toepassing op cursisten die deelnemen aan cursussen in het kader van de Quindis Academy.

5.12.

Aanbiedingen en totstandkoming van een overeenkomst

Alle aanbiedingen van QUINDIS zijn gebaseerd op de prijsstelling en overige voorwaarden als genoemd in de aanbieding. Aanvaarding van de aanbieding geschiedt door ondertekening hiervan voor akkoord door de afnemer. Door de aanvaarding op deze wijze is een overeenkomst tot stand gekomen. Het door de afnemer laten starten van de uitvoering van een cursus / training, impliceert dat de afnemer akkoord gaat met het uitvoeren van hetgeen in de overeenkomst aan arbeid is voorgesteld. Het laten starten van de cursus / training is gelijk aan het ondertekenen van de overeenkomst.

5.13.

Inschrijven en indelen

De inschrijving voor een Open Inschrijving Training/Examen wordt op het ogenblik van ontvangst van het door de cursist, kandidaat c.q. afnemer ondertekende inschrijfformulier door QUINDIS aanvaard, tenzij het tegendeel schriftelijk aan de contractant wordt meegedeeld. Een andere vorm van inschrijving zoals het aanmelden via de Quindis website, geldt ook als inschrijving. QUINDIS behoudt zich het recht voor de indeling van de dagen avondcursussen voor wat betreft plaats en tijd te wijzigen. Bij minder dan zes inschrijvingen kan een cursus, examen of training door QUINDIS worden afgelast. Ingeschrevenen ontvangen hiervan schriftelijk bericht, waarna hun verplichtingen niet vervallen. In overleg met de cursist wordt deze door QUINDIS ingeschreven voor de eerst volgende cursus / training. De afnemer / cursist draagt er zorg voor, dat QUINDIS tijdig in het bezit wordt gesteld van alle informatie die naar haar oordeel noodzakelijk is voor een goede uitvoering van de opdracht. En de afnemer verplicht zich aan QUINDIS op haar verzoek alle benodigde informatie te verstrekken. De afnemer onthoudt zich van handelingen, die de goede uitvoering van de opdracht kunnen belemmeren of nadelig kunnen beïnvloeden.

5.14.

Prijzen en betalingen

Onverminderd het bepaalde in de artikelen 4 en 5 van de Algemene bepalingen, gelden de volgende nadere bepalingen met betrekking tot Opleiding, cursussen en examineren. De geldende tarieven voor de Open Inschrijving Trainingen staan vermeld in de meest recente prijspublicatie van QUINDIS , of worden op verzoek meegedeeld. De gehanteerde tarieven worden periodiek (in beginsel jaarlijks per 1 januari) herzien. De tarieven voor In-Company Trainingen worden in een schriftelijke overeenkomst vastgelegd en door de afnemer en QUINDIS voor wederzijds akkoord ondertekend. De verschuldigde bedragen zijn bij vooruitbetaling te voldoen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Indien de afnemer niet tijdig betaalt, zal hij geacht worden van rechtswege in gebreke te zijn en zal QUINDIS zonder dat enige in gebrekestelling nodig zal zijn, gerechtigd zijn een vertragingsrente in rekening te brengen welk gelijk is aan de wettelijke rente vermeerderd met 1% (één procent) ingaande per de factuurdatum, onverminderd de aan QUINDIS verder toekomende rechten. Overmacht aan de zijde van de afnemer of van QUINDIS , welke de uitvoering van de overeengekomen diensten verhindert, doet de betalingsplicht van de afnemer niet vervallen en schort die betalingsplicht niet op. Onder overmacht wordt alles verstaan wat ingevolge de Wet of het spraakgebruik als zodanig wordt verstaan. Uitdrukkelijk wordt arbeidsongeschiktheid van de trainer / docent wegens ziekte of ongeval beschouwd als overmacht van de zijde van QUINDIS. QUINDIS zal alles in het werk stellen om een vervanger in te zetten.

5.15.

Annuleringen

Onverminderd het bepaalde in artikel 10 van de Algemene bepalingen, gelden de volgende nadere bepalingen met betrekking tot Opleiding, cursussen en examineren. Het tussentijds onderbreken of opschorten van een cursus / training is niet mogelijk, tenzij zeer dringende (medische) redenen hieraan ten grondslag liggen. Verzoeken daartoe dienen vóór aanvang van het opschorten van de cursus, schriftelijk ter beoordeling aan QUINDIS te worden voorgelegd. Bewijsstukken van deze zeer dringende redenen, zoals een doktersverklaring, dienen bij het verzoek te worden gevoegd. Indien uw behandelend arts een dergelijke verklaring niet wil of kan verstrekken, gezien de tussen u en hem bestaande vertrouwensrelatie dient u zich te wenden tot een andere - onafhankelijke - arts. Een cursist heeft géén recht een gemiste cursus of training, zélfs indien de reden van verzuim gegrond is, op een andere cursusdag of trainingsdag in te halen. In geval van voortijdige beëindiging, waaronder ook nadrukkelijk “uitstel” wordt verstaan, door de afnemer (of cursist) vindt betaling door de afnemer als volgt plaats: •

Indien de (resterende) cursus of trainingsdagdelen liggen binnen een periode van 4 maanden na ontvangst van de schriftelijke beëindiging: 100% van de overeengekomen prijs (per trainingsdagdeel of van de cursus);

Indien de (resterende) cursus of trainingsdagdelen liggen na een periode van 4 maanden, doch binnen een periode van 6 maanden na ontvangst van de beëindiging, 50% van de overeengekomen prijs (per trainingsdagdeel of van de cursus). De aldus vastgestelde bedragen worden nog verhoogd met de gemaakte kosten, waaronder begrepen (voor-) onderzoekskosten voor zover deze kosten Versie 1.0 Blz. 15 1 maart 2006 •

Geldig totdat de volgende versie is gepubliceerd Op www.quindis.nl en op www.quindis.com staat altijd de meest recente versie

onderdeel hebben uitgemaakt van de overeenkomst. •

Indien de (resterende) cursus of trainingsdagdelen liggen na een periode van 6 maanden na ontvangst van de beëindiging: alleen de gemaakte kosten, waaronder begrepen de (voor-) onderzoekskosten voor zover deze kosten onderdeel hebben uitgemaakt van de overeenkomst. In geval van uitstel of annulering van een cursus of training uit het programma van de Open Inschrijving Trainingen, zoals genoemd in de QUINDIS brochure, is 20% van de deelnamesom verschuldigd ter compensatie van door QUINDIS gemaakte administratiekosten. Eventueel reeds ter beschikking gesteld lesmateriaal dient aan QUINDIS te worden vergoed.

Ingeval van voortijdige beëindiging (bijvoorbeeld wegens overmacht, hieronder te verstaan arbeidsongeschiktheid van de trainer / docent wegens ziekte of ongeval) door QUINDIS vindt betaling door de afnemer slechts plaats voor: •

Reeds uitgevoerde cursus of trainingsdagdelen: de overeengekomen prijs per dagdeel en de gemaakte kosten, waaronder begrepen de (voor-) onderzoekskosten voor zover deze kosten onderdeel hebben uitgemaakt van de overeenkomst.

•

Nog niet uitgevoerde cursus of trainingsdagdelen: de kosten die QUINDIS in rekening gebracht worden voor gebruik van cursus of trainingslocatie(s), dit geldt ook voor het Quindis Training Centre, en eventuele bijkomende kosten alsmede de gemaakte kosten waaronder begrepen de (voor-) onderzoekskosten voor zover deze kosten onderdeel hebben uitgemaakt van de overeenkomst. Aan de afnemer in rekening gebrachte kosten worden door QUINDIS niet vergoed.

Ingeval van uitstel van een reeds geplande cursus of trainingsdagen (cursus / trainingsdagdelen) vindt betaling door de afnemer plaats voor die kosten welke QUINDIS door derden in rekening worden gebracht voor de cursus of trainingslocatie(s) en eventuele bijkomende kosten. Aan de afnemer in rekening gebrachte kosten worden door QUINDIS niet vergoed. Geen opzegvergoeding is verschuldigd indien de cursist komt te overlijden.

5.16.

Auteurs- en eigendomsrecht

Van het door QUINDIS verstrekte studiemateriaal blijven alle rechten aan haar voorbehouden. Niets uit de uitgave(n) mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar worden gemaakt in enigerlei vorm of op enigerlei wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen of op enige andere manier zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van QUINDIS. Het is niet toegestaan het studiemateriaal aan derden ter beschikking te stellen. Op alle door QUINDIS vervaardigde en geleverde software zijn de voorwaarden en condities uit de QUINDIS Software Licentie-overeenkomst van toepassing. QUINDIS levert hetgeen in de meeste recente brochure op het moment van inschrijving staat vermeld bij de cursus / trainingsgegevens. Om de reden van her-programmering van exameneisen van FarmEduca, dan wel om reden van kwalitatieve verbetering, behoudt QUINDIS zich het recht voor het studiemateriaal tussentijds aan te passen.

5.17.

Examen

QUINDIS heeft een apart examenreglement. Dit examenreglement is van toepassing op alle examens die door QUINDIS worden georganiseerd. Het examenreglement is beschikbaar op de Quindis website.

5.18.

FarmEduca registratie

Registratie als artsenbezoeker bij FarmEduca dient door de cursist zelf te worden aangevraagd.

5.19.

Personeel

QUINDIS kan na overleg met de afnemer de samenstelling van haar adviseursteam of trainersteam wijzigen, indien QUINDIS meent dat dit voor de uitvoering van de opdracht noodzakelijk of wenselijk is. De wijziging mag de deskundigheid van het team niet verminderen of de continuïteit van de uitvoering van de opdracht ongunstig beïnvloeden. Geen van de beide partijen mag tijdens de uitvoering van de opdracht en binnen een jaar na beëindiging daarvan personeel van de wederpartij in dienst nemen of met dit personeel over indiensttreding onderhandelen, alles direct noch indirect, behoudens tijdig overleg met en verkregen toestemming van de wederpartij.

6. BIJZONDERE VOORWAARDEN VOOR WERVING EN SELECTIE 6.1. Opdrachtbevestiging Bij onze opdrachtbevestiging wordt een uitvoeringsoverzicht verstrekt. Hierop worden tenminste vastgelegd: •

Naam van de opdrachtgever

•

Aard van de opdracht

•

Naam van de uitvoerende consultant

Versie 1.0

Blz. 16


•

Omschrijving van de door Quindis te verrichten werkzaamheden

•

Honorarium

•

Termijnen van betaling.

6.2. Werving-/ selectieproces Werkzaamheden Een aan Quindis verstrekte opdracht tot werving resp. selectie van een of meerdere kandidaten voor de vervulling van een bij de opdrachtgever bestaande of te ontstane vacature(s) omvat een of meerdere van onderstaande werkzaamheden, waarbij uitdrukkelijk vermeld is, dat deze werkzaamheden als gevolg van het uitvoeren van het Quindis werving- en selectieconcept grotendeels is/zijn uitgevoerd: •

In overleg en in samenwerking met de opdrachtgever vaststellen van een omschrijving en analyse van de functie, waarvoor de vacature bestaat of zal ontstaan, alsmede een omschrijving van de vereisten waaraan een kandidaat voor de betreffende functie dient te voldoen (functieanalyse);

•

Uitvoeren van een zgn. file-search;

•

CV-minig via Internet.

•

Opstellen van een advertentietekst, het uitbrengen van een media-advies en het begeleiden bij de plaatsing, indien er geen geschikte Employment Student in opleiding is of op tijd zijn opleiding zal afronden;

•

Verzorgen van de werving- en selectieactiviteiten, zulks vanaf het opstellen van de oproepen tot sollicitatie tot en met het houden van interviews met geschikt geachte sollicitanten, alsook het voorstellen van de kandidaten aan de opdrachtgever en de noodzakelijke begeleiding;

•

Testen van kandidaten;

•

Rapporteren en adviseren met betrekking tot een of meerdere kandidaten.

•

Voorstellen van de kandidaten aan de opdrachtgever.

6.3. Door de kandidaat verstrekte gegevens Quindis gaat ervan uit dat inlichtingen die de kandidaten en opdrachtgever over zichzelf hebben verstrekt of die via referenties over hen zijn verkregen correct en volledig zijn. Kandidaten, die door opdrachtgever zelf worden aangedragen, dienen de gehele procedure als opgenomen onder 6.2te doorlopen, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.

6.4. Einde van de opdracht Een opdracht tot werving en selectie eindigt - behoudens tussentijdse beëindiging -: •

met het door de opdrachtgever aan een kandidaat voor de functie gedane en door deze aanvaarde aanbod tot het aangaan van een arbeidsovereenkomst;

•

indien Quindis, ondanks herhaalde pogingen en na verstrijken van een periode van maximaal zes maanden (of na verstrijken van enig ander tussen partijen schriftelijk overeengekomen periode), er niet in is geslaagd om de vacature conform de opdracht te vervullen;

•

indien de omschrijving van de functie gedurende de opdracht dusdanig door de opdrachtgever wordt gewijzigd, dat daardoor ook de eerder vastgestelde functie-analyse en beoordelings–vereisten dienen te worden gewijzigd.

6.5. Tussentijdse beëindiging Tussentijdse beëindiging van de opdracht door opdrachtgever is mogelijk wanneer: •

in de vacature, resp. de te vervullen functie tussentijds is voorzien door een andere kandidaat, dan welke is voorgedragen door Quindis;

•

de vacature is komen te vervallen.

6.6. Betaling Opdrachtgever is Quindis een vergoeding verschuldigd bestaande uit een in het uitvoeringsoverzicht opgenomen percentage van het jaarinkomen van de kandidaat bij de opdrachtgever, of een vaste vergoeding voor het gehele traject, tenzij anders overeengekomen. Indien sprake zal zijn van een vergoeding op basis van het jaarinkomen is de volgende omschrijving van toepassing: Dit jaarinkomen omvat al hetgeen de kandidaat in een periode van twaalf maanden na indiensttreding (aanvang werkzaamheden) feitelijk aan salaris (beloning) inclusief vakantietoeslag, dertiende maand, provisie en eventueel andere overeengekomen emolumenten zou hebben genoten. Versie 1.0

Blz. 17


De vergoeding onder 6.6 wordt voor 100% bij ondertekening van de arbeidsovereenkomst tussen de kandidaat en opdrachtgever in rekening gebracht. De opdrachtgever gaat de verplichting aan een kopie van de arbeidsovereenkomst ter beschikking te stellen direct na ondertekening. Indien de door Quindis uitgevoerde opdracht leidt, hetzij gelijktijdig, hetzij binnen een jaar na het einde daarvan, tot het aangaan van arbeidsovereenkomsten met meerdere kandidaten dan in de opdracht voorzien, ongeacht voor welke functie, is opdrachtgever de vergoeding terzake van werving en selectie verschuldigd over iedere aldus door hem met een kandidaat aangegane arbeidsovereenkomst.

6.7. Geheimhouding / Vertrouwelijkheid Quindis zal de door opdrachtgever verstrekte informatie strikt vertrouwelijk behandelen en slechts aanwenden in het kader van de opdracht. Opdrachtgever zal op zijn beurt de in het kader aan hem verstrekte informatie - waaronder die aangaande de kandidaten - strikt vertrouwelijk behandelen.

6.8. Contact met kandidaten Het is opdrachtgever, zonder toestemming van Quindis, niet toegestaan gegevens met betrekking tot kandidaten, die niet bij opdrachtgever in dienst zijn gekomen, te bewaren of deze aan derden ter inzage te geven, resp. met dezen in contact te treden.

6.9. Overige verplichtingen opdrachtgever Opdrachtgever is verplicht om van iedere arbeidsovereenkomst, welke door hem met een of meerdere kandidaten is aangegaan voor de functie, waarop de opdracht aan Quindis betrekking had, aan Quindis terstond mededeling te doen onder toezending van een kopie van de door beide partijen getekende arbeidsovereenkomst c.q. aanstellingsbrief. Deze zelfde verplichting geldt met betrekking tot iedere arbeidsovereenkomst, welke door opdrachtgever binnen een jaar na het einde van een opdracht is aangegaan met een of meerdere kandidaten, welke uit een selectieprocedure met Quindis aan hem bekend zijn, ongeacht de functie waarvoor deze kandidaat is benaderd.

6.10.

Overige bepalingen

De selectie en voordrachten van kandidaten aan opdrachtgever geschieden naar beste inzicht en overeenkomstig de normen van goed vakmanschap. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de uiteindelijke keuze van een kandidaat. Quindis is niet aansprakelijk indien de kandidaat niet blijkt te voldoen aan de door de opdrachtgever gestelde vereisten of diens verwachtingen. Evenmin is Quindis aansprakelijk voor schade als gevolg van enig handelen of nalaten van kandidaten, die bij opdrachtgever in dienst zijn getreden. De door Quindis opgegeven tijd, waarbinnen een opdracht kan zijn voltooid, geldt steeds als indicatie en is voor Quindis niet bindend.

7. BIJZONDERE VOORWAARDEN VOOR DETACHERING / INTERIM MANAGEMENT 7.1. Definities 7.1.1.

Opdracht

Een overeenkomst van opdracht in de zin van artikel 7:400 e.v. BW waarbij de ene partij, opdrachtnemer, zich jegens de andere partij, opdrachtgever, verbindt diensten te (doen) verrichten. 7.1.2.

Opdrachtgever

De (rechts-)persoon die aan QUINDIS opdracht heeft gegeven tot het (doen) uitvoeren van diensten. 7.1.3.

Opdrachtnemer

QUINDIS is de rechtspersoon die de opdracht uitvoert. 7.1.4.

Partijen

Opdrachtgever en opdrachtnemer. 7.1.5.

Contractperiode

De overeen gekomen duur van de opdracht. 7.1.6.

Schade

Alle directe- en indirecte gevolgschade, daaronder begrepen winstderving, bedrijfsschade, (bijkomende) kosten, directe / indirecte schade of Versie 1.0

Blz. 18


direct / indirect verlies door derden. 7.1.7.

ORM

De Nederlandse Orde van Register Managers, gevestigd te Nijkerk.1 7.1.8.

Tuchtrecht

De rechtspraak welke geldt voor leden van de ORM, vastgelegd in het Tucht Reglement van deze Orde. 7.1.9.

Gedragscode

De gedragscode van de ORM. 7.1.10. Werkdag Twee dagdelen van vier uren, tenzij anders overeengekomen.

7.2. Toepasselijkheid van deze voorwaarden en totstandkoming overeenkomst Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en opdrachten met betrekking tot het door QUINDIS leveren van diensten, alsmede op de aldus tot stand gekomen overeenkomsten en hieruit voortvloeiende nadere overeenkomsten c.q. rechtshandelingen, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Een verwijzing door opdrachtgever naar de eigen algemene voorwaarden heeft geen effect, tenzij opdrachtgever daarbij voor het aangaan van enige overeenkomst de voorwaarden van QUINDIS uitdrukkelijk en ondubbelzinnig verwerpt. In het laatste geval zal geen overeenkomst tot stand komen voordat hierover overeenstemming is bereikt. In de overige gevallen worden eventuele algemene voorwaarden van opdrachtgever en andere op documenten van opdrachtgever afgedrukte bepalingen bij deze uitdrukkelijk buiten toepassing verklaard. Overeenkomsten van opdracht komen schriftelijk tot stand uiterlijk 20 dagen na de fysieke aanvang van de overeengekomen opdracht, door ondertekening van partijen van de overeenkomst van opdracht c.q. de opdrachtbevestiging, vermeldende tenminste: een omschrijving van de opdracht, de verwachte duur van de werkzaamheden en toepasselijke vergoedingen. De in de overeenkomst van opdracht c.q. de opdrachtbevestiging genoemde verwachte looptijden en inzet zijn ramingen die op basis van inzichten ten tijde van de formulering van de werkzaamheden als toereikend werden beschouwd. Elke overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde dat opdrachtgever voldoende kredietwaardig blijkt te zijn voor de geldelijke nakoming van de overeenkomst. In dit verband is QUINDIS gerechtigd om bij of na het sluiten van de overeenkomst zekerheid van Opdrachtgever te vorderen voor de nakoming van diens verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst. Opdrachtgever is bij voormelde vordering niet gerechtigd tot opschorting van de opdracht. De opdracht wordt niet in overwegende mate aangegaan met het oog op een bepaalde persoon die met QUINDIS of in zijn dienst een beroep uitoefent. Toepassing van artikel 7:404 BW is derhalve uitgesloten.

7.3. Uitvoering van de overeenkomst De opdracht wordt naar beste inzicht en vermogen en de eisen van goed vakmanschap uitgevoerd door of vanwege QUINDIS. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft QUINDIS het recht bepaalde werkzaamheden in overleg met opdrachtgever te laten verrichten door anderen dan QUINDIS. Quindis zal ter uitvoering van de opdracht niet handelen in strijd met het recht, de statuten, besluiten van de organen en andere regelingen en reglementen van opdrachtgever en is gehouden zich te conformeren aan de Gedragscode en het Tucht Reglement van de Nederlandse Orde van Register Managers (ORM), gevestigd te Nijkerk. Opdrachtgever legt aan QUINDIS geen handelingen op die in strijd zijn met het geldende recht, de statuten van opdrachtgever, de besluiten en richtlijnen van de organen van opdrachtgever en/of de beroepsethiek. QUINDIS is pas dan bevoegd opdrachtgever te vertegenwoordigen nadat en in zover de bevoegdheden / procuratie zijn geregeld in de overeenkomst of in een nadere uitwerking daarvan. Quindis dient, voordat uitbesteding of inhuur van derden voor zakelijke dienstverlening tot stand komt, een daartoe door opdrachtgever aangewezen persoon op de hoogte te stellen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. QUINDIS dient zich daarbij te houden aan de bij opdrachtgever gebruikelijke (inkoop-) procedures.

1 QUINDIS heeft voor haar consultants een individuele

Versie 1.0

lidmaatschapschap aangevraagd. Blz. 19


QUINDIS zal periodiek en voorts aan het einde van de opdracht schriftelijk en mondeling aan opdrachtgever rapporteren inzake de voortgang van de opdracht en eventuele andere belangrijke ontwikkelingen, tenzij anders is overeengekomen. In de eerste maand kan hierbij tevens een Plan van Aanpak inzake de opdrachtuitvoering worden geleverd, indien vooraf overeengekomen. Overleg zal tenminste gevoerd worden als: •

Er een wezenlijke wijziging wordt aangebracht in het karakter, de aard, de inhoud of de omvang van de opdracht;

•

Indien een verschil van mening wordt geconstateerd met opdrachtgever omtrent de wijze van uitvoering van de opdracht door QUINDIS.

QUINDIS informeert opdrachtgever wanneer door welke oorzaak dan ook, de geplande werkzaamheden niet kunnen worden uitgevoerd. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan QUINDIS aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan QUINDIS worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan QUINDIS zijn verstrekt, heeft QUINDIS het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan opdrachtgever in rekening te brengen.

7.4. Verlenging en beëindiging De overeenkomst wordt na ommekomst van de overeengekomen looptijd van rechtswege beëindigd, tenzij partijen vóór het einde van de contractperiode anderszins schriftelijk overeenkomen. De verlengde overeenkomst wordt onder dezelfde voorwaarden voortgezet tenzij daarvan door partijen schriftelijk is afgeweken. Partijen zijn niet gerechtigd deze overeenkomst gedurende de contractsperiode tussentijds op te zeggen. Indien dat wél gewenst wordt dan behoren partijen het gezamenlijk eens te zijn met inachtneming van een opzegtermijn van één maand. Opzegging dient steeds schriftelijk overeen gekomen te worden. In afwijking van het in het vorige artikel bepaalde kunnen partijen de onderhavige overeenkomst met onmiddellijke ingang zonder opgaaf van redenen beëindigen indien: •

de wederpartij in staat van faillissement wordt verklaard;

•

de wederpartij (voorlopige) surséance van betaling wordt verleend;

•

de onderneming van de wederpartij wordt geliquideerd;

•

conservatoir- of executoriaal beslag wordt gelegd op een substantieel gedeelte van de roerende- en/of onroerende zaken dan wel andersoortige goederen van de wederpartij.

Indien één der partijen de overeenkomst opzegt krachtens de in de vorige leden genoemde redenen, is deze partij jegens de opgezegde partij niet tot enige schadevergoeding gehouden. Ieder der partijen heeft het recht deze overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst te beëindigen indien de andere partij tekortschiet in de nakoming van in de opdracht en deze leveringsvoorwaarden vastgelegde verplichtingen, tenzij de nalatige partij, na daartoe schriftelijk te zijn gemaand, zijn verplichtingen binnen veertien dagen na verzending van deze aanmaning alsnog nakomt.

7.5. Vergoedingen QUINDIS houdt voor de opdracht per week een tijdverantwoording bij, die als basis dient voor de berekening van de vergoeding voor de uitgevoerde opdracht. QUINDIS brengt bij Opdrachtgever voor een werkdag niet meer dan twee dagdelen van vier uren in rekening, tenzij daarover van tevoren tussen QUINDIS en opdrachtgever afwijkende afspraken zijn gemaakt. QUINDIS declareert aan Opdrachtgever tweewekelijks achteraf, binnen vijf werkdagen na afloop van de betreffende periode, met vermelding van eventueel opdrachtnummer, aangevuld met de bovengenoemde tijdverantwoording. Betaling van het factuurbedrag dient – zonder recht op korting of verrekening – te geschieden binnen 14 dagen na verzending van de declaratie. Voldoet opdrachtgever niet binnen de hiervoor genoemde termijn de declaratie, dan is hij gehouden tot vergoeding van de wettelijke rente vermeerderd met 2% over het openstaande bedrag. QUINDIS is gerechtigd op basis van voorschotdeclaraties te factureren. Verrekening van het voorschot vindt steeds per maand achteraf plaats, tenzij anders overeengekomen. In geval van liquidatie, faillissement of surséance van betaling van opdrachtgever zullen de verplichtingen van opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar zijn. Door opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs al vermeldt opdrachtgever dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur. Is opdrachtgever in gebreke of in verzuim met het nakomen van één of meer van haar verplichtingen uit deze overeenkomst, dan komen alle Versie 1.0

Blz. 20


redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte, zonder enig recht op korting of verrekening, voor rekening van opdrachtgever, een en ander conform het liquidatietarief van de Nederlandse Orde van Advocaten.

7.6. Aansprakelijkheid QUINDIS voert de overeengekomen opdracht, met inachtneming van nader overeengekomen uitwerkingen naar beste weten en zo zorgvuldig als van haar kan worden verwacht, uit. Quindis BV neemt met de overeenkomst een inspanningsverbintenis op zich en geeft derhalve geen garantie omtrent de resultaten van de opdracht. QUINDIS is niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook, ontstaan doordat QUINDIS is uitgegaan van door opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid kenbaar behoorde te zijn. QUINDIS is jegens opdrachtgever niet aansprakelijk voor materiële of immateriële schade – al dan niet geleden door opdrachtgever of derden – ontstaan door werkzaamheden verricht ten behoeve van opdrachtgever, samenhangend met handelingen van, dan wel niet, niet tijdige of niet behoorlijke nakoming van de verplichting uit hoofde van deze overeenkomst door QUINDIS. De in het vorige lid opgenomen beperking van de aansprakelijkheid geldt niet indien de schade is te wijten aan opzet of grove schuld van QUINDIS De aansprakelijkheid van QUINDIS is, voor zover deze door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt, beperkt tot het bedrag van de door haar verzekeraar gedane uitkering. Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat of de schade niet door de verzekering wordt gedekt, is de aansprakelijkheid van QUINDIS beperkt tot maximaal het over de laatste twee maanden in rekening gebrachte honorarium. Opdrachtgever is gehouden om QUINDIS te vrijwaren en schadeloos te stellen ter zake van alle met de onderhavige overeenkomst samenhangende vorderingen van derden en alle daarmee verband houdende financiële gevolgen. Opdrachtgever vrijwaart QUINDIS en stelt deze zo nodig schadeloos voor alle aansprakelijkheid, ontstaan door handelingen van personen die naast QUINDIS zitting hebben in dezelfde bestuurlijke organen van opdrachtgever. QUINDIS is aansprakelijk voor de in verband met de onderhavige overeenkomst op haar rustende verplichtingen ter zake van afdracht van premies dan wel loonbelasting uit hoofde van sociale verzekerings- en belastingwetgeving. QUINDIS vrijwaart opdrachtgever tegen aanspraken ter zake.

7.7. Overmacht Onder overmacht wordt verstaan omstandigheden die de nakoming van de verbintenis verhinderen en die redelijkerwijs niet aan QUINDIS kunnen worden toegerekend. Omstandigheden die overmacht kunnen veroorzaken zijn: stakingen, wilde stakingen, politieke stakingen, ziekte of het overlijden van een onvervangbaar gebleken opdrachtnemer en een algemeen gebrek aan voor het tot stand brengen van de overeengekomen prestatie benodigde zaken of diensten. De partij die door overmacht wordt verhinderd de overeenkomst te voltooien kan, zonder enige verplichting tot schadevergoeding en onverminderd de haar verder toekomende rechten, deze overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst ontbinden. Een partij die voorziet dat hij zal tekortschieten in de nakoming door overmacht, meldt deze overmacht onverwijld schriftelijk aan de andere partij. Opdrachtgever zal te allen tijde, ook in geval van overmacht, de uit hoofde van deze overeenkomst aan QUINDIS voor reeds geleverde diensten verschuldigde vergoedingen voldoen aan QUINDIS. Indien QUINDIS bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan zijn verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan zijn verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren en is opdrachtgever gehouden deze factuur –zonder enig recht op korting of verrekening - te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract.

7.8. Geheimhouding en non-concurrentie Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. Partijen betrachten bij het gebruik van informatie die haar ter kennis is gekomen uit hoofde van de overeenkomst, de grootst mogelijke zorgvuldigheid. QUINDIS zal eventuele in te zetten derden c.q. vervangers verplichten geheimhouding te betrachten ten aanzien van alle informatie met een vertrouwelijk karakter zoals hiervoor omschreven en die de activiteiten van opdrachtgever en de daarmee gelieerde onderneming betreft. Deze verplichting geldt zowel gedurende de looptijd van deze overeenkomst als na de beëindiging daarvan. QUINDIS is bij de beëindiging van de opdracht en algehele voldoening van het aan QUINDIS verschuldigde, gehouden, de van opdrachtgever uit hoofde van de opdracht verkregen informatie, waaronder begrepen schriftelijke stukken en databestanden, onverwijld aan opdrachtgever ter Versie 1.0 Blz. 21 1 maart 2006 Geldig totdat de volgende versie is gepubliceerd Op www.quindis.nl en op www.quindis.com staat altijd de meest recente versie

beschikking te stellen. Opdrachtgever verplicht zich om gedurende de duur van de overeenkomst, alsmede gedurende een periode van twee jaar na het einde van deze overeenkomst, geen directe of indirecte contractuele relatie, hoe ook genaamd, aan te (doen) gaan met de door QUINDIS in het kader van de onderhavige overeenkomst ingeschakelde hulppersonen en/of derden, tenzij partijen anders overeenkomen. Opdrachtgever garandeert dat de voormelde verplichting eveneens wordt nageleefd door eventuele rechtspersonen waarmee hij in een groep in de zin van ondermeer artikel 2405 BW is verbonden.

7.9. (Intellectueel) eigendom Onverminderd het bepaalde in artikel 7.8 (Geheimhouding en non-concurrentie) behoudt QUINDIS zich alle intellectuele- en industriële eigendomsrechten voor die bij het uitvoeren van de opdracht door of vanwege QUINDIS zijn ontwikkeld of reeds voorheen door of vanwege hem waren ontwikkeld, ook indien de voor intellectuele eigendom vatbare zaken als aparte post, in de offerte, in het aanbod, in het Plan van Aanpak of de factuur zijn vermeld. Alle door QUINDIS verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen, ontwerpen, schetsen, tekeningen, software enzovoorts zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt voor eigen gebruik van opdrachtgever. Opdrachtgever is betreffende voormelde informatie en documentatie zonder voorgaande schriftelijke toestemming van Quindis niet gerechtigd tot verveelvoudiging, openbaarmaking of het ter kennis brengen aan derden. QUINDIS behoudt zich tevens het recht voor de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinde te gebruiken, onder de uitdrukkelijke voorwaarde dat hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.

7.10.

Slotbepalingen van deze algemene voorwaarden

Van deze algemene voorwaarden kan slechts bij schriftelijke overeenkomst worden afgeweken. QUINDIS is bevoegd wijzigingen in deze voorwaarden aan te brengen. De wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreding. De voormelde wijzigingen hebben geen invloed op de tijdens de inwerkingtreding lopende opdrachten, tenzij partijen anders overeenkomen. Op elke overeenkomst tussen opdrachtgever en QUINDIS is Nederlands recht van toepassing. Partijen komen ten aanzien van geschillen, welke mochten ontstaan naar aanleiding van de onderhavige overeenkomst, dan wel overeenkomsten die daarvan het gevolg mochten zijn, overeen deze geschillen te behandelen overeenkomstig het Minitrage Reglement van het Nederlands Arbitrage Instituut. Indien met betrekking tot deze geschillen door partijen geen vergelijk wordt bereikt overeenkomstig dat Reglement, zullen deze geschillen in eerste instantie worden voorgelegd aan de Arrondissementsrechtbank te Lelystad. Er is sprake van een geschil zodra één der partijen dat stelt.

Versie 1.0

Blz. 22


ALGEMENE BETALINGS- EN LEVERINGSVOORWAARDEN QUINDIS DE ONDERHAVIGE VOORWAARDEN BESTAAN UIT DE VOLGENDE ONDERDELEN:

Recommend Documents