Algemeen reglement der verrichtingen

Algemeen reglement der verrichtingen

ABK cvba Ledeganckkaai 72000 ANTWERPEN  T. 03 233 89 35 [email protected]  www.abk.be Algreg NR 9 – 01/01/2015

Algemeen reglement der verrichtingen van ABK bank cvba

e

Geregistreerd op het 10 registratiekantoor te Antwerpen op 02/01/2015 deel 572 blad 31 vak 23.

Dit Algemeen reglement der verrichtingen is geldig vanaf 01/01/2015 en vervangt alle voorgaande versies.

Inhoudsopgave

HOOFDSTUK 1: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22.

5

Voorstelling ABK Bank cvba 5 Verhouding tussen ABK en cliënt 5 Identificatie 6 Gegevensverwerking – Privacy 8 Bankdiscretie 9 Titularissen en rekeninghouders 10 Eenheid van rekening en compensatie, algemeen onderpand en pandschuldvorderingen en verbod van waarborgverstrekking ten gunste van derden11 Schriftelijke en elektronische handtekening 12 Volmachten 12 Briefwisseling – Rekeninguittreksels 14 Vorm en toestaan van opdrachten aan ABK 15 Ontvangst, weigering en herroeping van opdrachten 17 Uitvoeringstermijn en valutadatum 18 Bewijs van uitvoering van de opdracht 18 Aansprakelijkheden van ABK bij de uitvoering van opdrachten 19 Overlijden - Nalatenschap 20 Slapende tegoeden 21 Bankoverstapdienst 22 Beëindigen der zakenrelaties 22 Verjaring 23 Vergissingen en klachten 23 Toepasselijke wetgeving en toekenning van bevoegdheid 24

HOOFDSTUK 2: 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31.

ALGEMENE BEPALINGEN

BEPALINGEN BETREFFENDE DE REKENINGEN

Algemeen Rentevoeten en valutering Kosten Zichtrekeningen Spaarrekeningen Termijnrekeningen, depositocertificaten en schakelrekeningen Groeirekeningen Rubriekrekeningen Waarborgrekeningen

24 24 25 25 26 26 27 28 28 28

2 Algemeen reglement der verrichtingen-9

HOOFDSTUK 3: 32. 33. 34.

Bijzondere bepalingen betreffende cheques Bijzondere bepalingen betreffende betaalkaarten Bijzondere bepalingen betreffende grensoverschrijdende geldoverschrijvingen

HOOFDSTUK 4: 35.

ANDERE VERRICHTINGEN OP REKENING

VERRICHTINGEN VIA ABK-ONLINE

28 28 29 30 30

Algemeen

30

HOOFDSTUK 5:

VERZEKERINGEN, VERMOGENSBEHEER BANK DELEN EN EFFECTEN30

36.

37. 38. 39.

Algemeen Beleggersprofiel Belangenconflicten Verzekeringen Vermogensbeheer Bank Delen Effecten Bewaargeving Algemeen Administratief beheer van op effectenrekening geplaatste effecten Dematerialisatie Effectentransacties Algemeen Geldigheidsduur Met verzet aangetekende waarden Bewaarloon en kosten Cliëntenclassificatie Uitvoering van verkooporders in aandelen en / of obligaties bij ABK op een effectenrekening Door ABK ontvangen vergoeding bij verdeling van deelnemingsrechten in beleggingsfondsen

HOOFDSTUK 6: 40.

Garantiefonds

HOOFDSTUK 7: 41. 42.

DEPOSITO- EN GARANTIESTELSEL

30 30 31 32 32 33 33 33 33 34 34 34 36 36 37 37 37 38 38 38

BEPALINGEN BETREFFENDE KREDIETOPENINGEN

Algemene voorwaarden Dossierkosten

39 39 39


Volgende hoofdstukken werden (gedeeltelijk) aangepast tegenover de vorige editie van 01 januari 2014: hoofdstuk 1 – subtitel 3, 4, 11, 12, 13, 15, 18 hoofdstuk 2 – subtitel 23, 28, 29, 31 hoofdstuk 5 – subtitel 36, 37, 38, 39


Hoofdstuk 1:

Algemene bepalingen

1.

Voorstelling ABK Bank cvba

1.1.

ABK Bank cvba, hierna afgekort ABK, is een coöperatieve vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, met haar maatschappelijke zetel te 2000 Antwerpen, Ledeganckkaai 7 en met het ondernemingsnummer 0404.456.841. ABK heeft een bankvergunning en staat onder het toezicht van de Nationale Bank van België (NBB – www.nbb.be) en de Autoriteit voor Financiële Diensten en Markten (FSMA – www.fsma.be).ABK biedt haar cliënten bankdiensten aan via haar kantoren. Een lijst van deze kantoren is terug te vinden op de website van ABK. ABK kan ook optreden als tussenpersoon voor verzekeringen (FSMA 025485 A). Nuttige contactgegevens: Telefoon: 03/233 89 35 e-mail: [email protected] site: www.abk.be

1.2.

Geen enkel document dat een verbintenis of erkenning van ABK zou inhouden en meer bepaald met betrekking tot de ontvangst of de overhandiging van sommen of andere goederen, kan aan ABK worden opgeworpen dan wanneer het ondertekend is door de persoon of de personen die bevoegd zijn haar in dat geval te verbinden. De handtekeningsbevoegdheden van deze personen kunnen te allen tijde worden opgevraagd op de hoofdzetel van ABK.

2.

Verhouding tussen ABK en cliënt

2.1.

De verhouding tussen ABK en haar cliënt wordt beheerst door onderhavig reglement vanaf het ogenblik dat de cliënt een relatie aanknoopt met ABK. Onderhavig reglement is gestoeld op en geïnspireerd door de wettelijke bepalingen en de gedragscode van Febelfin, de Belgische Federatie van de financiële sector. Deze gedragscode bevat de regels die de banken en spaarbanken volgen in hun relatie met de particuliere cliënten. Dit reglement kan voor bepaalde betalingsdiensten worden aangevuld door bijzondere reglementen en/of overeenkomsten, die voor zover zij afwijken, voorrang genieten boven dit algemeen reglement. Al deze bepalingen maken een ondeelbaar geheel uit dat bindend is voor de betrokken partijen. De tarievenbladen maken eveneens deel uit van de reglementen en zijn bindend voor de cliënt vanaf de kennisgeving tenzij anders overeengekomen.

2.2.

Dit reglement en alle andere van toepassing zijnde reglementen, voorwaarden, tarieven en overeenkomsten alsook de kennisgevingen en de communicatie met de cliënt in het algemeen zijn in de Nederlandse taal en zijn bindend voor alle betrokken partijen in de rechtsverhouding ABK en cliënt, ongeacht de door de cliënt gehanteerde taal. Op verzoek van franstalige cliënten, kan ABK van sommige documenten een franstalige versie bezorgen.

2.3.

De cliënt heeft te allen tijde het recht om een exemplaar van dit Algemeen reglement, alsook van de bijzondere reglementen, voorwaarden en overeenkomsten op te vragen en te ontvangen op een papieren drager. Het Algemeen reglement der verrichtingen en de bijzondere reglementen zijn tevens raadpleegbaar op de website van ABK. De cliënt kan deze afdrukken dan wel elektronisch bewaren. 5 Algemeen reglement der verrichtingen-9

2.4.

De bepalingen van onderhavig reglement, de bijzondere reglementen alsmede de voorwaarden en modaliteiten van de door haar uitgevoerde verrichtingen en tarieven kunnen door ABK te allen tijde aangevuld of gewijzigd worden. De cliënten-rekeninghouders zullen schriftelijk of elektronisch geïnformeerd worden over een aanvulling via een bericht bij de rekeninguittreksels of via een ander bericht. De aanvullingen treden onmiddellijk in werking. De cliënten-rekeninghouders zullen schriftelijk of elektronisch geïnformeerd worden over wijzigingen via een bericht bij de rekeninguittreksels of via een ander bericht en dit rekening houdende met een kennisgevingstermijn van 2 maanden. Bij gebrek aan verzet vóór de voorgestelde datum van inwerkingtreding, wordt de cliënt geacht de wijzigingen aanvaard te hebben voor zijn eigen rekening alsook voor zijn volmachthouders, gemachtigden en gerechtigden. In geval van uitdrukkelijk akkoord van de cliënt hetzij bij gebrek aan tijdig verzet zijn de nieuwe reglementen en bepalingen vanaf de geplande inwerkingtreding van toepassing op de cliënt. De vorige reglementen en bepalingen komen hierdoor te vervallen. In het geval de cliënt de wijzigingen niet zou aanvaarden, heeft hij het recht om deze overeenkomst kosteloos te beëindigen vóór de datum waarop de voorgestelde wijzigingen van toepassing zijn. De eventueel op gezette tijden aangerekende kosten voor de betalingsdiensten zijn slechts naar evenredigheid verschuldigd en zullen worden terugbetaald. Het eventuele batig saldo van de betaalrekening zal zonder bijkomende kost worden overgemaakt aan de cliënt. Wijzigingen aan de tarievenbladen zijn door de publicatie op de ABK-website onmiddellijk van toepassing tenzij anders gestipuleerd.

3.

Identificatie

3.1.

Voor de identificatie wordt onder cliënt verstaan alle rekeninghouders alsook de volmachthouders, gemachtigden, gerechtigden en vertegenwoordigers van de rekeninghouders. Door het aangaan van een cliëntenrelatie zijn alle bovengemelde partijen verbonden door dit en de overige reglementen en voorwaarden. Het cliëntacceptatiebeleid van ABK kan worden opgevraagd op de hoofdzetel van ABK.

3.2.

ABK kan voor de opening en het beheer van de rekeningen alsook voor de uitvoering van bepaalde betalingsdiensten de cliënten te allen tijden verzoeken alle gegevens mede te delen en documenten voor te leggen die al dan niet wettelijk verplicht zijn voor ondermeer de identificatie van haar cliënteel, haar vertegenwoordigers of gemachtigden alsook alle andere gegevens en documenten vragen die zij nuttig acht en ondermeer:  voor natuurlijke personen: een geldige identiteitskaart of paspoort voor niet-ingezeten buitenlanders, volledige identiteit, bewijs van woonplaats, burgerlijke staat, juridische bekwaamheid en huwelijksvermogenstelsel of het bewijs van wettelijke samenwoonst;  voor rechtspersonen: de oprichtingsakte, de recentste gecoördineerde statuten, de publicatie in het Belgisch Staatsblad van de vertegenwoordigingsbevoegdheden van de rechtspersoon en van de benoemingen van haar zaakvoerders of bestuurders, de identiteit van de bestuurders, de zaakvoerders, de vennoten en de uiteindelijke begunstigden in het algemeen. De eventuele benoemingen of ontslagen van de bestuurders/zaakvoerders, de wijzigingen aan de statuten en aan de aandeelhoudersstructuur dienen onmiddellijk aan ABK schriftelijk te worden medegedeeld. Buitenlandse rechtspersonen moeten zich identificeren aan de hand van statuten of recente stukken die kunnen worden beschouwd als gelijkwaardig aan die van Belgische rechtspersonen. Voor een aanvaarding van een buitenlandse rechtspersoon als cliënt is steeds de goedkeuring van de afdeling Compliance van de bank vereist. Buitenlandse rechtspersonen die in België een bijkantoor of centrum van werkzaamheid hebben, moeten bovendien de publicaties voorleggen zoals voorgeschreven door het Wetboek van Vennootschappen. De oprichter, bestuurder, zaakvoerder, syndicus e.d. die de 6 Algemeen reglement der verrichtingen-9

 





rechtspersoon vertegenwoordigt t.o.v. ABK, moet zich identificeren zoals een natuurlijke persoon, respectievelijk rechtspersoon. als het gaat om handelaren, ambachtslieden, handelsvennootschappen of burgerlijke vennootschappen: de inschrijving in het handels-, ambachts- of burgerlijk register en het ondernemingsnummer. voor feitelijke verenigingen: de reglementen waaruit het volgende blijkt: het doel van de vereniging, de bevoegdheden van de vertegenwoordigers van de vereniging, de identiteit van de leden, de leden en bestuurders kunnen geen aanspraak maken op een aandeel in de behaalde opbrengsten, noch op de teruggave van of vergoeding voor bijdragen of inbrengen. De vereniging moet ABK op eerste verzoek een gecoördineerde versie van de statuten of het reglement verschaffen. Elke persoon die rechtsgeldig de feitelijke vereniging vertegenwoordigt, moet individueel geïdentificeerd worden zoals een natuurlijke persoon. voor onverdeeldheden en vennootschappen zonder rechtspersoonlijkheid:  de identiteit van alle natuurlijke personen die er deel van uitmaken  statuten of reglement waaruit blijkt dat het om een onverdeeldheid of vennootschap zonder rechtspersoonlijkheid gaat, met welk doel de onverdeeldheid of de vennootschap zonder rechtspersoonlijkheid werd opgericht en dat de leden en bestuurders aanspraak kunnen maken op een aandeel in de behaalde opbrengsten en op teruggave van of vergoeding voor bijdragen en inbrengen. De onverdeeldheid of vennootschap zonder rechtspersoonlijkheid moet ABK op eerste verzoek een gecoördineerde versie van de statuten of het reglement verschaffen. Elke persoon die rechtsgeldig de onverdeeldheid of vennootschap zonder rechtspersoonlijkheid kan vertegenwoordigen, alsook elke achterliggende uiteindelijke begunstigde moet individueel geïdentificeerd worden zoals een natuurlijke persoon. voor minderjarigen en onbekwamen: hun identiteit evenals deze van de gebeurlijke voogd(en) en of vertegenwoordiger(s) alsook van de opener(s) van de rekening.

ABK kan steeds de voorlegging eisen van andere stavingstukken ter bevestiging van de voorgelegde identiteitsbewijzen. ABK kan eveneens altijd eisen dat vreemde identificatiestukken worden vertaald op kosten van de cliënt. Dit eventueel door een beëdigd vertaler, zo ABK dit nodig acht. De cliënt machtigt ABK ertoe om de authenticiteit van zijn documenten en de juistheid van de identificatiegegevens na te gaan bij publiek- of privaatrechtelijke instanties zoals o.a. het Rijksregister. De identificatie van de cliënt door ABK slaat conform de wet van 11 januari 1993 tot voorkoming van het gebruik van het financiële stelsel voor het witwassen van geld en de financiering van terrorisme, ook op het voorwerp en de verwachte aard van de zakenrelatie met ABK. ABK kan tevens eisen dat de cliënt een ondertekende verklaring verschaft over de oorsprong van geld of de achterliggende motivering van een bepaalde verrichting. Cliënten kunnen worden verzocht hun rechts- en handelingsbekwaamheid te bewijzen. Voor zo ver de cliënt minderjarig is, zijn de wettelijk vertegenwoordigers volledig aansprakelijk voor zijn/haar verrichtingen en vrijwaren zij de bank op hoofdelijke en ondeelbare wijze tegen alle schadelijke gevolgen. ABK behoudt zich het recht voor de gegevens van de cliënt aan te passen conform de realiteit en waar nodig bijkomende formaliteiten op te leggen. Indien de cliënt zou weigeren de regels inzake identificatie na te leven of indien hij niet tijdig ingaat op het verzoek van ABK om te voldoen aan deze regels, is ABK gerechtigd de rekeningen van de cliënt te blokkeren, opdrachten van de cliënt niet uit te voeren en/of de samenwerking te beëindigen. 3.3.

ABK heeft het statuut van Foreign Financial Institution (FFI), zoals voorzien door de Amerikaanse Foreign Account Tax Compliance Act (FATCA) en in België toegepast in het kader van een InterGovernmental Agreement (IGA) tussen België en de Verenigde Staten van Amerika. ABK zal, als FATCA compliant FFI, bepaalde verplichtingen moeten nakomen ten aanzien van de Amerikaanse belastingadministratie. Dit betreft onder andere het identificeren van cliënten die Amerikaanse belastingplichtigen zijn en waardoor ABK kan eisen dat een formulier W-8, W-9, alsook enig ander vereist document moet ingevuld en ondertekend worden om zich te identificeren zoals bepaald onder FATCA. Bij afwezigheid van de vereiste formulieren of enig ander vereist document behoudt ABK zich het recht om de relatie met de cliënt onmiddellijk te 7 Algemeen reglement der verrichtingen-9

beëindigen. Als een cliënt FFI is, maar niet FATCA compliant, zal ABK verplicht zijn om een bronheffing van 30% toe te passen op bepaalde betalingen van Amerikaanse oorsprong. Wanneer de cliënt werd geïdentificeerd door ABK als Amerikaanse belastingplichtige gebeurt er gegevensuitwisseling conform de Belgische wetgeving ter omzetting van de IGA tussen België en de Verenigde Staten van Amerika. De cliënt vrijwaart ABK voor elke schade die het gevolg zou kunnen zijn van zijn nalatigheid bij het nakomen van de verplichtingen vermeld in dit artikel, alsook de verplichtingen die voortvloeien uit de Belgische wetgeving ter omzetting van de IGA tussen België en de Verenigde Staten van Amerika. ABK kan weigeren cliënten te aanvaarden of te behouden die:  staatsburgers van de Verenigde Staten van Amerika zijn (“US citizen”)  in de Verenigde Staten van Amerika verblijven (“US resident”)  in de Verenigde Staten van Amerika geboren zijn  een domicilie- of correspondentieadres in de Verenigde Staten van Amerika hebben  een volmacht of handtekeningbevoegdheid verlenen aan een persoon met een domicilie- of correspondentieadres in de Verenigde Staten van Amerika  als enig adres een adres “ten behoeve van” (“in care of address”) of postadres opgeven, dan wel vragen om briefwisseling steeds te domiciliëren in een ABK-kantoor (“hold mail address”)  via een bestendige opdracht of anderszins instructie geven om op regelmatige wijze gelden over te dragen naar een rekening die in de Verenigde Staten van Amerika wordt aangehouden, dan wel instructies geven vanuit een adres in de Verenigde Staten van Amerika. 3.4.

Elke wijziging aan om het even welk gegeven opgesomd in artikel 3.2 dient onmiddellijk en schriftelijk te worden medegedeeld aan ABK. Tevens verbindt de cliënt zich ertoe, wanneer ABK hem daarom verzoekt, een bijzonder document te ondertekenen waarop ABK essentiële wijzigingen aanbrengt. Gegevens waarvan de wijziging zonder uitstel moet worden medegedeeld:  wettelijke woonplaats, het verblijf- en correspondentie-adres of indien een rechtspersoon, de maatschappelijke- of correspondentiezetel  de rechtstoestand, waaronder de vertegenwoordigingsbevoegdheid, de burgerlijke staat en de handelingsbekwaamheid, eventueel de feitelijke scheiding tussen echtgenoten. ABK is slechts gehouden rekening te houden met de wijzigingen van welke aard ook vanaf de derde dag na ontvangst van de mededeling, zelfs indien de wijzigingen reeds eerder werden openbaar gemaakt. ABK is niet verantwoordelijk voor de gevolgen van de niet-mededeling of de niet-tijdige mededeling van wijzigingen, noch voor de inhoud van verstrekte gegevens. Niettemin kan ABK zich beroepen op de inlichtingen die zij bekomen heeft via de officiële instanties. De kosten door ABK gemaakt om deze inlichtingen te bekomen, vallen ten laste van de cliënt.

3.5.

De cliënt is geheel aansprakelijk voor de gevolgen die kunnen voortvloeien uit het verstrekken aan ABK van onjuiste, onvolledige of niet authentieke inlichtingen of documenten. Ingeval haar in het buitenland opgestelde documenten worden overhandigd, is ABK niet aansprakelijk voor authenticiteit, geldigheid, vertaling of interpretatie daarvan.

4.

Gegevensverwerking – Privacy

4.1.

De cliënt verklaart er zich mee akkoord dat door ABK van deze documenten een afschrift – op gelijk welke wijze - wordt genomen en bijgehouden.

4.2.

ABK kan de gegevens van de cliënt die zij bij deze cliënt zelf, bij derden met wie ABK contractueel of via haar aandeelhoudersstructuur verbonden is - in het bijzonder Bank J. Van Breda & C° nv met maatschappelijke zetel te 2000 Antwerpen, Ledeganckkaai 7 en Bank Delen 8 Algemeen reglement der verrichtingen-9

nv met maatschappelijke zetel te 2020 Antwerpen, Jan Van Rijswijcklaan 184 - of bij andere derden rechtmatig verzamelde, verwerken in zover deze verwerking beantwoordt aan wettige doeleinden. De gegevens waarop deze verwerkingen betrekking hebben, kunnen verband houden met zijn persoon, zijn vermogen, zijn professionele en private financiële handelingen, alsook met zijn bancaire diensten en verrichtingen. Elke cliënt die verrichtingen toevertrouwt aan ABK gaat uit dien hoofde ermee akkoord dat alle inlichtingen over hem, vereist voor de goede uitvoering van zijn verrichtingen, in een of meer databanken, waarvan ABK de houder is, worden opgeslagen. Hij stelt ABK vrij van systematische mededeling aan hem van de aldus vastgelegde inlichtingen. De gegevens worden uitsluitend gebruikt voor wettige doeleinden met name centraal klantenbeheer, rekeningenbeheer, kredietverleningenbeheer, marketing, globaal overzicht en toezicht op de transacties en verzekeringen. 4.3.

De verwerkte persoonsgegevens van de cliënt kunnen worden doorgegeven aan derden met wie ABK contractueel of via haar aandeelhoudersstructuur verbonden is, voor zover dit relevant is. Voormelde derden, in het bijzonder Bank J. Van Breda & C° en Bank Delen nv, gebruiken ze voor administratieve en/of commerciële doeleinden alsook voor de uitvoering van financiële verrichtingen en dit onder dezelfde voorwaarden als ABK. Bovendien kunnen de gegevens van de cliënt, indien zijn rekening(en) debet kom(t)(en) te staan of zijn kredietlijn wordt overschreden, doorgegeven worden aan de Centrale voor Kredieten aan Particulieren of aan het Bestand van niet-gereglementeerde Registraties, beide gehouden bij de Nationale Bank van België, voor zover de wettelijke voorwaarden daartoe vervuld zijn. De cliënt kan op elke moment zich gratis en op eenvoudig verzoek verzetten tegen het gebruik van zijn persoonsgegevens voor direct marketing.

4.4.

De cliënt heeft het recht kennis te krijgen van de persoonsgegevens en de verbetering aan te vragen van de hem betreffende gegevens door een schriftelijk verzoek, vergezeld van een fotokopij van zijn identiteitskaart, te richten aan de dienst identificatie van ABK cvba, Ledeganckkaai 7, 2000 ANTWERPEN.

4.5.

De cliënt heeft bovendien het recht om aanvullende inlichtingen te bekomen bij de Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer.

4.6.

De lokalen van ABK waartoe cliënten toegang hebben, worden beveiligd met camera. De gegevens die via deze weg worden verzameld, worden door ABK enkel verwerkt met het oog op de veiligheid. Deze gegevens zijn niet bestemd om overgemaakt te worden aan derden, behoudens gerechtelijke overheden. De cliënt stemt er mee in om tijdens zijn bezoek aan deze lokalen gefilmd te worden.

5.

Bankdiscretie

5.1.

ABK zal in zijn relatie met de cliënt en met derden de nodige discretie bewaren nopens de gegevens van zijn cliënt alsook over zijn rekeningen, verrichtingen en de gegevens die ten vertrouwelijke titel werden medegedeeld.

5.2.

De plicht tot beroepsdiscretie waartoe ABK is gehouden, geldt niet in de volgende gevallen:  informatie aan de gerechtelijke overheden in burgerlijke zaken, in strafzaken, in fiscale zaken binnen de wettelijke bepalingen betreffende de opheffing van het bankgeheim of binnen de gebruikelijke afspraken (‘level playing fields’) in de Belgische banksector;  informatie aan de Cel voor Financiële Informatieverwerking;  informatie in privaatrechtelijke aangelegenheden aan wettelijke vertegenwoordigers of beheerders van minderjarigen en/of meerderjarige onbekwamen, aan gehuwden en aan erfgenamen;  uitwisseling van algemene handelsinformatie over een cliënt tussen kredietinstellingen;  handelsinformatie door ABK aan derden verschaft op verzoek van de cliënt.

5.3.

De inlichtingen van om het even welke aard die door een cliënt aan ABK worden gevraagd en waarbij ABK heeft aanvaard om deze te leveren, worden gegeven zonder enige waarborg of aansprakelijkheid. De kosten hieraan verbonden worden ten laste gelegd van de aanvrager. 9 Algemeen reglement der verrichtingen-9

De door ABK verstrekte inlichtingen zijn strikt confidentieel en voor de mededeling ervan door de cliënt aan derden kan ABK nooit aansprakelijk gesteld worden. In voorkomend geval kan de cliënt in vrijwaring worden geroepen. 5.4.

Conform de wettelijke verplichtingen, deelt ABK gegevens mede aan het Centraal Aanspreekpunt bij de Nationale Bank van België (CAP). Het CAP wordt door de Nationale Bank van België gehouden in uitvoering van artikel 322 § 3 van het Wetboek van de inkomstenbelastingen 1992. Het CAP registreert, vanaf het kalenderjaar 2010, de hiernavolgende identificatiegegevens:  Wat de cliënt betreft die een natuurlijke persoon is: het identificatienummer van het Rijksregister, of bij ontstentenis hiervan, de naam, de eerste officiële voornaam, de geboortedatum en de geboorteplaats of, bij ontstentenis hiervan, het geboorteland;  Wat de cliënt betreft die een bij de Kruispuntbank van Ondernemingen ingeschreven rechtspersoon is: het inschrijvingsnummer bij de Kruispuntbank van Ondernemingen;  Wat de cliënten betreft die niet onder de bovenvermelde gevallen begrepen worden: de volledige benaming, de eventuele rechtsvorm en het land van vestiging. Bij elke gegevensoverdracht naar het CAP deelt ABK de hiernavolgende gegevens mede:  Het inschrijvingsnummer van ABK bij de Kruispuntbank van Ondernemingen;  De afsluitingsdatum van het kalenderjaar waarop de medegedeelde gegevens betrekking hebben;  Per cliënt, de lijst van de rekeningen waarvan de cliënt houder of medehouder is geweest tijdens het vermelde kalenderjaar;  Per cliënt, de contracten (zoals gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving) die deze cliënt lopen heeft tijdens het vermelde kalenderjaar. De gegevens geregistreerd in het CAP mogen enkel worden gebruikt om het bedrag van de belastbare inkomsten van de cliënt vast te stellen of om de vermogenssituatie van de cliënt te bepalen met het oog op de invordering van de belastingen en voorheffingen, verschuldigd in hoofdsom en opcentiemen, van de belastingverhogingen en administratieve boeten, van de intresten en van de kosten. De cliënt heeft het recht de op zijn naam geregistreerde gegevens in te zien bij de Nationale Bank van België. Daarnaast heeft de cliënt het recht ABK te contacteren ter verbetering en verwijdering van onjuiste gegevens die door het CAP op zijn naam zijn geregistreerd. De bewaartermijn van de in het CAP geregistreerde gegevens bedraagt acht jaar vanaf de afsluitingsdatum:  Wat betreft de identificatiegegevens: van het laatste kalenderjaar met betrekking tot hetwelk deze gegevens aan het CAP werden medegedeeld;  Wat betreft de andere gegevens: van het kalenderjaar met betrekking tot hetwelk de rekening waarvan het IBANnummer of het laatste contract waarvan het type aan het CAP is meegedeeld, afgesloten of beëindigd is. De Nationale Bank van België wordt aangewezen als de voor de verwerking van het CAP verantwoordelijke instelling zoals bedoeld in artikel 1 § 4 van de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer.

6.

Titularissen en rekeninghouders

6.1.

De cliënt op wiens naam de rekening wordt geopend, wordt aanzien als eigenaar van de rekening. Het aan ABK toe te vertrouwen of toevertrouwde geld moet steeds op naam van de werkelijke eigenaar worden geplaatst. Naamlening is verboden en is niet tegenwerpbaar aan ABK. ABK is niet verplicht rekening te houden met aanspraken van derden, die ingevolge de wet, overeenkomst, huwelijksvermogensstelsel of andere, eigenaar of mede-eigenaar zijn van tegoeden die niet op hun naam zijn geplaatst.


6.2.

Onder de hiernavermelde voorwaarden kunnen bij ABK rekeningen geopend worden op naam van meerdere rekeninghouders:  de houders zijn hoofdelijk en ondeelbaar aansprakelijk voor alle verrichtingen op de rekening, alsook voor de terugbetaling van de eventuele schulden en kosten ontstaan in verband met deze rekeningen  bij het sluiten van een dergelijke rekening worden de tegoeden geacht voor gelijke delen aan elk van de medehouders toe te behoren, tenzij aan de bank een andersluidende overeenkomst werd meegedeeld; de sluiting van een rekening maakt geen einde aan de hoofdelijke en ondeelbare aansprakelijkheid van de medehouders  deze rekeningen kunnen worden beheerd door elke houder afzonderlijk, mits alle rekeninghouders wederzijdse volmacht geven aan elkaar  bij onenigheid tussen de medehouders over hun handelingsbevoegdheid m.b.t.de rekening en in geval van gelijktijdige tegenstrijdige opdrachten, behoudt ABK zich het recht voor het gebruik van de rekening te schorsen of de uitvoering van de betrokken opdrachten te weigeren tot er tussen de rekeninghouders overeenstemming is bereikt.

7.

Eenheid van rekening en compensatie, algemeen onderpand en pandschuldvorderingen en verbod van waarborgverstrekking ten gunste van derden

7.1.

Behoudens bijzondere overeenkomst, vormen alle door ABK op naam van dezelfde titularis geopende rekeningen, ongeacht hun aard, modaliteiten of muntcode, slechts een boekhoudkundig onderdeel van een enige en ondeelbare rekening waarvan de credit- en debetsaldi elkaar voortdurend compenseren. ABK kan bijgevolg, zonder enige andere verbintenis van harentwege dan een onmiddellijke berichtgeving hiervan aan de cliënt, de rekeningen versmelten of transfers tussen deze rekeningen verrichten, hetzij geheel, hetzij gedeeltelijk, van een debetsaldo naar een creditsaldo of omgekeerd zowel als van een debetsaldo naar een ander debetsaldo of van een creditsaldo naar een creditsaldo, waarbij het eindsaldo de positie van een partij in één rekening-courant bevat.

7.2.

De rekeningen die een eigen individualiteit moeten bewaren krachtens wettelijke bepalingen of een speciaal akkoord tussen ABK en de titularis, worden niet opgenomen in de bovengenoemde enige rekening. Nopens deze afstand van eenheid van rekening dient een afzonderlijke overeenkomst opgesteld tussen ABK en de cliënt.

7.3.

Alle documenten, effecten, goederen, waarden, handelspapieren en geldsommen die zich voor rekening van de cliënt bij ABK bevinden, maken van rechtswege haar bevoorrecht en ondeelbaar pand uit tot zekerheid van alle huidige en toekomstige verbintenissen van de cliënt tegenover ABK die voortvloeien uit de cliëntenrelatie, in hoofdsom, rente en bijkomende kosten. ABK heeft het recht deze waarden in portefeuille te houden of op wettelijke manier ten gelde te maken tot aanzuivering van deze schulden van de cliënt. De cliënt geeft al zijn huidige en toekomstige vorderingen op ABK wegens rekeningtegoeden of wegens bankdiensten of verrichtingen en ook al zijn huidige en toekomstige vorderingen op derden in pand. Bedoeld worden o.a. vorderingen uit hoofde van verkoop-, verhuur-, diensten-, bewaargevings- en verzekeringscontracten, vorderingen die voortvloeien uit de beroeps- of handelsactiviteit van de cliënt, vorderingen op financiële instellingen uit hoofde van rekeningtegoeden, vorderingen in contractuele en buitencontractuele aansprakelijkheid, vorderingen op de Staat en andere publiekrechtelijke rechtspersonen. ABK is ertoe gerechtigd de schuldenaars van de verpande vorderingen van die verpanding in kennis te stellen en alles te doen om dit pand aan derden te kunnen tegenwerpen, dit alles op kosten van de cliënt.


ABK mag eveneens een kopie of een exemplaar van de krediet- of andere akten waaruit de schulden van de cliënt tegenover haar blijken, aan de debiteuren van de verpande schuldvorderingen bezorgen. Dit pand strekt tot zekerheid van alle bedragen die de cliënt, nu of in de toekomst, al dan niet samen met anderen, aan ABK verschuldigd is of zal zijn uit hoofde van zijn cliëntenrelatie met ABK. Het feit dat één of meer welbepaalde rekeningen of vorderingen op derden het voorwerp uitmaken van een specifieke verpanding, doet daar geen afbreuk aan. De cliënt verbindt zich ertoe op het eerste verzoek van ABK alle nodige gegevens betreffende de identiteit van zijn debiteuren te verschaffen. ABK mag de bedragen, aan de cliënt verschuldigd uit hoofde van de verpande schuldvorderingen, rechtstreeks ontvangen van de debiteur tegen eenvoudige kwitantie en zonder enige andere formaliteit of ingebrekestelling van de cliënt. Zonder de schriftelijke toestemming van ABK mag de cliënt zijn vorderingen op ABK wegens tegoeden op rekeningen of wegens bankverrichtingen en bankdiensten niet overdragen, in pand geven of op enige andere wijze als waarborg laten gelden ten gunste van derden. Elk verzoek tot afwijking van dit verbod moet door de cliënt schriftelijk aan de bank worden gericht.

8.

Schriftelijke en elektronische handtekening

8.1.

De cliënt moet een specimen van zijn handtekening deponeren bij ABK. Voor de uitvoering van opdrachten moet ABK de handtekening op de opdracht alleen met het bij haar gedeponeerde specimen vergelijken en draagt ze geen enkele verantwoordelijkheid behalve in geval van zware fout vanwege de bevoegde personeelsleden.

8.2.

Partijen aanvaarden dat de uit te voeren opdrachten, in het kader van hun bankrelatie, onder dekking van een elektronische handtekening van de cliënt kunnen uitgevoerd worden i.p.v. zijn gedeponeerde originele handtekening. Onder een elektronische handtekening wordt verstaan (1) de handtekening welke gerealiseerd wordt d.m.v. het inbrengen van de persoonlijke pincode van de cliënt na het inlezen van zijn elektronische identiteitskaart alsook (2) de handtekening van de cliënt geplaatst d.m.v. een daartoe speciaal voorziene pen op het scherm van de computer van ABK. Het elektronisch ondertekende document wordt samen met de elektronische handtekening versleuteld opgeslagen. ABK en de cliënt komen overeen dat de elektronische handtekening van de cliënt gelijk wordt gesteld aan de handgeschreven gedeponeerde handtekening en voldoet aan de eisen van artikel 1322, alinea 2 van het Burgerlijk Wetboek. Verder komen de partijen overeen dat de elektronische handtekening jegens ABK, de cliënt en derden in ieder geval alle rechtsgevolgen heeft die de wet eraan toekent. De relevante gegevens worden geregistreerd door ABK. De cliënt en ABK aanvaarden dat deze registratie door ABK een bindend en afdoend schriftelijk bewijs vormt dat de handeling van de cliënt (bijv. opdracht, goedkeuring, verrichting of transactie) juist werd geregistreerd en geboekt en, behoudens technische storing of een ander bewezen gebrek, voorrang heeft op andere bewijsmiddelen die de cliënt zou aanwenden, onverminderd het recht van de cliënt om het tegenbewijs te leveren met alle toegelaten wettelijke middelen. Voor het gebruik van ABK Online en debet- en kredietkaarten is een bijzondere elektronische handtekeningprocedure voorzien. U vindt deze in het ABK-Online-reglement en in de ABKkaartreglementen.

9.

Volmachten

9.1.

De cliënt mag volmacht geven aan een derde binnen de perken vastgesteld door de wet, de reglementen hetzij zijn statuten. ABK stelt documenten ter beschikking van de cliënten voor het verlenen van een onderhandse volmacht. Indien de volmacht op een andere wijze is verleend, behoudt de ABK zich het recht voor de instructies van de volmachthouder niet uit te voeren. 12 Algemeen reglement der verrichtingen-9

ABK is niet aansprakelijk voor de gevolgen die zouden kunnen voortvloeien uit de onvolledigheid of onnauwkeurigheid van de haar voorgelegde volmachten of de herroepingberichten van volmachten. Er zijn twee mogelijkheden om volmacht te verlenen:  via een algemene volmacht (artikel 9.2)  via een beperkte volmacht (artikel 9.3) 9.2.

Door het verlenen van een algemene volmacht mag de volmachthouder afzonderlijk optreden en in naam en voor rekening van de volmachtgever(s) bij ABK, al dan niet beperkt tot een bepaald maximumbedrag of via een bepaald betaalkanaal  bedragen storten of opvragen, betalingsopdrachten, permanente opdrachten en domiciliëringen doorgeven, ook indien de rekening(en) daardoor debiteur zou(den) komen of de kredietlijn(en) overschreden word(t)(en) en rekeningen salderen  cheques, overschrijvingen, wisselbrieven, orderpapier en andere stukken ondertekenen en endosseren, deze ter discontering of ter inning aanbieden, deze accepteren of van aval voorzien  kwijtingen verlenen, effecten, waarden of koopwaren in pand of in bewaring geven, deze verkopen of ruilen  beursorders overmaken  coupons en aflosbaar gestelde effecten verzilveren of verhandelen  ontvangstbewijzen of warrants opeisen of afgeven, reportcontracten sluiten, met of zonder pand bedragen opnemen voor zover hij het nodig acht en deze opnamen vereffenen, hetzij door terugbetalingen, hetzij door verkoop van de waarborgen  via ABK-Online rekeningen beheren Een algemene volmacht geldt voor alle bestaande en later te openen rekeningen (incl. depositorekeningen en effectenrekeningen).

9.3.

De volmachtgever kan ervoor kiezen om de volmacht te beperken tot één of meerdere rekeningen of tot een andere bankdienst (productvolmacht genoemd), al dan niet beperkt tot een bepaald maximumbedrag of via een bepaald betaalkanaal. De volmachthouder mag enkel op deze rekening(en) of voor de bankdienst afzonderlijk optreden en in naam en voor rekening van de volmachtgever(s) bij ABK alle verrichtingen doen zoals omschreven bij een algemene volmacht doch beperkt tot de aangeduide rekening(en) of andere bankdienst en in voorkomend geval tot het door de volmachtgever(s) bepaalde maximumbedrag of via het bepaalde betaalkanaal. De volmachtgever kan er eveneens voor kiezen om een volmacht te verlenen aan meerdere volmachthouders die gezamenlijk moeten optreden.

9.4.

De volmachtgever kan de verleende volmacht op ieder ogenblik schriftelijk opzeggen. ABK houdt zo spoedig mogelijk rekening met de opzegging. De opdrachten gegeven onder de handtekening van de volmachthouder die op het ogenblik van de controle door ABK nog volmachthouder is, en die moeten uitgevoerd worden wanneer de intrekking van de volmacht reeds effect sorteert, zullen door ABK uitgevoerd worden tenzij de rekeninghouder die opdrachten inmiddels herroepen heeft en op voorwaarde dat ABK redelijkerwijs aan die intrekking gevolg heeft kunnen geven.

9.5.

Wanneer meerdere personen, allen houder van eenzelfde rekening of safe of andere bankdienst, een algemene volmacht of beperkte volmacht (productvolmacht) geven aan elkaar (wederzijdse volmacht), brengt de intrekking van de volmacht door één partij automatisch de intrekking van de volmacht van de andere partij(en) met zich mee.

9.6.

Wanneer de volmacht eindigt als gevolg van het overlijden, een onbekwaamverklaring of het kennelijke onvermogen van de volmachtgever of de volmachthouder of als gevolg van een soortgelijke gebeurtenis (o.a. onbekwaamheid van één van beiden), zal ABK daarmee zo spoedig mogelijk rekening houden.

9.7.

Na de intrekking van een volmacht blijft de rekeninghouder en / of volmachtgever tegenover ABK aansprakelijk voor het gebruik van de betaalmiddelen die ter beschikking van de volmachthouders zijn gesteld, zolang niet al die betaalmiddelen aan ABK zijn terugbezorgd.


10.

Briefwisseling – Rekeninguittreksels

10.1.

De aangetekende brieven en betekeningen kunnen enkel rechtsgeldig gebeuren op de maatschappelijke zetel van ABK. Overige brieven, kennisgevingen, verzoeken en opdrachten kunnen gericht worden aan de maatschappelijke zetel en de kantoren. Onverminderd andere bepalingen kan ABK eveneens gecontacteerd worden door middel van fax dan wel per e-mail. In voorkomend geval kan ABK vragen dat opdrachten gegeven op deze wijze, voorafgaand aan uitvoering, worden bevestigd door middel van de daartoe bestemde formulieren (cfr. artikel 11.1).

10.2.

Tenzij elektronisch ter beschikking gesteld, wordt alle correspondentie verzonden naar het door de cliënt opgegeven verzendadres of, bij gebrek daaraan, naar de woonplaats van de cliënt (het wettelijk adres). De briefwisseling wordt altijd op geldige wijze verzonden aan het laatst gekende adres of aan de alzo aangeduide woonplaats of maatschappelijke zetel. ABK behoudt zich het recht voor om ingeval van onbestelde documenten een adreswijziging aan te vragen aan de officiële instanties. De kosten hiervoor worden ten laste gelegd van de cliënt. ABK is in geen geval verplicht om met een haar medegedeelde wijziging rekening te houden dan na de derde werkdag volgend op de aanvaarding van dit bericht. De cliënt verplicht er zich toe ABK zonder verwijl in te lichten over elke adreswijziging door middel van een geschrift door de cliënt ondertekend. ABK is niet aansprakelijk voor de eventuele schade wanneer de cliënt zijn adreswijziging niet of niet tijdig meedeelt.

10.3.

De briefwisseling voor rekeningen op naam van meerdere personen wordt verstuurd naar het in onderling overleg opgegeven adres. Bij gebreke daarvan wordt elke mededeling, gericht aan één van deze personen, geacht geldig te zijn gedaan t.a.v. allen.

10.4.

De rekeninguittreksels – onder gelijk welke vorm – die de stand van de rekening en/of de bewegingen van de rekening weergeven, worden voor de cliënten die beschikken over ABKOnline dagelijks in elektronische vorm ter beschikking gesteld. De cliënten die niet over ABKOnline beschikken en de cliënten die hierom uitdrukkelijk verzoeken, ontvangen de rekeninguittreksels maandelijks per post zoals bepaald in artikel 10.2 en artikel 10.3 van dit reglement, tenzij uitdrukkelijk anders werd overeengekomen. De cliënt die over een ABK-Online-toegang beschikt, heeft de keuze om de rekeninguittreksels per post te laten overmaken dan wel deze rekeninguittreksels zelf af te drukken volgens de bestaande modaliteiten.

10.5.

ABK behoudt zich het recht voor om de cliënt op de hoogte te stellen van alle verrichtingen, kennisgevingen, wijzigingen aan de van toepassing zijnde reglementen alsook bepaalde briefwisseling te verzenden per post (al dan niet met aangetekend schrijven), per fax, e-mail, die de cliënt heeft opgegeven of gebruikt, hetzij door een ander elektronisch middel.

10.6.

Tenzij bij bewezen opzet of zware fout vanwege ABK, haar aangestelden of lasthebbers, gebeurt elke verzending door ABK voor risico van de cliënt. Het bewijs van de verzending van de briefwisseling aan de cliënt is op voldoende wijze gebeurd door de overlegging van een kopie van deze briefwisseling door ABK, hetzij van de elektronische logging, waarbij de kopie een andere vorm dan het origineel kan aannemen wanneer zulks voortvloeit uit het gebruik van om het even welke techniek van informatica.

10.7.

ABK is niet verplicht onbestelde correspondentie te bewaren.


11. 11.1.

Vorm en toestaan van opdrachten aan ABK ABK stelt diverse formulieren en instrumenten ter beschikking van haar cliënten met het oog op het verwerken van de aan haar gegeven opdrachten. ABK heeft het recht om geen gevolg te geven aan niet-conforme formulieren of opdrachten. De cliënten zijn verplicht de ter beschikking gestelde formulieren en instrumenten zorgvuldig te bewaren. Zij zijn binnen de wettelijke beperkingen aansprakelijk voor alle mogelijke gevolgen voortvloeiend uit diefstal, verlies alsmede uit eventueel wederrechtelijk gebruik. In elk geval zullen de cliënten ABK onmiddellijk op de hoogte stellen conform artikel 10.1 wanneer zij het verlies, diefstal of onrechtmatig gebruik van een betaalinstrument vaststellen. In uitvoering van een bijzonder akkoord kan ABK in sommige gevallen haar cliënten toestaan opdrachten vastgelegd op andere formulieren of een andere informatiedrager, af te geven. In dergelijke gevallen voert zij deze opdrachten uit onder de aansprakelijkheid van de opdrachtgever, die dit formulier of de informatiedrager heeft opgemaakt. Voor verrichtingen op afstand gelden bijzondere overeenkomsten.

11.2.

De uitvoering van de opdrachten geschiedt hoofdzakelijk op grond van de rekeningnummers. Hiertoe dient de cliënt op alle opdrachten het volledige rekeningnummer van zijn betaalrekening en van de begunstigde te vermelden samen met alle nodige en nuttige gegevens. Het rekeningnummer bij ABK bestaat uit het 16-delig IBAN model (BE12-1234-1234-1234-1234). Het BIC (Bank Identifier Code) voor ABK is ABERBE21 en dient telkens gebruikt te worden wanneer gevraagd. Voor het rekeningnummer van de begunstigde zal de cliënt de rekeningstructuur gebruiken zoals van toepassing op de rekening van de begunstigde.

11.3.

ABK behoudt zich het recht voor alle onvolledige, onnauwkeurige of de op niet-geëigende formulieren gegeven opdrachten of instructies te verwerpen of uit te stellen zonder uit dien hoofde enige verantwoordelijkheid op te lopen. Indien zij dergelijke opdrachten of instructies toch uitvoert, kan zij evenwel niet aansprakelijk worden gesteld voor vergissingen, vertragingen of kosten die zouden voortvloeien uit de onvolledigheid, de onnauwkeurigheid of ongeschiktheid van bovenvermelde opdrachten of instructies.

11.4.

De instemming van de cliënt met een betalingstransactie zal, voor wat betreft de schriftelijk gegeven opdrachten, blijken uit de handtekening van de rekeninghouder, zijn volmachthouder, zijn gemachtigde of zijn gerechtigde die voorkomt op de papieren drager die de opdracht bevat. Voor de andere betaalinstrumenten zal de instemming gegeven worden conform de voor deze betaalinstrumenten van toepassing zijnde bijzondere voorwaarden en regels. Bij gebreke aan een geldige instemming zal de betalingstransactie als niet toegestaan worden geacht.

11.5.

De instemming kan te allen tijde door de cliënt worden ingetrokken uiterlijk tot het tijdstip waarop deze instemming onherroepelijk wordt (zie artikel 12.7). In geval de herroeping slaat op een reeks van opdrachten heeft dit voor gevolg dat de toekomstige betalingstransacties als niet-toegelaten worden aangemerkt.

11.6.

Voor een Europese domiciliëring dient de cliënt–betaler een mandaat te tekenen ten gunste van zijn schuldeiser. Door de ondertekening van een mandaat ten gunste van zijn schuldeiser stemt de cliënt in met het debiteren van zijn betaalrekening.

11.7.

De modaliteiten van de Europese domiciliëring maken deel uit van de overeenkomst tussen de schuldenaar/betaler en zijn medecontractant/tegenpartij.

11.8.

Een domiciliëring kan door elke betrokken partij worden opgezegd door een geldige kennisgeving aan de medecontractant/tegenpartij.


11.9.

De cliënt en ABK kunnen, ongeacht van welk betaalinstrument gebruik wordt gemaakt, uitgavenlimieten bedingen. Deze limieten zijn opgenomen in de bijzondere reglementen met betrekking tot deze betaalinstrumenten dan wel in een bijzondere overeenkomst.

11.10.

ABK kan zich het recht voorbehouden om een betaalinstrument te blokkeren om objectief gerechtvaardigde redenen die verband houden met de veiligheid van het betaalinstrument, het vermoeden van niet-toegestaan of bedrieglijk gebruik of het aanzienlijk toegenomen risico dat de betaler niet in staat is zijn betalingsplicht na te komen. ABK informeert daartoe onverwijld de cliënt en de gebruiker van het betaalinstrument, tenzij om objectief gerechtvaardigde veiligheidsredenen of een wettelijk verbod.

11.11.

De cliënt die zich rekenschap geeft van ofwel een niet-toegestane betalingstransactie, ofwel een niet correct uitgevoerde betalingstransactie, welke aanleiding geeft tot een vordering, verkrijgt alleen rechtzetting van ABK indien hij haar onverwijld en uiterlijk dertien maanden na de valutadatum van de debitering of creditering, door middel van een aangetekende brief kennis geeft van de bewuste transactie. In geval van een niet toegestane betalingstransactie zal ABK, behoudens in geval van bedrog van de cliënt, deze laatste onmiddellijk doch enkel vergoeden door de rekening te herstellen in de vorige toestand.

11.12.

In het geval de cliënt ontkent een opdracht te hebben gegeven voor een betalingstransactie of aanvoert dat een betalingstransactie niet correct is uitgevoerd, zal ABK het bewijs leveren dat de betalingstransactie geauthentiseerd is, juist geregistreerd en geboekt is en niet door een technische storing of enig ander falen is beïnvloed.

11.13.

ABK dient een toegestane, door of via een begunstigde geïnitieerde betalingstransactie die reeds is uitgevoerd, terug te betalen aan de cliënt, ingeval op het tijdstip waarop de transactie werd toegestaan, het precieze bedrag van de betalingstransactie niet gespecificeerd werd en enkel voor zover het bedrag van de transactie zijn uitgavenpatroon, de voorwaarden van de van toepassing zijnde reglementen en relevante aspecten van de zaak overtreft. De cliënt verstrekt ABK op haar verzoek de feitelijke elementen omtrent die voorwaarden. De terugbetaling bestaat uit het volledige bedrag van de uitgevoerde betalingstransactie. ABK zal evenwel niet overgaan tot terugbetaling ingeval de cliënt zijn instemming met de uitvoering van de betalingstransactie of een reeks betalingstransacties rechtstreeks aan ABK heeft gericht en er voorafgaande informatie betreffende de toekomstige betalingstransactie gedurende ten minste vier weken vóór de vervaldag door ABK of door de begunstigde aan de cliënt was verstrekt of ter beschikking gesteld.

11.14.

De cliënt beschikt over een periode van acht weken na de datum waarop de geldmiddelen zijn gedebiteerd, om de in artikel 11.13 bedoelde terugbetaling van een toegestane, door of via een begunstigde geïnitieerde betalingstransactie te verzoeken. Dit verzoek dient te gebeuren door middel van een aangetekend schrijven. Binnen de tien werkdagen na ontvangst van dit verzoek om terugbetaling, betaalt ABK enkel het volledige bedrag van de betalingstransactie terug of motiveert zij haar weigering. ABK zal evenwel de terugbetaling niet weigeren indien, in de gevallen voorzien in artikel 11.13, het bedrag van de betaling het betalingspatroon van de cliënt overtreft. Indien de cliënt de aangevoerde motivering niet aanvaardt, kan hij deze zaak aanhangig maken bij de diensten vermeld in artikel 21.3.


12.

Ontvangst, weigering en herroeping van opdrachten

12.1.

Het tijdstip van ontvangst van de betalingsopdracht is het tijdstip waarop ABK de betalingsopdracht van de cliënt-betaler hetzij van de begunstigde ontvangt, door afgifte van de betalingsopdracht. Het bewijs van ontvangst van de opdracht door ABK, wordt enkel geleverd door een gedateerd kwijtschrift ondertekend door ABK, hetzij door het aanbrengen van een ABK-datumstempel, welke evenwel geen bewijs vormen van uitvoering van de opdracht. Voor bijzondere betaalinstrumenten kan een ander bewijs van ontvangst voorzien worden.

12.2.

Opdrachten ontvangen na 12 uur hetzij op een dag die geen werkdag is, worden evenwel geacht ontvangen te zijn op de eerstvolgende werkdag.

12.3.

ABK aanvaardt ook opdrachten die zijn cliënt initieert voor uitvoering hetzij op een specifieke datum, hetzij aan het einde van een bepaalde termijn. In deze gevallen wordt het tijdstip van ontvangst geacht op de overeengekomen dag te vallen. Indien de overeengekomen dag geen werkdag is voor ABK, wordt de ontvangen betalingsopdracht geacht op de eerstvolgende werkdag te zijn ontvangen.

12.4.

In geval van onvoldoende provisie op de betaalrekening van de cliënt-betaler die de opdracht initieert, wordt in afwijking van het voorgaande overeengekomen dat de dag van ontvangst samenvalt met de dag waarop er voldoende provisie is op de betaalrekening.

12.5.

Vier werkdagen na de afgifte van de opdracht zoals bedoeld in artikel 12.1, hetzij na de overeengekomen datum of de bepaalde termijn van uitvoering zal de betalingsopdracht als niet ontvangen worden aanzien en geweigerd worden conform de volgende bepalingen. Ingeval van afgifte van de opdracht op een agentschap zal deze termijn met een werkdag worden verlengd.

12.6.

ABK kan weigeren om een betalingsopdracht uit te voeren. De cliënt die de betalingsopdracht initieert wordt in kennis gesteld van deze weigering – en voor zover er geen wettelijke beperkingen gelden - samen met de redenen daarvoor evenals de procedure voor de correctie van eventuele feitelijke onjuistheden die tot de weigering hebben geleid. De kennisgeving van deze weigering gebeurt naar keuze van ABK per brief, fax of e-mail hetzij telefonisch of door middel van het betaalinstrument zelf. De kennisgeving gebeurt ten laatste op het einde van de eerstvolgende werkdag na het tijdstip van ontvangst. Voor de op papier geïnitieerde transacties wordt deze termijn met een bijkomende werkdag verlengd. Ingeval de weigering gebeurt op grond van onvoldoende provisie op de betaalrekening, zal, in afwijking van het voorgaande, de kennisgeving gebeuren de werkdag na de termijn van vier werkdagen zoals bedoeld in het vorige artikel. Bij een objectieve weigering kan ABK voor deze kennisgeving kosten aanrekenen. Voor zover alle voorwaarden zijn vervuld, zal ABK de toegestane betalingsopdracht weigeren indien artikel 12 van de wet van 11 januari 1993 tot voorkoming van het gebruik van het financiële stelsel voor het witwassen van geld en de financiering van terrorisme of andere toepasselijke wetgeving de uitvoering verbiedt. De betalingsopdracht waarvan de uitvoering is geweigerd, wordt geacht niet ontvangen te zijn.


12.7.

De cliënt kan een betalingsopdracht niet herroepen zodra ABK die opdracht van de betaler ontvangen heeft. Wanneer de betalingstransactie door of via de begunstigde is geïnitieerd, kan de cliënt-betaler de betalingsopdracht niet herroepen nadat hij de betalingsopdracht of zijn instemming met de uitvoering van de betalingstransactie aan de begunstigde heeft verstrekt. In het geval van een Europese domiciliëring en onverminderd de rechten inzake terugbetaling kan de betaler de betalingsopdracht evenwel herroepen, ten laatste aan het einde van de werkdag die voorafgaat aan de overeengekomen dag waarop de betaalrekening wordt gedebiteerd. In de gevallen voorzien in artikel 12.3, (opdrachten met uitgestelde uitvoering) kan de cliënt een betalingsopdracht herroepen tot uiterlijk het einde van de werkdag die aan de overeengekomen dag voorafgaat. Aan herroepingen van de cliënt na de in de voorgaande leden bedoelde termijnen, dient ABK geen gevolg te geven.

13.

Uitvoeringstermijn en valutadatum

13.1.

De navermelde uitvoeringstermijnen zijn enkel van toepassing op betalingstransacties in euro en transacties met slechts één valutawissel tussen euro en een valuta van een Europese lidstaat, die de euro niet als munt heeft, mits de vereiste valutawissel wordt uitgevoerd in de betrokken lidstaat waar de euro niet de munteenheid is en, bij grensoverschrijdende betalingstransacties, de overmaking in euro geschiedt. Voor de andere betalingsopdrachten geldt een uitvoerings- of weigeringstermijn van vier werkdagen na het tijdstip van ontvangst.

13.2.

ABK als bank van de betaler zorgt er voor dat de rekening van de bank van de begunstigde uiterlijk aan het einde van de eerstvolgende werkdag na het tijdstip van ontvangst zoals bedoeld in artikel 12.1 en volgende wordt gecrediteerd. Deze termijn kan voor betalingstransacties die op papier worden geïnitieerd met een bijkomende werkdag worden verlengd. Voor de uitvoering van elektronisch geïnitieerde binnenlandse betalingstransacties tussen twee rekeningen binnen ABK, wordt de termijn bedoeld in het vorige lid, herleid tot het einde van dezelfde werkdag van het moment van de ontvangst.

13.3.

De valutadatum van de debitering van de rekening van de cliënt valt niet vroeger dan het tijdstip waarop het bedrag van de betalingstransactie van die rekening is gedebiteerd.

13.4.

ABK als bank van de begunstigde valuteert het bedrag van de transactie zodra zij het geld ontvangen heeft van de bank van de betaler en stelt onmiddellijk daarna het bedrag ter beschikking van de cliënt. Bij deponering van contanten in euro, valuteert ABK onmiddellijk na ontvangst, zoals bedoeld in artikel 12.1 en volgende, en stelt de gelden tegelijkertijd ter beschikking.

14. 14.1.

Bewijs van uitvoering van de opdracht Als bewijs van uitvoering volstaat de vermelding van de verrichting op het rekeninguittreksel dat op de dag van de uitvoeringsdatum via ABK-online afgeleverd of per post verzonden wordt. Verder beschikt ABK over alle mogelijke bewijsmiddelen ter staving van zijn rechten en de uitvoering van zijn opdrachten.


15. 15.1.

Aansprakelijkheden van ABK bij de uitvoering van opdrachten Een betalingsopdracht uitgevoerd in overeenstemming met het verstrekte rekeningnummer, wordt geacht correct te zijn uitgevoerd wat betreft de volgens het rekeningnummer gespecificeerde begunstigde. ABK is enkel aansprakelijk voor de uitvoering van betalingstransacties overeenkomstig dit medegedeelde rekeningnummer en niet voor de discrepantie met de bijkomende verstrekte informatie. ABK zal evenwel alle redelijke inspanningen leveren om de met de betalingstransactie gemoeide geldmiddelen terug te krijgen. De kosten die daaraan verbonden zijn, vallen ten laste van de cliënt. Indien het rekeningnummer dat door de cliënt dan wel de begunstigde is verstrekt, onjuist is, kan ABK niet aansprakelijk worden gesteld voor de niet-uitvoering of gebrekkige uitvoering van de betalingstransactie.

15.2.

Wanneer een betalingsopdracht door de cliënt-betaler wordt geïnitieerd, is ABK jegens de betaler aansprakelijk voor de juiste uitvoering van de betalingstransactie. In voorkomend geval zal ABK de rekening van zijn cliënt-betaler herstellen alsof er geen gebrekkige betalingstransactie heeft plaats gevonden. Op vraag van zijn cliënt-betaler zal ABK de betalingstransactie traceren en de cliënt-betaler op de hoogte stellen van de resultaten.

15.3.

In afwijking van artikel 15.2 is de bank van de begunstigde aansprakelijk jegens de begunstigde wanneer kan bewezen worden dat de bank van de begunstigde het bedrag van de betalingstransactie heeft ontvangen overeenkomstig artikel 13.2. In voorkomend geval stelt de bank van de begunstigde onmiddellijk het bedrag van de betalingstransactie ter beschikking van de begunstigde en crediteert zij, voor zover van toepassing, de betaalrekening van de begunstigde met het overeenkomstige bedrag.

15.4.

Wanneer een betalingsopdracht door of via de begunstigde wordt geïnitieerd, is de bank van de begunstigde aansprakelijk jegens de begunstigde voor de juiste en tijdige verzending van de betalingsopdracht aan de bank van de betaler. Wanneer ABK aansprakelijk is uit hoofde van het vorige lid, geeft zij de betrokken betalingsopdracht onmiddellijk door aan de bank van de betaler. ABK is verder aansprakelijk jegens zijn begunstigde voor het tijdig crediteren van zijn rekening zoals voorzien in artikel 13.4 en zorgt er voor dat het bedrag van de betalingstransactie onmiddellijk ter beschikking van zijn cliënt-begunstigde wordt gesteld zodra de rekening van ABK met het overeenkomstige bedrag is gecrediteerd. Op vraag van zijn cliënt-begunstigde zal ABK de betalingstransactie traceren en de cliëntbegunstigde op de hoogte stellen van de resultaten.

15.5.

Bij een niet-uitgevoerde of gebrekkig uitgevoerde betalingstransactie waarvoor de bank van de begunstigde niet aansprakelijk is uit hoofde van artikel 15.4, is de bank van de betaler aansprakelijk jegens de betaler evenwel met uitzondering voor de weigering van de bank van de de betaler om reden van het geval voorzien in artikel 12.6, 5 lid. In voorkomend geval betaalt de bank van de betaler hem onverwijld het bedrag van de nietuitgevoerde of gebrekkig uitgevoerde betalingstransactie terug en herstelt zij onverwijld de betaalrekening die met dat bedrag was gedebiteerd, in de toestand zoals die geweest zou zijn mocht de gebrekkig uitgevoerde betalingstransactie niet hebben plaatsgevonden.

15.6.

ABK zal de gebeurlijke kosten waarvoor zij verantwoordelijk is en de intresten die zouden worden aangerekend aan haar cliënt wegens de niet-uitvoering of gebrekkige uitvoering vergoeden.


De cliënt, natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden vreemd aan zijn bedrijfs- of beroepswerkzaamheden, heeft ook recht op aanvullende vergoedingen voor eventueel verdere financiële gevolgen naast die waarin deze afdeling voorziet. 15.7.

De aansprakelijkheid van ABK is niet gevat in geval van overmacht, noch wanneer ABK uit hoofde van nationale of Europese gemeenschapswetgeving andere wettelijke verplichtingen heeft.

15.8.

Behoudens de gevallen waarin zij uitdrukkelijk van elke aansprakelijkheid wordt bevrijd, is ABK verder slechts aansprakelijk voor grove fouten van contractuele of buitencontractuele aard.

15.9.

ABK kan niet aansprakelijk gesteld worden voor de niet-uitvoering van bepaalde opdrachten ingevolge de naleving van de wet van 11 januari 1993 tot voorkoming van het gebruik van het financiële stelsel voor het witwassen van geld en de financiering van terrorisme of andere toepasselijke wetgeving, hetzij gerechtelijke bevelen die de uitvoering van de opdracht verbieden. Zo zal ABK niet aansprakelijk zijn voor de niet-uitvoering van bepaalde opdrachten in geval de cliënt, zijn volmachthouder, vertegenwoordiger of gemachtigde, ondanks het verzoek van ABK, zich niet geïdentificeerd heeft conform de bestaande wetgeving.

15.10.

ABK zal niet aansprakelijk zijn voor de uitvoering van ontvangen opdrachten, noch voor de gevolgen van deze uitvoering, indien de betaalrekening op het tijdstip van uitvoering onvoldoende provisie zou bevatten voor de uitvoering van de opdracht.

15.11.

Sluitingsdagen De bank zal haar cliënten tijdig op de hoogte brengen van haar sluitingsdagen. Zij kan niet aansprakelijk gesteld worden voor de nadelige gevolgen die haar cliënten kunnen ondervinden door het feit dat zij gesloten is op een andere dag dan een zaterdag of een zondag, een wettelijke feestdag of een vervangingsdag van een dergelijke feestdag. De lijst met de sluitingsdagen van de Belgische banksector wordt gepubliceerd op: http://www.febelfin.be/febelfin/nl/banksluitingdagen-2015.

16.

Overlijden - Nalatenschap

16.1.

Bij overlijden van een cliënt of de echtgeno(o)te, ongeacht het huwelijksstelsel, moet ABK onverwijld schriftelijk worden verwittigd door de erfgena(a)m(en), mederekeninghouder(s) of belanghebbende(n). Bij gebreke hieraan neemt ABK geen enkele verantwoordelijkheid ondermeer voor de verrichtingen die door mederekeninghouders, volmachthouders of andere gemachtigden van de overledene of de echtgeno(o)t(e) werden uitgevoerd na het overlijden.

16.2.

Vanaf de kennisname van het overlijden, zelfs op een andere wijze dan vermeld hierboven, is ABK gehouden elke verrichting, waaronder de permanente opdrachten en domiciliëringen, die betrekking heeft op de in haar boeken op naam van de overledene of zijn (haar) echtgeno(o)t(e) ingeschreven tegoeden conform de wettelijke bepalingen op te schorten. De betaalinstrumenten op deze rekeningen worden geblokkeerd. Alle volmachten op de rekening van de overledene komen te vervallen. Ingevolge het overlijden van de cliënt kunnen de tegoeden enerzijds en de schulden van de overledene anderzijds door ABK gecompenseerd worden. In geval van aanvaarding van de nalatenschap zijn de erfgenamen jegens ABK hoofdelijk en ondeelbaar verbonden voor de nog bestaande schulden.

16.3.

ABK kan de tegoeden van de overledene en de echtgeno(o)t(e) slechts vrijgeven nadat zij de fiscale verplichten heeft vervuld. Voor wat betreft deze wettelijke meldingsplicht ingeval van overlijden van een rijksinwoner wordt, conform de bankreglementering, uitgegaan van het tijdstip bepaald op nul uur van de dag van het overlijden. Van die regel kan niet worden afgeweken ongeacht de omstandigheden. 20 Algemeen reglement der verrichtingen-9

16.4.

Voor de vrijgave van de tegoeden en alle andere betalingen van de rekeningen (mede) op naam van de overledene of diens echtgeno(o)t(e), dient aan ABK een door de notaris of bevoegde ontvanger van registratie opgestelde akte of attest van erfopvolging, hetzij een ander door de wet aanvaard document waaruit de erfopvolging blijkt, te worden voorgelegd, alsook alle door ABK nodig geachte documenten waaronder de identificatiestukken van de erfgenamen, zoals bedoeld in artikel 3.1 en volgende van dit reglement, samen met het schriftelijk akkoord van alle personen die geroepen worden de tegoeden van de erfenis te verkrijgen. ABK zal bij de vrijgave rekening dienen te houden met de wettelijke voorwaarden en beperkingen ondermeer voor wat betreft de in het buitenland verblijvende erfgenamen. ABK gaat deze documenten grondig na, doch neemt geen enkele verantwoordelijkheid op met betrekking tot de authenticiteit, vertaling, interpretatie of juistheid van de daarin vermelde gegevens, vooral wanneer het in het buitenland opgestelde documenten betreft. De erfgenamen zijn hoofdelijk en ondeelbaar aansprakelijk voor de op basis van deze niet conforme stukken gedane beschikkingen.

16.5.

De tegoeden vallend onder de nalatenschap kunnen zonder voorlegging van de bovengemelde documenten overgemaakt worden aan de gemandateerde notaris mits deze de volle verantwoordelijkheid op zich neemt en ABK vrijwaart voor elke aanspraak van ongeacht welke partij.

16.6.

In afwijking van artikel 16.4 mag ABK - zonder voorlegging van het attest of akte waarvan hierboven sprake - van de gemeenschappelijke of onverdeelde zicht- of spaarrekeningen waarvan de overledene, de langstlevende echtgeno(o)t(e) of wettelijk samenwonende houder of medehouder is, aan de langstlevende op diens verzoek een bedrag ter beschikking stellen dat noch de helft van de beschikbare creditsaldi, noch 5.000,00 EUR overschrijdt. De ter beschikking gestelde bedragen worden bij de vereffening van het gemeenschappelijk vermogen van de onverdeeldheid of de nalatenschap in rekening gebracht. De langstlevende of wettelijk samenwonende die een bedrag ontvangen heeft dat hoger is dan de helft of 5.000,00 EUR, verliest ter waarde van de som die boven dit bedrag is afgehaald, enig aandeel in het gemeenschappelijk vermogen, de onverdeeldheid of de nalatenschap. Zij verliezen bovendien de bevoegdheid om de nalatenschap te verwerpen of te aanvaarden onder voorrecht van boedelbeschrijving. Al verwerpen zij de nalatenschap, toch blijven zij zuiver erfgenaam.

16.7.

ABK deelt aan de erfopvolgers enkel inlichtingen mede omtrent de tegoeden van de overledene voor zover haar professionele discretieplichten zulks toelaten of voor zover zij hiertoe wettelijk verplicht is en behoudt zich het recht voor het verstrekken van de inlichtingen afhankelijk te stellen van de terugbetaling van haar opsporingskosten.

16.8.

Behoudens andersluidende instructies van alle rechthebbenden van de overledene, zendt ABK de briefwisseling met betrekking tot de tegoeden die zij op naam van de overledene in bezit heeft, onder gesloten omslag op naam van de nalatenschap, aan het laatste adres dat haar werd opgegeven. Zij mag in elk geval eveneens de briefwisseling zenden aan één van de rechthebbenden, aan de notaris of aan ieder ander persoon belast met de behartiging van de belangen van de rechtverkrijgenden.

16.9.

ABK behoudt zich het recht voor een vergoeding te eisen in verhouding met de door haar bij het openvallen van de nalatenschap verrichte taken, of wegens de overmaking van de tegoeden die zij bezit voor rekening van de nalatenschap. Alle rechthebbenden zijn hoofdelijk gehouden jegens ABK voor de betaling van deze vergoeding.

17. 17.1.

Slapende tegoeden ABK zal in het kader van de wetgeving op de slapende rekeningen alle nodige en nuttige inspanningen leveren om zijn cliënt op de hoogte te stellen van het bestaan van slapende tegoeden. Zij zal daarbij de cliënt uitnodigen om contact op te nemen met haar medewerkers, dan wel verzoeken om de rekening opnieuw te gebruiken. 21 Algemeen reglement der verrichtingen-9

Bij het opsporen van haar cliënt zal ABK alle mogelijke middelen mogen aanwenden om de cliënt te contacteren, waaronder het raadplegen van het rijksregister en de kruispuntbank van de Sociale Zekerheid via de wettelijk ter beschikking gestelde kanalen (VZW Identifin). De kosten van deze inspanningen en opzoekingen vallen ten laste van de cliënt. Bij gebrek aan tussenkomst van de cliënt hetzij wanneer de cliënt niet zou kunnen worden teruggevonden, zullen, conform de wet, na verloop van een termijn van 5 jaar sinds de laatste tussenkomst van de cliënt te verlengen met een opzoekperiode van maximaal één jaar, de rekeningen worden afgesloten en de slapende tegoeden verplicht worden overgemaakt aan de Deposito- en Consignatiekas. Deze laatste zal de gelden voor rekening van de cliënt verder beheren conform de geldende wetgeving. Na deze overmaking kan ABK niet meer aansprakelijk gesteld worden voor de bewaring van de tegoeden. Tenzij er nog rekeningen zouden bestaan in hoofde van de cliënt, die ingevolge wettelijke bepalingen niet mogen worden afgesloten en overgedragen aan de Deposito- en Consignatiekas, zal na de afsluiting en overdracht de cliëntenrelatie van rechtswege een einde nemen.

18. 18.1.

19. 19.1.

Bankoverstapdienst ABK biedt aan zijn particuliere cliënt de mogelijkheid om voor wat betreft zijn zichtrekening eenvoudig, snel en kosteloos van bank over te stappen. De rekeningen worden automatisch afgesloten, de domiciliëringen stopgezet en betalingsopdrachten worden eenvoudig overgenomen. De lopende kaarten op de zichtrekening worden opgezegd en het eventuele protonsaldo wordt verrekend. Voor de toepassing van deze dienst worden de formulieren en het reglement van Febelfin gebruikt en gevolgd. De formulieren alsook het reglement zijn te verkrijgen aan de loketten van ABK en op de website van Febelfin.

Beëindigen der zakenrelaties De aangegane bankrelatie tussen de cliënt en ABK is van onbepaalde duur. Behoudens kortere opzeggingstermijnen voorzien in afzonderlijke overeenkomsten tussen partijen hebben ABK en de cliënt elk afzonderlijk het recht een einde te maken aan de bankrelatie hetzij een einde te stellen aan alle of bepaalde overeenkomsten tussen hun beiden en dit bij aangetekend schrijven en mits inachtname van een opzegtermijn van 8 kalenderdagen in hoofde van de cliënt en twee maanden in hoofde van ABK. ABK behoudt zich het recht voor om tijdens de opzegtermijn de nog ontvangen verrichtingen al dan niet uit te voeren. Ingeval van een vertrouwensbreuk met de cliënt mag ABK op ieder moment en zonder haar beslissing te moeten rechtvaardigen, weigeren om met de cliënt nog nieuwe verrichtingen te sluiten. Door de opzegging worden alle schulden van de cliënt onmiddellijk opeisbaar. De verschuldigde bedragen worden geboekt op debet van de rekening. Het eventueel tegoed wordt ter beschikking gehouden van de cliënt zonder enig recht op rentevergoeding. De eventuele voorafgaandelijk aangerekende kosten voor de betalingsdiensten zullen slechts naar evenredigheid verschuldigd zijn.


19.2.

Als een rekening op verzoek van de houder(s) of op initiatief van ABK afbetaald wordt, moeten alle documenten en betaalinstrumenten met betrekking tot de rekening waarover de houder(s) en/of gevolmachtigde(n) nog beschikt (beschikken) onmiddellijk bij ABK worden ingeleverd. De rekeninghouder blijft aansprakelijk voor de verrichtingen uitgevoerd na de vereffening van de rekening alsook voor de gevolgen van misbruik van de niet ingeleverde documenten en betaalinstrumenten. Medehouders dragen op hoofdelijke en ondeelbare wijze dezelfde aansprakelijkheid.

19.3.

20. 20.1.

21. 21.1.

Tenzij andere wettelijke bepalingen kan ABK niet verplicht worden om de gegevens met betrekking tot de identiteit van de cliënt en de verrichtingen op de rekeningen langer dan 5 jaar na het beëindigen van de zakenrelatie met de cliënt bij te houden en hierover inlichtingen te verschaffen aan de betrokkenen.

Verjaring Alle vorderingen van welke aard ook tegen ABK, verjaren na verloop van vijf jaar, te rekenen vanaf de datum van de verrichting.

Vergissingen en klachten Ten gevolge van elke boeking op de rekening ontvangt de cliënt een uittreksel van de rekening. Behoudens schriftelijke opmerkingen ingediend op de maatschappelijke zetel binnen de 10 dagen na de datum van verzending van het uittreksel, mag ABK beschouwen dat de daarin vermelde verrichtingen werden goedgekeurd. ABK kan op elk moment en minstens eenmaal per jaar een akkoordbevinding van de rekening toesturen aan de cliënt en dit zelfs in tegenspraak met de uitdrukkelijke en schriftelijke vraag van de cliënt om geen briefwisseling te ontvangen. Indien binnen de 15 dagen, vanaf de verzending van deze akkoordbevinding, geen bezwaar wordt aangetekend, wordt het daarop vermelde saldo als juist bevonden. Wanneer niet minstens eenmaal per jaar een akkoordbevinding ontvangen wordt, dient ABK hiervan onmiddellijk op de hoogte gesteld te worden.

21.2.

De door ABK per vergissing verrichte boekingen kunnen steeds ambtshalve en zonder voorafgaand bericht aan de cliënt, worden rechtgezet. Deze boekingen gebeuren met de juiste valuta zodat de cliënt hierdoor geen schade kan lijden. Het spreekt vanzelf dat een eventueel debetsaldo, ontstaan door deze rechtzetting, aanleiding zal geven tot aanrekening van geldende debetintrest en dat de melding ingevolge de wet van 14.07.1998 zal toegepast worden.

21.3.

In geval van eventuele geschillen kan de cliënt zich richten tot de adviseur cliëntentevredenheid van ABK. Dit kan per brief aan de Adviseur cliëntentevredenheid ABK, Ledeganckkaai 7 te 2000 Antwerpen hetzij via e-mail ([email protected]). Indien dit antwoord geen oplossing biedt voor de cliënt, beschikt de cliënt over de mogelijkheid dit probleem voor te leggen aan de Ombudsdienst Banken - Krediet – Beleggingen Belliardstraat 15-17, Bus 8 te 1040 Brussel ([email protected]), hetzij aan de Algemene Directie Controle en Bemiddeling bij de FOD Economie, KMO, Middenstand & Energie WTC III Simon Bolivarlaan 30 te 1000 Brussel ([email protected]).


22.

Toepasselijke wetgeving en toekenning van bevoegdheid

22.1.

Alle rechten en verplichtingen van de cliënten tegenover ABK worden beheerst door dit reglement en de bijzondere reglementen. Zaken die niet geregeld zijn door deze overeenkomsten alsook de betwistingen nopens deze reglementen worden beheerst door de Belgische wetgeving, behoudens uitdrukkelijk tegenbeding.

22.2.

Ingeval van dagvaarding zijn uitsluitend de rechtbanken van Antwerpen bevoegd, zonder evenwel afbreuk te doen aan het recht van ABK om een vordering in te stellen voor iedere andere bevoegde rechtbank.

22.3.

Ongeacht de aard of het bedrag van de te bewijzen rechtshandeling kan ABK in burgerlijke of handelszaken het bewijs altijd leveren d.m.v. een kopie of een reproductie van het originele document. Tenzij de cliënt een tegenbewijs aanvoert, heeft een kopie of reproductie dezelfde bewijskracht als het origineel. Het bewijs kan ook geleverd worden via informatiedragers.

Hoofdstuk 2:

23. 23.1.

Bepalingen betreffende de rekeningen

Algemeen ABK kan op basis van de identificatiestukken, vermeld in hoofdstuk 1 van dit reglement m.b.t. de identificatie van de cliënt (zie artikel 3. ) volgende rekeningen in euro openen voor cliënten:      

zichtrekeningen spaarrekeningen termijnrekeningen, depositocertificaten en schakelrekeningen groeirekeningen rubriekrekeningen waarborgrekeningen.

ABK zal hiertoe de rekeningnummer(s) schriftelijk bevestigen aan de cliënt. Ongeacht de aard van de rekeninghouder(s) zijn de modaliteiten voor alle rekeningen, per soort, gelijk, tenzij er andere wettelijke beschikkingen of bijzondere overeenkomsten gesloten zijn tussen ABK en de cliënt. De modaliteiten zijn voorzien in de tarievenbladen overeenkomstig artikel 2.1 ABK kan nieuwe rekeningen op de markt brengen waarop dit Algemeen reglement der verrichtingen van toepassing is. 23.2.

Met uitzondering van de zichtrekening kunnen de rekeningen geen debetsaldo vertonen. ABK behoudt zich het recht voor om de geheel of gedeeltelijk ongedekte opdrachten al dan niet uit te voeren. Indien ingevolge de uitvoering van deze opdracht de rekening een debetsaldo zal vertonen, zal aan de cliënt debetintrest aangerekend worden, vanaf het ontstaan van de debetstand en zonder voorafgaande ingebrekestelling. Tenzij anders is overeengekomen, wordt de debetintrest aangerekend zoals opgenomen in de tarievenbladen, waarnaar verwezen wordt in artikel 2.1 Iedere door ABK, zelfs bij herhaling, toegelaten afwijking inzake het debet op de rekening, is tijdelijk en uitzonderlijk en kan nooit ingeroepen worden als recht gevend op behoud of herhaling van deze afwijking. ABK kan op elk ogenblik de onmiddellijke terugbetaling eisen van een debetsaldo op een rekening.


ABK heeft het recht om de ontbinding van de kredietovereenkomst van rechtswege in te roepen overeenkomstig art. 60ter van de Wet Consumentenkrediet. Dit is het geval wanneer de cliënt die het beschikbare tegoed op zijn rekening overschrijdt, deze overschrijding bij het verstrijken van een termijn van drie maanden vanaf haar ontstaan niet heeft aangezuiverd en de cliënt één maand nadat ABK hem een aangetekende brief tot ingebrekestelling heeft gestuurd, zijn verplichtingen niet heeft nagekomen. 23.3.

Op elke rekening geopend bij ABK mag worden gestort in contanten in kantoren met een loketfunctie, door overschrijving van een andere rekening of door afgifte ter inning van cheques Bij de opening van de rekening dient minimum een bedrag van 25,00 EUR gestort te worden. Voor sommige rekeningen kan een hoger bedrag geëist worden. Deze uitzonderingen worden vermeld op de tarievenbladen en/of kunnen bekomen worden aan de loketten of op onze website.

24. 24.1.

Rentevoeten en valutering De rentevoeten toegekend aan elke soort rekening worden aan de cliënten meegedeeld in overeenstemming met de geldende wetgeving via de pers, per brief, door een folder of door aanplakking in de lokalen van ABK, hetzij via een rekeninguittreksel of de ABK-website. Die rentevoeten kunnen, op welk ogenblik ook, worden gewijzigd door ABK. De mededeling van een wijziging aan rentevoet en/of valutering zal aan de cliënt gebeuren conform het KB 23 maart 1995 betreffende de prijsaanduiding van homogene financiële diensten. Ingeval de cliënt niet akkoord is met de medegedeelde wijziging, kan hij de overeenkomst of rekening opzeggen en dit conform de voorwaarden opgenomen in artikel 19.1 en volgende.

24.2.

De rente wordt berekend op basis van het handelsjaar van 360 dagen en op 30 dagen per maand, behalve voor de spaarrekeningen waar de rente berekend wordt op basis van 365/366 dagen en het werkelijk aantal dagen per maand.

24.3.

Voor alle rekeningen, behoudens voor de spaarrekeningen, wordt de valutering van artikel 13.1 en volgende toegepast. Voor het incasso van cheques wordt dag van ontvangst zoals bedoeld in artikel 13.4 + 1 werkdag gerekend. Ingeval de cliënt gelden van zijn rekening wenst op te nemen door middel van een bankcheque, zal op het moment van uitschrijven van de bankcheque door ABK de rekening van de cliënt onmiddellijk gedebiteerd worden.

24.4.

Voor de spaarrekeningen wordt dagvalutering toegepast en dit zowel voor stortingen als voor opvragingen.

24.5.

Behoudens andersluidende bepalingen gebeurt de intrestafsluiting van de rekeningen jaarlijks op 31/12 en worden, na afhouding van de op dat ogenblik van toepassing zijnde voorheffing en kosten, de intresten op de rekening bijgeschreven.

25. 25.1.

Kosten Het briefport, de kosten en andere lasten die onder meer het gevolg zijn van de toepassing van de fiscale wetgeving (belastingen, voorheffingen en zegels e.a.) komen ten laste van de cliënt. Zijn eveneens ten laste van de cliënt:  de opgelopen kosten tengevolge van om het even welke door de overheid met betrekking tot de goederen van de cliënten genomen maatregelen, van beslagleggingen, verzetsaantekeningen of opvorderingen door derden op deze goederen; 25 Algemeen reglement der verrichtingen-9

 de kosten van alle door ABK genomen maatregelen voor het behoud of de terugverkrijging van haar rechten tegenover de cliënten. De wijzigingen aan de kosten zullen aan de cliënt worden medegedeeld conform de geldende wetgeving inzake de prijsaanduiding voor homogene financiële diensten.

26. 26.1.

Zichtrekeningen De zichtrekening is een rekening waarvan het tegoed onmiddellijk beschikbaar is en beoogt alle door de rekeninghouder gevraagde betalingsverrichtingen uit te voeren. Wanneer een zichtrekening een debetsaldo vertoont, zal de van toepassing zijnde debetrente aangerekend worden vanaf de dag van het ontstaan van het debetsaldo. Dit zal medegedeeld worden conform de wet van 10/12/2009 betreffende de betalingsdiensten. De overschrijding dient onmiddellijk aangezuiverd te worden.

26.2.

Iedere rekeninghouder van een zichtrekening kan cheques in continu, overschrijvings- en stortingsformulieren bekomen onder de voorwaarden door ABK bepaald.

26.3.

De rekeninghouder kan op de zichtrekening één of meerdere betaalkaarten aanvragen onder de voorwaarden door ABK bepaald en mits aanvaarding van de reglementen terzake.

26.4.

Voor uitvoering van regelmatig terugkerende betalingen op de zichtrekening, kan de rekeninghouder permanente opdrachten geven of de te betalen facturen laten domiciliëren. ABK is in geen geval verantwoordelijk voor de echtheid en de geldigheid van de gedomicilieerde facturen die zij betaalt. De stopzetting van een permanente opdracht door de cliënt heeft slechts uitwerking vijf werkdagen na ontvangst van de schriftelijke aanvraag tot stopzetting.

27. 27.1.

Spaarrekeningen De spaarrekeningen vallen onder het KB/WIB 92 inzake de voorwaarden tot vrijstelling van de inkomsten uit de spaardeposito’s als bedoeld in artikel 21,5° van het Wetboek van inkomstenbelastingen 1992. Op deze rekening zijn de volgende opvragingen mogelijk: a) terugbetaling in speciën; b) betaling van verschuldigde sommen, in het kader van leningen of kredieten toegestaan door ABK; c) transfer of overschrijving, niet krachtens een permanente opdracht uitgevoerd, naar een rekening op naam van de titularis van de spaarrekening; d) transfer naar een spaarrekening bij ABK op naam van familielid tot en met de tweede graad van de titularis (hetzij op naam van echtgeno(o)t(e)); e) betaling aan ABK van de kosten betreffende de spaardeposito’s, van de prijs voor aankoop van of intekening op effecten en van een bewaarloon voor effecten in open bewaargeving. Aan deze rekening kunnen geen cheques, krediet- of betaalkaarten verbonden worden.

27.2.

De gedetailleerde bepalingen betreffende de spaarrekeningen zijn vervat in het document “Essentiële spaardersinformatie”, dat kan worden geconsulteerd op de website van ABK en gratis kan bekomen worden in de kantoren. 26 Algemeen reglement der verrichtingen-9

27.3.

ABK mag de opvraging op een spaarrekening afhankelijk stellen van een opzeggingstermijn van vijf kalenderdagen wanneer de terugbetalingssom 1.250,00 EUR overtreft en deze beperken tot 2.500,00 EUR per halve maand. Andere wettelijke beperkingen in verband met opvragingen blijven eveneens van toepassing.

28.

Termijnrekeningen, depositocertificaten en schakelrekeningen

28.1.

De termijn en de modaliteiten van termijnrekeningen, depositocertificaten en schakelrekeningen, worden bij overeenkomst bepaald bij de opening van de rekening. Voor automatische herbeleggingen gelden de bepalingen onder artikel 28.2 en artikel 28.3.

28.2.

De termijnrekeningen worden op gelijk welk tijdstip van het jaar geopend tegen de op dat ogenblik van kracht zijnde voorwaarden. Voor de opening van een termijnrekening geldt er een minimuminlage. Deze wordt vermeld in het tarievenblad dat ter beschikking staat op de publieke website van ABK. . De termijnrekeningen zullen op de vervaldag automatisch hernieuwd worden voor eenzelfde periode aan de voorwaarden op dat ogenblik van toepassing. Indien anders gewenst, dient de rekeninghouder ten laatste drie dagen voor de vervaldag de maatschappij te verwittigen. De toegekende rente, na afhouding van de roerende voorheffing, wordt op de vervaldag van de termijn bijgeschreven op de termijnrekening. Bij niet hernieuwing wordt het bedrag overgeschreven op een rekening bij ABK, naar keuze van de titularis.

28.3.

Voor de depositocertificaten begint de termijn steeds op de eerste dag van de maand volgend op de datum van de intekening. Voor de opening van een depositocertificaat geldt er een minimuminlage. Deze wordt vermeld in het tarievenblad dat ter beschikking staat op de publieke website van ABK. De depositocertificaten worden niet automatisch hernieuwd. De boeking van de intresten kan, voor zover opgenomen in de tarievenbladen zoals vermeld in artikel 2.1, op volgende manieren gebeuren:  jaarlijks;  maandelijks, doch enkel voor certificaten op 3 en 5 jaar;  kapitalisatie van de intresten waarbij de kapitalisatierentevoet voorafgaandelijk werd overeengekomen en geldt voor de ganse looptijd van het depositocertificaat. De intresten, na afhouding van de roerende voorheffing, en de hoofdsom zullen worden gestort op de verbonden rekening bij ABK. Schakelrekeningen zijn samengesteld uit meerdere onderliggende depositocertificaten met een looptijd van 1 tot minimaal 5 en maximaal 10 jaar. Voor schakelrekeningen begint de termijn steeds op de eerste dag van de maand volgend op de datum van intekening. Voor de opening van een schakelrekening is een minimuminlage vereist. Deze wordt vermeld op het tarievenblad dat ter beschikking staat op de publieke website van ABK. Het bedrag van de openingsstorting wordt gelijk verdeeld over depositocertificaten met een looptijd van 1 tot minimaal 5 en maximaal 10 jaar, naar keuze van de rekeninghouder. Kapitaal en intresten, de laatste na afhouding van roerende voorheffing, worden op hun respectievelijke jaarlijkse vervaldag automatisch herbelegd in een depositocertificaat waarvan de looptijd gelijk is aan deze van de maximale looptijd van de openingsstorting. Voor deze herbelegging wordt de op dat ogenblik geldende rente toegepast die ABK hanteert voor gelijkaardige nieuwe depositocertificaten. Wanneer de rekeninghouder hiervan wenst af te wijken, moet hij hiertoe schriftelijk de opdracht geven middels het daartoe bestemde formulier 27 Algemeen reglement der verrichtingen-9

beschikbaar in het kantoor. Dit is enkel geldig wanneer deze opdracht 5 werkdagen vóór de jaarlijkse vervaldag in het bezit is van ABK. Aan de schakelrekening is een planrekening gekoppeld waarlangs alle verrichtingen verlopen. Deze rekening is niet bruikbaar door de rekeninghouder in het betalingsverkeer.

29.

Groeirekeningen

29.1.

De groeirekening is een rekening waarvan de modaliteiten en rentevoeten kunnen verschillen naargelang de omvang van de inlagen. De rentevoeten worden medegedeeld conform de vigerende wetgeving betreffende de prijsaanduiding van de homogene financiële diensten. Aan deze rekeningen kunnen geen cheques, wissels, krediet- of betaalkaarten verbonden worden. De cliënt kan niet in debet komen op deze rekening.

29.2.

De intrestafsluiting gebeurt semesterieel en wordt, na afhouding van de op dat ogenblik van toepassing zijnde voorheffing en kosten, op de rekening bijgeschreven.

30. 30.1.

Rubriekrekeningen Deze rekeningen zijn onder meer bedoeld voor notarissen, advocaten, deurwaarders en dergelijken. De titularis van de rekening deponeert de gelden op een rekening op naam van een derde voor wie hij optreedt, hetzij bevoegd is. ABK is jegens deze derde niet aansprakelijk voor het gebruik van de rekening door de titularis, die elke verantwoordelijkheid draagt. Het principe van de eenheid van de rekening is niet van toepassing op dit soort rekeningen. De rekeningen zijn niet vatbaar voor beslag in hoofde van de titularis. Aan deze rekeningen kunnen geen cheques, wissels, krediet- of betaalkaarten verbonden worden.

30.2.

31.

De intrestafsluiting gebeurt jaarlijks op 31/12 en wordt, na afhouding van de op dat ogenblik van toepassing zijnde belasting en kosten, op de rekeningen bijgeschreven.

Waarborgrekeningen

31.1.

Deze rekening kan enkel gebruikt worden als huurwaarborg of als waarborg voor nutsbedrijven, lotto, ministerie van Verkeer, enz...

31.2.

Voor opvragingen of vrijgave van deze rekening dienen de wettelijke en contractuele voorwaarden vervuld te worden.

Hoofdstuk 3:

32. 32.1.

Andere verrichtingen op rekening

Bijzondere bepalingen betreffende cheques Onder bepaalde voorwaarden reikt ABK chequeboekjes uit aan de cliënten die deze aanvragen. Voor weigering dient ABK geen reden mede te delen aan de aanvrager. 28 Algemeen reglement der verrichtingen-9

Het verkrijgen van een chequeboekje brengt voor de houder van de rekening de verplichting mee, het met de grootste zorg te bewaren. 32.2.

Hij is aansprakelijk voor alle gevolgen die uit het verlies of de diefstal van dat boekje of een deel ervan kunnen voortspruiten, alsook voor het onregelmatig gebruik van de chequeformulieren, die het bevat.

32.3.

In de gevallen opgenomen onder artikel 32.2 mag ABK per aangetekende brief een einde stellen aan het recht van de cliënt de nog in zijn bezit zijnde cheques uit te schrijven. In dit geval dient de cliënt de ongebruikte cheques onmiddellijk terug te geven. Ook de cliënt die zijn relaties met ABK verbreekt, heeft de verplichting de nog in zijn bezit zijnde cheques onmiddellijk terug te geven.

32.4.

De titularissen van de rekening zijn verantwoordelijk voor het gebruik dat wordt gemaakt van de cheques die ABK aan hen ter beschikking stelt indien voldaan wordt aan de voorwaarden vastgesteld door ABK.

32.5.

ABK kan de kwitantie eisen van de persoon die de cheque aanbiedt alsook de voorlegging van zijn identiteitskaart of de vertegenwoordigingsbevoegdheid ingeval van een rechtspersoon voor de inning van gelijk welke cheque, zelfs aan toonder.

32.6.

Bij verzet tegen uitbetaling van een door de cliënt uitgeschreven cheque, houdt ABK zich echter het recht voor daarmee al dan niet rekening te houden. In dit geval wordt een som gelijk aan het bedrag van de cheque op de rekening van de cliënt onbeschikbaar gehouden tot na akkoord van de diverse partijen of na betekening van een gerechtelijke uitspraak.

32.7.

Bovenvermeld artikel geldt onverminderd de wettekst op grond waarvan de herroeping van een cheque pas van kracht wordt na het verstrijken van de aanbiedingstermijn.

32.8.

Het verzet tegen de uitbetaling en blokkering van de boeking gebeurt zonder enige verantwoordelijkheid voor ABK. Alle kosten die uit deze gevraagde transactie voortvloeien, zijn ten laste van de opponent.

33. 33.1.

Bijzondere bepalingen betreffende betaalkaarten In bepaalde gevallen geeft de toekenning van een betaalkaart (Bancontact of Visa) voor de cliënt ook de mogelijkheid om te kunnen beschikken over kasfaciliteiten tot een bepaald bedrag en voor een beperkte duur. ABK heeft het recht, zonder zich hiervoor te moeten verrechtvaardigen, de onmiddellijke teruggave te eisen van elke aan de cliënt of aan zijn lasthebbers toegekende betaalkaart en dit onder meer ingeval van misbruik door de cliënt of zijn lasthebber en ingeval van kennelijk onvermogen van de cliënt of wanneer deze zich in een toestand van staking van betaling, faillissement of vereffening bevindt, ingeval van opzegging van de kredieten, of indien de klantenrelatie door de cliënt hetzij ABK wordt opgezegd. De hiervoor opgenomen gevallen zijn niet limitatief. Verder gebruik van de kaart, na verzoek van teruggave, wordt beschouwd als een strafrechtelijke overtreding. ABK draagt uit hoofde van een dergelijke beslissing geen enkele verantwoordelijkheid ten opzichte van de kaarthouders. ABK behoudt zich het recht voor om klacht neer te leggen. Het gebruik dat gemaakt werd in weerwil van verzoek tot teruggave, valt volledig ten laste van de cliënt. 29 Algemeen reglement der verrichtingen-9

33.2.

Ingeval van verlies of diefstal van een betaalkaart moet de kaarthouder of rekeninghouder ABK daarvan onmiddellijk op de hoogte stellen en binnen de 24 uren aangifte doen van verlies of diefstal bij de officiële autoriteiten. Het bewijs van aangifte dient per aangetekende zending aan ABK bezorgd te worden.

33.3.

34.

De bijzondere bepalingen met betrekking tot gebruik van de betaalkaarten worden in detail opgenomen in de aanvraag die de cliënt heeft ondertekend en in de algemene voorwaarden en reglementen van de betaalkaarten.

Bijzondere bepalingen betreffende grensoverschrijdende geldoverschrijvingen

34.1.

ABK doet het nodige om door haar cliënten afgegeven opdrachten zo spoedig mogelijk uit te voeren en dit conform de op het ogenblik van toepassing zijnde wetgeving.

34.2.

Voor de uitvoeringsdatum en de valutering wordt verwezen naar artikel 13.1 en volgende.

Verrichtingen via ABK-Online

Hoofdstuk 4:

35. 35.1.

Algemeen Op vraag van de cliënt, die over een computersysteem beschikt, kan ABK hem de mogelijkheid bieden om langs elektronische weg opdrachten door te geven aan ABK en van haar bepaalde informatie te bekomen. De informatie heeft betrekking op de rekeningen die vallen onder het ABK-Online-contract en op alle andere gegevens die ABK ter beschikking stelt of zal stellen.

35.2.

De via het systeem van ABK-Online doorgegeven opdrachten hebben dezelfde draagwijdte als deze overgemaakt aan ABK via de traditionele wijze.

35.3.

De bijzondere voorwaarden met betrekking tot gebruik van ABK-Online worden in detail opgenomen in de aanvraag die de cliënt ondertekent bij aansluiting aan het systeem en in het ABK-Online-reglement.

Hoofdstuk 5:

36.

Verzekeringen, vermogensbeheer Bank Delen en effecten

Algemeen

Beleggersprofiel 36.1.

Voor elke belegging die de cliënt wenst te doen, dient ABK na te gaan of deze in overeenstemming is met zijn beleggersprofiel. Een vragenlijst helpt de cliënt zijn beleggersprofiel correct te bepalen. De vragenlijst bevat zoals wettelijk voorzien, vragen over de financiële situatie en draagkracht van de cliënt, zijn beleggingsdoelstellingen en -horizon evenals zijn beleggingservaring en -kennis. Op basis van het opgestelde profiel (conservatief, defensief, neutraal of dynamisch) kan ABK de cliënt adviseren naar de voor hem meest geschikte belegging. 30 Algemeen reglement der verrichtingen-9

Belangenconflicten Bij het verlenen van beleggingsdiensten dient ABK alle nodige maatregelen te nemen om belangenconflicten te identificeren, te voorkomen en te beheersen. 36.2.

Belangenconflicten zijn conflicterende belangen tussen ABK (of één van haar personeelsleden) en een cliënt of tussen cliënten onderling, waarbij één of meerdere cliënten benadeeld kunnen worden.

36.3.

ABK heeft een belangenconflictenbeleid uitgewerkt om de belangen van de cliënten te beschermen. Ze bracht de omstandigheden in kaart die mogelijk leiden tot belangenconflicten en ze nam de gepaste maatregelen om deze potentiële belangenconflicten te beheersen.

36.4.

ABK en Bank Delen maken deel uit van de financiële holding Finaxis, waarvan de beursgenoteerde vennootschap Ackermans & van Haaren de referentie-aandeelhouder is. Beide banken hebben elk hun eigen specialisatie en de activiteiten van beide banken zijn complementair. ABK (enkel actief op de lokale Belgische markt) richt zich als retailbank en vermogensbegeleider enkel tot kaderleden en particulieren. Bank Delen focust op vermogensbeheer.

36.5.

ABK verleent de hiernavolgende diensten niet zelf:  Uitvoering van orders in financiële instrumenten: de cliënten kunnen ABK de hiernavolgende orders niet geven: o aankooporders in individuele aandelen en obligaties o aankoop- en verkooporders in complexe producten (zoals opties, warrants, trackers, turbo’s, futures, reverse convertibles, inflation linked bonds, CDO’s).  De cliënten kunnen ABK wél de hiernavolgende orders geven: o verkooporders in aandelen en / of obligaties die bij ABK op een effectenrekening staan o aankoop- en verkooporders in beleggingsfondsen die door ABK gecommercialiseerd worden. De bank ontvangt deze orders van de cliënten en geeft deze ter uitvoering door aan Bank Delen.  Vermogensbeheer: de cliënten worden voor vermogensbeheer verwezen naar Bank Delen.

36.6.

ABK verleent de hiernavolgende diensten niet:  onderzoek op beleggingsgebied  advies in het kader van fusies en overnames  begeleiden van een onderneming bij een beursgang

36.7.

Om potentiële belangenconflicten te identificeren, dient ABK er aandacht voor te hebben of zij (of één van haar personeelsleden):  financieel gewin kan behalen of financieel verlies kan voorkomen ten koste van de cliënt;  een belang heeft bij het resultaat van een voor de cliënt verleende dienst of een namens de cliënt uitgevoerde transactie, dat verschilt van het belang van de cliënt bij dit resultaat;  een financiële of andere drijfveer heeft om het belang van een cliënt of groep van cliënten te laten primeren op dat van een andere cliënt;  betrokken is in dezelfde bedrijfsactiviteit als de cliënt; of  van een andere persoon dan de cliënt, voor een voor de cliënt verleende dienst een voordeel in geld, goederen of diensten ontvangt, dat verschilt van de gebruikelijke provisie of vergoeding voor deze dienst.

36.8.

ABK heeft bijzondere aandacht besteed aan de volgende domeinen:  omgaan met voorkennis en vertrouwelijke informatie  transacties in financiële instrumenten voor eigen rekening  geschenken aan en door personeelsleden  de vergoedingen door ABK betaald aan derden en ontvangen van derden  de plicht tot handelen in het uitsluitend belang van de cliënt  de inachtneming van de financiële situatie, de kennis en ervaring met beleggingen en de beleggingsdoelstellingen van de cliënt 31 Algemeen reglement der verrichtingen-9

 

de keuze van de broker bij de uitvoering van orders in financiële instrumenten de opsplitsing van en interactie tussen de activiteiten binnen ABK en binnen Ackermans & van Haaren

36.9.

Via diverse maatregelen waakt ABK erover dat de belangen van de cliënten altijd primeren op haar eigen belangen. Onder andere via:  een arbeidsreglement  gedragsregels die de personeelsleden voorschrijven altijd in het belang van de cliënten te handelen  een beleid en toezicht met betrekking tot transacties in financiële instrumenten die de leden van de Raad van Bestuur (die mogelijk over vertrouwelijke informatie beschikken) uitvoeren voor hun eigen rekening  informatiescheiding tussen verschillende functies en de bekendmaking van vertrouwelijke informatie op een “need to know”-basis  een aangepast beloningsbeleid dat de onafhankelijkheid van de personeelsleden waarborgt  een algemene toepassing van het vier-ogen-principe om ongeoorloofde invloed te voorkomen  een orderuitvoeringsbeleid om het voor de cliënt best mogelijke resultaat te bekomen bij de uitvoering van orders in financiële instrumenten  en een regeling voor het verschaffen en ontvangen van voordelen (inducements), waarbij steeds de relevantie voor de cliënt aangetoond dient te worden.

36.10.

Als de cliënt –ondanks de door ABK genomen maatregelen - toch in een situatie terechtkomt waarin we hem / haar onvoldoende garanties kunnen bieden dat in zijn / haar beste belang wordt gehandeld, verschaft ABK hem / haar informatie en details over de aard en de oorzaak van het conflict. Zo kan de cliënt een weloverwogen beslissing nemen m.b.t. de beleggingsdienst waar het belangenconflict zich voordoet.

36.11.

Compliance houdt een register van belangenconflicten bij, waarin de in de praktijk vastgestelde belangenconflicten worden genoteerd.

36.12.

Elk personeelslid is ertoe gehouden om Compliance onmiddellijk op de hoogte te brengen van enig belangenconflict om ervoor te zorgen dat het op de juiste manier wordt beheerd en opgenomen wordt in het register.

37.

Verzekeringen

37.1.

ABK treedt op als tussenpersoon bij het aanbieden, het voorstellen, het verrichten van voorbereidend werk en het sluiten van bepaalde verzekeringscontracten.

37.2.

ABK is als verbonden verzekeringsagent ingeschreven in het register onder het FSMA-nummer 025485 A.

38.

Vermogensbeheer Bank Delen

38.1.

Cliënten van ABK kunnen met Bank Delen nv voornoemd, waarmee ABK via haar aandeelhoudersstructuur verbonden is, een contract discretionair vermogensbeheer afsluiten. In dat geval wordt tussen de cliënt en Bank Delen een overeenkomst gesloten over de modaliteiten van dit beheer.

38.2.

ABK treedt bij deze activiteit uitsluitend op als aanbrenger van cliënten en draagt verder geen enkele verantwoordelijkheid over de relatie tussen de cliënt en Bank Delen, de behaalde resultaten van het beheer enz. De overeenkomsten tussen een cliënt aangebracht door ABK en Bank Delen zijn een exclusieve aangelegenheid van deze laatste en de cliënt.

38.3.

ABK ontvangt vergoedingen van Bank Delen voor de cliënten die ABK bij Bank Delen aanbrengt voor vermogensbeheer via de gesicaviseerde formules Universal Invest of voor vermogensbeheer individuele lijnen. De hoogte van deze vergoedingen is marktconform. 32 Algemeen reglement der verrichtingen-9

 

Voor wat vermogensbeheer via de gesicaviseerde formules Universal Invest betreft, bedragen deze vergoedingen 50% van de totale door het desbetreffende compartiment gedragen kosten. Voor individuele lijnen in vermogensbeheer bedragen deze vergoedingen 100% van de door Bank Delen aangerekende beheersvergoeding en 50% van het door Bank Delen aangerekende bewaarloon en variabele kost.

Op eenvoudige vraag bezorgt ABK nadere bijzonderheden terzake aan de cliënt.

39.

Effecten

Bewaargeving Algemeen 39.1.

ABK neemt alle gangbare Belgische en buitenlandse effecten aan en plaatst deze op een effectenrekening. ABK behoudt zich evenwel het recht voor om de bewaring van bepaalde effecten te weigeren of slechts onder bepaalde voorwaarden te aanvaarden.

39.2.

Iedere effectenrekening veronderstelt de opening door de cliënt van een financiële rekening in euro, die aan de effectenrekening zal worden gekoppeld. Eventuele bestaande rekeningen mogen hiervoor gebruikt worden. Indien via een rekening in een andere munt dient afgerekend te worden, dan moet deze rekening uitdrukkelijk worden opgegeven bij het plaatsen van het order.

39.3.

Bij het deponeren van fysische effecten wordt aan de cliënt een bevestiging afgeleverd met de identificatie van de op de effectenrekening geplaatste effecten.

39.4.

ABK kan de door een cliënt op de effectenrekening geplaatste effecten die daarvoor in aanmerking komen, in bewaring geven bij een erkende Belgische of buitenlandse interprofessionele depositokas of bij een bank.

39.5.

Minstens éénmaal per jaar zendt ABK aan de cliënt een overzicht van de op de effectenrekening geplaatste effecten. De op het overzicht opgegeven waardebepalingen zijn louter indicatief en binden noch ABK noch de schuldplichtige instelling.

39.6.

De cliënt machtigt ABK onherroepelijk om aan de bevoegde autoriteiten alle inlichtingen en documenten te verstrekken, inclusief de identiteit van de cliënt, die door deze autoriteiten worden gevorderd krachtens hun onderzoeksbevoegdheid die hen verleend is door de Wet van 2 augustus 2002 betreffende het toezicht op de financiële sector en de financiële diensten, of door elke wettelijke of reglementaire bepalingen die deze voorschriften zouden aanvullen of vervangen. Eenzelfde machtiging geldt in het voordeel van de autoriteiten die bevoegd zijn voor buitenlandse markten. Het loutere feit een order te geven, impliceert de onherroepelijke bevestiging van deze machtiging door de cliënt.

Administratief beheer van op effectenrekening geplaatste effecten 39.7.

39.8.

ABK int de dividenden, intresten, terugbetalingen van premies en alle andere aan de houder van de effecten eventueel verschuldigde bedragen en boekt, onder voorbehoud van definitieve inning, de opbrengsten in euro (tenzij anders opgegeven) op het credit van de rekening van de cliënt. Fysisch geleverde coupons worden slechts uitbetaald indien ook de mantel met alle resterende coupons op een effectenrekening wordt geplaatst.

39.9.

Kapitaliseerbare coupons worden geïnd op hun eindvervaldag, tenzij de cliënt andersluidende instructies geeft.

39.10.

ABK voert automatisch de verplichte regularisatieverrichting uit (o.m. splitsing, verplichte omwisseling, naamsverandering, het verkrijgen van gratis toegewezen effecten, enz.). Indien deze regularisatie zou leiden tot een waardevermeerdering door een opbouw van effecten, geeft 33 Algemeen reglement der verrichtingen-9

ABK aan Bank Delen nv voornoemd, met welke ABK via aandeelhoudersstructuur verbonden is, de opdracht de nieuw verkregen effecten te verkopen met dezelfde valuta als de toekenning en met afhouding van de gewone beurskosten en taksen op de dag van de toekenning. De opbrengst ervan wordt gecrediteerd in euro (tenzij anders opgegeven) op de rekening van de cliënt. 39.11.

In geval van een facultatieve regularisatieverrichting (o.m. keuzedividenden, openbaar bod tot aankoop, inschrijving met rechten, enz.) en in de mate waarin zij daar kennis van heeft, geeft ABK aan Bank Delen nv voornoemd, opdracht om steeds die actie te ondernemen die een waardevermeerdering door opbouw van effecten vermijdt.

39.12.

Indien er niet wordt ingegaan op de regularisatie geeft ABK aan Bank Delen nv voornoemd, de opdracht om de eventueel aan de effecten verbonden inschrijvings- en andere rechten te verkopen, indien verhandeling mogelijk is. Het verkooporder zal op de eerste dag van de officiële notering geplaatst worden, met ingave van een limiet die in de gegeven omstandigheden door een voorzichtige bankier zou worden bepaald. De opbrengst ervan wordt gecrediteerd in euro (tenzij anders opgegeven) op de rekening van de cliënt. Het bedrag wordt verminderd met de gebruikelijke provisies en / of inningskosten.

39.13.

ABK voert geen verrichtingen meer uit m.b.t. effecten waarvoor reeds een order tot transfer naar een rekening bij een andere financiële instelling gegeven is.

39.14.

Indien de cliënt bij een regularisatie niet akkoord gaat met de door ABK genomen actie, heeft hij de mogelijkheid te reageren binnen de 2 bankwerkdagen na ontvangst van het bericht van uitvoering van de regularisatie of, bij niet-uitvoering, binnen een termijn van 2 bankwerkdagen vanaf het ogenblik dat de ontvangst van het bericht van uitvoering had moeten plaatsvinden.

39.15.

Indien de inning uitblijft, om welke reden dan ook, mag ABK zonder voorafgaand bericht de rekening van de cliënt debiteren voor het niet ontvangen bedrag of dit op elke andere wijze terugvorderen van de cliënt. Indien ABK reeds vóór de effectieve inning de rekening van de cliënt heeft gecrediteerd met het bedrag van de te innen opbrengst en / of kapitaal van effecten waarvan zij later echter de werkelijke uitbetaling niet verkrijgt, dan is de belanghebbende cliënt verplicht de tegenwaarde ervan terug te betalen, verhoogd met alle kosten en koersverschillen. De afrekening zal gebeuren tegen de koers van de dag van de tegenboeking.

Dematerialisatie 39.16.

Als gevolg van de wet van 14 december 2005 over de afschaffing van effecten aan toonder, worden alle effecten, inclusief diegene die gedeponeerd werden onder het stelsel van vervangbaarheid (zogenaamde “fungibele” bewaargeving), die op 1 januari 2008 op rekening stonden, van rechtswege omgezet in gedematerialiseerde effecten of in effecten op naam. Alle effecten die bij ABK worden gedeponeerd, zullen ook van rechtswege omgezet worden. Fysische levering van effecten is niet meer mogelijk.

Effectentransacties Algemeen 39.17.

ABK biedt geen diensten aan inzake de aankoop van individuele aandelen en obligaties. De cliënt kan terecht bij Bank Delen nv voornoemd, voor het aankopen en verkopen van aandelen en / of obligaties. De cliënt kan ABK nog wel verkooporders geven voor aandelen en / of obligaties die bij ABK op een effectenrekening staan.

39.18.

Voor beleggingsfondsen (Instellingen voor Collectieve Belegging naar Belgisch of buitenlands recht) kunnen aan- en verkooporders worden doorgegeven. Dit kunnen zowel beleggingsfondsen zijn uitgegeven door ABK zelf, door vennootschappen met wie zij via aandeelhoudersstructuur verbonden is, als door derde partijen. 34 Algemeen reglement der verrichtingen-9

39.19.

Voor de orders van de fondsen die gecommercialiseerd worden door ABK wordt verwezen naar de prospectussen van deze beleggingsinstellingen.

39.20.

ABK zal orders in beleggingsfondsen in regel overmaken aan Bank Delen nv voornoemd die zal instaan voor een optimale uitvoering. Het staat ABK evenwel vrij een alternatief uitvoeringskanaal te selecteren.

39.21.

De orders worden uitgevoerd voor risico van de cliënt met inachtneming van wettelijke en reglementaire bepalingen en de gebruiken van de betrokken gereglementeerde markt.

39.22.

ABK kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de schade die de cliënt kan ondervinden  wegens overmacht, die de normale en vlotte uitvoering van de orders in de weg staat  wegens storingen in de stroomtoevoer of de verhandelingssystemen van de betrokken gereglementeerde markt die een invloed hebben op het regelmatig verloop van de handel  wegens schorsing van de notering, opschorting of sluiting van de handel  wegens alle andere maatregelen genomen door de betrokken markt die de goede werking van de gereglementeerde markt belemmeren

39.23.

Tenzij er andersluidende wettelijke of reglementaire bepalingen van kracht zijn, is een verzet tegen de uitvoering van een order door de cliënt slechts ontvankelijk binnen een termijn van 2 bankwerkdagen na ontvangst van het bericht van uitvoering van het order of, bij niet-uitvoering, binnen een termijn van 2 bankwerkdagen vanaf het ogenblik dat de ontvangst van het bericht van uitvoering had moeten plaatsvinden.

39.24.

Zonder uitdrukkelijke keuze van de cliënt zal ABK een order plaatsen op de betrokken gereglementeerde markt. ABK behoudt zich het recht voor om een verkooporder uit te voeren op de markt waar het aankooporder werd uitgevoerd.

39.25.

ABK behoudt zich het recht voor:  geen orders uit te voeren die op een andere wijze worden gegeven dan op een door de cliënt ondertekend geschrift op de daartoe geëigende formulieren, en meer bepaald de orders gegeven per telefoon, fax of met gebruik van enig ander systeem, indien zij meent dat deze niet voldoende echt zouden overkomen (d.w.z. in geval van twijfel)  verkooporders in individuele effecten die bij haar toekomen na 16u30 pas de volgende bankwerkdag uit te voeren. De cliënt draagt er zorg voor alle orders op zo’n manier en op zo’n tijdstip aan ABK door te geven, dat zij materieel in staat is de orders tijdig door te geven. De cliënt aanvaardt dat er een redelijk tijdsverloop is tussen het ogenblik waarop hij de opdracht geeft en de plaatsing op de markt  geen verkooporders uit te voeren dan na ontvangst van de effecten, vrij van verzet of uitloting, én na ondertekening van het “Algemeen reglement der verrichtingen”  aankooporders slechts uit te voeren bij voldoende provisie, ondertekening van het “Algemeen reglement der verrichtingen” en eventueel akkoord van ABK indien de cliënt de effectenrekening in pand gegeven heeft.  een aankooporder gekoppeld aan een verkooporder slechts uit te voeren wanneer dit laatste is uitgevoerd  de effecten die het voorwerp uitmaken van een verkooporder en die niet tijdig geleverd worden of onregelmatig zijn, terug te kopen op kosten van de opdrachtgever  de effecten die het voorwerp zijn van een verkooporder op hun echtheid te controleren en deze ter incasso te sturen  orders die betrekking hebben op deelbewijzen van instellingen voor collectieve beleggingen (beleggingsfondsen) enkel als geldig te aanvaarden tijdens de aanvankelijke inschrijvingsperiode of tijdens de aanvaardingsperiode die voorafgaat aan het limietuur voor de aanvaarding zoals door de emittent in het (vereenvoudigd) prospectus bepaald.

39.26.

Indien een nog niet uitgevoerd order wordt gewijzigd of bevestigd zonder de uitdrukkelijke vermelding dat het om een wijziging of een bevestiging gaat, dan zal deze opdracht worden beschouwd als een nieuw order dat aan het eerste wordt toegevoegd.

39.27.

Effecten zijn niet materieel leverbaar. Ze kunnen giraal getransfereerd worden naar een door de cliënt aangeduide financiële instelling na betaling van de hieraan verbonden kosten. 35 Algemeen reglement der verrichtingen-9

39.28.

Voor buitenlandse effecten gaat de cliënt akkoord met de opneming van alle huidige en toekomstige waarden in het stelsel van de fungibiliteit volgens KB nr. 62 van 27/01/2004.

39.29.

Aangekochte effecten worden opgenomen op een effectenrekening en zijn onderworpen aan bewaarloon. Het aanhouden van effecten in open bewaargeving verplicht ABK geenszins om toezicht op de effecten uit te oefenen.

Geldigheidsduur De geldigheidsduur van een order is afhankelijk van de gereglementeerde markt waarop het order gegeven wordt. 39.30.

Belgische gereglementeerde markt Een order blijft geldig tot de laatste beursdag van de maand volgend op de maand waarin het order werd gegeven. Orders gegeven tijdens de maand december blijven geldig tot de laatste beursdag van het lopende jaar. Wanneer een cliënt wijzigingen aanbrengt aan een order, dan blijft de oorspronkelijk bepaalde geldigheidsduur onveranderd bestaan. Orders vervallen automatisch op datum ex-coupon, ex-toekenningsrecht, ex- inschrijvingsrecht, en in het algemeen wanneer een bijzonder voordeel dat aan het financieel instrument is verbonden ervan wordt losgemaakt of wanneer het financieel instrument niet meer noteert of wordt gesplitst, alsook op de datum waarop het minimumaantal financiële instrumenten waarop de verhandeling moet betrekking hebben of waarvan zij een veelvoud moet zijn, wordt gewijzigd. Orders bestemd voor de openbare veiling van Euronext Brussel zijn slechts geldig voor één enkele veilingsdag.

39.31.

Buitenlandse gereglementeerde markt Een order op een buitenlandse gereglementeerde markt vervalt:  ofwel wanneer de reglementen en voorschriften van de betrokken markt of de voorschriften van of de overeenkomsten met de buitenlandse bemiddelaar het automatisch verval voorzien  ofwel op de laatste plaatselijke beursdag van de maand volgend op de maand waarin het order werd gegeven. Orders gegeven tijdens de maand december vervallen op de laatste plaatselijke beursdag van het lopende jaar.

Met verzet aangetekende waarden 39.32.

De cliënt kan bij ABK het ‘Bulletin van de met verzet aangetekende waarden’ opvragen.

39.33.

De cliënt aanvaardt alle wettelijke gevolgen die kunnen voortvloeien uit de deponering of verhandeling van niet meer gangbare waarden of van waarden waartegen in België of in een ander land verzet werd aangetekend.

39.34.

Wanneer ABK ondanks het verzet zulke waarden toch zou hebben betaald of op dergelijke waarden een voorschot zou hebben verleend, moet de betrokken cliënt ABK op eerste verzoek alle ontvangen bedragen terugbetalen, onverminderd alle eventuele andere door hem te vergoeden schade.


Bewaarloon en kosten 39.35.

Op de hiervoor beschreven verrichtingen worden kosten en commissielonen aangerekend en voor de effectenrekening wordt een bewaarloon geïnd, volgens het tarief dat vermeld is in de tarievenbladen overeenkomstig artikel 2.1 Het bewaarloon is halfjaarlijks vooraf betaalbaar en ondeelbaar verschuldigd voor ieder reeds begonnen halfjaar.

39.36.

Door ABK gecommercialiseerde effecten worden in principe gratis bewaard.

39.37.

Voor de effectenrekening geopend op naam van meerdere personen, zijn al deze personen afzonderlijk, hoofdelijk tegenover ABK verbonden voor het geheel van de genoemde kosten.

39.38.

Alle aan ABK verschuldigde bedragen worden afgehouden van de financiële rekening verbonden aan de effectenrekening.

Cliëntenclassificatie 39.39.

ABK dient haar cliënten volgens de MiFID-terminologie (Markets in Financial Instruments Directive) in te delen in één van de 3 volgende categorieën, waarmee telkens een specifiek beschermingsniveau overeenstemt:  ‘niet-professionele cliënten’ (private beleggers met het hoogste beschermingsniveau)  ‘professionele cliënten’ (vnl. grote ondernemingen)  ‘in aanmerking komende tegenpartijen’ met het laagste beschermingsniveau (banken, verzekeraars, …)

39.40.

Alle cliënten worden behandeld als ‘niet-professionele cliënten’ (met het hoogste beschermingsniveau) en kunnen niet vragen om te worden behandeld als ‘professionele cliënten’ (met een lager beschermingsniveau) of als ‘in aanmerking komende tegenpartijen’ (met het laagste beschermingsniveau).

Uitvoering van verkooporders in aandelen en / of obligaties bij ABK op een effectenrekening 39.41.

Eén van de basisprincipes van MiFID is het principe van “best execution” of “optimale uitvoering”. ABK neemt bij de uitvoering van een order in een financieel instrument en de keuze van het verhandelingsplatform alle redelijke maatregelen om het best mogelijke resultaat voor de cliënten te bekomen. Voor de retailcliënten wordt het beste resultaat in de eerste plaats bepaald door de (zo laag mogelijke) prijs en door de (zo laag mogelijke) uitvoeringskosten.

39.42.

De cliënten kunnen ABK de hiernavolgende orders geven:  verkooporders in aandelen en/of obligaties die bij ABK op een effectenrekening staan (géén aankooporders in individuele aandelen en obligaties)  aankoop- en verkooporders in beleggingsfondsen die door ABK gecommercialiseerd worden.

39.43.

ABK voert de orders van de cliënten niet zelf uit. Zij ontvangt de orders van de cliënten en geeft deze ter uitvoering door aan Bank Delen. Zij heeft terzake met Bank Delen reeds jarenlang een correcte samenwerking en ervaring. Hierbij zijn tevens de hiernavolgende criteria van belang:  haar Orderuitvoeringsbeleid  geleverde uitvoeringsprijs  geleverde liquiditeit voor de verschillende financiële instrumenten (combinatie van volume en prijs)  uitvoeringskosten (marktconformiteit (transactie)commissie, verschil tussen bieden laatkoers) 37 Algemeen reglement der verrichtingen-9

    

snelheid van de uitvoering dienstverlening en overige voor de kwaliteit van de uitvoering van belang zijnde factoren kennis van de markt toegang tot analisten en bedrijven informatievoorziening (publiceren van betrouwbare prijzen).

Bank Delen bepaalt zelf, overeenkomstig haar eigen Orderuitvoeringsbeleid, op welk verhandelingsplatform er gehandeld wordt om op consistente wijze het best mogelijke uitvoeringsresultaat te bekomen. 39.44.

De doeltreffendheid en toepassing van het Orderuitvoeringsbeleid wordt in principe jaarlijks gecontroleerd en geëvalueerd. Dergelijke controle en evaluatie vinden ook plaats telkens wanneer er een wezenlijke verandering optreedt die van invloed is op het behalen van het best mogelijke resultaat voor de cliënten. In het bijzonder wordt daarbij aandacht besteed aan de prestaties van Bank Delen aan wie ABK de orders van de cliënten ter uitvoering doorgeeft. Hierbij vereist zij dat op consistente basis het beste resultaat wordt bekomen in termen van prijs, uitvoeringskosten, snelheid van uitvoering, kwaliteit van de dienstverlening en waarschijnlijkheid van uitvoering en afwikkeling. Zij evalueert of het verplaatsen van de handel naar een andere partij dan Bank Delen, structureel leidt tot het best mogelijke resultaat voor de cliënten. Een partij die naar het oordeel van ABK niet voldoet aan de eisen die zij stelt op gebied van techniek, zorgvuldigheid, risicobeheersing en continuïteit, wordt niet gekozen.

Door ABK ontvangen vergoeding bij verdeling van deelnemingsrechten in beleggingsfondsen 39.45.

ABK biedt beleggingsfondsen van Bank Delen aan.

39.46.

Bij het verhandelen van deze beleggingsfondsen ontvangt ABK vergoedingen van de beheerder of de distributeur van de desbetreffende beleggingsfondsen. De hoogte van deze vergoedingen is marktconform.  Voor de beleggingsfondsen C + F van Bank Delen, ontvangt ABK een vergoeding van 85% van de door het compartiment gedragen vergoeding voor het commerciële beheer.  Voor het Hermes Pensioenfonds van Bank Delen, ontvangt ABK een vergoeding van 70% van de door dit pensioenfonds gedragen vergoeding voor het financiële beheer van de beleggingsportefeuille.  Voor het beleggingsfonds Universal Invest van Bank Delen, ontvangt ABK een vergoeding van 100% van de door het compartiment gedragen distributievergoeding.  Voor het DBI-beleggingsfonds C+F van Bank Delen, ontvangt ABK een vergoeding van 100% van de door dit beleggingsfonds gedragen vergoeding voor het commerciële beheer. Tevens ontvangt ABK voor alle beleggingsfondsen een vergoeding van 100% van de door dit beleggingsfonds gedragen vergoeding voor het commerciële beheer. . Op eenvoudige vraag bezorgt ABK nadere bijzonderheden terzake aan de cliënt.

Hoofdstuk 6:

40. 40.1.

Deposito- en garantiestelsel

Garantiefonds Conform de artikelen 110 en volgende van de wet van 22 maart 1993 op het statuut van en het toezicht op de kredietinstellingen is ABK toegetreden tot de collectieve depositobeschermingsregeling, die op 15 februari 1999 in werking is getreden.


Bij KB van 14 november 2008 werd een ‘Bijzonder Beschermingsfonds voor Deposito’s en Verzekeringen’ ingesteld, waartoe ABK eveneens is toegetreden. Deze regeling heeft als wettelijke opdracht de terugbetaling te waarborgen van deposito’s die niet meer terugbetaald zouden kunnen worden aan de cliënten van een deficiënte financiële instelling. De waarborg is van toepassing op deposito’s van geld (in EER-munten) dat cliënten aanhouden in de vorm van bedragen op rekeningen (op zicht-, termijn-, schakel-, beleggings- en spaarrekening). Ondernemingen en vennootschappen vallen in beginsel ook onder de dekking van het garantiefonds. Er wordt echter een aantal uitsluitingen toegepast, o.a. voor “grote ondernemingen”. Deze worden gedefinieerd als diegene die geen verkorte balans mogen opstellen. Financiële instrumenten die de cliënt bij ABK in bewaring heeft gegeven, vallen niet onder de depositobeschermingsregeling. De cliënt blijft echter de rechtmatige eigenaar van de effecten. Bij een faillissement van ABK komen de effecten niet in de boedel. Ook voor Tak-21 geldt een beschermingsregeling per verzekeraar. Meer informatie over de interventie van het Beschermingsfonds voor deposito’s en financiële instrumenten is opgenomen in het document ”Beschermingsfonds voor deposito’s en financiële instrumenten”, beschikbaar via www.abk.be/reglementen-tarieven.

Hoofdstuk 7:

41. 41.1.

Bepalingen betreffende kredietopeningen

Algemene voorwaarden ABK kent haar cliënten kredietopeningen toe die verschillende vormen kunnen aannemen zoals kaskrediet, investeringskrediet, hypothecaire krediet, borgstellingskrediet, financiering enz., al dan niet gewaarborgd door hypothecaire inschrijvingen of andere zekerheden. De door de kredietinstelling verleende kredieten vallen onder specifieke reglementen en voorwaarden, onverminderd de toepassing van de bepalingen in onderhavig reglement die verenigbaar zijn met de toegekende kredietopening. Deze specifieke reglementen en voorwaarden genieten voorrang op onderhavig reglement. Deze reglementen en voorwaarden kunnen in onderhandse of authentieke vorm worden opgesteld.

42. 42.1.

Dossierkosten De bank heeft het recht een dossierkost aan te rekenen, zowel voor het onderzoeken van een nieuwe kredietvraag als voor het opvolgen van een bestaand dossier. ABK behoud zich het recht voor om deze kosten te wijziging overeenkomstig artikel 25.1 van dit reglement.

*****


Algemeen reglement der verrichtingen

Recommend Documents