Aktualizace květen 2015 MANUÁL KOSMETICKÉHO PORADCE. a obchodní podmínky CO, KD Y, KDE, JAK

Aktualizace

květen 2015

MANUÁL KOSMETICKÉHO PORADCE

a obchodní podmínky CO, KD Y, KDE, JAK

2

Proč Oriflame

Představujeme nového generálního ředitele Oriflame ČR Magnuse Alsterlinda Od 1. ledna 2015 je generálním ředitelem společnosti Oriflame Czech Republic Magnus Alsterlind. Magnus Alsterlind v Oriflame působí již přes 12 let; Od března 2004 do prosince 2007 vedl pobočku v ČR a poté přesídlil do Polska, kde nastoupil do funkce generálního ředitele, poté působil jako Senior Director HR EMEA a následně jako Senior Sales Director v Oriflame Central Europe. Ze své nynější pozice v České republice se bude věnovat dalšímu strategickému rozvoji společnosti zejména v oblasti péče o pleť a wellness a snažit se upevnit její tržní pozice ve střední Evropě s cílem učinit společnost Oriflame jedničkou mezi kosmetickými společnostmi s přímým prodejem.

Naše historie a rozvoj 1967 Ve Švédsku založena firma Oriflame. 1968 Dánsko a Norsko se staly prvními zahraničními trhy. 1986 Indonésie se stala prvním trhem v Asii. 1989 V Chile se otevírá první trh v latinské Americe. 1990 Po pádu Berlínské zdi je založena pobočka Oriflame v České republice a firma dále expanduje do střední a východní Evropy, následují post-sovětské republiky a pobaltské země. 1997 Egypt se stává prvním trhem v Africe. 2000 Založeno nové středisko Global Technical centre pro moderní výzkum a vývoj výrobků. 2001 Počet kosmetických poradců firmy Oriflame dosahuje jednoho milionu, firma působí na více než 50 trzích v různých částech světa a její čistý obrat činí téměř 450 milionů eur. 2003 Firma Oriflame kupuje novou továrnu ve Švédsku v Ekerö nedaleko Stockholmu. 2004 Prostřednictvím 1,5 milionu kosmetických poradců Oriflame působí v 55 zemích světa a ve více než 30 z nich má v některém segmentu vedoucí postavení. Roční tržby dosahují výše 652 milionů eur, Oriflame vstupuje na stockholmskou burzu. 2006 Oriflame vstupuje na čínský trh a patří mezi nejrychleji rostoucí kosmetické společnosti. Čistý obrat vzrostl na 900 milionů eur. Pro Oriflame pracuje 1,8 milionu kosmetických poradců a 5500 zaměstnanců v 58 zemích. V tomto roce bylo vytištěno více než 80 milionů katalogů v 35 jazycích a na trh bylo uvedeno více než 600 výrobků. 2007 ČR je na světovém žebříčku v rámci Oriflame na 5. místě. Společnost slaví 40. výročí založení mnoha aktivitami na celém světě. Oriflame získává cenu EFFIE za kreativní reklamu. Celosvětový obrat se zvýšil na 1,1 miliardy eur díky nárůstu počtu kosmetických poradců na 2,3 milionů. 2009 Oriflame má celosvětově více než 3,3 milionů kosmetických poradců a 7500 zaměstnanců. 2010 Tváří Oriflame pro rok 2010 je již čtvrtým rokem topmodelka Tereza Maxová, čímž navazujeme na skvělou spolupráci z předchozích let. 2010 Oriflame Česká republika slaví 20. výročí působení na českém trhu a zahajuje spolupráci se zpěvačkou Ewou Farnou. 2011 Oriflame popáté ve své historii mění podobu loga. 2012 Oriflame slaví celosvětově 45 let od svého vzniku. 2013 Oriflame získal prestižní ocenění Superbrands

Proč Oriflame

3

Obsah

Naše vize STÁT SE JEDNIČKOU NA KOSMETICKÉM TRHU PŘÍMÉHO PRODEJE Naše vize stanoví nejvyšší cíl naší firmy: Jsme přesvědčeni, že naše unikátní obchodní příležitost – Vydělejte si peníze dnes a zítra si splňte své sny – společně s nadšenými zaměstnanci a nezávislými kosmetickými poradci a lídry, kteří si osvojili naši silnou firemní kulturu, nás nakonec dovedou na vedoucí pozici.

Naše mise PLNIT SNY Velmi nám záleží na plnění snů. Chceme být nástrojem, který pomáhá našim zákazníkům, poradcům a zaměstnancům naplnit jejich sny a vést je k bohatším a naplněnějším životům.

Naše klíčové hodnoty POSPOLITOST, ODHODLÁNÍ A NADŠENÍ Toto byly klíčové ingredience našich dosavadních úspěchů a budou hrát hlavní roli i v naší úspěšné budoucnosti. Respekt k našim klíčovým hodnotám a jejich aktivní prožívání vytváří pozitivní atmosféru, která je pro naše podnikání zásadní.

Čemu věříme? „Abychom si mohli užívat stálého úspěchu, musíme mít trvalé základní hodnoty a jasné poslání a zároveň neustále přizpůsobovat své obchodní strategie a zvyklosti měnícímu se světu.“

Robert & Jonas af Jochnick, zakladatelé Oriflame

Proč Oriflame Úvodní slovo, historie Vize a mise – Obsah

2 2 3

Výhody kosmetického poradce Tři způsoby, jak si s Oriflame zpestřit svůj život Důležitá fakta Sami si určíte výši výdělku Jak to funguje

4 4 4 5 5

Jak začít Pracovní tiskoviny Aktivita a způsob distribuce tiskovin Startovací balíček – 4 rychlé kroky k úspěchu Program Úspěšný start Členství kosmetického poradce

6 6 7 7 8 9

Jak objednávat Objednávky přes internet Osobní a další způsoby objednávání zboží Balné, poštovné Automatická doplňková objednávka (ADO)

10 10 12 12 13

Jak platit Úvěr – Způsoby placení Způsob vkládání slevy z obratů Záruka nejvyšší kvality

13 14 16 16

Jak reklamovat Reklamace – co, kdy, jak

17 17

Internet – Sociální sítě

18

Jak prodávat Ukazovat katalog je snadné Kde najdu své zákazníky Recept na úspěch Jak sponzorovat Získávání nových KP Registrace nových KP

19 19 19 20 21 22 22

Jak budovat skupinu Cesta k úspěchu Přehled titulů a výhod

23 24 24

Studia Žádost o zřízení Provozní řád

25 25 25

Reklama Reklama, PR a propagační materiály

26 26

Slovníček pojmů

27

Zásady jednání Etický kodex Pravidla chování Kontakty

28 28 29 34

4

Výhody kosmetického poradce

Co nabízíme? Jako kosmetický poradce máte jedinečnou příležitost Vypadat skvěle, Vydělat peníze a Bavit se. Naše mise je plnit sny – a to znamená dát vám nástroje a inspiraci k tomu, abyste mohli změnit své životy k lepšímu, dosáhnout svých individuálních cílů. Toto tím myslíme v praxi: VYPADEJTE SKVĚLE V Oriflame máme více než 45 let odborných znalostí a víme, jak zkombinovat to nejlepší z přírody s nejnovějšími vědeckými výzkumy tak, abychom vám mohli dodávat účinné produkty. S našim make-upem, vůněmi a doplňky budete zároveň stále držet krok s nejnovějšími módními a kosmetickými trendy. Řada potravinových doplňků Wellness nabízí špičkovou přirozenou cestu ke zdravému životu a kontrole váhy.

BAVTE SE Při práci s Oriflame máte příležitost setkávat se s novými lidmi a získat nové přátele, osobně i profesionálně růst s pomocí setkání, školení a seminářů, cestovat po celém světě a kvalifikovat se na exkluzivní akce.

VYDĚLEJTE PENÍZE Jako kosmetický poradce můžete začít okamžitě vydělávat peníze. Stanovujete si své vlastní cíle, výši příjmů a pracovní dobu. Sama si určujete, zda se chcete Oriflame věnovat jako úspěšné kariéře na plný úvazek, nebo jen prodávat kosmetiku ve volném čase. Vydělat si můžete dvěma způsoby: 1. Ukazujte katalog svým přátelům, sousedům a kolegům. Získejte okamžitý zisk 30% (rozdíl mezi katalogovou cenou a cenou pro kosmetického poradce). 2. Vybudujte si s Oriflame své vlastní podnikání tím, že pozvete ostatní, aby se také připojili k vašemu týmu. Vyděláváte na celkových prodejích skupiny a můžete si užít báječných odměn. Příležitost s Oriflame je jedinečná: můžete si vydělat dnes – a zítra si splnit své sny.

Důležitá fakta • Oriflame je švédská kosmetická společnost, která má své zastoupení v 60 zemích světa. • Oriflame byla založena v roce 1967 a v současné době má více než 3,5 mil. kosmetických poradců po celém světě. • Oriflame patří mezi jednu z nejrychleji rostoucích kosmetických firem přímého prodeje. • Oriflame má jednu z nejširších nabídek výrobků založených na přírodní bázi. • Výrobky Oriflame jsou vyvíjeny ve vlastním výzkumném centru Oriflame (Research and Development Center) v Dublinu v Irsku a ve Stockholmu ve Švédsku. • Oriflame zákazníkům poskytuje na své výrobky 30denní záruku nejvyšší kvality – nejste-li s výrobkem spokojeni, peníze vám budou vráceny zpět. Nebojte se tedy výrobky Oriflame prodávat, stojí za vámi stabilní a spolehlivá firma!

100% záruka spokojenosti Oriflame nabízí jedinečnou 100% záruku nejvyšší kvality, zákazník může kosmetickému poradci vrátit výrobek do 30 dnů bez udání důvodu. Oriflame je spoluzakladatelem švédské nadace World Childhood Foundation. Posláním World Childhood Foundation je bránit práva dětí na bezpečné dětství a dělat vše pro zlepšení životních podmínek dětí v nebezpečí na celém světě. Oriflame v ČR dlouhodobě spolupracuje s Nadací Terezy Maxové dětem a realizuje charitativní projekt „Oriflame dětem“. Oriflame při vývoji produktů nikdy netestoval výrobky ani ingredience na zvířatech – a nikdy nebude. Tuto filosofii jsme přijali za svou již při založení firmy roku 1967. Oriflame je členem Asociace osobního prodeje ČR a dodržuje nejvyšší etické obchodní standardy.

Výhody kosmetického poradce

Sami si určíte výši svého výdělku

A jak to funguje prakticky?

Jen na vás záleží, jakou výši výdělku si určíte, můžete ušetřit desetikoruny nebo vydělávat stovky či tisícovky.

Na konci každého katalogového období Oriflame se sečte bodové ohodnocení z vašeho osobního prodeje, z prodeje poradců, jejichž jste sponzorem, a jejich skupin.

Každý objednaný výrobek má určité Bodové ohodnocení (BO).

10 – pokud se spokojíte s desetikorunami, už jenom tím, že jste se zaregistrovali, máte možnost nakupovat si zboží Oriflame levněji a řádově ušetříte desetikoruny.

Celkový součet určí vaši úroveň Slevy z obratu (vašeho bonusu).

100 – stačí-li vám stovky, ukazujte všude katalog, přijímejte objednávky a řádově si budete vydělávat stokoruny.

Poradce pověřuje Oriflame, aby v souladu s marketingovým plánem Oriflame uvedeným v Cestě k úspěchu prováděla výpočet, alokaci a výplatu slev z obratu a bonusu.

1000 – chcete-li si vydělávat tisícovky, zapojte každého, koho znáte, a budujte svoji skupinu. Váš bonus se zvyšuje stejně rychle, jako roste vaše skupina.

Stručně řečeno:

Reálně vyplacené průměrné bonusy na jednotlivých úrovních Cesty k úspěchu Oriflame v roce 2015: Dosažený titul Kosmetický poradce s 3% slevou z obratu

Příjem* za katalog (v Kč) 100

Přepočet příjmu na měsíc (v Kč) 133

Kosmetický poradce s 6% slevou z obratu

400

533

Kosmetický poradce s 9% slevou z obratu

1 200

1 600

Manažer s 12% slevou z obratu

3 000

4 000


6 000

8 000


10 000

13 333

Senior manažer

20 000

26 667

Direktor

26 000

34 667

Zlatý direktor

42 000

56 000

Senior zlatý direktor

57 000

76 000

Safírový direktor

85 000

113 000

140 000

186 667

175 000

233 000

Diamantový direktor Executive direktor

(pozn.: tento titul ještě nebyl v ČR dosažen, výpočet vychází z průměru ostatních zemí Oriflame)

* mimo okamžitého zisku z prodeje (rozdíl mezi nákupní a prodejní cenou ve výši 30 %) a mimo ostatních bonusů a peněžních odměn

Pozn. více o Cestě k úspěchu na str. 24.

K získání slevy z obratu (SO) musí vaše osobní objednávka v období platnosti katalogu, kdy vám na výplatu so vznikl nárok, dosahovat minimálně 100 BO.

1. Prodejem svým zákazníkům si vyděláte okamžitý zisk 30% (např. zboží, které svým zákazníkům prodáte v prodejních katalogových cenách za 1 300 Kč, vy jako kosmetický poradce nakoupíte od Oriflame v nákupních cenách za 1 000 Kč, tzn. váš okamžitý zisk je 300 Kč, což je 30% z nákupních cen). 2. Ze svého osobního prodeje si vyděláte plnou hodnotu úrovně slevy z obratu (3–21%) – rozdíl mezi prodejní a nákupní cenou. 3. Z vámi vybudované skupiny si vyděláte rozdíl mezi svou vlastní úrovní slevy z obratu (SO) a mezi úrovní SO poradců, které přímo sponzorujete.

5

6

Jak začít

Pracovní tiskoviny Oriflame Pro usnadnění vaší spolupráce s Oriflame jsme pro vás připravili důležitou literaturu a pracovní tiskoviny a online tiskoviny Oriflame. Poslouží vám po celou dobu vašeho členství.

Katalog Katalog je vaším hlavním obchodním nástrojem a zároveň „výkladní skříní“. V každém katalogu najdete spoustu novinek a zajímavých nabídek. Ukažte nový katalog co největšímu počtu svých přátel a známých. Všichni mohou být vašimi zákazníky!

3

NOVINKA

LIMITOVANÁ NABÍDKA

Péče o pleť s meruňkou multivitaminy

Pro všechny typy pleti

Super cena JEN PRO VÁS!

11.2. – 3.3. 2014

Pro každý věk

Krok 1: Jemný peeling projasní pleť Jsme natolik přesvědčeni o kvalitě našich výrobků, že vám nabízíme 100% garanci spokojenosti. Pokud nejste se zakoupeným výrobkem zcela spokojeni, můžete jej do 30 dní vrátit a dostanete své peníze zpět v plné výši.

PŘIVOŇTE



Přetřete obrázek a vyzkoušejte vůni

Exkluzivní nabídka NOVÁ vůně

Oriflame je členem Asociace osobního prodeje ČR a dodržuje nejvyšší etické obchodní standardy.



Oriflame při vývoji produktů nikdy netestoval výrobky ani ingredience na zvířatech – a nikdy nebude. Tuto filosofii jsme přijali za svou již při založení fi rmy roku 1967.

březen

KAŽDÝ JEN

49 Kč

30048

99 Kč

V příštím katalogu na vás čeká… vše, co potřebujete pro jarní obnovu pleti, včetně NOVÉHO krému z řady Ecollagen!

119 Kč

30047

Kód: CZ 109070.1 Cena: 20 Kč

Limitovaná nabídka. Do vyprodání zásob.

VÁŠ KOSMETICKÝ PORADCE

 Essentials Moisturising Day Cream Multi-Vitamin Complex & Apricot Extract Hydratační denní krém Essentials s multivitaminy a meruňkou 75 ml

KRÁSU ke dni žen

Business & Beauty – online verze Časopis, ve kterém naleznete všechny důležité a aktuální informace o Oriflame. Časopis je k dispozici ke stažení na www.oriflame.cz v sekci Mé stránky PRODEJ - Tiskoviny ke stažení.

DIREKTORSKÁ VEČEŘE 2013

Představujeme novou KUCHAŘKU WELLNESS

Kuchařka

Wellness

jídel a lahodných zdravých v Igelöse Nový svět šéfkuchařem Pohlem, s Mattem

40

receptů z kuchyně v Igelöse

11/21/13

Slavíme

2:57 PM

1 13.CZ.Igelosa-CookBook_112s.indd

valentýna

s něžnou vůní VOLARE

případě objednání výrobků pouze z ADO neplatí kosmetický oradce balné ani poštovné

ýrobky se v ADO uchovávají do 3 následujících katalogů.

POZORNĚNÍ

2 objednávky lze podat na úvěr. Maximální výše úvěru pro dvě tury je 20.000,- Kč (3.700 Kč pro první 3 objednávky po regisci), pokud předchozí objednávka není po splatnosti. 3 otevřené tury mohou mít KP, kteří si zřídí svolení k inkasu. mín splacení úvěru je 14 dnů.

ODÁNÍ NA ADRESU

• složenkou ČSOB – složenka připojena k vaši faktuře • bankovním převodem • v hotovosti v centrech Oriflame • platebními kartami pravě zadávané objednávky v centrech Oriflame a při online objednáváni • poštovní poukázkou typu A • inkasem

www.oriflame.cz, e-mail: [email protected]

ntrum PRAHA, Olšinách 82/16, Praha 10, 271 024 111

ORIFLAME CZECH REPUBLIC spol. s r.o., zapsáno v Obchodním rejstříku Městského obchodního soudu v Praze, oddíl C, vložka 2753. IČO: 18 62 77 22

Aktuální seznam studií nezávislých kosmetický poradců naleznete na www.oriflame.cz - Kontakt / Zákaznický servis - Mapa kontaktních míst.

80 BO v období platnosti katalogu po splnění Kroku 2

ODMĚNA V HODNOTĚ

567 Kč

KROK 3

KROK 2

448 Kč

Zázračný kelímek a Krém na ruce Silk Beauty – Maxi balení

Objemová vrstvitelná řasenka – black a BB krém Skin Dream SPF 30 – Light

Krém na ruce a tělo Milk & Honey Gold, Oční krém Milk & Honey Gold a Zvláčňující krém na ruce Milk & Honey Gold




ODMĚNA V HODNOTĚ

ODMĚNA V HODNOTĚ

599 Kč

ODMĚNA V HODNOTĚ

708 Kč

729 Kč

Omega 3 a Multivitaminy a minerály pro děti WellnessKids

Toaletní voda Lovely Garden

CELKEM ODMĚNA V HODNOTĚ

Při všech platbách se nezapomeňte ujistit, že jste jako variabilní symbol uvedli správné číslo faktury, kterou platíte. Pokud předchozí faktura není uhrazena ve splatnosti, není možno podat další objednávku!

Zákaznický servis, registrace, reklamace: 271 024 111 Fax pro příjem dokladů: 271 024 223 Pracovní doba: Po-Pá 800-1900, poslední pondělí platnosti kat. 800-2200

BO: 0 OO: 0 NC: 119


ODMĚNA V HODNOTĚ

Denní koncentrovaný liftingový krém Bioclinic

3 389 Kč

TOP KLUB Kvalifikace do Top Klubu probíhá každá 4 katalogová období Nyní Kvalifikační období K17/2013 – K3/2014 Bronz získáte, když Vaše osobní objednávka bude 250-349 BO/katalog, nebo v součtu alespoň 1000 BO/4 katalogová období.

HLAVNÍ KANCELÁŘ FIRMY ORIFLAME

Centrum pro telefonický příjem objednávek: Pevná linka: 415 930 456 nebo 271 024 111 • O2-mobil: 723 444 478-9 T-mobile: 739 158 061 nebo 739 158 071 • Vodafone: 774 263 331-2 Fax pro příjem objednávek: 412 514 463 Pracovní doba: Po-Pá 800-1900, poslední pondělí platnosti kat. 800-2200, poslední objednávka ve 2150

ská pošta 5, DPD kurýr 7

ENTRUM ORIFLAME

poštovné 70 Kč vám nebude účtováno

BO: 0 OO: 0 NC: 69

338 Kč

KROK 6

ZPŮSOB PLATBY

balné 35 Kč za zpracování objednávky vám nebude účtováno.

60 BO v období platnosti katalogu registrace

ODMĚNA V HODNOTĚ

KROK 5

Balné 35,- Kč nebude účtováno při nákupu výrobku neplatím balné, poštovné 70,- Kč nebude účtováno při nákupu výrobku neplatím poštovné, viz titulní strana ceníku.

619999 - SADA VÝROBKŮ NEPLATÍM POŠTOVNÉ HYDRATAČNÍ SPRCHOVÝ KRÉM MILK & HONEY GOLD + KRÉMOVÉ MÝDLO MILK & HONEY GOLD

Jakmile splníte počty bodů (BO), můžete se těšit po další 4 katalogová období na tyto odměny: 5 katalogů a 1 nový výrobek z následujícího katalogu

V Katalogu 3 dostanete • Tělový krém lady Avebury

Stříbro získáte, když Vaše osobní objednávka bude 350-449 BO/katalog, nebo v součtu alespoň 1400 BO/4 katalogová období.

Zlato získáte, když Vaše osobní objednávka bude minimálně 450 BO/katalog, nebo v součtu alespoň 1800 BO/4 katalogová období.

Jakmile splníte počty bodů (BO), můžete se těšit po další 4 katalogová období na tyto odměny: 10 katalogů a 2 nové výrobky z následujícího katalogu


V Katalogu 3 dostanete • Tělový krém lady Avebury • Toaletní voda Men´s Collection Dark Wood

*PODMÍNKA - Koupě 2 Wellness výrobků během kvalifikačního období Top Klubu Kód 109052 617025 617024

Katalog 2/2014 v prodeji od 17.12.2013 – 10.2.2014 Katalog 1 ks = 20,- Kč Katalog 5 ks = 65,- Kč (13 Kč/1 ks) Katalog 40 ks = 440,- Kč (11 Kč/1 ks)

Katalog 40 ks pro garanty studií = 400,- Kč (10 Kč/1 ks) Katalog 40 ks pro Diketory a vyšší = 360,- Kč (9 Kč/1 ks) Sada 40 ks v prodeji od 9.12.2013 pro poradce se slevou z obratu od 12%.

Kód 109070 617035 617034

V Katalogu 3 dostanete • Tělový krém lady Avebury • Toaletní voda Men´s Collection Dark Wood • Denní krém proti vráskám Ecollagen pro smíšenou až mastnou pleť

ODMĚNA NAVÍC: Nádherný galavečer pro Zlaté účastníky TOP Klubu

Katalog 3/2014 v prodeji od 21.1. – 3.3.2014 Katalog 1 ks = 20,- Kč Katalog 5 ks = 65,- Kč (13 Kč/1 ks) Katalog 40 ks = 440,- Kč (11 Kč/1 ks)


Kód 109071 617045 617044


Katalog 40 ks pro garanty studií = 400,- Kč (10 Kč/1 ks) Katalog 40 ks pro Diketory a vyšší, kteří splní LC cíle v předchozím uzavřeném katalogu = 360,- Kč (9 Kč/1 ks) Sada 40 ks v prodeji od 3.2.2014 pro poradce se slevou z obratu od 12%.

KATALOGY

případě, že kosmetický poradce nemá o výrobky zájem, označí objednávce patřičnou kolonku (ADO nechci využít) a původně edodané zboží nedostane

V případě, že KP vrátí objednané zboží a jeho obrat se v daném období platnosti katalogu sníží pod 100 BO, bude mu balné a poštovné doúčtováno.

618888 - VÝROBEK NEPLATÍM BALNÉ HLOUBKOVÝ PEELING NA NOHY 2V1 FEET UP

ZLATO

ýrobky, které jsou do ADO zařazeny, se na faktuře objeví pod statními vyfakturovanými výrobky a jsou označeny znaménkem lus (+), budou vyfakturovány na následující objednávce v poadovaném množství a za cenu, která byla platná v momentě ůvodního objednání

Kód CZ 109072.1

Platnost: 11.2. – 3.3.2014

Balné za každou fakturu po vyhodnocení činí 35 Kč. Poštovné za objednávku zaslanou poštou nebo kurýrem je 70 Kč. Balné a poštovné není účtováno, dosáhne-li KP svou fakturou nebo kumulativně více fakturami, jejichž hodnota po vyhodnocení je alespoň 100 BO v období platnosti jednoho katalogu.

STŘÍBRO

o ADO se započítávají pouze výrobky v Ceníku označené symolem A

Podáním objednávky akceptuji ceny Oriflame platné v den zpracování objednávky. Souhlasím, že při nedodržení termínu splatnosti faktury mi může být předepsán k úhradě úrok z prodlení a smluvní pokuta až 700 Kč.

BALNÉ A POŠTOVNÉ

Po dosažení úrovně 100 BO již nebude balné a poštovné v daném období platnosti katalogu účtováno.

Neplaťte balné ani poštovné pokud si v období Katalogu 3/2014 objednáte za 100 BO, nebo při objednávání výrobků z ADO. Více informací na zadní straně ceníku. Pokud vaše objednávka nedosáhne 100 BO, zakupte si následující výrobky pod uvedenými kódy a ušetříte. Změna výrobků vyhrazena.

CENÍK 3/2014

KROK 1

omatická doplňková objednávka (ADO) je jedna z výhod, ktezaručuje dodání výrobků, i když v momentě objednání nejsou vě na skladě. V každém katalogu naleznete spoustu mavých nabídek a výhodných slev. Protože bývají opravdu mi zajímavé, může se stát, že se brzo vyprodají. Právě ADO m zaručí, že vám objednané výrobky budou dodány později, ale cenu, která byla aktuální, když byla objednávka podána.

Ke každé 1. objednávce v období platnosti katalogu obdržím zdarma v předstihu katalog, ceník a leták Mimořádná nabídka – doprodej na další katalogové období.

ÚSPĚŠNÝ START

ýše 1 BO je zhruba 14,3 Kč bez DPH podle podílu kosmetiky nekosmetiky na celkovém obratu v daném Katalogu. Minimální garance pro 4% bonus Oriflame je přibližně 5 720 Kč.

UTOMATICKÁ DOPLŇKOVÁ OBJEDNÁVKA

UŠETŘETE ZA POŠTOVNÉ A BALNÉ!

POUČENÍ

KROK 4

21% 18% 15% 12% 9% 6% 3% 0%

ODMĚNU ZÍSKÁTE IHNED PŘI SPLNĚNÍ PODMÍNEK / DOPRAVA ZDARMA POZOR - KUMULUJE SE!

VÁŠ BONUS V % Z OBRATU BO

10 000 6 600 4 000 2 400 1 200 600 200 méně než 200

BRONZ

POKUD VAŠE BODY ZA OBDOBÍ PLATNOSTI KATALOGU DOSÁHNOU VÝŠE

CZ 615200.1

Zákazník: Jana Malá Adresa: Nová 25, Praha Strana 39 43 55 147 148

Otočte stránku...

Katalog 2 (21.1. - 10.2. 2014)

LEDUJTE BODOVÉ OHODNOCENÍ VAŠÍ LINIE

Objednávkový blok

Objednávka

Květinová chypre vůně

© 2014 Oriflame Cosmetics SA

Dovoz a distribuce v ČR: ORIFLAME CZECH REPUBLIC, spol. s r. o., V Olšinách 82/16, 100 00 Praha 10, zapsáno v OR MOS v Praze, oddíl C, vložka 2753, tel. 271 024 111, INFOLINKA 271 024 999 www.oriflame.cz

 Essentials Scrub Wash Gel MultiVitamin Complex & Apricot Extract Peelingový obličejový gel Essentials s multivitaminy a meruňkou 100 ml

Vše pro vaši

Pomáháme dětem a mladým ženám prostřednictvím široké nabídky vzdělávacích projektů a iniciativ.

www.facebook.com/oriflamecr

PAGE NOT FOR USE! – PAGE NOT FOR USE! – PAGE NOT FOR USE! – PAGE NOT FOR USE! – PAGE NOT FOR USE! – PAGE NOT FOR USE! – PAGE NOT FOR USE! – PAGE NOT FOR USE! – PAGE NOT FOR USE! – PAGE NOT FOR USE! – PAGE NOT FOR USE! – PAGE NOT FOR USE! – PAGE NOT FOR USE! – PAGE NOT FOR USE! – PAGE NOT FOR USE! – PAGE NOT FOR USE!

SVÁTEK ŽEN

Spolupracujeme s organizací Rainforest Alliance a dbáme na to, aby papír používaný k výrobě našich katalogů pocházel ze zodpovědně spravovaných lesů.

Krok 2: Hydratační krém pleť zvláční

12/17/13 3:35 PM

Datum: 23.1.2014 Telefon: 123456789

Kód 22817 20620 21241 1276 21461

Název výrobku

Množství

Liftingové sérum Royal Velvet Pleťová voda pro problematickou pleť Paletka na obočí Oriflame Beauty Zázračný kelímek Tělový krém Silk Beauty

1 1 1 2 1

Cena Cena za kus celkem 299,99,159,79,89,-

299,99,159,158,89,-

Vložte pevnou stranu bločku za zelenou kopii.Vyplňte všechny náležitosti. Zelená kopie je určena pro zákazníka, originál pro vás.

PROGRAM WELLNESS PLUS 3+1 Více na www.oriflame.cz/wellness 22791 15448

Poradce: Eva Nováková Datum dodání: 3.2.2014

objednat změnit

Balíček Wellness pro ženy Přírodní vanilkový nápoj

1 1

Telefon: 987654321 Katalog: 2/2014

zrušit

699,799,-

699,799,-

Cena celkem: 2302,-

Objednávkový blok Slouží k praktickému zaznamenání objednávek vašich zákazníků. Je propisovací, tudíž zákazníkovi můžete nechat kopii jeho objednávky. Kód 615200 Cena 15 Kč

Příručka pro sponzora Praktický průvodce pro všechny, kdo začínají podnikat s Oriflame. Kód 615803 Cena 3 Kč

Jak začít s Oriflame

Kosmetický poradce Kontakt

Registrační formulář Kód 615193 0 Kč

Ceník Najdete v něm nejen nákupní a prodejní ceny všech dostupných výrobků Oriflame, ale také jejich bodové ohodnocení. Ceny a seznam všech dostupných doplňků, tiskovin, vzorků, výrobků Oriflame dětem. Na přední straně nechybí upozornění na všechny důležité prodejní akce včetně programu Odměn pro krásu. Cena 2 Kč

9. Kosmetický poradce (dále jen poradce či žadatel) bere na vědomí, že podpisem této smlouvy se nestává zaměstnancem ani zástupcem společnosti ORIFLAME CZECH REPUBLIC spol. s r. o., (dále jen Oriflame) ani svého Sponzora a není oprávněn jednat a činit jakékoli právní úkony jménem Oriflame. 10. Poradce se zavazuje k tomu, že veškeré jím šířené informace o společnosti Oriflame resp. jejich výrobcích a službách budou plně v souladu s oficiální firemní politikou a Literaturou Oriflame. Za Literaturu Oriflame se považují: Katalogy výrobků, Kniha krásy Oriflame, Manuál Kosmetického poradce, Design manuál, časopis Business & Beauty, a to v tištěné či elektronické podobě. Sponzor, který je smluvní stranou, se zavazuje, že před podpisem této smlouvy poradce seznámí s podmínkami stanovenými v Literatuře Oriflame. Závaznou součástí této smlouvy se po první uskutečněné objednávce stane Manuál Kosmetického poradce (dále jen „Manuál“). Podmínky stanovené v Manuálu jsou pro poradce účinné a závazné dnem zaplacení prvního daňového dokladu, který poradci Oriflame vystavil. Při dosažení 12% slevy z obratu se nedílnou součástí této smlouvy stane publikace Cesta k úspěchu. Toto ustanovení nic nemění na tom, že každý poradce je povinen již od účinnosti této smlouvy jednat v souladu s firemní politikou, jejíž podmínky jsou blíže popsány v Literatuře Oriflame. Oriflame si vyhrazuje právo podmínky stanovené v Literatuře Oriflame, v této smlouvě či podmínky marketingového plánu jednostranně měnit, za dodržení postupu stanoveného v Zásadách jednání (viz. Literatura Oriflame). 11. Poradce souhlasí, aby jeho jméno, příjmení a fotografie byly bezplatně a neomezeně publikovány v Literatuře Oriflame. 12. Poradce se zavazuje užívat symboly ochranné známky, loga, jakož i další pro Oriflame příznačná označení (dále jen „Označení Oriflame“) pouze za dodržení všech podmínek stanovených v Literatuře Oriflame tj. zejména užít pouze ta označení, u kterých je možnost takového užití výslovně povolena a za podmínky předcházejícího písemného oznámení takového užití Regionálnímu manažerovi. Poradce se v této souvislosti zavazuje neprodleně respektovat veškeré zákazy či doporučení Oriflame. 13. Poradce se zavazuje, že výrobky Oriflame bude distribuovat výhradně přímým prodejem konečným zákazníkům, případně online prodejem pouze přes povolené osobní internetové stránky poradce schválené společností Oriflame. Maloobchodní prodej a jiný online prodej není povolen. 14. Poradce se zavazuje nezneužívat distribuční sítě Oriflame k prodeji konkurenčních výrobků, ani k jiným účelům, dodržovat obchodní tajemství a neposkytovat informace, jež by mohly zvýhodňovat jiné subjekty či jinak poškozovat zájmy Oriflame. 15. Poradce je povinen odběr, distribuci a prodej výrobků vykonávat pod svým jménem, na své náklady a vlastní odpovědnost v souladu s platnými právními předpisy ČR. 16. V souladu se zák. č. 101/2000 Sb. poradce souhlasí se zpracováním svých osobních údajů uvedených v této smlouvě či předaných Oriflame v rámci vzájemné spolupráce, včetně zhotovení kopie občanského průkazu za účelem vyřízení možnosti poradce nakupovat výrobky Oriflame na fakturu se splatností 14 dní. Správcem osobních údajů je Oriflame a Sponzor. Účelem zpracování je provozování distribuční a spotřebitelské sítě pro výrobky a služby Oriflame, poskytování těchto údajů zájemcům, kteří chtějí být registrovaní jako nezávislí kosmetičtí poradci Oriflame, či zájemcům o nákup výrobků a služeb Oriflame. Dále Poradce souhlasí, že tyto osobní údaje mohou být využity pro marketingové akce Oriflame a zasílání obchodních sdělení poradcům elektronickými prostředky v souladu se zákonem 480/2004 Sb. Souhlas je platný od podpisu této smlouvy poradcem až do ukončení vzájemné spolupráce. Poradce tímto potvrzuje, že je informován o všech právech vyplývajících ze zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, tj. zejména o tom, že poskytnutí těchto údajů je dobrovolné, že má právo k jejich přístupu a změně, a že má právo souhlas s poskytnutím těchto údajů kdykoliv odvolat, jakož i dalších právech vyplývajících z § 11 a 21 tohoto zákona. 17. Poradce se zavazuje dodané zboží Oriflame převzít a uhradit jeho cenu ve výši a v termínu splatnosti uvedeném na faktuře Oriflame. 18. V případě, že poradce odebere zboží v zastoupení jiného poradce a cena za takto odebrané zboží nebude zastoupeným poradcem uhrazena řádně a včas, zavazuje se uhradit cenu takto odebraného zboží poradce, který jej od Oriflame převzal. 19.1.Bude-li poradce v prodlení se svými platbami, zavazuje se zaplatit Oriflame úrok z prodlení v zákonné výši. 19.2. Kromě výše uvedených sankcí se poradce zavazuje do 7 dnů od výzvy Oriflame zaplatit za nesplnění svých povinností vyplývajících z této smlouvy smluvní pokutu ve výši: a) při překročení termínu splatnosti do 30 dnů od termínu splatnosti částku 250,- Kč. b) při překročení termínu splatnosti o více než 30 dnů částku 700,- Kč. Smluvní pokutou není dotčeno právo Oriflame na náhradu škody, a to i v rozsahu převyšujícím smluvní pokutu. 20. V případě že má poradce vůči Oriflame dluh více než 30 dnů po datu splatnosti, Oriflame je oprávněna předat informace o tomto poradci třetí straně za účelem vymáhání dluhu. 21. Při porušení jiného ustanovení smluvních podmínek včetně podmínek v Literatuře Oriflame se stanoví smluvní pokuta ve výši 10.000,- Kč za každé takové porušení. Smluvní pokutou není dotčeno právo Oriflame na náhradu škody, a to i v rozsahu převyšujícím smluvní pokutu. 22. Oriflame a poradce jsou oprávněni jednostranně ukončit tuto smlouvu písemnou výpovědí doručenou druhé straně s okamžitou účinností. 23. Tato smlouva je vyhotovena v jednom originálu a dvou kopiích, přičemž Oriflame obdrží originál. 24. Poradce prohlašuje pravdivost vyplněných údajů. V případě vyplnění nepravdivých údajů je Oriflame oprávněn od této smlouvy odstoupit. 25. Účinnost této smlouvy nastává podáním první objednávky na výrobky Oriflame poradcem, nestanoví-li některé ustanovení této smlouvy jinak.

Objednávka + Wellness_Univerzální objednávka 17.2.2011 11:32 Stránka 1

PY A DOPORUČENÍ ORIFLAME

psle žití: Lze používat každý den nebo dvakrát denně před aplikací denního nebo nočního krému, jako část masáže obličeje. ek: Velmi koncentrovaná dávka v každé kapsli okamžitě obnovuje texturu a zlepšuje celkový stav pleti.

a žití: Měla by se používat vždy před aplikací denního a nočního krému. nek: Intenzivní a lehké složení okamžitě zlepšuje vzhled a texturu pleti, podporuje její hladkost ojasnění. Obsažené aktivní ingredience jsou speciálně vybrané tak, aby podpořily účinek denního čního krému.

sky tují dva hlavní typy masek: čisticí a hydratační. icí masky žití: Čisticí masku používejte jednou týdně na vyčištěnou pleť a nechte působit po dobu 5 až 10 ut. Účinek: Vyčistí pleť do hloubky. ratační masky žití: Hydratační masku používejte jednou týdně na vyčištěnou pleť. Pro intenzivnější efekt ji můžete hat působit i přes noc. nek: Intenzivně hydratuje pleť.

llness ček Wellness obsahuje všechny mikroživiny potřebné tvorbu kolagenu a elastinu, nezbytných pro krásu . Mastné kyseliny omega 3 hydratují pleť zevnitř máhají ji uchovat pružnou, zatímco účinný otenoid astaxanthin pomáhá chránit pleť před UV ním a předčasným stárnutím. Informace o dalších cích, které má pravidelné užívání balíčku Wellness elé tělo, naleznete ve Wellness katalogu nebo ůvodci potravinovými doplňky Wellness. ejte obsah jednoho sáčku denně.

15388 Balíček Wellness pro ženy

ORIFLAME CZECH REPUBLIC, spol. s r.o. V Olšinách 82/16, 100 00 Praha 10

15395 Balíček Wellness pro muže

PRŮVODCE PÉČÍ O PLEŤ

Infolinka: 271 024 999 www.oriflame.cz www.oriflame.cz/wellness

VA Š E S N Y – N A Š E I N S P I R AC E

TM

Říjen 2014

Průvodce péčí o pleť S pomocí tohoto průvodce snadno naleznete mezi výrobky Oriflame vhodnou péči pro každý typ pleti. K dispozici ke stažení na www.oriflame.cz v sekci Mé stránky PRODEJ - Prodej pleťové kosmetiky. Kód 115404 Cena 10 Kč

MÍSTO PRO DOKLAD O ZAPLACENÍ PŘEDCHOZÍ FAKTURY

Registrační číslo:

Jméno:

Datum objednávky:

Objednávka z katalogu:

Místo odběru:

Kód místa odběru:

OBJEDNÁVÁTE-LI FAXEM, VYZNAČTE, PROSÍM, ZDA ZASÍLÁTE PŘÍKAZ K ÚHRADĚ NA DALŠÍM LISTU ANO - NE

Automatická doplňková objednávka (ADO) Chci využít

PROGRAM WELLNESS PLUS 3+1 objednat

změnit

Nechci využít

Kód

Více info na www.oriflame.cz/wellness

CHCI:

Počet ks

Kód

Počet ks

zrušit

PRO ZÁKAZNÍKA Jméno a příjemní Adresa E-mail Telefon

PRODUKT

MNOŽSTVÍ

• Balíček Wellness pro ženy (15388) • Balíček Wellness pro muže (15395) • Přírodní jahodový nápoj Natural Balance (15447) • Přírodní vanilkový nápoj Natural Balance (15448) • Přírodní čokoládový nápoj Natural Balance (22138) Číslo programu Wellness Plus 3+1 (nutné vyplnit pro změnu nebo zrušení) Pokud si Program Wellness Plus 3+1 přeje více vašich zákazníků, použijte další objednávkový formulář.

www.oriflame.cz

POUČENÍ

Ke každé první objednávce v období platnosti katalogu obdržím zdarma v předstihu katalog a ceník platné na další období platnosti katalogu. Podáním objednávky akceptuji ceny Oriflame platné v den zpracování objednávky. Souhlasím, že při nedodržení termínu splatnosti faktury mi může být předepsán k úhradě úrok z prodlení a smluvní pokuta až 700 Kč. Její výše je upřesňována v interním časopise Svět Oriflame.

UPOZORNĚNÍ

Až 2 objednávky lze podat na úvěr. Maximální výše úvěru pro maximálně 2 objednávky je 20.000 Kč (3.700 Kč pro první 3 objednávky po registraci) pokud předchozí objednávka není po splatnosti. Termín splácení úvěru je 21 dnů. Podrobné podmínky v Manuálu KP a na internetu. Balné 35 Kč za každou zpracovanou objednávku. Poštovné 70 Kč. Pokud předchozí faktura není uhrazena ve splatnosti, není možno podat další objednávku.

HLAVNÍ KANCELÁŘ FIRMY ORIFLAME Zákaznický servis: 271 024 111, 222, 999 Reklamace: 271 024 111, 222, 999 Číslo pro faxové objednávky: 412 514 463 Ověřování faxů: 415 930 456 Telefonický příjem objednávek: 415 930 456, 723 444 478, 739 158 061, 774 263 331 CENTRUM PRAHA, V Olšinách 82/16, Praha 10, Recepce 271 024 111 CENTRUM BRNO, Lidická 26 (Gaute centrum), 541 244 617 CENTRUM OSTRAVA, 28. října 153/2609, 596 622 117 ORIFLAME CZECH REPUBLIC spol. s r.o. Zapsáno v Obchodním rejstříku Městského obchodního soudu v Praze, oddíl C, vložka 2753. IČO: 18 62 77 22

Pokud některý z objednaných výrobků není na skladě, žádám o doplnění objednávky do výše 100 BO následujícími výrobky:

Kód

STUDIA NEZÁVISLÝCH KOSMETICKÝCH PORADCŮ

Aktuální seznam studií nezávislých kosmetických poradců naleznete na www.oriflame.cz - O nás - Kontakt - Mapa kontaktních míst Chráníme naši přírodu. Vytištěno na recyklovaném papíře.

Kód: 615240

Počet ks

Kód

Počet ks

Objednávkový formulář Kód 112858 0 Kč

Jak začít

Aktivita a způsob distribuce tiskovin • Každý aktivní kosmetický poradce obdrží zdarma sadu tiskovin na následující katalogové období. Pro účely distribuce sady tiskovin je v seznamu ten poradce, který objednal v aktuálním období (např. Katalog 4) nebo podal alespoň jednu osobní objednávku v jednom z předchozích tří uzavřených katalogových období (Katalog 1–3). • Pokud podáte objednávku např. v době platnosti Katalogu 4, společně s výrobky obdržíte zároveň sadu tiskovin na následující katalogové období: Katalog 5 a Ceník 5, popřípadě jiný aktuální leták. Tedy vše s předstihem. Máte tak možnost prostudovat si obsah následujícího katalogu včetně všech mimořádných nabídek, připravit na ně své zákazníky a zároveň jim poskytnout čas na rozmyšlenou. • Pokud ale v období platnosti aktuálního katalogu (Katalog 4) nepodáte objednávku, obdržíte zásilku se sadou tiskovin následujícího katalogu (Katalog 5) až v prvních dnech

platnosti Aktivita a způsob distribuce tiskovin tohoto katalogu. Připravujete se tak o možnost seznámit sebe a své zákazníky se všemi skvělými nabídkami v předstihu a nemůžete objednávat již od prvního dne platnosti. Proto ten, kdo je aktivní a objednává pravidelně s každým katalogem, má náskok před ostatními. • Jednotlivé tiskoviny jsou také v prodeji, a to s předstihem od začátku platnosti předchozího katalogu. Neaktivní kosmetičtí poradci sadu tiskovin zdarma nedostávají, ale mohou si jednotlivé tiskoviny zakoupit. • Oriflame zpravidla několikrát za rok zasílá katalog a ceník neaktivním kosmetickým poradcům, kteří podali v posledních 10 uzavřených katalogových obdobích alespoň jednu objednávku. • V případě, že aktivní kosmetický poradce nedostane tiskoviny, ať toto oznámí na zákaznické lince a bude zjednána náprava.

Příklady pro vysvětlení distribuce sady tiskovin Katalogu 5 Katalog

17

1

2

3

4

Obdrží KP sadu tiskovin Katalog 5?

Objednal kosmetický poradce?

ano

ne

ne

ne

ne

Ne

KP neobjednal v aktuálním Katalogu 4 ani v posledních třech uzavřených katalogových obdobích


ano

ano

ne

ne

ne

Ano, zásilkou

KP objednal alespoň v jednom z posledních tří uzavřených období (Katalog 1–3)


ne

ne

ne

ne

ano

Ano k objednávce zboží z Katalogu 4

KP objednal v aktuálním Katalogu 4

Vysvětlení

Startovací balíček Startovací balíček získá automaticky každý nový kosmetický poradce se svou první objednávkou. Startovací balíček je sada tiskovin, která obsahuje: Katalog na následující katalogové období, Ceník, leták Úspěšný start, objednávkový a registrační formulář a Wellness katalog, popřípadě leták se speciální nabídkou. Vzhled a obsah Startovacího balíčku se může v průběhu registračních akcí měnit.

4 rychlé kroky k úspěchu I. Pročtěte si pečlivě přiloženou literaturu • pročtěte si všechny materiály, které najdete ve Startovacím balíčku. • prohlédněte si katalog a seznamte se s výrobky, které Oriflame nabízí. II. Investujte do sady vzorků Vzorky představují základní pracovní pomůcku při nabízení kosmetiky vašim zákazníkům. Každý kosmetický poradce si může zakoupit: • taštička na vzorky (kód 21706) za 100 Kč • přehled vzorků a jejich kódy pro objednání naleznete v aktuálním ceníku.

III. Poznejte výrobky, které doporučujete a prodáváte Jen když výrobky znáte, můžete o nich předat zajímavé informace. Oriflame má ve své nabídce kolem 1000 výrobků, a proto, abyste se v nich dobře orientovali a poznali jejich výhody, vám Oriflame nabízí výrobková školení, pro více informací kontaktujte vaše regionálního manažera. IV. Pusťte se do budování své linie = sponzorování Vytipujte si ve svém okolí každého, kdo by mohl mít zájem připojit se k Oriflame, a seznamte ho se všemi výhodami, které Oriflame nabízí. Na úspěšném získávání nových členů (sponzorování) závisí míra i rychlost vašeho úspěchu v podnikání s Oriflame. Proto se sponzorováním neotálejte. Registrační formulář, nezbytný pro registraci nových členů, si můžete objednat zdarma pod kódem 615193.

7

Jak začít

Program Úspěšný start

VYPADEJTE SKVĚLE

m na d

Nový katalog Podrobné informace o programu pro nové kosmetické poradce VYDĚLEJTE SI PENÍZE naleznete též v letáku Úspěšný start, kód 115012, cena 1 Kč. Nezmeškejte každé 3 týdny:

Užívejte si širokou škálu těch nejlepších kosmetických a wellness produktů za výhodné ceny!

Máme pro vás vysoce kvalitní produkty, se kterými budete vypadat prostě dokonale. Kombinujeme to nejlepší z přírody s nejnovějšími vědeckými výzkumy a technologiemi a stále držíme krok s trendy.

BAVTE SE

kosmetická poradkyně Oriflame

Není proč čekat! Připojte se k nám a začněte si užívat všechny výhody, které Oriflame přináší. Spojte se s vaší kosmetickou poradkyní Oriflame, nebo klikněte na www.oriflame.cz

1 2 3

Motivace pro nové kosmetické poradce v prvních 3 katalogových obdobích od registrace. Program Úspěšný start je určen pro všechny nové kosmetické poradce pro období prvních tří katalogových období.

Ušetřete na každé podané objednávce!

Jako kosmetická poradkyně můžete začít okamžitě vydělávat peníze. Stanovujete si své vlastní cíle, výši příjmů i pracovní dobu. Sama si určujete, zda se chcete Oriflame věnovat na plný úvazek, nebo jen prodávat kosmetiku ve volném čase.

Získejte naše nejoblíbenější vůně za skvělé ceny ve speciální akci!

Proměňte se s našimi vizážistickými tipy ukážeme vám jak!

www.oriflame.cz

Při práci s Oriflame máte příležitost setkávat se s novými lidmi, získávat nové přátele, osobně i profesionálně růst, účastnit se zajímavých setkání, školení a seminářů, kvalifikovat se na exkluzivní akce a cestovat po celém světě!

www.facebook.com/oriflamecr

VAŠE SNY - NAŠE INSPIRACE

TM

Vítejte v Oriflame Nabídka pro nové poradce

Nastartujte svou kariéru s Oriflame VYSVĚTLENÍ A PODMÍNKY • Program Úspěšný start je určen všem novým kosmetickým poradcům jako podpora v začátcích jejich podnikání. • Jeho cílem je podpořit nového kosmetického poradce v prvních třech katalogových obdobích. • Program Úspěšný start má tři kroky. Dosažením určité výše bodového ohodnocení (BO) splníte podmínky daného kroku. Na splnění každého kroku máte vždy jedno katalogové období (katalogové období = platnost jednoho katalogu, tj. tři týdny). Není možné v jednom katalogovém období splnit více kroků než jeden. • Body získáte za nákup výrobků Oriflame. Bodové ohodnocení (BO) každého výrobku najdete v ceníku. • První krok, je nutné splnit v katalogovém období, ve kterém jste se zaregistrovali. • Za dosažení požadovaného BO daného kroku vás čekají vyobrazené dárky jen za 75 Kč či zdarma. Kroky nelze přeskakovat, tedy vynechávat. To znamená, že získání dárků daného kroku je možné pouze po splnění všech kroků předcházejících. Tudíž pokud v některém kroku nedosáhnete požadovaný počet BO, nelze pokračovat dál a vaše účast v programu Úspěšný start je ukončena. • Odměnu získáte v následujícím katalogovém období; pokud nebude podána objednávka, nárok zaniká. • Oriflame si vyhrazuje právo nahradit jakýkoliv z uvedených výrobků výrobkem jiným ve stejné nebo vyšší hodnotě.

2

step

ady 547 Kč

A

Připojte se k nám právě dnes!

3 důvody, proč se připojit k Oriflame

CZ 115012.1

8

Hodnota sady 648 Kč

2.

Objednejte za 75 BO a vyberte si:

• Účastníci programu Úspěšný start se mohou zapojit

i do Programu Odměn pro krásu (více informací o tomto programu naleznete na internetu nebo v časopise Business & Beauty). • Informace o tomto programu a aktuálních dárcích naleznete také v ceníku Oriflame.

VÍTEJTE VE SVĚTĚ

ORIFLAME!

1.

Hodnota sady 547 Kč

Nastartujte svou kariéru v Oriflame s programem ÚSPĚŠNÝ START!

2.

k

Objednejte za 75 BO a vyberte si:

krok

SADA OBSAHUJE: 26447 Zvláčňující krém na ruce Milk & Honey Gold 15579 Hydratační sprchový krém Milk & Honey Gold 22624 Šampón Milk & Honey Gold KÓD SADY: 616263

3step

75 Kč

JEN ZA

Tento tříkrokový program je určen pro nové kosmetické poradce a platí pro první 3 katalogy od registrace. Objednejte v každém katalogu zboží alespoň za 75 bodů a můžete si vybrat jednu z odměn za daný krok - buď výrobek ZDARMA, nebo sadu produktů za symbolický poplatek 75 Kč. Kód zvolené odměny přidejte do objednávky v následujícím katalogu; pokud nebude podána objednávka, nárok na odměnu zaniká.

3.

NEBO ZDARMA 26447 Zvláčňující krém na ruce Milk & Honey Gold

Hodnota sady 1018 Kč Objednejte za 75 BO a vyberte si:

krok

krok

SADA OBSAHUJE: 21353 Denní koncentrovaný liftingový krém Bioclinic 30719 Řasenka The ONE WonderLash 5v1 - Black

75 Kč

JEN ZA

KÓD SADY: 616265

NEBO SADA OBSAHUJE: 21339 Čisticí péče 3v1 Diamond Cellular 24172 Tělový krém Giordani Gold KÓD SADY: 616264

75 Kč

JEN ZA

NEBO ZDARMA 24172 Tělový krém Giordani Gold

ZDARMA

ZDARMA 30719 Řasenka The ONE WonderLash 5v1 - Black

Při vynechání jednoho ze tří kroků účast v programu Úspěšný start automaticky zanikne. Odměny se nekumulují. Cena sad je uvedena v cenách pro kosmetické poradce. Více info na www.oriflame.cz. Změna programu vyhrazena.

30719 Řasenka The ONE WonderLash 5v1 - Black

Jak začít

Bavte se a vydělávejte na 100%

Tak, jak je vyobrazeno v programu Úspěšný start, můžete své objednávky za jednotlivé katalogy postupně zvyšovat a získat díky tomu dárky z tohoto programu. Magickou hranicí je totiž u Oriflame 100 BO (bodové ohodnocení, které naleznete u každého výrobku v ceníku). Více informací můžete získat u svého sponzora (kosmetický poradce, který vás k Oriflame přivedl), dále v online verzi časopisu Business & Beauty nebo na www.oriflame.cz.

Co můžete získat v každém katalogu, ve kterém nakoupíte jednou nebo více objednávkami výrobky Oriflame celkem za 100 BO (v katalogových cenách cca 2 153 Kč)? • kvalitní švédskou kosmetiku a potravinové doplňky nejenom pro sebe • okamžitý zisk 497 Kč plynoucí z rozdílu mezi nákupní a prodejní cenou (za rok tedy až 8 449 Kč) • neplatíte balné ani poštovné za doručení na jakékoliv místo v ČR a ušetříte tak až 105 Kč (za rok tedy až 1 785 Kč) • 100 BO je minimální hranicí pro výplatu jakéhokoliv extra bonusu

Členství kosmetického poradce Členství kosmetického poradce, který nepodal žádnou objednávku za posledních 12 měsíců, je automaticky ukončeno na konci katalogového období, v jehož průběhu uplynulo 12 měsíců od poslední objednávky. Žádost o registraci a opětovné členství v Oriflame lze obnovit po uplynutí 6 měsíců od data ukončení členství (dle Pravidel chování, bod 2.12).

Pokud se z jakýchkoliv důvodů rozhodnete ukončit své členství u Oriflame, je třeba zaslat písemnou žádost na Zákaznický servis. Žádost by měla obsahovat číslo kosmetického poradce, jméno, příjmení, vlastnoruční podpis a datum, ke kterému si přejete ukončit své členství. Členství vám bude ukončeno v případě splnění všech závazků a plateb.

Členství může být automaticky ukončeno i nově registrovanému poradci, který nepodal objednávku v katalogu registrace ani do konce katalogu následujícího.

Členství může být ukončeno i okamžitě písemnou žádostí na Zákaznický servis (V Olšinách 82/16, 100 00 Praha 10).

9

10

Jak objednávat

Jak objednávat Objednávat v Oriflame je jednoduché. Dodávka výrobků je velmi rychlá. Doporučujeme mít sadu vzorků a několik nejprodávanějších výrobků. Vzorky novinek si můžete objednat v předstihu jednoho katalogu za zvýhodněnou cenu. Více informací najdete v aktuálním ceníku. Ceník vám pomůže rychleji se orientovat v nabídce výrobků Oriflame. Najdete v něm přehled všech výrobků na aktuální období platnosti katalogu s označením, zda se jedná o novinku, mimořádnou nabídku či končící výrobek. U všech výrobků jsou uvedeny tyto důležité údaje: BO – bodové ohodnocení, OO – obchodní obrat, NC – nákupní cena, cena pro kosmetického poradce, PC – doporučená prodejní cena včetně DPH po dobu platnosti katalogu a také číslo stránky aktuálního katalogu, na které se daný výrobek nachází. Příklad pro kosmetické výrobky: PC = NC x 1,3 OZ (okamžitý zisk) = NC x 0,3

NC = OO x 1,21 OO = BO x 14,3 BO = 14,3 Kč

Univerzální objednávkový formulář slouží k objednávání zboží poštou, Centru Oriflame a také pro faxové objednávky.

Objednávání přes internet

On-line objednávání je rychlé a pohodlné. Můžete si objednávat během celého dne, kdykoliv chcete. Objednávka on-line umožňuje výběr ze speciálních internetových slev a speciálních akcí pouze na internetu. Objednávky lze podat i poslední den platnosti katalogu, nicméně ve 23.00 hod se systém uzavírá a již není možnost dodatečného podání. V první den katalogového období se sekce pro kosmetické poradce otevírá v 4.30 hod. Vaše heslo pro první vstup na internetové stránky Oriflame si zadáte sami při registraci. U zadávání internetových objednávek pečlivě zvolte místo odběru (domů, do Centra, Studia). Při objednávání zboží do Centra Oriflame je třeba dodržet datum odběru zboží, které je uvedeno na potvrzení o odeslání objednávky. Pokud objednávku nevyzvednete v tento určený den, bude zde ponechána ještě 48 hodin a pak stornována. U výdeje uvádějte své registrační číslo a datum doručení.

Jak objednávat přes internet? Objednávání přes internet je jednoduché, pohodlné a praktické! Můžete si objednávat 24 hodin denně. Když si objednáte on-line, můžete si vybrat ze speciálních internetových nabídek. Výhodou je, že tvoříte objednávky podle svých přání a potřeb. Je to jediný způsob, jak si objednat zboží na poslední chvíli (poslední pondělí platnosti katalogu max. do 23 hod.). 1. Většina kosmetických poradců podává on-line objednávku přes tzv. Rychlou objednávku, což je formulář v sekci Pro kosmetické poradce, do kterého zadáte kódy a množství výrobků. Toto je ten nejpohodlnější způsob, pokud už víte, co si chcete objednat. Po vyplnění formuláře klikněte na Přidat do košíku. Zobrazí se formulář Nákupní košík. Zde vidíte přehled všech vámi vybraných výrobků, bodové ohodnocení a celkovou cenu v Kč. Nyní můžete objednávku upravit, některé výrobky ubrat, nebo naopak přidat. Nakonec si také vyberete způsob a místo dodání. Když jste spokojeni, klikněte na Vyhodnotit objednávku před odesláním. Nyní se vám zobrazí Nabídka jen pro vás s možností nákupu extra zlevněných výrobků. Pokud se rozhodnete nabídku využít, stačí pouze vyplnit do kolonky „Množství“ požadovaný počet kusů a následně stisknout tlačítko Pokračovat. Nechcete-li nabídky využít a dokončit původní objednávku, nechte v kolonce „Množství“ 0. 2. Pokud nevíte, co přesně si chcete objednat, pak postupujte přes hlavní stránku, kde vidíte jednotlivé kategorie výrobků vypsány (péče o pleť, make-up, vůně, péče o tělo, péče o vlasy, doplňky Wellness). Vyberete příslušnou kategorii, kliknete na ni. V přehledu výrobků se vám zobrazí všechny řady z nabídky Oriflame v dané kategorii a vyberete si výrobek, který chcete objednat a klikněte u něj na Přidat do košíku. Další postup je stejný jako u objednávání přes Rychlou objednávku. 3. Pokud si chcete objednat podle katalogu a využít aktuálních nabídek postupujte přes odkaz Katalog, který najdete v levé spodní části stránky. Vyberete si určitou stránku a zobrazí se vám všechny výrobky, které jsou v aktuálním katalogu na této straně. Zadáte množství a kliknete na tlačítko Přidat do košíku. Následuje postup, který se shoduje s objednáváním přes Rychlou objednávku.

Jak objednávat

Jak objednávat přes internet krok za krokem 1. Zadejte www.oriflame.cz. 2. Nahoře vyberte kolonku Přihlásit se. 3. Do uvedeného pole napište své registrační číslo nebo emailovou adresu a zadejte heslo. 4. Otevřou se vám neveřejné stránky Oriflame, které jsou určené pouze vám – úvodní strana se všemi důležitými informacemi a nabídkami. 5. RYCHLÁ OBJEDNÁVKA – zadejte kódy výrobků a jejich počet. Poté klikněte na Přidat do košíku. Můžete také dávat do košíku konkrétní výrobky, které si najdete v jednotlivých sekcí výrobků a následně si zkontrolovat váš košík v horní části obrazovky. 6. Pokud jste s výrobky spokojeni, klikněte na Detaily objednávky. 7. Nyní jste se dostali do 2. Kroku objednávky (Detaily objednávky), toto je stránka s vyhodnocením vaší objednávky, na které vidíte přehled vámi objednaných výrobků a upozornění na akční nabídky a programy. 8. Zde si také můžete vybrat výrobky ze speciální Nabídky jen pro vás. Pokud se rozhodnete nabídku využít, stačí kliknout na Zobrazit vše a vyplnit do kolonky „Množství“ požadovaný počet kusů a následně stisknout tlačítko PŘIDAT DO OBJEDNÁVKY. Nechcete-li nabídky využít a dokončit původní objednávku nechte v kolonce „Množství“ 0. 9. Zkontrolujte si, zda všechny výrobky odpovídají těm, které jste do objednávky zadal/a (stává se, že při zapisování kódu omylem zaměníte nějaké číslo). 10. Na této stránce vidíte konečnou podobu vaší objednávky – jsou zde zredukované ceny u výrobků např. 2 za cenu jednoho, dále jsou označené výrobky, které případně nejsou na skladě a zrovna tak máte vypsané i dárky, na které vám vznikl nárok. Máte zde zobrazené i výrobky z ADO, jež máte uložené z minulé objednávky, a tiskoviny. 11. Zkontrolujte si konečnou cenu faktury a hlavně stav bodů. 12. V případě, že chcete udělat nějaké úpravy, klikněte na tlačítko Krok zpět. 13. Pokud jste s objednávkou spokojeni, zadejte způsob doručení či místo odběru. DODÁNÍ (pokud si posíláte zboží k odběru do Centra Praha, je třeba dodržet datum odběru!). 14. Platba a objednávka – zde prosíme, zvolte způsob platby. 15. Pro dokončení objednávky kliknětě na Potvrdit a objednat. 16. Nyní se vám zobrazí poslední krok objednávky, její Potvrzení. Toto potvrzení si můžete vytisknout a automaticky vám také bude zasláno na váš email. V případě potíží nebo jakýchkoliv dotazů kontaktujte svého sponzora nebo direktora – jejich telefonní čísla najdete na každé faktuře pod svou adresou.

11

12

Jak objednávat

V případě potíží nebo jakýchkoliv dotazů kontaktujte svého sponzora nebo direktora – jejich telefonní čísla najdete na každé faktuře pod svou adresou. Osobní objednávání v Centru Oriflame v Praze Můžete si tam prohlédnout výrobky a získat o nich i o členství veškeré informace. Největší výhodou Centra Oriflame je to, že objednávka podaná kosmetickým poradcem je zde na počkání vyřízena a zboží následně vydáno. V Centru Oriflame lze také zaplatit fakturu v hotovosti nebo platební kartou. Studio nezávislého kosmetického poradce (Studio) Je distribuční bod našich nejaktivnějších kosmetických poradců. Není financován ani provozován firmou. Ve Studiu si můžete vyzvednout objednané zboží za poplatek max. 30 Kč.

Další způsoby objednávání zboží Telefon CENTRUM PRO TELEFONICKÝ PŘÍJEM OBJEDNÁVEK Pevná linka: 415 930 456 / 271 024 111 (v pracovní době Zákaznického servisu) O2: 723 444 478 nebo 723 444 479 T-Mobile: 739 158 061 nebo 739 158 071 Vodafone: 774 263 331 nebo 774 263 332 Pracovní doba Centra pro telefonické přijímání objednávek: po–pá od 8.00 do 19.00 hod. Vždy poslední pondělí v období platnosti katalogu do 22 hodin (poslední hovor bude přijímán ve 21.50 hod). Po pracovní době je možné využít záznamovou službu na telefonním čísle 415 930 456 a zanechat objednávku ve hlasové schránce. Objednávka zaznamenaná po 22. hodině poslední den platnosti katalogu bude brána jako první v následujícím období. E-mail Objednávku elektronickou poštou můžete zaslat na adresu [email protected]. Poslední objednávka katalogu bude přijata v pondělí (poslední den katalogu) do 21.50 hod.

Fax Objednávky můžete 24 hodin denně faxovat na číslo 415 930 460 na univerzálním objednávkovém formuláři. Faxovou objednávku si můžete ověřit (zda došla čitelná) každý pracovní den od 8.00–19.00 hod. na telefonu 415 930 456. Nezapomeňte uvést kód, místo dodání a své registrační číslo. Pošta a kurýr K objednání poštou slouží univerzální objednávkový formulář. Ten vyplníte podle aktuálního ceníku či katalogu a poštou zašlete na adresu: Oriflame, V Olšinách 82/16, 100 00 Praha 10. Nezapomeňte přiložit kopii ústřižku složenky – doklad o zaplacení předchozí faktury – a uvést kód a místo dodání. Poštovné za doručení (poštou nebo kurýrem) je 70 Kč, pokud je hodnota fakturace nižší než 100 BO. Své objednávky můžete podávat v pondělí (poslední den platnosti katalogu) v době od 8.00–22.00, poslední příjem ve 21.50 na telefonních číslech 415 930 456, O2 723 444 478, T-Mobile 739 158 061, Vodafone 774 263 331. Faxové objednávky můžete posílat ještě v pondělí (poslední den platnosti katalogu) do 21.50 hodin. na číslo 412 514 463. On-line objednávky přes www.oriflame.cz můžete podávat ještě poslední pondělí platnosti katalogu maximálně do 22.00 hod.

Balné Balné za každou fakturu po vyhodnocení činí 35 Kč. Balné není účtováno: 1. Při objednávce Výrobku neplatím balné (kód: 618888). Ten platí pro dané období platnosti katalogu. Více informací o výrobku naleznete v aktuální online verzi Business & Beauty a v ceníku. 2. Pokud váš obrat v daném období platnosti katalogu přesáhne 100 BO. V tomto případě je Výrobek neplatím balné fakturován za plnou cenu s BO a OO (standardní podmínky pro výrobky nezobrazené v katalogu). V případě, že KP vrátí objednané zboží a jeho obrat se v daném období platnosti katalogu sníží pod 100 BO, bude mu balné doúčtováno.

Poštovné Poštovné ve výši 70 Kč není účtováno při nákupu Výrobek neplatím poštovné (kód 619999). Při objednávce nad 100 BO, tj. cca 1 800 Kč, poštovné i balné zaplatíme za vás.

Jak objednávat • Jak platit

13

Automatická doplňková objednávka (ADO) Objednávka + Wellness_Univerzální objednávka 17.2.2011 11:32 Stránka 1

Automatická doplňková objednávka (ADO) je jedna z výhod, která zaručuje dodání výrobků, i když v momentě objednání nejsou právě na skladě. V každém katalogu naleznete spoustu zajímavých nabídek a výhodných slev. Protože bývají opravdu velmi atraktivní, může se stát, že se brzo vyprodají. Právě ADO vám zaručí, že objednané výrobky vám budou dodány později, ale za cenu, která byla aktuální v době, kdy byla objednávka podána.

MÍSTO PRO DOKLAD O ZAPLACENÍ PŘEDCHOZÍ FAKTURY

Registrační číslo:

Jméno:

Datum objednávky:

Objednávka z katalogu:

Místo odběru:

Kód místa odběru:

OBJEDNÁVÁTE-LI FAXEM, VYZNAČTE, PROSÍM, ZDA ZASÍLÁTE PŘÍKAZ K ÚHRADĚ NA DALŠÍM LISTU ANO - NE

Automatická doplňková objednávka (ADO) Chci využít

PROGRAM WELLNESS PLUS 3+1

Kód

Více info na www.oriflame.cz/wellness

CHCI:

objednat

změnit

Nechci využít

Počet ks

Kód

Počet ks

zrušit

PRO ZÁKAZNÍKA Jméno a příjemní Adresa E-mail Telefon

PRODUKT

MNOŽSTVÍ

• Balíček Wellness pro ženy (15388)

• Do ADO se započítávají pouze výrobky v Ceníku

• Balíček Wellness pro muže (15395) • Přírodní jahodový nápoj Natural Balance (15447) • Přírodní vanilkový nápoj Natural Balance (15448)

Kód 23527 25186 25187 25391 25392 26389 26390 26632 26633 27438 90972

Výrobek Hnědý náramek Charity Černý náramek Charity Bílý náramek Charity Záložka Charity Keramický hrnek s puntíkovaným potiskem a logem nadace Oriflame Klíčenka a háček na kabelku Charity Kosmetické zrcátko Charity Hladké pouzdro na brýle z imitace kůže s logem Oriflame Foundation Propisovací tužka Charity Růžový náramek Charity Sobík Oriflame dětem

BO OO NC PC 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

0 79 79 0 79 79 0 79 79 0 69 69 0 99 99 0 79 79 0 89 89 0 89 89 0 69 69 0 79 79 0 150 150

Kód 91191 91193 91525 91550 610133 610245 615182 615183 615313 615331 615349

Výrobek Svíčka Oriflame dětem Pohlednice Oriflame dětem (5 ks) Magnetka Oriflame dětem Příspěvek na konto Oriflame dětem Sada pro malé výtvarníky Oriflame dětem Stojánek na tužky s magnetkou žirafa Oriflame dětem Šálek Oriflame dětem Deka Oriflame dětem Plyšová zebra Oriflame dětem Pexeso Oriflame dětem Fotorámeček Oriflame dětem

BO OO NC PC

Kód 26961 27158 27160 27223 27305 27320 27321 27381 27512 27513 30005 615313 615349

Výrobek

BO OO NC PC

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

100 50 50 20 70 120 150 170 130 60 100

100 50 50 20 70 120 150 170 130 60 100

MIMOŘÁDNÁ NABÍDKA 3

Kód 14678 16266 19899 20558 22680 22690 23156 24177 24197 24686 24687 24688 24689 24690 25213 25392 26386 26387 26388 26483 26945

Výrobek Zklidňující noční krém Optimals Nutri Calm™ Okysličující pleťová maska Optimals Oxygen Boost™ Denní gelový krém SPF 10 Optimals Matte Touch™ Zklidňující pleťová maska Optimals Nutri Calm™ Intimní gel Love Potion Aromatický zimní krém na nohy Feet Up Taška/deka Picnic Blanket Toaletní voda Cocktails & the City Flirty Bella Okysličující denní pleťové mléko Optimals Oxygen Boost™ Lesk na rty Cocktails & the City - Flirty Bella Lesk na rty Cocktails & the City - Party Queen Lesk na rty Cocktails & the City - Fashion Addict Duo očních stínů Cocktails & the City - Green & White Duo očních stínů Cocktails & the City - Brown & Honey Řasenka Maxi Lash 3D Hrnek Oriflame Foundation Tělový sprej Aimi Heavenly Blossom Tělový sprej Aimi Whispering Breeze Tělový sprej Aimi Mystic Caress Toaletní voda Architect Vánoční houba na mytí

BO OO NC PC 4 3 4 3 3 2 3 7 4 2 2 2 4 4 4 0 6 6 6 7 1

63 76 99 44 53 69 63 76 99 44 53 69 38 45 59 31 38 49 47 115 149 95 115 149 63 76 99 31 38 49 31 38 49 31 38 49 50 61 79 50 61 79 63 76 99 0 99 99 82 99 129 82 99 129 82 99 129 95 115 149 16 38 49

Deštník Lina Ekstrand Pánská manikúra Luxe Sada péče o obuv Luxe Ponožky Golden Luxe Kabelka Felipa Nepromokavé pončo Lina Ekstrand Šál Lina Ekstrand Luxusní župan Kosmetická taštička Pink Leopard Zrcátko Pink Leopard Modré peelingové mýdlo Swedish Spa Plyšová zebra Oriflame dětem Fotorámeček Oriflame dětem

4 63 153 3 41 99 3 41 99 2 31 76 6 79 192 7 95 230 4 63 153 9 127 307 1 19 45 1 19 45 2 25 30 0 0 130 0 0 100

Krém na ruce Cocktails & the City Party Queen Lesk na rty Cocktails & the City - Flirty Bella Lesk na rty Cocktails & the City - Party Queen Lesk na rty Cocktails & the City - Fashion Addict Duo očních stínů Cocktails & the City - Green & White Duo očních stínů Cocktails & the City - Brown & Honey

0 2 2 2 3 3

ZVÝHODNĚNÉ SADY A AKCE

24215 24686 24687 24688 24689 24690

0 24 24 24 39 39

0 29 29 29 47 47

199 129 129 99 249 299 199 399 59 59 39 130 100

0 38 38 38 61 61

KATALOG WELLNESS - PLATNOST KATALOG 1/14 - 4/14 (17.12. - 24.3.2014)

Kód 15397 15447 15448 22138 22465 22467 22791 22793 22794 22795 23473 24693 24694 24695 25032 25385

Strana 12 9 9 9 15 15 11 11 10 10 12 8 8 13 13 5

Výrobek Omega 3 Přírodní jahodový nápoj Natural Balance Přírodní vanilkový nápoj Natural Balance Přírodní čokoládový nápoj Natural Balance Komplex multivitaminů a minerálů pro děti WellnessKids Omega 3 pro děti WellnessKids Balíček Wellness pro ženy Balíček Wellness pro muže Komplex multivitaminů a minerálů pro ženy Komplex multivitaminů a minerálů pro muže NutriComplex pro vlasy a nehty Polévka Natural Balance - Rajčata a bazalka Polévka Natural Balance - Chřest Revitalizační bylinný nápoj Relaxační bylinný nápoj Čokoládová tyčinka Natural Balance

BO OO NC PC 22 37 37 37 11 16 33 33 19 19 20 37 37 23 23 16

320 534 534 534 153 233 468 468 267 267 287 534 534 334 334 233

368 615 615 615 176 268 538 538 307 307 330 615 615 384 384 268

479 799 799 799 229 349 699 699 399 399 429 799 799 499 499 349

Kód 25386 25414 26488 27039

Strana 5 12 9 3

15447 15448 22138 22465 22467 22791 22793 24693 24694 26488

9 9 9 15 15 11 11 8 8 9

Výrobek Ovocná tyčinka Natural Balance Švédský komplex pro krásu Plus Dóza Wellness Základní multivitaminy a minerály ZVÝHODNĚNÉ SADY A AKCE

Přírodní jahodový nápoj Natural Balance Přírodní vanilkový nápoj Natural Balance Přírodní čokoládový nápoj Natural Balance Komplex multivitaminů a minerálů pro děti WellnessKids Omega 3 pro děti WellnessKids Balíček Wellness pro ženy Balíček Wellness pro muže Polévka Natural Balance - Rajčata a bazalka Polévka Natural Balance - Chřest Dóza Wellness

BO OO NC PC

16 233 268 349 25 354 407 529 3 41 99 129 14 200 230 299 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2

0 0 0 0 0 0 0 0 0 25

0 0 0 0 0 0 0 0 0 61

0 0 0 0 0 0 0 0 0 79

VZOREK - Rtěnka Oriflame Pure Colour - Vintage Rose VZOREK - Rtěnka Oriflame Pure Colour - Rich Red VZOREK - Rtěnka Oriflame Pure Colour - Soft Cherry VZOREK - Rtěnka Oriflame Pure Colour - Radiant Red VZOREK - Rtěnka Oriflame Pure Colour - Vintage Nude VZOREK - Rtěnka Oriflame Pure Colour - Soft Caramel VZOREK - Rtěnka Wonder Colour Oriflame Beauty - Blossom Petal VZOREK - Rtěnka Wonder Colour Oriflame Beauty - Pink Passion VZOREK - Rtěnka Wonder Colour Oriflame Beauty - Pink Mayflower VZOREK - Rtěnka Wonder Colour Oriflame Beauty - Cranbwerry Blush VZOREK - Rtěnka Wonder Colour Oriflame Beauty - Clover Haze VZOREK - Rtěnka Wonder Colour Oriflame Beauty - Ping Lady VZOREK - Rtěnka Wonder Colour Oriflame Beauty - Warm Peach VZOREK - Rtěnka Wonder Colour Oriflame Beauty - Coral Wave VZOREK - Rtěnka Wonder Colour Oriflame Beauty - Red Copper VZOREK - Rtěnka Wonder Colour Oriflame Beauty - Garnet Attraction VZOREK - Rtěnka Wonder Colour Oriflame Beauty - Red Devotion VZOREK - Rtěnka Wonder Colour Oriflame Beauty - Darling Red VZOREK - Rtěnka Wonder Colour Oriflame Beauty - Irresistible Red VZOREK - Rtěnka Wonder Colour Oriflame Beauty - Total Nude VZOREK - Rtěnka Wonder Colour Oriflame Beauty - Beige Wonder VZOREK - Rtěnka Wonder Colour Oriflame Beauty - Summer Tan VZOREK - Rtěnka Wonder Colour Oriflame Beauty - Maiden Fawn VZOREK - Rtěnka Wonder Colour Oriflame Beauty - Chestnut Glory VZOREK - Rtěnka Wonder Colour Oriflame Beauty - Violet Fairy VZOREK - Rtěnka Wonder Colour Oriflame Beauty - Purple Haze VZOREK - Rtěnka Giordani Gold Jewel - Nude VZOREK - Rtěnka Giordani Gold Jewel - Peach VZOREK - Rtěnka Giordani Gold Jewel - Pink VZOREK - Rtěnka Giordani Gold Jewel - Mauve VZOREK - Rtěnka Giordani Gold Jewel - Rose VZOREK - Rtěnka Giordani Gold Jewel - Cerise VZOREK - Rtěnka Giordani Gold Jewel - Plum VZOREK - Rtěnka Giordani Gold Jewel - Red VZOREK - Rtěnka Giordani Gold Jewel - Coral VZOREK - Rtěnka Giordani Gold Jewel - Chestnut VZOREK - Rtěnka Oriflame Beauty Studio Artist - Nude Suede VZOREK - Rtěnka Oriflame Beauty Studio Artist - Pink Nude VZOREK - Rtěnka Oriflame Beauty Studio Artist - Pure Berry VZOREK - Rtěnka Oriflame Beauty Studio Artist - Smoke Red VZOREK - Rtěnka Oriflame Beauty Studio Artist - True Coral VZOREK - Rtěnka Oriflame Beauty Studio Artist - Hot Pink VZOREK - Rtěnka Oriflame Beauty Studio Artist - Morocan Pink VZOREK - Rtěnka Oriflame Beauty Studio Artist - Deep Plum VZOREK - Rtěnka Oriflame Beauty Studio Artist - Dark Berry VZOREK - Rtěnka Oriflame Beauty Studio Artist - Chocolate Brown VZOREK - Rtěnka Very Me Lip Addict - Mocha Dream VZOREK - Rtěnka Very Me Lip Addict - Pink Blush VZOREK - Rtěnka Very Me Lip Addict - Hot Red VZOREK - Rtěnka Very Me Lip Addict - Fresh Peach VZOREK - Rtěnka Very Me Lip Addict - Flirty Pink VZOREK - Rtěnka Very Me Lip Addict - Pink Kiss VZOREK - Rtěnka Very Me Lip Addict - Rockstar Pink VZOREK - Rtěnka Very Me Lip Addict - Violet Vibe VZOREK - Rtěnka Pure Colour - Sheer Rose VZOREK - Rtěnka Pure Colour - Soft Coral VZOREK - Rtěnka Pure Colour - Blush Pink VZOREK - Rtěnka Pure Colour - Bright Rose VZOREK - Rtěnka GG Voluptuous - Nude Silk VZOREK - Rtěnka GG Voluptuous - Pink Lace VZOREK - Rtěnka GG Voluptuous - Chiffon Rose VZOREK - Rtěnka GG Voluptuous - Orchid Taffeta VZOREK - Rtěnka GG Voluptuous - Scarlet Veil VZOREK - Rtěnka GG Voluptuous - Coral Shell VZOREK - Rtěnka GG Voluptuous - Red Organza VZOREK - Rtěnka GG Voluptuous - Cherry Cashmere VZOREK - Rtěnka GG Voluptuous - Satin Plum VZOREK - Rtěnka GG Voluptuous - Wispy Prune VZOREK - Rtěnka Colour Drop - Beige Dew VZOREK - Rtěnka Colour Drop - Rose Elixir VZOREK - Rtěnka Colour Drop - Peach Sensation VZOREK - Rtěnka Colour Drop - Melting Pink VZOREK - Rtěnka Colour Drop - Drop of Fuchsia VZOREK - Rtěnka Colour Drop - Liquid Red VZOREK - Rtěnka Colour Drop - Glossy Berry VZOREK - Rtěnka Colour Drop - Brown Fusion Make-up VZOREK - Matující podkladový krém Oriflame Beauty - Porcelain VZOREK - Matující podkladový krém Oriflame Beauty - Natural Ivory VZOREK - Matující podkladový krém Oriflame Beauty - Natural Beige VZOREK - Podkladový krém Very Me - Porcelain VZOREK - Podkladový krém Very Me - Ivory VZOREK - Podkladový krém Very Me - Sand VZOREK - Podkladový krém Very Me - Cocoa VZOREK - Omlazující podkladový krém Giordani Gold - Porcelain VZOREK - Omlazující podkladový krém Giordani Gold - Light Ivory VZOREK - Omlazující podkladový krém Giordani Gold - Natural Beige VZOREK - Omlazující podkladový krém Giordani Gold - Natural Rose VZOREK - Omlazující podkladový krém Giordani Gold - Golden Beige VZOREK - Podkladový krém Oriflame Beauty Studio Artist - Porcelain VZOREK - Podkladový krém Oriflame Beauty Studio Artist - Fair Nude VZOREK - Podkladový krém Oriflame Beauty Studio Artist - Olive Beige VZOREK - Podkladový krém Oriflame Beauty Studio Artist - Natural Beige VZOREK - Podkladový krém Ever Lasting - Porcelain VZOREK - Podkladový krém Ever Lasting - Fair Nude VZOREK - Podkladový krém Ever Lasting - Nude Pink VZOREK - Podkladový krém Ever Lasting - Natural Beige VZOREK - Podkladový krém Ever Lasting - Light Ivory

Kód výrobku

8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 8 8 8 8 8 8 8 8

20258 20259 20263 20264 20265 20266 20267 20268 20269 20270 20271 20272 21141 21142 21143 21144 21145 21149 21150 21152 21153 21155 21156 22526 22527 22528 22529 22530 22532 22534 22536 22537 22538 22540 22541 22542 22543 22545 22546 22549 22550 22552 22553 22744 22745 22746 22747 22748 22749 22750 22751 22752 22753 22863 22864 22865 22866 22867 22868 22869 22870 22871 22872 30364 30365 30366 30367 30368 30369 30370 30371 26268 26269 26270 26271 26601 26602 26603 26604 26605 26606 26607 26608 26609 26610 26904 26905 26906 26907 26908 26909 26910 26911

8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8

12809 12810 12811 20386 20387 20388 20389 21621 21622 21623 21624 21625 22907 22908 22909 22910 24916 24917 24918 24921 24922

Kód 24936 25371 25372 25373 25374 26588

13926 21355 21357 21551 21552 21553 21617 21618 21619 22453 22455 23382 23771 24180

Výrobek VZOREK - Podkladový krém Ever Lasting - Warm Sand VZOREK - Minerální podkladový krém Giordani Gold - Porcelain VZOREK - Minerální podkladový krém Giordani Gold - Light Ivory VZOREK - Minerální podkladový krém Giordani Gold - Natural Beige VZOREK - Minerální podkladový krém Giordani Gold - Golden Beige VZOREK - Make-up Perfect Fusion - Natural Beige PLEŤOVÁ KOSMETIKA VZOREK - Krém pro omlazení pleti Diamond Cellular VZOREK - Koncentrovaný liftingový denní krém Bioclinic VZOREK - Koncentrovaný liftingový noční krém Bioclinic VZOREK - Zpevňující denní krém SPF15 Royal Velvet VZOREK - Obnovující noční krém Royal Velvet VZOREK - Zpevňující oční krém Royal Velvet VZOREK - Vyhlazující peeling na obličej Swedish Spa VZOREK - Čisticí pleťová maska Swedish Spa VZOREK - Vyrovnávající pleťové sérum Swedish Spa VZOREK - Noční obnovující krém proti červeným žilkám Bioclinic VZOREK - Denní tónovaný krém proti zarudnutí pleti Bioclinic VZOREK - Oční krém Bioclinic na den i noc VZOREK - Krém proti dospělému akné Bioclinic VZOREK - Denní a noční krém Time Reversing

24183 24190 24826 24827 25336

VZOREK - Denní a noční krém Time Reversing Intense VZOREK - Noční aktivní zesvětlující esence Bioclinic VZOREK - Oční krém Time Reversing VZOREK - Oční krém Time Reversing Intense VZOREK - Denní a noční krém Optimals Oxygen Boost pro normální a smíšenou pleť

16

25338

VZOREK - Denní a noční krém Optimals Boost

10

25340 25342

DOPLŇKY

Výrobek Podnos pod kosmetiku Kosmetická pláštěnka Test pro určení typu pleti (6 testů) Test pro určení typu pleti (25 testů) Sales Kit - taštička Luxusní papírová taštička Midnight Pearl Sáčky malé (50ks) Tašky malé (20ks) Velká igelitová taška Aktivace Informačních SMS Deaktivace Informačních SMS Zelená taška přes rameno Luxusní dárková taška Wellness Zelená propisovací tužka Propisovací tužka Skládací taška TRIČKO WELLNESS - VELIKOST L

Fleecová vesta - veliskot S Fleecová vesta - veliskot M Šusťáková bunda s podšívkou - velikost S Šusťáková bunda s podšívkou - velikost M Šusťáková bunda s podšívkou - velikost L Dámské tričko 20 let Oriflame - velikost M Dámské tričko 20 let Oriflame - velikost XL Dámské tričko 20 let Oriflame - velikost XL neprojmuté Kšilt Oriflame Tílko Very Me - velikost S Tílko Very Me - velikost M Tričko s límečkem L - unisex Tričko Best of Sweden XL Tričko Best of Sweden XXL Tričko Best of Sweden XXL UNISEX Černé triko Oriflame s kamínky - S Černé triko Oriflame s kamínky - M Černé triko Oriflame s kamínky - L Černé triko Oriflame s kamínky - XXL Černé triko Oriflame s kamínky - XXL unisex Zelená fleecová mikina - S

BO OO NC PC

1

59 99 15 50 100 8 20 50 25 2 0 0 99 17 10 15 45 199 289 289 399 399 399 89 89 89 89 99 99 249 199 199 199 249 249 249 249 249 299

26

Kód 615921

Výrobek

Zelená fleecová mikina - M

BO OO NC PC 299

KOMPONENTY

Všechny komponenty jsou v prodeji v HC Oriflame, případně si je můžete objednat zasláním objednávky na adresu [email protected] (uveďte své jméno, registrační číslo, kód výrobku, počet kusů, adresu a telefonní číslo). Zásilka, včetně faktury vám bude doručena do týdne. 95 615679 Plexi kapsa na leták A4 730 615680 Plexi kapsa na plakát 199 615681 Plexi závěs na 3 ks katalogů 49 615682 Samolepka logo Oriflame 90 615683 Samolepka symbol Oriflame 300 615686 Samolepící zelené pásy na výlohu či okno 5300 615352 Světelné logo 1800 91264 A-stojka 195 91461 Papírový prezentační stojan 120 91633 Maketa loga 50x25 500 610569 Maketa loga 100x50 350 615355 Maketa s ukazateli 150 615434 Samolepicí číslice a písmena 600 615435 Roll-up Oriflame - Zázračný kelímek 49 615528 Označení studia 50x25 115 615526 Otevírací doba studia 1800 615524 Roll-up BioClinic 65 615576 Samolepka loga 50x25 50 615688 Samolepla náhradní číslice 15 615717 Plakát WellnessKids 480 615720 Drátěný stojan na katalogy 440 615722 Vlajkový provazec (4 m) 1950 615905 Roll-up Cesta k úspěchu 845 615907 Roll-up Wellness by Oriflame 280 615947 Bonbóny 270 615948 Balónky 80 615949 Zelené desky s klipem 20 615950 Kartičky na kontakty 750 615951 Oriflame kartonový pultík 100 109063 Sada plakátů do studií (5 ks) 25 110279 Plakát Úspěšný start 2014 99 110340 Nástěnný kalendář 2014

12954 12955 12956 21332 21333 21334 21335 21637 21638 21639 21640 21641 22925 22926 22927 22928 24928 24929 24930 24933 24934

Kód 109068 109072 109083 615200 615240 615409 615613 615615 615803 615929

Výrobek Ceník-Katalog 2/2014 (v prodeji 17.12.2013-10.2.2014) Ceník-Katalog 3/2014 (v prodeji 21.1.2014-3.3.2014) Ceník-Katalog 4/2014 (v prodeji 11.2.2014-24.3.2014) Objednávkový blok Objednávkový formulář (1ks) Papírové desky zelené Papírové desky Ecobeauty Recepty WellnessKids (50 ks) Příručka pro sponzora Wellness recepty (100 ks)

BO OO NC PC 2 2 2 15 0 9 9 40 3 50

Kód 109073 109084 109458 109914 110231 110265 110282 110659 110677

Výrobek Mimořádná nabídka 3/2014 (v prodeji od 21.1.2014-3.3.2014) Mimořádná nabídka 4/2014 (v prodeji od 11.2.2014-24.3.2014) Kartička s platností katalogů 2014 Kuchařka Wellness Wellness katalog 1-4/2014 Průvodce potravinovými doplňky Wellness 2014 Leták Úspěšný start 2014 Leták Oriflame dětem Leták na podporu registrace C2-3/2014

BO OO NC PC 4 4 1 69 4 29 1 1 1

- NOVINKA - VÝROBEK ZAHRNUTÝ V ADO

- MIMOŘÁDNÁ NABÍDKA - KONČÍCÍ VÝROBEK (DO VYČERPÁNÍ ZÁSOB)

7109 7714 11355 11367 11430 13850 13824 15865 16783 16784 16785 16987 18957 19798 19851 21671 21673 21676 22434 22435 22436 22442 22444 22446 22953 23614 23624 23838 23853 24169 23627 24588 25040 25057 25072 25395 25401 25403 26769 30025

5 5 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 5 5 5 8 5 8 5 8 5 8 5

8150 8020 8124 10231 10919 12190 13168 13261 13835 15183 15560 16467 17328 18909 19639 19673 19854 21559 21707 22400 22916 23629 23828 23837 24162 24163 24164 25048 25396 25488 25490 26763 26764 30095 30059

5 5 8 10

VZOREK - Denní a noční krém Optimals Oxygen Boost pro mastnou pleť

16

VZOREK - Denní a noční krém Optimals Skin Youth

16

VZOREK - Denní a noční krém Optimals Smooth Out

16 10

25348 26883 26884 30051

VZOREK - Denní a noční krém Optimals Even Out VZOREK - Noční opravný krém proti vráskách Ecollagen VZOREK - Denní opravný krém proti vráskám SPF 15 Ecollagen VZOREK - Krém proti vráskám Ecollagen pro smíšenou až mastnou pleť VŮNĚ Dámské VZOREK - Toaletní voda Elvie VZOREK - Toaletní voda Miss O VZOREK - Toaletní voda Divine VZOREK - Parfémovaná voda Amber Elixir VZOREK - Parfémovaná voda Divine Sensual VZOREK - Toaletní voda Enigma VZOREK - Toaletní voda Eclat Women VZOREK - Toaletní voda Dancing Lady VZOREK - Toaletní voda Sun VZOREK - Toaletní voda Moon VZOREK - Toaletní voda Eclipse VZOREK - Parfémovaná voda Grace VZOREK - Toaletní voda Precious Moments VZOREK - Parfémovaná voda Mirage VZOREK - Toaletní voda Muse VZOREK - Toaletní voda Felicity VZOREK - Toaletní voda Eclat Weekend VZOREK - Toaletní voda Ice VZOREK - Toaletní voda Fire VZOREK - Toaletní voda Air VZOREK - Parfémovaná voda Love Potion VZOREK - Parfémovaná voda By Marcel VZOREK - Toaletní voda Delicacy VZOREK - Toaletní voda Rock Angel VZOREK - Toaletní voda Ultra Glam VZOREK - Parfémovaná voda More by Demi VZOREK - Toaletní voda Lovely Garden VZOREK - Parfémovaná voda Paradise VZOREK - Parfémovaná voda Giordani Gold VZOREK - Toaletní voda Oriflame Puressence by Ecobeauty VZOREK - Parfémovaná voda Giordani White Gold VZOREK - Parfémovaná voda Amber Glorious Elixir VZOREK - Toaletní voda Pretty Swan VZOREK - Toaletní voda Lovely Betty VZOREK - Toaletní voda Midsummer Woman VZOREK - Toaletní voda Vivacity VZOREK - Parfémovaná voda My Red VZOREK - Toaletní voda Power Woman VZOREK - Parfémovaná voda Lady Avebury VZOREK - Parfémovaná voda Volare Pánské VZOREK - Toaletní voda Glacier VZOREK - Toaletní voda S8 VZOREK - Toaletní voda Free Attitude VZOREK - Toaletní voda Soul VZOREK - Toaletní voda Ascendant VZOREK - Toaletní voda Signature VZOREK - Toaletní voda Glacier Athletic VZOREK - Toaletní voda Eclat Sport VZOREK - Toaletní voda Eclat for Men VZOREK - Toaletní voda S8 Night VZOREK - Toaletní voda Excite by Oriflame VZOREK - Toaletní voda Deep Impact VZOREK - Toaletní voda Giordani Man VZOREK - Toaletní voda Infinite Rush - voda po holení VZOREK - Toaletní voda Flamboyant VZOREK - Toaletní voda True Instict - voda po holení VZOREK - Toaletní voda Glacier Ice VZOREK - Toaletní voda Architect VZOREK - Toaletní voda Voyager VZOREK - Toaletní voda Giordani Man Dolce Vita VZOREK - Toaletní voda Eikon VZOREK - Toaletní voda Espionage VZOREK - Toaletní voda Native Force VZOREK - Toaletní voda Signature Heritage VZOREK - Toaletní voda I.D.Energy VZOREK - Toaletní voda I.D.Beats VZOREK - Toaletní voda I.D. Player VZOREK - Toaletní voda Tycoon VZOREK - Toaletní voda Midsummer Man VZOREK - Toaletní voda Rival VZOREK - Toaletní voda Voyager Spirit VZOREK - Toaletní voda Sir Avebury VZOREK - Toaletní voda Manful VZOREK - Toaletní voda Ultimate VZOREK - Toaletní voda Men´s Collection Dark Wood

10

8350 8420 8424 10867 11037 12191 13169 13269 13858 15182 15561 16474 17332 18907 19642 19672 19857 21558 21708 22427 22915 23628 23827 23829 24420 24421 24422 25047 25394 25487 25489 26760 26765 30096 31003

katalogová období od objednání. • Jak zrušit výrobek z ADO při objednávání on-line? Po vyplnění objednávky a potvrzením Přidat do košíku se objeví celá objednávka včetně výrobků v ADO. Pro nevratné smazání výrobku množství klikněte na tlačítko odebrat. Potvrdíte tlačítkem Potvrdit. Pokračujete dále běžným způsobem a objednávku odešlete. POZOR – Pokud se v objednávce budete vracet a ještě ji upravovat, nemusí se výrobek z ADO vymazat. Vymazání výrobku je trvalé a nelze jej již do objednávky vrátit. VYSVĚTLIVKY

5 8 8 5 8 5 8 8 8 8 8 5 8 8 5 8 8 5 5 5 5 8 8 8 8 8 8 8 8 8 5 8 5 5 5 5 5 8 5 8

10

VZOREK - Denní krém SPF 10 a noční krém Optimals Vital Definition

• ADO se uchovává automaticky po následující tři TISKOVINY

8 8 5

13659 21353 21356 22424 22814 22815 20371 20372 20373 22449 22454 23381 23770 24181 +24184 24185 +24188 24191 24665 24667 25196 +25197 25194 +25195 25198 +25199 25200 +25203 25204 +25205 25208 +25209 25206 +25207 26686 26685 30028

8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 5

25344

POZOR – pokud poradce k objednávce s ADO přidá jakýkoli jiný výrobek a faktura není minimálně za 100 BO, je balné a v případně doručení poštou nebo kurýrem i poštovné naúčtováno. Kód 4716 4762 21425 21426 21706 22732 99978 99987 99988 615057 615058 615221 615384 615622 4715 615715 615088 615115 615116 615121 615122 615123 615298 615300 615301 615343 615377 615378 615460 615599 615600 615601 615825 615826 615827 615829 615830 615920

8 8 8 8 8 5

25346

8409 8414 11357 11365 11444 13851 13857 15866 16786 16787 16788 16988 18960 19797 21672 21675 21677 22437 22438 22439 22443 22445 22447 22954 23613 23642 23839 23854 24168 24262 24591 25039 25058 25388 25393 25400 25402 26770 30042 30044

Kód výrobku 24924 25376 25377 25378 25379 26596

NC

BO BODOVÉ OHODNOCENÍ OO OBCHODNÍ OBRAT NC NÁKUPNÍ CENA PC DOPORUČENÁ PRODEJNÍ CENA VČETNĚ DPH PO DOBU PLATNOSTI KATALOGU

SLEDUJTE BODOVÉ OHODNOCENÍ VAŠÍ LINIE POUČENÍ Chráníme naši přírodu. Vytištěno na recyklovaném papíře. POKUD VAŠE BODY ZA OBDOBÍ PLATNOSTI KATALOGU DOSÁHNOU VÝŠE

10 000 6 600 4 000 2 400 1 200 600 200 méně než 200

VÁŠ BONUS V % Z OBRATU BO

21% 18% 15% 12% 9% 6% 3% 0%

UŠETŘETE ZA POŠTOVNÉ A BALNÉ!

Výše 1 BO je zhruba 14,3 Kč bez DPH podle podílu kosmetiky a nekosmetiky na celkovém obratu v daném Katalogu. Minimální garance pro 4% bonus Oriflame je přibližně 5 720 Kč.

AUTOMATICKÁ DOPLŇKOVÁ OBJEDNÁVKA Automatická doplňková objednávka (ADO) je jedna z výhod, která zaručuje dodání výrobků, i když v momentě objednání nejsou právě na skladě. V každém katalogu naleznete spoustu zajímavých nabídek a výhodných slev. Protože bývají opravdu velmi zajímavé, může se stát, že se brzo vyprodají. Právě ADO vám zaručí, že vám objednané výrobky budou dodány později, ale za cenu, která byla aktuální, když byla objednávka podána. • do ADO se započítávají pouze výrobky v Ceníku označené symbolem A • výrobky, které jsou do ADO zařazeny, se na faktuře objeví pod ostatními vyfakturovanými výrobky a jsou označeny znaménkem plus (+), budou vyfakturovány na následující objednávce v požadovaném množství a za cenu, která byla platná v momentě původního objednání • v případě, že kosmetický poradce nemá o výrobky zájem, označí v objednávce patřičnou kolonku (ADO nechci využít) a původně nedodané zboží nedostane • v případě objednání výrobků pouze z ADO neplatí kosmetický poradce balné ani poštovné • Výrobky se v ADO uchovávají do 3 následujících katalogů.

UPOZORNĚNÍ Až 2 objednávky lze podat na úvěr. Maximální výše úvěru pro dvě faktury je 20.000,- Kč (3.700 Kč pro první 3 objednávky po registraci), pokud předchozí objednávka není po splatnosti. 3 otevřené faktury mohou mít KP, kteří si zřídí svolení k inkasu. Termín splacení úvěru je 14 dnů.

DODÁNÍ NA ADRESU Česká pošta 5, DPD kurýr 7

CENTRUM ORIFLAME Centrum PRAHA, V Olšinách 82/16, Praha 10, 271 024 111

Neplaťte balné ani poštovné pokud si v období Katalogu 3/2014 objednáte za 100 BO, nebo při objednávání výrobků z ADO. Více informací na zadní straně ceníku. Pokud vaše objednávka nedosáhne 100 BO, zakupte si následující výrobky pod uvedenými kódy a ušetříte. Změna výrobků vyhrazena.

Kód: 615240

Ke každé 1. objednávce v období platnosti katalogu obdržím zdarma v předstihu katalog, ceník a leták Mimořádná nabídka – doprodej na další katalogové období.

CENÍK 3/2014

Podáním objednávky akceptuji ceny Oriflame platné v den zpracování objednávky. Souhlasím, že při nedodržení termínu splatnosti faktury mi může být předepsán k úhradě úrok z prodlení a smluvní pokuta až 700 Kč.

Kód CZ 109072.1

BALNÉ A POŠTOVNÉ

Platnost: 11.2. – 3.3.2014

Balné za každou fakturu po vyhodnocení činí 35 Kč. Poštovné za objednávku zaslanou poštou nebo kurýrem je 70 Kč. Balné a poštovné není účtováno, dosáhne-li KP svou fakturou nebo kumulativně více fakturami, jejichž hodnota po vyhodnocení je alespoň 100 BO v období platnosti jednoho katalogu. Po dosažení úrovně 100 BO již nebude balné a poštovné v daném období platnosti katalogu účtováno. V případě, že KP vrátí objednané zboží a jeho obrat se v daném období platnosti katalogu sníží pod 100 BO, bude mu balné a poštovné doúčtováno. Balné 35,- Kč nebude účtováno při nákupu výrobku neplatím balné, poštovné 70,- Kč nebude účtováno při nákupu výrobku neplatím poštovné, viz titulní strana ceníku.

ZPŮSOB PLATBY

www.oriflame.cz, e-mail: [email protected]

Aktuální seznam studií nezávislých kosmetický poradců naleznete na www.oriflame.cz - Kontakt / Zákaznický servis - Mapa kontaktních míst.

poštovné 70 Kč vám nebude účtováno

BO: 0 OO: 0 NC: 69

BO: 0 OO: 0 NC: 119



ODMĚNA V HODNOTĚ

ODMĚNA V HODNOTĚ

338 Kč

567 Kč

448 Kč

Zázračný kelímek a Krém na ruce Silk Beauty – Maxi balení

Krém na ruce a tělo Milk & Honey Gold, Oční krém Milk & Honey Gold a Zvláčňující krém na ruce Milk & Honey Gold

Objemová vrstvitelná řasenka – black a BB krém Skin Dream SPF 30 – Light



ODMĚNA V HODNOTĚ


ODMĚNA V HODNOTĚ

599 Kč

ODMĚNA V HODNOTĚ

708 Kč

729 Kč

Omega 3 a Multivitaminy a minerály pro děti WellnessKids

Toaletní voda Lovely Garden

CELKEM ODMĚNA V HODNOTĚ

Denní koncentrovaný liftingový krém Bioclinic

3 389 Kč

TOP KLUB Kvalifikace do Top Klubu probíhá každá 4 katalogová období Nyní Kvalifikační období K17/2013 – K3/2014 Bronz získáte, když Vaše osobní objednávka bude 250-349 BO/katalog, nebo v součtu alespoň 1000 BO/4 katalogová období.

HLAVNÍ KANCELÁŘ FIRMY ORIFLAME

ORIFLAME CZECH REPUBLIC spol. s r.o., zapsáno v Obchodním rejstříku Městského obchodního soudu v Praze, oddíl C, vložka 2753. IČO: 18 62 77 22

HYDRATAČNÍ SPRCHOVÝ KRÉM MILK & HONEY GOLD + KRÉMOVÉ MÝDLO MILK & HONEY GOLD

balné 35 Kč za zpracování objednávky vám nebude účtováno.

ODMĚNA V HODNOTĚ

Při všech platbách se nezapomeňte ujistit, že jste jako variabilní symbol uvedli správné číslo faktury, kterou platíte. Pokud předchozí faktura není uhrazena ve splatnosti, není možno podat další objednávku!

Centrum pro telefonický příjem objednávek: Pevná linka: 415 930 456 nebo 271 024 111 • O2-mobil: 723 444 478-9 T-mobile: 739 158 061 nebo 739 158 071 • Vodafone: 774 263 331-2 Fax pro příjem objednávek: 412 514 463 Pracovní doba: Po-Pá 800-1900, poslední pondělí platnosti kat. 800-2200, poslední objednávka ve 2150

619999 - SADA VÝROBKŮ NEPLATÍM POŠTOVNÉ

HLOUBKOVÝ PEELING NA NOHY 2V1 FEET UP

60 BO v období platnosti katalogu registrace

• složenkou ČSOB – složenka připojena k vaši faktuře • bankovním převodem • v hotovosti v centrech Oriflame • platebními kartami pravě zadávané objednávky v centrech Oriflame a při online objednáváni • poštovní poukázkou typu A • inkasem

Zákaznický servis, registrace, reklamace: 271 024 111 Fax pro příjem dokladů: 271 024 223 Pracovní doba: Po-Pá 800-1900, poslední pondělí platnosti kat. 800-2200

618888 - VÝROBEK NEPLATÍM BALNÉ

Jakmile splníte počty bodů (BO), můžete se těšit po další 4 katalogová období na tyto odměny: 5 katalogů a 1 nový výrobek z následujícího katalogu

V Katalogu 3 dostanete • Tělový krém lady Avebury

Stříbro získáte, když Vaše osobní objednávka bude 350-449 BO/katalog, nebo v součtu alespoň 1400 BO/4 katalogová období.

Zlato získáte, když Vaše osobní objednávka bude minimálně 450 BO/katalog, nebo v součtu alespoň 1800 BO/4 katalogová období.



V Katalogu 3 dostanete • Tělový krém lady Avebury • Toaletní voda Men´s Collection Dark Wood

*PODMÍNKA - Koupě 2 Wellness výrobků během kvalifikačního období Top Klubu Kód 109052 617025 617024

Katalog 2/2014 v prodeji od 17.12.2013 – 10.2.2014 Katalog 1 ks = 20,- Kč Katalog 5 ks = 65,- Kč (13 Kč/1 ks) Katalog 40 ks = 440,- Kč (11 Kč/1 ks)


Kód 109070 617035 617034

V Katalogu 3 dostanete • Tělový krém lady Avebury • Toaletní voda Men´s Collection Dark Wood • Denní krém proti vráskám Ecollagen pro smíšenou až mastnou pleť

ODMĚNA NAVÍC: Nádherný galavečer pro Zlaté účastníky TOP Klubu



Kód 109071 617045 617044


Katalog 40 ks pro garanty studií = 400,- Kč (10 Kč/1 ks) Katalog 40 ks pro Diketory a vyšší, kteří splní LC cíle v předchozím uzavřeném katalogu = 360,- Kč (9 Kč/1 ks) Sada 40 ks v prodeji od 3.2.2014 pro poradce se slevou z obratu od 12%.

cenik_3_montaz_tisk Iwona.indd 5-8

12/17/13 3:35 PM

Automaticky mohou být z ADO odstraněny ty výrobky, u kterých je jisté, že je již nedostaneme.

Jak platit Nákup zboží v hotovosti není nijak finančně omezen. Oriflame vám navíc nabízí jedinečnou možnost získat zboží na fakturu až do výše 20 000 Kč. Tak můžete snadno začít obchodovat bez předchozího vkladu a kapitálu. Nejprve navštivte své zákazníky a přijměte objednávky (aniž byste žádali zálohu). Platbu od zákazníků vyberte až při dodávce výrobků. Pak v daném termínu zaplaťte firmě Oriflame. Váš okamžitý zisk je 30 %, tj. rozdíl mezi PC a NC *. Abyste své zákazníky uspokojili, neměla by doba mezi přijetím objednávky a dodáním zboží trvat zpravidla více než týden. Vždy usilujte alespoň o dvě objednávky během období platnosti katalogu. Tak vaši zákazníci z počátku období platnosti katalogu nebudou na své výrobky čekat příliš dlouho. * Příklad výpočtu okamžitého zisku: Do podnikání vložíte 100 Kč, tzn. nakoupíte zboží za 100 Kč v nákupních cenách. Zboží prodáte za 130 Kč, tzn. za prodejní cenu, a tím pádem váš zisk 30 Kč je 30 % z vámi vynaložených nákladů (NC): (30/100)*100 = 30 %.

KATALOGY

0 119

NC

399 499 100

KROK 3

0

Výrobek DOPLŇKY SALES KIT - SE SLEVOU PRO NOVÉ KOSMETICKÉ PORADCE (nahrazuje kód 0997) SALES KIT (nahrazuje kód 0997) SALES KIT - TAŠTIČKA DEKORATIVNÍ KOSMETIKA Rtěnky VZOREK - Rtěnka s leskem Powershine - Frosted Champagne VZOREK - Rtěnka s leskem Powershine - Gold Touch VZOREK - Rtěnka s leskem Powershine - Pink Puch VZOREK - Rtěnka s leskem Powershine - Pink Hypnotic VZOREK - Rtěnka s leskem Powershine - Clover Haze VZOREK - Rtěnka s leskem Powershine - Raspberry Sorbet VZOREK - Rtěnka s leskem Powershine - Pink Elixir VZOREK - Rtěnka s leskem Powershine - Trendy Berry VZOREK - Rtěnka s leskem Powershine - Red Ovation VZOREK - Rtěnka s leskem Powershine - Sexy Plum VZOREK - Rtěnka s leskem Powershine - Charming Mauve VZOREK - Rtěnka s leskem Powershine - Cocoa Burst VZOREK - Rtěnka Oriflame Pure Colour - Silver Pink VZOREK - Rtěnka Oriflame Pure Colour - Nude Pink VZOREK - Rtěnka Oriflame Pure Colour - Desert Rose VZOREK - Rtěnka Oriflame Pure Colour - Shell Pink

Počet ks

KROK 6

619999

69

19871 19872 19876 19877 19878 19879 19880 19881 19882 19883 19884 19885 21163 21164 21165 21166 21167 21171 21172 21174 21175 21177 21178 22556 22557 22558 22559 22560 22562 22564 22566 22567 22568 22570 22571 22572 22573 22575 22576 22579 22580 22582 22583 22763 22764 22765 22766 22767 22768 22769 22770 22771 22772 22885 22886 22887 22888 22889 22890 22891 22892 22893 22894 26179 26180 26181 26182 26183 26184 26185 26186 26281 26282 26283 26284 26611 26612 26613 26614 26615 26616 26617 26618 26619 26620 26915 26916 26917 26918 26919 26920 26921 26922

Kód

ZLATO

0

VÝROBKY NA PODPORU CHARITATIVNÍHO PROJEKTU ORIFLAME DĚTEM

VZORKY

Kód

615537 615537 21706

Počet ks

KROK 2

0

BO OO NC PC

Kód

STUDIA NEZÁVISLÝCH KOSMETICKÝCH PORADCŮ

Aktuální seznam studií nezávislých kosmetických poradců naleznete na www.oriflame.cz - O nás - Kontakt - Mapa kontaktních míst

KROK 5

BO OO NC PC

8 120 145 189 3 44 107 139 2 31 76 99

Výrobek Hydratační sprchový krém Milk & Honey Gold Krémové mýdlo Milk & Honey Gold

Pokud některý z objednaných výrobků není na skladě, žádám o doplnění objednávky do výše 100 BO následujícími výrobky:

STŘÍBRO

Hloubkový peeling na nohy 2v1 Feet up Advanced

Výrobek

Hydratační pěna na holení Glacier Pemzový kartáček Škrabka na nohy

Kód

HLAVNÍ KANCELÁŘ FIRMY ORIFLAME Zákaznický servis: 271 024 111, 222, 999 Reklamace: 271 024 111, 222, 999 Číslo pro faxové objednávky: 412 514 463 Ověřování faxů: 415 930 456 Telefonický příjem objednávek: 415 930 456, 723 444 478, 739 158 061, 774 263 331 CENTRUM PRAHA, V Olšinách 82/16, Praha 10, Recepce 271 024 111 CENTRUM BRNO, Lidická 26 (Gaute centrum), 541 244 617 CENTRUM OSTRAVA, 28. října 153/2609, 596 622 117 ORIFLAME CZECH REPUBLIC spol. s r.o. Zapsáno v Obchodním rejstříku Městského obchodního soudu v Praze, oddíl C, vložka 2753. IČO: 18 62 77 22

KROK 1

618888

Kód 8155 9587 9588

SADA VÝROBKŮ NEPLATÍM POŠTOVNÉ KATALOG 3

BO OO NC PC

www.oriflame.cz

Až 2 objednávky lze podat na úvěr. Maximální výše úvěru pro maximálně 2 objednávky je 20.000 Kč (3.700 Kč pro první 3 objednávky po registraci) pokud předchozí objednávka není po splatnosti. Termín splácení úvěru je 21 dnů. Podrobné podmínky v Manuálu KP a na internetu. Balné 35 Kč za každou zpracovanou objednávku. Poštovné 70 Kč. Pokud předchozí faktura není uhrazena ve splatnosti, není možno podat další objednávku.

ÚSPĚŠNÝ START

BO OO NC PC

27 381 461 599 24 349 422 549 24 336 407 529

Výrobek

Pokud si Program Wellness Plus 3+1 přeje více vašich zákazníků, použijte další objednávkový formulář.

UPOZORNĚNÍ

KROK 4

Výrobek

Toaletní voda S8 Toaletní voda Free Attitude Toaletní voda Glacier

VÝROBEK NEPLATÍM BALNÉ KATALOG 3

Číslo programu Wellness Plus 3+1 (nutné vyplnit pro změnu nebo zrušení)

Ke každé první objednávce v období platnosti katalogu obdržím zdarma v předstihu katalog a ceník platné na další období platnosti katalogu. Podáním objednávky akceptuji ceny Oriflame platné v den zpracování objednávky. Souhlasím, že při nedodržení termínu splatnosti faktury mi může být předepsán k úhradě úrok z prodlení a smluvní pokuta až 700 Kč. Její výše je upřesňována v interním časopise Svět Oriflame.

ODMĚNU ZÍSKÁTE IHNED PŘI SPLNĚNÍ PODMÍNEK / DOPRAVA ZDARMA POZOR - KUMULUJE SE!

Kód 8020 8124 8150

Kód

• Přírodní čokoládový nápoj Natural Balance (22138)

POUČENÍ

BRONZ

označené symbolem A • Výrobky, které jsou do ADO zařazeny, se na faktuře objeví pod ostatními vyfakturovanými výrobky a jsou označeny písmenem A (A), budou vyfakturovány v následující objednávce v požadovaném množství a za cenu, která byla platná v momentě původního objednání • V případě, že kosmetický poradce nemá o výrobky zájem, označí v objednávce patřičnou kolonku (ADO nechci využít) a původně nedodané zboží nedostane • V případě objednání výrobků pouze z ADO (ne z nabídky katalogu) není poštovné ani balné účtováno.

14

Jak platit

Zboží na fakturu* až do 3 700 Kč – snadný začátek Firma Oriflame nabízí všem svým kosmetickým poradcům jedinečnou službu – poskytuje obchodní úvěr až do výše 20 000 Kč na jednu objednávku (poradcům mladším 18 let max. 7 000 Kč). Úvěr usnadňuje začátek vašeho podnikání, protože si výrobky Oriflame můžete objednat bez jakýchkoli finančních nároků a zaplatit až ve chvíli, kdy jste zboží prodali a získali finanční prostředky od svých zákazníků. Termín pro splacení faktury je 14 dnů. Až 3 objednávky lze podat na úvěr,** pokud předchozí objednávka není po splatnosti. V případě, že objednávka, na kterou chcete čerpat úvěr, je vyšší než výše vašeho úvěru, musíte rozdíl doplatit. V Centru Oriflame platíte hotově první objednávku nebo u nových faktur také platební kartou. Pokud je vaše objednávka odeslána poštou, platíte bezhotovostně na bankovní účet firmy u ČSO B: 3031419/0300, respektive na dobírku rozdíl mezi fakturovanou částkou a výší úvěru. Výše obchodního úvěru Poradci starší 18 let Novým kosmetickým poradcům, kteří jsou zletilí, Oriflame poskytuje celkový úvěr na max. 2 faktury ve výši 3 700 Kč. Pokud poradce uhradí 3 po sobě vystavené faktury ve splatnosti, celkový úvěr se nováčkovi automaticky zvyšuje na 7 000 Kč. Doba platnosti dokladů nutných pro registraci poradce Minimální doba do konce platnosti dokladů nutných pro registraci nového kosmetického poradce (občanský průkaz, povolení k pobytu atd.) je 3 měsíce. Pokud poradce uhradí od data své registrace v Oriflame 6 (respektive 12) po sobě jdoucích faktur řádně ve splatnosti, může si písemně podat žádost na adresu Hlavní kanceláře o zvýšení úvěru až do výše 10 000 Kč (respektive po 12 úhradách od registrace o úvěr až 20 000 Kč). Garance sponzora v těchto případech není nutná. Postačí jednoduchá žádost, která musí obsahovat registrační číslo žádajícího poradce, jméno, adresu, datum a podpis žadatele. E-mail platby: [email protected]. Mladiství a občané z EU žijící dlouhodobě v ČR Tito poradci mají nárok na úvěr 3 700 Kč, kterým mohou také financovat až 3 faktury. * Občané z EU musí pro získání úvěru doložit dva doklady, tzn. Povolení k dlouhodobému nebo trvalému pobytu v ČR + např. předložením kartičky pojištěnce, pracovní smlouvou, živnostenským listem, nájemní smlouvou atp. Po 6 po sobě jdoucích úhradách faktur ve splatnosti si tito poradci mohou podat písemnou žádost na zvýšení úvěru až do výše 7 000 Kč.Tato žádost, podaná ve 3 originálech, musí být garantována sponzorem po celou dobu platnosti zvýšeného úvěru 7000 Kč. Sponzor ručí za rozdíl mezi zvýšeným úvěrem 7 000 Kč a běžným úvěrem 3 700 Kč. Garance úvěru sponzorem Pokud má poradce starší 18 let s občanstvím ČR zájem o vyšší úvěr dříve, než umožňují podmínky uvedené výše, je třeba, aby podal písemnou žádost písemně garantovanou svým sponzorem. Sponzor tak dočasně ručí za splacení části úvěru, která je vyšší, než umožňují obecné podmínky, do doby jejich splnění.

*Dále v textu jako obchodní úvěr nebo úvěr.

Např. pokud má zletilý poradce z ČR nárok na úvěr ve výši 3 700 Kč, ale díky výši svých objednávek má zájem o úvěr 7 000 Kč již po první objednávce, sponzor ručí za nesplacenou výši faktur(y) ve výši max. 3 300 Kč. Po splnění požadavku na poskytnutí úvěru 7 000 Kč, který Oriflame poskytne těmto poradcům automaticky potom, co bezproblémově uhradí tři po sobě vystavené faktury, již ručitelský závazek sponzora na další faktury končí. Formuláře žádosti o zvýšení úvěru garantovaného sponzorem musí být podány ve 3 originálech a jsou k dispozici na www.oriflame.cz. Oriflame má právo bez udání důvodu neposkytnout či nezvýšit úvěr.

Způsoby placení Platba v hotovosti V hotovosti můžete zaplatit v Centru Oriflame v Praze. Po zaplacení můžete ihned podat další objednávku. Platba kartou Platební kartou lze platit v Centru Oriflame a to všechny objednávky. Tedy právě pořízené ale i neuhrazené objednávky z předchozího období. Platba kartou objednávky pořízené na našich webových stránkách Vaši objednávku právě zadanou na našich internetových stránkách můžete rovnou zaplatit on-line svou platební kartou. Jak to funguje? • Po zadání své objednávky zaškrtnete v záložce „Vyhodnocení objednávky před odesláním“ jako Způsob platby „Platba kartou“. Poté budete přesměrováni na zabezpečenou stránku, kde uvedete údaje o vaší platební kartě nutné pro provedení platby. • Pro takovou platbu je možno použít pouze karty MasterCard, VISA nebo VISA Electron, přičemž je nutné mít u své banky pro svou kartu operace na internetu povoleny. • Na našich internetových stránkách není možno tímto způsobem hradit objednávky starší, ale pouze tu, kterou jste právě zadali. • V okamžiku zaplacení kartou na internetu je faktura uhrazená, můžete tedy tento způsob použít i tehdy, pokud máte z minulosti již dvě otevřené faktury. Tyto faktury však musí být ještě ve splatnosti. Pokud jedna anebo obě vaše otevřené faktury jsou již po splatnosti, nemůžete podat další objednávku, dokud je neuhradíte. • Maximální hodnota objednávky je 20 000 Kč. • Za platbu kartou na našich internetových stránkách neplatíte žádný poplatek. Inkaso Jedná se o bezhotovostní platby prováděné Oriflame na základě vašeho svolení s odepisováním peněžních prostředků z vašeho účtu ve prospěch bankovního účtu Oriflame. Výhody Inkasa Oriflame: • Ušetříte čas za vytváření platebních příkazů, za cestu a čekání v bance. • Tři otevřené faktury pro úhradu inkasem • Přenechejte starosti s úhradou faktur na Oriflame a využijte možnost mít 3 otevřené faktury, * pokud si zřídíte inkaso. • V případě, že máte za předchozí katalog min. 12% slevu z obratu nebo jste prodejce se 300 osobními body, můžete mít otevřené až 4 faktury. • Uspoříte na poplatcích za složenky. • Zbavíte se starostí s úhradou svých faktur.

Jak platit

Jedinou vaší starostí je zajistit dostatek prostředků na svém bankovním účtu. Faktura hrazená inkasem je vyrovnána maximálně 6. pracovní den po vystavení faktury. Pokud na bankovním účtu poradce nebude dostatek prostředků nebo je poradcem stanovený limit pro inkaso nižší než částka k úhradě, inkaso se neprovede a běží obvyklá splatnost faktury 14 dnů. V tomto případě je nutné, aby poradce fakturu uhradil ve splatnosti sám. Postup zřízení Inkasa Oriflame: 1. 1. Vyplňte Svolení k inkasu v písemné podobě na formuláři své banky nebo elektronickou cestou prostřednictvím internetového bankovnictví ve prospěch Oriflame účtu 3031419, kód banky 0300, vedeného v Poštovní spořitelně ČSO B, a. s. Schovejte si kopii pro Oriflame. 2. 2. Výši inkasované částky můžete omezit limitem stanoveným s ohledem na výši své nejvyšší dosažené objednávky a předpokládaný růst svých osobních nákupů. 3. 3. Zašlete kopii Svolení k inkasu s uvedením čísla poradce do finančního oddělení na adresu Hlavní kanceláře Oriflame. Platba složenkou ČSOB Tato složenka je automaticky připojena k vaší faktuře. Při objednávce podávané v Centru Oriflame si ji musíte vyžádat. Složenku můžete zaplatit na kterékoli poště. V případě, že si složenku vyžádáte v Centru Oriflame, nezapomeňte do kolonky Variabilní symbol vyplnit číslo faktury. Bankovním převodem – příkazem k úhradě Doporučujeme založit si bankovní účet v jakékoli bance a využít bezhotovostní platby (ČSOB a Poštovní spořitelna zajistí převod peněz na konto Oriflame do druhého dne). Tento způsob placení je výhodný pro svou operativnost, rychlost a bezchybnost. Jako příkaz k úhradě můžete také použít složenku ČSOB, která je připojena k faktuře, a to následujícím způsobem: • Pokud máte zřízen účet u ČSOB, vyplňte na přední straně složenky tučně orámovanou část. Dat. splatnosti: vyplňte datum splatnosti faktury; Zúčtujte na vrub účtu číslo: zde napište číslo svého účtu; Datum, právoplatný podpis: dnešní datum a podpis dle podpisového vzoru. Tento příkaz k úhradě můžete použít v kterékoli pobočce ČSOB a na kterékoli poště, nezapomeňte vždy uvést variabilní symbol a číslo faktury, kterou platíte. • Jestliže máte zřízen účet u jiné banky než ČSOB, můžete také použít složenku. Na zadní straně složenky najdete příkaz k úhradě, který vyplníte. Bance: název vaší banky; Pobočce: název pobočky; Datum splatnosti: datum úhrady, je nutné počítat s tím, že peníze přijdou na náš účet až za několik dní. Datum úhrady by tedy mělo o několik dní (podle rychlosti vaší banky) předcházet datu splatnosti faktury; Razítko a podpis(y): v případě, že součástí vašeho podpisového vzoru je razítko, tak také razítko; Čísla účtu plátce: číslo vašeho účtu; Kód banky: kód vaší banky; Specifický symbol: pouze u některých bankovních účtů; Číslo účtu příjemce: číslo účtu Oriflame 3031419; Kód banky: 0300; Částku: částku na faktuře; Variabilní symbol: číslo faktury, kterou platíte; Konst. symbol: 8 (zůstává vždy stejný).

Při všech platbách se nezapomeňte ujistit, že jako variabilní symbol uvádíte číslo faktury, kterou platíte. • Poštovní poukázku typu A (peníze na účet adresáta) nebo typu C (peníze na adresu) – použijte pouze v případě, že neznáte číslo účtu Oriflame. Složenku si můžete vyzvednout na kterékoli poště. Do kolonky variabilní symbol uvádějte vždy číslo faktury. Pokud ho neznáte, volejte infolinku 271 024 111. Pokud předchozí faktura není uhrazena ve splatnosti, není možno podat další objednávku ani registrovat nové kosmetické poradce. Pokud nezaplatíte včas, musíte platit úroky z prodlení stanovené podle obecně závazných právních předpisů. Navíc zaplatíte i smluvní pokutu ve výši 250 Kč – pokud fakturu uhradíte do 30 dnů po splatnosti, 700 Kč (250 Kč + 450 Kč) – pokud fakturu uhradíte po více než 30 dnech po splatnosti. V tomto případě vám bude rovněž odebrána možnost objednávání a registrování. Po uhrazení všech závazků a smluvní pokuty bude možné další objednávku uhradit pouze dobírkou, platební kartou v okamžiku objednávky anebo v Centru Oriflame. O možnosti znovu získat právo mít zboží na fakturu je třeba písemně či emailem zažádat na Zákaznický servis Oriflame, ne však dříve než po uhrazení veškerých vašich závazků vůči Oriflame a po minimálně třech dalších objednávkách uhrazených v hotovosti či platební kartou v přibližné průměrné výši předchozích nákupů. Pokud jste platbu provedli, ale ta ještě není připsána na účet Oriflame, je třeba toto v době objednání dalšího zboží doložit dokladem z banky nebo pošty. E-mail platby: [email protected]. Pokud předchozí faktura není uhrazena ani po 30 dnech po její splatnosti, je poradci odebrána možnost získávat zboží na fakturu se splatností 14 dnů neboli tzv. úvěrový limit. O tuto možnost může poradce znovu písemně zažádat na Zákaznický servis, ne však dříve než po třech objednávkách uhrazených dobírkou či v hotovosti při odběru zboží, a to v průměrné výši předchozích objednávek. Předplatba Hradit své zboží můžete i dopředu, a to zasláním libovolné částky na náš účet (bankovním převodem či poštovní poukázkou). Podmínkou je, abyste jako variabilní symbol uvedli vaše registrační číslo. Takto zaslanou částku vám automaticky převedeme na tzv. předplatbu, ze které se vám budou hradit veškeré vaše následující objednávky až do výše částky, kterou na předplatbě máte. Tento způsob úhrady má spoustu výhod – můžete např. podat objednávku s dodáním do Studia i v případě, že už máte vyčerpaný úvěr či máte v rámci úvěru již 2 otevřené faktury,* popř. úvěr nemáte přidělen.

15

16

Jak platit

Způsob vkládání slevy z obratů a bonusů na předplatbu/účet V případě, že v katalogovém období dosáhnete na slevu z obratu (SO) nebo SO + bonusy, vyplácí se za následujících podmínek:

•

veškeré SO (slevy z obratu) nebo SO + bonusy, které činí za katalogové období max. 1 900 Kč, jsou automaticky připisovány na předplatbu

•

veškeré SO nebo SO + bonusy, které činí za katalogové období více než 1 900 Kč, jsou automaticky připisovány na účet, který si určíte

•

vaše SO za minulé katalogové období se odesílá z bankovního účtu Oriflame do 8. pracovního dne následujícího katalogového období

V případě, že vaše SO a/nebo bonusy obvykle činí více než 1 900 Kč, můžete si sami zvolit libovolnou částku dělitelnou 100, která vám pak bude vždy automaticky vložena na předplatbu, zbytek aktuálně dosažené SO nebo SO + bonusů bude odeslán na váš bankovní účet. Výhodou je, že si takto můžete nechat vkládat na předplatbu částku odpovídající svému obvyklému nákupu u Oriflame, a tímto se zbavit starostí s posíláním plateb za zakoupené zboží. Nezapomeňte! Při všech platbách se nezapomeňte ujistit, že jste jako variabilní symbol uvedli správné číslo faktury, kterou platíte. Pokud obsah balíčku neodpovídá vystavené faktuře, neodpočítávejte si od celkové sumy cenu za chybějící výrobky. Zásilku musíte nejprve reklamovat. Na základě reklamace vám bude vystavena odpočtová faktura (dobropis), kterou si můžete od své faktury odpočítat. Pokud vám byla vystavena odpočtová faktura, plaťte pouze částku, která

Postup pro zadání zvolené částky Písemně (e-mailem, faxem, dopisem) požádejte pracovnici finančního oddělení Renatu Vaňkovou (renata.vankova@oriflame. cz) o zadání konkrétní částky (dělitelné 100, tedy např. 1 900 Kč, 3 000 Kč…), která pak bude každý katalog vkládána na předplatbu. Upozorňujeme: V případě, že zvolená částka bude nižší než 1 900 Kč (např. 1 500 Kč) a dosažená SO /SO + bonus také nedosáhne 1 900 Kč (např. 1 800 Kč), odešle se na předplatbu celá dosažená SO + bonus (tedy 1 800 Kč), a to proto, že stále platí podmínka, že SO/SO + bonus do 1 900 Kč je vkládán vždy celý na předplatbu. V případě, že aktuální SO nebo SO + bonus bude nižší než zvolená částka, odešle se na předplatbu celá aktuální SO /SO + bonus. Dále upozorňujeme, že při zaslání slevy z obratu/bonusů na bankovní účet hradí bankovní poplatek (6 Kč) za převod příslušný kosmetický poradce. Termín pro zaslání slevy z obratu a bonusů Pokud máte nárok na vyplacení slevy z obratu či bonusů, odešleme vám je na váš účet či na předplatbu zpravidla čtvrtý pracovní den, nejpozději pak osmý pracovní den po konci příslušného katalogového období.

vznikne jako rozdíl původní a odpočtové faktury. Na platebních dokladech potom uvádějte číslo původní faktury. Při odbavování faktur velmi záleží na čitelnosti platebních dokladů – vyplňujte je hůlkovým písmem. Dodržujte pokyny, jinak se vystavujete riziku zdržení nebo nevyřízení své další objednávky. Pokud dostanete upomínku, zašlete nám kopii dokladu o zaplacení se svým čitelným jménem a členským číslem.

Garance – Záruka nejvyšší kvality Oriflame nabízí jedinečnou 100% záruku nejvyšší kvality, zákazník může kosmetickému poradci vrátit výrobek do 30 dnů bez udání důvodu. Garance se vztahuje: • Na všechny výrobky uvedené v katalogu kromě výrobků, které jsou v katalogovém období v akcích jako dárky zdarma. Garance se nevztahuje: • Na výrobky, které jsou dávány jako dárky zdarma. • Na tiskoviny (Katalog, Ceník, letáky, Mimořádné nabídky atd.). • Na výrobky, které kosmetický poradce vrací bez řádně vyplněného oddílu Garance v Reklamačním protokolu, včetně jména a funkčního telefonického spojení na zákazníka, který mu výrobek vrátil. • Na novinky z předprodeje. • Na výrobky z projektu Oriflame dětem. • Na vzorky výrobků.

Podmínky pro uznání Garance: • Výrobek musí být kosmetickým poradcem vrácen nejpozději do 60 dnů od fakturačního data. Zákazník může kosmetickému poradci vrátit výrobek do 30 dnů od převzetí. • Vyplnění Reklamačního protokolu, části určené pro vrácený výrobek na Garanci s uvedenou volbou vypořádání – výměna výrobku za stejný, nebo dobropis, kterým je částka za výrobek vrácena na předplatbu a odečtena z další faktury. Jméno a funkční telefonický kontakt na zákazníka, který výrobek kosmetickému poradci vrátil. • Obsah výrobku nesmí být menší než 80 %. Zamítnutí Garance firmou Oriflame: Může nastat v případě, že nebude dodržena jedna z výše uvedených podmínek pro její uznání, nebo když kosmetický poradce bude požadovat její uznání v rozporu s definicí Oriflame (viz Garance se nevztahuje). V případě vrácení na garanci je Oriflame oprávněn naúčtovat hodnotu dárků či bonusů neoprávněně získaných.

Jak reklamovat

Reklamace Co můžete reklamovat • vadný výrobek: změnu konzistence, barvy nebo vůně, poškození obalu či jeho funkčních částí • záměnu objednaného výrobku za jiný • dodávku většího množství výrobků, než bylo fakturováno • nedodání fakturovaného zboží • dodání zboží, které jste si neobjednali Opakovaná storna nevyzvednutého zboží Pokud kosmetický poradce vrátí v rozmezí 12 měsíců 3x kompletní objednaný balík, bude mu automaticky po 3. nevyzvednutí zboží naúčtován poplatek 500 Kč. Pokud sponzor objedná za kosmetického poradce sám a balík nevyzvedne, bude tento poplatek účtován sponzorovi. Akce katalogu Pokud je akce v katalogu, kde je uvedena podmínka, při nákupu z toho katalogu za xxx Kč“, znamená to, že do částky pro výhodný nákup se započítávají pouze výrobky vyobrazené v aktuálně platném katalogu Oriflame. Do částky se nezapočítává: mimořádná nabídka, výrobky Oriflame dětem, výrobky nevyobrazené v katalogu, vzorky výrobků, tiskoviny, doplňky a výrobky z různých programů. Obecná ustanovení • Veškeré reklamace uplatňované kosmetickým poradcem v Centru Oriflame, poštou, telefonicky nebo e-mailem vyřizuje reklamační oddělení Zákaznického servisu, tel.: 271 024 111. Adresa pro vrácení výrobků: Oriflame spol. s r.o., V Olšinách 82/16, Praha 10, 100 00. Reklamace vyřizuje poradce sám, nikoliv prostřednictvím zákazníka, jiného poradce, člena rodiny apod. • Reklamace je také možné vyřídit v Centru Oriflame bez ohledu na místo odebrání zboží. Reklamace bude vyřízena dle možnosti provozu Centra v co nejkratší době. • Firma si vyhrazuje právo posuzovat jednotlivé reklamace individuálně a rozhodovat, zda reklamace bude uznána. Nelze reklamovat výrobky neúměrně opotřebované používáním. • Částku na faktuře je vždy nutné uhradit v plné výši! Poradce si sám žádnou částku od částky uvedené na faktuře neodečítá. • V případě zřetelně viditelné vady je možno pro urychlení reklamace vadného výrobku zaslat jeho fotografii na [email protected]. Poradce obdrží vyjádření reklamačního oddělení. • Omylem objednaný výrobek není důvodem k reklamaci. Časový termín pro uplatnění reklamace U omylu v počtu kusů či při záměně zboží • U zásilek zasílaných poštou a do Studií je nutno reklamaci odeslat do týdne od dodání zásilky. • U zásilek přebíraných v Centru Oriflame je nutno reklamaci uplatnit v momentě převzetí zboží prostřednictvím reklamačního protokolu. Na pozdější reklamace v počtu kusů či záměně výrobků nebude brán zřetel. Převzetí zboží v Centru Oriflame Poradce ihned po převzetí zboží překontroluje, zda mu bylo

doručeno dle jeho objednávky. Pokud se tak nestalo, v Centru Oriflame uplatněte reklamaci ihned u pracovníka výdeje. Při převzetí zboží se musí kosmetický poradce prokázat průkazem totožnosti a členskou kartou nebo dokladem o zaplacení zboží. Zboží dodané poštovní zásilkou, dodané kurýrem Po obdržení zásilky poštou a zjištění, že zásilka nebyla úplná nebo že došlo k záměně, popřípadě k poškození zboží bez zavinění pošty, je nutné zaslat poškozené výrobky či výrobky dodané navíc spolu s průvodním dopisem na adresu Oriflame spol. s r.o., V Olšinách 82/16, Praha 10, 100 00. V průvodním dopisu je třeba uvést: • členské číslo • číslo faktury (nejlépe poslat kopii) Pokud došlo k poškození balíku během přepravy poštou, v žádném případě poškozený balík od poštovního doručovatele nepřebírejte, sepiště s doručovatelem zápis o škodě a neprodleně kontaktujte reklamační oddělení! Zásilka bude vrácena odesilateli. Nikdy nezasílejte spolu s reklamací ještě další písemnosti, např. novou objednávku či doklad o zaplacení. Dodávka kurýrem Pokud je balík zjevně porušen, poradce jej nepřevezme a s doručitelem (řidič) sepíše Protokol o poškození zásilky. Jeho kopii odešle faxem na číslo 271 024 223, nebo poštou na adresu Reklamační oddělení Oriflame, V Olšinách 82/16, 100 00 Praha 10, a informuje neprodleně Zákaznický servis, tel.: 271 024 111, e-mail: [email protected]. Zašleme mu nový balík a poškozený vyreklamujeme u dopravní firmy. On-line reklamace Reklamaci on-line si může jednoduše a rychle vyřídit každý kosmetický poradce na www.oriflame.cz, v sekci Mé stránky – OBJEDNÁVKA – Reklamace. Telefonické a e-mailové reklamace Tohoto způsobu využijete především tehdy, když neobdržíte objednanou zásilku nebo vám bylo vyfakturováno zboží, které v zásilce nebylo – platí pouze u zásilek dodaných poštou nebo do Studia nezávislého kosmetického poradce (jinak viz reklamace v Centru). Telefon: 271 024 111, email: [email protected].

17

18

Internet - Osobní stránky KP - Sociální sítě

Internetové stránky www.oriflame.cz a sociální sítě Internetové stránky Oriflame přinášejí nejaktuálnější informace, zábavu a podporu vašeho podnikání. Jsou rozděleny na dvě části: Pro VEŘEJNOST a pro KOSMETICKÉ PORADCE. A.VEŘEJNÁ ČÁST INTERNETOVÝCH STRÁNEK Po vstupu na adresu www.oriflame.cz se návštěvník dozví více informací o firmě Oriflame, jejích zakladatelích a také o Oriflame Česká republika. Dále získá veškeré informace o výrobcích ze stálé nabídky, o aktuálních novinkách a akcích, které Oriflame pořádá. V další části se dozví o systému prodeje, výdělkové příležitosti a jak se připojit k velké skupině kosmetických poradců Oriflame. V seznamu našich Center a Studií si může vybrat nejbližší místo pro objednávání. B. NEVEŘEJNÁ ČÁST INTERNETOVÝCH STRÁNEK – PRO KOSMETICKÉ PORADCE Tato sekce je přístupná pouze vám, kosmetickým poradcům. Přihlásíte se zadáním členského (registračního) čísla a hesla. Vaše heslo pro první vstup je datum narození, např. je-li vaše datum narození 7. března 1981, bude vaše heslo 07031981. V této sekci naleznete každý den nové aktuální informace důležité pro své podnikání s Oriflame – hlavní novinky, akce, programy, chybějící výrobky, termíny školení apod. REGISTRACE ON–LINE Nyní máte možnost registrovat své nováčky on-line (z hlavní stránky nebo ze sekce Mé stránky - Moje kancelář - Registrovat nového poradce. Je to jednoduché, rychlé a nováček může ihned po registraci zadat objednávku. Více k on-line registraci na straně 22. Analýza osobní skupiny a Aktivity Report V sekci Mé stránky – Moje kancelář – Reporty si také můžete stáhnout svůj Aktivity Report za první úroveň buď za aktuální období platnosti katalogu, nebo za libovolně zvolené období platnosti katalogu zpětně (nejpozději za leden 1999), anebo si prohlédnout historii svých objednávek.

FACEBOOK www.facebook.com/oriflamecr, www.facebook.com/oriflamedaretobecr, www.facebook.com/oriflameskoleni Potřebujete zjistit nějakou informaci, chcete se dozvědět něco nového nebo se podělit o zkušenosti s nějakým výrobkem? Pak navštivte naše stránky Oriflame Česká republika. Co vás zde ještě čeká? Soutěže, kosmetické i obchodní tipy, videa, fotky novinek, možnost vyhledání nejbližšího kosmetického poradce či Studia Oriflame v okolí. Být fanouškem Oriflame Česká republika se prostě vyplatí! Oriflame YouTube http://www.youtube.com/oriflamecr Přehlídku videí Oriflame, ke které stále přibývají další novinky, najdete na největším portálu s videi. V současné době je možno si prohlédnout více než 100 videí, rozdělených do několika kategorií. Videa prezentující výrobky, všechny díly Make up studia, Líčení krok za krokem s vizážistou celebrit Jonasem Wramellem, videa s proměnami 6 žen, příběhy kosmetických poradců a další. Sledujte nás! TWITTER http://twitter.com/Oriflamecz Pokud chcete vědět o všem, co se právě děje ve světě přírodní švédské kosmetiky, mrkněte se na Twitter! Těšíme se na vás online!

Jak prodávat

Ukazovat katalog je snadné! Začít můžete okamžitě. Nemusíte mít žádné předchozí zkušenosti s prodejem. Stačí nadšení pro to, co děláte.

• Pravidelně budete mít v rukou úžasný prodejní nástroj – katalog. Je plný nových neodolatelných nabídek a výrobků.

• Nezapomeňte, že 30% rozdíl mezi nákupní a prodejní cenou každého výrobku je váš okamžitý zisk!

• Ukažte katalog svým známým, přátelům, příbuzným, kolegům

a sousedům… Dejte katalog těm, které nadchne, a požádejte je, aby i oni ukázali katalog svým známým, přátelům, příbuzným a jejich známým, a pomozte jim sestavit objednávky.

Ne každý z vašich zákazníků si bude objednávat zboží v každém období platnosti katalogu. Je proto nutné přemýšlet o těch, které byste mohli oslovit. Nevíte jak?

• Zeptejte se svých stálých zákazníků, mají-li ve svém okolí

někoho se zájmem o přírodní kosmetické výrobky za přijatelné ceny. Navštivte své známé v jejich zaměstnání a oslovte jejich spolupracovníky. • Zapište si jejich jména do svého seznamu potenciálních zákazníků, jednejte si s nimi schůzku a na ní je seznamte s výrobky z katalogu a upozorněte je na ty, které jste již sami vyzkoušeli. Nadchněte své posluchače tím, že jim umožníte vyzkoušet vzorky. Pak již jen sepisujete objednávky… • Zkuste se zamyslet nad tím, kdo by byl schopen vykonávat totéž, co vy. Koho by tato úžasná práce s kosmetikou zaujala natolik, že by uměl stejně jako vy pracovat se svou skupinou zákazníků. Uděláte-li toto pravidelně v každém období platnosti katalogu, vaše obchodní úspěchy budou narůstat rychleji. • Pracujte s radostí a ke každému zákazníkovi přistupujte s radou a úsměvem! Objednávky vyřizujte co nejdříve a zboží doručte svým zákazníkům v co nejkratší době.

1. Z prodeje svým zákazníkům máte 30% okamžitý zisk. 2. Ze svého osobního prodeje si vyděláte plnou hodnotu (rozdíl mezi prodejní a vaší nákupní cenou) úrovně Slevy z obratu (3% – 21%). 3. Vyděláte si rozdíl mezi svou vlastní úrovní Slevy z obratu (SO) a mezi úrovní SO poradců, které přímo sponzorujete vy – z jejich celkového skupinového Obchodního obratu OO (prodej bez DPH).

Kde najdu své zákazníky? Příbuzní, přátelé, známí, kolegové, spolužáci, zkrátka všichni, které znáte, používají kosmetické výrobky. A právě mezi nimi najdete své první zákazníky. Jakmile získáte své spokojené zákazníky, požádejte je, aby vás doporučili svým známým, kteří by mohli mít zájem o výrobky Oriflame, a vaše podnikání poroste. Výhody, které svým zákazníkům můžete nabídnout: • Rada a pomoc při výběru vhodného výrobku • Pohodlí a úspora času, servis až „do domu“ – je to tak pohodlné a příjemné • 30denní Záruka vrácení peněz Své zákazníky najdete všude • Nebojte se ukázat katalog • Dejte všem ze svého okolí vědět, že jste kosmetický poradce Oriflame a že jste tu od toho, abyste poradili • Mluvte o Oriflame s každým a při každé příležitosti • Používejte výrobky firemní identity

19

20

Jak prodávat

Katalog – výloha vašeho obchodu V pravidelných intervalech obdržíte od Oriflame úžasný prodejní nástroj – nový katalog plný zajímavých nabídek a nových výrobků. • Zajistěte, aby všichni vaši zákazníci viděli nový katalog co nejdříve. Čím dříve je s výrobky seznámíte, tím větší je pravděpodobnost jejich zájmu o nabízené a vámi doporučené produkty. Nezapomeňte se svých zákazníků zeptat: „Znáte někoho, komu by se nový katalog Oriflame také líbil?“ „Znáte někoho, koho by naše výrobky zaujaly stejně jako vás?“ • Než odejdete, nezapomeňte se zeptat, zda si zákazník přeje

něco z katalogu objednat. Pokud si chce katalog prohlédnout celý, dejte mu 2 až 3 dny čas a teprve potom jej znovu kontaktujte a s objednávkou mu poraďte. Jste přece kosmetičtí poradci! • Noste katalog vždy při sobě a ukažte ho každému při jakékoli příležitosti, která vám to umožní – vždyť katalog je výlohou vašeho obchodu. Čím více lidí si katalog prohlédne, tím více získáte objednávek.

Recept na úspěch pro kosmetické poradce Oriflame • Aktivně ukazujte každý nový katalog a přijímejte objednávky

ZVĚTE – ostatní, aby se také připojili: • Zvěte a doprovázejte ostatní na setkání Příležitost Oriflame (OOM – z angl. Oriflame Opportunity Meeting) • Každý týden se setkávejte se svými poradci • Užívejte si výhod stoupání po Cestě k úspěchu

V každém katalogovém období dělejte tyto činnosti: UKAZUJTE – nový katalog a přijímejte objednávky: • Ukažte nový katalog každému na svém Jmenném seznamu (tj. seznamu všech přátel, známých a rodiny) • Pokud budete mít aspoň 20 zákaznic, váš výdělek bude určitě zajímavý. • Využívejte výhod programů Úspěšný start a program Odměn pro krásu

ÚČASTNĚTE SE – setkání, školení a akcí: • Účastněte se každého mítinku s představením nového katalogu • Prohlubujte své profesní dovednosti na školeních a seminářích • Užívejte si setkávání s novými lidmi a novými přáteli

od dvaceti pravidelných zákazníků. • Každý den nadšeně promluvte se třemi lidmi o výrobcích a příležitosti Oriflame. • Vždy se ptejte na doporučení.

Jak sponzorovat

Získávání nových poradců do své skupiny – sponzorování Nejrychlejší a nejlepší způsob, jak dlouhodobě a stabilně zvýšit své příjmy, je nabídnout dalším osobám, aby se staly členy vaší skupiny a těšily se ze společných úspěchů. Jak sponzorovat

Získávání nových poradců je stejné jako získávání nových zákazníků. 1. Promluvte s každým, koho znáte, a nabídněte mu možnost získat členství. 2. Podělte se o svou radost z práce, o své zkušenosti a úspěchy. 3. Zdůrazněte možnost využívání okamžitého zisku plynoucího z cenového rozdílu ve výši 30 % z nákupní ceny výrobků pro kosmetické poradce. 4. Vysvětlete výhody osobní a časové nezávislosti. 5. Zdůrazněte, že prodávat výrobky Oriflame je zábavné a jednoduché. Předem nikoho nevylučujte, vaši první poradci s největší pravděpodobností vzejdou z řad spokojených zákazníků. Rozvoj skupiny bude záviset na rozvoji vaší schopnosti získávat doporučení. Jde o to, abyste se nikdy nezapomněli zeptat: „Znáte někoho, kdo by chtěl zkusit pracovat pro firmu Oriflame a kdo má důvod vydělávat peníze?“ Buďte pozorní a stále hledejte potenciální poradce, aby se vaše skupina – a tím i vaše příjmy – zvětšovaly. Uvědomte si, že jim nabízíte jen činnost, kterou se sami zabýváte.

Role sponzora (lídra) A – Registrovat a aktivovat kosmetické poradce (dále KP) • Vést schůzky Příležitost Oriflame, schůzky Představení katalogu a další setkání skupiny • Pravidelně pořádat registrační akce typu Road Show nebo tzv. Make-up party apod. k rozšiřování a upevňování své skupiny • Být své skupině příkladem ve všech ohledech (včetně osobních registrací) • Udržovat stálý osobní kontakt s KP a lídry ve své osobní skupině B – Školit a vychovávat budoucí lídry • Vést školení Cesty k úspěchu (Krok 1, Krok 2) • Delegovat úkoly k vývoji budoucích lídrů • Motivovat uznáním a inspirovat úspěšnými příběhy C – Stanovit cíle a dosledovat výsledky • Stanovit individuální plány a aktivity na plánovacích setkáních • Učit plánovací setkání lídry ve své skupině • Provádět pravidelně důslednou zpětnou vazbu s lídry a poradci ve své osobní skupině a vést je k úspěchu • Oriflame nabízí příležitost neomezeného příjmu tím, že budete ostatní motivovat, aby se připojili (sponzorování) • Příjem ze sponzorování zpočátku narůstá pomalu – pak stoupá rychle

Povinnosti sponzora Sponzor je zodpovědný za vedení svojí linie. Odměnou mu je získaná sleva z obratu. Chcete-li se stát sponzorem, je nejprve nutné zaregistrovat alespoň jednu osobu jako kosmetického poradce. Následuje další, důležitější fáze, kterou je podpora poradce, aby se úspěšně zapojil. Sponzor: • Učí nové poradce, jak se úspěšně zapojit • Představuje program Úspěšný start • Podporuje poradce, aby si vytvořili svou vlastní skupinu • Pomáhá definovat cíle a očekávání • Podle potřeby poradcům pomáhá a podporuje je • Motivuje nové poradce, aby se účastnili školicích programů • Očekává objednávku od všech členů skupiny z každého katalogu • Nikdy nezapomene pochválit a poblahopřát • Pořádá pravidelná setkání skupiny a potenciálních nováčků Jakmile se váš tým rozroste, začněte k řízení svého obchodu používat Aktivity report. Nejvíce času a podpory věnujte poradcům, které jste získali sami, tj. své první linii.

21

22

Jak sponzorovat

Registrace nových kosmetických poradců Pokud se někdo na základě vaší nabídky rozhodl stát se členem skupiny poradců, je potřeba provést registraci nového zájemce stejně tak, jako proběhla vaše registrace. K tomu je nutné vyplnit Smlouvu o odběru a distribuci výrobků, tzv. Registrační formulář.

• Registrační formulář vyplňte společně, nezapomeňte ho jako

sponzor podepsat a vyplnit vám přidělené číslo kosmetického poradce, aby mohl být nový člen zařazen do vaší skupiny. • Registraci lze vyřídit v Centru Oriflame, případně zaslat poštou nebo on-line na www.oriflame.cz.

Pokud on-line registrace proběhla v pořádku, zobrazí se vám následující „Uvítací obrazovka“ s nejdůležitějšími údaji. Po úspěšném dokončení on-line registrace budou odeslány dva e-maily. Novému on-line kosmetickému poradci bude zaslán uvítací e-mail se základními informacemi o Oriflame, s předvyplněným Registračním formulářem, s informacemi o jeho registračním čísle a hesle a s kontaktem na jeho sponzora. Sponzorovi bude odeslán e-mail s osobními údaji o nově zaregistrovaném on-line kosmetickém poradci.

Postup při on-line registraci • Přihlaste se prosím na www.oriflame.cz za použití svého registračního čísla a hesla do sekce Mé stránky - Moje kancelář Registrace. • Vyplňte prosím povinné osobní údaje nového registrovaného kosmetického poradce. Velice důležitým údajem je správný e-mail nového poradce. • Pokud máte Dohodu o udělení oprávnění, můžete zaslat e-mailem na adresu [email protected].

• Pokud se zájemce neregistruje osobně, k originálu Registračního

Registrační číslo sponzora: číslo sponzora pro registrovaného nováčka – pokud už není předvyplněné (Garant Studia může registrovat nováčky i pod jiné sponzory vlastnící pending, právo garantovat platby, a e-mailovou adresu).

• Je-li to možné, věnujte či zapůjčte poradcům několik katalogů

Garance: Garanti Studií musí ještě na stránce Podmínek on-line registrace označit políčko pro Garanci, že on-line registrace probíhá na základě vyplněného originálu Registračního formuláře a že tento vyplněný Registrační formulář bude neprodleně po registraci zaslán spolu s kopií občanského průkazu do Centra Oriflame maximálně do 1 měsíce od jeho vystavení.

• Informujte je o tom, že během 5 dnů se s nimi spojíte a ověříte si,

V případě označení políčka má on-line nováček podmínky a výhody jako standardní nováček (kredit, může se stát sponzorem, zboží mu může být doručeno do libovolného místa distribučního systému, tzn. kromě Centra a přes Poštu i do Studia…). V případě neoznačení políčka může on-line nováček objednávat pouze na dobírku či do Centra Oriflame, kde hradí zboží při převzetí. Jako standardní nováček bude označen až po doručení podepsaného originálu Registračního formuláře a kopie občanského průkazu do Centra Oriflame. Smluvní podmínky: Přečtěte si prosím pečlivě Smluvní podmínky Oriflame pro nové kosmetické poradce a poté potvrďte Podmínky zaškrtnutím políčka „Souhlasím se smluvními podmínkami“.

• Pokud jsou všechny údaje kompletní, klikněte na tlačítko Stát se kosmetickým poradcem Oriflame.

formuláře musí být přiloženy dva dokumenty: – kopie občanského průkazu nového kosmetického poradce, – objednávka zboží.

• Pokud není registrace prováděna v Centru Oriflame, vysvětlete prosím novým poradcům, kdy získají Startovací balíček, a sdělte jim všechny důležité informace, jak objednávat, kde si své zboží vyzvednout, jak dále registrovat apod.

a doporučte jim, aby je ukázali svým přátelům a rodině, než budou mít k dispozici svůj Startovací balíček. Vysvětlete jim, že si tak budou moci ověřit, jaký je o výrobky Oriflame zájem.

zda Startovací balíček obdrželi. Zároveň s nimi promluvte o tom, jak úspěšní byli během prvních dnů prezentování katalogů.

• Sdělte jim datum a místo nejbližšího plánovaného školení První krok – Poznejte a prodávejte své výrobky, nebo je pozvěte na firmou pořádané výrobkové školení Buďte krásná s výrobky Oriflame.

Výňatek důležitých bodů ze smluvních podmínek:

2. První objednávka musí být učiněna společně s registrací. 15. Poradce je povinen odběr distribuci a prodej výrobků vykonávat pod svým jménem, na své náklady a vlastní odpovědnost, a to v souladu s platnými právními předpisy ČR. 18. Pokud poradce převezme zboží za jiného poradce a ten neuhradí zboží ve Ihůtě splatnosti, zavazuje se tímto vzniklou pohledávku uhradit ihned v plné výši.

Jak budovat skupinu

Rozvoj podnikání podle plánu Cesta k úspěchu firmy Oriflame Oriflame nabízí dvě možnosti získání finančních prostředků 1. Rozdíl mezi nákupní a prodejní cenou ve výši 30%. 2. Rovněž získáte Slevu z obratu (SO) z vámi realizovaných objednávek a prodeje vaší skupiny.

BO ve vaší skupině – % úroveň SO 10 000+ = 21% 1 200–2 399 = 9% 6 600–9 999 = 18% 600–1 199 = 6% 4 000–6 599 = 15% 200–599 = 3% 2 400–3 999 = 12%

Jak tento systém funguje Každému výrobku jsou přiděleny dvě hodnoty: Obchodní obrat (OO) a Bodové ohodnocení (BO). – Obchodní obrat je váš čistý objem prodeje v cenách pro kosmetické poradce, bez DPH a jiných daní. OO se může měnit v závislosti na úpravě cen výrobků. Oriflame skupinám vyplácí formou slevy z obratu až 21 % z obchodního obratu. K získání jakékoli slevy z obratu SO či bonusů musí dosáhnout vaše osobní objednávka v období platnosti katalogu, kdy vám na výplatu SO vznikl nárok, minimálně 100 BO. (200 BO u titulů Senior manažer a výše.) To proto, abyste vy sami byli schopní prodejci, a mohli tak obchodním praktikám učit poradce ve své skupině. – Celková výše a rozložení bodů za prodej v rámci vaší skupiny určuje, jak velký podíl z 21% SO získáte vy osobně. Pro demonstrační účely se OO 143 000 Kč = 10 000 BO. (Od Katalogu 1/2014 1BO = 14,30 Kč.) Váš aktuální poměr OO/BO se může lišit.

1. Zjistěte, jaký je celkový počet bodů za prodej, který skupina ke konci platnosti katalogu získala. Ten určuje % úrovně SO a tím váš zisk z osobního prodeje (ve výše uvedeném příkladu je to 9%). 2. Podívejte se na rozdíl mezi vašimi 9% a úrovní, které dosáhli vámi osobně sponzorovaní poradci (v tomto případě 6%). Rozdíl (3%) představuje váš zisk z prodeje realizovaného skupinou.

Fáze růstu Nyní vedete (sponzorujete) šest nových poradců (modré postavičky z obrázku), z nichž každý sponzoruje další dva (zelené postavičky) + navíc máte jednoho nového poradce, který nemá pod sebou žádného dalšího poradce. Každý z nich (modré i zelené postavičky) prodá zboží za 4 500 Kč, což představuje 2 860 OO a 200 BO. Vy i váš nováček prodáte zboží za 4 500 Kč, tj. 2 860 OO 200 BO.

1. Okamžitý zisk z osobního prodeje • 30 % ze 4 500 Kč (PC) = 1 039 Kč 2. Sleva z obratu z prodeje skupiny • 9% rozdíl (15% – 6%) z 6 osobně sponzorovaných KP (modré postavičky) Každá skupina, tzn. modré i zelené postavičky v řadě, má celkem 600 BO = 8 580 OO 6 x 8 580 OO x 9% = 4 633 Kč + 12% rozdíl z osobního nováčka na 3% SO = 343 Kč 3. Sleva z obratu z vlastního prodeje • 15 % x 2 860 OO = 429 Kč Váš příjem za období katalogu: = 6 444 Kč Váš roční příjem (17 katalogových období): = 109 548 Kč

Poznámka: Pokud někdo, koho osobně sponzorujete, také dosáhne 21% úrovně, získáte za tuto oddělenou skupinu místo slevy z obratu z daného objemu prodeje 4% bonus firmy Oriflame, neboť procentuální rozdíl je v takovém případě 0. Podrobnosti o slevě z obratu a kalkulaci bonusu jsou dostupné v tiskovině Cesta k úspěchu – Vydání pro manažery.

23

24

Jak budovat skupinu

Cesta k úspěchu firmy Oriflame – přehled titulů a výhod

Titul:

Kosmetický poradce

Manažer – Senior manažer

Direktor

Úroveň podle Cesty k úspěchu:

0–9 %

12-21%

21% a více

Výhody:

• okamžitý zisk 30 % • slevy z obratu

• manažerský odznak – 4 úrovně • diplom • účast na regionálních manažerských mítincích • přidělení cílů Leader’s Club a získání 1 000 Kč za jeho splnění v každém katalogovém období • možnost kvalifikovat se na Manažerskou konferenci • možnost stát se garantem registrační akce s přidělením příslušné podpory (regionálně stanovená pravidla podpory od regionálního manažera) • dosažením úrovně 21% získáte titul Senior manažer • přidělení cílů Leader’s Club (možnost získání extra bonusu 3 000 Kč každé 3 týdny) • při dosažení titulu poprvé automatická účast na Manažerské konferenci (při obhájení titulu v příslušném kvalifikačním období) • příležitost se stát garantem svého Studia • možnost koupě sad Katalogů 40 ks v předstihu

• odznak Direktora – 15 úrovní • na vyšších direktorských úrovních oprávnění účastnit se mezinárodních konferencí • peněžní odměny ve výši 1000 –100 000 USD v přepočtu na lokální měnu • účast na regionálních direktorských mítincích • přidělení cílů Leader’s Club (možnost získání extra bonusu 6 000 Kč každé 3 týdny) • při dosažení titulu poprvé automatická účast na Direktorské konferenci (při obhájení titulu v příslušném kvalifikačním období) • možnost koupě sad Katalogů 40 ks v předstihu

Studia

Studia nezávislého kosmetického poradce Studio nezávislého kosmetického poradce Oriflame (Studio) je reprezentativním místem provozovaným našimi nejaktivnějšími kosmetickými poradci. Studiem rozumíme prezentační prostory, jejichž hlavním smyslem je možnost prezentace výdělkové příležitosti a výrobků Oriflame. Tato Studia umožňují vzájemné setkávání provozovatele Studia se členy osobní skupiny při jejich vedení a motivaci a slouží také k vyzvedávání objednávek těch, kteří zaslání své objednávky do Studia směřují. Studio není provozováno ani financováno firmou, a proto musí splňovat všechny podmínky uvedené ve smlouvě a v zásadách jednání. Žádost o zřízení Studia O zřízení Studia může zažádat kosmetický poradce, který dosáhl titulu 12% manažera, nebo poradce s nižším titulem prostřednictvím svého sponzora, tzv. garanta, který titulu Senior manažer dosáhl. Písemnou žádost obsahující popis a plán prostor, jejich fotodokumentaci (exteriéru i interiéru), plán činnosti a návrh otevíracích hodin je potřeba zaslat do obchodního oddělení Oriflame, k rukám příslušného regionálního manažera, v jehož regionu se nemovitost nachází. Ten vaši žádost doporučí vedení společnosti ke schválení či vás požádá o doplňující údaje. Firma Oriflame si vyhrazuje právo na schválení či zamítnutí jakékoliv žádosti bez udání důvodu.

Provozní řád Studií 1. Studio nezávislého kosmetického poradce (dále jen „Studio“) jako součást distribučního systému Oriflame slouží jako odběrní místo pro převzetí zboží, jež bylo objednáno k vyzvednutí kosmetickým poradcem. Provozovatel není povinen vyřizovat objednávky či případné reklamace na dodané zboží. 2. Studio je vedeno nezávislým kosmetickým poradcem Oriflame (provozovatelem) a tento plně odpovídá za dodržování Smlouvy o spolupráci, kterou uzavřel se společností Oriflame. 3. Nezávislý kosmetický poradce jako provozovatel Studia může požadovat poplatek za zprostředkování, uskladnění a manipulaci zásilky jiného poradce jako příspěvek na provoz Studia. Tento poplatek však může být do výše max. 30 Kč za zásilku a musí být stejný pro všechny poradce, kteří služeb Studia využívají. 4. Ve Studiu není povolen pultový prodej a provozovatel Studia může pouze uzavírat dohodu o pozdějším dodání zboží. 5. Veškerá předání zásilek musí být potvrzena podpisem na dodací list Oriflame. Při předání zásilky může provozovatel Studia požadovat doklad o totožnosti (OP, cestovní pas, ŘP, atp.) osoby, která zboží přebírá. 6. Při nepřevzetí zásilky kosmetickým poradcem nebo osobou zplnomocněnou se zásilka skladuje minimálně po dobu 20ti dnů, ( maximálně však 30 dnů) a poté je vrácena zpět na adresu odesílatele, resp. do skladu Oriflame. 7. Studio je řádně označeno způsobem schváleným Oriflame dle Smlouvy o spolupráci a provozovatel respektuje vlastní viditelně označenou provozní dobu. 8. Ve Studiu nesmí být vystaveny neaktuální obchodní či reklamní materiály tj. materiály obsahující informace o výrobcích, které již nejsou v prodeji, či označení, loga nebo symboly, které již Oriflame nepoužívá.

25

26

Reklama

Reklama, PR a propagační materiály Logo, ochranné známky, symboly, firemní či jiná pro Oriflame příznačná označení (Označení Oriflame) nesmí poradce použít bez předchozího písemného souhlasu Oriflame. Označení Oriflame musí být použito výhradně v souladu s předpisy a Literaturou Oriflame, přípustné je užít pouze ta označení, u kterých je možnost takového užití výslovně povolena, a za podmínky předcházejícího prokazatelného písemného oznámení takového užití regionálnímu manažerovi. Pokud uvažujete o využití Označení Oriflame, která nejsou firmou výslovně povolena, je nutné předložit grafický návrh této tiskoviny či propagačního předmětu a požádat regionálního manažera o písemný souhlas. V opačném případě, tj. za zneužívání Označení Oriflame, může firma ukončit členství poradce a vymáhat způsobenou škodu soudní cestou. Kosmetický poradce je oprávněn používat vždy pouze tento titul: Nezávislý kosmetický poradce Oriflame Nezávislý kosmetický poradce Oriflame – Manažer* Nezávislý kosmetický poradce Oriflame – Direktor* * Možno uvádět pouze za předpokladu, že poradce skutečně tohoto titulu dosáhl.

Public Relation

Kosmetický poradce nesmí v souvislosti se svou činností poskytovat bez předchozího písemného souhlasu firmy Oriflame rozhovory žádným médiím, zejména televizi, rozhlasu, tisku, na internetu apod.

Reklama

Jako nezávislý kosmetický poradce Oriflame jste oprávněn na vlastní náklady zveřejňovat v novinách či obchodech inzeráty, kterými hledáte nové poradce, za podmínky, že dáte regionálnímu manažerovi písemně na vědomí, kdy a kde plánujete inzerát zveřejnit. Výhradně můžete použít pouze textové inzeráty a zde uvedené inzeráty schválené firmou:

Podmínky, které je nutné dodržet:

• černobílá nebo plnobarevná verze (zelená barva Pantone č. 382 C) • použít firemní písmo Gill Sans Light • nelze použít logo Oriflame, fotografie (výrobků a modelek), které podléhají autorským právům a vysokým poplatkům

• je nutné dát regionálnímu manažerovi na vědomí, kde a kdy plánujete inzerát zveřejnit

• poradce může zveřejnit inzerát pouze v regionálních novinách,

v regionálních přílohách celostátních novin, v inzertních novinách, v regionálních bulletinech a případně v dalších médiích, která odsouhlasí regionální manažer • poradci od titulu Senior manažer mohou použít označení vozidel s logem Oriflame a názvem Nezávislý kosmetický poradce. Pokud toto označení není vyrobené přímo firmou Oriflame, podléhá předchozímu schválení příslušného regionálního manažera.

Propagační materiály Veškeré tiskoviny Oriflame, video, fotografie, designy, grafická zpracování, hudba, označení a slogany jsou chráněné autorskými právy, jakož i právy duševního vlastnictví, a nikdo je nesmí bez předchozího písemného souhlasu regionálního manažera upravovat či používat jako celek nebo jejich část k jiným účelům, než bylo původně určeno. Propagační materiály a tiskoviny poskytnuté firmou, např. katalogy, příručku Splňte si své sny, Průvodce dekorativní kosmetikou atd., určené pro konkrétní propagační účely, lze použít bez dalšího souhlasu. Logo Oriflame může kosmetický poradce použít pouze na těchto tiskovinách dle níže uvedeného vzoru: Vizitky – možnost tisku: tiskárna SWL, p. Lank, tel.: 272 703 552, minimální odběr 200 ks Samolepka loga 50 x 19 cm – kód 615682, 1 ks/49 Kč Vizitka Barevnost Text na přední straně je vytištěn firemní šedou barvou Pantone Cool Gray 9C nebo černou, zadní strana se symbolem Oriflame firemní zelenou barvou Pantone 382. Velikost 55 x 90 mm Typ písma a velikost písma Gill Sans Light, text 8 bodů, jméno Gill Sans Bold Papír pouze bílý, gramáž 200–250 g/m2

Slovníček pojmů

Slovníček pojmů AKTIVNÍ PORADCE poradce, který v současném katalogovém období podal bodovanou objednávku. AKTIVITA procentuální podíl poradců, kteří v daném katalogovém období podali bodovanou objednávku, v celém prodejním týmu. BODOVÉ OHODNOCENÍ (BO) každý výrobek má přiřazenu určitou bodovou hodnotu. Oriflame v každém daném katalogovém období sčítá body z vašich osobních objednávek s objednávkami poradců, jichž jste sponzorem, a jejich skupin. BONUSY vyplácí se vyšším lídrům, kteří sponzorují stále více odtržených 21% skupin, aby i z těchto skupin, které se stále rozrůstají, nadále získávali příjem. Předpokladem pro nárok na jakýkoli Oriflame bonus je udržet minimální osobní objednávku ve výši 200 BO v daném katalogovém období. CELKOVÉ TRŽBY celkový prodej v katalogovém období. DIREKTOR toto označení zahrnuje všechny úrovně od Direktora (21%) až po nejvyšší direktorské úrovně. LÍDR tento výraz popisuje poradce všech úrovní od úrovně Manažera (12%) až po nejvyšší direktorské úrovně. MANAŽER tento výraz popisuje úrovně od Manažera (12%) po Senior manažera (21%). MINIMÁLNÍ GARANCE záruka spravedlivé odměny za investovanou práci. Pomáhá zabránit situacím, kdy by někdo s nižšími výsledky (někdo, komu se nepodaří udržet osobní skupinu na 10 000 BO) těžil z vaší práce s nižšími úrovněmi.

NÁKUPNÍ CENA (NC) cena, za kterou výrobky nakoupíte od Oriflame. NEAKTIVNÍ PORADCE poradce, který v současném katalogovém období nepodal bodovanou objednávku. Poradce může být Neaktivní 1 (poslední objednávku podal v předcházejícím katalogovém období), Neaktivní 2 (poslední objednávku podal v předminulém katalogovém období) nebo Neaktivní 3 (poslední objednávku podal před dvěma katalogovými obdobími, a pokud do konce tohoto katalogového období nic neobjedná, nebude součástí prodejního týmu). OBCHODNÍ OBRAT (OO) se rovná prodeji za nákupní ceny minus DPH, může se vzhledem k cenovým úpravám v průběhu času měnit. Z tohoto čísla se vypočítává procento vaší slevy z obratu. OBJEDNÁVKOVÝ FORMULÁŘ formulář používaný Poradci pro zadání objednávky. OKAMŽITÝ ZISK jako poradce si vyděláte okamžitý zisk ve výši 30% z prodeje svým zákazníkům. Je to rozdíl mezi cenou, za niž výrobek prodáváte (katalogová cena), a tím, kolik za něj zaplatíte Oriflame. OSOBNÍ SKUPINA všichni poradci, které sponzorujete přímo nebo nepřímo přes jiného poradce. Její součástí nejsou přímo sponzorovaní poradci se slevou z obratu 21% ani jejich skupiny. POČET OBJEDNÁVEK NA AKTIVNÍHO průměrný počet objednávek podaných v současném katalogovém období na jednoho aktivního poradce.

PORADCE za poradce jste označováni ihned po zaplacení registračního poplatku a podání první objednávky s BO, kterou je nutno podat v průběhu katalogu, ve kterém se zaregistrujete, nebo maximálně v katalogu následujícím. PRODEJ NA AKTIVNÍHO počet objednávek na aktivního x průměrná objednávka počítaná v čistém obratu. PRODEJNÍ CENA (PC) cena, která je uvedena v katalogu, cena, za kterou výrobky prodáváte svým zákazníkům. PRODEJNÍ TÝM všichni poradci (a lídři), kteří během posledních tří katalogových období podali alespoň jednu bodovanou objednávku. PRŮMĚRNÁ OBJEDNÁVKA průměrná hodnota všech objednávek podaných ve vaší osobní skupině v daném katalogovém období, počítáno bez DPH. REAKTIVOVANÝ PORADCE poradce, který byl „spící“ (tedy nepodal objednávku ani v jednom z posledních 3 katalogových období), ale v tomto katalogovém období podal bodovanou objednávku, a tak se opět stal aktivním poradcem. REGISTROVANÝ PORADCE členství poradce platí 12 měsíců ode dne, kdy se zaregistroval. Po uplynutí této doby je třeba zaplatit obnovovací poplatek. V průběhu těchto 12 měsíců je registrovaným poradcem bez ohledu na to, jestli podává objednávky, nebo ne.

REKRUT nový poradce, který podal bodovanou objednávku. REMOVALS poradce, který tři katalogová období nepodal bodovanou objednávku, se přestává počítat do prodejního týmu. Takový poradce je stále zaregistrovaný, a jakmile v průběhu platnosti svého členství podá bodovanou objednávku, je opět považován za reaktivovaného a znovu se počítá do prodejního týmu. SLEVA Z OBRATU provize (3–21%), kterou si vyděláte z vlastního prodeje i z prodejů svých poradců. SMLOUVA O ODBĚRU VÝROBKŮ formulář pro registraci Kosmetického poradce. SPÍCÍ PORADCE poradce, který byl neaktivní od čtvrtého katalogu do konce platnosti dvanáctiměsíčního členství. STARTERS noví poradci, kteří podepsali Smlouvu o registraci, ale ještě nepodali bodovanou objednávku. Ihned po zaplacení registračního poplatku a podání první objednávky s BO, kterou je nutno podat v průběhu katalogu, ve kterém se zaregistrují, nebo maximálně v katalogu následujícím se stávají Kosmetickým poradcem Oriflame.

27

28

Zásady jednání • Etický kodex

ZÁSADY JEDNÁNÍ Je velmi důležité seznámit se s dále uvedeným Etickým kodexem Oriflame (dále jen „Kodex“) a Pravidly chování (dále jen „Pravidla“), neboť tyto dokumenty tvoří nedílnou součást Smlouvy o odběru a distribuci výrobků (dále jen „Smlouva“), v jejímž rámci je provedena i registrace nezávislého kosmetického poradce (dále jen „Poradce“). Poradce Oriflame musí vystupovat v souladu s Kodexem a Pravidly a jejich veškerými dodatky, které jsou zveřejňovány v Literatuře Oriflame či jinak sdělovány Poradcům. Oriflame si vyhrazuje právo ukončit kdykoliv a s okamžitou účinností členství kteréhokoliv Poradce, který uvedl nepravdivé údaje ve Smlouvě nebo se nechová v souladu s těmito Zásadami jednání. Poradce, kterému bylo ukončeno členství, ztrácí veškerá práva a privilegia spojená s členstvím, včetně vlastní sítě. Zásady jednání obsahující Kodex a Pravidla byly přijaty s cílem zajistit udržení shodného vysokého standardu jednání všech Poradců. V souladu s etickými standardy Oriflame se od kosmetických poradců Oriflame očekává a vyžaduje, aby jejich jednání bylo v souladu s veškerými právními předpisy země, kde působí, a to i v případě, že některé závazky nejsou stanoveny v Kodexu nebo Pravidlech.

ETICKÝ KODEX ORIFLAME

Jako Poradce Oriflame se zavazuji provádět svoji obchodní činnost podle následujících pravidel: 1. Budu dodržovat Zásady jednání, budu plně respektovat celý obsah Zásad jednání a budu jednat v souladu s etickým a morálním vyzněním těchto Zásad i v případě, že konkrétní situace není v těchto Zásadách doslovně popsána. Oriflame si vyhrazuje právo podmínky stanovené v Literatuře Oriflame, ve Smlouvě či podmínky marketingového plánu jednostranně měnit. Změna je vůči Poradci účinná dnem jejího zveřejnění v některém z dokumentů vydávaných Oriflame či oznámením učiněným písemnou formou, včetně e-mailové zprávy. Pokud Poradce s takovými změnami nesouhlasí, je povinen Oriflame informovat písemnou formou nejpozději do 10 dnů od zveřejnění příslušné změny s uvedením důvodu takového nesouhlasu. Pokud Poradce podává objednávky u Oriflame i poté, co společnost Oriflame změny řádně oznámila, jsou tyto změny považovány za Poradcem akceptované. 2. Mou prvořadou zásadou při mé obchodní činnosti Poradce Oriflame bude slušné a správné chování v rámci všech jednání s jakýmikoliv osobami. 3. Své zákazníky a Poradce budu seznamovat s výrobky Oriflame a obchodními příležitostmi Oriflame čestným a pravdivým způsobem. Budu zveřejňovat pouze taková tvrzení, která jsou v souladu s Literaturou Oriflame. 4. Při poskytování poradenských služeb svým zákazníkům a při vyřizování jejich objednávek budu jednat zdvořile a bezodkladně, stejně jako při vyřizování reklamací. Při výměně výrobku se budu řídit postupem popsaným v Literatuře Oriflame, zejména v Manuálu kosmetického poradce – kapitola: „Jak reklamovat“.

Poradce se zavazuje k tomu, že veškeré jím šířené informace o společnosti Oriflame resp. jejich výrobcích a službách budou plně v souladu s oficiální firemní politikou aLiteraturou Oriflame. Za Literaturu Oriflame se považují: Katalogy výrobků, Manuál Kosmetického poradce, Design manuál, časopis Business & Beauty, a to v tištěné či elektronické podobě. Sponzor, který je smluvní stranou, se zavazuje, že před podpisem této smlouvy poradce seznámí s podmínkami stanovenými v Literatuře Oriflame. Závaznou součástí této smlouvy se po první uskutečněné objednávce stane tento Manuál Kosmetického poradce (dále jen „Manuál“). Podmínky stanovené v Manuálu jsou pro poradce účinné a závazné dnem zaplacení prvního daňového dokladu, který poradci Oriflame vystavil. Při dosažení 12% slevy z obratu se nedílnou součástí této smlouvy stane publikace Cesta k úspěchu. Toto ustanovení nic nemění na tom, že každý poradce je povinen již od účinnosti této smlouvy jednat v souladu s firemní politikou, jejíž podmínky jsou blíže popsány v Literatuře Oriflame. Oriflame si vyhrazuje právo podmínky stanovené v Literatuře Oriflame či podmínky marketingového plánu jednostranně měnit, za dodržení postupu stanoveného v Zásadách jednání.

5. Ztotožním se se stanovenými povinnostmi Poradce Oriflame (Sponzora a Direktora, pokud postoupím na tyto vyšší úrovně odpovědnosti) a budu jednat v souladu s nimi; budu se jimi plně řídit, přesně podle jejich znění dle Literatury Oriflame. 6. Budu plně dodržovat zákony a právní předpisy České republiky a v případě mezinárodní spolupráce i zákony a právní předpisy jiné země. Budu jednat tak, aby mé chování odráželo výhradně ty nejvyšší standardy integrity, upřímnosti a zodpovědnosti. 7. V žádném případě nikdy nevyužiji obchodní síť Oriflame k prodeji značky konkurenční k Oriflame. Budu respektovat systém přímého prodeje a distribuce, a proto nebudu prodej realizovat přes jakoukoliv formu kamenného obchodu (zákaz platí i pro stánkový prodej). Katalogové ceny výrobků Oriflame jsou ceny doporučené. 8. Prodej přes internet a prezentaci týkající se Oriflame lze realizovat výhradně se souhlasem Oriflame a dodržením jejich pravidel. Finální podoba takových osobních stránek musí být písemně schválena Oriflame, a to zejména z pohledu designu, funkcí, nabídky atd. Žádost o zřízení osobních stránek musím podat Oriflame písemně. Podrobné informace naleznete v sekci Mé stránky - Moje kancelář - Manuály a návody.

Zásady jednání • Pravidla chování

Pravidla chování

1. DEFINICE A. “Poradce” v tomto dokumentu vymezuje pojem Nezávislého kosmetického poradce, bez ohledu na titul či dosaženou úroveň (včetně skupinových Manažerů, Direktorů a vyšších titulů). B. “Oriflame” v tomto dokumentu znamená ORIFLAME CZECH REPUBLIC, spol. s r. o., pokud není uvedeno jinak. C. „Sponzorská linie“ zahrnuje Poradce, jeho Sponzora atd. a končí u Oriflame. D. „Osobní skupina“ zahrnuje všechny Poradce sponzorované přímo i nepřímo poradcem, ale nezahrnuje 21% Poradce s jejich skupinami. E. „Skupina“ zahrnuje všechny Poradce včetně 21% poradců s jejich skupinami (downline). F. „Literaturou Oriflame“ se rozumí publikace Cesta k úspěchu – Vydání pro manažery (obsahující tyto Zásady jednání), Katalogy výrobků, Manuál kosmetického poradce, Design manuál a další firemní publikace nebo informace zveřejněné na oficiálních webových stránkách Oriflame. G. „Sponzorem“ se rozumí stávající Poradce Oriflame, který spolupodepisuje Smlouvu s novým Poradcem. Pojmy, které začínají velkým písmenem a nejsou vymezeny zde, budou mít stejný význam jako v předcházejících sekcích Cesty k úspěchu – Vydání pro lídry. 2. ČLENSTVÍ 1. K tomu, aby se žadatel stal Poradcem Oriflame, musí být zaregistrován již stávajícím Poradcem Oriflame. Za určitých okolností může Oriflame přiřadit Poradce k jakékoliv Skupině. 2. Jednotlivec může mít jen jedno členství v Oriflame, ať už přímo nebo nepřímo. Nepřímé členství je členství prostřednictvím např. podílu ve společnosti, která je registrovaná jako Poradce Oriflame. 3. Oriflame si vyhrazuje právo odmítnout jakoukoliv žádost o přijetí nebo znovupřijetí bez udání důvodu. 4. Aby žadatel mohl působit jako Poradce, musí dosáhnout věku 15 let (mít vlastní OP). Členství může být uděleno jednotlivcům, společnostem s ručením omezeným a manželským párům. Právní subjekt musí uvést jméno osoby pověřené jednat jeho jménem stejně jako jakákoliv případná omezení pravomocí. V případě registrace manželského páru jsou manželé společně a nerozdílně odpovědni za činnost v rámci Oriflame a tato společnost může vymáhat pohledávky u kteréhokoliv z manželů v případě jejich prodlení. 5. Poradce Oriflame nebude po Poradcích ani potenciálních Poradcích vyžadovat, aby platili nerozumně vysoké poplatky za školení a propagační materiály. Jakékoliv poplatky, naúčtované Poradcem, budou jasně spojeny s hodnotou na oplátku poskytnutých materiálů, produktů nebo služeb. 6. Oriflame v zemích své působnosti dodržuje pravidla platné místní legislativy, vztahující se na termín, během kterého může poradce Oriflame odstoupit od svého členství a obdržet od Oriflame vrácení jakéhokoliv finančního obnosu, zaplaceného jako podmínka pro členství, jakož i pro obdržení veškerých startovních materiálů a produktů (“Lhůta na rozmyšlenou”)

7. Poradce Oriflame se může vzdát svého členství kdykoli po uplynutí Lhůty na rozmyšlenou podáním písemného oznámení společnosti Oriflame. V takových případech Oriflame nemá povinnost vrátit platby uvedené výše v bodu 2. 7. 8. Členství Poradce Oriflame vyprší za 12 měsíců od data registrace v Oriflame. 9. Pokud se chce zákonný partner/ka Poradce Oriflame stát Poradcem Oriflame, musí být tento zákonný partner/ka buď sponzorován/a společně pod stejným členským číslem (formou společnosti s ručením omezeným nebo partnerství), nebo samostatně pod manželem či manželkou, který/ která se stal/a Poradcem dříve. Pokud se zákonný partner/ ka připojuje samostatně, pak se bude finanční odměna, kterou získá, odečítat ze všech vyšších finančních odměn získaných manželem nebo manželkou, který/která se k firmě připojil/a dříve – v případě, že je tato finanční odměna z jakéhokoliv důvodu důsledkem ukončení členství zákonného partnera/ partnerky, který/která se připojil/a později. 10. Bývalý Poradce (či zákonný partner bývalého Poradce) může zaplacením registračního poplatku obnovit své členství za následujících podmínek: a) uplynulo nejméně 6 měsíců od ukončení předchozího členství rezignací Poradce (pokud není schváleno Oriflame jinak), b) na nové žádosti musí být vyznačeno, že je podána za těchto okolností. c) Bývalý Poradce Oriflame může ihned požádat o opětovnou registraci, bez specifikace, že je bývalým Poradcem Oriflame, pokud proběhlo nejméně 12 měsíců neaktivity po přerušení členství v důsledku neobnovení členství. 11. Oriflame si vyhrazuje právo pozastavit členství Poradce až na dobu 12 měsíců s okamžitou účinností v závislosti na šetření porušování Zásad jednání. 3. PÉČE O SPONZORSKÉ LINIE 1. Poradci s platným členstvím se nemohou zaregistrovat pod jinou Sponzorskou linii. Jestliže tak učiní, odpovídají za ztrátu celé své obchodní sítě ve prospěch svého Sponzora. Poradcům je umožněno zaregistrovat se znovu po ukončení členství (viz bod 2.11 Členství). 2. Převod Poradce od jednoho Sponzora k jinému je možný pouze ve výjimečných případech a výhradně na základě rozhodnutí Oriflame. 3. Převod Osobní skupiny není povolen. 4. Poradci, kteří si přejí převést členství, tak mohou učinit, avšak převod je možný pouze na jejich nejbližší příbuzné a s písemným souhlasem Oriflame. Je nutné zaslat Oriflame písemnou žádost o převod členství. Poradci, kteří převedli své členství za těchto podmínek, mohou požádat o své členství po 6 měsících od převedení svého předchozího členství. 5. V případě úmrtí Poradce je členství možno převést pouze na nejbližší příbuzné zesnulého nebo na dědice (v případě zájmu). Písemná žádost o převedení členství musí být podána u Oriflame nejpozději do 3 měsíců od úmrtí (v případě dědice

29

30


od právní moci rozhodnutí o dědictví) a záleží na Oriflame, jak rozhodne. Pokud nebude písemná žádost podána, členství bude automaticky ukončeno. Po ukončení členství budou nedořešené platby adresovány oprávněným dědicům Poradce. 4. POVINNOSTI A ZÁVAZKY PORADCE 1. Žádný Poradce nesmí používat obchodní síť Oriflame pro prodej konkurenčních výrobků, nabídku služeb či programů, které nejsou oficiálně schváleny Oriflame. 2. Žádný Poradce se nesmí snažit smlouváním či jiným způsobem získávat Poradce ze Sponzorské linie jiného Poradce. 3. Při představování obchodní příležitosti Oriflame (tj. zejména nabídky výrobků Oriflame, nabídky výdělkové příležitosti u Oriflame) musí Poradce zdůrazňovat, že vykonává nezávislou obchodní činnost a že se nejedná o nabídku zaměstnání. 4. Poradce nesmí na veřejnosti vystupovat jako zaměstnanec Oriflame. Poradce je povinen poskytnout Oriflame úhradu nákladů či škod plynoucích z jakéhokoliv nedodržení těchto pravidel. 5. Poradce nebude požadovat ani nutit ty, které sponzoruje, aby objednávali jeho prostřednictvím, přikazovat jakýkoliv minimální objem objednávek či objem zásob. Všichni poradci mohou objednávat jakékoliv množství zboží přímo u Oriflame, přičemž poplatky závisí na objednaném objemu dodávky. Je zcela na osobní úvaze Poradce, zda chce zboží objednávat do zásoby. 6. Poradce nesmí objednávat jménem jiného Poradce bez předchozího písemného souhlasu zastupovaného Poradce ve formě plné moci. 7. Poradci budou jednat v souladu se všemi platnými zákony, předpisy a kodexy vztahujícími se k členství, včetně daňových zákonů a směrnic, a neučiní nic, co by mohlo uškodit jejich dobrému jménu, stejně jako jménu Oriflame. 8. Již od začátku kontaktu se zákazníkem se musí Poradce Oriflame identifikovat jako Nezávislý kosmetický poradce Oriflame a vysvětlit záměr, s nímž oslovuje zákazníky. Poradce Oriflame zajistí plnou transparentnost své identity jako Poradce Oriflame v jakékoli relevantní komunikaci, ať už prostřednictvím e-mailu, webové stránky, stránky sociálních médií atd. Komunikace musí obsahovat jasně uvedené jméno a kontaktní informace, stejně jako informaci, že odesílatel není oficiálním zástupcem Oriflame. Před textem „Poradce Oriflame“ musí být vždy uveden výraz „Nezávislý“ na jakékoliv reprezentaci identity, jako jsou e-mailové podpisy, vizitky, webové stránky, stránky sociálních médií a podobně. 9. Informace, které Poradce Oriflame předá zákazníkům, budou poskytovány jasným a srozumitelným způsobem s náležitým zřetelem na principy dobré víry v komerčních transakcích a zásadami na ochranu těch, kteří nemohou v souladu s vnitrostátními právními předpisy poskytnout svůj souhlas, jako například nezletilé osoby. 10. Poradce OrifIame nesmí zneužívat důvěru jednotlivých spotřebitelů, musí respektovat nedostatek komerčních zkušeností spotřebitelů, a nesmí zneužít věku, nemoci, duševní nebo fyzické slabosti, důvěřivosti, nepochopení nebo nedostatek jazykových znalostí spotřebitele. 11. Kdykoliv zákazník požaduje reklamaci výrobku v rámci

Oriflame záruky nejvyšší kvality, poskytne Poradce zákazníkovi možnost vrácení částky v plné výši či výměnu za bezvadný výrobek Oriflame, probíhá-li reklamace v aplikovatelné reklamační lhůtě. Bližší podmínky reklamace stanoví zejména Manuál kosmetického Poradce – kapitola „Jak reklamovat“. 12. Poradce Oriflame přeruší demonstraci nebo prodejní prezentaci na žádost spotřebitele a přijme náležitá opatření k zajištění ochrany soukromých informací poskytnutých existujícími nebo potenciálními spotřebiteli. Poradce Oriflame bude provádět osobní, telefonický nebo elektronický kontakt přiměřeným způsobem a v přiměřenou dobu, aby se vyhnul vtíravosti. 13. Při budování své Osobní skupiny Poradci zajistí, aby všichni jejich noví poradci postupovali podle pravidel poskytování úvěru, je-li úvěr udělen. 14. Stane-li se Poradce Sponzorem, zavazuje se zajistit školení a profesionální vedení svých osobně sponzorovaných Poradců. 15. Poradci nesmí v souvislosti se svou činností a činností Oriflame poskytovat bez předchozího písemného souhlasu Oriflame rozhovory žádným médiím, ať už televizi, rozhlasu, tištěným ani elektronickým médiím apod., ani používat žádná reklamní média (včetně internetu, virální reklamy, SMS atd.) k marketingovým či reklamním účelům bez předchozího písemného souhlasu Oriflame. 16. Poradce Oriflame poradci nesmí být zapojen do dialogů v sociálních médiích, které by mohly zkreslovat nebo dávat nesprávné či zavádějící informace o společnosti Oriflame, jejích produktech nebo službách, nebo které by mohly obecně vést ke ztrátě dobré pověsti Oriflame. Prosíme, pročtěte níže uvedených 10 zlatých pravidel dialogu v sociálních médiích. 5. PRAVIDLA CHOVÁNÍ PORADCE 1. V rámci politiky Oriflame nejsou k dispozici žádná výhradní území nebo franšízy. Žádný Poradce Oriflame nemá pravomoc udělit, prodat, postoupit nebo převést takové území nebo franšízu. Každý poradce Oriflame má možnost řídit své podnikání v jakékoli oblasti země registrace. 2. Poradce Oriflame musí respektovat, že Oriflame působí na některých trzích, ne ve všech zemích světa, a přísně dodržuje své závazky ohledně bezpečnosti výrobků, registrace produktů, dovoz a další pravidla, která se mohou vztahovat na obchodování v příslušných zemích. Oriflame nenese žádnou odpovědnost za jakékoliv škody, spory nebo nároky vyplývající z nebo související s přeshraničním obchodem, který provádějí Poradci Oriflame se zeměmi mimo trhy, na nichž Oriflame působí. Za veškeré takové nároky nese plnou osobní odpovědnost Poradce Oriflame. 3. Poradce Oriflame je nezávislý na Oriflame. Jediný titul, který lze použít v emailech, na vizitky či jiné tiskoviny poradců je „Nezávislý kosmetický poradce Oriflame“ či „Oriflame – nezávislý poradce“, v případě kvalifikace „Nezávislý kosmetický Manažer Oriflame“ a „Nezávislý kosmetický Direktor Oriflame“. 4. Propagační materiály, vlastní webové stránky Poradce Oriflame a jakékoliv aplikace pro sociální média, např. Facebook, poskytnuté Oriflame, lze použít podle specifikace bez dalšího schválení. Je stanoveno, že Poradci Oriflame nesmí registrovat nebo být hostiteli webové stránky nebo stránek s názvem domény obsahující slovo “Oriflame”. Poradci Oriflame mohou


směrovat provoz na oficiálních internetové stránky Oriflame, blogy a podobně. Oriflame si vyhrazuje právo předběžně schvalovat materiál, který bude zveřejněn. Pravidla pro online přítomnost poradců Oriflame jsou dále popsána níže. 5. Logo, ochranné známky a název jsou majetkem Oriflame Cosmetics S.A. a Poradce je nesmí použít v tištěných materiálech ani na internetu bez předchozího písemného souhlasu Oriflame. Pokud je takový souhlas udělen, ochranné známky a loga musí být použita přesně, jak je uvedeno ve směrnicích Oriflame. 6. Žádný Poradce nesmí jakýkoliv výrobek, na kterém je ochranná známka nebo loga Oriflame, vyrábět, nabízet či prodávat z jiného zdroje než Oriflame, pokud nemá písemný souhlas Oriflame. 7. Veškeré tiskoviny Oriflame, video, fotografie, designy, jsou chráněny autorskými právy a nikdo je nesmí bez předchozího písemného souhlasu Oriflame použít jako celek či jejich část, a to ani v tištěných materiálech, ani na internetu. Tam, kde je materiál chráněný autorskými právy použit oprávněně, je nutné, aby byl odkaz na autorská práva Oriflame uveden viditelným a jednoznačným způsobem. 8. Žádný Poradce Oriflame nesmí distribuovat, prodávat, předvádět, nebo vystavovat produkty Oriflame v jakékoliv prodejně, internetovém obchodě nebo na dražební platformě, jako je eBay a pod. V takových prodejnách nesmí být prodávána ani vystavována ani žádná literatura Oriflame. Zařízení, která se technicky nepočítají mezi maloobchodních prodejny, jako jsou kosmetické salony, mohou být použity jako místa k vystavení výrobků, ne však k jejich prodeji. 9. Obsah webových stránek Oriflame, jako je text, grafika, fotografie, design a programování, je chráněn autorským právem a nesmí být použit pro jakékoliv komerční využití bez předchozího písemného souhlasu společnosti Oriflame. 10. Spamování (zneužívání elektronických systémů zasílání zpráv pro posílání nevyžádaných hromadných emailů) je přísně zakázáno. Poradce Oriflame omezí počet reklamních e-mailů odeslaných koncovým zákazníkům tak, aby každý jednotlivý příjemce neobdržel více než jednu zprávu týdně. Tyto zprávy nesmějí být zaslány jménem Oriflame, plná odpovědnost za obsah tedy leží na odesílateli. 11. Žádná osoba není za žádných okolností oprávněna přebalit nebo jakkoli změnit obal nebo označení produktů. Produkty Oriflame musí být prodávány výhradně v původním balení. 12. Produkty Oriflame nezpůsobují škody nebo zranění, pokud jsou používány pro stanovené účely a v souladu s poskytnutými instrukcemi. Oriflame produkty jsou opatřeny pojištěním odpovědnosti za škodu. Pojištění se vztahuje na zranění nebo poškození, které se vztahuje na vadný výrobek, nepokrývá však nedbalou či nevhodnou aplikaci ani nedbalé či nevhodné použití výrobku. 13. Oriflame si vyhrazuje právo kdykoliv odečíst jakékoliv faktury po splatnosti ze slevy z obratu nebo bonusu, který má být Poradci vyplacen. 14. Oriflame má právo změnit ceny a portfolio svých produktů bez přechozího upozornění. Oriflame neposkytne slevu z obratu, bonus ani jinou kompenzaci za jakékoliv ztráty utrpěné změnou cen, portfolia nebo produktů, které nejsou na

skladě. 15. Pokud Poradce požádá o ukončení vztahu s Oriflame, Oriflame souhlasí s opětovným odkupem produktů od Poradce. Aby Oriflame poskytnul náhradu, musí být splněny všechny následující podmínky: -- Položky musí být vráceny do 12 měsíců od data nákupu, a -- Oriflame za ně poskytne náhradu ve výši 90% původní čisté ceny zaplacené po odečtení jakékoliv slevy nebo bonusu vyplaceného prodejní síti, a -- Vrácené položky musí být aktuálně prodejné materiály Oriflame, včetně jakýchkoliv propagačních materiálů vyrobených Oriflame, prodejní pomůcky či nástroje. Aktuálně prodejné materiály Oriflame pro účel této klauzule označují jakékoliv produkty, které: -- nebyly použity, otevřeny ani jakýmkoliv způsobem zmanipulovány, -- nemají prošlé datum spotřeby či platnosti; a -- Oriflame je stále nabízí ve svých katalozích. 16. Pokud je Poradce Oriflame jakýmkoliv způsobem zapojen, legálně či jiným způsobem, do jakéhokoliv sporu nebo činnosti, která může zahrnovat nebo negativně ovlivnit firmu Oriflame nebo její dobré jméno, musí být takový poradce firmu Oriflame neprodleně informovat. 17. Oriflame si vyhrazuje právo kdykoliv rozšířit nebo revidovat Cestu k úspěchu Oriflame, kvalifikační kritéria, nebo Etický kodex a pravidla s okamžitým účinkem. 18. Poradci, kteří si přejí převést členství, tak mohou učinit, avšak převod je možný pouzena jejich nejbližší příbuzné a s písemným souhlasem Oriflame. Je nutné zaslat Oriflame písemnou žádost o převod členství. Poradci, kteří převedli své členství za těchto podmínek, mohou požádat o své členství po 6 měsících od převedení svého předchozího členství. 6. PRÁVA A POVINNOSTI DIREKTORŮ A VYŠŠÍCH TITULŮ Spolu s obecnými pravidly týkajícími se všech Poradců platí následující pravidla pro Direktory Oriflame a vyšší tituly. Porušení těchto zvláštních pravidel povede k okamžité ztrátě titulu a privilegií Direktora, včetně výplaty bonusu a slevy z obratu, a může být dokonce důvodem k ukončení členství. 1. Direktor (a vyšší titul) musí napomáhat své Osobní skupině poradců v každém období platnosti katalogu, a to následovně: a) Registrovat nové členy a neustále rozvíjet svou Osobní skupinu. b) Pomáhat, vést a motivovat členy Osobní skupiny. c) Pořádat pravidelná setkání s cílem školit, motivovat, určovat cíle a dosledovávat. d) Školit Poradce ve své linii v tom, jak nejlépe organizovat jejich Oriflame podnikání. e) Být pravidelně v kontaktu, informovat o datech a místech setkání, o novinkách mezi výrobky, školeních atd. f) Účastnit se všech seminářů a setkání organizovaných Oriflame. g) Prosazovat dodržování Etického kodexu a Zásad jednání a příkladně je dodržovat. h) Účastnit se pracovních setkání se společností Oriflame, na které bude pozván Regionální manažerkou/manažerem. 2. Direktor (a vyšší tituly) nesmí reprezentovat (ani být členem/

31

32


členkou) žádné jiné společnosti přímého prodeje. 3. Jestliže manžel/ka Direktora (a vyššího titulu) zastupuje a/nebo je členem jiné společnosti přímého prodeje, nesmí se účastnit setkání a událostí Oriflame a jeho/její aktivita musí probíhat odděleně od Oriflame. Direktor (a vyšší titul) musí informovat Oriflame v případě, že je jeho manžel/ka zastupuje a/nebo je členem jiné společnosti přímého prodeje. 4. V případě úmrtí Direktora (a vyššího titulu) může být členství v určitých případech a pouze podle rozhodnutí Oriflame převedeno na nejbližší příbuzné zesnulého, pokud tento může zaručit, že je schopen/schopna naplnit všechny povinnosti Direktora (a vyššího titulu), jak uvedeno výše v bodu 6. 1. Písemná žádost o převedení členství musí být podána u Oriflame nejpozději do 3 měsíců od úmrtí. Pokud nebude písemná žádost podána, členství bude automaticky ukončeno. 5. Direktor (nebo vyšší titul) se musí řídit veškerými dodatečnými pravidly či pokyny, které mu písemně sdělí Oriflame. 7. POSTUP VYŘIZOVÁNÍ STÍŽNOSTÍ 1. Každá stížnost na základě porušení Etického kodexu nebo Pravidel chování musí být směřována místní prodejní organizaci Oriflame a/nebo výkonnému řediteli společnosti Oriflame působící v dané zemi. Komisi, která se zabývá vyřizováním stížností na každém trhu Oriflame, vede generální ředitel Oriflame místní pobočky Oriflame.

ZÁSADY JEDNÁNÍ ONLINE 1. PODMÍNKY Tyto podmínky objasňují, jak mohou Poradci Oriflame utvářet svou přítomnost na internetu, aniž by narušovali aktivity Oriflame budující značku, nebo porušovali zákony, pravidla a dohody související s autorskými právy. 2. OBECNÉ Poradci mohou hostovat webové stránky, na kterých komunikují na téma firmy, produktů a příležitosti Oriflame, pokud jasně uvedou, že nejde o oficiální stránky Oriflame. Za všech okolností musí být transparentní, kdo za stránkami stojí, a musí být viditelné příslušné kontaktní údaje. Poradce by měl komunikovat svými vlastními slovy; texty Oriflame může citovat pouze, pokud jasně odkáže na zdroj. Poradce nesmí vytvářet e-komerční stránky, na kterých jsou prodávány produkty Oriflame, nebo jinak provádět e-komerci mimo schválené aplikace Oriflame. 3. NÁZEV DOMÉNY Poradce nesmí zaregistrovat názvy domény obsahující slovo „oriflame“. Poradce nesmí zaregistrovat stránku sociálních médií s názvem či obrázkem, který by mohl vést spotřebitele k víře, že jde o oficiální stránku/skupinu Oriflame: -- Název a obrázek skupin sociálních médií (např. Facebook, Vkontakte) dá jasně najevo, že skupinu spravuje jednotlivec, např. „Anny Oriflame tým“ s Anniným vlastním obrázkem. -- Na stránce sociálních médií nesmí být skupina pojmenována např. “Oriflame Praha” s oficiálním vizuálem Oriflame, např. logem Oriflame, obrázky Oriflame. 4.VYLOUČENÍ ODPOVĚDNOSTI/DISCLAIMER

Poradci, kteří hostují své vlastní webové stránky a uvádějí na nich, že jsou součástí Oriflame, musí jasně zveřejnit informaci, že jsou buď a) Nezávislý kosmetický poradce Oriflame, b) Oriflame – nezávislý poradce. Tyto informace musí být jasně zveřejněny na úvodní stránce, jakož i v prohlášení/disclaimeru, které bude viditelné na všech stránkách webu. Jméno a kontaktní údaje by měly být k dispozici na internetových stránkách nebo v profilu na stránkách sociálních médií. Pokud má Poradce soukromé webové stránky bez jakékoliv spojitosti s Oriflame, tato pravidla se na ně samozřejmě nevztahují. 5. OBSAH A ODKAZY NA ORIFLAME Žádný obsah nesmí být zkopírován z oficiálních stránek Oriflame a publikován pod vlastním jménem. Pokud Poradce vkládá/ propojuje oficiální obsah Oriflame na své vlastní stránky z domény vlastněné Oriflame, musí to být jasně uvedeno. 6. OBRÁZKY Poradce nesmí vzít statický či animovaný obrazový materiál z oficiální stránky Oriflame a publikovat jej na svém vlastním webu. Všechny obrazové materiály jsou chráněny autorskými právy a Oriflame získala práva na její využívání. Tato práva nejsou rozšířena na Poradce. -- Animované obrázky, videa atd.: Mohou být použita prostřednictvím funkce sdílení, pokud je k dispozici. Funkce sdílení zajišťuje automatický odkaz na zdrojový web. -- Obrázky modelek nebo jiných osob: Mohou být použity prostřednictvím funkce sdílení, pokud je k dispozici. Funkce sdílení zajišťuje automatický odkaz na zdrojový web. -- Obrázky produktů Oriflame: Mohou být použity bez funkce sdílení, pokud je zdrojová stránka jasně zmíněna viditelným a jednoznačným způsobem (například: “zdroj: www.oriflame.com 2012”). Jakékoliv nároky třetí strany, které by mohly být adresovány Oriflame, se budou vztahovat na Poradce. 7. LOGO ORIFLAME Logo Oriflame může být použito ve formátech, které lze nalézt na oficiálních internetových stránkách Oriflame. Logo nesmí být měněno či animováno a lze jej použít pouze jako záhlaví nebo zápatí, nebo jako e-mailový podpis v původním formátu. 8. SDÍLENÍ V SOCIÁLNÍCH MÉDIÍCH Oriflame podporuje přítomnost na blozích, webech sociálních sítí a podobných stránkách. Poradcům doporučujeme blogovat a zanechávat komentáře o produktech Oriflame tam, kde to považují za vhodné, musí však dodržovat výše uvedenou sekci Etického kodexu 1. 3. Pokud je to možné, doporučujeme, aby Poradce pro zajištění správných zdrojových informací a správného zobrazení využil funkcí sdílení, poskytovaných Oriflame. 9. MARKETING S VYUŽITÍM VYHLEDÁVAČŮ


Poradci mohou využívat marketing na vyhledávačích, např. s využitím Google Adwords, pokud jsou dodržována pravidla Oriflame, vztahující se na online přítomnost. Dále platí, že: -- reklama musí jasně uvádět, že ji vytvořil nezávislý Poradce, -- titulek by neměl budit dojem, že jde oficiální nebo firmou jakkoliv doporučenou reklamu Oriflame, a - je zakázáno používat “Oriflame” jako klíčové slovo. Berte prosím v úvahu, že každý kupující, který využívá např. Adwords, je plně zodpovědný za jakékoliv porušení práv jiných vlastníků značek.

10 ZLATÝCH PRAVIDEL DIALOGU V SOCIÁLNÍCH MÉDIÍCH 1.VŽDY NEJPRVE NASLOUCHEJTE Naslouchejte probíhajícím konverzacím. Kdo jsou nejvlivnější přispěvatelé? Vyvinula se konverzace v průběhu času, a jak? Jakmile budete konverzaci rozumět, můžete se k ní přidat (kde je to relevantní). 2. PODÍLEJTE SE Ujistěte se, že do konverzace přinášíte přidanou hodnotu. Můžete například nabídnout užitečné informace/poznatky o produktech/ službách Oriflame. Ujistěte se, že vámi přidaná informace se zobrazí v příslušném fóru, jinak se sníží její hodnota, nebo v nejhorším případě - bude pokládána za spam. 3. ODPOVÍDEJTE Pokud nasloucháte konverzacím, budete moci identifikovat ty, které odkazují na Oriflame. Po identifikaci těchto rozhovorů máte možnost přispět. Pokud přidáte pozitivní příspěvek, vaše účast bude vítána. 4. BUĎTE TRANSPARENTNÍ Mluvte přímo. Vaše upřímnost - nebo nečestnost – vyjde online rychle najevo. Vždy sdělte své skutečné jméno a skutečnost, že jste nezávislý konzultant Oriflame. Dejte jasně najevo, jaká je vaše role. 5. BUĎTE ROZVÁŽNÝ, PŘESNÝ A UPŘÍMNÝ Odhalte svou identitu – buďte sám sebou. 6. RESPEKTUJTE OSTATNÍ Nezapomeňte, že Oriflame je globální společnost, jejíž zaměstnanci, poradci a zákazníci odrážejí rozmanitou škálu zvyků, hodnot a úhlů pohledu. Buďte sami sebou, ale s respektem k ostatním. To zahrnuje nejen zjevné body (rasismus, sex, násilí, hanlivý jazyk atd.), ale i potřebu respektovat soukromí a témata, která by mohla být nepřijatelná nebo vzbuzovat vášnivé reakce – jako politika nebo náboženství. 7. NEZVEŘEJŇUJTE CITLIVÉ NEBO DŮVĚRNÉ INFORMACE Oriflame velmi vítá, když hovoříte o svých Oriflame aktivitách a vedete dialog s komunitou a zákazníky. Pokud však zveřejňujete

obecné informace, které jsou již k dispozici na stránkách Oriflame, prosím, ujistěte se, že uvedete zdroj (např.: “zdroj: www.oriflame. cz 2013”). Je zakázáno publikovat materiály chráněné autorskými právy a informace, které jsou důvěrné nebo ještě nejsou veřejně dostupné, jako nadcházející nové produkty a informace o kampaních. 8.VYHÝBEJTE SE SPORŮM Pokud se v kanálech sociálních médií setkáte se zkreslujícími informacemi o Oriflame, samozřejmě můžete nesouhlasit; vždy však s nejvyšším respektem a důrazem na fakta. 9. PŘIPOUŠTĚJTE A OPRAVUJTE CHYBY Pokud uděláte chybu, přihlaste se k ní a rychle ji opravte. 10. NEZAPOMEŇTE NA SVÉ HLAVNÍ ODPOVĚDNOSTI Měli byste se ujistit, že blogy, mikro-blogy, sociální sítě atd. nejsou v rozporu s vašimi celkovými cíli nebo závazky.

33

Centrum Oriflame Praha V Olšinách 82/16, Praha 10 tel.: 271 024 111, 999, 222 Po 10.00–18.00 Út 8.00–18.00 St 10.00–18.00 Čt 10.00–19.00 Pá 8.00–16.00

Jak se do Centra Praha dostanete: Metrem trasa A, stanice Strašnická, tramvají 7, 19, 26 – zastávka Strašnická, nebo 22 – zastávka Průběžná, autobusem číslo 175, 188, 224 – zastávka Strašnická. Možnost parkování v okolí Centra.

Oriflame Zákaznický servis Otevřen denně mimo víkendů od 8.00 - 19.00 poslední pondělí platnosti katalogu 8.00 - 22.00 Telefon: 271 024 111, Fax: 271 024 223 E-mail pro dotazy: [email protected] E-mail pro reklamace: [email protected] E-mail pro objednávky a doklady o platbách: [email protected]

Kontakty na regionální manažery: Praha Jana Křížová. mobil: 725 356 092 [email protected] Severní Čechy Zuzana Machová, mobil: 602 304 579 [email protected] Jižní Čechy Martina Hanousková, mobil: 723 577 757 [email protected] Východní Čechy Romana Smolíková, mobil: 602 271 680 [email protected] Západní Čechy Petra Sedláčková, mobil: 602 461 432 [email protected] Severovýchodní Morava Lenka Tittlerová, mobil: 606 678 147 [email protected] Jižní Morava Simona Procházková, mobil: 602 204 951 [email protected]

Oriflame Czech Republic, spol. s r. o. • V Olšinách 82/16 • 100 00 Praha 10 Oriflame Czech Republic, spol. s r. o. • zapsáno v obchodním rejstříku Městského obchodního soudu v Praze, oddíl C, vložka 2753 • IČO: 18627722 www.oriflame.cz • www.facebook.com/oriflamecr • www.youtube.com/oriflamecr • ww.twitter.com/Oriflamecz

Copyright © 2014 by Oriflame Czech Republic

Aktualizace květen 2015 MANUÁL KOSMETICKÉHO PORADCE. a obchodní podmínky CO, KD Y, KDE, JAK

Recommend Documents