A

4 nap munka, 1 nap képzés Soha ilyen kedvező képzési pályázat nem volt még az Ügyfeleknek ‘ Uniós forrásból finanszírozott képzések ‘ A képzés idejére kieső munkabér-támogatás

EGYÜTTMŰKÖDÉSI AJÁNLAT „MUNKAHELYMEGŐRZŐ TÁMOGATÁS MUNKAIDŐ-CSÖKKENTÉSSEL ÉS KÉPZÉSSEL KOMBINÁLVA” TÁMOP 2.3.3/09/01/A 3.0 Nem pályázatírás, hanem teljes körű pályázati projektmenedzsment: projektötlettől a záró elszámolás elfogadásáig, kockázatvállalással 9 A megvalósítható projekt biztosítása 9 Hatóság által elvárt akkreditáció biztosítása 9 Projektterv készítése: képzési terv, megvalósítási terv, költségterv 9 Pályázatírás: a projekt hatósági elvárásoknak megfelelő dokumentálása 9 Szerződéskötés támogatása a Hatósággal 9 Közbeszerzési eljárás lebonyolítása (adott esetben) 9 Pályázat megvalósítása: képzési terv véglegesítése, képzések megszervezése, képzések megtartása 9 Pályázat teljes körű dokumentálása a Hatóság elvárásainak megfelelően 9 Pályázati jelentések készítése a Hatóságnak 9 Előleglehívás támogatása 9 Pénzügyi elszámolás biztosítása Javasolt cselekvés: Ez időalapú, normatív pályázat, azonnali projektkezdést javaslunk!

TARTALOMJEGYZÉK 2

Ajánlat röviden………………………………………………………………. 3.oldal Együttműködési javaslat……………………………………………………. 4.oldal Rövid bemutató: Cégsztenderd ………………………………………........ 6.oldal Kizáró okok ……………………………………………………………........ 8.oldal Kontrollpontok ………………………………………………………........ 11.oldal Együttműködés várható, rövidített folyamata …………………………. 12.oldal Projekt lehetséges tartalma ………………………………………………. 14.oldal Képzési- és tréning minőségfilozófiánk ………………………………… 15.oldal Kompetenciák rendszere ………………………………………………… 17.oldal Képzési témák kompetenciairányonként és tréneri módszerenként….. 18.oldal Releváns, akkreditált képzések táblázata ……………………………….. 20.oldal Mellékletek: 1. Azonosság 2. Tájékoztató a KKV-minősítés megállapításához

Ajánlat tárgya

Javaslat a “MUNKAHELYMEGŐRZŐ TÁMOGATÁS MUNKAIDŐCSÖKKENTÉSSEL ÉS KÉPZÉSSEL KOMBINÁLVA” c. pályázaton történő együttműködésre

Ajánlattevő

- DFT-Hungária (Melléklet: Azonosság) Intézmény akkreditációs lajstromszáma: AL-1160 Nyilvántartási szám: 01-0793-04 - Agenda Pályázatház

Szállítók

Pablényi attila, pályázati igazgató Elérhetőségek: [email protected], 06 20/338-0696 RADOSICZKY IMRE, pályázati ajánlattételi folyamatvezető Elérhetőségek: [email protected], 06 20/338-0570

Lehetséges ügyfelek

*Mikro-, kis- és középvállalkozások (KKV-k); szövetkezetek; egyéni vállalkozók (Melléklet: Tájékoztató a KKV-minősítés megállapításához) • Azon vállalkozások jelentkezését várjuk, amelyek legalább 30 fő képzésbe történő bevonását tervezik • Csak a konrvergencia-régiók területén székhellyel rendelkező vállalkozások pályázhatnak

Ügyfél oka Együttesen

1. Nem pénzlehívásra kiskapukat kereső, valódi szükséglet a képzésre 2. DFT-Hungáriát hiteles képzőpartnernek tartja, akire szívesen bízza a megvalósítást 3. Munkahely-megőrzési támogatás igénybevételének szándéka 4. Létszám-megtartási szándék

Ügyfél célja

1. Munkavállalói kompetenciáinak fejlesztése képzéssel (Lsd. 15-16. oldal) 2. Munkabér-támogatást is igénybe kíván venni 3. A teljes pályázati projektmenedzsment - és így a kockázat - telepítése

Tartalom

A pályázatírás csak a pályázati projektmenedzsment egyik részfolyamata. A pályázati folyamat kockázata a megvalósításban és az elszámolásban rejlik, és mi átvállaljuk ezt a kockázatot Öntől. Teljes pályázati projektmenedzsment, azaz: 1. A megvalósítható projekt biztosítása; 2. Hatóság által elvárt akkreditáció biztosítása; 3. Projektterv készítése: képzési terv, megvalósítási terv, költségterv; 4. Pályázatírás: projekt hatósági elvárásoknak megfelelő dokumentálása; 5. Szerződéskötés támogatása a Hatósággal; 6. Közbeszerzési eljárás lebonyolítása (adott esetben); 7. Pályázat megvalósítása: képzési terv véglegesítése, képzések megszervezése, képzések megtartása; 8. Pályázat teljes körű dokumentálása a Hatóság elvárásainak megfelelően; 9. Pályázati jelentések készítése a Hatóságnak; 10. Előleglehívás támogatása; 11. Pénzügyi elszámolás biztosítása.

Teljes

Ügyfél igénye szerint, pályázati célokhoz illeszkedő képzési terv szerint

Időpont

1. A pályázatot 2010. február 10-től lehet beadni, a keret kimerüléséig 2. Nyertesség esetén a képzések leghamarabb 2010. májusban indulhatnak

Költségek

1. Nincs pályázatírási díj, nincs pályázati sikerdíj, nincs monitoring (elszámolás) díj 2. A támogatás intenzitása: 60 – 100 százalék 3. A támogatás mértéke: legalább 2 millió Ft – legfeljebb 150 millió Ft

3

Együttműködési javaslat TÁMOP 2.3.3 „MUNKAHELYMEGŐRZŐ TÁMOGATÁS MUNKAIDŐ-CSÖKKENTÉSSEL ÉS KÉPZÉSSEL KOMBINÁLVA”

Miről szól a pályázat? A program célja hosszú távon a vállalkozók alkalmazkodóképességének és versenyképességének növelése, valamint a munkavállalók munkaerő-piaci helyzetének javítása, a képzettségi szintjének és az általuk végzett munka hatékonyságának növelése. Rövidebb távon a cél a munkavállalók képzésben való részvételének támogatásával a munkanélkülivé válás megelőzése, a munkahelyek megőrzése, illetve a munkaidő átszervezésével, az alkalmazottak munkában töltött idejének csökkentésével a vállalkozások foglalkoztatási potenciáljának megtartása. A program keretében a képzésben való részvétel idejére a bérköltség 100%-át kompenzálják a legkisebb minimálbér 200%áig. Ki pályázhat?* (Melléklet: Tájékoztató a KKV-minősítés megállapításához) -

Mikrovállalkozások Kisvállalkozások Középvállalkozások Egyéni vállalkozók Szövetkezetek

Milyen tevékenységre igényelhető támogatás? A, Képzés: A pályázatban meghatározott akkreditált képzési témakörökhöz és feltételekhez igazodva alakítottuk ki képzési ajánlatunkat. A tényleges megvalósítás az Önök igényeire szabott képzési terv szerint zajlik. Az Önök javaslatai alapján, általunk összehangolt képzési tervben a DFT-Hungária Akkreditált Felnőttképzési Intézmény akkreditált képzései szerepelnek. B, Munkabér-támogatás: A képzésben érintett munkavállaló kieső, nem munkavégzéssel, hanem képzéssel töltött munkaidejére jutó ténylegesen kifizetett bérköltség 100%-a legkisebb minimálbér 200%-áig. Az egy munkavállalóra elszámolható – közterhekkel együtt számított – bérköltség a képzés kontaktóraszámának 1,6-szorosa. C, Szállás: A képzés összköltségének maximum 15%-áig. D, Egyéb költségek: Disszemináció, bankköltség, közbeszerzéssel kapcsolatos költség, könyvvizsgálattal kapcsolatos költség.

4

Mekkora a rendelkezésre álló keretösszeg? A pályázat meghirdetésekor a támogatásra rendelkezésre álló tervezett keretösszeg várhatóan 1,1 milliárd forint. Mekkora támogatási összeg pályázható és milyen támogatási intenzitással? A támogatás legalább 2 millió Ft, legfeljebb 150 millió Ft lehet. A támogatás intenzitása, a támogatási forma kiválasztásának függvényében, 60 és 100 százalék között lehet. Meddig valósulhatnak meg a képzések? A képzések megvalósítására a pályázónak minimum 3 hónap, maximum 12 hónap áll a rendelkezésére. Ki írja, illetve menedzseli a pályázatot és mennyiért? Ajánlatunk elfogadása esetén a pályázat menedzselését az Agenda Pályázatház végzi, térítésmentesen (fix pályázatírási és ún. sikerdíj nélkül). Így biztosítható a pályázat elkészítése, beadása (projektterv, képzési terv elkészítése) és nyomonkövetése (monitoring), így - a szükséges adatszolgáltatást kivételével – tehermentesíthető a vállalkozás, hiszen jelentős projektadminisztrációs tapasztalatunk alapján ezt nagy biztonsággal és körültekintéssel tudjuk vállalni. Mikortól lehet beadni a pályázatot? A pályázatot 2010. február 10-től, folyamatos elbírálás alapján, a keret kimerüléséig lehet beadni. A folyamat sikerét növeli, ha a pályázat az első nap benyújtható állapotba kerül! Javasolt cselekvés Nagy tisztelettel javasoljuk, hogy az együttműködés lehetőségéről, illetve az ajánlatban részletesen nem kifejtett további információkról személyes találkozó keretében, záros határidőn belül, tárgyaljunk.

Tisztelettel,

Dr. Csikesz Tamás cégvezető

5

Cégsztenderd 6

Márka

DFT-Hungária

Szlogen

Jót és jobban

Alapítás éve

2001

Cégforma

Oktatási-, Könyvkiadó-, Tanácsadó és Kommunikációs Ügynökség Kft.

Székhely

1065 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 5. 1/2. emelet

Webhely

www.dft-hungaria.hu

Ügyvezető

dr. Csikesz Tamás

Minőségbiztosítási rendszer Minőségfilozófia

Processmanagement

Elégedettségünk mércéje Ügyfeleink elvárásainak meghaladása

Működési filozófiánk kulcsfogalmai Vízionális működés Eredményfelelősség és teljesítménykultúra Pozitivitás Maximalizmus Minőségrendszer Folyamatminőség Együttműködés és szinergia Konszenzuális működés Misszió Rend és rendszer Transzparencia Állandó jobbítás, fejlődés Tanúsítványaink

Munkatársaink folyamatgazdai képesítéssel rendelkeznek. MSZ EN ISO 9001 9001:2001 Akkreditált felnőttképzési intézmény Nyilvántartási szám: 01-0793-04; Lajstromszám: AL-1160

Vízió Ötletünk és jövőképünk előremutató tudásszolgáltatások működtetése, melyekben hiszünk és megvan hozzá a szakmai hozzáértésünk; ésszel tesszük, de a szívügyünk is. A tudásszolgáltatások széles profiljában eredeti ötletekre épülő értékteremtő folyamatokat valósítunk meg, robosztus munkavégzési rendszerben. Nem nagy halak, hanem gyors halak vagyunk. Gondolattal, szóval, cselekedettel a jelenben is a hosszú távú jövőt szolgáljuk. Misszió Mindig és mindenkor a Jobb Szállító szerepének felvételére törekszünk, aki szándéka szerint jobban tudja, hogy mire van szüksége a kedves Ügyfélnek, mint az Ügyfél saját maga. Hiszünk abban, hogy Ügyfeleink céljainak megvalósításán keresztül társadalmi közösségünk érdekeit is mindig előremutatóan kell szolgálnunk. Jót akarunk cselekedni, és jobban végezni a munkánkat minden nap. Tevékenységi profilok Pályázati projektmenedzsment Képzések, tréningek Workshopok, coaching Elemzések, audit szolgáltatások Tanácsadás, sztenderdizálás Szoftver-támogatás szervezeti működési folyamathoz, webfejlesztés Kommunikációs- és médiaszolgáltatások Konferenciák, rendezvényszervezés Könyv- és társasjáték-kiadás Szerkesztési, grafikai és nyomdai szolgáltatások Kutatás Tudás és információs adatbázisok TAGSÁGOK Akkreditált Felnőttképzési Intézmények Országos Egyesülete (AFIOE) The American Chamber of Commerce in Hungary (AmCham) The British Chamber of Commerce in Hungary (BCCH)

7

kizáró okok a) Adminisztratív feltételek: Nem nyújtható támogatás azon pályázó részére, - aki, vagy amely a 217/1998. (XII. 30.) Korm. rendelet értelmében a pályázat befogadásának feltételeként nem tesz írásbeli nyilatkozatot arról, hogy az államháztartás alrendszereiből folyósított támogatásból eredő lejárt és ki nem egyenlített tartozása nincs; - aki, vagy amely a 217/1998. (XII. 30.) Korm. rendelet értelmében a pályázat befogadásának feltételeként nem tesz írásbeli nyilatkozatot arról, hogy a pályázat elbírálásáig, illetve a támogatás lejártáig bejelenti, ha ellene csőd-, végelszámolási vagy felszámolási eljárás indult; illetve lejárt esedékességű, meg nem fizetett köztartozása keletkezett; - aki, vagy amely az államháztartás működési rendjéről szóló 217/1998. (XII. 30.) Korm. rendelet 88. § (2) bekezdésében meghatározott kizáró okok hatálya alatt áll, vagyis meghatározott időre kizárták az érintett előirányzat támogatási rendszeréből; - aki, vagy amely nem felel meg az államháztartásról szóló 1992. évi XXXVIII. Törvény 15. §-ában előírt, rendezett munkaügyi kapcsolatok törvényben meghatározott követelményeinek; - aki, vagy amely tevékenysége a hatályos környezetvédelmi előírásoknak nem felel meg; - aki, vagy amely működéséhez a szükséges hatósági engedélyekkel nem rendelkezik; - akiről, vagy amelyről hitelt érdemlően bebizonyosodik, hogy a pályázat szakmai, pénzügyi tartalmát érdemben befolyásoló valótlan, hamis adatot szolgáltatott a pályázat benyújtásakor; - aki, vagy amely a 217/1998. (XII. 30.) Korm. rendelet értelmében a pályázat befogadásának feltételeként nem járul hozzá ahhoz, hogy a Kincstár által mindenkor működtetett monitoring rendszerhez a jogszabályban meghatározott jogosultak, valamint az Állami Számvevőszék, a Kormányzati Ellenőrzési Hivatal, aPénzügyminisztérium és a csekély összegű támogatások nyilvántartásában érintett szervek számára hozzáférési lehetőséget biztosíthasson; - aki, vagy amely a 217/1998. (XII. 30.) Korm. rendelet értelmében a pályázat befogadásának feltételeként nem tesz írásbeli nyilatkozatot annak tudomásul vételéről, hogy lejárt esedékességű, meg nem fizetett köztartozás esetén a pályázót a köztartozás megfizetéséig a támogatás nem illeti meg, az esedékes támogatások folyósítása a 217/1998 (XII. 30.) Korm. rendelet 92. § (5) bekezdése szerint felfüggesztésre kerül, illetve az Áht. 13/A. §-ának (6) bekezdése alapján az esedékes támogatás a köztartozások megfizetése érdekében - a támogatás ellenében vállalt kötelezettségeket nem érintő módon - visszatartásra kerül; - akivel, vagy amellyel szemben a közpénzekről nyújtott támogatások átláthatóságáról szóló 2007. évi CLXXXI. törvény 6. § (1) bekezdése szerinti összeférhetetlenség fennáll. - aki, vagy amely a Társadalmi Megújulás Operatív Program 2.1.3. és 2.1.5. pályázati konstrukciók, továbbá a HEFOP-3.4.1/2008/1 konstrukció keretében a 2007., 2008. évben már részesült támogatásban, és a pályázat benyújtásakor le nem zárt projekttel rendelkezik (lezárt egy projekt, amennyiben a zárójelentés a Humán Erőforrás Programok Irányító Hatósága (a továbbiakban: HEP IH)/Közreműködő Szervezet (a továbbiakban: KSZ) által elfogadásra került, vagy amennyiben a zárójelentés nem került elfogadásra, de benyújtásának időpontja óta eltelt 60 nap). - aki, vagy amely 2007 óta részesült munkahelymegőrző támogatásban, illetve aki, vagy amely az Állami Foglalkozatási Szolgálat „Munkahelyek megőrzéséért” című munkaerő-piaci program keretében, továbbá az Országos Foglalkoztatási Közalapítvány által meghirdetett

8

MEGŐRZÉS-9122/2009, MUNKÁBA-9124/2009, és ÚJ KILÁTÁSOK-9111/2009 azonosítószámú pályázati kiírásokon a 2009. évben támogatásban részesült. - aki, vagy amely a pályázat befogadásának feltételeként nem tesz írásbeli nyilatkozatot arról, hogy a képzésbe bevont munkavállalói után hazai vagy uniós forrásból a projekt megvalósításának időtartama alatt bér- vagy járuléktámogatásban nem részesül. - aki, vagy amely a foglalkoztatás elősegítéséről és a munkanélküliek ellátásáról szóló 1991. évi IV. törvény (Flt.) 8. § (6) b) szerinti bejelentési kötelezettségének a pályázat benyújtását megelőző két naptári éven belül nem tett eleget.akit, vagy amelyet a pályázat benyújtását megelőző két naptári éven belül államigazgatási szerv határozatában, illetve annak bírósági felülvizsgálata esetén a bíróság, munkavállaló bejelentés nélküli vagy munkavállalási engedély nélküli foglalkoztatása miatt jogerősen bírság megfizetésére kötelezett. - aki, vagy amely nem tesz írásbeli nyilatkozatot arról, hogy a projekt ideje és a fenntartási időszak alatt a működési körébe tartozó ok miatt nem mondja fel a munkaviszonyát sem a képzésbe vont, sem az azon kívüli munkavállalóinak. - aki, vagy amely nem nyújtja be a székhelye, illetve az EGT területén székhellyel rendelkező vállalkozás esetében magyarországi telephelye, fióktelepe szerint illetékes regionális munkaügyi központ (továbbiakban: RMK) támogató nyilatkozatát. A támogató nyilatkozat adatlapja a pályázati útmutató A6. melléklete (RMK kiválasztási szempontrendszer); - aki, vagy amely nem nyújtja be az APEH igazolását az alkalmazottai létszámáról (a nyugellátásban, szociális ellátásban nem részesülő, munkaviszonyban vagy szövetkezeti tag, munkaviszonyban foglalkoztatottak számáról), az igazolás kiállításának napján fennálló állapota szerint (a kiállítást kettővel megelőző hónap utolsó napján foglalkoztatott létszámra vonatkozóan); - akinek, vagy amelynek az APEH igazolása alapján a munkavállalóinak a létszáma nem éri el az 5 főt; b) A pályázó gazdálkodására vonatkozó feltételek: Nem nyújtható támogatás azon pályázó részére, - akinek, vagy amelynek a megalapításról szóló jogerős bírósági bejegyzése, vagy az ezzel egyenértékű egyéb nyilvántartásba vétele a pályázat benyújtásakor az egy évet nem haladja meg; - amely vállalatcsoport tagja és romló helyzetét a vállalatcsoport többi tagjával fennálló üzleti kapcsolatok idézték elő; - aki, vagy amely a 85/2004. (IV. 19.) Korm. rendelet 8. mellékletében meghatározott nehéz helyzetben lévő vállalkozásnak minősült 2008. július 1-jén vagy azt megelőzően a 2008. június 30-i adatai alapján: - a társaság saját tőkéje a pályázat benyújtásakor rendelkezésre álló utolsó beszámoló adatai szerint 2008. július 1-jét megelőzően veszteség folytán nem érte el a jegyzett tőke felét; - a korlátolt felelősségi alapon működő társaság (illetve ahol legalább egyes tagok korlátlan felelősséggel bírnak a társaság tartozása tekintetében) törzstőkéjének több mint a fele nincs meg, és annak több mint egynegyede az előző 12 hónap során veszett el, - az adott vállalkozás – függetlenül a vállalkozási formától – megfelel a felszámolási eljárás kritériumainak, - a vállalkozásnál a fentiek még nem álltak be, de a vállalkozásnál a következők együttesen tapasztalhatók: a növekvő veszteségek, a csökkenő forgalom, a felhalmozódó leltári készletek, a fölös

9

kapacitás, a lanyhuló pénzforgalom, a növekvő adósságok, az emelkedő kamatköltségek és a zuhanó vagy nullára leírt nettó eszközérték. A 800/2008/EK rendelet szerinti képzési támogatásként igénybe vett támogatás, illetve csekély összegű (de minimis) támogatás esetében: - aki, vagy amely a 85/2004. (IV. 19.) Korm. rendelet 8. mellékletében meghatározott nehéz helyzetben lévő vállalkozásnak minősül. c) egyéb feltételek: Nem nyújtható támogatás azon pályázó részére, - aki a vele szemben egy támogatást jogellenesnek és a közös piaccal összeegyeztethetetlennek nyilvánító bizottsági határozaton alapuló visszafizetési kötelezettségének nem tett eleget. - aki a támogatást harmadik országokba vagy tagállamokba irányuló exporttal kapcsolatos tevékenységekhez venné igénybe; - aki a támogatást az import áruk helyett hazai áru használatával kapcsolatos tevékenységekhez venné igénybe; - aki, vagy amely a képzési szolgáltatást megvalósító intézmény(ek)től a 15. számú mellékletben szereplő nyilatkozatot nem szerzi be, és nem nyújtja be a KSZ részére a projekt keretében legkorábban megvalósuló képzés első oktatási napjáig; - aki, vagy amely nem tölti fel a KSZ által megjelölt felületre (a felület a Nemzeti Fejlesztési Ügynökség honlapján (www.nfu.hu) érhető el) elektronikusan a projektre vonatkozó képzési tervét, továbbá aki, vagy amely a megjelölt felületen feltöltött és véglegesített képzési tervét nem nyújtja be a KSZ részére a projekt keretében legkorábban megvalósuló képzés első oktatási napjáig.

10

KONTROLLPONTOK

Kontrollpontok 1. Nem pénzlehívásra kiskapukat kereső, valódi szükséglet a képzésre. Megfelelünk a kis- és középvállalkozásokról, fejlődésük támogatásáról szóló 2004. évi 2. XXXIV. törvényben a mikro-, kis- vagy középvállalkozásokra vonatkozó feltételeknek. (Melléklet: Tájékoztató a KKV-minősítés megállapításához) A Magyar Köztársaság területén székhellyel, vagy az EGT területén székhellyel és a magyarországi régiókban telephellyel, fiókteleppel rendelkező vállalkozás/szervezet 3. pályázhat, azoknak a munkavállalóinak a képzésbe vonásával, akiket a vállalkozás székhelyén/telephelyén/fióktelepén nem kihelyezéssel foglalkoztat. 4. A képzési programba legalább 30 fő bevonását tervezzük. 5. A képzési tervben elérjük a ’4 nap munka, 1 nap képzés’ arányt. A támogatás időtartama legalább 3 hónap, és legfeljebb 12 hónap. A támogatás ideje 6. alatt és azt követően a támogatás időszakával megegyező ideig, azaz maximum 24 hónapig létszámmegtartási kötelezettségünk van. 7. Nem vonatkozik ránk pályázatban rögzített kizáró ok.

11

Igen / Nem

Együttműködés várható, rövidített folyamata 12

1. Ügyfél jelzi tárgyalási szándékát Aktív: Ügyfél Passzív: DFT-Hungária, Agenda Pályázatház

2. Személyes tárgyalás és megállapodáskötés Aktív: Ügyfél, DFT-Hungária, Agenda Pályázatház Passzív: -

3. Együttműködési megállapodás aláírása, minden érintett részéről Aktív: Ügyfél is, DFT-Hungária is Passzív: -

4. Ügyfél összeállítja és átadja a képzésekben érintett munkavállalók pályázati adatbázisát (pl.: résztvevők neve, beosztása, nettó munkabér, járulék) Aktív: Ügyfél Passzív: Agenda Pályázatház, DFT-Hungária

5. Agenda Pályázatház az inputok alapján elkészíti a pályázati anyagot (képzési terv, költségterv) és biztosítja az aláírási folyamatot Aktív: Agenda Pályázatház is, Ügyfél is Passzív: DFT- Hungária

6. Agenda Pályázatház biztosítja a pályázat beadásának folyamatát. Aktív: Agenda Pályázatház Passzív: Ügyfél, Közreműködő Szervezet (Hatóság), DFT-Hungária

7. Nyertesség esetén DFT-Hungária kezdeményezi a képzések, Agenda Pályázatház a pályázat pénzügyi ütemezéséről való egyeztetést Ügyféllel, és elkezdődik a megvalósítás Aktív: DFT-Hungária is, Közreműködő Szervezet (Hatóság) is, Agenda Pályázatház is

Passzív: Ügyfél

8. Agenda Pályázatház a képzések megvalósulását követően benyújtja az elszámolás(oka)t a Közreműködő Szervezethez (Hatóság) Aktív: Agenda Pályázatház, DFT-Hungária, Ügyfél Passzív: Közreműködő Szervezet (Hatóság)

9. Közreműködő Szervezet (Hatóság) a benyújtott elszámolás alapján átutalja Ügyfél számára a projekt fennmaradó támogatási összegét. Aktív: Közreműködő Szervezet (Hatóság), Agenda Pályázatház Passzív: Ügyfél, DFT-Hungária

13

Projekt lehetséges tartalma a TÁMOP 2.3.3 pályázatra vonatkozóan A projekt folyamata Teljes körű szolgáltatást vállalunk az alábbi területekre vonatkozóan: - Személyes tárgyalás keretében megállapodunk a javasolt illetve igénybe venni kívánt képzési és ahhoz kapcsolódó szolgáltatásokról - Elkészítjük a projekttervet - Megírjuk és beadjuk a pályázatot* - Ha a pályázat nem nyer, akkor Önöket nem terheli semmilyen egyéb költség. (nincs pályázatírási díj) - A pályázat nyertességének akkor van magas valószínűsége, ha gyorsan tudunk reagálni és a pályázat beadási határidejére össze tudjuk állítani a teljes anyagot. Ezért javasoljuk a mielőbbi személyes találkozást. - Ha a pályázat nyer, akkor a teljes folyamat megvalósítását, menedzselését vállaljuk* - Teljes körűen támogatjuk az elszámolásban a pályázót* * Agenda Pályázatház A pályázat elbírálásának tervezett ütemezése Támogatás a pályázat befogadását megelőzően megkezdett képzéshez nem igényelhető. Pályázat benyújtásának legkorábbi időpontja

2010. 02.10.

Értesítés a támogatásról vagy elutasításról szóló döntésről A beérkezéstől számított legfeljebb 50 nap (max. 2010.04.01.)

Támogatási okirathoz szükséges adatok beküldése a támogatónak

A támogatási döntésről szóló értesítés és az okirat kézhezvételétől számított legfeljebb 15 nap (max. 2010.04.16.)

Mi áll a pályázó érdekében, ha minél magasabb támogatási összeget akar lehívni? - A képzésbe vonja be a pályázatkiíró által engedett maximális munkavállalói létszámot. (Így maximalizálhatja a kieső munkabér-támogatás összegét 1.) - A munkaidő 50%-át töltse képzésben a munkavállaló (Így maximalizálhatja a kieső munkabér-támogatás összegét 2.) - A képzésre a relatív magas munkabérrel foglalkoztatottakat mindenképpen delegálja (Így maximalizálhatja a kieső munkabér-támogatás összegét 3.) - A képzések ne nyúljanak túl a munkaidőn. - Minél rövidebb a képzések megvalósítási időszaka, annál rövidebb a létszám-megtartási kötelezettségre vonatkozó időszak.

14

15

Képzési- és tréning minőségfilozófiánk

Csak a gyakorlati képzésekben hiszünk: Nem hiszünk az elméleti szakemberben, csak gyakorlatban azonnal hasznosítható ismereteket közvetítünk. A gondolkodásra hatunk, nem a cselekvésre: A résztvevőket nem cselekedni, hanem gondolkodni tanítjuk, és akkor önállóan is képesek lesznek uralni a cselekvéseiket, a trénertanácsadó nélkül is. Forradalmárok vagyunk: A résztvevők teljes emberi humánumát mozgósítjuk. Szemléletmódra hatunk, ami a gondolkodásban és cselekedetben is megmarad. Az ügyfél-elégedettséget nem elérni, hanem meghaladni akarjuk: A jobb szállítói pozícióra törekszünk: szándékunk szerint szeretnénk jobban tudni, hogy mire van szüksége az Ügyfélnek, mint saját maga. Minden cselekvésünkkel csapatépítők együttműködésre és összetartásra ösztönözzük

vagyunk:

A

résztvevőket

nyitottságra,

Tudás- és kompetencia-fejlesztési rendszer

DFT-Hungária koncepcióTM

16

Kompetenciák rendszere

Horizontális kompetenciák Elsődleges: Egyéni alapképességek Közösségi kompetenciák, szervezetfejlesztés Működésfejlesztés Értékteremtés közvetlen

Értékteremtés közvetet

Gondolkodás, Kommunikáció, Személyiségfejlesztés Szervezeti identitás, Érték- és munkaszemlélet, Szervezeti működés Folyamaturalás: Process ControllingTM, Rendszeralkotás Értékteremtés uralása, Ügyfélszolgálat

17

DFT-Hungária koncepcióTM

vertikális kompetenciák

Másodlagos: Idegen nyelv, Digitális íráskészség Szervezet vezetése Sztenderdizálás, Leanmenedzsment Projekturalás: Project ControllingTM, Értékesítés

Közgazdaságtan

Folyamatvezetés, Tulajdonosi folyamatok uralása Kommunikációs véleményformálás (PR), Marketing Közbeszerzés, Jog, Pénzügy, Személyügy, EU források, Informatika

képzési témák kompetenciairányonként és tréneri módszerenként

Kompetenciairányok ► Kompetenciacsoportok ►

GYAKORLATOK

▼Tréneri módszer FRONTÁLIS Interaktív előadások KÉPZÉS

Egyéni alapképességek - Gondolkodás - Kommunikáció - Idegen nyelv - Digitális íráskészség - Személyiségfejlesztés

Közösségi kompetenciák, szervezetfejlesztés - Érték- és munkaszemlélet - Szervezeti identitás - Szervezeti működés - Szervezet vezetése

-

- Munkaszemlélet: A munkavégzés 12 alaptörvénye

Transzaprencia gyakorlatok: nyilvános átvilágítás és megállapodás-kötések

- Önismereti tesztek kitöltése, nyilvános elemzés - A kommunikáció 10 szabálya

- Csonka SWOT elemzés - Szervezeti azonosság: vízió, misszió, érték - Szervezeti azonosság: a 17 szervezeti önismereti azonosság - Szervezeti azonosság: kik vagyunk és kinek látszunk? - Korrupciós pontok a munkaszervezetben - A munkavégzés 12 alaptörvénye - A konszenzus 10 szabálya

Koncepcióalkotási gyakorlatok: stratégia és rendszer

- A koncepcióalkotás koncepciója - A gondolkodás koncepciója - A kommunikáció koncepciója

- A fejlesztés koncepciója

Sztenderdizálás: kódexkészítési gyakorlatok

- Kommunikációs kódex készítése

- Együttműködési kódex készítése

Működésfejlesztés - Folyamaturalás: Process Controlling - Sztenderdizálás - Folyamatvezetés - Tulajdonosi folyamatok uralása - Leanmenedzsment (LeanOffice, LeanManufacturing) - Minőségmenedzsment

TM

- Folyamaturalás: Process ControllingTM - Sztenderdizálás - Folyamatvezetés - Tulajdonosi folyamatok uralása - Leanmenedzsment (LeanOffice, LeanManufacturing) - Csonka SWOT elemzés - A minőség rendszere a munkaszervezetben - A hiba produktív ereje: hibaokok elemzése a működési rendszerben - A kommunikációs rendszer elemzése a munkaszervezetben - Döntéshozatali rendszer a munkaszervezetben - Dokumentációs rendszer a munkaszervezetben - A munkaszervezeti működés elemzése 78 lépésben - Mit csinál a Vezető? A vezetői szerep elemzése - Mit csinál a Tulajdonos? A tulajdonosi szerep elemzése - A munkavégzés 20 szabálya -Utasítás? Sztenderd? - Működési rendszer elemzése - A munkavégzés koncepciója - A működés koncepciója: cselekvési rendszer - A működés koncepciója: kommunikációs rendszer - A kontroll koncepciója - A vezetői működés koncepciója - A minőség koncepciója - A sztenderdizálás koncepciója - A dokumentálás koncepciója - Prioritasi rendszer a munkafolyamatokban - Hatékony időgazdálkodás - Munkavégzési kódex készítése - Dokumentációs kódex készítése

Értékteremtés Közvetlen - Értékteremtés uralása - Projekturalás: Project Controlling TM - Marketing - Értékesítés - Ügyfélszolgálat - Kommunikációs véleményformálás (PR)

Értékteremtés Közvetett - Pénzügy - Közbeszerzés - Jog - Személyügy - Informatika - EU források - Közgazdaságtan

- Értékteremtés uralása - Projekturalás: Project ControllingTM - Marketing - Értékesítés

- Pénzügy - Közbeszerzés - Jog - Személyügy - EU források - Közgazdaságtan - Közbeszerzési folyamatok működése - Költségvetési folyamatok elemzése - Zöldbeszerzési folyamatok elemzése - Rendeletalkotási folyamatok elemzése - Pályázati forrásteremtési lehetőségek elemzése -

- Az értékesítés 10 axiómája - SWOT elemzés - Értékteremtési rendszer működése - A kommunikációs értékteremtési rendszer elemzése - Az ideális Vevő elemzése - Marketingelemzés: a 4P vagy 7P elemzése - Piacelemzési gyakorlat: a piaci helyzet elemzése - Értékelemzési gyakorlat: a vevő döntési rendszerének elemzése - A PR folyamatok és rendszer elemzése - Termékelemzés és termékidentitás - Insight: mi van a Vevő fejében? - Az ügyfélszolgálati rendszer elemzése

- Az értékteremtés rendszere - A értékteremtés stratégiája és taktikája - A marketing koncepciója - Az értékesítés koncepciója - A stratégiai tervezés koncepciója: a stratégia stratégiája - Teljesítmény meghatározása, elemzése – a teljesítményértékelési rendszer a munkaszervezetben

- Ügyfélszolgálati kódex készítése - Értékteremtési kódex készítése

képzési témák kompetenciairányonként és tréneri módszerenként

GYAKORLATOK

Kompetenciairányok ► ▼Tréneri módszer Sztenderdizálás: sztenderdkészítési gyakorlatok

Verseny

Működésfejlesztés

-

Közösségi kompetenciák, szervezetfejlesztés -

Sztenderdizálás: tervkészítési gyakorlatok

-

-

-

Képességfejlesztési, készségfejlesztési és megvalósítási gyakorlatok

- Angol nyelvi képzés - Német nyelvi képzés - Francia nyelvi képzés - Prezentációs készségfejlesztés - A kreatív erők felszabadítása - Személyiségfejlesztési gyakorlatok - Matematikai gyakorlatok - Gyorsírási gyakorlatok - Gyorsolvasási gyakorlatok - Gépírási gyakorlatok - Képességtérkép készítése - Gondolkodásfejlesztés: koncepcióalkotási gyakorlatok - Digitális írásbeli gyakorlatok: Word - Digitális írásbeli gyakorlatok: Excel - Szóbeli kommunikációs készségfejlesztés: kifejezőkészség, érvelés és meggyőzés, tárgyalási képességek, retorika - Írásbeli kommunikációs készségfejlesztés: helyesírás, fogalmazáskészség, nyelvhelyesség, jelentéstan, kifejezőképesség, érvelés és meggyőzés - A személyiségelemzés alternatív eszközei: aláírás-elemzés - A személyiségelemzés alternatív eszközei: testbeszéd - Tanulástechnika tréning - Logikai feladványok versenye - Kreatív feladványok versenye - Érvelési és meggyőzési verseny - Prezentációs verseny - Retorikai verseny

- Döntéshozatali és együttműködésfejlesztési gyakorlat: barlangmisszió - Döntéshozatali és együttműködésfejlesztési gyakorlat: kegyetlen tulajdonos - Kültéri csapatépítő tréning

- Megállapodás-kötési gyakorlat - Folyamattervezési, folyamatoptimalizálási gyakorlat - Kaizen a gyakorlatban: hogyan dolgozzunk nem jól, hanem jobban - Az egyezőség- és eltérés árának számítása a mindennapi munkavégzésben - Mérés a munkafolyamatokban: műszerfal-készítési gyakorlatok - Hatékony időgazdálkodási gyakorlat

- Szervezetismereti verseny

- Folyamaturalási verseny - Sztenderdizálási verseny

Egyéni alapképességek

- A szabályalkotás szabálya: a sztenderdek sztenderdje - A megállapodás-kötés szabályai - A folyamattervezés szabályai - Munkafolyamatok sztenderdizálása - A folyamatgazda folyamattérképe: a munkakör meghatározása - Működési folyamatrendszer meghatározása: támogató főfolyamat

Értékteremtés Közvetlen - Értékteremtési folyamatrendszer: front office – back office - Értékteremtési folyamattérkép készítése - Értékteremtési szervezetrendszer meghatározása - A vevőfolyamat meghatározása - A teljesítményértékelési rendszer meghatározása - Az ügyfél-elégedettség elemzésének meghatározása és a teljesítményszint meghaladásának (pozitív eltérés) állandósítása - Cég/intézmény sztenderd készítése - A kommunikáció sztenderdizálása: vizualitás, szöveg, rendszer - Projektterv készítése - Üzleti terv készítése - Marketingterv készítése - Termékterv készítése - Kommunikációs terv készítése - Értékesítési terv készítése - Stratégiai terv készítése - Taktikai terv készítése - Ajánlatkészítési gyakorlat - PR kommunikációs gyakorlatok - Ügyfélszolgálati kommunikációs gyakorlatok - Értékesítési gyakorlatok: személyes értékesítési - Értékesítési gyakorlatok: telefonos értékesítés - Pozícionálási gyakorlatok - Üzleti controlling gyakorlat: üzleti műszerfalak készítése - Rendezvényszervezési gyakorlat - Márkázási gyakorlat - Gerillamarketing tréning - Hogyan csináljunk kommunikációt nulla forintból - Ügyféltípusok, tárgyalási stratégiák és taktikák - Teljesítmény meghatározása, elemzése – a teljesítményértékelési rendszer a munkaszervezetben

- Értékteremtési verseny

Értékteremtés Közvetett -

- Közbeszerzési terv készítése - Jogalkotási terv készítése - Pénzügyi terv készítése

- Szerződéskészítési gyakorlatok - Vállalatirányítási rendszerek gyakorlata - Informatikai gyakorlatok: Power Point - Informatikai gyakorlatok: Access - Munkajogi tréning - Közgazdasági gyakorlatok - Közbeszerzési gyakorlatok - Pénzügyi gyakorlatok

-

20

Releváns, Akkreditált képzések táblázata DFT-Hungária akkreditált felnőttképzési intézmény, önálló akkreditációs lajstromszámmal rendelkezik, így államilag elismert tanúsítványt állíthat ki. Vállalkozói kulcskompetencia Marketing, reklám - és kommunikációs menedzser Korszerű HR mesterkurzus Sztenderdizálási gyakorlatok Korszerű ügyfélszolgálat: kommunikáció és ügyfélkapcsolatok a gyakorlatban Projekt-folyamatmenedzsment Korszerű tervezési kompetenciák gyakorlata Korszerű vezetési technikák gyakorlata Értékteremtő kompetenciák fejlesztése Process Management - Folyamatmenedzsment Értékesítési menedzser Közgazdasági szakismeretek Közbeszerzési folyamatmenedzser képzés PQM: Sztenderdizálás mesterkurzus Munkaügyi, szakmai továbbképzés Marketing, reklám - és kommunikációs ügyintéző Szervezeti folyamatoptimalizálási gyakorlatok Process Quality Management (PQM) képzés Jogi szakismeretek Korszerű értékesítési és ügyfél-kommunikációs technikák LEAN menedzsment Gazdasági és vállalkozási ismeretek Üzleti folyamatmenedzser OKJ Közbeszerzési referens képzés Üzleti szakmenedzser Jogi szakmenedzser

Idegen nyelvi kommunikáció Angol nyelv - egyedi tematikájú képzés Német nyelv - egyedi tematikájú képzés

Akkreditációs szám PL-2104 PL-3015 PL-2108

Óraszám 40+2 40+2 40+2

PL-2804

40+2

PL-2742 PL-3016 PL-3020 PL-2780 PL-2738 PL-1492 PL-1491 PL-1549 PL-1547 PL-1864 PL-2106 PL-1776 PL-1775 PL-2006 PL-2641 PL-3041 PL-1348/1 PL-2107

40+2 40+2 40+2 40+2 40+2 42+2 42+2 42+2 42+2 60+2 80+2 80+2 80+2 80+2 80+2 80+2 100+2 120+2 150 192+2 192+3

54 343 03 0000 00 00

PL-1520 PL-1432

Akkreditációs szám Óraszám PL-1813 198 PL-1812 198

Digitális kulcskompetencia Korszerű Internet-használat gyakorlata Informatikai képzés

Akkreditációs szám PL-3042 PL-2007

Óraszám 80+2 122

Anyanyelvi kommunikáció Gyakorlati nyelvhasználat - tréning Kommunikációs technikák, prezentáció és szerepléstechnika tréning Írásbeli kommunikációs készségfejlesztés mesterkurzus Kommunikációs készségfeljesztés

Akkreditációs szám PL-1687

Óraszám 42+2

PL-1688

42+2

PL-2036 PL-1868

80+2 80+2

Személyközi és állampolgári kulcskompetenciák Gyakorlati EU ismeretek munkavállalóknak Önértékesítési mesterkurzus Korszerű önismereti, önmenedzselési és konfliktuskezelő gyakorlat Mediátor szakmenedzser képzés

Akkreditációs szám PL-2105 PL-2944

Óraszám 40 58+2

PL-3034

80+2

PL-1782

100+2

21