Aanvullende Voorwaarden. Veilig Verbonden Per 1 Juli 2015

Aanvullende Voorwaarden Veilig Verbonden Per 1 Juli 2015

Inhoud Begripsbepalingen 3 Algemeen 5 Artikel 01 - Totstandkoming van een Abonnement 5 Artikel 02 - In dienst stellen Privénet 5 Artikel 03 - Installatie Voorzieningen 6 Artikel 04 - Onderhoud 6 Artikel 05 - Uitvoering onderhoud 6 Artikel 06 - Nieuwe versie van de programmatuur 7 Artikel 07 - Uitsluitingen 7 Artikel 08 - Wijziging in de eigenschappen van Privénet 8 Artikel 09 - Wijzinging van een Abonnement 8 Artikel 10 - Content diensten 8 Artikel 11 - Intellectueel eigendom en Voorzieningen 9 Artikel 12 - Voorzieningen 12 Artikel 13 - Verhuur 12 Artikel 14 - Gebruik 13 Artikel 15 - Spamfilter 13 Artikel 16 - Vergoedingen 13 Artikel 17 - Klachten en Geschillen 13 Artikel 18 - Afkoopregeling 14 Hosted Telefonie Artikel 19 - Nummer Artikel 20 - Buiten gebruik stellen van Hosted Telefonie

15 15 15

Cloud 16 Artikel 21 - Gebruik 16 Artikel 22 - Hulpmiddelen 16 Artikel 23 - Remigratie / Bewaarplicht 16 Artikel 24 - Setupkosten 16 IPTV 17 Artikel 25 - Agent 17 Pindiensten 18 Artikel 26 - Verplichtingen bij Pinnen 18 Alarmdiensten 19 Artikel 27 - Aansprakelijkheid 19 Mantelovereenkomst en Abonnement 20 Artikel 28 - Toepasselijkheid 20 Artikel 29 - Duur 20 Artikel 30 - Verhouding Mantelovereenkomst en het daaronder hangende abonnement 20

Begripsbepalingen Aansluiting De mogelijkheid om met een daarvoor geschikt Mobiel Randapparataat verbinding te maken met en gebruik te maken van één of meer (Mobiele) Diensten en eventuele Contentdiensten. Aanvullende DataDienst Iedere Dienst die Galaxy levert in samenhang met of in aanvulling op de Datadienst. Aanvullende Voorwaarden De algemene voorwaarden voor specifieke Diensten/ Producten van Galaxy. Abonnement Elke (deel van een) Overeenkomst met Galaxy voor een (vaste) aansluiting, waarbij de verschuldigde bedragen periodiek in rekening worden gebracht. Applicatie de programmatuur voor de Aanvullende Datadienst inclusief nieuwe versies daarvan, zoals nader omschreven in de Overeenkomst en/of Dienstbeschrijving. Alarmdienst Een Aanvullende Datadienst. Bedrijfscommunicatiesysteem Het centrale datacommunicatiesysteem (de centrale zowel vaste als mobiel infrastructuur) van Galaxy of van een door Galaxy ingeschakelde derde. Breedbandverbinding Een zakelijke breedbandverbinding van Galaxy of van een door Galaxy ingeschakelde derde. Breedbanddienst Een zakelijke breedbandverbinding van Galaxy of van een door Galaxy ingeschakelde derde die primair bedoeld is voor datacommunicatie, zoals omschreven in de Dienstbeschrijving. Content (digitale) Informatie, zoals tekst, gegevens, bewegende, stilstaande en grafische beelden, geluidsopname en informatie in

elke vorm, zoals spelletjes, reclame en/of gelijksoortige diensten. Contentdienst Een Dienst van een derde die bestaat uit het, in welke vorm dan ook, ter beschikking stellen van Content. Currence De onafhankelijke organisatie die verantwoordelijk is voor landelijke collectieve betaalproducten. Datadienst De (vaste en/of mobiele) Dienst die het mogelijk maakt dat dataverkeer wordt afgewikkeld vanaf en naar netwerkaansluitpunten op het Mobiele Netwerk of andere netwerken of systemen waarmee het Mobiele Netwerk direct of indirect is verbonden, met inachtneming van enige technische standaard met behulp waarvan Galaxy Datadiensten aanbiedt. Dienst Een (mobiele) Telecommunicatiedienst en/of een (mobiele) Datadienst. Dienstbeschrijving Een schriftelijke beschrijving van de desbetreffende aanvullende Datadienst en de voorwaarden waaronder de betreffende aanvullende Datadienst wordt geleverd. Elektronisch Communicatienetwerk De apparatuur en andere technische middelen die overdracht over een netwerk en, waar van toepassing, routering mogelijk maken van signalen tussen Aansluitingen via kabels, radiogolven, optische middelen of andere elektromagnetische middelen. Hosted Telefonie Een Aanvullende Datadienst die telefonie over een Internet Protocolnetwerk mogelijk maakt. Hulp Applicatie De software die door de Contractant en/of Eindgebruiker geïnstalleerd dient te worden op zijn computer/mobiel om gebruik te kunnen maken van de Applicatie. 3

Internet Protocol Netwerk Een netwerk dat Internet Protocol als wijze van onderlinge communicatie gebruikt. Mantelovereenkomst De overeenkomst met Contractanten, waaronder individuele Abonnementen kunnen worden afgesloten. Netwerk Een door een gelicentieerde operator voor zover relevant op grond van daartoe verstrekte vergunningen, aangelegd netwerk voor Mobiele data- en/of telecommunicatiediensten in Nederland. Particuliere Alarm Centrale (PAC) De meldkamer van het door de Contractant ingeschakelde beveiligingsbedrijf. Pinnendienst Een Aanvullende Datadienst. Privénet Een door Contractant samen te stellen pakket van Aanvullende Datadienst die dataverkeer van en naar het Internet filtert op bijvoorbeeld virussen, troyans en malware en die ontsluiting biedt op het Bedrijfscommunicatiesysteem.

Voorzieningen Onderdelen van het Elektronisch communicatienetwerk, zoals kabels, apparatuur, modem en eventueel daarbij behorende gebruikersdocumentatie, configuratie en programmatuur, die eigendom blijven van Galaxy en die de Contractant of Eindgebruiker ten behoeve van het gebruik van de Dienst van Galaxy huurt of in bruikleen krijgt. Zakelijk Alarm Een Aanvullende Datadienst waarmee een alarmsignaal die wordt voortgebracht door het TCP/IP alarmsysteem van de Contractant via een Breedbandverbinding kan worden verstuurd naar een Particuliere Alarm Centrale. Zakelijk Pinnen Een Aanvullende Datadienst waarmee pintransacties, die worden aangevraagd op uw TCP/IP-betaalterminals via Breedbanddiensten van Galaxy of een door Galaxy ingeschakelde derde met de aangesloten Acquiring Processors kunnen worden afgewikkeld.

Service Level Agreement Een beschrijving van de rechten en verplichtingen van Galaxy, Contractant en Eindgebruiker ten aanzien van het overeengekomen kwaliteitsniveau en de daarbij behorende prestatie-indicatoren met betrekking tot de desbetreffende Dienst. Transactieverwerkende Instantie De partij die de betalingsopdrachten verwerkt in opdracht van banken (Acquiring Processor). Vaste Aansluiting De mogelijkheid om verbinding te maken met en gebruik te maken van Privénet en eventueel Contentdiensten.

4

Algemeen Artikel 01 - Totstandkoming van een Abonnement 1. Een Abonnement komt tot stand zoals beschreven in dit artikel, alsmede, bij totstandkoming langs elektronische weg, in overeenstemming met het bepaalde in artikel 4 van de Algemene Voorwaarden. Een Abonnement wordt aangevraagd door invulling en ondertekening van een daarvoor bestemd formulier, tenzij een andere wijze van aanvragen wordt aangegeven. 2. De aanvrager dient zich op verzoek van Galaxy te identificeren. Voorts dient aanvrager alle overige door Galaxy opgevraagde informatie te verstrekken. 3. Bij een aanvraag (mede) namens een rechtspersoon of vennootschap dient de vertegenwoordiger zich op verzoek van Galaxy zijn vertegenwoordigings-bevoegdheid door middel van het verstrekken van een uittreksel van de Kamer van Koophandel aan te tonen. 4. De aanvraag wordt beschouwd als een onherroepelijk aanbod van de Contractant tot het afnemen van een Aansluiting. 5. Galaxy zal, tenzij anders is aangegeven, aan de aanvrager berichten of de aanvraag is geaccepteerd. Het Abonnement komt tot stand op de datum waarop Galaxy aan de Contractant heeft bevestigd dat de aanvraag is geaccepteerd. De looptijd van het Abonnement vangt aan op het moment dat de Aanvullende Dienst(en) inwerking is gesteld.

Artikel 02 - In dienst stellen Privénet 1. Galaxy zal zo spoedig mogelijk na totstandkoming overgaan tot uitvoering van de Overeenkomst. Overeengekomen termijnen met betrekking tot de inwerkingstelling van de Aanvullende Dienst of levering van Producten zijn louter indicatief en zijn nimmer aan te merken als fatale termijnen, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen. 2. Enkele overschrijding van een termijn brengt geen verzuim van Galaxy met zich mee. Verzuim van Galaxy treedt pas in nadat Galaxy schriftelijk in gebreke is gesteld en de daarin gestelde redelijke termijn is verstreken. 3. Galaxy zal bij (dreigende) overschrijding van een termijn met Contractant in overleg treden. 4. Galaxy houdt bij de aanleg van Voorzieningen op de overeengekomen locatie waar mogelijk rekening met redelijke wensen van de Contractant en/of Eindgebruiker. Indien noodzakelijke werkzaamheden op de locatie niet ongestoord kunnen plaatsvinden, of noodzakelijke medewerking door of namens de Contractant niet wordt verleend, kan de vertraging die daardoor ontstaat niet aan Galaxy worden toegerekend. 5. Het bepaalde in dit artikel is eveneens van toepassing op de wijziging van een Vaste Aansluiting.

5

Artikel 03 - Installatie Voorzieningen 1. Galaxy draagt zo spoedig mogelijk zorg voor het installeren van de benodigd Voorzieningen voor ontsluiting op het Privénet. 2. Eventuele kosten voor de installatie van de voorzieningen, waaronder begrepen aanlegkosten, worden eenmalig door Galaxy in rekening gebracht.

Artikel 04 - Onderhoud 1. Indien schriftelijk overeengekomen verricht Galaxy het onderhoud van de in de Overeenkomst tussen partijen bepaalde programmatuur. De onderhoudsverplichting omvat het herstel van fouten in de programmatuur en -indien dit schriftelijk tussen partijen is overeengekomen - het ter beschikking stellen van nieuwe versies van de programmatuur en –uitsluitend indien dit schriftelijk tussen partijen is overeengekomenhet ter beschikking stellen van nieuwe versies van programmatuur. 2. Het onderhoud en wordt uitgevoerd met ingang van de dag waarop de Overeenkomst is aangegaan. Indien het onderhoud de terbeschikkingstelling van nieuwe versies van de programmatuur omvat, dan vindt die terbeschikkingstelling plaats ter discretie van Galaxy.

Artikel 05 - Uitvoering onderhoud 1. Contractant zal geconstateerde fouten in de programmatuur/Applicatie/Voorzieningen gedetailleerd melden. Na ontvangst van de melding zal Galaxy zich overeenkomstig zijn gebruikelijke procedures naar beste vermogen inspannen fouten te herstellen en/of verbeteringen aan te brengen in latere nieuwe versies van de programmatuur. Galaxy is gerechtigd tijdelijke oplossingen dan wel programmaomwegen of probleemvermijdende beperkingen in de programmatuur aan te brengen. Bij gebreke van uitdrukkelijke afspraken daaromtrent zal Contractant zelf de gecorrigeerde programmatuur dan wel de beschikbaar gestelde nieuwe versie van de programmatuur installeren, inrichten, parametriseren, tunen en indien nodig de gebruikte apparatuur en gebruiksomgeving aanpassen. Galaxy staat er niet voor in dat de programmatuur zonder onderbreking, fouten of gebreken zal werken of dat alle fouten of gebreken worden verbeterd. 2. Indien Galaxy het onderhoud online verricht, zal Contractant zijnerzijds tijdig zorg dragen voor een deugdelijke infrastructuur en telecommunicatiefaciliteiten. Galaxy is gerechtigd het onderhoud op te schorten of te beperken indien de infrastructuur en telecommunicatiefaciliteiten van Contractant niet voldoen aan de door Galaxy gestelde eisen. 3. Contractant zal alle door Galaxy verlangde medewerking verlenen voor het onderhoud, daaronder begrepen de tijdelijke staking van het gebruik van de programmatuur door Contractant indien dit naar het oordeel van Galaxy noodzakelijk is. Bij gebreke van de verlangde medewerking kan Galaxy het onderhoud opschorten of beperken.

6

4. Indien het onderhoud betrekking heeft op programmatuur die niet door Galaxy zelf aan Contractant is geleverd, zal Contractant, indien Galaxy dit voor het onderhoud nuttig, nodig of wenselijk acht, de broncode en de technische (ontwikkel-) documentatie van de programmatuur (waaronder begrepen datamodellen, ontwerpen, changelogs e.d.) ter beschikking stellen. Contractant staat er voor in dat hij gerechtigd is tot zodanige terbeschikkingstelling en dat geen rechten van derden zich daartegen verzetten. Contractant verleent Galaxy het recht om de programmatuur, inclusief de broncode en technische (ontwikkel-) documentatie, te gebruiken en te wijzigen in het kader van het uitvoeren van het overeengekomen onderhoud. Contractant vrijwaart Galaxy voor alle aanspraken van derden ter zake van de terbeschikkingstelling en het gebruik dat Galaxy in het kader van het onderhoud van het ter beschikking gestelde maakt. 5. Het onderhoud door Galaxy laat onverlet de eigen verantwoordelijkheid van Contractant voor het beheer van de programmatuur, waaronder controle van de instellingen, het gebruik van de programmatuur en de wijze waarop de resultaten van het gebruik van de programmatuur worden ingezet. Contractant is tevens verantwoordelijk voor de instructie aan en het gebruik door gebruikers, ongeacht of deze gebruikers in een gezagsverhouding tot Contractant staan. Bij gebreke van uitdrukkelijke afspraken daaromtrent zal Contractant zelf (hulp)programmatuur installeren, inrichten, parametriseren, tunen en indien nodig de daarbij gebruikte apparatuur, overige programmatuur en gebruiksomgeving aanpassen en de door Contractant gewenste interoperabiliteit bewerkstelligen.

Artikel 06 - Nieuwe versies van de programmatuur 1. Drie maanden na het beschikbaar stellen van een verbeterde versie is Galaxy niet meer verplicht tot het herstellen van eventuele fouten in de voorgaande versie en tot het verlenen van ondersteuning en/of onderhoud met betrekking tot een voorgaande versie. Galaxy kan verlangen dat voor de terbeschikkingstelling van een versie met nieuwe mogelijkheden en functies Contractant een nieuwe schriftelijke overeenkomst met Galaxy aangaat en dat voor de terbeschikkingstelling een nieuwe vergoeding wordt betaald. Galaxy kan uit een vorige versie van de programmatuur functionaliteit ongewijzigd overnemen, maar staat er niet voor in dat elke nieuwe versie dezelfde functionaliteit bevat als de voorgaande versie. Galaxy is niet gehouden specifiek voor Contractant bepaalde eigenschappen of functionaliteiten van de programmatuur te handhaven, te wijzigen of toe te voegen. 2. Galaxy kan van Contractant verlangen dat hij zijn systeem (apparatuur, programmatuur e.d.) aanpast indien dat noodzakelijk is voor het goed functioneren van een nieuwe versie van de programmatuur.

Artikel 07 - Uitsluitingen 1. Het onderhoud aan de programmatuur omvat niet het herstel van fouten, gebreken of onvolkomenheden die het gevolg zijn van of verband houden met: a). gebruiksfouten of onoordeelkundig gebruik van de programmatuur, waaronder mede wordt verstaan fouten in de invoer van gegevens of in de gegevens zelf; b). wijziging van de programmatuur anders dan door of namens Galaxy;

7

c). d). e). f). g). h).

het gebruik van de programmatuur in strijd met de daarvoor geldende voorwaarden of in strijd met de instructies in de gebruiksdocumentatie; wijzigingen in of fouten, gebreken of onvolkomenheden in apparatuur of andere programmatuur dan die onder het onderhoud van Galaxy valt; het nalaten van Contractant om de programmatuur tijdig te laten onderhouden; het gebruik van een oude versie van de programmatuur die niet meer door Galaxy wordt onderhouden; herstel van verminkte of verloren gegane gegevens; andere niet aan Galaxy toe te rekenen oorzaken.

2. Indien Galaxy onderhoud verricht of andere werkzaamheden uitvoert in de gevallen genoemd onder lid 1 van dit artikel kan Galaxy de kosten van dat onderhoud of die werkzaamheden volgens zijn gebruikelijke tarieven in rekening brengen, hetgeen het overigens door Contractant verschuldigde wegens onderhoud onverlet laat.

Artikel 08 - Wijziging in de eigenschappen van Privénet 1. De technische eigenschappen van Privénet kunnen door Galaxy gewijzigd worden. 2. Galaxy zal trachten eventuele technische wijzigingen uit te voeren zonder dat dit gevolgen heeft voor de gebruiksmogelijkheden van Contracten. Indien dat niet mogelijk is en een wijziging redelijkerwijs voorzienbare financiële consequenties heeft voor Contractanten, zal de wijziging niet eerder plaatsvinden dan na één maand nadat deze bekend is gemaakt. 3. Privénet is een toepassing van een nieuwe technologie. Indien Galaxy genoodzaakt wordt wegens technische of andere redenen om Privénet te beëindigen of te wijzigen, zal zij daartoe gerechtigd zijn, zonder daarvoor schadevergoeding verschuldigd te zijn. 4. Voorts is Galaxy gerechtigd Privénet te beëindigen, met inachtneming van een termijn van aankondiging van ten minste drie maanden, indien bedrijfseconomische redenen daartoe noodzaken. Bestaande Overeenkomsten eindigen uiterlijk met ingang van de datum waarop de dienstverlening wordt beëindigd.

Artikel 09 - Wijziging van een Abonnement 1. Het bepaalde in artikel 5 lid 3 van de Algemene Voorwaarden is van overeenkomstige toepassing op de wijziging van een Abonnement, tenzij daarvoor afwijkende procedures of termijnen zijn medegedeeld. 2. Indien tijdens de minimumduur, als bedoeld in artikel 5 lid 1 van de Algemene Voorwaarden, de Contractant zijn Abonnement wilt wijzigen waarbij een lagere maandelijkse vergoeding verschuldigd is, blijft de Contractant gedurende de minimumduur de hoogste maandelijkse vergoeding verschuldigd, tenzij bij anders met Galaxy schriftelijk wordt overeengekomen.

8

Artikel 10 - Content Diensten 1. De toegang tot, het gebruik en/of afname van Content door Contractant en/of Eindgebruiker op grond van een Content Dienst leidt er niet toe dat enig op Content rustend intellectueel eigendomsrecht aan Contractant en/of Eindgebruiker wordt overgedragen. 2. Contractant en/of Eindgebruiker verkrijgt uitsluitend een beperkt gebruiksrecht op de Content en is ermee bekend en accepteert dat voor het gebruiksrecht licentievoorwaarden kunnen gelden, al dan niet van derden. 3. Contractant en/of Eindgebruiker vrijwaart Galaxy en stelt Galaxy schadeloos voor de gevolgen van inbreuken door Contractant en/of Eindgebruiker op intellectuele eigendomsrechten van derden, ontstaan door de afname of het gebruik van Content. 4. Contractant en/of Eindgebruiker erkent dat Galaxy niet verantwoordelijk is en geen aansprakelijkheid draagt voor Content die ter beschikking wordt gesteld door een derde of voor Content Diensten die geleverd worden door derden. Contractant en/ of Eindgebruiker erkent verder dat de vergoedingen verschuldigd voor het gebruik van een Content Dienst door Contractant en/of Eindgebruiker worden betaald via zijn Abonnement.

Artikel 11 - Intellectueel Eigendom en Voorzieningen 1. De Overeenkomst verplicht Galaxy niet tot levering of overdracht van enig intellectueel eigendomsrecht. Alle rechten van intellectuele eigendom berusten uitsluitend bij Galaxy, diens licentiegevers of diens toeGalaxys. Voor zover sprake is van resultaten of leveringen die onderwerp zijn van recht(en) van intellectuele eigendom verkrijgt Contractant een niet exclusief, niet overdraagbaar gebruiksrecht, dat niet verder strekt dan het uitdrukkelijk overeengekomen gebruik (bij gebreke daarvan gebruik door één user in een minimale configuratie). Het is de Contractant niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Galaxy geleverde programmatuur en dragers waarop deze is vastgelegd te verkopen, te verhuren, te sublicentiëren, te vervreemden of daarop beperkte rechten te verlenen of op welke wijze of voor welk doel dan ook ter beschikking van een derde te stellen, ook niet indien de betreffende derde de programmatuur uitsluitend ten behoeve van de Contractant gebruikt. Voor zover de (resultaten van) geleverde Dienst(en) of zaken oorspronkelijk door een derde geleverd worden is Contractant verplicht zich aan de door die derde opgelegde en op enigerlei wijze bekend gemaakte licentievoorwaarden te onderwerpen en deze volledig te respecteren. Contractant machtigt Galaxy bij deze de toepasselijkheid van dergelijke voorwaarden namens de Contractant te accepteren. De betreffende licentievoorwaarden liggen ter inzage bij Galaxy. 2. Galaxy kan verlangen dat Contractant de programmatuur niet in gebruik neemt dan nadat Contractant bij Galaxy, diens toeGalaxy of de producent van de programmatuur één of meer codes wachtwoorden, identiteitscodes etc., benodigd voor het gebruik, heeft aangevraagd en verkregen. Galaxy is steeds gerechtigd technische maatregelen te doen nemen ter bescherming van de programmatuur tegen onrechtmatig gebruik en/of tegen gebruik op een andere wijze of voor andere doeleinden dan tussen partijen is overeengekomen.

9

3. Contractant zal nimmer technische voorzieningen die bedoeld zijn om de programmatuur te beschermen, (laten) verwijderen of (laten) omzeilen. 4. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, is Galaxy niet gehouden tot terbeschikkingstelling de zogeheten broncode van de programmatuur en van andere dan de overeengekomen programmatuur of programma- of databibliotheken, ook niet indien die nodig zijn voor het gebruik en/of onderhoud van de programmatuur. De verplichting tot terbeschikkingstelling door Galaxy en het gebruiksrecht van Contractant strekt zich uitsluitend uit tot de zogeheten objectcode van de programmatuur. Indien in afwijking van het vorenstaande door Galaxy tevens andere dan de overeengekomen programmatuur en/of programma- of databibliotheken ter beschikking gesteld moet worden, kan Galaxy verlangen dat Contractant daarvoor een separate schriftelijke overeenkomst aangaat. De broncode van de programmatuur en de bij de ontwikkeling van de programmatuur voortgebrachte technische documentatie worden nimmer aan Contractant ter beschikking gesteld, ook niet indien Contractant bereid is voor de ter beschikkingstelling een financiële vergoeding te voldoen. Enkel ingeval van ontwikkeling van programmatuur en/of website specifiek voor Contractant kan schriftelijk overeengekomen worden dat de broncode van de programmatuur en de bij de ontwikkeling van de programmatuur gemaakte technische documentatie aan Contractant ter beschikking worden gesteld, in welk geval Contractant gerechtigd zal zijn wijzigingen in deze programmatuur aan te brengen. Indien Galaxy in rechte wordt veroordeeld de broncode en/of de technische documentatie aan Contractant ter beschikking te stellen, kan Galaxy daarvoor een redelijke vergoeding verlangen. 5. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn in de prestatieverplichtingen van Galaxy niet begrepen het onderhoud van de geleverde zaken en/of Diensten en/of het verlenen van ondersteuning aan de gebruikers van de programmatuur. Indien in afwijking van het vorenstaande Galaxy tevens zodanig onderhoud en/of ondersteuning verleend moet worden, kan Galaxy verlangen dat Contractant daarvoor een separate schriftelijke overeenkomst aangaat. 6. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, mag Contractant de programmatuur uitsluitend in en ten behoeve van zijn eigen bedrijf of organisatie gebruiken en uitsluitend voor het beoogd gebruik. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zal Contractant de programmatuur niet gebruiken voor de verwerking van gegevens ten behoeve van derden, zoals ‘time-sharing’, ‘application service provision’, ‘software as a service’ en outsourcing’. 7. Het is Contractant niet toegestaan de programmatuur, de dragers waarop de programmatuur is vastgelegd en de bij de terbeschikkingstelling van de programmatuur door Galaxy verstrekte certificaten van echtheid te verkopen, te verhuren, te vervreemden of daarop beperkte rechten te verlenen of op welke wijze of voor welk doel dan ook ter beschikking van een derde te stellen. Evenmin zal Contractant een derde - al dan niet op afstand - toegang geven tot de programmatuur of de programmatuur bij een derde ter hosting onderbrengen, ook niet indien de desbetreffende derde de programmatuur uitsluitend ten behoeve van Contractant gebruikt. 8. Contractant is niet gerechtigd de programmatuur geheel of gedeeltelijk te modificeren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Galaxy. Galaxy is steeds gerechtigd toestemming te weigeren of aan zijn toestemming voorwaarden te verbinden, waaronder voorwaarden betreffende de wijze en kwaliteit van uitvoering van de door

10



Contractant gewenste modificaties. Eventuele modificaties komen volledig voor risico van Contractant.

9. Contractant zal desgevraagd onverwijld zijn volle medewerking verlenen aan een door of namens Galaxy uit te voeren onderzoek betreffende het naleven door Contractant van de overeengekomen gebruiksbeperkingen. Contractant zal op eerste verzoek van Galaxy toegang tot zijn gebouwen en systemen aan Galaxy verlenen. 10. Indien Galaxy bereid is zich te verbinden tot overdracht van een recht van intellectuele eigendom, kan een zodanige verbintenis slechts schriftelijk en uitdrukkelijk worden aangegaan. Indien partijen schriftelijk overeenkomen dat een recht van intellectuele eigendom ten aanzien van specifiek voor Contractant ontwikkelde programmatuur, websites, databestanden, apparatuur of andere materialen, over zal gaan op Contractant, tast dit het recht of de mogelijkheid van Galaxy niet aan om de aan die ontwikkeling ten grondslag liggende onderdelen, algemene beginselen, ideeën, ontwerpen, algoritmen, documentatie, werken, programmeertalen, protocollen, standaarden en dergelijke, zonder enige beperking voor andere doeleinden te gebruiken en/of te exploiteren, hetzij voor zichzelf hetzij voor derden. Evenmin tast de overdracht van een recht van intellectuele eigendom het recht van Galaxy aan om ten behoeve van zichzelf of een derde ontwikkelingen te doen die soortgelijk of ontleend zijn aan die welke ten behoeve van Contractant zijn of worden gedaan. 11. Indien onduidelijkheid bestaat omtrent wie rechthebbende is op enig intellectueel en/ of industrieel eigendomsrecht, wordt ervan uitgegaan dat Galaxy de rechthebbende is, totdat de Contractant het tegendeel bewijst. 12. Indien onverhoopt mocht blijken dat een door Galaxy aan de Contractant verkochte zaak of geleverde Dienst inbreuk maakt op een in Nederland geldend recht van industriële of intellectuele eigendom en de Contractant te dier zake wordt aangesproken, is de Contractant verplicht Galaxy daarvan terstond schriftelijk op de hoogte te brengen. Galaxy zal alsdan naar eigen keuze ófwel alsnog het recht om de zaak of die Dienst te gebruiken verschaffen, ófwel de zaak of de Dienst zodanig wijzigen dat die geen inbreuk meer maakt, ófwel een vervangende zaak of Dienst leveren die geen inbreuk maakt, ófwel de Contractant, nadat de zaak of de Dienst van hem is terugontvangen, de koopprijs restitueren onder aftrek van een redelijke vergoeding voor de periode dat de zaak of de Dienst ter beschikking heeft gehad. Ter zake van inbreuk op een recht van industriële of intellectuele eigendom buiten Nederland zal de Contractant tegen Galaxy geen enkele aanspraak kunnen doen gelden en geen enkele vordering hebben. 13. Contractant garandeert dat geen rechten van derden zich verzetten tegen beschikbaarstelling aan Galaxy van apparatuur, programmatuur, voor websites bestemd materiaal (beeldmateriaal, tekst, muziek, domeinnamen, logo’s, hyperlinks etc.), databestanden of andere materialen, waaronder ontwerpmateriaal, met het doel van gebruik, bewerking, installatie of incorporatie (bijv. in een website). Contractant vrijwaart Galaxy tegen elke aanspraak van een derde die gebaseerd is op de bewering dat zodanig beschikbaar stellen, gebruik, bewerken, installeren of incorporeren inbreuk maakt op enig recht van die derde. 14. Terstond na het einde van het gebruiksrecht zal Contractant alle in zijn bezit zijnde exemplaren van de programmatuur aan Galaxy retourneren. Indien partijen zijn

11



overeengekomen dat Contractant bij het einde van de Overeenkomst de betreffende exemplaren zal vernietigen, zal Contractant van zodanige vernietiging Galaxy onverwijld schriftelijk melding maken. Galaxy is bij of na het einde van het gebruiksrecht niet gehouden Contractant bijstand te verlenen met het oog op een door Contractant gewenste dataconversie.

Artikel 12 - Voorzieningen 1. De Contractant verkrijgt een niet-exclusief en onoverdraagbaar recht om de Voorzieningen, daarbij behorende gebruikersdocumentatie en eventuele programmatuur voor de duur van de Overeenkomst te gebruiken, voor zover noodzakelijk om van de Dienst gebruik te maken. 2. De Contractant zal op de Voorzieningen aangebrachte type- en serienummers, logo’s en/of andere markeringsmiddelen onverlet laten. 3. Na beëindiging van de Overeenkomst dienen de Voorzieningen binnen 14 dagen teruggegeven te worden aan Galaxy. 4. Contractant is niet gerechtigd zelf wijzigingen in de Voorzieningen aan te brengen of deze te verplaatsen of te beschadigen, dan wel deze door anderen dan Galaxy te laten aanbrengen of te laten verplaatsen, behouden de schriftelijke instemming van Galaxy 5. Galaxy dient direct door Contractant geïnformeerd te worden indien derden met betrekking tot de Voorzieningen rechten willen doen gelden of maatregelen willen treffen. 6. De Contractant dient zorg te dragen dat de Voorzieningen op een geschikte, droge, temperatuurvaste en trillingsvrije locatie worden geplaatst.

Artikel 13 - Verhuur 1. Galaxy kan de Contractant Voorzieningen verhuren voor de duur van het Abonnement. Galaxy is niet gehouden om een nieuw (ongebuikt) exemplaar of de nieuwste versie van de Voorziening ter beschikking te stellen. De bepalingen in deze Aanvullende Voorwaarden gelden eveneens voor gehuurde Voorzieningen. 2. Galaxy is gerechtigd om voor de gehuurde Voorzieningen een waarborgsom te eisen. Na beëindiging van het Abonnement en het onbeschadigd retourneren van de gehuurde Voorzieningen zal Galaxy de waarborgsom terugbetalen. 3. De gehuurde Voorzieningen worden enkel door Galaxy of door een door Galaxy ingeschakelde derde gerepareerd. Reparatiewerkzaamheden die noodzakelijk zijn als gevolg van onzorgvuldige installatie, verhuizing door Contractant en/of Eindgebruiker, onzorgvuldige behandeling, onoordeelkundig gebruik, werkzaamheden verricht door derden, technische werking van andere al dan niet bij de Contractant en/of Eindgebruiker aanwezige apparatuur, dan wel handelen of nalaten van de Contractant en/of

12



Eindgebruiker in strijd met de verplichtingen voortvloeiend uit het Abonnement komen voor rekening van de Contractant.

4. Bij beëindiging van het Abonnement dient de Contractant binnen 4 weken na het eindigen de gehuurde Voorzieningen onbeschadigd aan Galaxy te retourneren. Indien de gehuurde Voorzieningen niet of niet onbeschadigd geretourneerd worden is Contractant gehouden de vervangingswaarde van de Voorzieningen te vergoeden.

Artikel 14 - Gebruik 1. De technische eigenschappen van aan Contractant in gebruik gegeven Datadienst zijn omschreven in de van toepassing zijnde Dienstbeschrijving. Galaxy garandeert niet dat na het tot stand komen van de Overeenkomst de betreffende Aanvullende Datadienst geschikt is voor het leveren van de Aanvullende Dienst aan de Eindgebruiker. 2. Contractant zal aan haar ter beschikking gesteld Datadienst uitsluitend gebruiken voor het gebruik van internet, intranet, connectivity en communicatieoplossingen waarbij de Aanvullende Datadienst mogelijk slechts conform de Dienstbeschrijving functioneert indien de daarin genoemde Randapparatuur wordt gebruikt. 3. Contractant is niet toegestaan om zelfstandig fouten in de software van de Aanvullende Dienst te (doen) corrigeren, er aanpassingen in aan te brengen, over te brengen naar andere apparatuur, te koppelen met andere apparatuur en software, zelfstandig de functionaliteit uit te breiden, parameters te wijzigen of beveiligen te verwijderen.

Artikel 15 - Spamfilter 1. De Contractant en/of Eindgebruiker stemt in met het gebruik van software door Galaxy welke voor de Contractant en/of Eindgebruiker bestemde e-mailberichten filtert op spamberichten en virussen. De Contractant staat er voor in dat, voor zover vereist, de verzender van door de Contractant en/of Eindgebruiker bestemde e-mailberichten instemt met het gebruik van software door Galaxy welke de verzonden e-mailberichten filtert op spamberichten en virussen. 2. Galaxy zal zich inspannen om alle spamberichten en virussen te filteren uit de voor de Contractant en/of Eindgebruiker bestemde e-mailberichten. Galaxy garandeert niet dat alle spamberichten en virussen zullen worden verwijderd uit de voor de Contractant en/of Eindgebruiker bestemde e-mailberichten of dat geen berichten zullen worden verplaatst of verwijderd die niet tot de spamberichten behoren of een virus bevatten.

Artikel 16 - Vergoedingen 1. Voor de door Contractant afgenomen Aanvullende Diensten is de Contractant een vergoeding verschuldigd conform de daarvoor vastgestelde tarieven. 2. Voor de berekening van gebruiksafhankelijke vergoedingen voor Aanvullende Diensten is het door Galaxy geregistreerde verbruik doorslaggevend.

13

Artikel 17 - Klachten en geschillen 1. In geval van een klacht of geschil met betrekking tot (de uitvoering van) een Overeenkomst dient Contractant en/of Eindgebruiker zich eerst tot Galaxy te wenden, door contact op te nemen via [email protected]. Galaxy zal binnen 30 dagen na ontvangst van de klacht of het geschil inhoudelijk reageren, tenzij dit redelijkerwijs niet mogelijk is. In dat geval zal Galaxy binnen de termijn onder opgave van een motivatie aangeven waarom een inhoudelijk reactie nog niet mogelijk is en wanneer de inhoudelijk reactie uiterlijk zal worden ontvangen. 2. Binnen 30 dagen na ontvangst van een inhoudelijke reactie, of na het verstrijken van de dag waarop Galaxy op grond van het eerste lid een inhoudelijke reactie had moeten verzenden, is Contractant gerechtigd het geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie Elektronische Communicatiediensten, mits het geschil betrekking heeft op (de aanvraag van) een (Aanvullende) Datadienst die in hoofdzaak of uitsluitend wordt gebruikt door een Consument de Geschillencommissie Elektronische Communicatiediensten op grond van haar reglement bevoegd is kennis te nemen van het geschil. De Geschillencommissie Elektronische Communicatiediensten doet uitspraak met inachtneming van haar reglement, welk reglement kosteloos op te vragen is via [email protected]. De uitspraak van de Geschillencommissie Elektronische Communicatiediensten is een bindend advies. Voor de behandeling van het geschil is een vergoeding verschuldigd. 3. Indien Contractant en/of Eindgebruiker het geschil voorlegt aan de Geschillencommissie Elektronische Communicatiediensten is Galaxy aan deze keuze gebonden. Indien Galaxy een geschil wenst voor de leggen aan de Geschillencommissie Elektronische Communicatiediensten, dan verzoekt zij Contractant en/of Eindgebruiker schriftelijk om zich binnen vijf weken uit te spreken over de keuze van Galaxy. Indien Contractant en/of Eindgebruiker zich niet binnen de gestelde termijn positief uitlaten over de keuze om het geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie Elektronische Communicatiediensten is Galaxy vrij het geschil voor de leggen aan de burgerlijke rechter.

Artikel 18 - Afkoopregeling 1. Contractant is gerechtigd het Abonnement voor het einde van de minimale duur te beëindigen tegen vergoeding van het resterende aantal maanden van het Abonnement maal het maandbedrag. 2. Galaxy is bij beëindiging gerechtigd om genoten vergoedingen naar rato van de verstreken en resterende looptijd van het Abonnement in rekening te brengen.

14

Hosted Telefonie Artikel 19 - Nummer 1. Voorafgaand aan de ingebruikneming van Hosted Telefonie verstrekt Galaxy of een door Galaxy ingeschakelde derde aan de Contractant één of meer nummers, tenzij een nummer dat reeds bij de Contractant in gebruik is of een aan hem door de ACM toegewezen nummer daarvoor kan worden geaccepteerd. Indien het nummer van de Contractant in gebruik is bij een andere aanbieder, kan het nummer worden behouden indien de overeenkomst met die andere aanbieder wordt beëindigd en die aanbieder aan nummerbehoud meewerkt. 2. Contractant heeft jegens Galaxy bij aanvang en einde van een Overeenkomst in beginsel, anders dan middels nummerbehoud, geen recht op één of meer bepaalde nummers. 3. Indien Contractant bij opzegging gebruik wenst te maken van nummerbehoud dient dit bij de opzegging expliciet aan Galaxy kenbaar te worden gemaakt. Tevens dient de Contractant te voorzien van alle relevante informatie van onder andere de nieuwe telecommunicatieaanbieder. Galaxy zal zorg dragen voor portering van het nummer binnen uiterlijk 1 Werkdag na beëindiging van de Overeenkomst. 4. Galaxy mag een nummer wijzigen in geval van wijzigingen in een nationaal nummerplan of een nummertoekenning door ACM, alsmede wijzigingen in een Hosted Telefonie of andere gevallen die een nummerwijziging redelijkerwijs noodzakelijk maken. 5. De nummerwijziging op grond van het vierde lid zal niet eerder worden doorgevoerd dan drie maanden nadat de wijziging bekend is gemaakt, tenzij een eerder wijziging in de gegeven omstandigheden noodzakelijk is.

Artikel 20 - Buiten gebruik stellen van Hosted Telefonie 1. In aanvulling op artikel 12 van de Algemene Voorwaarden is Galaxy gerechtigd om Hosted Telefonie per direct buiten gebruik te stellen op het moment dat zij Contractant en/of Eindgebruiker verdenkt van onrechtmatig of frauduleus gebruik van Hosted Telefonie. 2. Indien Galaxy, andere Contractanten en/of Eindgebruikers hinder hebben ondervonden van het onrechtmatig of frauduleus gebruik van Hosted Telefonie vrijwaart Contractant Galaxy voor alle geleden en te lijden schade als gevolg van het onrechtmatig of frauduleus gebruik.

15

Cloud Artikel 21 - Gebruik 1. Na totstandkoming van het Abonnement verkrijgt Contractant een gebruiksrecht op de Applicatie om deze te gebruiken in overeenstemming met het bepaalde in het Abonnement.

Artikel 22 - Klachten en geschillen 1. Contractant en/of Eindgebruiker bepalen zelf welke gegevens met behulp van de Aanvullende DIenst worden opgeslagen, bewerkt, verwerkt of anderszins ingevoerd. Galaxy heeft geen kennis van deze gegevens. Contractant blijft om deze reden zelf verantwoordelijk voor de door haar ingevoerde gegevens. 2. Galaxy is derhalve niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit de door Contractant en/of Eindgebruiker ingevoerde gegevens. 3. Contractant vrijwaart Galaxy voor aanspraken van derden op vergoeding van schade die deze derden op enigerlei wijze op Galaxy zouden kunnen verhalen, voor zover deze aanspraak is gegrond op het gebruik dat door Contractant en/of Eindgebruiker van de Aanvullende Dienst is gemaakt. Artikel 23 - Remigratie / Bewaarplicht 1. Bij beëindiging van het Abonnement vindt remigratie van de Aanvullende Dienst plaats. Galaxy zal waar mogelijk, de relevante data van Contractant en/of Eindgebruiker aan Contractant beschikbaar stellen op een dusdanige wijze dat deze gegevens redelijkerwijs verwerkt kunnen worden door Contractant. Kosten die hiervoor gemaakt worden ten gevolge van de remigratie zullen op basis van nacalculatie aan Contractant in rekening worden gebracht. Galaxy is gerechtigd een voorschot op deze kosten te verzoeken. 2. Op Galaxy rust geen (wettelijke) bewaartermijn voor de door Contractant en/of Eindgebruiker ingevoerde data en gegevens. Bij beëindiging van het Abonnement is Galaxy gerechtigd gegevens die met behulp van de Aanvullende Dienst worden opgeslagen, bewerkt, verwerkt of anderszins ingevoerd per direct, zonder mededeling, te verwijderen en te vernietigen, tenzij Contractant onverwijld uiterlijk 10 Werkdagen vóór het beëindigen van het Abonnement schriftelijk heeft aangegeven dat hij overdracht van de gegevens wenst zoals omschreven in lid 1.

Artikel 24 - Setupkosten 1. Galaxy is gerechtigd om eenmalig setupkosten ad € 1.000,- voor een private cloud omgeving bij Contractant in rekening te brengen.

16

IPTV Artikel 25 - Agent 1. Galaxy of een aan haar gelieerde vennootschap laat een Abonnement tussen InCompanyMedia B.V. en Contractant tot stand komen. 2. Op het Abonnement tussen InCompanyMedia en Contractant zijn de algemene voorwaarden van InCompanyMedia van toepassing. Galaxy of een aan haar gelieerde vennootschap is op geen enkele wijze aansprakelijk voor enige schade die geleden wordt door Contractant en/of Eindgebruiker door het gebruik van IPTV.

17

Pindiensten Artikel 26 - Verplichtingen bij Pinnen 1. Contractant dient de aanwijzingen van Galaxy omtrent het gebruik van de Apparatuur en de Breedbanddiensten die nodig zijn om van Pinnendienst gebruik te maken, op te volgen. Het niet opvolgen van de aanwijzingen kan onder meer leiden tot het in gevaar komen van de integriteit of continuïteit van de levering van Pinnendienst aan de Contractant. 2. Contractant verplicht zich om de technische voorschriften en aanwijzingen opgelegd door Galaxy, op te volgen. Contractant zal bij de uitvoering van deze Overeenkomst alle in redelijkheid door Galaxy te verlangen medewerking tijdig verlenen. Galaxy is in elk geval gerechtigd aanwijzingen te geven welke Contractant dient uit te voeren indien naar het oordeel van Galaxy: a). de integriteit of continuïteit van het betalingsverkeer dat via een betaal formule van PIN en Chipknip B.V. wordt afgewikkeld, in gevaar komt of dreigt te komen; b). het imago van Galaxy en/of het vertrouwen van het publiek in de betaal formule PIN of Chipknip in gevaar komt of dreigt te komen; c). er sprake is van onvoorziene omstandigheden. 3. Contractant dient op de hieronder omschreven wijze te voldoen aan zijn audit- en rapportageplicht: • Contractant dient op schriftelijk verzoek van Galaxy alle informatie te verschaffen die relevant is voor het gebruik van de pinfaciliteit (waaronder informatie over de pinpad en andere apparatuur). Contractant dient Galaxy eveneens informatie te verschaffen over: a). het niveau van de dienstverlening zoals vastgelegd in de dienstbeschrijving (waaronder een overzicht van de beschikbaarheid en eventuele storingen en reparatietijden); b). eventuele frauduleuze activiteiten en/of eventuele juridische of fiscale claims; c). alle overige informatie waarvan Contractant weet of zou moeten weten dat deze van belang is voor Galaxy. 4. Contractant zal op schriftelijk verzoek van Galaxy alle noodzakelijke ondersteuning en medewerking (laten) verlenen om de naleving van gestelde eisen en verplichtingen te kunnen vaststellen tijdens de door Currence dan wel PIN B.V. geïnitieerde audits. Galaxy heeft te allen tijde het recht de Contractant en diens onderaannemers te onderwerpen aan een audit teneinde te verifiëren of Contractant aan zijn verplichtingen voldoet. Audits kunnen één maal per jaar plaats of na wijziging van de organisatie, systemen of toeGalaxys van Contractant voor zover deze wijzigingen van invloed kunnen zijn op de mate waarin Contractant en/of Galaxy kan voldoen aan de door Currence opgelegde verplichtingen. 5. Contractant verleent Galaxy en/of Currence en/of hun respectievelijke vertegenwoordigers toegang tot bescheiden en rapporten en de onderliggende gegevens, systemen, ruimtes en personen om Galax, en/of Currence in staat te stellen passende controles uit te oefenen op de bedrijfsactiviteiten van Contractant die betrekking hebben op het uitvoeren van de datacommunicatieactiviteiten. 6. Het auditrecht van Galaxy laat overige rechten van Galaxy, zoals op nakoming van de verplichtingen, onverlet. Contractant zal de bescheiden en gegevens die hij dient te overleggen en/of te administreren op grond van deze Overeenkomst volledig en accuraat (doen) bijhouden en administreren, en houdt voorts deze bescheiden voor Galaxy beschikbaar voor de duur van deze Overeenkomst en minimaal zeven (7) jaar daarna.

18

Alarmdiensten Artikel 27 - Verplichtingen bij Pinnen 1. De werking van de alarmsystemen van Contractant is naast deze Alarmdienst, onder meer afhankelijk van onderdelen waar Galaxy geen invloed op kan uitoefenen. Galaxy kan om deze reden niet garanderen dat ongestoord gebruik kan worden gemaakt van de Alarmdienst. Galaxy is niet aansprakelijk voor enigerlei schade aan Contractant toegebracht, samenhangende met of voortvloeiende uit het niet of gebrekkig functioneren van die onderdelen waar Galaxy geen invloed op uit kan oefenen, zoals doch niet uitsluitende, de alarmsystemen van Contractant en de PAC. Dit laat onverlet een mogelijke aansprakelijkheid van Galaxy uit hoofde van de Algemene Voorwaarden.

19

Mantelovereenkomst en Abonnement Artikel 28 - Toepasselijkheid 1. Op de Mantelovereenkomsten en de daaronder afgesloten Abonnementen zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing. Voor zover in het hoofdstuk Mantelovereenkomst en Abonnement wordt afgeweken van het hoofdstuk Algemeen prevaleren de bijzondere bepalingen in het hoofdstuk Mantelovereenkomst en Abonnement. 2. Ieder aanbod tot het aangaan van de Mantelovereenkomst wordt door Galaxy gedaan onder de voorwaarde dat tegelijkertijd met het aangaan van de Mantelovereenkomst één of meerdere Abonnementen door Contractant onder de Mantelovereenkomst worden gebracht. 3. Een volledige beschrijving van de Abonnementen en de bijbehorende van toepassing zijnde tarieven is opgenomen op de internetsite van Galaxy, alsmede de volledige beschrijvingen van de Aanvullende Diensten en de daarbij behorende tarieven.

Artikel 29 - Duur 1. De Mantelovereenkomst wordt aangegaan voor een minimumduur van twaalf maanden, ingaande op de datum van de ondertekening door beide partijen van de Mantelovereenkomst. Na afloop van de minimumduur van de Mantelovereenkomst wordt de Mantelovereenkomst voortgezet voor onbepaalde tijd. 2. Vanaf drie maanden voor het einde van de minimumduur kan de Mantelovereenkomst iedere maand wederzijds worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van tenminste drie maanden. 3. Opzegging van de Mantelovereenkomst dient te geschieden door middel van een (aangetekende) brief aan Galaxy, of door middel van een e-mail aan [email protected] 4. Indien een Mantelovereenkomst eindigt, lopen de onderliggende abonnementen stilzwijgend door. Onderliggende abonnementen met resterende looptijden kunnen eventueel worden afgekocht; resterend aantal maanden maal het maandbedrag, tevens zullen genoten vergoedingen naar rato worden teruggevorderd.

Artikel 30 - Verhouding Mantelovereenkomst en het daaronder hangende Abonnement 1. De Mantelovereenkomst wordt uitsluitend gesloten met rechtspersonen en met natuurlijke personen die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Galaxy kan verzoeken om een recent uittreksel uit het handelsregister van de Kamer van Koophandel. 2. Per Contractant kan één Mantelovereenkomst worden gesloten. 3. Indien Contractant Abonnementen voor Diensten van Galaxy afneemt, kunnen deze Abonnementen bij het aangaan van de Mantelovereenkomst worden omgezet in een Abonnement dat onder de Mantelovereenkomst hangt. Dit dient aangegeven te worden voor het sluiten van de Mantelovereenkomst.

20

4. Gedurende de looptijd van de Mantelovereenkomst kan de Contractant verzoeken om Abonnementen onder te brengen bij de Mantelovereenkomst. Hiervoor wordt een schriftelijk verzoek gedaan aan Galaxy. Op Abonnementen die op grond van dit artikel onder de Mantelovereenkomst zijn gebracht, zijn de voorwaarden en tarieven van de Mantelovereenkomst van toepassing. Oude voorwaarden en tarieven vervallen. 5. Het is Contractant niet toegestaan om de onder de Mantelovereenkomst gesloten Abonnementen zonder schriftelijke toestemming van Galaxy aan derden (door) te leveren of over te dragen, dan wel het gebruik van deze Abonnementen op welke wijze dan ook aan derden ter beschikking te stellen, tenzij deze derde een Eindgebruiker is die op grond van een arbeidsrechtelijke of een andere contractuele relatie werkzaamheden verricht ten behoeve van de Contractant.

21

Postbus 2027, 8203 AA Lelystad [email protected], www.galaxy.nl T 088 42 52 900, F 088 42 52 999 Galaxy Business Networks BV Onderdeel van de Galaxy Group Ketelmeerstraat 198, 8226 JX Lelystad Rekeningnummer 43.05.29.937 BTW nummer NL806486612B01 BIC code ABNANL2A KvK nummer 31049878 Op aanvraag wordt u kosteloos een exemplaar van de Algemene Voorwaarden toegezonden.

D4_27-05-14

IBAN code NL96 ABNA 0430529937