Aanvullende algemene verkoopvoorwaarden webshop
1.
Definities en toepasselijkheid
In deze algemene verkoopvoorwaarden wordt verstaan onder: a. Webshop De Webshop is de digitale winkel op mediamarkt.nl, die opereert onder verantwoordelijkheid van Media MarktOnline Nederland. b. Klant Degene met wie de overeenkomst voor de Webshop is gesloten. c. Overeenkomst De overeenkomst tussen Media Markt de klant, op grond waarvan Media Markt de door de klant bestelde artikelen zal leveren. d. Overeenkomst op afstand Een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand. e. Bedenktijd De termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn bedenktermijn. f. Bedenktermijn De mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
2.
Identiteit onderneming
2.1.
Klanten gaan een contractuele relatie aan met a. bij bezorging van de bestelde goederen Media Markt Online Nederland. Dit is een handelsnaam van: MMS Online Nederland B.V. Prins Alexanderplein 32-36 3067 GC ROTTERDAM E-mail: contactformulier b. wanneer de goederen in een vestiging opgehaald worden de vestiging waar de goederen opgehaald worden. MMS Online B.V. staat in voor de nakoming van de verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst. Voor een overzicht van alle Media Markt vestigingen in Nederland verwijzen wij naar onderstaand overzicht. 1
2.2.1. Doelgroep en aanbod 2.2.2 Media Markt gaat uitsluitend overeenkomsten aan met klanten, die wonen in Nederland. 2.2.3
De klant moet zich voorafgaand registreren om gebruik te kunnen maken van het aanbod. Surfen zonder daadwerkelijke overeenkomst is echter mogelijk zonder voorafgaande registratie.
2.2.4
De Webshop richt zich voornamelijk op particuliere klanten.
2.2.5
Media Markt streeft zorgvuldigheid na bij het aanbieden van producten en diensten. Voorradigheid en levertermijnen worden zo zorgvuldig mogelijk vermeld, maar zijn niet bindend. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod zijn niet bindend voor Media Markt.
3.
Het tot stand komen van overeenkomsten
3.1
Media Markt biedt goederen en diensten aan via de Webshop
3.2
De klant kan uit het aanbod van de Webshop producten kiezen en in de winkelwagen plaatsen. Dan wordt de klant gevraagd zich te registreren of om in te loggen als hij zich al eerder heeft geregistreerd en een wijze van betaling te kiezen. De prijs staat aangegeven bij de producten. Prijzen zijn inclusief BTW.
3.3
Wanneer een klant betaalt met een cadeaubon komt de overeenkomst tot stand als de klant op de knop "bestelling met betalingsverplichting" klikt.
3.4
Indien de klant betaalt met een credit card of een andere betaalmethode komt de overeenkomst tot stand als de klant klikt op de knop "bestelling met betalingsverplichting".
3.5
Wanneer de klant bij aflevering aan huis betaalt (rembours), komt de overeenkomst tot stand als de klant op de knop "bestelling met betalingsverplichting" klikt. Bij bestelling of betaling wordt de klant gevraagd de gebruiksvoorwaarden te aanvaarden.
3.6 3.7
Media Markt is vrij zonder opgaaf van redenen te weigeren een overeenkomst aan te gaan bijvoorbeeld als een klant zijn betalingsverplichtingen niet nakomt. De overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde dat het technisch mogelijk is de geselecteerde artikelen aan de klant te leveren.
3.8
De klant ontvangt een bevestiging van de bestelling op het bij registratie opgegeven emailadres.
4.
Betaling
4.1
Bij betaling gelden de regels van de payment provider die de betaling afwikkelt.
4.2
Betalingen per creditcard worden afgewikkeld door EVO Payments International.
4.3
Bij betalingen per giftcard wordt het te betalen bedrag afgeboekt op het tegoed van de giftcard.
2
4.4
De klant heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Media Markt te melden. In geval van wanbetaling van de consument heeft Media Markt het recht om, behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.
5.
Bedenktermijn / retourtermijn
5.1
Voor producten die zijn gekocht in de Media Markt Webshop geldt een bedenktermijn van 14 dagen en kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd. Tijdens de bedenktijd dient de klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. De klant dient het product slechts in die mate uit te pakken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of de klant het product wenst te behouden. De klant mag het product niet gebruiken. Indien de klant van zijn bedenktermijn gebruik maakt, dient de klant het product met alle geleverde toebehoren en indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Media Markt(online) te retourneren.
5.2
Uitgesloten van bedenktermijn zijn: Op maat gemaakte producten. Bijv. foto albums. Cd/dvd en softwarepakketten waarvan de verzegeling is verbroken.
6.
Levering
6.1
Als plaats van levering geldt het huisadres dat de klant aan Media Markt heeft opgegeven dan wel het adres van het afhaalpunt dat door de klant tijdens de bestelling is geselecteerd
6.2
Media Markt zal alles in het werk stellen om zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen de levering te verrichten, tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken.
6.3
Indien de levering vertraging ondervindt, ontvangt de klant hiervan uiterlijk één maand nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. Dit geldt ook indien een levering niet of gedeeltelijk niet kan plaatsvinden. In dat laatste geval zal Media Markt het bedrag dat de klant betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na dit bericht, terugbetalen.
7.
Bescherming persoonsgegevens
7.1
Media Markt gaat zorgvuldig om met de door de klant verstrekte persoonsgegevens met inachtneming van haar Privacy Statement en de voor de bescherming van persoonlijke gegevens geldende wettelijke bepalingen.
7.2
De klant geeft door het accepteren van deze overeenkomst toestemming aan Media Markt tot het registreren en gebruiken van zijn gegevens voor de verbetering van de dienstverlening en voor het gericht aanbieden van nieuwe producten en/of diensten. Deze aanbiedingen bestaan o.a. uit informatie over producten die u gekocht heeft, of over producten waarvan wij verwachten dat deze u zullen aanspreken op basis van uw eerdere aankopen of aankopen van vergelijkbare producten door andere klanten. 3
7.3
De klant heeft op grond van de Wet Bescherming Persoonsgegevens recht op inzage in de geregistreerde gegevens voor zover zij betrekking hebben op en traceerbaar zijn naar de klant.
7.4
De klant heeft op grond van de Wet Bescherming Persoonsgegevens recht om wijziging of verwijdering van de geregistreerde gegevens te eisen voor zover zij betrekking hebben op en traceerbaar zijn naar de klant. Media Markt heeft de verplichting gehoor te geven aan deze verzoeken.
7.5
Indien de klant van dit recht gebruik wenst te maken, wordt de klant verzocht dit per e-mail aan Media Markt te laten weten.
8.
Slotbepalingen
8.1
Op de overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing met inachtneming van het in Nederland geldend consumentenrecht.
8.2
Deze algemene verkoopvoorwaarden Webshop zijn van toepassing op iedere overeenkomst die de klant met Media Markt Webshop aangaat in de versie die geldt ten tijde van het aangaan van de overeenkomst. De klant verklaart zich hiermee bij aankoop akkoord en heeft voorafgaand de gelegenheid de algemene verkoopvoorwaarden Webshop in te zien.
8.3
In gevallen waarin deze overeenkomst niet voorziet, wordt door beide partijen in minnelijk overleg en op basis van de beginselen van redelijkheid en billijkheid een oplossing gezocht. De overeenkomst blijft dan voor het overige in stand.
8.4
Geschillen worden beslecht volgens de in Nederland geldende bevoegdheidsregels.
8.5
Bij strijd tussen de algemene verkoop voorwaarden zoals hiervoor beschreven onder de artikelen 1 tot en met 17 en artikel 20 de algemene verkoop voorwaarden Webshop heeft artikel 20 voorrang boven de artikelen 1 tot en met 17.
8.6
Contact In geval van vragen, opmerkingen of problemen betreffende de Webshop, kunt u contact met ons opnemen. Hier kunt u ook terecht met vragen over deze algemene verkoopvoorwaarden Webshop. U kunt ons als volgt bereiken: contactformulier MMS Online Nederland B.V. Prins Alexanderplein 32-36 3067 GC ROTTERDAM
4
Overzicht Media Markt-vestigingen Naam Alkmaar Almere Alphen aan den Rijn Amersfoort Amsterdam Akerpoort Amsterdam ArenA Amsterdam Centrum Amsterdam Noord Arnhem Assen Bergen op Zoom Breda Cruquius de Bijenkorf Amstelveen de Bijenkorf Eindhoven de Bijenkorf Rotterdam Den Bosch Den Haag Deventer Doetinchem Dordrecht Drachten Duiven Ede Eindhoven Eindhoven Ekkersrijt Emmen Enschede Groningen Groningen Sontplein Heerhugowaard Heerlen Hengelo Hoofddorp Hoorn Leeuwarden Maastricht Middelburg Nieuwegein Rijswijk Roermond Rotterdam Alexandrium Rotterdam Beijerlandselaan Rotterdam Centrum Tilburg Utrecht Utrecht The Wall Venlo Zaandam Zoetermeer Zwolle
Adres Noorderkade 1027 Brouwerstraat 3 Rijnplein 9 Eemplein 3 Zuidermolenweg 20 Arena Boulevard 123-125 Oosterdokskade 67 Buikslotermeerplein 226 Velperplein 13 Kroonwerk 21 Burgemeester Van Hasselt straat 3 Kruisvoort 14 Cruquiusplein 10 Galerij 152 Piazza 1 Coolsingel 105 Tinnegieterstraat 26 Grote Marktstraat 17-37 Boreelplein 38 Burg van Nispenstraat 16 Johan de Witstraat 15 Raadhuisplein 37 Cartograaf 3 Brouwerstraat 21 B Boschdijktunnel 1 Ekkersrijt 4086 Noorderplein 90 Klanderij 63 Westerhaven 48-50 Sontplein 3 Th. Van Doesburgweg 1 Corio Center 9 Het Plein 130 Burgemeester van Stamplein 282-286 Dr. C.J.K. van Aalstweg 15 Plein de Centrale 12 Franciscus Romanusweg 2 Mortiereboulevard 4 Raadstede 41 Prins Willem Alexander Promenade 69-83 Schaarbroekerweg 32-34 Watermanweg 325 Beijerlandselaan 2 Binnenwegplein 50-52 Pieter Vreedeplein 152 Gildenkwartier 181 Hertogswetering 187 Maasstraat 12 Hermitage 14-17 Burgemeester van Leeuwenpassage 30 Maagjesbolwerk 44
5
Postcode 1823 CJ 1315 BL 2405 DB 3812 EA 1069 CG 1101 DM 1011 DL 1025 GA 6811 AG 9401 BA 4611 BG 4814 RZ 2142 EV 1181 ZS 5611 AE 3012 AG 5232 BM 2511 BH 7411 EH 7001 BS 3311 KG 9203 CZ 6921EZ 6711 AS 5611 AG 5692 DA 7811 MG 7511 HS 9718 AC 9723 BZ 1703 DL 6411 LX 7559 SR 2132 DM 1625 NV 8924 CZ 6221 AE 4336 RA 3431 HA 2284 DJ 6042 EJ 3067 GA 3074 EJ 3012 KA 5038 BW 3511 DG 3543 AS 5911 DP 1506 TX 2711 JV 8011 LL
Plaats Alkmaar Almere Alphen aan den Rijn Amersfoort Amsterdam Amsterdam Amsterdam Amsterdam Arnhem Assen Bergen op Zoom Breda Cruquius Amstelveen Eindhoven Rotterdam Den Bosch Den Haag Deventer Doetinchem Dordrecht Drachten Duiven Ede Eindhoven Son en Breugel Emmen Enschede Groningen Groningen Heerhugowaard Heerlen Hengelo Hoofddorp Hoorn Leeuwarden Maastricht Middelburg Nieuwegein Rijswijk Roermond Rotterdam Rotterdam Rotterdam Tilburg Utrecht Utrecht Venlo Zaandam Zoetermeer Zwolle
